員工個(gè)人工作計劃（通用21篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的員工個(gè)人工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個(gè)人工作計劃 篇1
銷(xiāo)售情況對于公司盈利來(lái)說(shuō)是很重要的一部分，作為銷(xiāo)售主管，8月份我的工作計劃如下。
一、對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
二、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
三、銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng)：將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
四、銷(xiāo)售隊伍人力資源管理
1.人員定崗
南京辦固定人數x人，終端x人，流通x人，準備從終端調派x人兼跑流通市場(chǎng)，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長(cháng)遠的戰略眼光，善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
員工個(gè)人工作計劃 篇2
轉眼間又要進(jìn)入20xx年了，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的一年，也是我非常重要的一年。面對竟爭激烈而又現實(shí)的社會(huì )，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習，讓自己成為一個(gè)能夠真正創(chuàng )造價(jià)值的人，為公司發(fā)展建設創(chuàng )造價(jià)值，為自己創(chuàng )造未來(lái)。希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、工作目標
熟悉公司的規章制度和管理規定開(kāi)展工作。公司在不斷改革，不斷進(jìn)步，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工作。
1、明確自己的職責和工作任務(wù)，可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。
2、加強自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求。
3、工作方法改善，要第一時(shí)間去現場(chǎng)了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)際的工藝方案及相關(guān)部門(mén)反饋改善方案和辦法，加強技能訓練和心態(tài)教育。
4、結合實(shí)際情況，協(xié)助配合領(lǐng)導和同事們的工作，把新能源組開(kāi)發(fā)的電池熱管理系統以及熱泵空調搞好，爭取公司車(chē)用空調技術(shù)早日成熟，車(chē)用空調系統更加完善。
二、提升自己，回報企業(yè)
明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點(diǎn)，認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)，更加勤奮的工作，積極的回報企業(yè)，不斷地學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，不論什么時(shí)候都應以飽滿(mǎn)的熱情，充沛的干勁投入到工作中，充分發(fā)揮自己的能力，成為真正核心的技術(shù)人員。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，有公司各級領(lǐng)導的正確指導，有同事的教育和幫助，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成為一名優(yōu)秀的華亨員工，華亨公司在新的一年的變化肯定是巨大的，發(fā)展也會(huì )再上一層樓！
員工個(gè)人工作計劃 篇3
在x總的英明領(lǐng)導下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無(wú)堅不摧的理念，全面開(kāi)展XXX年度的工作�，F制定工作計劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對于每個(gè)項目按時(shí)結案，做到少出差錯；
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事宜；
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門(mén)的制度執行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規章制度切實(shí)可行；
四、根據今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績(jì)考評，及時(shí)匯報上級，將結果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性；
五、根據實(shí)際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性；
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況，正確節約各項開(kāi)支；
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作。
員工個(gè)人工作計劃 篇4
1、每天根據訂單與庫存安排生產(chǎn)任務(wù)，與相關(guān)工序主任能及時(shí)有效溝通，完成了本月的生產(chǎn)任務(wù)。
2、針對本月前期產(chǎn)值低迷，生產(chǎn)會(huì )議共同拿出方案并落地實(shí)行，協(xié)調車(chē)間員工參與組裝任務(wù)，并強調老員工“傳幫帶”的重要性，做好思想溝通，強化并細化了加班工作。
3、除噴漆外的所有員工都要掌握三道以上工序，并且不斷輪崗換班，以達到人員的整體戰斗力，及避免有人請假缺崗造成工作不暢，達到平衡效果，避免員工攀比心理。
4、嚴格了請假制度，本車(chē)間當月應出勤XX天，實(shí)際出勤XX天，出勤率達到XX%。強化了加班任務(wù)，部門(mén)員工加班XX小時(shí)，平均每人XX小時(shí)。
5、對違反勞動(dòng)紀律與出現質(zhì)量問(wèn)題的員工進(jìn)行了及時(shí)樂(lè )捐并思想溝通。
6、在XX月XX日針對年后開(kāi)工以來(lái)，本車(chē)間出現的問(wèn)題，與員工利用晚上開(kāi)會(huì )討論，找出幾個(gè)生產(chǎn)出現問(wèn)題較多的節點(diǎn)①濺鋁致使出現較多黑點(diǎn)。②壞貨的退回與修理不及時(shí)。③所用木板更換不及時(shí)，出現掉木渣現象。④生產(chǎn)中尤其鍍膜工序出現產(chǎn)品配套擺放比較混亂。⑤產(chǎn)品的定位擺放做的不夠好，致使降低勞動(dòng)效率。針對這些問(wèn)題，由易到難開(kāi)始進(jìn)行調整，并計劃4月末徹底改善。
7、在尹經(jīng)理推動(dòng)下，進(jìn)行了產(chǎn)品升級——彩鍍的開(kāi)發(fā)，并親自完成了90x230系列十個(gè)畫(huà)面，各兩種色調的實(shí)驗性樣品。
8、針對塑料字質(zhì)量不如以前的批評，不斷做出對比試驗，并與供貨商進(jìn)行溝通，改進(jìn)了工藝，最后達到了效果。
9、對部分變形產(chǎn)品（如八馬、花開(kāi)）做了溫度測試，得到了實(shí)用數據，為改變變形找到了辦法。
10、對66x156及80x200系列17種新產(chǎn)品畫(huà)面，親自做了粘貼路徑設計，并開(kāi)始量產(chǎn)。對兩大系列產(chǎn)品的生產(chǎn)流程做了跟蹤，進(jìn)行了價(jià)格的初步擬定。
11、針對客戶(hù)反映八馬顏色偏黃問(wèn)題，對珠光粉的色調，進(jìn)行了4次實(shí)驗性調整，并得到配比數據，現已開(kāi)始量產(chǎn)。
12、重點(diǎn)培養了年后新進(jìn)員工的染色工作，針對出現色差問(wèn)題不斷跟蹤并指導改正，現都能完全獨立工作。
13、改變了以前鍍膜工序老是一個(gè)班兩個(gè)員工常年夜班的問(wèn)題，培養出三個(gè)新員工，分成兩班，進(jìn)行白天與晚上的工作互換，穩定了員工，也培養了后備力量，現都已能獨立操作。
14、維修鍍金設備電爐盤(pán)兩次，溝通劉經(jīng)理購回螺桿更換，清洗設備一次。
員工個(gè)人工作計劃 篇5
學(xué)習有三個(gè)很重要的環(huán)節：閱讀理解、記憶過(guò)程和學(xué)習經(jīng)驗積累。要全面、正確的理解所學(xué)的內容，上課認真聽(tīng)老師講解是最有效的，其次就是同學(xué)之間對學(xué)習的內容展開(kāi)認真的討論，加深理解;再者就是自主學(xué)習。對于電大學(xué)生來(lái)說(shuō)面授的時(shí)間實(shí)在是太少了，有限的面授時(shí)間，老師主要對學(xué)生進(jìn)行導學(xué)和助學(xué)。而電大開(kāi)設的網(wǎng)上課堂，同學(xué)們把自己在學(xué)習中碰到的問(wèn)題或者要求大家討論的內容在在線(xiàn)論壇上進(jìn)行討論，那是一種非常有效的學(xué)習方式。 現在我是電大的一位學(xué)員，對于電大的學(xué)習我充滿(mǎn)了熱情，電大的開(kāi)放式教育給了我們充分的時(shí)間，讓我們都可以克服時(shí)間的限制共同學(xué)習，在這兩年的電大學(xué)習中我結合實(shí)際為自己制訂了新的學(xué)習計劃：
一、上好面授課，做好課前預習工作和當堂課的筆記
電大以自學(xué)為主，通過(guò)收聽(tīng)、收看廣播、電視、錄音、錄像課，或利用網(wǎng)上教學(xué)平臺進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)接受必要的面授輔導。電大面授不同于傳統的面授，它的功能是“點(diǎn)撥”與“解惑”。在面授課中，教師對教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及疑惑進(jìn)行點(diǎn)撥，指導我們更好地學(xué)習。課前預習可以使我們在老師上課時(shí)集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上課時(shí)間充分地利用起來(lái)，把老師講的知識點(diǎn)、疑難點(diǎn)用自己的方式去消化，這樣更有利于提高聽(tīng)課質(zhì)量。閱讀文字教材時(shí)直接在教材上做筆記，有助于自己理解和記憶教材內容。將教材的相應位置記下重難點(diǎn)和其他有價(jià)值的信息，并與自學(xué)文字教材時(shí)的筆記內容互相對照。 在做自學(xué)筆記的過(guò)程中，必須思考教材的內容，隨時(shí)把自己對于難理解的內容的理解記錄下來(lái)。
二、合理分配時(shí)間，爭取一次過(guò)關(guān)
學(xué)習僅靠面授是不夠的，由于課時(shí)安排緊張，面授課主要功能是“指點(diǎn)”，必須利用更多的時(shí)間去學(xué)習、理解知識，充分利用時(shí)間把學(xué)過(guò)的知識進(jìn)行整理、總結，力求達到舉一反三，觸類(lèi)旁通，做到“溫故而知新”。
三、成立學(xué)習小組，解決學(xué)習困難
有了學(xué)習小組既可以避免拉下功課，又可以互相幫助提高學(xué)習效率，因為我在讀中專(zhuān)時(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，既要學(xué)習理論的知識，又要補充實(shí)際操作的能力，遇到的難題比較多，這樣大家可以一起討論，共同提高。
