實(shí)用的服務(wù)工作計劃范文匯總八篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的服務(wù)工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)工作計劃 篇1
新的一年里，我鄉計生服務(wù)站在鄉黨委政府的高度重視下和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，決心突出抓好生殖保健制度建設，以增加投入，拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道，提高計生科技含量，穩定低生育水平，使我鄉計生服務(wù)站工作進(jìn)一步規范化管理，為此，特作如下工作計劃安排。
一、服務(wù)分工安排：候海艷駐桃仁村，分管技術(shù)服務(wù)、計生辦出納。一年四季的“三查一治”工作；李玉霞分管藥具、技術(shù)，一年四季的“三查一治”工作，駐月峰村。
候海艷負責服務(wù)站工作：①及時(shí)上報工作計劃、總結和技術(shù)報表，及時(shí)完成上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)交辦的工作任務(wù)。在“三查一治”服務(wù)上要熱情接待，對象來(lái)站時(shí)，要做到隨到隨查，如發(fā)現疑難重點(diǎn)問(wèn)題必須請示分管領(lǐng)導。在手術(shù)操作上要做到穩、準、快、好，既細心又大膽；②出納方面。要嚴格執行正確的.收費制度，管好、用好計生工作經(jīng)費，做到帳目清楚，日清月結，不公款私用；③宣傳教育方面。抓好五期教育培訓，不斷開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)和開(kāi)展“三優(yōu)”跟蹤服務(wù)，加大宣傳力度，形成濃厚的宣傳輿論氛圍，增加投入，大力廣泛宣傳貫徹《人口與計劃生育法》和《技術(shù)服務(wù)條例》等。
李玉霞負責藥具工作，開(kāi)展好避孕節育，藥具發(fā)放及時(shí)，推廣好新藥具知識，搞好計生藥具零售管理，宣傳好避孕節育知識，及時(shí)完成上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的工作任務(wù)。
二、值班安排：服務(wù)站上班時(shí)間規定為每天早上8：00－12：00，下午2：30－5：30正常上班時(shí)間，服務(wù)站在無(wú)特殊情況下，最少要有1名技術(shù)售貨員值班。在每周星期六、星期天逢圩時(shí)，必須安排輪流值班，每人一周，如有缺勤者按考勤制度執行。
三、衛生安排：服務(wù)站辦公室、B超室、手術(shù)室，每人一周搞三天，每天早上在9：00鐘之前必須搞完。
四、消毒安排：手術(shù)室器包消毒，每次用過(guò)的手術(shù)包要及時(shí)消洗干凈。涼干打油后再打包消毒。每周按規定時(shí)間放消毒液、紫外線(xiàn)消毒，并作好消毒時(shí)間記錄。
總之，我們在新的一年里，要以新的姿態(tài)去扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好各項業(yè)務(wù)工作，力使我鄉計劃生育技術(shù)服務(wù)管理水平推上一個(gè)新臺階。
服務(wù)工作計劃 篇2
為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，加強服務(wù)管理，創(chuàng )新服務(wù)內涵，完善服務(wù)制度，培育服務(wù)典型，同時(shí)結合我部組織架構調整及流程整合，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部員工服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃：
1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶(hù)意見(jiàn)簿、各渠道投訴表?yè)P并做好相關(guān)反饋回復工作，并將表?yè)P投訴結果定期進(jìn)行公布。對表?yè)P及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進(jìn)行學(xué)習。堅持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作，使其起到模范作用。
2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知團隊負責人，督促各團隊進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。
3、為內部員工提供服務(wù)意見(jiàn)反饋渠道。在部門(mén)內增設內部意見(jiàn)箱或公布我部?jì)炔恳庖?jiàn)征詢(xún)指定郵箱，向省行各部及營(yíng)業(yè)部?jì)炔繂T工征詢(xún)我部服務(wù)管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，指定內部人員作為服務(wù)督導專(zhuān)員，定期向服務(wù)督導專(zhuān)員征求我部服務(wù)工作問(wèn)題。
