有關(guān)個(gè)人工作計劃范文合集十篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的個(gè)人工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作計劃 篇1
一、不斷學(xué)習，不斷成長(cháng)
一名真正的客服工作者一直都在學(xué)習，一直都在進(jìn)步，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，客服工作在開(kāi)始的時(shí)候我是完全陌生的，這半年雖有些進(jìn)步，但是還是不夠，在為來(lái)的工作中還是要繼續發(fā)展自己，我是一名一線(xiàn)的電商客服，我平時(shí)的工作比較多，有時(shí)候要同時(shí)跟很多客戶(hù)在線(xiàn)電話(huà)，客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強自身學(xué)習，在客戶(hù)投訴方面要更加高效率處理，做到一個(gè)快速的承上啟下作用，前面兩個(gè)季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個(gè)人能力的問(wèn)題，因為投訴的太多了，反饋的也多，平時(shí)工作沒(méi)顧得上，不能夠及時(shí)的處理導致了部分客戶(hù)的不滿(mǎn)意，在第三個(gè)季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前兩個(gè)季度在節假日的時(shí)候總是出現爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時(shí)，訂單撤單，這些問(wèn)題都容易在高峰期出現一些突發(fā)情況，前兩個(gè)季度的工作中就多次出現了這種情況，所以在接下來(lái)的三季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。
做好迎來(lái)高峰期的準備，提高自己的客服能力是關(guān)鍵，避免一些不必要的訂單糾紛，節約時(shí)間，不在單個(gè)訂單上花太多的時(shí)間，把自己的工作全面化，擴大化，做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者，區區以上的這幾點(diǎn)不痛不癢的工作，這些還是遠遠不夠，最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵，在第三季度工作這還有待加強，下個(gè)季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不斷的去在工作中發(fā)現自己。
個(gè)人工作計劃 篇2
過(guò)去的一年，在科室病人數量急劇增加的高壓狀態(tài)下，全科醫護人員共同努力，頑強拼搏，各項護理工作順利完成，特別是在二甲復審過(guò)程中，成績(jì)突出。新的一年我們將再接再厲，爭取取得更大收獲�，F將護理工作計劃如下：
一、認真執行醫院、護理部及院感下達的各類(lèi)制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習，督導各項工作完成情況。
二、加強重癥監護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1)重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2)加強專(zhuān)科技能的培訓：制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3)基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類(lèi)儀器的操作、常見(jiàn)病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術(shù)。
4)強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次兒科規章制度的實(shí)兒科護理工作計劃際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查規章制度的執行情況。
2、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平。計劃如下：
1)已報醫務(wù)科及護理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習
2)科室組織護理人員網(wǎng)上學(xué)習新知識新技，改變護理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量。
四、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象，嚴格執行三查八對和無(wú)菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護士發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現護理工作中存在問(wèn)題，及時(shí)查找原因、提出整改措施。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員--護士長(cháng)，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。
4、加強護理過(guò)程中的安全管理：
1)每月進(jìn)行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人，追究個(gè)人的有關(guān)責任。
2)嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3)加強科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)注重對儀器性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
我們相信只要努力認真做好以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績(jì)!
個(gè)人工作計劃 篇3
一、班級基本情況
我班有學(xué)生48人。其中男生28名，女生20名，男生較多。學(xué)生們經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)校生活，對于學(xué)校紀律有了一定的了解，可以很好的遵守學(xué)校紀律，能夠按時(shí)上下學(xué)，但也存在一些自控能力較差的學(xué)生，不能夠遵守紀律。上學(xué)期本班的學(xué)習成績(jì)和各項比賽成績(jì)都不是很理想，在新學(xué)年中要不斷努力，爭取不斷前進(jìn)，取得更好的成績(jì)，并樹(shù)立良好的班風(fēng)，把學(xué)生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會(huì )主義建設者和接班人。