四、積極參與多媒體教學(xué)，掌握學(xué)習內容
學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的組織方式有別于以面授為主的普通高校，各級電大都為學(xué)生提供更為完備的學(xué)習材料(如多種媒體的教材等)、學(xué)習條件(如視聽(tīng)閱覽室、計算機多媒體教室、語(yǔ)音教室、網(wǎng)絡(luò )教室等)和各種學(xué)習支持服務(wù)(如咨詢(xún)答疑電話(huà)、語(yǔ)音信箱、網(wǎng)上教學(xué)平臺、學(xué)習小組等)。多媒體教學(xué)手段相對于傳統教育模式具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，尤其適應成人教育和繼續教育，為我們“自主學(xué)習”提供了極大方便。我們要把書(shū)本上的知識，運用到實(shí)踐中去，努力提高工作效力。
五、積極完成課后作業(yè)，及時(shí)消化和鞏固知識
做作業(yè)和練習是一種基本的學(xué)習活動(dòng)，它的目的是檢查學(xué)過(guò)的知識能否及時(shí)消化，檢查是否具備分析和解決問(wèn)題的能力。正確運用所學(xué)知識進(jìn)行獨立思考核和獨立操作，做到“做作業(yè)和考試一樣，考試和平時(shí)做作業(yè)一樣”。對于作業(yè)做錯的原因，應認真分析，對癥下藥，直到弄明白為止;對于難題，應認真鉆研，加深對難題的理解，直至問(wèn)題解決。
六、做好課后復習，讓知識提高和升華
復習的目的，一方面是解決預習和上課時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題，另一方面則可以使知識系統化，加深對知識的理解和認識。
七、 學(xué)習必修課程并通過(guò)考核。
八、學(xué)習遇到困難時(shí)能及時(shí)的解決問(wèn)題
遠程開(kāi)放教育中的學(xué)習者常常會(huì )遇到自己難以解決的困難和問(wèn)題。此時(shí)，應尋求幫助。
1.向學(xué)習小組的同學(xué)請教或與他們討論。2. 要求教師在輔導課上講解，或在輔導課前后給予單獨講解。3.通過(guò)電話(huà)、語(yǔ)音信箱、電子郵件(Email)或信函、上交的作業(yè)等要求各課教師給予解答。4. 約請教師單獨會(huì )面給予解答。5. 通過(guò)網(wǎng)上討論板(BBS)尋求解答。
綜上所述，在學(xué)習中，要學(xué)會(huì )思考，只有通過(guò)思考的學(xué)習才會(huì )理解深透，記憶深刻。在學(xué)習中要善于圍繞學(xué)習內容的中心、重點(diǎn)和難點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題然后產(chǎn)生解決問(wèn)題的念頭，啟發(fā)頭腦的思考。開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)到更多的知識，通過(guò)不斷解決學(xué)習中的難題來(lái)鍛煉自己的思考能力。若自學(xué)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的計劃，勢必會(huì )陷入打亂仗和盲目被動(dòng)的狀態(tài)，為了明確自學(xué)為主的目的，有條不紊，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行下去，制定一個(gè)學(xué)習計劃是十分必要的。感謝電大為我們創(chuàng )設的良好的學(xué)習氛圍，還要感謝指導老師及學(xué)習組長(cháng)引導各組員去討論學(xué)習的這樣一個(gè)平臺，使自己解決了學(xué)習中的難題;形成性考核制度的實(shí)施又可以緩解了來(lái)自“一次考試定終身”壓力。 我希望兩年以后，通過(guò)電大的學(xué)習，不但能熟練掌握小學(xué)教育領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，還能培養自己堅定的信心、頑強的意志和勤奮的精神，提高自己的思考能力和自身的文化素質(zhì)，使自己在今后的人生道路上和工作中，綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。良好的開(kāi)端是成功的一半。自己未來(lái)的路還很漫長(cháng)，面臨的困難還將會(huì )更多，但是我相信，不管是什么樣的困難我都會(huì )克服，順利的完成學(xué)業(yè)。
員工個(gè)人工作計劃 篇6
在譚總的英明領(lǐng)導下，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方，20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作計劃。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無(wú)堅不摧的理念，全面開(kāi)展 20xx年度的工作�，F制如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對于每個(gè)項目按時(shí)結案，做到少出差錯；
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事 宜；
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門(mén)的制度執行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規章制度切實(shí)可行；
四、根據今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績(jì)考評，及時(shí)匯報上級，將結果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性；
五、根據實(shí)際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性；
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況，正確節約各項開(kāi)支；
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作，個(gè)人工作計劃《20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作計劃》。
員工個(gè)人工作計劃 篇7
這幾天，不時(shí)收到人力資源管理師認證學(xué)員的郵件，大多數詢(xún)問(wèn)的是怎樣制訂20xx年員工計劃。歸納起來(lái)主要是其策劃思路？從何處著(zhù)手？著(zhù)筆在哪里？筆者認為：每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略和資源條件都有所不同，應當切合實(shí)際和當量力而行。
策劃方面：?jiǎn)T工計劃應著(zhù)重其當前和發(fā)展的相輔相成，即是以企業(yè)中短期人力需求與平衡為原則，通過(guò)組織職業(yè)生涯管理來(lái)提高企業(yè)人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率。同時(shí)，緊密個(gè)人發(fā)展愿望與組織需求的結合實(shí)現以激勵為手段，企業(yè)與個(gè)人共同的發(fā)展目的。
進(jìn)一步說(shuō)，人員計劃，以當前來(lái)說(shuō)，是以人員補充計劃去連接其它項目的。是根據其內外部環(huán)境的變化，接各職能部門(mén)用人需求，以及為滿(mǎn)足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程。
著(zhù)手方面：可從項目上考慮，包括人員補充、培訓開(kāi)發(fā)、人員分配、人員晉升、工資獎勵、勞資關(guān)系等計劃。它與企業(yè)人力資源政策是密不可分，用什么人做什么事。而且通過(guò)獎、懲、升、降、轉退等異動(dòng)管理，尋找與發(fā)掘更多具有潛質(zhì)的員工，讓他們得到在更大程度上發(fā)揮。換言之，就是從預期的策劃，做到與規劃匹配、且項目清晰、環(huán)節暢順和實(shí)際有效。
著(zhù)筆方面：以確定計劃期內的員工人數和補充需求量時(shí)，側重各部門(mén)的特點(diǎn)，按照各類(lèi)人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法和策動(dòng)計劃。具體包括：補充人數、類(lèi)型層次、資格條件、招聘形式、培訓開(kāi)發(fā)、、部門(mén)編制、任職資格、適合人員、人才儲備、發(fā)展方向、晉升標準、工資獎勵、薪資調查、內部評價(jià)、績(jì)效考核、勞資關(guān)系、員工滿(mǎn)意度和參與管理的提案制度等。
筆者的顧問(wèn)心得和分享是，無(wú)論是策劃思路？何處著(zhù)手？著(zhù)筆哪里？都必須緊緊圍繞企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)戰略和資源條件，核心評價(jià)在于企業(yè)的員工計劃能否贏(yíng)得大多數中基層的認同，關(guān)鍵在于其能否為員工創(chuàng )造彼此適合的工作環(huán)境，應注重以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)，應切實(shí)考慮企業(yè)當期的資源條件和獲得最大限度的支持，從機制和程序上創(chuàng )設更多條件。比如，如何確保員工能夠持續受到企業(yè)的重視與培養。
第二點(diǎn)，為每一名員工提供一個(gè)不斷成長(cháng)和營(yíng)造個(gè)人最大適應性，以及建立良好的競聘職位和機會(huì )，使他們能夠爭取發(fā)揮自己更多的潛力。操作上，爭取把被動(dòng)的工作情態(tài)，變?yōu)橹鲃?dòng)態(tài)勢。
第三點(diǎn)，著(zhù)眼于為未來(lái)（起碼是中短期的1-3年）的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預先準備人力，持續和系統地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對員工的需求，比如，開(kāi)發(fā)和制定出與企業(yè)效益相適應的考核和晉升方案。
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員工個(gè)人工作計劃 篇8
新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計劃和目標。有了新的計劃，就有了信心和努力的方向。
一、 強學(xué)習，轉變觀(guān)念
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件，始終把學(xué)習放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，對領(lǐng)導開(kāi)會(huì )講話(huà)認真聆聽(tīng)，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
二、 盡心盡力，踏實(shí)肯干
1、我要嚴格要求自己，做好水廠(chǎng)每一項消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質(zhì)關(guān)，正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失，明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認真檢查保養設備，按時(shí)清洗更換濾芯，做到對設備材料及時(shí)清洗、對地面認真進(jìn)行消毒，保證制水間一塵不染，堅持做到不利于水廠(chǎng)形象的事情不做，積極維護水廠(chǎng)的利益，把開(kāi)支費用減少到最低，積極配合單位做好質(zhì)量節能降耗的工作。堅持愛(ài)崗敬業(yè)，舍得付出，踏實(shí)肯干，努力把各項工作做到做好。
