實(shí)用的年度工作計劃范文集錦9篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?下面是小編整理的年度工作計劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計劃 篇1
一、 青協(xié)本學(xué)期工作總結:
自廣東海洋大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )成立至今,始終奉行奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步精神,立足校園,服務(wù)社會(huì )。經(jīng)過(guò)大家的努力,本學(xué)期我們青協(xié)得到了長(cháng)足的發(fā)展,也取得了驕人的成績(jì)。據完全統計,本學(xué)期,全校參與志愿服務(wù)人數達6995人次,總服務(wù)時(shí)數為 47890多小時(shí),活動(dòng)數為150 多場(chǎng)次,受益人高達數萬(wàn)人之多。
本學(xué)期我們主要開(kāi)展了如下幾個(gè)方面的工作:
1、xx年3月5日開(kāi)始,為期一個(gè)月的雷鋒月系列活動(dòng);
2、xx年3月24日,在主禮堂召開(kāi)廣東海洋大學(xué) xx年志愿者表彰大會(huì )暨xx年志愿者宣誓大會(huì );
3、落實(shí)省級財政志愿服務(wù)專(zhuān)項資金資助的兩個(gè)項目:分別是學(xué)生服務(wù)隊舉辦的預防艾滋病 共建美好校園以及愛(ài)心行動(dòng)隊開(kāi)展的 小手牽大手情系特殊兒童,延續愛(ài)的力量等一系列志愿活動(dòng)。
4、走進(jìn)社會(huì ),讓愛(ài)灑滿(mǎn)人間:組織我們的志愿者到各中小學(xué)進(jìn)行支教和交通安全、環(huán)保知識的宣講等志愿活動(dòng),還有就是定期到敬老院,福利院探望那里的老人和孩子。
5、為了配合湛江市做好舉行xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關(guān)工作,受團市委委托,我們在全校范圍進(jìn)行招募志愿者活動(dòng)。
6、在完成常規志愿服務(wù)工作的基礎上,我們青協(xié)大膽創(chuàng )新,創(chuàng )辦青協(xié)會(huì )刊《三月》和搭建志愿者培訓交流平臺雷鋒學(xué)堂,還有就是協(xié)助政治與行政學(xué)院舉行了天馬人龍志愿服務(wù)隊的啟動(dòng)儀式。希望以此為契機和試點(diǎn),逐步將志愿服務(wù)活動(dòng)普及到各學(xué)院,協(xié)助各學(xué)院成立具有本學(xué)院專(zhuān)業(yè)特色的志愿服務(wù)團隊。
二、新學(xué)期工作計劃:
為了志愿服務(wù)活動(dòng)的工作更有計劃、有步驟地開(kāi)展和完成,開(kāi)創(chuàng )青協(xié)工作新局面,使海大的志愿服務(wù)事業(yè)得到更好的發(fā)展,在總結本學(xué)期青協(xié)工作,結合青協(xié)實(shí)際,并綜合各部門(mén)意見(jiàn)建議的.基礎上,將下個(gè)學(xué)期青協(xié)工作計劃擬定如下:
1、 繼續完善青協(xié)內部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門(mén)分工,落實(shí)人事考核和業(yè)務(wù)培訓,提高工作效率。加大志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳和對外交流,積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗和方法,為構建具有濃厚志愿服務(wù)氛圍的和諧校園打好堅實(shí)的基礎。
2、 明確志愿服務(wù)的方向和對象,結合我們學(xué)校的辦學(xué)特色,協(xié)助各學(xué)院逐步成立具有本學(xué)科優(yōu)勢的志愿服務(wù)團隊,發(fā)展具有我們海大特色的品牌志愿活動(dòng),以此作為海大對外交流的名片之一。
3、 加強對部門(mén)委員干部,各小隊負責人和09應聘委員的培訓和監督工作。
4、下學(xué)期各個(gè)月的工作安排
九月份:(1)開(kāi)展暑假社會(huì )實(shí)踐服務(wù)認證工作;(2)開(kāi)展接待新生的志愿服務(wù)工作;(3)籌備外聯(lián)部,并做好相關(guān)制度和組織建設;(4)開(kāi)展新志愿者招募和10級青協(xié)應聘委員干部招募工作;(6)繼續跟進(jìn)迎世博迎亞運講文明樹(shù)新風(fēng)青年志愿者在行動(dòng)系列活動(dòng);(7)舉辦南粵甘泉貴州社會(huì )實(shí)踐成果展。
十月份:(1)組織志愿者協(xié)助新生游園晚會(huì )的工作;(2)開(kāi)展訴說(shuō)身邊的志愿者 之圖文征集活動(dòng)
十一月份:(1) 青年志愿者基金、中華環(huán);鹕暾;(2)xx年優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿團體申報宣傳;(3)根據實(shí)際情況,做好一年一度的校運會(huì ),校慶等志愿服務(wù)工作。
十二月份:(1)開(kāi)展12·5國際志愿者日系列活動(dòng);(2)12月5日舉行0910學(xué)年廣東海洋大學(xué)志愿者表彰大會(huì )暨xx年新志愿者宣誓大會(huì );(3)學(xué)期末,召開(kāi)一次學(xué)期工作總結大會(huì )和開(kāi)展期末服務(wù)時(shí)間認證工作。
以上是青協(xié)本學(xué)期的工作總結以及下學(xué)期的工作計劃。
回首走過(guò)的路,我們有得有失,百感交集;展望新的學(xué)期,我們斗志昂揚,信心堅定。我們一直在努力,以求百尺竿頭,更進(jìn)一步。新的學(xué)期里,青協(xié)的全體成員將繼續秉承奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步精神和服務(wù)學(xué)生的宗旨,在校團委老師的正確指導下,在校團委學(xué)生會(huì )和各學(xué)院的通力配合下,在青協(xié)干部隊伍的團結工作下,在全體志愿者的積極參與和支持下,上下一心,群策群力,通力合作,青協(xié)的明天一定會(huì )更加美好,我們海大的志愿服務(wù)事業(yè)也一定會(huì )有更好的發(fā)展!謝謝大家!
