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策劃部工作計劃

時(shí)間:2020-09-28 20:12:32 工作計劃 我要投稿

策劃部工作計劃

  時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的策劃部工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

策劃部工作計劃

策劃部工作計劃1

  雖說(shuō)經(jīng)過(guò)了半年多的工作學(xué)習,積累了一定的經(jīng)驗,我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現在專(zhuān)業(yè)技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下自己在20xx年的工作計劃中應該從以下幾點(diǎn)努力提高自己,爭取讓自己早日成為職業(yè)化的人才!

  1、加強邏輯思維能力訓練,提升自身邏輯思維能力。爭取把工作理性化、清晰化,分清問(wèn)題主次和輕重緩急;事情多了,就一定要有詳、實(shí)而主次、分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以、緩緩、加班完成,希望在來(lái)年的計劃多考慮一這些問(wèn)題。

  2、改善工作方式,靈活工作。在項目的策劃以及執行過(guò)程中,充分利用現有資源,取得相關(guān)部門(mén)的支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪、些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶(hù)溝通,怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。

  3、努力學(xué)習活動(dòng)現場(chǎng)經(jīng)驗,特別是突發(fā)事件的應變能力。今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高,對整個(gè)項目策劃到執行有認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。

  4、做事果斷,積極主動(dòng)。如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行、一些,、會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)、有時(shí)候,不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。

  5、把握一切,多思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我師,二是天道酬勤。

策劃部工作計劃2

  一、 部?jì)戎贫?/strong>

  為解決由于人數眾多導致會(huì )員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì )現狀,我部決定實(shí)行以下制度:

  1. 干事、會(huì )員記分制(細則后詳)

  2. 小組制度

  將會(huì )員分成若干小組,每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(cháng),干事起到承上啟下的作用,及時(shí)地將協(xié)會(huì )和部?jì)葲Q定、信息傳達給會(huì )員。若會(huì )員有何意見(jiàn)、新創(chuàng )意,可向小組長(cháng)反映,被吸納的將會(huì )得到相應的加分(加分細則附注),這樣既能完善優(yōu)化內部結構,又能很好的使每位會(huì )員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。

  3. 紀錄監察制度

 。1)實(shí)行部?jì)确e分制,年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì )員,細則后詳。

 。2)由干事輪流制記錄每次部門(mén)會(huì )議、校內校外活動(dòng),每小組成員出勤情況,若會(huì )員無(wú)故缺席一次,扣一分;無(wú)故缺席三次以上,則取消其競選優(yōu)秀會(huì )員資格;無(wú)故缺席超過(guò)五次,則與協(xié)會(huì )記錄監察部協(xié)商予以開(kāi)除。若小組長(cháng)未通知到會(huì )員導致會(huì )員缺席,則對小組長(cháng)扣分。

  二、部?jì)然顒?dòng)

  1. 10.28 干事納新(6-8人)

  2. 10.30 部?jì)葧?huì )員見(jiàn)面會(huì ) 禮儀小組、文藝小組報名

  3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員

  4. 每?jì)芍懿績(jì)扰e辦“會(huì )員風(fēng)采大展”活動(dòng),內容大致如下:

  第一環(huán)節 會(huì )員多元化 多形式展示自己

  第二環(huán)節 以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內容的競賽

  兩輪下來(lái),根據相應排名給予不同分值的加分,累積到年底的積分榜。

  會(huì )員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11

  5. 11.19—11.21 繼續開(kāi)展“瓶換花”活動(dòng)

  6. 11.28、29 希望能夠繼續開(kāi)展協(xié)會(huì )經(jīng)典活動(dòng)——“衛生進(jìn)社區,服務(wù)你我他”義診活動(dòng),以社區內孤寡老人,五保戶(hù)等弱勢群體為服務(wù)對象,為老人們測量血壓,講解血壓常識,同時(shí)用 “會(huì )員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競賽知識為老人志愿服務(wù)。

  7. 12.16—12.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事,以志愿服務(wù)內容為主線(xiàn),力求不同于學(xué)校往屆賽事,大致環(huán)節已成型,具體方案后定。

策劃部工作計劃3

  新的一年,是策劃部壯大和發(fā)展的重要機遇期。為了使策劃部的工作更為具體明確,做出貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話(huà)題的報道,用記者的眼光思考生活的標準,打造一個(gè)高效率、高水平的新聞策劃部。結合我策劃部的具體情況制定出我部的發(fā)展綱要:

  一、 策劃部發(fā)展的基本情況與記者團的發(fā)展方向。

 。ㄒ唬、構建一個(gè)完善的部門(mén)已成為策劃部工作的主要方向。

  策劃部從成立之初,就確立了策劃部的定位:貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話(huà)題的基本要求。源于校園生活、用記者的眼光思考生活的總體定位。工作計劃、招選干事、分配任務(wù)等事務(wù)需要更多人才的加入,在這個(gè)基礎上,不斷培養人才,已成為部門(mén)的主要工作。

 。ǘ、加強團員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。對新聞線(xiàn)索的發(fā)掘、對新聞方向的把握、對新聞寫(xiě)作的寫(xiě)法、圖文并茂的發(fā)稿等等問(wèn)題,都需要進(jìn)一步的提高。

  除了在實(shí)踐中學(xué)習,也希望大家加強理論知識的學(xué)習。包括學(xué)習新聞理論知識、黨和國家的方針政策,還要關(guān)注學(xué)校的熱點(diǎn)問(wèn)題。成員在重大事件的報道、重要新聞的采訪(fǎng)、熱點(diǎn)問(wèn)題的專(zhuān)訪(fǎng)中應事先向部門(mén)提出,然后開(kāi)會(huì )商議。做到事先策劃安排,事后學(xué)習總結,以吸取經(jīng)驗教訓,不斷提高;并在報道中把握廣度、深度、新穎度,鍛煉成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

