質(zhì)量工作計劃(15篇)

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，很快就要開(kāi)展新的工作了，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質(zhì)量工作計劃1

　　一、加強規范化建設，全面落實(shí)工程建設各方主體安全生產(chǎn)責任

　　(一)嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)監管責任。全面落實(shí)建設、施工、監理等市場(chǎng)主體安全生產(chǎn)責任;集中抓好安全標準化建設、危險性較大分部分項工程專(zhuān)項整治以及重點(diǎn)危險源、各類(lèi)功能區、城鄉結合部和村鎮建設的安全治理工作;強化安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)管理，用制度規范安全管理行為。

　　(二)加強外地進(jìn)威施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理。外地進(jìn)威施工企業(yè)在取得進(jìn)魯、進(jìn)威備案證后方可參加施工招投標;實(shí)行外地進(jìn)威施工企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書(shū)和從業(yè)人員安全業(yè)績(jì)考核制度;強化對外地進(jìn)威施工企業(yè)日常監管和年度考核力度，規范市場(chǎng)行為。

　　(三)進(jìn)一步加強工程建設前期程序管理。將場(chǎng)地平整、地基與基礎部分工程和子分部工程依法納入基本建設程序管理，在辦理安全監督和施工許可等建設手續后，方可開(kāi)工建設。

　　(四)嚴格執行職業(yè)資格管理。企業(yè)主要負責人、技術(shù)負責人、項目負責人和專(zhuān)職安全管理人員，凡負有安全生產(chǎn)事故責任的，依法吊銷(xiāo)安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)。

　　(五)認真落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導帶班值班制度。施工作業(yè)期間，建設單位、施工單位項目負責人和監理單位總監理工程師必須現場(chǎng)值守帶班;節假日期間，相關(guān)企業(yè)單位領(lǐng)導應帶隊對施工現場(chǎng)進(jìn)行巡查;各級建筑安全監督機構要加大監管力度，切實(shí)將施工現場(chǎng)值班帶班制度落到實(shí)處。

　　二、加強隱患整治，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)基層基礎強化年活動(dòng)

　　(六)繼續開(kāi)展集中整治和專(zhuān)項整治活動(dòng)。認真組織開(kāi)展好四個(gè)季度的集中整治行動(dòng);深入開(kāi)展安全生產(chǎn)各類(lèi)專(zhuān)項整治活動(dòng)，確保安全生產(chǎn)基層基礎強化年活動(dòng)取得實(shí)效。

　　(七)加強對危險性較大分部分項工程監控。嚴格規范外墻保溫、深基坑、高大模板、起重設備拆裝、鋼結構吊裝等危險性較大分部分項工程的方案編制、論證和審批，實(shí)行質(zhì)量安全聯(lián)動(dòng)把關(guān)制度，嚴肅查處未經(jīng)方案審批擅自施工的行為。

　　(八)進(jìn)一步加強起重機械安全管理。強化對起重機械設備產(chǎn)權備案、使用備案、安裝、拆除和拆裝隊伍資格、從業(yè)人員執業(yè)資格、成片小區工程塔吊合理選址等的監管，嚴肅查處起重機械未經(jīng)建設各方聯(lián)合驗收擅自使用的行為;進(jìn)一步加強建筑起重機械檢測工作，確保起重機械監控全覆蓋。

　　(九)強化防護用品源頭控制。進(jìn)一步加強對建筑施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)防護用具和機械配件的`備案管理，從源頭上杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，切實(shí)提升施工現場(chǎng)防護裝備質(zhì)量和水平。

　　(十)加大安全生產(chǎn)違法違規查處力度。建立健全現場(chǎng)、市場(chǎng)“兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”的監管機制，完善建筑安全信用體系建設，積極開(kāi)展“打非、治違、抓責任”活動(dòng)，嚴肅查處安全事故和違規行為，切實(shí)優(yōu)化安全生產(chǎn)環(huán)境。

　　三、推進(jìn)建筑安全標準化，深入開(kāi)展安全文明工地創(chuàng )建活動(dòng)

　　(十一)著(zhù)力提升施工文明水平。全面推行施工現場(chǎng)安全防護及文明施工“工具化、定型化、標準化”管理，新開(kāi)工工程在辦理安全報監手續前，建設單位和施工單位必須提供《建筑施工現場(chǎng)揚塵治理及散流物體運輸管理承諾書(shū)》，落實(shí)施工現場(chǎng)車(chē)輛沖洗、場(chǎng)地灑水、堆土覆蓋等措施，保持城市環(huán)境整潔。

　　(十二)全面提高施工現場(chǎng)達標優(yōu)良率。嚴格按照《建筑施工現場(chǎng)安全檢查標準》進(jìn)行檢查，20xx年，二級以上建筑施工總承包企業(yè)施工現場(chǎng)優(yōu)良率達到85%以上，三級建筑施工總承包企業(yè)及其他各類(lèi)專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)施工現場(chǎng)優(yōu)良率達到75%以上。

　　(十三)實(shí)行施工現場(chǎng)樣板示范帶動(dòng)。選擇一批標準化樣板工地，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng);各市(區)都要有示范樣板工程，相互學(xué)習交流，提高建筑施工安全文明水平。

　　(十四)認真開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)。嚴格按照《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)實(shí)施暫行辦法》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)標準》等，對建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行評價(jià)，將評價(jià)結果納入招投標、企業(yè)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等管理，促進(jìn)企業(yè)提升安全生產(chǎn)水平。

質(zhì)量工作計劃2

　　20xx年，工程質(zhì)量管理部門(mén)在有限公司系統部門(mén)的指導下，在工程質(zhì)量管理監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。

　　一、工程質(zhì)量管理基本受控，目標全面完成。

　　1、通過(guò)實(shí)施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　2、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對廣西某鋁廠(chǎng)，江蘇某鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。

　　3、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。

　　5、嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�求，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。

　　6、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

　　8、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。

　　二、存在的不足之處：

　　1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　2、質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

　　3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種工程質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。

　　4、不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)工程質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　5、溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的'處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

　　2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3、作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　4、從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。

　　5、通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

　　6、明年工作的主導思想是工程質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

質(zhì)量工作計劃3

　　根據中軋廠(chǎng)20xx年4號文件精神，為了拓展我們的生存空間，加強履帶鋼產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌建設；重軌產(chǎn)品的強化過(guò)程控制，不斷降低質(zhì)量損失；圓鋼產(chǎn)品要穩定表面質(zhì)量和尺寸公差和組織性能問(wèn)題。這些問(wèn)題必須從戰略高度加以重視，從工藝優(yōu)化、裝備能力、內部管理等方面加以提高，確保20xx年的各項工作順利開(kāi)展，實(shí)現降本增效、提質(zhì)拓市的目標。

　　質(zhì)量工作總體要求：以模擬市場(chǎng)考核機制為抓手，不斷調整產(chǎn)品結構，規范管理和操作，優(yōu)化工藝和質(zhì)量，繼續鞏固和拓展四大系列產(chǎn)品市場(chǎng)，提高差異化競爭力。

　　年度質(zhì)量目標：內部質(zhì)量損失不超過(guò)2.20元/噸（激勵值≤1.50元/噸）；履帶鋼一檢合格率綜合達到98.5%以上（激勵值≥99.0%）；高淬透性鋼一次合格率不低于91%（激勵值≥95.0%）；綜合頂鍛責任完好率達到99.0%以上；杜絕批量性質(zhì)量事故和責任混鋼異議，年度責任質(zhì)量異議賠款小于0.04元/噸，次數≤12次。