廣東海洋大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )
年度工作計劃 篇2
(一)大力組織收入,嚴格依法征收
1、合理安排收入計劃。牢固樹(shù)立組織收入是第一要務(wù)的思想,及時(shí)做好與各級地方政府的任務(wù)銜接,努力使稅收計劃與地方經(jīng)濟發(fā)展和稅源狀況相適應,綜合各方面的情況,力求實(shí)現稅收計劃的最大合理化。加強調查研究,全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素,不斷強化稅收分析和預測工作,提高稅收分析質(zhì)量和稅收預測的準確性,為領(lǐng)導決策提供科學(xué)、翔實(shí)的參考依據。
2、加強組織收入工作考核。層層分解落實(shí)收入目標,嚴格目標管理考核,實(shí)行組織收入“一票否決制”。堅持依法征稅、應收盡收的原則,做好稅收進(jìn)度協(xié)調,提高組織收入工作的主動(dòng)性和針對性保證稅收收入的均衡、足額入庫,確!瓿扇甓愂杖蝿(wù)。
3、嚴格依法征收。進(jìn)一步嚴肅征收紀律,規范征收秩序,充分發(fā)揮稅收會(huì )計的監督職能,加強日常監督、檢查,抓好申報、征收、入庫、減免、提退等各環(huán)節的管理工作,杜絕混稅種、混級次入庫等違法違紀問(wèn)題的發(fā)生。
(二)強化稅源監控,加強稅收管理,堵塞稅收流失
1、加大對重點(diǎn)稅源的監控力度。結合我市稅源的實(shí)際狀況,在今年重點(diǎn)稅源監控工作的基礎上,進(jìn)一步擴大稅源監控范圍,使監控稅源實(shí)現的稅收占到全局總收入的一半以上。特別是加強對xx高速公路的管理,保證稅收收入的穩定增長(cháng)。
2、加強核定征收管理,積極推進(jìn)納稅評估工作。按照“抓大控中定小”的要求,加強對兩個(gè)所得稅及個(gè)體稅收的核定征收管理工作。在做好核定征收工作的基礎上積極推進(jìn)納稅評估,準備在企業(yè)所得稅方面進(jìn)行試點(diǎn),重點(diǎn)搞好企業(yè)相關(guān)數據資料的搜集整理,充分利用現有的涉稅信息,加強分析比對,豐富完善行業(yè)納稅評估指標體系。通過(guò)建立規范的納稅評估操作規程,積極探索納稅評估的有效方式、方法和途徑,建立科學(xué)、實(shí)用的納稅評估工作模式,最終形成“征收”、“納稅評估”和“稽查”三位一體疏而不漏的全面監控機制,逐漸實(shí)現通過(guò)評估工 /> --> ,分級管理,實(shí)現發(fā)票管理的分級監控,提高發(fā)票管理水平。對符合條件的納稅人全面推行機開(kāi)發(fā)票,對經(jīng)營(yíng)規模小的納稅人實(shí)行定額發(fā)票;積極開(kāi)展發(fā)票集中整治活動(dòng),加大發(fā)票打擊力度。
3、加強征管質(zhì)量考核,提高征管水平。繼續加強稅收“六率”考核,把登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等“六率”指標作為衡量一個(gè)單位征管工作水平的主要指標,納入目標責任考核,并實(shí)行計算機自動(dòng)生成考核指標,自動(dòng)進(jìn)行考核評價(jià)。
(四)強化稅務(wù)稽查,加大執法力度
1、進(jìn)一步加大執法力度。繼續開(kāi)展欠稅清繳活動(dòng),建立欠稅檔案,落實(shí)欠稅公告制度,加大清欠力度。對拒不履行納稅義務(wù)的不法業(yè)戶(hù),依法采取稅收保全和強制執行措施,對欠稅額較大、情節惡劣、構成犯罪的,依法移送司法機關(guān),嚴厲打擊偷、逃、欠稅行為。同時(shí)嚴格規范減免稅審批,嚴厲打擊騙取減免退稅行為,營(yíng)造公平、公正的稅收環(huán)境。
2、規范執法行為,提高執法水平。認真落實(shí)稅收執法責任制,按照xx市局《稅收執法崗責規程》的要求,層層簽訂稅收執法責任書(shū),分解細化稅收執法權,落實(shí)執法責任,明確執法標準,嚴格執法程序,強化監督制約,實(shí)行稽查復查制和錯案責任追究制,促進(jìn)執法水平的提高。
3、大力開(kāi)展稅務(wù)稽查。以房地產(chǎn)、建筑安裝、交通運輸、涉外企業(yè)等行業(yè)為重點(diǎn),繼續大力開(kāi)展整頓和規范稅收秩序活動(dòng),改善稅收環(huán)境。根據市局要求,努力實(shí)現由普遍稽查向行業(yè)稽查、重點(diǎn)稽查的轉變和由收入型稽查向執法型稽查的轉變,加大稽查深度和廣度,大力開(kāi)展延伸稽查,提高稽查工作質(zhì)量和效率。
(五)加快稅收信息化建設步伐,推進(jìn)科技興稅
1、抓好計算機網(wǎng)絡(luò )硬件平臺的搭建工作,進(jìn)一步發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò )在稅收征管中的支撐作用。針對我局計算機機房布局不合理的情況,完成機房的優(yōu)化改造,以達到青島市局的要求標準。
2、依托比較完善的計算機網(wǎng)絡(luò )資源,不斷加快計算機軟件開(kāi)發(fā)和應用步伐。從加強培訓輔導入手,繼續大力推進(jìn)企業(yè)電子申報工作,方便納稅人。推廣應用稅控收款機,促進(jìn)以票控稅,堵塞稅收流失,增加稅收收入。
3、加快數據應用系統建設。對稅收查詢(xún)系統進(jìn)行改造,使其更適用當前的工作和軟硬件環(huán)境。建設市局輔助分析系統,實(shí)現稅收情況的分析和對基層所工作情況的'分析監督。加快信息化整合完善的步伐,拓展與稅收工作有聯(lián)系的政府有關(guān)職能部門(mén)的信息共享范圍,實(shí)現征收、管理、稽查之間的信息溝通和資源共享。
(六)優(yōu)化稅收服務(wù),提升地稅形象
1、穩妥地推進(jìn)納稅服務(wù)中心工作運轉。加強納稅服務(wù)中心軟、硬件建設。結合工作實(shí)際,健全完善《納稅服務(wù)工作流程》和《納稅服務(wù)工作規范》,建立嚴密協(xié)調的崗責體系和考核體系,形成責任明確、流程規范、傳遞快捷、銜接有序、辦事高效的服務(wù)格局,把稅收服務(wù)貫穿于稅收工作的各個(gè)環(huán)節。
2、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。結合開(kāi)展“機關(guān)建設年”活動(dòng)和“稅企金橋”服務(wù)品牌創(chuàng )建活動(dòng),深入開(kāi)展辦稅“零埋怨”、 執法“零缺陷”、 服務(wù)“零投訴”活動(dòng),大力推行“一窗式”服務(wù),努力實(shí)現辦稅服務(wù)窗口的“一窗多能”,簡(jiǎn)化辦稅手續,減少審批環(huán)節,提高辦事效率。廣泛推行網(wǎng)上申報、電話(huà)申報等多元化納稅申報方式,方便納稅人。
3、發(fā)揮職能作用,服務(wù)地方經(jīng)濟。認真執行和落實(shí)各項稅收優(yōu)惠政策,對符合政策規定享受稅收優(yōu)惠的納稅人,積極主動(dòng)地按規定程序予以審報、辦理。牢固樹(shù)立經(jīng)濟稅收意識,積極參與地方招商引資工作,促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展,培植后續稅源。
4、大力開(kāi)展稅收宣傳。加強稅收政策宣傳和培訓輔導,對上級新出臺的稅收政策,采取編制個(gè)性化宣傳手冊、辦培訓班、以會(huì )代訓等形式,及時(shí)讓納稅人了解掌握。充分利用地稅“12366”服務(wù)熱線(xiàn),為納稅人搞好稅收政策咨詢(xún)和涉稅服務(wù)。堅持集中宣傳和日常宣傳相結合,廣泛深入地開(kāi)展多種形式的稅收宣傳活動(dòng),不斷增強公民納稅意識,營(yíng)造良好的社會(huì )稅收環(huán)境。
(七)堅持以人為本,加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設
1、加強領(lǐng)導班子建設。繼續開(kāi)展創(chuàng )建“先進(jìn)領(lǐng)導班子”活動(dòng),加強領(lǐng)導班子的思想和作風(fēng)建設,提高各級領(lǐng)導班子的執政能力和水平,不斷增強各級領(lǐng)導班子的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力。
2、加強干部教育培訓,提~部整體素質(zhì)。制定《xx地稅局二○○六年干部教育培訓計劃》,實(shí)施干部素質(zhì)工程,重點(diǎn)加強對干部的稅收業(yè)務(wù)技能、計算機知識、稅收英語(yǔ)及國內外經(jīng)濟形勢方面的培訓教育。加強對干部職工的政治理論教育、時(shí)事政治教育、黨風(fēng)廉政教育、紀律教育、道德教育和愛(ài)國主義教育,不斷提~部隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、深化干部人事制度改革。根據xx市局干部管理的有關(guān)規定和我局實(shí)際,進(jìn)一步修訂和完善雙向選擇、競爭上崗、等相關(guān)干部管理工作制度,建立富有生機和活力的干部管理運行機制,造就一支精干、廉潔、高效的干部隊伍。
