新年工作計劃錦集8篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將迎來(lái)新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的新年工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

新年工作計劃 篇1

　　任務(wù)和目標：

　　一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過(guò)自身的體驗才能獲得，因此，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，要以形體動(dòng)作的美感來(lái)感染學(xué)生，要以舞曲中豐富的情感來(lái)陶冶學(xué)生，進(jìn)而使學(xué)生逐步形成健康的審美觀(guān)念，高尚的道德情操，以及必要的音樂(lè )審美能力。

　　二、舞蹈課程要以文化為主線(xiàn)。以往舞蹈活動(dòng)的視角往往單純的從動(dòng)作到動(dòng)作，很少從文化的角度去思考�，F在，因以普及藝術(shù)教育為內容，把單純的舞蹈動(dòng)作拓展為音樂(lè )文化是素質(zhì)教育的需要。因此，我們要通過(guò)學(xué)習不同風(fēng)格的民族組合來(lái)體會(huì )舞蹈與人、舞蹈與社會(huì )、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等，通過(guò)舞蹈活動(dòng)來(lái)了解不同的文化。

　　三、舞蹈課程要加強實(shí)踐與創(chuàng )造。要特別重視學(xué)生的參與和實(shí)踐，重視學(xué)生感受、體驗、表現舞曲的情感，重視學(xué)生感受、體驗、表現舞曲的美。同時(shí)，還應該鼓勵學(xué)生積極參與探究與創(chuàng )造，應當把開(kāi)發(fā)學(xué)生的形象思維能力、開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造性思維潛質(zhì)作為重要的培養目標。

　　四、舞蹈課程要提高學(xué)生的各項能力。通過(guò)學(xué)習要全面培養學(xué)生的視覺(jué)能力、聽(tīng)覺(jué)能力、動(dòng)作協(xié)調能力、形體表達能力、認識自我和適應環(huán)境的能力。使學(xué)生的形象思維和科學(xué)思維得到協(xié)調發(fā)展，智力和創(chuàng )新能力得到不斷提高。

　　五、舞蹈課程要讓學(xué)生懂得簡(jiǎn)單的舞蹈知識和舞臺表演規則。

　　學(xué)期總目標：

　　一、排練節目《炫舞激情》，參加團區委、區中小學(xué)生文藝匯演。

　　二、了解蒙古舞蹈的起源文化，學(xué)習蒙古舞蹈的基本動(dòng)作。

　　具體目標：

　　一、通過(guò)老師的示范講解，學(xué)生的討論和練習，使每個(gè)學(xué)生懂得簡(jiǎn)單的舞蹈知識和舞臺表演規則，掌握基本功要領(lǐng)。

　　二、培養學(xué)生注意發(fā)現身邊的藝術(shù)，能使自己的生活經(jīng)驗和藝術(shù)經(jīng)驗相互聯(lián)系，嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如：把自己對天氣的體驗與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來(lái)，用自己喜歡的動(dòng)作表達出自己的體驗和感受。

　　三、啟發(fā)學(xué)生回想自己體驗到的各種強烈情感，或觀(guān)賞聆聽(tīng)表現母愛(ài)、友情、歡樂(lè )等常見(jiàn)情感的作品，采用分組游戲的形式，將他們與自己體驗到的同種情感聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行討論，并用身體語(yǔ)言表現出來(lái)。

　　四、鼓勵學(xué)生參與社區或家鄉的藝術(shù)活動(dòng)，從中學(xué)習和感受公共場(chǎng)所的藝術(shù)，提高自己的表演能力。

　　五、通過(guò)觀(guān)看和聆聽(tīng)易于了解的不同地區、不同風(fēng)格的藝術(shù)作品，讓學(xué)生知道有不同的民族文化。

　　六、通過(guò)每月一次的單元復習和測試，了解學(xué)生的學(xué)習情況。

新年工作計劃 篇2

　　一、市場(chǎng)分析

　　空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11.4%。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。

　　目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及XXXX年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司XXXX年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、工作規劃

　　根據以上情況在XXXX年度計劃主抓六項工作:

　　1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。

　　2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XXXX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至XXXX年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

　　4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)

　　根據公司的08年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行

　　促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在08年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。

　　6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

　　團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

　　第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

　　第二階段 9月1號-XXXX年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張，積極進(jìn)行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。

　�、� 培訓系統安排進(jìn)行分級和集中培訓

　　業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員

　�、� 利用周例會(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓

　　9月1日-10月1日：進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓

　　10月1日-10月31日：進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓

　　11月1日-11月30日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓

　　12月1日-12月31日：進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。

　　XXXX年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓

　　XXXX年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。

　　第三階段：XXXX年2月1日-2月29日

　�、� 用一周的時(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

　�、� 所有工作都建立在基礎工作之上

　　第四階段：XXXX年3月1日-7月31日

　　第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。

　　第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。

　　第二：招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。

　　第三：嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。

　　第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。

　　第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導，執行督導。

　　第六：每月進(jìn)行量化考核

　　第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

　　第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

　　第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。

　　第十：協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

新年工作計劃 篇3

　　20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)，本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬(wàn)銷(xiāo)售目標開(kāi)展：