 。ㄈ、創(chuàng )新已成為策劃部的主要戰略目標。從提高團員的業(yè)務(wù)素質(zhì)為基石,組織安排人員結合學(xué)生生活策劃選題,進(jìn)行新聞采訪(fǎng)、答記者問(wèn)、新聞?wù){查和新聞評論等等。在深度、廣度上下功夫,用不同的體裁表現新聞。

  二、不同校區的成員分布是我策劃部發(fā)展的制約因素。

  就整個(gè)記者團而言,由于擴散、團員業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱、團內成員間缺乏交流等諸多原因。新聞策劃部的整體實(shí)力還不是很強,部門(mén)內缺少人才,應加快部門(mén)建設,適應記者團的飛速發(fā)展。

 。ㄒ唬、團內成員對新聞理論知識了解少、掌握少、應用少,尚未真正形成具有強大自主創(chuàng )新能力的部門(mén)。部門(mén)成員新聞素養又待提高,在大型活動(dòng)采訪(fǎng)、重要新聞報道、系列專(zhuān)題采寫(xiě)上更是如此。

 。ǘ、新聞采寫(xiě)的運作過(guò)程與新聞的思路和方向滯后。策劃部的記者在采訪(fǎng)過(guò)程中還是采用原有的運行模式,策劃部存在采訪(fǎng)方式不創(chuàng )新、人才匱乏、自身很難獨立完成新聞采訪(fǎng)、新聞?wù){查和新聞評論等問(wèn)題。應該先對新聞理論知識學(xué)習,然后發(fā)揮運用、總結經(jīng)驗,使得自身不斷提高。

 。ㄈ、在新聞策劃方面的創(chuàng )新人才少,部門(mén)對新聞的策劃有待提高。部門(mén)成員中優(yōu)秀寫(xiě)手較少,尤其是在答記者問(wèn)、系列報道等新聞方面的帶頭人,新聞評論、新聞?wù){查等新聞的領(lǐng)頭人,以及各類(lèi)新聞報道的創(chuàng )新人才較少。

  三、走學(xué)習、應用、總結、創(chuàng )新的發(fā)展道路是策劃部的必然選擇。

  建設一個(gè)高效、完善的策劃部,結合記者團的實(shí)際情況,采取學(xué)習、應用、總結、創(chuàng )新的發(fā)展模式;樹(shù)立以人為本、創(chuàng )新跨越、多方合作的工作觀(guān)念。

  四、指導思想、發(fā)展思路和總體目標。

  新聞策劃部是記者團剛成立的部門(mén),從組建到具體工作的開(kāi)展,它都面臨一個(gè)重要的發(fā)展機遇期。策劃部本著(zhù)“以貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話(huà)題為基本要求;以源于校園生活、用記者的眼光思考生活為總體定位!钡闹笇枷雭(lái)開(kāi)展部門(mén)工作。

 。ㄒ唬、發(fā)展思路。

  根據策劃部工作的指導思想,結合部門(mén)未來(lái)的發(fā)展狀況和趨勢,部門(mén)的發(fā)展思路從以下幾個(gè)方面展開(kāi):

  1, 狠抓業(yè)務(wù)成績(jì)。

  請專(zhuān)家學(xué)者為成員講授新聞寫(xiě)作知識,建立了經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流制度,注意培養成員對業(yè)務(wù)的熟悉度、掌握度、應用度。

  2, 寫(xiě)出更多貼近校園生活和學(xué)生關(guān)注話(huà)題的報道。

  “十佳大學(xué)生”、“人才”、“師生談創(chuàng )業(yè)”等專(zhuān)欄文章,在學(xué)生嚴重影響甚大。策劃部將更多挖掘一些如“校園文化節”、“如何釋放心理壓力”、“校園代理”、“校園第二勤工助學(xué)”等深受學(xué)生喜愛(ài)的欄目;以及一些諸如“迎新”、“考研”等的綜合采訪(fǎng)活動(dòng)。

  3, 加強部門(mén)內成員間的交流。

  部分成員具有對大型活動(dòng)采訪(fǎng)的經(jīng)驗和感受,通過(guò)不斷的交流,提高了自身的業(yè)務(wù)水平,使團員之間的關(guān)系更加融洽。

  4, 在廣度、深度、新穎度上下功夫。

  系列專(zhuān)題、重大事件、校園熱點(diǎn)的報道,應該包括精彩的圖片和翔實(shí)的文字。成員應該在文字報道中注意廣度,在新聞點(diǎn)的挖掘中注意深度,在尋找新聞線(xiàn)索的過(guò)程中注意新穎度。

 。ǘ、總體目標。

  根據策劃部的總體要求和指導思想,策劃部的總體目標是:新聞采寫(xiě)的綜合水平達到專(zhuān)業(yè)水平,初步實(shí)現創(chuàng )新型策劃部的戰略目標。

策劃部工作計劃4

  策劃是一種獨特的管理職能,它是幫助學(xué)生會(huì )建立并經(jīng)實(shí) 踐后完善各種制度和方案,主要負責學(xué)生會(huì )各項活動(dòng)的策劃和組織:包括活動(dòng)背景,活動(dòng)目的,動(dòng)形式,活動(dòng)主題,活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),活動(dòng)執行細則,活動(dòng)工作分工,活動(dòng)經(jīng)費預算等。為更好的執行本部門(mén)職能,充分調動(dòng)內部成員的能動(dòng)性并協(xié)調與其他部門(mén)合作,并且跟好的履行策劃部的職能,本部對20xx—20xx年度學(xué)期工作開(kāi)展的安排如下:

 。ㄒ唬┎块T(mén)例會(huì )管理計劃

 。1) 由于策劃部的部門(mén)特點(diǎn),將采取比較機動(dòng)的會(huì )議方式,不設固定的例會(huì )時(shí)間。

 。2)全體成員必須準時(shí)出席。無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由,例會(huì )每次須到,多次不到者除名。若有事不能來(lái)時(shí)應向部長(cháng)或副部長(cháng)請假,經(jīng)同意后方可。

 。3)例會(huì )實(shí)行輪流主持制度。每次例會(huì )由部長(cháng),副部長(cháng)輪流主持。

 。4)嚴格遵守例會(huì )紀律。開(kāi)會(huì )時(shí)態(tài)度嚴謹認真,做好會(huì )議記錄,討論時(shí)發(fā)言踴躍,積極主動(dòng),保證會(huì )議的嚴肅性和活潑性。

 。ǘ└墒屡囵B管理計劃

 。1)提高本部成員的自身素質(zhì),多給干事提供一些鍛煉的 機會(huì ),使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調動(dòng)部室所有成員積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,深入了解和發(fā)揮策劃部成員每個(gè)人的能力和特長(cháng),以及他們對策劃部的發(fā)展和建議,加強策劃部成員能力的提高,以共同進(jìn)步帶動(dòng)策劃部的發(fā)展,加強團隊合作精神,熱情活動(dòng),各盡其責,落實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng )策劃部工作的新局面

 。2)在每次例會(huì )中,我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權,把總結的機會(huì )留給干事,盡量讓他們發(fā)表好的意見(jiàn),好的觀(guān)點(diǎn),并且從中觀(guān)察他們各方面的能力,再加以培養。

 。3)每次活動(dòng)的之前要詳細工作分配與干事,要求各有關(guān)干事,工作到位;顒(dòng)結束要有工作總結。此外,還將積極配合學(xué)校組織的各類(lèi)文藝活動(dòng)。

 。ㄈ┎块T(mén)內部管理計劃

 。1)每月召開(kāi)一次工作交流會(huì ),與各部門(mén)保持緊密的聯(lián)系,確保各部門(mén)之間活動(dòng)的順利開(kāi)展。

 。2 協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作,共同完成學(xué)生會(huì )的各項任務(wù)。

 。3)加強與部門(mén)干事,副部長(cháng)交流,營(yíng)造團結一致的工作氛圍,有利于各項工作的順利開(kāi)展

 。4)在工作中不斷發(fā)現自己的問(wèn)題,總結經(jīng)驗,以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問(wèn)題迎接新挑戰。

  以上是策劃部本學(xué)期的計劃,本部人員一定會(huì )按 要求完成本職工作,并且遵守規章制度,將配合其他部門(mén)將所有的活動(dòng)都順利的舉行。如果有不足處,請大家監督建議,我部會(huì )在工作過(guò)程中不斷去完善。

策劃部工作計劃5

  內部計劃

  一、納新:給使者注入新鮮空氣,讓我們的團體更活躍,更具創(chuàng )造力,并且能夠更好的協(xié)助老師服務(wù)同學(xué)。

  二、培訓:為了使新進(jìn)成員很快進(jìn)入我們的工作軌道而特此培訓。培訓后,每個(gè)人寫(xiě)份心得可帶意見(jiàn)。

  三、溝通交流:團內新進(jìn)成員更好的融入團內生活,給大家一個(gè)溝通交流的平臺。

  四、總結:每次策劃、活動(dòng)結束后都要寫(xiě)份總結?偨Y大會(huì )上每個(gè)人都要做份總結,總結在進(jìn)入使者團的這段時(shí)間里的心得,和對以后的發(fā)展方向做出展望。

  外部計劃

  感恩節:感恩節是我們使者團的主打品牌活動(dòng),每年都很精彩,每年都承著(zhù)繼承并創(chuàng )新的原則在不斷完善這一品牌活動(dòng),所以,策劃部每人都要寫(xiě)一份策劃書(shū),然后通過(guò)討論確定最終方案。

  一、做好納新工作

  本學(xué)期伊始文藝部就舉行招新活動(dòng),教育系將積極配合為文藝部吸納優(yōu)秀人才,補充新鮮血液。我們將認真考核,慎重選拔一些能夠承擔團內文娛活動(dòng)的同學(xué),讓真正有能力的同學(xué)加入文藝部,為文藝部今后的發(fā)展打下良好的基礎。

  二、協(xié)助其他部門(mén)工作

  我們文藝部沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的活動(dòng),但是會(huì )配合團內其他部門(mén)做好工作。

  三、做好招牌活動(dòng)

  我們文藝部的招牌活動(dòng)是“相親相愛(ài)一家人”的元旦聯(lián)歡活動(dòng),希望把我們的這個(gè)活動(dòng)做好,繼續做下去,在期末復習中舒緩一下緊張的學(xué)習氣氛,拉進(jìn)團員之間的距離。

  四、培養新干事

  文藝活動(dòng)吸引了同學(xué)多方位的注意,為了順利開(kāi)展這學(xué)期工作,文藝部將大力培養新干事能力,為使者團的更好的發(fā)展奠定基礎。

  五、計劃活動(dòng)

  文藝部計劃在十二月份舉行一次全校的聯(lián)歡活動(dòng),聯(lián)合各個(gè)學(xué)院,進(jìn)一步提高我們使者團在學(xué)校中的影響力,具體事宜將做出詳細計劃并實(shí)施。

策劃部工作計劃6

  新的一年又開(kāi)始了,去年我所的各項經(jīng)營(yíng)指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹(shù)立信心,在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x計劃如下:

  一、指導思想:

  堅持“鞏固提高、創(chuàng )新發(fā)展、和諧穩定”的指導思想,繼續弘揚“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線(xiàn),全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng),積極主動(dòng)做好電費回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶(hù)服務(wù)中心建設,深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),確保全年營(yíng)銷(xiāo)工作目標的實(shí)現。