　　20xx年要著(zhù)重做好以下幾方面的工作：

　　一、要以高標準、嚴要求做好工序質(zhì)量的管理與控制，仔細核算工序質(zhì)量成本，進(jìn)一步規范制度執行，嚴格過(guò)程控制，落實(shí)質(zhì)量責任，穩定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。工序質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎保證，各工段要本著(zhù)對本工序負責的態(tài)度，樹(shù)立全廠(chǎng)一盤(pán)棋的思想，積極主動(dòng)做好過(guò)程的控制，嚴格執行工藝質(zhì)量要求，要制定好各自的經(jīng)濟責任制，樹(shù)立工序質(zhì)量成本理念，落實(shí)質(zhì)量職責，穩定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。加熱工段要做好坯料加熱質(zhì)量和節能降耗工作，針對不同的鋼種嚴格執行加熱制度，合理控制爐內氣氛，減少氧化燒損和脫碳；軋鋼工段要以提高軋制質(zhì)量、降低軋損等質(zhì)量成本為目的，加強骨干人員的質(zhì)量意識和調整操作水平，重點(diǎn)要提高工程機械用型材的表面質(zhì)量、尺寸精度、平直度和定尺率，減少圓鋼尾部耳子和型材軋后形狀不正的常見(jiàn)病，減少操作故障降低消耗；精整工段要提高管理和操作要求，落實(shí)好產(chǎn)品矯前彎曲狀況的控制，適應用戶(hù)多種定尺需求，提高定尺產(chǎn)品的鋸切精度、定尺率，嚴格落實(shí)高淬透性圓鋼的冷卻控制要求，優(yōu)化操作方式，提高鋼材組織性能，要加強鋼料消耗和鋸片消耗的控制，提升管理績(jì)效；成品工段要加強對勞務(wù)人員和設備的管理，進(jìn)一步提高矯直、鉆銑、包裝等的質(zhì)量要求，減少由此產(chǎn)生的質(zhì)量異議，要不斷提高操作人員技能，合理操作，控制好原始彎曲度較大產(chǎn)品的矯直問(wèn)題，不斷降低質(zhì)量損失和工序消耗；質(zhì)控站要嚴格磨修產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量把關(guān)，做好探傷設備的改進(jìn)優(yōu)化工作，降低內外部質(zhì)量損失，做好出口產(chǎn)品的打包質(zhì)量改進(jìn)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；準備、運行工段要，合理安排工裝準備工作，提高工裝件準備質(zhì)量，為產(chǎn)品結構調整創(chuàng )造更好的條件，對高壓水除磷等質(zhì)量關(guān)鍵設備要加強運行管理，發(fā)揮功效；維檢工段要不斷提高員工技能，積極做好各類(lèi)設備的維護保養，提高檢修質(zhì)量，降低故障和消耗，要本著(zhù)節約的原則主動(dòng)做好各類(lèi)工藝裝備的改進(jìn)工作，對重要、關(guān)鍵的計量檢測設備要加強檢查，保持其準確性和有效性，服務(wù)好生產(chǎn)一線(xiàn)。各工序要認真吸取前兩年公司混爐混鋼教訓，針對本工序爐批號管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節，加大責任落實(shí)力度，嚴防混爐混批事故的發(fā)生�？剖乙獙⒎�務(wù)一線(xiàn)的`思想落實(shí)到各項工作中去，著(zhù)力解決制約中軋廠(chǎng)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節，在降低工序成本的同時(shí)，要針對模擬市場(chǎng)考核機制的新要求，圍繞廠(chǎng)部利潤最大化目標，運用好經(jīng)濟責任考核導向機制，采取有效舉措，確保廠(chǎng)部各項目標任務(wù)的完成。

　　二、以提高工程機械用鋼產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)，不斷鞏固和拓展工程機械市場(chǎng)，進(jìn)一步深化產(chǎn)品結構調整，夯實(shí)差異化戰略基礎。工程機械類(lèi)型鋼產(chǎn)品是目前中軋廠(chǎng)最為重要的盈利點(diǎn)，在當前嚴酷的市場(chǎng)形勢下，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、市場(chǎng)占有率的高低是決定我廠(chǎng)今年任務(wù)能否完成的關(guān)鍵。20xx年里我們已經(jīng)新開(kāi)發(fā)弧形板、刀角片、LW154履帶鋼及部分圓鋼產(chǎn)品，產(chǎn)品有了一定的覆蓋面，但產(chǎn)品質(zhì)量還有待進(jìn)一步改進(jìn)，要鞏固甚至拓展現有市場(chǎng)需要克服內部困難，做好幾方面工作。一是要做好履帶鋼產(chǎn)品的過(guò)程控制工作，穩定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。針對用戶(hù)意見(jiàn)較多的尺寸、表面質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步提高控制要求，改進(jìn)工藝，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現對東碧等用戶(hù)的正常供貨，并以此為標桿，擴大市場(chǎng)占有率。二是要做好新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工作。LW154履帶鋼要重點(diǎn)解決好邊部耳子、厚度波動(dòng)、端部彎曲等問(wèn)題，弧形板要對存在的尺寸偏稱(chēng)、彎曲、耳子、拉絲、打包質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行整改，254刀角片要進(jìn)一步提高產(chǎn)品的平直度，減少非定尺，在實(shí)現批量生產(chǎn)上在下功夫，確保新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品能盡早實(shí)現盈利。三是對SMn443H等工程機械用圓鋼要進(jìn)一步優(yōu)化工藝，針對其高淬透性的特性，做好新增緩冷坑的工藝優(yōu)化，合理解決優(yōu)特鋼生產(chǎn)工藝與現有裝備、場(chǎng)地條件的矛盾，最大限度的保證用戶(hù)的質(zhì)量和產(chǎn)量需求同時(shí)得到滿(mǎn)足。四是要繼加強對工程機械用鋼市場(chǎng)動(dòng)向的關(guān)注，適時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并加大配件市場(chǎng)的介入，提高占有率。工程機械用鋼產(chǎn)品規格多，打造成生產(chǎn)基地，需要不斷拓展新產(chǎn)品，在當前整機市場(chǎng)形勢不佳的情況下，不能忽視配件市場(chǎng)的巨大潛力，要不斷調整策略，確保機械用鋼產(chǎn)品的擴量和市場(chǎng)占有率。各單位要通力協(xié)作，以時(shí)不我待的緊迫感保質(zhì)保量的抓緊各個(gè)項目的實(shí)施，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量為提升企業(yè)競爭力添磚加瓦。

　　三、以用戶(hù)訴求為導向，積極開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量攻關(guān)和工藝改進(jìn)活動(dòng)，著(zhù)力解決質(zhì)量深層次矛盾和問(wèn)題，進(jìn)一步提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。去年來(lái)用戶(hù)對我廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的意見(jiàn)有增多趨勢，雖異議賠款不多，但意見(jiàn)有所增加，主要集中在新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和質(zhì)量常見(jiàn)病上，解決這些用戶(hù)訴求是關(guān)系我廠(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)認可度的關(guān)鍵。今年我們要針對用戶(hù)反映的焦點(diǎn)問(wèn)題，加大對關(guān)鍵工藝和重點(diǎn)產(chǎn)品的攻關(guān)力度，實(shí)現工藝技術(shù)和實(shí)物質(zhì)量的新突破。要充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，利用好一體兩翼、QC小組、攻關(guān)活動(dòng)、勞動(dòng)競賽等有效平臺，對高淬透性圓鋼組織性能、履帶鋼的尺寸和表面質(zhì)量、弧形板的彎曲、表面和包裝質(zhì)量、圓鋼的彎曲和尾部耳子、鋼軌的斷裂、定尺長(cháng)度多樣化等問(wèn)題從工藝優(yōu)化、裝備改進(jìn)、操作規范、嚴格把關(guān)等多角度開(kāi)展攻關(guān)。要以有利于產(chǎn)品結構調整、擴大盈利產(chǎn)品銷(xiāo)量為目標，根據不同的細分市場(chǎng)的發(fā)展狀況，識別不同用戶(hù)的質(zhì)量特性需求，有針對性的開(kāi)展攻關(guān)，滿(mǎn)足個(gè)性化需求，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。要針對鋼種多、批量小的實(shí)際情況，通過(guò)精細化管理，實(shí)現爐批號和鋼種的有序管理，落實(shí)各環(huán)節質(zhì)量責任和行為，杜絕混爐混鋼現象。要針對優(yōu)特鋼操作要求與作業(yè)人員崗位素質(zhì)的矛盾，進(jìn)一步完善崗位質(zhì)量責任教育與技能培訓體系，通過(guò)質(zhì)量體系宣貫、質(zhì)量文化培育、業(yè)務(wù)技能培訓等手段，建立一支在意識、技術(shù)和技能上都能適應精細化管理要求、高素質(zhì)的生產(chǎn)管理和操作員工隊伍，努力實(shí)現操作工藝從粗放走向更精細、管理規定從寬泛走向更嚴謹、從偏重產(chǎn)量走向更追求質(zhì)量、成本和效益的轉化。

