【推薦】部門(mén)工作計劃4篇
時(shí)間一晃而過(guò)，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編為大家整理的部門(mén)工作計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門(mén)工作計劃 篇1
概述：
XXXX網(wǎng)以建立一個(gè)汽車(chē)全方位服務(wù)的信息平臺，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會(huì )員提供汽車(chē)維修費用、購買(mǎi)汽車(chē)配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會(huì )員。本著(zhù)網(wǎng)站前期的目標，抓住我們現在有先機，沒(méi)有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨樹(shù)一幟有了市場(chǎng)資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，擬定了以下工作計劃。
一. 網(wǎng)站資源的整合
內容建設是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標，我們必須先整合網(wǎng)站的內容資源，包括維修店、汽車(chē)銷(xiāo)售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內容方面包括新車(chē)價(jià)格信息、汽車(chē)知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個(gè)人有車(chē)用戶(hù)提供有價(jià)值服務(wù)內容，銷(xiāo)售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設提供良好的信息資源渠道，同時(shí)也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅硬的基礎。
1．確立網(wǎng)站工作規劃的基本原則。作為汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)信息平臺，把服務(wù)于有車(chē)會(huì )員當作項目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步提高數據庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量，規劃、調整網(wǎng)站現階段的工作內容，體現XXXX網(wǎng)信息及服務(wù)的權威性。
2．做好客戶(hù)需求調查，在現有的《企業(yè)黃頁(yè)》數據庫的基礎上，增加如汽車(chē)維修企業(yè)、各品牌汽車(chē)制造商、主要汽車(chē)銷(xiāo)售店、汽車(chē)配件與用品等數據，使項目成為以XXXX網(wǎng)數據庫為龍頭的汽車(chē)服務(wù)數據系列大全。
3．進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，以網(wǎng)絡(luò )為主要平臺，增強網(wǎng)站與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性。把《XXXX網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺。
4．進(jìn)一步加強數據庫的推廣工作。除了在網(wǎng)絡(luò )搜索引擎、電子信函搞推廣活動(dòng)外，建議利用汽車(chē)行業(yè)展會(huì )、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí)，加強量化管理，把訪(fǎng)問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jì)考核掛鉤；
5．調整現有的組織分工構架，將數據庫建設、發(fā)布、推廣等關(guān)聯(lián)工作置于網(wǎng)站運營(yíng)部之下，增強上下游工作的協(xié)調性及有機配合，并及時(shí)將從使用者（維修商、銷(xiāo)售商、個(gè)人會(huì )員）那里得到的反饋信息及時(shí)指導數據的采集、加工；
6．通過(guò)北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場(chǎng)。
維修商合作內容計劃：發(fā)展北京各類(lèi)維修商的合作，與維修商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會(huì )員提供維修工時(shí)費用打折優(yōu)惠，同時(shí)為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持，并免費為會(huì )員提供緊急的援救拖車(chē)業(yè)務(wù)；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺。
7．銷(xiāo)售商的合作方式：發(fā)展北京各類(lèi)銷(xiāo)售商的合作，與銷(xiāo)售商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，銷(xiāo)售商為網(wǎng)站提供汽車(chē)市場(chǎng)最新的新聞信息，最新汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)格，行情動(dòng)態(tài)，主要的還是內容方面的合作；網(wǎng)站為銷(xiāo)售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺。
8．汽車(chē)配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷(xiāo)售企業(yè)的合作達到一定的數量時(shí)，網(wǎng)站的資源整合時(shí)間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實(shí)現此類(lèi)企業(yè)的會(huì )員收費制度。此類(lèi)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站平臺的企業(yè)會(huì )員系統進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶(hù)（維修商，個(gè)人用戶(hù)），為此類(lèi)企業(yè)創(chuàng )造更多的商機（1200元/年）。
作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng )造了會(huì )員實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，會(huì )員可以通過(guò)網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)
惠價(jià)格，與銷(xiāo)售商的合作，買(mǎi)車(chē)的人許多也是第一次接觸汽車(chē)，對相關(guān)的汽車(chē)知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買(mǎi)的車(chē)輛，但對日后的使用，養護和維修沒(méi)有認識，對相關(guān)的市場(chǎng)也不了解，同樣需要專(zhuān)業(yè)上的依賴(lài)。網(wǎng)站贏(yíng)得了會(huì )員的信賴(lài)，個(gè)人有車(chē)會(huì )員用戶(hù)是網(wǎng)站收入的一部分（會(huì )員費：168元/年）。
維修商與汽車(chē)銷(xiāo)售商首年免費上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價(jià)值信息，充實(shí)網(wǎng)站內容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網(wǎng)站還沒(méi)有進(jìn)行的，我們抓住現在有機會(huì )，早日把這些資源建立起來(lái)，為下一步工作而準備。
二. 網(wǎng)站推廣渠道
1．與北京市駕校合作
