個(gè)人年度工作計劃匯編15篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作計劃1
一、餐廳的內部管理
1、參與制定合理的餐廳年度經(jīng)營(yíng)目標，帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)目標。
2、根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需求，與廚師討論制定餐飲推廣計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人的反饋進(jìn)行改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促檢查餐廳經(jīng)理和員工按照服務(wù)標準為顧客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)對員工的考核和考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。
5、指派專(zhuān)人制定員工培訓計劃，組織員工參加各種培訓活動(dòng)，不斷提高員工的服務(wù)技能、技能和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、每月至少召開(kāi)一次餐廳員工會(huì )議，分析匯報餐廳月度經(jīng)營(yíng)指標、收支情況，解決存在的問(wèn)題；聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和外部銷(xiāo)售的意見(jiàn)和建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理。
7、與廚房密切配合，檢查食物質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，提高食物質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需求。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料和物品的管理，安排專(zhuān)人負責食品原料和物品的收集和儲存，檢查前廳和廚房的食品和原料成本是否過(guò)高，確保所有成本轉入轉出，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低成本，增加利潤。
9、特別注意餐廳的衛生和安全工作，安排專(zhuān)人檢查餐廳的清潔情況，并指定專(zhuān)人定期打掃和整理餐廳的各個(gè)區域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營(yíng)銷(xiāo)
1、廣泛利用各種媒體渠道進(jìn)行宣傳，提高餐廳的本土意識，鎖定目標客戶(hù)群體，加大目標客戶(hù)群體的宣傳力度。
2、建立定期聯(lián)系檔案，與客人建立良好關(guān)系，通過(guò)訪(fǎng)談和電話(huà)訪(fǎng)談?wù)髑罂腿艘庖?jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢把握Florent Pizza餐廳的企業(yè)餐飲文化，從裝修風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的食品、溫馨的服務(wù)等方面展現這款休閑西餐的文化主題和內涵，抓住這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，會(huì )讓餐廳擁有無(wú)限的生命力。
三、經(jīng)營(yíng)戰略
這家餐廳位于江東繁華地段，用餐氛圍良好。人流和客戶(hù)群都不是大問(wèn)題。為此，周邊的快餐店、豆漿店、咖啡館、面館、海鮮館、川菜館等。相對成熟的，在不同程度上是我們的競爭對手。因此，
1、在運營(yíng)初期，既要發(fā)揚自己的特色，又要避免其鋒芒畢露。我們不應該靠產(chǎn)品中的品種數量取勝，而應該專(zhuān)注于做“披薩”這個(gè)餐廳的招牌產(chǎn)品。只有握緊拳頭，我們才有力量。
2、結合本餐廳的休閑特色，加大下午茶的推廣。
3、從長(cháng)遠來(lái)看，我們的目標是繼續開(kāi)設分行，實(shí)施多店經(jīng)營(yíng)。
在以后的工作中，我會(huì )以這個(gè)方案為依據，根據餐廳的具體經(jīng)營(yíng)情況和問(wèn)題不斷改進(jìn)。
個(gè)人年度工作計劃2
白駒過(guò)隙，時(shí)間的駿馬不停蹄地向前奔跑�；厥兹ツ旯ぷ�，有碩果累累的喜悅，有與同事攻克難關(guān)的感慨，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。
在此，我要感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間，勇氣和信心，是你們讓我羽翼漸豐�？梢哉f(shuō)，今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。在此，我訂立了XX年度工作計劃，以便自己在下一年中進(jìn)步。
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;
二、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況
學(xué)習公司現有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。了解該項目的具體調研情況、開(kāi)發(fā)立項、合作模式等，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動(dòng)前努力補給做好準備工作。
三、制訂學(xué)習計劃
學(xué)習，直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整學(xué)習方向，補充新的能量都是有必要的。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識
1、增強責任感。古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責任是分內應做的事情。有了責任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì )帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識。俗話(huà)說(shuō)：“眾人拾柴火焰高”。力求在團隊精神的作用下，能夠積極主動(dòng)的為團隊服務(wù)，為團隊補臺，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。同時(shí)，通過(guò)發(fā)揚團隊精神，加強建設進(jìn)一步節省內耗。
3、增強服務(wù)意識。很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，新的一年，充滿(mǎn)激情與挑戰，我相信自己會(huì )在這一年里，盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jì)，給領(lǐng)導一份滿(mǎn)意的答卷!
