物業(yè)每月工作計劃（精選17篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)每月工作計劃，歡迎大家分享。
物業(yè)每月工作計劃 1
一、本月工作要求
1、認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)xx工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì )規定，提出明確要求，及時(shí)上報主管，請示工作。
4、每月對住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統計。接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)共計2385件，其中住戶(hù)咨詢(xún)155件，意見(jiàn)建議43件，住戶(hù)投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表?yè)P23件。
5、辦理小區id門(mén)禁卡4571張，車(chē)卡380張，非機動(dòng)車(chē)張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調閱。
二、房屋管理深入細致
及時(shí)處理居家報修和公共區域的報修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。
汪學(xué)林師傅一次又一次“違規”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請過(guò)一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著(zhù)一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻，真誠地執著(zhù)地付出勤勞的汗水。
三、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶(hù)主按規定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶(hù)反映的`問(wèn)題，落實(shí)維修。
四、日常設施養護建立維修巡查制度
對公共區域日常設施、設備進(jìn)行保養維護，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時(shí)查驗、修繕、排除安全隱患，對小區公共區域便xx晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報告學(xué)�；I建。
五、規范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求。
監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動(dòng)其積極性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升小區環(huán)境質(zhì)量。
六、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅持每月對小區樹(shù)木進(jìn)行修剪、補苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(cháng)勢良好，保證小區內的綠化養護質(zhì)量。
七、宣傳文化工作方面團結合作，共同進(jìn)步。
開(kāi)展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng )新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識、健康常識，天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
物業(yè)每月工作計劃 2
一、在個(gè)人生活的調整上
作為客服，我們是服務(wù)者，工作做的好不好，全都是看我們個(gè)人的能力問(wèn)題！在之前的工作中，我在接待客戶(hù)的時(shí)候，變得越來(lái)越急躁。我知道這樣很不好，也嘗試過(guò)控制自己，但是總是在不經(jīng)意間就容易流露出來(lái)。這是因為我沒(méi)有好好的管理自己的日常生活，在回去后沒(méi)有讓自己及時(shí)的得到休息。這是我目前的問(wèn)題之一。
為了好好的改善自己的精神，讓自己能有個(gè)更好的狀態(tài)來(lái)面對工作，我需要在接下來(lái)的工作中規劃好自己的生活時(shí)間，再不能像個(gè)沒(méi)有計劃的孩子一樣。
二、能力的提升上
公司在不斷的改變，產(chǎn)品也在不斷的更新，可是我在跟上公司的腳步上卻走的太慢太慢，這導致我常常在工作中發(fā)生一些錯誤。
在這個(gè)月，調整自己的工作學(xué)習進(jìn)度也是一個(gè)重點(diǎn)，基礎沒(méi)有打好，之后再多的操作都是于事無(wú)補。
除了基本的學(xué)習，能夠在工作中擴展自己，是不過(guò)的了。作為客服，我們常常要對客戶(hù)的要求作出解答，這些問(wèn)題也許是我們的`資料中沒(méi)有詳細描述的問(wèn)題，這需要我有足夠的應變能力以及經(jīng)驗的積累。