北京市目前有汽車(chē)駕駛學(xué)校70家左右，每年學(xué)車(chē)人學(xué)都要在15萬(wàn)以上。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個(gè)人會(huì )員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時(shí)間上的浪費。汽車(chē)初學(xué)者多對汽車(chē)知識了解甚少，很多人在學(xué)完車(chē)以后會(huì )進(jìn)行購車(chē)的計劃，還有很多人對日后的用車(chē)過(guò)程中會(huì )發(fā)生的保險，維修，養護等方面的問(wèn)題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴(lài)專(zhuān)業(yè)指導的需要。而且多數的學(xué)車(chē)者為年輕人，對網(wǎng)絡(luò )的使用率很高，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對會(huì )員制的服務(wù)認知良好，對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報名點(diǎn)，他們分設在北京市的各各地區，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果�？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。
我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務(wù)，并對在合作駕駛學(xué)校學(xué)習駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會(huì )員年會(huì )費的優(yōu)惠。
2．上街宣傳
上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問(wèn)題，可以不受任何限制隨時(shí)進(jìn)行，但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時(shí)間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據實(shí)際需要隨時(shí)改變。最佳時(shí)間是周末2天，地點(diǎn)主要是停車(chē)場(chǎng)附近和商業(yè)區以及大型住宅區。
3．報廳
報廳可以做為網(wǎng)站一個(gè)長(cháng)期宣傳的渠道，每個(gè)報廳都會(huì )經(jīng)營(yíng)不同的報紙與雜志，我們針對銷(xiāo)量大的報紙進(jìn)行夾頁(yè)（網(wǎng)站宣傳單）。
4．網(wǎng)絡(luò )宣傳
通過(guò)與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實(shí)網(wǎng)站內容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )中的暴光度。
5．展會(huì )
參加汽車(chē)類(lèi)展會(huì )可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類(lèi)展會(huì )的是各類(lèi)汽車(chē)廠(chǎng)商汽車(chē)和汽車(chē)消費者以及各類(lèi)相關(guān)人員，在展會(huì )內宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車(chē)行業(yè)內知名度的宣傳效果。
6．市場(chǎng)活動(dòng)
聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動(dòng)，包括組織網(wǎng)站會(huì )員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷(xiāo)、維修技術(shù)集體培訓等等活動(dòng)，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。
三. 實(shí)施方案與工作安排時(shí)間（4月1日-7月1日）
在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺，進(jìn)一步加強對汽車(chē)維修商及使用者的客戶(hù)服務(wù)，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)用的普片性服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)。具體包括用戶(hù)的電子雜志推廣、在線(xiàn)及線(xiàn)下咨詢(xún)、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數據保存等服務(wù)。加強上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個(gè)人會(huì )員）與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性、服務(wù)性，把《XXXX網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺。
1、數據庫的推廣
進(jìn)一步加強數據庫的推廣工作。除了在大型展會(huì )上搞推廣活動(dòng)外，建議利用推介會(huì )、培訓班、
網(wǎng)絡(luò )搜索引擎、電子信函、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名等各種渠道、方式推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí)，加強量化管理，把訪(fǎng)問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jì)考核掛鉤。
2、數據維護要求
�。�1）數據庫要求：三個(gè)月數據庫內的有效維修企業(yè)數不少于300家，汽車(chē)數量不少于1000條，汽車(chē)銷(xiāo)售商不少于100家。
�。�2）質(zhì)量要求：
1．汽車(chē)與企業(yè)的基本數據完整率為100％，汽車(chē)輔助參數數據完整率不小于90％；
2．入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿(mǎn)足下列要求：基本數據信息誤差率小于5％；輔助數據信息誤差率小于10％；文字錯誤小于萬(wàn)分之五。
3．考慮到信息的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，基本數據及輔助數據的誤差率均指數據在采集或維護更新時(shí)的誤差率。
�。�3）數據維護更新的時(shí)間要求：
1．入庫數據須反映汽車(chē)銷(xiāo)售商的最新信息，更新期為每日
2．維護、更新數據，采取電子郵件、電話(huà)、傳真、信函等多種形式，并有更新記錄。
3、網(wǎng)站宣傳材料制作
1．制作XXXX網(wǎng)站宣傳冊
網(wǎng)站的功能頻道的介紹，重點(diǎn)突出網(wǎng)站的服務(wù)特色，成為網(wǎng)站的會(huì )員，可以享受網(wǎng)站的合作企業(yè)產(chǎn)品打折優(yōu)惠政策，同時(shí)享受網(wǎng)站的十大功能，同時(shí)反映出與網(wǎng)站合作的企業(yè)得到怎樣的利益。
2．制作放置于汽車(chē)駕駛學(xué)校與銷(xiāo)售商處的會(huì )員宣傳單。重點(diǎn)是加入會(huì )員俱樂(lè )部后所能得到的服務(wù)內容（駕校、銷(xiāo)售商與網(wǎng)站之間所能提供服務(wù)內容，通過(guò)三者之間的關(guān)系資源，商討合作）。
3．制作會(huì )員標識
網(wǎng)站個(gè)人會(huì )員車(chē)標，為了統一網(wǎng)站的會(huì )員識別與管理，維修企業(yè)以及俱樂(lè )部活動(dòng)之間的識別作用，有效地管理客戶(hù)與會(huì )員之間的關(guān)系，方便會(huì )員之間的認識與溝通。
4．制作企業(yè)會(huì )員授權牌
網(wǎng)站授權牌是網(wǎng)站給合作企業(yè)制作的牌，便于會(huì )員確認企業(yè)身份，增加企業(yè)與網(wǎng)站之間的信譽(yù)，同時(shí)利于網(wǎng)站與合作企業(yè)之間的管理及宣傳
5．網(wǎng)站增加駕駛學(xué)校的專(zhuān)欄
6．加快與駕駛學(xué)校和銷(xiāo)售商商談，縮短與維修商的商談合作時(shí)間周期。
四. 網(wǎng)站運營(yíng)費用：
實(shí)施以上計劃主要費用為宣傳品的制作費用