個(gè)人年度工作計劃3
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到x萬(wàn)元以上代理費(每月不低于x萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達x萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng)，以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
個(gè)人年度工作計劃4
新的一年也是要到來(lái)，在采購部門(mén)工作，我也是要對這一年的一個(gè)采購工作去做好計劃，把自我的采購工作給做好，為公司的采購盡好自我的那一份力。
在工作中，我要按照領(lǐng)導的要求，把采購給去做好，把每個(gè)月的采購都列出清單，按照要求，去市場(chǎng)上找適宜的供應商，雖然之前也是有合作的供應商，但我明白，多去市場(chǎng)，多尋找更多的供應商，了解他們的行情，從眾多的供應商當中尋找到更加適宜的，才能把采購的質(zhì)量做的更加的好，而不是隨意的找一家供應商就去采購，那樣的話(huà)，也是無(wú)法真正采購到更適宜，價(jià)格更優(yōu)惠的東西的。同時(shí)對于優(yōu)質(zhì)的供應商要去維護好，進(jìn)取的和他們溝通，確保要采購的物資不會(huì )缺貨，能及時(shí)的送達，平時(shí)沒(méi)有采購任務(wù)的時(shí)候，要多去市場(chǎng)查看，了解市場(chǎng)最新的情景，是不是有新的產(chǎn)品出現，新的物資是公司可能需要的，僅有了解市場(chǎng)，那么我才能在采購中獲得更大的優(yōu)勢，而不會(huì )是供應商說(shuō)什么就是什么，我也是更有自我的確定，明白究竟哪種是更適宜公司的。
除了工作，我個(gè)人也是要多去學(xué)習，采購的市場(chǎng)除了實(shí)體的批發(fā)市場(chǎng)，還有網(wǎng)上的一個(gè)商城，其他的一一些信息也是要多去收集，對于相關(guān)的一些新材料或者新的產(chǎn)品，我也是要去了解，明確是不是比之前采購的更好，是否需要去進(jìn)行采購，多去了解，多熟悉相關(guān)的方面，那么我就能把采購的市場(chǎng)最新情景掌握清楚，當有需求的時(shí)候，也是能更快的跟進(jìn)，同時(shí)對于公司的一些情景也是要多了解，看是否有些是我能夠提出的，作為采購，不能只是按照領(lǐng)導的要求被動(dòng)的去工作，而是需要自我主動(dòng)的多去了解，多去給領(lǐng)導出好的方案，幫忙領(lǐng)導多解決問(wèn)題。
新的20xx年，市場(chǎng)會(huì )如何的變化，供應商是否還能穩定的給我們供貨，這些也是需要做好預防，不能一成不變，或者當出現意外的情景的時(shí)候，自我卻無(wú)法去處理，所以在新的一年里，我也是要多準備，多去看看其他的市場(chǎng)，即使很優(yōu)質(zhì)的供應商，我也是要做好有備用的方案和選擇。期望在20xx年內的工作中，我的采購工作能順利的進(jìn)行下去，不出什么問(wèn)題，同時(shí)我們公司的發(fā)展也是能更加的好。自我能有晉升的一個(gè)機會(huì )。
個(gè)人年度工作計劃5
反思過(guò)去的一年，自我最大的問(wèn)題就是在工作中的計劃。其他的同事在努力后都有了提升，而我卻因為沒(méi)計劃的工作，導致空余的時(shí)間緊巴巴的。在此，我對自我的學(xué)習計劃安排如下：
首先，提升思想上的要求。高效率的工作必定對自我有著(zhù)更高的要求，在工作中，我總是帶著(zhù)散漫的態(tài)度去應對工作，這導致我沒(méi)能好好的去正視自我的工作。通常來(lái)說(shuō)，就是職責心的不足。應對自我工作，自我的職責，我應當更進(jìn)取的去應對，去改正。
其次，是自我在基礎上的問(wèn)題。作為一名前臺客服，我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對文件的處理技巧上、在對辦公器材的使用上，甚至是對工作的安排上，我都急需提升和準備。這不僅僅是為了工作，更是為了自我能夠有序的提升自我。
最終，在交際上，其實(shí)我也有極大的問(wèn)題。盡管作為前臺我在日常和其他的同事都有很多的接觸，可是在很多的時(shí)候，自我都沒(méi)能在工作外接觸同事，這讓我在行政方面的工作難有提升！這也是一向在困擾我的問(wèn)題之一。
再看看自我在工作方面的改善。過(guò)去的工作盡管順利的完成，可是在很多方面我都并不算做的很好：
首先，我要改善的是自我對公司情景的掌握。作為前臺，在對公司的部門(mén)、員工，以及環(huán)境都是我需要負責的區域，我必須要更加做好管理，提升公司的整體協(xié)調。
其次，作為客服，我要及時(shí)的更新公司的聯(lián)絡(luò )簿，對重點(diǎn)客戶(hù)以及人物的電話(huà)做好整理標記。并在工作當中記憶下來(lái)。
最終，我要在工作中養成寫(xiě)總結和計劃的習慣。為了讓工作能更有調理，為了讓自我有更多的提升，這些都是必要的事情。
過(guò)去的工作已經(jīng)過(guò)去，期望自我在今后的工作中，更嚴格的要求自我。在工作中，更出色的擔當好前臺客服的職位！
個(gè)人年度工作計劃6
第一 指導思想
在全校工作計劃的指導下，以深入開(kāi)展素質(zhì)教育和創(chuàng )新教育為目標，對學(xué)生進(jìn)行切實(shí)有效的心理健康教育。積極探索課堂教學(xué)的新特點(diǎn)。
第二 本班學(xué)生的學(xué)習現狀分析
這個(gè)班的學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習，遵守紀律。男孩活潑好動(dòng)，愛(ài)表現；女孩文靜可愛(ài)，不愛(ài)張揚。整體而言，班上的特點(diǎn)比較穩定，但穩中有進(jìn)。
第三 班級工作的重點(diǎn)和目標
著(zhù)重加強行為規范的養成教育，培養學(xué)生良好的行為習慣，繼續開(kāi)展愛(ài)班、團結同學(xué)的教育，做好心理健康教育。
第四 道德教育的措施
道德教育方面的工作，要處處與學(xué)校教育處協(xié)調一致。
第五 學(xué)生安全教育
經(jīng)常教育學(xué)生要遵守《中小學(xué)生守則》，遵守學(xué)校及班級的各項安全制度，告誡學(xué)生不要在樓道、陽(yáng)臺等地方吵鬧、擁擠。
第六 走訪(fǎng)工作
我計劃在這學(xué)期中，在雙休日的上午或下班后，對班級個(gè)別學(xué)生進(jìn)行家訪(fǎng)。
第七 問(wèn)題學(xué)生的轉化研究