要提升自己經(jīng)驗方面的能力，去請教那些優(yōu)秀的同事們是再好不過(guò)的事情了。我要好好的改善自己的人際關(guān)系，積極的加入到他們的討論中去。只有不斷地和其他人交換信息，學(xué)習別人優(yōu)秀的地方，才能不斷的往上走。
三、結束語(yǔ)
無(wú)論是什么計劃，想要實(shí)現它就必須要有一顆堅定向上的心，我之前并沒(méi)有這樣的準備。這也導致我之前的工作計劃失敗了。但是，我相信，現在的我已經(jīng)做好了充足的準備，我會(huì )在8月中努力的達到現在的目標。
物業(yè)每月工作計劃 3
現在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔任經(jīng)理的職務(wù)了，負責幾個(gè)小區的物業(yè)管理，小區物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區居民生活質(zhì)量的好壞，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來(lái)。
自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開(kāi)始，我從一個(gè)小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的`。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來(lái)施行，那么我的工作就好做很多。有效實(shí)施各項業(yè)務(wù)工作，現擬定以下工作計劃：
一、xx項目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權面積的明確、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì )所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個(gè)小區公共事務(wù)方面
1、回顧三個(gè)小區從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定，包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認真貫徹實(shí)施，明確責任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負責，杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì )，明確租賃服務(wù)意義目的，統一思想，集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習。
5、以專(zhuān)題會(huì )議形式，組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、xx華庭項目
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施，為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。
2、做好個(gè)別崗位人員調整和招聘工作，確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿(mǎn)意。
4、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。
7、繼續跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
四、xx居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象，維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀(guān)容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務(wù)協(xié)調，及時(shí)做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協(xié)調相關(guān)部門(mén)完成好各項工作任務(wù)。
2、xx"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開(kāi)展各項日常工作。
以上計劃，也許會(huì )存在著(zhù)不足和瑕疵之處，敬請上級領(lǐng)導審核指示，我好改正不足。
物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時(shí)刻把小區居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買(mǎi)了我們下去的房子，就應該受到更好的服務(wù)。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒(méi)有任何安全事故發(fā)生，做到小區不會(huì )有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好，就看我們執行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執行了，工作了，那么我們的小區物業(yè)管理工作一定會(huì )做的更好!
