年度工作計劃模板集合8篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計劃 篇1
20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)�；仡櫘敵鮼�(lái)瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
本年度部門(mén)各項工作如下：
一、規范內管管理，增強員工責任心和工作效率
部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的'服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著(zhù)重加強員
工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿(mǎn)完成客戶(hù)開(kāi)戶(hù)激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實(shí)的基礎 截止20xx年1月13日，總共開(kāi)設模擬操作賬戶(hù)251個(gè)，簽署開(kāi)戶(hù)協(xié)議書(shū)221份，激活賬戶(hù)55個(gè)。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好內、外聯(lián)系、協(xié)調工作
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
�。ǘ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、客戶(hù)意見(jiàn)、建議、客戶(hù)求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
�。ǘ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄈ┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。ㄎ澹┘訌娤嚓P(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度工作計劃 篇2
德：學(xué)高為師，德高為范
遵守教師職業(yè)道德，重視師風(fēng)師德，嚴格要求自己。
能：
1、本職工作：我主要從事五年級英語(yǔ)，全校心理教學(xué)工作。干好本職工作，是對工作最大的負責。
2、提高業(yè)務(wù)：不斷加強理論學(xué)習，探索新的教學(xué)方法，本學(xué)期我非常珍惜心理培訓機會(huì )，也希望內化為自身知識，將之用于實(shí)踐。
3、對接工作：對接教師培訓，職稱(chēng)管理，檔案管理，人事崗設，社保養老工作，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，有條不紊，積極配合學(xué)校工作。
勤：嚴格要求，以身作則
以高標準，嚴要求來(lái)約束自己，遵守學(xué)校各項規章制度，不遲到，不早退。規范自己的行為舉止，能夠及時(shí)糾正學(xué)生不文明現象，言傳身教，以身作則。
績(jì)：辛勤勞作，喜結碩果
1、輕粘土手工制作榮獲鄭州市優(yōu)秀校本課程設計二等獎
2、我的英語(yǔ)公開(kāi)課《Where is my car？》獲得經(jīng)開(kāi)區教師技能大賽評比二等獎及優(yōu)質(zhì)課二等獎。
3、《Happy birthday》榮獲課件類(lèi)二等獎。
4、《We love animals》榮獲鄭州市微課一等獎。
廉：遵守制度，廉潔自律
嚴格要求自己，廉潔自律，遵守上級規章制度，不進(jìn)行有償授課。
20xx已經(jīng)來(lái)了
不急不躁 腳踏實(shí)地
20xx工作計劃
教育教學(xué)常規 行政工作配合 個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)
英語(yǔ)教學(xué) 心理教學(xué) 養老社保 工資崗設 做好記錄常做反思
教師培訓 繼續教育 閱讀書(shū)籍 多學(xué)技能
具體措施：
1、 教育教學(xué)
�。�1） 備好課上好課：認真備課，積極靈活，使課堂變得豐富、有趣、吸引人
�。�2） 重視過(guò)程性評價(jià)：注重過(guò)程性評價(jià)和終結性評價(jià)相結合，重視過(guò)程性資料的收集和整理
�。�3） 作業(yè)批改及時(shí)登記
�。�4） 培優(yōu)補差：利用課余時(shí)間，做好培優(yōu)補差工作
�。�5） 教研活動(dòng)：在學(xué)期初制定好教研計劃和主題，按照計劃和進(jìn)度開(kāi)展教研活動(dòng)，注意過(guò)程性材料的留存
�。�6） 教師基本功
2、 行政工作
�。�1） 養老社保 ：不等不靠勤學(xué)多問(wèn)
�。�2） 工資崗設：按照節點(diǎn)工作有序
�。�3） 教師培訓：收集材料做好統計
�。�4） 繼續教育：檔案管理做好對接
3、 個(gè)人進(jìn)步
�。�1）將日常工作記錄好，每天打卡統計
�。�2）同伴交流 三人行必有我師焉
常做反思吾日三省吾身
�。�3）每?jì)蓚�(gè)月讀一本教育教學(xué)專(zhuān)業(yè)性書(shū)籍
每月讀一本自己感興趣的樹(shù)
�。�4）鍛煉身體
多學(xué)會(huì )一些工作生活技能充實(shí)自己
活在當下：無(wú)論未來(lái)多么渺�；蛘叱錆M(mǎn)希望，然而眼下卻是最真實(shí)的！眼下或者當前的生活才是自己的生活，無(wú)論自己想要或者不想要，都需要用心認真對待，因為現在是你余生里最年輕的'一刻，今天是你余生里最年輕的一天。你是你人生的負責人。踏踏實(shí)實(shí)做好每一份看似很平凡的工作，認認真真對待每一天，保持自律，只有這樣，才能腳踏實(shí)地，堅定從容。
年度工作計劃 篇3
