【必備】工作計劃模板集錦8篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家收集的工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作計劃 篇1

　　來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，我今天才發(fā)現我有很多東西都不懂，還有很多東西要學(xué)習，一開(kāi)始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么，一直在等待安排；這樣做也太被動(dòng)了，記得有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著(zhù)要失��！”

　　所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓后，深有感觸，一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排，讓自己主動(dòng)起來(lái)！

　　現在我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，其主要目標與任務(wù)就是拿到單子，但是拿到單子需要達到哪些條件呢？這些條件我滿(mǎn)足了幾個(gè)呢？

　　這是我經(jīng)過(guò)堯總的點(diǎn)醒及自己的想法所總結出的條件：

　　一、 要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規格。

　　二、 了解公司各種產(chǎn)品的報價(jià)

　　三、 要會(huì )做方案

　　四、 要知道我們公司的客戶(hù)都有哪些

　　五、 了解同行公司信息

　　六、 溝通能力強，能打動(dòng)客戶(hù)

　　七、 做事認真踏實(shí)，按時(shí)完成該做的任務(wù)

　　八、 不要忽略各種細節，細節決定成敗

　　我暫時(shí)也只能總結出這些了，也許還有我沒(méi)總結出來(lái)的，這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結除了這幾條，但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條，第一條也只記得一部分！第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了，至于三四五六條的硬性指標更不用提了，

　　一個(gè)都沒(méi)掌握！到現在我已經(jīng)來(lái)公司半個(gè)多月了，我如今才發(fā)現我的進(jìn)展竟然如此之慢！危矣！如果不是堯總的指導，也許我永遠也不知到自己的情況竟然那么的糟糕！

　　如今再怎么自責也沒(méi)用了，只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失！不過(guò)要挽回損失就要冷靜，千萬(wàn)不能慌，不能亂！否則只能是毫無(wú)目的的亂作，到頭來(lái)還是一場(chǎng)空！所以一定要給自己做一個(gè)計劃，一個(gè)安排！

　　我現在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識記指標不過(guò)關(guān)，所以要花一段時(shí)間去記這些東西，不過(guò)記憶這種東西并不是一觸而就的，而是需要長(cháng)時(shí)間的溫習及運用才能記入腦海深處，否則只能是記得快忘得更快！

　　每周安排：一周七天，每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報價(jià)、產(chǎn)品規格等。

　　上午記憶好，精神好，所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習并嘗試自己做方案；

　　下午就多上網(wǎng)，看看同行業(yè)的各種銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品信息等。 我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計劃！

　　堯總說(shuō)過(guò)，凡事都要留有余地，所以我這個(gè)雖然是補救性計劃，但也要留下時(shí)間等公司的安排，所以每周我就抽出1~2天來(lái)聽(tīng)公司的安排。

　　在我完成這20天的補救計劃后，我接下來(lái)面對的就是要與客戶(hù)溝通爭取拿單子了！至于這一步的計劃，我還沒(méi)達到過(guò)，現在也只能

　　做一個(gè)初略的安排，接下來(lái)還需要堯總的指導，謝謝！

工作計劃 篇2

　　回首上半年的客服工作，我們客服部取得很好的成績(jì)，為了讓我們做得更好，現將下半年部門(mén)各項工作如下：

　　一、規范內管管理，增強員工責任心和工作效率

　�。ㄒ唬┎块T(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動(dòng)性不夠、工 作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了 部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門(mén)員工工 作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。

　�。ǘ�）嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。 客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù) 水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著(zhù)重加強員 工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、 溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓， 提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。 部門(mén)樹(shù)立 “周到、 耐心、 熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切 實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

　�。ㄈ�）圓滿(mǎn)完成客戶(hù)開(kāi)戶(hù)激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實(shí)的基礎 截止20xx年1月xx日，總共開(kāi)設模擬操作賬戶(hù) 251 個(gè)，簽署開(kāi)戶(hù)協(xié)議書(shū) 221 份，激活賬戶(hù) 55 個(gè)。

　�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。

　　二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

　　盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但是仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步的做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。

　�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。 通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現在處理 問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。

　�。ǘ�）部門(mén)管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因 此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