4、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設和反~工作。嚴格實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制和領(lǐng)導干部“一崗雙責”,加強對領(lǐng)導班子特別是對“一把手”的監督,不斷完善“權力制衡”機制,進(jìn)一步擴大“陽(yáng)光工程”實(shí)施范圍,健全社會(huì )監督、群眾監督、~監督和黨政、紀檢監督網(wǎng)絡(luò ),繼續搞好財務(wù)審計和離任審計工作。嚴格按照市局《稅收執法權和行政管理權監督制約辦法》,規范稅收執法行為和行政管理行為。加大案件查處力度,提高紀檢監察辦案水平。結合開(kāi)展反瀆職活動(dòng),建立中層領(lǐng)導干部述職、述廉制度,加強與檢察院的工作聯(lián)系,建立預防工作機制和聯(lián)席會(huì )議制度,定期開(kāi)展預防職務(wù)犯罪警示教育,推動(dòng)預防工作的深入開(kāi)展。
年度工作計劃 篇3
提高信貸工作質(zhì)量,新一年為加強我社信貸管理。樹(shù)立風(fēng)險、責任意識,做到職責分明,有序地開(kāi)展信貸工作,促進(jìn)我社信貸工作規范、穩健地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務(wù)目標,現對公司業(yè)務(wù)部20xx年銀行信貸工作計劃:
一是加強業(yè)務(wù)培訓。
從“以?xún)瓤胤婪秲?yōu)先,新的一年里。加強制度落實(shí)”角度加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設。20xx年,著(zhù)重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓,在第一季度以金融法規、各項制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規范化操作順序及要求等內容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓,較短時(shí)間內培養造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍。
定期組織學(xué)習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對貸款五級分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
二是加強信貸管理,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
1.加強對各社及信貸員貸款權限的管理,確保新增貸款質(zhì)量上。嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。
2.加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現一起,獎勵一起。
3.認真開(kāi)展貸前調查,準確預測貸戶(hù)收益,確保貸款按期收回。
4.嚴格執行大額貸款管理制度。
5.嚴把貸款審批關(guān),嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法,擔保人是否具備擔保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,通過(guò)以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
6.全面進(jìn)行信貸檔案統一模式、規范化、規范化管理,實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應料理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度。
社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng )新力度,近年來(lái)。貸款品種不時(shí)增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年xx月xx日印發(fā)了xx省農村信用社貸款分期還款暫行方法,為滿(mǎn)足貸款客戶(hù)的不同需求,緩解集中還貸壓力,進(jìn)一步提高信貸管理水平,防范信貸風(fēng)險,公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕局部客戶(hù)對信貸資金臨時(shí)占用,風(fēng)險繼續積累、流露滯后,加大信貸風(fēng)險的后果。
四是加大信貸規章制度的執行力度。
對銀行員工素質(zhì)加以培訓,首先要落實(shí)“三查”制度。使每個(gè)銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”內容、要求、順序認真進(jìn)行調查、審查和檢查,并填寫(xiě)“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必需有信貸人員的調查演講和信用社的`會(huì )辦記錄,都必需換人審查。
其次要落實(shí)審貸分離制度,貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必需經(jīng)審貸小組集體會(huì )辦審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會(huì )會(huì )辦審批,并且規定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必需經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲罰力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點(diǎn)。
明確信貸投向。一是提高抵押和抵押貸款比重,20xx年我部將按照“分類(lèi)指導、區別對待”原則。降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區社在發(fā)放貸款時(shí),應多辦理抵押、抵押貸款,少發(fā)放保證擔保貸款,以?xún)?yōu)化信貸結構,降低風(fēng)險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。
要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個(gè)體戶(hù)貸款,要最大限度地料理門(mén)市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款,城區社原則上不料理聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款,堅決杜絕壘大戶(hù)貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產(chǎn)品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,特別是對產(chǎn)權明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點(diǎn)支持。
六是繼續做好五級分類(lèi)。
社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)工作,自20xx年以來(lái),基本達到科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數、加強信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同水平地存在著(zhù)一些問(wèn)題:一是思想認識不到位,對風(fēng)險分類(lèi)的重要性、艱巨性認識缺乏;二是人員素質(zhì)不匹配,距離準確運用風(fēng)險分類(lèi)的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;三是風(fēng)險分類(lèi)基礎性工作不牢固,風(fēng)險分類(lèi)制度不健全,分類(lèi)順序和認定組織欠規范;四是風(fēng)險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類(lèi)別及特點(diǎn),采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問(wèn)題,20xx年我部將進(jìn)一步強化風(fēng)險管理理念,完善工作機制,改進(jìn)工作措施,將風(fēng)險分類(lèi)作為強化信貸管理、健全風(fēng)險防范長(cháng)效機制的一項重要工作切實(shí)抓好,抓出成效。
年度工作計劃 篇4
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來(lái)對市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項市場(chǎng)活動(dòng)中,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉、擔當營(yíng)業(yè)內勤的角色中快速轉變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場(chǎng)環(huán)境,對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調研,發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn),并針對性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導市場(chǎng)做好終端標準化建設,推動(dòng)終端門(mén)店健康穩定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現情況及時(shí)予以上報處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線(xiàn)人員的戰斗力;制定不同時(shí)期的有針對性的員工激勵方案,提升員工積極性,進(jìn)一步為公司提升競爭力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結出方法和經(jīng)驗,及時(shí)推薦給市場(chǎng)復制;
