- 單位工作計劃 推薦度:
- 單位的工作計劃 推薦度:
- 工作計劃 推薦度:
- 物業(yè)工作計劃 推薦度:
- 少先隊的工作計劃 推薦度:
- 相關(guān)推薦
工作計劃6篇(集合)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
根據xx年工作中存在的不足,結合公司今后的發(fā)展趨勢,我部門(mén)擬定了xx年度工作計劃,并遵照計劃開(kāi)展具體的工作,旨在能更好的為各部門(mén)服務(wù),更好的協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司決策,協(xié)助各部門(mén)達成xx年計劃目標任務(wù),推進(jìn)公司整體發(fā)展。
xx年度工作計劃重點(diǎn)內容:
一、完善公司部門(mén)管理
。ㄒ唬┍M快整理員工手冊。
公司現在的狀況,有的新員工進(jìn)公司一個(gè)月甚至轉正后雖經(jīng)過(guò)行政部的培訓,但對公司的詳細規章制度、整體戰略目標、文化背景等尚不清楚,《員工手冊》是規章制度與公司文化的濃縮,是公司的法律法規,覆蓋了行政管理的各方面規章制度的主要內容,同時(shí),也讓每一位新員工通過(guò)員工手冊,更快的了解公司、認同公司、融入公司。
員工手冊分別從公司發(fā)展歷程及簡(jiǎn)介、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業(yè)管理、機構設置、工作匯報、行為規范、獎懲機構、財務(wù)制度、崗位職責等編寫(xiě),去年已列好大綱,計劃本年度修訂完。
。ǘ┡浜细鞑块T(mén)招聘并考核新員工。
xx公司將在年底投入運營(yíng)、物業(yè)公司即將進(jìn)駐xx二期,人員配置嚴重不足,行政部將在本年度配合x(chóng)x公司、物業(yè)公司及公司各部門(mén)完善人員配置,做好培訓上崗工作。
主要考核新員工入職三個(gè)月后,試用期的表現及與公司之間的相互適應程度,目的不在于淘汰,而是通過(guò)檢驗、考核,留下最適合公司的員工?己朔秩齻(gè)部分進(jìn)行:
1、基本制度考核:包含公司的規章制度、品行等,行政部根據實(shí)際情況編寫(xiě)試卷,并由部門(mén)主管、分管領(lǐng)導負責評閱。新員工入職滿(mǎn)30天時(shí),行政部針對不同人出考核試卷,試題主要考察該員工的品行、個(gè)性和對公司不認可之處,品行不佳或試用期間不太認可公司的,則建議公司考慮不予以錄用,盡量減少人力資源成本的浪費;
2、崗位技能的考核:主要考核新員工崗位基本技能、工作態(tài)度、能力等。新員工轉正時(shí),行政部負責組織,部門(mén)主管針對個(gè)人實(shí)際情況出題考核員工,考核結果依次遞交分管領(lǐng)導審核,依據員工平時(shí)的表現和考核數據,公司可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況,參考定位員工在公司的工作方向。
3、崗位轉正評估:崗位轉正由人力資源部配合分管領(lǐng)導共同完成,主要方式是通過(guò)《新員工轉正申請表》來(lái)進(jìn)行。
。ㄈ﹨f(xié)助部門(mén)獎懲管理。
1、xx年公司獎懲機構尚不夠完善,xx年計劃協(xié)助部門(mén)加強公司正規化管理建設,根據公司發(fā)生的不同事件,及時(shí)協(xié)助調查,以公司制度為準,經(jīng)濟制約為杠桿,結合實(shí)際情況,鞭策員工,表彰先進(jìn),激勵全體員工行為規范,提高自我約束能力。
以員工手冊中的獎懲管理為準,嚴格按其規定執行,發(fā)現遲到早退、違規違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員,按制度規定賞罰分明,并全公司通報,行政部對于全公司員工獎懲記錄存檔,每年末評選優(yōu)秀員工時(shí),可做參考資料。
2、針對公司實(shí)際情況,跟進(jìn)完善獎懲制度,確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實(shí)施過(guò)程中,若發(fā)現制度不完善的地方,如確有違規等情況未在獎懲條款中,行政部及時(shí)跟進(jìn),完善修改新版本,以確保制度真正的公平公正,只有這樣員工才會(huì )心服口服,公司管理才能真正走向制度化、正規化。
二、建立“企業(yè)商學(xué)院”