三、 遵紀守法，自覺(jué)遵守單位的各項規章規章制度
在工作中嚴格要求自己，增強服務(wù)意識，做到堅定、謙虛謹慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀，堅持遵守單位制定的各項制度，在新的一年里更上一個(gè)臺階。
xx是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年，對于一個(gè)剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此，為了要調整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此，在銷(xiāo)售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計劃
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行，應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；協(xié)助銷(xiāo)售部工作；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，了解行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做到最大化！
二、 制訂學(xué)習計劃。做服裝行業(yè)是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。服裝知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我在做好網(wǎng)絡(luò )維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
員工個(gè)人工作計劃 篇9
好的開(kāi)端是成功的一半，在新的一年里結合自身能力對20xx年的成長(cháng)進(jìn)行規劃，亦是計劃性成長(cháng)，勤奮務(wù)實(shí)實(shí)現付出與收獲。
在軟件行業(yè)里，業(yè)務(wù)是創(chuàng )造產(chǎn)品或項目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項目業(yè)務(wù)模塊開(kāi)發(fā)，我時(shí)刻對需求產(chǎn)品的基礎業(yè)務(wù)學(xué)習。計劃在20xx年學(xué)習對電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的抄、核、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統學(xué)習，其中對收費業(yè)務(wù)達到基本掌握，對項目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標。
在學(xué)習的過(guò)程中，多向咨詢(xún)服務(wù)中心(cf)或客戶(hù)(電業(yè)局)學(xué)習。積極參加公司內業(yè)務(wù)培訓，抓住并把握到客戶(hù)現場(chǎng)的機會(huì )實(shí)現與客戶(hù)面對面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習、進(jìn)步。
計劃在20xx年內必須掌握國家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實(shí)現對電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)探究，了解生產(chǎn)和其他類(lèi)業(yè)務(wù)。對行業(yè)類(lèi)典型產(chǎn)品學(xué)習，提煉依附類(lèi)項目或工具。
如果說(shuō)軟件產(chǎn)品和項目的基礎業(yè)務(wù)是“肉”，那么技術(shù)平臺就是支撐整個(gè)項目或產(chǎn)品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀(guān)說(shuō)明亦是我們經(jīng)濟效益)。
新的一年里結合現實(shí)對專(zhuān)業(yè)技能突破，提升自身專(zhuān)業(yè)能力。更好的為創(chuàng )造公司利益，做出如下計劃:
1.計劃對電力營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)系統實(shí)現設計研發(fā)工作，保障各經(jīng)營(yíng)單位(cf)利益，評估市場(chǎng)效益。
2.在工作中提煉公司技術(shù)積累，為沉淀公司技術(shù)平臺做貢獻。20xx年計劃將pos類(lèi)產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來(lái)。以便沉淀技術(shù)資源庫。
3.在工作中實(shí)現對fxwk技術(shù)平臺的運用，熟悉技術(shù)平臺涉及技術(shù)并掌握使用。
4.根據部門(mén)決策對規范的討論并積極運用推廣執行，其次對電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習及運用。
5.計劃保障產(chǎn)品維護和研發(fā)有:“充值一體化平臺”，“mpos系統”，“抄收一體系統”等。
成長(cháng)的進(jìn)步需要臺階，20xx年就是成長(cháng)進(jìn)步的臺階。結合現狀必須提升個(gè)人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會(huì )更加鍛煉、強化自己，計劃20xx到達涉及營(yíng)銷(xiāo)項目或產(chǎn)品的版本、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的整合管理。具體實(shí)現如下:
1、提升項目組織管理能力，掌握編寫(xiě)一般技術(shù)資料文檔的技能。
2、掌握面對客戶(hù)或者第三方(合作伙伴)對外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類(lèi)對公文檔。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”、“uml時(shí)序圖”)
3、實(shí)現團隊協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調管理。
4、優(yōu)化工作管理模式，執行公司的規范建設，積累社會(huì )、工作經(jīng)驗，達到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗成就感。在20xx年我應該抓住機遇，在公司利益驅動(dòng)前提下實(shí)現自身價(jià)值。
員工個(gè)人工作計劃 篇10
隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好相應收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。以下是我下半年的工作計劃。
一、 以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
3、以銀行為課堂，下半年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、 督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理和上門(mén)服務(wù)。進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
3、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本，提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是下半年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
員工個(gè)人工作計劃 篇11
時(shí)光飛逝，這一學(xué)期所有的學(xué)習和工作都告一段落，辦公室的工作也進(jìn)入了總結階段�；貞浺幌伦约鹤鳛檗k公室干事以來(lái)的所做所學(xué)所思，從工作中也體會(huì )到了許多人生的哲理。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，同時(shí)得到學(xué)長(cháng)學(xué)姐們的幫助，收獲了不少友誼。
第一學(xué)期的辦公室干事的工作，伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活，也伴我告別羞澀。曾經(jīng)的我是個(gè)特別害羞的女孩，和別人說(shuō)幾句話(huà)都會(huì )臉紅。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的歷練與成長(cháng)，我變的開(kāi)朗起來(lái)。每周一次的學(xué)生干部及團支書(shū)例會(huì )，是我告別羞澀的舞臺。在那里，如果婷姐或是璐哥沒(méi)去開(kāi)會(huì )，我便代表辦公室的走到前面，向團支書(shū)們傳達下周的工作任務(wù)。記得第一次向團支書(shū)傳達任務(wù)時(shí)，可能是平時(shí)說(shuō)慣了徐州話(huà)，張口來(lái)了一句非常流利的徐普，將任務(wù)交代了下去。不少學(xué)長(cháng)立即讓我說(shuō)普通話(huà)，于是臉刷的一下紅了，接著(zhù)慢慢用普通話(huà)講了起來(lái)。經(jīng)過(guò)這次之后，幾乎每次都是由我傳達我們部門(mén)的工作，漸漸膽子大了起來(lái)。除此之外，學(xué)生干部及團支書(shū)例會(huì )我是以記錄員的身份去的，認真將記錄會(huì )上所講的每一件事，留作備錄。同時(shí)可在接下來(lái)的部門(mén)會(huì )議中，向我部門(mén)成員傳達會(huì )議精神，及所分配的任務(wù)，使我部成員知道接下來(lái)一周工作的重點(diǎn)，及時(shí)調整自己及工作、學(xué)習及休息的時(shí)間。
因為我本身就是辦公室成員，因此常往辦公室里跑是非常必要的。婷姐總告訴我，如果沒(méi)時(shí)間，就沒(méi)必要每天都去。經(jīng)常去就可以了。我一直堅持去辦公室，如果哪天有事沒(méi)去，我總會(huì )擔心。怕辦公室其他成員也有事沒(méi)去，團支書(shū)如果不知道簽到表放在哪里沒(méi)簽到怎么辦/?其實(shí)我也是杞人憂(yōu)天。辦公室不是除了我就沒(méi)人了，我們辦公室是一支強大的隊伍。我敢說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)成員有我們辦公室成員往辦公室跑的最勤了。就算是沒(méi)事我也習慣了往辦公室轉一轉。到那幫吳老師掃掃地，倒倒煙灰缸，如果有事還可以幫忙做點(diǎn)什么，順便學(xué)點(diǎn)事。就算是真沒(méi)事，也可以碰上其他部門(mén)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐和團支書(shū)，彼此交流交流，會(huì )比其他人率先知道一些消息及通知。