1．網(wǎng)站簡(jiǎn)介宣傳冊制作：內容包括網(wǎng)站介紹，網(wǎng)站頻道說(shuō)明，功能說(shuō)明，特色服務(wù)項目介紹
預計數量：5000份 共6頁(yè)
2．會(huì )員宣傳材料的制作：會(huì )員服務(wù)項目介紹，會(huì )員促銷(xiāo)宣傳，針對不同的時(shí)間制作不同的宣傳資料
預計數量：5000份 A4單頁(yè)銅板紙
3．會(huì )員標識的制作：貼在會(huì )員車(chē)身上的會(huì )員車(chē)標，不干膠，防水
預計數量：1500份 大小140mm*140mm
4．企業(yè)會(huì )員授權牌制作：網(wǎng)站授予維修企業(yè)的合作授權牌，便于會(huì )員辨別維修企業(yè)的身份，同時(shí)也是會(huì )員監督維修企業(yè)的唯一證明，目前授權牌只是給北京市一類(lèi)維修商以后再增加 預計數量：150份大小300mm*200mm 有機玻璃
5．市場(chǎng)活動(dòng)：包括組織網(wǎng)站會(huì )員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷(xiāo)、維修技術(shù)集體培訓等等活動(dòng)，
部分費用有合作企業(yè)贊助，部分由會(huì )員自己承擔，網(wǎng)站角色就是活動(dòng)主辦者
6．報廳：報廳可以做為網(wǎng)站一個(gè)長(cháng)期宣傳的渠道，每個(gè)報廳都會(huì )經(jīng)營(yíng)不同的報紙與雜志，我們針對銷(xiāo)量大的報紙進(jìn)行夾頁(yè)（網(wǎng)站宣傳單），每張0.05元
五. 人員安排
六. 網(wǎng)站保守贏(yíng)利估計分析
七. 網(wǎng)站贏(yíng)利項目分析
網(wǎng)站的贏(yíng)利項目：廣告收入、會(huì )員費、市場(chǎng)活動(dòng)（技術(shù)培訓）費
網(wǎng)站廣告項目及報價(jià)：
個(gè)人會(huì )員費：168元/年，享受網(wǎng)站維修商等合作商的打折優(yōu)惠，詳細見(jiàn)《個(gè)人會(huì )員服務(wù)》。 168.00 * 5000 = 840000 元
企業(yè)會(huì )員費：1200元/年，享受網(wǎng)站所有有用數據，擁有網(wǎng)站宣傳平臺，詳細見(jiàn)《企業(yè)會(huì )員服務(wù)》。
1200.00 * 1000 = 1200000 元
市場(chǎng)活動(dòng)費：出游費用暫定100-300元的幅度，該費用包括景點(diǎn)門(mén)票、禮品。
技術(shù)培訓費：汽車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題與解決技術(shù)培訓，費用暫定150-200。
八.活動(dòng)計劃
1、5月中旬一日游，會(huì )員自駕車(chē)出游活動(dòng)（維修商、個(gè)人會(huì )員、網(wǎng)站人員、媒體記者、品牌車(chē)友會(huì )員）
2、5月底汽車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題培訓，維修商的集體維修技術(shù)培訓（維修商、個(gè)人會(huì )員、網(wǎng)站人員、媒體記者）
3、6月初舉行新車(chē)試駕活動(dòng)，某一品牌汽車(chē)新車(chē)的試駕活動(dòng)（救援對、個(gè)人會(huì )員、網(wǎng)站人員、銷(xiāo)售商）
部門(mén)工作計劃 篇2
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長(cháng)足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見(jiàn)證了企業(yè)的成長(cháng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰略伙伴，藉此，未來(lái)我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績(jì)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著(zhù)目標前進(jìn)！
在 10年即將結束，xx年即將到來(lái)之際，人力資源部將對xx年整體工作作出規劃，我們企業(yè)目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動(dòng)率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎的專(zhuān)業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒(méi)有形成健康的人力資源梯隊基于此，xx年整體工作應從以下方面著(zhù)手：
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個(gè)很大的概念，xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位，一方面因為自身的技術(shù)并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規劃的程度。xx年要繼續這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰略指導下調整制作人力資源架構圖。xx年12月份完成。
2）對現有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(cháng)的方面。xx年3月份完成。
3）對現有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出xx年整體規劃圖。
4）實(shí)施具體規劃。
xx年的規劃困難在xx年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統變得極為重要。測評系統并不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著(zhù)的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎依據，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：09年已經(jīng)開(kāi)始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類(lèi)型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門(mén)的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門(mén)的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險防范：應用了“取證”但操作并不規范，因此本部門(mén)專(zhuān)門(mén)基于此做了一次專(zhuān)業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節操作的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。
4、校園宣講：09年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(cháng)進(jìn)行的，由于不是專(zhuān)場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂(lè )觀(guān)。xx年正式啟動(dòng)校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來(lái)的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因為人員到位的及時(shí)性是考核招聘專(zhuān)員能力的重要項目。
6、各部門(mén)招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒(méi)有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專(zhuān)員一天到晚的忙碌但不見(jiàn)成效。
