醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃10篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇1
一、目前的醫藥市場(chǎng)情況
全國都正在進(jìn)行著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應該有一個(gè)明確的發(fā)展方向�，F在各醫藥公司對待新產(chǎn)品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種買(mǎi)的好，要么就是同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才干穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，現在醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對公司失去了信心，認同感和依賴(lài)性。
各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。
二、20xx年工作計劃
可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，總結這一年。和給了這個(gè)機會(huì )，單位大家都當我一個(gè)小老弟，給予了相當大的厚愛(ài)，這里道一聲謝謝。
可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了對我有相當大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責和地區�？墒菍τ谖襾�(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當大的考驗。這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿(mǎn)意，可以說(shuō)自己在這一年中。首先沒(méi)能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是要在xx年的工作中首先要改進(jìn)的.新的開(kāi)端，xx年。既然把、五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、下面是對下一年工作的想法
1、對于老客戶(hù)。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶(hù)信息。開(kāi)拓視野，
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習。豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，地區商業(yè)公司較多�，F有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。
2、還有一些個(gè)人，地區現有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外。個(gè)人做藥中，各地區都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我發(fā)明相當大的利潤。應該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶(hù)資源都逾越百名以上。
3、貨物的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較低，地區距離沈陽(yáng)較進(jìn)。只有經(jīng)常的和老客戶(hù)溝通，才知道現有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶(hù)。新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業(yè)公司一定要看緊，看牢。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇2
一、醫藥市場(chǎng)情況
目前，全國都正在開(kāi)展著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現在，各地區的醫藥企業(yè)和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個(gè)明確的成長(cháng)方向�，F在是各醫藥企業(yè)對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種賣(mài)的好，要么就是在同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才能穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現在，醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對企業(yè)失去了信心，認同感和依賴(lài)性。
以前各地區之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。在藥品的銷(xiāo)售價(jià)格地方，在同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的，也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。
二、20xx年工作計劃
總結這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，是xxx和xxx給了我這個(gè)機遇，我在企業(yè)大家都當我是一個(gè)小老弟，給予了我非常大的厚愛(ài)，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責xxx和xxx地區，可以說(shuō)xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)非常大的考驗。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的言談舉止，自己的'口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中，自己對自己都不是很滿(mǎn)意，首先沒(méi)能給企業(yè)創(chuàng )造很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進(jìn)的。
20xx年，新的開(kāi)端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們企業(yè)的成長(cháng)打下了堅實(shí)的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要頻繁保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)資訊，包括貨站的基本資訊。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、xxxx
xxx地區商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，現有商業(yè)企業(yè)屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)企業(yè)仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。
2、xxxx
xxx地區現有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大部份的做藥個(gè)人，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我們創(chuàng )造非常大的利潤。我應該頻繁的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源，爭取把各地區的客戶(hù)資源都超過(guò)百名以上。
3、xxxx
xxx地區距離沈陽(yáng)較近，貨物的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較低，只有頻繁的和老客戶(hù)溝通，才知道現有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶(hù)。在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx地方。還有就是當地的商業(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢。
4、xxx
xxxx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到xxx地區是最難做的一個(gè)地區，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰。商業(yè)是不少，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。
5、xxx
屬于xxx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xxx的品種，但是我會(huì )盡最大的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻，走不過(guò)去的坎。
結合以上的想法，下面是我本年對自己的規定：
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2、每月一個(gè)總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，做好準備工作，才可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對所有客戶(hù)的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶(hù)提出的無(wú)理規定，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹(shù)立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶(hù)相信我們的工作能力，才能更好的完成任務(wù)。
6、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區業(yè)務(wù)和內勤開(kāi)展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和xxxx研究客戶(hù)心理，一同努力克服，為自己開(kāi)創(chuàng )一片新的天空，為企業(yè)做出自己最大的貢獻。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇3
我院將認真完成上級部門(mén)下達的各項任務(wù)，繼續發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務(wù)、添置更新設施設備等方面為重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，現將營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行如下安排：
一、加強醫政管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量
我院將狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，在院內開(kāi)展醫療質(zhì)量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條理》的學(xué)習，樹(shù)立醫務(wù)人員的責任感，不斷地提高醫療技術(shù)，完善自我；繼續推進(jìn)“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫科，充分發(fā)揮名老中醫的作用。加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結，杜絕醫療責任事故的發(fā)生；加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過(guò)失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心，繼續加強孕產(chǎn)婦的系統管理和兒童的系統管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。
2、繼續推進(jìn)計劃生育工作。堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執行手術(shù)常規，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強計劃免疫工作，創(chuàng )建預防接種示范門(mén)診，規范免疫接種門(mén)診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續加強預防接種管理制度，對接種兒童進(jìn)行仔細詢(xún)問(wèn)核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強生物制品的管理，做好各類(lèi)疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實(shí)事求是填寫(xiě)冰箱溫度記錄，嚴格執行安全注射操作規程，對各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。
4、加強傳染病的預防管理。我院將積極開(kāi)展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進(jìn)一步落實(shí)防治xx的各項有效措施，規范我院的發(fā)熱門(mén)診，嚴防xx的再次流行。進(jìn)一步完善xx防治機制，建立以院長(cháng)為核心的xx防治領(lǐng)導小組，將xx的傳播途徑、防治方法：知識粘貼上墻，全院加強xx監測報告，切實(shí)做好xx防治工作。
三、強化社區衛生服務(wù)建設
社區衛生服務(wù)繼續堅持以健康為中心，家庭為單位，社區為范圍，要求為導向。將進(jìn)一步加強社區衛生服務(wù)建設工作，切實(shí)做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的.“六位一體”的基層衛生服務(wù)。加強社區醫務(wù)人員隊伍的培訓，不斷提高醫務(wù)人員的醫療服務(wù)水平，努力達到全科醫生的要求。積極做好兩個(gè)社區服務(wù)站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設
抵制醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅決反對醫療過(guò)程中的開(kāi)單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開(kāi)搭車(chē)藥，不推委病人，不開(kāi)大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jì)效工資制，調動(dòng)全院的積極性創(chuàng )造性。
六、加強醫院財務(wù)管理
理順財務(wù)關(guān)系今年我院繼續認真貫徹財務(wù)管理方面的政策、法規及財務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時(shí)準確，會(huì )計科目準確、數字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車(chē)1臺，這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措；淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準備。
八、堅持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設
繼續推進(jìn)我院衛工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設，我院將積極申報精神文明單位。完善醫院管理制度，提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象。切實(shí)做好安全和穩定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪(fǎng)事件和集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，努力維持團結穩定的良好局面。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇4
在今天的買(mǎi)方市場(chǎng)競爭日益激烈，在機遇愈來(lái)愈少的整體大環(huán)境下，假日經(jīng)濟為民營(yíng)醫院打開(kāi)了市場(chǎng)通路，為搶占市場(chǎng)份額提供了良好的空間和契機。然而，假日即是機遇，更是一種挑戰，因此民營(yíng)醫院如何挖掘現有潛力，如何打好“假日牌”，全面有效開(kāi)展假日營(yíng)銷(xiāo)，是醫院經(jīng)營(yíng)者在未來(lái)激烈市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，分享假日經(jīng)濟這道大餐的關(guān)鍵。
假(節)日營(yíng)銷(xiāo)是非常時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有別于常規性營(yíng)銷(xiāo)的特殊活動(dòng)，它往往呈現出集中性、突發(fā)性、反常性和規模性的特點(diǎn)，它要求醫院營(yíng)銷(xiāo)制定者要果敢、創(chuàng )新、迅速、準確，借“節”而發(fā)，順“節”而上，出奇制勝，一炮打響。因此，各類(lèi)醫院在制定一個(gè)完整有效的節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃之前，必須知己知彼，腹有韜略，通過(guò)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要解決什么問(wèn)題或達到什么目標?是突擊新產(chǎn)品上市還是加速成熟產(chǎn)品的流轉?重點(diǎn)解決的對象是終端問(wèn)題還是批發(fā)環(huán)節?所選擇促銷(xiāo)工具、策略是否銳利有力，能“短平快”加速任務(wù)完成?還是對整體節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施、控制、評估以較好完成目標?