物業(yè)每月工作計劃 4
要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待時(shí)必須＂站立服務(wù)、微笑服務(wù)＂，與被訪(fǎng)者核實(shí)后，請訪(fǎng)客填寫(xiě)《會(huì )客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強對來(lái)訪(fǎng)人員的甄別、核實(shí)。
一、會(huì )務(wù)服務(wù)方面
每日對會(huì )議室進(jìn)行巡查，確保設施設備使用正常，發(fā)現工程、衛生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì )前，根據業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話(huà)筒，將空調調至合適的溫度，做好會(huì )場(chǎng)準備。重要會(huì )議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì )議室門(mén)口迎接。會(huì )中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì )后，關(guān)閉燈光空調，收拾會(huì )議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。
二、宴會(huì )服務(wù)方面
銀行根據工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類(lèi)宴請更多。服務(wù)處根據業(yè)主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務(wù)，做好宴會(huì )前準備工作；宴會(huì )期間，提供周到的現場(chǎng)服務(wù)，并根據領(lǐng)導偏好，注意了服務(wù)的針對性。
三、注重客服人員管理
每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
四、建立倉庫管理制度
明確專(zhuān)人負責物資申購，加強各類(lèi)物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類(lèi)各類(lèi)物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會(huì )務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì )所物品均專(zhuān)人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
五、注重安全防范設備設施完好情況的'檢查
及時(shí)發(fā)現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內未安裝第三方通話(huà)系統等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改；保安部負責人每班次對監控室設施設備進(jìn)行檢查，發(fā)現監控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報等異常及時(shí)處理。盡量做到＂人防＂和＂技防＂有效結合。
六、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導
針對保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現狀，加強了相關(guān)法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓了《保安考核管理規定》及服務(wù)處《保安員統一規范》、《員工守則》等。加強夜班勞動(dòng)紀律的監督，夜間查崗不少于x次，發(fā)現個(gè)別隊員精神不振的情況，當場(chǎng)糾正。
物業(yè)每月工作計劃 5
作為一名物業(yè)管理員，我有責任為居民創(chuàng )造一個(gè)良好的社區環(huán)境，并帶領(lǐng)居民建設他們的家。在過(guò)去的工作中，我帶領(lǐng)全體員工順利開(kāi)展工作，并在社區居民的合作下有效實(shí)施了各項業(yè)務(wù)工作。我已經(jīng)制定了8月份的.物業(yè)個(gè)人工作計劃 ：
一是全面實(shí)施標準化管理。
原有基本修訂各部門(mén)工作手冊，規范工作流程，嚴格按照工作制度執行，加強制度執行，使管理工作有證據可依。規范管理，完善各種檔案，以標準表記錄為重點(diǎn)，全面、詳細。
二是履行績(jì)效考察，提高服務(wù)質(zhì)量
以績(jì)效調查指標為標準，履行目的管理義務(wù)制度，了解各級工作職責和義務(wù)，通過(guò)審查和調查，真正獎勵和懲罰懶惰，提高員工的工作熱情，有效完成工作。
三是加強培訓調查制度