堅持建設“品質(zhì)xx”的辦學(xué)理念，根據XX學(xué)年學(xué)校工作思路，針對我校實(shí)際情況，創(chuàng )新性地開(kāi)展德育工作，使學(xué)校德育工作與學(xué)生實(shí)際情況相結合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)和發(fā)展規律的新舉措，使德育工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習生活中。堅持以愛(ài)國主義教育為主線(xiàn)，以強化規范養成教育為重點(diǎn)，以打造平安、和諧、文明有序的校園育人環(huán)境為突破口，以班主任隊伍建設為抓手，不斷增強德育工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，形成全員、全方位、全過(guò)程參與的德育模式，力爭使德育工作形成特色。
一、抓好三支隊伍建設，提升德育干部素質(zhì)
1．建立健全德育工作領(lǐng)導小組，充實(shí)力量，注入新鮮的血液，通過(guò)培訓、綁帶、指導等方式培養德育干部，提高德育干部的責任意識和德育隊伍的整體作戰能力。
2．加強班主任隊伍建設，切實(shí)轉變育人理念，尤其重視轉變小學(xué)低段班主任唯分數論的育人理念。通過(guò)班主任培訓，班主任工作月例會(huì )制度、班集體考核制等方式真正提高德育實(shí)效，為學(xué)生終身發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。繼續開(kāi)展班主任和班主任工作研討會(huì )，展示優(yōu)秀育人經(jīng)驗和成果。積極探索積極探索班主任與課任教師的德育合作方式，發(fā)揮德育教育的整合功能，努力營(yíng)造全面育人，全程育人，全方位育人的良好氛圍。
3．加強學(xué)生干部隊伍建設，提升學(xué)生干部素質(zhì)。聯(lián)合團隊、少先隊對學(xué)生干部進(jìn)行深入、全面的培訓，建立一支自身素質(zhì)高、責任意識強、服務(wù)態(tài)度好的'學(xué)生干部隊伍，
二、以規范管理為手段，全面落實(shí)德育常規
1．研究和完善各項德育制度，如月主題活動(dòng)制度、班隊課制度、周二集會(huì )制度、月大掃除制度、三項競賽制度、班集體年級組考核制度、全員德育制度、值周制度，努力使各項工作做細做精。
2．抓好學(xué)生的養成教育，圍繞培養具有健康的身心、良好的習慣和優(yōu)良的學(xué)業(yè)成績(jì)這三大目標，積極開(kāi)展行為規范教育的系列活動(dòng)，強化監督和引導，培養學(xué)生自我約束、自我管理、自我完善的能力，使良好的行為習慣內化為學(xué)生的自覺(jué)行為。值周領(lǐng)導，值周教師和值周班級要做好常規檢查的落實(shí)和反饋，要充分利用集會(huì )、主題班會(huì )、校園廣播、黑板報、學(xué)科德育滲透等多種渠道積極營(yíng)造校園正能量。
3．抓好每月主題教育活動(dòng)，結合學(xué)校發(fā)展性項目和德育課題研究創(chuàng )建學(xué)校特色德育，打造德育品牌，積極探索和創(chuàng )新三結合教育的途徑和方式，充分發(fā)揮家庭教育在學(xué)生健康人格和良好行為形成中的重要作用，從而營(yíng)造有利于學(xué)生健康成長(cháng)的立體德育氛圍。
4．抓好校園衛生，杜絕亂扔亂丟，告別不文明習慣，嚴查校園環(huán)境的臟、亂、差。定期開(kāi)展全校大掃除工作，消滅衛生死角，德育處要加強檢查和監督，適時(shí)反饋，及時(shí)整改，把工作真正落到實(shí)處。
三、拓展德育教育陣地，提升校園文化品位
1．充分利用班級黑板報、校園宣傳櫥窗，及時(shí)更新教室布置，辦好“聞風(fēng)之聲”校園廣播站，通過(guò)這些平臺發(fā)揮德育宣傳功能。
2．以校園文化建設為契機，強化對學(xué)生人文科學(xué)精神的培育，提升和豐富德育內涵。加強班級文化建設，規范教室環(huán)境布置，營(yíng)造生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)、富有個(gè)性的育人氛圍。黑板報設計力求圖文并茂，主題突出，思想鮮明，各班實(shí)行板報月月?lián)Q制度。努力營(yíng)造良好的班級氛圍，樹(shù)立班級形象，爭創(chuàng )班級特色。
3．關(guān)注節日教育，挖掘重大節慶日、傳統節日和重要儀式的文化內涵，以環(huán)境布置和班級文化建設為切入點(diǎn)，組織學(xué)生積極參加科技創(chuàng )新活動(dòng)、節慶活動(dòng)等活動(dòng)。
4．以活動(dòng)為載體，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，營(yíng)造出有鮮活特色、濃郁技能知識文化基礎的校園文化氛圍，使學(xué)生的身心得到全面發(fā)展，如運動(dòng)會(huì )、藝術(shù)節、征文活動(dòng)、主題班會(huì )、慶國慶迎元旦等，挖掘學(xué)生潛力，培養各種技能能，增強合作、參與、協(xié)調、責任、道德等素養。
5．充分發(fā)揮少先隊、團隊的作用，組建優(yōu)秀社團。要定期對團員、隊員、班干部進(jìn)行培訓，充分發(fā)揮他們的積極性，使他們帶動(dòng)的同學(xué)一起進(jìn)步。要搞好學(xué)生會(huì )少隊委換屆選舉工作，把表現突出，熱心學(xué)生工作的先進(jìn)學(xué)生推選到學(xué)生中，發(fā)揮他們的帶頭作用和做好學(xué)生的自我管理工作。
6．配合上級部門(mén)做好文明指數測評工作，努力做到少扣分、不扣分。
7．加強德育課題化研究，配合學(xué)校做好第二輪發(fā)展性項目。
四、抓好安全法制教育，打造平安和諧校園
1．認真落實(shí)有關(guān)安全責任，簽訂安全責任狀，層層落實(shí)，目標到人。進(jìn)一步加強安全設施建設，強化安全巡視，及時(shí)排除各種安全隱患，完善各類(lèi)安全應急預案。
2．及時(shí)處理個(gè)別學(xué)生不安全的行為，繼續推行德育導師制，做好特殊學(xué)生的耐心輔導、教育和幫助，關(guān)注特殊群體。
3．繼續強化一、二年級的小黃帽路隊制和組建新一屆家長(cháng)護苗隊；繼續實(shí)行家長(cháng)規范停車(chē)與學(xué)生德育考核掛鉤德育制度。整頓和規范師生車(chē)輛停放，確保校園安全有序。
