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綜合管理部管理工作計劃（通用22篇）
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，寫(xiě)工作計劃需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的綜合管理部管理工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
綜合管理部管理工作計劃 1
一、學(xué)期總體規劃
1.情況分析，我們自管會(huì )綜合管理部的主要職能是負責我們自管會(huì )的相關(guān)活動(dòng)策劃，活動(dòng)組織
2.由于成立時(shí)間較短，我們綜合管理部對于活動(dòng)的策劃以及組織的經(jīng)驗較少，且我們的工作規范性不足。
3.我們綜合管理部需要與其他自管會(huì )部門(mén)一起努力才能發(fā)揮好我們的職能，更好的組織和展開(kāi)活動(dòng)。
二、常規工作（此部分對本部門(mén)本職工作的具體規劃與實(shí)施）
1、我們部門(mén)本學(xué)期的常規工作：
a)參與大院自管會(huì )及分院團委下達的活動(dòng)
b)十一月的宿舍文化巡禮節，期間一個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間
c)雅舍評比活動(dòng)
d)配合其他部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng)
2、工作任務(wù)：
a)本學(xué)期自管會(huì )活動(dòng)的策劃和組織
b)借鑒其他學(xué)院自管會(huì )開(kāi)展和組織活動(dòng)的經(jīng)驗，查找不足，更好地服務(wù)我們的職能。
c)開(kāi)展與其他部門(mén)的交流
d)規范我們的`工作，給后來(lái)者提供借鑒和參考。
3、工作要求
a)全心全意為同學(xué)服務(wù)的思想
b)認真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度
c)與其他部門(mén)交流合作好
d)多總結，多規范我們的工作
三、特色工作（對本學(xué)期本部門(mén)所要舉辦活動(dòng)的規劃）
十一月的宿舍文化巡禮節，期間一個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)時(shí)間長(cháng)、跨度大、任務(wù)艱巨，這便需要我們部門(mén)協(xié)調好于其他部門(mén)的工作關(guān)系，更好的履行自己的職能，團結好本部門(mén)。
因此我們部門(mén)要做好工作安排，把工作分配好，做的每個(gè)成員都能做好自己的工作，進(jìn)而完成我們部門(mén)的任務(wù)。
除此以外，因為活動(dòng)時(shí)間長(cháng)、跨度大、任務(wù)艱巨，所以我們要與其他部門(mén)協(xié)調好，合作發(fā)揮各自部門(mén)的長(cháng)處，團結一致把工作辦好。
最后布置好常規工作，抓住工作的細節。
四、對各項工作實(shí)施的戰略
對于本學(xué)期的工作，我們應該本著(zhù)全心全意為同學(xué)服務(wù)的思想做好我們的工作，以認真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度策劃和組織活動(dòng)，與其他部門(mén)合作以便更好的實(shí)現我們的職能。
對于各項工作詳細安排：
1、十一月份運動(dòng)會(huì )，參與其中，協(xié)調好于學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)助學(xué)生會(huì )把工作做好。
2、十一月份宿舍文化巡禮節，精細策劃好其中的活動(dòng)內容，想出新穎的項目，以爭取到大院的活動(dòng)安排，活動(dòng)期間做好活動(dòng)的組織工作。
3、雅舍評比及其他常規活動(dòng)，做好本職工作，不忘細節，爭取把每一個(gè)活動(dòng)辦好。
綜合管理部管理工作計劃 2
為了順利實(shí)現以上目標，我們需要全部門(mén)人員的共同努力，需要全館各部門(mén)的共同配合，在館領(lǐng)導的支持下，我們將竭盡全力，以“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。雖然綜合管理部工作繁雜，但我們有信心把各項工作做好更好�？傊�，圖書(shū)館辦公室的工作是一項既簡(jiǎn)單又復雜，既籠統又具體的工作，做好并不容易。這需要辦公室工作人員不斷提高自我、完善自我，同時(shí)也需要館領(lǐng)導的高度重視、關(guān)心和引導，從轉變思想觀(guān)念、提高工作技能人手，共同營(yíng)造圖書(shū)館和諧的工作環(huán)境。
一、指導思想
我校高三年級在學(xué)校黃校長(cháng)和學(xué)部張校長(cháng)的直接領(lǐng)導下，以“務(wù)實(shí)前瞻、有序高效、穩步提升”為宗旨，全面開(kāi)展高三教育教學(xué)工作，樹(shù)立強烈的憂(yōu)患意識和質(zhì)量意識，全程抓好過(guò)程管理，精雕細琢，在“緊張、有序、科學(xué)、高效”的教學(xué)氛圍中完成各項高考指標，再續我校高考輝煌！
二、人力資源分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)生情況：
1、20xx屆高三年級現有12個(gè)教學(xué)班，共有學(xué)生554人，其中文科270人，理科284人，其中特長(cháng)生120人（音3人、美39人、傳媒40人、體育及體育舞蹈38人）。
2、高一入學(xué)成績(jì)只有425分，是我校近幾年來(lái)生源較差的一屆學(xué)生，學(xué)生起點(diǎn)較低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43人，550分以上110人，520分以下160人。
�。ǘ┙處熐闆r：
本屆高三教師共41人，以中、青年教師為主，其中年青教師25人，大部分教師經(jīng)驗豐富，多年在高三教學(xué)，有敬業(yè)精神。
三、奮斗目標
1．德育目標：強化安全意識，安全責任重于泰山；培養有理想、有道德、有文化、有紀律的現代化公民；為高校輸送一大批合格的高中畢業(yè)生。
2．高考目標：“穩步提升”，要確保實(shí)現“低進(jìn)高出、中進(jìn)優(yōu)出”；要確保實(shí)現“每一名畢業(yè)生有書(shū)讀”的目標。具體高考奮斗目標如下：
略
四、高考備考措施
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1．加強組織保障。成立高三年級工作領(lǐng)導小組，由學(xué)校領(lǐng)導任組長(cháng)、副組長(cháng)，年級長(cháng)和部分班主任、備課組長(cháng)為組員。高三領(lǐng)導小組主要把握高三年級的備課方向，針對高三年級的重要事情進(jìn)行決策。
2．加強制度保障。建立正常年級例會(huì )制度，如每大周（二周）的班主任會(huì )例會(huì )、年級教師工作例會(huì )、各班科任老師聯(lián)系會(huì )、考試后成績(jì)分析會(huì )等。建立年級日常檢查制度，如年級教師到崗檢查制度、班主任值周制度、教師教學(xué)工作檢查制度，確保年級工作正常有序地開(kāi)展。
3．制定目標激勵。根據年級制定的總體目標，然后依據各班學(xué)生的`具體情況制定各班的高考目標。班主任再根據年級給定的目標劃定各層次學(xué)生培養對象，根據學(xué)生培養對象，科任老師要和班主任簽訂目標責任書(shū)，班主任和年級簽訂目標責任書(shū)，年級和學(xué)部簽訂目標責任書(shū)充。有的放矢，把培優(yōu)補差工作落實(shí)到實(shí)處。
4．抓住三個(gè)工作為“核心”。即以年級組長(cháng)、班主任、備課組長(cháng)工作為核心。
�。�1）以年級組長(cháng)工作為“核心”。作為高三年級年級組長(cháng)，一定要有明確的奮斗目標，堅定的信念，果斷的決斷能力和執行力，確保高三年級全體師生備考工作學(xué)習有序、高效推進(jìn)。
�。�2）以班主任工作為“核心”。加強對班主任工作的監督和指導。班主任管理班級，時(shí)間上有保證，做到一天三個(gè)節點(diǎn)（早讀、下午第一節、晚自習開(kāi)始時(shí)）到崗，堅持每日檢查學(xué)生到校情況，做好相關(guān)記錄；制度有保證，建立好班規，獎懲分明；手段辦法有保證，建立每個(gè)學(xué)生的成績(jì)表現跟蹤表，全程對學(xué)生的學(xué)習予以指導，思想予以引導。
�。�3）以備課組長(cháng)工作為“核心”。以備課組長(cháng)為核心，全組老師要齊心協(xié)力研究考綱、教材、教法，研究學(xué)生情況，研究高考出題的動(dòng)向，制定合理的教學(xué)方案，并做到統一教學(xué)計劃、統一教學(xué)進(jìn)度、統一考試、統一教學(xué)資料和練習的“四統一”。年級對每個(gè)備課組的集體備課不定時(shí)抽查。積極組織并參加“天天公開(kāi)課”活動(dòng)，做好聽(tīng)課評課，提高全組成員教學(xué)教研水平。
�。ǘ⿲W(xué)生工作方面
1．從進(jìn)入高三開(kāi)始，年級大力整頓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，為高三年級的復習備考營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。各班制訂班級奮斗目標、口號，做好板報，提煉班級精神，鼓勵學(xué)生士氣，大力營(yíng)造學(xué)習氛圍，形成良好班風(fēng)學(xué)分。
2．開(kāi)好幾個(gè)例會(huì )。各班每周的主題班會(huì )、年級不同層次學(xué)生的座談會(huì )、學(xué)生家長(cháng)會(huì )、學(xué)生大會(huì )等。認真聆聽(tīng)學(xué)生及家長(cháng)的心聲，不斷總結反思，提高我們復習教學(xué)備考的效率；
3．重視學(xué)生心理健康教育。班主任和任課老師在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)要關(guān)心學(xué)生的心理健康，以及輔導、糾正學(xué)生的不良行為。面對心理出現異常波動(dòng)的學(xué)生，老師要及時(shí)的進(jìn)行心理疏導。
4．“提升尖子生，確保希望生，推動(dòng)邊緣生”。年級根據班級學(xué)生情況劃定每個(gè)班的尖子生、臨界生，對尖子生實(shí)行導師制，實(shí)行“人盯人戰術(shù)”，實(shí)現優(yōu)勢互補與資源共享，讓每個(gè)學(xué)生有希望，讓每個(gè)學(xué)生都有事干。針對部分學(xué)生的“瘸腿”科目，要定計劃、定時(shí)間、定措施、定辦法，真正把培優(yōu)補差工作落到實(shí)處。對于后進(jìn)生要注重德育引導，鼓勵其報考力所能及的大學(xué)大專(zhuān)，人人有希望，人人有動(dòng)力。
�。ㄈ┙虒W(xué)工作方面
1．注重高考研究，吃透新考試說(shuō)明與課程標準。
�。�1）認真開(kāi)展對課程標準、新考試說(shuō)明的研究，把握考試規律與復習方向，提高復習的針對性；
�。�2）要求每個(gè)教師統計研究近四年廣東省的高考試題，從研究中尋找高考命題規律、思路，提高我們復習備考的針對性和效率。
2．強力推行高效課程教學(xué)模式，力爭把每一堂課都落到實(shí)處。
�。�1）每堂課教學(xué)任務(wù)布置要明確，注重培養學(xué)生自學(xué)能力；
�。�2）每堂課教師都要總結經(jīng)驗得失，提高教學(xué)水平；
�。�3）年級將實(shí)行用抽簽方式產(chǎn)生公開(kāi)課教師，推行“天天公開(kāi)課”、推門(mén)聽(tīng)課，對教案、學(xué)案的檢查情況及聽(tīng)課情況進(jìn)行通報。
3．加強集體備課，因材施教搞好教學(xué)。
�。�1）教師備課做到“五備”：備考綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法；
�。�2）教師教學(xué)要因材施教。要根據不同層次的學(xué)生、不同類(lèi)別的班，制定好教學(xué)計劃、進(jìn)度，因材施教，因材施考；
�。�3）備課組教師應團結協(xié)作，打好整體戰。反對各自為政，獨立作戰。
�。�4）備課組要組織好“天天公開(kāi)課”，年級用抽簽方式產(chǎn)生公開(kāi)課教師后，由備課組組織教師聽(tīng)課、評課。
4．認真落實(shí)個(gè)別輔導。
�。�1）要求每位老師明確自己的輔導對象（尖子生、臨界生、“跛腿”生是重點(diǎn)輔導對象，即目標責任書(shū)中的名單）。
�。�2）對輔導對象要堅持實(shí)施面對面輔導：面對目標、面談思想、面批練習、面評測試。
5．講究練習質(zhì)量，不搞題海戰術(shù)。
�。�1）本學(xué)期，各學(xué)科進(jìn)入高三第一輪復習，要求各備課組要注意精選練習題和考試題，注重第一輪復習基礎知識的落實(shí)，不搞偏題怪題；
�。�2）主要針對自己所教學(xué)生層次，精選習題，有的放矢，分層訓練，特別是普通班、美術(shù)班教師要把握好教學(xué)難度；
�。�3）嚴格按學(xué)校要求布置作業(yè)，不惡意爭搶時(shí)間，要求盡量在課堂內訓練與測試，年級將每周公布學(xué)生作業(yè)量統計。
6．注重考試成績(jì)分析與考試講評。每次考試后搞好成績(jì)分析，認真開(kāi)好“四會(huì )”：即教師成績(jì)分析會(huì )、備課組會(huì )、班級科任老師會(huì )、學(xué)生表彰大會(huì )等。
7．抓好藝體傳媒班常規教學(xué)與管理。
�。�1）要求高三藝體傳媒班教師及早制定本學(xué)期教學(xué)計劃，教學(xué)計劃須周詳并切實(shí)可行：
�。�2）定期召開(kāi)藝體傳媒班科任教師會(huì )，研討教學(xué)方面的問(wèn)題及學(xué)生個(gè)案，落實(shí)個(gè)別輔導情況，及時(shí)處理工作中遇到的新問(wèn)題、新情況；
�。�3）藝體傳媒班班的文化備考要重視基礎和重點(diǎn)，大膽取舍，詳細計劃：
�。�4）對于美術(shù)術(shù)科上線(xiàn)的學(xué)生要實(shí)行重點(diǎn)盯防和輔導，確保文化上線(xiàn)。
8．充分認識“文綜、理綜”在高考中的重要地位。
�。�1）在高三年級成立文綜、理綜備課組，指定專(zhuān)人負責，以協(xié)調文綜、理綜的教學(xué)工作及備考工作；
�。�2）從高三第二學(xué)期開(kāi)始，安排每周一次的文綜、理綜訓練，年級統一組織考試�？纪旰�，所有綜合科教師必須在當天晚上集中閱卷，第二天及時(shí)講評；
�。�3）認真研究廣東近四年以來(lái)的文綜、理綜試題，從中確定每個(gè)學(xué)科�？伎键c(diǎn)，針對這些考點(diǎn)，建立題庫，在高三第二學(xué)期進(jìn)行強化訓練。
9．加強校際之間備考交流。通過(guò)年級間、學(xué)科間直接對接，學(xué)科研討會(huì )對接，相互交流借鑒、學(xué)習兄弟學(xué)校在備考中的好思想、好做法，少走彎路，提高效率。
綜合管理部管理工作計劃 3
一、公司文件體系初步規范
更新公司《員工手冊》v.0更新公司行《政管理手冊》
二、啟動(dòng)職業(yè)素養及管理培訓體系
開(kāi)展新同事入職培訓，內容涉及公司發(fā)展、組織架構、企業(yè)文化、職業(yè)素養、有效溝通、商務(wù)禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓體系，爭取全員參加。進(jìn)一步規范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識。
三、完善公司的溝通機制
1．新同事入職反饋；
2．同事轉正溝通；
3．同事合同續簽溝通；
4．同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的.方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據。
