【實(shí)用】工作計劃錦集8篇

　　時(shí)間過(guò)得飛快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧！以下是小編整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　為加強酒店服務(wù)質(zhì)量管理，提高酒店整體的競爭力。為保證服務(wù) 質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效，整改工作能夠主動(dòng)和積極落實(shí)完成， 特制定質(zhì)量檢查規定如下:

　　一、 酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò ): 酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導小組和工作小組組成， 負責酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、 監督， 并提出整改意見(jiàn)， 進(jìn)行跟進(jìn)考核。

　　(一)領(lǐng)導小組:組 長(cháng):總經(jīng)理() 副組長(cháng):副總經(jīng)理() 組 員: 財務(wù)總監()、 總經(jīng)理助理()、 總經(jīng)理助理()、 質(zhì)檢培訓部經(jīng)理 ()、大堂經(jīng)理() (二)工作小組:組 長(cháng):副總經(jīng)理() 副組長(cháng):質(zhì)檢培訓部經(jīng)理 ()、大堂經(jīng)理() 組 員:行政總廚()、工程部經(jīng)理()、 全部經(jīng)理()、房務(wù)部經(jīng)理(馮)、總辦副 主任()、人事經(jīng)理() 、中餐廳經(jīng)理( ) 、西餐廳經(jīng)理() 、大堂副理()、大 堂副理() 1 二、酒店質(zhì)量檢查項目范圍: 酒店質(zhì)量檢查項目范圍: 項目范圍

　　1、總體要求(包括管理制度與規范的執行情況、員工素養)

　　2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結賬、 商務(wù)中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)

　　3、客房(包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服 務(wù)、客房維護修保養與清潔衛生)

　　4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、 餐飲區域維護修保養與清潔衛生)

　　5、公共、后臺區域(包括周?chē)�環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公 共衛生間、后臺區域)

　　6、其他服務(wù)項目(包括會(huì )議宴會(huì )服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室)

　　三、酒店質(zhì)量檢查運行模式:

　　酒店質(zhì)量檢查運行模式:

　　(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則: 酒店質(zhì)檢小組工作原則:

　　原則 1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》 前提下要以認真負責的態(tài)度，以實(shí)事求是為原則，并參照《旅游飯店 星級的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》 ，客觀(guān)的展開(kāi) 質(zhì)檢工作，服從酒店領(lǐng)導及質(zhì)檢小組的工作安排。

　　2、質(zhì)檢中如果出現有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內容，要如實(shí)的記錄 在質(zhì)檢情況表上，并提出個(gè)人看法。

　　3、在質(zhì)檢過(guò)程中，即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導的工作。

　　(二)酒店質(zhì)檢工作的運作方式:

　　酒店質(zhì)檢工作的運作方式:

　　1、每周一次定期檢查，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(cháng)確定，并出具 2 周質(zhì)檢報告(附件 1) ;每?jì)稍乱淮螜z查，由質(zhì)檢工作小組組長(cháng) 安全部、工程部負責人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加，進(jìn)行對酒 店安全設施設備與維護保養進(jìn)行全面性檢查， 并指定由被檢部門(mén)人員 做好現場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報告(附件 3) ，屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總 核對; 每季度一次抽查， 邀請酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組成員或外請業(yè)內人士、 旅游局專(zhuān)家會(huì )同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進(jìn)行抽查， 并出具專(zhuān)業(yè) 報告(附件 2、附件 4) 。

　　2、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應派服務(wù)人員在現場(chǎng)會(huì )同質(zhì)檢工作小組接受檢查。

　　3、檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，質(zhì)檢工作小組組長(cháng)應指定人員及被檢部 門(mén)陪同人員做好詳細記錄，便于被檢部門(mén)調查問(wèn)題責任原因。

　　4、質(zhì)檢小組將檢查結果匯總后，將出現的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報告 (附件 1)發(fā)至各部門(mén)。

　　5、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間，并簽 字確認后質(zhì)檢報告反饋到質(zhì)檢小組。

　　6、質(zhì)檢小組依據質(zhì)檢報告上的整改計劃和結果進(jìn)行復查，并將 結果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導小組審閱。

　　7、如部門(mén)未及時(shí)反饋結果或不予整改、處理、重復出現同一問(wèn)題， 質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會(huì )上進(jìn)行通報， 并要視情況對所在 部門(mén)負責人進(jìn)行相應的經(jīng)濟考核。

