質(zhì)檢年度工作計劃集錦15篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的質(zhì)檢年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
質(zhì)檢年度工作計劃1
做了多年的質(zhì)檢工作,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多工作為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步。
一、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導和監督工作
開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,按照制定的部門(mén)目標,腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù);及時(shí)學(xué)習更新,以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以iso為目標的質(zhì)量管理方法,繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。
二、統計分析方面
對出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統計和分析,展現每周、月的質(zhì)量工作,是進(jìn)步還是倒退,讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,對出現的`不合格項,當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計,并及時(shí)進(jìn)行分析,上報領(lǐng)導,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導決策提供了依據。
三、部門(mén)團隊建設方面
為了提高部門(mén)的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來(lái)展現每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,強調質(zhì)檢人員的工作結果是代表質(zhì)檢部而非本人,一個(gè)人的工作未做好,大家都有義務(wù)協(xié)助,將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習性的團隊;經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識面,讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負責的車(chē)間工序有新的認識,有利于其本人成長(cháng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習興趣,為本部門(mén)培養出全面型檢驗員,在有個(gè)別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問(wèn)題;利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓或提供一些書(shū)籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
四、加強對質(zhì)檢員工作情況的監督
每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
五、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作
當然做好質(zhì)量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)、規章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會(huì )產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無(wú)形的資產(chǎn),將會(huì )對消費者產(chǎn)生吸引力,受到客戶(hù)的認可。
新年新氣象,質(zhì)檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實(shí)現,做好一切迎接新挑戰的準備,相信公司的明天會(huì )更美好!
質(zhì)檢年度工作計劃2
前言
1. 組織結構 1.1 組織架構 1.2 部門(mén)職責 1.3 崗位說(shuō)明 2. 體系管理 3. 標準化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗標準 3.3 閉環(huán)作業(yè) 4. 項目管理
5. 供應商質(zhì)量管理 6. 品質(zhì)控制
6.1 原輔材料控制 6.2 產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制 6.3 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現場(chǎng)管理 8. 成本控制 9. 客戶(hù)投訴
10. 檢測設備/儀器/工的管理 11. 文件管理與統計控制 12. 相關(guān)部門(mén)協(xié)調管理 13. 部門(mén)目標與績(jì)效考核 13.1 部門(mén)目標 13.2 績(jì)效考核 13.3 教育培訓 13.4 企業(yè)文化
14.品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn) 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活動(dòng)
14.3 改善提案制度 15. 總結
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性,控制檢測費用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
1.組織結構
目前,金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴重短缺,僅有12人,其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣,包括:進(jìn)料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門(mén)建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化,標準化。
1.1 組織架構
20xx
1.2 部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體力,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
A,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9000、TS16949 質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的ISO14000和CE、UL等認證能持續運行并有效執行;
B,根據公司質(zhì)量目標,督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和生產(chǎn)情況組織檢討,規劃;
C,負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),如“QCC品管圈活動(dòng)”、“5S活動(dòng)”等;
D,建立質(zhì)量管理責任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據,作業(yè)有標準,層層有監督”; E,制定本部門(mén)考核制度,組織實(shí)施績(jì)效管理;并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據,配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督;
F,制定質(zhì)量管理培訓計劃,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
G,加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握,并落實(shí)執行;
H,參與特殊訂單的'審核與產(chǎn)品設計,并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃;
I,負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén),促進(jìn)項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;
J,落實(shí)供應商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應商的評定;
K,參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理,檢測確認,系統分析,并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);
L,按照規定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗,巡視檢驗,形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);
M,配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶(hù)投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行,驗證,減少內外部客戶(hù)投訴,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
N,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 O,負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
P,依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理
Q,嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費,合理安排作業(yè)班次,不斷降低檢測費用,控制成本
R,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性
S,與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理 T,完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù) 以上內容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責
1.3 崗位說(shuō)明
為了合理,高效地完成部門(mén)工作職責,讓部門(mén)所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質(zhì)量部部長(cháng)
1.3.1.1崗位目的
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標,組織下屬開(kāi)展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執行質(zhì)量工作匯報,以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
1.3.1.2工作職責
見(jiàn)下表1
1.3.2 質(zhì)量部副部長(cháng)
1.3.2.1崗位目的
根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標,組織下屬開(kāi)展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的準確性和及時(shí)性,對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,質(zhì)量部長(cháng)不在時(shí)代理質(zhì)量部長(cháng)事務(wù)。
1.3.2.2崗位職責
1.3.3 質(zhì)量部長(cháng)助理
1.3.3.1 崗位目的
對新產(chǎn)品、新技術(shù),新工藝,新要求的跟進(jìn),作成相應的作業(yè)指導書(shū)及檢驗規范,對生產(chǎn)檢驗起指導作用,監督晚班所有質(zhì)量部成員的工作達成以及規章制度的保證。
質(zhì)檢年度工作計劃3
轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會(huì )影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足,以利于揚長(cháng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)狀況
酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計733萬(wàn)元,發(fā)生成本費用608萬(wàn)元,盈利125萬(wàn)元,實(shí)現年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標。
客房部實(shí)現收入295萬(wàn)元,月均收入24。6萬(wàn)元。其中:客房收入285。1萬(wàn)元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90間,5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實(shí)現收入357萬(wàn)元,月平均收入29。75萬(wàn)元。其中:主餐收入302萬(wàn)元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統計數據)45。9萬(wàn)元,占餐飲總收入的12。8%;散客收入(5月-12月統計數據)134。8萬(wàn)元,占餐飲總收入的37。7%;協(xié)議單位(5月-12月統計數據)119萬(wàn)元,占餐飲總收入的33。3%。
二、管理狀況
1、外聘經(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請三門(mén)峽明珠賓館專(zhuān)業(yè)管理團隊入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)轉好的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、引進(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗,使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合,實(shí)現人盡其能。透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度;工程部專(zhuān)人負責,確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統一服務(wù)流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達三星級酒店標準并得到評定專(zhuān)家的認可。
三、其他方面
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,超多購置客房客用物品,滿(mǎn)足賓客需求,實(shí)現人性化服務(wù)。
2、提升服務(wù)。培養員工開(kāi)口意識,做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”;合理采納賓客意見(jiàn),針對性解決問(wèn)題,使xx服務(wù)成為對外競爭的著(zhù)力點(diǎn)。
3、優(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品透過(guò)網(wǎng)上購物方式進(jìn)行比較并購買(mǎi),透過(guò)較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
4、提高員工待遇,增加員工福利。人均工資較前一年增加150元左右;采用獎金、節日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福
利,關(guān)心員工生活。
5、開(kāi)展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實(shí)操培訓等,采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
1、經(jīng)營(yíng)方面:客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達標,服務(wù)意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動(dòng)未收到預期效果。
2、管理方面:團隊缺乏凝聚力及執行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設:人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
五、工作目標
1、狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉潛力,13年酒店將繼續選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習,從思想上斷絕工作惰性,強化執行力度。
2、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。13年將繼續在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷(xiāo)部結合南區開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現階段實(shí)際狀況提出銷(xiāo)售方法,爭取營(yíng)業(yè)額實(shí)現新突破。
3、提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標準及流程為依據,對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及推薦,在人性化服務(wù)上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓;透過(guò)集中學(xué)習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責。
5、開(kāi)源節流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規范停車(chē)費收取;基于目前酒店各項開(kāi)支較大的.狀況,繼續推進(jìn)節能減排工作,強化員工節約意識。
6、提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買(mǎi)保險事宜;在酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)的同時(shí)在員工伙食、節日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jì)是對過(guò)去的肯定,新的挑戰已然來(lái)臨,我們滿(mǎn)懷著(zhù)收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿(mǎn)期望、催人奮進(jìn)的。風(fēng)正濟時(shí),正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進(jìn)。讓我們統一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng )輝煌!
