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市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部下年度工作計劃
古人說(shuō)：“凡事預則立，不預則廢”。今天CN人才網(wǎng)小編精心為大家整理了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部下年度工作計劃，供大家閱讀參考。
篇一：
通過(guò)學(xué)習20xx年局、院兩級職代會(huì )文件，對20xx年市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題進(jìn)行了認真梳理，對20xx年的形勢進(jìn)行了分析。
20xx年市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)面臨的問(wèn)題：1、集團內新區市場(chǎng)價(jià)格持續走低，市場(chǎng)競爭激烈，協(xié)調難度較大，經(jīng)營(yíng)壓力加劇。2、外部市場(chǎng)拓展困難重重，由于設備折舊、人工成本、運行成本等影響，與民營(yíng)企業(yè)競爭沒(méi)有優(yōu)勢，中標項目只能采取低成本運作且盈利空間大幅壓縮。3、企業(yè)改革內部結構性的矛盾和問(wèn)題依然突出，資產(chǎn)設備和專(zhuān)業(yè)人才沒(méi)得到充分利用，各專(zhuān)業(yè)間的人力資源配備還不能完全適應市場(chǎng)發(fā)展需要，創(chuàng )新能力和應對市場(chǎng)變化能力較弱;用工機制目前還沒(méi)有完全市場(chǎng)化，隊伍和用工資源不能完全統籌優(yōu)化。4、管理方式還比較粗放，紀律、規矩意識還不太強、監督管理還不到位、成本控制還不嚴等現象在部分單位和部門(mén)依然存在。
針對這些問(wèn)題，20xx年及未來(lái)的1-3年，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的主要工作：
一、市場(chǎng)工作
1、工作思路：以合理價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，以精品工程占領(lǐng)市場(chǎng)，以高端技術(shù)創(chuàng )造效益。
2、工作目標：在20xx年及未來(lái)的1-3年，力爭占有西南分司內部技術(shù)服務(wù)60%服務(wù)市場(chǎng)，新開(kāi)拓2-3個(gè)西南外部市場(chǎng)，拓展1個(gè)穩定的海外市場(chǎng)。營(yíng)業(yè)收入每年遞增30%，20xx年實(shí)現14700萬(wàn)元收入，全面實(shí)現扭虧為贏(yíng)。
3、工作規劃：
(1)欠平衡：在西南分公司內部，20xx年，在威遠區塊，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，力爭進(jìn)入欠平衡鉆井市場(chǎng)。在“十三五”期間威遠區塊開(kāi)發(fā)過(guò)程中，全面占領(lǐng)欠平衡市場(chǎng)。在控壓鉆井方面，力爭在江漢石油工程公司和新疆工區形成市場(chǎng)份額。在中石化外部市場(chǎng)，穩固目前占有的重慶頁(yè)巖氣市場(chǎng)，繼續擴展在頁(yè)巖氣市場(chǎng)的占有率。在其它服務(wù)領(lǐng)域(洗井、地面管線(xiàn)氮氣作業(yè)等)繼續擴展多元化的服務(wù)項目。
(2)定向技術(shù)服務(wù)：定向技術(shù)服務(wù)在20xx年要提升在西南分公司內部市場(chǎng)的占有率，力爭實(shí)現60%占有率，在高端技術(shù)服務(wù)上，要擴大市場(chǎng)占有率，能形成獨立自主的服務(wù)能力。在中石化內部其它油區，由于各油區都有自己的定向隊伍，要想進(jìn)入難度很大。在西南外部市場(chǎng)，爭取進(jìn)入1-2個(gè)，目前在吐哈油田已辦理了準入證，具備一定的開(kāi)拓基礎，擴大在西北工區的定向服務(wù)份額。在國際市場(chǎng)開(kāi)拓方面，這兩年還沒(méi)有實(shí)現大的突破。我院在定向技術(shù)和儀器裝備方面具備進(jìn)入國際市場(chǎng)的能力，在“十三五”期間，定向技術(shù)服務(wù)的國際市場(chǎng)開(kāi)拓是一項重要工作，目標是開(kāi)拓一個(gè)穩定的國際市場(chǎng)。
(3)鉆井液技術(shù)服務(wù)：鉆井液技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)在“十三五”期間是具備較大上升空間的一個(gè)市場(chǎng)。由于中石化對目前分包項目的管理實(shí)行“內內外”原則，對內部作業(yè)隊伍實(shí)行市場(chǎng)保護政策，在一定程度上提升了在內部市場(chǎng)的占有率。在未來(lái)的發(fā)展規劃上，在西南分公司內部市場(chǎng)，力爭實(shí)現30%市場(chǎng)占有率，特別是在深井、頁(yè)巖氣井的鉆井液技術(shù)方面，要以建精品工程為服務(wù)目標。在中石化內部其它油區，在人員、技術(shù)方面，目前這塊市場(chǎng)建議不作為主要工作重點(diǎn)。在中石化外部市場(chǎng)方面，可力爭實(shí)現占有一個(gè)較穩定的市場(chǎng)為目標。
二、經(jīng)營(yíng)管理
在經(jīng)營(yíng)管理方面，以建立單井成本管控機制和規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主要工作重點(diǎn)。
