保潔個(gè)人工作計劃（通用16篇）

　　時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！我們要好好計劃今后的工作方法。寫(xiě)工作計劃需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的保潔個(gè)人工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

　　保潔個(gè)人工作計劃 1

　　我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的.工作計劃、標準、目標。

　　一、保潔工作標準化

　　1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

　　2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。

　　3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　二、管理要素實(shí)施正規化

　　1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。

　　2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。 3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)內容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

　　5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。

　　三、人力資源管理規范化

　　1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

　　2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。

　　1)加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

　　2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

　　3)加強班長(cháng)的基礎管理能力。

　　4)工作標準量化、可操作性強。

　　5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。

　　3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

　　4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。

　　5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。

　　四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。

　　針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。

　　五、上下關(guān)系和諧化。

　　正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。

　　保潔個(gè)人工作計劃 2

　　回想自己上一個(gè)階段的工作，因為沒(méi)有提前做好工作計劃，所以在工作上面特別的被動(dòng)，只能走一步看一步，所以工作的時(shí)候總是顯得比較倉促，同樣因為沒(méi)有工作計劃，部門(mén)的員工工作也因為缺乏動(dòng)力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進(jìn)步做好規劃，更要對部門(mén)的發(fā)展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時(shí)候才能夠有預見(jiàn)性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來(lái)，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計劃。

　　一、個(gè)人進(jìn)步層面的計劃

　　作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時(shí)候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進(jìn)步。

　　1、要加強管理知識的學(xué)習。作為一個(gè)部門(mén)的管理者，自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作，更好地規劃部門(mén)下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候更好地做好員工工作的及時(shí)調度，所以新階段工作里面，我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習，增強自己管理技巧，同時(shí)我還要更加關(guān)注員工的能力，加強對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長(cháng)，這樣在面對新工作任務(wù)的.時(shí)候，才更好地安排工作，不然出現安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話(huà)就不好了。

　　2、要改善自己工作管理強度過(guò)高的情況。作為一個(gè)管理者，不僅僅需要強的能力，更要學(xué)會(huì )培養人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習慣，要知道很多事情自己是不了解的，強行去管還容易鬧笑話(huà)，所以新一階段里面我要加強人才的培養，為部門(mén)的員工提供更多表現的機會(huì )，增強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門(mén)工作的進(jìn)步。

　　二、部門(mén)工作上面

　　1、吸取上一階段工作的教訓，在接下來(lái)的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個(gè)月甚至每一個(gè)季度做好工作總結，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計劃，再安排到各個(gè)小組，讓他們根據計劃做好細致的工作安排。

　　2、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習慣，更好地為公司服務(wù)。

　　三、結束語(yǔ)

　　上一個(gè)階段里面自己的工作是有很多沒(méi)有做好的地方的，在接下來(lái)的工作當中，我必須要好好根據計劃改善自己工作中的問(wèn)題。

　　保潔個(gè)人工作計劃 3

　　一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設

　　加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到xx是我家、我們大家是一個(gè)整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想想住戶(hù)之所想，憂(yōu)住戶(hù)之所憂(yōu)，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。

　　二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項規章制度

　　以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到定人定崗，責任到人讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。

　　三、推出定點(diǎn)服務(wù)方案

　　從實(shí)行定點(diǎn)服務(wù)以來(lái)，保潔組通過(guò)自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶(hù)與我們的距離。

　　四、配合x(chóng)x完成各項服務(wù)工作

　　堅持配合管理處下達的`各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶(hù)提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

　　五、逐步規范保潔清潔用品的管理

　　為響應xx公司的節能降耗號召，保潔組根據自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為xx公司節約開(kāi)支。

　　六、注意安全事故的防范與意識的培訓

　　在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。

　　七、各員工入駐小區住戶(hù)衛生的規范管理

　　為了使入住的每一個(gè)住戶(hù)都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛生進(jìn)行了督促監管。確�？辗坎晃廴�，其他樓層垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。