兩周一次的量化在算之前可是要做些工作的。周五我們會(huì )收齊團支書(shū)的工作手冊，把這兩周以來(lái)的簽到表拿上。我們周六算量化，而辦公室周六是不開(kāi)門(mén)的。這就要求我們等所有團支書(shū)都簽過(guò)到以后我們才可以離開(kāi)辦公室。就是是體現我們團結合作的精神了，誰(shuí)下面沒(méi)有可誰(shuí)等著(zhù)拿簽到表，這樣是為了不耽誤有課的同學(xué)上課，又可以把任務(wù)完成。其實(shí)，在工作學(xué)習中，團結合作是非常必要的。
當今社會(huì )，隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會(huì )需求越來(lái)越多樣化，使人們在工作學(xué)習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來(lái)解決錯綜復雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調，開(kāi)發(fā)團隊應變能力和持續的創(chuàng )新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng )造奇跡。團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jì)的總和。
正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金�！币粋�(gè)團體，假如組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來(lái)生氣與活力?又何談干事創(chuàng )業(yè)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作，懂得團結協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng )造奇跡。
上面講到的收團支書(shū)工作手冊，可是有時(shí)效性的。如果哪班的團支書(shū)沒(méi)有及時(shí)上交我們都要做到心中有數，再算量化的時(shí)候酌情扣分，為的就是公平公正;同時(shí)，我們會(huì )根據簽到情況
及開(kāi)例會(huì )情況給分，不會(huì )平白無(wú)故扣分的，這同樣是為了公平公正。因為在總評的時(shí)候，各班的利益都和平時(shí)的量化分相掛鉤，誰(shuí)不想讓自己的班級的高分呢/?這就需要我們這些算量化的成員心中有個(gè)扣分標準，不能平白無(wú)故扣分，每一分扣的都要心中有數，為的是公平公正，不讓別人找到可以責備甚至是找茬的地方。
每個(gè)人都想獲得利益的最大化。在這個(gè)時(shí)候，學(xué)校乃至社會(huì )就需要一準則，大家共同遵守，保證每個(gè)人都有機會(huì )獲得這種利益。這就是規矩。只有保證了社會(huì )的各個(gè)成員都有均等的機會(huì )，才能維持穩定。在算量化的過(guò)程中，我發(fā)現一個(gè)問(wèn)題。大二算量化的參考內容比較少，這樣就會(huì )比較單一。還有就是，大二的團支書(shū)對于開(kāi)例會(huì )總是不積極，除了部門(mén)部長(cháng)身兼團支書(shū)職責的團支書(shū)正常還會(huì )外，就只有一位大二學(xué)長(cháng)從始至終都來(lái)開(kāi)會(huì )，其他的有的就出席過(guò)一兩次會(huì )議，更有甚者，居然一次例會(huì )都沒(méi)出席這足以看出大二團支書(shū)的工作態(tài)度，因此我們需要采取一些措施。
工作計劃
下學(xué)期，我們的工作將更加繁忙。由原來(lái)兩周算一次量化變成現在一周一算，主任還會(huì )多交給任務(wù)讓我們去做，這學(xué)期我們將會(huì )學(xué)到更多的關(guān)于辦公室人員需要掌握的技能，時(shí)間可能會(huì )變得相對緊一些，這就要求我們辦公室成員合理安排時(shí)間。在同樣的時(shí)間內，做更多的事，提高工作效率;同時(shí)保證工作、學(xué)習、休息三不誤。由于辦公室在上學(xué)期末的時(shí)候合并了，現在辦公室的成員之間互相還不熟悉，要想工作的好，各成員之間必須形成默契。根據上學(xué)期觀(guān)察，大二團支書(shū)工作勁頭不太好。本學(xué)期我制定了如下工作計劃：
一、時(shí)間安排方面：
1、辦公室成員在開(kāi)學(xué)初將自己的課程表復印一份交到主任手中，讓主任了解我們上課及空閑時(shí)間，以便有任務(wù)時(shí)可以合理安排人員去做。
2、辦公室成員也要合理安排自己的時(shí)間，不可以因為工作而忘記學(xué)習。這就要求我們在拿到自己的課表之后，制定一個(gè)專(zhuān)屬于自己的計劃，保證自己的學(xué)習不被耽誤。
3、在制定專(zhuān)屬于自己的工作計劃的時(shí)候，不要忘記可能會(huì )有突發(fā)任務(wù)去做。所以所制定的計劃時(shí)間要安排好，就算是有突發(fā)任務(wù)，我們也可以微調，不會(huì )出現牽一發(fā)而動(dòng)全身的現象。 4、因為每周都會(huì )算量化，所以一定要注意周六早上別睡懶覺(jué)，以免睡過(guò)了頭。
二、成員默契方面：
1、辦公室剛合并，各成員之間彼此還不熟悉，我們可以在開(kāi)會(huì )的時(shí)候再重新做一次自我介紹。雖然上學(xué)期臨時(shí)開(kāi)會(huì )做過(guò)介紹了，但到場(chǎng)人員不齊。再說(shuō)了就算都到齊了，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間也基本上淡忘了。
2、各成員都認識之后，我們每次開(kāi)會(huì )都可以留點(diǎn)時(shí)間聊天，進(jìn)一步了解對方。
3、身為辦公室成員，常往辦公室走動(dòng)是非常必要的。老師有事交給我們的時(shí)候，我們可以一起完成，在實(shí)踐中逐漸形成默契。
4、就我們部門(mén)而言，可以組織在一起游戲或出游。
5、在實(shí)踐中培養成員的合作精神。經(jīng)常給成員一些工作，在成員沒(méi)時(shí)間完成的時(shí)候，他們就會(huì )想到自己身后的團隊，就會(huì )尋求其他成員的幫助將任務(wù)完滿(mǎn)解決。
三、部門(mén)量化方面：
1、辦公室合并之后，原來(lái)分團委和學(xué)生會(huì )的成員還不了解彼此算量化扣分的標準，在第一次開(kāi)會(huì )時(shí)，最好介紹一下。讓我們做到心中有數，容易上手。
2、辦公室是在其他部門(mén)算好量化之后進(jìn)行匯總的，我們的成員在匯總時(shí)需要特別注意，檢查是否有錯誤，是否有沒(méi)打分或是忘寫(xiě)評語(yǔ)的。一經(jīng)發(fā)現，立刻給其部長(cháng)打電話(huà)，問(wèn)其原因，讓他過(guò)來(lái)根據實(shí)際情況將給予打分。
3、經(jīng)常反思辦公室算量化方面存在的問(wèn)題，然后在開(kāi)會(huì )時(shí)提出來(lái)，讓我們辦公室成員思考其解決辦法，將自己的想法說(shuō)出來(lái)。正所謂三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮�？赡芪覀兊乃悸氛貌诲e呢。同時(shí)也可以讓我們的思路更清晰，思考問(wèn)題的角度多樣化，是自己變得成熟。
員工個(gè)人工作計劃 篇12
回首去年，我對這一年的工作進(jìn)行如下總結：
年度工作完成情況如下：
一、部門(mén)獎罰：
年元月，根據超市各項規章制度，再結合本部門(mén)的實(shí)際情況，特制定員工考核細則，并利用早會(huì )的形式組織員工學(xué)習，該細則主要以現金的方式實(shí)施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的.金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗：
由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現金辦等各崗位均有不同程度的調動(dòng)，本著(zhù)培養全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺表現優(yōu)秀的員工調往服務(wù)臺鍛煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調往現金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。
三、保潔工作：
在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時(shí)由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動(dòng)松散，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況，特根據其每日實(shí)際工作情況和人員數量，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專(zhuān)人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛生狀況。
四、現金辦工作：
鑒于現金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現金辦人員學(xué)習，由組長(cháng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機，不僅提高的了現金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時(shí)，在不影響日常工作的情況下，結合現金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時(shí)間及精力。
五、手機錢(qián)包業(yè)務(wù)：
年超市新增加了手機錢(qián)包業(yè)務(wù)，由于手機POS機不與收銀POS機相關(guān)聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動(dòng)公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時(shí)，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門(mén)特利用空閑時(shí)間對POS機進(jìn)行專(zhuān)項研究，并多次請教移動(dòng)公司相關(guān)人士，目前，通過(guò)各項測試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗，對于手機支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：
前臺部是一個(gè)特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩定性相對于各營(yíng)運部門(mén)來(lái)說(shuō)較差一些，年輕易沖動(dòng)，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門(mén)的工作，對此，我們在招聘的時(shí)候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門(mén)離職率。
七、短款：
短款一直是本部門(mén)員工頭痛的問(wèn)題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái)，并組織員工分析可能出現短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來(lái)，公示上墻，以備員工學(xué)習。
八、贈品盤(pán)存：