二、班級本學(xué)期工作目標
做好上學(xué)期的工作總結，為改正教學(xué)中的不足，我給自己制定以下幾點(diǎn)目標：
1、進(jìn)一步向學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目的。提高學(xué)生學(xué)習興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，提高學(xué)習成績(jì)。加強學(xué)風(fēng)建設，培養學(xué)習興趣，明確學(xué)習重要性，注重學(xué)法指導，提高學(xué)習效率。
2、努力貫徹實(shí)行學(xué)校的體驗教育，向學(xué)生進(jìn)行行為習慣養成教育，使學(xué)生成為彬彬有禮的好少年，從而抓好班級的紀律。
3、鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校各項活動(dòng)，在活動(dòng)中培養學(xué)生的能力。
4、注重學(xué)生的進(jìn)步，做到“輔優(yōu)補差”，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。
5、培養一群可以幫助老師做事的小干部，并爭取讓全班的同學(xué)都有當班干部的經(jīng)歷。
三、工作具體措施
1、充分利用課間談話(huà)，隊會(huì )課向學(xué)生進(jìn)行思想教育，抓好陣地建設。對學(xué)生進(jìn)行行為習慣教育。讓學(xué)生之間友好相處，不吵架，不打架，增強班級凝聚力。
2、發(fā)揮班干部的作用，師生共同管理班級。因為年齡特點(diǎn)，老師要告訴小干部他們要做的事情，要每天了解班干部的工作情況，并在小干部管理出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)給予解決，要樹(shù)立小干部的威信，以便小干部可以更好的幫助老師管理班級紀律。
3、盡可能給每個(gè)學(xué)生樹(shù)立“班級主人翁思想”，讓每個(gè)學(xué)生知道班級就是自己的家，讓每個(gè)學(xué)生可以自動(dòng)遵守班級紀律，所以要盡量讓每個(gè)學(xué)生都有可能管理班級，成為一個(gè)小老師，讓班里學(xué)生盡量能做到各有安排，人盡其用，每個(gè)人都在班集體里找到自己的角色，對班集體有強烈的責任感和歸屬感。
4、布置好教室環(huán)境，增強學(xué)習氣氛。
5、更好的實(shí)行“我的成長(cháng)存折”評價(jià)體系，提高學(xué)生的行為品質(zhì)，提高學(xué)生的競爭意識。每日一評，每周一小結，推選出周、月、學(xué)期星級學(xué)生和星級合作小組。激發(fā)學(xué)生的競爭意識和合作意識。
6、在班級里選擇優(yōu)秀的學(xué)生，給全班學(xué)生樹(shù)立榜樣，號召向榜樣學(xué)習，形成屬于自己班級的班風(fēng)。
四、班主任工作計劃主要內容：
1、以人為本，教育學(xué)生成為一個(gè)正直，善良，智慧，健康的人。
2、營(yíng)造一個(gè)溫馨，和諧，自然的學(xué)習環(huán)境，讓學(xué)生到了班里就象回到了家里一樣。
3、教會(huì )學(xué)生學(xué)會(huì )生存，學(xué)會(huì )與人相處，學(xué)會(huì )付出和愛(ài)。
4、利用各種活動(dòng)增強班級的凝聚力，讓每一個(gè)學(xué)生都為班級而自豪。
5、關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的心里，成為學(xué)生的真正意義上的朋友，為學(xué)生排憂(yōu)解難，樹(shù)立信心。
6、上好每一節課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿(mǎn)活力，積極，向上，永爭第一！
在實(shí)施本計劃的過(guò)程中，會(huì )根據學(xué)生的不同需求會(huì )適時(shí)作修整，屆時(shí)將會(huì )一一補充。
五、本學(xué)期主要活動(dòng)內容：
略
個(gè)人工作計劃 篇4
一、創(chuàng )建“服務(wù)形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
個(gè)人工作計劃 篇5
轉眼我已在兒科護士崗位工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來(lái)的歷程，心里充滿(mǎn)著(zhù)許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為＂白衣天使＂的稱(chēng)號。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現在我卻要說(shuō)，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個(gè)臺階，為此特制訂20xx年兒科護士個(gè)人工作計劃：
一、積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)
在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作，積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作、認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、在生活方面
養成良好的生活習慣，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
為此我要做到：
1、認真遵守醫院和科室的相關(guān)規章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、認真做好領(lǐng)導分配給我的工作和任務(wù)。
3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng )造更多的效益。
4、加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學(xué)的醫患模式，正確妥善處理好醫患關(guān)系。
