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寫(xiě)工作計劃需要注意些什么

時(shí)間:2020-11-23 14:49:00 工作計劃 我要投稿

寫(xiě)工作計劃需要注意些什么

  1、 工作計劃是什么?

寫(xiě)工作計劃需要注意些什么

   工作計劃 是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),都要制定 工作計劃 ,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類(lèi)來(lái)講,比較長(cháng)遠、宏大的為“規劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的`為“方案”,比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無(wú)論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類(lèi),計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

  2、了解前臺文員是做什么的?

  1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2. 負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;

  3. 對客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊,定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4. 負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  認真執行目標卡的管理規定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

  3、工作計劃內容是什么?

   要寫(xiě)這個(gè)也不會(huì )很難呀,只是寫(xiě)一下你做的工作內容,還有就是,你怎么樣才能把你的工作做得更好,當你了解了前臺文員做什么,那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái),站在你領(lǐng)導的位置去想他到底要你寫(xiě)什么,你把平時(shí)做什么事,寫(xiě)的詳細一些,這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了,同時(shí)也是對你的認可。

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