科室護理工作計劃(15篇)
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的科室護理工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
科室護理工作計劃1
為適應醫院改革發(fā)展和護理人員自身學(xué)習提高的需要，護理教育科研管理委員會(huì )在護理部領(lǐng)導下，充分利用我院的繼教資源，落實(shí)好以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為重點(diǎn)的教育培訓，護理教育科研管理委員會(huì )特制訂如下工作計劃：
1、根據《護理管理工作規范》崗前培訓制度、護士畢業(yè)后x年的'規范化培訓制度制訂培訓方案，負責完成新護士崗前培訓的實(shí)施及組織考核，考核合格再進(jìn)入臨床一線(xiàn)接受崗位培訓，崗位培訓以臨床科室帶教式為主，要求“一幫一”專(zhuān)人帶教，培養良好的習慣、儀表、態(tài)度，以及崗位職責、護理規范與標準、責任制整體護理要求、臨床護理技術(shù)，使護士熟悉崗位職責和工作內容，鞏固理論知識，掌握基礎護理技能，勝任助理護士的工作；安排好畢業(yè)后x年內護理人員基礎知識、基本理論、基本技能的集中培訓及理論考核、護士夜班前的輪科培訓安排；堅持邊使用邊培養、把教育訓練貫穿在日常護理活動(dòng)中，與查房、會(huì )診、病例討論制度相結合的原則，護理繼續教育科研管理委員會(huì )重點(diǎn)加強助理護士三基理論集中培訓及實(shí)操訓練，使N0、N1級護士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔工作的能力。
2、負責院內和省內護理技術(shù)操作比賽的組織和培訓，通過(guò)競賽，增強護理團隊的凝聚力和工作熱情。在每季度對全院各級護理人員進(jìn)行護理技術(shù)培訓及考核，全院人員完成CPR培訓。
3、根據《xx省省級繼續醫學(xué)教育項目申報認可辦法》《xx省繼續醫學(xué)教育學(xué)分授予與管理實(shí)施辦法》，做好繼續醫學(xué)教育項目的申報及管理，組織申辦xx省、xx市繼續教育Ⅰ、Ⅱ類(lèi)項目；
4、根據《護理管理工作規范》護理科研管理制度，負責護理科研項目標書(shū)的評審及登記、由護理部主任批準后提交科教科；組織護理學(xué)術(shù)交流，介紹先進(jìn)的護理科研信息；今年計劃申報市衛生局立項x項，申報市科技局立x項。
5、爭取多派人員外出參加學(xué)習進(jìn)修，吸收先進(jìn)護理工作經(jīng)驗，結合國內外護理科研進(jìn)展及醫院開(kāi)展的醫療新技術(shù)、護理流程中的難點(diǎn)問(wèn)題，組織護理人員進(jìn)行研究和革新。
6、鼓勵和指導護理人員撰寫(xiě)護理論文，組織優(yōu)秀護理科研論文等評獎工作。
科室護理工作計劃2
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，落實(shí)責任制整體護理。
3、實(shí)施護士崗位管理、績(jì)效管理。
4、加強護士長(cháng)、護士工作能力、人文素養的培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進(jìn)護理信息化建設。
7、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研，推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
�。ㄒ唬┘訌娮o理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。
1.1護理部：每月專(zhuān)項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長(cháng)：每周專(zhuān)項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進(jìn)行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規范，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動(dòng)各臨床科室開(kāi)展品管圈活動(dòng)。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)（ICU、手術(shù)室、急診科、供應室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進(jìn)行監管，確保護理安全。
3.1護理人員的環(huán)節監控：
對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監督，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環(huán)節監控：
對于新入院、轉入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監控；對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規及技術(shù)操作規范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務(wù)，確�；颊甙踩�。
3.3對實(shí)習生的環(huán)節監控：
加強實(shí)習生的`崗位培訓工作，對剛進(jìn)入醫院的實(shí)習護士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實(shí)施護理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3.4加強中午、夜間、節假日重點(diǎn)時(shí)段的監控：
督促檢查護士長(cháng)科學(xué)排班，合理安排人力；繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時(shí)給予指導，消除薄弱環(huán)節時(shí)段的護理隱患。
3.5加強對ICU、手術(shù)室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風(fēng)險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發(fā)生。
�。ǘ┥罨瘍�(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
1、認真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準》，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續實(shí)施責任制整體護理，加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責任護士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健康；做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內涵建設。認真落實(shí)《臨床護理實(shí)踐指南》、護理常規和護理技術(shù)規范，責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時(shí)要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任。
3、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，各護理單元有專(zhuān)科護理常規、標準護理計劃，具有專(zhuān)業(yè)性，適用性，責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，要能解決護理疑難問(wèn)題，提高專(zhuān)科護理水平，提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、各科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動(dòng)。
6、延伸護理服務(wù)，落實(shí)出院隨訪(fǎng)工作。
�。ㄈ⿲�(shí)施護士崗位管理、績(jì)效管理
1、爭取院領(lǐng)導的支持，實(shí)施護理人員崗位管理與績(jì)效考核，充分調動(dòng)護士的積極性。護士崗位分級設置為N0、N1、N2、N3、N4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價(jià)指標，同時(shí)參考護士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，從而為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進(jìn)行合理分工。
2、配合醫院科學(xué)設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。
科室護理工作計劃3
為了提高手術(shù)室護理質(zhì)量，保障醫療安全，我科堅持實(shí)施手術(shù)室護理質(zhì)量控制制度。解決手術(shù)室護理質(zhì)量控制中出現的問(wèn)題，探討出現問(wèn)題的原因，總結持續改進(jìn)的效果，提出提高護理質(zhì)量的方法，保證病人生命安全。
一、手術(shù)室護理質(zhì)量控制
建立手術(shù)室的護理質(zhì)量考核標準，按本科護理質(zhì)量考核標準及細則，各級人員按職責上崗，有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施。
二、對手術(shù)室護理質(zhì)量管理及持續改進(jìn)，質(zhì)控小組成員每周對手術(shù)室進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)分析，找到原因，解決問(wèn)題。
