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醫院總務(wù)科工作計劃9篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的醫院總務(wù)科工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
醫院總務(wù)科工作計劃 1
總務(wù)科作為醫院的服務(wù)管家，在醫院運轉過(guò)程中起到了關(guān)鍵性的作用，在院領(lǐng)導的正確決策和支持下，總務(wù)科本年度完成了裝修改造、消防安全、維保維修等一系列工作�，F針對科室工作情況，以及新一年的工作計劃。
一、20xx年工作總結
20xx年，總務(wù)科堅持以服務(wù)一線(xiàn)科室為中心，緊緊圍繞重點(diǎn)工作，開(kāi)展完成了多項工作任務(wù)，確保了醫院業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
�。ㄒ唬┭b修改造
本年度裝修改造相關(guān)工作較多，完成了病房樓裝修改造、南坊門(mén)診裝修改造、醫院外墻粉刷等較大工程。同時(shí)，完成了兒康一科、兒康二科、兒康六科、成康二科等房間改造工程。充分利用了現有空間，有效優(yōu)化了醫院格局，美化了醫院環(huán)境。
�。ǘ┺k公用品、維修耗材的采購
不斷優(yōu)化采購流程和方式，規范采購程序。采購過(guò)程中通過(guò)多尋找賣(mài)家、多對比，為醫院采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品，有效節省了開(kāi)支。同時(shí)，不斷規范采購程序，做到程序合法合規化。
�。ㄈ╁仩t、空調的維修保養
完成空調檢修，鍋爐維保，更換軟水設備一套，完成穩壓泵維修，病房九樓供暖壓力不足等相關(guān)工作。
�。ㄋ模﹤}庫管理
辦公用品、維修耗材、固定資產(chǎn)、被服的準確及時(shí)發(fā)放，日常工作平穩有序開(kāi)展進(jìn)行。
�。ㄎ澹┫拦芾�
本年根據消防大隊要求，更換防火門(mén)xx套，更換消防警鈴6套，老化管件改造等工作。做好日常消防監控及整改，完成兩次消防演練及消防培訓工作。消防設施及時(shí)維修和保養，對于出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改
�。┨胤N設備管理
本年新開(kāi)通電梯4部，做好相關(guān)年檢校驗，日常巡查，保險等相關(guān)工作。
�。ㄆ撸┽t院綠化管理
病房樓新種植月季花一千二百棵，做好日常修剪工作。
�。ò耍┪飿I(yè)管理
加強物業(yè)管理，對于醫院日常中出現的故障進(jìn)行及時(shí)的維修，對科室提出的保修和需求進(jìn)行及時(shí)解決。
二、20xx年工作計劃
20xx年，本著(zhù)努力服務(wù)好醫院、服務(wù)好科室的原則，結合近期的'工作和明年規劃，作出明年工作計劃如下：
�。ㄒ唬┭b修改造工作
繼續推進(jìn)醫院的裝修改造工作，根據計劃主要包括以下幾項：
1．病房裝修工程。
2．醫院門(mén)診樓前地面改造工程。門(mén)診樓前鋪設的大理石地面無(wú)法滿(mǎn)足車(chē)輛的停放的要求，需要進(jìn)行重新整修，滿(mǎn)足醫院患者及醫院職工停車(chē)需求。
3.病房樓2-3樓裝修工作。病房樓2-3樓目前無(wú)法滿(mǎn)足病人入住的要求，需重新進(jìn)行裝修。
4.廚房煙道改造工程。將煙道出口改到1樓，避免病房煙道噪音影響病人休息。
5．病員廚房改造工程。為病員做飯提供良好的場(chǎng)所，避免病房?jì)鹊淖鲲埇F象。
6．其他零星改造工程。
�。ǘ┪镔Y的采購工作
繼續規范物資采購流程，優(yōu)化物資采購方式。采購工作是總務(wù)科一項重要日常工作，通過(guò)多詢(xún)價(jià)、多對比的方式，為醫院節省不必要的開(kāi)支。同時(shí)，進(jìn)一步規范物資采購流程，確保流程的合法化、規范化。
�。ㄈ﹤}庫管理
每月定期盤(pán)點(diǎn)庫存，確保倉庫井然有序，做好辦公物品的及時(shí)供應、及時(shí)發(fā)放，為科室提供便利。
�。ㄋ模┺k公設施的維修
加強物業(yè)公司的管理工作，做好日常維修工作，本著(zhù)能修則修的原則，通過(guò)微信群快速響應科室報修，確�？剖艺＿\轉。
�。ㄎ澹┫腊踩ぷ�
加強日常消防巡查，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)安排處理，做好每月的消防檢查，落實(shí)好相關(guān)消防設備的檢修工作，確保醫院消防安全得到有效保障。積極開(kāi)展消防演練以及消防培訓，普及干部職工和病人的消防知識，做好消防宣傳工作，提高消防意識，每年進(jìn)行兩次消防演練及消防知識培訓。
�。┨胤N設備安全工作
醫院現有電梯11臺，啟用9臺，正在維修1臺，并即將投入使用。隨著(zhù)啟用電梯的不斷增加，下一步將加強與維保公司的對接，定期對電梯運行狀況進(jìn)行檢查，遇到電梯故障，及時(shí)通知維保公司處理，務(wù)必保障電梯乘坐人員安全。做好電梯資料的存檔，配合好市場(chǎng)監管局的檢查，繼續落實(shí)好電梯的年檢工作，并及時(shí)為電梯購買(mǎi)保險。
�。ㄆ撸┽t院綠化工作
繼續做好醫院綠植的修剪養護工作，排查醫院綠植情況，對死亡、缺失的綠植，及時(shí)購買(mǎi)補充，為來(lái)院病人提供一個(gè)良好的環(huán)境。
�。ò耍┳龊每剖曳⻊�(wù)工作
以科室為中心，積極主動(dòng)與各個(gè)科室聯(lián)系溝通，對于科室反映的問(wèn)題做好及時(shí)的回應，做到反應快、維修快、服務(wù)好。
醫院總務(wù)科工作計劃 2
轉眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年將結束，在歲末的時(shí)候，就新一年的工作提前制定了工作計劃。計劃如下：
一、抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設