確定促銷(xiāo)活動(dòng)目標
針對消費者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要目標就要分析消費者對產(chǎn)品傾向程度、節日消費行為、對促銷(xiāo)辦法的接受程度、對相似競爭性的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的市場(chǎng)態(tài)度，最終決定是通過(guò)新產(chǎn)品推出增加新消費者?或是通過(guò)促銷(xiāo)手段鞏固現有消費者?或是通過(guò)4P手段吸引競爭性品牌的使用者?
節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須有量化的指標，才能達到考核、控制、計劃目的。量化的指標通常有銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、毛利率、對比日期、增長(cháng)率、促銷(xiāo)廣告的參與率、到達率等。
選擇營(yíng)銷(xiāo)溝通工具的組合
節日期間，市場(chǎng)競爭的激烈與市場(chǎng)需求的激增，使得推廣節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要求醫院自身迅速推出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品活動(dòng)，制定吸引人的價(jià)格，使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求醫院在節日期間乘機加強或重塑其在市場(chǎng)上的全新形象，給目標消費者帶來(lái)利益誘惑等方面的信息，以及根據不同消費者的文化背景、收入不同、所處地域文化，進(jìn)行溝通與促銷(xiāo)活動(dòng)，并借助這些工具或活動(dòng)把這些信息在特殊時(shí)期(節日)、特殊地點(diǎn)充分披露展示，以吸引超常的規模消費。這些營(yíng)銷(xiāo)溝通工具包括廣告銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳人員推銷(xiāo)的組合和優(yōu)化。
比如，為鞏固成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)，節日營(yíng)銷(xiāo)中可采用送小面值贈券、連環(huán)大抽獎;為推出新產(chǎn)品，打出超低體驗價(jià)格等;制造公關(guān)事件，利用某一新聞促銷(xiāo)事件，渲染張揚服務(wù)產(chǎn)品或醫院，如獻愛(ài)心回饋社會(huì )活動(dòng)、體育贊助或傍星促銷(xiāo)等;主題廣告宣傳，從色彩、標題到方案、活動(dòng)等均突出節日氛圍，以主題廣告營(yíng)造節日商機;人員推廣人員推廣是促銷(xiāo)的潤滑劑，比如圣誕、春節期間促銷(xiāo)人員可扮裝成圣誕老人、新年天使分發(fā)宣傳單、小禮物，以拉近與顧客的距離;這里重點(diǎn)闡述銷(xiāo)售促進(jìn)策略。
銷(xiāo)售促進(jìn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通系統的主要環(huán)節，也是節日營(yíng)銷(xiāo)的主要工具、手段，因此制定一個(gè)完整有效的銷(xiāo)售促進(jìn)方案是節日營(yíng)銷(xiāo)成功與否的'關(guān)鍵。因此醫院營(yíng)銷(xiāo)制定者了解掌握以下銷(xiāo)售促進(jìn)的步驟方式、內容很有必要。
(1)、競爭條件、費用分配這包括醫院本身在競爭中所具有的實(shí)力、條件、優(yōu)劣勢及競爭品牌的條件、環(huán)境。由此制定醫院可提供的獎勵幅度、數量、品種、折扣率和獎項設計與兌獎率、產(chǎn)品銷(xiāo)售費用、附加利益費用(指投入的獎勵及回收率)。
(2)、銷(xiāo)售促進(jìn)媒介的選擇比如，選定贈券這種促銷(xiāo)工具，必須對媒介進(jìn)行組合派對，多少直接送給顧客，多少發(fā)放在包裝里，多少直郵到家，多少通過(guò)報紙、雜志附帶等，都應量化、細化、合理化。
(3)、銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)機的選擇銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)機選擇是成功的開(kāi)始，時(shí)機起止是節日營(yíng)銷(xiāo)的生命鐘，必須予以重視。過(guò)長(cháng)過(guò)短，都會(huì )制約節日營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展。按照國外慣用的做法，節日營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)日期以3周為宜，節前7天為推動(dòng)期，節中7天為重點(diǎn)期，節后7天為修補期，每期持續時(shí)間以平均購買(mǎi)周期的長(cháng)度為宜。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇5
xx年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場(chǎng)分析：
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，18、00元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11、74元，共貨價(jià)格在3—3、60元，相當于19—23扣，部分地區的零售價(jià)格在17、10元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復雜，加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的.放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
根據以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度，對年工作做出如下計劃和安排：
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇6
總綱圍繞著(zhù)下半年的總體任務(wù)目標從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1、按照公司制定的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標年度計劃。追加完成。橫向計劃深度分解，明確任務(wù)。
上半年已經(jīng)過(guò)去，本區域內醫院市場(chǎng)，在完成公司產(chǎn)品任務(wù)業(yè)績(jì)上非常的不理想，完成率在21%，有些新品幾乎是空白銷(xiāo)售和或則是很低，如在第二醫院的眼科藥復方樟柳堿注射液；空軍醫院的卡維地洛等，有些品種和歷史業(yè)績(jì)相比下降的很大，公司主營(yíng)品種在本區域醫院內推廣上量不理想（有產(chǎn)品結構的原因和醫院本身的特殊性及病源數量的原因），區域下半年的銷(xiāo)售任務(wù)壓力很大。但是我們可以通過(guò)產(chǎn)品結構調整和產(chǎn)品市場(chǎng)的細分根據每個(gè)具體的醫院的情況，采取銷(xiāo)售人員的合理搭配，團隊重點(diǎn)協(xié)作相信可以把上半年的未完成的任務(wù)完成。
2、產(chǎn)品目標任務(wù)責任化和目標任務(wù)的落實(shí)到每個(gè)伙伴醫生具體任務(wù)分解。（要求每個(gè)員工根據自己負責的品種去分解）
從7月份開(kāi)始！對本區域的銷(xiāo)售員工開(kāi)始落實(shí)，以前一直沒(méi)有實(shí)施的工作考核和工作流程的管理，加強過(guò)程化的管理，把以前的結果管理轉化為上，但是不忽視業(yè)績(jì)的完成和提高，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護負責醫院內的所有重點(diǎn)的科室和人員，提升伙伴醫生的處方量和個(gè)人關(guān)系的建立，一個(gè)真正的伙伴關(guān)系！在利益上和友誼上同步發(fā)展。組織員工把區域內的產(chǎn)品認真的分析，根據本醫院的具體的情況和競爭對手的策略，制定一個(gè)產(chǎn)品的提升計劃！在保持重點(diǎn)品種的銷(xiāo)售穩定的情況下！集中人員開(kāi)發(fā)和推廣新品的銷(xiāo)售上量，同時(shí)要求員工并和他們一起協(xié)商，把產(chǎn)品目標任務(wù)分解到具體的每個(gè)科室：每個(gè)重點(diǎn)的醫生/和專(zhuān)家的身上！和一般醫生的頭上，并按照銷(xiāo)售追蹤進(jìn)行反饋及時(shí)解決問(wèn)題。任務(wù)區別對待。