3、與營(yíng)業(yè)部強強聯(lián)合,營(yíng)運部相互配合促進(jìn)提升,成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用,除了調整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開(kāi)一線(xiàn)部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jì)刹块T(mén)的.主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負責調整;對于會(huì )議討論通過(guò)的方案,由總經(jīng)辦最終確認執行,交營(yíng)業(yè)部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現共融和共榮。思想匯報專(zhuān)題品牌小組計劃主要執行工作:
1、【規范終端門(mén)店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門(mén)店統一門(mén)店形象標準,包括門(mén)店陳列規范、音樂(lè )播放(不同季度及節日音樂(lè ))、家家知統一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門(mén)店統一形象,方便對家家知連鎖品牌的統一性進(jìn)行規范;
2、【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組,建立門(mén)店稽查制度,不定期對上述第一條中規范內容進(jìn)行稽查,稽查結果算入門(mén)店店長(cháng)及責任員工績(jì)效考核中,幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成:
組長(cháng):市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(cháng):營(yíng)運部總監顧問(wèn):副總經(jīng)理
執行隊長(cháng):營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組員:門(mén)店主管
備注:各項規范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長(cháng)期執行,后期門(mén)店運營(yíng)管理中,品牌小組中成員每次對門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程,稽核內容如上,稽核過(guò)程中會(huì )根據各項稽核內容對門(mén)店店長(cháng)及責任人進(jìn)行現場(chǎng)評分(相應巡店表格及評分標準會(huì )附帶于各項規范制度中),最終由門(mén)店店長(cháng)及責任人現場(chǎng)簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負責市場(chǎng)調查、信息統計、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執行。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監督使用等。
d客服專(zhuān)員一名負責公司日常線(xiàn)上現下業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶(hù)資料管理等。目前,市場(chǎng)部前三項工作統一由剛入職不久的市場(chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負責執行,市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應付執行
年度工作計劃 篇5
一、指導思想
依據《規程》《綱要》《指南》的核心思想,以“蒙以養正,回歸本原”為宗旨,遵循蒙特梭利教育尊重生命之理念,堅持以?xún)和l(fā)展為核心、以教師成長(cháng)為根本,在專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中,建立健全支撐蒙氏專(zhuān)業(yè)發(fā)展的實(shí)施體系,確保在內涵中追求專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。
二、工作思路
以“夯實(shí)常規,專(zhuān)業(yè)到位,講究效率,實(shí)現品質(zhì)”為定位,以互惠為工作原則,依托現有的混齡模式全面推進(jìn)全園混齡教育特色化發(fā)展。
三、工作目標
(一)執行目標
1.積極推進(jìn)兩園一體化管理模式,在團隊實(shí)踐中支持蒙氏教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
2.以混齡幼兒為主,在教育實(shí)踐中從科學(xué)的角度觀(guān)察兒童、分析兒童、解讀兒童,使之成為探索混齡教育的基礎保障。
3.繼續完善《蒙特梭利教育資源庫體系》的構建,在實(shí)踐中完成蒙氏教育課程體系構建;
(二)效果目標
1.以蒙氏教育講師團為載體,完善蒙氏教師專(zhuān)業(yè)技能,并嘗試構建蒙氏教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展模式;
2.在邊實(shí)踐邊研究中完成混齡課程的構建,初步完成混齡教育實(shí)施模式。
3.借助“蒙特梭利資源庫體系”,著(zhù)手構建蒙特梭利五大領(lǐng)域教具資源庫框架及內容。
(三)分解目標
業(yè)務(wù)工作目標
執行目標:
1.在回歸生命本質(zhì)的追求中,為孩子營(yíng)造不被污染、不被干擾的,富有生命力,回歸自然、本真的蒙氏教育環(huán)境。
2.探索主題式的研訓一體化運行模式,結合教師分級管理,推出3-5位蒙特梭利教育講師。
3.挖掘并合理利用支撐混齡教育持續發(fā)展的諸多資源,構建以“繪本”為載體的蒙特梭利教育園本課程。
4.全體蒙氏教師參與資源庫建設,投放延伸性具體資源內容。
效果目標:
1.以幼兒園環(huán)境創(chuàng )設核心定位為指導,以區域結構為支撐完成xx室內外環(huán)境創(chuàng )設。
2.以講師團為主力完成對新教師日常生活區、感官區域的專(zhuān)業(yè)培訓。
3.完成蒙特梭利混齡教育實(shí)施規劃,為下一步推動(dòng)全園混齡教育奠定基礎。
4.建立教具資源庫的基本框架,并以日常生活區教研組為單位,完成教具資源的投放。
常務(wù)工作目標
執行目標:
1.健全幼兒園內部管理中各層面職能、制度、流程、標準的完整配套,并從外部環(huán)境進(jìn)行標識匹配,以標識促進(jìn)行為到位。
2.各崗位人員立足本崗,嚴格落實(shí)對應的專(zhuān)業(yè)行為,于踐行中努力實(shí)現到位的專(zhuān)業(yè)標準,在過(guò)程中呈現工作品質(zhì)。
3.以全園常務(wù)工作計劃為中心,在運行xx常務(wù)工作過(guò)程中形成xx后勤服務(wù)工作運行模式。
4.在有內容、有方法、有途徑的基礎上,*度建立支持后勤服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)提升平臺,在服務(wù)中融入創(chuàng )意、喜悅和用心,從而創(chuàng )造獨立的服務(wù)價(jià)值。
效果目標
1.完成廚房、保健衛生工作流程及標準的完善,并匹配相應標識于工作環(huán)境中。
2.出臺各崗位人員專(zhuān)業(yè)行為標準,并在常規工作推動(dòng)中將專(zhuān)業(yè)行為日;。
3.完成“xx后勤服務(wù)工作運行模式”文稿書(shū)寫(xiě)。
4.激發(fā)個(gè)人主動(dòng)服務(wù)意識,形成團隊凝聚力。
四、工作策略
(一)團隊管理策略
1.協(xié)商民主。幼兒園各項管理與落實(shí)的過(guò)程中,全體教師在平等、合作的基礎上,廣泛參與討論和協(xié)商,并達成共識,分工落實(shí)。
2.心理釋放。以交流溝通和活動(dòng)載體,通過(guò)覺(jué)察、感受、連接、欣賞、放下、替代的互動(dòng)模式,釋放教師內心的負能量,以良好的狀態(tài)工作。
3.問(wèn)責制。由上及下,形成問(wèn)責推動(dòng)梯隊。園長(cháng)對執行園長(cháng),執行園長(cháng)對主管,業(yè)務(wù)主管對班主任,班主任對班級團隊成員,常務(wù)主管對后勤團隊,一周進(jìn)行一次總結,具體內容為完成了什么,沒(méi)完成什么和為什么沒(méi)有完成以及將在下周完成什么,并設定承擔什么后果。讓每個(gè)人在履職盡責的過(guò)程中實(shí)現每個(gè)人的自主權和高度的責任感。