4、配合部門(mén)做好服務(wù)培訓工作，對錄像檢查中發(fā)現的'典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓工作提供素材。
5、營(yíng)業(yè)部著(zhù)力提升員工親和力，要求部門(mén)服務(wù)監督員與外聘服務(wù)檢查公司持續關(guān)注規范化服務(wù)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶(hù)角度體驗員工親和力。
6、將內部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營(yíng)業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據，更加有利于部門(mén)樹(shù)立服務(wù)標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。
8、采取團隊間服務(wù)競賽的形式，讓員工從被動(dòng)接受檢查轉變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好服務(wù)。
9、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。
10、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊伍中，并通過(guò)明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導，客戶(hù)維護等項工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘VIP客戶(hù)，疏導和分流客戶(hù)，樹(shù)立中行的對外服務(wù)形象。
服務(wù)工作計劃 篇3
半年來(lái)，在鎮黨委、政府的關(guān)心領(lǐng)導下，在機關(guān)各室所的支持下，在全辦人員的共同努力下，結合年初擬定的工作計劃，緊緊抓住農業(yè)增效、農民增收這條主線(xiàn)，工作上環(huán)環(huán)緊扣、件件抓落實(shí)，現將半年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報如下：
農業(yè)方面
一、農業(yè)工作
1、大力抓好農田春灌工作，確保農業(yè)生產(chǎn)。我鎮屬農業(yè)大鎮，我辦及時(shí)安排春耕備耕工作（市上的農業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)會(huì )在清水村召開(kāi)），為了保證春灌，與三區水利站、外江站多次溝通、協(xié)調，對淤堵溝渠進(jìn)行了及時(shí)清理。向市水務(wù)局爭取機井兩座，解決羊馬口灌溉渠多處被金馬河大水沖毀問(wèn)題，制定春灌用水應急方案，爭取U型槽17895米，水泥150噸，努力解決好農民在農業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，預防災情發(fā)生，確保糧食增產(chǎn)增收。
2、大力抓好秸桿禁燒工作。年初將秸稈綜合利用和禁燒工作列入目標考核，成立領(lǐng)導小組，早安排、早落實(shí)，充分利用村通廣播、宣傳車(chē)、宣傳單等方式加大秸稈禁燒工作宣傳，20xx年全鎮未發(fā)現一例燃燒秸稈現象。
二、防汛工作
1、為認真做好防汛工作, 確保汛期安全渡汛，切實(shí)保障我鎮人民生命、財產(chǎn)安全，做到有備無(wú)患，及時(shí)制定完善了20xx年防汛工作預案，建立健全防汛值班制度。
2、開(kāi)展防汛安全大檢查。在6月6日組織人員對轄區內防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了摸排調查，存在安全隱患：皂角村15組河道翻水。做好防汛物資的儲備，籌集拖拉機25臺，籠兜80根，在沿河村聘請4名巡堤人員監控水情，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、畜牧防疫工作
加強動(dòng)物疫病防控工作，大力抓好畜禽防疫工作。年初成立了防疫工作領(lǐng)導小組。開(kāi)展了春季動(dòng)物疫病防治工作。
1、上半年對鎮域內的畜禽開(kāi)展了一次防疫，對全鎮2.2萬(wàn)余頭家畜、27萬(wàn)余羽家禽的圈舍進(jìn)行了全面消毒，對規�；B殖場(chǎng)的'消毒進(jìn)行技術(shù)指導，對豬乙型腦炎、豬鏈球菌、禽流感、新城免疫等進(jìn)行全面預防注射。并建立健全動(dòng)物防疫免疫檔案。
2、對死亡家畜、家禽進(jìn)行無(wú)害化處理，確保了半年內未發(fā)生一例重大疫情。
3、對全鎮范圍內10170只犬只進(jìn)行狂犬病疫苗注射，組織人員對流浪犬只進(jìn)行撲滅。
四、農技培訓
半年開(kāi)展農業(yè)技術(shù)（走道式秸稈還田）培訓2次，培訓320人.