5．建立并完善公司溝通平臺
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺之外，也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
四、打造規范剛性的管理環(huán)境
規范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規范的考勤行為進(jìn)行了嚴肅處理。
五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍
1．郊游拓展活動(dòng)（圣誕節前后）
分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng)，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會(huì )。
2．策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)
為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng)，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。
綜合管理部管理工作計劃 4
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jì)考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會(huì )會(huì )員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節約打印費用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì )議30多場(chǎng)，做到會(huì )前有準備，會(huì )后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪(fǎng)230人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護；協(xié)助領(lǐng)導慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有總結，做到了積極主動(dòng)�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領(lǐng)導決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求�！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導認可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導來(lái)安排”的習慣。三是在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的`工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
公司能否持續發(fā)展、行政部工作能否高效運轉，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我們從加強自身學(xué)習入手，制訂學(xué)習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì )計繼續教育等培訓，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行專(zhuān)（兼）干職責
黨風(fēng)廉政建設、安全生產(chǎn)、員工培訓等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔任著(zhù)專(zhuān)（兼）干工作并認真履行其職責。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我公司一直把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，并做為公司可持續發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓工作的規劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規劃之中，加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jì)效考評細則、開(kāi)發(fā)獎勵細則等各項規章制度；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作;完成了公司人員調進(jìn)調出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
綜合管理部管理工作計劃 5
一、認真總結管理模式，運行機制方面的經(jīng)驗，為深化兩校區管理改革提供依據
認真總結金石灘校區運行兩年來(lái)實(shí)施的“統一領(lǐng)導、分區運行、條塊結合”的'管理模式及在管委會(huì )統一領(lǐng)導下實(shí)行“會(huì )議集中決策、各部門(mén)分工負責、相互協(xié)調相互配合”的運行機制。
二、進(jìn)一步發(fā)揮管委會(huì )辦公室參謀助手和綜合協(xié)調作用
1.深入實(shí)際工作下移，調查研究，為管委會(huì )領(lǐng)導決策提供第一手資料。
2.搭建學(xué)生與學(xué)校領(lǐng)導、與各個(gè)職能部門(mén)溝通的平臺，做好校長(cháng)接待日工作，建議增加職能部門(mén)接待日，主要解決日常工作出現的一些問(wèn)題。
3.全面貫徹落實(shí)管委會(huì )會(huì )議精神，深入實(shí)際，及時(shí)協(xié)調解絕好各方面問(wèn)題，特別是兩校區條塊之間，新校區與個(gè)二級學(xué)院之間的關(guān)系，新校區與地方政府之間的關(guān)系，不斷提高管委會(huì )會(huì )議的執行力，確保兩校區政令暢通。
三、協(xié)助學(xué)校做好金石灘校區二期建設工程
1.協(xié)助做好發(fā)改委項目開(kāi)工前的各項準備工作，重點(diǎn)做好各建設單體的功能設計優(yōu)化工作，確保項目完成時(shí)各項功能完善好用。
2.做好新校區軟環(huán)境建設，爭取利用國家財政專(zhuān)項資金完成整個(gè)校園及各個(gè)樓內的軟環(huán)境建設。
四、加強金石灘校區各項制度建設，通過(guò)不斷完善和優(yōu)化OA系統，不斷提高科學(xué)化管理水平，不斷完善數字化校園建設，充分發(fā)揮其作用。
五、加強與金石灘地區各政府的溝通與聯(lián)系，為新校區的發(fā)展提供良好外部環(huán)境。
綜合管理部管理工作計劃 6
一、人力資源工作計劃：
1、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人，產(chǎn)品銷(xiāo)售靠人，公司管理靠人，售后服務(wù)靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開(kāi)人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。雖然目前人才市場(chǎng)的人才條件很難滿(mǎn)足巴斯力的需求，但是綜合部會(huì )在盡可能的條件下為公司找到比較合適的人員。針對公司當前情況，深入各部門(mén)進(jìn)行人才需求調研，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)招聘會(huì )等形式向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息，嚴把人才入口關(guān)，為公司招收合格的人才。20xx年的招聘任務(wù)是滿(mǎn)足公司本年度的工作需求，為下一年公司業(yè)務(wù)發(fā)展儲備人才，完成招聘計劃，特別是中級業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)推廣人員、技術(shù)人員等的招聘作為重中之重。
2、加強學(xué)習、技能培訓、儲備人才。
公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展才能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在我們這種以品牌運營(yíng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售為導向的公司，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過(guò)主動(dòng)培訓，提升企業(yè)競爭力。通過(guò)公司內部培訓，為公司培養“崗位專(zhuān)家型”人才，為公司長(cháng)遠發(fā)展做好人才儲備。
在20xx年里，由于公司處于業(yè)務(wù)試水期，綜合部并沒(méi)有將團隊拓展培訓提上日程，在時(shí)間安排上和公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的計劃中沒(méi)有合適的條件去做，那么在20xx年里，隨著(zhù)公司的發(fā)展，綜合管理部要在此項工作上要下一些功夫，不求出多大成績(jì)，但求能出好的效果。這就要求制定好本年度的團隊培訓計劃，推動(dòng)計劃的實(shí)施，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng )造更大價(jià)值。
除此之外，在20xx年里，我們要試做本部門(mén)內部的技能培訓，雖然綜合部人員較少，但是正因為這樣，更要提高本部門(mén)內部人員的工作技能與效率，從而更好的協(xié)助其他部門(mén)工作。并且一如既往的協(xié)助技術(shù)部門(mén)組織好產(chǎn)品技術(shù)培訓。
3、崗位工作分析
崗位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)崗位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的.工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組
織架構，進(jìn)行擴、縮編制。公司目前的情況是，經(jīng)過(guò)20xx年的部門(mén)設立和崗位調整，各職位工作職責相對20xx年較清晰，但是仍存在一人多職，多人一事，個(gè)別崗位員工向外推脫工作職責等現象�；趚xxx公司目前職能部門(mén)人員配置較少和公司實(shí)際情況，需要深入到各部門(mén)和崗位調研后，將在4月份中旬完成擬寫(xiě)各崗位、各部門(mén)的職能以及崗位工作細則。
4、員工福利與激勵員工福利也是公司更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行一些的建議和調整，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的補充，其中包括精神激勵。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動(dòng)性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。綜合管理部計劃在20xx年度全年工作中，做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。
1)計劃設立福利項目：?jiǎn)T工體檢、婚嫁禮金等。上述福利項目必須要根據公司的實(shí)際情況進(jìn)行設立。
2)計劃制訂激勵政策：（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案）獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
3)20xx年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)辦，通過(guò)后進(jìn)行有組織地貫徹執行。
二、行政管理工作計劃：
1、加強本部門(mén)自身建設
公司自設立綜合管理部以來(lái)，公司領(lǐng)導對綜合管理部的建設也極為關(guān)心。綜合管理部的自身建設也正在逐步走向規范，職能作用也逐漸得到體現。
綜合管理部作為公司發(fā)展的中樞神經(jīng)，自身的正規化建設十分重要。因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門(mén)的內部管理和規范，嚴格按照公司管理工作要求，將綜合管理工作從簡(jiǎn)單的日常管理提升到戰略性管理的層次，使綜合管理工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
綜合管理部20xx年度自身建設目標為：完善本部門(mén)組織職能；完善公司內部流程設計；完成本部門(mén)人員配備，預計增設一名行政文員；提升本部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求、效率；圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
2、加強制度建設、推進(jìn)管理制度化。
公司中經(jīng)常出現很多人和事難以評價(jià)，很多問(wèn)題不知如何處理，這些現象的存在，誕生了獨立的一門(mén)學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯。
作為綜合管理部，其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是“有法可依”，因此制度建設是第一位的。今年要建立和完善績(jì)效管理方面的制度建并推廣應用，對員工實(shí)行合理的工作評估，對員工工作做出正確的業(yè)績(jì)評價(jià)，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作；規范員工工作行為；建立培訓制度來(lái)達到提高培養、開(kāi)發(fā)人才的目的；完善人事管理制度來(lái)規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作；完善薪酬制度，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍。
3、加強文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合管理部要擔當首要責任。按照20xx年繼續培育企業(yè)文化的工作要求，綜合管理部要提煉出公司的核心文化，來(lái)提高員工的認識，引導員工思想與公司思想統一化，提高整個(gè)團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿(mǎn)意度，穩定員工隊伍，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
三、其他工作計劃：
1、協(xié)助參展，保質(zhì)完成
基于20xx年5次大小展會(huì )的順利參加，20xx年在質(zhì)量上都會(huì )有很大的提升，就營(yíng)銷(xiāo)中心展會(huì )的參加，綜合管理部從人員、后勤和物料協(xié)助工作上都會(huì )給予大力的支持，服從公司安排，全力協(xié)助，搞好20xx年的參展工作。
2、做好后勤，保障工作
結合實(shí)際情況，對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見(jiàn)，從大多數人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買(mǎi)高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。采購時(shí)，本著(zhù)“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購買(mǎi)到合適用品，又在最大程度上節省公司開(kāi)支。同時(shí)，管理上，繼續采用“統一采購，統一發(fā)放”的原則，進(jìn)行申購審批和規范化操作，杜絕了隨意購買(mǎi)、使用。對于突發(fā)急需而辦公室沒(méi)有庫存的特殊用品，綜合管理部在1個(gè)工作日內到市場(chǎng)上購買(mǎi)，力爭做到不影響工作。
