個(gè)人的工作計劃(通用20篇)
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人的工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人的工作計劃 1
進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,作為一名銀行員工,我對待工作認真負責,沒(méi)有出現差錯,因此我圓滿(mǎn)地完成了五月份的工作,但是我也不能夠因此就感到滿(mǎn)足,得過(guò)且過(guò)是讓人懶惰的最大因素,因此我在這幾天制定好了x月份的工作計劃,希望通過(guò)這份計劃的執行能夠圓滿(mǎn)完成六月份的工作內容。
第一階段,每天按時(shí)出勤
身為一名員工,按時(shí)出勤是最基本的要求,在x月份的時(shí)候我應該像以往一般,做到不遲到、不請假、不曠工,做到這幾點(diǎn)我才是一名合格的銀行員工。
第二階段,做好現有的業(yè)務(wù)
無(wú)論是儲蓄工作,還是說(shuō)銀行保險與信用卡業(yè)務(wù),我平時(shí)都接觸得比較多,因此在處理起來(lái)的時(shí)候都能做到得心應手。越是基礎的工作,那便越是要引起重視,畢竟我向來(lái)的原則便是可以沒(méi)有什么成就,但絕對不能夠出現差錯,因此我應該更加認真對待工作,在待人處事方面還要多多與其他同事學(xué)習,而且還要提高現有的業(yè)務(wù)能力,不但要提高業(yè)務(wù)辦理的速度,還要提高準確度。
第三階段,利用x月的時(shí)間點(diǎn)
x月份是企業(yè)招聘的旺季之一,因此我可以借這個(gè)機會(huì )申請外出,去那些和銀行有合作業(yè)務(wù)的公司,幫那些新入職的企業(yè)員工辦理、激活銀行卡。另外這個(gè)時(shí)間點(diǎn)銀行應該還會(huì )推出一系列的活動(dòng),我也可以好好宣傳一下,畢竟只有銀行這個(gè)平臺發(fā)展起來(lái)了,作為銀行的一員,我才能夠獲得更多的機遇與挑戰,這些可是平時(shí)端坐在銀行櫥窗的我接觸不到的?梢哉f(shuō)x月份的.活動(dòng)有很多,我應該要把握好這些機會(huì )。
第四階段,發(fā)展新的客戶(hù)
其實(shí)銀行就只有那么幾家,大家辦的卡很多,但平時(shí)用的比較少,附近的市場(chǎng)也基本飽和了,因此需要發(fā)展一些新的客戶(hù),無(wú)論是成年的學(xué)生還是實(shí)習的新員工都是不錯的對象,他們也有著(zhù)一定的理財觀(guān)念,只要口語(yǔ)表達能力足夠強的話(huà),便可以讓他們辦理信用卡業(yè)務(wù)。
第五階段,宣傳銀行的核心點(diǎn)
現在是飛速發(fā)展的社會(huì ),存取現金的人已經(jīng)不如以前那么多了,很多人都是使用微信或者支付寶的轉款方式,因此如果能夠讓客戶(hù)綁定消費的銀行卡的話(huà),那么也是一個(gè)不錯的做法,因此要想辦法宣傳一下,讓他們使用手機掃碼消費的時(shí)候盡量綁定我行的銀行卡。
以上是我x月份的工作計劃,希望能憑借這份計劃,讓我在即將到來(lái)的x月份中能夠更好地辦理業(yè)務(wù),為客戶(hù)服務(wù),我覺(jué)得這也是一次機會(huì )吧,我應該準備一下,然后以新的熱情投入新一輪的工作之中。
個(gè)人的工作計劃 2
產(chǎn)品的果斷轉型,生產(chǎn)條件和設備的全面更新,產(chǎn)能全面建設,和總部全面的分工協(xié)作,產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善,各銷(xiāo)售精英的全面開(kāi)花,這正好反映了20xx年公司全面改善的發(fā)展過(guò)程。
公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長(cháng)遠規劃,進(jìn)行了全面的技術(shù)推進(jìn),通過(guò)一年時(shí)間的不斷努力,在產(chǎn)品線(xiàn)全面豐富的同時(shí),更重要的是復雜產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門(mén)的建設方面也取得了很大的進(jìn)步,創(chuàng )造了良好的長(cháng)久發(fā)展基礎,尤其是工藝部門(mén)的成立,為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎,也為公司逐步培養全面人才創(chuàng )造了良好的條件。
通過(guò)20xx年上半年的全面鍛煉,個(gè)人也在工作中取得了極大的進(jìn)步,現就個(gè)人20xx年上半年的工作進(jìn)行總結匯報,主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報:
一、20xx年主要工作匯總
1、協(xié)調專(zhuān)用汽車(chē)產(chǎn)品制造過(guò)程中出現的技術(shù)難題。
2、負責深圳總部和資陽(yáng)事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。
3、進(jìn)行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車(chē)刮滑板產(chǎn)品需求,負責16立方圓弧壓縮垃圾車(chē)、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問(wèn)題解決。
5、和總部技術(shù)部進(jìn)行溝通,并負責解決技術(shù)需求申請,流程協(xié)調和溝通等。
6、負責EQ5150Zxx車(chē)廂可卸式垃圾車(chē)的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
7、負責垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
8、對技術(shù)部進(jìn)行建設,建立完整的制度和執行流程,對技術(shù)部門(mén)內部的工作,按照每個(gè)技術(shù)員的特點(diǎn)進(jìn)行分工。
9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標準文件模板,統一技術(shù)運行標準。
10、建立工藝部門(mén),并對工藝部門(mén)進(jìn)行管理,對工藝員進(jìn)行培養,建立了標準的車(chē)型工藝標準,為工藝部門(mén)的完善創(chuàng )造條件。
綜合個(gè)人20xx年的整體工作,整體總結如下兩點(diǎn):
A、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力大幅度提高,長(cháng)期的技術(shù)基礎得到了提高,產(chǎn)品工藝也取得了進(jìn)步:
20xx年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的數量比較多,非標準產(chǎn)品的數量有9到10種之多,技術(shù)部門(mén)的技術(shù)人員建設也以年輕的本地人為主,工藝部門(mén)初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運行制度和執行流程大幅度提高。
B、部門(mén)管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高:
技術(shù)部門(mén)流程和制度在執行過(guò)程中,有很多和公司實(shí)際功能構架沖突的地方。工藝部門(mén)成立后,缺失嚴格的.管理,整個(gè)建設進(jìn)度緩慢,分工不合理,需要調整。技術(shù)部和其他部門(mén)配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20xx年下半年工作計劃和改善計劃
進(jìn)入20xx年后,整個(gè)技術(shù)部門(mén)將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗,個(gè)人的部門(mén)管理工作和日常產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作也會(huì )發(fā)生沖突,另外部門(mén)需要嚴格管理制度,明確文件執行流程,加強人員培養和整個(gè)部門(mén)的建設。所以,面對嚴峻的挑戰,本人工作計劃如下:
1、修改和完善技術(shù)文件管理和運行流程,以確保技術(shù)文件在車(chē)間和部門(mén)間能夠順暢、快速的執行,既不能耽誤時(shí)間,也不能在是制造的每個(gè)環(huán)節因為技術(shù)文件的運行流程造成脫節,主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術(shù)員的培養,尤其是新技術(shù)員的培養,把他們作為公司長(cháng)遠發(fā)展的主力進(jìn)行培養,讓他們接管部分產(chǎn)品,加大技術(shù)員的擔子,同時(shí)培養他們良好的工作習慣和責任心。
3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員,老技術(shù)員給培養新技術(shù)員的方式,對技術(shù)部門(mén)進(jìn)行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學(xué)習、參觀(guān)機會(huì ),培養技術(shù)員的專(zhuān)業(yè)知識、創(chuàng )新意識和新思維。
4、加強工藝科室管理,全面嚴格的執行標準工藝文件,不以工藝員不熟悉工藝、不會(huì )電腦為借口,全力推進(jìn)工藝標準化和工藝人員的責任心,通過(guò)上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式,對工藝員進(jìn)行培養,明確分工。
5、對20xx新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴格執行,確保公司能夠在市場(chǎng)上全力跟進(jìn)。
6、改善技術(shù)部和其他部門(mén)的協(xié)調和合作,帶頭做好其他部門(mén)的配合服務(wù)工作,技術(shù)人員帶好頭。
三、公司工作改善建議:
1、部門(mén)間能夠經(jīng)常組織活動(dòng),通過(guò)運動(dòng)或其他娛樂(lè )方式,促進(jìn)同事間的友誼和信任,為公司的良好運行創(chuàng )造條件。
2、建議公司服務(wù)部和銷(xiāo)售部需要培訓的人員、新人員可以先放到工藝科一個(gè)到三個(gè)月,尤其是服務(wù)人員,通過(guò)工藝員的培養方式,進(jìn)行培養,可以多為公司培養幾個(gè)余波和羅亮一樣的全面人才,可以為多部門(mén)服務(wù)。
個(gè)人的工作計劃 3
1、寫(xiě)書(shū):
這無(wú)疑是20xx年,我最想做的事。在《自然法則:吸引規律》這部電影里:沒(méi)有你應該做的事,只有你想做的事。我一直夢(mèng)想著(zhù)能寫(xiě)點(diǎn)什么紀念歲月,卻一直以各種借口各種理由半途而廢。為了這個(gè)首要計劃,我肯定得放棄很多,比如說(shuō)交際、娛樂(lè )……但,人生總得做成一件夢(mèng)寐的.事。無(wú)論好壞,至少完稿。
2、旅游:
如果可以,安排一次旅游。目的地我希望是個(gè)安靜的地方,沒(méi)有嘈雜的叫賣(mài),也沒(méi)有你拉我拽的拉客,也沒(méi)有虛偽的商人式奸笑。只要安靜就好,讓自己融入當地的生活。我所認為的旅行意義,不在于逛了多少景點(diǎn),買(mǎi)了多少紀念品,更多的是經(jīng)歷。
3、找伴:
為什么不說(shuō)戀愛(ài),不說(shuō)結婚呢?戀愛(ài)結婚對于我來(lái)說(shuō),都顯得過(guò)于的沉重,我有種戀愛(ài)就得結婚的執拗,我知道這種想法會(huì )嚇跑很多人。昨天,老板跟我聊天,問(wèn)我對于戀愛(ài)的看法。我回答他:覺(jué)得戀愛(ài)很麻煩。他說(shuō):怎么能說(shuō)麻煩呢?戀愛(ài),確實(shí)需要權衡。不能太現實(shí),也不能太浪漫。生生地體會(huì )了中庸之道,卻實(shí)在在理;
4、工作:
目前為止,這份工作:老板器重、直屬領(lǐng)導培養、同事和諧,一切我都算滿(mǎn)意。新的一年,最重要的是:讓自己更重要、更不可或缺,充分發(fā)揮自己有限的才能。
6、看書(shū):
每周一本,不用太著(zhù)急,慢慢品,用文字每周做一次旅行。
7、電影:
每周一部電影,每?jì)芍苋ゴ斡霸,用影像去旅行?/p>
新年總有期待,總有展望,若是明年今日回首,是否如這個(gè)單子上的數字一樣清晰呢?這是個(gè)問(wèn)題。
個(gè)人的工作計劃 4
一、行政事務(wù)
1、做好迎接綜合督導各項準備工作。
2、配合中心做好教育事業(yè)單位獎勵性績(jì)效工資分配發(fā)放工作。
3、各級骨干教師準備學(xué)年度考核工作。
4、統計好-月份教師出勤情況,做好3月份各類(lèi)考核工作。
5、召開(kāi)家委會(huì )、膳委會(huì )會(huì )議。
二、教育教學(xué)
1、園本課程培訓。
2、參加市學(xué)科帶頭人教學(xué)展示活動(dòng)。
3、參加市級電子白板教學(xué)評比。
4、幼兒園之星評比。
5、社團與工作室活動(dòng):領(lǐng)域研討。
6、組織幼兒外出踏青。
7、幼兒園三大類(lèi)游戲展示活動(dòng)。
三、安全保健
1、加強對食堂管理,重點(diǎn)飲食衛生、飲菜質(zhì)量的檢查。
2、加強門(mén)衛保衛工作,嚴格人員進(jìn)出手續,確保校園安全。
3、加強對保育員工作管理,提高保育工作質(zhì)量。
4、加強物品消毒工作,預防春季傳染病,保證幼兒健康。
個(gè)人的工作計劃 5
一、班級情況分析
這個(gè)班有24名學(xué)生,其中女生17名,男生7名。大學(xué)一年級畢業(yè)后,我的班級情況良好,班里大多數學(xué)生學(xué)習態(tài)度端正,遵守學(xué)校的規章制度。通過(guò)全體師生的共同努力,我們班被評為蘇州市文明班,F在我班已經(jīng)進(jìn)入大二階段,班級管理有待進(jìn)一步加強和提高。
二、這學(xué)期的基本工作要點(diǎn)
1、要求學(xué)生嚴格遵守學(xué)校規章制度,端正學(xué)習態(tài)度,明確學(xué)習目的。提高學(xué)習興趣,讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習,提高學(xué)習成績(jì)。班里有些同學(xué)平時(shí)放松要求,不抓緊學(xué)習,導致期末考試成績(jì)不好。針對上學(xué)期期末的考試成績(jì),要求補考的.同學(xué)進(jìn)一步端正學(xué)習態(tài)度,多提問(wèn),多做多讀,向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習。
2、鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng )新,勇于表達,參與部門(mén)和學(xué);顒(dòng),如卡拉ok、網(wǎng)頁(yè)制作等比賽。我班有幾個(gè)同學(xué)在娛樂(lè )方面成績(jì)突出。鼓勵他們在學(xué)好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)參加校內外活動(dòng),使課堂氣氛更加活躍。
3、挖掘學(xué)生特長(cháng),培養各領(lǐng)域人才,培養學(xué)生實(shí)踐能力和說(shuō)話(huà)能力,為他們近期踏上社會(huì )打下良好基礎。在這方面,本學(xué)期計劃舉辦更多的主題班會(huì ),如演講比賽。
4、培養學(xué)生良好的行為習慣,做到禮貌、文明、自律、衛生。在學(xué)校尊重老師,主動(dòng)打招呼;注意班級儀容,在公共場(chǎng)所保持安靜,遵守紀律。
5、完善班委,明確分工,提高學(xué)生管理能力。學(xué)期初對原班委進(jìn)行了調整,每個(gè)班干部都認真寫(xiě)好了工作計劃,帶領(lǐng)全班認真學(xué)完每一課,做好各項活動(dòng)。
6、做好弱勢學(xué)生。我們班弱勢學(xué)生的主要目標是不重視學(xué)習,有談戀愛(ài)的傾向。在這方面,我打算在很多地方聯(lián)系家長(cháng),雙方都會(huì )督促他們好好學(xué)習,培養積極的學(xué)習態(tài)度。
7、做好勤工儉學(xué)。在不影響學(xué)習的前提下,允許學(xué)生外出打工。目前我班有5名學(xué)生周末在國外工作學(xué)習。我會(huì )和老師保持聯(lián)系,了解他們的學(xué)習成績(jì),關(guān)心他們的學(xué)習情況。
8、關(guān)心居民的生活。今年我們班有同學(xué)住東門(mén),也有同學(xué)自己租房。情況復雜,管理難度加大,所以我會(huì )更加關(guān)注他們的生活狀況,經(jīng)常去他們宿舍看看。
三、班級的主要活動(dòng)
1、組織一部分同學(xué)去蘇州化妝,及時(shí)注意學(xué)習的教育。
2、教育學(xué)生尊重老師,教師節到來(lái)時(shí)啟發(fā)學(xué)生以各種方式教老師。出版第一期黑板報。
3、組織學(xué)生參加開(kāi)幕式,進(jìn)行思想教育。
4、組織學(xué)生秋游。
