【熱門(mén)】個(gè)人工作計劃匯總八篇
時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)工作計劃呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計劃 篇1
20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計劃如下：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營(yíng)工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì )，并在例會(huì )中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應的應對措施，同時(shí)要對當天的工作進(jìn)行總結，做好記錄;
�、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅�。讓前廳員工按照當天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現工作的透明度和工作進(jìn)度;
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統計，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
�、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
�、识綄в头⻊�(wù)。貫徹執行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求;
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應的改進(jìn)方案;
�、讨贫ㄅ嘤栍媱�。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓，對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)一步的加強，避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德;
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結賬;
�、螌腿送对V的處理�？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話(huà)投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。
無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現指定人員投訴的話(huà)，首先要和當事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領(lǐng)導，如實(shí)匯報情況，與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿(mǎn)意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏(yíng)的狀態(tài)處理。
做酒店前臺工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習。
如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門(mén)的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
具體措施如下：
1、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。
飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。
傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。
4、轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計劃，請領(lǐng)導監督，謝謝!
個(gè)人工作計劃 篇2
在x總的英明領(lǐng)導下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無(wú)堅不摧的理念，全面開(kāi)展XXXX年度的工作�，F制定個(gè)人工作計劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對于每個(gè)項目按時(shí)結案，做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事宜;
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門(mén)的制度執行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規章制度切實(shí)可行;
四、根據今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績(jì)考評，及時(shí)匯報上級，將結果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性；
五、根據實(shí)際情況，加強公司員工培訓工作計劃，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況，正確節約各項開(kāi)支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作。
個(gè)人工作計劃 篇3
根據我行今年一年來(lái)會(huì )計算工作的`實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作計劃。
一、以客戶(hù)為中心，做好算服務(wù)工作。
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
個(gè)人工作計劃 篇4
