最新工作計劃通用15篇
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的最新工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
最新工作計劃1
新的一年又開(kāi)始了，為了在新的一年里工作能夠順利，能夠取得較優(yōu)異的成績(jì)，特為自己做了如下計劃：
1、每天早點(diǎn)上班，給自己較多的工作前準備時(shí)間，為一天的工作能夠順利進(jìn)行做好充分準備。
2、在工作時(shí)一定要全神貫注，不能分心、分神，認真完成每項任務(wù)，確保每項任務(wù)保質(zhì)完成。
3、與同事們搞好關(guān)系，能夠互幫互助，建立和諧的工作氛圍，使自己心情能夠保持愉快。
4、與客戶(hù)保持好關(guān)系，讓客戶(hù)更加相信自己，多與他們交流，掌握他們的動(dòng)態(tài)，為進(jìn)一步做好他們的工作做好準備。
5、在工作面上要進(jìn)一步擴大，讓更多的'人來(lái)了解我們的產(chǎn)品，這樣才能吸引更多的客戶(hù)，為公司創(chuàng )造更多的效益。
6、多讀有關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，增加自己的專(zhuān)業(yè)知識儲備，為能開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品做更充分的準備。
7、多向有經(jīng)驗的老前輩請教相關(guān)問(wèn)題，多向他們學(xué)習工作經(jīng)驗，得到他們的更多支持。
8、能大膽的將自己的獨到見(jiàn)解及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓自己也能為公司出謀劃策。
最新工作計劃2
為使公司能有計劃地開(kāi)展各項內外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計劃。
一、明年工作的指導思想
堅定不移地貫徹執行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規、著(zhù)力抓好公司的內外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng )建文明和諧小區，打造物業(yè)小區亮點(diǎn)，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區建設理念，謀求公司的長(cháng)足發(fā)展。
二、加強公司內部管理，完善各項規章制度
1、完善公司的勞動(dòng)管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。
2、選定各部、處、中心的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長(cháng)到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動(dòng)合同。
3、每月對員工進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能培訓；每季度進(jìn)行一次法律、法規、消防知識的'培訓；年度進(jìn)行一次綜合性培訓。
4、擇優(yōu)選送員工外出參觀(guān)學(xué)習、培訓。
五、夯實(shí)基礎、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長(cháng)足發(fā)展
1、堅持“以誠待人、取信于人、時(shí)時(shí)想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛(ài)護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。20xx年，公司員工總數增加到24人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門(mén)禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監控等設備設施的維護維修和改造工作。20xx年，公司計劃上述費用列支7萬(wàn)元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節能降耗。20xx年，公司計劃上述費用列支4、5萬(wàn)元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節約、反對浪費。20xx年，公司計劃上述費用列支1、5萬(wàn)元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。20xx年，公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養護，并將小區綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園。20xx年，公司計劃上述費用列支2萬(wàn)元。
8、把書(shū)香苑打造成物業(yè)小區真正的亮點(diǎn)，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
一是改造好書(shū)香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區內的嚴重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴展小區業(yè)主的停車(chē)空間和活動(dòng)空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著(zhù)力辦好小區宣傳欄，每季度出刊一次；同時(shí)開(kāi)展小區內的文體活動(dòng)，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。
20xx年，公司計劃上述費用列支5、5萬(wàn)元；20xx年再投入5、5萬(wàn)元，完成書(shū)香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區真正的亮點(diǎn)。
把金域龍灣的物業(yè)小區都變成亮點(diǎn)，這是公司為之奮斗的目標。
9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿(mǎn)意率要達到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數上降低5個(gè)百分點(diǎn)；大中專(zhuān)比例占到員工總數的百分之六十；文體活動(dòng)愛(ài)好者占到員工總數的百分之四十；公司配備專(zhuān)業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問(wèn)題的能力，大公無(wú)私，能維護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽(tīng)從指揮。
10、團結奮進(jìn)，謀求發(fā)展
20xx年，公司
計劃在現有物業(yè)小區的基礎上，再按管2到3個(gè)物業(yè)小區，創(chuàng )辦一個(gè)實(shí)體，抓好有償服務(wù)（業(yè)主個(gè)人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等），著(zhù)力鞏固現有物業(yè)小區的成果，謀求公司的長(cháng)足發(fā)展。
以上明年工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )審定，再交公司管理人員會(huì )議討論通過(guò)后實(shí)施。
最新工作計劃3
為了有計劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，增強顧客的滿(mǎn)意度，質(zhì)量處對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各部門(mén)質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各部門(mén)，作為考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據質(zhì)量周報的問(wèn)題，落實(shí)到實(shí)際責任部門(mén)及責任人。（附質(zhì)量周報表）
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)責任人。
(3)對發(fā)現、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。