根據公司的培訓政策，制定培訓計劃，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。開(kāi)展有針對性的崗位素質(zhì)教學(xué)，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)。從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、響應能力、溝通能力、自律等方面反復加強員工培訓，在實(shí)際工作中審查實(shí)施，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工團隊的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備人力資源。
四、聯(lián)合社區實(shí)際建立嚴格的安全體系
從制度規范入手，義務(wù)到人，規范監控履行，聯(lián)合績(jì)效考察加強隊伍建設，加強社區居民安全知識宣傳，開(kāi)啟聯(lián)合防治局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高居民滿(mǎn)意度
以制度規范日常工作管理，完善社區建筑、消防、公共設施設備維護，滿(mǎn)足居民，大力開(kāi)展家政、花園維護、水電維護等有償服務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據公司年度計劃，開(kāi)展社區文化運動(dòng)，建立協(xié)調社區。
根據年度工作計劃，近期工作重點(diǎn)是：
1.根據運營(yíng)中心發(fā)布的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實(shí)施日期到位。
2、依據《組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，了解崗位工作要求。
3.制定車(chē)輛臨停收費可行性計劃。
4.配合運營(yíng)中心溫馨社區職業(yè)剪影等社區文化運動(dòng)的發(fā)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備。
5.按部門(mén)計劃完成當月培訓。
8月，某區將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和公司整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作義務(wù)和調查指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中取得良好成績(jì)。
物業(yè)每月工作計劃 6
在原有基礎上修定各部門(mén)工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據可查。
一、執行績(jì)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
三、結合小區實(shí)際建立嚴整的.安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績(jì)效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶(hù)安防知識的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
四、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶(hù)滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、根據公司統籌計劃，開(kāi)展社區文化活動(dòng)，創(chuàng )建和諧社區
根據年度工作計劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據營(yíng)運中心下發(fā)的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營(yíng)中心＂溫馨社區生活剪影＂等社區文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。
5、按部門(mén)計劃完成當月培訓工作。
物業(yè)每月工作計劃 7
5月份的到來(lái)既代表著(zhù)物業(yè)保安工作的契機也意味著(zhù)潛在的挑戰，若是能夠牢牢把握并提前做好準備的話(huà)無(wú)疑能夠在工作中取得較大進(jìn)展，再加上平時(shí)我在保安工作中的表現的確比較平庸從而需要加強這方面的努力才行，為此我制定了5月份的物業(yè)保安工作計劃并期待能夠擁有較好的表現。
由于我在以往的執勤工作中出現過(guò)擅離崗位的狀況從而需要吸取這方面的教訓，至少當保安亭人員較少的情況下擅自離崗既是對工作的不尊重也辜負了同組同事的信任，再加上保安隊長(cháng)劃分轄區的`時(shí)候也對每個(gè)員工都表示了足夠的重視，所以我在5月份應該堅守在物業(yè)的崗位之中并為每個(gè)業(yè)主提供相應的幫助，這樣的話(huà)即便有外來(lái)人員進(jìn)行拜訪(fǎng)也能夠做好這方面的登記，除此之外為了維護好小區內的良好秩序自然要在站崗的時(shí)候對來(lái)往車(chē)輛和人員進(jìn)行粗略的排查，至少不能夠讓車(chē)輛隨意開(kāi)入小區以免造成意外事故發(fā)生，在加上小區有著(zhù)專(zhuān)門(mén)的停車(chē)場(chǎng)自然要做好這方面的引導工作才行。