強化院內外環(huán)境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施調動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結合，實(shí)行崗位責任制，堅持進(jìn)行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的衛生各項工作全面推向社會(huì )服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛生工作落到實(shí)處，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫環(huán)境。
二、工作目標
(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪(fǎng)事件。
(二)在安全管理方面，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險防范措施，設專(zhuān)人負責，發(fā)現隱患及時(shí)處理。
(三)加強院內的安全學(xué)習、培訓管理，每季度對全院職工開(kāi)展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規，不斷增強職工的法律安全意識。
(四)為了加強院內的安全防范工作，嚴格落實(shí)值班制度，節假日有領(lǐng)導帶班，無(wú)脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。
(五)加強對我院臨時(shí)用工人員的管理，對臨時(shí)用工人員做到情況明，底數明，管理規范。
三、積極整改
(一)針對上一年度安全工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂和完善各種規章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時(shí)細化各崗位、各部門(mén)的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。
(二)總務(wù)人員相對不足，尤其是網(wǎng)絡(luò )管理人員的缺乏。建議聘請一名專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )管理人員。
四、季度工作
第一季度：
1、加強后勤人員的政治理論學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。
2、加強安全防范意識，細化防范范圍。繼續執行公物巡查制度。
3、嚴把食堂食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進(jìn)入院內，嚴格執行采買(mǎi)索票制度，確保醫患飲食安全。
4、總結20xx年醫療消耗和節能管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善采購制度與節能降耗管理。樹(shù)立為臨床一線(xiàn)服務(wù),當好后勤兵的觀(guān)念。
第二季度：
1、根據醫院發(fā)展需要，采購設備
2、天氣漸進(jìn)干燥，安全檢查小組應加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災，做好醫院消防設施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。
3、5月中旬進(jìn)行一次消防安全演練及消防安全知識培訓。
第三季度：
1、加強醫院后勤倉庫的'管理工作，嚴格遵守各項規章制度，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹(shù)立為臨床一線(xiàn)醫療服務(wù)的思想，做到有計劃、有步驟地購進(jìn)所需物資，對一切物資分類(lèi)存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類(lèi)建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進(jìn)一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內外環(huán)境衛生整潔。
第四季度：
1、根據國質(zhì)檢量文件精神，認真做好儀器質(zhì)量管理工作，對相關(guān)設備日常應進(jìn)行自檢自測，并報相關(guān)單位，做好完整記錄。定期將儀器送XX市計量廳進(jìn)行檢測，校準。
2、根據市政府文件精神，結合衛生文明城市要求，我院對除四害工作應常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。
3、加強對醫療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實(shí)際,能用設備應盡量發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性,平時(shí)做好養護工作,盡量降低維修率,要有為醫院節約一張紙、一滴水的覺(jué)悟。
醫院總務(wù)科工作計劃 3
在新的一年里，隨著(zhù)醫療改革的深入發(fā)展總務(wù)科工作目標是：圍繞醫院的總體目標，以創(chuàng )建“二甲”醫院為契機，用“二甲”醫院的標準開(kāi)展后勤保障與服務(wù)工作，力爭總務(wù)后勤與醫院同步發(fā)展，調動(dòng)全體后勤人員的積極性和主動(dòng)性，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，以病人為中心，全力做好醫療臨床第一線(xiàn)的后勤保障工作�，F擬訂年度工作計劃如下：
一、科室管理與后勤保障工作：
1、認真組織總務(wù)后勤人員學(xué)習政治、學(xué)習業(yè)務(wù)，做好總務(wù)后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉變思想觀(guān)念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在問(wèn)題，進(jìn)一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制訂各崗位、各部門(mén)的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率；
