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家具工作計劃15篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編幫大家整理的家具工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
家具工作計劃1
根據公司20xx上半年度xx地區總家具銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx下半年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx上半年度內銷(xiāo)總量達到xx萬(wàn)套,較20xx年度增長(cháng)11.4%。20xx下半年度預計可達到xxx萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在xxx萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為xxx萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,xx空調市場(chǎng)的容量約為xx萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
二、工作規劃
1、據以上情況在20xx下半年度計劃主抓六項工作
根據公司下達的下半年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對xx、xx等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的'k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx下半年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx上半年至20xx下半年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xxx空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的下半年度的家具銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在下半年x月—x月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
家具工作計劃2
XXX家具城管理工作計劃書(shū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)計劃書(shū)),主要是對20xx年整體工作做統籌安排,計劃書(shū)的制定旨在為20xx年沖刺1000
萬(wàn)銷(xiāo)售,完成基本目標800萬(wàn),為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰術(shù)是小區團購為重點(diǎn),小規模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營(yíng)工作計劃書(shū) 品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結構,簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn),銷(xiāo)售更加快速化,需要對導購員不斷強化,提高其專(zhuān)業(yè)知識,豐富其銷(xiāo) 售技巧,最大提高銷(xiāo)售率!
。ㄒ唬┤珖揖咭簯B(tài)面臨著(zhù)洗牌,是行業(yè)的陣痛期,故銷(xiāo)量下滑,利潤縮減,20xx年的家具市場(chǎng)環(huán)境還會(huì )有進(jìn)一步惡化的可能;
。ǘ┰诟鞯氐氖袌(chǎng)萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場(chǎng),在這種情況下,各廠(chǎng)家的資源下放到終端的可能性會(huì )進(jìn)一步增強;
。ㄈ┮驗槭袌(chǎng)萎縮,各家具商家一定會(huì )使出渾身數解,最大可能的劃分蛋糕,而搶奪蛋糕最直接的手段無(wú)非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷(xiāo)活動(dòng);二是強勢的品牌宣傳;
。ㄋ模┰诟魃碳业膿寠Z市場(chǎng)蛋糕的手段作用下,消費者的購買(mǎi)心理將發(fā)生更急劇的變化,集中活動(dòng)購買(mǎi)代替平時(shí)購買(mǎi)的現象會(huì )進(jìn)一步增強;
。ㄎ澹┰诓煌袠I(yè),各個(gè)區間,在激烈的競爭當中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會(huì )竭力搶奪,所以宣傳成本將會(huì )被非正常增高;
。┛傊赫w銷(xiāo)量縮減,集中購買(mǎi)性明顯增強,利潤競相搶低,宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現象會(huì )是整個(gè)20xx年家具市場(chǎng)的基本特點(diǎn);
我們的任務(wù)是什么呢?
。ㄒ唬╀N(xiāo)量的整體縮減是一定的,在這種情況下,XXX組織銷(xiāo)售與利潤突圍非常關(guān)鍵,最大限度的調動(dòng)有利因素,在不影響整體的民用家具經(jīng)營(yíng)的情況下,發(fā)起向辦公家具市場(chǎng)的搶奪;
。ǘ┘行缘馁徺I(mǎi)一直是困擾家具城的問(wèn)題,行業(yè)中間有句話(huà):“不做活動(dòng)等于等死,做活動(dòng)等于找死”,而長(cháng)期的活動(dòng)設計,會(huì )將顧客拖疲,從而不敢平時(shí)購買(mǎi),故要改變以往的活動(dòng)思路,針對XXX品牌多這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設計,要讓消費者先認識品牌,了解品牌個(gè)性,認可品牌產(chǎn)品,然后再認識家具城,按照現代液態(tài)的經(jīng)營(yíng)思路,進(jìn)行單品牌推廣,以來(lái)分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略;同時(shí)應該用以組織小范圍的團購等方式,進(jìn)行隱性的活動(dòng),這樣不容易擴散高頻率活動(dòng)的負面影響;
。ㄈ└偁幍氖滓,首先是對資源的搶奪,特別是戰略資源的搶奪,宣傳點(diǎn)的搶奪是開(kāi)春之后的重中之重,此項工作應該從年前就要開(kāi)始跟目標小區的物業(yè)進(jìn)行洽談,年后既定實(shí)行;
。ㄋ模├麧櫹陆,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動(dòng)與競相降價(jià)造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價(jià)格戰,而把做活動(dòng)的方式更加隱性化(只有專(zhuān)場(chǎng)團購才能實(shí)現),第二,由低價(jià)的宣傳促銷(xiāo)向推廣品牌個(gè)性促銷(xiāo)轉變(只有單品牌促銷(xiāo)和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷(xiāo)才能實(shí)現),第三,要重點(diǎn)地做好小區廣告宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節點(diǎn)的有效結合,總之:要將單純的價(jià)格競爭向品牌競爭轉變;
。ㄎ澹┮龊靡陨瞎ぷ,第一,需要對現有組織架構進(jìn)行調整以及工作流程的簡(jiǎn)化;第二,要設立制度并堅定執行到位;第三,要做好企業(yè)文化建設;
。┕ぷ鞯闹攸c(diǎn)要解決兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是增加人流的問(wèn)題;另一個(gè)是抓住人流的問(wèn)題;如何增加人流與宣傳有關(guān),如何抓住人流跟店長(cháng)的工作有關(guān);這兩項工作共同構成了家具城的能量框架,其力量不容忽視;
20xx戰略指標
銷(xiāo)售指標
其他目標:
1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、新紅陽(yáng)、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)客廳系列組合)推廣,通過(guò)一年的時(shí)間,將重點(diǎn)品牌打造出來(lái),最終目標是要讓消費者先認可品牌的個(gè)性特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的選擇,而將XXX家具城推到一個(gè)品牌家具賣(mài)場(chǎng)的.地位,從而與全友避開(kāi)正面的競爭;
2、需要花大的氣力,重點(diǎn)完成組織建設和人員的專(zhuān)業(yè)性管理,要制度明朗化、行為規范化、操作表格化,從而形成簡(jiǎn)單的管理模式,制度要分批次執行,確保執行力度;
3、必須要完成對20xx年入住的小區進(jìn)行宣傳布點(diǎn),主要宣傳XXX家具城;
組織架構的調整與工作流程優(yōu)化
關(guān)于組織架構,主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向,這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來(lái);
。ㄒ唬┙M織結構圖
。ǘ┙M織結構說(shuō)明
1、組織結構圖是按照執行20xx年戰略目標而制定的,總體思想是在總經(jīng)理統籌下的店長(cháng)負責制,將扁平性組織結構縱向化,確立店長(cháng)負責制,明確責權機制;
2、設立辦公推廣版塊,單獨劃分辦公推廣平臺,與民用家具分開(kāi),由總經(jīng)理直接管理并推廣;
3、營(yíng)銷(xiāo)人員主要是協(xié)助店長(cháng)處理有關(guān)促銷(xiāo)、商場(chǎng)形象管理、培訓等工作;
。ㄈ⿳徫徽f(shuō)明
1、主持公司大政方針工作,主持召開(kāi)管理者會(huì )議,商討戰略方針和工作安排;