　　八、與物管處一起完成內部檢查工作

　　為了更好的迎接xx主管部門(mén)的檢查，保潔員工對各處環(huán)節進(jìn)行了的細致清潔保養工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡，死角無(wú)垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加。

　　九、回顧一年的工作實(shí)踐

　　我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對甲方對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處。

　　專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　針對以上的不足之處，保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們個(gè)性化服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去，適應甲方的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　保潔個(gè)人工作計劃 4

　　一、工作計劃

　　作為保潔員，我的主要的工作還是打掃干凈衛生，讓我負責的區域能夠保持干凈整潔的狀態(tài)，提供給大家一個(gè)好的環(huán)境。我的工作計劃如下：

　　1、每天對自己負責區域的每個(gè)電梯、樓梯進(jìn)行清掃和消毒，保持電梯的干凈衛生。電梯是大家每天都要使用的，所以保持電梯的干凈衛生是非常的重要的，這是我必須要做的一個(gè)工作。

　　2、對自己負責區域的每一層樓的樓道進(jìn)行清掃，不能放過(guò)任何一個(gè)衛生死角。樓道的干凈是很重要的，既能夠讓這里的住戶(hù)有一個(gè)好的生活環(huán)境，也能夠給來(lái)訪(fǎng)者留下一個(gè)好的印象。

　　3、收集每一層樓的垃圾進(jìn)行集中處理，按照垃圾的分類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)處理。這一項工作是比較的重要的，現在垃圾污染是比較的嚴重的，所以可回收的垃圾應該要集中起來(lái)進(jìn)行處理。

　　4、在打掃衛生的同時(shí)對每一層樓的照明設備和安全設備進(jìn)行檢查，有問(wèn)題的地方及時(shí)的上報給領(lǐng)導進(jìn)行維修，以免造成安全隱患。

　　5、認真的完成領(lǐng)導交代的其它的工作任務(wù)。對于以上的衛生區域每月進(jìn)行一次大掃除。

　　二、個(gè)人計劃

　　保潔員的工作是比較的累的，但想要做好其實(shí)也是不難的。在之后自己應該要保持著(zhù)一個(gè)認真的態(tài)度去工作，雖然保潔的工作是一個(gè)比較不起眼的工作，相比于其它的'工作崗位顯得沒(méi)有那么的重要，但是既然自己在這個(gè)崗位上就應該要認真努力的去做好自己應該要做的事情。在做好自己工作的同時(shí)也要做到聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，遵守公司的規章制度，做到一個(gè)員工應該要做的事情。我要努力的清潔好自己負責的區域，給他人一個(gè)好的環(huán)境。

　　以上就是我這一段時(shí)間的個(gè)人計劃，我是一定會(huì )按照自己制定的這個(gè)計劃去做好自己的工作的，我想我是一定能夠把自己的工作做得更好的。

　　保潔個(gè)人工作計劃 5

　　酒店已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把酒店的衛生工作做好做到位，緊密配合部門(mén)工作，讓我們的工作給客人帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

　　一、首先從管理方面

　　現場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾�，F場(chǎng)管理者視為完成現場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區內員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場(chǎng)工作最終實(shí)現按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務(wù)。

　　二、工作方面

　　我們要把各區域的.日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，根據情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫(huà)每周擦試一次，每月家私蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長(cháng)地毯的使用壽命）。根據具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。

　　三、儀容儀表

　　員工應遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛生，工服干凈整齊，工作現場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論公司領(lǐng)導，同事，或客人都要問(wèn)候您好：遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。

　　四、員工培訓

　　對使用藥劑，機械設備中，要隨時(shí)培訓，講解：不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛(ài)護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。

　　五、降低成本，節約能源

　　為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質(zhì)量，勤沖勤刷。

　　六、防止工傷和重大事故的發(fā)生

　　有了安全不一定有了一切，但沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)現損壞及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報，及時(shí)解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿(mǎn)意為之努力。