及時(shí)完成通訊費、電費、物業(yè)費、房屋租用費、寬帶使用等費用的核算及繳納工作，保證公司內部工作順利進(jìn)行，并且要嚴格控制日常行政開(kāi)支。
宣傳物料制作以及禮品采買(mǎi)制作，會(huì )根據公司業(yè)務(wù)的需求以及費用的控制，隨時(shí)補充新的方案。多聯(lián)系多選取外聯(lián)制作廠(chǎng)家，在保質(zhì)的前提下，降低成本縮短周期。當然，這需要各部門(mén)配合工作，在報備需求制作物料時(shí)，按照實(shí)際制作周期和費用，提前報備方案，避免時(shí)間上的錯后導致使用的不便。
綜合管理部管理工作計劃 7
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門(mén)工作職責，結合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)，現將主要工作情況匯報如下：
一、20xx年基本工作情況
�。ㄒ唬┎块T(mén)概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構，現有員工17人，其中小車(chē)隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內外、指揮和控制公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)，通過(guò)控制和協(xié)調各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀(guān)控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
�。ǘ┬姓k公
1、公文處理。
較好地完成了各類(lèi)公文的日常接收登記、各類(lèi)文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達到各相關(guān)部門(mén)，截止11月中旬，收文處理800余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實(shí)、新”，確保公文格式規范標準。截止12月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報告、總結、通知、提案、會(huì )議材料等各類(lèi)文件、材料達100余份，印發(fā)行政公文90份，基本做到了文件內容準確、規范。
2、檔案管理。
較好地完成了公司成立至今的文書(shū)檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類(lèi)檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx年，我部門(mén)按照xx號文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷(xiāo)毀了公司20xx年度中央和省委文件，并及時(shí)將清理結果上報市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓后，公司專(zhuān)門(mén)設立文印室，收回各部門(mén)的打印機，規范公司文印管理，我部門(mén)初步擬定文印管理制度，執行文印審批程序，規范各類(lèi)文件打印、復印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
4、印章管理。堅持專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。
�。ㄈ┤肆Y源管理
20xx年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就20xx上半年人力資源管理工作總結如下：
1、基本情況
公司現有員工xx人，其中男職工xx人，女職工xx人，公司級領(lǐng)導xx人，總經(jīng)理助理（待遇）xx人，部門(mén)正職（待遇）xx人，副職（待遇）xx人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷xx人，大專(zhuān)學(xué)歷xx人，中專(zhuān)及以下學(xué)歷xx人，具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)（技術(shù)等級）的有xx人�，F有員工中xxx人留職停薪，長(cháng)期�。ㄊ拢┘賦x人，均由人力資源部代管。
2、各項社會(huì )保險、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況
本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金x萬(wàn)元，生育保險金xx萬(wàn)元，住房公積金x萬(wàn)元，企業(yè)年金x萬(wàn)元，金額共計x萬(wàn)元。
�。ㄋ模┛己硕睫k
1、辦公秩序管理。
為規范公司辦公秩序，20xx年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專(zhuān)人每日對辦公區域內各子公司、各部門(mén)環(huán)境衛生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司LED屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現很多問(wèn)題，將存在問(wèn)題人員出文通報批評并處以罰金。為規范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛生。
2、制度建設。
為進(jìn)一步建立健全公司規章制度，20xx年我部門(mén)出臺了《財務(wù)代理管理辦法》、《車(chē)輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類(lèi)假管理制度》、《領(lǐng)導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類(lèi)會(huì )議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。
3、內部管理。一是公司內部管理。
20xx年，為建立現代企業(yè)制度，根據公司發(fā)展需要及x大學(xué)管理咨詢(xún)團隊意見(jiàn)，結合實(shí)際，在廣泛征求部門(mén)及個(gè)人意見(jiàn)的基礎上，特制定《“三定”方案》及《各部門(mén)定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。
二、是部門(mén)內部管理。
嚴抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢(xún)團隊，對《綜合管理部崗位職責》進(jìn)行調整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門(mén)工作的'特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門(mén)每?jì)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì )，匯報個(gè)人工作情況，總結上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò )通訊
1、信息網(wǎng)絡(luò )。繼續積極對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò )、辦公電腦進(jìn)行維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門(mén)協(xié)調x、x移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶100M用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統一傳輸主干線(xiàn)路組網(wǎng)接入工作，市級部門(mén)統一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門(mén)申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò )的穩定與暢通。
2、電話(huà)通訊。
協(xié)調xxx聯(lián)通公司為我公司接入固定電話(huà)，并申請采購了30部西門(mén)子電話(huà)，保障公司電話(huà)通訊質(zhì)量。
3、LED顯示屏。
在公司9樓接待大廳配備LED顯示屏，將天氣預報、每日煤炭發(fā)運情況、
天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布，10月份配合x(chóng)x公司完成LED屏驗收工作，確保其正常使用。
4、協(xié)同辦公管理系統。
與xx公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統，規范員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統第一階段項目啟動(dòng)、第二階段需求調研工作，全面展開(kāi)第三階段系統建設工作。
�。┖笄诜⻊�(wù)
1、日常接待和會(huì )務(wù)工作。
較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會(huì )議的會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后服務(wù)工作，全年組織召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議共40余次，重要會(huì )議均做好會(huì )議記錄，會(huì )后及時(shí)形成會(huì )議紀要，會(huì )議組織工作有條不絮。
2、車(chē)輛管理。根據上級有關(guān)部門(mén)的要求，按照公司群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的安排，結合公司實(shí)際，特制定公司《車(chē)輛暫行管理辦法》，封存超標車(chē)輛，保留四輛公務(wù)用車(chē)，嚴格履行用車(chē)手續，控制車(chē)輛費用，保證公司公務(wù)用車(chē)有序使用。
綜合管理部管理工作計劃 8
一、行政工作
1、做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì )議。保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位；
2、做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋。做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁；
3、做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
1、企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：首先，制定企業(yè)內部的精神口號，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)的行為信條；其次，企業(yè)內部的信息交流，在信息平臺上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾；最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓，可由公司經(jīng)理?yè)沃v師；
2、員工活動(dòng)
�、僭陆M織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì )；
�、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的'植樹(shù)活動(dòng)；
�、郯嗽陆M織策劃迎接新員工交流會(huì )；
�、苁陆M織策劃公司員工運動(dòng)會(huì )；
�、菔陆M織策劃圣誕假面晚會(huì )；
三、個(gè)人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能；
2、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次�；仡�20xx年，本人的工作側重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點(diǎn)轉移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導的批評和指正。
綜合管理部管理工作計劃 9
我公司成立幾年，在日益激烈的商場(chǎng)競爭中穩定發(fā)展，這和公司的企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導層的運籌帷幄和公司員工努力奮進(jìn)是密不可分的。隨著(zhù)商戰的越戰越烈，公司也處于發(fā)展和變革之中，管理部工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，如何使企業(yè)蒸蒸日上，繼續輝煌，如何讓員工和諧穩定，公司的規劃和建設十分重要。因此管理部將從以下幾個(gè)方面加強建設。
一、管理部門(mén)自身建設
1.建立和完善管理部職能
2.完善部門(mén)人員配備（IT專(zhuān)員、安全專(zhuān)員、人事專(zhuān)員、前臺、司機、保潔、保安）
3.提升管理部從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)（IT專(zhuān)員、安全專(zhuān)員、人事專(zhuān)員、司機）
4.提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，為公司各部門(mén)做好良好的保障機制。
5.認真圓滿(mǎn)完成本部門(mén)的年度規劃及公司交給的其他各項任務(wù)。
二、建立部門(mén)職能及各崗位職責
通過(guò)建立部門(mén)職能及各崗位職責制度既可以了解公司各部門(mén)各崗位的任職資格和工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也助于公司了解各部門(mén)各職位全面的工作要素，適時(shí)地調整公司及部門(mén)組織架構進(jìn)行擴縮編制。并且通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量，員工的貢獻值責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。目前各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)已初步建立，但還需進(jìn)一步完善，根據實(shí)際情況適時(shí)更新，部門(mén)的工作職能尚未建立，計劃于年內完成。
三、績(jì)效考核機制的建立與推行
目前公司的績(jì)效評價(jià)體系尚未開(kāi)展，績(jì)效評價(jià)需要與薪資掛鉤，體現績(jì)效考核的有效性，績(jì)效考核的根本目的不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標，建立公平的競爭機制，持續不斷的提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先管理部將做好績(jì)效考評的準備工作，如對員工進(jìn)行分類(lèi)，針對崗位性質(zhì)的`不同制定相適應的考評標準等。此工作擬計劃于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式啟用。