3、目標管理工作日程的流程管理實(shí)施縱向標準化流程把握細節
標準化流程更容易被理解和掌握，易于執行；而且，標準化的流程有統一的標準，易于監督、控制和考核；還有，成熟的文字性業(yè)務(wù)流程和管理的表格使的上傳下達能保持目標的一致性與清晰性，有效防止溝通失真，更好提高本團隊的效能。這個(gè)細節是所有工作中最重要的開(kāi)始。
具體辦法在必須實(shí)施計劃過(guò)程的管理表格執行和基礎工作的完善，銷(xiāo)售信
息的完整反饋，工作計劃的嚴謹性和提高日常工作的效率。并通過(guò)前期的人員管理資料培訓！大家都有新的市場(chǎng)認識，對以后開(kāi)展工作減少了很多的阻力。具體的工作的管理表格為下面幾個(gè)內容：
A、兩家醫院的完整檔案的建立。（一個(gè)月完成以完成80%）
B、醫生的資料卡的建立(包括三個(gè)方面的一是主任/副主任/主治醫生的完全資料，二是專(zhuān)家和反聘重點(diǎn)權威的資料建立。三是一般醫生及實(shí)習醫生資料的建立不斷的完善，現交公司。
C、住院部和急診科護士/主管護師/實(shí)習護士/的信息收集。（20天內完成）
D、每月目標品種任務(wù)分解計劃表/和個(gè)人計劃半年的滾動(dòng)分解。
包含每周的工作計劃和完成的公司要求的總結，目標任務(wù)根據年度計劃進(jìn)行分解，按照月工作進(jìn)度執行和考核。
E、季度目標計劃分解表/和差距分析
F、每個(gè)季度進(jìn)行任務(wù)完成的情況匯總，總結得失。同時(shí)把競爭對手的情況每周進(jìn)行調查和摸底，每個(gè)月上報公司并采取對策。每個(gè)季度把任務(wù)完成率制作為線(xiàn)形分析圖和拄狀分析圖進(jìn)行對比，找出銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跟蹤的差距采取下一步的工作安排。
G、周工作上量品種銷(xiāo)售完成和歷史差距分析表
H、本區域醫藥代表的日程工作表內容
1)姓名：會(huì )見(jiàn)醫生的姓名，會(huì )見(jiàn)多位醫生只要將主要醫生的名字列出，會(huì )見(jiàn)的時(shí)間和科室。
2)科室：
3)目的：可分為支持進(jìn)藥、增加用量、保持用量、介紹新藥、開(kāi)院內會(huì )議、查庫存/用量/取
定單、解決問(wèn)題、其它等等。
4)結果：拜訪(fǎng)是否達到了目標？在此可以對每天的工作效率做一個(gè)匯總，通過(guò)這樣一天的總
結，可以提高自己的工作效率，改進(jìn)自己的交流方式。
5)拜訪(fǎng)醫生的用藥評級：醫生的分級便于提高我們的工作效率和拜訪(fǎng)的目的性。7-全面使用
6-優(yōu)先使用
5-常用
4-少用、接受
3-試用
2-不用、不支持
1-不用、反對
6)總結/跟進(jìn)：總結這次拜訪(fǎng)的重點(diǎn)和制定下一步的具體行動(dòng)計劃。每周每個(gè)員工5份！周一發(fā)到手里！下周一開(kāi)會(huì )時(shí)候研討和上報。有效提高我們區域員工的有效的工作率。
4、區域團隊內員工的工作執行力的建設和產(chǎn)品線(xiàn)線(xiàn)品種劃分。全面提升團隊效率。
工作的.目標是把團隊內部員工建立成為一個(gè)和諧和不怕壓力，一個(gè)具有凝聚力和穩定性的讓每個(gè)成員都能在團隊中找到歸屬感銷(xiāo)售團隊。在工作中互相協(xié)助。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和人性管理相結合的目標。保持區域版快銷(xiāo)售人員的長(cháng)期穩定。讓員工學(xué)會(huì )集中力量。團隊集中工作。并為公司提供合適銷(xiāo)售人員。
5、本區域內部銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)技能培訓計劃。
每周六在公司的文化和技能培訓結束后，本區域內員工召開(kāi)周工作的計劃總結和經(jīng)驗的交流，同時(shí)安排下周的工作計劃。
每周一的公司晨會(huì )結束后，開(kāi)30分鐘內部會(huì )議，大家上交本周的工作計劃和目標任務(wù)計劃分解。和日程工作計劃。
每周五下午3點(diǎn)集中到公司進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。提高自己的綜和業(yè)務(wù)能力和思想眼界，了解本行業(yè)；個(gè)人負責品種的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。由我進(jìn)行培訓。前三個(gè)月主要講市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)學(xué)習其他企業(yè)高級代表的實(shí)戰經(jīng)驗。管理理論。
后三個(gè)月主要講銷(xiāo)售目標管理和業(yè)績(jì)考核和提高醫藥代表寫(xiě)作能力。專(zhuān)業(yè)學(xué)習在每周三和周二的早上由學(xué)術(shù)部2位經(jīng)理負責。做到基本問(wèn)題醫生難不到我們。
6、作好協(xié)訪(fǎng)工作和處理區域內的科室工作難點(diǎn)，給員工創(chuàng )造一個(gè)好的工作平臺，解決工作流程中的環(huán)節問(wèn)題。
在公司整體政策下，各部門(mén)互相協(xié)調，重點(diǎn)解決本區域內醫院工作中遇到的各個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。
以上是我們區域所有員工下半年的一個(gè)總體工作計劃安排和完成工作指標�？己说闹笜耸牵耗繕酸t生的發(fā)展和建設的數量/
目標任務(wù)的分解和完成差距分析和完成率
團隊和諧建設和個(gè)人綜合能力的提高及穩定
基礎工作的建立和工作管理表格的執行力
其他內部表格不在這里發(fā)表諒解！
下面是具體的工作任務(wù)目標：
區域內醫院的銷(xiāo)售目標：
初步計劃在20xx年7月8日到20xx年的1月31日，區域內醫院的公司產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在上半年的基礎上增長(cháng)40%左右到60%之間，其中空軍醫院作為區域內重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和維護市場(chǎng)，也是保持銷(xiāo)售上量的第一工作的重點(diǎn)，計劃7月5日開(kāi)始到8月3日統方空軍醫院的銷(xiāo)售量提升到13萬(wàn)元每月，醫院的科室開(kāi)發(fā)率百分之百，重點(diǎn)醫生的開(kāi)發(fā)和維護達到60%，一般醫生的開(kāi)發(fā)百分之百。樹(shù)立2個(gè)樣板的銷(xiāo)售上量的科室。腫瘤用藥因為醫院的特殊性，在作好流程維護的同時(shí)，保證我公司腫瘤藥的占有率和第一名業(yè)績(jì)的位置，在銷(xiāo)售上使腫瘤藥維持在80000元每個(gè)月，并爭取穩定和提高。但是因為病原的問(wèn)題會(huì )出現變動(dòng)量銷(xiāo)售，所以我們的重點(diǎn)是發(fā)展新品和上量的品種在本醫院的開(kāi)發(fā)，維持重點(diǎn)。目標在9月穩定空軍醫院的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。保證每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在穩定23萬(wàn)到25萬(wàn)之間。通過(guò)以下產(chǎn)品品種的分解來(lái)完成。（附頁(yè)）
蘭州市第二人民醫院；因為根據我對這個(gè)醫院市場(chǎng)的調查和從其他公司人員的情況了解，以及員工的詳細介紹和走訪(fǎng)，這個(gè)醫院有一定的問(wèn)題需要認真的處理和協(xié)調內部關(guān)系，一是醫院自身的原因和具體的情況，二是公司的產(chǎn)品在本醫院的結構搭配調整和前期的代表遺留問(wèn)題，三是深層開(kāi)發(fā)力度和銷(xiāo)售人員的工作匹配