  二、200x年全公司營(yíng)銷(xiāo)工作七項目標:

  1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭創(chuàng )14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

  2、實(shí)現電力銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元。

  3、綜合線(xiàn)損率完成3.54%,高壓10kv線(xiàn)損完成6.5%,低壓線(xiàn)損完成11.2%。

  4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

  5、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。

  6、陳欠電費回收率24%。

  7、完成大用戶(hù)供用電合同續簽工作

  三、重點(diǎn)工作及保證措施:

  全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強對電力需求側管理的研究,主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強電力市場(chǎng)調查和營(yíng)銷(xiāo)策劃,建立客戶(hù)需求信息調研、大客戶(hù)反饋、客戶(hù)用電檔案制度,全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺電量銷(xiāo)售獎懲辦法,做到電量銷(xiāo)售與個(gè)人收益掛鉤。

  加大回收電費力度,確保電費回收任務(wù)的完成。一是建立電費回收例會(huì )制度,根據實(shí)際情況制定相應措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險;二是對客戶(hù)實(shí)行調研制度。定期研究欠費戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內容詳實(shí)、數據常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫,為化解電費風(fēng)險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶(hù),必須在結清欠費的條件下,方可受理用電增容手續,對每月電費在5萬(wàn)元以上的客戶(hù),必須簽定計劃結算協(xié)議,確保電費的及時(shí)上收;四是加強抄表工作的管理,規范電費核算和電費的計劃管理。

策劃部工作計劃7

  為更好地執行本部門(mén)職能, 充分調動(dòng)內部能動(dòng)性并協(xié)調與其他部門(mén)和各分站的聯(lián)系,本部對年度工作開(kāi)展的總安排如下:

  主要負責:

  1、策劃輔導站總站活動(dòng),力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我,以正當的途徑解決自己的心理困惑。常規活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。

  2、協(xié)助各分站根據其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規劃書(shū),若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。

  3、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué);蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨。

  4、做好總站的上傳下達工作,及時(shí)將老師及站長(cháng)的意見(jiàn)和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統籌。

  部長(cháng)與副部長(cháng)通力合作,大家多討論多交流,現將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進(jìn)一步調整):

  部長(cháng)(xx)職責:

  1、負責策劃下學(xué)期總的活動(dòng)

  2、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué);蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨。

  3、協(xié)調各分站與總站的活動(dòng),及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗,推廣至全校。

  副部長(cháng)(xx)職責:

  1、做好總站的上傳下達工作,及時(shí)將老師及站長(cháng)的意見(jiàn)和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統籌。

  2、干事的考核和管理以及會(huì )議記錄,將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結并上傳到心理在線(xiàn)網(wǎng)站。

  3、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作。

  副部長(cháng)(xx):

  1、協(xié)助各分站根據其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規劃書(shū),若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。

  2、負責與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達工作。

策劃部工作計劃8

  一、xxxx年總結部分

  xxxx年剛剛過(guò)去,對于房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員,這是一個(gè)糾結的年頭,是一個(gè)磨練的年頭。在這一年中發(fā)生了許多重要的事情,主要源于政府對房地產(chǎn)市場(chǎng)的大力調控,嚴重影響了全國各地的商品房的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售,許多在售項目銷(xiāo)售速度變緩,還有許多未入市的項目也放緩了開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

  縱觀(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)中期調整過(guò)程,這是整個(gè)中國房地產(chǎn)發(fā)展的的必然,雖然伴隨著(zhù)調整的陣痛,但不會(huì )阻礙其長(cháng)期健康的發(fā)展。我認為,不管行業(yè)是否調整、如何調整,都會(huì )在競爭中出現失敗退出者和勝利者。只要認清了自身從事的行業(yè)發(fā)展背景,分析自己所在行業(yè)背景中的位置,找到自己的定位和優(yōu)劣勢,才能真正在行業(yè)中求得生存,成為強者!房地產(chǎn)行業(yè)如此,其他所有行業(yè)都是如此。

  xxxx年,合思策劃部主要工作內容為三個(gè)方面,最主要的一個(gè)工作板塊,是完成多個(gè)省內2、3級市場(chǎng)項目的前期調研和定位工作。其中,達州“海川達項目”在年中完成了第三階段的策劃定位工作,后續經(jīng)過(guò)了與設計、開(kāi)發(fā)公司幾輪規劃設計的調整和修改,項目進(jìn)入報規階段。川大江安校區的商業(yè)項目在完成市場(chǎng)調查和投資預算的工作后,也進(jìn)入到了規劃設計階段。另外還有西昌和廣漢項目完成了前期市場(chǎng)調查工作。

  另一方面工作板塊是配合公司高端物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的開(kāi)展而進(jìn)行的協(xié)助工作,包括對成都城市綜合體和商圈的調查研究,還有寫(xiě)字樓市場(chǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展的調查研究,同時(shí)還積極收集了一些商業(yè)物業(yè)資源和商家資源,完成了武侯精太科技園寫(xiě)字樓市場(chǎng)的調查工作。

  同時(shí),隨著(zhù)公司發(fā)展計劃的推進(jìn),公司業(yè)務(wù)的長(cháng)中短布局的'實(shí)施,為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)量的快速增加,策劃部必須不斷壯大,快速提高自身業(yè)務(wù)水平。所以xxxx年策劃部在開(kāi)展日常工作的同時(shí),也不斷進(jìn)行培訓和自我學(xué)習,目前人員只有2人,還將繼續壯大,策劃部是最需要專(zhuān)業(yè)水平、團隊精神和工作激情的部門(mén),所以這個(gè)團隊的組建和提高也是明年部門(mén)工作中的重點(diǎn)之一。