　　四、建立高效、有序、適宜的質(zhì)量管理體系，嚴格汽車(chē)用鋼過(guò)程管理，結合模擬市場(chǎng)考核機制，以“卓越績(jì)效評價(jià)準則”為要求，細化責任設計，促進(jìn)內部各專(zhuān)業(yè)管理的績(jì)效提升。兩個(gè)質(zhì)量管理體系的有效運行是我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量穩定的根本保證，其標準的要求對我廠(chǎng)的質(zhì)量管理工作有著(zhù)較好的指導意義。我們要針對體系運行中不完善的環(huán)節，運用科學(xué)方法，按體系要求規范工作，采用糾正預防措施，規范和提高工作質(zhì)量，消除體系和過(guò)程中的不合格，提高體系的持續改進(jìn)能力，促進(jìn)管理有效性和產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高。中軋廠(chǎng)要結合優(yōu)特鋼生產(chǎn)企業(yè)的建設，加強工藝文件的系統梳理和有效適用性管理，不斷修訂完善內部管理制度，強化工藝過(guò)程的設計、控制與管理，力求工藝方案科學(xué)、操作控制精準、紀律監管?chē)烂�，逐步建立關(guān)鍵工序的窄范圍內控標準體系，不斷提高工序能力指數和實(shí)物質(zhì)量的穩定性。今年公司將在成本考核模式的基礎上全面推行模擬市場(chǎng)考核制度，原有的考核模式將被打破，各生產(chǎn)廠(chǎng)的責、權、利關(guān)系將被重新梳理。目前看來(lái)中軋廠(chǎng)客觀(guān)條件明顯不占優(yōu)勢，要想取得好的績(jì)效，必須調整管理思路，制定更為符合現狀的管理制度，各專(zhuān)業(yè)科室、工段、班組要按廠(chǎng)部設定的目標，充分發(fā)揮考核、激勵機制作用，進(jìn)一步細化責任制的設計，落實(shí)相關(guān)責任，規范作業(yè)行為，要積極向廣大員工宣傳政策調整，取得員工的理解，提高為解決企業(yè)在質(zhì)量、生產(chǎn)、成本等各方面問(wèn)題的積極性，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩定和各項指標的改善，進(jìn)一步提升管理績(jì)效。要進(jìn)一步深化“卓越績(jì)效評價(jià)準則”的宣貫，真正做到以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)提高市場(chǎng)響應速度、質(zhì)量持續改進(jìn)能力，努力以質(zhì)量品牌效應帶動(dòng)市場(chǎng)競爭力的穩步提高，追求方位卓越績(jì)效。各級黨政工團要協(xié)同配合，積極開(kāi)展質(zhì)量勞動(dòng)競賽、操作技能比賽、青工質(zhì)量知識競賽等活動(dòng)，加強質(zhì)量意識和知識的宣傳和培訓，并按公司要求適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量文化創(chuàng )建工作。

　　各單位要根據本計劃組織好今年的各項工作，認真分解落實(shí)廠(chǎng)部各項質(zhì)量指標和措施，制定本單位考核責任制，積極引導和激勵廣大員工完成全年工作目標，確保我廠(chǎng)20xx年質(zhì)量目標計劃的全面完成。

質(zhì)量工作計劃4

　　一、工作目標

　　1.完善護理質(zhì)量標準體系，各項工作指標達到二級甲等醫院要求。

　　2.全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，病員滿(mǎn)意率≥95%以上。

　　3.認真做好護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，達到規范要求。

　　4.加強業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力。

　　二、實(shí)施措施

　　1.整理制定各項護理工作標準，下發(fā)各護理單元。

　　2.對質(zhì)控委員會(huì )成員及科室質(zhì)控人員定期進(jìn)行護理質(zhì)量管理知識培訓。

　　3.護理部每季度進(jìn)行全院護理質(zhì)量綜合目標檢查及考核，結果與效益工資掛鉤。

　　4.護理部及質(zhì)控委員會(huì )確定每周檢查重點(diǎn)，下病區對全院護理單元進(jìn)行普查，結果與效益工資掛鉤。

　　5.質(zhì)控小組每月下病區檢查3—4次，并對檢查結果進(jìn)行匯總，在護士長(cháng)例會(huì )上進(jìn)行通報。

　　6.護士長(cháng)做好每周工作自查，并認真填寫(xiě)工作自查表。

　　7.繼續執行護士長(cháng)夜查房制度，對夜間、節假日護理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　8.每季度進(jìn)行一次患者滿(mǎn)意度調查，結果在護士長(cháng)例會(huì )上進(jìn)行反饋，對病人反映的問(wèn)題，要及時(shí)給予答復和解決。

　　9.每月召開(kāi)一次護理差錯、事故分析討論會(huì )。

　　10.針對護理缺陷，做到現場(chǎng)指出，立即改正，重大問(wèn)題及時(shí)上報護理部。

　　11.加強業(yè)務(wù)培訓，做到技術(shù)操作規范化，基礎理論考核常規化。

　　12.年度內個(gè)人出現3次以上差錯，護理部對其進(jìn)行當面警告和經(jīng)濟處罰。

質(zhì)量工作計劃5

　　為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作，總結上半年的服務(wù)工作，根據《客服工作手則》及公司相關(guān)規定，客服部制定了下月的.工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以公司為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。

　　2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下月個(gè)人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

質(zhì)量工作計劃6

　　一、目的：

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　二、組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能酒劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　三、人員規劃：

　　酒劃人數為5人：

　　1、iqc的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專(zhuān)的iqc進(jìn)料檢驗組。

　　2、iqc來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長(cháng)一職。

　　3、為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

　　4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的.品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標

　　四、區域規劃：

　　隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　五、部門(mén)職責

　　為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行；

　　2、根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討，規劃；

　　3、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

　　4、建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；

　　5、制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；

　　6、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　7、加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行；

　　8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃；

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；11、落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　10、按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)；

　　11、配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　12、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　13、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　14、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理

　　15、負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性

　　16、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理

　　17、完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)

質(zhì)量工作計劃7

　　為穩步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量體系持續改進(jìn)并有效進(jìn)行；促進(jìn)各項質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制訂20xx年質(zhì)量管理工作計劃。

　　一、質(zhì)量目標：

　　為了確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制訂如下目標：

　　1、單位工程合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%；

　　2、用戶(hù)滿(mǎn)意率95%，顧客滿(mǎn)意度90分以上；

　　3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；

　　4、重大及以上質(zhì)量事故為零；

　　5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。

　　二、主要工作

　�。ㄒ唬┙∪�和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結合分公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構，形成分公司主管領(lǐng)導縱向負責和質(zhì)量人員橫向專(zhuān)門(mén)管理的網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規范化、程序化、制度化。

　�。ǘ�）完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實(shí)到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺階。

　�。ㄈ�）加強內部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續有效，實(shí)現質(zhì)量目標，

　　分公司要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì )，簡(jiǎn)報、組織專(zhuān)題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時(shí)上報質(zhì)量月報，對施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應進(jìn)行分析，詳細說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。分公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統計分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預防措施措施。

　�。ㄋ模┘訌娰|(zhì)量誠信管理，全面開(kāi)展創(chuàng )建用戶(hù)滿(mǎn)意工程。分公司要切實(shí)本著(zhù)改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確�！叭齻�(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監控檢查；三是責任目標落實(shí)，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進(jìn)行考核。在項目建設過(guò)程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查，找出管理中的薄弱環(huán)節，制定糾正和預防措施，注重用戶(hù)反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達到顧客滿(mǎn)意。對于用戶(hù)反映強烈，存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。

　�。ㄎ澹┳龊寐毠づ嘤�。分公司要制定切實(shí)可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環(huán)節的質(zhì)量管理得到有效控制。

　�。�六）開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。分公司主管領(lǐng)導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過(guò)程和管理中的薄弱環(huán)節，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實(shí)際，要緊密結合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標，開(kāi)展質(zhì)量管理QC（Quality Contro質(zhì)量控制；質(zhì)量管理）小組活動(dòng)，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開(kāi)始，每月向公司上報QC小組活動(dòng)情況，要加強對小組活動(dòng)過(guò)程的管理監督，進(jìn)行跟蹤指導，對實(shí)施效果進(jìn)行驗證。

　　三、落實(shí)以下具體措施

　�。ㄒ唬┘訌娛┕み^(guò)程質(zhì)量控制

　　1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責，配備專(zhuān)職質(zhì)量監督管理人員，加強對施工過(guò)程質(zhì)量的.監控檢查。

　　2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進(jìn)貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，不合格產(chǎn)品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關(guān)規定，并按要求做好原材料的標識工作。

　　3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類(lèi)的不同，依據施工技術(shù)標準、規范，編制各工序質(zhì)量檢查內容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實(shí)到實(shí)際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。

　　4、強化工程質(zhì)量過(guò)程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開(kāi)展質(zhì)量策劃，確定特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過(guò)程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)

　　措施到實(shí)際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節，確保施工方案有效實(shí)施。