原因需要進(jìn)行調配和加大工作力度解決環(huán)節問(wèn)題。歷史數據顯示本醫院的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直不理想和公司的總體方向不相同，現在的月銷(xiāo)售在維持在44000元左右。工作目標在沒(méi)有新的產(chǎn)品結構調整之前，在現有的品種中進(jìn)行認真的醫院市場(chǎng)細分和同行對比研究，通過(guò)努力銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以提高40%，目標在8月5日前銷(xiāo)售保持在60000萬(wàn)，爭取在9月到10月保持醫院銷(xiāo)售穩定在65000到80000元之間。如果新產(chǎn)品能夠快速進(jìn)入醫院的話(huà)。申請用藥報告已經(jīng)上交到二院的藥劑科。其他工作公司的商務(wù)在進(jìn)行中。本區域可以保證人民醫院的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以在現有的基礎上升1到2倍。
現有的品種重點(diǎn)維護和上量：特蘇尼650：舒亞1250：瑞立泰：200工作重點(diǎn)開(kāi)發(fā)科室和重點(diǎn)醫生把泉齊上量到保持每個(gè)月在230到360只之間。同時(shí)眼科的和蟲(chóng)草膠囊在現有的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。穩定銷(xiāo)售在倆個(gè)品種可以完成12000元每月。同時(shí)做好新信息的轉播，把新藥新活素和和腫瘤藥多帕菲、奧沙利鉑經(jīng)常性在重點(diǎn)科室的拜訪(fǎng)中介紹和推廣。作到醫生可以在需要的時(shí)候和病人協(xié)商用我們的產(chǎn)品，這個(gè)工作小龐做的很好。希望在以后可以有個(gè)滿(mǎn)意的具體銷(xiāo)售量。具體的任務(wù)分解龐利民在進(jìn)行目標分解。半年工作計劃分解見(jiàn)（附頁(yè)）工作的具體銷(xiāo)售策略：
思路決定工作出路，思想決定工作行動(dòng)，在正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成公司既定銷(xiāo)售目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，我們區域在執行一定時(shí)間（三個(gè)月為一個(gè)檢查的周期），可以隨時(shí)檢查工作業(yè)績(jì)是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的滾動(dòng)調整。解決計劃制定的不確定性。
1、蘭州空軍醫院（473部隊醫院）為本區域工作的重點(diǎn)，大目標客戶(hù)科室；保持大量的穩定的目標醫生群為工作的實(shí)質(zhì)中心，在保持合理銷(xiāo)售增幅前提下，維持好和醫院上層主管副院長(cháng)的關(guān)系和藥劑科楊宣主任和陳主任（門(mén)珍藥房）李連海信息統計員等幾個(gè)重點(diǎn)人員的維護，為重點(diǎn)產(chǎn)品上量做前提，重點(diǎn)推廣以下是月銷(xiāo)售完成計劃�！皫瓦_”4000只，氨曲南2200只。申捷150只到300只。瑞丁1600只。人參多糖200只，（盡快進(jìn)院。）愛(ài)倍500只。歐貝550只。維持腫瘤藥和腫瘤輔助藥的銷(xiāo)售，包括譽(yù)捷。奧正南。多帕菲。及鉑系列。維持和上升在80000元的工作指標或提高。心血管藥卡維地洛在現基礎230盒的銷(xiāo)售量上達到1000盒或更高的銷(xiāo)售目標。長(cháng)遠看來(lái)，我們在空軍醫院的產(chǎn)品結構分布和其他大型醫院不能相比，重點(diǎn)的推廣品種不在公司的主項目上，和公司的要求有點(diǎn)出入。希望可以區別對待。重點(diǎn)日常工作進(jìn)行學(xué)術(shù)傳播。
工作的重心：
現在空軍醫院的科室開(kāi)發(fā)率為70%，這個(gè)月的工作目標是結束在空軍醫院的科室開(kāi)發(fā)和學(xué)術(shù)會(huì )議。重點(diǎn)把內一科這個(gè)釘子攻下，這個(gè)最大的科室是我們申捷和瑞��；卡維地洛和抗菌素上量的一個(gè)重要的科室，同時(shí)也對其他品種有一定的業(yè)務(wù)提升，也是遠方藥業(yè)在空軍醫院付出最大的重點(diǎn)科室。我們已經(jīng)開(kāi)始了第一步的公關(guān)工作，這個(gè)月要把這個(gè)科室完全開(kāi)發(fā)！銷(xiāo)售人員全面跟進(jìn)，同時(shí)把因為客觀(guān)原因沒(méi)有開(kāi)成的干部病房的科室會(huì )在這個(gè)月完成。因為杜主任對我們公司的經(jīng)營(yíng)理念很欣賞。在8月前空軍醫院的科室開(kāi)發(fā)率達到百分之百。同時(shí)解決以前遺留的問(wèn)題。瑞白超方和科室人員要費用的情況，哪個(gè)人出現的問(wèn)題哪個(gè)人就個(gè)人負責解決。維護和開(kāi)發(fā)藥劑科的工作關(guān)系。
8月安排腫瘤科室的2位權威參加8月中旬的腫瘤全國會(huì )議。
在銷(xiāo)售人員的安排上：
全力配備人員楊明霞。王海霞。龐利民根據不同的品種重點(diǎn)維護和跟進(jìn)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的科室，并互相協(xié)作提高工作的有效率�，F在空軍醫院的目標醫生開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護全面達到百分只七十以上。同時(shí)專(zhuān)人負責處理大目標科室的客戶(hù)問(wèn)題和協(xié)調溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)方式讓客戶(hù)覺(jué)得我們很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排走訪(fǎng)，加深了解增加信任是我的基本工作。業(yè)務(wù)人員對重點(diǎn)的客戶(hù)每個(gè)月要拜訪(fǎng)有效的工作溝通8次以上，在夜訪(fǎng)工作由我們四人進(jìn)行協(xié)調安排。保證每天晚上都有員工在醫院工作�；騽t是集體進(jìn)行。同時(shí)在工作中注意服務(wù)理念注重細節的觀(guān)察！醫生進(jìn)行重點(diǎn)的貴賓區別對待和分級管理維護。抓好護士及主管護師的維護工作，在住院部形成一個(gè)好的氛圍。提升我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很有好處。也可以了解很多的信息。但是根據成本核算空軍醫院的人員合理的配備應該是2個(gè)人為好，根據以后的銷(xiāo)售情況和區域情況在內部調整。同時(shí)開(kāi)展團隊內部協(xié)作產(chǎn)品線(xiàn)型化的分配和工作的協(xié)作。提高工作的效率和人員的拜訪(fǎng)率。
細節過(guò)程注意完善，明確每個(gè)人的責任。權利。和工作的任務(wù)。及時(shí)統方，及時(shí)報公司批復，及時(shí)送到目標和伙伴醫生的手中。及時(shí)解決員工工作中遇到的任何問(wèn)題。提高我們的效率。同時(shí)注意信息的反饋和對比競爭對手的任何的信息！并采取策略進(jìn)行防范。擴展銷(xiāo)售途徑，強化服務(wù)理念，收縮產(chǎn)品線(xiàn)的個(gè)人劃分和品種線(xiàn)型負責展開(kāi)。完善工作流程的表格化執行和文字寫(xiě)做水平，保證報告的真實(shí)性和規范。給公司提供詳實(shí)的信息匯總。
在8月5日工作完成后，蘭州空軍醫院就是一個(gè)穩定的銷(xiāo)售區域版塊。我們的以后工作的重點(diǎn)就是日常的流程拜訪(fǎng)和目標醫生關(guān)系維護。在政策執行的同時(shí)發(fā)展感情的交流。同時(shí)給公司提供一個(gè)全面的醫院擋案。
2、蘭州市第二人民醫院；