1、行政部在電腦上建立一個(gè)“商學(xué)院”文件夾,收錄商學(xué)院所有的.資料,包括(各部門(mén)工作案例、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會(huì )議記錄、年會(huì )等大型活動(dòng)策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動(dòng)照片和活動(dòng)影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷(xiāo)售部門(mén)區域發(fā)展狀況記錄資料;
2、將所有資料分部門(mén),分級別設置權限或密碼,做好安全防范。每個(gè)部門(mén)的密碼均由行政部和部門(mén)主管掌管,行政部更要備份存檔,防止意外丟失。
三、舉辦公司員工活動(dòng)、豐富公司文化氛圍
1、行政部按照歷年企業(yè)傳統節日,繼續制定了本年度的企業(yè)文化活動(dòng)計劃,計劃在xx月底舉辦第xx屆企業(yè)運動(dòng)會(huì ),xx月配合營(yíng)銷(xiāo)部舉辦第xx屆xx節,xx月份配合物管公司、營(yíng)銷(xiāo)部舉辦第xx屆xx運動(dòng)會(huì ),xx月底由行政部舉辦“你說(shuō)我論”文化月活動(dòng)。
2、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現出公司內涵、形象和員工風(fēng)采,同時(shí)也可以給員工最直觀(guān)的感覺(jué),鼓勵員工的發(fā)展,xx年計劃繼續豐富一樓宣傳欄的內容,增加員工生日祝賀、父母節日問(wèn)候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節日時(shí),行政部代表公司通過(guò)宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問(wèn)候,并溫馨提示:今天您問(wèn)候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士?jì)热,關(guān)心并提醒大家,身體是革命的本錢(qián)。另在宣傳欄也時(shí)常更新行業(yè)內等等,使得文化墻內容更加豐富多彩。
四、建立員工培訓體系,培養強大的企業(yè)綜合能力
任何一個(gè)企業(yè)若想做到基業(yè)長(cháng)青,除了完善的管理系統,還必須有強大的企業(yè)精神。因為管理的系統與工具都會(huì )隨時(shí)代而改變,唯有精神生生不息。
當今中國企業(yè)最落后的不是廠(chǎng)房、設備和生產(chǎn)技術(shù),而是缺少企業(yè)精神。企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng )造基業(yè)長(cháng)青最核心的力量,是企業(yè)之魂!沒(méi)有精神的企業(yè),必將一片渙散。公司文化不是搞給外人看的,不是穿漂亮衣服的擺設,而是重在解決公司存在的問(wèn)題,建立公司文化的過(guò)程,就是公司發(fā)現自身問(wèn)題,解決自身問(wèn)題的過(guò)程,因此,行政部準備xx年培訓體系,以培養企業(yè)的綜合能力,也是對員工的升級。
工作計劃 篇2
俗話(huà)說(shuō):“一個(gè)麥粒一個(gè)縫一個(gè)人一個(gè)性! 由于多種先天因素的影響和后天因素的制約,學(xué)生個(gè)體存在很多這樣或那樣的差異,比如智力的高低、能力的高低、社會(huì )交際能力的強弱等。都是學(xué)生在各個(gè)方面存在著(zhù)各自的優(yōu)勢和缺點(diǎn)。在學(xué)習中也同樣存在著(zhù)這樣的現象,因此我們老師就需要去幫助那些優(yōu)秀的學(xué)生更優(yōu)秀、那些學(xué)習困難的學(xué)生克服困難迎頭趕上。為此我制定了本學(xué)期高二年級語(yǔ)文的培優(yōu)補差計劃:
一、指導思想