2、完善水、電、五金、設備維修工安全責任管理工作制度，責任落實(shí)到人。堅持并完善水、電、五金、設備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設備設施隨時(shí)處于完好狀態(tài)；
3、洗衣房下收下送要實(shí)行常態(tài)化、制度化，定時(shí)定點(diǎn)，同時(shí)做好交接登記工作，防止丟失；工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開(kāi)，污染物與非污染物要分開(kāi)�？刂葡礈靹┑臑E用，嚴格按照洗滌劑的配伍標準執行；
4、合理編制醫療設備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計劃，控制質(zhì)量，確保滿(mǎn)足臨床科室需求；
5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓或配備一些懂技術(shù)會(huì )維修、工作態(tài)度積極、責任心強、有一定的經(jīng)驗最好是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。明確職責，調動(dòng)其積極性、主動(dòng)性，使總務(wù)科管理工作上新的臺階；
零星物品的采購計劃，控制質(zhì)量，確保滿(mǎn)足臨床科室需求；
5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓或配備一些懂技術(shù)會(huì )維修、工作態(tài)度積極、責任心強、有一定的經(jīng)驗最好是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。明確職責，調動(dòng)其積極性、主動(dòng)性，使總務(wù)科管理工作上新的臺階。
二、大型設備維修與安全管理工作：
1、做好后勤大型設備的使用、維護、維修保養工作，設立專(zhuān)人負責，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險防范措施，發(fā)現隱患，及時(shí)處理，堅決杜絕各種安全事故的發(fā)生；并做好其使用、維護、維修保養的記錄；
2、安排電梯設備接受縣技術(shù)監督管理部門(mén)對特種設備的年度檢測，落實(shí)需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設備安全運行；
3、做好消毒供應科高壓滅菌鍋壓力表的監測工作，負責聯(lián)系縣技術(shù)監督部門(mén)定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計等強檢設備的年檢工作，確保設備處于完好安全的工作狀態(tài)；
4、嚴格執行上級的有關(guān)規定，定期對氧氣瓶進(jìn)行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作；
5、我院高低壓配電設備已連續使用六年之多部分配電器和線(xiàn)路已逐漸老化，加上我院的設備設施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線(xiàn)路的使用壽命縮短。組織對全院的所有電器和線(xiàn)路等進(jìn)行一次全面的檢查與更換。
6、加強與縣供電局的聯(lián)系和溝通對全院高、低壓配電設備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設備)進(jìn)行常規檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設備在雷雨季節和用電高峰期的安全供電；
7、做好洗衣房管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
三、設施、配置、維修工作：
1、為消除門(mén)診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計劃對其房樓下墜部分瓦片進(jìn)行維修整改；
2、計劃對完工的室內裝修工程和水電管道、監控設施進(jìn)行全面的熟悉和檢查，做到心中有數便于以后進(jìn)行維修。
3、為保證和滿(mǎn)足醫院各科室的供水需求，計劃對全院進(jìn)水總閥門(mén)、各分支管道閥門(mén)進(jìn)行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥；
4、維修門(mén)診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內墻面霉變問(wèn)題；
5、分批更新病區棉織品床單元；
6、根據xx年醫院的總體規劃各科室的工作計劃。對所需的醫療設備、辦公物質(zhì)、家具、床單元被褥等用量進(jìn)行前期的統計和完善有關(guān)購置手續，為滿(mǎn)足各科室所需作好準備。
7、建議啟動(dòng)配電房的建設(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設備、雙電源自動(dòng)發(fā)電啟動(dòng)設備等)。為了保證我院正常的`供電需求和保證重點(diǎn)部門(mén)的正常運作、特別是雷雨季節和用電高峰期時(shí)的安全供電保障。啟動(dòng)配電房的建設勢在必行。
四、院容院貌與環(huán)境衛生工作：
1、與縣環(huán)衛局洽談協(xié)商，簽訂xx年生活垃圾清運與門(mén)前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門(mén)前三包管理工作；
2、做好保潔員思想動(dòng)員工作，明確責任范圍，提高質(zhì)量標準，強化目標考核，做好各病區和院內外環(huán)境的衛生保潔工作；
3、完成醫療廢物分類(lèi)、轉運、暫存、交接、焚燒工作，按有關(guān)規章制度對醫療廢物的回收、暫存等項目進(jìn)行嚴格管理。并對我縣無(wú)醫療廢物焚燒場(chǎng)地的現狀，建議院辦領(lǐng)導聯(lián)系上級有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決此現狀。有便于解決醫療廢物無(wú)處燒的困難。