5、開(kāi)展國慶慶;顒(dòng),出版相應的黑板報。
6、舉辦演講比賽。
7、組織學(xué)生參加工程部卡拉ok比賽,爭取進(jìn)入學(xué)院比賽。
8、組織迎新年慶;顒(dòng)。
9、組織參加學(xué)校秋季運動(dòng)會(huì )。
10、抓好復習,參加期末考試。
以上是我擬訂的本學(xué)期班主任工作計劃,我會(huì )盡我最大的努力,重點(diǎn)抓好學(xué)生的學(xué)習工作,抓好學(xué)生的日常管理工作,爭取在本學(xué)期不出差錯,把好每一關(guān)。使我班繼續保持良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),再創(chuàng )佳績(jì)!
個(gè)人的工作計劃 6
結合我校教學(xué)實(shí)際,以網(wǎng)絡(luò )研修為主要載體,以提高教師綜合素養為目標,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng),打造一支能研究、能實(shí)踐、能提升的專(zhuān)業(yè)化較強的教師團隊,根據以上教學(xué)目標制定本我校的網(wǎng)絡(luò )研修計劃:
一、工作目標
1、完成學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )建設,實(shí)現校園的聯(lián)接。
2、利用網(wǎng)絡(luò )提高教師的教育技術(shù)實(shí)現教師的終身學(xué)習,為教師的繼續教育奠定基礎。
3、做好“四個(gè)研究”收集與積累過(guò)程材料,形成主題研究資源包
4、結合網(wǎng)絡(luò )研修,提高我校教師的網(wǎng)絡(luò )應用水平以及教學(xué)專(zhuān)業(yè)素養。
二、工作安排
1、構筑研修平臺,提出建設要求
學(xué)校根據研修計劃,向教師們提出了個(gè)人博客的建設要求。首先,組織教師網(wǎng)絡(luò )閱讀,并把閱讀到的好文章進(jìn)行轉載,資源共享;其次,鼓勵教師撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )日志,教師把自己在生活、工作中遇到的問(wèn)題或感悟以網(wǎng)絡(luò )日志的形式發(fā)表在自己的工作室中;學(xué)校要求每位教師雙周至少在自己的工作室中發(fā)表一篇讀書(shū)筆記、一篇教學(xué)反思,并要求原創(chuàng ),還把“教師博客作業(yè)完成情況統計表”掛在校園網(wǎng)上,接受大家的監督。
2、建立學(xué)科群組,加強反思研討
根據網(wǎng)絡(luò )研修活動(dòng)的特點(diǎn)和我校教師學(xué)科的組成,我們成立群組研修,是以教研組為單位,是增強教師研修氛圍有效的途徑。我們成立了語(yǔ)文研修、數學(xué)研修、綜文學(xué)科研修、綜理學(xué)科研修、及班主任之家,各學(xué)科的教師加入相應的群組,并結合網(wǎng)絡(luò )研修內容開(kāi)展網(wǎng)上交流與互動(dòng)。
老師們則在聽(tīng)完“專(zhuān)家講座”后跟貼交流,并把自己的反思也集中發(fā)在同一主題下。充分發(fā)揮了骨干教師的引領(lǐng)作用,加強對反思研討的引導,網(wǎng)絡(luò )研修的濃郁氛圍促進(jìn)全體教師加強自我反思,保證了研修質(zhì)量。
3、組建網(wǎng)絡(luò )備課室,實(shí)現資源共享
網(wǎng)絡(luò )備課教室是這學(xué)期新開(kāi)展的一項網(wǎng)絡(luò )研修模式,我校擬定是以年級組為單位,充分利用網(wǎng)絡(luò )資源,在學(xué)習優(yōu)秀教學(xué)設計、課堂實(shí)錄的.基礎上,每位任課教師結合本班學(xué)生的實(shí)際,設計出教學(xué)方案,并發(fā)表在年級組的備課室中,實(shí)現資源共享。
三、科學(xué)管理
網(wǎng)絡(luò )研修工作是新時(shí)代的產(chǎn)物,能夠促進(jìn)教學(xué)工作的飛速發(fā)展。因而必須加強科學(xué)管理,制定一系列的管理制度,并有專(zhuān)人負責,并按制度及時(shí)完成工作和學(xué)習任務(wù)
四、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )研修負責人員組成:
組長(cháng):
副組長(cháng):
五、時(shí)間安排:
學(xué)校每星期組織一次集中網(wǎng)絡(luò )研修學(xué)習,觀(guān)看2學(xué)時(shí)專(zhuān)家視頻后,組織討論1至2學(xué)時(shí)。以教研組為單位圍繞專(zhuān)家提出的討論題,結合模塊教學(xué)實(shí)際,開(kāi)展討論。其余時(shí)間教師利用個(gè)人時(shí)間靈活機動(dòng)學(xué)習。同時(shí)完成學(xué)時(shí)作業(yè)、拓展閱讀和在線(xiàn)交流。
個(gè)人的工作計劃 7
在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話(huà),制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,從我快一年的總部前臺文員工作總結中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長(cháng)的工作,這是我快一年做總部前臺工作計劃的內容一看便知了。
一、在日常事物中,我將做到以下幾點(diǎn):
我一定遵循精、細、準的原則;精心準備、精細安排、細致工作、干標準活、站標準崗,嚴格按照辦公司的各項規章制度辦事;
。1)、協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)文件的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)分別整理好存在電腦里;做好每周電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)記錄;每周展會(huì )客戶(hù)信息的整理;
。2)、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
。3)、做好節約用紙、節約成本的整理工作。
。4)、配合上級領(lǐng)導和各部門(mén)的協(xié)助工作。
。5)、做好辦公用品的管理工作,做好辦公用品領(lǐng)用登記、按需所領(lǐng),滿(mǎn)足大家工作的需要。
。6)、做好辦公司設備的維護和保養工作。
。7)、協(xié)助上級做好節假日的放假通知、值班等工作,確保節假日期間公司的安全保衛工作。
。8)、認真、按時(shí)、高效率的做好領(lǐng)導交代的其它工作。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
。1)、做好各部門(mén)服務(wù),加強與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
。2)、做好員工服務(wù),及時(shí)的將幸贏(yíng)裝飾公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
。3)、協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善幸贏(yíng)裝飾公司各項規章制度。
三、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面我將做到以下三點(diǎn):
。1)、提高自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
。2)、向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
。3)、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,現在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,如果我不能很快地提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平那么我就會(huì )被這個(gè)社會(huì )淘汰;當然要提升自己,首先要有一個(gè)良好的平臺,我認為幸贏(yíng)裝飾公司就是我最好的平臺,我一定會(huì )把握這次機會(huì ),使工作水平和自身修養同步提高,實(shí)現自我的最高價(jià)值。
三年規劃
一、針對20xx年工作中存在的不足,為了做好20xx年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、如何處理好和顧客的關(guān)系,在這個(gè)方面多下功夫,審慎,細心,嚴謹,多思考,多做筆記,磨練人際溝通能力,利用自身的優(yōu)勢,摒棄自己的劣勢。
