醫院營(yíng)銷(xiāo)方案通用
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的醫院營(yíng)銷(xiāo)方案通用，希望對大家有所幫助。
醫院營(yíng)銷(xiāo)方案通用1
很多醫院都在煩惱這樣一個(gè)問(wèn)題就是：花錢(qián)做網(wǎng)站了、燒錢(qián)做推廣了，也做了百度、google等搜素引擎，甚至還花巨資投放門(mén)戶(hù)廣告，也組建了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊，請了大批所謂網(wǎng)絡(luò )高手，SEO、優(yōu)化師、策劃師，文案師，光這一塊的人員有時(shí)就高達200多號，但是半年一年過(guò)去了，錢(qián)虧進(jìn)去了少，為什么收效甚微呢?究竟出了什么問(wèn)題？
說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，首先要明白網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是什么?眾說(shuō)紛紜，但只是明白一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分，是營(yíng)銷(xiāo)戰略的一部分，而不是全部。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是最近幾年興起的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。有些人把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)吹的多么的神奇，對銷(xiāo)售多么的有奇效，也有些人對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在誤解，或者是片面的去理解，這些都是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理解的不夠。
事實(shí)上，讓中小醫院充滿(mǎn)期待和幻想的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，盡管具有低成本、高效率、高產(chǎn)出的潛在特質(zhì)，然而效果不好卻成為眾多中小醫院在開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之后，所獲得的最為直接的感受。分析發(fā)現這并非個(gè)別現象，而是許多中小醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所存在的通病，單純靠搜索引擎競價(jià)排名的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正在越來(lái)越失靈，醫院需要尋找一條讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)“起死回生”的新出路。
做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，最需要的是醫院信息流量分析營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能最大可能的抓住每一個(gè)能轉化的流量，并將患者精準體驗度的轉化，讓每個(gè)停留在網(wǎng)站上的客戶(hù)都能轉化，使用醫院競價(jià)操作系統優(yōu)化，花最少的精力與費用創(chuàng )造最大的價(jià)值！而目前很多民營(yíng)醫院雖然也做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但卻太依賴(lài)于百度，導致花費代價(jià)太高，網(wǎng)站引導性也不夠，沒(méi)有網(wǎng)站優(yōu)化的意識，更是缺少評估和統計！
中小醫院網(wǎng)站是否具有很強的營(yíng)銷(xiāo)性，是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò )商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，患者最終還是會(huì )去尋找其意向醫院來(lái)為自己服務(wù)，最終找上門(mén)來(lái)終歸還是潛在的意向患者。很多醫院因為自己的建站水平本身網(wǎng)絡(luò )應用素質(zhì)不高，所建設的普通網(wǎng)站更多的追求網(wǎng)站表面的光鮮。相對而言，營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站則不然，它有明顯的優(yōu)勢和特色：即從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對醫院網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強的營(yíng)銷(xiāo)功能和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，所追求的是最終的營(yíng)銷(xiāo)效果！
由此，醫院應該采用專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊來(lái)為自己服務(wù)，這樣能有效節省成本，減少浪費。醫院自己做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成本不是很高，而是太高，因為缺乏專(zhuān)業(yè)人才和實(shí)戰經(jīng)驗，購買(mǎi)各種各樣的網(wǎng)絡(luò )推廣產(chǎn)品成了醫院的唯一選擇，這需要花費大量的資金，如競價(jià)推廣，如果得不到妥善管理，其成本是十分驚人的，再加上不能有效規避無(wú)意點(diǎn)擊、惡意點(diǎn)擊，所取得的效果卻很小，除此之外，還有人員工資、福利和辦公等基本費用，投入和回報往往不成比例。其次，可以獲得專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)的完美結合，專(zhuān)業(yè) 、系統的`要求非常高，需要復合型的專(zhuān)業(yè)人才和整體策劃、實(shí)施，不是隨便一兩個(gè)人就可以勝任，更不是單純的購買(mǎi)競價(jià)推廣，或成為誠信通會(huì )員就可以一勞永逸。一般情況下，醫院是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才優(yōu)勢的，面對醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顯得力不從心，在這樣的情況下外包是醫院獲得專(zhuān)業(yè)服務(wù)的最好途徑，越是專(zhuān)業(yè)的工作，外包的效果就越好，這才是醫院一勞永逸的方法。
醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新的行業(yè)，并不成熟，難免存在一些利用新生事物欺騙客戶(hù)的不和諧現象，相信很多人已經(jīng)碰到過(guò)，甚至已經(jīng)影響了一些人對醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信心。尋找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司，可以防止上當受騙，減少醫院損失。不難發(fā)現，被騙的通常是那些對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏認識又迫切希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)效益的醫院。選擇一家正規的醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)商作為長(cháng)期合作伙伴，在得到專(zhuān)業(yè)指導和服務(wù)的同時(shí)，能有效避免上當受騙。我們百旭公司，目前擁有員工500余名，在中國建立了1個(gè)軟件研發(fā)基地（南京），4個(gè)區域總部（鄭州、大連、武漢，昆明），在40多個(gè)城市建立營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擬定在南京成立民營(yíng)醫學(xué)信息學(xué)院和民營(yíng)醫院管理學(xué)院；專(zhuān)注中國民營(yíng)醫院領(lǐng)域領(lǐng)先的IT解決方案與服務(wù)供應商，百旭團隊作為專(zhuān)業(yè)的醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，專(zhuān)門(mén)為醫院提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)，擁有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。百旭團隊，熟知各種推廣方法的運用，采用模塊化的規模效應；精湛的醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，提供最符合醫院發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
另外，醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是否是有效的？很多的醫院在乎的是一時(shí)的效果。答案很明顯這不是一時(shí)半會(huì )的，因為投資回報周期網(wǎng)絡(luò )同現實(shí)生活中的一樣是需要時(shí)間的，這才能夠帶來(lái)一定的效果。而不要以為醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是看了網(wǎng)站就會(huì )來(lái)就醫！很多醫院認為短時(shí)間內網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有帶來(lái)任何的收益，就認為醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不可信，或者認為自己做的有問(wèn)題。開(kāi)始找原因，或者放棄。事實(shí)上患者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解你，現實(shí)生活在通過(guò)電話(huà)后來(lái)醫院就診，所以醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是可以給您帶來(lái)回報的！但請搜集各種數據，完成各種報表，在分析醫院的數據之后，可能會(huì )對醫院的營(yíng)銷(xiāo)策略做出調整。
為什么醫院自己建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊卻沒(méi)有效果？答案不言自明！專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊，以實(shí)戰贏(yíng)得廣大醫院信任。
醫院營(yíng)銷(xiāo)方案通用2
課程是教學(xué)工作的基本單位，教學(xué)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到各類(lèi)人才培養目標的實(shí)現。對于職業(yè)院校而言，專(zhuān)業(yè)核心課程教學(xué)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。當前，隨著(zhù)我國全面建成小康社會(huì )的快速推進(jìn)，醫療衛生行業(yè)得到大力發(fā)展，高職學(xué)院主動(dòng)對接行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要增加，普遍加大了針對醫藥類(lèi)崗位群的專(zhuān)業(yè)建設力度，因而醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程得以興起，并迅速成為了相關(guān)專(zhuān)業(yè)必不可少的核心課程。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程建立在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎之上，專(zhuān)門(mén)以醫藥類(lèi)生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與規律為研究對象，同時(shí)是建立在醫藥學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)基礎上的綜合應用科學(xué)，是醫藥管理、醫藥營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課和醫學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課。經(jīng)對湖南省內6所高職學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的本課程教學(xué)調研，以及16家醫藥制造企業(yè)、醫藥批發(fā)企業(yè)、醫藥零售企業(yè)崗位需求調研，認為深化高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革，實(shí)施基于“工作任務(wù)導向”的課程教學(xué)，有著(zhù)非常緊迫而重要的現實(shí)意義。
