關(guān)于市旅游局上半年工作總結及下半年工作計劃

　　20XX年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和XX市旅游局的具體指導下，全市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以加快文化生態(tài)旅游目的地和區域中心城市建設為目標，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)了全市旅游業(yè)穩中有進(jìn)、穩中向好發(fā)展，旅游經(jīng)濟實(shí)力進(jìn)一步提升20XX年上半年，全市共接待游客340.44萬(wàn)人次，同比增長(cháng)了7.13%，實(shí)現綜合旅游總收入17.22億元，同比增長(cháng)了6.11%，人均消費505元，同比增長(cháng)2.64%�，F將20XX年上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

　　一、上半年工作完成情況

　�。ㄒ唬╉樌�完成連州秦漢古道徒步線(xiàn)路的前期開(kāi)發(fā)并成功舉辦首屆徒步比賽。為更好地將我市的旅游與文化結合起來(lái)，打造旅游新亮點(diǎn)，20XX年初，我局對順頭嶺秦漢古道進(jìn)行了規劃開(kāi)發(fā)，并于4月29日-5月3日成功舉辦了首屆“全球華人重走連州秦漢古道徒步體驗賽”，共計吸引了近80名徒步愛(ài)好者參加，其中年齡最大的60多歲，最小的還不滿(mǎn)11歲。同時(shí)，為豐富旅游宣傳素材，以本次徒步賽事為契機，我局還聯(lián)合市攝影家協(xié)會(huì )共同舉辦了“穿越秦漢——尋找最美連州攝影大賽”，以征集反映連州的自然景觀(guān)、民俗文化、人文社會(huì )以及連州秦漢古道徒步線(xiàn)路沿途美景等的攝影作品，通過(guò)鏡頭進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì )各界對連州的了解。

　�。ǘ�）組織開(kāi)展“連州旅游故事”有獎?wù)魑幕顒?dòng)。我市是廣東省歷史文化名城、廣東省旅游強縣和中國長(cháng)壽之鄉，有著(zhù)深厚的歷史文化底蘊、豐富的自然資源和民俗文化，也孕育了許多生動(dòng)感人的民間民俗故事。為更好地搜集、創(chuàng )作、創(chuàng )新這些民間民俗故事，讓這些故事與我市旅游景點(diǎn)、名勝古跡、經(jīng)典名吃、民俗以及民族風(fēng)情相融合，達到在講故事中推介旅游、在旅游中聽(tīng)故事的目的，20XX年5月下旬，我局與市文聯(lián)共同啟動(dòng)了“連州旅游故事”有獎?wù)魑幕顒?dòng)，至5月底，已陸續收到了各地群眾的稿件。

　�。ㄈ�）研究編寫(xiě)優(yōu)惠扶持政策，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步加快我市旅游特別是鄉村休閑度假游的發(fā)展，鼓勵我市旅游企業(yè)做大做強，我局結合全市旅游工作實(shí)際，研究編寫(xiě)了《關(guān)于進(jìn)一步加快連州旅游發(fā)展的意見(jiàn)》、《XX市獎勵組織來(lái)連州過(guò)夜游旅行社暫行辦法》、《關(guān)于旅行社組織游客開(kāi)展鄉村休閑度假游的獎勵辦法》、《XX市農家樂(lè )扶持暫行辦法》等一系列優(yōu)惠扶持政策初稿并已提交至市委、市政府審批。這一系列優(yōu)惠扶持政策的正式出臺，將有效促進(jìn)我市旅游企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)全市旅游業(yè)的發(fā)展。

　�。ㄋ模┨剿鲉�動(dòng)智慧旅游信息平臺建設，創(chuàng )新旅游宣傳載體。為探索搭建我市智慧旅游信息平臺，20XX年3月，在XX市旅游局的統一組織下，我局主要領(lǐng)導與清遠各縣（市、區）有關(guān)領(lǐng)導一起奔赴大連、青島等市考察，學(xué)習大連和XX市在智慧旅游發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗，并多次與中國聯(lián)通廣東省連州分公司相關(guān)負責人商討謀劃我市智慧旅游發(fā)展方向。同時(shí)，委托中國電信連州分公司對“連州旅游”微信公眾平臺進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的設計，重點(diǎn)打造了“品味連州”、“行攝連州”、“享壽連州”等多個(gè)宣傳版塊�！斑B州旅游”從開(kāi)通至今已擁有粉絲近600個(gè)，累計發(fā)布微文近90多條，其中原創(chuàng )微文《世界那么大，到連州來(lái)看看》一經(jīng)發(fā)布就引起了粉絲的瘋狂轉載，累計閱讀量達20597次，極大地宣傳了連州旅游。此外，我們還利用官方微博及時(shí)傳播旅游政務(wù)信息，促進(jìn)旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣，向游客、市民展示豐富多彩的清遠旅游資訊與攻略。