三、手術(shù)室質(zhì)控組總體檢查情況及效果評價(jià)，按照手術(shù)室護理質(zhì)量考核標準進(jìn)行檢查及效果評價(jià)：工作職責及規章制度落實(shí)均合格；手術(shù)前后病人護理合格率100%；手術(shù)間管理合格率100%；無(wú)菌物品管理及無(wú)菌操作要求合格率100%；巡回、洗手護士工作質(zhì)量合格率100%；手術(shù)器械完好率100%；急救物品藥品合格率100%。
1、建立手術(shù)室的護理質(zhì)量考核標準本科護理質(zhì)量考核標準及細則
�、俟芾砉ぷ鞣矫妫焊骷壢藛T按職責上崗，嚴格實(shí)行護士準入制度及各項規章制度；有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施；各區域符合手術(shù)部要求；建立與臨床科室的溝通渠道及相關(guān)改進(jìn)措施并有記錄。
�、谑中g(shù)前后病人護理：與病房護士認真交接查對；注意病人安全；做好術(shù)后、Ⅰ類(lèi)手術(shù)切口的隨訪(fǎng)工作并有記錄，無(wú)菌切口感染率≤1.5%。
�、凼中g(shù)間的管理：手術(shù)過(guò)程在崗在位；各物品按位放置；手術(shù)間整潔。
�、軣o(wú)菌管理及操作要求：無(wú)菌物品專(zhuān)柜放置，專(zhuān)人管理，定點(diǎn)定數，無(wú)菌物品合格率100%；按要求帶好口罩、帽子、更衣?lián)Q鞋，按規范進(jìn)行外科刷手，嚴格限制手術(shù)間內參觀(guān)人數。
�、菅不刈o士工作質(zhì)量：了解病情，用藥無(wú)誤；器械用物準備齊全，嚴格實(shí)行手術(shù)患者確認制度、手術(shù)患者身份識別措施、交接流程按程序落實(shí)到位；手術(shù)體位擺放符合要求；配合協(xié)調；工作嚴肅認真；標本妥善保管，督促送檢并做好記錄；術(shù)畢協(xié)助包扎好傷口，護送病人回病房。⑥洗手護士工作質(zhì)量：用物準備齊全，性能良好；清點(diǎn)認真，配合熟練，臺面整潔有序；手術(shù)病人意外處理程序正確；標本妥善保管；術(shù)后器械規范處理。
�、呤中g(shù)器械的.保養按規范進(jìn)行。
�、嘧o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)真實(shí)、完整、規范。
�、崾中g(shù)室急救用品完好率100%，每班有使用交接等記。
�、饧訌妼�(zhuān)科技能及三基培訓，提高護士護理技能，臨床帶教、護理人員繼續教育培訓與考核按計劃進(jìn)行。強調安全生產(chǎn)，注意水電火汽安全管理，各項緊急預案完善可行。
四、手術(shù)室護理質(zhì)量持續改進(jìn)
手術(shù)室護理質(zhì)控小組是在手術(shù)室護士長(cháng)的指導下成立，履行職責確保手術(shù)室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，制定完善的護理工作流程和臨床護理路徑，對科內護理質(zhì)量進(jìn)行自查自控，加強環(huán)節質(zhì)量控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，針對問(wèn)題進(jìn)行整改，提高了手術(shù)室護理質(zhì)量，保障醫療安全。
科室護理工作計劃4
一年的時(shí)間轉瞬即逝，回顧這一年來(lái)的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結經(jīng)驗，吸取教訓，結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求，現制定20xx年護理計劃：
一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理，保證護理安全。
20xx年將嚴格執行績(jì)效考核制度，采取責任組長(cháng)競爭上崗制，把各項質(zhì)量控工作分工到人，責任到人，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的`自我管理能力，規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，更新知識，拓展服務(wù)內涵，增加經(jīng)濟收入。
制定助產(chǎn)士培訓計劃，著(zhù)重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷，護理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀(guān)察記錄，以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力，同時(shí)將針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，對危重患者及時(shí)組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓，嚴格準入制度，以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制，責任組長(cháng)負責制及護士長(cháng)總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作。通過(guò)檢查與督導，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規范處置醫療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記。
3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理，嚴格實(shí)習帶教
實(shí)習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實(shí)習生、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動(dòng)紀律的管理，制定學(xué)習計劃，定期進(jìn)行轉科考試，并對實(shí)習同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿(mǎn)意度調查，評選年度最滿(mǎn)意帶教老師。
五、晨會(huì )護理交班采取脫稿交班的方式
以提高護士對患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力。
六、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
不斷拓展服務(wù)內涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開(kāi)展中醫護理操作技術(shù)，盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求，定期征求患者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
七、加強醫療設備、急救藥械的管理，責任到人
將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養，定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)，實(shí)現醫療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理，專(zhuān)人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。
在20xx年科室將自錄“母乳喂養”、“新生兒護理”等科教片，在病房進(jìn)行播放，同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時(shí)有指導，利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后15-40天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視，了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及計劃生育指導。
九、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座
“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開(kāi)課，由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議，以調整授課內容，滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
十、規范收費，認真學(xué)習收費標準
由科室物價(jià)員及護士長(cháng)作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。
科室護理工作計劃5
為認真貫徹落實(shí)20xx年醫院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施xxx質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理，促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高，實(shí)現“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務(wù)目標，根據護理部有關(guān)精神，結合我科實(shí)際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
一、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量
做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度，隨時(shí)為病人著(zhù)想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