1、工作思路：依規治企，合規經(jīng)營(yíng)，嚴控成本。
2、工作目標：嚴格執行分包項目管理及承包商管理制度，加強合同規范管理，建立線(xiàn)上結算流程。加強項目成本預算管理，建立單井成本管控機制。
3、工作規劃：
(1)建立承包商管理及考核體系，重點(diǎn)是承包商的市場(chǎng)準入與HSE過(guò)程管理。
規范分包項目的管理，嚴格招投標管理，重點(diǎn)是招標過(guò)程的規范性管理;加強分包項目的HSE過(guò)程管理，對分包項目的合同、驗收及結算的規范管理。
(2)加強合同規范管理，杜絕合同倒簽。規范結算流程管理。
(3)加強項目成本預算管理，建立單井成本考核管理機制，2月份完成單井考核相關(guān)辦法的制定，3月份正式實(shí)行，各部門(mén)，特別是生產(chǎn)、裝備、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)要全面介入對各項工程成本費用的實(shí)時(shí)監控。對重點(diǎn)井實(shí)行項目成本的跟蹤監控，特別是材料費用的實(shí)時(shí)監控。
(4)強力推進(jìn)結算工作。加強與各甲方的溝通，各基層所在施工過(guò)程中務(wù)必要及時(shí)取得甲方現場(chǎng)監督管理人員對各項工作量的簽字確認，項目完工后及時(shí)及時(shí)聯(lián)系甲方對工程項目進(jìn)行驗收評定，對工作量的確認，及時(shí)辦理各項工程(特別是外部市場(chǎng)工程)的結算手續。與造價(jià)中心對接，解決完井、修井作業(yè)過(guò)程中的鉆井液結算項目及標準存在的問(wèn)題，爭取提高該作業(yè)環(huán)節的鉆井液結算標準。
(5)規范內部結算管理。各項費用結算嚴格規范簽字流程的工作量審核流程，嚴格項目驗收環(huán)節，嚴禁未進(jìn)行驗收就辦理結算，每個(gè)項目的結算必須做到結算資料齊全、真實(shí)、準確。在3月份出臺《院項目結算管理辦法》。
三、企業(yè)管理
1、工作思路：深化改革轉型，建立科學(xué)用工機制，建立企業(yè)制度體系，提升企業(yè)管理水平
2、工作目標：精簡(jiǎn)企業(yè)用工，建立企業(yè)制度架構，完善制度體系，建立制度測評制度，完善制度執行、考核及符合性的閉環(huán)評價(jià)體系。
3、工作規劃：
完成企業(yè)“三定”工作。一是大力精簡(jiǎn)機構及人員，統籌配置人力資源，在滿(mǎn)足工作需要的基礎上，依據石油工程公司“三定”標準進(jìn)行人員配置，按上級要求定員和機構原則上精簡(jiǎn)20%以上。二要穩妥推進(jìn)調整用工形式。在規范外部用工工作取得實(shí)效的基礎上，適時(shí)開(kāi)展用工結構調整工作，精心組織，確保調整工作平穩、有序開(kāi)展。建立勞動(dòng)合同期滿(mǎn)終止機制和勞動(dòng)合同履行期間的淘汰機制，在1-3年時(shí)間里，逐步完成用工的市場(chǎng)化運作機制。三要持續壓減用工總量。堅持少進(jìn)多出、嚴把入口的原則，以“三定”標準為依據，結合生產(chǎn)任務(wù)變化情況，靈活調整用工總量，降低單位人工成本。
(2)明確各部門(mén)職責，明確基層單位與機關(guān)職能部門(mén)間的職責劃分。
根據各部門(mén)職責，界定制度執行、監管部門(mén)，在制度體系中明確各部門(mén)管理職能。
嚴格執行制度，定期對制度執行情況進(jìn)行考核，作為綜合考核的一項重要內容。計劃在3月份開(kāi)始對各部門(mén)制度執行情況進(jìn)行檢查，檢查主要完成兩個(gè)目的：一是檢查制度的執行情況，二是檢查制度的符合性，找出不適宜的條款，進(jìn)行修訂和完善。
定期對制度進(jìn)行評審，以校驗制度的適應性，建立制度評審機制。
不斷完善綜合考核辦法，建立適合企業(yè)發(fā)展的激勵機制。
(3)加強推進(jìn)“三基”工作，以“三基”工作促進(jìn)企業(yè)的管理水平提升。主要工作：一是按照“三基”工作要求和創(chuàng )建金銀牌隊伍的要求，要建立對基層作業(yè)隊伍的考評制度。二是要建立機關(guān)部門(mén)的“三基”工作常態(tài)運行模式。
篇二：
根據現在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭，國家的政策的變動(dòng)，公費消費的減少，百業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)放緩，客人的消費欲望謹慎，酒店業(yè)又不斷地壯大，酒店原來(lái)雖有一定的基礎與市場(chǎng)，但要進(jìn)一步提高與發(fā)展，就必須提高一流的管理品質(zhì)，打造企業(yè)品牌，所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計劃：
一、建立高效的管理機制，不斷提高各部門(mén)的管理水平，杜絕管理漏洞：
1、務(wù)實(shí)，高效。
根據公司硬件設施，人員配備，目標市場(chǎng)，人員素質(zhì)及結合地區定位，借鑒公司管理模式的優(yōu)勢，結合市場(chǎng)的實(shí)際情況，以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。
2、簡(jiǎn)結、節約。
簡(jiǎn)化管理，節約人員開(kāi)支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡(jiǎn)政，綜合高效，政令通暢的標準為原則。
3、廉潔、創(chuàng )新。
財物主線(xiàn)由投資者全權控制，加大反腐力度，杜絕財務(wù)漏洞，管理架構精簡(jiǎn)有效，層級管理模式，發(fā)揮管理效應，不斷完善管理體系。
4、獎罰分明，分工明確。