　�。ㄈ�）協(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善 在投訴處理、客戶(hù)意見(jiàn)、建議、客戶(hù)求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接 到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。

　　三、下半年工作計劃要點(diǎn)

　�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

　�。ǘ�）加強部門(mén)培訓工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。

　�。ㄈ�）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。

　�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。

　�。ㄎ澹┘訌娤嚓P(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧上半年年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

工作計劃 篇3

　　人事、行政部門(mén)是公司的窗口部門(mén)、服務(wù)部門(mén)、輔助部門(mén)，在整個(gè)公司的運行、發(fā) 展、穩定中占有舉足輕重的地位，往往對整個(gè)公司的穩定、發(fā)展發(fā)揮決定性的作用，由此可見(jiàn)人事、行政工作的重要性、復雜性。

　　人事、行政部門(mén)是直接與全廠(chǎng)員工進(jìn)行直接溝通的部門(mén)，工作具有復雜性、平凡性、反復性等特點(diǎn)，因此 人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質(zhì)、高效率、高遠見(jiàn)，明確工作職責和工作內容，做到“服務(wù)到位，穩定發(fā)展”，在工作的同時(shí)善于發(fā)現隱藏的問(wèn)題，完 善整個(gè)公司的人事行政工作，做到高效、規范、穩定。

　　為做好人事行政工作需要做到如下幾點(diǎn)：

　　一、提高人事行政部門(mén)工作人員自身綜合素質(zhì)

　　包括知識、服務(wù)意識、工作能力等，在公司制度方面從嚴要求自己，只有如此才能在工作開(kāi)展過(guò)程中要求 其他員工遵守制度。

　　二、明確各自工作職責、工作內容，做到分工明確的同時(shí)要求整體 配合

　　人事、行政工作由于涉及到的工作比較復雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時(shí)候明 確各自的工作職責和工作內容，做到在其位謀其職，只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開(kāi)展，因為行政、人事工作具有連貫性、整體性，同樣如此也要求在各自 做好自身工作的同時(shí)配合其他同事做好整個(gè)人事、行政部門(mén)的工作，招聘、入職、培訓、職業(yè)規劃、后勤輔助事缺一不可的。

　　三、善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而完善各項制度

　　人事行政工作要開(kāi)展，制度須先行。只有建立在完善、規范、可行的制度基礎之上才能保證工作在開(kāi)展和 執行的過(guò)程中有章可循、有“法”可依，公司在不斷發(fā)展、新問(wèn)題會(huì )不斷涌現，制度同樣需要不斷跟進(jìn)、更新，做到與時(shí)俱進(jìn)，制度可行才能保證員工積極遵守。

　　四、人事行政工作需要眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方

　　人事行政工作是公司發(fā)展的輔助工作，在做“服務(wù)”的同時(shí)需要不斷滿(mǎn)足員工和公司的發(fā)展需求，人事行 政工作要同員工的生活、工作、發(fā)展密切相關(guān)，同公司的發(fā)展、穩定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實(shí)際，“眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方”，通過(guò)各種渠 道了解員工、了解公司。

　　五、內部組織、溝通工作至關(guān)重要

　　人事行政部門(mén)內必須每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，總結本周工作情況、展望下周工作計劃、督促部門(mén)員工做好 工作，再就是加強內部工作的交流、溝通，使整個(gè)人事行政工作更加流暢。每月召開(kāi)分管副總和部門(mén)溝通會(huì )議，及時(shí)了解公司發(fā)展戰略，同時(shí)將部門(mén)工作進(jìn)行匯報， 存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。

　　具體的工作計劃：

　　一、人事工作

　　1、招聘、入職、建檔

　　招聘 在“精”：?jiǎn)T工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來(lái)財富，員工招聘過(guò)程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗其次（專(zhuān)業(yè)、技 術(shù)性崗位除外），盡量招到穩定性的人才。

　　入職在“細”：?jiǎn)T工入職要求必須填寫(xiě)全 面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺(jué)到家 的溫暖，培養新進(jìn)員工對公司的認同感。規定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門(mén)的脫節，杜絕員工到廠(chǎng)不到崗的現象發(fā)生。

　　建檔在“全”：建立員工檔案時(shí)要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔 案的真實(shí)性。