　　5、加強施工過(guò)程監督管理。分公司質(zhì)量安全監督人員要加強施工過(guò)程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點(diǎn)工序、重要質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)監控，切實(shí)提高施工一次合格率。并隨時(shí)對在建工程進(jìn)行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。

　　6、加強不合格品管理。分公司要加強現場(chǎng)不合格品的管理，針對自檢發(fā)現的和監理提出的問(wèn)題要及時(shí)制訂實(shí)施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場(chǎng)質(zhì)檢數據的分析，運用統計技術(shù)找出存在的問(wèn)題，及時(shí)采取預防措施，每季度按時(shí)上報不合格品統計報表。

　�。ǘ�）定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì )議，分公司（項目）定期召開(kāi)質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會(huì )，傳達質(zhì)量管理標準、規程，運用統計技術(shù)，分析當前施工、生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，對發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題應果斷做出處理，必要時(shí)研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩步提高。

　�。ㄈ�）嚴格履行項目開(kāi)工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內容應包括項目施工技術(shù)規范、質(zhì)量驗收標準、方法等。

　�。ㄋ模┘哟蠊こ藤|(zhì)量監督檢查力度和頻次。

　　對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量監督檢查，尤其是重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)，并對發(fā)現的問(wèn)題督促和監督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問(wèn)題，或多個(gè)施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題，公司立即召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，制定糾正預防措施。

　�。ㄎ澹┘訌姺职�方管理。

　　分公司要切實(shí)執行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進(jìn)入公司施工市場(chǎng)。各個(gè)項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時(shí)加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題立即曝光，并隨時(shí)復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場(chǎng)形象。

　�。�六）認真開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作

　　分公司要全面開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，填寫(xiě)顧客滿(mǎn)意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶(hù)進(jìn)行調查測評，建立用戶(hù)信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環(huán)節，加以改進(jìn)，力求最大限度的達到顧客滿(mǎn)意。

　�。ㄆ撸┯嬃抗芾�

　　1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿(mǎn)足要求的計量器具，根據實(shí)際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時(shí)辦理停用封存手續，按規定進(jìn)行隔離標識。

　　2、加強現場(chǎng)計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過(guò)程中，應嚴格遵循操作規范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的

質(zhì)量工作計劃8

　　一．目的

　　進(jìn)一步貫徹執行《項目管理手冊》，規范質(zhì)量管理的內容，有計劃的開(kāi)展質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識，推動(dòng)全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標標的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續改進(jìn)的基礎上，經(jīng)過(guò)二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴謹、規范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。

　　二．工作計劃

　�。保�發(fā)質(zhì)量管理工作征詢(xún)意見(jiàn)稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢(xún)意見(jiàn)稿，聽(tīng)取他們對質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議。

　�。玻�制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程項目全部分包或自營(yíng)／半自營(yíng)的實(shí)際現狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化到每個(gè)部門(mén)，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù)，確定各項目質(zhì)量目標及質(zhì)量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內容：分公司／項目各部門(mén)質(zhì)量職責；質(zhì)量培訓和持證上崗制度；質(zhì)量控制程序（文件和資料控制程序；設計控制程序；物資質(zhì)量控制程序；施工過(guò)程質(zhì)量控制程序；檢驗與試驗控制程序；檢驗與試驗設備應用程序；不合格品控制程序；糾正和預防措施控制程序；質(zhì)量記錄程序）；質(zhì)量檢查考核制度；質(zhì)量事故分級及處理度制度；質(zhì)量獎懲制度等；項目竣工備案制度。

　�。常�進(jìn)行質(zhì)量培訓。結合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負責人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓和質(zhì)量工作好的項目的`經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓計劃，對分公司目前在項目一線(xiàn)上崗的責任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書(shū)，持證上崗。

　�。矗�配合公司年度項目檢查；從二零零九年以來(lái)推行項目管理法以來(lái)，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據的每半年度項目檢查考評，實(shí)踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過(guò)幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(cháng)足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續進(jìn)行。

　�。担�制訂下20xx年度質(zhì)量計劃：根據20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來(lái)的問(wèn)題結合分公司發(fā)展戰略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計劃；針對20xx年存在的質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正與預防措施；改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。

質(zhì)量工作計劃9

　　為認真貫徹執行《產(chǎn)品質(zhì)量監督條例》，確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者利益，更好地服務(wù)企業(yè)，發(fā)展縣域經(jīng)濟，現制定年度質(zhì)量監督檢驗計劃。

　　一、《計劃》適用于本縣生產(chǎn)領(lǐng)域及流通領(lǐng)域經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)商品的檢驗及定量包裝檢測，由縣技術(shù)監督檢驗所負責具體實(shí)施，每個(gè)產(chǎn)品的定檢批次不得低于四次。

　　二、縣技術(shù)監督檢驗所必須嚴格執行現行有效的產(chǎn)品標準，公正檢測，并將檢驗報告及時(shí)送達受檢企業(yè)，上報縣質(zhì)量技術(shù)監督局。

　　三、本《計劃》屬?lài)�家物價(jià)局、財政部及省有關(guān)收費部門(mén)文件規定的允許收費的檢驗，各受檢企業(yè)應積極配合，對拒絕監督檢驗或拒交產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗費的`企業(yè)，其產(chǎn)品一律按不合格論處，由技術(shù)監督檢驗所以文字形式報縣質(zhì)量技術(shù)監督局，按有關(guān)法律法規予以行政處罰。

　　四、生產(chǎn)企業(yè)應具備自檢能力。沒(méi)有自檢能力的企業(yè)，應與縣技術(shù)監督檢驗所簽定協(xié)議，委托縣技術(shù)監督檢驗所進(jìn)行質(zhì)量檢驗并交納檢驗費，按批次送檢。流通領(lǐng)域，特別是經(jīng)銷(xiāo)農資產(chǎn)品的單位和個(gè)人，應與縣技術(shù)監督檢驗所簽定售前送檢協(xié)議，以確保農資產(chǎn)品質(zhì)量，維護廣大農民利益。凡沒(méi)有自檢能力、又不進(jìn)行委托檢驗或者拒絕足額繳納委托檢驗費的，系偽造產(chǎn)品質(zhì)量證明的違法行為，由縣質(zhì)量技術(shù)監督行政主管部門(mén)按有關(guān)法律法規予以行政處罰。

質(zhì)量工作計劃10

　　護理質(zhì)量是護理工作的永恒主題，是護理管理的核心。護理質(zhì)量高低不僅取決于護理人員素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，更直接依賴(lài)于護理質(zhì)量管理的方法。在20xx年，我科將在醫院領(lǐng)導和護理部老師的領(lǐng)導和指導下，根據衛生部“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，緊緊圍繞醫院發(fā)展規劃及創(chuàng )建“三級甲等醫院”各項任務(wù)開(kāi)展護理工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規范、護理技術(shù)操作規范，使各項護理質(zhì)量指標達到“三甲”標準要求。

　　一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。重視護理人員的自身修養，提高其理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。20xx年外派醫護人員學(xué)習主動(dòng)脈球囊反駁儀的使用護理;派人參加湖南省心血管年會(huì )，增加見(jiàn)識;必要時(shí)外派護理人員學(xué)習CCU病房的創(chuàng )建及準備工作。開(kāi)展危重病人急救培訓，提高護士對危重急救病人的應對能力。按照護理部護理人員分層培訓計劃，完成在職培訓。落實(shí)責任護士每周至少一次參加本組醫生查房，全面掌握所管病人情況。加強護士三基、專(zhuān)科理論知識、核心制度、應急預案的學(xué)習及技術(shù)操作的訓練，嚴格考試制度，每次考試成績(jì)與護士績(jì)效掛鉤;鼓勵、支持護士參加護理本科自學(xué)考試，提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。

　　二、增強法律意識、加強工作責任心。護理人員應有高度的責任心、認真負責的服務(wù)態(tài)度。加強對護士及實(shí)習護士的法律意識教育和培訓，提高護理人員的法律意識。

　　三、完善規章制度、落實(shí)核心制度。及時(shí)組織科室護理人員學(xué)習護理部下發(fā)的各種規章制度，科內進(jìn)一步完善制度、職責，工作標準，使各班各護士有章可循、有制可查。認真組織學(xué)習分級護理制度、查對制度、交接班制度、護理病歷書(shū)寫(xiě)規范制度等，并嚴格執行。做好醫院護理質(zhì)量持續改進(jìn)“百日競賽”工作總結，進(jìn)一步提高我科護理工作質(zhì)量。