這個(gè)班有幾個(gè)學(xué)生屬于特別活潑好動(dòng)的孩子，自制力較差，上課注意力不夠集中。班集體內部形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，以廣大學(xué)生的良好行為教育了他們。
個(gè)人年度工作計劃7
指導思想：根據護理部的工作計劃，依據二級綜合醫院評審標準、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求開(kāi)展護理工作，努力使各項工作達到二級綜合醫院評審標準，建立護理崗位能級要求的整體護理模式，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進(jìn)程，使科室的護理工作于護理部的工作同步發(fā)展，完成護理部的工作目標。
一、 工作目標
1、規范科室的護理規章制度、工作計劃、完成科室的建章立制工作。
2、建立護理崗位能級要求護理工作模式，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，住院患者的滿(mǎn)意度達到95%。
3、落實(shí)二級綜合醫院評審標準，使各項護理工作達到二級綜合醫院工作標準。
4、通過(guò)二級管理和護理部垂直管理體系，加強質(zhì)量控制工作，無(wú)嚴重護理不良事件發(fā)生。
5、做好護理風(fēng)險管理，落實(shí)護理安全（不良）事件報告制度，年報告率≥10%。
6、做好人力資源培訓，使護理人員的能力和水平滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。
7、做好科室的教學(xué)及科研工作，完成新入職護士、實(shí)習護士的規范化培訓計劃及實(shí)施，做好護理科研工作的開(kāi)展，完成新技術(shù)科研立項3項。
7、做好科室的醫院感染防護工作，規范呼吸機相關(guān)性肺炎、中心靜脈導管相關(guān)感染、留置導尿管相關(guān)感染的預防及控制措施。
8、完成指令性任務(wù)。
二、 實(shí)施方案
（一）規范科室的護理規章制度、工作計劃、完成科室的建章立制工作。
1、按照國家《重癥醫學(xué)科建設和管理指南》要求，制定并規范科室的護理規章制度，工作 流程、應急預案、操作規范、各級各類(lèi)人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制度。
（二）建立護理崗位能級要求的整體護理工作模式，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進(jìn)程，住院患者的滿(mǎn)意度達到95%。
1、 創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作思路和方法，以臨床醫生的滿(mǎn)意度和轉出科室患者的滿(mǎn)意度為考核指標，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，建立護理崗位能級要求的整體護理工作模式，做好科室的服務(wù)特色，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實(shí)現“六滿(mǎn)意”的目標（病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意）。
2、 按照科室基礎優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目及專(zhuān)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目，督促落實(shí)責任護士按照工作流程履行職責，每月進(jìn)行總結點(diǎn)評，以正激勵的方法調動(dòng)護理人員的工作積極性，積極參與。
3、 科室積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，建立護理崗位能級要求的整體護理模式；每季度進(jìn)行總結、分析，及時(shí)修訂措施。
4、 適時(shí)修訂績(jì)效考核辦法，增加科室護理時(shí)間系數，體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的激勵機制，設責任組長(cháng)，對滿(mǎn)意度調查結果表?yè)P者，及時(shí)發(fā)現安全隱患、查缺補漏者、優(yōu)秀的責任護士給予獎勵。
5、 在今年，設責任組長(cháng)及責任護士，責任護士對自己分管床位的病人及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)，同時(shí)護士長(cháng)不定期對轉出的患者進(jìn)行回訪(fǎng)，考核責任護士的滿(mǎn)意度，對優(yōu)秀者給予獎勵，同時(shí)報護理部參加年度優(yōu)秀護士的評選。
（三）落實(shí)二級綜合醫院評審標準，使各項護理工作達標，通過(guò)醫院評審工作。
1、 認真學(xué)習二級綜合醫院評審標準，深刻領(lǐng)會(huì )每句每字的深刻含義，逐項落實(shí)。
2、 每季度進(jìn)行自查總結、報告、溝通等級評審工作運作情況，提出建設性建議和措施，共同努力實(shí)現通過(guò)二級甲等醫院的評審目標。
（四）加強質(zhì)量控制工作，無(wú)嚴重護理不良事件發(fā)生。
1、 按照護理部的工作計劃，制定科室的工作計劃，明確目標，有具體執行措施。
2、 認真做好一級質(zhì)量控制工作，每月進(jìn)行反饋有記錄，本科室人員了解科室的質(zhì)量控制情況及糾正措施，將一級質(zhì)控的重要作用發(fā)揮好。
3、 做好持續改進(jìn)工作，一是對每個(gè)項目的質(zhì)量問(wèn)題在下個(gè)月質(zhì)控中要查看糾正情況；實(shí)現持續改進(jìn)。
4、 做好科室的節能增效，各科室有節能增效項目，建立高耗值物品入庫使用登記，控制成本支出，減少損耗，提高經(jīng)濟效益的含金量。
（五）做好護理風(fēng)險管理，落實(shí)護理安全（不良）事件主動(dòng)報告制度，年報告率≥10%。
1、 控制風(fēng)險關(guān)口前移，建立護士長(cháng)巡查制度，即每天重點(diǎn)巡查危重患者、出現危急值患者、護理會(huì )診患者和安全隱患，并做好記錄。護士長(cháng)要關(guān)注護士工作，病人的需要，除非特殊情況，不得離開(kāi)護士站及病房。
2、 認真查找安全隱患，每月都要查出安全隱患，定出措施，跟蹤驗證。
3、 做好壓瘡、導管滑脫、跌倒的安全防護措施，做好風(fēng)險評估，對急診入院及80歲以上高齡，肢體活動(dòng)不便、臥床不能活動(dòng)、大小便失禁、骨折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，護士長(cháng)及責任組長(cháng)重點(diǎn)把關(guān)；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開(kāi)的患者，重點(diǎn)進(jìn)行交班，在早會(huì )上責任組長(cháng)進(jìn)行交班，床頭交接，班班嚴格交接，防止管道的滑脫。