二、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》
進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作
保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的.時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
護理人員三基水平平均≥85分；護理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓，繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì )，使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習，提高專(zhuān)科護理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
六、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏
遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
七、建立完善的護理質(zhì)量監控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計住院病人總數、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、護理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護理工作，不斷提高我科護理質(zhì)量。
八、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作
根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教，根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高，認真落實(shí)好“xxx工程”，圓滿(mǎn)完成帶教工作。
九、做好病房新樓搬遷的準備工作
認真貫徹實(shí)施護理部質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規范護理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習新開(kāi)展手術(shù)護理的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
科室護理工作計劃6
首先感謝主任、護士長(cháng)對我的信任并給我機會(huì )讓我在護理組長(cháng)的崗位上繼續鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃歸納如下：
一、主要工作目標
1、嚴格無(wú)菌操作，輸液反應率為零；
2、滅菌消毒合格率為100%；
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%；
4、年護理事故發(fā)生率為零；
5、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>90分；
6、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分；
7、靜脈穿刺成功率>90%；
8、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%；
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施
1、加強護理管理，確保目標實(shí)現。建立健全各項規章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(cháng)遠發(fā)展；
2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內容包括基礎理論，專(zhuān)科護理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)；
3、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)；
4、加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量；
5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的`服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理
1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及時(shí)報藥械科處理；
2、建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應以開(kāi)源節流，控制成本為前提
1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)；
2、對一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫療用品的流失；
3、留置針的管理，每使用工具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫(xiě)成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長(cháng)領(lǐng)導下定期與不定期檢查
護理質(zhì)量，督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理技術(shù)操作規程和病情的觀(guān)察，每個(gè)月進(jìn)行護理技術(shù)考核、評比；急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結，提高科室凝聚力
讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨！對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在主任、護士長(cháng)的幫助下能夠調動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會(huì )更加美好。
從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會(huì )不的存在，請主任和護士長(cháng)多多幫助，多多體諒！
科室護理工作計劃7
一是深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向，也是出路。改革有很多困難，但沒(méi)有改革，困難會(huì )更大。護理部首先要明確這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，“放眼護理之外”，以良好的心態(tài)積極參與改革。我們要做好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行的參考意見(jiàn)，獲得領(lǐng)導的理解、信任和支持。通過(guò)多渠道形式向護理人員說(shuō)明人事制度改革的精神、思路和發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)和阻力。以改革為契機，全院護理人員有緊迫感和危機感；它不僅樹(shù)立了競爭意識，而且增強了服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化了護理團隊，促進(jìn)了護理質(zhì)量的提高。
二是抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到，“先天不足”已經(jīng)成為我們不斷學(xué)習的動(dòng)力而不是阻力，樹(shù)立自強不息、不斷進(jìn)步、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神。只有努力學(xué)習積累知識，才能提高自己的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。只有這樣，才能把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體的護理隊伍逐步轉變?yōu)橐源髮?zhuān)、本科為主體的護理隊伍。護理部會(huì )通過(guò)各種渠道為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵年輕護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底，大專(zhuān)以上學(xué)歷的護士占55%。
2.鼓勵護理人員參加護理本科和研究生學(xué)習，年底將有6人獲得本科學(xué)歷。
3.派護理骨干赴省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習管理知識和專(zhuān)業(yè)知識的進(jìn)步。
4.每月在醫院舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部應注重規范護理查房，提高查房質(zhì)量，提高專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心，加強質(zhì)量控制
1、護理單位推進(jìn)護理工作量化考核。護理部制定量化考核方案和護理工作實(shí)施細則，采用工作量、工作質(zhì)量、質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單位精心組織實(shí)施檢查，促進(jìn)護理人員觀(guān)念的轉變，增強敬業(yè)、主動(dòng)服務(wù)、質(zhì)量和安全意識，從而促進(jìn)護理質(zhì)量的提高。