由于服務(wù)臺贈品較多，活動(dòng)內容不同，造成贈品積壓，且隨著(zhù)超市開(kāi)業(yè)年限的加長(cháng)，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專(zhuān)人對服務(wù)臺的贈品進(jìn)行盤(pán)存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。
九、服務(wù)臺責任分工：
為使工作責任明確化，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺的每一項工作都由專(zhuān)人負責，并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：
人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題，而人才不能及時(shí)發(fā)現，不僅影響了日常工作，同時(shí)也不利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。因此，及時(shí)發(fā)現人才，培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門(mén)一共上報后備人員6人，后期因個(gè)人或其它原因，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個(gè)月為限，使期熟悉本部門(mén)工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：
今年9月初，現金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過(guò)程中出現的一系列問(wèn)題，本部門(mén)特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時(shí)進(jìn)行抽查，對私自辦理團購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現給予嚴肅處罰。
年度工作中出現的問(wèn)題：
一、銀聯(lián)系統：由于本部門(mén)所使用的收銀POS機還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現電腦死機，線(xiàn)路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現問(wèn)題無(wú)從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。
二、手機消費系統：年新增的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián)，一旦當日消費做完結算（要求手機消費必需每日做結算，否則移動(dòng)公司后臺收不到此單交易消費信息），手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現短款無(wú)從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無(wú)法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統能夠和收銀系統相關(guān)聯(lián)，且在收銀數據錄入中增加一項手機消費，如同現在的會(huì )員卡錄入。另外，手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，都傾向于年輕有發(fā)展潛力的，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數的人可以有機會(huì )向前發(fā)展，而對于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長(cháng)期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長(cháng)時(shí)間（經(jīng)驗充足），但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著(zhù)眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題，主要表現為1、員工不懂法，不能依據法律法規處理問(wèn)題，遇事不敢說(shuō)話(huà)。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問(wèn)題。
3、不能舉一反三地看待問(wèn)題。4、依賴(lài)心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問(wèn)題，希望超市加強法律法規及商品知識，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習，并定期組織考試，演講，辯論，現場(chǎng)測試等，以文字和實(shí)際相結合，全面提高這一方面的技能。
年度工作計劃：
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習營(yíng)運方面知識，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì )學(xué)習，員工反映，顧客投訴等方式監督部門(mén)員工服務(wù)工作執行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區域管理力度，對違規行為及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報，同時(shí)做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會(huì )員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門(mén)形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jì)進(jìn)行對比，對考核成績(jì)優(yōu)異的員工給予現金獎勵，對考核退步的員工給予現金處罰。
七、加強部門(mén)之間的溝通，了解各部門(mén)的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。
員工個(gè)人工作計劃 篇13
回首20xx年的時(shí)間即將結束了，作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在，在這個(gè)狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細節完善好，當然我也希望把這些細小的東西發(fā)揚光大，20xx年我依然是充滿(mǎn)著(zhù)能量，我希望自己能夠做好這些，實(shí)現自己的價(jià)值這是非常重要的一件事情，雖然說(shuō)這些都應該是非常簡(jiǎn)單的，但是卻是十分的珍貴，現在我也能夠慢慢的去提高自己，實(shí)現自身的價(jià)值，在工作當中努力的提高，這些都是今后需要面對的，20xx年工作肯定更加緊張，我會(huì )繼續努力也對這要到來(lái)的，眾多工作有一個(gè)規劃，這是作為一名xx 員工的職責所在。
一、努力提高能力
我是一個(gè)非常上進(jìn)的人，在公司這里一年多的來(lái)我主動(dòng)地學(xué)習，我希望自己能夠學(xué)習到更多的東西，這是非常寶貴的，知識的不是靠嘴巴說(shuō)出來(lái)的，一定要主動(dòng)一點(diǎn)，付出行動(dòng)，這一年啦我用心在思考這些，當然我也會(huì )慢慢的加強對自己的工作上面的要去，正因為我是一個(gè)非常上進(jìn)的人，所以我渴望學(xué)習，新的知識在我這里無(wú)比的寶貴，20xx年我一定繼續學(xué)習好，在能力上面一定繼續努力提高，當然在這個(gè)過(guò)程當中是會(huì )有很多問(wèn)題出現，但是細節上面依然非常重要，做為xx的員工，我一直都非常用心的在提高自己，努力實(shí)現自身價(jià)值，提高能力是一個(gè)的非常用必要做好的事情。
二、工作細心用心
過(guò)去的這一年里，在工作上面其實(shí)能夠看到一些弊端，主要也還是工作不夠細心，這一定會(huì )出大問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程當中我一定會(huì )用心做好本職工作，雖然是一些細節上面的東西，但是往往影響深遠。在20xx年里我一定也會(huì )努力提高能力，實(shí)現對自己的期望，工作是一個(gè)付出的過(guò)程，我一定會(huì )付出足夠多才來(lái)談收獲，把工作當中的一些細節性的東西，歸納到位，我認為這很有必要，未來(lái)時(shí)間時(shí)間很長(cháng)，我一定虛心做好本職工作，工作細心是絕對會(huì )讓自己提高的，這是一定的，即將到來(lái)的20xx年我一定會(huì )規劃好自己。
三、彌補自身不足
我愿意去發(fā)生自己不足，往往就是很細微的錯誤，我是一個(gè)細心的人，但絕對不是一個(gè)完人，在有的時(shí)候工作當中會(huì )出現問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題一直影響著(zhù)我到現在，那就是對自己的決定沒(méi)有懷疑，也是太自負了，這絕對不是什么好的一面，這也是今后的主要糾正的彌補的地方。
員工個(gè)人工作計劃 篇14
一、分析裝飾公司
根據南京裝飾行業(yè)客戶(hù)信息將裝飾公司分為高中低檔三類(lèi)公司，以科勒潔具作為敲門(mén)磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司！
二、準備好資料和名片
在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上，進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，找到關(guān)鍵負責人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性！對于無(wú)法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上！
1、對已經(jīng)有的設計師名單，進(jìn)行地毯式的電話(huà)、短信、QQ、飛信和微信等拜訪(fǎng)，確定有意向與科勒合作的設計師！
2、對于設計師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛(ài)好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點(diǎn)，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系！
3、通過(guò)已經(jīng)其他品類(lèi)的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認識和熟悉的設計。
4、將設計師進(jìn)行分類(lèi)：（1）注重返點(diǎn)；（2）注重設計效果；（3）以上兩者兼顧的！
5、在合作中，與設計師深入溝通，及時(shí)報備客戶(hù)信息，避免因為一些主觀(guān)原因而照成傷害設計師推單的積極性。
6、優(yōu)化單點(diǎn)結算機制，縮短返點(diǎn)申請的時(shí)間，迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結算到位，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設計師，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。
7、對于注重設計效果的設計師，在上門(mén)拜訪(fǎng)以及后期溝通過(guò)程中，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化，設計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們！