　　2、培訓

　　入職培訓：工作要及時(shí)、注重細節、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養員工的積極態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔（新進(jìn)普工）

　　在職培訓:注重技能和實(shí)用性，培訓員工所需要的知識和技能

　　外派培訓：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓檔案和進(jìn)行培訓跟蹤

　　3、考勤

　�。�1）不定期進(jìn)行 考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門(mén)到崗情況，對人事資料進(jìn)行及時(shí)的查缺補漏

　�。�2）進(jìn)一步規范考勤和打卡制度，相關(guān)條款進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執行性和滿(mǎn)意度，力爭做到“無(wú)人為原因漏打卡”，考勤執行的過(guò)程中對事 不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

　�。�3）通過(guò)培訓、開(kāi)會(huì )等形式強化考勤制度的推 行，要求各部門(mén)從自身做好考勤打卡規定，如外勤、請假制度要及時(shí)、按程序向人力資源部備檔。

　　4、薪酬

　�。�1）規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數 據和加班申請記錄一致，出現差誤由員工和車(chē)間組長(cháng)等相關(guān)負責人自行承擔責任。

　�。�2） 定期通知要求各部門(mén)將本部門(mén)調薪、績(jì)效工資情況及時(shí)匯報人力資源部進(jìn)行備檔，薪資核算保證及時(shí)、零失誤。

　�。�3）及時(shí)收集獎罰情況、考勤情況，做到工資核算準確、無(wú)缺漏。

　　5、社保

　　社會(huì )保險的購買(mǎi)和 退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時(shí)，保證公司和員工利益。

　　6、人事資料

　�。�1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確， 出現人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。

　�。�2）電子檔案和文本檔案配套規范，將員工 的有效證件、晉升、獎懲、異動(dòng)情況及時(shí)準確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類(lèi)。

　　7、積極推動(dòng)文化建設，拉近公司同員工之間的距離

　�。�1）開(kāi)展各種活 動(dòng)，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動(dòng)會(huì )，在公司晨會(huì )上舉行部門(mén)間的拔河比賽，由部門(mén)領(lǐng)導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設 少量獎金獎勵）、可執行性強，發(fā)揮員工的特長(cháng)，增強員工的自信心和優(yōu)越感；舉行趣味運動(dòng)會(huì )，推進(jìn)全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。

　�。�2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來(lái)，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工 之間的距離。

　�。�3）發(fā)揮網(wǎng)站優(yōu)勢，提高員工對公司的認同感和關(guān)注程度，將以上各種 活動(dòng)在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，一方面宣傳公司員工的生活豐富性，再就是能推動(dòng)員工積極上公司網(wǎng)站參與公司的文化建設。

　　二、行政工作

　　1、后勤

　�。�1）完善生活 配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進(jìn)員工提高衛生意識；

　�。�2）多進(jìn)行 員工生活滿(mǎn)意度調查，了解員工居住條件和心態(tài)；

　�。�3）定期檢查寢室生活設施、辦公 室財產(chǎn)，保證公司財產(chǎn)完好，預防火災到等事故發(fā)生；

　�。�4）后勤水電工作做到及時(shí)、 高效，保證員工生活；

　�。�5）積極執行6S工作，提高車(chē)間和辦公樓的衛生意識，營(yíng)造 良好的工作氛圍，養成良好的工作習慣。

　　2、食堂

　�。�1）定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，督促食堂提高伙食質(zhì)量；

　�。�2）制定切實(shí)有效的食堂管理制度，維護食堂打飯秩序。

　　3、保安隊

　�。�1）保安工作 對全廠(chǎng)財產(chǎn)、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進(jìn)行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

　�。�2）規范出入廠(chǎng)制度，公司員工休息時(shí)間出入廠(chǎng)須帶廠(chǎng)牌、帶物品出廠(chǎng)須寫(xiě)放行條和檢查，非公司員工 進(jìn)廠(chǎng)必須登記。

　　4、晨會(huì )制度

　　晨會(huì )可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用每周一晨會(huì )及時(shí)傳達公司各項制度、信息、獎罰、 人員異動(dòng)情況，宣傳企業(yè)文化。