2、數據的統計分析：
(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統計并進(jìn)行分析。在匯總各部門(mén)每周質(zhì)量問(wèn)題數據的基礎上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進(jìn)行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。
(3)對存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，確定原因，采取措施�？偨Y經(jīng)驗教訓，鞏固成績(jì)，防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。
(4)對經(jīng)常出現的同類(lèi)型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題，應分析出原因，找出解決辦法，同時(shí)對此質(zhì)量薄弱環(huán)節進(jìn)行強化管理。
二、質(zhì)量管理目標
1、工程質(zhì)量目標
�。�1）工程一次交驗合格率100%。
�。�2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標
�。�1）原材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率90%。
�。�2）成品料自檢率100%，出廠(chǎng)合格率100%。
�。�3）路面應檢項目檢測實(shí)驗率100%，合格率90%。
�。�4）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序控制率100%。
�。�7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
三、質(zhì)量管理重點(diǎn)
1、推行質(zhì)量目標管理體系
質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，根據公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專(zhuān)項管理質(zhì)量目標，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的.全過(guò)程進(jìn)行監視和測量，實(shí)現質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
2、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現場(chǎng)質(zhì)
量檢查的依據。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的支撐。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作
20xx年要做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng )優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時(shí)，質(zhì)量處做好質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規、公司質(zhì)量管理體系、現場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統的分析問(wèn)題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過(guò)程控制，加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統要繼續加強對施工現場(chǎng)的監督檢查工作。質(zhì)量處要按照對施工現場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對每個(gè)施工現場(chǎng)都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細節都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專(zhuān)檢”要用數據說(shuō)話(huà)，工序的各種試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。
5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。及時(shí)反饋各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的質(zhì)量情況、質(zhì)量周計劃的執行情況、現場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到施工現場(chǎng)，做為施工現場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
四、預防措施
1、各部門(mén)設一個(gè)固定的自檢員：
(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本部門(mén)工序負責自檢以提高質(zhì)量。
(2)公司組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。
(3)采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
五、質(zhì)量工作總體思路
20xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話(huà)36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過(guò)程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語(yǔ)言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再?lài)栏�。從而突出地強調了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認真與嚴格的程度。
六、總述
貫徹落實(shí)質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實(shí)現全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量 檢查和監管職能。質(zhì)量處，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現全員、全過(guò)程、努力做好全方位的質(zhì)量管理工作。
最新工作計劃4
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)
2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)
第二階段：
1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);
3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;
2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的`檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
最新工作計劃5
（一）協(xié)助科長(cháng)加強生產(chǎn)管理，周密部署，確保產(chǎn)、運、銷(xiāo)有序運行
在全面推進(jìn)的同時(shí)，把薄弱環(huán)節作為工作重點(diǎn)、難點(diǎn)去攻克，對癥下藥，有的放矢。重點(diǎn)在井、班、隊、大隊等各層面上強化組織，加強調度，核準產(chǎn)量和成本費用，合理安排調運節奏，確保生產(chǎn)嚴密，交售有序。
（二）協(xié)助科長(cháng)確保完成20xx年目標任務(wù)
為完成以上目標，我們要努力克服一切不利因素，統籌安排、分解任務(wù)，夯實(shí)責任、層層動(dòng)員、抓早動(dòng)快、加強組織，狠抓落實(shí)、乘勢而上，掌握生產(chǎn)主動(dòng)權。及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，加強協(xié)調指揮，確保按計劃運行，圓滿(mǎn)完成20xx年各項生產(chǎn)目標任務(wù)。