總體現狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò )，形成了自己的招聘來(lái)源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強大，不足以支撐公司長(cháng)期長(cháng)遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細節但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強，雖已經(jīng)學(xué)習到位但還未用于實(shí)施；招聘負責人同時(shí)兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：
1、全面實(shí)施結構化面試，提高招聘選拔專(zhuān)業(yè)度，專(zhuān)業(yè)度直接反應企業(yè)的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強有力的窗口，為樹(shù)立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專(zhuān)員，培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門(mén)主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實(shí)基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專(zhuān)業(yè)度。
5、在各部門(mén)均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰略指標在各部門(mén)負責人內心并未扎根，各部門(mén)負責人沒(méi)有強烈的人員與戰略?huà)煦^的思想意識，二是各部門(mén)負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說(shuō)并不是很懂得對自己本部門(mén)人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿(mǎn)意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對各部門(mén)負責人的專(zhuān)門(mén)培訓，主要適用于提高各部門(mén)負責人戰略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在09年就完善了職位說(shuō)明書(shū)體系，對各部門(mén)負責人的整體工作會(huì )有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專(zhuān)業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專(zhuān)業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。
啟動(dòng)校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專(zhuān)項招聘，例如品管類(lèi)技術(shù)類(lèi)人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會(huì )否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險的基礎上）等等
三、培訓與開(kāi)發(fā)
培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質(zhì)，增強整體團隊實(shí)力，另一方面在于培養梯隊提高公司抗風(fēng)險能力�；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤
經(jīng)過(guò)09年的運轉，培訓已經(jīng)實(shí)現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓制度時(shí)更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來(lái)培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問(wèn)題在09年也得到了落實(shí)，08年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從09年開(kāi)始，外訓后均有總結，內訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實(shí)踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，xx年整體培訓分幾個(gè)方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時(shí)。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績(jì)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jì)效管理的考核并不是績(jì)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過(guò)程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓管理體系。提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過(guò)，這里不再細談。
根據勝任力模型，每個(gè)崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質(zhì)現狀針對薄弱環(huán)節進(jìn)行培訓，并與受訓人及受訓人的領(lǐng)導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領(lǐng)導對接，對接情況計入績(jì)效考核。這樣一來(lái)，培訓就真正實(shí)現了管理而不僅僅是培訓而已。根據整體情況，預計明年下半年自7月份開(kāi)始可實(shí)施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從07年起在領(lǐng)導的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內部培訓師的培養及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場(chǎng)體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內部資源，利用內部專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢提升內部戰斗力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進(jìn)行：
1）落實(shí)內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關(guān)于內部培訓如何獎勵的問(wèn)題，但激勵作用并不明顯，其次內部培訓師并未專(zhuān)業(yè)化運作，沒(méi)有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4）長(cháng)期培養并培訓內部培訓師，給其良好的成長(cháng)氛圍和成長(cháng)協(xié)助。
5）對內部培訓師的進(jìn)行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預計xx年可實(shí)現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門(mén)進(jìn)行，更多的是由各部門(mén)進(jìn)行并長(cháng)期監督。那么，如何實(shí)現培訓的良好互動(dòng)就成為亟待解決的問(wèn)題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門(mén)的互動(dòng)問(wèn)題。人力資源部將于xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門(mén)負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過(guò)程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會(huì )直接影響公司的整體運營(yíng)，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專(zhuān)項負責培訓管理。如此一來(lái)招聘及部分福利就需增加人手一名。為節約人員費用，降低公司風(fēng)險，人力資源部提出xx年開(kāi)始引進(jìn)人力資源管理軟件，降低現有人員工作量，節省時(shí)間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實(shí)施。