　�。�1）每周公布員工生日（不指定某一天）并送祝福， 表達對員工的關(guān)注。

　�。�2）6S、考勤情況每周大評比，對做得好的部門(mén)進(jìn)行表?yè)P，做 得不夠的部門(mén)進(jìn)行口頭批評和警告，三次排行末尾對部門(mén)負責人進(jìn)行處罰。

　　近期工作重點(diǎn)：

　　一、安全：主要體現在安全生產(chǎn)、防火、防盜方面

　　1、生產(chǎn)安全：車(chē)間相關(guān)設備進(jìn)行重點(diǎn)標識，發(fā)生工傷事故率高的機器必須進(jìn)

　　行重點(diǎn)在崗培訓，嚴格按照生產(chǎn)規范作業(yè)。禁止員工在拖車(chē)上滑行，在電梯嬉戲、打鬧。 定期對生產(chǎn)設備和設施進(jìn)行檢查，例如門(mén)窗的開(kāi)合、設施維護等等。

　　2、防火

　　排除火災隱患，對 公司進(jìn)行消防大檢查，發(fā)現存在的隱患必須及時(shí)處理，定期進(jìn)行消防檢查，擬定一次消防大演習。

　　3、防盜

　　為保證公司財產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度，加強防盜措施。 定期檢查宿舍、廠(chǎng)房、電梯，及時(shí)從車(chē)間了解公司物料異常情況。

　　二、紀律：制定相關(guān) 紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人

　　上班必須佩戴工作證、工作服，出入須出示 廠(chǎng)牌；

　　制定食堂打飯制度，維持打飯秩序。

　　三、衛生：宿舍、辦公室衛生定期進(jìn)行檢查

　　1、宿舍衛生定期檢查并進(jìn)行獎罰結合，罰款作為員工活動(dòng)基金。衛生連續2次沒(méi)有做好進(jìn)行罰款，衛生做得好的寢室進(jìn)行食物或現金獎勵。

　　2、辦公室衛生定期進(jìn)行檢查，辦公物品須擺放整齊，排除線(xiàn)路安全隱患。

工作計劃 篇4

　　指導思想：

　　隨班就讀學(xué)生在生理上智力發(fā)展上都存在不同程度的缺陷，作為隨班就讀學(xué)校我們有責任創(chuàng )造適宜的學(xué)習條件，摸索新課程下有效的教育教學(xué)模式，使他們的潛能得到開(kāi)發(fā)，學(xué)習興趣得到激發(fā)，能力得到鍛煉，錯誤得以糾正。為此，，我校嘗試實(shí)施“大小課堂”結合的模式，落實(shí)措施，細化管理，逐步提高隨班就讀學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高隨班就讀工作的質(zhì)量。

　　具體措施：

　　1、重視大課堂教育教學(xué)，體現公平與關(guān)愛(ài)。所謂“大課堂”教學(xué)就是平時(shí)隨班就讀課堂教學(xué)，隨班就讀學(xué)生大部分學(xué)習時(shí)間是在平時(shí)隨班就讀課堂中，因此，我們要求教師必須重視大課堂教學(xué)，在備課環(huán)節考慮既能滿(mǎn)足普通學(xué)生學(xué)習的需要，完成既定的教學(xué)目標，又能滿(mǎn)足隨班就讀學(xué)生的需要。要為隨班就讀生設計符合他們的特定教學(xué)目標和教學(xué)環(huán)節，教師應做到心中有目標、有計劃。在課堂上，給與他們情感上和學(xué)習上足夠關(guān)注，課后加強輔導，保證必要目標的完成。對他們的輔導采用小步訓練、多級提高;即時(shí)反饋及時(shí)強化的方法，努力使隨班就讀學(xué)生能夠基本跟上班級的教學(xué)進(jìn)度。在大課堂教學(xué)中為了有利于隨班就讀學(xué)生的個(gè)別輔導，我們將這些隨班就讀生安排在第一排，鼓勵他們積極參與，讓他們多動(dòng)腦，勤舉手。同時(shí)又安排一位紀律、學(xué)習較好的學(xué)生做他們的小老師，達成同學(xué)之間的互幫互助，在隨班就讀生的周?chē)�形成一個(gè)友誼、互助的氛圍，使他們感到集體的'溫暖，增強他們的上進(jìn)心，形成良好的學(xué)習氛圍，促進(jìn)學(xué)習提高。