（三）以提高生產(chǎn)運行效率為目的，以調度為中心，強化調度室的指揮、調度權
把由協(xié)調、服務(wù)為主轉變?yōu)橐灾笓]、調度為主，發(fā)揮采油廠(chǎng)資源的最大效能，有效控制生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)運行效率。
按照由上而下逐級管理，由下而上逐級負責的`管理思路建立采油廠(chǎng)完整、高效的調度管理體系。采油廠(chǎng)設立生產(chǎn)綜合調度指揮室（二級），采油大隊、井下作業(yè)大隊設調度室（三級），采油隊設調度組（四級）。與油田公司調度指揮中心（一級）形成四級生產(chǎn)調度指揮系統，進(jìn)一步完善各級調度系統職責，充分發(fā)揮四級調度指揮系統的作用，不斷提高油田的現代化管理水平。
（四）建立完善信息化系統
與各采油大隊、采油隊之間已經(jīng)形成上下網(wǎng)絡(luò )對接，下一步要應用專(zhuān)業(yè)系統軟件，建立完善信息數據庫，逐級及時(shí)整理上報生產(chǎn)動(dòng)態(tài)日報數據，便于領(lǐng)導掌握最新油井生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
進(jìn)一步完善各級調度系統軟、硬件設施。軟件上建立各級數據填報模塊，硬件上完善各級視頻系統。建議廠(chǎng)上的調度指揮室配置大屏幕顯示器；基層以采油大隊為單位，配置視頻系統，便于召開(kāi)生產(chǎn)調度會(huì )。
20xx年就要過(guò)去，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將到來(lái)。我們相信，在油田公司和采油廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，我工作中的一切問(wèn)題和困難都將會(huì )迎刃而解�！按猴L(fēng)疾進(jìn)迎戰馬，無(wú)需揚鞭自?shī)^進(jìn)”，新年度，新起點(diǎn)，在新的一年里，我將繼續腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，抓機遇，求發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)做好每項工作，為做大做強延長(cháng)石油盡自己的一份力量。
最新工作計劃6
1、引誘思維
本教期講解督導義務(wù)以降本改建迎評價(jià)義務(wù)懇求為引誘，以教院的發(fā)展企圖戰義務(wù)重面為目標，以加強常規講解搜查、強化內涵拔擢、晉升講解量量為核心，對立以敦促導，以導為主，督導連絡(luò )的本則，正正在認真總結以前講解督導義務(wù)經(jīng)歷的基礎上，自動(dòng)探索講解督導義務(wù)新思路戰新方法，沒(méi)有竭增進(jìn)講解督導義務(wù)的深度戰廣度，敦促良好教風(fēng)戰教風(fēng)拔擢，促進(jìn)我院講解水平戰講解量量的全面晉升。
2、義務(wù)內容取懇求
1、以降本改建義務(wù)評價(jià)執行企圖為義務(wù)指北，做好驅趕降本改建評價(jià)的專(zhuān)項督導義務(wù)。
(1)按懇求完成教院降本改建義務(wù)評價(jià)執行企圖中講解督導啟擔的義務(wù)任務(wù)。
(2)認真做好師資隊伍拔擢、特色專(zhuān)業(yè)拔擢、課程拔擢、實(shí)際講解、講解解決等專(zhuān)項督導義務(wù)，遵照評價(jià)目的體系懇求，做出客不雅觀(guān)評價(jià)，供應合理定睹戰建議。
2、深切講解一線(xiàn)，督導講解全歷程，抓好教風(fēng)、講解解決取講解處事包管的督導。
(1)加強平凡講解次第戰教員課堂講解常規實(shí)行情況的督查。
(2)分期初、期中、期末對講解院部講解解決戰講解督導義務(wù)情況、講解挨算取講解進(jìn)度實(shí)行情況、講解量量監控取評價(jià)情況中止階段性重面督查。
(3)隨機聽(tīng)課取重面聽(tīng)課無(wú)機連絡(luò )，加強對教員課堂講解、實(shí)際講解的引誘。從講解內容的取舍、講解歷程的想象、講解方法戰手段的利用及講解效果等圓面中止評價(jià)，宣傳履行先進(jìn)的講解經(jīng)歷，敦促工教連絡(luò )講解情勢正正在我院的履行戰我院?jiǎn)螏熜徒虇T的成長(cháng)。
(4)做好院率領(lǐng)、講解院部、處室背責人隨堂聽(tīng)課、評課制度的督導義務(wù)。
(5)做好教員課堂講解戰系部講解解決評價(jià)。睜開(kāi)師長(cháng)教師評教、教員評教活動(dòng)。經(jīng)過(guò)進(jìn)程召開(kāi)師長(cháng)教師座講會(huì )，支放講解量量問(wèn)卷考察表等形勢體會(huì )師長(cháng)教師對教員課堂講解的評價(jià)戰對院部講解解決圓面的定睹戰建議;抽查師長(cháng)教師作業(yè)、實(shí)訓陳說(shuō)、檢驗試卷等形勢體會(huì )師長(cháng)教師學(xué)習情況戰講解效果。
(6)加強教員業(yè)務(wù)學(xué)習、教科研活動(dòng)環(huán)節的.督查，晉升學(xué)習戰活動(dòng)的量量及效果。
(7)加強講解解決取講解處事包管的督導。敦促講解解決部門(mén)寬酷執行講解解決職責;敦促講解院部認真做好平凡講解解決義務(wù)，使督導取講解解決無(wú)機連絡(luò );敦促處事包管部門(mén)遵照教院懇求真實(shí)做好講解處事，包管講解義務(wù)的普通睜開(kāi)。
3、加強講解督導義務(wù)制度化、尺度化拔擢。
(1)考訂講解督導義務(wù)條例戰義務(wù)職責，樹(shù)立教院講解督導委員會(huì )，進(jìn)一步清楚院系兩級解決;制訂講解院部講解督導義務(wù)條例戰義務(wù)職責，建立健全的院系兩級彼此折衷、彼此配合的講解督導體系。
(2)召開(kāi)教院講解督導義務(wù)散會(huì )，鋪排講解督導義務(wù)懇求，總結交流講解督導義務(wù)經(jīng)歷，表彰劣同院部講解督導組戰劣同講解督導員。
(3)尺度講解督導文書(shū)、報表的格式，統一講解督導評價(jià)標準，及時(shí)回檔講解督導資料。
(4)將講解督導回進(jìn)院系績(jì)效考核義務(wù)中。
3、義務(wù)進(jìn)度安排
20xx年2月：期初講解籌備取督導義務(wù)搜查，督查課程表安排、教案取師資到位;督查師長(cháng)教師到課率，督查教員講解日歷、備課本、課件戰解救課等情況。
20xx年3月：降本改建評價(jià)義務(wù)任務(wù)完成情況自評整改;課堂講解、實(shí)際講解隨機抽查聽(tīng)課;督查結構師長(cháng)教師技能大年夜賽情況。
20xx年4月：降本改建評價(jià)義務(wù)任務(wù)完成情況自評整改;督查教員插手教案、課件、板書(shū)、講課等比賽情況;期中講解解決取督導義務(wù)搜查。
20xx年5月：降本改建義務(wù)評價(jià);教員課堂講解戰系部講解解決評價(jià);召開(kāi)教院講解督導義務(wù)散會(huì )，總結交流講解督導義務(wù)經(jīng)歷，表彰劣同講解督導員。
20xx年6月：期末講解解決取督導義務(wù)搜查，督查守時(shí)結課、安排檢驗、結構閱卷等。
最新工作計劃7
一．指導思想
為了更好的展開(kāi)工作，打下一個(gè)良好的基礎，緊緊圍繞創(chuàng )建“全國魅力城市”和“全國文明城市”這個(gè)工作中心，以“創(chuàng )建百年油田、搞好二次創(chuàng )業(yè)”為指導綱要，以城區經(jīng)濟發(fā)展，城市文明建設為服務(wù)宗旨，走全面、協(xié)調、持續發(fā)展之路，努力達到共建和諧社會(huì )的目標。為此，制定小隊工作計劃匯報材料。
二.工作任務(wù)
以夯實(shí)基礎為主要任務(wù)。首先隊伍建設是做好一切工作的根本保證，對于綜合執法隊伍來(lái)說(shuō)，這方面的任務(wù)尤為重要。堅持以人為本，不斷提高執法人員素質(zhì)，規范執法，搞好服務(wù)，全力打造一支文明執法之師為目標。
1. 整章建制。努力加強制度建設，規范化管理要求，制定有關(guān)管理辦法：日常守則、檢查制度規范、執法人員日程工作記錄，規范隊伍行為，提高整體素質(zhì)。
2. 建立分區包干的責任制。量化工作責任，使得執法人員能明確工作內容，避免發(fā)生出現問(wèn)題責任不清，相互推卸，影響工作進(jìn)展，所以必須抓責任，強落實(shí)。
3. 做好小區重點(diǎn)問(wèn)題的集中整治綜合執法工作。加強對小區的環(huán)境治理，對私自搭建門(mén)市，私自改造房屋等違規的現象，做到實(shí)效性、嚴肅性的整改。