4．及時(shí)開(kāi)展緊急疏散演練，提高學(xué)生應急逃生能力。
5．開(kāi)展法制主題教育月活動(dòng)，提高學(xué)生法律意識。
五、重視心理健康教育，發(fā)揮團輔室真正作用
1．建立以德育處、團委、少先隊、班主任為主體、兼職心理輔導教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制，每一位教師都要重視對學(xué)生的心理健康教育，都要成為學(xué)生的良師益友。
2．各任課老師在學(xué)科教學(xué)中，應注重對學(xué)生心理健康的教育，關(guān)注學(xué)生日常生活學(xué)習中的心理變化，及時(shí)上報并處理各種心理隱患。
3．班主任要利用每月第三周的班會(huì )課，舉行心理健康教育方面的活動(dòng)，上好一堂心理輔導課，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識和方法，培養良好的心理素質(zhì)。心里輔導老師要做好個(gè)體輔導和團體輔導課，幫助學(xué)生緩解心里壓力。
六、落實(shí)家庭教育空間，書(shū)寫(xiě)三結合教育名片
充分發(fā)揮我校家長(cháng)的教育資源，成立家長(cháng)護苗隊和學(xué)校、年級、班級家委會(huì )，辦好家長(cháng)學(xué)校，定期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )和大家訪(fǎng)活動(dòng)。做好家教論文案例的征集和評比活動(dòng)；管好、用好家長(cháng)學(xué)校網(wǎng)站。
xx學(xué)校德育處
XX年9月8日
年度工作計劃 篇4
回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的 工作計劃 。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價(jià)格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)�，F將主要工作情況總結如下：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購策略”—公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。
XX年我們進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
XX年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽(yáng)光采購奠定了理論基礎。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現公開(kāi)招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線(xiàn)凸現。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購策略后，同等的材料設備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價(jià)格降低了3-5%。為公司節約了100多萬(wàn)的采購資金，直觀(guān)有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
XX年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
XX年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的`供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。
四、進(jìn)一步加強對材料、設備價(jià)格信息的管理
XX年采供部進(jìn)一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感
XX年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓外，還注重在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、XX年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志，公司從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實(shí)施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個(gè)項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標準，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動(dòng)。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
年度工作計劃 篇5
保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿(mǎn)意度95%；
無(wú)因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無(wú)事故評比活動(dòng)》方案的實(shí)施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的.接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領(lǐng)導負責；同時(shí)落實(shí)好春節期間主管領(lǐng)導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè )活動(dòng)。隨著(zhù)本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準備。
年度工作計劃 篇6