4、 在病情允許的情況下，抬高患者的床頭30度，做好標準化的危重病人護理第一步。
5、 細化護理核心制度，將相關(guān)的安全制度制定出工作流程，真正使各項制度落實(shí)到位。
6、 護士長(cháng)做好新進(jìn)科人員的安全培訓，學(xué)習掌握本科的安全防范措施，并有帶教人員負責管理，減少不良事件發(fā)生。
7、 每月召開(kāi)科室的患者安全隱患及不良事件分析會(huì )，公示不良事件及安全隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件、風(fēng)險評估、會(huì )診、壓瘡等情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤驗證，及時(shí)修訂防范措施，實(shí)現持續改進(jìn)。
（六）做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。
1、 制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實(shí)。
2、 做好科室護士的能力培訓，做好5年內護士的學(xué)習及培訓；組織科室的護士參加醫院組織的學(xué)習。
3、 按照專(zhuān)科護士的培訓要求，安排護士參加北京市的專(zhuān)科護士培訓，取得上崗證。
4、 按照護理人員的規范化培訓大綱要求，不同人員培訓方式不同：基礎護理操作培訓5年內護士全部參加，5年以上人員接受本科的專(zhuān)科技術(shù)操作考核。
5、 充分利用交接班、護理查房、護理會(huì )診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的機會(huì )，進(jìn)行小講課，理論指導實(shí)踐愛(ài)你，逐步提高護理人員的能力及水平。
6、 建立科室護士每月一篇讀書(shū)筆記，優(yōu)秀者給予獎勵。
（七）做好科室的教學(xué)及科研工作
1、 認真做好新進(jìn)科人員、實(shí)習人員的管理，按照入科室的培訓、在科間傳
授技能、出科時(shí)的考核的流程進(jìn)行培訓，教、用相結合，注重實(shí)習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作，得到實(shí)習生的好評。
2、 做好2014年ICU護理科研新技術(shù)新項目的開(kāi)展工作，主要完成的工作有：頸外靜脈穿刺套管針留置技術(shù)在危重患者中的應用；濕性愈合技術(shù)在壓瘡病人中的應用研究；經(jīng)外周中心靜脈穿刺置管技術(shù)的臨床應用。
（八）做好科室的醫院感染防護工作。
1、針對重癥醫學(xué)科的專(zhuān)科特點(diǎn)，做好醫院感染的預防及控制工作，建立科
室的醫院感染控制小組，對科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
2、做好醫生、護士、護工、保潔員、實(shí)習生的培訓工作，執行好手衛生措施，防止交叉感染的發(fā)生。
（九）及時(shí)完成臨時(shí)性、指令性任務(wù)。
制定人：________________ 2013年11月20日
審批人：________________年 月 日
個(gè)人年度工作計劃8
能夠成為名師工作室的一員我十分榮幸，我借著(zhù)與名師近距離接觸的對自己一年的發(fā)展確立一個(gè)新的目標——學(xué)習名師，提高專(zhuān)業(yè)，升華素質(zhì)，開(kāi)闊創(chuàng )新！做到不負歲月不負卿！
一、指導思想
依據名師工作室實(shí)施指導思想，為了落實(shí)和貫徹工作室發(fā)展目標，在這一年里我會(huì )履行工作室成員的義務(wù)，積極參加各級各類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習提高自己，通過(guò)活動(dòng)展示自己，通過(guò)工作肯定自己，通過(guò)創(chuàng )新突破自己。
二、工作目標
1、一絲不茍的完成工作室的各項任務(wù)。
2、輔導青年教師備課、上課。
3、堅持撰寫(xiě)教學(xué)反思和教學(xué)論文。
4、積極參加各類(lèi)教育教學(xué)活動(dòng)提高自己素質(zhì)。
5、做好課題研究，并取得相應成果。
三、主要工作及措施
1、勤于學(xué)習，樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。深刻理解語(yǔ)文學(xué)科的特性，不斷學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念，在先進(jìn)理念的引領(lǐng)下，以自己的課堂教學(xué)行為變革語(yǔ)文課堂教學(xué)，讓語(yǔ)文教學(xué)貼近學(xué)生的心靈世界、情感世界和生活世界，真正落實(shí)素質(zhì)教育。
2.勤于思考，時(shí)刻把工作與思考相結合。對自己的教學(xué)活動(dòng)不斷進(jìn)行反思，及時(shí)積累教育教學(xué)工作中的成功與失敗，總結經(jīng)驗、教訓。提高自己的科研能力，使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)等級。這樣時(shí)刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，就能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
3、勤于動(dòng)筆，提高科研水平。勤寫(xiě)教學(xué)札記、讀書(shū)筆記，不斷提升自己的理論水平，并積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文和經(jīng)驗總結，爭取每學(xué)年都有論文獲獎或發(fā)表。
四、具體活動(dòng)安排
九月
1、制定個(gè)人發(fā)展計劃。
2、參加工作室啟動(dòng)儀式。
3、更新博客，加入工作室QQ群。
十月
1、參加讀書(shū)交流活動(dòng)。
2、參加校級公開(kāi)課活動(dòng)。
十一月份
1、聽(tīng)觀(guān)摩研討課。
2、記錄此次觀(guān)摩課的收獲，寫(xiě)好聽(tīng)課筆記。
十二月
1、參加朱xx老師專(zhuān)題講座。
2、制作、上傳微課。
20xx年元月參加xxx活動(dòng)學(xué)期總結。
三月
1、參加東關(guān)小學(xué)戴xx老師的專(zhuān)題論壇講座。