蘭州市第二人民醫院的下半年的工作重點(diǎn)，圍繞著(zhù)下面幾個(gè)方面開(kāi)展�，F有研究的品種重點(diǎn)人員跟進(jìn)，改進(jìn)以前的沒(méi)有效率和指標完成不了的工作方式。集中人員進(jìn)行集體協(xié)作的品種推廣和維護。重新定位現有目標醫生的合作情況。重新分級客戶(hù)和管理。開(kāi)發(fā)重點(diǎn)的科室和專(zhuān)家主任的關(guān)系建立。召開(kāi)三到四次科室會(huì )便于業(yè)務(wù)人員的工作展開(kāi)和任務(wù)完成。會(huì )外和會(huì )內結合。報公司批準后進(jìn)行。對幾個(gè)自己做醫藥代理的科室重點(diǎn)的公關(guān)。新品進(jìn)院速度加快。為產(chǎn)品結構優(yōu)化提供前提。加派新人進(jìn)入增加活力和新的工作方法。第一個(gè)月維持銷(xiāo)售在44000到68000元�？剖议_(kāi)發(fā)在50%以上。目標醫生重新定位50%，科室人員有效拜訪(fǎng)率100%，穩定提升特蘇尼。舒亞，瑞立泰，的月銷(xiāo)量。保證其他品種有一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。公關(guān)科室呼吸和肝病的2個(gè)科室及大內科。召開(kāi)一次大科室會(huì )內和會(huì )外。第二個(gè)月工作計劃新品進(jìn)入醫院�？剖议_(kāi)發(fā)率達到80%。重點(diǎn)醫生和伙伴醫生數量要達到80%，權威主任和專(zhuān)家建立和諧的關(guān)系。為整體業(yè)績(jì)提升作好鋪墊。召開(kāi)2次科室會(huì )內和會(huì )外。加強急診科室和住院部的夜訪(fǎng)工作。樹(shù)立一個(gè)樣板銷(xiāo)售科室。第三個(gè)月開(kāi)始保證所有環(huán)節的穩定和銷(xiāo)售的穩定。人員配備的穩定。2個(gè)銷(xiāo)售的樣板科室，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩定在15萬(wàn)元到18萬(wàn)元之間。（具體的產(chǎn)品細分和任務(wù)分解見(jiàn)附頁(yè)）其他的工作流程和空軍醫院一樣的在分步驟執行。調配人員協(xié)助小龐工作。同時(shí)不定期的舉行醫生聯(lián)系活動(dòng)。和學(xué)術(shù)會(huì )議的展開(kāi)。在合理的成本范圍內。其他的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù)按照公司的要求進(jìn)行。
以上只是對本區域20xx年7月5日到20xx年1月31日的半年工作計劃和目標，不夠完整，也不夠成熟，最終方案希望區域內部主管和我協(xié)商共同完成。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇7
20xx年，我們將醫藥銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)新的思路，在保證醫藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷(xiāo)售計劃和目標。
20xx年醫藥銷(xiāo)售工作計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場(chǎng)分析：
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，18、00元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11、74元，共貨價(jià)格在3—3、60元，相當于19—23扣，部分地區的零售價(jià)格在17、10元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復雜，加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的.依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
1、新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
2、企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
3、管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
4、根據以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度，對20xx年工作做出如下藥品銷(xiāo)售工作計劃和安排。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇8
一、發(fā)展總目標：
以醫療工作為中心，以提高醫療技術(shù)水平、強化醫療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開(kāi)發(fā)培養、加強醫院科學(xué)管理為重點(diǎn)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，群策群力，團結協(xié)作，力爭1至3年內建立具有一定的經(jīng)營(yíng)規模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、設備齊備、管理規范、技術(shù)精湛的二級甲等醫院，建設一支結構合理的穩定的人才梯隊，實(shí)現經(jīng)濟效益目標年收入3000萬(wàn)以上。
二、主要任務(wù)：
1、實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰略，加快人才隊伍建設
建立醫院醫技人才培養機制和競爭激勵機制，重視繼續教育，營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍，鼓勵開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)，達到人才特長(cháng)得以充分發(fā)揮、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的，保持醫療技術(shù)隊伍的相對穩定，建設一支結構合理的人才梯隊。
2、加快重點(diǎn)學(xué)科和專(zhuān)科建設
根據醫院現有的設施設備、人才技術(shù)情況、綜合分析贛南醫療市場(chǎng)信息，堅持技術(shù)建院、科技興院、以人為本的原則，秉承“誠信、品牌、微創(chuàng )、效益”的辦院方針，制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設規劃和實(shí)施方案，按計劃目標逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色專(zhuān)科建設。根據我院具體情況特色專(zhuān)科效益科室有：婦科、產(chǎn)科、不孕不育科、男性科、肛腸科等，以無(wú)痛人流、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng )手術(shù)、微管介入手術(shù)等作為突破點(diǎn)以帶動(dòng)上述特色專(zhuān)科的全面發(fā)展。品牌科室有：心腦血管內科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等，在廖建賢、蔣叔凱等學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟效益為目標重點(diǎn)實(shí)現社會(huì )效益。
3、引進(jìn)高精尖醫療設備及技術(shù)
走“小綜合、大專(zhuān)科”的發(fā)展路子，重點(diǎn)專(zhuān)科做大做強，做到人無(wú)我有、人有我精，根據醫院客觀(guān)情況，不斷加強硬件設施建設，在專(zhuān)科領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢，不斷加強品牌建設。我院已購置了四維彩超、HC2、DR、CT等先進(jìn)設施設備，計劃再引進(jìn)核磁共振、PK刀等設施設備，在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨、結構合理、設備先進(jìn)、服務(wù)水平的新生兒急救中心。