五、加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)化調整
牢固樹(shù)立產(chǎn)業(yè)化是提升農業(yè)發(fā)展的必由之路，強化項目建設是加快農業(yè)發(fā)展的重要保證的理念。進(jìn)一步加大招商引資力度，不斷推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
1、積極引進(jìn)業(yè)主投資，在廣益村4組成立“兔哥肉兔養殖農民專(zhuān)業(yè)合作社”發(fā)展養殖業(yè)肉兔養殖，現養殖肉兔1200只。
2、積極向市農發(fā)局申報“金羊村循環(huán)農業(yè)”可行性報告，力爭作為20xx年儲備項目，大力發(fā)展無(wú)公害蔬菜產(chǎn)業(yè)化規模經(jīng)營(yíng)。
3、積極協(xié)助廣益村做好有機農業(yè)項目的資料籌備和申報工作。
六、“四大基礎工程”村級公共服務(wù)和社會(huì )管理工作
1、在注重宣傳的基礎上，組織2次對村改20xx年實(shí)施項目進(jìn)行自查。
2、對村文書(shū)進(jìn)行村改檔案歸檔規范培訓會(huì )，在辦公室的指導、監督下，各村規范完善了我鎮20xx年的村改檔案。
3、根據20xx年的村改工作存在問(wèn)題，對今年村改項目的實(shí)施嚴格按照規定程序和流程進(jìn)行審批。
七、移民工作
1、規范移民資金使用的監督、管理工作。
2、利用移民后扶資金完善了風(fēng)堆村愛(ài)民1斗1160米溝渠整治。
文化工作
一、組織舞龍隊參加20xx年市委宣傳部開(kāi)展的“龍騰獅舞鬧新春”活動(dòng)。
二、進(jìn)一步加強村級文化活動(dòng)陣地建設，完成了全鎮18個(gè)規范化農家書(shū)屋的建立。包括圖書(shū)配送、制度建設、標識標牌制作等。完成18個(gè)村1個(gè)社區廣播設施設備建設、播放內容的配送工作，為各村、社區政策宣傳、群眾文化生活豐富搭建了良好的載體。
三、積極組織舞龍隊積極參加市文廣新局組織“清明節慰問(wèn)安置點(diǎn)群眾文藝演出”活動(dòng)。
四、協(xié)助做好文化站水、電安裝建設工作，待各類(lèi)設施設備齊備后即可投入使用。
五、加強對鎮域范圍內網(wǎng)吧管理，對全鎮范圍內網(wǎng)吧進(jìn)行了兩次安全大檢查。對檢查出存在問(wèn)題的網(wǎng)吧要求整改，規范了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)秩序。
六、在節日期間，組織文藝隊伍為群眾表演文藝節目，在全鎮范圍內放映電影85場(chǎng)，大大豐富了我鎮群眾的文化生活。
七、結合集中安置點(diǎn)“三新活動(dòng)”，以金羊村集中安置點(diǎn)為示范點(diǎn)，全力打造集中安置點(diǎn)的文化活動(dòng)陣地，組織群眾在飯后茶余開(kāi)展跳舞、唱歌等文化活動(dòng)，讓群眾集中居住后，既提高物質(zhì)生活水平，又能享受豐富多彩的精神文化生活。
八、協(xié)助文廣新局做好60、70年代農村電影放映人員及廣播員的清理、維穩工作。
下半年工作計劃
下半年，我們將緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，按照年初制定的計劃，再鼓干勁，再添措施，全面完成全年工作目標。
一、農業(yè)工作：
1、扎實(shí)抓好水稻、玉米等秋收作物的田間管理。要充分發(fā)揮農技片區站的作用，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、宣傳簡(jiǎn)報，深入田間地頭等形式，加強對病蟲(chóng)害的防治，預防病蟲(chóng)害的發(fā)生。
2、加強防汛重點(diǎn)地段的巡查工作，組織人員對皂角村15組河堤進(jìn)行裝沙袋加固，確保安全渡汛。
3、積極與市水務(wù)局聯(lián)系，爭取將前進(jìn)渠、擁軍三斗列入20xx年水利建設整治項目。
4、利用枯水期，做好灌溉溝渠的清淘、維修，按照溝渠三級管理原則，協(xié)調處理好灌溉渠的整治，保證來(lái)年春灌工作。
5、繼續做好秋防工作，避免動(dòng)物疫情發(fā)生。
6、加大農業(yè)執法力度。堅決管好農資市場(chǎng)，確保農民利益不受侵犯，真正起到為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展保駕護航的作用。
7、加強種植業(yè)、養殖業(yè)技術(shù)培訓。
二、產(chǎn)業(yè)方面：
1、進(jìn)一步抓好農業(yè)結構調整，要以金羊、豐樂(lè )蔬菜為重點(diǎn)，爭取市上扶持，以培育和引進(jìn)農業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，大力發(fā)展效益農業(yè)，延伸農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高農產(chǎn)品附加值，增加農民收入。
2、抓好地理保護產(chǎn)品廣益村有機川芎示范片建設的申報。
三、惠農工程
1、進(jìn)一步落實(shí)好黨在農村的各項惠農政策，積極爭取各類(lèi)農業(yè)項目資金，用于支持農民搞好農業(yè)生產(chǎn)，改善農業(yè)生產(chǎn)生活條件；做好農民培訓，提高勞動(dòng)技能，讓農民真正得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
2、加大農業(yè)保險政策的宣傳力度，做好能繁母豬、育肥豬以及水稻、玉米等農業(yè)保險工作。
服務(wù)工作計劃 篇4
一、強化干部職工的技術(shù)培訓