質(zhì)檢年度工作計劃4
嶄新的一年,為了更好地開(kāi)展各項工作,為了公司的蓬勃發(fā)展,實(shí)現公司豐厚盈利。在牛年開(kāi)春伊始,作為公司技術(shù)部的一名質(zhì)檢員,我特制訂以下工作工作計劃安排!
1、服從公司各層領(lǐng)導的安排,盡心恪守工作崗位。嚴把電梯安裝質(zhì)量大關(guān),減輕售后工作難度。盡最大努力去克制,公司因電梯安裝質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的各種人力物力等一系列不必要的投入與開(kāi)支。
2、作為公司一名老員工,應將帶好新員工的工作做為重中之重。做到不遲到,不早退,不曠工,不偷懶,不推卸,在新員工面前樹(shù)立好形象,起到良好的表率作用。
3、關(guān)于新梯的質(zhì)檢,將嚴格履行公司制定的《關(guān)于新梯安裝的規范制度》,做好每一次質(zhì)檢。不放過(guò)每一個(gè)小細節,每一個(gè)小問(wèn)題,爭取做到檢驗部門(mén)驗收一次過(guò)。
4、對于安裝不合格的電梯,將嚴格對安裝人員進(jìn)行發(fā)放限時(shí)整改通知單。不合格,整改,再不合格,再整改。做到不松懈,不徇私,直到合格為止。
5、每月的1號和15號的延后幾天,將對公司已經(jīng)進(jìn)行維保的電梯進(jìn)行抽檢。同時(shí)將電梯使用狀況和使用單位滿(mǎn)意度調查如實(shí)地記錄在一起,并匯報上級領(lǐng)導,列入考核辦法,由公司對維保人員執行獎罰制度。
6、每周二和周五,按時(shí)參加公司的技能培訓。作為學(xué)員時(shí),應認真聽(tīng)取講師講解并做好記錄。作為講師時(shí),應毫無(wú)保留地傳授技能,并對學(xué)員的疑問(wèn)做出解釋。
7、在新員工應聘時(shí)或學(xué)徒試用期滿(mǎn)后,積極參與公司對新員工筆試或者實(shí)操的各種考核。
8、對于公司電梯出現的各種疑難雜癥,做到共商討,共協(xié)議,獻計獻策。故障排除以后,將對故障時(shí)間,故障現象,故障原因和解決辦法做詳細記錄,并作為公司技能培訓的學(xué)習資料。
9、努力學(xué)習各種檢驗器具的使用方法,做到對電梯檢驗流程,檢驗工藝,檢驗方法的熟知,為做好檢驗工作奠定最堅實(shí)的基礎。
10、多看書(shū),多詢(xún)問(wèn),做到不恥下問(wèn)。爭取在xx年考取電梯質(zhì)檢員證,早日成為一名國家認證,有知識,有學(xué)問(wèn),合格的質(zhì)檢員。為國家的建設,公司的發(fā)展,欣欣向榮的.電梯業(yè)盡綿薄之力。盡心盡力,為人們的出行安全保駕護航。
以上是我20xx年度的工作計劃安排,歡迎上級領(lǐng)導及師兄弟們監督。我的成長(cháng)離不開(kāi)你們的批評與鼓勵,在新的一年,我們誓與公司一起共同進(jìn)步,攜手邁向輝煌的明天。
質(zhì)檢年度工作計劃5
20xx年,我將在上級主管部門(mén)的要求下,嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對客戶(hù)負責。
特制定20xx年工作計劃如下:
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質(zhì)現狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析,找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決。
對出現的不合格項,當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計,并及時(shí)進(jìn)行分析,上報領(lǐng)導,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導決策提供依據。
4、按照20xx年的培訓計劃按時(shí)進(jìn)行培訓,提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督,每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
作為質(zhì)檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶(hù)滿(mǎn)意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門(mén)同事的利益)?傊,多年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。質(zhì)檢員個(gè)人工作計劃6
20xx年即將過(guò)去,感謝公司提供給我們一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的`素質(zhì)與才能;厥走^(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在過(guò)去的一年中,我的主要工作是負責對所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進(jìn)行來(lái)料ROHS測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),自己堅持一邊工作一邊學(xué)習,也從中學(xué)到了不少的知識,讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。
從總體來(lái)說(shuō),一年中,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為一名ROHS測試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)充分發(fā)揮他們的主觀(guān)性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個(gè)ROHS測試員,更是一個(gè)ROHS指令的執行者。在后續的工作中我會(huì )為了自己制定的新目標而努力,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計劃:
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,讓全體員工了解我們公司為什么要執行ROHS指令,執行ROHS指令對我們有什么好處。
二、認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作。
四、要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù),要分清輕重緩急,合理安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。
六、嚴格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。
在明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作,目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取在明年取得更好的工作成績(jì)。
質(zhì)檢年度工作計劃6
作為質(zhì)檢員,不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現問(wèn)題,找出問(wèn)題。我們這次主要是對鐵紅色漿的原材進(jìn)行檢測以及對鐵紅色漿成品的檢測。
在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術(shù)指標等,才能在檢測檢測工作中做好事前的準備。在檢測過(guò)程中做好事中監督工作,發(fā)現及糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對產(chǎn)品中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品每道工序嚴把質(zhì)量關(guān),對事后結果進(jìn)行總結分析,以便于工作的持續改進(jìn)。
通過(guò)這次實(shí)踐,我應該認真加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,不斷充實(shí)自己,了解更多的檢測知識。始終堅持只有付出才有回報和計劃不等于執行,執行不等于結果。在這次的實(shí)踐中,本人也深深地體會(huì )到個(gè)人的不足:現場(chǎng)檢驗技術(shù)不足、檢測過(guò)程不是很仔細。因為檢測之前沒(méi)有做好充分的準備,在操作過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點(diǎn)頭重腳輕,沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統的工作。比如:實(shí)驗檢測方法準備不夠全面,導致有的檢測無(wú)法順利進(jìn)行。對檢測儀器的認識不夠,不了解儀器的規范操作。一天的檢測工作雖然很快,但我要學(xué)的東西還有很多,以后應該充分的做好事前準備,事中監督以及事后總結。
成品質(zhì)檢員工作總結:
xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結,同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔,進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xxxxx產(chǎn)品實(shí)現了向xxxx、xxxxx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成xxxxxx噸,xxxxxxx噸。熱處理方面:根據客戶(hù)的要求,及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗,對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗,一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,產(chǎn)品基本上達到了客戶(hù)的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:xxxxxxx器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,為了達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸,并合理調整生產(chǎn)計劃,利用xxxxx空閑時(shí)間,開(kāi)發(fā)了xxxxx產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成xxxxx材料x(chóng)xxxxkg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的.同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責,我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高,以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這20xx年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養,并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩定,給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓,保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育,培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxxxx、xxxxxx、xxxxxxx因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類(lèi)事件,生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,順利通過(guò)了ISO9000審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核,并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jì),但是也還存在較多的問(wèn)題。
