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電商工作計劃

時(shí)間:2024-03-23 19:35:12 芊喜 工作計劃 我要投稿

電商工作計劃(通用15篇)

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編整理的電商工作計劃,歡迎大家分享。

電商工作計劃(通用15篇)

  電商工作計劃 1

  一、關(guān)于店鋪運營(yíng):

  1.運營(yíng)要點(diǎn):商品質(zhì)量無(wú)疑在消費者心中無(wú)形建立一種信任,對于商品質(zhì)量當然是關(guān)鍵,還需要有美觀(guān)的形象出現消費者眼前,對于頁(yè)面設計需要更加美觀(guān)大方。需要練好內功的基礎上,把握住有利的資源,更為重要,現在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性,我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉化率。跟蹤顧客會(huì )員信息,盡可能多做顧客回訪(fǎng),建立會(huì )員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預告信息通知。

  2.營(yíng)銷(xiāo)手法:整體營(yíng)銷(xiāo)策略:集中利用淘寶系統推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)商品并大力推廣,利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售,優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節,樹(shù)立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。商品營(yíng)銷(xiāo)設計:商品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi),分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤貢獻型,銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮商品購買(mǎi)量,在商品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素,保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤。利用八二原則來(lái)說(shuō),我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型商品帶來(lái)的,而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有20%的利潤貢獻型商品帶來(lái)的。商品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期,成長(cháng)期、成熟期三個(gè)階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式,在不同時(shí)期實(shí)現不同的價(jià)值。

  3.培育期:包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、顧客反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)三個(gè)方面來(lái)確定商品范圍,確定合適的商品后,商品拍照和商品描述設計然后發(fā)布;商品推廣布局是設計并實(shí)施培養期商品的推廣業(yè)務(wù),通過(guò)熱銷(xiāo)商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

  4.成長(cháng)期:是指商品銷(xiāo)量穩定并利用顧客搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí),這時(shí)期主要工作是鞏固商品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

  5.成熟期:是指商品處于同類(lèi)商品的銷(xiāo)量前五名,搜索在前五位可以看到,通過(guò)搜索的自然流量就可以穩定商品銷(xiāo)售,這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中商品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高商品連帶,提升客單價(jià)。

  6. 顧客維護策略:對于顧客細分為鋼絲顧客和一般顧客,鋼絲顧客要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的'首批購買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者,一般顧客通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),吸引顧客二次消費。(需要客服人員完成)

  7.商品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo),老顧客的打折優(yōu)惠可使用VIP制度,對所有人價(jià)格公平,商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

  店鋪裝修方面,先解決內部視覺(jué)設計為先,頁(yè)面設計相當重要,應該給予消費者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時(shí)間內提升知名度,增加收藏量,提升轉化率。

  二、關(guān)于參加團購網(wǎng):

  可才考慮參與各個(gè)團購網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站,關(guān)于團購合作商品應根據工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,通過(guò)往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存,以應對各個(gè)團購網(wǎng)站的資料要求,與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長(cháng)期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想,可繼續維護關(guān)系,以備后期連續性合作,謹記,商家是以盈利為主,賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機會(huì ),哪怕銷(xiāo)量很少。

  三、關(guān)于商品與庫存問(wèn)題:

  專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存:一般而言一間常規的店鋪大致需要50個(gè)商品填充整間店鋪?紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40-45個(gè)款式,(后期關(guān)于顧客維護設置店鋪VIP需要50個(gè)商品才能設置)部分款式可以無(wú)需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式,平時(shí)庫存應該保證控制在現貨30-50個(gè)以上,以免出現客人投訴等情況,在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數量,以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn),活動(dòng)前一個(gè)星期內必須有決定。沖信譽(yù)等商品應考慮更多的因素?紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng),則應納入團購預售出數量考慮。

  四、人員安排:

  人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊;痉定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。

  客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規的顧客信息回復,引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行顧客的回訪(fǎng),引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護,輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

  美工:主要負責店鋪的視覺(jué)效果,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。商品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學(xué);顒(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

  運營(yíng):主要負責整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、顧客關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應對方案制定銷(xiāo)售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標,解決顧客糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

  推廣:前期暫行由運營(yíng)負責完成,后期人員到再行安排。

  五、店鋪活動(dòng)安排:

  跟蹤各大活動(dòng),如:雙12、淘金幣,天天特價(jià),等其他節日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

  六、整體目標:

  前一個(gè)月,主推款需要確定,以較低價(jià)格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進(jìn)行直通車(chē)推廣,達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng),利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹(shù)立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他商品,定期設計店鋪活動(dòng),作引流作用,如:一元拍,滿(mǎn)100減10,滿(mǎn)200+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(cháng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,再打低折扣銷(xiāo)售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上,按照轉化2%的目標來(lái)計算,進(jìn)步人數為UV1萬(wàn)!計劃雖完美但執行很重要!

  電商工作計劃 2

  一、關(guān)于店鋪運營(yíng):

  1、運營(yíng)要點(diǎn):商品質(zhì)量無(wú)疑在消費者心中無(wú)形建立一種信任,對于商品質(zhì)量當然是關(guān)鍵,還需要有美觀(guān)的形象出現消費者眼前,對于頁(yè)面設計需要更加美觀(guān)大方。需要練好內功的基礎上,把握住有利的資源,更為重要,現在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性,我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉化率。跟蹤客戶(hù)會(huì )員信息,盡可能多做客戶(hù)回訪(fǎng),建立會(huì )員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預告信息通知。

  2、營(yíng)銷(xiāo)手法:整體營(yíng)銷(xiāo)策略:集中利用淘寶系統推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)商品并大力推廣,利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售,優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節,樹(shù)立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。商品營(yíng)銷(xiāo)設計:商品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi),分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤貢獻型,銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮商品購買(mǎi)量,在商品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素,保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤。利用八二原則來(lái)說(shuō),我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型商品帶來(lái)的,而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有20%的利潤貢獻型商品帶來(lái)的。商品營(yíng)銷(xiāo)分為培育階段,成長(cháng)階段、成熟階段三個(gè)階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式,在不同時(shí)階段實(shí)現不同的價(jià)值。

  3、培育階段:包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)三個(gè)方面來(lái)確定商品范圍,確定合適的商品后,商品拍照和商品描述設計然后發(fā)布;商品推廣布局是設計并實(shí)施培養階段商品的推廣業(yè)務(wù),通過(guò)熱銷(xiāo)商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

  4、成長(cháng)階段:是指商品銷(xiāo)量穩定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí),這時(shí)階段主要工作是鞏固商品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

  5、成熟階段:是指商品處于同類(lèi)商品的銷(xiāo)量前五名,搜索在前五位可以看到,通過(guò)搜索的自然流量就可以穩定商品銷(xiāo)售,這個(gè)時(shí)階段的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中商品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的.銷(xiāo)售。提高商品連帶,提升客單價(jià)。

  6、客戶(hù)維護策略:對于客戶(hù)細分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù),鋼絲客戶(hù)要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者,一般客戶(hù)通過(guò)定階段的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),吸引客戶(hù)二次消費。(需要客服人員完成)

  7、商品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo),老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用VIP制度,對所有人價(jià)格公平,商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

  店鋪裝修方面,先解決內部視覺(jué)設計為先,頁(yè)面設計相當重要,應該給予消費者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時(shí)間內提升知名度,增加收藏量,提升轉化率。

  二、關(guān)于參加團購網(wǎng):

  可才考慮參與各個(gè)團購網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站,關(guān)于團購合作商品應根據工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,通過(guò)往階段數據估算庫存供應。更種公司資料備存,以應對各個(gè)團購網(wǎng)站的資料要求,與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長(cháng)階段合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想,可繼續維護關(guān)系,以備后階段連續性合作,謹記,商家是以盈利為主,賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機會(huì ),哪怕銷(xiāo)量很少。

  三、關(guān)于商品與庫存問(wèn)題:

  專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存:一般而言一間常規的店鋪大致需要50個(gè)商品填充整間店鋪?紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40-45個(gè)款式,(后階段關(guān)于客戶(hù)維護設置店鋪VIP需要50個(gè)商品才能設置)部分款式可以無(wú)需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式,平時(shí)庫存應該保證控制在現貨30-50個(gè)以上,以免出現客人投訴等情況,在后階段籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數量,以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn),活動(dòng)前一個(gè)星階段內必須有決定。沖信譽(yù)等商品應考慮更多的因素?紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng),則應納入團購預售出數量考慮。

  電商工作計劃 3

  20xx年上半年電子商務(wù)目前完成情況如下:

  一月份:國內 ¥1880 元, 國際貿易0

  二月份:國內 ¥2360 元, 國際貿易0

  三月份:國內 ¥19405 元, 國際貿易0

  四月份:國內 ¥7912 元, 國際貿易0

  五月份:國內 ¥20814 元, 國際貿易0

  六月份:國內 ¥52253 元, 國際貿易0

  合計: 國內 ¥104624 元, 國際貿易0

  目前電子商務(wù)存在的問(wèn)題如下:

  1. 公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺,其他的網(wǎng)絡(luò )平臺未應用起來(lái)。

  2. 網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)客戶(hù)盲目性比較大。沒(méi)有有針對性的去分析產(chǎn)品目標市場(chǎng)和目標人群。

  3. 網(wǎng)上行業(yè)信息關(guān)注比較少。甚至一點(diǎn)都不了解。

  今年替公司代理商辦理過(guò)幾次出口報檢手續。發(fā)現代理商通過(guò)外 貿公司把產(chǎn)品銷(xiāo)售到了中亞地區(塔吉克斯坦,吉爾吉斯斯坦等),加上賈總也給我們建議多去關(guān)注一下煤炭資源市場(chǎng)信息,我國從國外大量進(jìn)口煤炭,國外煤礦工人肯定要穿用膠靴,所以今年下半年的工作重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)中國煤炭進(jìn)口國市場(chǎng)。

  目前公司網(wǎng)絡(luò )平臺的主要任務(wù)和使用計劃如下:

  1. 公司網(wǎng)站,主要任務(wù)是展示公司產(chǎn)品、公司形象、公司動(dòng)態(tài)等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口,務(wù)必要保證及時(shí)正確的上傳公司產(chǎn)品,宣傳公司形象、動(dòng)態(tài)。

  2. 阿里巴巴中文站,是今年3月份開(kāi)通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產(chǎn)品和各類(lèi)新產(chǎn)品。第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品上網(wǎng)。因為目前不論國內還是國外,客戶(hù)都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產(chǎn)品。所以這個(gè)平臺必須要保證及時(shí)有效地推廣公司的產(chǎn)品。

  3. 阿里巴巴英文站,是去年7月份開(kāi)通,馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產(chǎn)品推廣的'作用,對客戶(hù)搜索我們的產(chǎn)品也有幫助,但是該平臺上面收到的詢(xún)盤(pán)跟我公司的產(chǎn)品不大對路。50%以上的詢(xún)盤(pán)都是時(shí)尚雨靴,15%的詢(xún)盤(pán)是工礦靴,10%的礦帽詢(xún)盤(pán),8%的PVC靴詢(xún)盤(pán),3%的布鞋詢(xún)盤(pán),1%的工作服詢(xún)盤(pán)。其中很多詢(xún)盤(pán)都要求做OEM,印刷客戶(hù)的LOGO等,這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個(gè)速賣(mài)通平臺,可以免費開(kāi)通,但是在速賣(mài)通上面,工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類(lèi)產(chǎn)品幾乎都沒(méi)有銷(xiāo)量。這個(gè)平臺,我個(gè)人建議,可以不做。這樣把維護這個(gè)平臺的精力可以放到查詢(xún)目標市場(chǎng)上去。

  今年下半年的主要工作計劃如下:

  1. 7月底之前完成全面的網(wǎng)絡(luò )推廣,每天每人注冊20個(gè)國內外電子商務(wù)網(wǎng)站。國內由王貝負責,國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發(fā)布產(chǎn)品信息。保證網(wǎng)絡(luò )上隨時(shí)隨地能搜索到公司產(chǎn)品。提高公司和產(chǎn)品的曝光量。

  2. 查詢(xún)中國煤炭進(jìn)口國相關(guān)信息,查詢(xún)這些國家的煤炭企業(yè)信息,有針對性的發(fā)送開(kāi)發(fā)信。煤炭進(jìn)口國中,亞洲國家數量居多,有7個(gè),且我國在這些地區的煤炭進(jìn)口量也比較大。這些國家的開(kāi)發(fā)由王艷艷負責。剩余還有其他地區的11個(gè)國家,由王貝負責查詢(xún)相關(guān)信息,開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

  3. 查詢(xún)全球煤炭資源分布情況,針對煤炭資源國,尤其是其中的發(fā)展中國家和不發(fā)達國家,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)中、東、南亞市場(chǎng)和非洲市場(chǎng),南美洲市場(chǎng)?梢愿嗟慕柚雀杷阉鱽(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

  4. 時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)信息,每天關(guān)注一下煤炭資源網(wǎng),國際能源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站,收集相關(guān)行業(yè)信息。收集市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品。

  5. 制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結工作完成情況。

  希望在找準目標市場(chǎng)后,可以盡快出單。

  電商工作計劃 4

  一、 電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)

  電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)與后續運營(yíng)的關(guān)鍵,需要專(zhuān)人構建。

  1、項目負責人:整體運營(yíng)。

  2、網(wǎng)站架構管理:網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。

  3、美工:網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

  4、后臺程序員:實(shí)現后臺的程序功能。

  5、網(wǎng)絡(luò )推廣員:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

  6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

  7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

  8、服務(wù)器維護人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

  結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

  二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)

  根據公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性與電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮,需要擯棄現有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌,一個(gè)著(zhù)名的商標,會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

  此域名結合市調,聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站,根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

  三、 電子商務(wù)平臺的規劃設計(第三步)

  1、常規網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會(huì )員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等)

  2、商品搜索引擎. 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息, 方便用戶(hù)購物.

  3、 購物車(chē). 購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目與價(jià)格等功能, 用戶(hù)通過(guò)購物車(chē), 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

  4、客戶(hù)服務(wù)中心. 為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息.

  5、訪(fǎng)問(wèn)計數器. 訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度, 把握消費者對商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的`需求, 其數據是制定經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據.

  6、訂單查詢(xún). 用戶(hù)可根據訂單號與相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息.

  7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車(chē) 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢(xún)中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn)。通過(guò)留言簿,一方面可以解客戶(hù)需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類(lèi); 另一方面通過(guò)答復, 讓用戶(hù)解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度.

  8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)與建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.

  9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù)。

  10、網(wǎng)絡(luò )支付. 由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現, 因此, 商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

  以上單項目版面設計,會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計,整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

  四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

  通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;

  1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器;

  網(wǎng)絡(luò )設備:路由器、交換機、防火墻

  服務(wù)器:根據公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。

  2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:

  A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)

  B、web服務(wù)器軟件

  C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

  以上設備軟件的選擇,根據項目的定位以及公司自有的資源相結合,再進(jìn)行最終確定。

  五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(第五步)

  電商平臺搭建后,協(xié)調公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員,進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓,以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——產(chǎn)品送貨——客戶(hù)售后服務(wù),整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

  六、 電子商務(wù)的推廣運營(yíng)(第六步)

  1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。

  2、統一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

  3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。

  4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上,通過(guò)便民服務(wù)與商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商與手機客戶(hù)端,增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量與會(huì )員注冊,從而增加電子商務(wù)的附加值,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。

  電商工作計劃 5

  為了普及電子商務(wù)知識,提升現有網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)水平,搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展機遇,促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。根據我縣實(shí)際及《關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20xx〕97號)等文件精神,制定本培訓實(shí)施方案:

  一、指導思想

  以中央“大眾創(chuàng )業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng )新”戰略為指針,引導和幫助我縣農村居民利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)、實(shí)現就業(yè);同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )平臺拓寬邵東農特產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,推動(dòng)傳統企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型升級。在啟動(dòng)實(shí)施邵東縣電子商務(wù)人才培訓中,堅持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導、多方參與、注重實(shí)效的原則,著(zhù)力培養一支有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型電商人才隊伍,為發(fā)展邵東現代電子商務(wù)提供強有力的人才支撐。

  二、目標任務(wù)

  三年內(20xx—20xx年)計劃培訓電子商務(wù)人才10000人次。20xx-20xx年培訓5000人次,其中,初級操作類(lèi)電子商務(wù)人才1500人,電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)精英人才1500人,黨政干部電商理念20xx人次;20xx年培訓5000人次,其中初級操作類(lèi)電子商務(wù)人才1000人。帶動(dòng)創(chuàng )業(yè)就業(yè)人員6萬(wàn)人以上,實(shí)現電子商務(wù)交易額同比增長(cháng)40%以上,每年新增1000家農產(chǎn)品網(wǎng)店。

  三、培訓內容

  重點(diǎn)是三個(gè)方面:一是對干部的培訓。幫助干部解放思想,提高認識,普及電商基礎知識。包括電子商務(wù)政策模式與趨勢,電子商務(wù)與零售變革,農村電子商務(wù)的發(fā)展及應用,區域經(jīng)濟中的電子商務(wù)戰略、路徑選擇與實(shí)施方法,傳統企業(yè)升級電商的機遇與挑戰,電子商務(wù)實(shí)操及案例分享,電子商務(wù)與多渠道營(yíng)銷(xiāo),移動(dòng)商務(wù)模式創(chuàng )新與發(fā)展,智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體和農村電商從業(yè)人員初級培訓。主要內容為:郵樂(lè )購、淘寶、天貓基礎類(lèi)實(shí)操培訓,淘寶、天貓平臺入駐及發(fā)展策略,美工基礎實(shí)戰課程,淘寶、天貓平臺實(shí)操總結與提升,阿里巴巴平臺基礎操作與推廣策略,以及微營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略、大數據時(shí)代新思維等。三是對農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體高管、部門(mén)經(jīng)理及骨干員工進(jìn)行中高級培訓。主要內容為:企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型、從傳統企業(yè)到電商O(píng)2O模式戰略轉型、跨境電商助推外貿企業(yè)轉型升級、大數據時(shí)代電子商務(wù)應對策略與思路、傳統商貿流通企業(yè)如何布局電子商務(wù)等。