8、針對現在的小區了解南京小區的交付情況，針對重點(diǎn)的中高端小區，設法聯(lián)系版主，通過(guò)帶禮品拜訪(fǎng)等，爭取組織團購
9、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現中高端小區，以及對應的領(lǐng)袖人物，這一點(diǎn)在小區團購中非常重要（在服務(wù)好前幾戶(hù)業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區后期團購活動(dòng)非常有幫助）。
10、裝飾公司有自己的小區開(kāi)發(fā)團隊，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾。
11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計算，每單按半包性質(zhì)5.5萬(wàn)計算，設計部全年簽單146個(gè)，每月簽單12個(gè)。
12、按目前設計部14.5%的簽單率計算，市場(chǎng)部全年要完成咨詢(xún)的準客戶(hù)1006位，每月完成咨詢(xún)的準客戶(hù)為84位；如果設計部在明年能夠加強人員素質(zhì)教育，加大培訓力度，提高設計師的簽單水平，把簽單率提升到29%，市場(chǎng)部全年要完成咨詢(xún)的準客戶(hù)達到503位，每月完成咨詢(xún)的準客戶(hù)為42位；按有效咨詢(xún)準客戶(hù)率為83.3%計算，簽單率按29%計算，市場(chǎng)部全年要達到客戶(hù)流量為604位，每月要達到客戶(hù)流量為51位。
13、按開(kāi)工率為65.5%、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬(wàn)元，如果設計部與市場(chǎng)部一起配合，把開(kāi)工率提高到85%，公司全年家裝產(chǎn)值為941.2萬(wàn)元，凈產(chǎn)值為800.02萬(wàn)元，比目標凈產(chǎn)值還要超出120.02萬(wàn)元。
三、市場(chǎng)部人力資源安排
按公司計劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準客戶(hù)流量，明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標。據行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)性比較大，行業(yè)比較專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員少，為了順利完成來(lái)年公司的工作目標，明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩定的業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時(shí)可以補充的。
四、工作規劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養業(yè)務(wù)人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養業(yè)務(wù)人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺階。
4、努力培養業(yè)務(wù)人員與設計師的協(xié)調溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內掌握量房技巧，三個(gè)月內熟練掌握cad平面設計方案，能夠做到在樓盤(pán)與現場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力。（業(yè)務(wù)員的學(xué)習計劃在業(yè)余時(shí)間完成）
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
五、目標分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)明年的目標200萬(wàn)元，市場(chǎng)部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員接待的客戶(hù)。
2、工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)明年的目標150萬(wàn)元，工程部工程監理在工地接待的客戶(hù)。
3、終端銷(xiāo)售明年的目標250萬(wàn)元，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤(pán)和在樓盤(pán)里搞活動(dòng)接待的客戶(hù)，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶(hù)。
4、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售明年的目標50萬(wàn)元，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)接待的客戶(hù)。
5、回頭客戶(hù)明年的目標150萬(wàn)元，客服部接待的上門(mén)客戶(hù)。
六、目標實(shí)現管理辦法
1、根據xx市房地產(chǎn)分布示意圖，各個(gè)樓盤(pán)的具體位置，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)，交房的具體情況；把xx市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負責一個(gè)片區，把明年的目標轉化計劃，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區，每一個(gè)樓盤(pán)，每一個(gè)小組，每一個(gè)人。
2、市場(chǎng)部建立樓盤(pán)檔案，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤(pán)產(chǎn)生業(yè)績(jì)評定分析，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤(pán)物業(yè)了解。
3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計劃，月月有總結，季度有市場(chǎng)評審分析。
4、市場(chǎng)部明年的具體思路細節、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導鼎力支持，各個(gè)部門(mén)緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標的。
員工個(gè)人工作計劃 篇15
一、不斷加強安全管理工作
一是堅持開(kāi)展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點(diǎn)，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節的有效監控。
三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車(chē)間安全生產(chǎn)會(huì )議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程記錄在案，便于分析查找問(wèn)題。
二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓，強化員工質(zhì)量意識。
二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
三、開(kāi)源節流，降本增效
一是合理安排人員，對現有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動(dòng)力成本；
二是合理安排工作時(shí)間，盡量連續生產(chǎn)，避免能源浪費；
三是對原輔材料進(jìn)行精細管理，杜絕浪費現象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內；
四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎?dòng)辛P。
四、保證工藝貫徹率
在20xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理
一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進(jìn)行設備保養。
二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開(kāi)設備管理會(huì )議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
六、加強現場(chǎng)管理，推進(jìn)6S管理制度
在20xx年，我們將進(jìn)一步加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)標準化生產(chǎn)，推進(jìn)6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實(shí)現20xx年預計目標，我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴格落實(shí)崗位責任制，內強管理，外樹(shù)形象，力爭通過(guò)扎實(shí)有效的工作，圓滿(mǎn)完成公司下達的各項任務(wù)指標。
員工個(gè)人工作計劃 篇16
面對x這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部，但也占據了大部分時(shí)間。為將我的銷(xiāo)售工作有一個(gè)良好的開(kāi)端，擬定出三方面的x年銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃：
一、公司人力資源部年度工作計劃
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司x年人力資源部工作計劃規劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通免費電話(huà)，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部xx代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續回訪(fǎng)xx酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：xxx縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
員工個(gè)人工作計劃 篇17
新年新目標，在辭舊迎新的2022年初，我作為Xx物業(yè)公司前臺服務(wù)的一名客服人員，在新的一年里，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。
簡(jiǎn)單回顧過(guò)去一年的情況，從年初開(kāi)始因為眾多問(wèn)題的出現，我們Xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經(jīng)有了較好的改變，我們的工作也沒(méi)有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責，為Xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!