  總結的目的不在于簡(jiǎn)單記錄,而在于通過(guò)總結發(fā)現和認識問(wèn)題,進(jìn)而不斷的改正和提高。在以上所做幾塊工作中,我對部門(mén)工作中發(fā)現的主要問(wèn)題做了幾點(diǎn)歸納:

  1、專(zhuān)業(yè)水平不夠深。

  在市場(chǎng)調查和項目研究中體現出的看問(wèn)題深度不夠,分析項目問(wèn)題不全面,在與開(kāi)發(fā)商溝通匯報時(shí)成熟度不夠等等問(wèn)題,都需要不斷積累經(jīng)驗和提高。

  2、工作細致度不夠。

  通過(guò)市場(chǎng)調查和日常工作中表現出來(lái),工作執行過(guò)程注意力不夠,統計分析數據經(jīng)常出錯,完成工作前沒(méi)有認真進(jìn)行檢查。特別是檢查工作,一般需要獨自檢查,然后交叉檢查,最后提交審核,很多時(shí)候獨自檢查的過(guò)程都沒(méi)有執行。

  3、團隊協(xié)作能力低。

  策劃不是一個(gè)人的思想與執行,公司的策劃能力體現的是各個(gè)成員圍繞一個(gè)目標,集思廣益,各自發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢,共同完成這個(gè)目標。但是在策劃部的日常工作中,合作與求助的現象太少,嚴重缺乏溝通。

  4、工作激情不夠。

  營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)不僅需要專(zhuān)業(yè)和技巧,更需要的是工作激情。銷(xiāo)售與策劃不分家,最可怕的就是把策劃工作做成職能工作,以完成事項為目的,而忘了策劃本身是以達成銷(xiāo)售為最終目的。在日常工作中,往往工作沒(méi)有做計劃,工作目標不明確,過(guò)程當中只完成某塊事情,自?huà)唛T(mén)前雪,沒(méi)有主人翁的意識去對待一個(gè)項目的工作,都是平時(shí)容易犯的錯誤。與前一點(diǎn)缺乏團隊協(xié)作一樣,其主要原因是不了解自己所做工作的意義和目的,沒(méi)有找到工作激情的原動(dòng)力。這一方面也是xxxx年部門(mén)需要注意改進(jìn)的重要內容。

  5、人際關(guān)系和社交禮儀能力不足。

  作為乙方單位,平時(shí)還需要增強人際關(guān)系和社交禮儀能力,提升自身綜合能力。除此之外,還有工作效率和工作方法等方面也需要提高。

  二、xxxx年公司年度目標計劃分解及工作計劃

  xxxx年公司年度總體營(yíng)業(yè)收入目標為500萬(wàn)元,主要從以下三個(gè)業(yè)務(wù)板塊得以實(shí)現:

  1、銷(xiāo)售代理。在已確定項目中完成銷(xiāo)售代理傭金提成300萬(wàn)任務(wù)目標,其中郫縣安德項目實(shí)現項目銷(xiāo)售提成150萬(wàn),達州海川達項目實(shí)現項目銷(xiāo)售提成150萬(wàn)。另外計劃新拓展銷(xiāo)售代理項目2個(gè),在年底或明年正式開(kāi)始銷(xiāo)售。

  2、商業(yè)租賃。商業(yè)租賃與代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)任務(wù)目標為190萬(wàn),此板塊策劃部主要工作內容為代理商業(yè)或寫(xiě)字樓項目的市場(chǎng)調查和項目營(yíng)銷(xiāo)推廣的策略及執行工作。

  3、策劃顧問(wèn)。計劃xxxx年完成2個(gè)以上項目前期策劃顧問(wèn)業(yè)務(wù),順利完成策劃咨詢(xún)及報告內容,實(shí)現至少10萬(wàn)元策劃服務(wù)收入。

  三、策劃部年度工作計劃

  1、銷(xiāo)售代理項目

  策劃部主要工作內容為針對進(jìn)入銷(xiāo)售階段的項目開(kāi)展相關(guān)服務(wù),提供項目市場(chǎng)詳細的市場(chǎng)調查報告,并及時(shí)有效的更新市場(chǎng)信息,關(guān)注相關(guān)政策動(dòng)向;根據項目情況做出最佳的項目定位;制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃;嚴格的執行營(yíng)銷(xiāo)策劃及銷(xiāo)售輔助工作,確保目前兩個(gè)項目順利完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。

  郫縣項目工作時(shí)間安排(預計6月正式銷(xiāo)售)

  xxxx年2月,完成郫縣及安德房地產(chǎn)市場(chǎng)調查及報告編寫(xiě); 3月,完成項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃報告,策劃專(zhuān)員面試。

  4月,落實(shí)策劃專(zhuān)員入職培訓,對接關(guān)于項目營(yíng)銷(xiāo)工作配合的其他合作公司,如搜房網(wǎng)、沙盤(pán)、廣告設計與制作、售樓部裝修、印刷等公司。同時(shí)根據營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃報告完成廣告設計的構思與文案工作; 5月,配合完成售樓部的裝修與驗收,沙盤(pán)的安裝和驗收,其他銷(xiāo)售道具到位,配合銷(xiāo)售部進(jìn)場(chǎng),對銷(xiāo)售人員講解策劃部制定的銷(xiāo)售相關(guān)培訓內容,制定相關(guān)銷(xiāo)售接待反饋表格等。

  同時(shí)督促外部戶(hù)外廣告的正常制作、安裝和發(fā)布,并及時(shí)建立項目網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布。針對項目正式營(yíng)銷(xiāo)前的市場(chǎng)跟蹤調查。

  6月,根據接待咨詢(xún)情況的反饋,制定相應的符合市場(chǎng)的項目銷(xiāo)售價(jià)格及銷(xiāo)售政策,按計劃完成開(kāi)盤(pán)前的廣告信息發(fā)布、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)執行,爭取開(kāi)盤(pán)階段迅速走量。