　　8、質(zhì)檢中如有爭議的問(wèn)題，上報由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組協(xié)調處理，視 情況決定是否處罰。 (三)酒店質(zhì)檢渠道: 酒店質(zhì)檢渠道: 質(zhì)檢渠道 3 A、直接檢查; B、值班記錄; C、其他人或部門(mén)反饋; D、客人投訴; E、賓客意見(jiàn)表等。

工作計劃 篇2

　　把握最新動(dòng)態(tài)，參與最炫活動(dòng)！宣傳部作為學(xué)院學(xué)生工作的窗口,起著(zhù)對內宣傳學(xué)院動(dòng)態(tài)和對外展示學(xué)院風(fēng)貌的職責，秉承學(xué)生會(huì )“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨, 我部通過(guò)建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用,有效宣傳學(xué)生會(huì )內各項活動(dòng),做到宣傳報道的時(shí)效性和創(chuàng )意性，樹(shù)立學(xué)院的良好形象。

　　在宣傳部，你可以自由揮灑你的才藝，你可以激揚文字，你可以醉心創(chuàng )作，宣傳部是你的舞臺，宣傳部的成員是你忠實(shí)的藝術(shù)迷。為加強學(xué)生會(huì )宣傳部系統內部工作的監督和管理，特制定本細則：

　　一、崗位負責制

　　1、宣傳部工作每次的活動(dòng)，主要是做宣傳板、博客更新、拍照等等，所有宣傳人員不得無(wú)故推脫，并認真保質(zhì)保量的完成，有應付工作情況的，將作口頭批評或者以書(shū)面形式檢討自己的行為。

　　2、活動(dòng)負責人在活動(dòng)開(kāi)展前提交活動(dòng)計劃，具體的活動(dòng)由本部成員討論，活動(dòng)結束寫(xiě)工作總結。

　　3、各成員應主動(dòng)提出新的見(jiàn)解，及時(shí)向部長(cháng)反饋信息，包括每一項活動(dòng)或任務(wù)的進(jìn)展情況以及聯(lián)系方式的變更。

　　二、例會(huì )制度

　　1、召開(kāi)會(huì )議各成員不得無(wú)故缺席、遲到、早退。未能出席會(huì )議者，須提前請假，經(jīng)部長(cháng)同意。無(wú)故缺席、遲到、早退者按有關(guān)規定予以處理。

　　2、會(huì )議必須有記錄，包括到會(huì )者的出勤情況以及發(fā)言記錄。

　　三、物品管理

　　1、如借出物品須經(jīng)主席團人員、部長(cháng)等同意；借入的物品要妥善保管，按時(shí)歸還。

　　2、所有成員應以主人翁的態(tài)度愛(ài)護公共物品，厲行節約；所有物品使用完畢必須擺放.齊。

　　四、其他要求

　　1、宣傳部成員應遵守學(xué)校各項規章制度，在生活中要以一個(gè)合格的學(xué)生干部形象要求自己。

　　2、本部成員要注意儀表，言談舉止，注意自己的形象。

　　3、本部成員必須在學(xué)習搞好的前提下開(kāi)展工作，注意處理好學(xué)習和工作的關(guān)系。

　　五、招新計劃

　　1、人數：6人

　　2、要求：在藝術(shù)方面有一定的才華，同時(shí)熱愛(ài)工作，認真負責，有吃苦耐勞、務(wù)實(shí)做事、勇于挑戰困難、堅持不懈的精神；有守時(shí)觀(guān)念；有較好的溝通|方|.|文.=..%^能力和團隊合作能力。

　　宣傳部是一個(gè)展示自我，鍛煉自我的大舞臺，是一片產(chǎn)生和培養友誼的肥沃土壤，期待同學(xué)們的參與！請相信，我們一直在努力，我們會(huì )做得更好��！

工作計劃 篇3

　　一、總體目標

　　根據本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處，結合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政財務(wù)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20××年第二季度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》，確定規章制度的各項內容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規范中順利運行。

　　2、完成各部門(mén)各崗位的工作分析，為年終評選及績(jì)效考核提供科學(xué)依據。

　　3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

　　4、完善本部門(mén)組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，圓滿(mǎn)完成所交給的各項工作任務(wù)。