　　保潔個(gè)人工作計劃 6

　　一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理

　　綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發(fā)生過(guò)事故的小區，重點(diǎn)加強監督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學(xué)習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強化小區責任評估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(cháng)效監管機制健全。

　　計財部肩負著(zhù)調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實(shí)行的新的會(huì )計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì )計核算的基礎上，不斷學(xué)習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財政部會(huì )計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規的要求，力求會(huì )計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。

　　行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規范操作的要求為主線(xiàn)，著(zhù)重在強化管理水平和崗位技能、規范服務(wù)標準與質(zhì)量、不斷創(chuàng )新員工培訓內容等方面做扎實(shí)有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境。

　　市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項規章制度，通過(guò)制度促使指標的落實(shí)。對物業(yè)市場(chǎng)形勢進(jìn)行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書(shū)制作做進(jìn)一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規定與準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本，形成范本。

　　人力資源部要著(zhù)重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設法規避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規�；�發(fā)展提供人力資源的保障。

　　二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續穩定發(fā)展

　　物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場(chǎng)競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競爭的舞臺。

　　實(shí)施成本控制戰略，通過(guò)推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴大，依托現有市場(chǎng)積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競爭之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

　　鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過(guò)硬的隊伍，通過(guò)不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿(mǎn)足我們日益增長(cháng)的需求，是擺在我們面前的'課題。公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱(chēng)以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度。

　　擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著(zhù)銷(xiāo)售終端--顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著(zhù)其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區域。隨著(zhù)社會(huì )分工的`明確與細化，物業(yè)的延伸必然會(huì )得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　三、應對物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望

　　目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養與儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著(zhù)差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力與競爭能力。

　　今后的展望：

　　首先，加強全體員工的培訓、學(xué)習，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個(gè)臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì)；

　　其次，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應得的正當利益快速運轉起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性；

　　第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規的衛生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎上，積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會(huì )效益。

　　第四，爭取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用"豫園商城"這個(gè)品牌在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng )造機會(huì )學(xué)習先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造物業(yè)管理品牌。

　　第五、在條件成熟的情況下，規�；�經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰略性調整，把主要精力和主要改革措施集中到調整組合。公司將積極探索有效形式，實(shí)施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統籌人力、物力，根據市場(chǎng)需求運用集約化經(jīng)營(yíng)手段，創(chuàng )新和改善物業(yè)管理，從而實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)。

　　保潔個(gè)人工作計劃 7

　　物業(yè)保潔一月份重點(diǎn)工作計劃

　　一、引言

　　物業(yè)保潔是維護社區環(huán)境和居民居住品質(zhì)的重要工作，每個(gè)月的工作計劃都是為了確保社區的整潔和居民的安逸。本文將詳細介紹物業(yè)保潔一月份的重點(diǎn)工作計劃，以確保社區環(huán)境的優(yōu)美和居民的滿(mǎn)意。

　　二、室內保潔方面的重點(diǎn)工作

　　1. 改善公共區域的清潔

　　一月份是寒冬季節，樹(shù)葉枯萎、灰塵和地面積雪增加，因此公共區域的清潔尤為重要。在每天清理工作中，物業(yè)保潔人員要特別關(guān)注公共通道、樓梯、電梯間和門(mén)廳等區域，確保地面干凈無(wú)塵；清除積雪和冰塊，防止居民摔倒；清潔和消毒公共設施，如電梯按鈕、門(mén)把手等。

　　2. 居民樓及單元的保潔

　　物業(yè)保潔人員應定期清掃樓道，清除樓道中的垃圾和雜物，擦拭樓道的玻璃、墻壁、門(mén)窗和地面。同時(shí)，還要關(guān)注居民樓單元門(mén)的清潔，特別是門(mén)上的指紋、污漬和水跡等，保持樓道和單元的整潔。