最后關(guān)于培訓階梯化，培訓階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓體系的內容，單獨作為一項拿出來(lái)規劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度�；谶@些客觀(guān)原因，培訓階梯化將被作為培訓費用規劃的內容進(jìn)行規劃。具體如下：xx年培訓費用分配做出調整，從原來(lái)的費用全部做一個(gè)預算調整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬(wàn)元。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個(gè)市場(chǎng)體系自行制定的培訓費用。
具體規劃為：內訓具體有各部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓、內部講師培訓和光盤(pán)書(shū)籍費用合計 5萬(wàn)元，卡訓為購買(mǎi)聽(tīng)課卡，預計購買(mǎi)的有清華大學(xué)學(xué)習班課程卡、金蘭盟學(xué)習卡、聚成學(xué)習卡，預計費用為15萬(wàn)元。大內訓預計做兩次，費用為10萬(wàn)元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門(mén)，解決培訓安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓，部長(cháng)級不少于5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進(jìn)行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過(guò)調查發(fā)現，運行還是比較滿(mǎn)意的，大部分，運行狀況也比較平穩。說(shuō)明在薪資體系設計上并沒(méi)有太大的漏洞。xx年建議改善的部分有：
�。ㄒ唬┈F今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現在的薪酬體系設計中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設置上，一般來(lái)說(shuō)，工齡工資的概念是從個(gè)人開(kāi)始參加工作算工齡的，嚴格意義上來(lái)說(shuō)我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規定，所以在xx年，為避免風(fēng)險和麻煩，建議將工齡工資的稱(chēng)謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規定的沖突。而且也能夠體現出公司的薪酬優(yōu)勢。
�。ǘ╆P(guān)于20xx年度員工滿(mǎn)意度調查數據凸顯出來(lái)的問(wèn)題探討。從下圖來(lái)看，員工在薪酬水平的滿(mǎn)意度上來(lái)說(shuō)，總部選b項的占35.9%，選c項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿(mǎn)意度就變成了，選b項的占28.75%，選c項的占54.4%。數據顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部、xxx及生產(chǎn)系統員工滿(mǎn)意度偏低。在公平性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部及xxx團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現狀的原因有：
1）財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會(huì )傳播，故其滿(mǎn)意度容易偏低；
2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產(chǎn)生的結果是不同的；
3）非核心部門(mén)和崗位的工資有個(gè)別不占優(yōu)勢是正�，F象，但對當事人來(lái)說(shuō)卻不容易理解。
通過(guò)以上分析可以看出，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現個(gè)案的情況并不會(huì )影響大局。
從外部分析，XX市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因并沒(méi)有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時(shí)不具備競爭力，在與國企競爭時(shí)福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營(yíng)企業(yè)競爭時(shí)略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰略不能以?xún)?yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的人員為主，而應該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長(cháng)，會(huì )有更好的忠誠度，隨著(zhù)企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在xx年的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(cháng)期發(fā)展。而在未來(lái)的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進(jìn)行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開(kāi)始，人力資源在做工資宣傳時(shí)將會(huì )把福利增加到工資的范圍內，也就是說(shuō)，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績(jì)效管理
績(jì)效管理體系包括8個(gè)模塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準備、戰略規劃、部門(mén)計劃預算、績(jì)效計劃、績(jì)效控制、績(jì)效考核、績(jì)效溝通、考核結果運用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內容。而對于績(jì)效管理來(lái)說(shuō)，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個(gè)步驟，才可能稱(chēng)得上績(jì)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導下在績(jì)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jì)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細節，將績(jì)效考核結果的運用豐富化，使績(jì)效管理真正的對企業(yè)運營(yíng)起到輔助作用，對企業(yè)的戰略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，xx年的主要工作應該從以下幾方面來(lái)著(zhù)手：
1、繼續加強績(jì)效控制�？�(jì)效控制的工作現在主要有績(jì)效考核分數記載存檔，了解績(jì)效考核結果。而在績(jì)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多�？�(jì)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jì)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績(jì)提升有幫助。xx年，為了實(shí)現績(jì)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強對考核過(guò)程的跟蹤和交流，教會(huì )并監督各考核人對考核的實(shí)施，預防考核流于形式。