　　四、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。成立科室護理質(zhì)控小組，協(xié)助護士長(cháng)督促檢查病案管理、病房管理、基礎護理、特一級護理、教學(xué)管理、急救物品管理等，做到人人有專(zhuān)責、事事有人管。每月定期召開(kāi)一次護理質(zhì)量分析會(huì )，對本月各項護理檢查情況匯總、分析，提出整改措施，體現過(guò)程控制、持續改進(jìn)的理念。

　　五、科學(xué)合理地利用人力資源。彈性排班，新老結合，相互協(xié)作。注意護理人員關(guān)系的協(xié)調性，發(fā)揮互補性，提高護理群體質(zhì)量。

　　六、監控重點(diǎn)環(huán)節。加強對基本功不扎實(shí)、綜合素質(zhì)差、服務(wù)意識不強的護士工作的監督指導;加強晚夜班、中班、節假日工作的督查，保證急救物品完好率，注重細節，消除隱患，降低護理差錯事故、護理投訴率，避免醫療糾紛。1-2月我科有3個(gè)護理人員同時(shí)休產(chǎn)假，護理人力緊張，及時(shí)申報護理部予以支援。針對我科晚夜班查房較富哦的現象，加強晚夜工作資歷督查。

　　七、強化護士服務(wù)理念。強化護士主動(dòng)服務(wù)意識，樹(shù)立“讓病人對我們微笑，我們做到微笑服務(wù)”的'服務(wù)理念。主動(dòng)與患者溝通，幫助患者解決一些實(shí)際困難，使患者在住院期間處于接受治療護理的最佳狀態(tài)。處理醫患關(guān)系中遵循“有錯在我”的原則，提高患者滿(mǎn)意度，為醫院贏(yíng)得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。認真做好實(shí)習帶教工作，實(shí)行教學(xué)互評，指導護生應用護理程序進(jìn)行工作。

　　八、創(chuàng )造嚴寬結合的工作氛圍。工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才能提高護理質(zhì)量。生活中盡全力為護士排憂(yōu)解難，了解她們的需要，使她們在科室工作中感到溫暖。工作之余，組織科室活動(dòng)，緩解工作壓力，融洽同事關(guān)系。增強集體榮譽(yù)感發(fā)揚良好的團隊精神。

　　九、制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案及進(jìn)度表、三級醫院評審細化標準，實(shí)施責任包干制整體護理。強調人文護理服務(wù)，實(shí)行責任護士包干病人，為病人提供個(gè)性化護理服務(wù)�？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M(mǎn)意度調查、工休座談會(huì )，每月對各病區進(jìn)行病員滿(mǎn)意度調查。做到責任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量。

　　十、科內考試考核滾管理：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：每月一次理論考試、至少一次護理操作技能考核。平時(shí)不定期對護士進(jìn)行相關(guān)知識提問(wèn)，每周一抽查急救藥品及設備準備情況、每周二抽查護理文書(shū)記錄情況、每周三抽查無(wú)菌物品完好情況、對存在的質(zhì)量及安全問(wèn)題在護士會(huì )上進(jìn)行通報，并提出整改措施，達到持續質(zhì)量改進(jìn)的目的。

　　十一、規范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

　　十二、每月對護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、基礎護理、特一級護理、健康教育、患者滿(mǎn)意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

　　十三、科室護理質(zhì)控小組名單：

　　基礎護理組：組長(cháng)周元彩

　　健康教育組：組長(cháng)彭歡

　　病區管理組：組長(cháng)李婧

　　護理安全組：組長(cháng)周舒

　　消毒隔離組：陳艷芳。

　　十四、應達到的護理質(zhì)量統計指標：

　　1.一人一針一管一用滅菌率100%

　　2.急救物品完好率100%

　　3.消毒滅菌管理合格率100%

　　4.“三基”考核合格率100%(合格標準為60分)

　　5.基礎護理合格率100%(合格標準為90分)

　　6.特級、一級護理合格率≥90%(合格標準為90分)

　　7.護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%(合格標準為90分)

　　8.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準為85分)

　　9.健康教育覆蓋面100%

　　10.年壓瘡發(fā)生次數為0(難免壓瘡及院外帶入壓瘡除外)

　　11.病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%

質(zhì)量工作計劃11

　　質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導下，認真貫徹省、州食品藥品監督管理部門(mén)工作會(huì )議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針，深入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰略�；仡櫼荒�，20xx年質(zhì)量部在加強質(zhì)量監控，強化質(zhì)量意識，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作：

　　一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，加強對質(zhì)量工作的宏觀(guān)指導。

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興廠(chǎng)，豐富質(zhì)量興廠(chǎng)活動(dòng)內涵。

　　質(zhì)量興廠(chǎng)工作是一個(gè)藥廠(chǎng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠(chǎng)的關(guān)鍵部門(mén)。我們主要做到如下方面：

　　一是提高認識，加強領(lǐng)導。根據《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》精神，對公司各部門(mén)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導，同時(shí)，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩步提高提出具體的要求，為創(chuàng )建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎。

　　二是不斷拓展質(zhì)量興廠(chǎng)活動(dòng)的內涵和外延。根據《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)對原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善，結合公司的實(shí)際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作。

　�。ǘ�）營(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。

　　根據公司的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下，公司組織開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準備，精心組織，在公司范圍內開(kāi)展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的良好氛圍，掀起了公司各部門(mén)廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著(zhù)成效。

　�。ㄈ�）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎，努力提高質(zhì)量管理水平。

　　1、推廣應用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導入。比如，流動(dòng)紅旗考核，逐步提高了各部門(mén)的管理水平；質(zhì)量部建立起的周會(huì )制度；質(zhì)量檢驗室獲得了3次流動(dòng)紅旗等。

　　2、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越質(zhì)量績(jì)效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結合公司實(shí)際，按照《gmp》的要求，熱情服務(wù)，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統學(xué)習了《生產(chǎn)工藝規程》、《gmp》、及其《藥品法》，另一方面以20xx版藥典為導向，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標準（91份）、操作規程（24份）、中藥飲片質(zhì)量標準（13份）、生產(chǎn)工藝規程（7份）進(jìn)行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標準。

　　3、加大質(zhì)量人才培養力度。我們采取多種形式，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監督管理部門(mén)的各種培訓及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數比往年有所提高及穩定。完成了正常檢驗的292個(gè)樣品(共1752個(gè)檢驗項目)及89個(gè)產(chǎn)品(共546個(gè)檢驗項目)穩定性考察以及各車(chē)間潔凈室(共60個(gè)房間)的潔凈度監測(共1440個(gè)項次)；增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品(共73個(gè)檢驗項目)，山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品(共150個(gè)檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品(共38個(gè)檢驗項目)，以及各類(lèi)驗證的檢驗285個(gè)樣品(共789個(gè)檢驗項目)的檢驗�？�730個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監測，即4743個(gè)檢驗項目。

　　二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰略，著(zhù)力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競爭力。

　　作為質(zhì)量興廠(chǎng)的重要環(huán)節，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰略，積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品。

　　1、做好公司產(chǎn)品的評價(jià)工作。根據20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定性考察結果，召開(kāi)了質(zhì)量部質(zhì)量穩定性考察

　　工作會(huì )議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與公司各部門(mén)的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。

　　2、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據公司的特點(diǎn)，結合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

　　三、監督與服務(wù)有機結合，質(zhì)量管理工作應常做常新。

　　作為一項常規工作，在生產(chǎn)的'監管過(guò)程中，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監督與服務(wù)有機結合起來(lái)，寓監督于服務(wù)之中，通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監督的責任，監督的同時(shí)不忘服務(wù)。

　　首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標準及供應商的資質(zhì)進(jìn)行梳理，凡屬于合格供應商范圍的，采購部門(mén)應針對性地與其洽談業(yè)務(wù)。

　　其次是認真履行監管職能。由公司統一安排，對藥品生產(chǎn)車(chē)間及各部門(mén)進(jìn)行檢查，切實(shí)維護好公司的信譽(yù)，按《gmp》的要求，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執行情況，生產(chǎn)衛生條件符合情況，安全生產(chǎn)情況，出廠(chǎng)檢驗情況，標準執行情況、gmp執行等方面。

　　四、創(chuàng )新源頭監管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量監管系統建設。

　　1、藥品不良反應監測情況

　　由于我們對藥品不良反應情況的理解，未對說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)明的不良反應情況進(jìn)行上報，20xx年9月已開(kāi)始注冊了不良反應報告入網(wǎng)申請，對今后出現的不良反應可及時(shí)地向上級報告。

　　2、基本藥物的電子監管情況

　　根據國家食品藥品監督管理局的要求，公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監督管理局舉辦的基本藥物的電子監管培訓，并已取得了數字證書(shū)；公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復方丹參片兩個(gè)品種。