1.高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程建設與教學(xué)現狀分析
�。�1）教學(xué)內容普遍理論繁雜而實(shí)踐又欠缺真實(shí)性。高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程建設總體起步較晚，且基本借用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程建設成果，采取壓縮調整、補充添加的方式確定教學(xué)內容，尚未在充分調研和廣泛收集相關(guān)資源的基礎上對課程進(jìn)行重新解構和重構，造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識和基本理論占據大量條目和篇幅，而富有針對性的與醫藥營(yíng)銷(xiāo)密切的實(shí)踐內容明顯偏少。其突出表現為，課程內容理論知識邏輯體系完整龐雜，實(shí)踐體系則一定程度上存在分散、分割，且融合不足，明顯缺乏來(lái)源于企業(yè)、市場(chǎng)的真實(shí)事例。大多是以理論體系中某個(gè)單一知識點(diǎn)來(lái)聯(lián)系案例的方式呈現，而不是系統地從單一到綜合、從簡(jiǎn)單到復雜，以系列化的實(shí)踐項目或活動(dòng)進(jìn)行串聯(lián)，造成實(shí)踐教學(xué)內容必然缺乏真實(shí)體驗和現場(chǎng)感受，導致學(xué)生實(shí)踐訓練脫離實(shí)際。由于課程內容與醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際結合不夠緊密，大部分參加頂崗實(shí)習的在校學(xué)生和離校上崗的畢業(yè)生，均無(wú)法適應紛繁復雜的真實(shí)市場(chǎng)，普遍反映學(xué)校所學(xué)知識用不上、用不了，而所需的技能又尋不著(zhù)、急需用。
�。�2）教學(xué)模式普遍過(guò)于傳統而新理念難以落實(shí)。高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，普遍是采取理論教授加上少量案例分析的傳統方式進(jìn)行，過(guò)多強化教師主導，而學(xué)生主體地位尚未顯現。同時(shí)，由于醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是偏向文科性質(zhì)的實(shí)踐性較強的課程，學(xué)校均未認識到基于情境設計的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所建設的重要性，導致教學(xué)設施條件明顯不足。大多是僅僅依賴(lài)教材和有關(guān)參考書(shū)籍來(lái)組織教學(xué)，不具備相應的教學(xué)輔助條件。由此課程教學(xué)中不能做到以項目為載體，以案例為依托，以企業(yè)為背景，用活動(dòng)任務(wù)來(lái)訓練學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現“教、學(xué)、做”一體化。此外，課程教學(xué)考核評價(jià)方式單一、簡(jiǎn)單，仍然主要是采取筆試的方式，組織學(xué)生參加理論測試，兼顧平時(shí)考核，以此總體評價(jià)學(xué)生的課業(yè)成績(jì)。
�。�3）教學(xué)方法普遍較為單一而多法并舉不夠。高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，需要培養學(xué)生一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論素養，更重要的是要訓練學(xué)生從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)的“實(shí)戰”技能，主體教學(xué)任務(wù)應該是組織學(xué)生進(jìn)行真實(shí)、典型案例“真槍實(shí)彈”的教學(xué)。但目前學(xué)校仍主要是沿襲傳統的教學(xué)方式，將學(xué)生大量的課時(shí)安排在封閉的課堂，以教師照本宣科陳述知識為主，不能按照課程性質(zhì)的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設計，不能結合課程任務(wù)的要求進(jìn)行內容開(kāi)發(fā)，不能針對教學(xué)內容和學(xué)生實(shí)際需要選擇教學(xué)方式，造成諸多早已成熟、又確有實(shí)效的教學(xué)方法被束之高閣，無(wú)法提高課程教學(xué)效率、效果。
2.基于“工作任務(wù)導向”優(yōu)化醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)設計
醫藥行業(yè)的重要性、特殊性和敏感性，決定了醫藥市場(chǎng)完全有別于其他商品市場(chǎng)，它有自身的獨特活動(dòng)規律和行業(yè)規范。因此，醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程建設和教學(xué)改革，首先不宜完全照搬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)成果，而應合理進(jìn)行揚棄。其次要科學(xué)分析醫藥市場(chǎng)的主要特點(diǎn)和本質(zhì)要求，獨辟新徑構建內容體系，再者要強化實(shí)踐教學(xué)，增強學(xué)生綜合應用能力�！肮ぷ魅蝿�(wù)導向”的課程思想，是當前職業(yè)教育界廣為接受的課程理念，強調教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程的結合，更加重視工作任務(wù)與職業(yè)情境和教學(xué)內容的融合，以達成課程教學(xué)與崗位知識能力的對接。因此，基于“工作任務(wù)導向”來(lái)優(yōu)化本課程教學(xué)設計具有重要的現實(shí)意義。
�。�1） 科學(xué)確立課程開(kāi)發(fā)設計理念。高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程開(kāi)發(fā)，要立足于增強課程教學(xué)的針對性、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)效性和校企互動(dòng)的廣泛性，推動(dòng)課程內容體系優(yōu)化、課程教學(xué)模式創(chuàng )新，以切實(shí)提高課程建設與教學(xué)質(zhì)量。因此，本課程內容設計要以職業(yè)崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，以養成教育為著(zhù)重點(diǎn)，以強化實(shí)際應用為目標，充分體現理實(shí)一體的職業(yè)教育理念。按照“教學(xué)做合一”的原則，以項目為載體，以典型任務(wù)和工作活動(dòng)為學(xué)習情境，實(shí)現課程內容與職業(yè)標準的對接、教學(xué)場(chǎng)所與工作崗位的融通、學(xué)生身份與員工角色的互換、教學(xué)環(huán)境與職業(yè)情境的融合，使工學(xué)結合真正落到實(shí)處。同時(shí)，通過(guò)項目化課程設計，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習，提高學(xué)習能力和素養，確保人才培養質(zhì)量，從而提高就業(yè)競爭力。