  四、主要措施

  為了實(shí)現目標任務(wù),采取以下培訓措施:

  (一)大力宣傳發(fā)動(dòng)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )化新型商業(yè)運營(yíng)模式,電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展,電子商務(wù)進(jìn)村入戶(hù)勢在必行。培訓電子商務(wù)人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展新機遇及促進(jìn)就業(yè)。因此首先要對全縣鄉村干部和鄉村示范服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行分批培訓,使其樹(shù)立電子商務(wù)理念,再由其深入到組到戶(hù)宣傳電子商務(wù);同時(shí)縣、鄉、村三級聯(lián)動(dòng),充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。使電子商務(wù)理念及人才培訓計劃家喻戶(hù)曉,人人皆知。

  (二)選好培訓對象。凡是年齡在16— 45周歲,初中文化以上,具有一定的電腦基礎的下列人員均可報名參加電子商務(wù)培訓:

  1、村干部;

  2、農村青、壯年;

  3、各農業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作組織、種養大戶(hù)、家庭農場(chǎng)的管理及從業(yè)人員;

  4、有志于從事農村電子商務(wù)的其他人員。

  各鎮、村干部要分工包干,逐戶(hù)摸底,對符合條件又愿意參加培訓的人員登記造冊,然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓對象。

  (三)確定培訓機構

  承擔電子商務(wù)的機構應具備以下基本條件:

  1.具備獨立法人資格的機構,且近5年無(wú)不良記錄;

  2.具備較強的組織能力和培訓經(jīng)驗;

  3.具備穩定的培訓教師隊伍和相應的`教學(xué)實(shí)訓條件,要具備一定必要的食宿條件;

  4.自愿在縣商務(wù)局、財政局等有關(guān)部門(mén)指導下承擔培訓任務(wù)。

  培訓由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦,可聯(lián)系國內專(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)行培訓指導。初級操作類(lèi)培訓還可由電子商務(wù)進(jìn)農村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓機構實(shí)施,但要對培訓組織實(shí)施、教學(xué)方案、培訓效果等方面進(jìn)行評估。

  (四)強化培訓機制

  1、創(chuàng )新培訓機制。參加電子商務(wù)培訓學(xué)員集中到縣商務(wù)局指定的培訓機構開(kāi)展全日制上課,采用“一平臺、三結合”培訓方式。一平臺:即建立網(wǎng)絡(luò )平臺。三結合:即理論與實(shí)踐結合、課堂與企業(yè)結合、即自學(xué)答疑與跟蹤服務(wù)結合。結業(yè)后跟蹤服務(wù),及時(shí)記錄電子商務(wù)培訓情況,對考核合格者進(jìn)行統一認定。加強認定后電商的管理和知識更新,出臺相應的創(chuàng )業(yè)扶持政策。

  2、創(chuàng )新培訓模式。采取多種形式進(jìn)行培訓,課程要做到“一班一案”,集中開(kāi)課。理論課集中到理論教室課堂上課,實(shí)操課集中到機房上機操作。

  3、創(chuàng )新培訓內容。加強教材的規劃、建設和管理,選擇科學(xué)、權威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓機構課程設置要符合電商特點(diǎn)和學(xué)習規律,教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)要形式多樣,注重針對性、實(shí)用性和規范性,并做好后續跟蹤服務(wù)。

  4、創(chuàng )新培訓手段。適應現代遠程在線(xiàn)教育發(fā)展趨勢,充分利用現代化、信息化手段開(kāi)展電子商務(wù)在線(xiàn)教育培訓、移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)、在線(xiàn)信息技術(shù)咨詢(xún)、全程跟蹤管理與考核評價(jià)等,開(kāi)通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )課堂。每班建立一個(gè)QQ群或微信群。

  5、制定培訓計劃。培訓機構要根據下達的培訓任務(wù)類(lèi)別、對象和數量,科學(xué)論證、精心制定培訓計劃,報縣商務(wù)局審批后組織實(shí)施,嚴格按照計劃落實(shí)培訓人數、培訓時(shí)間和培訓內容。

  6、師資隊伍建設。培訓機構要加強師資隊伍建設,建立電子商務(wù)培育師資庫,遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、具有豐富專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗的講師,特別要吸收經(jīng)過(guò)知識更新培訓的電腦技術(shù)人員進(jìn)入培訓師資庫。根據各培訓班的對象和內容,從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓機構應組織學(xué)員對培訓效果進(jìn)行測評。

  7、實(shí)施班級管理。對電子商務(wù)培訓,培訓機構要建立規范的班級管理制度,選好配強班主任負責班級的日常管理;要成立班委會(huì ),建立請假制度,進(jìn)行考勤登記。引導學(xué)員加強互相交流和自己管理,保證培訓工作順暢有序;要組織各培訓班學(xué)員填寫(xiě)《電子商務(wù)培訓參訓學(xué)員滿(mǎn)意度測評表》。

  8、組織培訓考核。每期培訓班結束時(shí)要組織參訓學(xué)員考試考核,加強電子商務(wù)認定管理,對符合條件的還可發(fā)放電子商務(wù)培訓證書(shū)。

  9、建立培訓檔案。根據我縣實(shí)際情況完善檔案管理制度,培訓機構要按班次建立真實(shí)、完整、規范的培訓檔案

  (五)確保培訓經(jīng)費到位

  電子商務(wù)操作類(lèi)培訓根據實(shí)際情況每期3-5天,每班人數不高于50人?h財政按每人每天100元的標準補助支持培訓機構作為學(xué)員培訓授課、資料、食宿費,交通費學(xué)員自理。其培訓經(jīng)費每月核實(shí)結算一次?h電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓參照此標準執行。

  縣財政局會(huì )同商務(wù)局等有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強資金監管,及時(shí)足額撥付資金,嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開(kāi)支科目和報賬程序,培訓機構在報賬過(guò)程中應出具《電子商務(wù)培訓學(xué)員培訓臺賬》和《電子商務(wù)培訓驗收報告單》等材料?h里將加強資金監管,確保培訓補助資金專(zhuān)款專(zhuān)用。

  (六)加強督查

  1、縣商務(wù)局和縣財政局將派專(zhuān)人逐班次講解電子商務(wù)培訓政策,核實(shí)學(xué)員情況,聽(tīng)取學(xué)員建議,公布聯(lián)系電話(huà),請學(xué)員進(jìn)行監督;培訓結束后,縣商務(wù)局和縣財政局將通過(guò)檢查培訓檔案、抽查學(xué)員培訓情況等方式逐班次開(kāi)展檢查驗收,并填寫(xiě)《電子商務(wù)培訓驗收報告單》,驗收不合格的,出具整改通知并督促整改到位。

  2、縣商務(wù)局和縣財政局負責我縣電子商務(wù)培訓機構監督檢查。將通過(guò)實(shí)地查訪(fǎng)、電話(huà)抽查等方式加強對培訓機構培訓工作的考核,監督其按計劃開(kāi)展培訓。對不按計劃開(kāi)展培訓的,將核減其培訓補助經(jīng)費,情節嚴重的取消其承擔項目的資格,向社會(huì )公示。

  電商工作計劃 6

  20xx年,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園緊緊圍繞年初制定目標,立足內培外引,狠抓招商引資,培育重點(diǎn)企業(yè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現 “三量”再上新臺階,F將工作情況匯報如下:

  一、招商引資

  今年,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園獨立引進(jìn)企業(yè)19家,幫辦市直項目3個(gè)。其中電子商務(wù)企業(yè)4家,呼叫中心企業(yè)5家,總部經(jīng)濟企業(yè)3家。企業(yè)注冊資金達9300萬(wàn)元,從業(yè)人數超300人。5家企業(yè)通過(guò)市級軟件與服務(wù)外包企業(yè)認定;開(kāi)工備案項目2個(gè);2家企業(yè)通過(guò)雙軟認證,其中祥天網(wǎng)絡(luò )還通過(guò)了CMMI三級和ISO27001認證,實(shí)現稅收超25萬(wàn)元;程曦資訊從業(yè)人員將達200人,實(shí)際到賬外資40萬(wàn)美元,離岸外包合同執行額31萬(wàn)美金,納稅超30萬(wàn)元。

  二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展

  1、總量再上新臺階。

  ——全區引進(jìn)呼叫企業(yè)5家( 程曦、摩時(shí)、沸點(diǎn)、樂(lè )嘉、天語(yǔ)通),企業(yè)總數達到9家,新建卡座近100個(gè),實(shí)際坐席人員從去年底的不到100人,增長(cháng)到目前的350余人,累計實(shí)現稅收1000余萬(wàn)元,其中8家企業(yè)達到“三有”標準。