　　3、藥品質(zhì)量標準規范及藥品補充申請情況

　　根據《中華人民共和國藥典》20xx版要求，對公司產(chǎn)品標準進(jìn)行了規范，對不符合藥典要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理，并整理后及時(shí)上報備案，主要為消炎利膽片和復方丹參片兩個(gè)品種；以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個(gè)品種前期標準的轉正。

　　4、藥品注冊情況

　　5、對原輔材料(原料、輔料、包裝材料)的驗收進(jìn)行規范管理

　　根據現有質(zhì)量標準情況，結合公司的實(shí)際，對公司所有原輔材料的驗收標準進(jìn)行了修訂。并將陸續下發(fā)執行。

　　6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制

　　在公司進(jìn)行廠(chǎng)慶的前期，于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿(mǎn)成功，給二期臨床試驗的盡早進(jìn)行提供了條件。

　　通過(guò)今年全廠(chǎng)職工的共同努力，以及質(zhì)量部員工的通力合作，在20xx年11月我廠(chǎng)順利通過(guò)了貴州省黔西南州食品藥品監督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查。為20xx年的大干快上打下了良好的基礎。

　　五、質(zhì)量管理工作存在的不足

　　1、質(zhì)量管理人員的流動(dòng)：由于質(zhì)量管理人員流動(dòng)性較大，對公司的生產(chǎn)存在監管不到位，給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量隱患；由于這方面的原因，質(zhì)量部會(huì )在今后的工作中注意到員工的思想穩定及個(gè)人的想法，穩定質(zhì)量管理和檢驗人員（包括新產(chǎn)品研發(fā)人員）。

　　2、取樣代表性的規定：根據取樣的相關(guān)規定，嚴格要求取樣人員執行，由于取樣的代表性，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數據的真實(shí)性；為此，質(zhì)量部將規定質(zhì)量管理人員在取樣時(shí)注意樣品的代表性，以此將對取樣（質(zhì)量

　　管理）人員進(jìn)行考核。

　　3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢：公司從20xx年4月開(kāi)始對黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監測試驗，到現在為止，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認。

　　4、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降，但在全年的生產(chǎn)中，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批，其中有兩批(1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點(diǎn))；鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批，其中有4批(100600

　　1、100800

　　1、101100

　　1、1012001)干燥失重超標；靈芝膠囊共生產(chǎn)3批，其中有1批(1012001)顆粒水分超標；脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批，但由于使用阿斯巴甜調味，引起其含量超標；噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數，操作人員蓋錯箱，噴霧劑成品在市場(chǎng)發(fā)現泵頭松動(dòng)等質(zhì)量問(wèn)題。根據這些問(wèn)題的原因，各有關(guān)部門(mén)應相互協(xié)商，qa人員應加強現場(chǎng)監控，及時(shí)采取相應的處理措施，使以后的生產(chǎn)不再出現同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題。

　　六、20xx年質(zhì)量管理工作展望

　　根據20xx年質(zhì)量部的以上總結，為進(jìn)一步鞏固并推動(dòng)藥品質(zhì)量管理工作，20xx年質(zhì)量部主要使以下各項工作得到提高和堅強：

　　1、質(zhì)量檢驗水平的提高

　　穩步提高質(zhì)量檢驗水平，在現有水平上加強學(xué)習，有可能的話(huà)，能讓檢驗人員接受質(zhì)量檢驗方面具有專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)的部門(mén)或老師的教導，通過(guò)學(xué)習逐步對現有水平下不能檢驗的項目進(jìn)行專(zhuān)項檢驗。讓檢驗水平不能滿(mǎn)足現有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的人員進(jìn)行再學(xué)習，努力提高現有人員的檢驗水平。

　　2、質(zhì)量監督水平的加強

　　根據現有質(zhì)量管理人員的監督管理水平，將不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高現場(chǎng)監督管理水平，寓監督于服務(wù)之中，在易出現質(zhì)量隱患的環(huán)節設置質(zhì)量控制點(diǎn)，設置易于控制質(zhì)量的參數，強化監控，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強學(xué)習，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧，對公司所有產(chǎn)品均應能監控并確保監控質(zhì)量；二是端正工作態(tài)度，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線(xiàn)，提高溝通、服務(wù)能力。協(xié)助各部門(mén)設置并監控質(zhì)量的參數，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3、加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐

　　根據公司的實(shí)際情況及要求，對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，應盡早作出書(shū)面系統研究方案，提高研究試驗效率，盡快取得生產(chǎn)準許，盡快投入市場(chǎng)，受益于群眾。

　　4、加速gmp換證工作進(jìn)度

　　在20xx年的gmp換證工作中，應提前作好工作計劃和準備，繼續做好流動(dòng)紅旗考核，各部門(mén)應按培訓計劃做好20xx年的培訓工作，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》具有進(jìn)一步的理解。使gmp換證工作園滿(mǎn)完成。

　　5、提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，根據我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，增加某些產(chǎn)品含量的檢測(如復方板藍根顆粒)等，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或尋找相關(guān)處理措施，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。

　　謝謝大家!!!質(zhì)量部

　　20xx年01月23日篇二：藥廠(chǎng)質(zhì)量部qc個(gè)人工作總結工作小結

　　不知不覺(jué)xxxx單位工作3個(gè)多月了，我目前還算是新員工，在xxxx年x月xx日就轉正成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了x經(jīng)理還有xxx的關(guān)照，我十分感謝，就不知道怎么謝他們，我分到xxx的管理下的員工，我就銘記工作務(wù)實(shí)，認真學(xué)習，多請教有經(jīng)驗的老師傅和比我懂得多的師傅，為力求盡快上手，適應工作。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的，很多理論知識都是相通的，我來(lái)不到半個(gè)月就熟悉xx實(shí)驗室所有的工作內容，這里有xx師傅的教導和xx師傅的教導我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣，怎么填寫(xiě)原始數據，怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝xx實(shí)驗室各位師傅對我的諄諄教誨。

　　這3個(gè)月以來(lái)，我學(xué)的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做，昨天有哪些東西我還不會(huì )，還不理解等。工作中我都會(huì )嚴格執行sop文件和smp文件，如取樣要準備哪些看文件，做樣怎么做看文件，填寫(xiě)原始數據怎么寫(xiě)請教師傅們，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指導我們規范化的等等。經(jīng)過(guò)這3個(gè)月，我主要成績(jì)在怎么保護自己人身安全、怎么執行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類(lèi)擺放、怎么記錄數據、怎么配常用試劑等等。剛來(lái)公司就經(jīng)過(guò)了x級培訓，把安全記在心中，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設備運行正常等事情，工作的時(shí)候必要時(shí)按規定佩帶好勞動(dòng)保護用品，工作結束后關(guān)掉用電儀器并做好儀器清潔，在關(guān)掉電源總閘和水源。公司每個(gè)指導性的文件都是受控的，必須執行，這樣有效控制每個(gè)實(shí)驗步驟或每個(gè)環(huán)節以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實(shí)驗的受控性。清潔不是一點(diǎn)事情，清潔包括地面、桌面、各種門(mén)窗，還有試劑瓶表面，各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設備、儀器部（零）件等等都要做到gmp規定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強氧化性、強腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規定分類(lèi)擺放，一般試劑怎么儲存，怎么擺放等我都會(huì )按照文件擺放執行并寫(xiě)上開(kāi)瓶使用時(shí)間和有效期。其實(shí)我也是個(gè)馬虎的人尤其是填寫(xiě)數據的時(shí)候最能看出，頻繁出現錯誤，后來(lái)我沒(méi)有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格，打印下來(lái)，自己在空余時(shí)間看看怎么才能填好，這個(gè)問(wèn)題現在才得到了很好改善。xx實(shí)驗室里有很多常用的試劑，有的用量很多，得自己配制，有得沒(méi)有辦法需要現配現用的試劑得自己配，還好我請教了xx師傅基本能自己獨立完成，并且實(shí)驗結果也有很好的重現性。雖然我這點(diǎn)小成績(jì)不足為道，但也有很多缺點(diǎn)，例如有點(diǎn)急躁，做事有點(diǎn)慢，也馬虎等。真是不能直視��！

質(zhì)量工作計劃12

　　一、教學(xué)質(zhì)量監控及監控的目的：

　　所謂教學(xué)質(zhì)量監控，是指監控組織通過(guò)對教學(xué)質(zhì)量的持續監督，定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息，在分析整理的基礎上發(fā)現可能存在的質(zhì)量問(wèn)題，對教學(xué)行為及時(shí)調控，以穩定與提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程。