2.以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每一項護理工作的全過(guò)程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終端質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部會(huì )深入科室，規范各個(gè)環(huán)節的管理。
3、堅持三級質(zhì)控小組每季、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核，及時(shí)匯報檢查中存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，對檢查結果進(jìn)行排名，形成部門(mén)之間的競爭，年終對護理質(zhì)量前三名的部門(mén)給予一定的獎勵，連續兩年后三個(gè)部門(mén)將受到處罰。
4.針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題，護理部修改了個(gè)人考核點(diǎn)，加強了考核處罰。
5.加強醫院感染控制。嚴格遵守消毒隔離的實(shí)施，做好病房環(huán)境衛生監測工作，結果應符合標準。同時(shí)，做好消毒、重點(diǎn)消毒、終端消毒和日常消毒工作。用過(guò)的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求進(jìn)行管理、使用和處理。
第四，護理安全是護理管理的重點(diǎn)
護理安全監督員應不懈努力，宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，確�；颊叩尼t療安全。
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充和完善護理安全管理措施，抓好各級護理人員的崗前培訓，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士夜查房、節前安全檢查和節日期間巡查。
2.護士長(cháng)要做微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品和物資的交接班，保持搶救器械處于功能狀態(tài)，搶救物品優(yōu)良率達100%。特別注意護理人員、患者、時(shí)間和護理操作的環(huán)節監控。
(1)護理人員環(huán)節監控:加強對新轉崗護士、新畢業(yè)護士、實(shí)習護士、有思想情緒或家庭不幸的護士的管理，重點(diǎn)是交待、跟班、查房。
(2)病人環(huán)節監控:對新入院、新轉院、大手術(shù)后危重病人、有醫療糾紛潛在危險的病人進(jìn)行監督、檢查和監控。
(3)時(shí)間環(huán)節監控:節假日、周末、工作繁忙時(shí)間、易疲勞時(shí)間、夜班期間應加強監督管理。護理部不定期組織護士長(cháng)查房。
(4)護理操作環(huán)節監控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗、術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果有問(wèn)題，是至關(guān)重要的事件，應該是護理管理中監控的重點(diǎn)。
第五，轉變護理觀(guān)念，提高護理服務(wù)質(zhì)量
1.通過(guò)學(xué)習，訓練護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿(mǎn)意為第一標準。樹(shù)立整體護理理念，糾正和克服過(guò)去“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應綜合考慮，統籌規劃，凝聚醫院、家庭和社會(huì )的力量，在病房?jì)乳_(kāi)展全心全意、全方位、全過(guò)程、多渠道的`系統護理。
2.對全院護理人員進(jìn)行禮儀培訓。
3.5月12日，國際護士節舉辦了以“一切以病人為中心，一切為了病人的方便”為主題的演講比賽，改變了護士的觀(guān)念，改變了病人對我為他們服務(wù)的要求，提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.開(kāi)展全院服務(wù)明星評選。
六、加強護理管理，合理利用人力資源
1.全院護理單元靈活安排。護理部制定彈性排班的實(shí)施方法，護士長(cháng)應根據患者情況和科室護理工作量合理配置人力資源，為患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免超編。全院護理人員需要工作的時(shí)候要隨叫隨到，不需要的時(shí)候要請假。
2.護理管理者要增強經(jīng)營(yíng)管理意識，護士長(cháng)要和科室主任共同思考，想辦法改變科室收入結構。實(shí)施科室成本核算，護士長(cháng)不僅是決策者，也是參與者。要對科室材料成本核算進(jìn)行認真、準確的統計，做到計劃與控制、核算與分析并存，逐步探索科室成本消耗的規律性，使科室醫療成本合理、科學(xué)、低成本、有效；既減輕了患者負擔，又增加了社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和個(gè)人收入。
科室護理工作計劃8
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：
實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下的護理部—護士長(cháng)—全體護士的三級質(zhì)量管理監控，落實(shí)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強專(zhuān)項質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預警管理，繼續qc小組活動(dòng)的開(kāi)展。
二、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書(shū)寫(xiě)，供應室、手術(shù)室、門(mén)診以及口腔科護理質(zhì)量等，每月制定重點(diǎn)監測內容并跟蹤存在問(wèn)題。
2、修訂護士長(cháng)、護士績(jì)效考評標準。
�。ǘ┙⒂行У淖o理質(zhì)量管理體系，培養一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍
1、繼續實(shí)行以護理部———護士長(cháng)———科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現全員質(zhì)控的目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監控小組的作用，注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結合，重點(diǎn)與全面檢查相結合的'原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時(shí)向護理部反饋。護理部每月質(zhì)控小結評分一次，在護士長(cháng)例會(huì )上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法
3、落實(shí)各專(zhuān)項護理技術(shù)指導（會(huì )診）小組的職責，規范護理會(huì )診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。
5、完善護理質(zhì)控管理委員會(huì )制度，職責，每季度召開(kāi)會(huì )議，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時(shí)進(jìn)行討論分析。
7、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
8、建立并健全安全預警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
20xx年護理質(zhì)控工作計劃三為認真貫徹落實(shí)20xx年醫院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001—20xx質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理，促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高，實(shí)現“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務(wù)目標，根據護理部有關(guān)精神，結合我科實(shí)際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度，隨時(shí)為病人著(zhù)想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求，加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范，與實(shí)際護理過(guò)程相符，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓，繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種*、研討會(huì )，使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習，提高專(zhuān)科護理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計住院病人總數、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、護理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護理工作，不斷提高我科護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教，根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高，認真落實(shí)好“360工程”，*完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實(shí)施護理部質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規范護理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習新開(kāi)展手術(shù)護理的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