我國已經(jīng)全面進(jìn)入小康社會(huì )，教育改革與發(fā)展諸于對教育的要求，新的課程改革標準的實(shí)施已箭在弦上，普九普實(shí)的號角響徹耳畔。根據全縣開(kāi)學(xué)準備工作會(huì )議精神，結合我校的具體情況，我工作思路定格為：認真學(xué)習、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，圍繞“五個(gè)一流”全面開(kāi)展工作，著(zhù)重在隊伍建設，教研教改，提高質(zhì)量方面狠下功夫，做好安全、穩定工作，在學(xué)校領(lǐng)域的各個(gè)方面加強管理，改善管理，資源優(yōu)化配置，使學(xué)生得到優(yōu)質(zhì)教育，讓學(xué)校向著(zhù)優(yōu)秀發(fā)展。
一、加強隊伍建設，適應形勢發(fā)展
1、加強班子隊伍建設，形成團結、協(xié)作、開(kāi)拓、進(jìn)取的龍頭
�、倩嘧映蓡T的政治思想建設，提高成員的思想素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)好班子例會(huì )，組織成員進(jìn)行政治理論學(xué)習，使每個(gè)成員熟悉法規，自覺(jué)依法依規行政，積極參加上級組織的各項普法培訓和考試，增強法紀觀(guān)念。每個(gè)成員至少有一份業(yè)務(wù)雜志，諳熟專(zhuān)業(yè)要求。開(kāi)好民主生活會(huì )，捐異個(gè)人成見(jiàn)，只圖學(xué)校發(fā)展，做到政治上互相信任，思想上互相溝通，工作上互相協(xié)作，生活上互相關(guān)心，增強班子的凝聚力和戰斗力。
�、诩訌姲嘧拥穆氊煿芾�，做好每一塊工作，根據職能分工，各職能要大膽工作，各層次要明確自己的職權與職責，勇于負責，善于改進(jìn)，不繼總結，提高工作能力，做到職責上要分，思想上要合，工作上要分，目標上要合，機構要分，效益要合。
�、奂訌姲嘧映蓡T個(gè)性品質(zhì)的揉和，能?chē)烙诼杉�，寬以待人，以出色的本份工作與誠信的豁達風(fēng)度取信悅服于教職工。 ④防腐拒變，廉潔奉公，規規矩矩辦事，堂堂正正做人，經(jīng)得起利害的考驗。
2、加強教師隊伍建設
�、僮ズ脦煹聨燂L(fēng)建設，倡導敬業(yè)奉獻精神，定期開(kāi)好教師例會(huì )，組織教師學(xué)習政治理論，提高師德素養，做到一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，讓教師自覺(jué)把自己的良好的言行舉止作為衡量自己是否合格的依據，成為教師彼此尊重，學(xué)生較仿的示范，使學(xué)生一個(gè)個(gè)地進(jìn)步、文明。從而帶動(dòng)學(xué)風(fēng)的健康形成。
�、谧ズ媒處煹臉I(yè)務(wù)學(xué)習及能力的提高
a.鼓勵教師積極參加學(xué)歷教育、繼續教育、更新知識、提高水準，適應教育改革與發(fā)展的形勢;b.幫助教師不斷總結、分析、積累經(jīng)驗、方法，分期分批逐步提高能層次;c.以教研處為龍頭，以教研組為組織，以班級為依托，積極開(kāi)展創(chuàng )新教育教學(xué)活動(dòng)，研討、推薦最新教學(xué)改革嘗試辦法，提高科研含量，倡導團隊協(xié)作精神，力求大面積提高質(zhì)量;d.開(kāi)展優(yōu)秀教案、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文的評選活動(dòng)，讓教師的潛力得以充分發(fā)揮;e.大膽啟用和培養青年教師，把提高青年教師水平作為學(xué)校工作的重心，同時(shí)也給青年教師施加一定壓力，賦予一定的使命目標，讓更多的青年教師盡快脫穎而出;f.加強學(xué)校遠程信息教育網(wǎng)的管理與使用，充分運用遠程教育的優(yōu)勢，開(kāi)展教師培訓工作，讓名師、名人、名課教育的精彩世界與我校融為一體，使我校教師拓寬視野，共分國內外最新教育教學(xué)成果，把握無(wú)限良機，以此作為提升我校教師素質(zhì)能力品位依托與橋梁。
二、加強制度建設，用制度管好學(xué)校
1、組織各種形式的學(xué)習，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛(ài)自己的工作崗位，做到自尊、自愛(ài)、自強、全心全意地為師生服務(wù);認真學(xué)習先進(jìn)的技術(shù)技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。積極推進(jìn)人事制度改革，在后勤工作的"多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬"方面加以探討，充分調動(dòng)后勤職工的積極性
2、根據教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購買(mǎi)教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;把節約放到工作的首位，以低廉的價(jià)格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節約每一分錢(qián)當作大事來(lái)抓;堅持合理開(kāi)支的原則，抓好對新買(mǎi)物品的登記和發(fā)放工作;
3、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;期初及時(shí)做好教室、專(zhuān)用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續，學(xué)期末做好這些財產(chǎn)的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現象，號召全校各個(gè)管理部門(mén)齊抓共管，節水節電，把浪費現象壓到最低限度;做好校舍維修保養工作，重點(diǎn)是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環(huán)境建設，對原有的花木要進(jìn)一步加強管理，及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng )造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、協(xié)助校長(cháng)室堅決執行市教育局、物價(jià)局文件，規范學(xué)校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經(jīng)紀律，為學(xué)校管好、用好錢(qián);堅持一支筆審批，對重要開(kāi)支，及時(shí)向校長(cháng)匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問(wèn)題的有效途徑。