　　3. 衛生間的'清潔

　　物業(yè)保潔人員應每天對公共衛生間進(jìn)行清潔和消毒，確保潔凈和衛生。清潔過(guò)程中要仔細清洗衛生間的馬桶、洗手盆和地面，并定期更換手紙、馬桶紙、洗手液等衛生用品，為居民提供清潔衛生的使用環(huán)境。

　　三、室外保潔方面的重點(diǎn)工作

　　1. 社區道路的清潔

　　物業(yè)保潔人員應對社區內的道路進(jìn)行清掃，清除落葉、煙蒂和雜物。此外，還要特別關(guān)注一些易積水和易結冰的地方，如坑洼、排水溝和人行道，及時(shí)清理并消除安全隱患。

　　2. 綠化帶和公共花壇的維護

　　一月份的天氣寒冷，需要對社區綠化帶和公共花壇進(jìn)行相應的維護工作。物業(yè)保潔人員應及時(shí)修剪植物枝葉，除去枯萎的花草，并保持綠化帶和花壇的整潔美觀(guān)。

　　3. 垃圾收集和處理

　　物業(yè)保潔人員要負責社區垃圾桶的清理和衛生處理。在一月份寒冷的天氣下，垃圾產(chǎn)生量可能增加，因此要加強垃圾桶的定期清理和消毒工作，防止異味和細菌滋生。

　　四、居民教育和服務(wù)方面的重點(diǎn)工作

　　1. 宣傳保潔知識

　　物業(yè)保潔人員可以通過(guò)張貼宣傳海報、發(fā)送電子通知和舉辦講座等方式，向居民傳達保潔知識和技巧，引導居民養成文明、衛生、環(huán)保的生活習慣。

　　2. 改善服務(wù)質(zhì)量

　　物業(yè)保潔人員要關(guān)注居民的需求和意見(jiàn)反饋，及時(shí)解決居民提出的問(wèn)題和建議。他們要提供友好、高效、熱情的服務(wù)，確保居民的滿(mǎn)意度。

　　3. 建設和改善保潔設施

　　物業(yè)保潔人員要關(guān)注保潔設施的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復，并根據居民的需求和社區環(huán)境的特點(diǎn)，進(jìn)行適當的設施改善和增設工作，提高保潔工作的效率和質(zhì)量。

　　五、總結

　　物業(yè)保潔一月份的重點(diǎn)工作計劃包括室內保潔、室外保潔以及居民教育和服務(wù)等方面。詳細規劃和執行這些計劃，可以確保社區環(huán)境的整潔美觀(guān)，提升居民的生活質(zhì)量和幸福感。物業(yè)保潔團隊應高度重視這些工作計劃，充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)知識和技能，為社區居民提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。

　　保潔個(gè)人工作計劃 8

　　隨著(zhù)現代城市的快速發(fā)展，物業(yè)管理在城市化進(jìn)程中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。物業(yè)保潔工作是物業(yè)管理中最基礎、最關(guān)鍵的工作之一，也是物業(yè)服務(wù)能力的重要體現。物業(yè)保潔工作計劃是每位物業(yè)管理人員必須定期制定和執行的文書(shū)，是物業(yè)保潔工作的一份重要指南和記錄。

　　一、工作計劃的制定原則

　　1、根據實(shí)際情況制定

　　根據物業(yè)區域的實(shí)際情況和特點(diǎn)，制定符合實(shí)際的保潔工作計劃。

　　2、注重細節

　　保潔工作涉及到細節方方面面，因此在制定計劃時(shí)要注重細節，詳細記錄每一項工作內容。

　　3、安排合理

　　根據具體工作量和人力資源，制定合理的保潔工作計劃，確保每項工作都能得到充分的安排。

　　4、目標明確

　　制定工作計劃的目的是為了梳理工作內容、落實(shí)責任、提高工作效率。因此，工作計劃的目標必須明確。

　　二、工作計劃的內容

　　1、負責人

　　明確每項工作的負責人，由保潔主管根據員工的能力和工作經(jīng)驗進(jìn)行合理分配。

　　2、工作清單

　　根據保潔區域的實(shí)際情況，列出每項工作的具體內容和要求。

　　3、工作時(shí)長(cháng)