不歧視學(xué)習有困難的學(xué)生,不縱容優(yōu)秀的學(xué)生,一視同仁。根據優(yōu)差生的實(shí)際情況制定學(xué)習方案,比如優(yōu)秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進(jìn)行練習,學(xué)困生則根據他們的程度給與相應的題目進(jìn)行練習和講解,已達到循序漸進(jìn)的目的。培優(yōu)計劃要落到實(shí)處,發(fā)掘并培養一批語(yǔ)文尖子,挖掘他們的潛能,從培養語(yǔ)文能力入手,主要目標放在閱讀、寫(xiě)作中,訓練良好學(xué)習習慣,從而形成較扎實(shí)的基礎和閱讀寫(xiě)話(huà)能力,并能協(xié)助老師進(jìn)行輔差活動(dòng),提高整個(gè)班級的語(yǔ)文素養和語(yǔ)文成績(jì)。學(xué)困生的主要目標是放在課本知識的掌握和運用上。提高優(yōu)生的自主和自覺(jué)學(xué)習能力,進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習成績(jì),幫助差生取得適當進(jìn)步,讓差生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下,逐步提高學(xué)習成績(jì),并培養較好的學(xué)習習慣,形成語(yǔ)文基本能力。
二、學(xué)生情況分析
高二(1)班46人,從上學(xué)期的學(xué)習情況及知識技能掌握情況看,大部分學(xué)生學(xué)習積極性高,學(xué)習目的明確,上課認真,各科作業(yè)能按時(shí)按量完成,且質(zhì)量較好,如曹雪瑤、李雪、暢珺等,且擔任班干部能起到較好的模范帶頭作用,但也有少部分學(xué)生如等,基礎知識薄弱,學(xué)習態(tài)度欠端正,書(shū)寫(xiě)較潦草,作業(yè)有時(shí)不能及時(shí)完成我準備在提高學(xué)生學(xué)習興趣上下功夫。高二(3)班36人,大部分學(xué)生學(xué)習目標明確,態(tài)度端正,基礎較好。但也有一小部分同學(xué)基礎薄弱,尤其是語(yǔ)文應試能力亟待提高。
三、定內容:
培優(yōu)主要是繼續提高學(xué)生的閱讀能力和寫(xiě)話(huà)能力。介紹或推薦適量課外閱讀,讓優(yōu)生擴大閱讀面,攝取更多課外知識,尤其是散文化傾向方面,多給他們一定的指導,以期在寫(xiě)作中能靈活運用,提高寫(xiě)話(huà)水平,定時(shí)安排一定難度的練習任務(wù)要求他們完成,全面提高語(yǔ)文能力。
補差的內容是教會(huì )學(xué)生敢于做題,會(huì )做題,安排比較基礎的`內容讓他們掌握,寫(xiě)話(huà)至少能寫(xiě)得出,可先布置他們摘抄。 仿寫(xiě),后獨立完成,保證每個(gè)差生有話(huà)可說(shuō),有文可寫(xiě)。訓練差生的口頭表達能力,堂上創(chuàng )造情境,讓差生嘗試說(shuō)、敢于說(shuō)、進(jìn)而爭取善于說(shuō)。
四、培優(yōu)補差對象:
高二(1)班
優(yōu)生:丁玉紅 張青玲 肖來(lái)順 王海月 趙凌云
后進(jìn)生:錢(qián)贏(yíng) 王琪 彭正揚 黃銘 茹岳
高二(3)班
優(yōu)生:暢珺 曹雪瑤 李雪 周曉麗 劉巧鳳
后進(jìn)生:黨超 賈新勇 侯福祿 雷云 趙倩男
五、主要措施:
1.認真備好每一次培優(yōu)輔差教案,努力做好學(xué)習過(guò)程的趣味性和知識性相結合。
2.加強交流,了解潛能生、優(yōu)異生的家庭、學(xué)習的具體情況,盡量排除學(xué)習上遇到的困難。
3.搞好家訪(fǎng)工作,及時(shí)了解學(xué)生家庭情況,交流、聽(tīng)取建議意見(jiàn)。
4.溝通思想,切實(shí)解決差生在學(xué)習上的困難。
5.堅持補差工作,每周不少于一次。
6.根據學(xué)生的個(gè)體差異,安排不同的作業(yè)。
7.采用一優(yōu)生帶一差生的一幫一行動(dòng)。
8.請優(yōu)生介紹學(xué)習經(jīng)驗,差生加以學(xué)習。
9.課堂上創(chuàng )造機會(huì ),用優(yōu)生學(xué)習思維、方法來(lái)影響差生。
10.采用激勵機制,對差生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定,并鼓勵其繼續進(jìn)取,在優(yōu)生中樹(shù)立榜樣,給機會(huì )表現,調動(dòng)他們的學(xué)習積極性和成功感。
11.充分了解差生現行學(xué)習方法,給予正確引導,朝正確方向發(fā)展,保證差生改善目前學(xué)習差的狀況,提高學(xué)習成績(jì)。