2、工作勤奮,特別要注重細節,更要學(xué)會(huì )觀(guān)察,“三不”是必須的.。但要心知肚明。
3、天道勤酬;一定要有信心。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
5、加強管理知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
6、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
7、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
8、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
9、只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
二、自己的幾個(gè)目標:
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力,及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備;
6、具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
7、每天記帳,每月總結,全面學(xué)習理財知識和技巧;把會(huì )計上崗證落實(shí)。
8、努力奮斗賺錢(qián),在上海買(mǎi)房子計劃落實(shí),讓家人生活更幸福。
在今后的工作、生活中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與團隊進(jìn)行溝通,向幸贏(yíng)裝飾各分店團隊宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高伙伴們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己,為幸贏(yíng)裝飾公司伙伴做好模范帶頭作用。在今后的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,幸贏(yíng)裝飾的明天更美好!
個(gè)人的工作計劃 8
現在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了?梢哉f(shuō)我是公司數得著(zhù)的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了,F在20xx年將結束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫(xiě)下了XXXX年工作計劃,讓自己在假期中能夠安穩的度過(guò),也讓自己能夠及時(shí)的認識到當前的形勢,希望不會(huì )讓自己失望!
轉眼間又要進(jìn)入新的一年XXXX年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規定的.同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù),做一次有針對性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》,承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對XXXX年的個(gè)人工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望XXXX年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù),爭取的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接X(jué)XXX年新的挑戰。
XXXX年,我有著(zhù)的期待,相信自己一定能夠在XXXX年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(cháng)充滿(mǎn)了曲折,不過(guò)在今后的工作中,我還是需要繼續不斷的努力,相信自己在XXXX年一定走的更遠!
個(gè)人的工作計劃 9
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,對我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰!痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉(gè)方面著(zhù)手工作:
一、完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的`公司管理制度便迫在眉節,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人,他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建議。
繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信百姓會(huì )越做越強。
個(gè)人的工作計劃 10
一、日常工作
1、深化制度改革,除了原有的綜合新聞部、學(xué)生活動(dòng)部外新增文藝組,學(xué)生編輯組和博客組。分別負責教學(xué)科研、學(xué)生活動(dòng)的采寫(xiě),文藝稿的采寫(xiě),學(xué)生稿件的組稿以及第三版的'編輯工作和記者團博客的日常維護更新工作。
2、各團員在完成所在部的工作任務(wù)同時(shí),與所在院系學(xué)生工作組加強聯(lián)系,防止學(xué)院新聞漏報現象,同時(shí)采取措施加強同校內各單位、各媒體的聯(lián)系工作,如制作記者團聯(lián)系卡片等。
3、各部每月做一次視點(diǎn)策劃上交編輯組(每次參與者不超過(guò)4人)、或者由編輯組直接下達視點(diǎn)任務(wù),同時(shí)強化每期報紙二三版稿件策劃,適時(shí)開(kāi)辟諸如校園熱點(diǎn)追蹤,交大名人錄,繽紛社團,創(chuàng )新天地等的專(zhuān)欄。
二、繼續加大培訓力度
1、增加培訓方式:除編輯部老師培訓、副團長(cháng)培訓定期培訓外,增加團員培訓和邀請校內外媒體記者培訓等,同時(shí)加強每期稿件的點(diǎn)評工作,切實(shí)讓大家有所收獲,有所提高。
2、豐富培訓形式:加強對具體稿件的點(diǎn)評,強化新聞寫(xiě)作的基礎認識,促進(jìn)新聞專(zhuān)題寫(xiě)作能力和水平提高,同時(shí)采用現場(chǎng)模擬等多種形式。
三、加強團內交流
1、加強博客管理更新,打造團內交流和業(yè)務(wù)學(xué)習的最佳平臺。
2、建立內部獎勵機制:根據團員表現選出每月的“校報之星”,在博客中公布。
3、設立聘書(shū)制度,給團內正式記者頒發(fā)聘書(shū),給各級負責同學(xué)頒發(fā)相應證書(shū),給工作到大三離團的記者團成員頒發(fā)離團紀念證書(shū)(正在實(shí)施中)。
4、加強團內交流活動(dòng)的開(kāi)展:如迎新送老、春游、不定期聚會(huì )、趣味體育比賽等(團員有意見(jiàn)或建議可以直接與團長(cháng)郵件聯(lián)系)。
四、對外交流
1、加強與學(xué)校有關(guān)部門(mén)和各院系新聞中心加強聯(lián)系,制作校報記者團聯(lián)系卡,方便信息來(lái)往,同時(shí),要考慮有針對性地吸收學(xué)院推薦的記者,如交運、信息、電氣、經(jīng)管等學(xué)院。
2、利用記者團名義及記者個(gè)人的人際網(wǎng)絡(luò )加強與校內其他社團和媒體的聯(lián)系,學(xué)習他們的先進(jìn)經(jīng)驗,為我所用。
六、下學(xué)期初采訪(fǎng)任務(wù)
1、學(xué)校相關(guān)單位,包括九里、峨眉校區部分專(zhuān)業(yè)以及學(xué)校機關(guān)的搬遷(暑期)。
2、暑假內:三下鄉采訪(fǎng)(照片、通訊、文藝稿)。
3、軍訓采訪(fǎng)(照片及稿件,抓亮點(diǎn),震后首次在學(xué)校軍訓等)。
4、迎新采訪(fǎng)(屆時(shí)開(kāi)會(huì )再做安排)。
5、災區新生的采訪(fǎng)活動(dòng),也可以做成一個(gè)亮點(diǎn)。
6、招新工作:時(shí)間、形式(增加宣講會(huì ))、宣傳方式、海報設計等。
個(gè)人的工作計劃 11