4、對全院候診椅進(jìn)行全面檢查維修，對已損壞不能修復的進(jìn)行回收。
5、對醫院老舊設備進(jìn)行一次檢查，特別是對已損壞不能修復、修復后繼續使用具有安全隱患、達到強制報廢年限的所有有影響醫院安全生產(chǎn)的設備設施、汽車(chē)、辦公用品等等進(jìn)行清理、檢查、統計。交到財務(wù)室、院辦審核報送縣國資辦審批，集中報廢處理。
五、節能降耗管理工作：
1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫療設備、辦公用品、物質(zhì)、耗材等納入科室的成本核算；
2、認真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強監控，及時(shí)反饋到各使用科室，要求各科室節約用水、節約用電、節約用氣，降低能耗；
3、要求水電工班組下修制度化、常態(tài)化，深入各病區巡查檢修，杜絕長(cháng)流水、白日長(cháng)明燈等現象的發(fā)生；
4、加強后勤設備、物資發(fā)放、采購的控制工作，嚴格執行物資、設備的采購程序，批量、大件物品實(shí)行招標采購。無(wú)核算科室申領(lǐng)物品由主管院長(cháng)和總務(wù)科長(cháng)審核簽字。
六、做好安保、消防工作：
1、警務(wù)室承擔著(zhù)我院的治安、消防管理工作，維護秩序保障醫院安全，鞏固綜治成果。繼續加強巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。
2、統一認識，強化素質(zhì)，在新的一年里，警務(wù)室安保人員要加強自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據有關(guān)規章制度規范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成醫院交給的任務(wù)。
3、為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》，創(chuàng )新醫院消防安全管理模式，提升醫院火災防控水平，按照縣消防總隊及縣衛生和食藥品監督管理局的要求，制定我院xx年消防工作計劃。
4、充分認識消防工作的重要性和必要性認真貫徹落實(shí)消防工作“預防為主、防消結合”的方針,以對醫院財產(chǎn)、病人、職工生命負責的高度認識,處理好醫院消防安全工作與提高醫院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實(shí)處,為病人和職工營(yíng)造一個(gè)安全的就醫與工作環(huán)境。
5、加強與駐院民警的聯(lián)系、溝通、學(xué)習，建立健全各項工作制度。根據有關(guān)要求醫院警務(wù)室建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類(lèi)基礎臺賬，建立健全各項工作制度。
6、在醫院班子的領(lǐng)導下，緊緊圍繞新一年工作目標，堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責任制相結合，加強治安管理與實(shí)施安全教育相結合，以保證醫院治安秩序良好。
醫院總務(wù)科工作計劃 4
一、工作思路
xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫院正常運營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障；二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭。五個(gè)確保是：確保醫院環(huán)境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修；確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時(shí)到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院車(chē)輛安全正常運行；確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進(jìn)一步完善醫院設施；力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高醫院環(huán)境衛生；力爭進(jìn)一步節約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據xx年工作經(jīng)驗總結，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2、加強后勤職工的思想建設、制度學(xué)習。
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真落實(shí)精細化管理的`各項要求，為臨床工作創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
3、加強醫院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4、節約后勤支出，節約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛(ài)護公物的公德心，達到物品的最長(cháng)使用壽命。
(2)加強采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。
(3)節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。
5、做好醫院清潔工作。
(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質(zhì)量。
6、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7、完成院內出現的一些臨時(shí)性工作。
8、把安全防范工作放在首位
醫院總務(wù)科工作計劃 5