　　確定每項工作的時(shí)間要求和執行周期，保證工作的時(shí)效性和效率。

　　4、工作合理性

　　根據工作量和人力資源，合理安排各類(lèi)工作任務(wù)，確保工作的合理性和實(shí)際可行性。

　　5、工作風(fēng)險

　　根據物業(yè)區域的實(shí)際情況，確定工作帶來(lái)的潛在風(fēng)險，并制定相應的應急措施和預案。

　　三、工作計劃的執行

　　1、負責人的'責任

　　負責人要按照計劃要求進(jìn)行任務(wù)分配，指導和檢查員工的工作質(zhì)量，確保保潔工作的順利進(jìn)行。

　　2、員工的責任

　　員工要仔細閱讀并按照工作計劃的要求執行工作任務(wù)，做到時(shí)刻保持工作的規范和高效性。

　　3、計劃的監督和評估

　　保潔主管應該對工作計劃的執行情況進(jìn)行監督和評估，記錄每項工作的完成情況，對工作計劃進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn)。

　　四、結論

　　制定合理的物業(yè)保潔工作計劃，更好地落實(shí)責任，提高工作效率，對物業(yè)管理工作開(kāi)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。每位物業(yè)管理人員都應該認識到保潔工作的重要性，制定并認真執行工作計劃，為物業(yè)管理工作做出更大的貢獻。

　　保潔個(gè)人工作計劃 9

　　一年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司安排的各項工作任務(wù)，得到了公司及同事們的認可。

　　保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當，它體現著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)也給業(yè)主、顧客在使用視覺(jué)感觀(guān)上留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳，這就是人們審視衛生狀況一慣的.心理常態(tài)。在新的一年中，我們將根據公司的管理制度繼續完善各項工作內容。

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，再細化工作內容，嚴格考評打分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際情況，實(shí)行班會(huì )講理論，在崗做做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)于把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)熟練工的`積極性。這樣受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物 清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做，責任到人，簽定崗位責任書(shū)，讓員工心中有標 準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。

　　3、按標準去查，在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出。持之以恒的日常檢查，是保潔標準化不可缺少的措 施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，商業(yè)街的衛生也才能 贏(yíng)得業(yè)主和廣人顧客的滿(mǎn)意。

　　二、管理要素的實(shí)施。

　　1、基礎設施的管理。平時(shí)仔細檢查設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修；

　　2、物資物料的管理。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度， 絕不浪費一分錢(qián)物料；

　　3、工作方法。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀 態(tài)；

　　4、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛生。確保符合行業(yè)標準，接受公司和全體員工的檢查，對不合格地方進(jìn)行整改；

　　5、職業(yè)健康安全管理。對保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險進(jìn)行識別， 針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作過(guò)程中的自我保護教育， 確保安全服務(wù)。如保潔高空洗玻璃，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。

　　三、加強人力資源管理，知人善用，重視培訓，獎罰分明，優(yōu)化資源組合。

　　1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員 工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

　　2、保潔員工的管理必須再度加強。

　　保潔個(gè)人工作計劃 10

　　作為一家大型物業(yè)管理公司，保持整潔的環(huán)境是我們最基礎的工作之一。我們設計了一份詳細的物業(yè)傳統保潔工作計劃，以確保我們能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　1.管理員培訓

　　所有員工都需要接受專(zhuān)業(yè)的培訓，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型的客戶(hù)需求。在培訓中，員工需要了解物業(yè)管理的細節、大型建筑物的清潔技巧以及使用不同清潔工具和設備的正確方法。