與考評工作相對應的設置則是半年度以及全年度的調薪、晉升、或獎金制度的實(shí)施�？荚u實(shí)施過(guò)程中，管理部將積極收集各方數據，對考核指標的設定，考評的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善，最終確定一個(gè)適應于企業(yè)現狀的考核體制。
推行績(jì)效考核，需要各部門(mén)的共同協(xié)作，各部門(mén)負責人應能正確理解績(jì)效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門(mén)內推行績(jì)效考核體制。同時(shí)，在推行績(jì)效考核前，管理部將通過(guò)多種方式引導員工對績(jì)效考核進(jìn)行正面認知，理解績(jì)效體制實(shí)施對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認識了績(jì)效考核，其推行的效果才會(huì )是正面的，積極的。在20xx年度管理部會(huì )重點(diǎn)開(kāi)展此工作。
四、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度，凝聚力的方法之一，通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)員工的工作技能、知識層次和工作效率，工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面的提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力�？蓮囊韵聨讉�(gè)方面來(lái)推進(jìn)實(shí)施；
1.大力加強員工崗位知識，技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
2.爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓，以老帶新培訓，員工自我培訓（工作總結，實(shí)踐操作等方式）
3.培訓不能形式化，要做到有培訓有考核、有提高，各部門(mén)主管應注重培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察，其結果存入員工個(gè)人培訓檔案作為績(jì)效考核、升職、調薪、解聘的依據之一。
4.培訓的周期和內容各部門(mén)可根據實(shí)際情況制定培訓計劃交總經(jīng)辦審核后實(shí)施。
五、人才招募與儲備
管理部對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制，盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，考慮到一些崗位的特殊需要及崗位空缺的填補，管理部對人事專(zhuān)員招聘與配置工作做以下要求：
1.招聘前做好準備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求，招聘廣告的撰寫(xiě)。
2.安排面試注重面試官的形象，面試表單的填寫(xiě)，面試結果的反饋。
3.計劃采取的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò )為主，兼顧報刊，推薦、現場(chǎng)招聘，具體視招聘的職位而定。
六、企業(yè)文化的塑造，日常的行政管理
企業(yè)文化的塑造及文化的形成是一個(gè)不斷累積的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也會(huì )非常明顯。未來(lái)的一年將會(huì )從以下幾個(gè)方面來(lái)努力：
1.《員工手冊》的修訂，增加優(yōu)秀員工的標準，并根據員工的工作表現評選年度優(yōu)秀員工以激勵員工的工作積極性。
2.對所有新進(jìn)員工，在正式上班前做好人事培訓和企業(yè)文化的培訓。調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
3.加強對優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團隊的宣傳力度，鼓舞士氣，弘揚企業(yè)拼搏精神。
4.公司凝聚力建設，有時(shí)體現在員工對于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿(mǎn)，士氣高漲，團隊績(jì)效高。公司凝聚力的建設，需要管理部長(cháng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時(shí)，公司的凝聚力建設也就有了成效。計劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng)，提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開(kāi)展小規模的、有針對性的競賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氛圍。
擬在第一季度，組織員工進(jìn)行《員工手冊》學(xué)習競賽；第二季度，組織員工參加健康體驗活動(dòng)，傳達企業(yè)關(guān)懷；第三季度，組織防暑知識學(xué)習，第四季度，組織員工短途或中長(cháng)途旅游，以緩解員工工作壓力，豐富員工業(yè)余生活。年末組織年終尾牙活動(dòng)，向員工展示他們一年來(lái)的勞動(dòng)成果。
七、勞資關(guān)系的處理
1.勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標，盡量使每個(gè)離職的員工對公司沒(méi)有抱怨。
2.完善公司合同體系，于員工入職一個(gè)月內全部簽定完畢。
3.熟悉勞動(dòng)法規，盡可能的避免勞資關(guān)系糾紛，樹(shù)立公司的良好形象。
綜合管理部管理工作計劃 10
在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個(gè)理念，兩個(gè)要求，三本賬務(wù)”為主要工作思路。
一、辦公室工作理念：
打造高效執行的服務(wù)型團隊，以提高服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號：
團結合作服務(wù)至上
三、辦公室工作要求主要為：
服務(wù)工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時(shí)，必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。
此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個(gè)賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本）
五、服務(wù)工作可從以下幾個(gè)方面入手：
1、行政方面：
1.1確定辦公室內部組織架構和分工；
1.2規范辦公室各項工作流程（支撐：辦公室服務(wù)流程手冊，提高服務(wù)效率）；
1.3制定辦公室管理規定。（待制定）
1.4規范辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應的控制規范）。
1.5規范行政監督機制。（發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題）
1.6規范公司檔案管理。（制度已定，執行以及改進(jìn)）
1.7規范公司重要資質(zhì)文件的管理。（待落實(shí)）
1.8加強文印的.管理。（待落實(shí)）
2、后勤方面：
主要是根據后勤各個(gè)方面制定對應的規范，并嚴格按照要求執行。
2.1制定接待管理規定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請表等）
2.2制定辦公用品管理規定。（辦公用品申購表，領(lǐng)料單等）
2.3制定固定資產(chǎn)管理規定。（建立臺賬，定期的監督檢查，申購、領(lǐng)用、維修、保費流程等）
2.4制定特殊用品管理規定。（如禮品管理規定，計算機及相關(guān)設施管理辦法）
2.5食堂管理規定。（規范后勤費用審批，規范后勤采購，確保安全節約）
2.6進(jìn)一步規范車(chē)輛管理規定。（配套的有實(shí)施細則，出車(chē)單，車(chē)輛相關(guān)信息登記表）
2.7規范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監督改進(jìn)措施）。
2.8規范門(mén)衛管理，加強出門(mén)管理（配套：出門(mén)證、日常巡視登記表等）。
2.9規范公司水電設施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。
六、安全保障工作：
1、制定公司安全保衛制度。（日常巡視表）
2、公司消防設施的管理。（配套有定期的維護登記表等）
3、組織開(kāi)展消防安全的培訓。
4、監督公司各職能部門(mén)關(guān)于本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識培訓工作。（安全監督登記表等）
5、制定安全事故處理應急方案。
綜合管理部管理工作計劃 11
1、加強部門(mén)人員的思想政治學(xué)習，積級參加每周五的單位組織的理論學(xué)習及業(yè)務(wù)學(xué)習，提高政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，培養吃苦耐勞、了于奉獻的工作精神。
2、樹(shù)立圖書(shū)館良好的窗口形象。對工作人員進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的意識。
3、綜合管理部是一個(gè)綜合性的部門(mén)，涉及到方方面面，需要認真落實(shí)各崗位的工作職責和工作制度，規范個(gè)人行為，加強內部管理，做到崗位分工責任落實(shí)到人，增強責任心，強化責任感。有問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，提高工作效率。
4、辦公室的工作要做好溝通協(xié)調，上傳下達，下情上達，對外溝通，對內協(xié)調，協(xié)調好內外關(guān)系，辦公室的工作要細，落實(shí)要快，督辦要勤的要求，確保各部門(mén)之間聯(lián)系暢通，保障日常性工作正常運行。
5、充分發(fā)揮電子閱覽室的效率，積極做好電子閱覽室服務(wù)和一卡通的充值管理工作，要樹(shù)立全心全意為全館和廣大讀者服務(wù)的思想，樹(shù)立良好的窗口形象，保持積極認真負責的態(tài)度，強化服務(wù)意識，深入開(kāi)展“讀者第一，服務(wù)育人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作。為讀者營(yíng)造一個(gè)整齊舒適的環(huán)境，加大宣傳力度，讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室，聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高讀者的滿(mǎn)意度。認真制定管理辦法，保證規范、安全有序的運行，我們將采取積極措施，為圖書(shū)館提供更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
6、加強財務(wù)管理，嚴守財經(jīng)紀律，做好財務(wù)工作，圖書(shū)館財務(wù)工作是一項很重要的'工作，特別是圖書(shū)資料專(zhuān)項經(jīng)費的使用和財政專(zhuān)項經(jīng)費的管理，另外，還要確保圖書(shū)館辦公經(jīng)費的合理應用。在做好學(xué)校財務(wù)預算外。管理好本單位的經(jīng)費開(kāi)支，以高度的責任心，事業(yè)心，確保收支無(wú)錯，認真為全館當好家，理好財，做好各項費用的報銷(xiāo)工作，做到不出差錯，認真做好財務(wù)管理和財務(wù)核算。嚴守財務(wù)制度對每一筆收入都要及時(shí)入帳，對每筆支出都要有領(lǐng)導簽字。不擅作主張，認真做好收支分明，帳目清楚，接受各方面的監督。
7、加強圖書(shū)館的各種統計資料和信息的收集，認真填寫(xiě)教育統計報表，為今后工作提供具有準確性、時(shí)效性、綜合性和預見(jiàn)性的信息資料，加強檔案的收集、整理、裝訂、管理。同時(shí)認真做好每年的年報整理、裝訂、上報工作，認真做好年終考核匯總工作，為圖書(shū)館今后的工作提供更好的依據。
8、加強管理，嚴格制度，負責全館人員的考勤、嚴格執行學(xué)校及圖書(shū)館考勤管理辦法，根據館里和部門(mén)的考勤依據，核算每月每人的校內津貼、上報、審批等工作、做到“公平、公正，公開(kāi)”，為全館人員計算好校內津貼，解決他們的后顧之優(yōu)。
9、加大圖書(shū)館在校內的宣傳力度，擴大了圖書(shū)館的影響。為圖書(shū)館更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎。使讀者更好地了解圖書(shū)館、使用圖書(shū)館，有力地促進(jìn)了圖書(shū)館各項工作。
10、認真做好每年的研究生、本科生、mbi等學(xué)生的畢業(yè)離校工作，解決遺留的一些問(wèn)題，全力保證畢業(yè)生順利離校。
11、做好勤工儉學(xué)、志愿者學(xué)生的管理和經(jīng)費上報工作，同時(shí)處理好一些學(xué)生違章等情況，對違紀、違章學(xué)生進(jìn)行了說(shuō)服耐心的說(shuō)服教育。繼續做好丟失物品的認領(lǐng)工作，并登記造冊。
12、加強綜合治理工作，強化消防意識，嚴格遵守消防條例，消防安全始終是圖書(shū)館各項工作的重點(diǎn)。經(jīng)常要對各部門(mén)進(jìn)行消防安全檢查，提高工作人員的消防意識。為了保證圖書(shū)館正常開(kāi)放和接待讀者。
13、繼續做好計劃生育工作。健全規章制度，建立計生臺帳，認真登記，及時(shí)上報信息。
14、進(jìn)一步做好各部門(mén)固定資產(chǎn)的清查和登記、及時(shí)上報報廢的資產(chǎn)，完善圖書(shū)館固定資產(chǎn)明細帳，繼續做好產(chǎn)財產(chǎn)的登記、建檔和管理工作。
15、做好圖書(shū)館館舍及設施設備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進(jìn)行；配合協(xié)調后勤處、資產(chǎn)管理處完成舊館至新館的出現的一系列修繕工作。
16、確保圖書(shū)館會(huì )議室的正常運轉，按照學(xué)校的要求，不論節假日、寒暑假學(xué)校按排會(huì )議，都要保證學(xué)校的會(huì )議正常進(jìn)行。
17、爭取做到車(chē)輛聽(tīng)從辦公室按排，為圖書(shū)館等公務(wù)用車(chē)做好服務(wù)工作。
綜合管理部管理工作計劃 12
從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩步成長(cháng)中，綜合部的工作也取得了一定的成績(jì)，同時(shí)，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續本著(zhù)全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項工作。我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)是做好綜合部的本職工作；加強管理力度；并積極配合其他部門(mén)的各項工作；改進(jìn)上一學(xué)期的工作，為此制定了新學(xué)期的工作計劃。
具體工作如下：
一、部門(mén)內部工作
整合綜合部?jì)炔抠Y源，提高工作效率。根據服務(wù)站對綜合部得調整，整合綜合部得內部資源，從新確定部門(mén)內部人員工作內容，相應的進(jìn)行崗位調整，明確個(gè)人的工作范圍和職責。