　　一、注重團隊建設，分工明確、目標一致。

　　高效的團隊離不開(kāi)良好的團隊建設；為了創(chuàng )造更高的業(yè)績(jì)、達成更高的目標，要打造一支高效、團結、向上的團隊。

　　二、以打造爆款為重心，抓好專(zhuān)供款和利潤款，同時(shí)細節量化銷(xiāo)售指標。

　　分為以下三部分： 抓好現有爆款工作，穩定店鋪發(fā)展；開(kāi)發(fā)有利潤旗艦店專(zhuān)供產(chǎn)品，提升整個(gè)店鋪利潤空間與市場(chǎng)競爭力；挖掘新品，打造低價(jià)格高消耗產(chǎn)品，做好引流工作；

　　三、推廣方面實(shí)施開(kāi)源節流措施。

　　即增加推廣渠道、降低推廣費用，主要分為以下三部分：

　　1、直通車(chē)方面確定核心推廣產(chǎn)品，將費用量化到具體產(chǎn)品，降低點(diǎn)擊成本，提高轉化，提升投入產(chǎn)出比；

　　2、鉆展方面要求做到有節奏有計劃，實(shí)行素材與活動(dòng)配合推廣，素材必須經(jīng)過(guò)嚴格測試，以提升點(diǎn)擊率；

　　3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　1、做好聚劃算活動(dòng)規劃；

　　2、做好天貓官方活動(dòng)；

　　3、做好店鋪自主活動(dòng)；

　　五、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)喚醒，穩固客戶(hù)群，提升用戶(hù)體驗。

　　重視客戶(hù)價(jià)值，堅持從細節著(zhù)手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用戶(hù)體驗。具體做好以下五點(diǎn)：

　　1、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

　　2、老客戶(hù)喚醒

　　3、客服培訓

　　4、優(yōu)化店鋪與產(chǎn)品視覺(jué)設計

　　5、有客戶(hù)粘性的新品開(kāi)發(fā)

　　六、不斷提升自身學(xué)習能力。加強自身管理意識和工作責任心，多渠道從營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng )新提升，尋求利潤的增長(cháng)點(diǎn)。協(xié)調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。

　　展望20xx年，在公司領(lǐng)導的正確指示和領(lǐng)導下，我對我們年輕的團隊有信心，面對更強的競爭對手，我們也在做相應的準備。明確工作目標，明確定位，在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務(wù)創(chuàng )造新佳績(jì)。

新年工作計劃 篇4

　　在這嶄新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司已具備步入了快車(chē)道，實(shí)現了穩步的效益增長(cháng)，以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前，車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，廠(chǎng)部特制訂新年工作計劃如下。

　　一、人力資源方面

　　進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據；完成日常人力資源招聘與配置。推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的'權威性、有效性。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、強化人員素質(zhì)培訓

　　春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

　　三、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。加強市場(chǎng)調研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

　　四、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響品牌，擴大xx的市場(chǎng)占有率，乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。

　　2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

　　五、客戶(hù)接待

　　客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。

　　為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

新年工作計劃 篇5

　　今年以來(lái)，麗水工業(yè)園區深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態(tài)發(fā)展理念，以“歸零翻篇開(kāi)新局”主題活動(dòng)為契機，圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線(xiàn)，聚焦“工業(yè)發(fā)展如何從傳統的生產(chǎn)能力提升轉向控制能力提升”的關(guān)鍵問(wèn)題，結合園區實(shí)際，抓做大做強一批企業(yè)，抓擴大有效投資，抓招商引資，抓維穩保障工作。

　　一、主要工作完成情況

　　做大做強一批生態(tài)工業(yè)，加快培育一批名企、名品、名家。立足園區生態(tài)優(yōu)勢，依托現有泵閥、電氣等裝備制造業(yè)基礎，挖掘企業(yè)潛力，呵護、做大、做強原有的處于萌芽狀態(tài)的創(chuàng )造力和活力。

　　一是營(yíng)造鼓勵企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，圍繞“納愛(ài)斯翻番了，園區企業(yè)怎么辦”開(kāi)展主題討論，組織重點(diǎn)企業(yè)負責人參觀(guān)學(xué)習研究納愛(ài)斯“雙翻”精神以及優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，與區新聞媒體合作策劃企業(yè)專(zhuān)題訪(fǎng)談，加大對當前經(jīng)濟下行背景下仍然充滿(mǎn)活力、仍然朝氣蓬勃的企業(yè)的宣傳力度，讓他們有地位，有成就感，有好的社會(huì )環(huán)境，增強企業(yè)的發(fā)展信心。

　　二是著(zhù)力做好查補短板的工作，以“歸零翻篇開(kāi)新局”主題活動(dòng)為契機，加快補齊園區、企業(yè)的發(fā)展短板。通過(guò)走訪(fǎng)轄區內規上企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)以及僵尸企業(yè)，圍繞供給側結構性改革，制定“做大做強一批企業(yè)、騰龍換鳥(niǎo)、擴大有效投資、年度重點(diǎn)工作”四張清單，敲實(shí)企業(yè)目標、干部聯(lián)系、科室領(lǐng)辦、領(lǐng)導負責的企業(yè)服務(wù)制度，實(shí)施掛圖作戰，銷(xiāo)號管理。今年以來(lái)，園區共為企業(yè)解決訴求20余件，協(xié)調融資2600萬(wàn)元。