建立員工工作的監督系統，有效獎罰員工，明確員工職責，落實(shí)員工的工作責任帶動(dòng)他們的工作積極性。
二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。
公關(guān)與業(yè)務(wù)起著(zhù)穩定與開(kāi)拓客源的主要作用，在嚴抓管理的同時(shí)，要提高他們高度的公司意識與工作的責任感，并嚴格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門(mén)的目標管理計劃，保證公司業(yè)績(jì)的穩步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象，應酬能力技巧。在工作中堅持：
(1)、建立工作人員日常工作表：
(2)、實(shí)施現場(chǎng)服務(wù)監控指導，跟蹤、落實(shí)。
(3)、實(shí)行分區時(shí)段工作責任制。
(4)、應酬與實(shí)際相結合制定相關(guān)條例，去認真貫徹落實(shí)。
(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評估與制度。
加強客房的推銷(xiāo)觀(guān)念和訂 房力度，建立客戶(hù)檔案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制，業(yè)績(jì)與工資+提成掛鉤，保證開(kāi)房率。
三、管理計劃：
服務(wù)是酒店的生命線(xiàn)，所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。
1、樹(shù)立自身良好的管理形象和高度的工作責任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理，要員工服從并認真工作，就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力，有領(lǐng)導風(fēng)格與藝術(shù)，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業(yè)績(jì)評估與繳勵機制，加強員工的企業(yè)團隊精神與公司意識，建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀(guān)念。
3、職責分明，分工明確，要求層級管理，嚴格落實(shí)公司的各項工作要求，逐級督導好員工的服務(wù)工作，不斷引導員工的推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧，提高員工為公司的推銷(xiāo)意識。
4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，并根據客人的消費心理與消費習慣不斷創(chuàng )新出人性化服務(wù)，提高員工超前的服務(wù)意識，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。
5、定期制定服務(wù)的培訓計劃，不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。
6、制定成本目標管理制度，監控好物料損耗，控制好成本。
7、制定部門(mén)設備設施的維護保養制度，盡力延長(cháng)設備設施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發(fā)現杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機制。
9、加強與各部門(mén)的溝通，協(xié)調處理好人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間的工作合作關(guān)系。
10、廉潔自愛(ài)，嚴格查處向客人索取小費的現象，為客人創(chuàng )造良好的消費環(huán)境。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃：
1、針對酒店自身的的特色，不斷的創(chuàng )新，并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴大。
2、與各旅行社掛鉤，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢轉到各地。
3、提倡周邊企業(yè)會(huì )員制，穩定周邊的客源市場(chǎng)。
4、借助各供應商的營(yíng)銷(xiāo)意識，拉贊助策劃大型活動(dòng)，大力促銷(xiāo)。
5、針對客人的特殊的愛(ài)好或日子，各部門(mén)配合提供超前的服務(wù)。
6、建立顧額網(wǎng)絡(luò )檔案，進(jìn)行分類(lèi)規化，并保持長(cháng)期良好的溝涌。
7、公司針對節假日，策劃大型的營(yíng)銷(xiāo)推行活動(dòng)。
五、嚴格控制成本，物料損耗加強設備設施的維護保修管理。
1、在“物盡所用，人盡其責”的原則上，制定部門(mén)的成本預算。
2、嚴格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng )造利益，建立有效的制度監控。
3、將物料分類(lèi)管理，按最低的損耗要求列入各部門(mén)的目標管理內建立有效的獎罰機制。
4、制定水電使用具體時(shí)間表，并經(jīng)常召開(kāi)成本控制會(huì )議。
5、建立設備設施維護保養定期與不定期的檢查，培訓員工對設備設施的保護的常識，并及時(shí)處理一些問(wèn)題。
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