(二)教師隊伍建設策略
1.主題式研訓一體化模式運行。將蒙氏教育講師團運行和日常教研活動(dòng)融為一體,根據實(shí)踐過(guò)程中出現的共性問(wèn)題、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展面臨的困惑以及幼兒行為觀(guān)察分析以主題式開(kāi)展研究和培訓工作,利用主題共識優(yōu)勢互補,建立專(zhuān)業(yè)支持力量隊伍,從而實(shí)現巧妙解決培訓資金、培訓師資等資源不足的問(wèn)題,并且推動(dòng)地區的輻射作用。
2.項目負責制管理模式。將幼兒園各項工作以項目的方式向全體教師推動(dòng),每位教師根據自己的特長(cháng)及興趣自愿選擇適合自己的內容,獨自承擔或者自由組合承擔,讓每位教師在承擔本崗工作的同時(shí),發(fā)揮個(gè)性化特長(cháng),在*度、多方面中提升專(zhuān)業(yè)能力,實(shí)現自我價(jià)值。
(三)課程建設策略
1.研究與實(shí)踐同步進(jìn)行。借助《蒙特梭利混齡教育的實(shí)踐與研究》課題,通過(guò)各層次、各角度的全方位研發(fā),確保蒙特梭利基礎教育課程不走樣,發(fā)展性的園本課程補充和完善蒙特梭利教育內容,促使幼兒各領(lǐng)域發(fā)展均衡,推動(dòng)特色發(fā)展。
2.強調課程實(shí)踐的總結與提升。以《蒙特梭利教育資源庫體系》為支撐,創(chuàng )建課程資源管理系統,建立資源共享激勵機制。
(四)后勤服務(wù)工作策略
1.細化責任,落實(shí)到人。各崗位工作人員在熟知本崗工作流程及標準的基礎上,嚴格按照流程標準做好工作!霸诩氉稚献鑫恼,在實(shí)字上下功夫”,反思自己以往的工作,統一思想認識,實(shí)行“誰(shuí)分管誰(shuí)負責,誰(shuí)的任務(wù)誰(shuí)負責”,做到事事有人負責,人人有事負責,形成精細化管理的環(huán)境氛圍。
2.精細化服務(wù)常態(tài)化。各崗位人員每日將自身工作精細到如何做,何時(shí)做,做到什么程度,力求沒(méi)有疏漏,并在每周學(xué)習時(shí)間進(jìn)行反思總結。
五、工作任務(wù)
整體工作:
(一)補充和完善四要素匹配的運行體系,并嚴格按照流程標準工作。
業(yè)務(wù)、常務(wù)完成工作框架圖構建,補充職能、制度、流程及標準,提煉需要兩園一體化管理進(jìn)行的工作事項以及實(shí)際操作程序,以便在管理中更加準確、到位、高效完成工作。在常規工作中,按照流程及標準跟進(jìn)各項工作,在點(diǎn)上深入中確保工作品質(zhì)。
(二)管理人員落實(shí)跟崗、蹲點(diǎn)的管理措施。
管理層人員要有計劃、有分工、有重點(diǎn)進(jìn)入崗位進(jìn)行跟崗、蹲點(diǎn)管理,每周至少進(jìn)班三次,跟崗或蹲點(diǎn)一次,重點(diǎn)針對工作流程及標準以及工作的專(zhuān)業(yè)性,發(fā)現問(wèn)題三位管理層人員及時(shí)與相應負責人交流,及時(shí)指導,并在后期進(jìn)行跟進(jìn)回訪(fǎng)。
業(yè)務(wù)工作:
(三)新組建混齡班。
在做好桔子班家長(cháng)工作的基礎上,將桔子班進(jìn)行拆班,組合成新的混齡班,業(yè)務(wù)主管在組建后需要跟進(jìn)指導兩位班主任盡快適應混齡班各項工作,并盡快駕馭混齡班各項工作的開(kāi)展。后期運行過(guò)程中重點(diǎn)思考全園混齡教育實(shí)施規劃。
(四)正式啟動(dòng)蒙氏講師團。
與總園保教服務(wù)中心對接好第一期講師團培訓的對象、時(shí)間、地點(diǎn)及其他各事項,在以日常生活區教育培訓為契點(diǎn),在對xx保育員教師隊伍以及總園部分教師培訓過(guò)程中,形成講師團基本運行框架及流程,并以此為契機,建立蒙氏講師團資源庫。
(五)按時(shí)組織以“發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題”為核心,以提升教師教科研能力為定位的蒙氏課題活動(dòng)。
按照每?jì)芍苓M(jìn)行一次的課題活動(dòng)時(shí)間,繼續進(jìn)行以“繪本”為載體進(jìn)行混齡教育教學(xué)中的課程研發(fā),并在實(shí)踐過(guò)程中及時(shí)留存資料,將幼兒園混齡教育實(shí)施過(guò)程中有效內容進(jìn)行提煉,形成成果性材料;繼續發(fā)揮教研組的功能,以“分析兒童”為核心,以“問(wèn)題”為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行相應教研組活動(dòng),并形成成果資料。
(六)完成蒙特梭利教育資源庫教具資源庫的建立
在日常工作推進(jìn)中,通過(guò)環(huán)境創(chuàng )設、教研組活動(dòng)等途徑,有效利用家長(cháng)、社會(huì )資源進(jìn)行以“日常生活區”為起點(diǎn)的教具資源庫收集、整理。
常務(wù)工作:
(七)創(chuàng )設后勤工作環(huán)境氛圍,嚴格按照流程及標準落實(shí)工作
按照流程及標準開(kāi)展廚房、保潔衛生、安全等工作,完成修改和完善,并將流程、標準、標識創(chuàng )設于相應工作環(huán)境中,以此實(shí)現工作從細節的“形”,感觀(guān)的“色”,內在的.“質(zhì)”提升品質(zhì)。
(八)啟動(dòng)幼兒園服務(wù)小組。
根據xx后勤工作人員較少,為了保證園所整體業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,在本學(xué)年度嘗試啟動(dòng)幼兒園服務(wù)小組,吸納想了解、參與到后勤服務(wù)工作人員的教師,讓參與的教師在服務(wù)過(guò)程中體驗不同崗位工作,收獲服務(wù)價(jià)值,并在整個(gè)過(guò)程拓展自己,積淀更多的力量;在邊思考邊運行邊梳理的過(guò)程中,書(shū)寫(xiě)xx后勤服務(wù)工作運行模式。
(九)除兩園后勤人員集中學(xué)習培訓外,為xx后勤團隊創(chuàng )設不同學(xué)習平臺。
本學(xué)期初擬定后勤人員學(xué)習計劃以及自我提升計劃,后期搜集、整理、利用各種資源,以“走出去,請進(jìn)來(lái)”的方式提供不同學(xué)習鍛煉平臺,在有內容、有方法、有途徑的基礎上,*度建立支持后勤服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)提升平臺,在服務(wù)中融入創(chuàng )意、喜悅和用心,從而創(chuàng )造獨立的服務(wù)價(jià)值。
六、工作要求
(一)xx業(yè)務(wù)主管與常務(wù)主管要認真解讀此工作計劃,準確把握本學(xué)年工作重點(diǎn)及意圖,并據此制定本部門(mén)的工作計劃及實(shí)施進(jìn)程,工作任務(wù)的安排兼顧規定任務(wù)與自主任務(wù),并為隨機任務(wù)留余地。
(二)業(yè)務(wù)主管與常務(wù)主管的計劃包括常規工作與本學(xué)年的重點(diǎn)工作,常規工作體現全面性,重點(diǎn)工作體現深入性,每項工作的開(kāi)展意圖、目標明確,任務(wù)、步驟與要求清晰,策略具體可操作,實(shí)現計劃對實(shí)踐執行過(guò)程的導向作用。
(三)開(kāi)學(xué)前各主管組織相關(guān)人員對本部門(mén)計劃進(jìn)行解讀與任務(wù)落實(shí),讓相關(guān)人員在一致的步調與相互協(xié)作中有效開(kāi)展工作。
(四)在準確分析人員情況下,業(yè)務(wù)、常務(wù)有序開(kāi)展各項工作,并及時(shí)做好預設、指導、跟進(jìn)工作,在工作推動(dòng)中,以項目方式提供教師不同鍛煉平臺,提升教師專(zhuān)業(yè)水平。過(guò)程中及時(shí)保存相關(guān)檔案資料。
(五)常規工作有序性與穩定性的堅守始終如一,不以任何理由、任何借口、任何調整打折扣,讓其成為真正支撐品質(zhì)發(fā)展的基礎保障。
年度工作計劃 篇6
一、指導思想
根據鎮教委“12922”工作計劃重點(diǎn)和目標要求,結合學(xué)校實(shí)際,本學(xué)期要緊緊扭住提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心,精細管理,深化改革,努力把學(xué)校建成教師成就教育夢(mèng)想的幸福家園、學(xué)生實(shí)現成人成才成功的美好樂(lè )園,全力打造質(zhì)量一流的現代卓越學(xué)校。
二、工作思路和奮斗目標
辦學(xué)思想:讓師生幸福著(zhù)享受教育
辦學(xué)理念:德才至善,和諧發(fā)展
辦學(xué)目標:打造課程精良、質(zhì)量?jì)?yōu)異的現代卓越學(xué)校
工作思路:一個(gè)“中心”,兩個(gè)“轉變”,三個(gè)“提高”,具體地說(shuō),就是以教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為中心,實(shí)現教師教育觀(guān)念和教學(xué)行為的轉變,達到教師課堂教學(xué)能力、教研能力和科研能力的提高。
學(xué)生培養目標:“三好一才藝”,即身體好、品質(zhì)好、學(xué)習好,再加上一手好才藝。具體說(shuō),就是人人有個(gè)好身體、人人有手好才藝、人人樂(lè )學(xué)善思、人人心靈美好。
三、重點(diǎn)解決的幾個(gè)問(wèn)題