展開(kāi)日常巡視的時(shí)候應該加強力度以免小區內出現盜竊的狀況，雖然我在以往的保安工作中并沒(méi)有遇到過(guò)盜竊狀況的發(fā)生，但是也要心生警惕從而避免在保安工作中出現任何疏忽的狀況，若是自己負責的轄區內出現這類(lèi)狀況無(wú)疑是對業(yè)主的不負責，盡管我從未放松過(guò)對保安工作的警惕卻也要在5月份加強巡視才行，通過(guò)巡視工作的展開(kāi)著(zhù)重觀(guān)察進(jìn)入小區的任何可疑人員，對我來(lái)說(shuō)在保安工作中做到這種程度既是必要的也有利于今后工作中的發(fā)展。
由于天氣漸暖的緣故需要在5月份做好消防安全方面的工作才行，無(wú)論是小區各個(gè)樓層的消防設備還是附近的消防栓都要做好相應的檢查，除了做好定期的維護以外還要對倉庫等區域進(jìn)行排查以免出現意外狀況，除此以外我也要加強消防安全知識的宣傳從而讓小區內的業(yè)主在生活中引起重視，尤其是各個(gè)樓層不要出現任何堵塞走道的狀況以免影響到業(yè)主的出行，另外對于小區內的公共設施也要進(jìn)行逐一排查從而為業(yè)主的生活提供相應的保障才行。
略微思考不難發(fā)現5月份的保安工作中存在不少需要引起重視的地方，我也不能夠因為保安工作中的任何疏忽從而令物業(yè)領(lǐng)導感到失望，所以我會(huì )重視5月份保安工作中的每個(gè)細節并爭取通過(guò)自身的努力將其做好，這既是對業(yè)主們的負責也是為了今后的職業(yè)發(fā)展著(zhù)想。
物業(yè)每月工作計劃 8
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開(kāi)展員工知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年小區入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，可因去年維修力量過(guò)弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度，迅速的解決了原有的'存在的問(wèn)題。
現我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調好，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了小區入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。
五、建立某物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
物業(yè)每月工作計劃 9
一、工作目標
提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足居民的多樣化需求。
加強與居民的溝通互動(dòng)，提高居民滿(mǎn)意度。
二、工作安排
服務(wù)升級
第1 - 7 天：優(yōu)化物業(yè)客服流程，提高客服人員的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)水平。建立客戶(hù)服務(wù)反饋機制，及時(shí)處理居民的投訴和建議，確保投訴處理率達到 100%。
第15 - 21 天：開(kāi)展特色物業(yè)服務(wù)，如為行動(dòng)不便的`居民提供上門(mén)代收快遞、代買(mǎi)生活用品等服務(wù)，提升居民的生活便利性。
溝通交流
第8 - 14 天：組織一次業(yè)主座談會(huì )，邀請居民代表參與，傾聽(tīng)居民對物業(yè)服務(wù)的'意見(jiàn)和建議，共同探討小區管理的改進(jìn)措施。
第22 - 30 天：通過(guò)業(yè)主群、公眾號等渠道，定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)信息，包括小區動(dòng)態(tài)、維修通知、社區活動(dòng)等，增強信息透明度。
三、資源支持
對客服人員進(jìn)行培訓，提升服務(wù)技能。
合理安排人力，確保特色服務(wù)的順利開(kāi)展。
四、監督與評估
定期對客服人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，通過(guò)居民滿(mǎn)意度調查等方式，收集反饋意見(jiàn)。
根據居民的反饋和評估結果，不斷優(yōu)化服務(wù)內容和流程。
物業(yè)每月工作計劃 10
一、工作目標
提高小區居民的垃圾分類(lèi)意識，養成良好的垃圾分類(lèi)習慣。
規范小區垃圾分類(lèi)投放和收集，提升垃圾處理效率。
二、工作內容
宣傳教育
第1 - 10 天：在小區內設置垃圾分類(lèi)宣傳展板，宣傳垃圾分類(lèi)的知識和重要性。發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳手冊，確保每戶(hù)居民都能了解垃圾分類(lèi)的方法。
第16 - 20 天：組織垃圾分類(lèi)知識講座，邀請環(huán)保專(zhuān)家為居民講解垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識，通過(guò)互動(dòng)環(huán)節，提高居民的參與度。