主要有以下五個(gè)方面的不足:
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差,操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理,強化處罰措施,具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。
二、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現,缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念,不能很好地愛(ài)護公司財物,節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的數據統計分析,對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育,繼而進(jìn)行系列的檢查督促,建立健全相應的規章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備、模具管理方面
公司自xx年以來(lái),新購設備較多,特別是xx年進(jìn)的設備還是人機界面,采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的便利,而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護設備、模具,不能及時(shí)發(fā)現故障隱患,造成了多起模具嚴重損壞事故,設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術(shù)力量弱,對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位,大修設備或模具往往需要幾天或更長(cháng)時(shí)間才能完成,有部分模具至今還不能達到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規模,期間會(huì )有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作,這無(wú)疑會(huì )給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)職維修人員,對主要模具維修人員委派培訓,健全維修部門(mén),按排直接責任人,進(jìn)一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告(此類(lèi)表格已制定完成,正在落實(shí)具體統計辦法),及時(shí)分析設備模具出現的問(wèn)題,采取相應的措施,對目前存在問(wèn)題加以改進(jìn),使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,趨向正規。
四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面
由于沒(méi)有對各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過(guò)大的現象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,至使原材料調運過(guò)程頻繁碰傷摔傷,造成料頭料尾過(guò)長(cháng)或產(chǎn)品廢棄率嚴重超標;因為沒(méi)有對二級品及輔助用品做到定置管理,換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識不夠強,造成部分二級品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費現象,應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開(kāi)始,對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區域、安排專(zhuān)人協(xié)同現場(chǎng)管理和倉儲部門(mén),遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執行力度,對違反規定的人員進(jìn)行相應經(jīng)濟處罰。原材料方面,對材料調運過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作,實(shí)行責任制,要求必須遵守該環(huán)節所用機械的操作規程,熟練操作、避免材料在調運過(guò)程磕碰,對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統計員在交接班時(shí),對當班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細統計;協(xié)同物流人員、及時(shí)統計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數據,根據實(shí)際情況實(shí)施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育,使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責任心和主人翁精神,逐漸為操作工養成良好的節約習慣,公司提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會(huì )成為一句空話(huà)。
五、安全生產(chǎn)方面
安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠遠不夠,特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒(méi)有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,甚至一些基本的安全常識,也很容易松懈。為此我建議公司應實(shí)行安全例會(huì )制度,至少在每季度要召開(kāi)全公司的安全生產(chǎn)會(huì )議,同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產(chǎn)班組在班前會(huì )上納入安全生產(chǎn)方面的要求,使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺階。
質(zhì)檢年度工作計劃7
為加強酒店服務(wù)質(zhì)量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動(dòng)和積極落實(shí)完成,特制定質(zhì)量檢查規定如下:
一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò )
酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導小組和工作小組組成,負責酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監督,并提出整改意見(jiàn),進(jìn)行跟進(jìn)考核。
。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組:組長(cháng):總經(jīng)理。副組長(cháng):副總經(jīng)理。組員:財務(wù)總監、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、質(zhì)檢培訓部經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
。ǘ┕ぷ餍〗M:組長(cháng):副總經(jīng)理。副組長(cháng):質(zhì)檢培訓部經(jīng)理、大堂經(jīng)理。組員:行政總廚、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、總辦副主任、人事經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、西餐廳經(jīng)理、大堂副理。
二、酒店質(zhì)量檢查項目范圍
酒店質(zhì)量檢查項目范圍:項目范圍。
1、總體要求(包括管理制度與規范的執行情況、員工素養)。
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結賬、商務(wù)中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)。
3、客房(包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護修保養與清潔衛生)。
4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區域維護修保養與清潔衛生)。
5、公共、后臺區域(包括周?chē)h(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公共衛生間、后臺區域)。
6、其他服務(wù)項目(包括會(huì )議宴會(huì )服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室)。
三、酒店質(zhì)量檢查運行模式
酒店質(zhì)量檢查運行模式:
。ㄒ唬┚频曩|(zhì)檢小組工作原則:酒店質(zhì)檢小組工作原則:
原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態(tài)度,以實(shí)事求是為原則,并參照《旅游飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》,客觀(guān)的展開(kāi)質(zhì)檢工作,服從酒店領(lǐng)導及質(zhì)檢小組的工作安排。
2、質(zhì)檢中如果出現有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內容,要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上,并提出個(gè)人看法。
3、在質(zhì)檢過(guò)程中,即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導的工作?。
。ǘ┚频曩|(zhì)檢工作的運作方式:
酒店質(zhì)檢工作的'運作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(cháng)確定,并出具2周質(zhì)檢報告;每?jì)稍乱淮螜z查,由質(zhì)檢工作小組組長(cháng)??安全部、工程部負責人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加,進(jìn)行對酒店安全設施設備與維護保養進(jìn)行全面性檢查,并指定由被檢部門(mén)人員做好現場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報告,屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查,邀請酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組成員或外請業(yè)內人士、旅游局專(zhuān)家會(huì )同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進(jìn)行抽查,并出具專(zhuān)業(yè)報告。
2、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應派服務(wù)人員在現場(chǎng)會(huì )同質(zhì)檢工作小組接受檢查。
3、檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組組長(cháng)應指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細記錄,便于被檢部門(mén)調查問(wèn)題責任原因。
4、質(zhì)檢小組將檢查結果匯總后,將出現的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報告發(fā)至各部門(mén)。
5、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間,并簽字確認后質(zhì)檢報告反饋到質(zhì)檢小組。
6、質(zhì)檢小組依據質(zhì)檢報告上的整改計劃和結果進(jìn)行復查,并將結果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導小組審閱。
7、如部門(mén)未及時(shí)反饋結果或不予整改、處理、重復出現同一問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會(huì )上進(jìn)行通報,并要視情況對所在部門(mén)負責人進(jìn)行相應的經(jīng)濟考核。
8、質(zhì)檢中如有爭議的問(wèn)題,上報由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組協(xié)調處理,視情況決定是否處罰。
。ㄈ┚频曩|(zhì)檢渠道:
酒店質(zhì)檢渠道:質(zhì)檢渠道:A、直接檢查;B、值班記錄;C、其他人或部門(mén)反饋;D、客人投訴;E、賓客意見(jiàn)表等。
質(zhì)檢年度工作計劃8
為了我們公司產(chǎn)品能長(cháng)久源源不斷的流向市場(chǎng),獲得廣大人民一致好的口碑,作為一個(gè)公司質(zhì)檢員,我在此為以后能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:
1、 生產(chǎn)過(guò)程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗、實(shí)施、維護好檢測狀態(tài)標識,負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能、外觀(guān)和包裝檢驗,填寫(xiě)檢驗記錄并保存歸檔。2、 督促生產(chǎn)人員進(jìn)行正常的生產(chǎn),進(jìn)行自檢、互檢、首檢并保持每天的記錄。3、 加強生產(chǎn)過(guò)程中的工藝技術(shù)執行、質(zhì)量檢查。做好過(guò)程控制工作。4、 熟練掌握印刷包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測規程和檢測方法及檢驗標準。5、 協(xié)助各部門(mén)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。6、 責任心強,工作認真,能承受較大工作壓力。負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識,嚴格控制不良品進(jìn)出廠(chǎng); 7、領(lǐng)導安排的其它工作。 8. 了解基本的檢驗程序。負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能、外觀(guān)和包裝檢驗, 能夠很好的將日常工作按日記錄、按周統計、匯總并向直接負責人匯報;
質(zhì)量是企業(yè)永恒的話(huà)題,是企業(yè)發(fā)展的'基礎與保證,一年來(lái)公司始終堅持“ 質(zhì)量第一、預防為主”的方針,在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí),狠抓質(zhì)量工作,抓落實(shí)、勤檢查、重實(shí)效,開(kāi)展了行之有效的 質(zhì)檢管理工作。 質(zhì)檢目標明確,責任到位,對在質(zhì)量上出現的問(wèn)題決不推諉、不扯皮,對違反制度及操作規程所造成的事故,做到不手軟,不姑息遷就,質(zhì)檢員隨時(shí)對包裝產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,制訂應急和處理預案。
質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過(guò)程到位,以糾正習慣性違章操作為重點(diǎn),,進(jìn)一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護意識,在工作中,嚴格遵守操作規程,不斷完善質(zhì)檢監督約束機制,把質(zhì)量責任制落到實(shí)處,加大質(zhì)量檢查力度,始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程。
職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位,加強了質(zhì)量教育宣傳力度,通過(guò)公司統一組織學(xué)習,到車(chē)間部門(mén)的日常教育,做到警鐘長(cháng)鳴,時(shí)刻提高防范意識,組織了加強企業(yè)文化建設,企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念,是廣大員工共同的價(jià)值觀(guān),共同的行為準則。質(zhì)檢班在正規車(chē)間秩序,做好質(zhì)量檢查工作的同時(shí),也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度,對車(chē)間現場(chǎng)實(shí)時(shí)監控,使各種違紀違規現象都有所改善;
質(zhì)管部作為全廠(chǎng)性的生產(chǎn)質(zhì)量監督管理部門(mén),工作中履行了質(zhì)檢的工作,努力盡到一個(gè)全廠(chǎng)性的質(zhì)量把關(guān)、監督管理職能,在繼續做好質(zhì)量檢驗標準工作的同時(shí),也應對全廠(chǎng)性的質(zhì)量問(wèn)題加強監管。
一個(gè)成功的企業(yè)取得輝煌的成績(jì),質(zhì)量必須做到世人青睞,而質(zhì)監人員必須做到恪盡職守,嚴格按法規執行,不得抱有一點(diǎn)私利,對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松。質(zhì)檢員 這個(gè)神圣而又無(wú)私的職業(yè),關(guān)系這一個(gè)公司的長(cháng)期的可持續發(fā)展,一個(gè)企業(yè)的壯大與衰落,我會(huì )不惜一切代價(jià)把質(zhì)檢工作做到最好,我以質(zhì)檢員這個(gè)偉大而無(wú)私的職業(yè)而感到驕傲。
質(zhì)檢年度工作計劃9
回顧20xx年酒店在國際、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下,在酒店領(lǐng)導的'堅強領(lǐng)導下、酒店全體員工的努力下,還是圓滿(mǎn)完成了集團公司下達的經(jīng)營(yíng)指標。展望20xx年國際、國家經(jīng)濟形勢的轉好、集團公司根據酒店的實(shí)際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標,酒店領(lǐng)導研究之后對目標的完成充滿(mǎn)信心,酒店把整體目標劃分到各個(gè)部門(mén),各個(gè)部門(mén)在細分的基礎上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理目標和酒店領(lǐng)導的思想指導下結合本部門(mén)的實(shí)際情況,質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排:
一、加強酒店服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查力度,及時(shí)有效的發(fā)現和解決存在的.問(wèn)題,并對一些問(wèn)題進(jìn)行總結分析,做成案例并反饋到酒店。我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿(mǎn)的達到四星級的標準,這點(diǎn)將是20xx年酒店工作重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng )輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會(huì )神抓質(zhì)量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經(jīng)驗,在新的一年里加強服務(wù)質(zhì)量監督、檢查工作,以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店質(zhì)檢部培訓工作:酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監督、檢查部門(mén)對本部門(mén)人員個(gè)人素養、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強對本部門(mén)員工的培訓;同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識和對酒店規章制度的理解和遵守,需要對他們進(jìn)行相關(guān)培訓。培訓可以是部門(mén)內部相互交流、輪流培訓,也可以是部門(mén)間相互培訓。
三、對上年度質(zhì)檢工作總結中存在的不足:在分析的基礎上改進(jìn)或者改正,進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。
質(zhì)檢年度工作計劃10
一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò ):
酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導小組和工作小組組成,負責酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監督,并提出整改意見(jiàn),進(jìn)行跟進(jìn)考核。
(一)領(lǐng)導小組:組長(cháng):總經(jīng)理( )副組長(cháng):副總經(jīng)理( )組員:財務(wù)總監( )、總經(jīng)理助理( )、總經(jīng)理助理( )、質(zhì)檢培訓部經(jīng)理( )、大堂經(jīng)理( )
(二)工作小組:組長(cháng):副總經(jīng)理( )副組長(cháng):質(zhì)檢培訓部經(jīng)理( )、大堂經(jīng)理( )組員:行政總廚( )、工程部經(jīng)理( )、全部經(jīng)理( )、房務(wù)部經(jīng)理(馮)、總辦副主任( )、人事經(jīng)理( )、中餐廳經(jīng)理( )、西餐廳經(jīng)理( )、大堂副理( )、大堂副理( )
二、酒店質(zhì)量檢查項目范圍:
酒店質(zhì)量檢查項目范圍:項目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規范的執行情況、員工素養)
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結賬、商務(wù)中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)
3、客房(包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護修保養與清潔衛生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區域維護修保養與清潔衛生)
5、公共、后臺區域(包括周?chē)h(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公共衛生間、后臺區域)
6、其他服務(wù)項目(包括會(huì )議宴會(huì )服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室)
三、酒店質(zhì)量檢查運行模式:
酒店質(zhì)量檢查運行模式:
(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則:酒店質(zhì)檢小組工作原則:
原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的.劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態(tài)度,以實(shí)事求是為原則,并參照《旅游飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》,客觀(guān)的展開(kāi)質(zhì)檢工作,服從酒店領(lǐng)導及質(zhì)檢小組的工作安排。
2、質(zhì)檢中如果出現有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內容,要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上,并提出個(gè)人看法。
3、在質(zhì)檢過(guò)程中,即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導的工作。
(二)酒店質(zhì)檢工作的運作方式:
酒店質(zhì)檢工作的運作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(cháng)確定,并出具2周質(zhì)檢報告(附件1);每?jì)稍乱淮螜z查,由質(zhì)檢工作小組組長(cháng),安全部、工程部負責人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加,進(jìn)行對酒店安全設施設備與維護保養進(jìn)行全面性檢查,并指定由被檢部門(mén)人員做好現場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報告(附件3),屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查,邀請酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組成員或外請業(yè)內人士、旅游局專(zhuān)家會(huì )同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進(jìn)行抽查,并出具專(zhuān)業(yè)報告(附件2、附件4)。
2、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應派服務(wù)人員在現場(chǎng)會(huì )同質(zhì)檢工作小組接受檢查。
3、檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組組長(cháng)應指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細記錄,便于被檢部門(mén)調查問(wèn)題責任原因。
4、質(zhì)檢小組將檢查結果匯總后,將出現的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報告(附件1)發(fā)至各部門(mén)。
5、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間,并簽字確認后質(zhì)檢報告反饋到質(zhì)檢小組。
6、質(zhì)檢小組依據質(zhì)檢報告上的整改計劃和結果進(jìn)行復查,并將結果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導小組審閱。
7、如部門(mén)未及時(shí)反饋結果或不予整改、處理、重復出現同一問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會(huì )上進(jìn)行通報,并要視情況對所在部門(mén)負責人進(jìn)行相應的經(jīng)濟考核。
8、質(zhì)檢中如有爭議的問(wèn)題,上報由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導小組協(xié)調處理,視情況決定是否處罰。
(三)酒店質(zhì)檢渠道:
酒店質(zhì)檢渠道:
A、直接檢查;
B、值班記錄;
C、其他人或部門(mén)反饋;
D、客人投訴;
E、賓客意見(jiàn)表等。
質(zhì)檢年度工作計劃11
已悄然謝幕,xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變,作為飯店中的普通一員,在平穩中感受變化、在變化中感受創(chuàng )新、在創(chuàng )新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受壓力,這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的好處,在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多,其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力,并為的工作奠定良好基礎,這天在那里對個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結,并向各位領(lǐng)導和同事匯報一下工作思路,期望各位給予指正。
一、工作總結
回顧全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及監理會(huì )成員,我所從事的工作和擔負的職責也使自我的職責感與使用感日益增強,在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前,我對這一行業(yè)能夠說(shuō)是了解很少,在到酒店后短短半年時(shí)光內,在各位領(lǐng)導和同事的幫忙與協(xié)助下,我自我和部門(mén)工作都取得長(cháng)足進(jìn)步,當然在這半年時(shí)光內也發(fā)生了不少問(wèn)題,但這也正為我的工作和個(gè)人成長(cháng)帶給足以依托的經(jīng)驗與資本,對個(gè)人與部門(mén)工作進(jìn)行總結與分析,特把工作總結如下。1、工作成績(jì)描述
、旁诎肽曛胁块T(mén)工作取得明顯進(jìn)步,在規范化管理和制度化建設上取得重要成績(jì);⑵外協(xié)工作取得重要突破,為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎;
、侨肆Y源工作取得進(jìn)展,從人員選聘、員工培訓到人力資源科學(xué)管理與調配上取得重要進(jìn)展;
、荣|(zhì)檢工作取得進(jìn)展,質(zhì)量檢查體系已基本建立
、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營(yíng)帶給基礎性支持,與各部門(mén)聯(lián)系緊密,為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結
、艜r(shí)光短在部門(mén)內部管理中還存在有些不規范的地方,使工作整體效果受到一些影響;⑵注重工作質(zhì)量與效率,強調嚴格管理,對員工生活關(guān)注度不夠,今后工作中會(huì )再加強與員工的溝通,保證更好地到達工作要求;⑶培訓工作缺乏系統性,在注意改善;3、個(gè)人優(yōu)勢分析
、啪哂休^強的親和力,具備必須的.管理基礎,樂(lè )于承受工作壓力,并能較快地適應工作環(huán)境;
、凭哂休^強的學(xué)習潛力,能夠在較短時(shí)光內對新的知識融會(huì )貫通,并運用于實(shí)際工作中;⑶具有協(xié)調控制潛力、擅長(cháng)溝通,對管理工作把控潛力較強;⑷工作細致性較強,善于從細節處開(kāi)展工作,對工作大有進(jìn)益;4、個(gè)人劣勢分析
、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時(shí)光較短,可能在專(zhuān)業(yè)性上會(huì )有所缺乏;
、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c(diǎn)的控制與把握應進(jìn)一步提升,應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮,盡量規避劣勢,完善自身工作行為。
二、工作計劃
展望充滿(mǎn)挑戰的,有許多計劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現,所以在開(kāi)端之時(shí),有必要對工作進(jìn)行一個(gè)全面的設計與規劃,在此特將部門(mén)計劃向各位進(jìn)行通報,以期大家對我的計劃進(jìn)行推薦與修正,并在計劃執行過(guò)程中得到各位的指導與幫忙。
1、總體工作計劃描述
一個(gè)基本原則:以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。兩項重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;
三個(gè)核心環(huán)節:培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;
2、具體工作計劃