1、強化德育管理和管理創(chuàng )新,重點(diǎn)解決學(xué)生紀律和學(xué)習習慣的問(wèn)題,打造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習環(huán)境。
2、實(shí)施一把手工程,強化教學(xué)常規管理;深化課堂教學(xué)模式改革,著(zhù)力提升課堂教學(xué)效率。
3、狠力抓好課程建設,著(zhù)力培養解決學(xué)生的創(chuàng )新實(shí)踐能力。
也就是說(shuō),要牢牢抓住教師的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平以及適合學(xué)生學(xué)習的紀律環(huán)境三大重點(diǎn),抓實(shí)、抓細、抓好。
四、具體工作措施
。ㄒ唬┙虒W(xué)教研工作
一是快樂(lè )讀書(shū)工程,積淀豐厚底蘊腹有詩(shī)書(shū)氣自華,厚積方能勃發(fā),要努力在全校創(chuàng )造讀書(shū)學(xué)習的濃厚氛圍,通過(guò)讀書(shū)沙龍、讀書(shū)筆記、讀書(shū)報告會(huì )、學(xué)生詩(shī)文誦讀、作文大賽、日記展評等豐富多樣的形式激發(fā)師生的讀書(shū)熱情,開(kāi)闊知識視野,積累豐富知識,提高綜合素質(zhì)。
二是課程建設工程,構筑多元課程整合國家、地方課程,開(kāi)發(fā)富有本土資源特點(diǎn)的校本課程,將課堂改革、社團活動(dòng)、大課間、主題班會(huì )、家校聯(lián)盟、安全教育等納入到課程管理,使國家課程校本化、地方課程師本化、校本課程活動(dòng)化,推動(dòng)教學(xué)改革。進(jìn)一步挖潛課程資源,以多元課程培育多才學(xué)生,為美好幸福人生奠定堅實(shí)基礎。
三是教學(xué)改革工程,建設高效課堂進(jìn)一步深化“335”生態(tài)互助教學(xué)模式改革,即“三個(gè)突出”:突出學(xué)生自主學(xué)習、突出學(xué)生小組合作互動(dòng)、突出學(xué)生全員參與體驗;“三個(gè)層面”:生本(教學(xué)思想先進(jìn)化)、生活(教學(xué)內容情境化)、生動(dòng)(教學(xué)方法多樣化);“五個(gè)步驟”:情境導入展示目標、自主學(xué)習探究問(wèn)題、分組合作討論交流、精講點(diǎn)撥歸納總結、當堂訓練提升能力,讓學(xué)生“想學(xué)、會(huì )學(xué)、助學(xué)、敢學(xué)、樂(lè )學(xué)”,學(xué)生成了學(xué)習的主人,教室成了學(xué)生的樂(lè )園。并由此延伸到教師集體備課管理與改革、課堂教學(xué)評價(jià)等工作。初中部繼續深化三步五環(huán)教學(xué)模式改革實(shí)驗。
四是評價(jià)改革工程,發(fā)揮評價(jià)正能量教學(xué)管理、班級管理、教師管理、級部管理、班子管理等都要制定科學(xué)合理的評價(jià)辦法,明確職責,增強責任,調動(dòng)積極性,發(fā)揮評價(jià)的積極能量。特別是在學(xué)生和班級評價(jià)上,我們實(shí)行“爭星奪旗”制,按照班內考核、班級推報、學(xué)校審批幾個(gè)步驟,每月進(jìn)行十星級學(xué)生評比,對于獲得十星稱(chēng)號的學(xué)生,學(xué)校每月向其家庭發(fā)放喜報。根據班級管理成績(jì),一月一總結評價(jià),利用周一升國旗時(shí)擇優(yōu)發(fā)放優(yōu)秀班集體錦旗,全校表彰獎勵。通過(guò)這些措施,充分讓學(xué)生體驗到成功的喜悅和成長(cháng)的幸福。
五是課題帶動(dòng)工程,為教學(xué)添動(dòng)力要把教學(xué)中的困惑、問(wèn)題當做課題研究,做到課題研究與日常教學(xué)密切結合,在日常教學(xué)中研究課題,讓課題研究成為日常教學(xué)的“動(dòng)車(chē)”。落實(shí)一月一次的教學(xué)論壇、一周一次的教研活動(dòng)制度,實(shí)施天天公開(kāi)課制,為教師之間切磋交流打造寬闊的平臺。
。ǘ┑掠c體育衛生工作
一是家校聯(lián)盟工程,實(shí)現共管共育通過(guò)家長(cháng)學(xué)校提高家長(cháng)管育孩子的能力,通過(guò)家長(cháng)會(huì )、家訪(fǎng)等讓家長(cháng)更加了解孩子,通過(guò)親子活動(dòng),讓家長(cháng)體驗與孩子在一起的幸福、讓孩子獲得家長(cháng)的關(guān)愛(ài),促進(jìn)孩子健康成長(cháng)。特別是,我們要建立全員、全程、全面育人機制,將待轉化學(xué)生分包給正負班主任老師,科學(xué)分析,對癥下藥,推動(dòng)進(jìn)步。
二是學(xué)生管理工程,培育良好習慣
育人必育德,育德必育心。要切實(shí)抓好學(xué)生的紀律教育,做到上學(xué)不遲到、課堂不吵鬧、課間不亂跑,養成一種入校則安、進(jìn)樓則靜、入室則學(xué)的好習慣。要繼續實(shí)行“分項承包責任制”,對于班級的'各項工作任務(wù)再明確、分工再細化、目標再清晰,跟上監督、做好評價(jià),實(shí)現班級規范化管理。要加強學(xué)生愛(ài)校教育,以學(xué)校文化、正面宣傳、愛(ài)校榜樣等影響熏陶學(xué)生,培養強烈的愛(ài)校精神。要強化學(xué)生學(xué)習習慣的培養,養成課前預習、課上積極回答問(wèn)題、課后獨立完成作業(yè)、課下認真復習的好習慣。要進(jìn)一步增強學(xué)生的榮譽(yù)意識,我榮班榮、我恥班恥。抓住“三八節、父親節、母親節、教師節、老人節”五個(gè)孝敬日分別組織以“婦女的偉大、感念父親的剛毅、感念母親的慈愛(ài)、感謝無(wú)私的老師、孝敬老人”為主題的教育活動(dòng),培養學(xué)生尊老愛(ài)老的精神。
三是重視體衛藝工作,推進(jìn)全面發(fā)展
認真落實(shí)人人都有一個(gè)體育藝術(shù)項目,積極組織活動(dòng)社團,確;顒(dòng)成效,要重點(diǎn)抓好籃球、合唱、口風(fēng)琴、軍樂(lè )隊等社團活動(dòng)。根據上級要求,做好學(xué)生體質(zhì)測試及上報工作。切實(shí)做好傳染病防治工作,做好學(xué)生體檢。
。ㄈ┌踩ぷ
一是要認真抓好大門(mén)、校車(chē)、夜間值班、活動(dòng)、就餐午休和住宿生管理工作,每個(gè)崗位都要嚴守安全制度、履行崗位職責,做到盯得住、管得嚴、不出事。安全辦要做到常查常監督;要定期與不定期做好校舍、設施、用電等安全隱患的排查,做到樓內外排查全覆蓋、教室午休室排查無(wú)縫隙,發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間匯報解決。
二是要充分利用好開(kāi)學(xué)初、安全教育日、防災減災日、消防安全日、放假等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行形式多樣、內容豐富的安全教育,如安全教育講座、安全演講、安全征文等,豐富安全方面的知識,提高自救自護能力。
三是各班設立安全委員,協(xié)助班主任抓好班級安全工作。
四是加強食品安全管理,建立餐廳管理委員會(huì ),定期對餐廳工作進(jìn)行評議,經(jīng)常向師生征求意見(jiàn),確保食品安全。
。ㄋ模┖笄诜⻊(wù)工作
增強配合意識,做好初中部教學(xué)樓的尾工處理,做好三個(gè)實(shí)驗室、三個(gè)儀器室、一個(gè)微機室的建設工作,做好初中部校產(chǎn)登記編號入賬等工作,使初中部的校產(chǎn)管理盡快進(jìn)入正軌。
充分發(fā)揮教職工代表大會(huì )的參政、議政、監督作用,實(shí)行大項目支出代表商議制度,增強學(xué)校政務(wù)、財務(wù)等工作的透明度。引導廣大教師進(jìn)一步關(guān)心學(xué)校、關(guān)愛(ài)學(xué)校、關(guān)注學(xué)校,與學(xué)校同呼吸、共命運,架起教職工和學(xué)校溝通的橋梁,暢通教師發(fā)表意見(jiàn)和建議渠道,認真聽(tīng)取教職工代表合理化的建議和意見(jiàn)。元旦左右召開(kāi)一次教代會(huì )。班子成員要做到一周到級部與老師交流至少一次,級部主任要做到一周要向分管領(lǐng)導或校長(cháng)匯報一次工作情況。以級部為基礎建立工會(huì )小組,拓寬教師建言獻策之路,切實(shí)為教職工解決生活工作上的困難。
各處室之間都要樹(shù)立質(zhì)量第一的意識、圍繞大局、合力共為;工作上要有新思路、配合上不分你我他,要勇于擔當、敢沖敢冒;要勇于創(chuàng )新、知難而進(jìn);要認真扎實(shí)、細致入微。要當好廣大教師的服務(wù)員,深入級部與老師一塊暢談夢(mèng)想、深入課堂與老師一塊研究教學(xué),引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。要始終以一名黨員、以一名班子成員的標準要求自己,時(shí)時(shí)事事帶好頭,永遠沖在最前頭。
另外,辦公室、宣傳辦要做好自己的本質(zhì)工作。
新學(xué)期,我們一定要突出“教學(xué)”這個(gè)中心、抓住“師資”這個(gè)關(guān)鍵、做實(shí)“管理”這個(gè)保障,拼搏進(jìn)取、銳意改革,為打造質(zhì)量強校、品牌學(xué)校而努力奮斗。
九月舉辦科技節、
十一月舉行班級管理論壇、
十二月召開(kāi)教代會(huì )、
一月舉辦元旦舉辦聯(lián)歡會(huì )。