  ——全區新引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)10家(淘園茗、因特利、順應、愛(ài)彼此、福網(wǎng)等),企業(yè)總數達到15家,從業(yè)人員近100人,全年交易額突破1億元,“雙11”當天我區電商企業(yè)定單量超40萬(wàn),累計銷(xiāo)售額超過(guò)5000萬(wàn)元。

  2、質(zhì)量再有新提升。

  呼叫中心企業(yè)發(fā)展十分穩定,接包呈現業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化、層次漸進(jìn)提高、管理更加規范的良好勢頭。程曦承接華碩電腦、平板等客戶(hù)技術(shù)支持項目,樂(lè )嘉和聯(lián)動(dòng)分別承接北京國際旅游匯和風(fēng)景網(wǎng)在線(xiàn)旅游訂票業(yè)務(wù),摩時(shí)、沸點(diǎn)、耀升、天語(yǔ)通也由過(guò)去的二、三手包向一手包和自有業(yè)務(wù)轉型。

  電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭強勁,深圳淘寶天貓商家集聚園區,充分利用經(jīng)驗和優(yōu)勢,規模增長(cháng)迅速,其中優(yōu)衣美全年交易額突破5000萬(wàn),從業(yè)人員近80人,優(yōu)維特拿到了奔騰電器多樣產(chǎn)品的代理權。線(xiàn)上線(xiàn)下結合電商也有新的突破,淘園茗、愛(ài)彼此都將自有電商平臺后臺轉移到園區,明年預計交易額不低于2000萬(wàn)元。

  三.存在不足

  今年以來(lái),我部門(mén)立足電商及呼叫產(chǎn)業(yè),瞄準長(cháng)三角區域,積極主動(dòng)出擊,狠抓企業(yè)培育,取得了部分成果。但離黨工委、管委會(huì )的要求還有一定的.差距,主要表現在:行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)還不多,年收入超1000萬(wàn)或用工超百人的旗艦型、帶動(dòng)型企業(yè)少;企業(yè)質(zhì)量還需再提高,部分企業(yè)在園區沒(méi)有實(shí)體,后臺業(yè)務(wù)轉移需要進(jìn)一步挖潛;部門(mén)載體建設項目線(xiàn)索多,但至今未落地,招引企業(yè)稅收貢獻少,招商實(shí)績(jì)落后。

  20xx年工作計劃

  20xx年,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將以創(chuàng )建國家級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為目標,以新規劃建設的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為載體,以企業(yè)數、人員數、稅收數為抓手,全力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)做大做強。

  一是堅持招商引資不動(dòng)搖。依托淘寶商會(huì )、電商協(xié)會(huì )等各地行業(yè)協(xié)會(huì ),主攻深圳、上海、杭州等淘寶電商集聚地,爭取招引不低于2家交易規模超億元的領(lǐng)軍網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售電商企業(yè);整合全市資源,以我市木材加工、紡織服裝、輕工食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),力爭引進(jìn)不低于1家行業(yè)前十的行業(yè)平臺運營(yíng)類(lèi)電商企業(yè);吸引搜狐、新浪、百度等全國知名行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的城市品牌推廣商,以及宿遷房產(chǎn)、社區服務(wù)等同城門(mén)戶(hù)網(wǎng)站企業(yè)向我區集中,確保全區集聚電子商務(wù)企業(yè)總數達到30家,其中引進(jìn)電商服務(wù)商5家 ,我部門(mén)獨立引進(jìn)5家電商企業(yè)。

  二是全力培育企業(yè)不懈怠。利用園區獲批江蘇省電子商務(wù)示范基地的契機,積極爭取國家和省政策,著(zhù)力打造倉儲物流、財稅金融、人才培養、政策支持“四大”電子商務(wù)發(fā)展平臺,重點(diǎn)確保出臺專(zhuān)項政策支持電商發(fā)展,物流倉儲當年具備較強競爭優(yōu)勢。做好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規劃,立足招培并舉、兩條腿走路的思路,重點(diǎn)培育優(yōu)維特、優(yōu)衣美等已落戶(hù)項目,確保當年電商交易額達到2億元,稅收收入達到200萬(wàn)元,其中交易額1000萬(wàn)元以上企業(yè)5家,從業(yè)人員達到200人。

  三是強化產(chǎn)業(yè)宣傳不放松。用好、用足微博、微信等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園官方網(wǎng)絡(luò )平臺,宣傳園區政策和重點(diǎn)企業(yè),精塑發(fā)展優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)形象,吸引行業(yè)領(lǐng)軍人物和全國各地企業(yè)關(guān)注,擴大影響,吸引來(lái)宿,確保官方微博當年原創(chuàng )微博不少于1000條,新增粉絲不低于5000人,涵蓋主要行業(yè)領(lǐng)軍人物。積極發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會(huì )和呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )職能,全年組織企業(yè)交流活動(dòng)不低于2次,參加全國各類(lèi)行業(yè)會(huì )議活動(dòng)不少于5次,積極推介,宣傳園區。

  電商工作計劃 7

  一、供應商管理:

  時(shí)間:8月份-10月份

  1、供應商管理存在的主要問(wèn)題:

 。1)缺少實(shí)力的一手供應商——直接生產(chǎn)廠(chǎng)商;

 。2)沒(méi)有比價(jià)環(huán)節,行政指令性下達;

 。3)未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議;

 。4)采購被動(dòng),受供應商牽制。

  2、解決方法:

 。1考核評估工作。 對現有供應商進(jìn)行綜合評估,以滿(mǎn)足公司現階段的生產(chǎn)需求。對這些供應商進(jìn)行篩選,符合評估標準的廠(chǎng)商可繼續后續的合作和問(wèn)題的改善,反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應商。采購部門(mén)向著(zhù)每種物料有3家以上的供應商努力,爭取各種產(chǎn)品逐步達到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備,以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。新開(kāi)發(fā)供應商初次合作,根據實(shí)際情況須組織由總經(jīng)理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認樣板ok的廠(chǎng)商進(jìn)行驗廠(chǎng)程序。

 。2節后交總經(jīng)理室核準確認,相同材質(zhì)的物料返單,原則以初次比價(jià)表核準的單價(jià)為準向合作愉快的供應商進(jìn)行采購,同時(shí)該采購物料的《檢驗記錄報告》判定結果須交付總經(jīng)理室并對應《供應商報價(jià)比價(jià)表》各備案一份。

 。3)原有供應商須補簽《采購合同》和相關(guān)約束協(xié)議,新供應商一律在初次合作時(shí)簽訂《采購合同》。重點(diǎn)培養主要供應商,爭取和一些重要的供應商達成長(cháng)期合作協(xié)議(合作方式的業(yè)務(wù)洽談等,需要上級主管領(lǐng)導組織執行)。

 。4)做好異常情況的妥善處理:因供應商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),采購部第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)部門(mén)并積極應對。同時(shí),對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。

  二、各部門(mén)的配合及采購流程:

  1、各部門(mén)采購計劃及采購流程存在的主要問(wèn)題:

 。1)采購清單請購物料名稱(chēng)不規范,同種產(chǎn)品寫(xiě)法多樣,不能一次性提供準確的規格型號及樣板參照,概念模糊不清;

 。2)沒(méi)有計劃性進(jìn)行所需物料的計劃請購,同一事情不能一次性說(shuō)明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃;

 。3)經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò )的資料送達到采購部行政指令性采購,采購部無(wú)法知曉對方情況如何;

 。4)同一物料跟催過(guò)程多人聯(lián)絡(luò ),不能準確傳達供應商交期進(jìn)度狀況,導致跟催異常時(shí)有發(fā)生;

 。5)采購流程沒(méi)有形成規定,導致賬目處理流程混亂無(wú)章,單據不統一;

 。6)人員被動(dòng)追蹤、無(wú)從著(zhù)手,這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節流程,在我們公司一直缺失。

  2、解決方法:

 。1)在接到會(huì )簽的物料清單指令后進(jìn)行采購作業(yè),并跟催物料進(jìn)度(做訂單采購物料跟催時(shí)間表,利用白板統計異常物料);

 。2)如果需要報價(jià),新產(chǎn)品須在三個(gè)工作日內提供報價(jià),不需要報價(jià)直接列入采購物料跟催時(shí)間表;

 。3)采購部以陳先生主導采購全面工作,唐先生負責采購開(kāi)發(fā)并配合采購部工作;所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(設變請及時(shí)以書(shū)面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費);

 。4)每次廠(chǎng)商選定以三家或三家以上作為比較,同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準入合作愉快的供應商;

 。5)制定采購合同,除現貨市場(chǎng)現金外的訂單原物料采購均須簽訂《采購合同》(采購合同及訂購單必須帶有原物料確認樣板或圖片);

 。6)供應商提供的物料在備貨完畢后按照確認樣品驗貨;

 。7)供應商送貨到倉庫須按公司規定要求帶送貨相關(guān)的清單,以清單送檢驗貨,合格會(huì )簽后返還到采購部;