二、部門(mén)本職工作
綜合部作為服務(wù)站的核心部門(mén)，兼具著(zhù)服務(wù)與管理的職能，是各部門(mén)的橋梁紐帶，綜合部的工作相對瑣碎復雜，但主要是配合站長(cháng)對服務(wù)站的各項工作進(jìn)行統籌，協(xié)調各部門(mén)的工作，妥善處理好服務(wù)站的各項工作，更好的為同學(xué)們服務(wù)。
綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著(zhù)各部門(mén)工作目標的實(shí)現，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標的實(shí)現。因此，我部將做好以下本職工作：
1、值班考勤：
及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時(shí)、有序地開(kāi)展。同時(shí)，認真負責整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作，對值班情況進(jìn)行詳細的統計整理，而且今年會(huì )保證值班的質(zhì)量，嚴抓簽到后但不值班的這種現象，來(lái)提高工作效率！
2、文檔管理：
在這一學(xué)期綜合部仍由專(zhuān)人負責服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書(shū)面和電子檔兩種方式進(jìn)行統一及時(shí)的整理與存檔。進(jìn)一步規范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統一格式與樣板，全面實(shí)現服務(wù)站文件管理規范化，統一化。
3、事務(wù)通知：
及時(shí)傳達老師及各部長(cháng)的各類(lèi)通知，使信息及時(shí)準確傳達到各部門(mén)，方便工作正常開(kāi)展。應急機制的制作與初步宣傳20xx最新綜合管理部工作計劃20xx最新綜合管理部工作計劃。制作站員空閑時(shí)間表，使人力資源的調度達到最優(yōu)化，提高服務(wù)站的.工作效率。
4、書(shū)寫(xiě)招聘信息
本學(xué)期書(shū)寫(xiě)招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時(shí)書(shū)寫(xiě)招聘信息以確保招聘會(huì )的順利進(jìn)行，同時(shí)做到書(shū)寫(xiě)格式正確、書(shū)寫(xiě)內容的完整、不浪費紙張，并將寫(xiě)好的招聘信息按序號排好以便查詢(xún)。安排專(zhuān)人負責“招聘會(huì )周周見(jiàn)”宣傳單的張貼，做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系。我們會(huì )集思廣益聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，從中吸取經(jīng)驗，提高書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量，更好的為招聘會(huì )服務(wù)。
5、相關(guān)活動(dòng)：
如果有可能的話(huà)綜合部會(huì )和各部商量對青蛙市場(chǎng)進(jìn)行改革創(chuàng )新，還希望有更多的人提出建議，對于每個(gè)意見(jiàn)綜合部都會(huì )認真考慮的。對于服務(wù)站舉辦的各項活動(dòng)，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營(yíng)，都將積極配合相關(guān)部門(mén)投入到活動(dòng)的前期準備工作以及一系列的后勤工作中。我們會(huì )與各部門(mén)共同努力，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績(jì)而不斷努力！
三、部門(mén)建設
1、首先，我們會(huì )加強對部員的管理，我們會(huì )通過(guò)例會(huì )、培訓、集體學(xué)習等方式，提高部員的整體素質(zhì)，增強部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱，認真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。
2、其次，進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對本學(xué)期實(shí)際工作情況對《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng )業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細則》等制度進(jìn)行增補與修訂，使綜合部制度日益全面化、規范化。
3、最后，我們會(huì )對各部門(mén)的例會(huì )情況進(jìn)行統計，會(huì )制定服務(wù)站內部獎懲制度，力求將各部門(mén)、各成員工作進(jìn)行量化考核，同時(shí)制定出較完善的內部處分機制。
四、加強管理，提高效率
為了提高工作效率，我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責任分工制，量化工作，充分調動(dòng)每位成員的工作積極性，培養成員責任意識，使部門(mén)成員真正得到鍛煉。我們還將實(shí)行強化管理，制定出統一的工作時(shí)間表，做到統籌的安排每位成員的時(shí)間。加強管理，提高服務(wù)站的工作效率，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻。
以上就是我們綜合部在這一學(xué)期的工作計劃，以后會(huì )根據實(shí)際情況來(lái)改進(jìn)與完善，為同學(xué)們貢獻一份微薄之力，幫助老師完成各項工作，真正體現我們綜合部的價(jià)值。希望各部門(mén)積極配合與支持我們綜合部的工作，共同把服務(wù)站的工作做好！
綜合管理部管理工作計劃 13
綜合部在20xx年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì )福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作，做好公司的后勤保障工作。
一、部門(mén)內部工作：
整合部門(mén)內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門(mén)內部資源，重新確定部門(mén)人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)知道的培訓。根據公司對部門(mén)工作的調整及各項工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應的崗位編制調整20xx最新綜合管理部工作計劃工作計劃。
二、后勤保障工作：
綜合部對內與公司所有部門(mén)，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著(zhù)公司各個(gè)部門(mén)的工作目標實(shí)現，直接間接的對公司總體工作目標的`實(shí)現產(chǎn)生影響
面對現階段后勤工作的情況，20xx年綜合部將做好以下工作；
�。ㄒ唬┳龊煤笄诒Ｕ瞎ぷ�，加強與各部門(mén)工作的配合，保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。
1、根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強與各部門(mén)工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門(mén)的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購和配給工作；
3、證件年檢。
3月底前完成；
4、合同登記認證工作：根據公司的營(yíng)養收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。
�。ǘ┡浜瞎緲藴驶芾�，加強制度制定落實(shí)工作，做到有據可依。
綜合管理部管理工作計劃 14
為順利完成圖書(shū)館文獻資源建設既定工作計劃，20xx年文獻資源建設部將繼續堅決執行館里的工作安排，積極配合好相關(guān)部門(mén)的工作，對本年度的工作做以下計劃和安排：
一、認真做好各項常規工作，保證購入各類(lèi)圖書(shū)的及時(shí)加工入庫工作。
1、20xx年文獻資源建設部將配合館里和學(xué)校做好圖書(shū)采購招標工作，計劃在3-4月完成，以保證全年圖書(shū)采購任務(wù)的順利完成，同時(shí)對館藏外文圖書(shū)做一定的補充，中文及民文圖書(shū)完成約3-4萬(wàn)冊的購入量。
2、繼續做好本年內購入圖書(shū)所附光盤(pán)的加工入庫工作。
3、繼續配合技術(shù)部做好網(wǎng)上新書(shū)通報的發(fā)布工作。
4、為配合各項所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項圖書(shū)資料的數據統計工作，包括各類(lèi)入庫圖書(shū)的種類(lèi)、冊數、金額、采購數據等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書(shū)入庫工作的同時(shí)，兼顧舊書(shū)的維護工作，保證圖書(shū)的正常流通。
6、在下半年對20xx年的各種報刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見(jiàn)，調整報刊收藏品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設相關(guān)學(xué)科期刊的補充，力爭相關(guān)學(xué)科報刊達到較好保障，更能滿(mǎn)足廣大讀者的需求。
7、繼續配合館里和流通部做好館藏布局的調整，完成密排庫轉庫工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎，為讀者提供最好的服務(wù)是我們工作的最終目的，我們將把這一點(diǎn)繼續作為工作的支點(diǎn)。
1、及時(shí)了解和回復在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上的“購書(shū)建議”欄目所反映的讀者意見(jiàn)，對讀者的合理意見(jiàn)虛心接受。
2、與技術(shù)部合作繼續做好新書(shū)通報的網(wǎng)上發(fā)布工作。這是讓讀者了解新書(shū)入庫情況的直接途徑之一。
3、熱情接待來(lái)咨詢(xún)和查詢(xún)圖書(shū)及數據的讀者，做到耐心、熱心、關(guān)心。
三、在20xx年我們將一如既往開(kāi)展對重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的服務(wù)。
為滿(mǎn)足新疆財經(jīng)大學(xué)的發(fā)展需求，推進(jìn)大學(xué)教學(xué)科研的發(fā)展，我們將盡最大的努力加強對重點(diǎn)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工作，主要是大力宣傳我們的工作，要讓大家了解我們購入圖書(shū)的品種，了解我們能為大家帶來(lái)哪些服務(wù)。和各學(xué)院領(lǐng)導溝通在每周三的學(xué)習會(huì )上做宣傳，在學(xué)校的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布通告和消息，還可制作圖書(shū)館服務(wù)項目宣傳單，分發(fā)各部室、學(xué)院等，讓他們及時(shí)了解我館已購入可流通的各專(zhuān)業(yè)新書(shū)，能為大家所用。
四、進(jìn)一步優(yōu)化館藏結構，制定出符合我校專(zhuān)業(yè)設置和專(zhuān)業(yè)發(fā)展、符合我館發(fā)展既定方針的文獻資源建設政策，確定我館的藏書(shū)體系和原則。
按照圖書(shū)館20xx年工作要點(diǎn)的要求，在圖書(shū)采購方面我們將保證現有圖書(shū)采購渠道的暢通，積極尋找更有利于我們目前工作的新的采購渠道和采購方式，配合學(xué)校完成圖書(shū)采購招標工作。在采購新書(shū)方面，按學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科及新開(kāi)專(zhuān)業(yè)的`情況，做相應的重點(diǎn)采購和補充，計劃在6月和10月組織各學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師及學(xué)校做科研的課題組成員參與專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的現場(chǎng)采購工作，提出采購建議和具體書(shū)目，我們將積極負責地滿(mǎn)足大家的需求，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。
(一)采購渠道
1、繼續加強與南門(mén)書(shū)店等國營(yíng)大書(shū)店的合作和聯(lián)系，確保在經(jīng)費有限的情況下采購到更多更好的圖書(shū)。
2、繼續保持同各出版社和書(shū)商的合作，最大限量的搜集新疆本地的各種經(jīng)濟文獻，完善我館的特色館藏資源。
3、繼續與其他書(shū)商的合作，拓寬與他們的合作方式，以保證圖書(shū)采購形式的多樣化。
4、繼續完成各類(lèi)相關(guān)經(jīng)濟年鑒的延續補充購買(mǎi)以及對新疆各地州統計年鑒的補充購買(mǎi)以充實(shí)館藏，體現我們作為新疆財經(jīng)大學(xué)的經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。
5、民文圖書(shū)的采購因范圍較小，就新疆境內的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作，以xx市為主。
(二)采購方式在以往新華書(shū)店現購、預定和與出版社直接聯(lián)系郵購的基礎上，積極創(chuàng )造直接外出購書(shū)的機會(huì )，參加各類(lèi)圖書(shū)訂貨會(huì )，擴大采購渠道和采購范圍，保證高、精、深類(lèi)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的購入，提高我館的藏書(shū)質(zhì)量。
(三)在藏書(shū)結構上，遵循我館制定的文獻資源建設政策和藏書(shū)原則，對我校的區級和院級重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)作相應的傾斜，保證博士點(diǎn)建設相關(guān)學(xué)科文獻的購置。此外對我們一直薄弱的有關(guān)學(xué)生各項知識培養的自然科學(xué)等類(lèi)圖書(shū)根據經(jīng)費情況做一定的補充。
五、為開(kāi)闊大家的眼界，拓展大家的工作思路，提高大家的工作能力，希望館里能安排工作人員外出參觀(guān)和學(xué)習。
六、進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際工作能力，加強紀律管理，保證圖書(shū)數據的質(zhì)量。
1、加強全體同志的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，每月應保證4小時(shí)，根據工作情況可分次安排。
2、及時(shí)解決發(fā)現的各種問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)上的和工作中存在的問(wèn)題，把工作差錯率降到最低，協(xié)調和其它部門(mén)的合作。
3、進(jìn)一步加強部門(mén)的組織紀律性，嚴格考勤制度和請假制度。