　　三是建立精準幫扶機制，宣傳貫徹落實(shí)區政府《關(guān)于加快生態(tài)工業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《加快推進(jìn)企業(yè)直接融資工作的補充意見(jiàn)》等文件精神，分行業(yè)、分企業(yè)完善個(gè)性化扶持政策，轉換發(fā)展思路，堅持從“擴量”向“量質(zhì)并舉”，從“投資”向“創(chuàng )新驅動(dòng)”的轉變，集中資源重點(diǎn)培育一批行業(yè)龍頭骨干企業(yè)，依靠重點(diǎn)企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，精準發(fā)力在最需要投入最需要發(fā)展的企業(yè)上，把企業(yè)撬動(dòng)起來(lái)，做好政企聯(lián)手“1+1>2”的文章。

　　20xx年1-10月，麗水工業(yè)園區實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值28.16億元，同比增長(cháng)7.65%，規上工業(yè)產(chǎn)值22.11億元，同比增長(cháng)7.25%。

　　2、推進(jìn)園區一批項目落地，抓好有效投資。抓投資就是抓關(guān)鍵，園區成立以來(lái)，一直把完善基礎設施建設和抓好入園項目“三促”工作，作為園區提升和發(fā)展的落腳點(diǎn)。

　　一是確保政府投資項目落地。穩妥推進(jìn)高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)建設，截至10月，路網(wǎng)一期三個(gè)標段全部進(jìn)場(chǎng)施工，完成總工程量近85%，預計今年春節前基本完成建設；竹溪安置地完成填方,配套設施施工已發(fā)布招標公告并于11月24日開(kāi)標，同步開(kāi)展安置地農民建房審批工作；黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準備；碧湖產(chǎn)業(yè)北區塊路燈亮化工程及通濟堰綠化工程基本完成。

　　二是重點(diǎn)抓好企業(yè)投資。強化項目投資“不抓等于不落實(shí)”的理念，按照“一名領(lǐng)導牽頭掛帥、一個(gè)方案統籌推進(jìn)、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實(shí)到底”的“四個(gè)一”要求，重點(diǎn)針對碧湖北區塊在建的16家企業(yè)，一個(gè)項目一個(gè)項目去落實(shí)，一個(gè)企業(yè)一個(gè)企業(yè)去推進(jìn)，通過(guò)狠抓項目落地和資金到位，確保續建項目投資不減少、投產(chǎn)不延后，畫(huà)好招商句號。

　　今年1-10月，園區已累計完成企業(yè)投資2.20億元，同比下降44.8%，其中技改投資2.14億元，同比下降38.01%；北區塊在建企業(yè)16家，其中7家企業(yè)已完成主體工程及廠(chǎng)區內道路硬化工作。

　　3、找準定位，抓好招商引資，補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。按照蓮都區新的產(chǎn)業(yè)布局要求，依托現有的機械裝備等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，找準定位，以產(chǎn)業(yè)集聚為重點(diǎn)，開(kāi)展新一輪招商，加快補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的短板。

　　一是突出“零地”招商。面對當前經(jīng)濟形式，園區一方面招商工作主動(dòng)靠前，強化“自助”意識，千方百計打破招商瓶頸，另一方面積極探索推進(jìn)積極探索推進(jìn)股權轉讓、騰籠換鳥(niǎo)、工業(yè)技改等形式的“零地招商”。今年以來(lái)，園區共完成6個(gè)項目的零地招商；大力推進(jìn)低效用地、閑置廠(chǎng)房招商，落實(shí)責任領(lǐng)導包干制，目前正在走招拍賣(mài)程序的項目5個(gè)（瑪貝樂(lè )家具、萬(wàn)順印刷、聯(lián)鑫軸承、漢金科技、百山食品），全力對接洽談的項目3個(gè)（市農發(fā)公司盤(pán)活華雅電子閑置廠(chǎng)房，永嘉哈比樹(shù)玩具盤(pán)活掌聲閥門(mén)，溫州福達文教公司盤(pán)活舒美特閑置廠(chǎng)房），共計2.2億元。

　　二是開(kāi)展“借力招商”。立足長(cháng)遠，科學(xué)謀劃推進(jìn)高溪區塊開(kāi)發(fā)建設，在招商引資過(guò)程中針對區塊整體推出的特點(diǎn)，積極嘗試依托浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機構開(kāi)展“互助”招商，利用中介機構的資源和團隊優(yōu)勢，構建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平臺，提高招商信息的投放精準度和覆蓋面。

　　三是強化“重點(diǎn)”招商。強化對重點(diǎn)項目的盯引，在前期對接的基礎上，蓮都區及園區的主要領(lǐng)導堅持重要客商親自會(huì )見(jiàn)、重要考察團親自接待、重大問(wèn)題親自協(xié)調、重大項目親自洽談，以盯引促項目落地。今年以來(lái)，區領(lǐng)導多次帶隊赴省內外開(kāi)展招商推介。

　　今年1-10月，麗水工業(yè)園區共實(shí)現合同引資2.35億元，同比下降43.51%，實(shí)際到資2.25億元，同比下降41.56%，合同利用外資536.8萬(wàn)美元，實(shí)到外資100萬(wàn)美元。

　　4、抓好安全環(huán)保網(wǎng)絡(luò )建設。以建設“美麗蓮都、平安蓮都”為目標，以確保穩定為前提，以環(huán)境治污和安全監管為突破口，抓好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護保障網(wǎng)絡(luò )建設。