 。8)拿到簽字清單做賬,規范對賬單據:現金采購物料【討論】除工程部和板房請購的樣品材料及各部門(mén)代購產(chǎn)品之外,其它均須交倉庫入倉后及時(shí)做賬報銷(xiāo),月結對賬單相關(guān)清單也需要逐步規范;

 。9)剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用;

 。10)按照訂單需求,及時(shí)完成采購工作,確保滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需要。

  三、部門(mén)管理:

  1、管理制度和流程存在的主要問(wèn)題:

 。1)管理制度不完善,流程不統一,配合協(xié)作團隊未形成;

 。2)部門(mén)界限不明確,職責分工不協(xié)調;

 。3)缺乏采購資料檔案的歸檔分類(lèi),部門(mén)組織架構不完善。

  2、解決方法:

 。1)加強本部門(mén)的溝通和學(xué)習,完善部門(mén)的管理流程和管理制度:重點(diǎn)是現金采購和月結采購流程

 。2)收集供應商資料(廠(chǎng)家資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì))作為長(cháng)期合作廠(chǎng)商;

 。3)收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡;

 。4)會(huì )議室或辦公室開(kāi)會(huì )(總結工作)。

  四、采購成本控制及采購效率:

  1、采購成本控制及采購效率存在的主要問(wèn)題:

 。1)不考慮比價(jià)環(huán)節而直接下單,事先沒(méi)有告知供應商按照簽板ok的常規品質(zhì)標準落單而發(fā)生扯皮的現象,甚至增加了正常成本采購;

 。2)品保部異!稒z驗記錄報告》比例較高的供應商仍然被批量下單:條件接受,而配合的供應商卻沒(méi)能續單,并且以往的品!稒z驗記錄報告》均有據可查;

 。3)采購交期和品質(zhì)抵對,導致采購效率不高,影響生產(chǎn)上線(xiàn)進(jìn)度。

  2、解決方法:

  根據原有供應商采購單價(jià)資料,進(jìn)行性?xún)r(jià)比分析,從中找出價(jià)格差異,并比照之前的品保異!稒z驗記錄報告》做好與篩選淘汰后的合格供應商進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠的'洽談和實(shí)施落實(shí)。采購周轉率,是反映資金的使用效率,故而合理的采購數量和適當的采購時(shí)機,既能避免車(chē)間生產(chǎn)停工待料,又能降低物料庫存,從而減少資金積壓。

  采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車(chē)間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤,盡可能地減少采購周期,提高采購效率和及時(shí)性,并且對訂單各種物料的采購周期進(jìn)行統計,提供給各請購單位作為制定請購計劃時(shí)的參考依據。

  五、交期及品質(zhì):

  根據訂單生產(chǎn)周期,客觀(guān)合理地確認采購周期;區分不同的客人需求和產(chǎn)品要求,從而客觀(guān)地認識和判定品質(zhì)。

  1、交期

 。1)采購部交期跟催存在的主要問(wèn)題:

  1)使用msn轉發(fā)信息,物料采購清單未完成簽單就主觀(guān)要求確定交期以及訂購單未回簽落實(shí)準確交期,導致交期誤差;

  2)沒(méi)有根據產(chǎn)品材料的實(shí)際生產(chǎn)狀況統計采購周期而進(jìn)行交期確認,采購沒(méi)有合理掌控供應商運輸過(guò)程異常,確認交期與實(shí)際偏差;生管部門(mén)沒(méi)有根據產(chǎn)品材料的工藝特點(diǎn)(材料難度)和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認回復合理的出貨日期,業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏生產(chǎn)常識和專(zhuān)業(yè)說(shuō)服力以及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力;

  3)業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒(méi)有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價(jià)格層次進(jìn)行有效區分,導致材料采購品質(zhì)標準不明確,延誤材料入倉或退貨處理時(shí)間,從而直接影響采購交期的跟催完成;

  4)生管部門(mén)和物控做庫存采購的lst/lpst訂單和業(yè)務(wù)訂單采購沒(méi)有進(jìn)行有效區分,即常用材料安全庫存采購和現貨或起訂量采購。二者的采購周期是明顯不同的,采購周期不能以不符合實(shí)際的交期跟催進(jìn)度以及知會(huì )相關(guān)部門(mén)。例如:某訂單所需0.6mm荔枝紋pu 1000碼,皮革供應商正常生產(chǎn)周期為7天,但不包括運輸環(huán)節的周期1-5天,所以皮革的實(shí)際生產(chǎn)周期是7-12天,但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實(shí),不過(guò)這種情況其中多數是自行批量生產(chǎn)做庫存現貨的常用紋路,可提前安排送貨。若我們根據5天確定交期就是不符合實(shí)際的,以這樣的概念就是主觀(guān)且不現實(shí)的,則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實(shí)際生產(chǎn)周期為10-15天,但卻不包括設計和開(kāi)模打樣周期7-10天在內,因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天;其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期,但也不包括設計和開(kāi)模打樣周期等等。

 。2)解決方法:

  1)重新制定《采購周期統計表》;

  2)《生產(chǎn)計劃排程表》:生管部門(mén)必須第一時(shí)間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份,采購部門(mén)相關(guān)人員根據此排程表跟催物料進(jìn)度,第一時(shí)間將異常知會(huì )生管、物控和倉庫;

  3)《聯(lián)絡(luò )單》式送達到各相關(guān)部門(mén)人員,采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式,從而明確和約束各環(huán)節的職責,做到各盡其責、責任到人和有理有據,避免推卸責任和不擔當。

  2、品質(zhì)

 。1)品質(zhì)異常的主要問(wèn)題:

  1)產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應商的現象,導致控制品質(zhì)及跟催溝通被動(dòng):沒(méi)有開(kāi)發(fā)豐富的供應商資源,但有開(kāi)發(fā)的新供應商卻被轉單到不配合的供應商進(jìn)行采購;

  2)部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保(重點(diǎn))部門(mén)達成品質(zhì)方面的共識,常主觀(guān)想象而沒(méi)有概念;

  3)部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標準的客觀(guān)事實(shí),跟客人就品質(zhì)問(wèn)題不能客觀(guān)協(xié)調,導致品質(zhì)標準高于市場(chǎng)實(shí)際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”,因此而延誤交期。

 。2)解決方法:

  尋找多家供應商打樣確認品質(zhì),產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件,均第一時(shí)間送業(yè)務(wù)部對應客人的業(yè)務(wù)跟單人員,轉交品保部進(jìn)行常規測試和色差判定;其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認結果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣,若客人能夠接受,品質(zhì)均按照該供應商的原有相同材質(zhì)采購,主要責任由客人和業(yè)務(wù)負責承擔,而且業(yè)務(wù)和廠(chǎng)務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò )單》的書(shū)面形式會(huì )簽ok后通知下達到采購部。否則,采購部有權拒絕執行。

  六、采購權限:

 。1)接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認,上級認可生效后方可進(jìn)行下一步采購動(dòng)作;

 。2)采購不干涉其他部門(mén)的采購工作,但也不承擔其他部門(mén)采購中出現的任何問(wèn)題及過(guò)失。如有需要采購部處理的請以書(shū)面形式經(jīng)上級簽字后下達,采購部接到指令后開(kāi)始正式作業(yè)。采購部拒絕執行高于市場(chǎng)同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價(jià)的任何非客人指定供應商作為物料采購訂單的準供應商,除總經(jīng)理室知曉或批準的已合作供應商之外;

 。3)采購部通過(guò)《供應商報價(jià)比價(jià)表》確定供應商,并且《供應商報價(jià)比價(jià)表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認ok,而且在供應商送貨驗收入倉后由采購部呈送iqc《檢驗記錄報告》報總經(jīng)理室備案一份,做到公開(kāi)透明。

  電商工作計劃 8

  近年來(lái),我市把加快發(fā)展電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟轉型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的重要抓手,不斷推出新舉措,大力促進(jìn)電子商務(wù)普及應用,全市電子商務(wù)發(fā)展駛入快車(chē)道。

  一、全市電子商務(wù)發(fā)展總體情況

 。ㄒ唬╇娮由虅(wù)發(fā)展氛圍更加濃厚

  在國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動(dòng)力的意見(jiàn)》、《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》、《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干政策措施》等重要文件的指引下,我市各級各部門(mén)及社會(huì )各界在思想上提高了對互聯(lián)網(wǎng)思維和發(fā)展電子商務(wù)重要性的認識。市委市政府主要領(lǐng)導均做了重要批示,指出我市要大力發(fā)展電子商務(wù),助推經(jīng)濟轉型發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級。各部門(mén)和縣市區陸續出臺支持政策,組織各類(lèi)電商培訓和論壇,積極進(jìn)行電子商務(wù)示范創(chuàng )建,全市上下已形成了應用電子商務(wù)開(kāi)展“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的濃厚氛圍。

 。ǘ╇娮由虅(wù)交易總額加速增長(cháng)

  據省商務(wù)廳《20xx年湖南省電子商務(wù)報告》顯示,20xx年我市電子商務(wù)交易總額116.5億元,同比增長(cháng)84.9%,超出全省平均增幅18個(gè)百分點(diǎn),其中企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)交易總額107.9億元,同比增長(cháng)97.3%,超出全省平均增幅31.5個(gè)百分點(diǎn)。