　　2.排班

　　為了確保我們能夠及時(shí)地處理不同的需求，我們將制定詳細的排班計劃。每個(gè)區域都有特定的時(shí)間表，以確保每個(gè)地區都得到了正確的`關(guān)注和清潔服務(wù)。我們將建立一套日歷安排，以保證每個(gè)地區都得到了適時(shí)的關(guān)注。

　　3.資源規劃

　　對于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，資源規劃是至關(guān)重要的。在我們的計劃中，我們將確保我們與供應商建立了有效的合作伙伴關(guān)系，以確保我們在維護建筑和設備的同時(shí)，能夠獲得最優(yōu)質(zhì)的材料。我們還將確保我們擁有足夠的員工和設備，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　4.客戶(hù)關(guān)系

　　我們認識到，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。我們將在整個(gè)清潔過(guò)程中與客戶(hù)保持溝通，以確保他們滿(mǎn)意我們的工作。我們將提供定期的反饋機制，以改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　5.響應突發(fā)事件

　　我們將建立一個(gè)緊急響應計劃，以應對任何情況下的緊急情況。我們將確保緊急清潔人員在需要時(shí)可以及時(shí)趕來(lái)，以防止任何不必要的損失。在實(shí)踐中，我們將制定適當的計劃和程序，以確保在緊急情況下可以快速響應，并在最短時(shí)間內解決任何問(wèn)題。

　　6.效果評估

　　我們將確保我們對我們的`工作進(jìn)行評估，以確保我們的服務(wù)得到了提升。我們將定期進(jìn)行調查，以了解客戶(hù)的反饋、滿(mǎn)意度和建議。我們也會(huì )對我們的員工進(jìn)行評估，以確保我們的服務(wù)水平得到完善。

　　總之，我們建立這份物業(yè)傳統保潔工作計劃的目的是希望為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們將建立有效的計劃和程序，以確保我們的工作能夠得到高效的管理和實(shí)施。我們愿意在物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)中占據主導地位，我們將持續改進(jìn)我們的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　保潔個(gè)人工作計劃 11

　　一、日常保潔工作計劃

　　日常保潔工作是保持物業(yè)環(huán)境整潔衛生的基礎，它包括清潔樓道、電梯、公共衛生間、垃圾桶等。具體保潔時(shí)間和清潔項目如下：

　　1. 每天清潔公共衛生間一次，包括地面、洗手盆、馬桶、鏡子、墻面等；

　　2. 每天清潔樓道一次，包括地面、扶手、門(mén)牌、花盆等；

　　3. 每天清潔電梯一次，包括電梯門(mén)、地面、墻壁、按鍵等；

　　4. 負責每天定時(shí)清空垃圾桶，保證垃圾桶內無(wú)垃圾溢出。

　　二、區域保潔工作計劃

　　區域保潔工作是日常保潔工作的補充，它包括清理大面積的區域，如樓道、廣場(chǎng)、公園等。具體保潔時(shí)間和清潔項目如下：

　　1. 每周清潔物業(yè)大廳一次，包括地面、墻面、門(mén)窗、擺放物品等；

　　2. 每周清潔公共區域一次，包括走廊、休息區、樓道、花園等；

　　3. 每月清潔交通設施一次，如路燈、路標、交通指示牌，保證交通設施整潔干凈；

　　4. 在節日和重要活動(dòng)期間，對公共區域進(jìn)行特別清潔和裝點(diǎn)。

　　三、特殊保潔工作計劃

　　特殊保潔工作是指遇到緊急情況或需要進(jìn)行特殊處理的保潔工作。具體保潔時(shí)間和清潔項目如下：

　　1. 天氣惡劣時(shí)，及時(shí)清理門(mén)前的積雪、積水，保證住戶(hù)安全出行；

　　2. 有關(guān)突發(fā)事件、特定活動(dòng)等的'保潔工作，如大型演唱會(huì )、展覽會(huì )等；

　　3. 按照住戶(hù)要求對居室進(jìn)行清潔保潔，如地毯保潔、沙發(fā)維護、空氣凈化等。

　　四、自我學(xué)習和培訓計劃

　　為了保證保潔員一直具有良好的工作素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識，物業(yè)公司要加強對保潔員的培訓和自我學(xué)習。具體工作計劃如下：