  7月,對開(kāi)盤(pán)期銷(xiāo)售的情況和客戶(hù)反饋信息及時(shí)收集統計,及時(shí)調整遇到的問(wèn)題。

  8—10月,持銷(xiāo)期期間主要做好項目銷(xiāo)售輔助工作,對銷(xiāo)售信息、市場(chǎng)情況、銷(xiāo)售資料等做到時(shí)刻關(guān)注。另外根據情況選擇一些優(yōu)惠活動(dòng)或體驗式活動(dòng)吸引人期,提高成交。

  11—12月,根據銷(xiāo)售情況結束一批次銷(xiāo)售,順利完成二批次房源的宣傳入市。

  達州項目工作時(shí)間安排(預計10月左右正式銷(xiāo)售)

  由于其與郫縣項目正式銷(xiāo)售時(shí)間晚幾個(gè)月,錯開(kāi)了郫縣開(kāi)盤(pán)前巨大工作量的時(shí)間。該項目策劃工作安排xxxx年2月完成市場(chǎng)跟蹤調查,7月份完成項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃報告,從8月份開(kāi)始的工作安排參照郫縣項目開(kāi)展。

  2、項目拓展

  根據公司項目拓展要求,策劃部將積極捕捉新項目信息,全力配合開(kāi)展新項目提案、競標及客戶(hù)維護工作,年內力爭完成2個(gè)銷(xiāo)售代理項目的拓展工作。

  3、日;A信息的收集更新

  在已初步建立的信息庫里進(jìn)行日常維護更新,包括房地產(chǎn)政策、成都商圈信息、建筑風(fēng)格、戶(hù)型和廣告設計圖庫、公司網(wǎng)站信息等。這些數據做到堅持日常收集更新,形成工作制度,同時(shí)對開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的項目所在的市場(chǎng)情況建立起定時(shí)維護的制度,做到對一個(gè)項目市場(chǎng)的土地、房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭項目及推廣等情況的及時(shí)收集和統計,并與開(kāi)發(fā)商保持良好溝通,樹(shù)立好專(zhuān)業(yè)形象。

  4、策劃部團隊建設與提升

  根據代理項目推進(jìn)時(shí)間,兩個(gè)項目都在下半年開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作,前期主要以市場(chǎng)調查和項目跟進(jìn)為主,所以上半年策劃部人員暫不增加,團隊以自我學(xué)習、針對化培訓和實(shí)地參考等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)水平提升。同時(shí)在一季度完成部門(mén)管理規章制度、招聘與培訓、晉升考核制度以及薪酬獎懲制度的制定與實(shí)施。

  項目銷(xiāo)售開(kāi)始前3個(gè)月左右補充2名策劃專(zhuān)員,要求有過(guò)項目駐場(chǎng)或策劃助理工作經(jīng)驗,相關(guān)素質(zhì)符合要求,進(jìn)行統一培訓,能盡快上手。屆時(shí)策劃部團隊初步建立,部門(mén)制度完善,能夠有序的進(jìn)行日常工作開(kāi)展和新項目拓展。

  策劃專(zhuān)員招聘要求:

  23-30歲,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、建筑及經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 1年以上房地產(chǎn)項目策劃或相關(guān)工作經(jīng)歷;

  了解房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎、市場(chǎng)調研、廣告設計、制作工藝。

  具備較強的創(chuàng )新意識,能獨立策劃項目并撰寫(xiě)方案;較好的文字寫(xiě)作能力,能撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)分析稿件;

  較強的口頭表達能力;熟悉的電腦應用技能,包括常規軟件WORD、EXCLE、AUTOCAD、POWERPOINT的熟練操作。

  善于學(xué)習,思維敏捷,邏輯性強,熱愛(ài)策劃工作。

  誠實(shí)守信,具有良好的團隊合作精神,具有迎接挑戰的信心和對工作的激情。

  策劃專(zhuān)員工作職責:

  協(xié)助撰寫(xiě)專(zhuān)項及月度市場(chǎng)調查報告。

  協(xié)助制定及落實(shí)項目階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣。

  協(xié)助制定地產(chǎn)項目之營(yíng)銷(xiāo)策略,協(xié)助策劃經(jīng)理完成項目日常提案、溝通及客戶(hù)關(guān)系維護; 項目營(yíng)銷(xiāo)方案的執行;項目產(chǎn)品定位分析。

  樓書(shū)、DM單等各種宣傳資料、活動(dòng)的準備、實(shí)施工作。

  與合作單位溝通接洽。

策劃部工作計劃9

  一、根據醫院實(shí)際,找準策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應有的作用。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色,如何定位,這對于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對策劃部的職能定位是:戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是:

  1、戰略規劃:充分利用各種信息,對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析,從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃,為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據,做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。

  2、市場(chǎng)拓展:通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫院客戶(hù)量,提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作,提高醫院市場(chǎng)占有率。

  3、品牌推廣:與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式,做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫院的社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。

  4、客戶(hù)管理:建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案(包括團體與個(gè)人),做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理,提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群,對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。

  5、科室指導:經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調,對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導,協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為,使醫療流程更加合理,縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。

  6、服務(wù)培訓:做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓,配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓,指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練,提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。

  根據以上職能定位,將制定策劃部工作職責范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定,規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。

  二、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫院的知名度與美譽(yù)度。

  整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度,在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作:

  1、做好醫院網(wǎng)頁(yè)、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫院,認識醫院。

  2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫學(xué)和醫院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章,盡可能多地利用各種機會(huì )介紹醫院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

  3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫院增加經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫院的品牌形象。

  4、按照醫院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在社會(huì )上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。

  5、引導專(zhuān)家認識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合,增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機會(huì ),盡可能創(chuàng )造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專(zhuān)業(yè)委員,本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區有關(guān)健康委員會(huì )的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫院,或者提到了我們醫院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字,那正說(shuō)明我們的醫院和專(zhuān)家都有了品牌形象。

  6、要醫務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來(lái)。由策劃部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時(shí),不斷擴大醫院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是:選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫生—確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦—舉辦講座。

  三、對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù).