患者安全是全球關(guān)注的重要問(wèn)題，提高醫療安全必須關(guān)注系統改進(jìn)，為了可能地通過(guò)合格的員工利用正確的方法為合適的患者提供及時(shí)、安全、有效的服務(wù)，建立一個(gè)更安全的醫療系統，促使全院醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，按照質(zhì)控辦三年規劃及質(zhì)控辦。
結合20xx年質(zhì)控工作的經(jīng)驗現制定20xx年工作計劃如下：
1、在思想認識及行動(dòng)上始終保持和院黨委高度一致，在院長(cháng)和醫院質(zhì)量管理委員會(huì )的領(lǐng)導和醫院信息化的技術(shù)支持下，制定前瞻性質(zhì)量改進(jìn)計劃，關(guān)注醫院各層面質(zhì)量檢測數據收集，并將分析結論反饋到相應部門(mén)。
2、醫生是引領(lǐng)質(zhì)量改進(jìn)的主題，配合醫務(wù)科從醫生工作質(zhì)量抓起，帶動(dòng)全院?jiǎn)T工參與，實(shí)現全員、全程、全部的全面質(zhì)量管理工作。
3、建立全院不良事件及意外事件管理監測工作，進(jìn)行根源分析后反饋到相應部門(mén)，指導下步質(zhì)量改進(jìn)工作。
4、每月收集、整合、查實(shí)、匯總、上報、反編輯各層面質(zhì)控情況，根據考核情況編寫(xiě)《信息通報》報送醫院質(zhì)量管理委員會(huì )審核后發(fā)送全院，每月一期，達到反饋各層面質(zhì)控信息、報道記錄醫院本月重大活動(dòng)、宣傳各科新項目新技術(shù)新理念的目的。
5、每季度召開(kāi)一次質(zhì)量分析質(zhì)詢(xún)會(huì )，由二級質(zhì)控的各質(zhì)量考核組對所考核內容、存在問(wèn)題、整改落實(shí)情況向院領(lǐng)導及相關(guān)科室進(jìn)行匯報；對其中存在的主要問(wèn)題、一些影響醫療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節和不安全因素進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)，防患于未然；對本季度發(fā)生的醫療、護理糾紛、缺陷，進(jìn)行討論、分析、評價(jià)，提出整改措施；院長(cháng)對同一問(wèn)題連續三次整改未改進(jìn)的科室負責人或當事人進(jìn)行質(zhì)詢(xún)，同時(shí)表?yè)P獎勵好的，批評處罰差的'。
6、用“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，每年組織1——2次質(zhì)量管理教育培訓活動(dòng)，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和安全理念的職業(yè)化培訓，從而引導全員的臨床警訊與風(fēng)險防范意識，強化質(zhì)量和安全意識。
7、嚴格按照豫衛醫（20xx）107號文件《河南省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范實(shí)施細則（試行）》和豫衛醫（20xx）106號文件《河南省醫療機構表格式護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范（試行）》的通知要求，每月對全院歸檔病歷進(jìn)行逐一審查，對病歷中的及時(shí)性、合理檢查、合理用藥、臨床用血、病情告知、醫囑規范及護理文書(shū)記錄，尤其是臨場(chǎng)路徑和抗菌藥物的合理使用等重點(diǎn)環(huán)節加大質(zhì)量管理，并將存在問(wèn)題向醫務(wù)科、護理部及相應科室進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋和定期反饋。
8、每月收集、審核、計算各臨床科室及行政后勤財務(wù)人員的綜合目標考核得分報院長(cháng)審定后送財務(wù)科，作為發(fā)放績(jì)效工資的依據。
9、完成醫院交辦的各項臨時(shí)工作任務(wù)，負責配合、協(xié)調職能部門(mén)對各科室的考評工作。
在20xx年的工作中，質(zhì)控辦全體成員將堅持做艱苦的工作，有正確的方法，少說(shuō)空話(huà)，做好數據的收集、分析、使用，提供在結構、流程和結果方面的可比性資料，發(fā)現質(zhì)量改進(jìn)機會(huì )，為優(yōu)化醫院系統改進(jìn)，保障醫院醫療安全，提升醫院服務(wù)品質(zhì)而不懈努力！
醫院總務(wù)科工作計劃 6
�。ㄒ唬┕芾砟繕耍�
醫院科室醫療質(zhì)量組織管理、診療技術(shù)規范、醫院感染、合理用藥、急診急救、臨床用血質(zhì)量和安全、護理質(zhì)量、單病種質(zhì)量管理及臨床路徑管理。逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確的職責權限并相互制約，協(xié)調與促進(jìn)質(zhì)量保證體系，使醫院的醫療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化、設施規范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質(zhì)量與安全，杜絕醫療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫院醫療技術(shù)、管理水平不斷發(fā)展。
�。ǘ┕芾韺ο螅�
1、臨床科室：
�。�1）外科系統：普外科、泌尿外科、骨科、神經(jīng)外科、心胸外科、肛腸科、婦產(chǎn)科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、麻醉科。
�。�2）內科系統：心血管科、腫瘤科、血液科、消化科、呼吸科、內分泌科、腎內科（含血透室）、中醫科（含風(fēng)濕免疫科）、老年病科、神經(jīng)內科、icu、急診科、兒科、皮膚科、針灸科、康復理療科。
2、醫技科室：
功能科、放射科、檢驗科、病理科、藥劑科。
�。ㄒ唬┙∪t院醫療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )：
見(jiàn)臨床各科《科室管理手冊》。
�。ǘ┘訌娙珕T質(zhì)量意識。
1、所有新進(jìn)院人員（新調入和新分配人員）進(jìn)行崗前培訓時(shí)，培訓內容應包含有關(guān)醫療質(zhì)量管理的'內容。