七、組織好部門(mén)工作人員認真參與學(xué)校和館里組織的各項政治學(xué)習，積極參與學(xué)校和館里的各項公共活動(dòng)，維護集體榮譽(yù)，保持集體的一致性。
八、在做好本部門(mén)以上工作的同時(shí)，積極配合館里完成其它有關(guān)工作，參與我館的各項建設，為我館的發(fā)展與進(jìn)步積極努力工作。
綜合管理部管理工作計劃 15
第一部分：加強部門(mén)自身建設
一、綜合管理部自身建設：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門(mén)內部管理和規范。綜合管理部20xx年度自身建設目標為：
1、完善部門(mén)組織職能;
2、根據本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備;
3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
二、健全職位分析制度，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績(jì)效評價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jì)效考核有效性�？�(jì)效考
核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx綜合管理部繼續進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)，其他目標是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過(guò)，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)測評、評議建立一個(gè)對部門(mén)負責人的監督機制，也可以避免公司對部門(mén)的評價(jià)的主觀(guān)性。
2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話(huà)交流的力度。員工談話(huà)交流主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話(huà)交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話(huà)交流進(jìn)行文字記錄，談話(huà)交流掌握的信息必要時(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)負責人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)負責人專(zhuān)題會(huì )議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。
4、規范使用《內部溝通單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在20xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規范制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度
2、爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據。
第三部分：建立人才招聘與評定標準
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，綜合管理部將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會(huì )做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)。
2、安排面試應注意：面試方法的選定;面試表單的填寫(xiě);面試人員的形象要求;面試結果的反饋。
3、規范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jì)效考制度》進(jìn)行規范的運作。
4、計劃采取的招聘方式：以現場(chǎng)招聘為主，兼顧戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò )、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò )推薦等。其中現場(chǎng)招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開(kāi)區、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在15%以?xún)�，保證不超過(guò)20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長(cháng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在20xx年對公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設立福利項目：?jiǎn)T工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進(jìn)行改革與完善)、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、社會(huì )醫療保險、社會(huì )養老保險、婚嫁禮品、年終(春節)禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門(mén)建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、20xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后一個(gè)季度內(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
第四部分：20xx年行政費用預算工作
20xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著(zhù)手工作：
一、根據公司目標，進(jìn)一步搞好預算管理和指標控制工作。預算管理和指標控制作為部門(mén)管
理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在20xx的工作當中，要進(jìn)一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
二、減少費用開(kāi)支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分
解到各部門(mén)�？厥菄栏耦A算管理，實(shí)行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費用，進(jìn)一步完善預算達成率公開(kāi)制度，逐項剖析費用成因，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各部門(mén)挖潛節支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監督要更加嚴格。建立預算獎懲制度，并及時(shí)考核獎懲。
預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開(kāi)了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jì)效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計劃任務(wù)、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時(shí)考核、獎懲，公正客觀(guān)的評價(jià)各部門(mén)行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。
四、20xx年的預算執行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門(mén)的配合下，將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
五、20xx年重點(diǎn)管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車(chē)輛使用預算、伙食、房補預算等。無(wú)論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進(jìn)行審批、調整，綜合管理部部門(mén)充當老好人。
第五部分：20xx年行政后勤工作
一、工作思路
20xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務(wù)，抓好學(xué)習。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu)，讓公司的全體員工為工作的`開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時(shí)到位;確保物資管理規范、精細，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。三、工作措施
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節，規范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執行力度。將服務(wù)的觀(guān)念和意識，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤�，學(xué)習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門(mén)自身的工作效率和管理質(zhì)量，在20xx年度后勤工作方面的主要措施是：
(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認真落實(shí)公司的各項規章制度。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用，完善并執行費用審批流程，嚴格按預算執行。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無(wú)論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
(4)、庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規服務(wù)工作
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)、公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計，適時(shí)進(jìn)行維修、維護，以節約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續利用。
(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見(jiàn)進(jìn)行增加。
(4)、對公司的值班、門(mén)衛、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì )客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買(mǎi)要求做到貨比三家，在質(zhì)量相同的前提下，設法找到價(jià)格適宜的供應商，就近進(jìn)貨，可以減少運輸費用，食堂管理人員要有計劃的開(kāi)菜單，杜絕食品過(guò)期造成浪費
4、做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作
對公司所屬范圍內辦公區域外盆景的管理。根據生長(cháng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉，根據需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長(cháng)。
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總而言之，在20xx年的工作中，綜合管理部工作的開(kāi)展將本著(zhù)服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(cháng)計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內事務(wù)。
綜合管理部管理工作計劃 16
回顧一年以來(lái)本部門(mén)的工作，可以說(shuō)我們一直做得很好，之前的努力，在今天看來(lái)也是值得的，希望一年勝似一年。為此我們將堅持好的方面并盡最大努力做得更好，對于存在的不足我們也將加以改進(jìn)。為使20xx年工作更創(chuàng )新高，綜合管理部就本部門(mén)主要工作內容做以下計劃：
一、完善公司制度
我公司通過(guò)對建設管理工作的不斷深入和積極推進(jìn)，不斷完善制度工作體系，使公司形成一套有效的管理模式。但同時(shí)也發(fā)現公司制度建設的部分缺陷，在建設制度過(guò)程中對細節問(wèn)題探討不夠深入；應進(jìn)行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎上，整合完善文件、流程圖、流程說(shuō)明、文檔建設一次完成，確保公司的文件系統滿(mǎn)足公司管理實(shí)際，又同時(shí)滿(mǎn)足防控體系的要求；以防控體系文件為基礎，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度，形成比較完善的規章制度體系和管理機制。
二、進(jìn)一步完善文件處理方法
目前我公司對文件處理方法上，按照xxx《公文處理規定》對文件進(jìn)行處理，但還不夠嚴謹；今后對文件處理要遵循迅速、準確、保密、安全的原則，把好關(guān)、保運轉，實(shí)現公文處理的規范化、制度化、科學(xué)化，從草擬到分發(fā)要分步實(shí)施，一絲不茍。
三、完善采購流程
在采購物品時(shí)，要做到采購公開(kāi)透明，按照一定的規章制度來(lái)進(jìn)行采購，嚴格遵守采購規則及購買(mǎi)審批程序，認真填好《物品采購單》，真正做到降低成本，保護公司利益，力求最大限度降低成本，為公司節約每分錢(qián)。
四、做好低值易耗品管理工作
為保證公司財產(chǎn)的安全與完整，規范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在執行過(guò)程中還不夠規范化，今后在執行過(guò)程中應建立健全低值易耗品管理臺賬，做到賬、卡、物相符。對各部門(mén)用品經(jīng)費實(shí)行定額管理，納入考核體系。
五、做好車(chē)輛管理工作
在車(chē)輛管理上，嚴格遵守《xxx集團公司車(chē)輛管理規定》，進(jìn)一步加強車(chē)輛管理、健全臺帳，合理調度，制定詳細的車(chē)輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴格管理，各部門(mén)派車(chē)必須嚴格遵守《車(chē)輛使用管理制度》及用車(chē)審批程序，增強安全駕駛意識，做到安全駕車(chē)。
六、加強檔案管理工作
本公司在對檔案管理工作上，嚴格遵守《檔案管理方法》，對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，在今后的檔案管理工作中完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好的服務(wù)于公司各部門(mén)。
七、加強法律事務(wù)管理