4. 做好綜合治理小區的執法工作。包括小區內無(wú)照商販非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、違法裝飾裝修、私搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂掛、破壞綠化、噪聲油煙擾民等違法違章行為。
5. 備好案件工作的基本資料以及程序的標準、便捷。
6. 執法人員的自身建設和管理。嚴格按照城市管理行政執法局“政治強、紀律嚴、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、執法明”的要求，遵循職責清晰、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，切實(shí)做到“不錯位、不缺位、不越位”，執法過(guò)程中統一指揮，流程順暢。
三．工作要求
�。ㄒ唬� 組織保證。精心的組織安排，為的工作奠定良好的基礎，做到干部走在前，干在先的良好榜樣示范作用。
�。ǘ� 紀律保證。在制度嚴格的`考核機制下，全員全身心地投入到工作中去，做到不越權、濫用職權等違法不正當的行為。
�。ㄈ┡囵B愛(ài)崗敬業(yè)的精神，樂(lè )于奉獻。深知執法人員的使命感、責任感，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。維護法律的權威性和公眾利益，真正地成為維護城市發(fā)展的一面旗幟，成為一支能用、好用、管用的城管鐵軍。
最新工作計劃8
一、XX年的工作亮點(diǎn)：
1、校園文化躍上新臺階。
2、課程改革邁出新步伐。
3、特色建設取得新成效。
4、隊伍建設增添新活力。
二、XX年的主要工作：
工作思路：XX年是貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì )、全面深化改革的開(kāi)局之年，是我校實(shí)施五年規劃的第一年。新的一年，我們要緊緊圍繞縣教育局“一、二、三、四”的工作思路，突出“共創(chuàng )幸福教育，同建美麗校園”這一主題，培育幸福和諧的晨鐘文化，全方位開(kāi)展“生本教育”實(shí)驗，實(shí)施“雙學(xué)雙培”的育人模式，以迎接省教育督導為契機，以深入開(kāi)展“五好”活動(dòng)為載體，努力培養“全面+個(gè)性”發(fā)展的中國公民，努力打造“專(zhuān)業(yè)+多元”發(fā)展的品牌教師，為實(shí)現“辦人民滿(mǎn)意教育，建現代文化名�！钡哪繕硕鴬^斗！
�。ㄒ唬⿲�(shí)施“五年”規劃，“八大工程”全面啟動(dòng)。
1、晨鐘文化工程。以晨為神，以鐘為魂。開(kāi)展班級文化建設，校歌譜曲及校報的`改版等工作。
2、名師建設工程。一是教師制訂《個(gè)人發(fā)展規劃》，二是評選1—2名首屆晨鐘品牌教師。
3、“五好”示范工程。進(jìn)一步抓好班主任管理及班級日評比，創(chuàng )“流動(dòng)紅旗”班級。
4、“雙學(xué)雙培”工程。一是抓好“生本教育”理念的學(xué)習，更新教師教育理念，二是組織教師出編第一本《晨鐘奏響生命曲——“雙學(xué)雙培”的理念與操作》。
5、高效課堂工程。教育的最高境界是：無(wú)為而學(xué)，無(wú)為而教的。一是規范課程的的開(kāi)設與管理，二是完善教學(xué)評價(jià)體系，加大獎懲力度。
6、特色培育工程。一是繼續開(kāi)展快樂(lè )閱讀和陽(yáng)光體育活動(dòng)，二是開(kāi)展音樂(lè )和美術(shù)興趣小組活動(dòng)。
7、校園信息化工程。主要是加強教師的培訓及應用工作。
8、美麗校園工程。一是“三區四園”規劃進(jìn)一步完善，二是創(chuàng )建“果香校園”，給校園景點(diǎn)命名，苗木移植及補種。
�。ǘ╅_(kāi)展督導評估，“三個(gè)到位”確保通過(guò)。
1、責任到位。
2、落實(shí)到位。
3、檢查到位。
�。ㄈ┏Ｗグ踩ぷ�，“四大屏障”力保穩定。
1、安全制度建設進(jìn)一步健全。
2、安全管理措施進(jìn)一步到位。
3、安全教育責任進(jìn)一步落實(shí)。
4、安全隱患排查進(jìn)一步細化。
�。ㄋ模┖葑プ黠L(fēng)建設，“十八條規”端正行風(fēng)。
1、開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育，抓師德師風(fēng)建設。
2、繼續按照“十八條”整頓工作作風(fēng)。
3、嚴格禁止在校園內抽煙，嚴禁在工作日內喝酒。
最新工作計劃9
xx醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的`管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七一”匯演、“512”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)猶如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
最新工作計劃10
一、工作宗旨：
作為一名團支書(shū)，肩負著(zhù)把握著(zhù)整個(gè)班級的思想方向的重要職責。故在本學(xué)期跟上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設為抓手，提高自己的積極主動(dòng)性，在理論學(xué)習、活動(dòng)和平常生活學(xué)習中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設帶動(dòng)“三風(fēng)”建設；以“三風(fēng)”建設促進(jìn)思想建設。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作計劃：
9月份工作提要
1.按照團委安排，積極認真地做好同學(xué)入校繼續學(xué)習的安排工作，并做好與對同學(xué)們的.溝通交流工作。
2.按照團委通知，落實(shí)做好本月份的轉接工作。并且宣傳落實(shí)貫徹好班級管理制度及團支部工作制度，
3.妥善安排好團支部?jì)炔康慕ㄔO工作，把工作精細規范化。
10月份工作提要
1.總結上個(gè)月的工作經(jīng)驗，不足改進(jìn)，力求進(jìn)一步深化組織工作建設。
2.繼續認真努力貫徹工作 管理制度。
3.開(kāi)好團委團支書(shū)會(huì )，積極主動(dòng)和老師同學(xué)們溝通，拓展大家的思維。
4.做好班級團員轉接工作
最新工作計劃11
一、基本情況
今年我擔任九年級三個(gè)班的物理教學(xué)，共150多位學(xué)生，總的特點(diǎn)來(lái)講，物理學(xué)科的基礎還是較好，很多同學(xué)善于用物理的眼光分析物理問(wèn)題，總成績(jì)在縣區居于上等水平。雖然如此，但三個(gè)班的學(xué)生還是存在較大差距，154班的學(xué)生無(wú)論是對學(xué)習物理的興趣還是物理的基本功都較153、157班同學(xué)好一些，三個(gè)班仍然存在優(yōu)等生少、后進(jìn)生面較大的特點(diǎn)，特別是157班的學(xué)生，對學(xué)習物理缺乏興趣，少于發(fā)言，分析問(wèn)題的能力較弱，有一部分同學(xué)由于思維能力、認識水平、學(xué)習基礎等發(fā)展不平衡，導致物理成績(jì)很差，歷次的考試都不能及格，這就給教學(xué)增加了一定的難度。然而，作為一名教師，應該要看到學(xué)習的積極的一面，對于消極的一面要揚長(cháng)避短，采取有效措施努力提高整個(gè)年級的物理教學(xué)成績(jì)。
二、工作目標
1、每一個(gè)學(xué)生能將教材中的所有實(shí)驗進(jìn)行熟練地操作，使他們基本上具有一般物理知識的操作能力;
2、學(xué)生具有一定的.分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對多種類(lèi)型的計算題目，能運用多種途徑進(jìn)行解答;
3、學(xué)生能運用所學(xué)的物理知識去解答生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題的能力得到提高;
4、學(xué)生的人平成績(jì)達70分以上，優(yōu)秀率達35%，及格率達80%以上，畢業(yè)率達100%;
5、在市統一舉行的畢業(yè)考試中，爭取居于鎮區前三名。
三、工作措施
1、認真學(xué)習課程標準，領(lǐng)會(huì )本科目在教學(xué)中的具體要求。新教材切然不同于過(guò)去的要求，因為新教材其靈活性加強了，難度降底了，實(shí)踐性變得更為明確了。教師必須認真領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，對于每一項要求要落到實(shí)處，既不能拔高要求，也不能降底難度。