2、設置公司各項職能機構,制定各職能工作職責,設定工作指標;
3、全面監督指導財務(wù)、店長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)工作,監督有關(guān)銷(xiāo)售任務(wù)達成情況;
4、負責對公司各項事宜進(jìn)行裁決,處理日常事務(wù),員工培訓、指導、激勵等工作;
5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學(xué)習與生活,了解員工心態(tài),隨時(shí)跟員工談心;
6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;
1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;
1、制定全年營(yíng)銷(xiāo)工作計劃(宣傳方案、促銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售達成措施等);
2、負責具體營(yíng)銷(xiāo)工作執行(組織活動(dòng)、協(xié)調公司資源);
3、研究促銷(xiāo)方案,并進(jìn)行制定,調動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作;
4、協(xié)助店長(cháng)處理相關(guān)管理流程與導購員培訓等工作;
1、參與家具城各項管理與營(yíng)銷(xiāo)謀劃,對家具城制定的銷(xiāo)售目標負責,并對目標進(jìn)行分解;
2、對導購員工作任務(wù)的安排與完成監督,處理好日?蛻(hù)銷(xiāo)售達成工作,并對小區推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排,以及過(guò)程監督和任務(wù)完成統計;
3、負責日常的導購員管理工作(晨會(huì )、晚會(huì )、賣(mài)場(chǎng)分區管理),導購員請假、缺勤、早退等事宜,負責員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;
4、組織導購員進(jìn)行學(xué)習,并負責培訓新員工,及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;
5、處理補件問(wèn)題,對于不可維修的產(chǎn)品補件,及時(shí)將單子下訂單交給財務(wù),由財務(wù)對補件進(jìn)行訂單;
6、負責樣品管理,帶領(lǐng)導購員擺場(chǎng)、飾品擺放、燈光調試等賣(mài)場(chǎng)基礎氛圍工作,經(jīng)常檢查價(jià)格標簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛生等情況,具體分工要公正、明確,責任落實(shí)到人,方便管理;
7、全權負責客戶(hù)定金、退貨、換貨處理、異議等客戶(hù)問(wèn)題,嚴重問(wèn)題報總經(jīng)辦處理;
8、負責選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理,但要結合庫房情況,需要隨時(shí)掌握庫房情況,處理送貨安排,協(xié)調人員;
9、負責店內日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;
10、對日常管理中所出現的問(wèn)題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報,匯報問(wèn)題時(shí)要先拿出預案以及處理意見(jiàn),以便為討論提供依據;
店長(cháng)負責制度——店長(cháng)做為家具城制度的執行者,店面日常工作由店長(cháng)做主,并承擔相應責任;
1、店長(cháng)有權對導購員日常行為進(jìn)行管理,對于不配合的店員,可以施以處罰,對優(yōu)秀的店員可以實(shí)施獎勵;
2、店長(cháng)有權對導購員工作進(jìn)行分配,并監督執行;
3、店長(cháng)有權對組裝工作進(jìn)行送貨分配,并監督執行;
4、店長(cháng)有權批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;
5、店長(cháng)有權對臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調整;
6、店長(cháng)有權對所有員工進(jìn)行效績(jì)考核;
7、店長(cháng)有權對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論;
8、店長(cháng)有權決定員工去留;
。ㄒ唬┲械投思揖哒{整計劃
中低端產(chǎn)品區指家具趕集超市,主要是針對鄉鎮市場(chǎng)(新民居)和縣城低消費群體,該群體的消費特點(diǎn)有以下情況:
1、這個(gè)群體很龐大,占市場(chǎng)總量比例高,尤其是經(jīng)濟蕭條時(shí)期,一部分中檔消費者也加入了這個(gè)群體;
2、需求單一,對產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;
3、對高標低折扣方式不是很認可,喜歡實(shí)價(jià),并喜歡組合購買(mǎi),購買(mǎi)一般喜歡全套,最能接受多少錢(qián)一體購買(mǎi)齊,一般這樣的家庭預算是做得很緊的,一般不會(huì )超過(guò)預算標準;
4、這部分群體對于品牌家具的消費方式,一般不會(huì )定做,也不喜歡通過(guò)圖片購買(mǎi),喜歡根據實(shí)物購買(mǎi),對于送貨周期長(cháng)的方式難以接受,要求要立即送貨的消費者較多;
所以產(chǎn)品對于滿(mǎn)足這部分家具消費者的需求,我們需要在現在趕集超市部分做一些改動(dòng),要將產(chǎn)品的色系豐富起來(lái),要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時(shí)候要注意價(jià)格統籌,一般相差不能太大; 因為趕集超市不是品牌專(zhuān)賣(mài)店,但我們也要做出專(zhuān)賣(mài)店的感覺(jué),第一、墻面要多做點(diǎn)選購知識的KT板,第二、飾品應該在現在的標準上還有增加一些,第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣(mài)場(chǎng)氛圍;
在推銷(xiāo)策略上,要多替顧客算賬,教消費者如何省錢(qián),如何用最少的錢(qián)來(lái)買(mǎi)最多最好的產(chǎn)品,詳細的見(jiàn)《替顧客算經(jīng)濟賬的相關(guān)方略》;
。ǘ┲懈邫n家具調整計劃
中高檔家具區主要指掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽(yáng)、金虎各專(zhuān)賣(mài)店,購買(mǎi)人群主要是有一定經(jīng)濟的小資層人群,這部分人的消費特點(diǎn)有以下情況;
1、這部分人群占比稍小,但購買(mǎi)力大,一般的大單都出現在這部分人群中;
2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關(guān)注品牌,對品牌的個(gè)性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣;
3、對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高,會(huì )關(guān)注價(jià)格,但更關(guān)注產(chǎn)品,一般會(huì )比較挑剔,對產(chǎn)品細節很看重;
4、這部分消費者對于推銷(xiāo)式的方式一般比較抵觸,自我性比較強;
5、時(shí)間一般比較有計劃性,對信用比較關(guān)注,一般會(huì )在需要家具前1-2個(gè)月前就出來(lái)選家具,喜歡多多比較,經(jīng)常來(lái)逛家具城但不購買(mǎi);
所以,我們要將專(zhuān)賣(mài)店的形象做出來(lái),對家具的樣品管理要求要嚴,夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店如果要新裝的話(huà),形象一點(diǎn)要到位;
在推銷(xiāo)策略上,要提煉品牌個(gè)性點(diǎn),并要讓導購員有統一的品牌說(shuō)辭,見(jiàn)《XXX代理品牌個(gè)性說(shuō)辭》,在介紹產(chǎn)品時(shí)候,要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細節;
產(chǎn)品策略
1、在產(chǎn)品方面,樣品管理非常重要,詳情見(jiàn)《賣(mài)場(chǎng)分區樣品管理》;
2、考察市場(chǎng)后,應該增加競爭對手沒(méi)有的系列,增強家具城的利潤點(diǎn);
3、對于比較暢銷(xiāo)的款式一定要放到最顯眼的位置;
4、增加實(shí)木床、柜,增加玻璃餐桌,增加布藝軟床,增加皮款沙發(fā)并設立專(zhuān)賣(mài)區,處理雷同樣品;
5、應該充實(shí)趕集超市的小件,選價(jià)位比較低的產(chǎn)品;
6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)
價(jià)格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽(yáng)、夢(mèng)麗莎、新悅,應該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數提到2.5,另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷(xiāo)售,系數控制在2.5,然后再打6折,保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款,這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念,從而形成口碑;
2、對于趕集超市里的普貨,統一按照定價(jià)銷(xiāo)售,全場(chǎng)常年特價(jià);
3、由高標低折銷(xiāo)售方式向定價(jià)銷(xiāo)售轉變,需要一個(gè)緩慢的過(guò)程,可以采用特價(jià)的形式,先做20%產(chǎn)品,視情況漸漸增加;