　　二、具體實(shí)施方案

　　(一)規章制度的完善

　　◆ 規章制度引導員工工作規范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據，在一定程度上影響著(zhù)企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規章制度嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應完成所規章制度的完善。

　　◆ 實(shí)施目標注意事項

　　規章制度的制定應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注重可行性及可操作性。

　　◆ 目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、需各部門(mén)提供最新版本的服務(wù)規范;

　　2、制度修訂后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并須經(jīng)主任律師最終裁定。

　　(二)各崗位工作分析

　　◆ 通過(guò)崗位分析既可以了解公司各部門(mén)各崗位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。

　　◆ 實(shí)施目標注意事項

　　在信息搜集過(guò)程中要力求翔實(shí)準確，整理后的崗位分析按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)，以便日后工作中查詢(xún)。

　　◆ 目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、需參考各員工完整的崗位職責;

　　2、優(yōu)秀職員評選依據及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

　　(三)員工福利與激勵

　　◆ 做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問(wèn)題。行政財務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　1、堅持貫徹所原有的各項福利：如五金的繳納、中餐補貼、話(huà)費補貼、員工生日慶生會(huì )、年底發(fā)放過(guò)節禮品等;

　　2、計劃激勵政策：進(jìn)行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等;

　　3、組織員工團體活動(dòng)：10月中旬組織一次爬山、季度安排員工聚餐等。

　　◆ 實(shí)施目標注意事項

　　員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，行政財務(wù)部應站在長(cháng)遠利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵工作。

　　◆ 目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應的物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要主任律師最終裁定，行政財務(wù)部有建議的權利和義務(wù);

　　2、福利與激勵政策一旦確定，行政財務(wù)部應配合做好后勤保障;

　　3、各部門(mén)負責人同樣肩負激勵責任，日常工作中對員工的`關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

　　(四)本部門(mén)組織機能完善

　　◆ 行政財務(wù)工作作為企業(yè)各項工作開(kāi)展的動(dòng)力及保障，自身的規范化建設也十分重要。因此，從本季度開(kāi)始，行政財務(wù)部將大力加強本部門(mén)的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政財務(wù)部提升到戰略性行政管理的層次。

　　1、完善部門(mén)職能，實(shí)施目標責任制：明確行政財務(wù)部的各項工作內容，并將每一項工作進(jìn)行落實(shí)，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準;

　　2、建立詳細的行政檔案：此檔案的建立應在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能，包括所有員工的學(xué)歷層次、服務(wù)年限、獎懲情況、培養發(fā)展方向等各項指標，以備所需。此工作應在2月31日前完成基礎檔案，并隨時(shí)更新;

　　3、提升本部門(mén)工作人員的專(zhuān)業(yè)水平：安排部門(mén)成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行禮儀培訓，著(zhù)手提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)和工作能力。

　　◆ 實(shí)施目標注意事項

　　行政財務(wù)部的自身建設關(guān)系到企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的方向和后勁，因此應著(zhù)眼于未來(lái)發(fā)展，盡可能地將本部門(mén)建設做到公司發(fā)展的前面。樹(shù)立危機意識，把工作做細做實(shí)。

　　◆ 目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、行政檔案的建立需所有員工的配合;

　　2、員工學(xué)習所需書(shū)籍材料需要經(jīng)所批準后購買(mǎi)。

工作計劃 篇4

　　一、新生基本資料調查

　　1。 活動(dòng)目的：基本了解新生大體情況，讓班級干部、學(xué)院干部了解新生基本情況。新生情況因人而異，有助于干部推薦，幫助新生正確參加學(xué)院、學(xué)校各式活動(dòng)，增強新生參加活動(dòng)的積極性以及自信心，有利于新生在大學(xué)生活中和學(xué)習中積極努力向上。

　　2。 活動(dòng)方式：以班級為單位，采用發(fā)放問(wèn)卷調查形式，收回問(wèn)卷，班級主要干部、年級干部或至各部門(mén)主要干部甚為了解。

　　3。 活動(dòng)時(shí)間：新生開(kāi)學(xué)一周以?xún)取?/p>

　　二、**級學(xué)生會(huì )年級女生部長(cháng)與干事招新

　　1。 所需要求：認真負責，工作積極主動(dòng)，活潑開(kāi)朗，熱情大方，真誠關(guān)心年級每一個(gè)同學(xué)，建立良好的同學(xué)關(guān)系，和老師、學(xué)生會(huì )干部有良好的溝通，積極帶領(lǐng)新生開(kāi)展各式有意義的活動(dòng)。