XXXX年了，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。也對自己制定了房地產(chǎn)銷(xiāo)售部個(gè)人工作計劃，相信我會(huì )做得更好。
XXXX年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期。間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的'根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對XXXX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望XXXX年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接X(jué)XXX年新的挑戰。
年度工作計劃 篇7
光陰似箭日月如梭，忙忙碌碌，跌爬滾打中，我已經(jīng)和我的學(xué)生們走過(guò)了一年半的路，驀然回首，喜笑怒罵都在眼前，酸甜苦辣盡上心間，有幾多成績(jì)值得欣慰，更有幾多無(wú)奈值得反思，現對本班狀況簡(jiǎn)單總結
成績(jì)：班級管理步入正軌，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)正，師生關(guān)系融洽，尤其換了兩位科任老師后學(xué)習成績(jì)在慢慢提高。
不足：學(xué)生的日常行為習慣規范得不夠理想，學(xué)習成績(jì)還有待進(jìn)一步提高，尤其有五六個(gè)學(xué)生，由于種種原因，學(xué)習成績(jì)差、紀律差、習慣差，他們成為班級的破壞力量。
針對以上現狀，制定本學(xué)期奮斗目標
做人：做事先做人，通過(guò)日常學(xué)習生活，教學(xué)生做人，提高情商，塑造學(xué)生人格。
學(xué)習：爭取班級每科成績(jì)均在平行班中位于中游，年部前100名沖進(jìn)5名學(xué)生。
紀律：讓每位任課教師都滿(mǎn)意，不給學(xué)校找麻煩。
衛生：保持室內外清潔，養成講究衛生的好習慣。
差生：扭轉差生，使其健康、快樂(lè )的成長(cháng)，最起碼不影響別人。
總之，讓我的學(xué)生遇到我是一種幸運！
為了實(shí)現以上目標，制定具體措施
第一，加強班主任自身建設。多向身邊有經(jīng)驗的老師請教，多讀有益的'教育書(shū)籍，讓自己的心靈經(jīng)常和大師對話(huà)，只有這樣才能保持一個(gè)良好的心態(tài)，才能提高教育技能，才能更好地服務(wù)學(xué)生，更好地豐盈自己。
第二，利用班團會(huì )，豐富學(xué)生的校園生活，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)。使班會(huì )真正成為學(xué)生成長(cháng)的載體。
第三，加大對差生管理力度。用愛(ài)心去融化堅冰，用耐心去挑戰反復，用決心去轉化差生，從人性化角度教育，多談心、多交流，并聯(lián)合學(xué)生和家長(cháng)共同努力，扭轉差生，使其健康、快樂(lè )的成長(cháng)，
最起碼不影響別人。
第四，培養班干部，讓他們真正成為老師的左膀右臂，提升他們的領(lǐng)導能力，帶動(dòng)班級。
第五，取消班級形式管理，加強班級內涵建設。取消班級量化考核制度。管理紀律一周一清；班級竟賽懲罰制；管理學(xué)習，采取定目標獎勵制。
總之，我相信，在領(lǐng)導和同仁的幫助下，在我和孩子們的共同努力下，七班會(huì )越來(lái)越美好！
年度工作計劃 篇8
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1．服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2．領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3．執行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
對未來(lái)工作的計劃
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設備的'維護和保養工作，
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)
1．服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2．領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3．執行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
三、對未來(lái)工作的計劃
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作，
�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
�。�1）做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
�。�2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
�。�3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
3．提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)
�。�1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。
4．其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
�。�2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
�。�3）協(xié)助各子公司做好各項工作。
�。�4）及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
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