2、績(jì)效考核工具改進(jìn)，現行的績(jì)效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，目前的績(jì)效考核方法就不再能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。xx年將提出分層考核的觀(guān)念，但不一定實(shí)施�；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績(jì)效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn)，kpi指標中增加kri指標，也就是品格指標；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績(jì)不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來(lái)考核，kri指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用于人力資源規劃。具體為：明年再實(shí)施一年的月度績(jì)效考核，但中高層管理者增加kri指標季度考核，該項考核明年暫時(shí)不計入工資，但其考核結果會(huì )作為人力資源規劃的參考內容參與xx年工作規劃及長(cháng)期規劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現及自身良好品格的培養。
3、繼續加強考核溝通�？�(jì)效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長(cháng)足的改善，xx年人力資源部將繼續堅持績(jì)效溝通到位、細致的理念并落實(shí)到位。
六、員工關(guān)系
員工關(guān)系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2）開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作
3）管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料
4）處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭議和糾紛
5）落實(shí)企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開(kāi)展員工活動(dòng)已成立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門(mén)處理員工離職遺留問(wèn)題；加強檔案完善及細節工作預防離職遺留問(wèn)題發(fā)生；做員工的知心人，主動(dòng)找各部門(mén)員工單獨溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問(wèn)題。
xx年人力資源部將繼續在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流，創(chuàng )造機會(huì )與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。
2）創(chuàng )建知心話(huà)保密渠道并與xx年3月份開(kāi)始實(shí)施。
3）增加詳細專(zhuān)業(yè)的背景調查資料并入新員工檔案。從xx年1月份開(kāi)始實(shí)施。
4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。
七、其他
詳細的區分人力資源工作模塊可以分為12個(gè)模塊，包括人力資源規劃、招聘選拔與配置、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統、企業(yè)文化系統、員工職業(yè)生涯系統、人力資源會(huì )計系統、人力資源診斷系統、工作分析設計體系，當然這12個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來(lái)源于原來(lái)的六大模塊：人力資源規劃、招聘選拔、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效管理、員工關(guān)系，目前我們的現狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統并不一定符合企業(yè)現階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現出人力資源部存在的價(jià)值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內于明年增加職業(yè)生涯規劃系統。
職業(yè)生涯規劃在目前人員整體現狀下，可以分為三個(gè)步驟走：核心員工培訓會(huì )、核心員工提交個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規劃出臺并與個(gè)人簽字確認。由于上半年工作1-2月份牽涉過(guò)年放假，故此工作將于明年3月份開(kāi)始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份形成培訓課件內容，6月份完成溝通形成文字。
人力資源會(huì )計系統建立：
1）建議財務(wù)設立專(zhuān)門(mén)的人力資源賬戶(hù)，并請求財務(wù)支援建設人力資源會(huì )計科目，4月份完成。
2）在全公司范圍內宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時(shí)間安排根據生產(chǎn)銷(xiāo)售情況確定，避開(kāi)旺季和繁忙時(shí)節。
人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰略決策和人力資源工作的執行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續堅持20xx年提出的部門(mén)成長(cháng)三駕馬車(chē)并行的理念，即：專(zhuān)業(yè)+品格+關(guān)系。通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習與考試提升專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)學(xué)習國學(xué)與歷史提升品格，通過(guò)與各部門(mén)加強溝通增強員工關(guān)系。為配合公司全面推行并實(shí)現20xx年年度銷(xiāo)售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年年度的工作：組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。各部門(mén)配合架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén)：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、 組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績(jì)效考核標準，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)、實(shí)施目標注意事項：
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準確。因此，人力資源部在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
部門(mén)工作計劃 篇3
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量，增強為業(yè)主服務(wù)的意識，本年度工作主要開(kāi)展如下：
1.按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強隊員的自律性，樹(shù)立隊員的紀律觀(guān)念和時(shí)間觀(guān)念，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩定工作秩序大好基礎；
2.加強崗位檢查督導力度，實(shí)行互相監督、互相學(xué)習，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊員的違規行為；
3.加強領(lǐng)班的督導與培訓工作，讓領(lǐng)班真正起到現場(chǎng)指揮、協(xié)調、督導的作用，及時(shí)把各項工作全面能夠貫徹落實(shí)，做到責任分明，責任到人；