設施完善
第11 - 15 天：檢查和完善小區內的'垃圾分類(lèi)設施，合理設置垃圾桶的位置和數量，確保垃圾桶標識清晰、易于識別。
第21 - 25 天：對垃圾投放點(diǎn)進(jìn)行升級改造，增加洗手設施、照明設備等，為居民投放垃圾提供便利。
監督管理
第26 - 30 天：安排志愿者在垃圾投放高峰期進(jìn)行現場(chǎng)指導和監督，糾正居民的不規范投放行為，對垃圾分類(lèi)做得好的居民進(jìn)行表?yè)P和獎勵。
三、資源需求
準備垃圾分類(lèi)宣傳資料、宣傳展板制作材料。
采購和安裝垃圾分類(lèi)設施所需的設備和材料。
四、溝通與反饋
在小區公告欄和業(yè)主群發(fā)布垃圾分類(lèi)的相關(guān)信息，包括宣傳活動(dòng)安排、設施改造進(jìn)展等。
鼓勵居民對垃圾分類(lèi)工作提出建議，及時(shí)采納合理建議并進(jìn)行反饋。
物業(yè)每月工作計劃 11
一、工作目標
逐步推進(jìn)小區智能化建設，提升小區的安全性和管理效率。
讓居民適應并享受智能化帶來(lái)的便利。
二、工作安排
智能化設備安裝與調試
第1 - 10 天：在小區出入口安裝智能門(mén)禁系統，實(shí)現人臉識別、二維碼掃碼等多種開(kāi)門(mén)方式。安排技術(shù)人員進(jìn)行設備的安裝和調試，確保系統正常運行。
第16 - 20 天：在小區內的'公共區域安裝智能監控攝像頭，提高小區的安全監控水平。對監控系統進(jìn)行調試，確保圖像清晰、存儲功能正常。
居民培訓與推廣
第11 - 15 天：組織居民培訓活動(dòng)，向居民介紹智能門(mén)禁系統和監控系統的使用方法，解答居民的疑問(wèn)，幫助居民快速適應智能化設備。
第21 - 30 天：通過(guò)業(yè)主群、公眾號等渠道，宣傳智能化建設的優(yōu)勢和使用方法，鼓勵居民積極使用智能化設備。收集居民在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。
三、資源支持
采購智能化設備，包括智能門(mén)禁系統、監控攝像頭等。
安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備的安裝、調試和維護。
四、監督與評估
對智能化設備的運行情況進(jìn)行定期檢查，確保設備穩定運行。
通過(guò)居民反饋和使用數據，評估智能化建設的效果，不斷優(yōu)化設備和服務(wù)。
物業(yè)每月工作計劃 12
一、工作目標
在重要節日期間，營(yíng)造濃厚的節日氛圍，增強居民的幸福感。
組織節日活動(dòng)，促進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)。
二、工作內容
節日布置
第1 - 5 天（根據節日提前安排）：在小區的出入口、主干道、廣場(chǎng)等區域進(jìn)行節日裝飾，如懸掛燈籠、張貼春聯(lián)（春節）、擺放鮮花（情人節、母親節等），營(yíng)造溫馨、歡樂(lè )的節日氛圍。
第16 - 20 天：在社區活動(dòng)室設置節日主題展示區，展示與節日相關(guān)的文化物品、手工藝品等，增加節日文化氛圍。
活動(dòng)組織
第6 - 10 天：根據節日特點(diǎn)，組織相應的活動(dòng)，如春節期間的寫(xiě)春聯(lián)、包餃子活動(dòng)，端午節的`包粽子比賽，中秋節的賞月晚會(huì )等。提前準備活動(dòng)所需的物資和獎品。
第21 - 30 天：在活動(dòng)結束后，對活動(dòng)進(jìn)行總結和評估，收集居民的反饋意見(jiàn)，為今后的活動(dòng)提供經(jīng)驗。
三、資源需求
準備節日裝飾材料、活動(dòng)物資和獎品。
組織志愿者參與活動(dòng)的組織和現場(chǎng)服務(wù)。
四、宣傳與推廣
在小區公告欄和業(yè)主群發(fā)布節日活動(dòng)信息，吸引居民積極參與。
對節日活動(dòng)進(jìn)行拍照、錄像，在小區內和社交媒體上進(jìn)行展示，擴大活動(dòng)影響力。
物業(yè)每月工作計劃 13
十月金秋，丹桂飄香。走過(guò)xx載風(fēng)雨歷程的祖國迎來(lái)又一個(gè)喜慶的日子，讓我們歡聚一堂，共同慶祝祖國的xx周年華誕。xx年前的今天，第一面五星紅旗從天安門(mén)城樓冉冉升起，從此宣告我們的祖國進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。風(fēng)雨兼程，是說(shuō)不盡的坎坷滄桑，風(fēng)云巨變，是道不完的偉業(yè)輝煌，讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強！現將十月份工作計劃公示如下：
客戶(hù)服務(wù)
1、堅持做好各項物業(yè)服務(wù)工作。
2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡，交驗房屋，收繳費用，清退押金等日常工作。
3、做好1號樓電卡、門(mén)禁卡的發(fā)放工作。
4、繼續配合需要辦理戶(hù)籍遷移手續的'業(yè)主，開(kāi)具相關(guān)居住證明。
5、配合各施工單位進(jìn)行維修通知及資料整理。