、糯_自身職責,樹(shù)立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監理會(huì )成員之一,我對酒店的感情與所擔負的職責已不僅僅僅是做為一個(gè)行政部負責人所應盡到的職責,在我和我所在部門(mén)將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實(shí)到最細之處,協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項政策措施,在酒店取得良好業(yè)績(jì)同時(shí)也使自身得到長(cháng)足進(jìn)步。
、迫肆Y源管理工作:行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、構成人員良性競爭,到達良好考核機制幾方面開(kāi)展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內部構成一支具有競爭力的員工隊伍。
、桥嘤柟ぷ鳎毫己玫呐嘤柟ぷ魇蔷频杲(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障,在我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作構成有層次、結構全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分,透過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。
、荣|(zhì)檢工作構成體系,建立嚴格可行性標準,到達更佳工作效果。在質(zhì)檢工作要建立完善的體系,構成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅僅嚴于檢查更要嚴于反饋,不以處罰為目標,而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門(mén)考核緊密結合,構成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán),到達更好的工作效果,同時(shí)每月構成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作帶給依據。
、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,“開(kāi)發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領(lǐng)導用心溝通,在飯店領(lǐng)導的支持下,利用一切社會(huì )關(guān)系和資源,及時(shí)處理和協(xié)調各種狀況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
、室愿叨鹊陌踩氊煾泻蛯︻I(lǐng)導及單位高度負責的精神,狠抓飯店安全管理,強化單位“安全預防”的潛力,確保了飯店全年無(wú)重大安全職責事故。在舉行一次消防實(shí)戰演習,并加大消防培訓力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結合飯店實(shí)習狀況對消防監控系統進(jìn)行全面檢查,保證其良好運轉,在計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查,同時(shí)保安工作職責落實(shí)到人,與相關(guān)部門(mén)第一職責人簽定安全職責書(shū),使安全工作日;、制度化,規范化到達更好的效果。承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想,帶著(zhù)信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái),進(jìn)入這一年,我期望自我能夠在工作上有所進(jìn)益,發(fā)揮優(yōu)勢、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更期望部門(mén)工作能夠在現有基礎上得到更大提升;在我和我的部門(mén)會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存,把部門(mén)建設成為真正好處上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊,也使自我成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
質(zhì)檢年度工作計劃12
根據“市質(zhì)量技術(shù)監督局質(zhì)監計函[20xx]06號文”《關(guān)于對20xx年〈計量標準證書(shū)〉到期進(jìn)行復查》的通知精神,我集團現運行的四項《計量標準合格證書(shū)》將于20xx年10月底到期。根據以上通知要求計量標準合[]格
證書(shū)到期的'企業(yè)應提前六個(gè)月提出申請,否則將注銷(xiāo)證書(shū)并停止其量傳工作。為保證計量標準復查工作的順利進(jìn)行,質(zhì)檢處特制定計量標準復查工作計劃:
一、復查的項目及費用
復查的項目是已在市質(zhì)量技術(shù)監督局備案的《三等活塞式壓力計標準裝置》、《檢定游標量具標準器組》、《檢定測微量具標準器組》、《檢定指示量具標準器組》四項,計量檢定人員到期換證、培訓四人(次)共9項費;標準資料用款約等費用共計壹萬(wàn)壹千伍百元左右。
二、申報
1、申報時(shí)間:20xx年4月19日—28日2、根據《通知》精神和《JJF1033—20xx計量標準考核規范》的規定申請復查《計量標準合格證書(shū)》的企業(yè)應按統一格式填寫(xiě)《計量標準復查申請表》,一式兩份報市質(zhì)量技術(shù)監督局計量處,并同時(shí)提供計量標準穩定性考核記錄、計量標準測量重復性考核記錄和隨機近期檢定原始記錄兩份復印件。
三、準備階段
1、時(shí)間:20xx年4月29日—9月30日。
2、根據《計量標準考核規范》規定的考核內容:記錄標準器及配套設備、管理制度、環(huán)境條件、人員等五項53條的要求,分別做好如下工作:計量標準復查工作計劃表序號項目數量完成時(shí)間相關(guān)部門(mén)、人員備注1計量標準技術(shù)報告4項20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科2計量標準器送(請)檢全部按周期計劃質(zhì)檢處、計量科3編制《計量標準測量重復性考核記錄》全部20xx.8.30前質(zhì)檢處、計量科4建立健全管理制度全部20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科5編制《計量標準穩定性考核記錄》全部20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科6計量檢定員證書(shū)換證、培訓四人次20xx.7.30前7環(huán)境、衛生現場(chǎng)考核前8計量器具現場(chǎng)自查現場(chǎng)考核前相關(guān)生產(chǎn)車(chē)間
3、20xx年5月,技術(shù)監督局對我企業(yè)內部開(kāi)展計量檢定工作的環(huán)境條件、設施等進(jìn)行初步考察。(時(shí)間技術(shù)監督局另行通知)
4、20xx年6月30日至7月30日,由技術(shù)監督局組織對我企業(yè)的初審。
四、現場(chǎng)考核
1、考核時(shí)間9月底前后(具體時(shí)間根據質(zhì)量技術(shù)監督局通知)
2、質(zhì)檢處相關(guān)負責人全過(guò)程陪同現場(chǎng)考核人員,并做好接待工作。
五、總結根據復查現場(chǎng)考核情況,認真總結以便今后更好地開(kāi)展計量工作。
質(zhì)檢年度工作計劃13
為提高車(chē)輛的維修質(zhì)量,加強全廠(chǎng)職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,特制訂技術(shù)質(zhì)檢科的20xx年年度工作計劃。
一、指導思想
堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針,強化安全生產(chǎn)管理,將安全生產(chǎn)標準化建設納入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,促進(jìn)安全標準化建設的動(dòng)態(tài)化、規范化和制度化。推動(dòng)安全生產(chǎn)長(cháng)效機制的建立,保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標的完成。
二、目標
1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。
2、杜絕因維修質(zhì)量和機械故障造成的.車(chē)輛事故;
3、車(chē)輛維修返修率≤ %;
4、維修質(zhì)量顧客滿(mǎn)意度100%;
5、按計劃參加培訓率達90%。
6、按計劃參加班組活動(dòng)率達90%。
7、安全設施設備完好率達100%。
8、日常巡護、安全檢查有效率100%。
9、安全教育培訓計劃完成率100%。
三、工作計劃及具體要求
。ㄒ唬┏闪①|(zhì)量管理領(lǐng)導小組
本廠(chǎng)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組,由分管廠(chǎng)長(cháng)負責。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負責。 全面負責全公司(廠(chǎng))質(zhì)量管理工作,貫徹執行國家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)技術(shù)標準和有關(guān)規定;貫徹執行國家有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量的各項法律法規,對維修車(chē)輛質(zhì)量進(jìn)行監督檢查考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出整改方案。
二、對維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級檢驗,嚴格進(jìn)行汽車(chē)維修前檢驗、過(guò)程檢驗、竣工檢驗,嚴格執行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標準,未達標準不準出廠(chǎng)。認真執行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監督制度。
三、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關(guān),嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。 五、嚴禁偷漏作業(yè)項目,一經(jīng)發(fā)現,即嚴肅查處。
質(zhì)檢年度工作計劃14
為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標,特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,內容如下: 質(zhì)檢部20xx總體工作目標:
機加質(zhì)檢員:一次檢驗合格率1月--2月95%,3月--12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%.
裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶(hù)投訴率1--4月 3%, 5--12月2%
質(zhì)檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門(mén)溝通投訴全年為0,客戶(hù)投訴 率全年低于2%。
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實(shí)現,結合20xx年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質(zhì)檢部工作目標得以實(shí)現。
1崗位職責健全細化
(1)20xx年1月10日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標,重新分配細化,上報上級領(lǐng)導部門(mén)審閱批準。
(2)新的崗位職責明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔完成的基準工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求,同時(shí)明確責任、權利、義務(wù),執行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jì)效的依據,同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jì)效的一部分。
(3)新的崗位職責1月10日批準后開(kāi)始執行。
2管理制度完善
考勤管理制度(1月4日開(kāi)始執行)
(1) 質(zhì)檢部員工早7點(diǎn)50前打卡上崗、晚冬季17點(diǎn)后打卡下班; 夏季晚18點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時(shí)計入員工月、年績(jì)效考核。
(2) 質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴 格遵守,違者按公司病事假管理條例予以處罰,同時(shí)計入員工月、年績(jì)效考核。
(3) 質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提 前向上級領(lǐng)導提出申請,批準后方可進(jìn)行加班工作
(4)服從上級領(lǐng)導工作部署,對上級領(lǐng)導安排的加班工作要積極認真完成,維護公司工作任務(wù)安排的統一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執行力體現,納入員工月、年績(jì)效考核。
(5) 按時(shí)參加公司、部門(mén)組織的培訓學(xué)習活動(dòng),做好記錄工作,考 核成績(jì)作為員工技能認定標準的一部分,納入員工總體技能水平考核成績(jì)中。
晨會(huì )、匯總制度(1月5日開(kāi)始執行)
(1) 質(zhì)檢部所有成員早7點(diǎn)50分參加質(zhì)檢部晨會(huì ),領(lǐng)取當日工作 任務(wù),了解當日重點(diǎn)工作內容;
(2) 當日下班前半小時(shí)將當日工作情況以書(shū)面表格形式上交質(zhì)檢 部,作為當日個(gè)人工作匯總。
(3) 質(zhì)檢部根據個(gè)人匯總,總結質(zhì)檢部當日工作情況,將突出、急 需解決問(wèn)題當日匯總后,將問(wèn)題具體情況通告相關(guān)部門(mén),進(jìn)行協(xié)調解決。
(4) 質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,發(fā)現問(wèn)題如30分鐘內不能妥善解決, 要求立即上報質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部統一協(xié)調解決。
(5) 上報問(wèn)題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決,2小時(shí)內上報上級部門(mén), 進(jìn)行會(huì )商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時(shí)機,造成額外損失。
抽檢制(1月5日開(kāi)始執行)
(1) 質(zhì)檢部負責人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢,抽檢 范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標準件。
(2) 抽檢過(guò)程中發(fā)現不合格率超標現象,質(zhì)檢部相關(guān)負責人按照質(zhì) 檢部獎懲條例進(jìn)行處罰。
(3) 一定周期內(3個(gè)月)抽檢合格率達到要求的相關(guān)質(zhì)檢負責人,
由質(zhì)檢部提請,按照質(zhì)檢部獎懲條例進(jìn)行相應獎勵。
(4)質(zhì)檢部計劃20xx年2月5日前,完成物管部庫房?jì)炔缓细裰萍謇砉ぷ,解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節問(wèn)題。
制程管理完善
(1) 供應商的管理 :
原材料進(jìn)廠(chǎng)是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制 到位,才能保證后續的正常生產(chǎn),越早發(fā)現問(wèn)題損失就越小。因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。 首先是協(xié)助采購部對供貨商進(jìn)行考核評估,定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息,根據我廠(chǎng)現有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認證是否齊全;對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠(chǎng)原料質(zhì)量穩定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏(yíng)的目的。 再次是與供應商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。 再者是盡量開(kāi)發(fā)多家供應商,形成穩定供應鏈,對考核優(yōu)秀的供應商給予一定的公開(kāi)的獎勵,淘汰不合格供應商,借此提高供應商間的良性競爭。
(2)半成品周轉程序
場(chǎng)內流轉的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格,簽署檢驗合格單后,方可由
轉序員轉入下序進(jìn)行加工工作。
20xx年,質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉過(guò)程中的銜接程序,確保不因半成品流轉過(guò)程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導致降級使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標是最終杜絕降級使用,徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠(chǎng)設備綜合質(zhì)量。
(3) 成品入庫程序
所有的裝配成品,機加零部件成品、焊接轉下序成品,包括售后發(fā)向客戶(hù)的零部件、組裝件,班組自檢后,填寫(xiě)報檢單,由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求,以及客戶(hù)提供的相關(guān)技術(shù)指標與參數,進(jìn)行嚴格的檢驗合格后,簽署檢驗合格單,方可辦理成品入庫手續。
20xx年,質(zhì)檢部的一項重要工作,就是與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導書(shū),將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規范化、標準化,為車(chē)間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據。并在今后工作中,隨著(zhù)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行修訂完善,使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
(4) 裝配制程檢驗控制
由質(zhì)檢部專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過(guò)程中的制程檢驗工作,目的是在過(guò)程中發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題的隱患,不正確、不規范的裝配方式,不合理的設計方案,以及總結反應一線(xiàn)班組裝配過(guò)程中發(fā)現反映出的問(wèn)題,匯總到質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門(mén),進(jìn)行會(huì )商解決,將發(fā)現的問(wèn)題在出廠(chǎng)前予以解決,同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案,由質(zhì)檢部負責監督執行,從而保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量穩定可靠性。