　�。ㄎ澹┘哟舐糜涡麄魍平�，積極拓展客源市場(chǎng)。一是元旦期間，借“二廣”高速連州段順利建成通車(chē)這一契機，組織連州車(chē)友會(huì )約50輛私家車(chē)開(kāi)展了主題為“順行‘二廣’、暢游連州”的連州車(chē)友會(huì )車(chē)友暢游“二廣”高速連州段活動(dòng)，暢游里程約100公里，極大地宣傳我市民旅游交通便利性和區位優(yōu)越性。二是積極參加旅游推介和參加旅游展。組織參加了20XX年廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )，并積極動(dòng)員企業(yè)參加第七屆中國國際旅游商品博覽會(huì )、20XX中國——東盟博覽會(huì )旅游展、香港、澳門(mén)、北京旅游博覽會(huì )等。三是配合XX市旅游局做好客源地業(yè)界蒞連采風(fēng)踩線(xiàn)。先后配合做好了佛山、香港業(yè)界來(lái)我市考察工作，通過(guò)業(yè)界交流，為我市旅游發(fā)展收集到許多好的意見(jiàn)和建議。四是配合做好清遠旅游宣傳片的拍攝工作。今年5月，配合XX市旅游局與中國經(jīng)濟網(wǎng)拍攝組有關(guān)清遠旅游宣傳片的拍攝及中央七套《鄉土》欄目的專(zhuān)題片拍攝工作。

　�。�六）緊抓廣清幫扶機遇，促進(jìn)全市旅游發(fā)展。一是充分利用廣州的資源優(yōu)勢、人脈優(yōu)勢、區域優(yōu)勢，將連州旅游資源進(jìn)行了梳理匯總，計劃以宣傳海報、電子影像等形式投放到廣州各大社區的宣傳欄和各旅游酒店的觸摸屏系統，宣傳造勢。二是配合做好《三連一陽(yáng)旅游發(fā)展總體規劃》的初審工作�！度�連一陽(yáng)旅游發(fā)展總體規劃》在清遠廣州兩局有關(guān)專(zhuān)家多次實(shí)地調研的基礎上，于今年5月形成初稿，并向連陽(yáng)地區征集修改意見(jiàn)。為確保該規劃合乎我市旅游發(fā)展總體規劃，我局專(zhuān)門(mén)組織人員對其進(jìn)行了初審，并及時(shí)將意見(jiàn)反饋給規劃組進(jìn)行修改。三是落實(shí)幫扶資金。今年，在XX市駐清遠扶貧工作隊和XX區扶貧工作組的幫助與支持下，我局爭取到5萬(wàn)元的幫扶資金，用于連州秦漢古道徒步線(xiàn)路的規劃開(kāi)發(fā)，確保了該徒步線(xiàn)路的初期開(kāi)發(fā)順利完成。

　�。ㄆ撸├^續推進(jìn)三連一陽(yáng)區域旅游合作。一是年初在我市召開(kāi)了2014年度三連一陽(yáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作總結會(huì )，由鄭澤國、衛靜兩位旅游營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家總結了2014年度三連一陽(yáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作，并與三連一陽(yáng)各縣（市）分管旅游工作的領(lǐng)導及旅游局局長(cháng)一起探討部署三連一陽(yáng)區域旅游合作20XX年度的旅游營(yíng)銷(xiāo)計劃。二是2月中旬，在我市召開(kāi)了“三連一陽(yáng)”區域合作聯(lián)席會(huì )議，并議定共同出資在清連高速北上方向陽(yáng)山南服務(wù)區內建設一個(gè)大型的led屏幕，用于播放“三連一陽(yáng)”旅游風(fēng)光宣傳片。相關(guān)的推廣方案已于5月初正式印發(fā)到各縣（市）。