4、深化醫院經(jīng)營(yíng)管理工作
按照現代醫院的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行運營(yíng)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，轉換經(jīng)營(yíng)機制，全面推行成本核算，完善目標管理責任制，認真搞好科室收入的財務(wù)分析，認真執行各項財務(wù)制度實(shí)行計劃及預算管理工作。實(shí)行院科兩級核算。
5、加強后勤隊伍建設，做到保障有力
合理配置后勤服務(wù)資源，建立一支結構合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍，以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、快捷”為目標，不斷提高后勤保障能力，為臨床一線(xiàn)科室做好后勤保障工作。
6、加強醫院文化建設，樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān)，增強團隊凝聚力
堅持職工培訓制度，通過(guò)各種形式的學(xué)習和交流，統一思想認識，樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān)念，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識，達到視醫院為家的境界，不斷增強團隊凝聚力。同時(shí)進(jìn)行細節管理和漏洞管理，完善各項規章制度，達到人人自覺(jué)遵守規章制度的目的。牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，群策群力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿(mǎn)意度不斷提高，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、發(fā)展思路：
(一)一個(gè)中心
醫院始終堅持以病人為中心，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大患者的醫療需求。
(二)構建高素質(zhì)的人才隊伍
人才問(wèn)題是醫院競爭的核心問(wèn)題，醫院既要培養一支醫德高尚、技術(shù)精湛、善于合作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍，又要培養一支會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的人才隊伍，實(shí)現人才管理的科學(xué)化、制度化和目標責任化。
(三)完善管理體系
完善院科兩級目標管理責任體系，搞活用人機制，通過(guò)目標責任書(shū)，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進(jìn)醫院發(fā)展的目標;完善醫療質(zhì)量管理體系，以醫療質(zhì)量為核心，以病案管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責任心，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系，強化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識、堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進(jìn)行成本量化管理，切實(shí)降低醫療成本。加強醫保費用管理，積極推行單病種費用控制方法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫療費用，減輕病人負擔。
(四)推行創(chuàng )新機制
進(jìn)行院體制改革，深化人事、分配制度改革，創(chuàng )新人事、分配、人才激勵機制;進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)各種激勵機制鼓勵和支持開(kāi)展科研、新技術(shù)、新項目;進(jìn)行管理創(chuàng )新，堅持“以人為本”原則，創(chuàng )造和優(yōu)化一個(gè)寬松和諧、安全穩定的內外部環(huán)境，實(shí)現醫院人、財、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置，使其發(fā)揮效益。
四、實(shí)施措施：
(一)以“二甲醫院”為我們行動(dòng)的指南
用3-5年時(shí)間完成醫院“一個(gè)品牌、兩個(gè)隊伍(專(zhuān)家技術(shù)隊伍、經(jīng)營(yíng)管理隊伍)、三個(gè)基礎(醫院管理模式基礎、醫院文化基礎、醫院優(yōu)勢項目基礎)”的長(cháng)期發(fā)展目標，強調醫院要有“跨越式”發(fā)展的思維，從而實(shí)現我院成為“二甲”醫院的發(fā)展目標。
(二)堅持以制度治院，以德治院，加強制度建設
堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進(jìn)。建立符合醫療法律、法規、規章，符合醫院發(fā)展要求的規章制度，并在實(shí)踐中嚴格遵守，要克服“有章不循、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性。
(四)加快人才培養步伐、積極開(kāi)展技術(shù)協(xié)作交流
醫院的競爭，關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競爭，因此醫院要采取各種形式，加快人才的培養和引進(jìn)，并積極與集團其它醫院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作交流，提高醫院醫療技術(shù)，增強醫院競爭力。強調從醫院領(lǐng)導層做到在醫院形成“尊重人才、愛(ài)惜人才、使用人才、培養人才”的風(fēng)氣，在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助，用“心”留住人。同時(shí)加大人才引進(jìn)工作，創(chuàng )造條件，引進(jìn)醫院急需的人才，用多種方式形成醫院技術(shù)專(zhuān)家團隊。
(五)堅持以醫療質(zhì)量為核心
醫療質(zhì)量是醫院立院之本，是醫院的生命線(xiàn)。要不斷強化質(zhì)量意識，建立以醫療質(zhì)量為核心的管理體系，建立正規的醫療秩序，培養科學(xué)嚴謹的醫療作風(fēng)，認真落實(shí)醫療規章制度，嚴格按照醫療診療常規和操作規范從事醫療活動(dòng)，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發(fā)生，確保醫療安全。
(六)加強醫院文化建設，穩定職工隊伍建設
現代醫院的發(fā)展離不開(kāi)醫院文化的內涵，它形成全院職工積極向上、團結一致、愛(ài)院如家的精神風(fēng)貌。醫院文化建設對我院來(lái)講是一個(gè)薄弱的環(huán)節，在發(fā)展醫院的同時(shí)，應努力協(xié)調好方方面面的關(guān)系，營(yíng)造穩定和諧的工作生活環(huán)境，關(guān)心職工生活，改善職工的福利待遇，穩定職工隊伍。醫院的'各項工作要體現和強調“以人為本”,特別是醫院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人。
(七)增強全院營(yíng)銷(xiāo)意識
民營(yíng)醫院信譽(yù)的缺失，公立醫院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷(xiāo)意識的覺(jué)醒，將是我院面臨的真正威脅。醫院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色�？紤]我院的社會(huì )知名度較低以及市場(chǎng)導入階段的因素，為盡快被患者和市場(chǎng)接受，價(jià)格指數的相對低價(jià)是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門(mén)診科室的營(yíng)銷(xiāo)機制建立健全，把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開(kāi)并形成系列“就醫套餐”,這樣也可以在不影響醫院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數。由于技術(shù)是無(wú)差異的，消費者可能模糊不清、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫院名稱(chēng)的偏愛(ài)--因此，在廣告策劃上，我們應該注意對醫院形象的包裝。