　　一是穩步推進(jìn)環(huán)境保護。繼續做好園區企業(yè)環(huán)�！叭�同時(shí)”驗收，主動(dòng)對接市環(huán)境監測站和第三方檢測機構，積極開(kāi)展環(huán)�！叭�同時(shí)”驗收檢查，督促企業(yè)整改存在的問(wèn)題，目前園區在生產(chǎn)企業(yè)三同時(shí)驗收率達70%；加強入園項目管理，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對違規入圍企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合執法，并立案處罰；開(kāi)展企業(yè)廠(chǎng)內清污分流專(zhuān)項整治，對園區內的生產(chǎn)企業(yè)雨污排水管網(wǎng)開(kāi)展地毯式排查整治，對園區用水量超過(guò)1萬(wàn)噸和疑似超標排放的企業(yè)廢水進(jìn)行抽樣檢測。

　　二是不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)。繼續推進(jìn)園區企業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì )化服務(wù)，通過(guò)實(shí)行“委托服務(wù)方式”進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，并對園區范圍內從事安全生產(chǎn)社會(huì )化服務(wù)的6家機構實(shí)施定期考核；完善企業(yè)安全標準化建設，截至目前，園區規上企業(yè)和年產(chǎn)值在500萬(wàn)元以上的小微企業(yè)達標率100%。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　麗水工業(yè)園區在規模體量和發(fā)展水平上都與兄弟園區都存在較大差距，自身發(fā)展也面臨著(zhù)巨大挑戰，主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是招商引資困難，與市本級及兄弟園區相比，園區的區位條件、配套設施、投資環(huán)境、政策支持等優(yōu)勢不明顯，企業(yè)入園環(huán)保門(mén)檻較高，招商效果不理想；二是現有企業(yè)存在產(chǎn)業(yè)層次低、企業(yè)規模小、畝產(chǎn)效益低等問(wèn)題，同時(shí)受企業(yè)自身能力及當前經(jīng)濟環(huán)境影響，轉型升級難度很大；三是園區機構職能不全，管理、服務(wù)、支持企業(yè)發(fā)展的職能分散在相關(guān)部門(mén)，限制了對企業(yè)的管理和有效服務(wù)，轄區內企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的管理力量也相對不足。

　　三、下階段工作計劃

　　下一步,麗水工業(yè)園區將著(zhù)眼于轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，立足碧湖產(chǎn)業(yè)區塊（含南山）轉型升級、推進(jìn)高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)利用，按照“綠色環(huán)保、高端低碳、高效低耗”的發(fā)展要求，加快一二三產(chǎn)融合，穩中求進(jìn)，提質(zhì)擴量，構建“特色產(chǎn)業(yè)布局”，體現“生態(tài)”產(chǎn)業(yè)內涵。

　　一是加快推進(jìn)碧湖區塊新的發(fā)展，有針對性地開(kāi)展招商引資、騰籠換鳥(niǎo)，加快碧湖區塊現有企業(yè)的轉型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加速產(chǎn)業(yè)集聚，打造先進(jìn)裝備制造業(yè)、健康制造業(yè)兩大基地。1、加快創(chuàng )新升級。①引導做大做強，發(fā)展總部經(jīng)濟,鼓勵龍頭企業(yè)將總部搬遷到麗水，培育一批市場(chǎng)占有率高，行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、帶動(dòng)能力強的支柱企業(yè)；②加大科技創(chuàng )新，鼓勵引導企業(yè)通過(guò)技術(shù)改造提升產(chǎn)品層次，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。2、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。①互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng )新，抓住信息產(chǎn)業(yè)融合機遇，引導企業(yè)改變原有的產(chǎn)業(yè)形勢、組織模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng )新的強勁驅動(dòng)力。②促進(jìn)工業(yè)與文化、旅游的融合，打破傳統思維壁壘，尋找一二三產(chǎn)融合發(fā)展的切入點(diǎn)，催生1+1+1＞3的疊加效應。③扶持企業(yè)上市，積極培育企業(yè)上新三板，破解融資困難。3、助推倒逼轉型，完善資源要素差異化配置，以提高“畝效益”為核心，建立健全導向、約束、評判等機制，推動(dòng)工業(yè)發(fā)展模式向質(zhì)量效益型轉變，加快倒逼企業(yè)轉型，騰出發(fā)展空間，增強內生動(dòng)力，推動(dòng)提質(zhì)增效。4、重抓騰籠換鳥(niǎo)。①對涉嫌土地閑置，因企業(yè)自身長(cháng)期未開(kāi)工建設的出讓用地，依法依規予以處置。②建立低效閑置、破產(chǎn)拍賣(mài)廠(chǎng)房收購機制，采取建立科技孵化園、企業(yè)出租、重新拍賣(mài)、退二進(jìn)三等方式處置，節約土地開(kāi)發(fā)成本，培育小微科技型企業(yè)。

　　二是重點(diǎn)抓好高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)利用。根據《關(guān)于加快推進(jìn)蓮都-義烏山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設發(fā)展的實(shí)施方案》和《蓮都區國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展“十三五”規劃》要求，充分發(fā)揮高溪臺地地形特色鮮明，交通便捷，周邊山水環(huán)境較好、農耕文化底蘊深厚等優(yōu)勢，整體開(kāi)發(fā)并從生態(tài)工業(yè)、養生養老健康制造、運動(dòng)休閑文化旅游等三個(gè)方向分別制訂招商方案，結合實(shí)際推進(jìn)相關(guān)工作。