4.調動(dòng)隊員的工作熱情，發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹(shù)立標兵形象，提高工作質(zhì)量；
5.嚴格要求隊員按服務(wù)指導理念執行，如：行為服務(wù)，開(kāi)口服務(wù)，微笑服務(wù)，把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，不斷提高隊員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增強業(yè)主的認同認可感；
6.根據現在工作特點(diǎn)，加強出入人員的控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區周?chē)毫簦?/p>
7.加強裝修房間的監管巡查，及時(shí)發(fā)現糾正違規操作施工的現象；
8.加強車(chē)庫巡查監管，確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車(chē)主加強溝通，共同做好車(chē)輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場(chǎng)治安的復雜性和機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規劃做好安全預防和車(chē)輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10.每周開(kāi)一次班組會(huì )議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì )議，每月召開(kāi)一次保安部會(huì )議，確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習總結工作經(jīng)驗，及時(shí)傳達工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實(shí)戰模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門(mén)各項工作的總結和各項安全工作的部署。
以上是本年度工作計劃請各級領(lǐng)導指示。
保安部
20xx年2月15日
部門(mén)工作計劃 篇4
時(shí)間過(guò)得真快，我進(jìn)外聯(lián)部已經(jīng)快半年了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的`工作實(shí)踐，我對自己的工作進(jìn)行了總結。
先從面試外聯(lián)部開(kāi)始談，剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)有一些忐忑，對自己并沒(méi)有充足的自信，所以對于應征外聯(lián)部干事并沒(méi)有什么把握。然后就進(jìn)入了緊張的面試，看到大家的發(fā)揮后開(kāi)始對自己的能力有了些許定位。最后，通過(guò)總結前面同學(xué)的經(jīng)驗教訓通過(guò)了面試，正式成為外聯(lián)部的一員。第一次開(kāi)會(huì )之后也很慶幸自己能夠加入這樣一個(gè)優(yōu)秀團結的集體，也從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)到了一些與人相處的方法。與此同時(shí)，也為自己樹(shù)立了在外聯(lián)部的目標——希望認真做好每一件自己應該要做好的事情，完成這一年的外聯(lián)部生涯。
接下來(lái)正式開(kāi)始了外聯(lián)部的工作。因為每學(xué)年都會(huì )迎來(lái)一批新生，迎新后都會(huì )有一系列大型活動(dòng)（如：金話(huà)筒主持人大賽等），每個(gè)商家都想利用這個(gè)機會(huì )宣傳自己的店，所以對于我們外聯(lián)部來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)出去拉贊助的黃金期。于是，我們在部長(cháng)的指導下，學(xué)習寫(xiě)了拉贊助的策劃書(shū)，這是我第一次寫(xiě)策劃書(shū)，也從中學(xué)到了很多東西。然后我們就踏上了外出拉贊助的征途，記得第一次去一家店的時(shí)候緊張地連話(huà)都說(shuō)不好，一起搭檔的同學(xué)一直鼓勵我，我才慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。
拉贊助的工作并不像之前想的那樣簡(jiǎn)單，很多想法想來(lái)天衣無(wú)縫，簡(jiǎn)單明了。然而真正做起來(lái)卻又是另一番情景，商家作為從商人士，必定會(huì )從投入能帶來(lái)多少回報來(lái)考慮問(wèn)題，而大學(xué)城眾多的大學(xué)眾多的活動(dòng)眾多的外聯(lián)部以及商家多次投資學(xué)�；顒�(dòng)的經(jīng)驗都
成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒(méi)有得到回報，故不愿再 將資金用在這一方面。我告誡自己一定要有耐心，要客觀(guān)看待每一次 的交談。
由于舉行了換屆競聘，將我們學(xué)生會(huì )的部長(cháng)和干事都換了一茬。我們學(xué)生會(huì )外聯(lián)部也是換屆后大換血，但是我們的工作和工作性質(zhì)都不會(huì )變，我們要繼續努力的工作，爭取趕上我們的前屆或者超越他們的業(yè)績(jì)。
我們外聯(lián)部這學(xué)期的工作計劃：
一、商業(yè)聯(lián)系
1、外聯(lián)部的工作應該是長(cháng)期、持續的。平時(shí)應多注意與校園周?chē)纳碳液透鷮W(xué)生生活相關(guān)的商家保持密切聯(lián)系。
2、 平時(shí)多注意一些與同學(xué)們學(xué)習生活相關(guān)的廠(chǎng)商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息，為以后的工作打好基礎；
3、針對本部資料缺失而導致的每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的商家資料檔案，并維持與商家的友好聯(lián)系。這是一項任重而道遠的工作，日積月累才能有成效，因此實(shí)施過(guò)程當中需要大家的幫助與支持，協(xié)助本部將此項任務(wù)做得圓滿(mǎn)。（不僅是外聯(lián)部與外聯(lián)系卡，我部還準備擬定對內的建議貼士以解決遇到的日�；蚓o急狀況，例如乘車(chē)路線(xiàn)，請帖制作的問(wèn)題等）
4、與華碩、聯(lián)想等電腦商聯(lián)合定期舉辦電腦知識講座，講解電腦常見(jiàn)故障的解決方法以及電腦常識性的維護與保養等方面的知識。舉辦“以多取勝”——現場(chǎng)電腦消費調查與中介。聯(lián)合商家，宣傳團體購買(mǎi)的優(yōu)勢，尋找有意的電腦購買(mǎi)個(gè)人，聯(lián)合統一咨詢(xún)、配置和交易。記錄潛在的電腦產(chǎn)品消費者，了解他們的購買(mǎi)意愿和個(gè)人購買(mǎi)傾向，發(fā)展潛在客戶(hù)。并與浙大計算機愛(ài)好者協(xié)會(huì )合作，定期舉行電腦show，通過(guò)這種形式為電腦商作宣傳，開(kāi)拓其銷(xiāo)售領(lǐng)域以此來(lái)贏(yíng)得電腦商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長(cháng)期密切的聯(lián)系。
5、與創(chuàng )意工作室、網(wǎng)絡(luò )部合作，發(fā)揮協(xié)同的積極作用，達到1+1=3的效應。結合法學(xué)院自身特點(diǎn)，為有意向合作的廠(chǎng)商企業(yè)做出策劃案，充分利用電腦網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)學(xué)生會(huì )自身網(wǎng)頁(yè)，推出創(chuàng )意工作室的策劃方案，將所有需要的合作信息以網(wǎng)絡(luò )虛擬方式取得并加以組合，以獨特優(yōu)秀的創(chuàng )意吸引贊助商。
6、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng)，如組織聯(lián)系參觀(guān)一些知名廠(chǎng)家、聯(lián)系社會(huì )知名人士、律師、政府部門(mén)負責人做一些符合法學(xué)院特色的互動(dòng)型講座、請廠(chǎng)商傾談成功經(jīng)驗，舉辦學(xué)生會(huì )階段性成果展等，并拉動(dòng)其他部門(mén)積極參與協(xié)作，并爭取廠(chǎng)商的支持與贊助。