反思，自身的情況和問(wèn)題，我對直接今后一年的計劃做如下計劃：
一、思想方面
如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執行公司的規定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎上更加提高自我的考慮，認真執行的公司要求的同時(shí)，也要為業(yè)主考慮，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思，并根據自身的紀律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自我提升
在對去年的工作進(jìn)行反思和總結之后，我認識到自己有幾點(diǎn)不足，服務(wù)太過(guò)死板，業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時(shí)等等。
首先，在服務(wù)太過(guò)死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時(shí)意外形成的壞習慣，在不知不覺(jué)中，就在按照既定的方式去完成服務(wù)，沒(méi)有考慮到業(yè)主的所需，也沒(méi)有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會(huì )。今后，我要結合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力，更多的去為業(yè)主思考，學(xué)會(huì )換位思考，為業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)。
其次，業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏，沒(méi)能對業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評處理，這是我很?chē)乐氐膯?wèn)題。盡管隨著(zhù)這一年工作經(jīng)驗的累積有了一些改進(jìn)，但仍需要加強學(xué)習，這樣才能保證進(jìn)步。
最后，是我工作處理不夠及時(shí)的問(wèn)題。這同樣也是我在工作中死板的一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有考慮到業(yè)主焦急的心情，隨意的去處理業(yè)主的問(wèn)題，這不僅違反了公司的規定也給業(yè)主帶來(lái)了麻煩。對此，我在今后一定會(huì )更加積極的去完成。
三、今后目標和方向
在今后的工作上，我會(huì )嚴格根據公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂(yōu)解難，讓業(yè)主信任Xx物業(yè)，能更加依賴(lài)Xx物業(yè)，享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗。我一定會(huì )努力創(chuàng )造更好的服務(wù)，為Xx物業(yè)做出自己的貢獻!
員工個(gè)人工作計劃 篇18
一、做好固定資產(chǎn)管理，確保固定資產(chǎn)管理準確
加強固定資產(chǎn)管理，一是認真總結和吸取公司固定資產(chǎn)管理的以往經(jīng)驗，在總結經(jīng)驗的基礎上不斷完善，二是對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，準確統計固定資產(chǎn)數量、種類(lèi)；確保固定資產(chǎn)數量的準確性；三是根據公司關(guān)于固定資產(chǎn)使用的規章制度，嚴格固定資產(chǎn)的管理和使用。
二、控制日常資金管理，提倡勤儉節約
勤儉節約是中華民族的額有兩傳統，也是企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障，因此，無(wú)論企業(yè)發(fā)展到何種規模，都必須加強勤儉節約，只有勤儉節約才能夠更好為企業(yè)效益的夯實(shí)基礎，具體而言，要不斷加強日常管理成本的控制，一是在日常辦公中，加強辦公物品的管理，倡導勤儉節約，如：結合各部門(mén)實(shí)際情況對辦公用品實(shí)行定量定期發(fā)放制、辦公用品包干制等，此外還要大力提倡紙張雙面復印，隨手關(guān)閉電源等，養成良好的習慣，采購過(guò)程中嚴格詢(xún)價(jià)制度，比價(jià)制度，物美價(jià)廉，三是積極組織勤儉節約的各種活動(dòng)，通過(guò)一些活動(dòng)的開(kāi)展，提高全員的勤儉節約意識，從我做起，從自身做起。
三、加強制度的常規化，強化監督力度
制度制定后，重在執行，要做到令行禁止，就必須要有執行和監督這兩把利劍，獎罰分明，這樣才能夠確保有實(shí)效性。結合公司員工的著(zhù)裝要求，每日定期檢查，每周定期通報，對凡事沒(méi)有按照公司規定要求佩戴工牌，統一服裝的員工，給予相應的處罰，同時(shí)對于著(zhù)裝整齊，工牌佩戴完整的員工及部門(mén)給予定期通報，納入年度綜合考評和個(gè)人評優(yōu)的重要的內容。
四、大力開(kāi)展衛生運動(dòng)，營(yíng)造良好衛生環(huán)境
良好的衛生環(huán)境能讓員工感到身心舒暢，員工工作的積極性也會(huì )更高，反之則亦然，沒(méi)有良好的衛生環(huán)境，員工的工作心情和工作質(zhì)量也必然會(huì )受到影響，同時(shí)，整體的環(huán)境衛生也代表著(zhù)公司企業(yè)的對外形象，因此，注重公司衛生環(huán)境的管理意義重大，針對目前衛生管理存在的問(wèn)題，在未來(lái)的工作中，一是要建立和完善衛生管理制度，明確衛生管理職責，以部門(mén)為單位，部門(mén)負責任人為主要第一責任，全面負責本部門(mén)的衛生管理，同時(shí)制定《公司工務(wù)環(huán)境評比》細則，對于部門(mén)衛生環(huán)境進(jìn)行定期和非定期的檢查，通報檢查結果并公布，二是要全面開(kāi)展禁煙活動(dòng)，在公共區域內不準吸煙，設立必要的吸煙區，對于亂扔煙頭的現象，發(fā)現一次，通報一次，處罰一次，同時(shí)，開(kāi)展警示活動(dòng)，對由于亂扔煙頭引發(fā)的事故進(jìn)行宣傳，警鐘長(cháng)鳴，讓員工認識到“煙頭雖小，后患無(wú)窮”。
五、嚴格工廠(chǎng)倉庫管理，加強安保力量提升
工程倉庫管理是一項系統性的工程，涉及的內容雜細，因此，要做好倉庫管理，確保倉庫管理更加科學(xué)，避免工程倉庫丟貨或裝貨數量不對等情況的發(fā)生，首先就要強化倉庫人員工作的責任心，培養倉庫人員的工作的敬業(yè)心，強化管理的力度；其次，要利用必要的經(jīng)濟杠桿，建立必要的經(jīng)濟處罰制和激勵制，調動(dòng)倉庫人員工作的主動(dòng)能動(dòng)性和激情；最后，要強化安全保衛力度，在安全保衛過(guò)程中，一方面增加要增派安保人員力量。針對目前，4個(gè)保安都在二樓工廠(chǎng)，一樓辦公區倉庫沒(méi)有保安的現狀，可增加1-2名保安人員，充實(shí)保安力量，也可將現有4名保安編成2組，一、二樓各2名，輪替實(shí)施24小時(shí)巡邏，在巡邏中，要確定巡邏重點(diǎn)區域，對重點(diǎn)區域要做到實(shí)時(shí)巡邏，做好巡邏交接班記錄，另一方面，要加大巡邏設備的現代化配備，如：完善監控設備，增加監控點(diǎn)等。
員工個(gè)人工作計劃 篇19
xx年，xx中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門(mén)的支持下，在部門(mén)員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類(lèi)評價(jià)管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
一、20xx年各項理賠數據完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類(lèi)報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動(dòng)車(chē)輛險1749件(交強險653件，商業(yè)險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類(lèi)賠案1526件，立案注銷(xiāo)114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬(wàn)元;未決件數為205件，未決金額為660.99萬(wàn)元。結案率為86%，當年案件件數結案率為86.41 %，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬(wàn)元以下賠案理賠周期為12.52天;萬(wàn)元以下車(chē)險內部流轉時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車(chē)險零結案重開(kāi)率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報各類(lèi)材料80余次。實(shí)現了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領(lǐng)導，完善各項理賠規章制度，提高制度執行力。
一個(gè)部門(mén)負責人的工作作風(fēng)直接影響著(zhù)本部門(mén)的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執行公司各種規章制度、服從上級領(lǐng)導工作安排，還要做好部門(mén)人員的榜樣，通過(guò)對自身的嚴格要求來(lái)帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng)。為此，年初以來(lái)，xx理賠部在逐一學(xué)習總分公司下發(fā)的各類(lèi)文件制度的同時(shí)，根據理賠考核的要求，結合x(chóng)x中支理賠部日常管理工作的實(shí)際，在嚴格執行總分公司的各項管理規定外，又對《理賠管理規章制度》進(jìn)行了細化和完善，主要內容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬(wàn)元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類(lèi)材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績(jì)效的參考依據。
2、明確規定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權限，如疑難或注銷(xiāo)案件必須報部門(mén)負責人審核后方可系統錄入立案或立案注銷(xiāo)操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門(mén)負責人參與或授權后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導或部門(mén)經(jīng)理必須會(huì )同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會(huì )制度，通過(guò)二次晨會(huì )的召開(kāi)，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時(shí)加快了案件的流轉速度，使大家對每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當時(shí)的系統狀態(tài)做到心中有數，有效的監督和指導，保證了強制立案現象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛生及車(chē)輛的維護保養做了明確的規定，并規定時(shí)間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車(chē)輛的行車(chē)安全。
(二)、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎，提高責任意識和工作效率。