新年工作計劃 篇6

　　20xx年，內科護理將在醫院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，無(wú)論從管理、服務(wù)上，還是在追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè)新臺階，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌。

　　一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習護理法規，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　3、加強重點(diǎn)患者的管理，把危重患者做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、加強對重點(diǎn)員工的管理，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，

　　又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

　　1、引導護士真誠接待患者，主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求護士每天與患者溝通，包括健康教育、用藥后的效果及反應等，通過(guò)護患溝通縮短護患之間的距離。

　　3及時(shí)對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

　　三、了解本科病人的病情、心理狀態(tài)及生活情況。應用中醫護理的辨證觀(guān)、整體觀(guān)理論和現代護理知識對服務(wù)對象實(shí)施整體護理。監督檢查護理單元工作，提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)。

　　四、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

　　2、每月對質(zhì)控小組、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

　　五、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1、對護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考

　　試和技術(shù)操作考核。

　　2、護士長(cháng)檢查時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

　　六、其他

　　1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

　　2、及時(shí)報送護理信息。

新年工作計劃 篇7

　　一、經(jīng)營(yíng)

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調查和市場(chǎng)預測

　　酒店酒店必須確知自己的市場(chǎng)領(lǐng)域，顧客類(lèi)型，顧客支付能力，顧客對環(huán)境，出品，服務(wù)等的需求，并預測未來(lái)發(fā)展情況。目的是尋找餐廳出品服務(wù)的市場(chǎng)所在。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)策略選擇

　　酒店經(jīng)營(yíng)方針是餐廳的發(fā)展方向和指針。它隨餐飲業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、環(huán)境條件和接待對象不同而變化。餐飲部以“通過(guò)一流服務(wù)和高效率管理，為賓客提供舒適、親切、方便和帶人情味的享受，把企業(yè)辦成具有中國特色和國際水平的一流酒店”為經(jīng)營(yíng)方針。經(jīng)營(yíng)策略是經(jīng)營(yíng)方針的具體運用。

　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)思想和管理目標確定

　　酒店經(jīng)營(yíng)思想的實(shí)質(zhì)是正確處理社政、企業(yè)、員工和消費者的相互關(guān)系，貫徹執行社政方針政策，確保餐廳堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向，餐飲部主要堅持以下五個(gè)經(jīng)營(yíng)思想：

　　1、堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向，改革管理體制，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的思想。

　　2、堅持不繼改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立“餐廳的一切活動(dòng)都是為了滿(mǎn)足廣大消費者需要”的思想。

　　3、堅持以提高經(jīng)濟效益為中心正確處理社會(huì )、企業(yè)、員工和消費者相互關(guān)系。

　　4、堅持市場(chǎng)經(jīng)濟原則，講信譽(yù)、講衛生、講質(zhì)量、正確開(kāi)展競爭，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)在競爭中直接接受廣大消費者的評判和檢驗。

　　5、堅持從長(cháng)遠利益出發(fā)，不斷創(chuàng )新，進(jìn)取，開(kāi)拓，并將社會(huì )效益與經(jīng)濟效益一起抓，促進(jìn)企業(yè)和國民經(jīng)濟共同發(fā)展。

　　6、堅持與互聯(lián)網(wǎng)思維對接，辦好自媒體，鎖定粉絲群，把餐飲的美食節和各項推廣活動(dòng)及時(shí)傳遞給客戶(hù)。

　�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)任務(wù)

　　酒店采用靈活的經(jīng)營(yíng)方式，增加服務(wù)項目，擴大服務(wù)領(lǐng)域，搞好多種經(jīng)營(yíng)，將日常餐廳銷(xiāo)售與美食節、會(huì )議、食品展銷(xiāo)和宴會(huì )經(jīng)營(yíng)結合起來(lái)，采用多種銷(xiāo)售方式，搞活餐飲經(jīng)營(yíng)。

　　二、管理

　　酒店在現代科學(xué)管理中，人們將管理分為九大系統，即組織、企業(yè)文化、人才指揮（亦稱(chēng)縱向指揮）、橫向聯(lián)絡(luò )、檢查反饋、預算計劃、人才選用和招聘、培訓、激勵等。如果這九個(gè)系統都做得好，即管理做得好，那么這個(gè)餐廳就會(huì )獲得良好營(yíng)運，像一個(gè)精良的鐘表，只要你一上發(fā)條整個(gè)餐廳會(huì )像鐘表一樣動(dòng)起來(lái)。

　�。ㄒ唬┎惋嫻芾淼奈屙椈�本要求

　　1、確保良好組織

　　酒店要求：管理員組織相應的下屬，并把他們的行為納入一個(gè)軌道，以利于實(shí)現組織目標。這是對管理的一項重要要求，否則以下各項要求就很難達到。

　　2、掌握客源，以銷(xiāo)定產(chǎn)

　　酒店餐廳的出品一經(jīng)做好即需盡可能快地賣(mài)與客人，以保證新鮮與質(zhì)量。因為出品做好后是很難和時(shí)間保存的，所以要求管理人員必須根據訂餐情況、市場(chǎng)環(huán)境、歷史資料、當地氣候、天氣預報、節假日變化等情況，做好預測分析。每天、每餐次盡可能掌握就餐客人的數量及對花色品種和產(chǎn)品質(zhì)量的要求，并據此安排食品原材料供應和生產(chǎn)過(guò)程的組織，以避免浪費，并防止產(chǎn)銷(xiāo)脫節，影響客人消費需求和業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