5、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng )科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jì)。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在20xx年，我會(huì )努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會(huì )嚴格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導監督！
個(gè)人工作計劃 篇6
20××年，在扎實(shí)做好參合患者醫藥費審核補償結算等日常工作的同時(shí)，著(zhù)力做好以下幾項工作：
一是在2.28日前做好20××年未報銷(xiāo)醫藥費的報銷(xiāo)工作。
二是著(zhù)力做好從網(wǎng)上在線(xiàn)結報，對聯(lián)網(wǎng)的衛生室做好日常指導及培訓工作。
三是繼續強化宣傳，并將宣傳工作貫徹于新農合實(shí)施的全過(guò)程。讓農民全面了解新農合政策，明白自己的權利和義務(wù)，讓農民“知曉制度、享受制度、遵守制度”，進(jìn)一步打好打牢新農合工作的群眾基礎。
四是進(jìn)一步加強對定點(diǎn)醫療機構的監管和督查。堅持定期考核和動(dòng)態(tài)管理制度，嚴格規范診療程序和用藥行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，強化醫療機構監管，努力采取綜合措施控制醫藥費用的不合理增長(cháng)。
五是做好新型農村合作醫療制度與農村特困群眾醫療救助制度的銜接工作。對新農合工作人員進(jìn)行特困、優(yōu)撫、五保等特殊人群的`補助培訓工作，通過(guò)新型農村合作醫療與醫療救助的協(xié)調互補，共同解決農民看病就醫難的突出問(wèn)題，努力為貧困參合提供合作醫療和醫療救助雙重保障。
六是做好新農合工作人員及鄉村醫生的日常培訓工作。加強對新農合報銷(xiāo)過(guò)程中的審核工作，落實(shí)責任，確保新農合工作的平穩運行。
個(gè)人工作計劃 篇7
只有不斷的學(xué)習，才能不斷的進(jìn)步，才能在工作這條路上走的更平穩、更遠，對于本學(xué)期我自己的發(fā)展做出以下計劃：
一、 刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識
在本學(xué)期中，我會(huì )充分利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識，特別是幼兒心理方面的知識，充分了解幼兒生長(cháng)中每個(gè)階段的特點(diǎn)和應該注意的地方，加強自己對于幼兒的了解，爭取將理論知識在工作中實(shí)踐，以求達到科學(xué)工作。
二、 結對子，在學(xué)習中進(jìn)步
在工作中，向老保育學(xué)習，吸取他們優(yōu)秀的工作方法及經(jīng)驗，使自己的工作越來(lái)越好。在本學(xué)期中，我與小小三班的老保育周老師結對子，希望在她的指導下，我可以把工作做得更好。
在這個(gè)學(xué)期里完成這兩個(gè)計劃就是我的目標，我知道只有一步一個(gè)腳印才能走的更好、更遠，所以我會(huì )認真的做好工作中的每一件小事，量變引起質(zhì)變，總有一天我會(huì )完成這兩個(gè)目標。
個(gè)人工作計劃 篇8
一、抓好科室護理人員培訓，加強科室護理人員素質(zhì)培養
全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，兩年后科室本科學(xué)歷人員達5人。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
3、根據醫院及護理部安排，有機會(huì )選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在科內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，護理查房1次，操作培訓1-2項等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月召開(kāi)護理質(zhì)量與安全管理會(huì )一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。對檢查出的結果進(jìn)行科室通報，對于經(jīng)常出現問(wèn)題的同志進(jìn)行批評教育及適當的處罰，對做得好的提出表?yè)P并給予獎勵。
3、切實(shí)做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
4、嚴格執行床頭交接制度，在交接班時(shí)要向下班護士做具體報告。
5、嚴格落實(shí)各級工作人員職責。護士長(cháng)或責任組長(cháng)每周二次檢查衛生員工作質(zhì)量，保持病區清潔整齊;每月一次對病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，確保服務(wù)質(zhì)量。
6、電子病歷及時(shí)評價(jià)，護士長(cháng)堅持每周檢查1次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責任護士，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
7、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、組織全科護理人員認真學(xué)習20xx年修訂的護理質(zhì)量控制評價(jià)標準護理質(zhì)量控制標準包括
護理管理質(zhì)量控制評價(jià)標準、護理安全質(zhì)量控制評價(jià)標準、護理服務(wù)質(zhì)量控制評價(jià)標準、臨床護理(基礎護理、分級護理、專(zhuān)科護理、危重護理、醫院感染控制等)質(zhì)量控制評價(jià)標準4個(gè)方面。
四、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)
護理安全工作長(cháng)抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長(cháng)或責任組長(cháng)每月夜查房一次和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
(1)護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
(3)時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班某時(shí)均要加強監督和管理。
(4)護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