　　2。 招新時(shí)間：9月下旬

　　3。 招新對象：**級新生

　　三、**級禮儀隊招新

　　1。 活動(dòng)目的：在新生女生當中挑選大方端莊，禮儀得體的學(xué)生，組織相關(guān)禮儀方面的訓練，充實(shí)院禮儀隊，給院女生做禮儀方面的榜樣。

　　2。 活動(dòng)方式：學(xué)生自愿報名參加，經(jīng)院禮儀隊相關(guān)人員以及女生部相關(guān)干部的挑選，合格學(xué)生相關(guān)方面的訓練。

　　3。 活動(dòng)地點(diǎn)：理學(xué)院教室

　　4。 活動(dòng)時(shí)間：9月中旬

　　5。 活動(dòng)宣傳：利用海報宣傳、各班女生委員宣傳

　　四、形象設計大賽

　　1。 活動(dòng)目的：豐富大學(xué)生活，讓學(xué)生充分展現自己的各種才能，鍛煉學(xué)生的膽量，提高學(xué)生自信心，積極向上，努力奮進(jìn)的對待學(xué)習、生活。

　　2。 參賽對象：自愿參加，**級、**級學(xué)生

　　3。 活動(dòng)地點(diǎn)：初賽：理學(xué)院教室a) 復賽：可以容納上百人的禮堂

　　4。 活動(dòng)時(shí)間：11月中旬

　　5。 活動(dòng)宣傳：利用海報宣傳，女生委員，年級女生部長(cháng)協(xié)助宣傳

　　6。 活動(dòng)經(jīng)費：600元（包括獎品、宣傳用品以及場(chǎng)地費）

　　五、**級新生年級活動(dòng)之英語(yǔ)戲劇大賽

　　1。 活動(dòng)目的：旨在營(yíng)造全院濃厚的英語(yǔ)學(xué)習氛圍，豐富同學(xué)們的課余文化生活，我們以英語(yǔ)短劇這種新穎的形式來(lái)增強同學(xué)們對英語(yǔ)學(xué)習的興趣，充分發(fā)揮和提高同學(xué)們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平，在輕松娛樂(lè )的氣氛中體現英語(yǔ)的魅力。同時(shí)也能讓同學(xué)們在舞臺上充分展現自我，不斷的進(jìn)行自我超越。

　　2。 活動(dòng)時(shí)間:11月上旬

　　3。 內容形式：喜劇、悲劇等都可。

　　4。 參賽對象：**級以班級為單位參加比賽

　　5。 活動(dòng)地點(diǎn)：理學(xué)院309教室

　　6。 活動(dòng)經(jīng)費：400元

　　7。 參賽評委：學(xué)院輔導員已級各班英語(yǔ)老師

　　六、女生講座

　　1。 活動(dòng)目的：為了使我院學(xué)生特別是女生能夠在大學(xué)的學(xué)習生活中樹(shù)立遠大志向，珍惜大好年華，砥礪品格，做到德才兼備，全面發(fā)展，為了廣大同學(xué)能自我教育、自我管理、自我服務(wù)，努力上進(jìn)，讓奮發(fā)之風(fēng)吹遍校園。幫助新生快速的融入這個(gè)新的環(huán)境，努力認真的開(kāi)始大學(xué)生活的第一步。我們舉行一些關(guān)于女生心理，情感，學(xué)習，生活等方面的一系列講座。

　　2。 活動(dòng)時(shí)間：10月下旬

　　3。 講座地點(diǎn)：理學(xué)院教室

　　4。 主講老師：顔中玉博士

　　七、手抄報活動(dòng)

　　1。 活動(dòng)目的:關(guān)于女生保健。心理。情感。職場(chǎng)。禮儀等方面的系統性的宣傳以及相關(guān)方面的報道，為了讓整個(gè)學(xué)院的女生在這些方面有更多的了解以及在生活上面應該注意的小細節， 以**級為參加對象做手抄報的活動(dòng)。

　　2。 活動(dòng)主題:關(guān)于女生的心理。情感。職場(chǎng)。保健等方面的報道

　　3。 活動(dòng)方式:以月報的形式做出，每個(gè)月上旬出樣報。每次兩個(gè)班承辦。樣份在學(xué)院宣傳欄展出，每次復印一些，發(fā)到各個(gè)寢室進(jìn)行傳閱。