2、各科質(zhì)控醫師學(xué)習有關(guān)醫療質(zhì)量管理指標、方法，以加強各科的醫療質(zhì)量管理力量。
3、制訂各項規章制度的落實(shí)等方面的獎懲細則，使全體職工了解醫院管理，參與醫院管理。相關(guān)職能科室以此為依據對各科室進(jìn)行獎懲。
�。ㄈ┽t療質(zhì)量管理流程。
1、個(gè)人目標質(zhì)量管理：職工根據國家相關(guān)的法律法規、醫院的各項規章制度和員工手冊的要求進(jìn)行自我管理。
2、基層質(zhì)量管理：由科室主任、護士長(cháng)和科秘書(shū)等組成質(zhì)控組，負責本科的質(zhì)量管理。
3、中層質(zhì)量管理：由相應的職能科室分工合作進(jìn)行。其中護理部負責護理系列的質(zhì)量管理；院感科負責有關(guān)院內感染和合理使用抗生素方面的管理；門(mén)診部負責門(mén)診各診室的醫療質(zhì)量的具體管理；藥劑科負責處方質(zhì)量及協(xié)同院感科進(jìn)行抗生素管理；醫務(wù)處負責全院各臨床科室的環(huán)節質(zhì)量管理及終末質(zhì)量管理。
4、高層質(zhì)量管理：由醫院領(lǐng)導對醫院的醫療質(zhì)量管理進(jìn)行決策，提高醫院的基礎質(zhì)量水準。
醫院總務(wù)科工作計劃 7
一、指導思想
以病人為中心，創(chuàng )一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動(dòng)力，倡導競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫療安全；以分級治理為基礎，創(chuàng )“一甲”最高分；以目標治理為主線(xiàn)，強化治理力度，努力完成各項醫療工作和任務(wù)。
二、目標與任務(wù)
�。ㄒ唬﹥雀腥局卫�
院內感染控制工作，是提高醫療質(zhì)量的重要保證和具體體現，是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實(shí)。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實(shí)消毒隔離制度，嚴格無(wú)菌操作規程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。
5、規范抗生素的合理使用。
�。ǘ�、醫療安全治理
隨著(zhù)人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發(fā)生，醫療安全工作一直是每一個(gè)醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長(cháng)為首的醫療安全工作領(lǐng)導小組，急診急救工作領(lǐng)導小組，充分發(fā)揮醫療安全領(lǐng)導小組的職能，認真落實(shí)各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術(shù)操作規程。
2、認真開(kāi)展醫療安全知識宣教，深入學(xué)習崗位差錯評定標準和衛生部頒發(fā)的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，嚴格落實(shí)差錯事故登記上報制度。
3、及時(shí)完善各種醫療文書(shū)確實(shí)履行各項簽字手續，抓好門(mén)診觀(guān)察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會(huì )診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫院專(zhuān)家到我院會(huì )診。
5、手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規則，認真開(kāi)展術(shù)前討論，嚴禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報請院方批準，以便給手術(shù)提供條件。
6、切實(shí)加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀(guān)察和監測，隨時(shí)出現隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏(yíng)得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風(fēng)建設，培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的`醫患糾紛。
�。ㄈ�、醫療質(zhì)量治理
醫療質(zhì)量治理是針對醫療系統活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計劃、協(xié)調和控制，其目的是通過(guò)加強醫療治理從而提高全院的醫療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導工作，定期召開(kāi)例會(huì )，匯總檢查結果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進(jìn)一步加強醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)，努力提高醫療業(yè)務(wù)水平。
�。�1）、組織各科室醫務(wù)人員認真學(xué)習門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書(shū)寫(xiě)，不斷增強質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫療文書(shū)質(zhì)量。
�。�2）、及時(shí)督導住院醫師按時(shí)完成各種醫療文書(shū)、門(mén)診登記、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記。
�。�3）、切實(shí)注重病歷內涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實(shí)性。