5、根據市教育局的要求，結合學(xué)校目前實(shí)際需要，完善校園網(wǎng)建設。租用太倉電信的web服務(wù)器、郵件服務(wù)器;對學(xué)校主頁(yè)進(jìn)行改版，充實(shí)內容，并增加教師、家長(cháng)、學(xué)生的不同入口，安排有針對性地的內容;收集教師歷年來(lái)制作的課件，放入學(xué)校的教學(xué)特色資源庫，供其他教師借鑒研究;加強學(xué)校校園網(wǎng)的使用培訓，不僅是專(zhuān)業(yè)教師的培訓，還有領(lǐng)導和普通教師不同層面的培訓。
6、加大對小賣(mài)部的管理力度，嚴禁過(guò)期變質(zhì)食物在上述窗口銷(xiāo)售，確保學(xué)生飲食安全衛生;對學(xué)校食堂進(jìn)行科學(xué)管理，保證伙房人員嚴格操作規程，精工細做，做到飯菜衛生、多樣、經(jīng)濟、實(shí)惠、規范，為部分家長(cháng)解決好后顧之憂(yōu)。
7、嚴格執行安全保衛管理制度，做好來(lái)人來(lái)車(chē)登記，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得入內，進(jìn)一步提高門(mén)衛人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門(mén)衛辦成我校精神文明的窗口，樹(shù)立好我校的形象;吸取兄弟學(xué)校和本校以往的教訓，投保太平洋保險公司的財產(chǎn)綜合險，防患于未然。
8、配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項教學(xué)工作活動(dòng)，以及臨時(shí)的應急工作;繼續做好建校一百周年慶典的有關(guān)準備工作，協(xié)助工會(huì )搞好教職工的福利工作。
9、利用暑期對校舍進(jìn)行維護，對學(xué)生課桌椅、教師辦公桌進(jìn)行簡(jiǎn)易維修，對教學(xué)樓南樓木門(mén)進(jìn)行油漆，確保秋季教學(xué)工作的順利進(jìn)行 。
個(gè)人工作計劃 篇5
新年該有新的工作計劃了，下面是我本人20xx年工作計劃如下：
一、工作思路
市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實(shí)執行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jì)達成存在一定困難，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設定此計劃目標：
�。ㄒ唬┎块T(mén)人員架構完善，理財團隊建設
完善部門(mén)人員配置，根據理財業(yè)績(jì)狀況及管理能力，從理財專(zhuān)員中產(chǎn)生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現場(chǎng)招聘會(huì )一次；
2、根據部門(mén)業(yè)績(jì)狀況，對理財專(zhuān)員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門(mén)人員數量，并在月底之前，全部配置完成。
�。ǘ⿺U大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設
客戶(hù)投資平臺系統升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫(huà)冊
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節，利用春節拜訪(fǎng)親人朋友過(guò)程中宣傳公司，提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會(huì )議、活動(dòng)
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì )議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項目投資分享為合作點(diǎn)，強化品牌影響。
�。ㄈ┤谫Y目標達成方案
1、理財專(zhuān)員業(yè)務(wù)開(kāi)展
首先，培訓理財專(zhuān)員，全面了解公司產(chǎn)品，認可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著(zhù)手開(kāi)展業(yè)務(wù)，并要求理財專(zhuān)員設定個(gè)人目標，提出具體方案，并監督落實(shí)執行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與贛州各大住宅小區物業(yè)聯(lián)系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動(dòng)，主要提供免費理財咨詢(xún)，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶(hù)資源。
3、借助中國傳統節假日，舉辦客戶(hù)答謝會(huì )議，維護好老客戶(hù)，并向客戶(hù)傳達政策以及公司長(cháng)遠規劃，以便挖掘客戶(hù)背后的客戶(hù)資源。
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1、公司內部定期舉辦一些戶(hù)外拓展活動(dòng)，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
2、適當時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶(hù)外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶(hù)。
新的一年，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
個(gè)人工作計劃 篇6