工作計劃 篇3
平面設計師工作計劃
新的一年又開(kāi)始了,在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,有必要對新一年的工作做一個(gè)計劃,總結以往的應驗教訓,在新的一年有所改進(jìn)。
在新的一年里,我們每一個(gè)人都懷著(zhù)飽滿(mǎn)的激情投入新的的工作,在工作中認識自我,完善自我,突破自我。這份熱情與激情更激勵鼓舞著(zhù)我,時(shí)刻提醒著(zhù)我在新的一年里要加強對自我的管理,提高自己在工作中的不足,為公司獻出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我總結到的一些工作上不足的地方:
1、嚴把工作流程,有效的與客戶(hù)溝通,提高工作效率。加入正陽(yáng)一段時(shí)間了,對公司的工作流程也是比較了解,在以后的工作當中一定要按照工作流程走,有效的與客戶(hù)溝通,避免做無(wú)用功,減少對公司的損失,降低成本,節約的就是利潤。再者,要加快工作效率,而且也要確保工作質(zhì)量,保質(zhì)保量的完成提案,給客戶(hù)給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答卷。
2、突破設計思路,提高設計眼界,不要只局限于當前的事物。把握整體設計方向,處理好細節處,增強畫(huà)面美觀(guān)度。在設計風(fēng)格上,嘗試多種設計風(fēng)格,不要被客戶(hù)所局限住,將多種設計元素結合大眾喜好做出主要方案和備選方案,以客戶(hù)的意愿為我們的意愿。
3、學(xué)無(wú)止境,業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和了解業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多想、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。同時(shí)要不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作上、做人做事上都要非常細心,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
4、做事有計劃性。要做什么不做什么都要有明確性和強制性,不要讓時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費掉,避免因為沒(méi)有合理安排而導致工作中的遺漏,提高工作效率。
5、增強團隊合作意識,團隊的力量的無(wú)窮的。接到新案子之后,不要一個(gè)人單刀匹馬的`做,首先大家商討分析一下,確定一個(gè)主題,分析細節,做出一套策劃方案,簽訂合同之后進(jìn)行設計。雖然我們這個(gè)小團隊人很少,大家在一起磨合的時(shí)間也不是很久,但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個(gè)項目的設計。所有的項目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。
態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,認真的對待我們身邊的每一件事情,當我們老的時(shí)候回想起來(lái),我們不會(huì )有任何的遺憾。我們作為正陽(yáng)傳媒的一名員工,嚴謹的工作態(tài)度,是我們應盡的責任和義務(wù)。作為一名平面設計師,不斷地開(kāi)拓設計思路,更好的與市場(chǎng)融合,是我們目前需要改進(jìn)和加強的,所以我會(huì )和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來(lái)盡自己的一份微薄之力。
以上這篇平面設計師工作計劃就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多工作計劃范文,盡在總結報告。
工作計劃 篇4
一、班級基本情況和目的
我班共有學(xué)生55人,其中男生30人,女生25人,全部是城市走讀生,學(xué)生年齡較小,活潑好動(dòng),控制力差,還沒(méi)有養成良好的學(xué)習品質(zhì)和習慣。本學(xué)期我班的基本目標是:建立一支有進(jìn)取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習目標,形成良好的學(xué)習風(fēng)氣;培養學(xué)生良好的行為規范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