銷(xiāo)售策略
1、重點(diǎn)推廣周末特價(jià)的銷(xiāo)售形式,將銷(xiāo)售進(jìn)行小規模集中,主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式,基本銷(xiāo)售方式不變;
2、進(jìn)一步加強小區工作推廣,要處理好與物業(yè)的關(guān)系,最好能將物業(yè)納入到我們的銷(xiāo)售服務(wù)體系中來(lái);
3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道,尋找銷(xiāo)售突破口;
活動(dòng)策略
1、在以單品牌行銷(xiāo)宣傳為主,家具城宣傳為輔的方針指導下,開(kāi)展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷(xiāo)宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以XXX家具城的宣傳為主);
2、堅持專(zhuān)場(chǎng)團購,進(jìn)行隱性促銷(xiāo);(專(zhuān)場(chǎng)團購與一般團購不同,可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購);
3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷(xiāo)為爆破點(diǎn),將市場(chǎng)銷(xiāo)售推向高潮。
家具工作計劃3
一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊伍的建設:
用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法與技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)、工作
2、分析市場(chǎng)狀況、正確作出市場(chǎng),為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年與去年的同期銷(xiāo)售統計數據
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
 5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)
 6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng)
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放
四、關(guān)于品牌:
“X**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍與受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
六、信息管理與利用:
現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維與領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)與目標客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播
。簣罂襟w方面目前非常弱,只有XX城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計,總量當在二十萬(wàn)左右。當然,客戶(hù)看了不一定就能轉化成購買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的.品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò )宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商:
目前對經(jīng)銷(xiāo)商或專(zhuān)賣(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨自應戰的狀態(tài),談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計劃是廠(chǎng)家應做的支持與扶助。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷(xiāo)策略與廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當地網(wǎng)絡(luò )平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區派發(fā)促銷(xiāo)資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等商場(chǎng)內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等還有店內的吊旗、展架、
海報、促銷(xiāo)標簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷(xiāo)售方案,旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng),不是所有的方案都要廠(chǎng)家出費用的,經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計劃,因為目前我們的經(jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶(hù)并不適合這些,但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現在的專(zhuān)賣(mài)店去考察,我們希望現有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店總結促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗。
九、企業(yè)文化:
企業(yè)文化與銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因為銷(xiāo)售是窗口,直接面對客戶(hù),要建立建全系統的企業(yè)文化,統一對外宣傳口徑,給客戶(hù)的感覺(jué)是:公司管理是規范的,是一個(gè)團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶(hù)信心。同時(shí),企業(yè)文化對整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著(zhù)重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè )設施與學(xué)習的場(chǎng)所。他們不快樂(lè ),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于生產(chǎn):
從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì )專(zhuān)賣(mài)店意向客戶(hù)無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因為我們做不出來(lái),那么參加展會(huì )的目的是什么呢?現在領(lǐng)導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng),能做到世界第一,這方面可以學(xué)習。
當然,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的,沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷(xiāo)售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷(xiāo)售總監、區域經(jīng)理要下市場(chǎng)調研,到各個(gè)區域市場(chǎng)跑客戶(hù)、走終端、看產(chǎn)品、查競品,了解行情,熟悉各個(gè)區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案 品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣與正常營(yíng)業(yè)推廣。
終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的xx年度的家具銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤與產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整) 5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在xxx年04月—8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況與競爭對手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
家具工作計劃4
公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期,在公司不斷的發(fā)展中,我們公司的業(yè)務(wù)擴大了一個(gè)臨界點(diǎn),在走下滑的趨勢。而且在銷(xiāo)售過(guò)程中,出現了一個(gè)不好的現象,就如強化復合地板賣(mài)的出去,而實(shí)木地板少之又少。在這方面做為銷(xiāo)售人員有不可推脫的責任,在此次的會(huì )議讓我醍醐灌頂,明白自己該怎么樣去賣(mài)實(shí)木地板。
一· 工作措施:
1、學(xué)習實(shí)木的專(zhuān)業(yè)知識
萬(wàn)丈高樓平地起,什么事情要從最底層做起,先要把地基打好,房子才蓋的高,蓋的穩。如做實(shí)木銷(xiāo)售中一樣,首先必須把最基本的知識學(xué)到頭腦里去,然后融會(huì )貫通,在今后的實(shí)戰銷(xiāo)售才能有雄厚的`的談資和信心。