2、輔導青年教師備課、上課。
四月份
1、參加送教下鄉活動(dòng)。
2、讀書(shū)交流活動(dòng)。
五月份
1、做一次縣級以上的專(zhuān)題講座。
2、撰寫(xiě)教學(xué)論文。
六月份
1、參加沙龍活動(dòng)。
2、撰寫(xiě)教學(xué)論文。
七月份
1、參加總結會(huì )。
2、提交學(xué)期總結。
個(gè)人年度工作計劃9
1、建立完善護理崗位管理制度，提升護理科學(xué)化管理水平。根據衛生部《關(guān)于實(shí)施醫院護士崗位管理的指導意見(jiàn)》的要求。
�。�1）深化護理模式改革，加強服務(wù)內涵建設。推行責任制整體護理工作模式，切實(shí)履行好對患者的專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。在門(mén)（急）診、手術(shù)室等非住院部門(mén)也體現護理服務(wù)的人性化、專(zhuān)業(yè)化和規范化，探索優(yōu)質(zhì)護理的實(shí)踐形式，突出崗位特色，在全院各部門(mén)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的氛圍。
�。�2）創(chuàng )新管理機制改革，促進(jìn)管理能力提升。配合醫院相關(guān)部門(mén)，以護士崗位管理為切入點(diǎn)，推動(dòng)護理管理的機制創(chuàng )新。一是，建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩定發(fā)展的根本保障。積極推進(jìn)醫院人事制度改革，破除身份界限，堅持按需設崗、按崗聘用、競聘上崗，逐步建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機制。二是，建立科學(xué)性的考核機制。這是引導護士隊伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。三是，建立激勵性的分配機制。這是調動(dòng)護士積極性的重要舉措。要根據護士的臨床實(shí)際表現和工作業(yè)績(jì)，把考核結果與個(gè)人收入掛鉤，向臨床一線(xiàn)護士、骨干護士?jì)A斜。加大績(jì)效工資比例，拉開(kāi)收入差距，形成有激勵、有約束的內部競爭機制。
2、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。�1）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，直至達標。
�。�2）加強專(zhuān)科技能的培訓：制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
�。�3）基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
�。�4）強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。�5）更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
3、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。�1）舉辦院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
�。�2）加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。�3）促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
4、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。�1）繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。�2）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。�3）加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進(jìn)意見(jiàn)。對己發(fā)生的護理不良事件要認真做好調查、及時(shí)上報，組織討論，并提出處理意見(jiàn)及
個(gè)人年度工作計劃10
新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護理”，把“以病人為中心”的護理理念融入實(shí)際具體的工作細節中，轉變護理觀(guān)念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護士長(cháng)的領(lǐng)導下，立足本職，為患者提供無(wú)間隙全程的護理�，F將20xx年工作計劃如下：
1、深化轉變護理觀(guān)念
在17年基礎上，更加深入開(kāi)展整體責任制護理。提高服務(wù)質(zhì)量，續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。作為責任組長(cháng)，加強責任護理分工，組織協(xié)調本組工作，切實(shí)落實(shí)扁平化護理，能級對應，責任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區患者實(shí)施全程無(wú)間隙系統護理。加強落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)。
2、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身，強化護理安全意識。嚴格落實(shí)護理技術(shù)操作規程、流程，嚴格按照三甲標準實(shí)施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。
切實(shí)做好護理安全工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理，協(xié)作護士長(cháng)不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
3、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學(xué)習。
自身嚴格要求，不斷深化細化學(xué)習消化專(zhuān)業(yè)護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長(cháng)的帶領(lǐng)幫扶下，加強護理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與低年資護士一起學(xué)習進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。