二、具體措施
1、抓好班級一日常規,杜絕遲到曠課現象,抓好自修課紀律,提高效率。
2、提高墻報質(zhì)量,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,構建良好的'班級文化。
3、利用班級刊物對學(xué)生進(jìn)行思想教育,發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性,激勵學(xué)生。
4、通過(guò)組織班級活動(dòng)培養學(xué)生的集體觀(guān)念,增強班級凝聚力。
5、定期開(kāi)展學(xué)習活動(dòng),培養學(xué)生良好的學(xué)習態(tài)度和方法。
6、開(kāi)展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動(dòng),力爭在各項活動(dòng)中取得好成績(jì)。
8、定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)疏導解決學(xué)生的問(wèn)題。
三、主要活動(dòng)安排:
二月:
1、開(kāi)學(xué)常規教育
、 提出班級近期、中期目標,并且分解到每一位同學(xué),讓他們的目標清清楚楚、張貼上墻。
、 加強安全教育,不斷強化行為規范的教育和行為習慣的養成教育。
、 座位調整,繼續開(kāi)展“一帶三”、“一幫一”活動(dòng)。
2.展開(kāi)班級問(wèn)題的大討論:
為了提高全班同學(xué)管理班級的意識,進(jìn)行一次班級問(wèn)題的討論;先四人一組討論出一個(gè)問(wèn)題,再進(jìn)行全班的討論,然后針對相應的問(wèn)題,提出解決方案。
3.主題班會(huì ):⑴ 新學(xué)期,話(huà)理想 ⑵ 正確使用壓歲錢(qián);
三月:
1、班級常規管理的適當調整:班干部的調整;勞動(dòng)崗位;座位的調整等。
2、新一批班干部的培養:
3、針對學(xué)校有不少學(xué)生到網(wǎng)吧上網(wǎng)的現象,在上學(xué)期實(shí)行“家長(cháng)簽字”制度的基礎上,實(shí)行“到家打電話(huà)”制度,同時(shí)開(kāi)展“上網(wǎng)利弊”正反辯論賽,讓學(xué)生在辯論中認識其危害。
4、通過(guò)組織討論:“雷鋒精神過(guò)時(shí)了嗎?”,開(kāi)展“學(xué)雷鋒,獻愛(ài)心”活動(dòng)。
5、加快 “紅五月”活動(dòng)的準備工作,帶領(lǐng)學(xué)生參加,使他們認識到“重在參與”,體現出激烈競爭、積極向上的精神。
6、組織好第一次單元過(guò)關(guān)檢測并做好總結工作。
四月:
本月重點(diǎn)是:⑴ 期中考試;⑵ 開(kāi)展學(xué)習方法方面的講座與活動(dòng)
1、期中考試總動(dòng)員。
2、加強學(xué)法指導,引導學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習,逐步適應中學(xué)學(xué)習方法,養成良好的學(xué)習習慣。
3、五一放假前的紀律和安全教育。
4、主題班會(huì )《正確對待挫折》。
5、準備“紅五月”活動(dòng)。
五月:
1、針對長(cháng)假過(guò)后的散漫現象,加強常規教育。
2、期中考試的總結,進(jìn)行獎勵。
3、主題班會(huì ):《擺脫自負,挑戰自卑,重塑自信》
4、“紅五月”活動(dòng)。
5、全能競賽和第二次單元過(guò)關(guān)檢測
六月:
1、第一周進(jìn)行班集體差距對照,提出相應活動(dòng)方案。
2、青春期教育為學(xué)生邁入初二做準備。
3、以“我寫(xiě)我自己”為題進(jìn)行自我總結和認識,結合寫(xiě)學(xué)生評語(yǔ)。
4、期末考試總動(dòng)員。
七月:
1、主題班會(huì ):《怎么過(guò)一個(gè)愉快的暑假》和學(xué)生放假前教育。
2、期末考試。
3、布置寒假作業(yè),評選三好生,發(fā)家庭報告書(shū)。