科室護理工作計劃9
在醫院領(lǐng)導的指導下，以創(chuàng )x級醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實(shí)行目標管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則
1、各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高；
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理；
3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續開(kāi)展責任制整體護理
進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！
三、加強護理人力資源的管理
1、對工齡x年以下護士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓練；
2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的.新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用；
3、護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )：
�。�1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專(zhuān)為主的結構。
�。�2）認真抓好繼續教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
四、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)
護理安全工作長(cháng)抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全：
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作；
2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
五、完善各項護理規章制度
1、護理行政制度：
�。�1）護理會(huì )議制度：
�、僮o士長(cháng)例會(huì )。每月召開(kāi)一次，與會(huì )者認真記錄，并作好傳達；
�、谌鹤o士大會(huì )；
�、劭剖易o士會(huì )議。每月召開(kāi)一次，全科護士參加；
�、茏o理早會(huì )；
�、莨ば葑剷�(huì )。
�。�2）護理查房制度：
�、倏平虒W(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問(wèn)題，預先安排專(zhuān)人準備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護士長(cháng)或責任護士主持，并作好詳細記錄。
�、谌航虒W(xué)查房：每季度由護理部組織一次。
�、鄢Ｒ幉榉�
a、一般護理查房：每周一次，由總護士長(cháng)進(jìn)行；
b、護士長(cháng)查房：每日不少于2次，對病區護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)；
c、護士長(cháng)大查房：由護理部組織，各科護士長(cháng)參加，每月一次。對照目標管理各項內容進(jìn)行；
d、護士長(cháng)夜查房：每周一次，由各科護士長(cháng)對調進(jìn)行；
e、節假日查房：節日、雙休日，每日1—2次，由護理部組織對全院或病區進(jìn)行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實(shí)情況，指導危重病人搶救。
科室護理工作計劃10
第一，加強護士的在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.加強相關(guān)知識的學(xué)習和掌握，定期組織護士授課，輪流講課，進(jìn)行規章制度和專(zhuān)業(yè)培訓。遇到特殊困難，可以通過(guò)請醫生講課來(lái)更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習，做記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化其學(xué)習意識。護理部的工作計劃重點(diǎn)是加強“三基”護理知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓。高級護士輪流出題，加大考核力度，注重實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名，并將其分數納入個(gè)人檔案作為個(gè)人考核的客觀(guān)依據，互相競爭，直至達標。
3.做好輪崗護士工作，讓年輕護士理論聯(lián)系實(shí)際，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平和醫療技術(shù)的不平衡發(fā)展，一些護士被有計劃地派出去學(xué)習，以提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理團隊。不斷更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作是長(cháng)期不懈的
1.護理人員的環(huán)節監控:加強對新轉崗護士和有思想、有情緒的護士的管理，做到重點(diǎn)指導、跟班。做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障患者醫療安全。
2.患者環(huán)節監測:對新入院、新轉院、危重患者、有醫療糾紛潛在危險的患者，重點(diǎn)進(jìn)行督導、檢查和監測。
3.時(shí)間環(huán)節監控:節假日、周末、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班期間，應加強監督管理。
4.護理操作環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但有問(wèn)題就是大事，是護理管理中監控的重點(diǎn)。
5.護理部會(huì )不定期檢查護理安全隱患，發(fā)現并解決問(wèn)題，從自身和部門(mén)角度分析原因和教訓，提出預防和改進(jìn)措施。對重復出現問(wèn)題的'部門(mén)和個(gè)人，要追究相關(guān)責任，防止出現嚴重錯誤和事故。
第三，轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強責任感。培養護士樹(shù)立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿(mǎn)意為第一標準。在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，強化主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識和安全意識，提高護患溝通技巧，以促進(jìn)護理質(zhì)量的提高，保證護理工作的安全性和有效性。
科室護理工作計劃11
第一，加強職業(yè)道德教育，醫德醫風(fēng)建設。
1、樹(shù)立良好的護士職業(yè)形象，要求護士著(zhù)裝得體，使用服務(wù)條款，熱愛(ài)本職工作，并有責任心到位。
2.新老護士要團結協(xié)作，發(fā)揚團隊精神。
3、患者反映好的事跡，給予及時(shí)表?yè)P。
二是加強護理質(zhì)量管理。
1.完善各班護士的崗位職責和工作程序標準，落實(shí)上級護士對下級護士工作的指導、監督和檢查。護士長(cháng)每周組織一次護理查房，針對一般疾病、疑難疾病、危重疾病等不同疾病。
2、根據ICU無(wú)陪護、就診時(shí)間短的特點(diǎn)，特別注意基礎護理，堅持危重病人的床邊護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
3.加強護理核心體系研究，結合ICU十大安全目標，做好各管道的識別和護理工作。
4.定期組織護士的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，重點(diǎn)是臨床隨機培訓和考核。
5.利用晨會(huì )在醫院選病及時(shí)學(xué)習相關(guān)理論知識和護理常規，有效提升當日護理內涵質(zhì)量。
6.開(kāi)展QC活動(dòng)，解決護理問(wèn)題。
7、持續改進(jìn)護理質(zhì)量，定期檢查護理質(zhì)量，根據醫院三級質(zhì)控和科室一級質(zhì)控問(wèn)題及時(shí)反饋跟蹤，提出護理措施，減少不良事件的發(fā)生。
8、每月召開(kāi)科室患者安全隱患和不良事件分析會(huì )，宣傳不良事件和安全隱患，分析原因，制定防范措施。針對不良事件、風(fēng)險評估、咨詢(xún)、壓瘡等。、及時(shí)跟蹤驗證、及時(shí)修訂預防措施、持續改進(jìn)。
三、做好人力資源培訓，使護理人員的能力和水平能夠滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的需要。
1、制定本部門(mén)的培訓計劃，并按計劃逐月分步實(shí)施。
2、做好科室護士的能力培訓，做好初級護士的學(xué)習和培訓；組織科室護士參加醫院組織的學(xué)習。
四是強化護理安全意識，加強全體員工的安全教育。