　�。ò耍┘哟笫袌�(chǎng)整治力度，提供良好出游環(huán)境。一是加大市場(chǎng)監管力度。先后對各旅游經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展了歲末年初安全生產(chǎn)大檢查、整治旅行社不合理低價(jià)團檢查、a級景區檢查、五一節前安全生產(chǎn)大檢查以及“安全生產(chǎn)月”安全檢查等5次旅游安全專(zhuān)項檢查，共計出動(dòng)執法人員200人次，檢查旅游經(jīng)營(yíng)單位69家次，及時(shí)發(fā)現安全隱患6處，已經(jīng)向相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出限期整改通知書(shū)。二是加強安全生產(chǎn)工作。嚴格落實(shí)“一崗雙責”要求，年初與各旅游企業(yè)簽訂了20XX年安全生產(chǎn)責任書(shū)，汛期積極指導各旅游企業(yè)做好防汛抗洪、安全隱患排查工作。6月“安全生產(chǎn)月”期間，要求各星級酒店、大型旅游推薦酒店、旅游景區等懸掛安全生產(chǎn)橫幅，并積極開(kāi)展各種內部安全培訓。6月16日，安全生產(chǎn)咨詢(xún)日當天，聯(lián)合市消防大隊、公安、工商、質(zhì)監、教育、國土、住建等部門(mén)，在連州大廈設立現場(chǎng)咨詢(xún)點(diǎn)，現場(chǎng)派發(fā)了旅游安全宣傳資料300份，有利地促進(jìn)了旅游安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。三是開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)。為配合做好我市創(chuàng )省文明城市工作，要求各旅游企業(yè)除懸掛創(chuàng )文標語(yǔ)外，還要加強從業(yè)人員的素質(zhì)培訓，倡導文明導游、文明待客、文明指引。四是認真做好投訴協(xié)調。截止今年5月份，我市共接到旅游電話(huà)咨詢(xún)投訴11宗，均能做出及時(shí)有效的處理，投訴結案率100%。五是加大執法人員的執法培訓工作。今年5月底，我局先后組織局執法人員參加了XX市行政執法培訓班以及XX市旅游局組織的旅游行政執法培訓班，系統學(xué)習了《旅行社規范經(jīng)營(yíng)》及《旅游行政綜合執法實(shí)務(wù)》等課程，有效地提高了執法人員依法行政、依法執法的意識和能力。

　　二、存在問(wèn)題及原因分析

　　今年上半年以來(lái)，我市旅游業(yè)取得了一定的成績(jì)，但我們也正視發(fā)展中存在的問(wèn)題和壓力：

　　1.用地指標不足影響旅游項目的建設。大東山溫泉度假區、湟川三峽龍潭度假區、福星宮、金鑫生態(tài)度假樂(lè )園等項目都因用地指標問(wèn)題導致建設緩慢。潭嶺溫泉的開(kāi)發(fā)更是因為用地指標問(wèn)題導致開(kāi)發(fā)商直接退卻。

　　2.基礎服務(wù)設施不完善。由于我市旅游企業(yè)普遍實(shí)力不強以及對旅游基礎設施的投入不足，導致我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，體系不健全，“吃、住、行、游、購、娛”六大要素還不夠完善，尤其在旅游交通標識、公共交通接駁、特色購物、導游服務(wù)和景區道路狀況等方面，還不能夠很好地滿(mǎn)足游客的要求。

　　3.工作人員不足。我局于2014年9月正式掛牌成立，核定行政編制12名，截至目前，實(shí)有工作人員僅為6人；旅游質(zhì)監所核定編制5名，實(shí)有工作人員3人，實(shí)際缺人接近半數。為此我局已多次向市政府遞交申請，要求充實(shí)工作人員，但受多種因素影響，至今未能落實(shí)人員的問(wèn)題，導致工作難以正常開(kāi)展。

　　三、20XX年下半年工作計劃

　　20XX年下半年，我局將在完善相關(guān)配套扶持政策的基礎上，加大對旅游工作的投入，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)的發(fā)展。

　　1.組織召開(kāi)XX市加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會(huì )議，正式出臺一系列優(yōu)惠扶持政策。

　　2.委托專(zhuān)業(yè)公司對“連州旅游”進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的包裝和運營(yíng)，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢。

　　3.組織舉辦XX市首屆長(cháng)壽美食烹飪大賽及攝影大賽，加大對連州長(cháng)壽美食的宣傳，進(jìn)一步擦亮連州“中國長(cháng)壽之鄉”招牌，豐富連州長(cháng)壽美食的宣傳載體。

　　4.完成《XX市福地文化生態(tài)休閑旅游集聚區規劃》編制。

　　5.做好全市鄉村旅游的規劃工作。

　　6.做好“千村百花”景觀(guān)工程的規劃與宣傳工作。

　　7.繼續加強旅游市場(chǎng)秩序的整頓和規范。規范旅游合同管理；定期或不定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治檢查；加強旅游安全檢查，加大對旅行社零負團費、旅游廣告專(zhuān)項整治力度，打擊擾亂市場(chǎng)秩序行為，凈化旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境。重點(diǎn)對黃金周、節假日的旅游安全專(zhuān)項檢查，保障旅游者安全。

　　8.加強行業(yè)培訓教育。一是繼續開(kāi)展全市旅游從業(yè)人員免費技能培訓，全面提高旅游服務(wù)水平；二是組織舉辦鄉村旅游導游培訓班，做好鄉村旅游的相關(guān)配套工作。

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