北�？h計生服務(wù)站十分重視醫技人員的技術(shù)培訓，采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”的辦法，強化技術(shù)培訓。一方面于今年3月服務(wù)站專(zhuān)門(mén)請市計生委法規和技術(shù)指導站的4名專(zhuān)家，利用4天時(shí)間對全站干職工進(jìn)行有關(guān)計劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規培訓和計劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓；另一方面，先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫師到江蘇省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個(gè)月，專(zhuān)修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用；6月份又派出一名醫生到廣州威爾德公司學(xué)習固有瑩光診斷儀的操作和使用；9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專(zhuān)家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內還為干職工訂閱了《工人日報》、《海南工人報》、《計劃生育學(xué)雜志》等報刊，提供技術(shù)人員學(xué)習。在工作中鼓勵醫技人員自學(xué)成材，積極參加工會(huì )、人事勞動(dòng)部門(mén)的繼續教育和培訓，一年來(lái)，有一名醫生參加自學(xué)考試獲得了大專(zhuān)文憑，一名醫生獲得執業(yè)醫師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”，兩人晉升了職稱(chēng)，有兩人獲得計劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過(guò)多種培訓，提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開(kāi)展技術(shù)服務(wù)水平，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎。
二、強化干部職工的職業(yè)道德規范
北�？h計劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時(shí)，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng )建先進(jìn)工會(huì )組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務(wù)站”相結合，并在黨員干部中開(kāi)展黨員示范崗和爭做新時(shí)期最可愛(ài)的人活動(dòng)。根據工會(huì )組織的布置，縣計生服務(wù)站將《計劃生育職業(yè)道德規范》制作成彩色噴繪的'大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行公開(kāi)。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制等制度。公開(kāi)服務(wù)公約接受群眾監督。通過(guò)抓制度建設和服務(wù)規范，進(jìn)一步提高了計劃生育服務(wù)質(zhì)量。
三、強化計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
北�？h計生系統樹(shù)立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務(wù)機制，全面開(kāi)展計劃生育“十進(jìn)村十到戶(hù)”，
北�？h計劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財政上交工會(huì )會(huì )費，積極開(kāi)展職工業(yè)余娛樂(lè )活動(dòng)，組織職工參與經(jīng)濟建設，增強了工會(huì )組織的凝聚力和戰斗力，工會(huì )工作開(kāi)展的有聲地色，工會(huì )組織成為干部職工的“娘家”。
服務(wù)工作計劃 篇5
為進(jìn)一步加強我轄區傳染病防治工作,遏制結核病流行,保障人民群眾身體健康。在全面推井深化醫療衛生體制改革，促進(jìn)公共衛生均等化和“健康教育進(jìn)家庭”工作中，要充分認識到廣泛宣傳結核病防治知識的重要性、緊迫性和艱巨性，把結核病防治知識的宣傳和普及作為重要內容納入健康教育規劃中。積極宣傳結核病防治知識，結核病防治工作取得的成績(jì)，肺結核病防治免費優(yōu)惠政策，結核病流行嚴峻形勢和結核病防治工作的長(cháng)期性、和艱巨性。動(dòng)員全社會(huì )共同參與防治結核病。根據20xx年疾病預防控制工作目標工作要求,特制定計劃如下:
一、總目標
1、繼續加強項目工作的規范管理，項目人口覆蓋率達100%；
2、做好疑似結核病人及結核病人發(fā)現、轉診、督導及管理工作；
3、全年力爭發(fā)現治療涂陽(yáng)病人及重癥涂陰病人15例，轉診可疑肺結核病人60例；
4、涂陽(yáng)肺結核病人的治療覆蓋率達100%，治愈率達85%；
5、加強結核病防治宣傳工作，提高全民防癆意識；
6、做好村醫業(yè)務(wù)知識培訓工作；
7、進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )追蹤工作。
二、業(yè)務(wù)措施
1、登記在冊結核病人的管理