　　3、衛生，確�？腿税踩�

　　酒店要求管理人員必須嚴格執行《食品衛生法》，從食品原材料的采購、驗收、儲藏、發(fā)料到加工、切配、烹飪、裝碟和銷(xiāo)售都要建立一套嚴格的衛生制度。

　　4、正確掌握毛利，維護供求雙方利益

　　酒店要求管理人員正確執行餐飲價(jià)格政策，區別不同情況，如不同菜式、市場(chǎng)競爭價(jià)等，制定毛利率標準。既要發(fā)揮市場(chǎng)調節的作用，又要維護供求雙方的利益；既要擴大銷(xiāo)售又要在降低成本上下工夫。要定期檢查毛利率執行結果，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系作必要的調整。

　　5、適應多種需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　酒店餐廳的客人來(lái)自五湖四海，消費層次復雜。必須根據客人的身份、地位、飲食愛(ài)好、消費特點(diǎn)和支付能力，研究不同客人的消費需求和消費心理，有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在產(chǎn)品上堅持多樣化、檔次合理；在產(chǎn)品質(zhì)量上突出風(fēng)味特點(diǎn)，注重色、香、味、形和原料的選擇；在服務(wù)上堅持一視同仁，熱情、主動(dòng)、禮貌、耐心、細致、周到，以滿(mǎn)足客人多層次的物質(zhì)和精神生活需要，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。ǘ�）餐飲管理五種常用方法

　　1、層次管理

　　酒店其主要特點(diǎn)是機構設置簡(jiǎn)練明確，垂直領(lǐng)導，責任清晰。一般分為：

　　酒店決策層（酒店行政委員會(huì )）制定、審查、批準發(fā)展計劃的財政預算，任命高層管理人員，明確組織結構與福利待遇。

　　酒店經(jīng)營(yíng)管理層（總經(jīng)理及餐飲總監組成經(jīng)營(yíng)委員會(huì )）向決策層負責，全權處理餐廳經(jīng)營(yíng)管理的一切事務(wù)，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系。如果餐廳規模不大，可由經(jīng)理?yè)�任�?/p>

　　酒店業(yè)務(wù)管理層（餐廳經(jīng)理/主管）貫徹落實(shí)上層指示，組織其主管部門(mén)實(shí)施業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　酒店操作層（基層員工）按照程序規范進(jìn)行具體工作，或接受上司指派，完成指標。

　　酒店層次管理的優(yōu)點(diǎn)是規范出各級管理者的管理要限，使各級人員在其權力職責范圍內得以充分發(fā)揮。

　　2、目標管理

　　酒店其主要特點(diǎn)是使工作有目標，并讓相關(guān)人員朝目標努力。通常目標可讓相關(guān)員工參與制定，以發(fā)揮員工的主動(dòng)性，執行起來(lái)就不會(huì )有抵觸，而且產(chǎn)生成就感。另外，還要采取與餐廳利潤掛鉤的獎勵方法，激勵員工將工作做得更好并爭取更好利潤。

　　3、控制管理

　　酒店信任是好的，管理是更好的�？刂瓢蠢硎且龑�員工做好工作，并發(fā)揮監督控制作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和錯誤，并在造成實(shí)際損失之前糾正它。須注意的是，管理者的控制系統應有彈性，它只控制結果，而不是控制方式，要根據實(shí)情制定控制的松緊。

　　4、制度管理

　�。�1）制度類(lèi)型：獎懲、例會(huì )、培訓、考勤、其他。

　�。�2）制度作用：維持餐廳順利經(jīng)營(yíng)的手段。

　�。�3）優(yōu)點(diǎn)：有依據、有約束，規范與警戒員工的行為。

　�。�4）執行要求以身作則，賞罰分明。責備要及時(shí)適時(shí)，盡量用忠告和激勵的語(yǔ)言；對屢犯不改的要斷然處置。

　　5、人本管理

　　酒店人本管理的實(shí)質(zhì)是尊重人格，注重通過(guò)情感的投入，締造寬松、和諧的人際環(huán)境，從而引導、激勵、調動(dòng)一種積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神，過(guò)到管理上的理想境界。餐飲業(yè)的人本管理主要體現在以員工為本和以客人為本這兩個(gè)方面。為此，餐廳應提出兩個(gè)第一：顧客第一；員工第一。并據此深入開(kāi)展人本管理。

　　酒店信任是好的，管理更是好的。作為管理員一定要敢于去管理。用人不當和敢于放權這個(gè)矛盾困擾著(zhù)很多餐飲業(yè)高層管理人員，下列方法或有助于解決：

　�。�1）首先學(xué)會(huì )識人。

　�。�2）其次學(xué)會(huì )考驗人。

　�。�3）再次學(xué)會(huì )用人（知人善任，用人不疑，疑人不用，用人所長(cháng)）。

　�。�4）最后學(xué)會(huì )放權（高明的授權是既放權給下屬又使其重視責任感。既檢查督促，又令其人名有實(shí)）。

　�。�5）用忠告、幫助、激勵代替命令、檢查、干預。

　　與部屬坦誠想相見(jiàn)，創(chuàng )造一個(gè)寬松愉快的工作氛圍。

　�。ㄈ�）管理工作的五個(gè)要領(lǐng)