2、學(xué)會(huì )引導客戶(hù)思維
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,必須自己始終占取主導地位,讓客戶(hù)跟著(zhù)自己的思維去思考。讓客戶(hù)感覺(jué)到你在為他著(zhù)想,從中提煉出客戶(hù)的需求意向,針對性解決客戶(hù)的顧慮,從而達到成交。
二·切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本員工作。
1、堅定信心,千方百計完成行業(yè)銷(xiāo)售目標;
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求,爭取客戶(hù)信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴格執行銷(xiāo)售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢,爭取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機,在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;
6、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成領(lǐng)導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
家具工作計劃5
符合家具銷(xiāo)售組織自身的特點(diǎn)
家具企業(yè)所制訂的家具銷(xiāo)售計劃一定要符合企業(yè)發(fā)展的現狀,脫離實(shí)際的、抽象的家具銷(xiāo)售計劃對實(shí)際的家具銷(xiāo)售活動(dòng)沒(méi)有任何意義。更為致命的是,如果家具銷(xiāo)售組織和家具銷(xiāo)售人員認為企業(yè)的家具銷(xiāo)售計劃根本不可能實(shí)現,那么該家具銷(xiāo)售組織將會(huì )在一定時(shí)期內失去方向。
全員參與計劃的編制
許多家具銷(xiāo)售組織的家具銷(xiāo)售計劃是家具銷(xiāo)售經(jīng)理一個(gè)人制訂的,沒(méi)有相關(guān)部門(mén)和基層家具銷(xiāo)售人員的參與和支持,從而使計劃缺少很多實(shí)際的資料和家具銷(xiāo)售人員創(chuàng )造性的建議,該計劃就成了家具銷(xiāo)售經(jīng)理自己的計劃而不是整個(gè)家具銷(xiāo)售組織的計劃。這種計劃沒(méi)有實(shí)施依據,肯定是不可行的。
保持一定的彈性
在計劃的執行過(guò)程中,如果沒(méi)有發(fā)現計劃不實(shí)際或存在的'缺陷,就應該嚴格執行,不可輕易變更或廢除,這是家具銷(xiāo)售計劃的約束力。
但是,計劃也不能是一成不變的當出現繼續執行計劃將會(huì )使企業(yè)遭受?chē)乐負p失或根本無(wú)法執行原計劃時(shí),應該在權衡利弊得失之后,進(jìn)行適當的調整,使計劃保持一定的彈性。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,競爭對手在不斷調整戰略戰術(shù),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也在不斷變化,這就要求銷(xiāo)售經(jīng)理要根據這些變化相應地調整銷(xiāo)售計劃,以保證銷(xiāo)售計劃的實(shí)際價(jià)值。當然,這需要銷(xiāo)售經(jīng)理具有批評和自我批評的精神。
家具工作計劃6
為了在20xx年的工作更加順利,我做了如下計劃:
一、奮斗目標
1、加強家具設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而慢慢創(chuàng )新新的設計理念。
2、業(yè)余學(xué)習繪畫(huà)、多看相關(guān)書(shū)籍,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、自我期許
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信,善待他人。
3、能夠學(xué)以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補拙,勤奮出真知。
6、堅持,一定要堅持,堅持往往就是機遇,堅持就是勝利。
5、了解熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的材料。
三、主要學(xué)習內容
1、清楚本廠(chǎng)的家具設計風(fēng)格及現有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場(chǎng)信息,掌握行業(yè)現有的.設計風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導溝通與交流。
4、加強自我專(zhuān)業(yè)技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態(tài)性學(xué)習
1、上網(wǎng):每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設計元素。
2、閱讀:每月讀兩本有利于個(gè)人提高與工作發(fā)展的書(shū)籍。
3、其他愛(ài)好:用業(yè)余時(shí)間練習繪畫(huà)。
4﹑學(xué)習法律,要學(xué)廣告法,還要學(xué)會(huì )去用法律保護自己
五、備注
在學(xué)習的過(guò)程中要持之以恒,切忌偷懶,并隨時(shí)修改不切實(shí)際之處,使計劃得以完善。
家具工作計劃7
在所有部門(mén)的積極配合下本人終于完成了去年自我制定的二百八十萬(wàn)的任務(wù),很興奮,也覺(jué)得很有壓力,因為它對我明年提出了更高的要求。
一、20xx年本人計劃
1、打造一支屬于自己的設計團隊,俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,只有擁有有強大的團隊,才能更好更快的實(shí)現自己的價(jià)值。 根據今年客戶(hù)的層次情況,新的一年我想配置1——2位長(cháng)期的.設計助理,可以幫助本人實(shí)現工地,主材,客戶(hù)聯(lián)絡(luò ),以及長(cháng)期合作的家具設計團隊、智能家居合作團隊等資源的高效整合。
2、新的一年,希望能完成三百五十萬(wàn)的家具費,以及八十萬(wàn)的純設計費。
3、在專(zhuān)業(yè)水平上使自己更上一層樓,預備創(chuàng )作1——2套作品獲獎。
二、談?wù)勛约簩υO計部建設的意見(jiàn)和建議
1、很多設計師總是說(shuō)我們設計部沒(méi)有學(xué)習的氛圍,本人認為這個(gè)論點(diǎn)不是很準確,應該是說(shuō)缺少了有效的學(xué)習方法,我認為在專(zhuān)業(yè)上和工作上提高要有正確的學(xué)習方法這才是最重要的。在這一點(diǎn)上一些出色設計師總結出自己的一些成功經(jīng)驗并與大家共享這是一個(gè)非常好的方式,能夠讓部分設計師迅速的找到適合自己的方法。因為每一個(gè)人面對的每一個(gè)客戶(hù)群體都不要一樣,每個(gè)客戶(hù)與每個(gè)客戶(hù)也不一樣,設計師自己對“設計”的理解也不一樣,所以找到適合自己的方法才是最重要的。
2、在設計部還有這樣一個(gè)這樣的話(huà)題,“設計部沒(méi)有設計氛圍!碑斎贿@個(gè)論點(diǎn)在某總和某總對設計部專(zhuān)業(yè)水平的重視度不斷加強有著(zhù)重要關(guān)系,比如對獲獎設計師的獎勵,對獲獎作品的學(xué)習宣傳,經(jīng)常組織對專(zhuān)業(yè)上的培訓等等一些措施,我相信這個(gè)論點(diǎn)也會(huì )很快站不穩腳。建議設計部是不是能常來(lái)一個(gè)設計PK賽,或者“ 設計周”,把一些純粹的設計,純粹的理念在某進(jìn)行交流溝通。
家具工作計劃8
為了更好的從事家具行業(yè)的銷(xiāo)售工作,提高銷(xiāo)售家具的銷(xiāo)售水平,現在對家具銷(xiāo)售工作進(jìn)行必要的工作計劃,具體的情況如下:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(cháng)11.4%。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在XX空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度家具銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作: 家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的`家具銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在XX年XX月—XX月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
5、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的XX年度的家具銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
家具工作計劃9
根據公司20xx年度上海地區總家具銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。