�。�2）合理確立課程教學(xué)目標。高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程要嚴格落實(shí)“素質(zhì)本位，能力核心”的基本要求，堅持“以顧客為中心”的.現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐培養學(xué)生養成良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，具備一定的收集處理信息、分析解決問(wèn)題和溝通交流表達能力，較熟練地從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)技能，以及一定的繼續學(xué)習、自我發(fā)展和創(chuàng )業(yè)的基礎，為學(xué)生從事相關(guān)職業(yè)活動(dòng)提供必要的知識、技能和素養服務(wù)。具體目標應該包括三個(gè)維度：一是就知識目標而言，要通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生較為系統地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、醫藥市場(chǎng)調查和分析方法，以及醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和醫藥企業(yè)產(chǎn)品整體營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。二是從技能目標來(lái)說(shuō)，要訓練學(xué)生有效分析醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和購買(mǎi)者行為，使之具有實(shí)施醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃的能力，以及一定的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力。 三是從素質(zhì)目標來(lái)講，重在培養學(xué)生公平競爭、團隊合作精神，溝通交流和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識，以及開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力。
�。�3）有效確立課程教學(xué)內容。高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容，要根據醫藥營(yíng)銷(xiāo)崗位需求調研和醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員知識能力結構分析結果，以專(zhuān)業(yè)人才培養規格要求和課程目標為基本依據，按照課程設計理念，對教學(xué)內容進(jìn)行重新解構和重構，打破傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容體系，采取“項目”加“典型任務(wù)”的形式，整體規劃設計。在大量調研分析的基礎上，本課程內容構建了11個(gè)項目載體，具體包括認識醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫藥市場(chǎng)調查、醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、醫藥市場(chǎng)消費者探析、醫藥目標市場(chǎng)攻略以及“撰寫(xiě)醫藥市場(chǎng)調研報告”等39個(gè)典型任務(wù)，各典型任務(wù)均以一個(gè)綜合性活動(dòng)來(lái)具體呈現教學(xué)內容，立體構成課程教學(xué)體系。同時(shí)，考慮到專(zhuān)業(yè)課程的前后銜接和教學(xué)內容的相互呼應，其教學(xué)重點(diǎn)應為醫藥市場(chǎng)調查、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析和營(yíng)銷(xiāo)策略制定等；其教學(xué)難點(diǎn)應為培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思維習慣、敏銳的市場(chǎng)洞察力，以及綜合運用營(yíng)銷(xiāo)技能技巧的能力等。
3.基于“工作任務(wù)導向”的高職醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)策略
�。�1）教學(xué)情境設計要真實(shí)化。課程教學(xué)要以醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程為依據，以完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案為主線(xiàn)組織授課，形成以項目教學(xué)、任務(wù)驅動(dòng)為主的教學(xué)模式，并通過(guò)形式多樣的教學(xué)方法和手段選擇，做到“理論教學(xué)項目化，實(shí)踐技能職業(yè)化，教學(xué)做一體化”，更好地培養學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)綜合能力。同時(shí)，充分利用學(xué)校建設的理實(shí)一體教室、模擬藥房和校外實(shí)習基地，有序開(kāi)展理論教學(xué)、情境模擬、實(shí)戰操作，實(shí)行工學(xué)結合培養。