1.及時(shí)分析和討論全院和科室的.安全隱患，提出防范措施。
2.強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全。
3.加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的培訓和檢查，進(jìn)一步完善特殊護理單的內容，確保護士及時(shí)、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成電子護理記錄，確保醫療安全。
4、針對科室存在的問(wèn)題，制定護理質(zhì)量監控獎懲措施，提高各班護士的責任心。
五、加強繼續教育和學(xué)習，利用各種機會(huì )和途徑不斷提高護理人員的專(zhuān)業(yè)技能。
1、鼓勵科室護士參與各種教育。
2.加強初級護士基本技能操作培訓。
3.重視專(zhuān)科護理人員的培訓。
4、根據科室工作情況，分批派遣科室護士學(xué)習ICU專(zhuān)科護理技術(shù)。
六、認真貫徹三級綜合醫院的評價(jià)標準，學(xué)習三級綜合醫院的評價(jià)標準，深刻領(lǐng)會(huì )每一個(gè)字的深刻含義，通過(guò)醫院評價(jià)工作，使護理工作達到三級綜合醫院的工作標準。
七、搞好教學(xué)和科研部門(mén)
1、認真做好新員工、實(shí)習生的管理工作，按照培訓進(jìn)科室、部門(mén)間傳授技能、培訓考核的流程，教學(xué)與使用相結合，重視實(shí)習生的臨床教學(xué)工作，做好科室的培訓教學(xué)工作，選擇稱(chēng)職的護士擔任臨床教學(xué)工作，受到實(shí)習生的好評。
2.20xx年做好ICU護理研究新技術(shù)、新項目開(kāi)發(fā)工作。
八、做好醫院感染科的預防工作。
1、根據重癥醫學(xué)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，做好醫院感染的預防和控制工作，成立科室醫院感染控制小組，每月及時(shí)分析討論科室存在的問(wèn)題，制定有效措施，防止感染的發(fā)生和爆發(fā)。
2.做好醫生、護士、護士、清潔工、實(shí)習生的培訓工作，落實(shí)好衛生措施，防止交叉感染。
九、及時(shí)完成臨時(shí)性和強制性任務(wù)，在醫院和科室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，耳目一新，不斷學(xué)習創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現科室護理質(zhì)量的不斷提高，逐步深化科室內涵建設，使ICU護理工作再上新臺階。
科室護理工作計劃12
急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應急診醫學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì )的需要，為進(jìn)一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。
1、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力。
2、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的.業(yè)務(wù)目標訓練，培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
3、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學(xué)習，增強人員的法律意識。
4、推進(jìn)各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
5、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
6、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。
7、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
8、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
9、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能，要求準確及時(shí)到位。
10、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機。
11、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。
12、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
13、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
14、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)。
15、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
16、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
17、嚴格執行“十二項核心制度”。
18、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。
科室護理工作計劃13
20xx年，在醫院各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，兒科喬遷新址，病房環(huán)境設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著(zhù)科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據護理部下發(fā)20xx年護理工作計劃結合本科室實(shí)際工作，堅持以“患者為中心”，努力為廣大患兒提供人性化、高質(zhì)量、高效率的護理服務(wù)，特制定如下計劃：
一、工作目標
1、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量合格率≥95%。
2、基礎護理合格率≥90%。
3、危重患者護理合格率≥95%。
4、優(yōu)質(zhì)護理合格率≥95%措施落實(shí)率≥90%；目標、內涵知曉率100%。
5、病區管理合格率≥90%。
6、輸血質(zhì)量管理合格率≥95%（核對準確率100%）。
7、消毒隔離合格率≥95%，無(wú)菌物品合格率100%。
8、手衛生依從性、正確率≥95%。
9、職業(yè)暴露報告率≥95%。
10、搶救藥品、物品、儀器、設備完好率100%。
11、健康教育覆蓋率100%，患者知曉率≥90%。
12、患者對護理工作滿(mǎn)意度≥96%。
13、護理人員三基考核合格率100%。
14、護理工作制度培訓率≥90%；核心制度執行率100%。
15、壓瘡、跌倒、墜床、管道滑脫的風(fēng)險評估率100%。
16、不良事件上報率100%。
17、護理嚴重差錯發(fā)生率為0。
18、年工作計劃完成率≥95%。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娮o理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)，安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化安全意識教育，及時(shí)發(fā)現工作中的不安全因素，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并提出相應的整改措施，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況，新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘長(cháng)鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護理人員獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強重點(diǎn)患兒的管理，把普兒病房的危重患兒作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》書(shū)寫(xiě)護理文件，減少安全隱患，使護理文件書(shū)寫(xiě)規范化，認真執行護理記錄中的“十字原則”即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。能反映患者的病情變化，體現專(zhuān)科特點(diǎn)，護士長(cháng)及時(shí)審閱后簽名，對不合格的護理文件不歸檔。
5、完善護理應急預案，制定護理應急預案培訓計劃，按照計劃進(jìn)行培訓，在完成平時(shí)工作的同時(shí)要注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要提出效果評價(jià)及整改措施，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
6、加強各關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量監控即關(guān)鍵制度的質(zhì)量監控、關(guān)鍵護理單元的質(zhì)量監控、關(guān)鍵人員的質(zhì)量監控、關(guān)鍵患者的質(zhì)量監控、關(guān)鍵時(shí)間的質(zhì)量監控以及關(guān)鍵環(huán)節的質(zhì)量監控。保證各項護理工作措施落實(shí)到位，確保護理安全。
7、嚴格執行護理不良事件上報制度。發(fā)生不良事件后規定時(shí)間內逐級上報，并及時(shí)組織討論、分析原因、提出并落實(shí)整改措施。
�。ǘ┘訌娍剖易o理質(zhì)量管理。