　　2、加強小課堂教育教學(xué)，突出個(gè)別輔導。

　　所謂“小課堂”教學(xué)泛指資源教師的個(gè)別化輔導。隨班就讀學(xué)生由于智力等方面的障礙，在學(xué)習、生活中和正常兒童相比會(huì )遇到更多更大的困難。為此，我們除了在大課堂課教學(xué)中，給予他們足夠的關(guān)注，使他們能夠融入班級活動(dòng)，與同伴建立正常的交往。還加強小課堂教學(xué)。在對隨班生進(jìn)行智力、行為習慣、運動(dòng)能力等方面進(jìn)行分析的基礎上，設計了認知學(xué)習、運動(dòng)康復、生活自理、手工制作四個(gè)方面的小課堂，每周專(zhuān)門(mén)安排兩節課把各班的隨班就讀生集中在資源教室由專(zhuān)門(mén)的資源教師按教學(xué)計劃的實(shí)施個(gè)別化。同時(shí)，也要求資源教師積極開(kāi)展一對一的小課堂輔導。

　　總之，大課堂是本，小課堂是大課堂有機的補充和提高。我校在關(guān)注大課堂教學(xué)的同時(shí)也要加強了小課堂教學(xué)，把大小課堂結合起來(lái)為隨班就讀學(xué)生創(chuàng )設更加廣闊的發(fā)展空間。

　　3、制定考核細則，規范日常管理。

　　為了提高隨班就讀工作的實(shí)效性，教導處在制定《教師六認真考核細則》的時(shí)候，把隨班就讀工作的要求具體分解到教師備課、教學(xué)、作業(yè)布置與批改、考核等方面。要求教師備課中能有針對隨班就讀學(xué)生的內容，在課堂教學(xué)中能因材施教，進(jìn)行分層教學(xué)。關(guān)注隨班就讀學(xué)生在課堂上的表現，給予及時(shí)的個(gè)別輔導。能針對隨班就讀學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)設計，降低難度，使隨班就讀學(xué)生也能每天學(xué)有所得。同時(shí)，要求教師能耐心做好隨班就讀學(xué)生的輔導工作，把他們也納入到補差的行列中，做好輔導記錄。

　　在平時(shí)的管理中，教導處能充分發(fā)揮導向作用，對隨班就讀工作進(jìn)行檢查和指導，在平時(shí)的隨堂聽(tīng)課中，注意觀(guān)察教師對隨班就讀生是否關(guān)注，在教學(xué)常規檢查中，看教師備課中是否體現出對隨班就讀生的分層要求，查隨班就讀生的學(xué)習成績(jì)是否穩定或有所提高，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，并將檢查結果納入到教師的六認真工作考核中。在考核中，努力做到自評與他評相結合，力求考核的全面性、真實(shí)性，使考核這一手段促進(jìn)教師工作的開(kāi)展;考核后，同教師進(jìn)行交流、溝通，有效地推動(dòng)此項工作的開(kāi)展。

　　三、小課的課程安排及其他。

　　1、課程安排

　　節次--午別--星期--組別

　　星期一--午修活動(dòng)--1

　　星期二--康復課---2

　　星期三--自理課---3

　　星期四--制作課---1

　　星期五--自理課---3

　　2、老師安排：

　　認知課：施敏華、顏慧麗、陶紅波

　　康復訓練課：王小平、蔣福定、

　　手工制作課：金挺、 張茜茜、梁靈永

　　生活自理課：顏海萍、 陳維佳、梁玲玲

　　備注：1、晨間活動(dòng)時(shí)，第一節課7：15—7：35 第二節7：40—8：00

　　2：午修時(shí)，第一節課12：00—12：25第二節12：30—12：50

　　3：因考慮到指導教師普通班駐班等情況，小課堂集中輔導課可由一位老師或幾位老師組織，具體有組內老師協(xié)商自定。

　　4：帶“ “為本組負責人。

　　5：運作過(guò)程中如有不妥請及時(shí)告知。

工作計劃 篇5

　　恒寶源煤業(yè)xx年班組安全工作計劃xx年，班組年度安全工作計劃書(shū)是為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，有效控制各類(lèi)傷亡和其它重大安全事故，預防或減少一般安全事故，服從上級部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)規定，強化監管，深化整治，夯實(shí)基礎，細化責任，嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，確保班組安全高效運行。