�。�1）、加強結核病控制項目督導工作，衛生院防保組對各衛生所定期進(jìn)行督導，每月1至2次，衛生院重點(diǎn)對涂陽(yáng)病人的管理情況、疑似病人及結核病人的轉診情況，各種資料的`完整性及結核病防治知識宣傳情況進(jìn)行督導。督導醫生要做到：雙日督導病人服藥，做到看服到口、服下記錄劃卡再走。督促病人按時(shí)復查，掌握病人的服藥情況，有無(wú)藥物副反應，如有
副反應要及時(shí)處理上報。
�。�2）、加強結核病人訪(fǎng)視工作，項目病人要實(shí)行“三見(jiàn)面”落實(shí)好督導員，并有記錄。在冊涂陽(yáng)肺結核病人治療期間家訪(fǎng)6次，涂陰病人家訪(fǎng)4次，有訪(fǎng)視記錄及療程結束個(gè)案小結；
�。�3）、規則服藥率：涂（+）≥95%；涂（—）≥90%。
2、疑似結核病人的轉診及病人發(fā)現
發(fā)現和治愈肺結核病人是控制結核疫情的重要措施。衛生院及各衛生所要認真執行《中華人民共和國傳染病防治法》及《云南省肺結核病歸口管理辦法》，切實(shí)抓好疑似肺結核病人及結核病人的發(fā)現、轉診工作。
對發(fā)現的肺結核病人及疑似病人查晨痰、及時(shí)痰、夜間痰。認真開(kāi)展病人追蹤工作，督促病人就診，提高病人發(fā)現率。
3、資料管理
加強對結核病人資料登記、收集、管理工作，做到字跡清析、數據準確、資料齊全。有結核病防治工作計劃、半年總結、年終總結。
4、做好村醫業(yè)務(wù)知識培訓工作，每季度1期，有記錄、有簽到名冊、有小結。
5、結核病防治知識宣傳
加強結核病防治知識宣傳，增強全民防癆意識，圍繞“3.24”世界結核病防治宣傳日，采取多形式、多層次的宣傳方式進(jìn)行結核病防治知識宣傳。廣泛深入地宣傳國家對結核病的防治免費、優(yōu)惠政策，提高全民防癆意識。
三、業(yè)務(wù)考核
衛生服務(wù)中心根據院所疾病預防控制目標責任書(shū)全年對各衛生所進(jìn)行2次結核病防治工作考核，平時(shí)進(jìn)行不定時(shí)檢查。
服務(wù)工作計劃 篇6
一、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作。作好個(gè)體咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)?yōu)榫用裉峁┙】到逃⻊?wù)。利用板報、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識內容，開(kāi)展不同形式的居民培訓教育活動(dòng)。
二、開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)。大力宣揚“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻愛(ài)心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使弱勢人員成為轄區單位社會(huì )團體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門(mén)服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數在上年基礎上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開(kāi)展大型戶(hù)外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區志愿者，利用社區資源開(kāi)展形勢多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設施單一現狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。
六、開(kāi)展文化周活動(dòng)，開(kāi)展“構建文明、和諧”系列活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的社區服務(wù)氛圍。
七、強化內政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現有的殘疾人服務(wù)項目和服務(wù)時(shí)間的基礎上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。
八、開(kāi)展便民利民服務(wù)，做好敬老愛(ài)幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續發(fā)揮好社區家政服務(wù)隊作用，為空巢老人及需要幫助的`居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開(kāi)展文體活動(dòng)、健康知識講座等服務(wù)。
十、.加大對社區流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫、保障、讀書(shū)、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強對無(wú)物業(yè)小區的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營(yíng)性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區服務(wù)為基礎，認真做好法律、道德、精神文明和調解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開(kāi)展社區“共駐共建”服務(wù)，上門(mén)配合單位解決難題。
十四、加強和渝州社區醫院合作，進(jìn)一步提高“就診應急”上門(mén)服務(wù)。