�。�4）、抓好住院病歷的環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動(dòng)。
�。ㄋ模�、護理質(zhì)量治理
護理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫院整體服務(wù)水平，是醫院服務(wù)形象建設的窗口，也是醫院醫療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現。
醫院總務(wù)科工作計劃 8
我院正值三級專(zhuān)科醫院評審的重要時(shí)刻。根據全國公安廳局長(cháng)會(huì )議的指示和省、市監管主管部門(mén)的要求，我們將按照“鞏固基層、夯實(shí)基礎、提升基本功”的工作方針，結合醫院第二個(gè)五年業(yè)務(wù)發(fā)展規劃和未來(lái)的工作思路，擬定出新的一年工作計劃。
一、指導思想
借助科技的力量，醫院在強化院內的設施和科室建設方面做出了持續的努力。我們將重點(diǎn)放在加強隊伍建設，確保醫護人員的專(zhuān)業(yè)化和規范化水平。我們的目標是通過(guò)等級醫院評審，不斷提升醫院整體水平。我們致力于提升醫院的四個(gè)核心能力，包括診療水平、科研能力、管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高醫護人員的專(zhuān)業(yè)水平和技能水平。我們還將注重落實(shí)各項政策和制度，推動(dòng)醫院規范化、科學(xué)化、制度化建設，努力實(shí)現醫院工作的全面提升，讓患者得到更好的醫療服務(wù)。
二、工作目標
按照省廳、市級醫療機構提出的“樹(shù)立品牌、展現特色，在全省乃至全國占據重要地位”的'總體目標，醫院在未來(lái)五年內將努力實(shí)現以下具體目標。
�。ㄒ唬┨嵘龁T工的安全、質(zhì)量、管理和整體意識，加強醫療安全管理制度的完善，規范醫療安全措施的實(shí)施，堅決執行相關(guān)管理規定，提升醫療安全管理水平，確保醫院全年無(wú)安全事故發(fā)生，減少各類(lèi)安全隱患的出現。
�。ǘ⿵娀嗡枷虢逃�，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定； 嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀現象。通過(guò)市局隊伍正規化建設達標驗收。
�。ㄈ├^續開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。 加強規范化管理，規范崗位工作流程，強化檢查指導；實(shí)現全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制，通過(guò)三級專(zhuān)科醫院評審。
�。ㄋ模└纳品⻊�(wù)態(tài)度，規范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無(wú)投訴。
�。ㄎ澹┘訌娦畔⒒ㄔO，規范信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實(shí)現辦公自動(dòng)化； 通過(guò)市級檔案、省廳信息系統驗收。
�。┰鰪娍萍家庾R，加強專(zhuān)業(yè)人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步端正執法思想，規范強制醫療執法活動(dòng)
1、認真開(kāi)展法律教育和安全培訓活動(dòng)，積極轉變執法觀(guān)念，加強政治、整體、安全、質(zhì)量、法律、人權和服務(wù)意識，深化對執法為民和服務(wù)病人理念的樹(shù)立，有效提升“四維能力”。院內每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現場(chǎng)執法教育、安全教育相結合活動(dòng)。
2、加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系溝通，推動(dòng)地方性法規建設，健全相關(guān)工作機制，解決醫院出入院程序不規范、內容不清晰，以及出院流程繁瑣的問(wèn)題，確保執法嚴格公正，杜絕不公現象的發(fā)生。
3、加強醫院窗口服務(wù)規范化建設，規范服務(wù)行為，嚴格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續做好創(chuàng )滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開(kāi)監督員會(huì )議，主動(dòng)接受社會(huì )監督、群眾監督。
�。ǘ┘訌姲踩h(huán)節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實(shí)各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監督、指導作用，不斷總結經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、認真貫徹崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，加強對患者直接現場(chǎng)管理的監督，增強科室安全管理的責任感和主動(dòng)性，提升科室安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早治療、早控制。
3、加強重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；加強對院內探視、提審程序的嚴格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
醫院總務(wù)科工作計劃 9
20xx年，我院遵循醫院的公益性質(zhì)和社會(huì )效益原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以醫院發(fā)展作為第一要務(wù)，以加快發(fā)展為主線(xiàn)，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點(diǎn)學(xué)科建設為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開(kāi)創(chuàng )醫院工作的新局面。為進(jìn)一步統一思想、明確目標，現就全年醫院工作計劃如下：