公司目前還沒(méi)有形成一套完整的法律事務(wù)管理模式，在今后的工作中應建立健全公司內部法律保障體系，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；理順?lè )墒聞?wù)管理的各種工作關(guān)系和流程，修訂、完善和補充相關(guān)制度，使法律事務(wù)管理標準化、程序化和規范化。同時(shí)，在公司范圍內深入開(kāi)展法律風(fēng)險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險防控體系。
八、人力資源管理
1、建立健全、完善的.公司企業(yè)文化體系，努力提升公司全體員工的凝聚力、向心力與歸屬感，不斷強化員工互助、互愛(ài)、團結的組織氛圍，從而提高全體員工對公司的忠誠度。
2、確定公司各部門(mén)人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調配工作，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
3、做好人才招聘、篩選及人才儲備工作，通過(guò)招聘網(wǎng)絡(luò )及人才招聘會(huì )為公司網(wǎng)羅所需人才。
4、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
5、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的入職、轉正、離職等手續。
結束語(yǔ)：20xx年綜合管理部將嚴格遵循xxx公司“提升服務(wù)，強化執行，開(kāi)拓創(chuàng )新、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，始終把服務(wù)、效率和創(chuàng )新作為工作重點(diǎn)加以執行，將管理寓于服務(wù)之中，以良好的服務(wù)狀態(tài)促進(jìn)各部門(mén)的溝通與合作，為xxx公司美好的明天做出一份努力。
綜合管理部管理工作計劃 17
一、制訂切實(shí)可行的工作計劃，有步驟開(kāi)展信貸工作
為確保來(lái)年全市信貸工作順利開(kāi)展，信貸管理部將認真按照市聯(lián)社要求，認真測算各社指標，及早制定的各項目標任務(wù)，每月制定工作計劃，突出各階段工作重點(diǎn)，確保工作實(shí)施到位。建立信貸員月例會(huì )制度，使基層信貸人員知道要做些什么，如何去做，科室人員知道要查哪些，如何去查，使得整個(gè)信貸工作上下環(huán)環(huán)相連，忙而不亂，有條不紊。通過(guò)例會(huì )的集中交流、學(xué)習、討論，尋找差距，分析原因，不斷提高信貸管理工作整體水平，提高辦事效率，使信貸管理工作始終有計劃、有步驟循序漸進(jìn)地開(kāi)展下去。在實(shí)施過(guò)程中，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
"六個(gè)"嚴格定規范。即：嚴格貸款程序，杜絕逆向操作;嚴格貸款條件，把好貸戶(hù)準入關(guān);嚴格貸前調查，摸清貸戶(hù)底數;嚴格貸款責任，實(shí)行終身負責;嚴格貸款審批，確�？茖W(xué)決策;嚴格貸款手續，把好資金"閘門(mén)"。
五個(gè)"堅持清思路。即：堅持正確投向，合理發(fā)放貸款;堅持立足社區，支持縣域經(jīng)濟;堅持小額分散，擴大農戶(hù)貸款面，弱化風(fēng)險、站穩農村市場(chǎng);堅持放開(kāi)質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結構;堅持效益第一，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
"八個(gè)"加強促效益。即：加強貸后管理，防范資金風(fēng)險;加強檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強貸款考核，提高管理效果;加強隊伍建設，提高整體素質(zhì);加強制度建設，規范管理行為;加強社政協(xié)調，優(yōu)化管理環(huán)境;加強手段創(chuàng )新，提高管理效率;加強稽核監督，保障管理規范。
二、加大為農服務(wù)力度，搶占貸款市場(chǎng)占有份額
一是繼續加大對"三農"貸款的投放力度。強化為農服務(wù)意識，積極推廣農戶(hù)聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學(xué)貸款，逐步嘗試開(kāi)辦商品房按揭貸款，切實(shí)解決農民貸款難，緊緊扎根農村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。
二是緊抓沿江開(kāi)發(fā)的契機，重點(diǎn)支持個(gè)私經(jīng)濟發(fā)展。對產(chǎn)品適銷(xiāo)對路、經(jīng)濟效益好、保全措施到位的私營(yíng)企業(yè)，特別是一些新入工業(yè)園區的個(gè)私企業(yè)，只要其產(chǎn)權明晰，手續齊全，我們將集中信貸資金，為其提供各類(lèi)信貸服務(wù)，促使其上規模、上檔次，將企業(yè)做大做強。
三是加大對優(yōu)良客戶(hù)的授權授信額度。在xx年的基礎上，根據企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況，對xx年度企業(yè)授信額度和信用社權限進(jìn)行合理的調整，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對符合授信條件的在農業(yè)貸款科目管理的個(gè)私企業(yè)，也給予一定貸款授信額度，視同授信企業(yè)管理，減少審批環(huán)節，提高辦事效率。
三、創(chuàng )建社會(huì )誠信環(huán)境，大力清收不良貸款
一是積極開(kāi)展信用村(鎮)創(chuàng )建活動(dòng)。把信用村(鎮)創(chuàng )建工作緊緊與創(chuàng )建金融安全區和誠信社會(huì )環(huán)境結合在一起，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)的不斷深入，逐步提高社會(huì )信用觀(guān)念，感受誠信帶來(lái)的好處，減少逃債、賴(lài)債行為，化解信用社不良貸款。
二是解放思想，積極探索清收盤(pán)活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤(pán)活思路，針對不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來(lái)源，緊追不放，采取一切合法手段，最大限度減少貸款損失。
三是加大貸款三查力度。明確清收責任，嚴禁向高風(fēng)險企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)改變以往那種重放輕收的思想觀(guān)念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現貸款風(fēng)險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，聯(lián)社將加大對責任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。
四是嚴格考核。將清收盤(pán)活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤，通過(guò)清收盤(pán)活不良貸款的'絕對額來(lái)兌現收入，改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現收入的方法，從而突出了信貸人員對清收盤(pán)活工作的貢獻。
四、進(jìn)一步加強信貸管理內控制度建設
一是進(jìn)一步擴大農戶(hù)經(jīng)濟檔案的建立面。在確保存量貸款戶(hù)的經(jīng)濟檔案建立完善的基礎上，有計劃、有步驟對轄區內有貸款需求和可能有貸款需求的農戶(hù)進(jìn)行測評，收集農戶(hù)信息，掌握農戶(hù)經(jīng)濟需求真實(shí)情況，做認真細致的貸前調查，及時(shí)投放貸款并建立一整套經(jīng)濟檔案。
二是對照銀監部門(mén)的具體要求，制定和完善信貸管理制度，做到有章可循、違章必究。同時(shí)，逐步改變信貸部的工作模式，加大信貸檢查、管理力度，把信貸檢查、輔導貫穿到日常工作中去，并組織1到2次信貸大檢查，對全市信貸工作全面檢查，上門(mén)核對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查處，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
三是加強對重點(diǎn)企業(yè)及項目貸款的監控。信用社應明確專(zhuān)人管理，監督企業(yè)資金使用，定期進(jìn)行調查分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。聯(lián)社將組織信貸人員對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面調查，掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài)，分析信貸資產(chǎn)風(fēng)險度，為信貸決策提供依據;嚴格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權不明晰企業(yè)投放貸款，對風(fēng)險較高的存量貸款，要逐步退出，保證信貸資金安全。
綜合管理部管理工作計劃 18
在物業(yè)公司“持續改善經(jīng)營(yíng)狀況，持續提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導思想引領(lǐng)下，運營(yíng)管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準繩，以服務(wù)、協(xié)調、監督、指導為宗旨，充分貫徹，嚴格落實(shí)，確保公司各項經(jīng)營(yíng)和管理目標的實(shí)現。為此，根據公司實(shí)際情況，制定運營(yíng)管理部20xx年度管理計劃。
20xx年，運營(yíng)管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對一年來(lái)的工作目標進(jìn)行全面規劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標和管理指標按時(shí)完成的重要手段，為此，運營(yíng)管理部在20xx年加強計劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標計劃管理。結合財務(wù)管理部，加強公司各部門(mén)預決算管理，確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責任人。
2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時(shí)間，加強績(jì)效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時(shí)間，并給予相應的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
3、健全績(jì)效管理體系。配合人力資源部，完善績(jì)效管理體系，使目標、指標和成績(jì)與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實(shí)。并根據公司實(shí)際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營(yíng)收入。
二、質(zhì)量管理體系管控
在質(zhì)量管理體系上，通過(guò)對質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標準，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區，使每個(gè)小區的物業(yè)管理在原有的基礎上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結合相關(guān)部門(mén)制定相應的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標準及要求，用以滿(mǎn)足工作的需要。
具體措施：
�。�1）強化執行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務(wù)品質(zhì)。
�。�2）對體系以外的服務(wù)項目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標準及要求，拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理
1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺，提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì )同人力資源部，分類(lèi)分崗位設置書(shū)面考題和現場(chǎng)考核項目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節，限期要求責任部門(mén)整改，制定糾正預防措施。
3、加強對各部門(mén)管理體系的考核和指導。運營(yíng)管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個(gè)項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務(wù)質(zhì)量標準的實(shí)現。
4、以業(yè)主滿(mǎn)意度為中心，調整工作方法，換位思考，開(kāi)展精細化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓管理
1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。
2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結合培訓需求，請各專(zhuān)業(yè)人士對欠缺部分通過(guò)現身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識講解和現場(chǎng)操作等充實(shí)培訓內容。
3、培訓績(jì)效實(shí)行量化管理。對各項培訓進(jìn)行不同形式的考核，并評估培訓績(jì)效，保證培訓效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調機制和培訓體系。
4、整合培訓理念：
1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術(shù)和培訓工具；
2）整合物業(yè)內部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓；
3）通過(guò)整合，使培訓成為傳播的`工具，把培訓理念最大化。
5、加強與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專(zhuān)業(yè)培訓機構合作，開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點(diǎn)，分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫，形成一整套康居物業(yè)的培訓資料。
五、投訴處理
1、結合長(cháng)垣縣實(shí)際情況，深入項目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長(cháng)垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認知度較低，投訴問(wèn)題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上，制定有效的投訴處理預案，提高業(yè)主投訴處理效率。