6、及時(shí)收取各項費用。
工程維護
1、按照維修計劃，繼續跟催協(xié)調鴻業(yè)公司項目部安排施工單位，對樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)行修補。
2、繼續協(xié)調鴻業(yè)公司項目部，跟進(jìn)小區漏水問(wèn)題的維修進(jìn)度。
3、繼續協(xié)調鴻業(yè)公司項目部，安排電子公司處理可視對講及小區監控存在問(wèn)題。
4、配合四季春供熱公司做好小區冬季供暖的準備工作。
5、配合各施工單位做好小區綠化驗收工作。
6、落實(shí)鴻業(yè)公司項目部承諾的維修及賠償工作。
秩序維護
1、加強小區南、北門(mén)出入人員及車(chē)輛管理，避免各類(lèi)安全隱患的發(fā)生。
2、加強地下車(chē)庫安全巡查頻次，做到每隔半小時(shí)巡查一次。
3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規現象，并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)行分類(lèi)整理。
4、對國慶節小區環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)行看管、維護工作。
5、提高保安人員各項服務(wù)工作水平，安排培訓會(huì )議。
環(huán)境布置
1、做到節假日期間小區環(huán)境美觀(guān)、整潔，最大程度做到衛生情況達標。
2、繼續對小區剩余樓宇3層平臺進(jìn)行清理。
3、對小區公共區域各項設施進(jìn)行擦拭。
4、將節日期間小區裝扮物品完整拆卸。
物業(yè)每月工作計劃 14
一、工作目標
提升小區整體環(huán)境衛生水平，確保公共區域干凈整潔，垃圾日產(chǎn)日清。
對小區綠化進(jìn)行修剪和養護，打造美觀(guān)舒適的居住環(huán)境。
二、具體工作安排
環(huán)境衛生清理
第1 - 7 天：組織保潔人員對小區道路、樓道、電梯間等公共區域進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清理衛生死角。安排專(zhuān)人對垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，確保垃圾收集和轉運過(guò)程中不產(chǎn)生異味和污染。
第8 - 14 天：加強對小區內商業(yè)區域的環(huán)境衛生管理，督促商戶(hù)做好門(mén)前三包工作。對小區內的小廣告進(jìn)行集中清理，保持建筑物外立面的整潔。
第15 - 21 天：檢查和維護小區內的公共衛生設施，如路燈、垃圾桶、公共座椅等，及時(shí)更換損壞的設施。
第22 - 30 天：對本月的環(huán)境衛生工作進(jìn)行總結和評估，針對存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。
綠化養護
第1 - 10 天：安排綠化工人對小區內的花草樹(shù)木進(jìn)行修剪和整形，去除枯枝敗葉，保持綠化景觀(guān)的美觀(guān)。對綠化帶進(jìn)行澆水、施肥，促進(jìn)植物生長(cháng)。
第11 - 20 天：開(kāi)展病蟲(chóng)害防治工作，對小區內的植物進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現和處理病蟲(chóng)害問(wèn)題。在小區內合適位置種植一些新的'花卉和綠植，增加綠化的多樣性。
第21 - 30 天：對綠化養護工作進(jìn)行檢查和驗收，確保綠化效果達到預期目標。
三、資源需求
人力方面，安排足夠的保潔人員和綠化工人，確保各項工作順利進(jìn)行。
物資方面，準備好清潔工具、消毒用品、綠化養護設備和肥料等物資。
四、溝通與反饋
在小區公告欄和業(yè)主群發(fā)布環(huán)境衛生和綠化養護工作的進(jìn)展情況，接受業(yè)主的監督和建議。
設立意見(jiàn)箱，收集業(yè)主對小區環(huán)境的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。
物業(yè)每月工作計劃 15
一、工作目標
加強小區的安全防范工作，確保居民的人身和財產(chǎn)安全。
提高小區居民的安全意識，營(yíng)造安全和諧的居住氛圍。
二、工作安排
安全設施檢查與維護
第1 - 5 天：對小區的門(mén)禁系統、監控設備、消防設施等安全設施進(jìn)行全面檢查，確保設備正常運行。對發(fā)現的故障和問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修和更換。
第6 - 10 天：檢查小區內的路燈照明情況，修復損壞的`路燈，確保小區夜間照明充足。對小區的圍墻、柵欄等防護設施進(jìn)行檢查，加固松動(dòng)的部位，防止外來(lái)人員翻越。
安全巡邏與防范
第11 - 20 天：加強小區的`安全巡邏力度，增加巡邏次數，延長(cháng)巡邏時(shí)間。巡邏人員要重點(diǎn)關(guān)注小區的出入口、停車(chē)場(chǎng)、樓道等區域，發(fā)現可疑人員和情況及時(shí)處理。