二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。XX年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較XX年度增長(cháng)%。XX年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及XX年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司XX年度家具銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.XX年中國空調品牌約有400個(gè),到XX年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的'、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。XX年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在XX年度計劃主抓六項工作:家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XX年至XX年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的08年度的家具銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在08年04月—8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
家具工作計劃10
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家具營(yíng)銷(xiāo)策劃
首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析,來(lái)確定可能的潛在客戶(hù)有哪些。您代理的是一大品牌歐式家具,價(jià)位屬中高檔,其消費群體必然有可觀(guān)的收入和一定的經(jīng)濟基礎。從整個(gè)家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō),主要購買(mǎi)者包括以下幾個(gè)群體:
1.購買(mǎi)新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統習慣。即便由于購買(mǎi)了新房,手頭暫時(shí)拮據的人,以后也肯定會(huì )逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現在時(shí)代變了,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時(shí)間內才購置家具,但傳統習慣的力量仍然不可忽視,尤其是店主所在的城市是三級城市,消費觀(guān)念仍然偏靠傳統,很多新婚夫婦仍然是主要的購買(mǎi)力量。
3.其他有需求的消費者,如因家具款式過(guò)于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷(xiāo)售量,第一步也是非常重要的一步,做宣傳。做好宣傳后,會(huì )吸引足夠的人氣和潛在客戶(hù)的到來(lái),還會(huì )為下一步消費者的購買(mǎi)打下良好的基礎。
宣傳對象要明確,我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶(hù),這樣縮小范圍后,不但會(huì )降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過(guò)多投入,因此電視廣告這種需要投入
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過(guò)多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟條件允許的話(huà)還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意:
1.宣傳時(shí),產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品,因此不要輕言降價(jià)促銷(xiāo),自損身段,不到萬(wàn)不得已,絕不打價(jià)格戰。宣傳口號,我推薦的是“··家具,打造高品質(zhì)生活”,定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料,哪種風(fēng)格設計,產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產(chǎn)品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢(qián),決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過(guò)傳單展示出來(lái),各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過(guò)這份傳單充分調動(dòng)消費者的好奇心和購買(mǎi)欲,要讓消費者忍不住來(lái)看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了,這說(shuō)的可能有點(diǎn)夸張,不過(guò)要盡量通過(guò)這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點(diǎn)有講究,根據前面做的市場(chǎng)分析,建議要覆蓋這幾個(gè)地方:
1) 房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心
2) 婚姻登記所
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3) 婚慶公司
4) 你所在商場(chǎng)半徑一公里內人流較大的地方
5) 競爭對手的銷(xiāo)售點(diǎn)附近(不要在人家家門(mén)口發(fā),可能會(huì )引起沖突),附近的路口就可以
最好要找信得過(guò)的.人來(lái)發(fā)這種宣傳彩頁(yè),彩頁(yè)的制作成本很高,不要隨便發(fā)放,發(fā)放對象應該看起來(lái)有較好的經(jīng)濟收入的人或穿著(zhù)入時(shí)的年輕人(買(mǎi)家具的潛在客戶(hù)),萬(wàn)萬(wàn)不可發(fā)完了事,這樣會(huì )極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會(huì )起很重要的導向作用。如果條件允許的話(huà),可以考慮使用商場(chǎng)附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動(dòng)態(tài)的,每隔幾秒滾動(dòng)一下,可以吸引人們的注意力,這個(gè)也是主要起導向作用,引導人們走向商場(chǎng)的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶(hù)資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺廣播的受眾主要是有車(chē)一族和經(jīng)常打的人以及出租車(chē)朋友,前兩種人的經(jīng)濟基礎符合購買(mǎi)這種歐式家具的經(jīng)濟條件,從長(cháng)遠來(lái)看,如果電臺的廣告費用不算太貴,您可以考慮。
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7.有一種常見(jiàn)的手法,可能會(huì )比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會(huì )降低品牌形象。制作幾個(gè)大的宣傳牌子,放在貨車(chē)上,然后放著(zhù)音樂(lè )在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會(huì )蜂擁而至,接下來(lái)步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,第一,要把到商場(chǎng)的顧客能引導到家具區域來(lái),如果家具區不是在一樓,這點(diǎn)更為重要,可以設置幾個(gè)標志牌,如果商場(chǎng)有電子屏幕的話(huà),可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來(lái),不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一環(huán),它關(guān)系著(zhù)交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對產(chǎn)品表現出一定的興趣,銷(xiāo)售人員應著(zhù)重介紹產(chǎn)品特性,品牌內涵,以科學(xué)的數據和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費者了解熟悉這個(gè)品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買(mǎi)心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過(guò)認真考察和深思熟慮,特別是一個(gè)陌生的品牌,難免會(huì )產(chǎn)生不信任感,銷(xiāo)售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時(shí),應著(zhù)重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來(lái)買(mǎi)你的,而不是僅僅因為價(jià)格。
采用體驗式營(yíng)銷(xiāo)方式,顧名思義,就是創(chuàng )造更多的機會(huì ),從目標
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受眾的角度著(zhù)眼,讓消費者體驗,獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個(gè)夠,試個(gè)夠,千萬(wàn)別說(shuō)“不買(mǎi)別摸”這種蠢話(huà),不要打擊消費者的購買(mǎi)熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛,看到了喜歡的就買(mǎi),女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過(guò),因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。