4、積極參與院內院外的各項培訓，繼續教育學(xué)習，望有機會(huì )參與消化專(zhuān)業(yè)護理專(zhuān)科知識的培訓，更好的掌握內鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理。
5、作為本科室帶教組長(cháng)，已擬定好書(shū)面帶教計劃，努力做好護生實(shí)習期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學(xué)習，不斷提高動(dòng)手能力及獨立思考并解決問(wèn)題的能力，共同學(xué)習，一起成長(cháng)。
6、作為本科室品管圈組長(cháng)，在輔導員劉護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在17年基礎上，努力提高自己組長(cháng)的組織協(xié)調能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng )新意識，不斷解決臨床護理工作中出現的問(wèn)題，把護理質(zhì)量不斷提升。
7、爭取完成3篇論文撰寫(xiě)。
把握三甲復審契機，在護士長(cháng)領(lǐng)導下，配合領(lǐng)導工作，不斷提高自己，不斷提高責任1組護理團隊護理質(zhì)量，為患者提供滿(mǎn)意護理服務(wù)，為科室爭創(chuàng )效益，為醫院三甲復審順利通過(guò)盡自己一份力量。
個(gè)人年度工作計劃11
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130％，同比增長(cháng)15％，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381％。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道120xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)xx個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然。
20xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的'貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍
個(gè)人年度工作計劃12
在新的一年里，要將“優(yōu)質(zhì)護理”和“以病人為中心”的護理理念融入到實(shí)踐細節中，轉變護理理念，加強護理理論和操作技能的提高，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為病人提供護士長(cháng)領(lǐng)導下的無(wú)縫全程護理。20xx年的工作計劃如下：
1、深化護理觀(guān)念轉變，在xx年的基礎上更深入地推行全面責任制護理。提高服務(wù)質(zhì)量，繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強責任感。作為責任組長(cháng)，加強責任護理的分工，組織協(xié)調本小組的工作，認真實(shí)施扁平化護理，對應精力層次，對人負責，帶領(lǐng)組員對病房患者實(shí)施全過(guò)程的無(wú)縫系統護理。加強“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的實(shí)施，全面加強臨床護理，強化基礎護理，提高護理服務(wù)水平。
2、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，確保護理安全，杜絕重大失誤和事故。嚴格要求自己，強化護理安全意識。嚴格執行護理技術(shù)操作規程和操作規程，嚴格按照甲級標準實(shí)施護理全過(guò)程。加強對這一批低年資護士和有思想有情緒的護士的管理，做到重點(diǎn)講解，重點(diǎn)監督。做好護理安全，減少醫療糾紛、醫療事故和患者不良投訴的隱患。自我努力加強對危重病人和臥床病人的護理，配合護士長(cháng)隨時(shí)檢查護理安全隱患，發(fā)現和解決問(wèn)題，分析事故原因，吸取深刻教訓，提出預防和改進(jìn)措施。
3、應努力加強護理理論知識和護理操作技能的學(xué)習。自身嚴格要求，深化細化專(zhuān)業(yè)護理理論知識，更新知識，提高水平。希望在護士長(cháng)的幫助下，加強護理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習和鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測量、人工氣道、呼吸機應用等護理操作技能。并完成護理部要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與初級護士一起學(xué)習和提高，更好地為患者服務(wù)。
4、積極參與var。
5、作為本科系的教學(xué)組長(cháng)，制定了書(shū)面的教學(xué)計劃，努力做好護生實(shí)習期間的教學(xué)和管理工作，確保護生的安全，不斷加強護生護理理論知識和操作技能的學(xué)習，不斷提高護生的實(shí)踐能力和獨立思考解決問(wèn)題的能力，共同學(xué)習和成長(cháng)。
6、作為本科科室質(zhì)控圈的組長(cháng)，在劉護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在X年的基礎上，努力提高組長(cháng)的組織協(xié)調能力，努力提高全體成員質(zhì)控圈知識的普及程度，以及參與的積極性和創(chuàng )新意識，不斷解決臨床護理工作中的問(wèn)題，不斷提高護理質(zhì)量。
7、努力完成3篇論文的寫(xiě)作。
抓住甲等評審的機會(huì )，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下，配合領(lǐng)導工作，不斷完善自己，不斷提高1組護理團隊的護理質(zhì)量，為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，為科室爭取利益，為醫院甲等評審的順利通過(guò)盡自己的一份力量。
個(gè)人年度工作計劃13
一、學(xué)校門(mén)衛是學(xué)校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。學(xué)校門(mén)衛管理制度和學(xué)校安保人員崗位職責互相聯(lián)系，各有側重，要規范操作，有利于學(xué)校監督，使學(xué)校門(mén)衛管理逐步實(shí)現系統化、制度化、規范化、標準化。