2、注重教材體系，加強學(xué)生的實(shí)際操作能力的培養。新教材不僅在傳授文化知識，更注重于培養能力。教師要充分利用教材中已有的各類(lèi)實(shí)驗，做到一個(gè)一個(gè)學(xué)生過(guò)好訓練關(guān)，凡是做不好一律重做，直到做到熟練為止，力爭在理化實(shí)驗操作考試中取得好成績(jì)。
3、講求教學(xué)的多樣性與靈活性，努力培養學(xué)生的思維能力。教學(xué)不能默守陳規，應該要時(shí)時(shí)更新教學(xué)方法。本期要繼續實(shí)踐好興趣教學(xué)法，充分運用多種手段，讓科學(xué)進(jìn)入物理課堂，讓新的理念武裝學(xué)生頭腦。
4、嚴格要求學(xué)生，練好學(xué)生扎實(shí)功底。學(xué)生雖逐步懂得了學(xué)習的重要性，也會(huì )學(xué)習，愛(ài)學(xué)習，但終究學(xué)生的自制力不及成人。所以，教師在教學(xué)過(guò)程中，必須以學(xué)生嚴格要求，不能放松任何一個(gè)細節的管理。做到課前有預習，課后有復習，課堂勤學(xué)習;每課必有一練，杜絕學(xué)生不做作業(yè)、少做作業(yè)，嚴禁學(xué)生抄襲他人作業(yè);教育學(xué)生養成獨立思問(wèn)題的能力，使每一個(gè)學(xué)生真正做到學(xué)習成為自已終身的樂(lè )趣。
5、充分利用教材中的德育因素，加強對學(xué)生的政治思想教育。教材中有許多科學(xué)家、愛(ài)國人士、唯物論者，他們是學(xué)生學(xué)習的榜樣，教師應該在教學(xué)過(guò)程中，因勢利導對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使學(xué)生從小就具有高尚的道德情操，愛(ài)科學(xué)、愛(ài)祖國等優(yōu)秀品質(zhì)。
最新工作計劃12
回顧一年以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進(jìn)，并在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據客人的生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表?yè)P的服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足。
捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，解決這一問(wèn)題。
三、減少服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們在電話(huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數客人都不會(huì )認真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號碼，而電話(huà)也總會(huì )被轉來(lái)轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節來(lái)提高服務(wù)效率。
�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心。目前總機和服務(wù)中心均是通過(guò)電話(huà)為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話(huà)打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后再轉給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會(huì )將服務(wù)指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話(huà)的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢(xún)只需撥電話(huà)“0”，一切均可解決。
1、賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統一接收服務(wù)信息，并準確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2、賓客服務(wù)中心的工作內容
�、俳勇�(tīng)電話(huà)并提供服務(wù)�？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
�、诮邮茈娫�(huà)預定和查詢(xún)。前臺接待處目前有電話(huà)分機3部，據數據統計：8至10月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線(xiàn)電話(huà)的話(huà)務(wù)量就可達20余起，加上內部打進(jìn)的電話(huà)每天的話(huà)務(wù)量可達70余起，如此高的話(huà)務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話(huà)打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話(huà)預定和電話(huà)查詢(xún)均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時(shí)間去對客服務(wù)。
�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話(huà)更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
�、荑�匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
�、菔锾幚�。賓客服務(wù)中心負責整個(gè)酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據規定做出處理。
�、迣﹄娫�(huà)進(jìn)行統計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話(huà)進(jìn)行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
�。ǘ┏闪⒍Y賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些服務(wù)已不能滿(mǎn)足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應該是服務(wù)的最高體現，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿(mǎn)足客人合理的需求。
1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿(mǎn)足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢(xún)工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2、禮賓部的工作內容
�、傩欣罴拇�。為店內所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。
�、谑账托欣�。為店內客人收送行李，并做好登記。
�、畚写k。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。
�、艿陜炔樵�(xún)。接受客人的查詢(xún)。
四、拓展前臺的散客市場(chǎng)，增加散客收入目前前臺接待員對前臺增銷(xiāo)這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前臺增銷(xiāo)雖然取得了一定的成績(jì)，但離酒店的要求相差很遠，主要源于散客客源太單一�，F在的'主要客源都是客人自己上門(mén)定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來(lái)更多客人，是我們的重點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬⿲τ诔醮稳胱〉目腿艘笳l(shuí)接待誰(shuí)負責。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續開(kāi)始，由誰(shuí)負責接待的，那么客人住店期間就由誰(shuí)負責跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內容：
1、在給客人辦理入住手續時(shí)，接待員將自己的工號與工作電話(huà)留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話(huà)，隨時(shí)可以為客人提供服務(wù)，若方便請客人留下名片。