　　4。 作品要求：內容積極向上，符合相關(guān)主題，手抄報形式不限

　　學(xué)校女生部活動(dòng)

　　學(xué)校女生部活動(dòng)主要為校園文化藝術(shù)節以及下學(xué)期的女生節的各種系列的活動(dòng)，作為院女生部積極支持學(xué)�；顒�(dòng)，參加學(xué)�；顒�(dòng)。在平時(shí)活動(dòng)中，關(guān)注全院學(xué)生各種才能，推薦支持學(xué)生參加學(xué)生的各種活動(dòng)，像似四星大賽、師大之星等校園文化藝術(shù)節的活動(dòng)。

　　在女生節期間，女生部應在學(xué)院組織各式活動(dòng)。例：女生節“甜蜜送”送糖果送花活動(dòng)，囑咐女生節日快樂(lè )，表現對女生的關(guān)心�；顒�(dòng)需女生部干部親手送禮物至各女生手中，表達對女生節日的祝福，并出海報表達對女生的女生節，全院女教師婦女節快樂(lè )以及真摯的祝福，所需活動(dòng)經(jīng)費：100元。

　　在全院**級、**級、**級舉行拔河比賽以及舉辦女生形象設計講座等系列活動(dòng)。

　　除在院舉行各種系列活動(dòng)外，組織全院學(xué)生積極參加學(xué)校以及其他學(xué)院女生節等系列活動(dòng)，類(lèi)似像健美操比賽等。

　　全年工作計劃大體如上，女生節系列活動(dòng)計劃好在策劃中，大體工作計劃如此。在這一學(xué)年里，學(xué)生會(huì )女生部所有成員將認真負責的完成屬于自己的那份工作以及積極協(xié)助其他部門(mén)的工作，共建數計院學(xué)生會(huì )的明天。

工作計劃 篇5

　　我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我順利地通過(guò)了實(shí)習，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導肯定和同志們的好評。

　　一、好的方面

　　不斷加強自身學(xué)習，業(yè)務(wù)水平大大提高。酒店的設施、管理和工作都體現了*級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認真地學(xué)習，勤奮地工作，有不懂不會(huì )的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過(guò)自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強

　　來(lái)到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對員工全面素質(zhì)的培養，在學(xué)習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽(yù)感大大加強。

　　三、嚴于律己，遵守單位的規章制度

　　在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實(shí)財經(jīng)制度，按照職責權限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清楚楚、明明白白。

　　四、尊重領(lǐng)導，團結同志，服從管理，樂(lè )于助人

　　作為一名員工，我能夠自覺(jué)服從上級領(lǐng)導和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請示匯報。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。

　　五、注重言行，樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象

　　在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時(shí)，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　六、存在問(wèn)題

　　1、自身的學(xué)習抓得還不緊。

　　在平時(shí)生活中，還不能抽空加強文化知識的學(xué)習，充實(shí)提升自己，所讀的書(shū)也多半是一些娛樂(lè )和消遣的雜志。

　　2、工作的主動(dòng)性、團結協(xié)作意識還有待加強。

　　工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時(shí)還表現得不夠積極。

　　3、下步打算

　　加強學(xué)習，不斷提高自身的文化素養。要加強對文化知識的學(xué)習，特別是對外語(yǔ)的學(xué)習。爭取做到每月讀一本好書(shū)，每周寫(xiě)一篇小文章，每天看一張報紙。

　　4、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。

　　不能滿(mǎn)足當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。

　　5、踏實(shí)努力，為單位建設發(fā)展繼續貢獻力量。

　　在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長(cháng)本領(lǐng)的一年，也是我成長(cháng)進(jìn)步、開(kāi)心快樂(lè )的一年，我要繼續保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。

工作計劃 篇6

　　為了做好酒店開(kāi)業(yè)前的準備工作，根據目前酒店工程進(jìn)度和各方采購的到位情況。采用倒計時(shí)的手法，將酒店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項目來(lái)運作，也就是加強各工段和各部門(mén)的共同努力、全面按計劃完成任務(wù)，緩解目前新員工在培訓中的壓力。

　　一、建議酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間定在：20xx0308（20xx年03月08號）

　　二、酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求：

　　酒店開(kāi)業(yè)前的倒計時(shí)，主要是加強各部門(mén)各工段的緊張工作和運作力度，在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