　　xx年班組的安全管理工作重心：安全第一，預防為主，綜合治理；安全生產(chǎn)方針： 全員、全過(guò)程、全方位；安全管理原則：健全和落實(shí)各項安全生產(chǎn)責任制和安全管理制度，做到有章可循，違章必究，獎罰分明，杜絕違章、違紀現象，確保安全生產(chǎn)，以取得最大的經(jīng)濟效益。

　　一、xx年安全管理目標：

　　1、無(wú)人員重大傷亡和礦井安全生產(chǎn)事故。

　　1)、無(wú)因工死亡事故;

　　2)、無(wú)重大瓦斯事故;

　　3)、無(wú)重大火災或爆炸事故;

　　4)、無(wú)重大機電失爆事故;

　　5)、無(wú)重大運輸安全事故;

　　6)、無(wú)重大頂板事故;

　　7)、無(wú)重大水害事故

　　2、直接經(jīng)濟損失上萬(wàn)元事故為零。

　　3、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過(guò)2%。

　　4、做好職業(yè)健康監護，職業(yè)健康體檢100%，無(wú)職業(yè)病事故發(fā)生。

　　二、xx年班組安全工作要點(diǎn)

　　1、強化安全生產(chǎn)責任和意識，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制；

　　2、扎實(shí)做好安全基礎工作

　　3、繼續抓好安全工作四個(gè)關(guān)鍵

　　4、全方位推行安全日志、執行班前安全會(huì )制度

　　5、認真開(kāi)展安全標準化工作，采取各項措施，加強安全檢查和治理隱患的力度

　　6、深化過(guò)程控制，有效推進(jìn)安全管理體系。

　　三、 班組安全生產(chǎn)工作任務(wù)及實(shí)現方案

　　1、認真學(xué)習安全生產(chǎn)管理規定ㄍ晟瓢嘧榘踩生產(chǎn)責任制。2、認真貫徹執行各種安全生產(chǎn)會(huì )議文件精神，班組長(cháng)、安全員要及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì )議精神貫徹落實(shí)到班組，傳達到每一位職工，增強班組職工安全生產(chǎn)意識。

　　3、健全班組安全生產(chǎn)責任制，班組長(cháng)、負責工序流程，在生產(chǎn)工作時(shí)要負責相應的安全問(wèn)題。職工在自已的崗位上要認真履行各自的安全生產(chǎn)職責。

　　4、定期召開(kāi)班組安全生產(chǎn)會(huì )議ㄗ芙嵐踩生產(chǎn)工作ǜ據存在的安全隱患，制定整改和預防措施，班組成員互相交流安全工作經(jīng)驗，

　　傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，安全員每周及時(shí)通報安全檢查情況。

　　四、加強安全宣傳教育工作，確保班組安全培訓取得實(shí)效，切實(shí)提高 職工的安全知識水平，保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。

　　1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后ɡ用生產(chǎn)空閑時(shí)間對職工進(jìn)行相應的安 全知識培訓熟悉、使職工掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識， 并經(jīng)考核合格后方可上崗同時(shí)做好職工安全培訓記錄。

　　2、對換崗、轉崗、復工人員，班組內部要組織安全技能和崗位操作 技能的培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，并且建立相應的安全培 訓記錄。

　　3、積極配合有關(guān)職能部門(mén)對特種作業(yè)人員按國家規定開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全 技術(shù)培訓工作，已持有相關(guān)資格證書(shū)的職工要定期進(jìn)行復審，做到 持證上崗。

　　4、正確使用勞動(dòng)防護用品，預防生產(chǎn)作業(yè)中的危害。

　　5、加強安全用電知識，做好電器設備檢查工作，防范觸電事故。

　　6、加強事故處理防范培訓，在突發(fā)事故中能正確熟練地采取自救和互救措施。

　　7、通過(guò)各種警示牌、宣傳板、廣播等形式對職工進(jìn)行安全教育，使職工明白崗位中存在的危害因素及預防措施，明白在危害發(fā)生時(shí)的救護措施。