五、建立規范化的宣傳工作制度
民營(yíng)醫院必須不斷適應醫療市場(chǎng)環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展。因此，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營(yíng)醫院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過(guò)報紙、雜志、其他印刷品等介紹醫院的人才、設備、技術(shù)、服務(wù)和醫院的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在我市的主要媒體--《贛州晚報》、《信息日報》上，以新聞、科普、專(zhuān)版等形式介紹醫院，全方位宣傳醫院的各個(gè)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的人才、設備和技術(shù)，推出醫院新開(kāi)展的技術(shù)，新項目，為患者的就醫提供科學(xué)合理的指導和建議。此外，醫院自身也定期編輯出版《現代麗人》、《男生女生》等免費派送到千家萬(wàn)戶(hù)。
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫院宣傳提供了一個(gè)新的窗口。我院網(wǎng)站主要開(kāi)設《在線(xiàn)QQ咨詢(xún)》、《預約掛號》等欄目。該欄目既宣傳了院內專(zhuān)家，也吸引了一部分病人。醫院還將開(kāi)辟新欄目，努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識，使醫院得到更多的理解和支持。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇9
策劃工作目標:
1.完成并達到以xx醫院的名稱(chēng)為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
2.讓企業(yè)的銷(xiāo)售工作更輕松,使銷(xiāo)售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。
為了完成和達到以上3點(diǎn)目標,我將戰略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn):
1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀(guān)且準確的了解掌握xx醫院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾濱市醫療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2.對各個(gè)方面的信息和數據進(jìn)行整理和分析,在對過(guò)去客觀(guān)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認知的基礎上,揚優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源。與xx醫院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售戰略。
4.整合企業(yè)各項資源過(guò)程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門(mén)的.組織架構,并合理的進(jìn)行崗位設置和人員配置,并且按照既定的銷(xiāo)售戰略和宣傳思路對有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導性的培訓。
5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷(xiāo)售戰略為出發(fā)點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場(chǎng)信息反饋,醫院的銷(xiāo)售額和品牌推廣費用的節約化和使用多樣化為運作思路來(lái)制定具體的操作模式。
6.運用包括宣傳在內的多種運作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運作。
7.與各個(gè)部門(mén)溝通,協(xié)調,以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎,品牌銷(xiāo)售戰略為樞紐,品牌建立為目標,統籌管理,銷(xiāo)售,品牌推廣等運營(yíng)部門(mén)共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議,以供其他部門(mén)參考。
8.讓人們知道并了解xx醫院是黑龍江省一家有品味,值得信賴(lài)的有著(zhù)突出醫療優(yōu)勢的重點(diǎn)醫療單位。
醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇10
我院計劃以醫療工作為中心，以提高醫療技術(shù)水平、強化醫療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開(kāi)發(fā)培養、加強醫院科學(xué)管理為重點(diǎn)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，群策群力，團結協(xié)作，力建立具有一定的經(jīng)營(yíng)規模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、設備齊備、管理規范、技術(shù)精湛的二級甲等醫院，建設一支結構合理的穩定的人才梯隊，現制定營(yíng)銷(xiāo)工作計劃如下。
一、主要任務(wù)
1、建立醫院醫技人才培養機制和競爭激勵機制，重視繼續教育，營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍，鼓勵開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)，達到人才特長(cháng)得以充分發(fā)揮、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的，保持醫療技術(shù)隊伍的相對穩定，建設一支結構合理的人才梯隊。根據醫院現有的設施設備、人才技術(shù)情況、綜合分析醫療市場(chǎng)信息，堅持技術(shù)建院、科技興院、以人為本的原則，秉承“誠信、品牌、微創(chuàng )、效益”的辦院方針，制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設規劃和實(shí)施方案，按計劃目標逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色專(zhuān)科建設。
2、走“小綜合、大專(zhuān)科”的發(fā)展路子，重點(diǎn)專(zhuān)科做大做強，做到人無(wú)我有、人有我精，根據醫院客觀(guān)情況，不斷加強硬件設施建設，在專(zhuān)科領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢，不斷加強品牌建設。按照現代醫院的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行運營(yíng)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，轉換經(jīng)營(yíng)機制，全面推行成本核算，完善目標管理責任制，認真搞好科室收入的財務(wù)分析，認真執行各項財務(wù)制度實(shí)行計劃及預算管理工作。實(shí)行院科兩級核算。合理配置后勤服務(wù)資源，建立一支結構合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍，以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、快捷”為目標，不斷提高后勤保障能力，為臨床一線(xiàn)科室做好后勤保障工作。