對待客戶(hù)的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個(gè)新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個(gè)顧客不滿(mǎn)意,他所帶來(lái)的負面效應可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng),讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。
另:如果當地有比較牛氣的企事業(yè)單位,可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規模采購意向。
作為一個(gè)新的品牌在一個(gè)已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上初期就有比較大的銷(xiāo)量,是有難度的,但我相信只要您認真對待肯定會(huì )打開(kāi)銷(xiāo)量,取得開(kāi)門(mén)紅,祝您財源廣進(jìn)!
家具工作計劃11
從事家具銷(xiāo)售一直以來(lái)都是一個(gè)挑戰活,它不僅考驗家具銷(xiāo)售人員的口才,同時(shí)也考驗家具銷(xiāo)售人員對家具的認識程度。為了更好的促進(jìn)更多的人對家具了解,以下是小編整理的關(guān)于家具銷(xiāo)售的'相關(guān)問(wèn)題,希望對你有幫助。
家具導購員是家具銷(xiāo)售一線(xiàn)人員,在不考慮家具品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導購員對于家具銷(xiāo)售起著(zhù)至關(guān)重要的催化因素。
第一,熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第二,熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合穿著(zhù)場(chǎng)合,適合人群做充分了解。
第三,樹(shù)立嚴謹工作作風(fēng)。不斷完善商店家具導購員工作紀律,規范家具導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四,擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。逐步建立商店的品牌聲譽(yù),定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷(xiāo)傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)陣地。
第五,加強銷(xiāo)售能力。定期對于全店20名家具導購員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓,鍛煉培養大家的銷(xiāo)售能力。
家具工作計劃12
為了更好開(kāi)展20xx年的工作,現擬訂一份工作計劃。
1、熟悉公司規章制度和工作。
2、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點(diǎn)。認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作,刻苦的.學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力。我也會(huì )向其它同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
3、完成公司日常任務(wù)安排,與團隊成員共同合作,對客戶(hù)的設計規劃進(jìn)行家具的平面設計方案討論。
4、收集整理公司最近的活動(dòng),更新資料。
5、熟悉各類(lèi)平面設計用軟件,了解使用辦公軟件。
設計工作看上去是很枯燥的,如果沒(méi)有靈感,那便更加枯燥無(wú)比!只有自己從中找到樂(lè )趣,才不會(huì )覺(jué)得枯燥。很多時(shí)候我會(huì )在搜集素材的時(shí)候找靈感,使自己置身于設計的氛圍中。
非常感謝某家具設計公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中能不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
家具工作計劃13
一、項目摘要
1.1項目概述
1.2商業(yè)模式
某家具城將以自產(chǎn)自銷(xiāo)的模式運作,充分讓利消費者,拉動(dòng)家具消費,直接幫助企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。這是對某家具品牌的聯(lián)合,是對現有經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)模式的整合,是一種更加合理、更有利于長(cháng)遠發(fā)展的創(chuàng )新模式。 首家某家具城--合肥?某家具城建筑面積達60000平方米,以銷(xiāo)售中高端家具為主。某家具是二千多家某家具企業(yè)共有的商標和榮譽(yù),將以這個(gè)合肥?某家具城為起點(diǎn),用這種模式于5年內在安徽及全國開(kāi)設20家某家具連鎖賣(mài)場(chǎng),讓某家具城旗艦在全國崛起,致力于中國家具終端銷(xiāo)售的領(lǐng)航者。
二、環(huán)境分析
2.1宏觀(guān)環(huán)境分析
2.2行業(yè)環(huán)境分析
作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的下游行業(yè),建材家居市場(chǎng)也深受?chē)液暧^(guān)調控的影響。在20xx年,國家出臺眾多政策調控房地產(chǎn)市場(chǎng),政府主要想通過(guò)政策的硬手段實(shí)現經(jīng)濟的軟著(zhù)陸。伴隨著(zhù)物價(jià)的上漲、國家的宏觀(guān)調控,消費者在消費建材家居有了更高的消費需求。
三、公司(項目)戰略
3.1 swot分析
優(yōu)勢:品牌聯(lián)盟、投資方強強聯(lián)手、廠(chǎng)家直銷(xiāo)、價(jià)格優(yōu)勢明顯
劣勢:無(wú)成功案例可參考
機會(huì ):合肥大建設,投資環(huán)境優(yōu)越、家具需求量大
億豐、金太陽(yáng)、第六空間等)
3.2戰略計劃
以合肥?某家具城為起點(diǎn),用這種模式于5年內在安徽及全國開(kāi)設20家某家具連鎖賣(mài)場(chǎng),讓某家具城旗艦在全國崛起,致力于中國家具終端銷(xiāo)售的領(lǐng)航者
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、打造家具賣(mài)場(chǎng)核心競爭力三部曲
沒(méi)有核心競爭力,你就有沒(méi)有競爭優(yōu)勢。杰克韋爾奇說(shuō):如果你沒(méi)有競爭優(yōu)勢,就不要參與競爭。提升家具賣(mài)場(chǎng)的競爭力主要體現為三個(gè)方面:
對于其他相關(guān)方面,包括賣(mài)場(chǎng)的人力資源、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、管理能力、營(yíng)銷(xiāo)渠道、企業(yè)文化、采購系統等都是為獨特賣(mài)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn)服務(wù)的。
2、 成功的賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立系統是關(guān)鍵
大成靠道,小成靠術(shù),家具賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量提升最好的方法就是系統化。家具專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)系統化可從根本解決家具專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)中的困惑和發(fā)展瓶徑。關(guān)鍵要做四件事情:
1、聚焦賣(mài)場(chǎng)品牌(60%的賣(mài)場(chǎng)都是經(jīng)營(yíng)品牌過(guò)多,失去經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn)),聚焦賣(mài)場(chǎng)布局(贏(yíng)利能力多少是取決品牌布局的關(guān)鍵,要區分利潤區、形象區、促銷(xiāo)區的不同特點(diǎn),進(jìn)行合理家具規劃)、聚焦客戶(hù)(建立客戶(hù)推薦系統,完善客戶(hù)服務(wù)流程)。
2、建立一套營(yíng)銷(xiāo)系統、重點(diǎn)圍繞增加顧客的數量、增加顧客每次消費的金額、增加顧客消費的頻率。
3、反復體會(huì )現金流第一、利潤第二、份額第三的經(jīng)營(yíng)原則的含義,現金周轉率越高、賣(mài)場(chǎng)盈利能力就越高,風(fēng)險就越小,家具賣(mài)場(chǎng)盈利能力包含三個(gè)因素:(1)能否快速產(chǎn)生現金(2)能否建立持續客戶(hù)開(kāi)發(fā)系統
(3)能否持續地成長(cháng)。
4、控制成本,提升利潤。
成功營(yíng)銷(xiāo)系統來(lái)自于:
a學(xué)習其他賣(mài)場(chǎng)成功經(jīng)驗,并復制它;
b努力思考并自我完善;
c找業(yè)內專(zhuān)家設計;
3、家具賣(mài)場(chǎng)倍增業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)真諦
家具賣(mài)場(chǎng)增長(cháng)業(yè)績(jì)的核心方法只有三種,家具賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所有思路和方法,其實(shí)質(zhì)就是
圍繞這三個(gè)方面展開(kāi)的。
1、增加客戶(hù)數量,挖掘更多潛在客戶(hù):
2、增加每單消費金額
3、增加客戶(hù)交易頻率
4、家具經(jīng)營(yíng)提升利潤5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題剖析
1、如何提升商場(chǎng)的競爭力?