　�。ㄒ唬�3月1號，召開(kāi)酒店第一批員工培訓結業(yè)及上崗動(dòng)員大會(huì )，會(huì )議由辦公室主持，參加人員：縣旅游局、縣衛生局、縣消防大隊、酒店董事會(huì )、酒店管理當局、第一批新學(xué)員參加會(huì )議，議程：

　　時(shí)間：3月1號上午10點(diǎn)正

　　地點(diǎn)：待定（6樓會(huì )議室）

　　主持：周?chē)鴺s

　�。�1）酒店管理當局負責人總結培訓工作

　�。�2）請消防大隊負責人講話(huà)

　�。�3）請衛生局負責人講話(huà)

　�。�4）請新學(xué)員代表對前期培訓講心得、談體會(huì )

　�。�5）請新學(xué)員對上崗表決心

　�。�6）董事會(huì )宣布嗨嘍酒店第一任總經(jīng)理認命書(shū)

　�。�7）新當選的總經(jīng)理周?chē)鴺s宣布首批部門(mén)經(jīng)理聘用書(shū)

　�。�8）新當選的總經(jīng)理表決心和安排下步工作

　�。�9）縣旅游局領(lǐng)導講話(huà)

　�。�10）董事會(huì )發(fā)表重要講話(huà)

　�。�11）全體學(xué)員共進(jìn)午餐，董事會(huì )敬酒表示歡迎加入嗨嘍酒店

　　地點(diǎn)待定：

　　學(xué)員標準：600元/桌

　　領(lǐng)導餐標：800元/桌

　　備注：1、6樓會(huì )議室可容納人數及具體參與會(huì )議人員名單應盡快落實(shí)，以免會(huì )議室容納不下或者人員不能到位。

　　2、提前與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，取得他們的指導和支持。

　　3、拜訪(fǎng)相關(guān)部門(mén)時(shí)，送上一些小禮物。

　�。ǘ�）3月1號下午召開(kāi)確定酒店各部門(mén)的管轄區域及責任范圍，地點(diǎn)在嗨嘍酒店6樓，周?chē)鴺s主持，說(shuō)明分崗情況、對分崗表態(tài)并做重要指示。

　�。�1）總經(jīng)理辦公室管理人員及分工：全酒店內外行政工作

　　1、總經(jīng)理：周?chē)鴺s

　　2、主任：胡文靜

　�。ò淳频杲M織結構工作內容執行）

　�。�2）前廳部管理人員及分工：（酒店一樓及前廳大門(mén)周邊） 暫定：

　　1、領(lǐng)班：

　　2、接待：

　　3、收銀：

　　4、門(mén)童：

　�。�3）客房部管理人員及分工：（酒店二樓二號樓平層到7樓平層下）

　　經(jīng)理：趙燕

　　主管：鐘淑芳

　　1、領(lǐng)班：

　　2、PA 領(lǐng)班：

　　3、服務(wù)中心：

　　4、二級庫管：

　　5、樓層服務(wù)人員：

　�。�4） 餐飲部管理人員及分工：（酒店二樓）

　　主管：王健

　　1、領(lǐng)班：

　　2、傳菜領(lǐng)班：

　　3、咖啡廳：

　　4、迎賓：

　　5、二級庫管：

　�。�5） 財務(wù)部管理人員及分工：（所有收銀員行政由所在部門(mén)管理、業(yè)務(wù)由財務(wù)部管理）

　　總監：王文英

　　1、主管會(huì )計：胡文靜

　　2、成本會(huì )計：

　　3、總出納：王文英

　　4、日、夜審：

　　5、網(wǎng)管（兼）：

　　6、外勤收銀員：

　　7、采購員：

　　8、物資總庫：

　　9、收銀員：

　�。�6）保安部管理人員及分工：（停車(chē)場(chǎng)、門(mén)崗、前廳交通、酒店消防、酒店安全、消防監控）

　　主管：

　�。�7）工程部管理人員及分工：（酒店水工、電工、強電、弱電、木工、土工、空調、電梯）

　　主管：

　　各部門(mén)經(jīng)理宣布到崗后，要熟悉酒店的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據實(shí)際情況，確定酒店的管轄區域及各部門(mén)的主要責任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區域及責任劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專(zhuān)業(yè)的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，PA由客房部管理，但獨立參加酒店議會(huì )和晨會(huì )。