第21 - 30 天：組織一次安全隱患排查活動(dòng)，對小區內的居民住宅、商業(yè)店鋪等進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現和消除火災、電氣安全等方面的隱患。
安全宣傳教育
第1 - 15 天：在小區公告欄張貼安全宣傳海報，向居民宣傳防火、防盜、防詐騙等安全知識。利用業(yè)主群發(fā)布安全提示信息，提高居民的安全意識。
第16 - 30 天：邀請消防部門(mén)或專(zhuān)業(yè)機構到小區開(kāi)展一次消防安全知識講座和演練，讓居民掌握基本的消防技能和逃生方法。
三、資源支持
配備必要的安全檢查工具和設備，如檢測儀器、維修工具等。
安排專(zhuān)業(yè)的維修人員對安全設施進(jìn)行維修和保養。
四、監督與評估
建立安全管理工作臺賬，記錄安全設施檢查、巡邏情況、隱患排查等工作的開(kāi)展情況。
定期對安全管理工作進(jìn)行評估，根據評估結果調整工作策略和方法，確保安全管理工作的有效性。
物業(yè)每月工作計劃 16
一、工作目標
豐富小區居民的業(yè)余文化生活，增強居民之間的交流和互動(dòng)。
打造具有特色的社區文化，提升小區的凝聚力和歸屬感。
二、工作內容
文化活動(dòng)策劃與組織
第1 - 7 天：成立社區文化活動(dòng)策劃小組，征求居民的意見(jiàn)和建議，確定本月的文化活動(dòng)主題和形式。
第8 - 15 天：根據活動(dòng)主題，制定詳細的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內容、參與人員等。準備活動(dòng)所需的物資和設備，如音響、道具、獎品等。
第16 - 25 天：組織開(kāi)展文化活動(dòng)，如文藝演出、親子運動(dòng)會(huì )、書(shū)畫(huà)展覽等。在活動(dòng)過(guò)程中，安排專(zhuān)人負責現場(chǎng)秩序維護和安全保障工作。
第26 - 30 天：對文化活動(dòng)進(jìn)行總結和評估，收集居民的反饋意見(jiàn)，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
社區文化陣地建設
第1 - 10 天：對小區內的文化活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查和維護，如社區活動(dòng)室、廣場(chǎng)等，確保場(chǎng)所設施完好。
第11 - 20 天：在小區內設置文化宣傳欄，定期更新宣傳內容，展示小區的文化活動(dòng)成果、居民風(fēng)采、文明公約等。
第21 - 30 天：鼓勵居民參與社區文化建設，成立各類(lèi)文化興趣小組，如舞蹈隊、書(shū)法社等，為居民提供交流和學(xué)習的`平臺。
三、人員與物資保障
組織志愿者參與文化活動(dòng)的策劃和組織工作，充分發(fā)揮居民的積極性和主動(dòng)性。
合理安排活動(dòng)經(jīng)費，確保文化活動(dòng)所需的物資和設備能夠及時(shí)采購和配備。
四、宣傳與推廣
在小區公告欄、業(yè)主群發(fā)布文化活動(dòng)信息，吸引居民積極參與。
邀請媒體對小區的文化活動(dòng)進(jìn)行報道，提升小區的知名度和影響力。
物業(yè)每月工作計劃 17
一、工作目標
確保小區各類(lèi)設施設備的正常運行，降低設備故障率。
對關(guān)鍵設備進(jìn)行定期維護保養，延長(cháng)設備使用壽命。
二、工作內容
設備巡檢
第1 - 5 天：安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對小區的電梯、水泵、配電室等重要設備進(jìn)行全面巡檢，檢查設備的運行狀態(tài)、參數是否正常，記錄設備運行數據。
第16 - 20 天：針對上次巡檢中發(fā)現的.潛在問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)復查，確保問(wèn)題得到有效解決。對設備的易損件進(jìn)行檢查，及時(shí)更換磨損嚴重的部件。
設施維護
第6 - 10 天：對小區內的游樂(lè )設施進(jìn)行安全檢查和維護，修復松動(dòng)的部件，確保游樂(lè )設施的安全性。檢查小區道路、停車(chē)場(chǎng)的地面狀況，對破損地面進(jìn)行修補。
第21 - 25 天：對小區的給排水系統進(jìn)行維護，清理管道雜物，檢查閥門(mén)、水龍頭等設施是否漏水，及時(shí)進(jìn)行維修。
設備保養
第11 - 15 天：對電梯進(jìn)行定期保養，包括清潔轎廂、潤滑軌道、檢查控制系統等，確保電梯運行平穩、安全。對配電室的電氣設備進(jìn)行保養，檢查線(xiàn)路連接是否牢固，進(jìn)行必要的除塵和散熱處理。
第26 - 30 天：對小區的消防設備進(jìn)行保養，如滅火器、消火栓等，確保在緊急情況下能夠正常使用。
三、資源需求
配備專(zhuān)業(yè)的設備維護人員，必要時(shí)邀請設備廠(chǎng)家的技術(shù)支持。
準備設備維護所需的工具、零部件和保養材料。
四、溝通與反饋
在小區公告欄發(fā)布設備維護計劃和進(jìn)度，讓居民了解相關(guān)情況。
設立設備故障報修渠道，及時(shí)處理居民反饋的設備問(wèn)題，并將處理結果反饋給居民。
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