 。ㄈ╇娮由虅(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛

  據不完全統計,我市約1.2萬(wàn)家企業(yè)涉足電子商務(wù)。通過(guò)幾年的培育,涌現出了一批較有影響的電子商務(wù)企業(yè)。目前,我市共28家企業(yè)通過(guò)省商務(wù)廳、省國稅局審核認定為省級電子商務(wù)企業(yè),其中20xx年一季度成功申報10家,預計今年我市認定企業(yè)數量可實(shí)現大幅度增長(cháng)。湖南本地易購網(wǎng)絡(luò )科技有限公司獲評為國家級電子商務(wù)示范企業(yè),湖南湘佳牧業(yè)股份有限公司、金健米業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有限公司獲評為省級電子商務(wù)示范企業(yè)。此外,湖南古洞春茶葉有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龍灝瀟湘商貿有限公司入圍20xx年省級電子商務(wù)示范企業(yè)。

 。ㄋ模┺r村電商平臺建設初具規模

  我市農村電商發(fā)展前景廣闊,催生了一大批涉農電商平臺企業(yè)。據初步統計,市轄區內尚一網(wǎng)、常德郵政公司、本地易購、龍灝瀟湘、易聯(lián)商貿等10多家企業(yè)通過(guò)自建平臺或在阿里巴巴、淘寶、京東等知名平臺上開(kāi)設店鋪,開(kāi)展本土名優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)上交易,取得較好業(yè)績(jì)。如尚一網(wǎng)自建大型網(wǎng)上商城“特產(chǎn)中國”,并分別在京東、淘寶、天貓上設立了“京東商城·特產(chǎn)中國常德館”、“特產(chǎn)中國淘寶店鋪”、“特產(chǎn)中國天貓商城”,拓寬了常德特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)漲勢喜人。目前平臺上線(xiàn)常德市食品生產(chǎn)企業(yè)26類(lèi),1784家,QS標志食品2824個(gè)。20xx年,尚一網(wǎng)系列電商平臺農產(chǎn)品交易總額達1500萬(wàn)元,今年來(lái),月均銷(xiāo)售增長(cháng)率超過(guò)49.22%,預計全年交易總額可突破3000萬(wàn)元。常德郵政公司20xx年通過(guò)“郵樂(lè )網(wǎng)”、“郵掌柜”和“郵三湘”等郵政電子商務(wù)平臺,銷(xiāo)售常德農產(chǎn)品總額達到1650萬(wàn)元。其中,常德郵政與桃源蜀中情、石門(mén)天下康、漢壽錦麟香、澧縣老村長(cháng)和張公等16家農產(chǎn)品龍頭企業(yè)聯(lián)手推出的“鄉情包裹”線(xiàn)上銷(xiāo)售量就達到1.5萬(wàn)余件,銷(xiāo)售額達到500多萬(wàn)元。各縣(市)也積極作為,大力推進(jìn)電商平臺建設,推廣銷(xiāo)售本地農特產(chǎn)品。如安鄉縣建成運行了“深柳商城”、“86077.com”等電商平臺,王餃兒食品、香生坊休閑食品、龍祥豆制品、脫水蔬菜、正香絲米粉、富硒米油等特色產(chǎn)品正通過(guò)電商平臺走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。石門(mén)縣先后建立了淘寶特色中國·石門(mén)館和中國郵樂(lè )網(wǎng)“石門(mén)館”,打造集中展示石門(mén)縣農產(chǎn)品的線(xiàn)上平臺。桃源縣攜手中國惠農網(wǎng)、大茶網(wǎng)等,推廣銷(xiāo)售茶葉、茶油、富硒米等桃源特色農產(chǎn)品,20xx年網(wǎng)上銷(xiāo)售額突破1.5億。

 。ㄎ澹┺r村電商綜合服務(wù)體系初步建立

  各縣(市)積極作為,出臺政策措施,大力引進(jìn)阿里巴巴淘寶、淘實(shí)惠、湖湘商貿等知名電商平臺,培育云一電商、禾易電商等本土電商企業(yè),建設縣、鄉、村三級農村電商服務(wù)站點(diǎn), 升級農村物流配送網(wǎng)絡(luò ),突破信息和物流瓶頸,實(shí)現“工業(yè)品下鄉”和“農產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通,取得顯著(zhù)成效。漢壽縣獲評為全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣,安鄉縣、石門(mén)縣先后獲評為省級農村電子商務(wù)示范縣。據統計,目前,全市已建成農村電商服務(wù)站點(diǎn)1686個(gè),20xx年上半年實(shí)現農村站點(diǎn)網(wǎng)上交易總額3.5億元。

  二、“十三五”全市電子商務(wù)發(fā)展計劃

 。ㄒ唬┌l(fā)展目標

  力爭到“十三五”末,全市限額以上商貿流通企業(yè)、規模以上工業(yè)企業(yè)和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)普及應用率達到60%以上;培育省級及以上電子商務(wù)示范企業(yè)6家以上,創(chuàng )建省級及以上電子商務(wù)示范基地1個(gè)以上;逐步形成較完善的電子商務(wù)政策和標準體系,建立適應電子商務(wù)發(fā)展的.組織管理體制和機制;建成與電子商務(wù)發(fā)展水平相適應的安全、信用、認證、支付、物流等電子商務(wù)支撐服務(wù)體系。

 。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)

  1.加速推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村!鞍凑照苿(dòng)、企業(yè)主導、市場(chǎng)運作”的原則,以蘇寧云商、阿里巴巴淘寶等知名電商為主,郵政現有便民服務(wù)站和農村物流體系為基礎,湖湘商貿、農人公社等涉農電商為輔,加速推進(jìn)農村電商發(fā)展。力爭到“十三五”末,實(shí)現全市主要行政鄉、村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。物流體系建設方面,由各縣市整合社會(huì )資源建設縣級電子商務(wù)倉儲物流配送中心,結合鄉、村級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),建成縣—鄉—村雙向物流網(wǎng)絡(luò )。農產(chǎn)品質(zhì)量標準化體系建設方面,大力推進(jìn)農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設,使每一件農產(chǎn)品都擁有數字化的“身份證”,實(shí)現生產(chǎn)有記錄、信息可查詢(xún)、流向可跟蹤、質(zhì)量可追溯、責任可追究,切實(shí)提升農產(chǎn)品競爭力和附加值。

  2.加速推進(jìn)電子商務(wù)園區建設。按照電商集聚、服務(wù)集中、資源集約、功能集成的要求,在市中心城區建設一個(gè)集電商辦公、技術(shù)服務(wù)、倉儲中心、物流快遞及綜合性服務(wù)為一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區。指導各縣市根據本地實(shí)際情況建設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區,整合電商及物流資源,完善基礎設施建設,配套公共服務(wù)功能。鼓勵各園區積級出臺相關(guān)政策,以寬松條件和優(yōu)惠政策吸引電商企業(yè)入園創(chuàng )業(yè)。

  3.引導實(shí)體企業(yè)擴大電子商務(wù)應用。引導裝備制造、食品、生物醫藥、有色金屬及新材料、紡織服裝、電子信息、商貿物流等優(yōu)勢實(shí)體企業(yè)以自主品牌為支撐,入駐行業(yè)性、綜合性的B2B電子商務(wù)平臺或在知名第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)設官方旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店。探索發(fā)展跨境電子商務(wù),鼓勵實(shí)體企業(yè)與外貿電商平臺建立合作機制,通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)拓國際市場(chǎng)。

  4.加強電子商務(wù)人才培養。支持湖南文理學(xué)院、湖南應用技術(shù)學(xué)院、常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校建立電商人才培訓基地,開(kāi)設電商課程,注重實(shí)務(wù)、創(chuàng )業(yè)培訓,為企業(yè)輸送電商專(zhuān)業(yè)人才。舉辦農村電子商務(wù)專(zhuān)題培訓班。分輪次培訓縣、鄉、村三級農村電商服務(wù)站點(diǎn)從業(yè)人員、返鄉高校畢業(yè)生、待業(yè)青年。

  電商工作計劃 9

  一、電商平臺上線(xiàn)推廣

  目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請天貓商城作為我們公司開(kāi)店的另一個(gè)接口。

  天貓商城:

  揭由旺已經(jīng)在申請了,估計一個(gè)月的時(shí)間所有手續就可以成功。我們公司就可以付保證金,然后我們公司開(kāi)始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們公司正式開(kāi)始正式上線(xiàn)做活動(dòng),養店鋪數據。

  京東商城:

  京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預計在1月30日內完成。以后我們公司所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品作為標準上傳。

  京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪(fǎng)問(wèn)量4747人,成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度;顒(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。

  雖然,我們公司幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線(xiàn)了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。

  團購方面:我們公司因為,沒(méi)有好的店鋪數據所以無(wú)法參加京東的活動(dòng),同時(shí)前期我們公司的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷(xiāo)售數據。