　　備注:

　　1、各崗位人員盡快落實(shí)，欠缺人員盡快招聘。

　　2、各部門(mén)，崗位盡快形成工作流程及規范。

　　3、各崗位盡快組織培訓。

　　(三) 28號之前辦公室主任帶領(lǐng)酒店負責人、質(zhì)檢人員全面普檢酒店采購物品到位計劃清單

　�、僖训讲糠萸謇�

　�、谖吹讲糠萸謇�

　�、垓炇盏截涃|(zhì)量

　�、軝z驗標準按國家GB/T14308-20xx

　�、菟�有物品必須規范化：物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。

　　備注：

　　1、盡快拿出酒店資產(chǎn)管理辦法，并由財務(wù)部進(jìn)行整理移交。

　　2、盡快檢查欠缺物質(zhì)及提交采購清單，采購清單應注明最晚到貨時(shí)間。

　　3、物品采購清單應抄送前期工程籌備采購人員，避免重復采購。前期籌備采購人員有：劉海、周娜、王文英、童建、代浪

　　(四) 2月25號前負責制服的設計與制作并到位

　　酒店各部門(mén)參與制服的設計與制作，是酒店行業(yè)的慣例，同時(shí)，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

　　備注：制服已確定供應商并已經(jīng)定制了部分制服，前期制服采購工作由周娜負責，關(guān)于制服的定制先于周娜聯(lián)系，了解情況后進(jìn)行采購。

　　(五)2月23號前印刷酒店《員工守則》《質(zhì)檢條例》各部工作手冊是部門(mén)的服務(wù)指南，也是部門(mén)員工培訓和考核的依據。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。在員工進(jìn)入崗位時(shí)一并發(fā)放，以便學(xué)習和實(shí)用。

　　備注：1、《員工守則》《質(zhì)檢條例》修訂完善后再大量印刷，修訂期間主管層人手一套，進(jìn)行督導培訓。

　�。�六）2月27號前酒店各種表格全部到位，以供學(xué)員模擬。 備注:1、盡快提交表格樣式及各表格印刷清單

　　2、由采購部聯(lián)系印刷廠(chǎng)印刷

　　(七) 2月20號前酒店財務(wù)部建立酒店各部門(mén)財產(chǎn)檔案

　　開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立酒店各部門(mén)的財產(chǎn)檔案，對日后酒店各部門(mén)的管理具有特別重要的意義。很多酒店各部門(mén)經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會(huì )。特別是客房部的地毯邊角和工程上的部份物品均有用武之地。

　　(八) 根據工程進(jìn)度，酒店管理當局跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門(mén)驗收。

　　備注：進(jìn)行功能測試，督促工程部負責人按時(shí)完成工程整改。

　　驗收小組原則上兩套班子：一是原參與施工隊工作人員、酒店管理當局、董事會(huì )三方共同參與驗收，二是直接由酒店管理當局經(jīng)營(yíng)班子和董事會(huì )參與驗收。

　　第一方案三方驗收小組：

　　組 長(cháng)：董事會(huì )（工程總負責人）

　　副 組 長(cháng)：原設計單位人員（原設計、施工）

　　代浪（裝飾公司項目負責人）

　　主要成員：周?chē)鴺s（駐店總經(jīng)理）

　　辦公室：胡文靜

　　片區負責人：客房區域：趙燕

　　餐飲區域：王健

　　前廳區域：待定

　　工程驗收記錄：胡文靜

　　第二方案管理當局經(jīng)營(yíng)班子驗收小組：

工作計劃 篇7

　　為落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目，積極推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)工作，確保我縣廣大社區居民享有基本公共衛生服務(wù)。根據省、市、縣文件要求，為做好我縣基本公共衛生服務(wù)有關(guān)工作，結合我院實(shí)際情況制定此項工作計劃

　　一、工作目標

　　為實(shí)施居民健康工程，服務(wù)于廣大社區居民，基本公共衛生服務(wù)項目，主要包括直接面向社區居民與流動(dòng)人口的基本公共衛生服務(wù)、重點(diǎn)人群衛生服務(wù)、基本衛生安全保障服務(wù)等三大類(lèi)9個(gè)項目。根據上級指示，我院主要承擔建立居民健康檔案、開(kāi)展健康教育、老年人健康管理、慢性病防治4項服務(wù)工作現將工作目標制定