　　學(xué)校的根本任務(wù)是育人，教學(xué)質(zhì)量及人才培養質(zhì)量是學(xué)校的核心問(wèn)題，全面提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著(zhù)學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下，為了全面保證人才培養質(zhì)量，實(shí)現規模、質(zhì)量、結構、效益協(xié)調發(fā)展�；�于此，我校樹(shù)立“教學(xué)質(zhì)量生命線(xiàn)”的意識，并積極構建系統的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監控體系，堅持行之有效的教學(xué)監控措施，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的三全管理，有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

　　二、教學(xué)質(zhì)量監控的總體系：（基本思路）

　　1、教學(xué)質(zhì)量監控的目標體系：

　�。�1）人才培養目標系統——其主要監控點(diǎn)為人才培養目標定位、人才培養方案等；

　�。�2）人才培養過(guò)程系統——其主要監控點(diǎn)為教學(xué)大綱的'實(shí)施、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內容和手段的改革、考核內容和方式的改革等；

　�。�3）人才培養質(zhì)量系統——其主要監控點(diǎn)為課程合格率、優(yōu)秀率、各項競賽獲獎率、創(chuàng )新能力等。

　　2、教學(xué)質(zhì)量監控的組織體系：由教導處、教研組及教師構成三級監控組織，根據管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監控。

　　3、教學(xué)質(zhì)量監控的方法體系：

　�。�1）教學(xué)信息監控——通過(guò)日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中和期末教學(xué)檢查，通過(guò)教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習信息反饋等常規教學(xué)信息收集渠道，及時(shí)了解和掌握教學(xué)中的動(dòng)態(tài)問(wèn)題。

　�。�2）教學(xué)督導監控一－對所有教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教學(xué)環(huán)節、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機督導和反饋。

　�。�3）調整控制方法——根據信息收集、信息處理進(jìn)行及時(shí)的調控。

　　4、教學(xué)質(zhì)量監控的制度體系：

　�。�1）教學(xué)研究制度

　�。�2）聽(tīng)評課制度一－行政領(lǐng)導、教學(xué)管理人員、教研組長(cháng)及同行相結合的聽(tīng)評課制。

　�。�3）學(xué)生評教制——每學(xué)期通過(guò)問(wèn)卷調查的形式，由學(xué)生作為課程教學(xué)評估的主體，對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。

　�。�4）教學(xué)常規制度（涉及教學(xué)計劃、備課、上課、輔導、作業(yè)、考試等環(huán)節）。

質(zhì)量工作計劃13

　　一、不斷更新教育觀(guān)念，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識

　　結合教育實(shí)際，要深入開(kāi)展教育思想、教育觀(guān)念的大討論，使教育思想、教育觀(guān)念的改革真正成為我們改革與發(fā)展的先導。通過(guò)討論，要重新審視教育思想和教育觀(guān)念是否有所改革、適應形勢；通過(guò)討論，要在全體教職工心中進(jìn)一步樹(shù)立“教學(xué)為中心”、“質(zhì)量是生命”的觀(guān)念，并進(jìn)一步確立教育要“面向全體學(xué)生”的教育觀(guān)，使學(xué)生“德、智、體、美、勞”全面和諧發(fā)展的質(zhì)量觀(guān)，“打好基礎，因材施教、自主發(fā)展、各展其長(cháng)，人人可以成長(cháng)”的人才觀(guān)。充分認識教育面臨的新形勢和新任務(wù)，形成新的人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，推動(dòng)辦學(xué)質(zhì)量和效益的全面提高。

　　二、加強師資建設，建立學(xué)習型組織

　　面對課改新形勢，最難適應的還是教師。盡管大多數教師已有一定的心理準備，但一到了教學(xué)實(shí)踐中，馬上就可能遇到很多的困惑與不適，仿佛不再是執教多年的“老將”，經(jīng)驗與體會(huì )變得不再實(shí)用，面對新鮮的理論和新奇的教法，一下子成了初入教壇的“新手”。在新的課堂教學(xué)中，教師不能牽著(zhù)學(xué)生走，不能以“主人”身份自居，教師既不是凌駕于學(xué)生之上的“權威者”，也不是游離于學(xué)生之外的“旁觀(guān)者”，而要成為課堂教學(xué)的協(xié)調者、合作者、幫助者、分享者。角色的重新定位有時(shí)候比知識更新更難以適應。

　　建立學(xué)習型組織是幫助教師擺脫迷茫、盡快適應新形勢的好辦法。除了必要的理論學(xué)習外，教師更要學(xué)會(huì )積極反思，學(xué)會(huì )交流，凡事多問(wèn)幾個(gè)“為什么”，有問(wèn)題大家共同解決，失敗的教訓供同行借鑒，成功的經(jīng)驗供大家分享。每學(xué)期末我們都要對現有的教育教學(xué)現狀進(jìn)行“自檢”。召開(kāi)領(lǐng)導班子成員及各學(xué)習型小組會(huì )議，請大家運用素質(zhì)教育的思想，分析現有的教育行為的利與弊，對于不符合素質(zhì)教育要求的做法一律剔除或改正，并通過(guò)學(xué)期初的教師提案，以及教育教學(xué)創(chuàng )新方案設計等活動(dòng)請全體教師對于學(xué)校的`教育教學(xué)改革提出合理化建議。

　　三、加強教學(xué)管理，改進(jìn)教學(xué)方法和手段。

　　要以推進(jìn)、探索、效益為主題，求實(shí)、求恒、求新，不斷強化教學(xué)管理，牢牢把握課堂教育主渠道，大踏步推進(jìn)課堂教學(xué)改革，健全教學(xué)質(zhì)量監控體系，完善教學(xué)評估機制，對每一個(gè)學(xué)生負責，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　1、正確看待素質(zhì)教育與學(xué)生應試能力的關(guān)系。

　　素質(zhì)教育應該能激發(fā)應試學(xué)習潛能，不能把素質(zhì)教育與語(yǔ)、數、外學(xué)習對立的。素質(zhì)教育是一種先進(jìn)的教育思想和教育理念，應該存在于我們的各種教育模式、教育方法和教育手段之中。不能簡(jiǎn)單地認為應試抓學(xué)科教學(xué)質(zhì)量就不是素質(zhì)教育，開(kāi)展各種各樣的課外活動(dòng)就是素質(zhì)教育。如果能夠通過(guò)老師的創(chuàng )造性工作，讓抓教育激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習能力，讓學(xué)生愉快地學(xué)習，就能成為推選素質(zhì)教育的好形式；反之，如果課外活動(dòng)內容僵化、形式呆板，成為學(xué)生的負擔，就與素質(zhì)教育的原則背道而馳。對學(xué)生而言，應對考試的能力也是其綜合的重要組成部分，真正通過(guò)素質(zhì)教育培養出來(lái)的優(yōu)秀學(xué)生，一定也能夠面對考試取得成功。

　　2、積極進(jìn)行考試內容改革，研究和制定實(shí)驗小學(xué)考試改革方案。

　　學(xué)校要積極進(jìn)行考試方式的改革，堅持形成性與終結性結合，筆試與口試、聽(tīng)試、動(dòng)手實(shí)踐結合，考試與考查結合，分項考核與綜合考核結合。建立和健全教學(xué)質(zhì)量分析管理制度，搞好每次考試的質(zhì)量分析研究，及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析研討會(huì )。在非工具性學(xué)科期中期末質(zhì)量考查上要加大力度，在提高試卷出卷質(zhì)量，體現能力考查上也應多作探索。

　　3、堅持“科研興�！�，提高科研水平。

　　平時(shí)，要進(jìn)一步加強教育科研管理，建立教育科研管理制度，普及教育科研知識，開(kāi)展教育科研工作，培養教師的科研能力，營(yíng)造教育科研氛圍，為提高教學(xué)質(zhì)量做好保障。

　　4、加強學(xué)風(fēng)建設，優(yōu)化育人環(huán)境。

　　通過(guò)思想建設、組織建設、制度建設和環(huán)境建設，要促進(jìn)學(xué)校具有特色的良好學(xué)風(fēng)的養成。開(kāi)展生動(dòng)活潑的學(xué)風(fēng)建設活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。形成各條線(xiàn)齊抓共管，教師以身作則，學(xué)生努力進(jìn)取的良好的教學(xué)環(huán)境。努力形成在教育思想、教育管理、教師隊伍、教材建設和教育環(huán)境等方面達到“五優(yōu)”的教學(xué)工作優(yōu)秀學(xué)校。