(5) 售后質(zhì)量問(wèn)題處理
出廠(chǎng)產(chǎn)品發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,應先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問(wèn)題還是產(chǎn)品設計問(wèn)題,或是客戶(hù)現場(chǎng)提出進(jìn)一步的更改要求,這幾者要區分對待。由相關(guān)現場(chǎng)我司人員反饋回準確消息,確定問(wèn)題性質(zhì),和客戶(hù)協(xié)商一致后,或返廠(chǎng)或售后協(xié)同技術(shù)部進(jìn)行現場(chǎng)的處理。然后通過(guò)資料對產(chǎn)品的問(wèn)題進(jìn)行追查,查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出改善的方法,制定相應的預防措施,質(zhì)檢部監督執行并追蹤處理情況。
3、 質(zhì)檢部各崗位績(jì)效考核
(1) 勞動(dòng)紀律考核:結合員工出勤率,月、年病事假,遲到早退比 例,對員工進(jìn)行考核。
(2) 工作指標考核:結合員工月、年工作指標完成情況,對員工進(jìn) 行考核
(3) 溝通準確考核:結合員工日報表、異常信息反饋準確及時(shí)率進(jìn) 行考核
(4) 執行力考核:結合員工日常工作、非正常工作完成情況對員工 進(jìn)行考核。
(5) 團隊協(xié)作考核:結合員工日常與本部門(mén)及其他部門(mén)的協(xié)作結 果,對員工進(jìn)行考核。
(6) 投訴率考核:結合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率,對員 工進(jìn)行考核。
4、 信息傳遞、反饋
(1) 質(zhì)檢部與采購部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的`采購質(zhì)量問(wèn)題詳細數據 與原因提供給采購部,為采購部與供應商溝通提供基礎數據;采購部有義務(wù)與責任將溝通結果提供給質(zhì)檢部,以便質(zhì)檢部對供應商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
(2) 質(zhì)檢部與物管部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測的入庫制件質(zhì)量問(wèn)題詳細數據與原因提供給物管部,為物管部提供入庫制件基礎數據;物管部有義務(wù)與責任將相關(guān)制件庫存信息提供給質(zhì)檢部,以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進(jìn)行進(jìn)一步溝通。物管部有責任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息,以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗程序。
(3) 質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn) 部,以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進(jìn)度與計劃;生產(chǎn)部有責任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限,以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應商處理或降級使用。
(4) 質(zhì)檢部與技術(shù)部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯誤信息告知技術(shù)部,以便技術(shù)部門(mén)進(jìn)行審核修改;技術(shù)部門(mén)有責任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達質(zhì)檢部,以便質(zhì)檢部按照新的檢驗標準對供應商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
以上的溝通方式,20xx年1月10日后,均采用報表書(shū)面溝通方式,質(zhì)檢部留存備查。
5、 檢測設備的校準、使用與保護
(1) 質(zhì)檢部檢測設備每3個(gè)月的校準一次,每年送檢一次。
(2) 對新購進(jìn)計量檢測設備進(jìn)行入庫驗收,經(jīng)質(zhì)檢部檢驗確認符合 使用標準的檢驗檢測設備,方可進(jìn)行使用。
(3) 質(zhì)檢部負責各車(chē)間檢具校準及監督日常維護責任。
(4) 質(zhì)檢部負責建立本部門(mén)檢測設備臺賬與各車(chē)間檢測設備臺賬。
(5) 完善公司檢測儀器的說(shuō)明書(shū)、操作書(shū),并對員工進(jìn)行使用和保 護知識培訓,同時(shí)建立檢查儀器設備的記錄,使記錄有效歸檔。
以上工作1月5日開(kāi)始、1月10日完成。
6、 供應商考核,評審計劃
(1) 質(zhì)檢部對所有供應商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案,分別以日報、周 報、月報形式進(jìn)行數據統計。
(2) 統計數據以書(shū)面形式每周傳遞給采購部門(mén),由采購部門(mén)按照統 計數據與供應商綜合品質(zhì)提高進(jìn)行溝通,
(3) 質(zhì)檢部按照周期供應商綜合質(zhì)量情況,做出各供應商的質(zhì)量信 息統計表,以此為依據,提請相關(guān)部門(mén)對供應商進(jìn)行評審,議定改進(jìn)提高措施。
(4) 質(zhì)檢部所指供應商,包括本廠(chǎng)機加、焊接、裝配各序。
(5) 相關(guān)統計數據報表20xx年1月4日開(kāi)始執行。
通過(guò)20xx年質(zhì)檢工作,質(zhì)檢部全體成員越來(lái)越感受到公司對 質(zhì)量工作的重視度加強,現有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善,存在著(zhù)漏洞,在今后的工作中,還要不斷的完善。
目前主要問(wèn)題是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,導致很多問(wèn)題分析得不夠全面徹底。這也是20xx年遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題,才能真正杜絕問(wèn)題的重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。 新的一年,質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標,將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展,提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
質(zhì)檢年度工作計劃15
20xx年根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的兩個(gè)重點(diǎn)為中心,為保證產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)檢部做出如下工作計劃:
一、及時(shí)加強對原材料的.檢驗工作:所進(jìn)廠(chǎng)的每批原材料,輔助材料,按原材料檢驗標準進(jìn)行檢驗,并做檢驗記錄,檢驗合格后,質(zhì)檢部出示檢驗合格單方可進(jìn)場(chǎng)入庫。不合格原材料當場(chǎng)填寫(xiě)不合格通知單,并及時(shí)退貨,避免不合格原材料進(jìn)廠(chǎng)。
二、成品檢驗方面:成品車(chē)間安排專(zhuān)職質(zhì)檢員跟蹤檢驗,對檢驗情況按照標準及客戶(hù)要求進(jìn)行定等。并做好檢驗記錄,淋膜車(chē)間物理檢驗有現場(chǎng)質(zhì)檢員檢驗,對要求達標的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行物理檢測并及時(shí)給車(chē)間提供檢驗結果,避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車(chē)間(無(wú)紡車(chē)間)由車(chē)間帶班長(cháng)兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來(lái)干,要求達標的必須達標,并及時(shí)將產(chǎn)品給檢驗室送檢。及時(shí)關(guān)注檢驗結果,有利于產(chǎn)品的調整,防止不合格產(chǎn)品轉入下一道工序生產(chǎn)出廠(chǎng)。
三、每月對檢驗設備進(jìn)行一次校訂及保養
四、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶(hù)的樣品及時(shí)提供工作
五、做好公司給予的臨時(shí)性工作計劃
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