2、客人到房間后，可致電房間征詢(xún)一下客人的意見(jiàn)對房間的安排是否滿(mǎn)意（視情況），歡迎客人提出寶貴的意見(jiàn)。
3、客人住店期間，可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人，并邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。
4、確定客人退房時(shí)間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結帳時(shí)，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，請客人為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，祝�？腿艘宦菲桨�。
5、客人退房第二天，根據客人名片上e—mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件，問(wèn)候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6、節日時(shí)給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
�。ǘ⿲τ诨仡^客到店，在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài)，推銷(xiāo)我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續。通知服務(wù)中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤(pán)。將客人入住的信息反饋給其他消費場(chǎng)所（如餐廳），使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱(chēng)呼客人。節日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí)，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
1、行政前臺工作計劃1。在日常事物工作中，我將幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
�。�2）了信件的收發(fā)工作。
�。�3）低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
�。�4） 于各協(xié)助工作。
�。�5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
�。�6）辦公室設備的和保養工作，
�。�7）協(xié)助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
�。�8）、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將幾點(diǎn)
�。�1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
�。�2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
�。�3）協(xié)助公司公司規章制度。
3、個(gè)人修養和能力，我將三點(diǎn)：
�。�1）參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
�。�2）向和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
�。�3）個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì )淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會(huì )把握這次機會(huì )，使工作和自身修養同步，自我的最高價(jià)值。
4、工作
�。�1）協(xié)助人力資源部工作
�。�2）的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
最新工作計劃13
根據集團20xx年度的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和集團現有的組織構架管理體系下，集團行政部對20xx年度工作計劃是針對，集團后勤、外聯(lián)、安全保障等工作進(jìn)行指導、協(xié)調、監督、管理，執行集團各項規程、工作指令而安排部署。
第一部分總體目標
一、總體目標：
根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前集團發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢，行政部從以下六個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的相關(guān)工作：
1、行政管理：
�。�1）制度保障方面：行政部在20xx年度將進(jìn)一步完善集團制度，以保證集團的運營(yíng)在既有的管理體系中運行。
�。�2）文化建設：行政部將在20xx年度繼續整理集團自成立以來(lái)所有大事記，提煉并弘揚企業(yè)文化。
�。�3）行政部?jì)韧鉁贤C制建設與完善：行政部將在20xx年度建設和完善本部門(mén)內部的縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)本部門(mén)全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的內部關(guān)系。
2、人力資源方面：
�。�1）人員招聘：行政部將根據各部門(mén)20xx年度崗位需求情況制定集團20xx年度招聘計劃，保證集團日常人員招聘與人員配置。
�。�2）員工培訓：行政部將大力加強集團全體員工的崗位知識、崗位技能和素質(zhì)培訓，加大集團內部人才開(kāi)發(fā)力度。
�。�3）薪酬與福利方面：集團行政部將在20xx年度繼續嚴格執行集團現行的崗位薪酬體系制度，保證集團員工正常的工資結算。
�。�4）績(jì)效管理方面：行政部在20xx年度將繼續結合各部門(mén)實(shí)際情況完善各崗位的績(jì)效考核標準，并嚴格按照此標準對各崗位員工進(jìn)行考核。
�。�5）員工關(guān)系方面：即勞動(dòng)關(guān)系方面。集團行政部在20xx年度將嚴格
執行集團勞動(dòng)關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生，保證集團的正常運營(yíng)。
3、后勤管理方面：20xx年度行政部將嚴格執行集團行政管理制度，每月、每季度定時(shí)檢查集團各處公共設備運行情況、公共設施使用情況，將安排人員組織維修。對集團各處出現的臨時(shí)的跑、冒、滴、漏情況將及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。
4、5S管理方面：
20xx年度是集團將繼續嚴格檢查各部門(mén)5S管理，真正達到是整理、整頓、清掃、清潔，并開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內容的5S活動(dòng)。
5、工會(huì )管理方面：
20xx年度集團行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團員工滿(mǎn)意度調查、深化完善制度公開(kāi)、加強健康保障建設和自身建設等幾個(gè)方面，為集團廣大員工創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度行政部將繼續嚴格執行本部門(mén)的日常行政工作，完善和改進(jìn)行政部在20xx年度所存在的不足，保證集團行政工作的正常開(kāi)展。
第二部分具體內容及時(shí)間安排
一、行政管理方面：
�。ㄒ唬┪幕ㄔO：
1、目標概述：建設企業(yè)文化、弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統。
2、具體實(shí)施方案：
�。�1）根據集團存檔的文檔資料整理集團自創(chuàng )建以來(lái)的企業(yè)大事記。
�。�2）錄制集團20xx年度企業(yè)文化宣傳片，即寫(xiě)實(shí)題材紀錄片。
�。�3）編寫(xiě)企業(yè)文化匯編，作為今后新員工入職培訓內容。
�。ǘ┬姓�?jì)韧鉁贤C制建設與完善：
1、目標概述：建立行政部橫向、縱向溝通機制，保證集團各部門(mén)與行政部的信息交流和行政部?jì)雀鲗哟螁T工的信息交流通暢。