1、科室制定年度護理工作計劃，并落實(shí)到位。依據護理部下發(fā)《護理質(zhì)量考核標準》（20xx版）將科室人員分為六個(gè)質(zhì)控小組，即一級質(zhì)控（科室質(zhì)控組），每月通過(guò)一級質(zhì)控自查、二級質(zhì)控普查、三基質(zhì)控跟蹤檢查、四級質(zhì)控抽查完成全面質(zhì)量控制，根據各級質(zhì)控組反饋進(jìn)行整改。
2、落實(shí)護士長(cháng)每日五次查房制度。即晨交接班時(shí)查；集中治療護理高峰時(shí)段查；上午下班前查；下午上班后查；下午下班前或交接班時(shí)查。
�。ㄈ┡浜献o理部對護理質(zhì)量敏感指標數據的分析、進(jìn)行科學(xué)化的質(zhì)量控制
科室指派專(zhuān)人進(jìn)行護理質(zhì)量敏感指標的統計與上報，每月5號前將上一月數據統計上交護理部。
�。ㄋ模┌凑兆o理部下發(fā)文件，年內開(kāi)展項目管理，引導護士在日常工作中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題。參加護理部舉辦護理質(zhì)量改善項目講評活動(dòng)。
�。ㄎ澹┮圆∪藶橹行�，提倡人性化服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)認真貫穿于護理的`全過(guò)程，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、認真接待入院患兒，主動(dòng)向患兒家屬進(jìn)行入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每日與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解患兒病情轉歸。生活需求、用藥后的反應等，認真執行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長(cháng)的知情權，接觸患兒家長(cháng)的顧慮。將心比心，“主動(dòng)”為患者提供服務(wù)。強化主動(dòng)服務(wù)意識。讓患者在細微處能感受到護理人員的關(guān)懷與照顧。
3、組織護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵進(jìn)行學(xué)習，正確并及時(shí)對住院患者實(shí)施臨床路徑管理，責任護士全面掌握患者病情動(dòng)態(tài)，縮短患兒住院時(shí)間，降低成本、提高就醫滿(mǎn)意度。
4、每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度。
5、定期對出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)，通過(guò)電話(huà)隨時(shí)知道患兒家屬在家庭護理中遇到的問(wèn)題并幫助其解決問(wèn)題，告知患兒家長(cháng)關(guān)注科室微信公眾號，定期更新兒科常見(jiàn)疾病的護理要點(diǎn)。
�。┘訌娍剖易o理人員業(yè)務(wù)培訓，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素養
1、根據N1~N4不同層級護理人員崗位及培訓需求，制定層級培訓計劃，每月業(yè)務(wù)講課四次，業(yè)務(wù)查房一次，每周晨間學(xué)習兩次，堅信知識是一切的基礎，提高護理人員整體素質(zhì)。
2、根據入科時(shí)間對護理人員進(jìn)行操作培訓和考核，第一季度培訓人員為20xx年和20xx年入科護士，第二季度培訓人員為20xx和20xx年入科護士，第三季度培訓人員為20xx年以后入科護士，第四季度為20xx年以后入科護士。做到培訓有重點(diǎn)，對低年資護士加強培訓的同時(shí)，對高年資護士也要進(jìn)行鞏固性培訓。
3、做好兒科七月份與PICU及新生兒的聯(lián)合查房工作。
�。ㄆ撸┓e極參加“5.12”護士節活動(dòng)。
�。ò耍┳o理教學(xué)、科研工作
1、嚴格做好實(shí)習生管理，指派具有帶教資格的護理人員進(jìn)行帶教工作，對學(xué)生做到放手不放眼，保證護理安全的同時(shí)履行帶教老師的職責，并做好對實(shí)習生的考核。
2、年內發(fā)表護理論文2篇。
�。ň牛┓e極配合院里做好等級醫院評審的迎評工作。
科室護理工作計劃14
為繼續貫徹落實(shí)以病人為中心，以質(zhì)量、安全、服務(wù)為核心的服務(wù)宗旨，結合醫院黨委提出的“高效、安全、優(yōu)服務(wù)”主題思想為指導，圍繞患者安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)開(kāi)展護理質(zhì)量控制工作，保障護理安全。
一、工作目標護理工作流程優(yōu)化，護理操作程序規范，核心制度執行有效，患者安全目標落實(shí)到位。
二、具體實(shí)施方案
�。ㄒ唬┱{整護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員并落實(shí)相應職責（見(jiàn)附件一）
�。ǘ┩晟谱o理質(zhì)量管理與控制指標，把握護理質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題，落實(shí)“防范為主”的管理原則，給患者提供安全、高效的專(zhuān)業(yè)照護（具體指標詳見(jiàn)附件二）。
�。ㄈ﹥�(yōu)化護理質(zhì)量管控模式，加強督查力度，保證患者安全。
1、夯實(shí)基礎護理，為患者提供舒適的護理服務(wù)。
�。�1）要求臨床科室管床護士每天早晨提前到達病房，與實(shí)習護生及護工一起對自己所分管的患者實(shí)施晨間護理，以及午間護理、晚間護理等，護士長(cháng)負責督查。
�。�2）護理部擬定于7月份組織全院護工人員進(jìn)行相關(guān)理論知識與技能培訓，并進(jìn)行考核�？剖易o士長(cháng)對本科室護工每年培訓一次，內容涵蓋患者生活護理項目及患者轉運工具的使用等，進(jìn)一步規范護工工作，保證患者安全。
2、嚴抓環(huán)節管理，使護理核心制度落地有聲。
�。�1）根據各專(zhuān)科疾病特點(diǎn)，要求護士長(cháng)制訂專(zhuān)科晨間護理早交班內容模板和交接流程，包括集中交班和床頭交接班，并對新入科護士進(jìn)行培訓，形成規范，人人自覺(jué)執行。
�。�2）從1月起，護理部主任、質(zhì)控員及質(zhì)控秘書(shū)每周隨機安排一天到一個(gè)臨床科室檢查晨間護理、參與護理大交班及床頭交接班，及時(shí)指出不足，指導整改，全面規范。
�。�3）繼續深入開(kāi)展責任包干制，根據科室護理人力層次結構合理搭配分組分管病人，由年資高護士擔任責任組長(cháng)，并參與、指導、檢查本組各項工作完成情況，包括晨晚間護理、各種治療護理、查房和交接班以及護理記錄等內容全程包干，使患者得到連續性的、安全的護理服務(wù)。
�。�4）本年度重點(diǎn)臨床一線(xiàn)地年資護理人員應急處理能力的培訓，要求護士長(cháng)不定期組織本科室護理人員開(kāi)展患者突然發(fā)生病情變化緊急搶救情景演練，通過(guò)演練發(fā)現不足，及時(shí)糾正，不斷提高護理人員對突發(fā)事件應急處理能力。
�。�5）繼續完善護士長(cháng)夜查房檢查工作，保證護理夜間護理工作安全。
�。�6）將節假日質(zhì)量督查作為常規專(zhuān)項檢查，內容包括搶救藥品、器材、設備的備用情況，護理人力資源調配以及排班是否合理、突發(fā)事件緊急處理情景演練等，及時(shí)發(fā)現存在安全隱患并督促整改，護理部對存在問(wèn)題科室整改情況進(jìn)行追蹤檢查。
�。�7）進(jìn)一步加強對高危、特殊藥品的管理，以及藥品效期管理，分管護士按時(shí)檢查，護士長(cháng)隨機抽查，確保藥品安全管理、安全使用。
�。�8）加強重點(diǎn)部門(mén)（包括手術(shù)室、NICU、PICU、EICU、血透室、急診室、消毒供應室）以及重點(diǎn)環(huán)節（危重患者交接）、重點(diǎn)病人（需要隨時(shí)搶救病人、大手術(shù)病人、疑難雜癥病人、壓瘡高危病人）管理，強化護理人員風(fēng)險意識，減少或避免護理不良事件發(fā)生。
�。�9）將危重患者護理質(zhì)量作專(zhuān)項檢查項目，護理部質(zhì)控專(zhuān)職人員每月不定時(shí)檢查，并指導正確護理，減少或避免護理并發(fā)癥發(fā)生。
�。�10）繼續加強對護理不良事件的規范管理，對于頻發(fā)的事件、集中發(fā)生的事件要求科室組織演練，并進(jìn)行專(zhuān)案分析、總結，提出改進(jìn)措施。
�。�11）加強病區規范化管理，嚴格執行探視和陪護制度，為住院患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。
3、規范護理行為，保障護理安全。
�。�1）嚴格執行查對制度，提高患者識別準確性，給正確的患者實(shí)施正確的操作，保證患者安全。
�。�2）有效改進(jìn)醫務(wù)人員之間溝通。嚴格醫囑執行制度，嚴格執行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、患者正確。
�。�3）加強手衛生，減少醫療相關(guān)感染風(fēng)險。對全體新入職人員進(jìn)行培訓，要求人人掌握，同時(shí)要求科室護士長(cháng)要督促護工、保潔人員嚴格執行手衛生，并不定期抽考其掌握情況。
�。�4）完善各項護理評估制度，責任護士對住院患潛在風(fēng)險及時(shí)、正確進(jìn)行評估，根據評估結果采取相應的防范措施，如設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風(fēng)險，以及壓瘡風(fēng)險防范，避免非預期壓瘡發(fā)生。
4、持續改進(jìn)護理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理要求。
�。�1）繼續加強整體護理的深入開(kāi)展，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì )需求，對患者實(shí)施身心整體護理。