　　1、分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境，設定管理目標

　　酒店分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重點(diǎn)是：大力開(kāi)展市場(chǎng)調查，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，了解客人需求變化，同時(shí)掌握國家方針政策和對餐飲經(jīng)營(yíng)的有關(guān)法規和規定等，然后對這些調查資料進(jìn)行認真分析，并和企業(yè)自身條件結合起來(lái)，最終達到確定經(jīng)營(yíng)方針、選擇經(jīng)營(yíng)策略、確定經(jīng)營(yíng)風(fēng)味，以及策劃餐飲產(chǎn)品購、產(chǎn)、銷(xiāo)活動(dòng)的目的。

　　酒店設定管理目標是分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的繼續和深入。餐飲管理的目標設定，常見(jiàn)如下：

　�。�1）按時(shí)間劃分為長(cháng)期目標、中期目標、短期目標；

　�。�2）按內容劃分為市場(chǎng)目標、銷(xiāo)售目標、質(zhì)量目標和效益目標；

　�。�3）按層次劃分為企業(yè)目標、部門(mén)目標和基層目標。

　　酒店設定目標，要堅持以提高經(jīng)濟效益為中心，以企業(yè)目標和部門(mén)目標為主，長(cháng)短結合。因此要以調查資料為依據，通過(guò)預測分析，首先設定戰略目標，然后形成市場(chǎng)、銷(xiāo)售、質(zhì)量、效益等具體目標，并通過(guò)目標的層層分解，轉化成收入、成本、費用、利潤等經(jīng)濟指標，落實(shí)到企業(yè)、部門(mén)、基層等各部人員。這樣即能將各級管理至基層員工的注意力吸引到餐飲管理目標上來(lái)，向著(zhù)共同的目標奮斗。

　　2、發(fā)揮規劃功能，合理發(fā)配資源

　　酒店管理目標一經(jīng)確定，就要根據其要求做好統一規劃，以保證餐飲經(jīng)營(yíng)各部門(mén)、各環(huán)節的協(xié)調發(fā)展。重點(diǎn)是人力、服務(wù)項目和業(yè)務(wù)活動(dòng)管理三方面的規劃。

　　酒店合理分配資源是發(fā)揮規劃功能的自然結果。餐飲管理資源主要是人、財、物和信息四大資源，合理分配的目標是要達到人力到位，物資流、資金流和信息流暢通，為完善餐飲管理目標提供資源保證。

　　3、督導次級經(jīng)理，組織業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

　　酒店管理目標既定，在合理分配資源的基礎上主要根據管理目標和任務(wù)，逐級督導，檢查各級員工的工作，以保證管理目標和計劃任務(wù)的順利完成。組織業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和督導次級經(jīng)理是同時(shí)進(jìn)行的。其重點(diǎn)是督導各級管理人員去做好客源組織、采購儲藏業(yè)務(wù)、廚房生產(chǎn)組織和餐廳服務(wù)組織等各項管理工作，它是一個(gè)復雜的過(guò)程，管理人員要深入實(shí)際，制定管理制度、操作規程，并充分發(fā)揮現場(chǎng)管理作用。同時(shí)要加強管理溝通，搞好內部協(xié)調，保證餐飲管理各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　4、協(xié)調內部關(guān)系，創(chuàng )造團結氣氛

　　酒店餐飲管理內部關(guān)系十分復雜，常常在資源分配、任務(wù)確定、人事交往、工作安排、利益分配等各方面產(chǎn)生矛盾或磨擦。只有正確處理好這些關(guān)系，才能使各級管理員和廣大員工心情舒暢。協(xié)調內部關(guān)系經(jīng)，要理順餐飲管理體制，明確規定各級管理人員的職權和領(lǐng)導隸屬關(guān)系，管理過(guò)程中發(fā)生矛盾或磨擦，要堅持逐級協(xié)調的原則，盡量避免越級指揮和協(xié)調。

　　酒店要創(chuàng )造團結氣氛，必須有一個(gè)團結奮斗、開(kāi)拓前進(jìn)、辦事公道、不謀私利的領(lǐng)導班子，它是形成企業(yè)和部門(mén)團體氣氛的核心；必須把廣大員工的注意力引導到餐飲管理目標上來(lái)，為共同完成管理目標而奮斗，它是形成團體氣氛的紐帶；必須保證廣大員工在企業(yè)中受尊重，關(guān)心員工的物質(zhì)和精神利益，使他們心情舒暢地工作，以企業(yè)為家，關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、出口質(zhì)量、經(jīng)濟效益，由此形成良好的團隊氣氛。

　　5、作好檢查跟進(jìn)

　　酒店工作已經(jīng)開(kāi)展，或者已經(jīng)開(kāi)花結果，這需要根據情況作好檢查跟進(jìn)，以保證餐飲管理各部門(mén)、各環(huán)節的工作順利地朝著(zhù)即定目標和計劃任務(wù)進(jìn)行，直至完成并跟進(jìn)處理。跟進(jìn)的意義是持續性的，這是因為，事情的完美是無(wú)止境的。再則，餐飲業(yè)的工作是不斷循環(huán)的，只有不斷地作好跟進(jìn)，才能與時(shí)并進(jìn)，使企業(yè)得以良好地持續發(fā)展。

　　酒店因地制宜地制定和推行一整套以當地相適應的經(jīng)營(yíng)管理方案是餐飲部在酒店中所處的地位和所應發(fā)揮的職能作用，也是品牌優(yōu)勢和潮流導向的作用。