　　五、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責任及措施。

　　1、 建立健全班組生產(chǎn)設備臺帳、安全設施臺帳及工具臺帳，定期檢修保養、定期檢測。

　　2、 各種設備物料設立醒目的分級存放標志，確保安全生產(chǎn)現場(chǎng)整潔無(wú)雜物。

　　3、 作業(yè)區域的設備設施要及時(shí)保養維護，做好保養維護記錄。

　　4、 班組每周進(jìn)行一次安全自查，并建立安全隱患臺帳，及時(shí)制定整改措施，本班組無(wú)能力整改的要立即向上級部門(mén)報告研究、制定、落實(shí)整改措施。

　　xx年班組安全生產(chǎn)工作要進(jìn)入一個(gè)新間斷，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)還要繼續抓好安全生產(chǎn)基礎工作，確保職工生命財產(chǎn)安全，實(shí)現“xx年度班組安全零事故”目標。

　　xx年元月

工作計劃 篇6

　　為了豐富我系學(xué)生的課余生活,促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合,培養文化氛圍,體現文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:

　　常規工作

　　(1) 定期給合唱團和舞蹈團組織排練:

　　(2) 每周給干事和文娛委員召開(kāi)例會(huì ),了解各班近期文娛動(dòng)態(tài):

　　(3) 對干事進(jìn)行管理、培養和考核.

　　干事管理、培養計劃:

每次開(kāi)例會(huì )干事應準時(shí)到達,每次會(huì )議做相應記錄.善于發(fā)現身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦.不允許有任何違紀現象,一經(jīng)發(fā)現立即撤職.每次計劃前每人寫(xiě)計劃書(shū),安排活動(dòng).每次活動(dòng)經(jīng)分配每人負責一項.本部4名干事按其個(gè)人特長(cháng)分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動(dòng)與主要負責人負責.

　　重點(diǎn)工作

　　(1) 重新組建我系合唱團和舞蹈團.主抓著(zhù)兩個(gè)團的排練.每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練.舞蹈團分民族舞蹈團和現代舞蹈團,每周對其進(jìn)行強化訓練.

　　(2) 舉行朗讀大賽

　　為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力,定期組織活動(dòng),平時(shí)配合其他部活動(dòng).提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)揚熱工精神.

　　文娛部

　　xx年3月

工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　繼續深入貫徹《基礎教育課程改革綱要》精神。在校長(cháng)室、教導處的領(lǐng)導下以新課程標準的思想為指針，依據本校工作要點(diǎn)，認真落實(shí)教育部《新課程標準》的實(shí)施要求，充分發(fā)揮教學(xué)研究、教學(xué)管理、教學(xué)指導和教學(xué)服務(wù)的功能作用，引領(lǐng)教師參與教學(xué)研究，形成良好的教學(xué)效能輻射效應。進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)的改革，認真總結新課程改革實(shí)施過(guò)程中形成的經(jīng)驗，深入研究課程實(shí)施過(guò)程中出現的新問(wèn)題、新情況，尋找解決問(wèn)題的對策。常規工作中，加強對本組教師學(xué)習共同體團隊建設，青年教師的學(xué)科專(zhuān)長(cháng)培養。依托教育科研課題研究，積極開(kāi)展課堂教學(xué)研討活動(dòng)，積極推廣和豐富的教育理念和教學(xué)方法，構建滿(mǎn)足差異的課程體系，多緯度提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益。

　　二、方法措施

　　1、強化常規管理

　�。�1）加強政治學(xué)習、理論學(xué)習和技術(shù)技能，提高教師自身修養。

　�。�2）認真學(xué)習藝術(shù)大綱的新標準，分析教材重難點(diǎn)，從而夯實(shí)教師教育理論基礎。

　�。�3）繼續做好六認真工作，保證每一節課的質(zhì)量。充分利用學(xué)校多媒體設備，精心設計課堂教學(xué)環(huán)節，加強藝術(shù)體驗，培養學(xué)生學(xué)習好習慣。