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以社會(huì )需求、群眾滿(mǎn)意和醫院自身發(fā)展的需要為標準，扎實(shí)抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。
三、工作重點(diǎn)
1、醫療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點(diǎn)加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實(shí)“管理年活動(dòng)”提出的各項工作要求。
2、重點(diǎn)學(xué)科建設。抓好學(xué)科配套設置和學(xué)科建設規劃，有計劃地培養引進(jìn)人才，提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進(jìn)醫院工作取得新的發(fā)展。
3、提高運營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節流工作，以培育新的`技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動(dòng)醫院經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發(fā)展資金。
4、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃—住院樓建設，按照工作規范標準完成設施配備。
四、工作任務(wù)及措施
�。ㄒ唬┽t療業(yè)務(wù)工作
1、強化質(zhì)量管理：主要工作任務(wù)
一是抓好教育，要強化重點(diǎn)人員，重點(diǎn)科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺(jué)性。
二是完善醫療安全防范機制，落實(shí)醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。
三是以提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全為重點(diǎn)，定期專(zhuān)題研究提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標，組織開(kāi)展經(jīng)常性專(zhuān)項檢查，針對存在問(wèn)題落實(shí)持續改進(jìn)措施。
四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實(shí)環(huán)節質(zhì)量控制的各項措施。
五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關(guān)制度及相應考評體系。加強業(yè)務(wù)知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。
2、加強門(mén)急診管理：加強專(zhuān)科科建設，對婦產(chǎn)科的門(mén)診、內兒科門(mén)診嚴格實(shí)行規范管理。在努力改善門(mén)診設施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設施，增強服務(wù)能力的基礎上，重點(diǎn)落實(shí)以下工作：
一是加強急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步提高診療水平和突發(fā)事件的應急能；
二是落實(shí)首診負責制，提高急診科能力，做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會(huì )診迅速到位；
三是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
3、加快技術(shù)建設。
一是要抓好檢驗科實(shí)驗室建設，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟含量。
二是做好積極引進(jìn)新技術(shù)、新項目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。
三是強化對技術(shù)建設的管理力度。醫院將擬定技術(shù)建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設項目清單，成立由院領(lǐng)導牽頭的技術(shù)建設項目領(lǐng)導小組并出臺與重點(diǎn)學(xué)科建設相匹配的獎勵政策。
4、提升護理質(zhì)量：
一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。
三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。
四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。
�。ǘ┛蒲泻徒虒W(xué)工作
1、搭建為醫院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。
2、實(shí)施人才戰略，制定人才培養規劃和年度計劃，培養業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。加強衛技人員臨床進(jìn)修學(xué)習，選派人員外出進(jìn)修2人次和參觀(guān)考察學(xué)習20人次。
3、引進(jìn)開(kāi)展新項目、新技術(shù)不少于2項。
4、加強學(xué)術(shù)交流，衛技人員每年撰寫(xiě)一篇論文；在省級以上醫學(xué)刊物發(fā)表醫學(xué)論文篇數不少于3％，在市、縣級并發(fā)表在省、市級刊物上發(fā)表醫學(xué)論文篇數不少于6％。
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