　　1、建立居民健康檔案。

　　主要包括個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群管理記錄、和其他醫療衛生服務(wù)記錄。建檔工作主要由我院通過(guò)門(mén)診、健康體檢、上門(mén)提供醫療衛生服務(wù)、健康講座等方式，并在居民自愿的基礎上逐步完成。

　　2、開(kāi)展健康教育。

　　主要包括設置健康宣傳欄，發(fā)放健康教育資料，播放音像資料，開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)，舉辦健康知識講座等。

　　3、老年人健康管理。

　　主要包括為社區65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救的健康指導。。

　　4、慢性病管理。

　　主要包括為社區35歲以上原發(fā)性高血壓患者和2型糖尿病患者開(kāi)展高血壓、糖尿病篩查，早期發(fā)現高血壓、糖尿病患者。建立高血壓、糖尿病管理檔案，并且每年要提供至少4次面對面的隨訪(fǎng)。

　　二、主要策略及措施

　　1、加強領(lǐng)導，責任到人，狠抓落實(shí)

　　在我院院長(cháng)的領(lǐng)導下統籌安排全年的工作任務(wù)，將工作任務(wù)分工到人，責任到人，制定獎懲措施，充分調動(dòng)職工積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，狠抓各項措施的落實(shí)，為了確保全年工作目標的及時(shí)完成。

　　2、部門(mén)協(xié)調，促進(jìn)相關(guān)工作的開(kāi)展

　　積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，落實(shí)建立居民健康檔案和健康教育工作。對在工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)與分管領(lǐng)導溝通，強化責任意識，努力做好建立居民健康檔案和健康教育工作。

　　3、加大管理力度，提高工作制度

　　根據工作目標，為了確保全年工作目標的及時(shí)完成，成立公共衛生項目工作領(lǐng)導小組，每周召開(kāi)一次院周會(huì )，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到每項工作有安排、有措施、有落實(shí)、有結果，不斷提高工作質(zhì)量。

　　4、注重業(yè)務(wù)培訓，提高工作水平

　　業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到工作質(zhì)量，為此，我院將加強對我院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和力度，使業(yè)務(wù)培訓工作制度化、規范化，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量。

　　5、加強思想建設，建立一支高素質(zhì)的衛生隊伍

　　按照上級要求，我們將在本年度深入開(kāi)展“行風(fēng)廉政建設”，培養職工的廉政意識、服務(wù)意識，以思想建設保工作，使每位職工都能做到愛(ài)崗廉潔奉公，同時(shí)注重排查內部矛盾，及時(shí)解決工作中出現的糾紛，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結互助的環(huán)境，建立一支高素質(zhì)的衛生隊伍。

　　6、抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全年工作目標的完成

　　本年度，我們將以基本公共衛生服務(wù)、重點(diǎn)人群衛生服務(wù)、基本衛生安全保障服務(wù)等三大類(lèi)4項服務(wù)為工作重點(diǎn)，加強我院內部建設，在此基礎上，積極創(chuàng )造條件，促進(jìn)各項服務(wù)工作的開(kāi)展，按照上級的工作要求，狠抓措施落實(shí)，確保全年工作目標的全面完成。

工作計劃 篇8

　　為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結合我校工作實(shí)際特制定本方案。

　　一、工作目標。

　　1、確保學(xué)生違約率控制在5%以?xún)�，力爭�?shí)現“0”違約；

　　2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò )，研究探索一套有效的工作機制；

　　二、方法步驟。

　　首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò )，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。

　　成立催收工作領(lǐng)導小組。

　　1、催收工作領(lǐng)導小組組成人員：

　　組 長(cháng)：陳飛鵬（校長(cháng)）

　　副組長(cháng)：王善祥（工會(huì )主席）

　　成 員：段善波 孫立群

　　2、催收工作領(lǐng)導小組組長(cháng)、副組長(cháng)、成員的主要職責任務(wù)。

　　領(lǐng)導小組組長(cháng)負責領(lǐng)導指揮、統籌協(xié)調整個(gè)催收工作，對催收工作遇到的問(wèn)題，以及其他特殊困難，需提請區政府或鄉鎮政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導小組組長(cháng)負責落實(shí)。

　　副組長(cháng)負責貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。

　　段善波、孫立群負責本轄區貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。

　　3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。

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