　�。�4）開(kāi)展多種形式的教科研活動(dòng)，集體備課。

　　2、扎實(shí)教師素養

　　組員間加強交流與合作，多探討、切磋，教研組各成員繼續開(kāi)展深層次進(jìn)修，提倡在“走出去、請進(jìn)來(lái)”的校際交流中不斷提升我組教師的專(zhuān)業(yè)能力及綜合素質(zhì)。同時(shí)建議學(xué)校為教師多提供一些專(zhuān)業(yè)方面地書(shū)籍、器材、藝術(shù)素材等，讓老師們渴望學(xué)習、提高的心愿得以滿(mǎn)足，也便于教師有的放矢的開(kāi)展教學(xué)工作。

工作計劃 篇8

　　一、總體目標

　　客戶(hù)服務(wù)部通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)原則和客戶(hù)服務(wù)標準，擬定標準的服務(wù)工作流程，協(xié)調公司各部門(mén)之間的工作，維護公司在售前、售后與客戶(hù)的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)對公司的美譽(yù)度和忠誠度。與公司其他部門(mén)協(xié)同合作，共同推動(dòng)公司的良性運作和持續發(fā)展。

　　二、目標分解

　　1、 客戶(hù)服務(wù)部宗旨：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。

　　2、 協(xié)助公司維護并鞏固公司與客戶(hù)的關(guān)系，尤其是大客戶(hù)的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。

　　3、 協(xié)助各部門(mén)，對項目全程跟進(jìn)，協(xié)調處理公司與客戶(hù)的各項事宜�？头�部工作計劃4、 售后服務(wù)跟蹤及客戶(hù)關(guān)系維護，為提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。

　　5、 不斷收集最新最全的客戶(hù)信息，并對之進(jìn)行詳細分析，建立客戶(hù)細料庫。并進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，對不同類(lèi)別客戶(hù)制定不同的服務(wù)措施，對高價(jià)值客戶(hù)重點(diǎn)管理。 工作職責及操作規范

　　客戶(hù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶(hù)與公司內部的橋梁。因此，客戶(hù)部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。

　　對內職責：對內負責各項設計、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調溝通各部門(mén)之間的工作。對外職責：客戶(hù)服務(wù)的對外職責就是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。通過(guò)持續對客戶(hù)的關(guān)注，鞏固客戶(hù)關(guān)系，努力提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。職責分解如下：

　　1、 項目建檔：

　　a、 了解客戶(hù)聯(lián)系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。

　　b、 項目檔案應包括客戶(hù)基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況，項目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項目生產(chǎn)中客戶(hù)增改、投訴意見(jiàn)及處理情況。為建立客戶(hù)資料庫、進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)提供依據。

　　c、 項目檔案在日常過(guò)程跟進(jìn)中隨時(shí)更新。

　　2、 項目跟進(jìn)：

　　A、 項目交接表下達后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過(guò)程。

　　B、 負責生產(chǎn)過(guò)程中所有需經(jīng)客戶(hù)確認事宜的溝通、協(xié)調，負責客戶(hù)的約見(jiàn)，負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的接待，以及客戶(hù)意見(jiàn)的記錄整理。

　　C、 協(xié)助各部門(mén)與客戶(hù)的溝通工作，將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋給各部門(mén)，并跟蹤落實(shí)到位。

　　D、 收到出貨通知，與客戶(hù)聯(lián)系出貨、安裝事宜，開(kāi)收貨單給客戶(hù)，并跟蹤安裝、驗收情況，

　　客戶(hù)簽字單據回收管理。

　　3、 售后跟蹤

　�、� 項目安裝到位后，安裝部門(mén)交回售后安裝單，客服部2-3天內去電回訪(fǎng)安裝及制作滿(mǎn)意

　　度情況。

　�、� 售后服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶(hù)投訴(包括來(lái)電、來(lái)函)，并及

　　時(shí)處理解決。

　�、� 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。

　�、� 根據售后維修記錄，及時(shí)歸納總結，隨時(shí)收集并整理客戶(hù)對公司的意見(jiàn)，向公司反饋。

　　4、 模型項目資料檔案管理：

　　所有客戶(hù)簽字的圖紙、會(huì )議記錄、驗收單等原件，一律留客服部存檔。

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