�。�2） 教學(xué)方法手段選擇要多樣化。根據高等職業(yè)教育教學(xué)改革成果，結合課程教學(xué)目標和課程內容設計特點(diǎn)，以及高職學(xué)生學(xué)習行為習慣，本課程教學(xué)方法和手段的選擇與運用主要是基于工作情境理念，立足學(xué)生主體、教師主導，采取“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”。為此，本課程將根據教學(xué)內容的具體情況，綜合選用項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、情境模擬法、任務(wù)驅動(dòng)法、教師講授法以及學(xué)生分組討論法、角色扮演法、實(shí)訓作業(yè)法等教學(xué)方法；同時(shí)，充分發(fā)揮課程網(wǎng)絡(luò )空間和師生教學(xué)空間的作用，系統建設以典型真實(shí)案例、實(shí)訓項目、經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)事例等為主的教學(xué)資源，并借助多媒體技術(shù)輔助教學(xué)。特別是要大力倡導案例教學(xué)法，國家醫藥政策的變化對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)巨大的影響，加上醫藥本身的特殊性，想讓學(xué)生及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，案例教學(xué)在教學(xué)過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用。因此，及時(shí)更新、不斷豐富教學(xué)案例，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，又能將理論聯(lián)系實(shí)際，培養和提高學(xué)生運用理論分析具體問(wèn)題的能力。對于情節性較強的案例，可通過(guò)教師的組織，以學(xué)生扮演不同角色的方式，演繹案例故事情節，能夠加深學(xué)生對基本理論、基本知識和市場(chǎng)環(huán)境的理解。
�。�3）實(shí)踐技能訓練要模塊化。課程要結合醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心崗位能力要求，以及高職醫藥類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)際情況，將課程涉及到的所有基本技能和核心技能進(jìn)行模塊化設置，即按技能內容先組建成系列化的由單項到綜合的技能項目，再進(jìn)行歸類(lèi)設置，有針對性地對學(xué)生開(kāi)展系統的專(zhuān)業(yè)技能訓練和綜合技能訓練，這不僅是學(xué)生適應崗位的需要，也是關(guān)注學(xué)生長(cháng)遠發(fā)展的需要。同時(shí)，在技能項目模塊化過(guò)程中，要有意識地將學(xué)生溝通交流能力、調查分析能力、計算機操作能力的培養等與專(zhuān)業(yè)能力的培養有機結合，形成綜合性的訓練模塊，通過(guò)課堂教學(xué)、實(shí)訓演習、社會(huì )實(shí)踐、企業(yè)實(shí)習等途徑實(shí)施，提高學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的技能素養及綜合能力。
�。�4）考核評價(jià)要實(shí)現多元組合。本課程作為核心課程，要更多關(guān)注對學(xué)生學(xué)習全過(guò)程的評價(jià)，以鼓勵學(xué)生對知識的綜合運用。因此，要采取形成性評價(jià)與總結性評價(jià)相結合的方式，由教師、學(xué)生共同參與進(jìn)行，實(shí)現知識與技能考核評價(jià)、過(guò)程與結果考核評價(jià)的統一。學(xué)生課程成績(jì)構成為形成性評價(jià)占30%、總結性評價(jià)占70%。其中形成性評價(jià)主要包括課堂表現和實(shí)踐操作兩個(gè)方面，采取學(xué)生自評、互評及教師評價(jià)的方式來(lái)評定成績(jì)；總結性評價(jià)以案例分析、方案設計及營(yíng)銷(xiāo)策略制定等為主要內容，采取筆試和口試的方式來(lái)評定成績(jì)。同時(shí)，要鼓勵和支持學(xué)生參加醫藥商品購銷(xiāo)員、醫療器械購銷(xiāo)員職業(yè)資格考試，發(fā)揮社會(huì )考試的評價(jià)作用。
醫院營(yíng)銷(xiāo)方案通用3
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);應用
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是融醫學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科的一門(mén)課程，主要講授在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論指導下，根據醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)和規律，進(jìn)行醫藥營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等知識內容。眾所周知，醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎的一門(mén)理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在當前的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程改革過(guò)程中，任課老師如何把乏味的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論知識轉變?yōu)閷?shí)踐能力，這一直是老師們面臨的一項重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛(ài)，它通過(guò)在課堂上對典型營(yíng)銷(xiāo)案例的分析講解，將基礎理論和實(shí)際應用有機地結合起來(lái)，鼓勵同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論，最終找到解決問(wèn)題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的運用對于當前我國培養具有應用性的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才具有極其重要的作用。
1當前醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)現狀
1．1授課內容和方式過(guò)于陳舊老化
調研發(fā)現，當前一些任課老師在講授醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程時(shí)，沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行知識的更新和教學(xué)手段的改進(jìn)，他們仍然采用傳統的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習的積極性。因此，醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習和“充電”，除了具備醫藥方面營(yíng)銷(xiāo)知識外，還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等課程知識［2］。同時(shí)，老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段，加強社會(huì )實(shí)踐能力的培養，只有這樣才能把枯燥的理論知識與實(shí)際操作能力有機地結合起來(lái)，真正實(shí)現理論與實(shí)踐的完美結合。