　　1. 定期（每月或每季度）組織保潔員參加相關(guān)技能培訓班，不斷提高保潔員學(xué)習技能；

　　2. 鼓勵保潔員間相互學(xué)習和資料交流，提高保潔員工作素質(zhì)；

　　3. 監督保潔員的實(shí)際保潔質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)現和糾正問(wèn)題。

　　總之，物業(yè)保潔員的工作計劃需要詳細、具體、生動(dòng)且豐富。只有這樣，才能更好地保持整個(gè)物業(yè)環(huán)境的整潔與衛生，使住戶(hù)生活質(zhì)量得到提高。

　　保潔個(gè)人工作計劃 12

　　一、加大員工培訓力度

　　工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓員有更好、更專(zhuān)業(yè)的技能，如此才會(huì )讓客人滿(mǎn)意，也會(huì )更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓，要讓客人看到的員是個(gè)認可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。

　　二、穩定員隊伍

　　從以往的工作看，我發(fā)現每一年就有很多的員辭職，因此員流失就很?chē)乐�，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的員，以保證工作正常的運轉，避免發(fā)生人少導致無(wú)法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來(lái)繼續工作，不會(huì )總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。

　　三、加強自己的管理能力

　　我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著(zhù)敬畏，才能更好的去工作，不會(huì )產(chǎn)生偷懶的思想 。管理嚴格一些，員他們的工作才會(huì )盡力去做，不會(huì )放松和懈怠清掃工作 。因此我就要去看這方面相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也把握公司給的培訓機會(huì )，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的事業(yè)做貢獻，做一名好的管理人員 。

　　我相信經(jīng)過(guò)以前的'教訓，本年度我會(huì )吸收以前的經(jīng)驗，把自己的事業(yè)做好，不讓領(lǐng)導們失望，把的隊伍壯大起來(lái)，為公司收集助力。作為一個(gè)主管，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù)，這一年是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發(fā)揮自己的用處。我一定可以做好這一年的主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績(jì)的。

　　保潔個(gè)人工作計劃 13

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來(lái)本著(zhù)對員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。

　　2、員工培訓工作

　　員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作），利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的'性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理，尤其是會(huì )所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個(gè)衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實(shí)行日產(chǎn)日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節流。同時(shí)做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開(kāi)荒工作

　　在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據實(shí)際情況，科學(xué)合理調動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成并安排員……來(lái)年計劃同樣可以根據部門(mén)職責來(lái)說(shuō)，具體到這些職責采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時(shí)結合公司的發(fā)展規劃，調整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計中。

　　保潔個(gè)人工作計劃 14

　　我們物業(yè)一直都很重視衛生問(wèn)題，為了更好的讓各個(gè)小區和住戶(hù)們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)略的計劃安排。

　　一、加強垃圾清掃力度

　　隨著(zhù)我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來(lái)越多。垃圾的清掃問(wèn)題一直都是一個(gè)老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會(huì )拍保潔員來(lái)清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶(hù)可以安心的居住，為此我們打算每天來(lái)及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會(huì )派人來(lái)收，把所有的垃圾都收走，更會(huì )到各家各戶(hù)的'樓梯口出清掃來(lái)及當然在好的衛生也需要為此。