答:1.選擇合適的品牌并塑造自己的商號形象;
2.提升員工和導購人員素質(zhì);
3.提升自身商場(chǎng)商號的知名度;
4.通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)和產(chǎn)品推廣促進(jìn)管理提升;
5.建立規范服務(wù)流程和員工激勵機制;
6.賣(mài)場(chǎng)的裝修和氛圍營(yíng)造技能的應用。
2、如何提高商場(chǎng)的家具銷(xiāo)量?
答:1.建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)推薦系統;
2.強化整體配套家居營(yíng)銷(xiāo)概念;
3.淡季不忘促銷(xiāo),旺季不忘服務(wù);
4.組合和變更產(chǎn)品,將產(chǎn)品分為主推、促銷(xiāo)、形象產(chǎn)品三類(lèi)進(jìn)行區域化營(yíng)及配貨、訂貨。
3、家具經(jīng)營(yíng)管理有何策略?
答:簡(jiǎn)而言之,有九大策略:
1.品牌管理策略;
2.物流采購策略;
3.顧客管理策略;
4.商品促銷(xiāo)策略;
5.賣(mài)場(chǎng)陳列策略;
6.人事管理策略;
7.信息管理策略;
8.危機處理策略;
9.防損管理策略。
5、如何更好處理積壓家具的策略
答:1.處理積壓家具時(shí),請記住一句家具行業(yè)的名言:處理時(shí),請忘記進(jìn)價(jià);
2.時(shí)間選擇,一般--6個(gè)月不能銷(xiāo)貨(形象產(chǎn)品除外)的,堅決處理;
3.處理家具常用方法:
a、低價(jià)拋售
b、搭配銷(xiāo)售
c、整體購買(mǎi)
d、促銷(xiāo)贈送。
6、如何最有效向客戶(hù)介紹家具
答:1.了解客戶(hù)的需求和購買(mǎi)能力、審美情趣;
2.介紹產(chǎn)品時(shí)突出優(yōu)勢和營(yíng)造舒適感受;
3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹,諸如:介紹沙發(fā),必須了解客廳的功能、裝修和家居配套原則?蛇x取《家裝一本通》一類(lèi)的家裝書(shū)籍,將客廳、餐廳、臥室、書(shū)房及家裝的相關(guān)知識,做到脫口而出,方可成就一流家具導購水平。
家具經(jīng)營(yíng)利潤提升,除上述要點(diǎn)外,還必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,做好家具經(jīng)營(yíng)規范化、流程化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、精細化、數據化。
7、贏(yíng)利策略
利潤減少原因
1. 消費者購買(mǎi)家具趨向理性化,隨著(zhù)家具品牌、款式的日漸豐富,消費者選擇余地越來(lái)越大,貨比多家,自然采用利潤降低法吸引顧客。
2. 替代性家具越來(lái)越多,被選中的幾率越來(lái)越少。
3. 家具賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越多,客流量分流明顯,經(jīng)銷(xiāo)商不得不壓低利潤,參與競爭。
4. 內部管理成本增加,并且導購人員流失和銷(xiāo)售人才招聘存在困難等諸多因素,導致利潤流失。
家具零售企業(yè)要持續贏(yíng)利必須要有創(chuàng )新的贏(yíng)利模式作為支撐,將家具營(yíng)銷(xiāo)模式向贏(yíng)利模式轉變,是每個(gè)家具經(jīng)營(yíng)者必須轉變的觀(guān)念。營(yíng)銷(xiāo)模式的核心是解決賣(mài)貨問(wèn)題,而贏(yíng)利模式才是根本,才能拓展未來(lái),因為它解決的是賺錢(qián)的問(wèn)題、發(fā)展的問(wèn)題。
2.品牌家具布局的奧秘
合理家具布局將會(huì )增加贏(yíng)利能力,家具布局時(shí)要充分考慮賣(mài)場(chǎng)的面積、順序、區域的合理規劃。
其一、家具商場(chǎng)面積分配常用三種方法。一需要法:即根據所銷(xiāo)售家具的數量和各款式家具所應該占有的位置大小進(jìn)行區域分配。二是重點(diǎn)法:即將好賣(mài)的家具、新款的家具放在
顯眼的位置,以便于提升品牌形象和增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。三是利潤法:利潤高的家具占較大的面積,利潤小的家具占較小的面積。
其二、商場(chǎng)整體布置原則。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專(zhuān)后雜。
3、家具賣(mài)場(chǎng)的氛圍營(yíng)造細節
其一、音樂(lè )的選擇與頻度控制
營(yíng)業(yè)前,先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂(lè )曲。營(yíng)業(yè)中,可播放安撫性的樂(lè )曲,讓顧客進(jìn)入想象的空間。營(yíng)業(yè)結束前,播放明快、熱情帶有鼓動(dòng)勵的樂(lè )曲。最適合品牌家具賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè )有班得瑞音樂(lè )系列中的《春野》、《仙境》兩個(gè)專(zhuān)輯。
[精典運作:具有背景音樂(lè )的賣(mài)場(chǎng),顧客的光顧率將提升15%,銷(xiāo)售額平均增加30%] 其二、店內氣味的營(yíng)造,家具賣(mài)場(chǎng)中常充滿(mǎn)油漆、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店員的異味將影響顧客的心情,每天營(yíng)業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑,并適當擺放植物品種,消除異味,讓顧客擁有舒暢的心情。
其三、播放品牌廣告片和時(shí)尚家具欣賞電視片
為節省空間,建議在賣(mài)場(chǎng)的墻壁上安裝液晶電視機,按150O配置一臺的比例設置,讓顧客充滿(mǎn)美好家具意念。
其四、運用家具提示牌(商品pop)
宜家家居采用產(chǎn)品提示牌傳達信息,通過(guò)提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。每張精美的提示牌可寫(xiě)上一句回味的話(huà),比如:左右沙發(fā)、純天然牛皮制造。好沙發(fā)足以改變你的價(jià)值觀(guān)??這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發(fā)上。重視細節,讓顧客感受家具自身的魅力。
家具營(yíng)銷(xiāo)思維能力和家具賣(mài)場(chǎng)管理能力,是每個(gè)家具經(jīng)營(yíng)者必須關(guān)注的。家具零售企業(yè)持續贏(yíng)利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客,所采用的贏(yíng)利模式是打造持續有力的立體化營(yíng)銷(xiāo)模式。我們推薦如下方法,要堅持實(shí)施才有效果。
1.建立顧客管理系統,并有效推廣的策略。
2.面對面推廣,用品牌故事吸引顧客
3.樓盤(pán)和小區推廣
4.家具團購推廣
團購成交金額大,由于省去了中間環(huán)節,降低了營(yíng)銷(xiāo)費用,所以盡管讓利還能獲得較高利潤,家具團購推廣關(guān)鍵在于制定個(gè)性化團購方案。對于產(chǎn)品單一的家具企業(yè)可采用異業(yè)聯(lián)盟的推廣方式。
團購信息發(fā)布可采。弘娨曈蝿(dòng)字幕;媒體短信廣告;團購網(wǎng)站;過(guò)街條幅;大型超市門(mén)前x型廣告。 贏(yíng)利必須打造和諧和廠(chǎng)商關(guān)系
家具銷(xiāo)售只有廠(chǎng)商相互合作,才能業(yè)績(jì)倍增持續贏(yíng)利。大部份家具賣(mài)場(chǎng)其實(shí)都可以爭取廠(chǎng)家的更多支持,但由于缺乏有效的.溝通和營(yíng)銷(xiāo)思路,未能獲得廠(chǎng)家的支持,我們應采用的策略是:
1. 你需要什么支持?這是任何一個(gè)廠(chǎng)家向經(jīng)銷(xiāo)商必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。作為經(jīng)銷(xiāo)商我們需要如下支持:費用支持:包括貨款、裝修費、促銷(xiāo)廣告費、運輸費、返利和激勵的費用;廣告和促銷(xiāo)支持;人員培訓支持;貨品支持,開(kāi)業(yè)家具擺場(chǎng)和促銷(xiāo)提供特惠價(jià)產(chǎn)品,旺季給予預留存貨和優(yōu)先供貨支持。
2. 尋求支持的十個(gè)最佳時(shí)期。開(kāi)始合作時(shí)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期、新產(chǎn)品上市時(shí)、經(jīng)營(yíng)困難時(shí)、競爭比拼時(shí)、周年店慶、重要節目促銷(xiāo)、廠(chǎng)家業(yè)務(wù)更換時(shí)、家具團購時(shí)、銷(xiāo)售淡季時(shí)。
3. 成功獲利廠(chǎng)家支持的三個(gè)技巧
家具經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)開(kāi)拓靠團隊,廠(chǎng)家的支持為我們提供堅實(shí)的基礎。獲取廠(chǎng)家支持的三個(gè)技巧:
、偬岢鰻I(yíng)銷(xiāo)方案,讓廠(chǎng)家看到雙贏(yíng)的希望;
、谘埰髽I(yè)領(lǐng)導到市場(chǎng)考察;
、叟e例證明,
廠(chǎng)家給予支持后獲得成功的案例。 持續贏(yíng)利人才之道
優(yōu)秀家具導購員創(chuàng )造無(wú)限財富,打造優(yōu)秀導購要從細節入手,優(yōu)秀家具導購員素養=熟知本品牌+熟知競爭對手+家居基礎知識+消費者心態(tài)把握+溝通技巧+銷(xiāo)售技巧。
1.導購員充分應用藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造新利潤