新年工作計劃 篇8

　　20xx年是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著(zhù)、不斷地探索著(zhù)，在不斷地進(jìn)步著(zhù)、不斷地強大著(zhù)。公司擴大后，組織結構進(jìn)行了重大變革，各項制度也隨著(zhù)工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力�；仡欉^(guò)去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門(mén)的幫助和指導下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值�，F對20xx年的個(gè)人工作總結呈報如下：

　　一、工作中的不足之處：

　　1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達到100—120萬(wàn)每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現在雖然達到15萬(wàn)/人，但離生產(chǎn)目標還是有一定距離，比上海的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績(jì)效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來(lái)年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。

　　2、生產(chǎn)車(chē)間人員的技術(shù)能力相對較弱，從二次升級技術(shù)考核來(lái)看，整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質(zhì)更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚�？床涣晳T圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無(wú)法把握品質(zhì)，生產(chǎn)的效率也無(wú)法提高。新年里，要大力開(kāi)展培訓。

　　3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無(wú)法滿(mǎn)足后段油漆。今年來(lái)雖然有外協(xié)來(lái)補充些白身，但還是不能滿(mǎn)足，

　　后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現象，木工原來(lái)四個(gè)組，擴充了一個(gè)組的能力，可是前段備料，細作等部門(mén)的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐，在11月，12月進(jìn)行了雙班調整，依然無(wú)法讓油漆線(xiàn)滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，因此造成后段生產(chǎn)沒(méi)有發(fā)揮應有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒(méi)有得到有效的解決；

　　4、各項考核制度推進(jìn)力度不夠，特別是今年推行的組長(cháng)考核制度，已經(jīng)取得了一定成效，但并沒(méi)有預計的成效好，主要是各部門(mén)的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀(guān)念沒(méi)有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進(jìn)行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動(dòng)上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。

　　5、生產(chǎn)過(guò)程中的計劃能力不強，生管的計劃沒(méi)有真正起到引導生產(chǎn)的作用。在實(shí)際操作中，還是以生產(chǎn)為主要導向。出貨計劃無(wú)法實(shí)現；生管對生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足，在分工和計劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理，雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復雜，但還是可以從復雜中找出規律。確實(shí)分析產(chǎn)能，從產(chǎn)能，從人員的調配

　　二、工作中的成績(jì)：

　　1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能，從3月份的萬(wàn)每月已提高到萬(wàn)每月。整體的產(chǎn)能在原來(lái)的基礎上提高了20%

　　2、4月份開(kāi)始推行了產(chǎn)品移交制度，設置交接員，減少產(chǎn)品的車(chē)間流通過(guò)程中出現的數據不清，反復補料。讓成本增加的現象。也有益于車(chē)間生產(chǎn)安排，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數。生產(chǎn)能力等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車(chē)間人員的生產(chǎn)效率。

　　3、建立了組長(cháng)考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質(zhì)，安全，人員等方面進(jìn)行考核。用幾個(gè)方面的考核對管理人員的能力進(jìn)行考查，對現場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露。從幾個(gè)月考核的結果來(lái)看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來(lái)管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進(jìn)行了車(chē)間人員的技術(shù)考核。

　　4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車(chē)間的執行過(guò)程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領(lǐng)導的指導下，堅決推行各車(chē)間分小班計件，打破原來(lái)集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長(cháng)進(jìn)行評分，在工作表現上進(jìn)行分類(lèi)管理。執行幾個(gè)月來(lái)，已暴露出原來(lái)集體計件中諸多不足，此工作對車(chē)間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實(shí)公司的正確政策。

　　三、20xx年度工作計劃：

　　1、提高生產(chǎn)效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實(shí)多勞多得的原則。與統計部多溝通，在工價(jià)上進(jìn)行調整，對內部聯(lián)絡(luò )單多方審核，減少水份數據�，F場(chǎng)走訪(fǎng)，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時(shí)間勞動(dòng)紀律，現場(chǎng)管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產(chǎn)效率。在新年內必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。

　　2。進(jìn)一步推動(dòng)組長(cháng)績(jì)效考核制度。健全考核管理。對績(jì)效管理幾個(gè)月來(lái)的成績(jì)和過(guò)失做總結和分析，以貼近實(shí)際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考核方案。對參與考核的人員進(jìn)行思

　　想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數據。

　　3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時(shí)的培訓時(shí)間，由車(chē)間組長(cháng)和主管進(jìn)行。在思想認識上，在實(shí)際操作上，在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。

　　4、強行推行生管主導生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹(shù)立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統。以生管的計劃來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現象，生管同時(shí)要有充分的數據來(lái)分析生產(chǎn)能力和預見(jiàn)生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執行。

　　5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比，從員工的平時(shí)表現，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比。創(chuàng )造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng )造積極參與的環(huán)境。

　　6。規劃人員配置，為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準備。20xx年，公司規劃深圳基地的年度銷(xiāo)售額在3個(gè)億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個(gè)單位增人員。

　　四、需上級領(lǐng)導解決的問(wèn)題

　　1、客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。

　　2、業(yè)務(wù)與客戶(hù)的溝通要加強，特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定，在產(chǎn)前會(huì )時(shí)有書(shū)面的要求，讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)

　　務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解，在生產(chǎn)工藝方面要清楚，讓客人提前知道。

　　3、合理接單，在交期和類(lèi)別上要有所權衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多