3、堅持職工培訓制度，通過(guò)各種形式的學(xué)習和交流，統一思想認識，樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān)念，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識，達到視醫院為家的境界，不斷增強團隊凝聚力。同時(shí)進(jìn)行細節管理和漏洞管理，完善各項規章制度，達到人人自覺(jué)遵守規章制度的目的`。牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，群策群力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿(mǎn)意度不斷提高，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、發(fā)展思路
1、醫院始終堅持以病人為中心，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大患者的醫療需求。人才問(wèn)題是醫院競爭的核心問(wèn)題，醫院既要培養一支醫德高尚、技術(shù)精湛、善于合作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍，又要培養一支會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的人才隊伍，實(shí)現人才管理的科學(xué)化、制度化和目標責任化。
2、完善院科兩級目標管理責任體系，搞活用人機制，通過(guò)目標責任書(shū)，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進(jìn)醫院發(fā)展的目標；完善醫療質(zhì)量管理體系，以醫療質(zhì)量為核心，以病案管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責任心，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理；完善成本核算體系，強化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識、堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進(jìn)行成本量化管理，切實(shí)降低醫療成本。加強醫保費用管理，積極推行單病種費用控制方法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫療費用，減輕病人負擔。
3、進(jìn)行院體制改革，深化人事、分配制度改革，創(chuàng )新人事、分配、人才激勵機制；進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)各種激勵機制鼓勵和支持開(kāi)展科研、新技術(shù)、新項目；進(jìn)行管理創(chuàng )新，堅持“以人為本”原則，創(chuàng )造和優(yōu)化一個(gè)寬松和諧、安全穩定的內外部環(huán)境，實(shí)現醫院人、財、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置，使其發(fā)揮效益。
三、實(shí)施措施
1、堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進(jìn)。建立符合醫療法律、法規、規章，符合醫院發(fā)展要求的規章制度，并在實(shí)踐中嚴格遵守，要克服“有章不循、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性。
2、醫院的競爭，關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競爭，因此醫院要采取各種形式，加快人才的培養和引進(jìn)，并積極與集團其它醫院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作交流，提高醫院醫療技術(shù)，增強醫院競爭力。強調從醫院領(lǐng)導層做到在醫院形成“尊重人才、愛(ài)惜人才、使用人才、培養人才”的風(fēng)氣，在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助，用“心”留住人。同時(shí)加大人才引進(jìn)工作，創(chuàng )造條件，引進(jìn)醫院急需的人才，用多種方式形成醫院技術(shù)專(zhuān)家團隊。
3、醫療質(zhì)量是醫院立院之本，是醫院的生命線(xiàn)。要不斷強化質(zhì)量意識，建立以醫療質(zhì)量為核心的管理體系，建立正規的醫療秩序，培養科學(xué)嚴謹的醫療作風(fēng)，認真落實(shí)醫療規章制度，嚴格按照醫療診療常規和操作規范從事醫療活動(dòng)，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發(fā)生，確保醫療安全。
4、現代醫院的發(fā)展離不開(kāi)醫院文化的內涵，它形成全院職工積極向上、團結一致、愛(ài)院如家的精神風(fēng)貌。醫院文化建設對我院來(lái)講是一個(gè)薄弱的環(huán)節，在發(fā)展醫院的同時(shí)，應努力協(xié)調好方方面面的關(guān)系，營(yíng)造穩定和諧的工作生活環(huán)境，關(guān)心職工生活，改善職工的福利待遇，穩定職工隊伍。醫院的各項工作要體現和強調“以人為本”，特別是醫院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人。
5、民營(yíng)醫院信譽(yù)的缺失，公立醫院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷(xiāo)意識的覺(jué)醒，將是我院面臨的真正威脅。醫院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色�？紤]我院的社會(huì )知名度較低以及市場(chǎng)導入階段的因素，為盡快被患者和市場(chǎng)接受，價(jià)格指數的相對低價(jià)是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門(mén)診科室的營(yíng)銷(xiāo)機制建立健全，把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開(kāi)并形成系列“就醫套餐”，這樣也可以在不影響醫院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數。
四、建立規范化的宣傳工作制度
民營(yíng)醫院必須不斷適應醫療市場(chǎng)環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展。因此，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營(yíng)醫院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過(guò)報紙、雜志、其他印刷品等介紹醫院的人才、設備、技術(shù)、服務(wù)和醫院的發(fā)展動(dòng)態(tài)。全方位宣傳醫院的各個(gè)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的人才、設備和技術(shù)，推出醫院新開(kāi)展的技術(shù)，新項目，為患者的就醫提供科學(xué)合理的指導和建議�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫院宣傳提供了一個(gè)新的窗口。醫院將開(kāi)辟新欄目，努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識，使醫院得到更多的理解和支持。
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