每一個(gè)新的季度的出現,都意味著(zhù)我作為酒店服務(wù)員,會(huì )遇到新的挑戰和機遇。事實(shí)上,我已經(jīng)完成了目前的服務(wù)工作,準備迎接4月份的挑戰。無(wú)論是之前服務(wù)工作積累的經(jīng)驗,還是同事的協(xié)助,都可以給我提供很多便利。只是在酒店發(fā)展的過(guò)程中,我還是要堅持小心謹慎的風(fēng)格,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。所以我提前規劃了4月份的行程,希望能提高服務(wù)技能。
在規劃的同時(shí),首先要彌補自助工作的不足。其實(shí)我在這方面做的并不好,是因為我沒(méi)有把服務(wù)禮儀融入日常習慣,尤其是酒店領(lǐng)導沒(méi)有監督的時(shí)候,很容易因為自己的懈怠而忽略。即使他們沒(méi)有,對客戶(hù)的評價(jià)也會(huì )受到影響,所以我們應該相應地注意。所以在4月份的服務(wù)工作中,要在完成自己任務(wù)的前提下,加強酒店禮儀的學(xué)習。如果能像老員工一樣把酒店禮儀融入到自己的`習慣中,無(wú)疑可以減少很多不必要的麻煩,為了迎接隨之而來(lái)的挑戰,我們應該記住酒店服務(wù)工作的各種敬語(yǔ)。
對于酒店服務(wù)工作不到位的地方,要加強服務(wù)技能的學(xué)習。在服務(wù)工作中除了注重細節之外,還要養成寫(xiě)工作日志分析的習慣,比較不同時(shí)間段后的服務(wù)工作,找出需要改進(jìn)的地方。此外,還應養成制定計劃和總結的習慣,為服務(wù)工作的完成提供更多幫助。以前我缺乏工作組織,導致很多看似簡(jiǎn)單的服務(wù)工作讓酒店領(lǐng)導很滿(mǎn)意。所以這部分問(wèn)題必須以自我發(fā)展或者提升技能為目的來(lái)解決。
在日常清潔工作中,我們必須盡我們的職責為顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境。建立自己的服務(wù)優(yōu)勢是很自然的,因為附近有很多酒店。環(huán)境是否干凈,服務(wù)禮儀是否良好,自然能反映出酒店服務(wù)員的能力是否足夠優(yōu)秀。所以4月份的服務(wù)工作需要做好基本的清潔工作,提升酒店整體形象。當顧客在入住酒店期間能夠感受到環(huán)境的清潔度時(shí),自然可以給出很好的評價(jià)。為了維護酒店形象,他們必須在服務(wù)工作中盡職盡責。
雖然4月份的酒店服務(wù)工作計劃已經(jīng)制定出來(lái),但還是要加強自我控制。無(wú)論是懶惰的想法,還是服務(wù)工作中的意外,都可能對計劃造成嚴重干擾。所以,我要努力落實(shí)工作計劃,確保自己在4月份的酒店服務(wù)工作中取得相應的成績(jì)。
個(gè)人的工作計劃 12
我做客服已經(jīng)是第三年上了,這兩年的工作經(jīng)驗讓我變得更加穩重,也讓我對這個(gè)行業(yè)有了更多的想象和向往。在此我想對接下來(lái)一年的工作進(jìn)行一次計劃,希望自己能夠通過(guò)這次計劃,為接下來(lái)的工作打下一個(gè)更好的基礎。以下是我的工作計劃:
一、提升溝通能力
作為一名客服,首先最重要的就是要鍛煉個(gè)人的溝通能力,不僅是面對網(wǎng)絡(luò )群體還是現實(shí)群體,我認為交流能力都是非常重要的,也是我們客服首要培養的對象。20xx這一年注定是特別的一年,而如何去提升自己的溝通能力,我也制定了幾個(gè)小方案。一是在溝通的時(shí)候先站在對方的角度著(zhù)想,不管遇到什么麻煩的,首先都要冷靜,不要被情緒牽著(zhù)走,站在對方的角度考慮問(wèn)題往往更容易去解決問(wèn)題。二是要懂得靈活運用身邊的條件,比如說(shuō)從對方遇到的問(wèn)題入手,合理運用各種方式進(jìn)行解決。這樣會(huì )讓客戶(hù)更容易接受后面的結果。
二、提升應急能力
很多時(shí)候,我們在工作當中,會(huì )接到一些突然的謾罵電話(huà)。有些事惡意的,有些也確實(shí)可能是因為我們沒(méi)有服務(wù)好。我相信,無(wú)論哪一位同事接到這樣的電話(huà)時(shí),心情都是一落千丈的而這個(gè)時(shí)候我們也不應該去生氣,要冷靜下來(lái),想辦法應對。只有更加的沉著(zhù),我們才有可能去解決這樣的問(wèn)題,才有可能將損失降到最低。一個(gè)人最重要的就是自身的'修養,而我們工作的過(guò)程中,也恰巧是提高我們各自修養的時(shí)候。而我們的修養也能夠展示在我們處理問(wèn)題的時(shí)候。
三、提升售后回饋
售后是我們客服需要做的一件工作,這也是最鍛煉我們自己的一件工作。如何提升自己售后的回饋,一直是我們面對的問(wèn)題。很多的同事為了一個(gè)好的回饋總是想破了腦袋,甚至各種謊言都出來(lái)了。其實(shí)客戶(hù)并不吃這一套的,很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息,也有人會(huì )選擇無(wú)視。所以我們要從根本解決就是和對方構成一定的利益關(guān)系,只有和他有關(guān),他才有可能選擇進(jìn)行回饋。我們知道這個(gè)世界上沒(méi)有免費的午餐,而同時(shí)我們也應該清楚,這個(gè)世界上不會(huì )有免費的勞動(dòng)力?蛻(hù)給我們回饋也花費了他們的時(shí)間和精力,所以不管怎樣,這一件事情是需要對等的。
個(gè)人的工作計劃 13
根據公司《xx年工作總結與計劃》中提出的客服部xx年工作計劃和存在的諸多問(wèn)題,我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )討論提出以下計劃和措施:
一、xx年工作計劃
1、xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無(wú)誤。
2、三月份開(kāi)始催繳多層xx年度物業(yè)服務(wù)費,貼催費通知、電話(huà)通知、短信通知,營(yíng)造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著(zhù)暖氣停暖,各項維修開(kāi)始進(jìn)行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪(fǎng)。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門(mén)員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評定會(huì ),規范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識,為小區業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區參觀(guān)學(xué)習,對相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習、培訓等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案,對無(wú)檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng),借助社區居委會(huì )掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、xx年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
(一)、xx年物業(yè)費收繳率僅為xx%,其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費方法簡(jiǎn)單;