服務(wù)工作計劃 篇7
一、本課程培訓的基本要求：
1、了解客房產(chǎn)品知識
2、掌握客房清潔服務(wù)規范要求
3、掌握客房接待服務(wù)規范要求
4、學(xué)會(huì )使用客房服務(wù)的基本禮節
5、樹(shù)立安全意識，掌握基本防范措施
6、熟悉遼寧地區的'旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識
7、掌握標準的普通話(huà)，堅持用普通話(huà)對客服務(wù)
8、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應答
二、培訓要求與內容：
培訓要求：
1、能描述客房的種類(lèi)及其設備用品配備
2、了解客房部的基本任務(wù)
3、明確客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求
培訓內容：
（一）、客房種類(lèi)及其特征
1、客房的各種類(lèi)型與功能
2、設施設備的配備
3、客房用品的品種、數量與布置
（二）、客房部的組織機構及其任務(wù)
1、客房部的組織機構與崗位設置
2、客房部的基本任務(wù)
三、客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求
1、客房服務(wù)員崗位職責
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求
服務(wù)工作計劃 篇8
社區是養成教育的一個(gè)基地，也是學(xué)校德育工作的一個(gè)十分重要的場(chǎng)所，是學(xué)生體驗社會(huì )主要陣地。社區的自然環(huán)境和人文環(huán)境在孩子的成長(cháng)過(guò)程中有著(zhù)重要的意義。充分利用社區教育資源，把孩子帶進(jìn)社會(huì )大課堂中，對于發(fā)展教育，促進(jìn)健康成長(cháng)有著(zhù)舉足輕重的作用，而學(xué)生的參與也為社區提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：
一、指導思想
以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實(shí)施綱要”為依據，以“五愛(ài)”為基本要求，堅持家庭教育、學(xué)校教育與社區教育相結合，全方位、多渠道地開(kāi)發(fā)社區德育資源，努力構建齊抓共管、立體開(kāi)放的社區道德建設的教育管理體系，營(yíng)造良好的育人大環(huán)境，達到“社會(huì )育人”和“育社會(huì )人”目的。使學(xué)生具有良好的公民道德意識，在社會(huì )實(shí)踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動(dòng)的`小主人，學(xué)習的小主人。
二、具體措施
1、開(kāi)展美化社區活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。組織各種志愿服務(wù)小隊，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動(dòng)：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學(xué)生認識到這是我們的社區，這是我們的家庭，這是我們應該愛(ài)護的地方，增強環(huán)保意識。
2、開(kāi)展社區互動(dòng)弘美德活動(dòng)，讓孩子們孝敬長(cháng)輩，關(guān)心他人。定期組織學(xué)校到敬老院、社區慰問(wèn)孤寡老人，要求每個(gè)班級都能與孤老結對，學(xué)生們定期上門(mén)慰問(wèn)，幫著(zhù)打掃，陪著(zhù)聊天。
3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學(xué)生課業(yè)負擔，學(xué)校利用有限的教育資源盡可能地為學(xué)生創(chuàng )造條件，開(kāi)設活動(dòng)場(chǎng)所，以豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校在寒暑假、節假日開(kāi)放電腦房、圖書(shū)閱覽室、體育場(chǎng)，配備專(zhuān)職輔導教師進(jìn)行管理和輔導。
4、學(xué)校與社區委員會(huì )結對子，同時(shí)要求各班制定詳細的社區活動(dòng)計劃，并定期與街道負責人聯(lián)系，組織志愿者到結對社區報到，參加為民服務(wù)小隊，一起進(jìn)入社區走上街道，配合社區干部開(kāi)展各類(lèi)文藝宣傳活動(dòng)、勞動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來(lái)校做專(zhuān)題講座。
6、為創(chuàng )設良好的學(xué)校周邊環(huán)境，要與學(xué)校所在社區委員有關(guān)負責人交涉，并得到全體家長(cháng)委員會(huì )成員的支持，保障學(xué)生安全上學(xué)、放學(xué)。
7、發(fā)揮社區優(yōu)勢，建立多種類(lèi)型的小陣地。社區中擁有各種教育活動(dòng)資源，都可作為社區少先隊活動(dòng)的小陣地。根據活動(dòng)的類(lèi)型建立不同的活動(dòng)陣地。
總之，充分利用社區教育資源，把孩子帶進(jìn)社會(huì )大課堂中，對于發(fā)展教育，促進(jìn)健康成長(cháng)有著(zhù)舉足輕重的作用，而學(xué)生的參與也為社區提供了鮮活的力量。
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