五、加強護理管理，合理利用人力資源
1、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
2、護理管理者應增強經(jīng)營(yíng)管理意識，護士長(cháng)應與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實(shí)行科室成本核算，護士長(cháng)既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會(huì )效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個(gè)人收入。
六、強化科研意識，提高護理科研能力
1、積極給高年資護士創(chuàng )造條件，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。
2、采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì )議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時(shí)，優(yōu)先考慮。
個(gè)人工作計劃 篇9
一、班級初始狀態(tài)與學(xué)生基本情況
班級總共有35人，女生19名，男生16名。其中父母離異家庭有七人，特困生有8名，由于智力等各方面原因造成的原因學(xué)習障礙的有4人，行為偏差生的有4名。
二、班級現狀分析
1. 班級紀律渙散，集體活動(dòng)許多學(xué)生都懶于參加。
2. 常規工作無(wú)人過(guò)問(wèn)，班干部不能以身作起到帶頭作用，管理班級方面表現不盡如人意。
3. 學(xué)習基礎差，態(tài)度不夠端正。學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強。
4. 整個(gè)班級缺少核心人物，集體缺少凝聚力、缺乏進(jìn)取意識，為實(shí)現目標而努力的程度不夠。
5. 學(xué)校、班級的規章制度需要老師反復叮囑尚能做到，還不能形成自覺(jué)行為。
6. 班級重視并發(fā)展學(xué)生的興趣愛(ài)好不夠。
三、原因初探
1. 學(xué)生大多以自我為中心，不關(guān)心他人。
2. 學(xué)習方法不夠科學(xué)，一些學(xué)生缺乏追求巧學(xué)的思想，預、復習工作較差，學(xué)有余力者自行完成作業(yè)后不抓緊時(shí)間復習、預習。
3. 較多學(xué)生不能刻苦磨煉自己的思想和意志，鍛煉耐力時(shí)怕苦畏難，訓練不夠。
4. 家庭教育上的問(wèn)題。（１）寵愛(ài)多，對子女的學(xué)習和行為習慣嚴格要求少；（２）少數家長(cháng)對子女期望值低。（3）家庭特殊的學(xué)生比較多，家庭教育存在很大的問(wèn)題。
5. 行為習慣已經(jīng)基本養成，尊師不夠，缺乏自身約束力。
四、本學(xué)期目標
1. 班級基本穩定有序，能遵守學(xué)校的規章制度和日常行為規范。
2. 班干部能以身作則并起到帶頭作用。
3. 能做到班級上課紀律良好，認真聽(tīng)講。
4. 改善后進(jìn)生的行為習慣和學(xué)習習慣。
五、措施及主要活動(dòng)
�。ㄒ唬╅_(kāi)學(xué)常規教育（９月）
�。保岢�"四個(gè)一"要求：
�。ǎ保┥虾玫谝惶煺n。
�。ǎ玻┳龊玫谝惶熳鳂I(yè)。
�。ǎ常╅_(kāi)好第一次校、班會(huì )。
�。ǎ矗┏龊玫谝黄诤诎鍒�。
2．學(xué)習《行為規范》與學(xué)習常規。
�。ǘ�.健全班級的管理機構
1．班會(huì )：提出階段要求：
�。�1）做好二分鐘預備鈴準備。
�。�2）穩定上課紀律。
2．調整班級干部隊伍。
3．安排每個(gè)學(xué)生參與班級管理的合適崗位。
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1．班會(huì )談話(huà)：如何制定和實(shí)施集體目標和個(gè)體目標。
2．制定班級、小組和個(gè)人目標。
3．制定班級目標管理計劃。
4．確認共同目標及教學(xué)要求。
�。ㄋ模⿶�(ài)國主義教育（9月-10月）
1. 班會(huì )：“一人一句心里話(huà)，千言萬(wàn)語(yǔ)頌祖國”忠誠誓言討論征集。
2. 完成第二期黑板報。
3. 認真討論設計主題班會(huì )——“慶國慶60周年”。
4. 組織行動(dòng)，重點(diǎn)抓好：
�。ǎ保┱n堂學(xué)習和自修課組織紀律。
�。ǎ玻┢綍r(shí)預復習。
5. 認真復習、科學(xué)復習，迎接期中考試。
�。ㄎ澹┌嗉墝W(xué)習教研會(huì )（11月）
1．期中情況分析和總結。
2．目標達成度，表?yè)P做出的努力。
3. 分析存在問(wèn)題及改進(jìn)班級工作的建議。
4．基本完成班級家訪(fǎng)工作。
�。⿲W(xué)習方法研討會(huì )（12月）
通過(guò)班級典型榜樣的設立，鼓勵更多同學(xué)勤努力發(fā)奮讀書(shū)的。
�。ㄆ撸┛茖W(xué)學(xué)習方法介紹（1月）
1．學(xué)生科學(xué)學(xué)習經(jīng)驗交流。
2．教師歸納科學(xué)的學(xué)習方法。
�。ㄊ﹦�(dòng)員期終復習迎考（１月）
�。ㄊ模┌嗉壠诮K，總結（１月）
個(gè)人工作計劃 篇10
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。個(gè)人計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表現在，時(shí)間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大項重要工作，內容和寫(xiě)法要比規劃具體、深入，要比設想正規、細致，要比方案簡(jiǎn)明、集中，要比安排闊展、概要。
(一)工作計劃的內容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的，是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
(二) 制訂好工作計劃須經(jīng)過(guò)的步驟：
1.認真學(xué)習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì )精神，武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現。 4.根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
5.根據工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
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