二、校內交流
1、加強與學(xué)生分會(huì )其他各部門(mén)的聯(lián)系與交流，協(xié)助其他部門(mén)的工作，做好各項活動(dòng)的籌備工作，提高外聯(lián)部在其他部門(mén)中的地位；
2、開(kāi)展校學(xué)生會(huì )友好聯(lián)系各院系學(xué)生會(huì )的活動(dòng)。
�。�1）在學(xué)校各院系友好邀請下可派遣成員到各院系參加學(xué)生會(huì )的例會(huì )加強交流與學(xué)習
�。�2）在“系統杯”等活動(dòng)項目的舉辦下，促使更多的學(xué)生會(huì )成員能夠參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)與各院系學(xué)生會(huì )的友誼
�。�3）與各院系學(xué)生會(huì )定期開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)，增強彼此認識。
�。�4）與各院系學(xué)生會(huì )友好協(xié)商互助，可為其提供資源幫助，協(xié)助其組織一些難以單靠自身舉辦的活動(dòng)。
�。�5） 與校內各組織協(xié)會(huì )定期舉辦交流會(huì )，加強彼此間的交流，構建共同理念。在有基礎的狀況下，課組織進(jìn)行一些相關(guān)培訓。
3、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐，建立長(cháng)期聯(lián)絡(luò )，向他們學(xué)習相關(guān)的經(jīng)驗，如開(kāi)展交流會(huì )、講座等。
4、多與主席團和管理老師交流，與學(xué)校溝通好，確卻明白本部工作目標，明白在與外交流上什么能做什么不能做（如，提供給商家的場(chǎng)地問(wèn)題等）。
5、組織本部及其他部門(mén)的干事的聯(lián)誼活動(dòng)。彼此加強了解，加深感情，使得大家齊心協(xié)力站在同一條戰線(xiàn)上為學(xué)生會(huì )服務(wù)；
6、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯(lián)系，舉辦廣場(chǎng)秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳；
小結：在學(xué)校內交流部分，我們校學(xué)生會(huì )要提高在各院系學(xué)生會(huì )和其他組織協(xié)會(huì )中的威信，形成構建一個(gè)共同價(jià)值理念。這是一個(gè)任重道遠的過(guò)程，需要我們大家的共同堅持與努力。
三、工作建議
1、多拉快跑，積極圓滿(mǎn)地完成上級下達的任務(wù)，為系里各項活動(dòng)拉取資金、物資等各種形式的贊助，以保證活動(dòng)的順利舉行
2、嚴格遵守外聯(lián)部工作規章、例會(huì )制度為今后工作的順利開(kāi)展奠定基礎，
在每次例會(huì )結束之后開(kāi)內部例會(huì )，外聯(lián)部成員匯總信息并集體討論工作進(jìn)度、成果和近期安排。在部門(mén)內部倡導和建立“活潑、創(chuàng )意，團結、誠意”部門(mén)文化，以活潑靈活的管理模式，促使部員對工作的認識、方法有所創(chuàng )新、有所創(chuàng )意，形成一個(gè)有創(chuàng )意的團體。部門(mén)內部及和學(xué)生會(huì )各部時(shí)刻保持團結，使學(xué)生會(huì )成為一個(gè)充滿(mǎn)“家”的濃意的集體。對待所有人，與他人交流溝通，都拿起自己最大的誠意。對商家、老師、同學(xué)的承諾在行動(dòng)時(shí)，要對學(xué)院有意義，學(xué)會(huì )奉獻。
3、建立一個(gè)系統的外聯(lián)部工作規章、例會(huì )制度、干事分工和培訓計劃為今后工作的順利開(kāi)展奠定基礎，如：
�、偻瓿刹�?jì)确纸M內務(wù)組（以學(xué)校內部事宜為重）和外聯(lián)組（以學(xué)校外部事宜為重），明確分工，提高效率。
�、谠诿看卫龝�(huì )結束之后開(kāi)內部例會(huì )，外聯(lián)部成員匯總信息并集體討論工作進(jìn)度、成果和近期安排。
�、坶_(kāi)展部?jì)嚷?lián)誼和干事培訓，讓其在精神面貌和能力水平上能不斷提高要使外聯(lián)部每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己是信息工程系的一份子有義務(wù)為信息工程系服務(wù)做出自己的貢獻。
4、落實(shí)好檔案管理制度，分別記錄各有關(guān)部門(mén)主要負責人、贊助商、系院領(lǐng)導老師以及學(xué)生會(huì )有關(guān)人員的姓名電話(huà)，做好工作記錄，定期總結匯報。
四、工作總結
拉贊助的工作并不像之前想的那樣簡(jiǎn)單，很多想法想來(lái)天衣無(wú)縫，簡(jiǎn)單明了。然而真正做起來(lái)卻又是另一番情景，商家作為從商人士，必定會(huì )從投入能帶來(lái)多少回報來(lái)考慮問(wèn)題，而大學(xué)城眾多的大學(xué)眾多的活動(dòng)眾多的外聯(lián)部以及商家多次投資學(xué)�；顒�(dòng)的經(jīng)驗都
成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒(méi)有得到回報，故不愿再 將資金用在這一方面。我告誡自己一定要有耐心，要客觀(guān)看待每一次的交談。
最后，終于在幾近絕望的時(shí)候找到了家店， 經(jīng)過(guò)介紹、多次交談，最后拉到了贊助。通過(guò)這次，我體會(huì ) 到了什么事只要努力就會(huì )有收獲，什么事機會(huì )只給有準備的人，也認 識了團隊合作的重要性。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè) 優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作 中，我學(xué)會(huì )了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來(lái)說(shuō)也是 一個(gè)很大的收獲。
我們人都有一種習慣就是在最開(kāi)始的時(shí)候都對自己所選擇 得東西充滿(mǎn)激情和信心，可是那種激情總會(huì )一點(diǎn)一點(diǎn)衰退。這種 情況也發(fā)生在我的身上了， 有時(shí)候對出去拉贊助不再有當初加入 外聯(lián)部那時(shí)那么積極。那一刻我也問(wèn)過(guò)自己這樣問(wèn)題“加入外聯(lián) 部究竟有沒(méi)有鍛煉自己” ，毫無(wú)疑問(wèn)，我的答案是肯定的。從外 聯(lián)部?jì)蓚�(gè)優(yōu)秀的部長(cháng)和一群有能力的同事身上確實(shí)學(xué)到了很多 東西，同時(shí)發(fā)現了自己身上的不少缺點(diǎn)，也深知自己需要學(xué)習的 地方還非常多。所以，在這里我必須檢討自己，我不會(huì )忘記當初 選擇外聯(lián)部的初衷，我要讓外聯(lián)部成為自己的信仰！
我在外聯(lián)部的工作中一點(diǎn)一滴地學(xué)習著(zhù)，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著(zhù)。雖 然處事的經(jīng)驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周 全，但我相信隨著(zhù)時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習，對于今后的工作我肯定 會(huì )更加的充滿(mǎn)信心。 我也會(huì )懷著(zhù)積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著(zhù)。 最后， 我希望由我們外聯(lián)部首次舉辦的辯論會(huì )大賽通過(guò)我們部門(mén) 所有人的努力可以取得圓滿(mǎn)成功。
在以后的工作中我們一定要繼續的努力，積極地擴大我們學(xué)校在社會(huì )上的影響，將我們的工作做到最好。由于我們學(xué)校的外聯(lián)工作都是我們的工作，所以我們代表我們學(xué)校，一定要保持好良好的形象。
相信在我們外聯(lián)部的積極努力下，我們外聯(lián)部的工作一定會(huì )更好，我們學(xué)校的未來(lái)一定會(huì )更加的美好。