物業(yè)工程工作計劃
在新的一年里，我們要更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化。以下是小編為您帶來(lái)的物業(yè)工程工作計劃，歡迎閱讀!
物業(yè)工程工作計劃一：
即將到來(lái)的**年充滿(mǎn)希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一、安全管理
1、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程，實(shí)現安全管理規范化、制度化。
4、加強外來(lái)裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節能意識
2、制定必要的規章制度
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠(chǎng)家進(jìn)購設備配件，統一購買(mǎi)備品備件，按設備保養周期進(jìn)行保養。以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮最佳節能作用，減少維修成本。
四、預防性維修
1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4、根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
物業(yè)工程工作計劃二：
***公司是**打造時(shí)尚核心產(chǎn)業(yè)的運作平臺，作為其下屬的物業(yè)工程部肩負時(shí)尚產(chǎn)業(yè)物業(yè)基礎管理的重任，20**年我們部門(mén)將緊緊圍繞公司的總體目標任務(wù)、創(chuàng )新驅動(dòng)，轉型發(fā)展，以管理服務(wù)規范化、安全工作標準化為抓手，力求在物業(yè)、工程、安全各管理服務(wù)領(lǐng)域有所創(chuàng )新、有所提高。
一、提升服務(wù)理念，提高管理品質(zhì)
物業(yè)管理服務(wù)，不能停留在看看門(mén)、掃掃地、修修燈的低水平上，要倡導充分認識物業(yè)管理服務(wù)是科學(xué)、是保障、是操作、是堅持、是責任的理念，是為公司時(shí)尚品牌戰略提供有力的支撐，既要根據市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，做好各項基礎工作，又要樹(shù)立體現主動(dòng)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、超值服務(wù)和親情服務(wù)的管家式服務(wù)理念，既要不斷將服務(wù)理念具體化，讓客戶(hù)享受到規范標準品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，又讓客戶(hù)體驗到多項相關(guān)的增值服務(wù)。
各園區在提升物業(yè)管理能級、設立服務(wù)平臺、建立服務(wù)體系的同時(shí)，不僅僅要把平臺和體系作為管理運行的依據，還必須讓客戶(hù)知曉，建立雙向交流，體現和諧溫馨的園區氛圍，不斷探索為客戶(hù)提供高品質(zhì)的常規服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的路徑。
二、塑造良好形象，加強基礎管理
把各園區打造成與品牌園區形象相匹配的服務(wù)模式，把員工培育成具有文化素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神，持續研究購買(mǎi)服務(wù)以后的服務(wù)理念、服務(wù)到位的`實(shí)踐，提升物業(yè)管理服務(wù)的層次，塑造具有文化底蘊的創(chuàng )意園區良好形象。
物業(yè)管理服務(wù)是一項腳踏實(shí)地的基礎性工作，既沒(méi)有轟轟烈烈的盛大場(chǎng)面，也不需要朝朝夕夕的復雜多變，它是一個(gè)潤物無(wú)聲的重復過(guò)程，他是一項枯燥而不能或缺的工作。但就是這么一項看起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)繁復的工作，卻要把它上升到通過(guò)孜孜不倦的努力，做成一項事業(yè)的高度來(lái)認識。
在對這些思想理念、工作認識作為我部工作指南并形成共識的基礎上，在園區管理方面20**年重點(diǎn)做好五個(gè)加強、三個(gè)統一、一個(gè)標準的工作和紡控本部物業(yè)管理重點(diǎn)工作。
(一)五個(gè)加強：
1、加強理念培訓
物業(yè)經(jīng)理理論培訓(第一太平戴維斯、管家式服務(wù)理念、物業(yè)管理要素)