2、具體實(shí)施方案：
�。�1）行政部橫向溝通機制建立：
行政部將公布本部門(mén)現行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團其他各部門(mén)可以互相了解、熟悉行政部的工作內容，方便集團各部門(mén)之間的配合與協(xié)作。
�。�2）行政部縱向溝通機制完善：進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應定時(shí)對本部門(mén)上級主管領(lǐng)導日匯報的縱向溝通機制。進(jìn)一步做好行政部例會(huì )會(huì )議紀要等相關(guān)文檔文件的記錄；進(jìn)一步嚴格執行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內容，保證集團行政部?jì)炔康男畔⑼〞场?/p>
二、人力資源方面：
�。ㄒ唬┤藛T招聘：為了保障集團各部門(mén)崗位用人需求，降低各部門(mén)的人員流動(dòng)，確保集團正常運轉。
�。ǘ﹩T工培訓：為了提高集團各員工的'本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深，以此達到降低集團人員流動(dòng)性、提高員工對集團的忠誠度，集團行政部將上報部門(mén)培訓計劃方案并具體執行。
�。�3）企業(yè)文化培訓計劃：
�、�20xx年3月至20xx年4月，集團行政部將利用兩個(gè)月的時(shí)間對集團自成立以來(lái)所有大事記進(jìn)行整理、分類(lèi)、匯總，并從集團經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作，作為集團企業(yè)文化培訓教材的理論和實(shí)例基礎。
�、谧�20xx年5月起，集團行政部將根據集團各部門(mén)上報的內部培訓計劃，制定對各部門(mén)員工的企業(yè)文化培訓計劃。
�。ㄈ┛�(jì)效管理方面：
1、目標概述：推行行政部?jì)炔靠?jì)效考核機制，制定行政部績(jì)效考核制度。
2、具體實(shí)施方案：
�。�1）行政部將于20xx年3月內完成對本部門(mén)各崗位員工的績(jì)效考核檢查標準。
�。�2）在行政部崗位員工績(jì)效考核機制制定后，嚴格執行績(jì)效考核檢查標準，完善績(jì)效考核制度。
�。ㄋ模﹩T工關(guān)系方面：
為嚴格執行集團勞動(dòng)關(guān)系制度，保證集團用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生，保證集團的正常運營(yíng)。
具體實(shí)施方案：
�。�1）對行政部已錄用員工在轉正時(shí)嚴格審查其轉正材料，對不符合轉正的員工不予轉正或延期轉正。
�。�2）對已與集團簽訂勞動(dòng)合同的員工，即已轉正員工。行政部將在每月xx日前查看其員工檔案，與繼續續用的員工續簽勞動(dòng)合同。
三、后勤管理方面：
每日定時(shí)巡查集團
各處公共設備、公共設施是否能夠正常工作和使用，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決，杜絕安全隱患。
每月對集團用水情況進(jìn)行統計和管線(xiàn)進(jìn)行排查，保證自來(lái)水供應，杜絕資源浪費。
每月對集團用電情況進(jìn)行統計和線(xiàn)路排查，保證集團正常用電安全，杜絕資源浪費。
六、行政部日常工作方面：
�。ㄒ唬┛记诠芾恚�
1、行政部分管考勤管理工作的行政專(zhuān)員每日將集團員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄，嚴格遵守集團《考勤管理制度》。
�。ǘ┸�(chē)輛管理：
1、行政部分管車(chē)輛管理工作的行政專(zhuān)員，將根據集團《車(chē)輛管理制度》等相關(guān)規定，每日對車(chē)輛油耗、車(chē)輛內外衛生、集團各車(chē)輛出車(chē)情況、集團車(chē)輛出車(chē)后使用情況、車(chē)輛油量情況、車(chē)輛維修情況和車(chē)輛保養情況進(jìn)行統計。
2、車(chē)輛管理專(zhuān)員，每月將對集團各車(chē)輛違章情況進(jìn)行1次統計，并進(jìn)行公示。
3、車(chē)輛管理專(zhuān)員每月核實(shí)集團所屬各車(chē)輛的年檢和保險情況，對于車(chē)輛到檢時(shí)間進(jìn)行統計。
4、車(chē)輛管理專(zhuān)員必須保證集團各部門(mén)正常的車(chē)輛使用。
�。ㄈ┬l生管理：
1、行政部分管衛生管理的行政專(zhuān)員將對集團保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導和考核，隨時(shí)發(fā)現衛生問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行解決。
2、行政部分管衛生管理的行政專(zhuān)員將嚴
格按照衛生管理的相關(guān)規定對集團公共區域進(jìn)行衛生和環(huán)境檢查。
�。ㄋ模n案管理：
行政部分管檔案管理的行政專(zhuān)員將根據集團檔案管理要求，對集團檔案分別以時(shí)間、類(lèi)別和存檔級別的不同進(jìn)行分類(lèi)存放，保證集團存檔檔案安全。
�。ㄎ澹┓b管理：
1、行政部分管服裝管理的行政專(zhuān)員將根據集團人員變動(dòng)情況對集團工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。
2、分管專(zhuān)員每季度統計一次集團員工工裝使用情況，做好集團員工工裝的換季統計工作。
�。┺k公用品管理：
1、行政部分管統計集團各部門(mén)每月辦公用品需求的行政專(zhuān)員，將根據集團各部門(mén)每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數量和金額的統計。
2、辦公用品采購員將根據統計數據進(jìn)行分類(lèi)購買(mǎi)，每月5日前采購完畢，并將購回的辦公用品交及時(shí)入庫保管。
3、行政部辦公用品保管員需第一時(shí)間將采購員所購回的辦公用品進(jìn)行數量和質(zhì)量上的檢驗，并給采購員開(kāi)據入庫單，為其報銷(xiāo)使用。
4、辦公用品在入庫完畢后，將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團各部門(mén)的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放，并同時(shí)做好發(fā)放記錄。
�。ㄆ撸⿴旆抗芾恚�
1、行政部共有庫房2處，位于集團辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機房，
2、辦公用品庫保管員
需在每月月底前對庫內存留物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并將盤(pán)點(diǎn)結果上報至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進(jìn)行復核。
3、對集團固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，周期為半年一次。
�。ò耍┘瘓F內部管理：
1、行政部分管集團內部管理的行政專(zhuān)員每周將對集團各部門(mén)所在轄區公共實(shí)施、設備使用情況進(jìn)行統計，并第一時(shí)間安排維修。
2、分管行政專(zhuān)員對于突發(fā)性問(wèn)題必須及時(shí)解決，保證集團正常運轉。
�。ň牛┺k公設備維修與保養：
1、集團行政部對集團公共辦公設備由維修與保養的職責。
2、集團行政部每月對集團公共辦公設備進(jìn)行數量清點(diǎn)，并對需要維修和保養的辦公設備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養。
3、對于已經(jīng)損壞并無(wú)法維修的公共辦公設備，集團行政部需對其進(jìn)行報廢處理。
�。ㄊ┘瘓F相關(guān)證照年檢：
按要求及時(shí)辦理完畢集團營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證的年檢工作。
�。ㄊ唬┡R時(shí)事宜辦理：
集團行政部有辦理集團領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事物的職責，集團行政部在接到領(lǐng)導的相關(guān)指示后必須第一時(shí)間予以辦理。
最新工作計劃14