1．2重理論和輕實(shí)踐的教學(xué)觀(guān)念依然存在
隨著(zhù)我國高等教育的快速發(fā)展和社會(huì )對應用型人才的迫切需求，“以就業(yè)為導向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養目標越來(lái)越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而，當前一些高校的任課老師在課程設計上仍然是理論大于實(shí)踐，缺乏來(lái)源于社會(huì )實(shí)踐的營(yíng)銷(xiāo)案例，甚至還出現一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實(shí)踐表明，如果沒(méi)有處理好課本知識、社會(huì )實(shí)踐和市場(chǎng)環(huán)境之間關(guān)系，必將造成理論與實(shí)踐嚴重脫節，影響學(xué)生的學(xué)習積極性，教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新，培養出來(lái)的學(xué)生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過(guò)是掌握了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能的"營(yíng)銷(xiāo)匠"而已［3］。
1．3學(xué)生對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)存在偏見(jiàn)
眾所周知，醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課主要開(kāi)設于醫藥學(xué)類(lèi)院校，其授課對象比較局限，主要是一些醫藥類(lèi)學(xué)生。對于醫藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于他們長(cháng)期處于自然科學(xué)的學(xué)習范圍之中，主要學(xué)習醫藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科，如果讓他們立刻從臨床或實(shí)驗研究轉入到學(xué)習人的心理、行為等知識，通常會(huì )他們會(huì )表現得排斥或抵觸，缺乏學(xué)習熱情，難以融入到醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習過(guò)程中去。另外，一些學(xué)生錯誤地認為醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課對他們來(lái)說(shuō)沒(méi)什么作用，畢業(yè)以后可能用不上，他們只關(guān)注自己的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習，學(xué)習態(tài)度不端正，甚至出現逃課、曠課等現象。這種錯誤的'偏見(jiàn)必將影響醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果。
2案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的作用
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性和應用性很強的課程，決定了該課程離不開(kāi)案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導下，通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行現場(chǎng)模擬、情景描述，讓學(xué)生參與進(jìn)去，進(jìn)行獨立思考和分析討論，針對存在的問(wèn)題找出解決問(wèn)題的辦法和途徑，進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決間題的能力。事實(shí)上，案例教學(xué)最早起源于于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。早在1910年，美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué)，并由此開(kāi)辟了案例教學(xué)的先河。在1912年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)才作為一門(mén)獨立學(xué)科真正登上歷史舞臺。實(shí)踐證明，案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中具有非常重要的作用和地位。
2．1有助于提高學(xué)生學(xué)習的積極性
眾所周知，案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據大綱要求精選一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行分析，鼓勵同學(xué)們參與到課堂中，從中分享成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和方法。另一方面，任課老師可以結合時(shí)代特點(diǎn)，引入一些與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的新觀(guān)點(diǎn)和新問(wèn)題，營(yíng)造模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓同學(xué)們在身臨其境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧和和方法，徹底實(shí)現從說(shuō)教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉身”。在醫藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過(guò)程注入新的生機和活力，而且也調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，活躍了課堂氣氛，達到了寓教于樂(lè )的效果［4］。