以上計劃只是剛開(kāi)學(xué)本人設計的初步方案,在實(shí)施中還要結合班級的實(shí)際和學(xué)校的新精神及時(shí)改進(jìn)。
工作計劃 篇5
眼間又進(jìn)入新的一年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,一起來(lái)看文章最新公司業(yè)務(wù)員工作計劃范文~
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系,
保險公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的'客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
工作計劃 篇6
一、學(xué)生基本情況:
本學(xué)期,我擔任七年級1、2、3、4班的歷史科教學(xué)工作。這4個(gè)班基礎水平都差不多,但1、3班相對來(lái)說(shuō)氣氛沒(méi)有2、4班那么活躍,思維與整體的反應程序相對來(lái)說(shuō)比較慢一點(diǎn)。1、3班的優(yōu)勢在于能夠按照老師的要求做好各項工作。
二、教學(xué)目的和任務(wù)
要求學(xué)生學(xué)習和掌握歷史的基礎知識,即通過(guò)學(xué)習能了解中國歷史的基本情況,了解中國歷史的重要歷史事件、人物、歷史現象、歷史概念等。
對學(xué)生初步進(jìn)行唯物主義教育,社會(huì )發(fā)展規律教育,國情教育,愛(ài)國主義和國際主義教育,培養學(xué)生具有為社會(huì )主義現代建設和人類(lèi)和平事業(yè),進(jìn)步事業(yè)而獻身的精神和歷史責任感。 要求學(xué)生能初步掌握記憶、分析綜合、比較概括等方法,培養學(xué)生表達歷史的能力并能初步運用唯物主義來(lái)觀(guān)察問(wèn)題的能力。
三、思想教育目標;基礎知識教育目標;能力培養目標
思想教育目標:A愛(ài)國主義教育;B維護國家統一與民族大團結的觀(guān)念;C社會(huì )發(fā)展的觀(guān)點(diǎn);D人民群眾創(chuàng )造了歷史的觀(guān)點(diǎn)E階級與階級斗爭的觀(guān)點(diǎn);F歷史辯證的觀(guān)點(diǎn);G理想情操、道德品質(zhì)的修養基礎知識教育目標:A、掌握年代、世紀的計算方法
B、了解從人類(lèi)的起源到民族大融合時(shí)期的歷史發(fā)展線(xiàn)索C掌握重要的歷史事件、人物現象概念等。
能力培養目標:A能填寫(xiě)歷史填充圖;B提高對歷史史實(shí)物件的閱讀理解能力;C能解釋重要的歷史概念;D能用正確的觀(guān)點(diǎn)對歷史事件和人物加以分析及談自己的看法。
四、各單元基礎知識重點(diǎn)、難點(diǎn)
1、重點(diǎn):元謀人、北京人的生產(chǎn)生活的情況;南北方農耕文化的基本情況;中華民族的祖先;大禹治水;啟建立夏朝;分封制;宗法制;春秋五霸;戰國七雄;商鞅變法;秦始皇統一中國加強中央集權采取的措施;陳勝、吳廣起義;西漢的休養生息政策和文景之治;漢武帝的大一統;光武中興;漢朝的對外關(guān)系;三國鼎立的'基本情況;孝文帝改革;古代科技和文化的成就。
2、難點(diǎn):歷史年代世紀的計算方法;猿為什么向人轉化;南北方農耕文化有何不同;“公天下”
與“家天下”有何不同;宗法制;商鞅變法的原因;如何評價(jià)農民起義;漢朝的對外交往;三國鼎立如何形成;民族大融合的趨勢;對漢武帝大一統的評價(jià);諸子百家的思想本質(zhì)。
五、提高教學(xué)質(zhì)量的措施:
1、用精彩、引人入勝的導入把學(xué)生帶入每一節課中。
2、用嚴格的要求來(lái)規范學(xué)生,使學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣。
3、加強與學(xué)生的思想交流,切實(shí)了解學(xué)生的需要。
4、平時(shí)的工作要做到勤奮。
5、抓好學(xué)生的課堂知識的過(guò)關(guān)工作。
六、進(jìn)度表
【工作計劃】相關(guān)文章:
工作計劃03-09
工作計劃【精選】09-22
工作計劃[經(jīng)典]10-28
工作計劃08-18
生產(chǎn)工作計劃08-24
團委工作計劃07-01
武術(shù)工作計劃07-07
科組工作計劃07-22
暑假工作計劃05-28