20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始、新的起點(diǎn)，隨著(zhù)我們公司的日益壯大，銷(xiāo)售市場(chǎng)的不斷擴大，我們信心百倍。為圓滿(mǎn)完成20xx年各項銷(xiāo)售指標，我們鞍山辦全體員工會(huì )積極主動(dòng)地面對市場(chǎng)、應對挑戰，深入加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，做好公司產(chǎn)品的推廣和宣傳，擴大市場(chǎng)占有率，提高銷(xiāo)售收入。使鞍山市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作在奧運之年再上一個(gè)新臺階。
現將我辦事處08年銷(xiāo)售計劃指標分列如下：
一、簽約：1700萬(wàn)。
二、交貨：1700萬(wàn)。
三、結算：1700萬(wàn)。
四、回款：1360萬(wàn)
五、新戶(hù)開(kāi)發(fā)：30戶(hù)
為了確保完成08年的計劃指標，我們要從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作：業(yè)務(wù)學(xué)習，客戶(hù)分類(lèi)，市場(chǎng)調研，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)維護，項目開(kāi)發(fā)，合同履約，辦事處管理，公司制度及業(yè)務(wù)費用。
（一）業(yè)務(wù)學(xué)習：專(zhuān)業(yè)知識，規章制度，銷(xiāo)售方法。
在新的一年要加大所有業(yè)務(wù)人員的學(xué)習力度。專(zhuān)業(yè)知識：產(chǎn)品銷(xiāo)售標準，產(chǎn)品的使用方法，用途，生產(chǎn)工藝，指標，各種爐型用材的學(xué)習并熟練掌握，進(jìn)行溝通交流的基礎。規章制度：在銷(xiāo)售過(guò)程中嚴格按照公司制訂銷(xiāo)售流程，制度約束我們的日常銷(xiāo)售工作，依據流程理順?shù)N售思路。銷(xiāo)售方法：按照“知，信，行”的銷(xiāo)售思路開(kāi)展我們的每項銷(xiāo)售工作。
（二）客戶(hù)分類(lèi)：針對不同用戶(hù)類(lèi)型，確定不同銷(xiāo)售策略。
對20xx年客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)整理，將每一客戶(hù)按照我公司7大客戶(hù)類(lèi)型分別進(jìn)行歸類(lèi)，做到一戶(hù)一檔案，把往年使用我公司何種產(chǎn)品，用量，價(jià)格，結算時(shí)間，信譽(yù)度，開(kāi)票信息等進(jìn)行全方面整理2017最新幫扶工作計劃2017最新幫扶工作計劃。根據客戶(hù)資料集體分析制訂今年銷(xiāo)售對策及公關(guān)。原則:不同客戶(hù)不同對待。每一客戶(hù)專(zhuān)人維護。
（三）市場(chǎng)調研：通過(guò)各種手段進(jìn)行市場(chǎng)調研，分析市場(chǎng)狀況。
首先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集一定信息，進(jìn)行篩選確定具體考察行業(yè)及用戶(hù)群體。了解用戶(hù)的.基本信息資料：行業(yè)，資歷，性質(zhì)，產(chǎn)品，使用我公司何種產(chǎn)品，客戶(hù)性質(zhì)（7類(lèi)客戶(hù)）。最終確定拜訪(fǎng)對象，做好拜訪(fǎng)的準備工作，拜訪(fǎng)是有針對性，目的性的。根據客戶(hù)信息帶我公司樣品，說(shuō)明書(shū)，名片及方案，對用戶(hù)介紹我的個(gè)人，公司，產(chǎn)品讓用戶(hù)對我們的認知。通過(guò)走訪(fǎng)進(jìn)一步掌握用戶(hù)信息，市場(chǎng)潛力分析，產(chǎn)品分析，為下一步公關(guān)準備第一手材料，做好每次走訪(fǎng)總結。
（四）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)量。
通過(guò)市場(chǎng)調研和產(chǎn)品的宣傳推廣，利用走訪(fǎng)獲取的信息，每個(gè)用戶(hù)“一一對待”制訂不同的銷(xiāo)售策略和方法，做好進(jìn)一步的隨后跟定工作，隨時(shí)了解用戶(hù)信息，產(chǎn)品需求，做好產(chǎn)品的引導。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，按照制訂不同的公關(guān)方法回訪(fǎng)拜訪(fǎng)用戶(hù)。散發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，我的名片，產(chǎn)品樣品（針對性）。做好產(chǎn)品宣傳推薦工作為以后的銷(xiāo)售埋下潛力的種子，不要別人需要耐火，保溫材料而找不到供應商。在保證公司利益的前提下，擴大市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
（五）客戶(hù)維護：專(zhuān)人負責，共同出招。
客戶(hù)維護原則“先交朋友，后做買(mǎi)賣(mài);先做人，后做事”。
老客戶(hù)，長(cháng)期重要客戶(hù)一般對我們的公司，產(chǎn)品相對非常熟悉，已認可我們的產(chǎn)品，關(guān)鍵在人，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理，人品處事方法非常重要。在客戶(hù)維護做好以下幾點(diǎn)：1專(zhuān)人負責：避免全員參與服務(wù)不周到，產(chǎn)品需求信息不及時(shí)。2定期走訪(fǎng)：加深友情，獲取產(chǎn)品使用信息，了解是否存在使用問(wèn)題及時(shí)給予解決，及時(shí)獲取產(chǎn)品需求信息。3快速響應：響應用戶(hù)心理，精神，財力需求，響應產(chǎn)品狀況2017最新幫扶工作計劃工作計劃。4發(fā)貨及時(shí)：及時(shí)組織貨源，按時(shí)發(fā)貨確保用戶(hù)需求。5售后服務(wù)：緊跟售后服務(wù)工作了解到貨情況，產(chǎn)品的使用情況，我們是中國節能領(lǐng)域最大的服務(wù)器
保證老客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)量及市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品應用領(lǐng)域引導老用戶(hù)使用高附加值產(chǎn)品，提高公司利潤。
（六）項目開(kāi)發(fā)：全員參與，全力拿下。
積極搜集項目信息：通過(guò)設計院，用戶(hù)各種渠道獲取項目信息，專(zhuān)人調查項目情況，設計單位，使用單位，施工單位，采購等相關(guān)單位的負責人，聯(lián)系方式。項目進(jìn)展情況。
制訂應對策略：找準關(guān)鍵人，做好關(guān)鍵人的前期工作，分析競爭對手。
最新工作計劃15
為使項目部20xx年質(zhì)量管理工作的要求及規劃能有效落實(shí)，確保項目部20xx年度質(zhì)量目標及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標圓滿(mǎn)實(shí)現，質(zhì)量管理部制定20xx年度工作計劃如下：
一、工作目標
項目部承建的工程施工質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求，業(yè)主滿(mǎn)意。具體目標如下：
——對外報驗一次驗收合格率92%及以上，分項、分部和單位工程交驗合格率100%；
——質(zhì)控驗收資料與工程同步簽署，質(zhì)量計劃在工程完工后2個(gè)月內關(guān)閉；
——不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件（直接經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以上）；
——外部不符合項60個(gè)以下；
——外部質(zhì)量情況觀(guān)察單180份以下；
——至少形成2份QC小組活動(dòng)成果；
——至少形成經(jīng)驗反饋報告60份；
——質(zhì)量問(wèn)題整改完成率90%以上；
——專(zhuān)業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%；
——顧客滿(mǎn)意度91%及以上；
——申報優(yōu)質(zhì)工程至少1項；
——人員流失率15%以下；
——管理體系外審無(wú)嚴重不符合項。
二、工作計劃 詳見(jiàn)工作計劃安排表
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