一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質(zhì)的、規范的承保服務(wù)的體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在201__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20____年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20____年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20____年6月之前完成____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20____年中支保費收入________萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。20____年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入________萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20____年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20____年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20____年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20____年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
個(gè)人工作計劃 篇7
一、抓好早操間操工作。增強學(xué)生組織紀律觀(guān)念，有效提高學(xué)生的身體素質(zhì)。大課間活動(dòng)是學(xué)校體育工作的重點(diǎn)，其質(zhì)量的好壞講直接影響學(xué)生的身體素質(zhì)及健康指標，尤其作為學(xué)校的門(mén)面，文明更樣該抓好該項工作。四月份，成功迎接教育局對大課間活動(dòng)的驗收。
二、認真組織課外活動(dòng)。組織好今年的春季運動(dòng)會(huì )。做好籌備工作，組織訓練，爭取在遷安市春季運動(dòng)會(huì )中取得優(yōu)異成績(jì)。
三、特長(cháng)生訓練。特長(cháng)生加試就一個(gè)月的時(shí)間，如何有效的選材，訓練，讓更多的學(xué)生能夠通過(guò)特長(cháng)有學(xué)上，有好學(xué)上，成為了我目前面臨的問(wèn)題。我相信，我一定認真學(xué)習，虛心請教，積極訓練，帶好我的訓練隊。
四、九年級體育加試工作在4月底進(jìn)行。今年的學(xué)生身體素質(zhì)差，基礎薄弱，我必須付出更多的努力。要上好課，想45分鐘要效率。抓好優(yōu)生，抓住差生，讓她們在自己的基礎上更近一步。
五、做好課堂教學(xué)。八年級體育是基礎，今年，對八年級進(jìn)行實(shí)心球，立定跳遠的教授。初步做好訓練。加強學(xué)生的組織紀律觀(guān)念，嚴把紀律。確實(shí)提高上課的效率。
六、籃球訓練。6月底遷安市籃球賽，文明要提前做好謀劃，組織訓練。希望在比賽中取得好的成績(jì)。
時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，但是我會(huì )對學(xué)生負責，對學(xué)校負責。真抓實(shí)干，確實(shí)圓滿(mǎn)的完成本學(xué)年的各項工作。
個(gè)人工作計劃 篇8
時(shí)間過(guò)得可真快啊，轉眼間20xx年就已經(jīng)過(guò)去了一半，而我也在忙碌的工作中開(kāi)始總結這上半年的工作情況，并且準備為下半年的工作做一個(gè)粗略的計劃，讓我能夠以部門(mén)的正確領(lǐng)導為骨干，自我計劃為枝葉，在工作上做到枝繁葉茂，主要工作完成帶動(dòng)次要工作又好又快開(kāi)展。
到目前為止，我已經(jīng)來(lái)到公司快一年了，從一個(gè)眼高手低的大學(xué)生變成了現在這樣說(shuō)實(shí)話(huà)辦實(shí)事的人事助理，經(jīng)歷不可謂不豐富。這一方面得感謝公司對我的栽培，讓我能夠在很多事情上幫忙打下手，以此來(lái)快速的積累經(jīng)驗，成長(cháng)獲得足夠的加速度，對我們xx公司這個(gè)大舞臺以及xx行業(yè)都有了一些了解，而這些理解對于初入社會(huì )的我來(lái)說(shuō)是花再多的錢(qián)都不能買(mǎi)到的寶貴經(jīng)驗。另一方面我也非常感謝部門(mén)領(lǐng)導對我的照顧，讓我在專(zhuān)業(yè)知識上提高了不知多少，在工作方面也教導了我很多，使我明白了很多工作開(kāi)展的方式方法。
因此，我在明年的工作計劃范本也更多的是圍繞著(zhù)公司和部門(mén)工作兩個(gè)方面展開(kāi)：
一、加強自我學(xué)習，努力創(chuàng )造價(jià)值
就目前的工作進(jìn)展來(lái)說(shuō)，我的知識量還是有待提高的，對于工作上的很多細節和關(guān)鍵點(diǎn)處理我都有著(zhù)明顯的疏漏，需要領(lǐng)導的進(jìn)一步糾正才能確保不出現問(wèn)題。這讓已經(jīng)入職快一年的我感到非常羞愧，平日里也在空閑時(shí)間努力學(xué)習知識和經(jīng)驗，在最近的工作中已經(jīng)有了一些成效。因此，我在今年的下半年將繼續努力學(xué)習，將學(xué)來(lái)的知識和經(jīng)驗轉變成為公司創(chuàng )造的價(jià)值。
二、確立工作方向，聽(tīng)從領(lǐng)導指揮
在工作方面，我畢竟資歷淺，很多事情想的不夠透徹，在面對工作的時(shí)候雖然時(shí)不時(shí)有著(zhù)一些奇思妙想，但是最終還是需要領(lǐng)導的指揮來(lái)更好地進(jìn)行工作。因此在下半年，我將繼續在做好公司和領(lǐng)導分配的任務(wù)同時(shí)，積極總結經(jīng)驗，逐漸提出建議，在不斷地學(xué)習中不斷地完善自己的工作計劃范本。讓我的工作計劃范本能夠與時(shí)俱進(jìn)，保持足夠的時(shí)效性，既然領(lǐng)導對工作放心，又讓自己對工作上心。
三、經(jīng)驗的總結和積累
因為工作時(shí)間尚淺，因此工作上常常會(huì )遇到一些新的問(wèn)題，在處理這些問(wèn)題的時(shí)候，我總能學(xué)到一些新的知識和經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗我都要將其詳細記載，使別人的經(jīng)驗變成我的經(jīng)驗，在不斷地積累下，我相信我終將會(huì )成為一個(gè)能夠獨當一面的員工！
以上就是我的下半年工作計劃范本，略顯簡(jiǎn)陋模糊，更多的是對于我下半年工作的一個(gè)激勵，我將在下半年根據具體工作設立更加詳細的工作計劃范本，在系統而合理的安排下又快又好的完成公司和領(lǐng)導部署的工作。
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