3、加強物業(yè)管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規專(zhuān)欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應機制。針對業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務(wù)管理
根據物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現狀，20xx年重點(diǎn)在：
1、配合服務(wù)中心、分公司，運用法律知識，協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛，總結經(jīng)驗教訓，通過(guò)法律途徑，對違約客戶(hù)進(jìn)行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風(fēng)險，提高工作效率。
3、依據《合同法》的相關(guān)規定，對公司文件及合同進(jìn)行審核。 總之，20xx年度運營(yíng)管理部人員積極開(kāi)展學(xué)習意識、創(chuàng )新意識、開(kāi)源節流意識、換位思考意識、深入一線(xiàn)服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，增強公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養和文化修養，促進(jìn)公司快速發(fā)展。
七、月度管理計劃：
略
綜合管理部管理工作計劃 19
為有效發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理部在公司年度經(jīng)營(yíng)目標實(shí)施過(guò)程中的能動(dòng)作用，確保經(jīng)營(yíng)工作能激活各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，在提高工作效率的基礎上推動(dòng)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的穩步提升。同時(shí)也為了細化部門(mén)工作內容，明確部門(mén)和個(gè)人的工作目標，充分發(fā)揮全員的主觀(guān)能動(dòng)性，特制訂本部門(mén)工作計劃。
一、經(jīng)營(yíng)方面
1.部門(mén)責任書(shū)合同的.簽訂，形成各部門(mén)月/季/年度工作目標指引。在過(guò)程中落實(shí)目標的完成情況，不斷監督和督促，并加以指導。
2.協(xié)助好各業(yè)務(wù)部門(mén)做好20xx年度預算的編制，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做好統計和成本控制。
3.經(jīng)營(yíng)中要大膽創(chuàng )新，靈活多變，抓住有利時(shí)機，逐步提高收入。
4.利用有利資源，重視廣告收入。
5.開(kāi)發(fā)及深入團隊和旅行社業(yè)務(wù)，并把有利資源整合。如把游船，自行車(chē)，商品及附近景點(diǎn)串成線(xiàn)路。
二、硬件設施方面
1.完善各售票點(diǎn)票務(wù)系統及押金系統。
2.配置商品收銀及門(mén)禁系統
3.安裝監控系統
4.文化廣場(chǎng)熱氣球固定樁的安裝
三、管理方面
1.加強生產(chǎn)安全工作。強化員工意識，加強安全生產(chǎn)培訓，定期對機械保養和檢修，確保全年無(wú)一例安全事故發(fā)生
2.制度的修訂，加強部門(mén)的標準化管理
3.配合公司，完善監督和績(jì)效考核
4.開(kāi)展內部活動(dòng)或培訓，提高隊伍向心力和凝聚力
綜合管理部管理工作計劃 20
身為銀行的渠道部工作人員，首先要服務(wù)好我們的銀行重點(diǎn)客戶(hù)，并且為他們業(yè)務(wù)辦理提供便捷的渠道。在20xx年，我們行的領(lǐng)導對渠道部整體的工作做出了明確的安排，并且落實(shí)個(gè)人責任管理制度，確保每一個(gè)工作人員都盡心盡力的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護公司的利益。身為渠道管理部的工作人員，我對20xx年的工作做出如下的規劃。
一、對客戶(hù)服務(wù)態(tài)度熱情積極。
在工作的時(shí)候，我們需要對客戶(hù)進(jìn)行文明的接待以及熱情的講解公司內部的產(chǎn)品以及理念。身為渠道部門(mén)的工作人員，我不僅需要以身作則維系好客戶(hù)的關(guān)系，也需要開(kāi)發(fā)出新的客戶(hù)渠道。只有源源不斷的引入新的血液，才能更好的維系渠道部門(mén)的整體運作，才能提高自己的工作效率。并且在工作中需要對待客戶(hù)耐心準確的解答他們的疑問(wèn)，并且提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、整理渠道的各類(lèi)信息。
收集信息是我們重要的任務(wù)之一，只有不斷地收集客戶(hù)的資料才能更好地了解客戶(hù)的需求。當我們了解用戶(hù)的痛點(diǎn)以及他們所訴求的愿望，才能更好的找準定位拿下客戶(hù)。尤其是當客戶(hù)公司業(yè)務(wù)員之間出現矛盾的時(shí)候，我們要想盡辦法調節關(guān)系，減少客戶(hù)的投訴，避免直接爭端。當客戶(hù)被產(chǎn)品出現演繹以及投訴的時(shí)候，我們不應該回避一些原則上的問(wèn)題，反而要不斷的檢討自己提高自身的.素養。
三、定期維護渠道的各類(lèi)信息。
身為渠道的工作人員，我們不僅需要對整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉，也要對渠道的各類(lèi)信息做收集處理。當我們發(fā)現渠道的客戶(hù)出現矛盾，以及他們在接觸其他銀行業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我們要第一時(shí)間了解用戶(hù)出現的問(wèn)題，并提出妥善的管理辦法，確保我們的精準客戶(hù)不會(huì )流失。并且維護好客戶(hù)的關(guān)系，增加自己的人脈，從而獲得更多的投資。
綜合管理部管理工作計劃 21
在新的學(xué)期里，為了更好的發(fā)揮宿管部的特殊職能，順利的開(kāi)展各項工作。本部門(mén)將會(huì )繼續發(fā)揚團學(xué)會(huì )的工作宗旨：全心全意為學(xué)生服務(wù)，做好學(xué)生的工作，長(cháng)期與學(xué)院老師溝通。發(fā)揮學(xué)生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把自己的本職工作做好，而且還要在這個(gè)學(xué)期里作出我們部門(mén)的特色。豐富同學(xué)們在宿舍里的生活，提高同學(xué)們的宿舍生活質(zhì)量。我們在新的學(xué)期里做了必要的工作調整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作計劃。
一、寢室管理：
本學(xué)期的宿管部日常工作重點(diǎn)方向依然放在宿舍上，主要分為寢室查夜、寢室衛生、寢室安全。
1、寢室查夜方面：
做到每天查寢，雙休日也照常（除節假日外），并采取定時(shí)檢查、特定檢查制度。
�。�1）定時(shí)檢查：在晚上10：30時(shí)檢查各個(gè)寢室，寢室人員是否到齊。
�。�2）突擊檢查：在特殊的節假日期間，通過(guò)平時(shí)的觀(guān)察了解，對個(gè)別寢室進(jìn)行突擊檢查。
�。�3）特定抽查：通過(guò)平時(shí)的觀(guān)察了解，對個(gè)別比較特殊的寢室，我們將在晚上11：30以后進(jìn)行抽查。
2、寢室衛生方面：通過(guò)學(xué)校后
后勤與宿管部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)寢室的衛生情況，加大管理力度，使xx學(xué)院能在學(xué)校占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時(shí)檢查和突擊檢查，及時(shí)統計數據。
�。�1）定時(shí)檢查：每周星期一12：30督促和檢查寢室大掃除。
�。�2）突擊檢查：每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對于衛生較差的寢室上報老師進(jìn)行處理，定期把評分統計結果交到學(xué)生辦公室，對評比中優(yōu)寢與整改寢室，進(jìn)行全系通報表?yè)P與批評。
�。�3）統計數據：對于學(xué)校后勤的衛生結果反饋單進(jìn)行統計、整理和確認，并存放到辦公室檔案。
3、寢室安全方面：
提醒同學(xué)們在寢室一定要保管好自己的財物。外出時(shí)不要忘關(guān)門(mén)。寢室成員之間要處理好關(guān)系，對于打架斗毆的情況進(jìn)行勸阻，并及時(shí)上報老師，以及在本學(xué)期還將繼續展開(kāi)違禁電器的安全檢查，嚴禁使用熱得快等大功率電器，同時(shí)針對學(xué)生寢室安全存在的隱患，如在寢室內私拉電線(xiàn)、使用違禁電器，進(jìn)行逐一排查，要求整改。
二、寢室文化方面：
本學(xué)期將舉行“凈化美化寢室”“十佳寢室長(cháng)”及開(kāi)展“和諧寢室”的評選活動(dòng)。主要對象是09級新生，也包括各級老生。對獲獎寢室給予充分的肯定。
三、迎接新生方面：
在新生報到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安頓工作，并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛生工作。
四、部門(mén)招新工作：
為了本部門(mén)的發(fā)展與壯大，在新生軍訓完之后，我部門(mén)將和學(xué)生會(huì )所有部門(mén)一樣通過(guò)公開(kāi)招募，向大一各班的新生宣傳本部門(mén)的職責和義務(wù)，并通過(guò)一一面試，做到公平公正，替我部門(mén)招募一批有識之士，再經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，通過(guò)了考核后，將其聘用為本部門(mén)的`正式部員，隨后再做好對新部員的工作交接。共同為學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)。
五、xx學(xué)院對于宿舍的指導思想：
本學(xué)期宿管部工作以加強同學(xué)們的思想品德建設，和建設和諧友愛(ài)寢室為指針。對于在平時(shí)將垃圾掃到門(mén)口的寢室進(jìn)行系內批評、系內扣分等措施，在校領(lǐng)導面前展現xx學(xué)院以清潔的環(huán)境培育人、以嚴格的管理培養人、以細心的服務(wù)幫助人的光輝形象。
綜合管理部管理工作計劃 22
院學(xué)生會(huì )宿管部是一個(gè)為所有學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適安全的學(xué)生生活環(huán)境而成立的服務(wù)性部門(mén)，在新學(xué)期、新形勢下，在爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)及創(chuàng )建德州大學(xué)精神指導下，院宿管部將加大監管力度，采取新的管理和工作方針，積極進(jìn)取，認真布置，切實(shí)抓好工作的每一環(huán)節，及時(shí)完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，爭取更好的工作成績(jì)，本學(xué)期將開(kāi)展的工作如下：
一、常規工作
規范晚就寢紀律，確保學(xué)生安全，防止晚就寢及夜不歸宿所帶來(lái)的一系列不安全隱患，院宿管部將嚴抓常規，進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力，以清潔的環(huán)境培養人，以嚴格的管理培育人，以細心的服務(wù)幫助人。
1、本學(xué)期的'工作有以下基本原則保證寢室衛生、杜絕夜不歸宿；嚴打寢室賭博、寢室偷盜行為；嚴防男女串寢。
a、每周一次衛生檢查和違章用電器檢查。
b、衛生檢查由樓長(cháng)檢查。
c、施行不定期抽查的方式對各棟各系部進(jìn)行檢查，違章用電器檢查定于每周五晚8：30開(kāi)始抽查。2、措施與方法
a、組織各系安全檢查員一同檢查違章電器。
b、組織各系男女生部進(jìn)行交換檢查，嚴格按照評分細則進(jìn)行打分。
c、不定期的對某個(gè)系或某棟樓進(jìn)行重點(diǎn)檢查或整頓。
d、不定期的檢查寢室賭博現象及男女串寢現象。
e、把每一次日常檢查的結果進(jìn)行匯總，把各系的合格率與不合格率用比例的形式計算出上交公寓管理中心，同時(shí)把優(yōu)秀寢室和不合格寢室通報全院。
f、每月至少召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì )，每月召開(kāi)一次各系男女生部長(cháng)會(huì )議，加強院系兩級學(xué)生會(huì )的交流，使我們的工作取得好的成績(jì)。
二、寢室文化建設
1、為了提高同學(xué)們的積極性，提高同學(xué)們的思想意識，讓同學(xué)們擁有一個(gè)舒適、溫馨的寢室生活，宿管部將舉行寢室設計大賽，宣傳標語(yǔ)的征集等活動(dòng)。
2、為了給廣大同學(xué)們起到模范作用，還將對學(xué)生會(huì )干部的寢室進(jìn)行不定期抽查。
3、每月評出、個(gè)星級文明寢室，在全院通報表?yè)P，并給予一定獎勵。
三、3到4月份舉辦德州學(xué)院20xx年舍歌大賽
1、制定詳細的策劃方案（詳見(jiàn)《德州學(xué)院20xx年舍歌大賽策劃書(shū)》）
2、在活動(dòng)中吸取經(jīng)驗及教訓，在以后工作中增強活動(dòng)意識。
3、做出活動(dòng)總結并向上級做出較詳細匯報。
四、加強自身建設
明確工作思路，完善自身管理，在院學(xué)生會(huì )的指導下我們部門(mén)要根據自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機構，團結共進(jìn)，使宿管部的運作更規范更有效率。
1、根據以前宿管部的工作情況進(jìn)行工作總結，繼續組織宿管部全體成員以每周例會(huì )的方式學(xué)習了解宿管部的職能與工作特點(diǎn)。
2、在實(shí)際工作中，實(shí)際分工負責與整體作戰相結合，并加強各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
3、宿管部的表彰大會(huì )。大會(huì )是總結學(xué)期的工作，對工作中表現突出的班級以及個(gè)人進(jìn)行表彰，是提高各院系工作積極性的有效方法
五、個(gè)人要求
1、遵守學(xué)校的各項規章制度，遵守學(xué)生會(huì )的章程及各項規章制度。
2、積極熱心，吃苦耐勞，認真負責，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請假。
3、要積極主動(dòng)，及時(shí)完成我院及本部門(mén)分配的任務(wù)。
4、平時(shí)多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現問(wèn)題，積極將問(wèn)題反映給學(xué)院。
5、嚴格要求自己，無(wú)論是學(xué)習、工作還是生活，都要樹(shù)立形象，不發(fā)生有損學(xué)院學(xué)生會(huì )及本部門(mén)名譽(yù)和形象的事件。
以上是我對宿管部的認識，希望得到各位老師、主席團、部長(cháng)的批評指正。
我們的宗旨是“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)。
在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿管部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門(mén)。
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