二、學(xué)校門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)有人值班制度：目前白天時(shí)間由后勤管理服務(wù)中心統一安排。由專(zhuān)職安保人員負責管理其它時(shí)間段及固定假日由學(xué)校派員職守。
三、學(xué)校門(mén)衛肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關(guān)，文明值勤，努力將學(xué)校門(mén)崗建成展示學(xué)校良好形象的窗口。
四、學(xué)校門(mén)衛必須嚴格執行學(xué)校會(huì )客制度，來(lái)訪(fǎng)者應該進(jìn)行登記，填寫(xiě)相應會(huì )客單，寫(xiě)明進(jìn)出校的時(shí)間與事由，由門(mén)衛電話(huà)聯(lián)系，經(jīng)確認可以接待后方可入校。來(lái)訪(fǎng)者出校時(shí)，應憑被訪(fǎng)者簽字后憑會(huì )客單予認確認。如被訪(fǎng)者遇上課或開(kāi)會(huì )，門(mén)衛應安排來(lái)訪(fǎng)者在門(mén)衛室等候。
五、學(xué)校門(mén)衛應嚴控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門(mén)的學(xué)生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長(cháng)和社會(huì )閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、學(xué)校門(mén)口要嚴把貨物、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門(mén)，需憑相關(guān)部門(mén)證明（出門(mén)單）經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門(mén)機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)校，應指引其到指定停車(chē)區停放，不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區、教學(xué)區。校外機動(dòng)車(chē)輛一律不準入內（特殊情況除外）。自行車(chē)進(jìn)出校門(mén)時(shí)，必須下車(chē)推行，并在指定地方停放。
七、學(xué)校門(mén)衛要確保到校的報刊、書(shū)信、資料、票據的及時(shí)準確發(fā)送，對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門(mén)衛值班室電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)、傳呼。
八、學(xué)校門(mén)衛要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開(kāi)啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現場(chǎng)，協(xié)助警方處理。
九、學(xué)校門(mén)衛要有完整交接班制度，門(mén)衛接班時(shí)，必須互相詢(xún)問(wèn)情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場(chǎng)所。門(mén)衛人員請假需事先辦理手續；經(jīng)有關(guān)人員批準并安排好替代人員方可離崗。學(xué)校門(mén)崗嚴禁串崗，脫崗現象發(fā)生。
十、學(xué)校門(mén)衛要確保校門(mén)左右30米內無(wú)設攤，校門(mén)口內外通道暢通無(wú)障礙；周邊綠化景觀(guān)無(wú)破壞；值班室內外環(huán)境整潔無(wú)雜物，在學(xué)校的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學(xué)校門(mén)衛創(chuàng )建成安全窗口。
個(gè)人年度工作計劃14
2015年，ICU將在護理部指導下，依據二級綜合醫院評審標準、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求開(kāi)展護理工作，結合本科實(shí)際情況，以護理質(zhì)量為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高ICU護理服務(wù)水平。制定本科護理計劃如下：
一、規范科室的護理規章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作。
按照國家《重癥醫學(xué)科建設和管理指南》要求，制定并規范科室的護理規章制度，工作 流程、應急預案、操作規范、各級各類(lèi)人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制度。
二、做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿(mǎn)足新病房樓搬遷后優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。
1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實(shí)。并積極參加醫院舉辦的學(xué)習、培訓。
2、特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實(shí)行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。
3、按照專(zhuān)科護士的培訓要求，安排護士參加專(zhuān)科護士培訓，取得上崗證。
4、繼續申請骨干護士去上級醫院參加臨床培訓，把更多先進(jìn)的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續進(jìn)展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
5、充分利用交接班、護理查房、護理會(huì )診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的機會(huì )，進(jìn)行小講課，理論指導實(shí)踐，逐步提高護理人員的能力及水平。
三、強化護理安全意識，加強全員安全教育。
1、嚴格執行查對制度，強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全.