�。�2）加強責任護士、溝通護士的服務(wù)意識，每月組織召開(kāi)公休會(huì )一次，及時(shí)聽(tīng)取患者及家屬的'意見(jiàn)及建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）進(jìn)一步深入開(kāi)展微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)以及首問(wèn)負責制，為患者提供及時(shí)地、溫馨的服務(wù)，增進(jìn)護患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度，住院患者綜合滿(mǎn)意度要求≥90%以上。并通過(guò)開(kāi)展滿(mǎn)意度調查收集患者及家屬對護理工作提出的意見(jiàn)及建議，并加以改進(jìn)，有效地促進(jìn)護理工作質(zhì)量的提高。
�。�4）為患者提供延續性護理服務(wù)。利用電話(huà)、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開(kāi)展隨訪(fǎng)加強對出院患者健康教育和重要患者隨訪(fǎng)，根據患者隨訪(fǎng)結果，及時(shí)改進(jìn)住院服務(wù)，要求隨訪(fǎng)率≥70%。
5、不斷加大對護理工作質(zhì)量監控力度，防患于未然。
�。�1）將20xx年護理工作質(zhì)量存在的突出問(wèn)題作為20xx年護理工作質(zhì)量改進(jìn)重點(diǎn)，制訂改進(jìn)方案并組織落實(shí)。
�。�2）計劃組織各科室護理質(zhì)控人員、護理骨干以及地年資護士長(cháng)進(jìn)行護理質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓，包括護理質(zhì)量考核標準、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理工具的運用等，協(xié)助提高其質(zhì)量管理意識，促進(jìn)護理工作有效開(kāi)展。
�。�3）嚴格落實(shí)對全院護理工作質(zhì)量督查，正確指導臨床開(kāi)展護理工作，不斷持續改進(jìn)。督查頻次：①三級質(zhì)控：普通病區每季度檢查一次，特殊區域每月檢查一次；夜班每月檢查一次，節假日前檢查一次，節假日期間隨機督查一次。②二級質(zhì)控：科護士長(cháng)組織本系統護士長(cháng)每月交叉檢查一次；病區護士長(cháng)組織護理質(zhì)控員對本病區進(jìn)行自查每月兩次，重點(diǎn)護理環(huán)節、大檢查前隨時(shí)督查。對督查的存在問(wèn)題進(jìn)行嚴格追蹤，確�？剖屹|(zhì)控討論分析會(huì )議有效性。
�。�4）繼續開(kāi)展品管圈（QCC）、護理專(zhuān)案活動(dòng)，指導臨床護士發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，鼓勵全體護理人員通過(guò)團隊的力量，積極主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題，擬定改善方案，解決存在問(wèn)題，優(yōu)化工作流程，達到提升護理質(zhì)量及提高管理效能的目的，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
�。�5）每季度召開(kāi)護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議一次，對上一季度護理質(zhì)量督查結果進(jìn)行總結反饋，以及護理不良事件進(jìn)行討論分析，提出防范措施，并落實(shí)質(zhì)量監控。
�。�6）每月召開(kāi)的護士長(cháng)例會(huì )上，由護理質(zhì)控專(zhuān)職人員將當月各個(gè)護理質(zhì)量環(huán)節存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋、以及護理安全提醒。
�。�7）每季度出版一期《護理質(zhì)量信息簡(jiǎn)報》，將本季度內醫院護理工作完成情況進(jìn)行匯總、分析，以及下一階段工作安排及時(shí)上傳至OA公共文件柜供各科學(xué)習。
�。�8）護理質(zhì)控實(shí)行零缺陷管理：①護理質(zhì)控結果直接與科室績(jì)效獎金掛鉤。②質(zhì)控結果不達標的科室扣護士長(cháng)月績(jì)效考核分及績(jì)效獎金。
科室護理工作計劃15
護理工作的服務(wù)最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線(xiàn)，根據醫院及護理工作計劃，制定本計劃：
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實(shí)行分管院長(cháng)領(lǐng)導下的質(zhì)量管理監控體系，全面組織落實(shí)護理質(zhì)控措施，加強專(zhuān)項檢查、督導、整改，達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)，確�；颊甙踩�。
二、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案
�。ㄒ唬┭a充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐，不斷完善護理規章制度，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書(shū)寫(xiě)；供應室、手術(shù)室、患者十大安全目標等質(zhì)量評價(jià)標準；修訂護理技術(shù)操作流程。
2、組織護士學(xué)習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的.自身合法權力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。
3、發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行科室平時(shí)檢查與護理部督導相結合，重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析發(fā)生原因，提出整改辦法。
4、把每月質(zhì)量分析會(huì )存在安全隱患問(wèn)題作為下月質(zhì)量檢查重點(diǎn)內容，加大檢查、督導力度，注重實(shí)際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施記錄
5、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節假日、新上崗人員的科學(xué)管理。
6、做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎護理與專(zhuān)科護理，加強健康教育，提高病人生活質(zhì)量。
7、組織學(xué)習《患者十大安全目標》，制定質(zhì)量評價(jià)標準，每月進(jìn)行對十大安全目標內容進(jìn)行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評估，及時(shí)跟進(jìn)護理措施。
8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時(shí)進(jìn)行討論分析。
9、建立并健全安全預警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
�。ㄈ┘訌娮o士業(yè)務(wù)技能培訓，確�；颊甙踩�
1、成立科室護理質(zhì)控小組，質(zhì)控人員對基礎護理、專(zhuān)科護理、消毒隔離、急救藥品等定時(shí)進(jìn)行檢查和分析
2、護理部派專(zhuān)人負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長(cháng)組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
3、護理部按照“三基綜合醫院評審標準實(shí)施細則”，每月組織1—2次護理理論學(xué)習，并進(jìn)行考核，注重規章制度在臨床工作中的落實(shí)。每月召開(kāi)科室質(zhì)控小組會(huì )議和護士會(huì )議，對科室自查和護理部檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析整改。
4、每月進(jìn)行護理行政查房，尤其對重點(diǎn)病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因、整改后進(jìn)行評價(jià)。責任護士及護士長(cháng)每周跟科主任或主診醫生至少查房一次，以及時(shí)發(fā)現護理隱患。
5、組織科內護士進(jìn)行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能力，提高搶救質(zhì)量。
6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核，按時(shí)完成培訓計劃，以提高護士的專(zhuān)業(yè)水平。
7、不斷督促保潔工搞好病人衛生，加強對護工、保潔工精神科知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。
8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿(mǎn)意度，出院后進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。每月召開(kāi)工休座談會(huì )，收集病人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋討論整改。
9、加強專(zhuān)科護士培訓與護士進(jìn)修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫院、華西醫院進(jìn)修學(xué)習3月。
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