xx年我小區物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話(huà)催繳,上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行,調整收費員的上班時(shí)間,確保周六、周日全部收費員上門(mén)催費。對于路遇、來(lái)訪(fǎng)、走訪(fǎng)業(yè)主的機會(huì )攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門(mén)現在采取周xx戶(hù)收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù),但是有的收費員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著(zhù)欠費戶(hù)數的減少收費難度就加大了,后期也沒(méi)有及時(shí)的調整。對于xx年的物業(yè)費收繳我部門(mén)提議:制定月收繳計劃和每天走訪(fǎng)的戶(hù)數任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪(fǎng)任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究,合理科學(xué),對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒(méi)及時(shí)掌握收費員的思想動(dòng)態(tài),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費工作中個(gè)別收費員對部門(mén)的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動(dòng)力明顯不足。xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通,用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著(zhù)聯(lián)系內外的作用,客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務(wù)意識和工作動(dòng)力明顯下降。xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓,提高了客服員的`服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區域、路線(xiàn)單一,不仔細,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫(xiě)巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶(hù)的維修檔案,大修小修都有據可查。
xx年我部工作存在諸多不足,有新的問(wèn)題,有老的頑癥,但是在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下我部門(mén)全體員工有信心做好xx年全部工作。
個(gè)人的工作計劃 14
一、認真貫徹會(huì )議精神
關(guān)注車(chē)間工作實(shí)際和職工狀況,學(xué)以致用,用以成長(cháng),用黨的思想不斷提升自身。明確本部門(mén)奮斗目標,提出新的改革發(fā)展思路和措施,推動(dòng)車(chē)間全面發(fā)展。
二、加強政治思想教育
充分重視職工政治思想教育,將提升職工思想素質(zhì)作為基礎工作,并努力提高車(chē)間全員素質(zhì),為順利開(kāi)展各項工作打下堅實(shí)基礎。鼓勵職工踏實(shí)學(xué)習并勇于創(chuàng )新。
繼續貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,以安全責任制為主線(xiàn),確保末端安全管理的嚴謹實(shí)施,營(yíng)造和諧的安全文化,建立長(cháng)效的安全工作機制。
三、深化管理,優(yōu)化班組建設
依據總廠(chǎng)相關(guān)條例及實(shí)際情況,制定合理、細致的車(chē)間考核機制。推行6S管理標準化建設,基于指定的'崗位考核制度,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,并加入質(zhì)量考核,將員工收入與績(jì)效掛鉤。
四、規劃生產(chǎn),提高工作效率
對于維修保養期間,明確班組調配情況,根據設備維修需要,進(jìn)行人員分配,執行早中晚三班輪流制。為不斷提升設備保養技能,保證生產(chǎn)效率提升和產(chǎn)品質(zhì)量穩定:
1、嚴格規范使用生產(chǎn)工具,定期清點(diǎn)整理工具,明確維修過(guò)程中的使用位置,及時(shí)存放,并對于損壞和缺少工具進(jìn)行報告,以保證生產(chǎn)時(shí)工具的及時(shí)配備。
2、制訂設備保養及管理規程,實(shí)行日、周、月保制度,定期檢查,實(shí)施各種激勵手段,引導職工使用正確的設備保養方法。
3、加強設備保養技能交流和培訓,定期召開(kāi)管理會(huì )議,糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。
4、對于大修、日常保養以及定期計時(shí)保養所需的配件集中分類(lèi)存儲,及時(shí)補充貨源,以保證生產(chǎn)不受阻礙。
5、將每月生產(chǎn)數據及時(shí)上報財務(wù)并核對結算,確保數據完整準確,真實(shí)反映工作情況,避免影響總廠(chǎng)效益。
個(gè)人的工作計劃 15
繼往開(kāi)來(lái),我們進(jìn)入了大一下學(xué)期了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉和磨練我們變得更加成熟。我班團支部經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)展也是初見(jiàn)成效。這主要依靠各位老師的支持和全班同學(xué)們對我們工作的積極配合。在大一這一學(xué)期里,我們共同面對風(fēng)雨,我們共同走過(guò)光輝。在今后的日子中我們繼續攜手走過(guò)漫長(cháng)的道路,把我班團支部及整個(gè)班級建設得更好。對于未來(lái)有如何打算,如何把團支部跟我們班級建設得更好,現把本學(xué)期工作計劃如下:
一、工作宗旨:
作為一名團支書(shū),肩負著(zhù)把握著(zhù)整個(gè)班級的思想方向的重要職責。故在本學(xué)期與上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設為抓手,提高自己的積極主動(dòng)性,在理論學(xué)習、活動(dòng)和平常生活學(xué)習中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設帶動(dòng)“三風(fēng)”(學(xué)風(fēng)·班風(fēng)·文明風(fēng))建設;以“三風(fēng)”建設促進(jìn)思想建設。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作計劃:
1.開(kāi)學(xué)第一周召開(kāi)班會(huì );
2.組織一次班級的思想學(xué)習活動(dòng) ,主題“寒假回來(lái)話(huà)收獲”活動(dòng)。
3. 開(kāi)一次“我心中的班級及班委會(huì )” 主題班會(huì ),主要讓同學(xué)們提出對下半年班委會(huì )工作及班級建設的建議。
4.開(kāi)展一次“大學(xué)生,我的職業(yè)規劃”交流會(huì ),讓同學(xué)們能夠明確并確立關(guān)于未來(lái),關(guān)于就業(yè),關(guān)于考研的方向之路;
5. 開(kāi)展一次“陽(yáng)光體育活動(dòng)”帶動(dòng)同學(xué)們積極鍛煉身體。
6. 繼續上半學(xué)年發(fā)動(dòng)的“無(wú)早操,我晨讀”活動(dòng),帶動(dòng)同學(xué)們學(xué)好英語(yǔ),同時(shí)為四六級做好準備。
7. 協(xié)助宣傳委員對外宣傳班級精神風(fēng)貌;利用微博,qq群等將重要信息及時(shí)發(fā)到班級群,以使 同學(xué)們更好的了解班級團日工作和團內活動(dòng)。
8. 妥善安排好團支部?jì)炔康慕ㄔO工作,把工作精細 規范化。
9. 按照學(xué)院及系里安排,積極認真地做好同學(xué)入校繼續學(xué)習的安排工作,并做好與對同學(xué)們的溝通交流工作。
三、工作提要
1. 總結上半年的工作經(jīng)驗,不足改進(jìn),力求進(jìn)一步深化組織工作建設 。
2. 繼續認真努力貫徹工作管理制度。
3. 開(kāi)好班委會(huì ),積極主動(dòng)和老師 同學(xué)們溝通,拓展大家的思維。
4. 做好班級的推優(yōu)工作。
5. 認真貫徹班級老師的'管理方案。
6. 認真作好期末考的復習準備工作,組織同學(xué)積極復習迎考。加強考試誠信教育,創(chuàng )倒好一中積極向上的學(xué)習氛圍。
7. 開(kāi)一個(gè)研討會(huì )研習一下本學(xué)習的工作效果。
8. 開(kāi)好支部工作總結會(huì )議,將所有資料全面整理好,處理好,全面做好放假工作。
四、結語(yǔ):
一個(gè)班級的思想建設無(wú)疑會(huì )影響到這個(gè)班的整體面貌,這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質(zhì)好,思想覺(jué)悟高,各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的班集體。我們也正朝著(zhù)這個(gè)目標而不斷地努力著(zhù)!