年度工作計劃 篇7
20xx年上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導的指導下,在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績(jì),總結如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購制度,降低成本:根據材料采購計劃,按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén),為產(chǎn)品設計選材提供
圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過(guò)尋找多方供方,做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強對供應商的管理,對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失,同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調,盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì ):
1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督,有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調,合作過(guò)程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué),下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要,做一個(gè)有責任感的采購員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求:
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上,希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間,請購材料時(shí)做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足:
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝**臨時(shí)變壓器工程,由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告,導致在工程驗收通電時(shí),出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,公司作出任何的'處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進(jìn)廠(chǎng)前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善,對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題,自身所清楚的問(wèn)題,我們會(huì )一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
年度工作計劃 篇8
20xx年,在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導及大力支持下,物業(yè)公司全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取,緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標開(kāi)展工作,金龍華苑小區逐步進(jìn)入規范化,服務(wù)品質(zhì)逐步落實(shí)到位,管理工作持續改進(jìn)完善,力爭在20xx年度把金龍華苑小區工作推向一個(gè)新的臺階,根據20xx年工作的實(shí)施及進(jìn)展,特制定物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年,物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展,調整新的發(fā)展戰略,奉行“先品牌、后規!、 “把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、小區規范管理工作”思路上,工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級,內部管理,經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)管理規模的擴大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴大。因此,工作重點(diǎn)主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規劃及物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來(lái)開(kāi)展,收支實(shí)行“取之于物業(yè),用之于物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求,只求服務(wù)品質(zhì),為能夠順利的達到申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強抓落實(shí)內部管理,搞好培訓工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì),保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成,確實(shí)做好地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾并重點(diǎn)計劃以下幾個(gè)階段來(lái)逐步落實(shí)。
一、落實(shí)物業(yè)三級資質(zhì)評定
按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年4月23日到期,初設1年的暫定期現已超出規定期限,其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門(mén)根據物業(yè)管理面積等參數來(lái)評審物業(yè)企業(yè)等級。據目前的管理面積,我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在20xx年12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬(wàn)平方米,加上金龍華苑項目約80375。91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬(wàn)平方米,這個(gè)數字對于物業(yè)企業(yè)來(lái)將是遠遠不夠,初步計劃如果能夠順利的拿下龍華。世紀城及華園國際對我們公司來(lái)說(shuō)也將是住宅物業(yè)方面一個(gè)更大的奠基石。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開(kāi)始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無(wú)準備之仗。爭取一次評審過(guò)關(guān)。
二、內部管理工作
(一) 人力資源管理
物業(yè)公司在20xx年成立初期時(shí)至今設置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔,但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯,比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區規劃、工程維修標準等無(wú)完善的體系,20xx年將重新調整管理架構,編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯培訓,培養員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將逐步完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),基層員工進(jìn)入公司接受公司的相關(guān)制度培訓及崗位培訓,技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認證證書(shū)上崗證上崗。。20xx年的培訓工作重點(diǎn)轉移到管理處和班組長(cháng)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓來(lái)加強該層次員工的培訓。
(二) 品質(zhì)管理