  策劃部人員要對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導,并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進(jìn)行調查了解,二季度對市內大型醫院調查了解,三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解,四季度做出總結報告。

  四、加強客戶(hù)關(guān)系管理,建立客戶(hù)數據庫,對不同的客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。

  醫院客戶(hù)關(guān)系管理(crm)是指醫院運用信息技術(shù),并通過(guò)充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程?蛻(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫療業(yè)務(wù)流程與醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫院以更低的成本,更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,從而讓醫院最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度,挽回失去的客戶(hù),保留現有客戶(hù),不斷發(fā)展新的客戶(hù),發(fā)掘并牢牢地把握住給醫院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群?蛻(hù)關(guān)系管理是醫院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心,我們要建立客戶(hù)數據庫,對不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息,經(jīng)過(guò)處理,準確掌握,確定目標客戶(hù)群,使促銷(xiāo)工具具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

策劃部工作計劃10

  尊敬的董事長(cháng)和各位親愛(ài)的同事、員工朋友們:

  下午好!

  今天召開(kāi)20xx年首季度工作總結與二季度動(dòng)員大會(huì ),也是中山金華悅國際酒店試業(yè)一來(lái)的首次大會(huì ),首先感謝在座的各位:風(fēng)雨同路一起歷經(jīng)籌建籌備,順利進(jìn)入全面試業(yè)的今天。

  酒店20xx年首季度在董事長(cháng)的領(lǐng)導下和各部門(mén)的辛勤勞動(dòng)、相互協(xié)作下歷經(jīng)了中餐、娛樂(lè )、客房、西餐的試業(yè),歷經(jīng)了工地環(huán)境向營(yíng)業(yè)環(huán)境的轉變、員工飯堂搬遷、辦公室、員工宿舍的調整,經(jīng)營(yíng)環(huán)境和員工福利得到了進(jìn)一步改善,特別是中餐的營(yíng)業(yè)是整個(gè)酒店的里程碑、不僅實(shí)現了董事長(cháng)對外界作出春節前營(yíng)業(yè)的諾言,也為整個(gè)酒店試業(yè)奠定了基礎,通過(guò)中餐、娛樂(lè )帶來(lái)的人流和營(yíng)業(yè)效應、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣,也提高了我們的經(jīng)營(yíng)信心,特別是3月份中餐超額完成了董事會(huì )下達的任務(wù),在此讓我們全體員工報以熱烈的掌聲祝賀。

  籌建、籌備工作由董事長(cháng)作表彰,總辦僅總結試營(yíng)業(yè)狀況,通過(guò)營(yíng)業(yè)部門(mén)的相繼試業(yè),雖然比較順利、但總體來(lái)說(shuō)該旺的還沒(méi)旺(比如娛樂(lè ))、該平穩前進(jìn)的還沒(méi)前進(jìn)(比如客房、西餐),通過(guò)客人來(lái)檢驗我們的標準、酒店收到很多反饋意見(jiàn),主要表現在以下幾點(diǎn):

  1.酒店意識不強,感覺(jué)不到一個(gè)星級酒店的檔次與氛圍:酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”(禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡(jiǎn)稱(chēng)),從一個(gè)員工準備上班(洗漱、面容、著(zhù)裝)、到迎接客人(笑容、標準動(dòng)作、迎接距離、語(yǔ)氣)、到為客人服務(wù)(速度、表情、語(yǔ)言習慣)、下班業(yè)余表現都體現在禮儀上。目前除娛樂(lè )的鞠躬禮值得我們其它部門(mén)學(xué)習外,各部門(mén)還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

  2.專(zhuān)業(yè)技能欠佳,不能提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境:工作效率高低取決于專(zhuān)業(yè)技能的熟練程度,大部分工作崗位人員缺少對相關(guān)信息的收集、整理、記憶,如:菜式品種、價(jià)格、消費項目、相關(guān)政策等;缺少對各種作業(yè)工具練習,如:電腦系統的操作(點(diǎn)單、結算、預訂經(jīng)常找不到想要的東西);缺少對運作流程的反復實(shí)踐,經(jīng)常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢;缺少自我學(xué)習完善的心態(tài),因為培訓無(wú)法一個(gè)個(gè)單獨進(jìn)行,新來(lái)的或沒(méi)做過(guò)基層工作的直接做更高一個(gè)職位導致無(wú)從下手、出錯不斷。

  3.互動(dòng)能力欠佳,導致銜接不順暢,影響客人滿(mǎn)意:一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識,遇到一些小問(wèn)題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時(shí)間;ハ嗯浜喜蛔,一人做著(zhù)一人看著(zhù)的現象還時(shí)有發(fā)生。

  4.營(yíng)銷(xiāo)意識還很淡薄,客人進(jìn)店和消費的過(guò)程中沒(méi)有得到重視:營(yíng)業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。

  在酒店自身管理方面也存在較多問(wèn)題:

  1. 對部門(mén)組織結構的調整,認識不夠:總認為少人、而不愿去嘗試整合,也不愿花心思好好規劃每個(gè)崗位的工作線(xiàn)路和量化比例。

  2. 執行的理解和速度:凡事要三令五申才能做到位,如標識化工作、能源節約控制表制作、電腦系統的投入使用、衛生跟進(jìn)等。

  3. 管理者的自我約束和感染力:對歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則,對接觸到的消極思想行為要有自我消化調節的能力,不要再允許擴散,這些主要體現在帶頭對公司提條件、找不滿(mǎn)等方面。