  商務(wù)艙方面:由于對方公司對我們公司的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費過(guò)高,整體預算不足。

  在此關(guān)于京東商城,我們公司就不過(guò)多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數量,因為目前白酒才有5款。

  淘寶商城:

  淘寶商城,從開(kāi)店至今,一直因為多種原因。所以我們公司店鋪沒(méi)有穩定的流量,甚至沒(méi)有長(cháng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購買(mǎi)。

  xx年我建議淘寶商城設置專(zhuān)職店長(cháng),進(jìn)行線(xiàn)上維護。因為淘寶的門(mén)檻很低,沒(méi)有太多手續方面的限制。所以,我建議我們公司把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線(xiàn)上進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)。

  外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長(cháng)的操作。

  微店、名品匯:

  微店、名品匯這是屬于手機端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

  xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。力求線(xiàn)上做成品牌,線(xiàn)下也做成品牌。

  線(xiàn)上我們公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣,利用網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線(xiàn)上粉絲量。店鋪本身做好日;顒(dòng)促銷(xiāo),產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量,做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

  二、電商平臺年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)

  我一直很欣賞一句話(huà),厚積薄發(fā),我相信我們公司名品世家就是這樣一個(gè)團隊。

  xx年我們公司的全平臺任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們公司看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。

  但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團隊,畢竟不能走的很遠。所以,xx年我們公司給全體團隊定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標。希望領(lǐng)導同志和全體同仁我們公司相互配合,不計榮辱。把名品世家當做我們公司終身奮斗的'目標努力努力再努力。

  三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣例如(葡萄園)

  我們公司公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,我們公司的領(lǐng)導者高瞻遠矚,是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司公司未來(lái)會(huì )有很多主營(yíng)項目。葡萄園就是我們公司xx年發(fā)展的新項目之一。

  xx年我將結合自己的網(wǎng)絡(luò )推廣的優(yōu)勢,配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò )的曝光率推廣我們公司公司旗下的項目。為我們公司公司在新項目上多做些貢獻,多帶來(lái)些好的經(jīng)濟收益。

  四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線(xiàn)推廣

  我們公司的Q酒商城PC端、手機端都還沒(méi)有建設完善,甚至沒(méi)有上線(xiàn)運營(yíng)。xx年我建議,我們公司應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們公司立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設好,并爭取上線(xiàn)。

  微商城是我們公司公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì )配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

  五、跨界合作

  跨界合作,是我們公司整合資源,拓展資金流,共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們公司xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。

  xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對接。我們公司以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,相互合作,互幫互助。

  六、人員建設

  由于我們公司公司是多平臺,多項目的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進(jìn)入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團隊。為我們公司公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設如下:

  運營(yíng)12人:

  xx年,我們公司有很多同事實(shí)習后會(huì )相繼離開(kāi)工作崗位,回到學(xué)校當中。所以我們公司需要新的電商人才來(lái)運營(yíng)我們公司的電商平臺。

  程序員1-2人:

  xx年我們公司的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設我們公司的網(wǎng)站。我們公司都知道建設一個(gè)Q酒商城和手機APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

  網(wǎng)絡(luò )推廣1-2人:

  我們公司畢竟不是純電商公司,我們公司電商平臺是為了線(xiàn)下門(mén)店作為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以,我們公司在促銷(xiāo)費用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

  而我們公司公司的發(fā)展有很多的新項目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。

  xx年我們公司招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣。因為一個(gè)人的精力是有限的,就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò )推廣是需要一個(gè)長(cháng)期的積累和專(zhuān)注的精力。

  七、總結

  20xx年名品世家是發(fā)展的一年,也是開(kāi)拓的一年。xx年我們公司充滿(mǎn)了期待,xx年我們公司渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線(xiàn)運營(yíng),xx年我們公司畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅者。

  我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,為xx年名品世家的上市。貢獻我們公司的一份力量。

  電商工作計劃 10

  作為電商物流標簽員,我們的工作是對商品進(jìn)行打標簽,以便于快速準確地處理訂單和發(fā)貨。在這個(gè)崗位上,我們需要做好以下幾方面的工作:

  一、熟練掌握標簽相關(guān)知識

  首先,我們需要熟練掌握標簽相關(guān)的知識。對于標簽的種類(lèi)、規格、質(zhì)量、價(jià)格等方面要有充分了解,以便于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),在工作中需要遵循標準化的標簽管理制度,保證標簽的`有效性和可靠性。

  二、認真核對商品信息

  在打標簽時(shí),我們需要認真核對商品的相關(guān)信息,包括商品名稱(chēng)、款式、規格、數量等。同時(shí),還要根據客戶(hù)的需求進(jìn)行定制標簽,比如增加客戶(hù)的LOGO或者商品的編號等信息,以方便客戶(hù)進(jìn)行管理和追蹤。核對信息的過(guò)程中,需要保證準確無(wú)誤,避免出現標簽錯誤或者標簽丟失等情況。

  三、精細化的標簽處理

  在標簽打印完成后,我們需要對標簽進(jìn)行精細化的處理。首先,要對標簽進(jìn)行質(zhì)量檢查,保證標簽的透明度、質(zhì)地、顏色等方面符合要求。然后,要進(jìn)行切割和貼合操作,保證標簽的大小和形狀符合商品外觀(guān)以及配送單的要求。最后,要將標簽黏貼在商品配送單上,并進(jìn)行分類(lèi)整理,以便于快速準確地處理訂單。

  四、加強團隊交流

  作為標簽員,我們需要和團隊成員進(jìn)行密切的溝通和交流。在工作中,我們需要協(xié)同配合,以便于快速高效地處理訂單。同時(shí),我們還需要及時(shí)反饋問(wèn)題和建議,為團隊的進(jìn)一步發(fā)展提供堅實(shí)的基礎。

  五、提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度

  作為對外服務(wù)的職業(yè)人員,我們需要在工作中不斷提升效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在標簽打印的過(guò)程中,我們需要根據訂單的要求盡可能地提高處理速度,并保證標簽的質(zhì)量和準確性。同時(shí),還要通過(guò)不斷學(xué)習和提升,提高自身職業(yè)素養和技能水平,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  以上的工作計劃,可以幫助電商物流標簽員更加清晰地了解自己的工作職責和規范,以及如何提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在擔任電商物流標簽員的工作中,我們要不斷學(xué)習和提升自己的能力,以適應市場(chǎng)的不斷變化和客戶(hù)的不斷滿(mǎn)意度提高。同時(shí),我們還要加強團隊協(xié)作和交流,讓團隊成員之間更加緊密、更加協(xié)同,共同為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  電商工作計劃 11

  一、促銷(xiāo)主題:

  品味端午傳統佳節,體驗多彩品質(zhì)生活

  二、促銷(xiāo)背景:

  一年一度的傳統佳節端午節即將來(lái)臨,人們在此時(shí)會(huì )用“吃粽子,賽龍舟“等方式來(lái)懷念?lèi)?ài)國詩(shī)人屈原。

  三、促銷(xiāo)目的:

  利用端午節來(lái)營(yíng)造節日氣氛,吸引顧客到來(lái);促進(jìn)銷(xiāo)量,減少庫存;提升品牌形象;使廠(chǎng)家、消費者、超市達到共贏(yíng);打擊競爭對手。

  四、促銷(xiāo)產(chǎn)品:

  粽子和與包粽子相關(guān)的產(chǎn)品;熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品;一些家電。

  五、促銷(xiāo)對象:

  全體消費者

  六、促銷(xiāo)時(shí)間:

  月22到6月24三天

  七、促銷(xiāo)內容:

  1、憑小票免費領(lǐng)艾草

  活動(dòng)時(shí)間:6月22到6月23號早上8點(diǎn)到11點(diǎn)

  活動(dòng)地點(diǎn):蘇果超市門(mén)口

  活動(dòng)內容:23號早上在蘇果超市門(mén)口,消費者可以憑小票免費領(lǐng)取艾草,每張小票限領(lǐng)兩根艾草。

  2、射粽比賽

  活動(dòng)內容:6月22號到6月24下午4點(diǎn)到7點(diǎn),在蘇果超市門(mén)前,顧客凡一次性購物滿(mǎn)100元可憑小票參加射粽比賽。

  活動(dòng)方式:憑小票每人可獲得5枚飛鏢,在活動(dòng)指定地點(diǎn),參加射粽子活動(dòng),射中的是標識為“豆沙“即獲得該種粽子一個(gè);射中的為“肉粽“,即獲得該種粽子一個(gè)。

  3、現場(chǎng)促銷(xiāo)

  活動(dòng)方式:免費品嘗、購物滿(mǎn)多少送多少、特價(jià)商品、打折、優(yōu)惠劵、捆綁銷(xiāo)售等。

  像粽子一些熟食類(lèi)的產(chǎn)品可以采用免費品嘗的方式促銷(xiāo)。

  像家庭用的一些生活用品可以采用特價(jià)、優(yōu)惠劵方式。

  像酒水飲料類(lèi)的可以采用捆綁銷(xiāo)售。

  像家電一些大型的商品可以采用滿(mǎn)多少送多少、特價(jià)、打折等方式。

  八、相關(guān)宣傳:

  1、在促銷(xiāo)前,發(fā)放促銷(xiāo)單

  2、在超市外張貼門(mén)店海報

  3、在超市中,采用pop,廣播宣傳

  4、各種人員相關(guān)宣傳

  九、費用預算:

  艾草500根

  粽子六種口味每種500個(gè)

  各種宣傳費用

  活動(dòng)的舞臺搭建、零散的'物品

  十、事物流程:

  1、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員、其他渠道匯總意見(jiàn)。

  2、確定此次活動(dòng)負責部門(mén)及負責人以及相關(guān)合作部門(mén)人員。

  3、研究討論對經(jīng)銷(xiāo)商的折扣方式、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方式、主題等事務(wù),正式啟動(dòng)促銷(xiāo),活動(dòng)實(shí)施進(jìn)程。

  4、pop、貨架、包裝、其他宣傳資料等設計。

  5、內部人員培訓:就產(chǎn)品知識、促銷(xiāo)細節、鋪貨、貨品陳列的具體要求等做詳細說(shuō)明。

  6、經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商、溝通工作:落實(shí)進(jìn)貨、鋪貨、陳列、pop、貨架、宣傳資料等細節。

  電商工作計劃 12

  一、熟練掌握標簽相關(guān)知識

  首先,我們需要熟練掌握標簽相關(guān)的知識。對于標簽的種類(lèi)、規格、質(zhì)量、價(jià)格等方面要有充分了解,以便于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),在工作中需要遵循標準化的標簽管理制度,保證標簽的有效性和可靠性。

  二、認真核對商品信息

  在打標簽時(shí),我們需要認真核對商品的相關(guān)信息,包括商品名稱(chēng)、款式、規格、數量等。同時(shí),還要根據客戶(hù)的需求進(jìn)行定制標簽,比如增加客戶(hù)的LOGO或者商品的`編號等信息,以方便客戶(hù)進(jìn)行管理和追蹤。核對信息的過(guò)程中,需要保證準確無(wú)誤,避免出現標簽錯誤或者標簽丟失等情況。

  三、精細化的標簽處理

  在標簽打印完成后,我們需要對標簽進(jìn)行精細化的處理。首先,要對標簽進(jìn)行質(zhì)量檢查,保證標簽的透明度、質(zhì)地、顏色等方面符合要求。然后,要進(jìn)行切割和貼合操作,保證標簽的大小和形狀符合商品外觀(guān)以及配送單的要求。最后,要將標簽黏貼在商品配送單上,并進(jìn)行分類(lèi)整理,以便于快速準確地處理訂單。

  四、加強團隊交流

  作為標簽員,我們需要和團隊成員進(jìn)行密切的溝通和交流。在工作中,我們需要協(xié)同配合,以便于快速高效地處理訂單。同時(shí),我們還需要及時(shí)反饋問(wèn)題和建議,為團隊的進(jìn)一步發(fā)展提供堅實(shí)的基礎。

  五、提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度

  作為對外服務(wù)的職業(yè)人員,我們需要在工作中不斷提升效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在標簽打印的過(guò)程中,我們需要根據訂單的要求盡可能地提高處理速度,并保證標簽的質(zhì)量和準確性。同時(shí),還要通過(guò)不斷學(xué)習和提升,提高自身職業(yè)素養和技能水平,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  電商工作計劃 13

  一、熟練掌握標簽相關(guān)知識

  首先,我們需要熟練掌握標簽相關(guān)的知識。對于標簽的種類(lèi)、規格、質(zhì)量、價(jià)格等方面要有充分了解,以便于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),在工作中需要遵循標準化的標簽管理制度,保證標簽的有效性和可靠性。

  二、認真核對商品信息

  在打標簽時(shí),我們需要認真核對商品的相關(guān)信息,包括商品名稱(chēng)、款式、規格、數量等。同時(shí),還要根據客戶(hù)的需求進(jìn)行定制標簽,比如增加客戶(hù)的LOGO或者商品的編號等信息,以方便客戶(hù)進(jìn)行管理和追蹤。核對信息的過(guò)程中,需要保證準確無(wú)誤,避免出現標簽錯誤或者標簽丟失等情況。

  三、精細化的標簽處理

  在標簽打印完成后,我們需要對標簽進(jìn)行精細化的處理。首先,要對標簽進(jìn)行質(zhì)量檢查,保證標簽的透明度、質(zhì)地、顏色等方面符合要求。然后,要進(jìn)行切割和貼合操作,保證標簽的大小和形狀符合商品外觀(guān)以及配送單的要求。最后,要將標簽黏貼在商品配送單上,并進(jìn)行分類(lèi)整理,以便于快速準確地處理訂單。

  四、加強團隊交流

  作為標簽員,我們需要和團隊成員進(jìn)行密切的溝通和交流。在工作中,我們需要協(xié)同配合,以便于快速高效地處理訂單。同時(shí),我們還需要及時(shí)反饋問(wèn)題和建議,為團隊的進(jìn)一步發(fā)展提供堅實(shí)的基礎。

  五、提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度

  作為對外服務(wù)的'職業(yè)人員,我們需要在工作中不斷提升效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在標簽打印的過(guò)程中,我們需要根據訂單的要求盡可能地提高處理速度,并保證標簽的質(zhì)量和準確性。同時(shí),還要通過(guò)不斷學(xué)習和提升,提高自身職業(yè)素養和技能水平,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  以上的工作計劃,可以幫助電商物流標簽員更加清晰地了解自己的工作職責和規范,以及如何提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在擔任電商物流標簽員的工作中,我們要不斷學(xué)習和提升自己的能力,以適應市場(chǎng)的不斷變化和客戶(hù)的不斷滿(mǎn)意度提高。同時(shí),我們還要加強團隊協(xié)作和交流,讓團隊成員之間更加緊密、更加協(xié)同,共同為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  電商工作計劃 14

  一、工作目標

  1、銷(xiāo)售工作目標要有好業(yè)績(jì)就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。

  2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶(hù)的態(tài)度要好,具備良好的'溝通能力,有一定的談判能力。

  3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問(wèn)題。

  4、勤快、細心,養成做筆記的習慣。

  5、對網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。

  6、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保護聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,節日可以送上祝福。

  7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

  二、自己方面目標

  1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對工作負責,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

  2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  3、執行力,增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

  4、養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。

  5、自信也是非常重要的,擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  電商工作計劃 15

  一、堅持每一天早上8點(diǎn)起床,9點(diǎn)準時(shí)上線(xiàn)。

  古話(huà)說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上必須要給自己準備一份營(yíng)養又可口的早餐,身體是革命的本錢(qián),不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。

  吃過(guò)后能夠堅持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對侍,不能說(shuō)早上生意不怎樣好就能夠晚一點(diǎn)起來(lái),這樣久而久之就會(huì )養成一個(gè)貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么。

  二、每一天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)光檢查一下自己的網(wǎng)店。

  多看看,多瞧瞧,看看店鋪還有哪些不足,還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿(mǎn)了。沒(méi)滿(mǎn)就要把它推滿(mǎn),是不是還有待上架的寶貝,把它上上去,有沒(méi)有漏掉的沒(méi)有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒(méi)付款的買(mǎi)家,主動(dòng)的摧一摧人家。還有等待的評價(jià),用心點(diǎn)給評了吧,這些工作看上去很小,等你生意忙的時(shí)候會(huì )給你減輕負擔,到時(shí)候不至于手忙腳亂

  三、每一天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區看看,學(xué)習學(xué)習,交流交流心得。

  用心回復淘友的帖子,學(xué)習人家精華帖是怎樣樣寫(xiě)出來(lái)的,參考參考,社區內有什么活動(dòng)必須要要立刻報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會(huì )找上你的。

  四、每一天最好能堅持至少一篇原創(chuàng )帖。

  不要多,但必須要精。你的帖子質(zhì)量不行,不是你的錯而畢竟精華帖名額有限,這次沒(méi)有選上你,只要你用心了,堅持寫(xiě),下一次必須會(huì )輪到你!精華帖帶來(lái)的流量是數以萬(wàn)計的',一但你的帖子加精,你的店鋪要火爆好些天,長(cháng)期以此,下個(gè)百萬(wàn)富翁就是你啦。

  五、多逛逛同行的店鋪,看看人家是怎樣做的,對自己的店鋪做比較,取長(cháng)補短,及時(shí)找出本店不足的地方做的相應的調整。

  六、這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。

  客戶(hù)不是等上門(mén)的,要主去尋找,而且要有針對對性去找,這一點(diǎn)前面有詳細講述,就不再重復。淘寶打聽(tīng)也是一個(gè)必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦!

  要想把淘寶做大做強,光靠淘寶是遠遠不夠的,務(wù)必走去大山,在外面尋找更多的客戶(hù),去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開(kāi)花,時(shí)光長(cháng)了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實(shí)的基礎!

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