　　為了避免再次造成牢記遍地的問(wèn)題，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來(lái)及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會(huì )直接罰款，做到保護大家公共衛生的安全保障。同樣也不希望有個(gè)別不重視衛生的客戶(hù)擾亂衛生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個(gè)人都必須要做到一點(diǎn)及時(shí)極大對于工作的`積極才難工作保證衛生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會(huì )提供專(zhuān)門(mén)的上門(mén)打掃服務(wù)，當然這也會(huì )是清潔處理來(lái)及。

　　二、提升對于小區的衛生宣傳

　　很多時(shí)候之所以沒(méi)有保護好衛生，一個(gè)是因為沒(méi)有管束，另一個(gè)沒(méi)有做好衛生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個(gè)，讓小區內的污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價(jià)值觀(guān)念了。我們規定，每個(gè)人都必須要把自己對于衛生的太多表明，同時(shí)我們會(huì )在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時(shí)也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來(lái)這一份責任，畢竟我們想要感他們離開(kāi)會(huì )給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個(gè)人都意思到一點(diǎn)，就是衛生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心。

　　三、提高保潔員的素質(zhì)

　　除了這些其中還有一點(diǎn)，就是保潔員的素質(zhì)問(wèn)題，如何保證任務(wù)，我們對于他們會(huì )有更多的要求和限制，對于沒(méi)有完成工作的保潔人員，及時(shí)催促，提高他們對于工作任務(wù)的認可度，同時(shí)也要加大對于他們對于工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作安排。

　　保潔個(gè)人工作計劃 15

　　20XX年，保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，秉承公司"您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，完成了工作任務(wù)。20XX年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

　　20XX年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的'管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開(kāi)展。

　　二、樹(shù)立服務(wù)品牌。

　　服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著(zhù)"清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。

　　三、確定兩個(gè)工作目標。

　　即達到青島市A類(lèi)物業(yè)衛生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據小區定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì )為業(yè)主創(chuàng )造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執行A類(lèi)物業(yè)衛生標準，并能力爭創(chuàng )青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì )做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

　　四、一個(gè)家政服務(wù)公司一方面。

　　由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。XX家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規范內部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

　　五、建立一個(gè)垃圾中轉站。

　　隨著(zhù)業(yè)主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉站。

　　六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。

　　保潔、綠化都是小區環(huán)境管理的一部分，小區離開(kāi)了保潔，就會(huì )出現臟、亂、差的現象。小區離開(kāi)了綠化，就不會(huì )有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì )出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

　　保潔個(gè)人工作計劃 16

　　20XX年對于XX物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰和壓力的一年。伴隨著(zhù)小區業(yè)主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開(kāi)拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平�，F就20XX年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：

　　一、完善管理制度，細化工作標準

　　20XX年，我們將會(huì )在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺(jué)、自律意識，進(jìn)一步強化對人的`管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。

　　二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍

　　隨著(zhù)如今住房公積金團購房的交付，20XX年二棟一單元將會(huì )進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì )所也即將裝修完工開(kāi)業(yè)。人員的'及時(shí)補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。

　　三、加強技術(shù)技能培訓、提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　對保潔部員工要進(jìn)行要根據公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓同時(shí)結合理論和實(shí)踐相結合，著(zhù)重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規程。全年部門(mén)員工培訓計劃不低于10次。

　　四、落實(shí)責任管理，做好日常工作

　　每天對小區樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門(mén)等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味；地下停車(chē)場(chǎng)按排專(zhuān)人專(zhuān)管，確保標識清晰，地面干凈整潔。

　　五、加強安全教育、增強安全意識

　　保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問(wèn)題有所了解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

　　六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

　　定期對花卉樹(shù)木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲(chóng)害的發(fā)生。同時(shí)根據其生長(cháng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀(guān)賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

　　七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作

　　在做好日常保潔的基礎之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20XX年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準備。對于公司領(lǐng)導臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

　　八、合理利用資源、降低工作成本

　　加強物料及保潔工具的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進(jìn)行修補，為公司節約不必要的開(kāi)支，爭取以最低的開(kāi)支達到最好的事效。

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