個(gè)人的工作計劃 16
一、本職工作方面:
繼續以嚴格的標準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領(lǐng)導安排,堅決執行我行的各項規章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶(hù)投訴,賬務(wù)差錯,長(cháng)短款現象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習方面:
擁護黨的領(lǐng)導,加強思想政治學(xué)習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。
在現有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門(mén)的基礎上,在今年爭取再過(guò)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)公司貸款與風(fēng)險管理,最終目標是考過(guò)全部五門(mén)專(zhuān)業(yè)考試。
加強對銀行科技風(fēng)險方面知識的學(xué)習,提升在專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:
仔細對照考核評分表補缺補差,參考20xx年的扣分情況,將加強重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友。
主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì )盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認識的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區位的優(yōu)勢,沒(méi)有任何手續費收費項目的.優(yōu)勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的。
金額雖小但很穩定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠的。
個(gè)人的工作計劃 17
新學(xué)年,我們將升入大二,學(xué)生會(huì )的重任將落在我們11級學(xué)生會(huì )干事身上,為了使新學(xué)年的工作更加有條理,有計劃的完成,我制定了一份關(guān)于我個(gè)人的工作計劃,現計劃如下:
一、迎新
一開(kāi)學(xué),12級新生將陸續來(lái)我院報道,我將配合好學(xué)生會(huì )做好
迎新工作 ,在迎新期間,我會(huì )盡自己最大的努力完成工作,幫助新生順利辦理報名等手續,讓12級新生感受到大眾傳媒系學(xué)生會(huì )的熱情與友好。
二、納新
迎新工作結束后,開(kāi)始納新的工作,為學(xué)生會(huì )選出更好更優(yōu)秀的人才,納新期間,認真負責得為大眾傳媒系選拔出新的優(yōu)秀人才并用心的培養他們,會(huì )以自己一年來(lái)所學(xué)到的知識以及工作經(jīng)驗,好好地帶他們。
三、基本工作
新學(xué)年,我們還會(huì )認真負責的做好秘書(shū)部的基本工作。
1.用飛信傳達老師、主席團下達的.通知。
2.做好上傳下達的工作。在做好下達工作的同時(shí),也要做好上傳的工作,把學(xué)生會(huì )各部的意見(jiàn)建議及時(shí)傳達給老師和主席團。
3.整理審核材料。老師、主席團需要整理的資料,會(huì )認真按時(shí)的完成。
4.會(huì )議考勤、記錄。每周一次例會(huì ),我們會(huì )認真記錄下會(huì )議的主要內容以及考勤人數。
在學(xué)生會(huì )工作一年的時(shí)間,在工作中,也出現了許多失誤的地方,在新學(xué)年,我會(huì )做到犯過(guò)的錯誤不再犯第二遍,認真的完成工作。
在新學(xué)年,秘書(shū)部會(huì )更加積極的組織參加一些活動(dòng),在做好本職工作的同時(shí),讓秘書(shū)部在學(xué)生會(huì )發(fā)展的更好!
個(gè)人的工作計劃 18
已經(jīng)工作了一年,我一直在不斷學(xué)習新的知識和技能,以應對不斷變化的崗位需求。在過(guò)去的這段時(shí)間里,我不斷提升自己的工作技巧和技能,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。這些經(jīng)驗為我以后的工作提供了幫助和指導,使我能夠更好地完成我的工作任務(wù)。
又到了新的一年,新的一年給我們每個(gè)人都帶來(lái)了新的'理想和目標。為了能夠順利實(shí)現我的新年目標,我制定了以下工作計劃:
1、 適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)站監控工作,學(xué)習同類(lèi)網(wǎng)站的經(jīng)驗和技巧,揚長(cháng)避短,不斷提高我們自己網(wǎng)站的素質(zhì)。
2、 做好網(wǎng)站的日常工作規劃,根據輕重緩急分配任務(wù),認真仔細地更新信息,選擇更具有新聞價(jià)值的信息,提高我們網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)化水平。
3、 增加網(wǎng)站的服務(wù),并制定回訪(fǎng)跟蹤計劃,了解讀者的需求和意見(jiàn),從而為網(wǎng)站的功能和服務(wù)提供更充實(shí)的信息和數據。
4、 在日常工作中,始終保持準時(shí)上下班,聽(tīng)從領(lǐng)導的指示,學(xué)會(huì )管理自己的情緒和工作態(tài)度,及時(shí)完成工作任務(wù)并保證質(zhì)量,積極協(xié)助其他部門(mén)的同事和領(lǐng)導。
5、 網(wǎng)站的推廣工作仍然是我們的重點(diǎn),除了郵發(fā)、推廣和友情鏈接等方式外,還需要策劃一些網(wǎng)站活動(dòng)以提升網(wǎng)站的人氣和知名度。我計劃每季度舉辦一至兩次網(wǎng)絡(luò )活動(dòng),使網(wǎng)站更加吸引人。
在當今網(wǎng)絡(luò )不斷發(fā)展的時(shí)代,我將立足于現實(shí),認真收集和整理信息,采納更多新鮮有趣的信息,提高網(wǎng)站的可讀性和受歡迎程度,開(kāi)拓創(chuàng )新,為公司的發(fā)展積極貢獻自己的力量。
個(gè)人的工作計劃 19
一、納新工作
1、做好迎新宣傳稿的撰寫(xiě),資料的預備。
2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排,口試也要排好班。
3、學(xué)生會(huì )納新時(shí)要督促各部分提交年度工作計劃、招新計劃,收好存檔。
4、我們要協(xié)助宣傳部進(jìn)行宣傳活動(dòng),協(xié)助組織部咨詢(xún)并申請口試地點(diǎn),還需打印相關(guān)表格發(fā)放給會(huì )員及各班級。