服務(wù)品質(zhì)管理沒(méi)有推行實(shí)施,力度未加強落實(shí)無(wú)法達到所理想效果?梢钥闯龇⻊(wù)中心對小區業(yè)主所提出整改項及投訴問(wèn)題重視度不夠(可以講能拖就拖,能推就推,無(wú)具體解決方案和辦法),最重要的是小區業(yè)主針對物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識還未轉換過(guò)來(lái),員工的培訓工作執行力度不夠,執行的標準沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,20xx年將實(shí)行服務(wù)品質(zhì)管理的實(shí)施,為公司通過(guò)資質(zhì)評審認打下堅實(shí)的基礎,爭取能夠在20xx年第二季度通過(guò)三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書(shū)。
在20xx年上半年由物業(yè)公司負責人牽頭對服務(wù)品質(zhì)體系文件進(jìn)行匯編,使得對公司更加合適而有效。針對服務(wù)品質(zhì)文件,匯編精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實(shí)施項目式的服務(wù)品質(zhì)體系進(jìn)行整編推行,實(shí)施不同標準的服務(wù)質(zhì)量系統。
20xx年將實(shí)施由服務(wù)中心經(jīng)理負責品質(zhì)管理的落實(shí)執行,公司每個(gè)接管的項目都指定服務(wù)中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并配合物業(yè)領(lǐng)導做好相關(guān)資料的匯編。包括在該項目的質(zhì)量?jì)炔抗芾、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理分析報告等。同時(shí),配合相關(guān)行政部門(mén)、業(yè)主的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進(jìn)行整改并逐步完善。
(三) 行政工作
經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,管理當中存在一些欠缺。為此,在20xx年要加強小區管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在服務(wù)中心一樓前臺處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),由服務(wù)中心主管負責人抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì )議,或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務(wù)中心指定負責人進(jìn)行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節約成本和規范化操作。每月的25號報下個(gè)月的材料采購清單,次月3號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目正常運轉的.同時(shí),注意費用的有效控制。
(四) 企業(yè)文化和品牌打造
華安物業(yè)是年輕企業(yè),依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境狀況,華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務(wù)質(zhì)量標準,扎實(shí)的內部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年華安物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、牌面、撲克賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著(zhù)統一服裝上班、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng),同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì )議和培訓,在小區業(yè)主心中建立良好的形象。
三、對外拓展
物業(yè)公司20xx年4月成立至今為止已有三年,三年的時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,20xx年如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)定級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題,從長(cháng)遠的方面來(lái)講,停止不前就會(huì )被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)(包括金龍華苑商業(yè)管理)。湖南永州的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),再其次是商業(yè)樓,再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模,很難在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。
同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度將組織人員對市場(chǎng)進(jìn)行一次摸底調查,已調查結果調整公司的拓展方向。物業(yè)公司于20xx年12月承接印象瑤都項目,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊來(lái)從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下,勢必是一個(gè)較大的考驗,江華縣物業(yè)市場(chǎng)情況不熟(包括永州市物業(yè)市場(chǎng)),信息缺乏,雖做了周邊大量的調查了解,但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。
因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)招聘高素質(zhì)人員來(lái)工作(基層管理、各部門(mén)基層員工),力爭華安物業(yè)能夠順利的成長(cháng),不斷的發(fā)展物業(yè)市場(chǎng)。
年度工作計劃 篇9
對未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心,并有著(zhù)詳細的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。 我的工作計劃如下:
一;對于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1:每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶(hù),在保障開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的前提下也要維護好老客戶(hù)并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jì)。
2:經(jīng)常把自己名下客戶(hù)和合作客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶(hù)的成交量提高,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們多交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額,為我們部門(mén)創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻。
四;工作計劃寫(xiě)作注意事項
第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
第二,切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
第三,集思廣益的原則要深入調查研究,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、博采眾長(cháng),反對主觀(guān)主義。
第四,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的`責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
20xx年個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃
本人在xx年年度,業(yè)績(jì)不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神,確立工作目標,全面開(kāi)展xx年度的工作,F制定工作劃如下:
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了(大學(xué)生感恩節活動(dòng)計劃及安排范本)解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4:對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法
5:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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