2．2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習是一個(gè)復雜的、多項性互動(dòng)過(guò)程�，F代行為心理學(xué)認為，在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著(zhù)的教學(xué)效果，它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習、共同進(jìn)步的潛能。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行，同學(xué)們可以暢所欲言，充分發(fā)揮自己的才能，根據案例基礎形成自己的觀(guān)點(diǎn)，然后相互碰撞、互相切磋，最后在組內討論、組間學(xué)習，最終達成一致觀(guān)點(diǎn)。案例教學(xué)另一個(gè)最重要作用在于為學(xué)生提供現場(chǎng)模擬的醫藥營(yíng)銷(xiāo)情景，迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論，進(jìn)而幫助同學(xué)們在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。
3案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的實(shí)施和應用
3．1認真挑選優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)案例
調研發(fā)現，案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來(lái)說(shuō)，成功的教學(xué)案例一般會(huì )具備時(shí)代性、現實(shí)性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此，老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例，建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問(wèn)題最好能在現實(shí)中找到它的原型，實(shí)現情景再現;三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時(shí)代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中，篇幅不能過(guò)短或過(guò)長(cháng)，內容全面，重點(diǎn)突出，否則起不到預想的教學(xué)效果。
3．2精心設計案例教學(xué)環(huán)節
精心設計案例教學(xué)環(huán)節是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來(lái)說(shuō)，老師應根據班級的人數情況，進(jìn)行合理的分組，推選出小組長(cháng)，各組之間要分工明確，保證分組合理化。老師把準備好的教學(xué)案例分配下去，各小組認真進(jìn)行分析和討論，得出相應的結論或觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)，各小組之間也可以相互討論，取長(cháng)補短，相得益彰，共同進(jìn)步。最后，任課教師根據案例教學(xué)內容和同學(xué)們的課堂表現進(jìn)行系統的歸納、總結和評價(jià)。對于一些同學(xué)們提出的過(guò)激觀(guān)點(diǎn)或結論進(jìn)行修補和更正，以正面激勵為主，對存在不足的地方進(jìn)行指導和補充［5］。
3．3加強案例教學(xué)的管理機制
學(xué)校除了在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)方面配置相應的師資資源外，還要制定相應的規章制度，進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前，由于醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的案例較多，學(xué)�？梢栽O立案例庫，成立專(zhuān)家組，對這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評價(jià)，挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫并進(jìn)行立項資助。同時(shí)，學(xué)校每年還要不斷對案例庫進(jìn)行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評估機制，主要從教學(xué)案例的選擇，案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設計，以及案例教學(xué)成果獎勵等方面進(jìn)行評價(jià)和完善，從而形成可持續、健康的、有效的案例教學(xué)激勵與約束機制［6］。
4總結
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會(huì )對醫藥方面的營(yíng)銷(xiāo)人才需求也越來(lái)越大，如何培養出社會(huì )必需、實(shí)踐能力強、綜合素質(zhì)高的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才是當前高等院校面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，尤其是在一線(xiàn)從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教師，其責任重大，任務(wù)艱巨。學(xué)校應鼓勵老師們走入社會(huì )進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，或者進(jìn)行培訓或進(jìn)修，以提高老師們的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度，提供豐富的教學(xué)資源，讓案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而，當前案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)應用方面還存在著(zhù)很多不足的地方，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中還存在許多問(wèn)題值得我們去探索和研究，還需要進(jìn)一步完善和提高。
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