  酒店管理是一個(gè)持續完善的過(guò)程,我想針對前期的不足和第二季度工作計劃作以下10點(diǎn)布署:

  1. 穩定員工隊伍,進(jìn)一步鋪設正規的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境:酒店已完成宿舍、員工飯堂的調整、每間房架設了電視信號線(xiàn)并逐步投入電視機、辦公臺,設立員工圖書(shū)室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪(fǎng)問(wèn)制度、完善部門(mén)例會(huì )制度、多渠道建立員工投訴通路

  2. 全面推行自主營(yíng)銷(xiāo),擴大營(yíng)銷(xiāo)范圍和項目:響應董事長(cháng)的全員銷(xiāo)售政策、本月11號星期天開(kāi)展《會(huì )員開(kāi)發(fā)與客戶(hù)數據庫運用》培訓、西餐、日本料理制作好精品小冊子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù))、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營(yíng)業(yè)部門(mén)做好第二季度五一勞動(dòng)節、母親節、兒童節的促銷(xiāo)措施,特別是端午節值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣(mài)到斷貨)。加強專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)力度、多渠道開(kāi)拓會(huì )議及各種團體客源、連接網(wǎng)絡(luò )中央預訂系統、GDS全球預訂中心和銷(xiāo)售代理的發(fā)展簽約。

  3. 做好酒店基礎培訓學(xué)習工作:滾動(dòng)式持續開(kāi)展各項培訓活動(dòng)、建立各級員工學(xué)習卡和培訓檔案、提升各項工作技能。

  4. 細化管理,落實(shí)監督體系:利用部門(mén)職能監督部門(mén)(如保安部對各部門(mén)的紀律性指標監督、財務(wù)部對成本指標的監督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績(jì)效考核體系。

  5. 落實(shí)節約成本措施:做好夏季能源控制和宣導。

  6. 多元化建立編內、編外人力資源招聘引入渠道:積極參與招聘會(huì )、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò )等。

  7. 落實(shí)安全責任制:履行每日安全復查和重點(diǎn)區域三級檢查制度(即自部門(mén)例查、保安部復查、總辦抽查)。

  8. 做好沐足、桑拿、日本料理的開(kāi)業(yè)前各項準備工作。

  9. 各部門(mén)仔細跟進(jìn)工程,在工程隊尚未完全驗收之前完善工程不足,避免后期增加酒店工程部的工作難度。

  10. 努力克服各種困難,支持董事會(huì )營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。

  酒店在開(kāi)發(fā)區擁有配套齊備、規模檔次最高的獨有優(yōu)勢,只要我們有信心、互相配合,各部門(mén)負責人盡職盡責,帶好自己的團隊,勇于挑戰,與總辦、董事會(huì )團結在一條線(xiàn)上,我相信一定能達成目標,實(shí)現酒店的價(jià)值觀(guān)和個(gè)人理想。

  謝謝大家,總辦工作報告到此結束,謝謝!

策劃部工作計劃11

  新學(xué)期,新面貌,新氣象,隨著(zhù)新同學(xué)的到來(lái),我們策劃部本學(xué)期的工作也拉開(kāi)了帷幕。隨著(zhù)新干事的加入,策劃部注入了新鮮血液,給策劃部帶來(lái)一片欣欣向榮的新景象。為了搞好策劃部的各項工作,我們即將進(jìn)行全面調整。

  策劃是一種獨特的管理職能,它是幫助學(xué)生會(huì )建立并經(jīng)實(shí)踐后完善各種制度和方案,是學(xué)生會(huì )活動(dòng)的核心,主要負責學(xué)生會(huì )各項活動(dòng)的策劃和組織:包括活動(dòng)背景,活動(dòng)目的,活動(dòng)形式,活動(dòng)主題,活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),活動(dòng)執行細則,活動(dòng)工作分工,活動(dòng)執行進(jìn)度表,活動(dòng)經(jīng)費預算等。

  為了更好地履行策劃部的職能,本學(xué)期,制定工作計劃如下:

  招聘新干事,盡快完善策劃部工作。

  我部將協(xié)助學(xué)生會(huì )及團總支作好迎新晚會(huì )的準備工作。

  部門(mén)剛剛成立,為了擴大知名度,將組織成員策劃一系列宣傳方案,如運用網(wǎng)站、報紙、各種活動(dòng)

  邀請學(xué)生會(huì )干部到本部門(mén)傳授經(jīng)驗,學(xué)習其他部門(mén)的優(yōu)秀管理方法,從而更好的建設我部。

  邀請老師到我部門(mén)對成員們進(jìn)行教育,提高成員的知識水平。

  十月末我部將與科技部共同開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),將對一些有教育意義的書(shū)進(jìn)行討論。

  十二月我部將協(xié)助學(xué)生會(huì )及團總支組織迎元旦晚會(huì ),

  在各項活動(dòng)開(kāi)展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報出版等,使每次活動(dòng)能更加~地完成。

  學(xué)生會(huì )作為高校校園文化的重要載體,是高校第二課堂不可或缺的組成部分,是學(xué)生培養興趣愛(ài)好,擴大求知領(lǐng)域,陶冶思想情操,展示才華智慧的廣闊舞臺。在新時(shí)期加強學(xué)生會(huì )組織工作,積極引導學(xué)生參加健康向上的課外活動(dòng),是關(guān)系到青年學(xué)生健康成長(cháng)和素質(zhì)教育全面推進(jìn)的大事,也是關(guān)系到學(xué)生會(huì )的事業(yè)不斷發(fā)展和黨的青年工作永葆生機和活力的大事。由于部門(mén)成立時(shí)間較短,各方面經(jīng)驗不足,在今后開(kāi)展的工作中難免有不足之處,但是作為學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭的一員,我們將會(huì )竭盡全力為學(xué)生會(huì )的發(fā)展作出貢獻。

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