　　四、努力改善辦學(xué)條件，促使教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　仍要舍得加大投入，努力改善學(xué)校各方面辦學(xué)條件。學(xué)校的管理，應把改革教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量放在各項工作的核心位置。要定期和不定期的對校進(jìn)行教學(xué)條件、教學(xué)水平、教育質(zhì)量的自我檢查和評估，建立起嚴格的教學(xué)管理監督機制，深化我校教育教學(xué)整體改革，推動(dòng)了學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，隨著(zhù)推進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量工作的繼續深入，隨著(zhù)學(xué)校內部管理體制改革的深化，有決心、才能有能力將成為一個(gè)嶄新的學(xué)校。

質(zhì)量工作計劃14

　　為了為穩步提高公司的工程質(zhì)量管理水平；更好地規范和提升公司的質(zhì)量管理工作，特制訂20xx年公司年度質(zhì)量工作計劃。

　　一、20xx年工程質(zhì)量目標

　　工程達到南網(wǎng)或廣西區優(yōu)質(zhì)工程標準。滿(mǎn)足國家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標準、控制標準、驗收規范以及設計要求，分項、分部工程質(zhì)量驗收等級達到“合格”，單位工程質(zhì)量驗收評定等級達到“優(yōu)良”，WHS合格率達到93%或以上。工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步，顧客滿(mǎn)意度95%以上。

　　二.質(zhì)量工作安排

　�。ㄒ唬�、質(zhì)量工作重點(diǎn)

　　1、繼續建立健全質(zhì)量管理崗位責任制

　　以崗位責任制為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，貫徹落實(shí)質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實(shí)現全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和質(zhì)量管理目標。施工人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監管職能。項目部在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。

　　2、加強內部溝通

　　為確保質(zhì)量管理體系運行持續有效,實(shí)現質(zhì)量目標,公司要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì )，簡(jiǎn)報、組織專(zhuān)題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進(jìn)質(zhì)量

　　管理體系運行的有效性。及時(shí)上報質(zhì)量月報，對施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應進(jìn)行分析，詳細說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統計分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預防措施。

　　3、認真做好質(zhì)量計劃工作

　　做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要求項目部的質(zhì)量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使公司質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

　　4、提高質(zhì)量管理水平

　　繼續嚴抓質(zhì)量管理，同時(shí)積極與各項目部進(jìn)行溝通，把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗引進(jìn)來(lái)，結合我們的實(shí)際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高項目的質(zhì)量管理水平。同時(shí)與其他同時(shí)參與建設的兄弟單位進(jìn)行交流，把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來(lái)，結合自己的實(shí)際情況，對自己進(jìn)行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。

　　5、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作

　　要繼續做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng )優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時(shí)，工程部要做好各項目的質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規、公司質(zhì)量管理制度、現場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量驗收規范、質(zhì)量檢驗方

　　法、系統地分析問(wèn)題的方法等方面進(jìn)行培訓；對于新進(jìn)單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養計劃，就是在平時(shí)組織他們學(xué)習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進(jìn)行驗收規范和各類(lèi)標準的專(zhuān)業(yè)培訓，有效提高現場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　6、強化過(guò)程控制，加大監督、檢查、考核力度

　　工程部要繼續加強對施工現場(chǎng)的檢查工作。項目部要按照公司《質(zhì)量檢驗大綱的》的要求對施工現場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對每個(gè)施工環(huán)節都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細節都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質(zhì)檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專(zhuān)檢”要用數據說(shuō)話(huà)，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。

　　7、加強工程創(chuàng )優(yōu)工作

　　今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng )優(yōu)工作放220kV變電站及項目部上，項目部要根據公司創(chuàng )優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng )優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng )優(yōu)計劃，在施工過(guò)程中嚴格按照創(chuàng )優(yōu)計劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng )優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達到創(chuàng )優(yōu)計劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng )優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現創(chuàng )優(yōu)工作計劃。 項目創(chuàng )優(yōu)工作由公司總工程師負責。

　　8、加強質(zhì)量信息的'反饋與溝通

　　工程部要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時(shí)上報工程施工進(jìn)度計劃，各分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃，現場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息。

　　9、質(zhì)量工作考核制度

　　公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規定，對各項目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核，對不符合項和不符合要求的質(zhì)量問(wèn)題，將按照考核辦法及考核評分表進(jìn)行扣分和處罰。

　　三、質(zhì)量管理措施

　�。ㄒ唬┘訌娛┕み^(guò)程質(zhì)量控制

　　1、完善質(zhì)量檢查制度

　　項目部都要確實(shí)落實(shí)“中間驗收”及“三級質(zhì)檢”工作。工程部對于每個(gè)項目的質(zhì)量檢查次數不少于兩次。檢查分為現場(chǎng)檢查和施工資料檢查兩個(gè)方面。施工資料檢查重點(diǎn)為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監督檢查，要定期通報檢查結果，并對問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。

　　2、原材料的控制

　　項目部要加強原材料進(jìn)貨檢驗，嚴格按照公司《質(zhì)量檢驗大綱》的要求進(jìn)行到貨驗收，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，并按要求做好原材料的標識工作。

　　3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。

　　各項目部嚴格執行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標準（WHS），依據施工技術(shù)標準、規范，編制各工序質(zhì)量檢查內容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。

　　4、強化工程質(zhì)量過(guò)程控制

　　項目部要在施工過(guò)程中嚴格控制每道工序，認真履行隱蔽工程交接卡制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節，確保施工方案有效實(shí)施。

　　5、認真開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作

　　公司要全面開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查工作，各項目部在工程完工一年后要進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，并填寫(xiě)顧客滿(mǎn)意度調查表；

　　6、計量設備的管理

　　對于各分公司、調試隊管理的計量設備，由各分公司、調試隊完善計量器具臺賬，并根據實(shí)際情況制訂檢定計劃，對損壞報廢的計量器具，按規定進(jìn)行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門(mén)的設備進(jìn)行一次全面檢查。

質(zhì)量工作計劃15

　　一、實(shí)施依據：

　　1、《20xx年醫療服務(wù)質(zhì)量安全專(zhuān)項整改方案》等文件。

　　2、上級醫政管理部門(mén)管理文件要求。

　　二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿(mǎn)足質(zhì)量管理與持續改進(jìn)需要。

　　1、健全院科醫療管理組織，實(shí)行院科二級負責制。院長(cháng)、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責任人，領(lǐng)導班子要定期專(zhuān)題研究醫療質(zhì)量與醫療安全工作�？剖以O質(zhì)控員。

　　2、醫療質(zhì)量管理責任人組織實(shí)施醫療質(zhì)量與安全管理，負責指導、監督、考核、分析、評價(jià)醫療質(zhì)量及安全工作，定期進(jìn)行醫療質(zhì)量與安全指標的檢查分析并督導落實(shí)。監管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。

　　3、健全醫療質(zhì)量管理組織：醫療質(zhì)量管理、藥事管理、醫院感染、病案管理、護理管理等，定期研究醫療質(zhì)量安全管理問(wèn)題，有活動(dòng)記錄，重視工作實(shí)效。

　　三、加強全員醫療質(zhì)量和醫療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力，質(zhì)量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進(jìn)行，確保培訓效果。

　　四、強化“三基”訓練，分類(lèi)開(kāi)展臨床醫療、護理、影像、檢驗、藥劑、醫院感染等崗位專(zhuān)業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書(shū)寫(xiě)等基本功訓練，強化依法執業(yè)能力、醫患溝通能力。

　　五、嚴格執行醫療質(zhì)量和醫療安全管理與持續改進(jìn)的核心制度，完善并實(shí)施各項規章、技術(shù)操作規程及各類(lèi)人員崗位職責。建立健全醫療技術(shù)風(fēng)險防范、醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序，完善非醫療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規定報告處理醫療事故、糾紛等不良事件。

　　六、加強重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)崗位的管理。重點(diǎn)查找醫療安全隱患和薄弱環(huán)節，加強整改，每月有檢查、有監控記錄。

　　七、充分學(xué)習、應用臨床路徑、保證并持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。

　　八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務(wù)理念，增強病患服務(wù)意識，不斷改進(jìn)醫療服務(wù)，提高工作效率，加強溝通隨訪(fǎng)，改善醫患關(guān)系，維護患者利益，實(shí)現醫療服務(wù)規范化、人性化。

　　九、切實(shí)加強科室的.醫療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據醫院《醫療質(zhì)量安全管理與持續改進(jìn)實(shí)施方案》，結合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫療質(zhì)量安全管理與持續改進(jìn)計劃》，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善。

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