5、照例要收集學(xué)生會(huì )成員的聯(lián)系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表,整理好存檔。
二、完善規章制度
在納新結束后,根據上屆的經(jīng)驗總結,制定新的學(xué)生會(huì )規章制度及相應的賞罰細則,以便今后工作中依照制度進(jìn)行管理,確保學(xué)生會(huì )工作順利開(kāi)展。
三、通知工作
這是秘書(shū)部的.基本職責,包括學(xué)生會(huì )內部活動(dòng)和會(huì )議的通知,以及院校領(lǐng)導下達的全院性活動(dòng)和會(huì )議的通知。所有活動(dòng)和會(huì )議都需及時(shí)通知到位并確認收到,確保各部門(mén)成員能夠準時(shí)參加。
四、檔案收集治理
1、每次活動(dòng)需提醒負責人在一周內提交活動(dòng)策劃書(shū)和總結至秘書(shū)部存檔。理事會(huì )上傳的所有資料我們均需備份,總結應使用相應模板填寫(xiě)。
2、會(huì )議記錄及總結:做好學(xué)生會(huì )干部例會(huì ),全體學(xué)生會(huì )成員會(huì )議的會(huì )議記錄,整理好并存檔。
五、簽到工作
每次學(xué)生會(huì )活動(dòng)和會(huì )議均由我部負責簽到,并整理出考勤記錄,在學(xué)期末匯總出勤率,用于評定“優(yōu)秀干部”等獎勵。
六、通訊工作
學(xué)生會(huì )的各項大小活動(dòng)都應及時(shí)撰寫(xiě)通訊稿,并附上照片,發(fā)送至學(xué)院和團委的郵箱,確保我院學(xué)生會(huì )活動(dòng)能迅速發(fā)布在校網(wǎng)上,使全校師生都能瀏覽并提出建議和意見(jiàn),從而推動(dòng)我院工作不斷進(jìn)步。
七、工作總結
為使學(xué)生會(huì )能及時(shí)掌握日常工作動(dòng)態(tài),我院在月末、期末、年末都會(huì )進(jìn)行工作總結,對各部門(mén)組織的活動(dòng)進(jìn)行回顧,以便今后策劃更優(yōu)秀的活動(dòng)。
八、特色活動(dòng)
在我校申請“精神文明校園”之際,統計學(xué)院學(xué)生會(huì )秘書(shū)部也積極響應我校號召,預備了一系列活動(dòng),在本學(xué)年,我部將會(huì )開(kāi)展以下活動(dòng):
1、“創(chuàng )建文明校園”系列活動(dòng)之三風(fēng)建設材料評選
。1)活動(dòng)目的:為了讓大家體驗秘書(shū)日常資料整理、排版的細活,為了讓大家把握基本辦公技能,配合系首屆秘書(shū)節的開(kāi)展,配合學(xué)院的三風(fēng)建設,讓跟多的班級參與到三風(fēng)建設和秘書(shū)節活動(dòng)中來(lái)。
。2)活動(dòng)主題:當好秘書(shū),建好三風(fēng)
。3)活動(dòng)對象:統計學(xué)院所有成員
。4)活動(dòng)要求:與三風(fēng)建設相關(guān)的文字資料集,包括班分建設、學(xué)風(fēng)建設、寢室文明之風(fēng)的建設。
活動(dòng)時(shí)間:20XX年10月中旬
活動(dòng)流程:
a、比賽策劃
b、向各班征集
c、材料評定
d、頒布獎項
經(jīng)濟與管理學(xué)院作為XX學(xué)院的人數最多的一個(gè)學(xué)院,秘書(shū)部在整理資料,匯總學(xué)生檔案方面面臨著(zhù)十分艱巨的挑戰。
秘書(shū)部的職責是協(xié)助院領(lǐng)導、教師以及團總支、學(xué)生會(huì )各部門(mén)管理日常文件資料,全面細致地整理學(xué)生檔案,實(shí)現日常文件資料的電子化,年度文件資料檔案的系統化,將各類(lèi)資料分類(lèi)整理清晰,以提高各項工作的效率。
個(gè)人的工作計劃 20
一、指導思想
在園領(lǐng)導帶鄰繼續學(xué)習《綱要》,按市一級幼兒園的標準,積極配合園部工作,結合本班實(shí)際情況,認真、塌實(shí)地開(kāi)展工作,將本班管理工作及孩子各方面發(fā)展向上一個(gè)臺階邁進(jìn)。
二、本班狀況分析
今學(xué)期本班約xx人,其中男孩約占x。但有好幾個(gè)是插班生,各方面能力相對較弱,需要個(gè)別輔導。其它的孩子經(jīng)過(guò)中班一年的努力,各方面都有了進(jìn)步。孩子有了良好的生活習慣,但做事的自覺(jué)性不夠強。交往方面,全班孩子個(gè)性都活潑,能主動(dòng)與人交往,樂(lè )于幫助別人,尤其懂得關(guān)心體貼新來(lái)的伙伴。孩子有著(zhù)很高的學(xué)習興趣,如讀書(shū)、寫(xiě)字等,但方法姿勢還要繼續嚴格要求。同時(shí)孩子做事情耐性不足,需要加強培養。
現在孩子上了大班,對學(xué)習興趣和學(xué)習習慣要求更多了,本學(xué)期會(huì )加大力度在這些方面幫助孩子,同時(shí)在生活中增加一些棋類(lèi)玩具,以增加幼兒的思維能力。具體計劃如下:
1、教學(xué)上:嚴格要求孩子,幫助孩子養成良好的學(xué)習習慣,培養孩子學(xué)習興趣的'同時(shí)逐步豐富他們的知識,開(kāi)始培養孩子計算、認字、口頭表達能力;英語(yǔ)方面要增加句子學(xué)習量,培養口語(yǔ)。多開(kāi)展思維性活動(dòng),培養孩子的思維能力。
2、生活健康:在學(xué)習進(jìn)步的同時(shí),要保證孩子的健康,所以保育工作依然作為重點(diǎn),要盡快了解插班生身體特點(diǎn),組織本班老師學(xué)習,加強日常生活的照顧,做好疾病的預防工作。同時(shí)堅持三浴鍛煉,保持每天足夠的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間,以增強孩子的體質(zhì)。
另外,進(jìn)一步培養孩子的生活自理能力,如整理床鋪、扣鈕扣、系鞋帶等。要求家長(cháng)配合,培養孩子自己整理書(shū)包物品。
3、班級管理工作:我們實(shí)行“分工、合作”管理方法,三位老師團結一致,做到分工不分家,把班上工作做好。班上平時(shí)要不定期開(kāi)會(huì ),老師及時(shí)反應情況,及時(shí)解決出現的問(wèn)題。老師要認真對待教學(xué),認真參加教研活動(dòng),不斷提高自身教學(xué)能力,同時(shí)積極配合園部工作安排,為園部評為“市一級”幼兒園而努力。
4、家長(cháng)工作:做好面訪(fǎng)、電訪(fǎng)工作的同時(shí),針對個(gè)別孩子的需要進(jìn)行家訪(fǎng),了解每位家長(cháng)對我們工作的要求,與家長(cháng)達成共識,引導家長(cháng)參與我們的每一個(gè)活動(dòng)中來(lái),共同為孩子的健康成長(cháng)而努力。
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