2、加強學(xué)習交流(悅容莊、獅城怡安、世邦魏理仕等)通過(guò)參觀(guān)、學(xué)習、交流、體驗，認識差距。
3、加強形象提升
以《服務(wù)質(zhì)量評定標準》大綱的標準為檢查考評依據
5、加強前置管理
根據現狀管理水平和需求，不斷補充預判性的前置管理內容。
(二)三個(gè)統一：
1、統一“四間房”管理標準(衛生間、門(mén)房間、配電間、維修間)
2、統一物業(yè)工程管理各類(lèi)表單
3、統一服務(wù)標識
(三)**本部物業(yè)管理重點(diǎn)工作
1、解決人員關(guān)系掛靠問(wèn)題，有序調整人員人事結構。
2、預算準確率控制在95%以上。
(四)加大推進(jìn)安全工作標準化管理力度，制定公司統一要求的安全工作管理規范手冊。
三、項目推進(jìn)有序·工程質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)
(一)指導思想：投資聚焦品牌體系的擴展，提高公司核心競爭力，注重資源互補共享，追求高性?xún)r(jià)比的目標。
項目審報、決策做到科學(xué)化、制度化、程序化3+1項目管理原則
投資預算管理：計劃性，有利于持續發(fā)展。投資核算管理：可控性，有利于費用安排。投資決算管理：準確性，有利于投資物有所值。(加1)監察與審計(審價(jià))規范性，有利于對各方監督各投資項目總體上做好事前、事中、事后三個(gè)階段工作，使投資項目做到在高性?xún)r(jià)比中達到項目要求。
四、推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設，為平臺服務(wù)，為特色服務(wù)
(一)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
落實(shí)企業(yè)主體責任，樹(shù)立以人為本、安全至上、關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的理念，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每個(gè)環(huán)節，將安全工作置于各項工作之首，決不以安全為代價(jià)換取其它利益，形成人人有責、人人盡責的安全生產(chǎn)格局。
(二)落實(shí)安全教育培訓，提高事故應急技能
1、抓實(shí)“四個(gè)層面”的安全教育培訓，對企業(yè)園區主要負責人、安全管理干部、特殊工種人員，作業(yè)人員二、三級教育，達到四個(gè)100%。
2、根據企業(yè)園區的自身特點(diǎn)和危險源識別與風(fēng)險評估，明確企業(yè)現場(chǎng)緊急疏散避險制度，建立園區總體應急預案、專(zhuān)項應急預案，有針對性地進(jìn)行桌面演練和現場(chǎng)應急演練，不斷完善預案以及處置能力。
(三)建全安全工作標準化建設
1、認真貫徹國家安監總局辦公廳[20**]15號《通知》精神，根據國家紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準，在企業(yè)園區中開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化企業(yè)創(chuàng )建工作。
2、針對轉型發(fā)展出現的新情況、新要求和薄弱環(huán)節，制定和完善相應配套的安全生產(chǎn)管理制度和崗位安全生產(chǎn)操作規程，加強對現場(chǎng)安全生產(chǎn)的監督檢查和制度管理。
(四)突出重點(diǎn)整治事故隱患
1、開(kāi)展事故隱患跟蹤和整治督查，加強人員聚集場(chǎng)所和旅館、飯店的安全監管，**月初對紡控掛牌的擅自搭建“三合一”問(wèn)題清退完畢，做到“五個(gè)到位”。
2、加強事先預防，加強安全用電檢查
嚴格控制臨時(shí)線(xiàn)的接拉，加大對漏電保護器和接地裝置的規范安裝和使用的監管力度，強化電器隱患整治效果，做到裝的可靠、用的安全、管的嚴格、修的及時(shí)、拆的干凈，鞏固變配電等“三房”專(zhuān)項整治成果，做好避雷裝置，移動(dòng)電具、絕緣用具的安全檢測，認真吸取教訓，加強消防檢查，確保消防泵、各類(lèi)報警設備和消防器材、應急照明燈、應急通道有效暢通。
20**年是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年，我們部門(mén)工作要取得成功，決不能寄希望于不遭遇困難，而要勇于戰勝困難、主動(dòng)尋找方法、尋求突破，在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，取得新的更大的成績(jì)。