2、加強病房管理，注意用電安全。
3、控制風(fēng)險關(guān)口前移，護士長(cháng)每天重點(diǎn)巡查危重患者、出現危急值患者等，及時(shí)發(fā)現安全隱患，并做好記錄。護士長(cháng)要關(guān)注護士工作，病人的需要，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
4、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風(fēng)險評估，對肢體活動(dòng)不便、臥床不能活動(dòng)、大小便失禁、骨折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，護士長(cháng)及責任組長(cháng)重點(diǎn)把關(guān)；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開(kāi)的患者，重點(diǎn)進(jìn)行交班，在早會(huì )上責任組長(cháng)進(jìn)行交班，床頭交接，班班嚴格交接。
5、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動(dòng)患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。
6、內服、外用藥品分開(kāi)放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標示。
7、各種搶救藥品器材專(zhuān)人保管。保持器材清潔、性能良好.急救藥品符合規定，用后及時(shí)補充；無(wú)菌物品標識清晰，保存符合
要求，確保在有效期內。
9、對于所發(fā)生的護理不良事件，實(shí)行無(wú)懲罰上報制度，科室及時(shí)組織討論，提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內的護理安全隱患，提出防范措施。
9、繼續加強護理文件書(shū)寫(xiě)的培訓、檢查工作，進(jìn)一步完善ICU護理記錄單的內容，確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。
四、加強護理質(zhì)量管理
1、完善科內護士各班崗位職責標準，實(shí)行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。
2、針對ICU無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，抓好基礎護理，強化專(zhuān)科護理，堅持危重病人床頭交班，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
3、加強護理核心制度、應急預案的學(xué)習，并遵照執行。
4、參加護理部，院部召開(kāi)的會(huì )議，檢查，及時(shí)反饋，查找薄弱環(huán)節，加強管理。
5、改進(jìn)ICU績(jì)效工資考核標準及科室星級護士考核標準，促進(jìn)護理質(zhì)量持續提高，提高護士榮譽(yù)感，價(jià)值感，提高各班護士的責任心。
五、做好科室的醫院感染防護工作。
1、針對重癥醫學(xué)科的專(zhuān)科特點(diǎn)，做好醫院感染的預防及控制工作，建立科室的醫院感染控制小組，對科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)行分析，
討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
2、規范呼吸機相關(guān)性肺炎、中心靜脈導管相關(guān)感染、留置導尿管相關(guān)感染的預防及控制措施。
3、做好醫生、護士、保潔員、實(shí)習生的培訓工作，執行好手衛生措施，防止交叉感染的發(fā)生。
六、創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作思路和方法，以做好患者和家屬的溝通交流
深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，做好科室的服務(wù)特色，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實(shí)現“六滿(mǎn)意”的目標（病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意）
七、認真學(xué)習二級綜合醫院評審標準，深刻領(lǐng)會(huì )每句每字的深刻含義，逐項落實(shí)。
八、完成指令性任務(wù)。
ICU
2014年12月20日
個(gè)人年度工作計劃15
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，一段時(shí)間工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作，根據公司的實(shí)際情景，據此也有了我這20xx年度的工作計劃。
一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l、儀表、著(zhù)裝加強規范自身的儀表、著(zhù)裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話(huà)接聽(tīng)和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊：做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對方姓名，再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶(hù)的接待：基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，堅持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。
二、衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
三、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。理解行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。安排約會(huì )、會(huì )議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì )者溝通時(shí)間安排。
2、協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。進(jìn)取調動(dòng)人員的參與工作。
3、做好各部門(mén)服務(wù)，加強與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
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