年初，xx理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規范業(yè)務(wù)處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，保證《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類(lèi)評價(jià)管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據省公司的要求，結合x(chóng)x中支的工作實(shí)際，制定了《xx中支20xx年理賠考核實(shí)施細則》，監督考核每個(gè)理賠人員的制度執行力，并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細化，要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過(guò)制度的嚴格落實(shí)，1名不合格的員工因適應不了約束而主動(dòng)淘汰，有效的提高了現有人員的責任意識�？茖W(xué)細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門(mén)員工的工作積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)針對xx理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門(mén)經(jīng)理負責召開(kāi)每天的二次晨會(huì )，對各理賠人員進(jìn)行強化培訓，一一引導，重點(diǎn)引導其現場(chǎng)的規范查勘，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車(chē)損案件與修理廠(chǎng)工時(shí)的談判和貨車(chē)駕駛室更換客戶(hù)承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見(jiàn)解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養了他們遇到問(wèn)題勤動(dòng)腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過(guò)問(wèn)，有效擠壓理賠水分。
xx中支規定凡是發(fā)生超權限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門(mén)負責人報告，部門(mén)負責人根據重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時(shí)根據不同的案情安排專(zhuān)人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門(mén)負責人匯報，部門(mén)負責人根據案情與客戶(hù)溝通，做好對上級領(lǐng)導和中支領(lǐng)導的匯報請示，部門(mén)負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數據實(shí)況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xx中支理賠部認真組織，積極行動(dòng)，組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統與實(shí)物對照，截止20xx年11月30日，我司系統未決660.99萬(wàn)元，未決估損基本充足，通過(guò)未決案件的整理和管理，目前xx中支系統內不存在垃圾數據，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權意識越來(lái)越強，利用訴訟維權的行為越來(lái)越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬(wàn)元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬(wàn)元，到最終賠付的案均8.83萬(wàn)元，這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門(mén)相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開(kāi)庭前，中支總經(jīng)理室召集部門(mén)負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動(dòng)爭取，多方協(xié)調，努力擠壓訴訟水分。通過(guò)我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據材料，能在庭前調解的案子盡量不開(kāi)庭，正常開(kāi)庭后跟蹤法院法官的處理意見(jiàn)，提前與客戶(hù)溝通，盡量在庭后進(jìn)行調解，即使無(wú)法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對我司有利的時(shí)機盡快調解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車(chē)輛的管理力度，確保查勘車(chē)安全整潔。
從年初開(kāi)始，xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車(chē)進(jìn)行管理，主要負責車(chē)輛的保養維修、內外衛生及落實(shí)車(chē)輛違章情況，做好出車(chē)登記，及時(shí)關(guān)注車(chē)輛車(chē)況，并且每月由綜合監督部同理賠部門(mén)負責人及其他查勘員對車(chē)輛的車(chē)況、衛生、保養記錄進(jìn)行一次檢查，對檢查合格的車(chē)輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車(chē)輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過(guò)以上制度的落實(shí)，確保了xx中支的兩輛查勘車(chē)安全整潔。
三、理賠工作中存在的問(wèn)題：
20xx年，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，得到了分公司理賠部門(mén)和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問(wèn)題表現在：
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個(gè)別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數結案率、萬(wàn)元以下結案周期、案件處理率等多項指標沒(méi)有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來(lái)，理賠工作雖然沒(méi)有出現大的問(wèn)題，但小問(wèn)題也不乏出現，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習，對理賠規章制度理解的不夠深入，表現在對法律法規、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問(wèn)題不鉆研，對車(chē)輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現象仍然存在。理賠部門(mén)“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒(méi)有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤(pán)考慮的大局意識還沒(méi)有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴格執行總分公司和中支公司的各項管理規定，堅持執行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類(lèi)評價(jià)管理辦法(20xx)》，開(kāi)展各項理賠工作。
(二)、根據總分公司20xx年考核要求，結合理賠實(shí)際，總結之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細化、專(zhuān)業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類(lèi)案件制定詳細的工作要求，從現場(chǎng)查勘、車(chē)輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強學(xué)習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專(zhuān)業(yè)化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現承保造成的問(wèn)題及時(shí)向承保部門(mén)反饋，以促進(jìn)公司承�？刂骑L(fēng)險，從源頭遏制賠付率的增長(cháng)，協(xié)調好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結，這些工作的完成，凝聚著(zhù)全體理賠員工的心血和汗水;這些成績(jì)的取得離不開(kāi)兩級領(lǐng)導的關(guān)心和指導，也離不開(kāi)全體理賠員工的無(wú)私付出。20xx年即將到來(lái)，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，只要我們團結一致，20xx年xx的理賠工作定會(huì )再上新臺階。
員工個(gè)人工作計劃 篇20
一周的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新的一周馬上就也要開(kāi)始了，在此之前我想自己是需要為這一周的工作做好一個(gè)計劃的，這樣才能夠在新的一周的工作中去學(xué)習一些新的東西，去提高一下自己的工作能力。在上一周的工作中自己是有了一些進(jìn)步的，所以在這一周自己應該要繼續的保持著(zhù)這樣的一個(gè)提高的趨勢，讓自己能夠更好的去完成自己應該要做的一些工作。只有做好工作計劃才能夠讓自己在每一周的工作中有進(jìn)步。
一、提高目標
上周自己是超額的完成了領(lǐng)導交代給我的一些工作任務(wù)的，所以在這一周自己應該要繼續的保持這個(gè)速度，讓自己能夠完成更多的工作。我的目標是在保持上周的工作速度的同時(shí)，去提高自己的工作質(zhì)量，讓自己能夠做到又快又好的去完成自己的工作。也要努力的繼續的去提高自己的速度，現在我完成工作的速度雖然是有一些進(jìn)步的，但跟其它的同事比起來(lái)還是要慢一些的，所以自己的目標就是要像其它的同事那樣做得又快又好，
二、改進(jìn)不足
在做這一周的工作總結的時(shí)候我知道了自己在工作中的一些不足的。首先是自己容易在工作中分心，所以也因為這個(gè)自己的效率是要比其它人低一些的，也會(huì )讓自己出現一些不應該的錯誤，所以在這一周的工作中自己是要努力的去做到不在工作時(shí)間分心的。還有就是自己很容易會(huì )粗心出現錯誤，這些錯誤只要自己細心一點(diǎn)是能夠避免的，所以下一周中自己是要努力的去改正的。
三、具體工作
要準時(shí)的完成領(lǐng)導分配給我的所有的工作，保質(zhì)保量的完成，同時(shí)也提高自己的工作速度，達到領(lǐng)導對我的要求。跟其它同事一起完成我們要做的工作，合作的去完成部門(mén)要做的一些工作。做好每天的工作小結，總結自己一天都做了哪些工作，完成的情況是怎樣的。在做好自己的工作的同時(shí)也要遵守公司的規章制度，不去做一些觸犯紀律的事情。
這一周的工作馬上就要開(kāi)始了，既然自己制定好了這一周的工作計劃就應該要按照這個(gè)計劃去完成自己的工作，讓自己在這一周能夠有速度上的提高，能夠有一些進(jìn)步。我相信若是自己能夠努力和用心的對待自己的工作，是一定能夠有進(jìn)步的。我知道自己是還有很多的不足的，所以我會(huì )一直努力下去的。
員工個(gè)人工作計劃 篇21
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，欠缺營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在XX月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保XX萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向XX萬(wàn)元奮斗。
一、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
(1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
XX月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷(xiāo)公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，XX月份主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、與XXXX總密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助XXXX總在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售積極性。
五、建議和實(shí)施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì )吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。
(3)做好安全銷(xiāo)售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強企業(yè)文化建設，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
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