大部分導購員都具備洞察客戶(hù)心理的能力,能在恰當的時(shí)機把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客的能力,但到談到價(jià)格環(huán)節,很多導購都陷入討價(jià)還價(jià)的圈子,導致客戶(hù)流失。究其原因:導購內容和層次不豐富,語(yǔ)言單調,沒(méi)有充分展示產(chǎn)品和企業(yè)的豐富內涵。家具是有生命力的,導購應把家具的藝術(shù)美講給客戶(hù)讓客戶(hù)聽(tīng),引客戶(hù)欣賞,為客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)美的欣賞銷(xiāo)售氛圍,還有什么生意不能成交呢?用藝術(shù)的眼光談家具,你會(huì )充滿(mǎn)靈氣,會(huì )更雅致。經(jīng)營(yíng)家具其本質(zhì)就是在傳播藝術(shù),提高品味,豐富生命的內涵,達到心神合一的境界。
2.充滿(mǎn)藝術(shù)魅力導購員訓練方法
其一、導購員將品牌廠(chǎng)家提供的圖冊中,描述家具的配圖文字及相關(guān)資料,通過(guò)背誦到達脫口而出。 其二、反復觀(guān)看時(shí)尚家居dvd碟片,看著(zhù)電視畫(huà)面,邊聽(tīng)、邊復述碟片中優(yōu)美的解說(shuō)詞,直到熟練為止。訓練五小時(shí)以后,將背景音關(guān)閉,用你自己的語(yǔ)言對著(zhù)畫(huà)面解說(shuō),并反復演練。
其三、養成邊看家具圖冊和實(shí)物,進(jìn)行藝術(shù)性解說(shuō)的習慣(看圖說(shuō)話(huà)),不斷強化訓練必定鑄造一流導購口才和具有藝術(shù)性家居解說(shuō)能力,在幫助客戶(hù)提升欣賞家居品位的同時(shí),導購員自身達到較高的層次。 家具賣(mài)場(chǎng)贏(yíng)利有許多環(huán)節,我們只有優(yōu)化其中的重要環(huán)節,加強自身的運作與管理能力,不斷創(chuàng )新,這是企業(yè)持續增加贏(yíng)利的根本之道。
五、團隊特色
新粵美家將在安徽招募36名左右的青年品牌運營(yíng)者,為了遴選這些創(chuàng )業(yè)者,新粵美家特別啟動(dòng)了-安徽新粵美家20xx年boss計劃暨創(chuàng )業(yè)英雄會(huì )招募活動(dòng)。就是通過(guò)此項活動(dòng),來(lái)為真正懷揣夢(mèng)想的人提供平臺,打造一個(gè)有志于家具運營(yíng)的品牌經(jīng)理隊伍,從而為安徽家具市場(chǎng)繁榮和發(fā)展提供核動(dòng)力。整個(gè)團隊年輕、富有朝氣,凝聚力更強。
家具工作計劃14
一、配合各部門(mén)完成銷(xiāo)售目標
1、每日做好人流量統計,對有意向選購產(chǎn)品的客戶(hù)資料進(jìn)行整理與分析。
2、整理和分析門(mén)店銷(xiāo)售明細記錄,做好營(yíng)業(yè)額統計分析,追蹤商鋪滯銷(xiāo)態(tài)勢。
3、建立完善,縝密的客戶(hù)潛在客戶(hù)信息的管理與維護。
4、每周五對有意向選購產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)工作,挖掘潛在的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
5、配合本系統市場(chǎng)部的推廣活動(dòng),進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集,調研工作,宣傳單頁(yè)的發(fā)放,促使超額完成銷(xiāo)售目標。
二、維護店面最佳形象
1、維護店面內飾品的擺放,營(yíng)造產(chǎn)品最完美的氛圍,讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生美好意念和購買(mǎi)的欲望。
2、樹(shù)立店面整潔明亮,每日進(jìn)行一次產(chǎn)品保潔,每周進(jìn)行一次店面徹底保潔,保證產(chǎn)品無(wú)積灰,展示產(chǎn)品的完美形象,使用統一專(zhuān)用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的形象與氛圍。
3、每月進(jìn)行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的`盤(pán)點(diǎn),期間店面上樣需倉庫提供產(chǎn)品數量,從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號,數量等,做到有樣品(產(chǎn)品)有型號,有價(jià)格,做到庫存有數有據。家具導購員工作計劃。
4、店面物料保管,購買(mǎi)物料具體的報表物料品名、數量、時(shí)間、金額;領(lǐng)取憑條據,以舊換新,有專(zhuān)人簽字。
三、宏揚企業(yè)文化,提高全體導購員的專(zhuān)業(yè)知識水平及銷(xiāo)售技巧。
1、加強對企業(yè)文華的滲透和引導,以“真誠美好,追求無(wú)限攜手并進(jìn),共創(chuàng )輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng )新。敢打硬仗”的團隊,來(lái)達成企業(yè)的共同目標“至力成為世界級家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商!
2、引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和科學(xué)的管理機制,運行個(gè)人日pk單,促使整個(gè)團隊活躍起來(lái),讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚(yú)水之情”。從而提升店面的整體服務(wù)質(zhì)量。
3、加強對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的培訓,銷(xiāo)售技巧的培養,運用在“過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題,在過(guò)程中解決問(wèn)題,在過(guò)程中完善問(wèn)題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷(xiāo)售技能,促使更好的完成銷(xiāo)售目標。
家具工作計劃15
目前國內經(jīng)濟下滑嚴重,伴隨著(zhù)國家對房地產(chǎn)項目的控制以及反腐的深入,酒店、高檔會(huì )所項目越來(lái)越少,競爭也越來(lái)越激烈,而且此情況預計至少在3-5年將越演越烈。在此環(huán)境下,我公司首先要生存下來(lái),因此我公司從來(lái)的2棟廠(chǎng)房,減少為1棟廠(chǎng)房,從規模上一年節省開(kāi)支300-400萬(wàn);其次我公司將開(kāi)拓業(yè)務(wù)新方向,從以前的以酒店、會(huì )所固定家具為主的工程單,轉變?yōu)橐詣e墅、高檔住宅固定家具為主的民用單。具體相關(guān)方案如下:
一:項目對象:別墅、豪宅、售樓部、樣板房等
二:客戶(hù)目標:經(jīng)銷(xiāo)商、工程公司、設計公司等
整理原來(lái)的'老客戶(hù)資料,加強聯(lián)系;新的客戶(hù)主要從以下四方面來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商:
工程公司:以家裝為主的工程公司:例如名雕、居眾等設計公司:
三:銷(xiāo)售目標:
公司銷(xiāo)售4000萬(wàn);
四:銷(xiāo)售策略:
擴大銷(xiāo)售團隊,公司確定基礎價(jià)格,對于不同的客戶(hù)實(shí)行不同的折扣銷(xiāo)售;具體如下:
1:設計公司、工程公司:
A:提供項目信息,由我公司去洽談,成功后利潤分成,預計總合同的
10%-15%;
B:直接給設計公司、工程公司,由他們進(jìn)行二次銷(xiāo)售,我方設定產(chǎn)品的出廠(chǎng)價(jià),超過(guò)所得利潤歸設計公司、工程公司所有,我方只對產(chǎn)品的售后服務(wù)跟蹤負責;
2:經(jīng)銷(xiāo)商合作:
A:同經(jīng)銷(xiāo)商一起投入開(kāi)專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),投入按支出經(jīng)營(yíng)比例分配,股份也按此分配,由經(jīng)銷(xiāo)商負責對產(chǎn)品的銷(xiāo)售、測量、安裝、售后服務(wù)工作。我方負責生產(chǎn)、技術(shù)支持工作。利潤分成按股權比例分取。
B:經(jīng)銷(xiāo)商自行投資開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的,負責所有的相關(guān)一切的工作,我方只對產(chǎn)品作出相應合理定價(jià)給他買(mǎi)賣(mài),所得利潤歸經(jīng)銷(xiāo)商所有,我方要對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,另要提供相應的技術(shù)支持工作。
3:公司直營(yíng)銷(xiāo)售:
A:業(yè)務(wù)員跑單(信息),有如下幾方面渠道:
A1:自身的人脈關(guān)系推銷(xiāo)信息去找信息;
A2:設計、工程公司電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)、考察、交流、支持、幫助、交友、合作等方式切入點(diǎn)。(郵寄、信息等)
A3:針對社區樓盤(pán)、花園和物管公司合作收取信息;
A4:找同行人士合作,他們覺(jué)得難做,不做,跑單、操作、介紹等方式找項目;
A5:同地板、石材、墻磚商會(huì )合作收集信息,切入業(yè)務(wù);
A6:公司直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),自來(lái)客業(yè)務(wù);
A7:網(wǎng)絡(luò )、微信信息平臺推廣。網(wǎng)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
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