外貿下半年工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的外貿下半年工作計劃,歡迎大家分享。
外貿下半年工作計劃1
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的'行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設計跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與設計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報。
外貿下半年工作計劃2
一、奮斗目標
完成銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元,公司直屬超市、門(mén)店實(shí)現銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,實(shí)現利潤xx萬(wàn)元,稅金xx萬(wàn)元,商品零售價(jià)差達到15%以上。職工養老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營(yíng)無(wú)重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息xx萬(wàn)元。
積極籌措資金,落實(shí)貸款,爭取在x城新區申報征地xx畝,建設新區大型農貿市場(chǎng)和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場(chǎng)工程”,得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場(chǎng)工程”直補xx萬(wàn)元,省級直補xx萬(wàn)元或貼息)。
主動(dòng)與省、市商務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系,爭取對鄉、村級直營(yíng)超市和加盟店扶持資金達到萬(wàn)元(xx爭取扶持資金萬(wàn)元)。具體布局為:繼續在xx等五個(gè)縣區全年投資xx萬(wàn)元,發(fā)展加盟店xx戶(hù)(戶(hù)均xx元,共計xx萬(wàn)元),直營(yíng)店xx戶(hù)(戶(hù)均投資xx萬(wàn)元,共xx萬(wàn)元),年配送額為xx萬(wàn)元。,我們要抓緊工作,加倍努力,取得實(shí)效。
二、加強鄉村直營(yíng)超市建設,擴大零售網(wǎng)點(diǎn)布局。
截止目前,我公司建設鄉、村級直營(yíng)超市累計已達到xx戶(hù),其中xx戶(hù)在xx縣,是企業(yè)全額投資建設,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了良好作用,獲得了利潤。上至商務(wù)部,下至縣區商務(wù)主管部門(mén),對這一作法都十分重視,密切關(guān)注,給予充分肯定和支持,省商務(wù)廳決定,每建成一個(gè)直營(yíng)店,給予扶持資金x萬(wàn)元。xx年,我們要繼續選點(diǎn)建設xx戶(hù)鄉村直營(yíng)超市,擴大零售網(wǎng)點(diǎn)布局,使其更加趨于合理。
三、不懈努力,發(fā)展加盟店。
積極主動(dòng)地發(fā)展改造加盟店,充分利用國家實(shí)施“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”的政策,把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò )做大做強?朔щy,不懈努力,排查分類(lèi),村、鄉到位,分工明確,專(zhuān)司其職。發(fā)展的重點(diǎn)放在4個(gè)外縣區,尤其是x縣、xx區和xx區的x部山區,目前尚無(wú)實(shí)施企業(yè)前去發(fā)展,容易得到各級主管部門(mén)支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下,我們必須有此明確認識。具體目標,如前所述為xx戶(hù),關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。
四、投資到位,完善證件,與加盟店處理好關(guān)系。
由于扶持資金到位滯后,公司建設直營(yíng)超市投資較大,資金一直很緊缺,過(guò)去一直采用先建立加盟關(guān)系,后予以投資扶持的辦法,這樣做,工作量大,效率低,加盟店主還不太滿(mǎn)意。我們要總結xx下半年的做法,明確認識,舍得投資,認真落實(shí)對加盟店的承諾,主動(dòng)與各縣區工商管理部門(mén)取得聯(lián)系,出資為加盟店更換營(yíng)業(yè)執照,最終達到農家店建設規范,符合驗收標準。
五、做強配送,周到服務(wù)。
“在萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”實(shí)施中,物流配送是主體,商品價(jià)格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送,我們采取的是保本經(jīng)營(yíng)、允許略虧的經(jīng)營(yíng)策略,做到了商品價(jià)格當地最低,受到加盟店歡迎,在電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)中,要貨的人越來(lái)越多。我們必須進(jìn)一步做大做強物流配送,合理分工,人員、設備、車(chē)輛相對固定,加強專(zhuān)業(yè)化管理,增加商品品種,注重名優(yōu)新特商品的試銷(xiāo)和宣傳,設在xx、xx、x縣的配送部,要提高配送能力,加強電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo),給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的'商品,鞏固加盟關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)。
六、加大力度,盤(pán)活資產(chǎn)。
充分利用現有資產(chǎn),將其盤(pán)活,保值增值。我公司原有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)基本上都采取租賃經(jīng)營(yíng)的方式,隨著(zhù)市場(chǎng)行情的變化,其增值空間進(jìn)一步擴大。要把盤(pán)活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來(lái),根據市場(chǎng)需求,采取靈活的租賃辦法,在前一輪租賃到期的時(shí)候,加大力度,廣泛宣傳,公開(kāi)招租,確保資產(chǎn)保值增值。
七、嚴格管理,規范經(jīng)營(yíng)。
我公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)迅速擴大,點(diǎn)多面廣,企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調和財務(wù)帳目的準確結算。工作能否協(xié)調,關(guān)鍵在領(lǐng)導班子,班子成員能各負其責,相互配合,取長(cháng)補短,拾遺補缺,就不會(huì )顧此失彼。要不斷加強領(lǐng)導班子建設,增強責任感和使命感。
外貿下半年工作計劃3
一、收回定金
順利處理美國客戶(hù)訂單,70%余款收回,這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當然不能只盯著(zhù)一個(gè)客戶(hù)。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測試已成功,客戶(hù)也比較滿(mǎn)意,目前正在談一個(gè)小柜的訂單,根據和客戶(hù)的聯(lián)系情況,以及私人關(guān)系,目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶(hù),當然是要像貓盯著(zhù)老鼠那樣,抓緊,不放松,有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬(wàn)美金。
二、提前分好任務(wù)
其余每個(gè)月的任務(wù),很難細分,因為和客戶(hù)的進(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
三、幫助新員工
還有一個(gè)主要的任務(wù),幫助新業(yè)務(wù)員適應公司,盡早做出業(yè)務(wù)。目前,只有鄭蓉是我負責,我會(huì )耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當的指導,幫助她早日為我們公司外貿業(yè)務(wù)作出成績(jì)。
我知道,對于工作的計劃也許還不讓人滿(mǎn)意,在我個(gè)人的便簽紙上面,每一天的計劃,都一條條寫(xiě)下來(lái)了,每天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的,所以會(huì )腳踏實(shí)地做好。
在公司這半年時(shí)間,我有不足的地方,希望同事領(lǐng)導給我提出,我會(huì )虛心接受,并改正,爭取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同時(shí),我也會(huì )配合公司的各項制度。對于公司,我也有以下建議:
1、對待資源資源
在上面的`工作總結中,我提到,網(wǎng)絡(luò )平臺是一個(gè)很好的資源,有了平臺,業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,客戶(hù)積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因為這個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2、對待樣品
因為前半年,我出的大都是樣品,所以對這一點(diǎn)體會(huì )比較深刻,如果樣品單客戶(hù)能培養成定期下單的長(cháng)期客戶(hù),那目標是很容易實(shí)現,也為公司的長(cháng)期客戶(hù)做出貢獻。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題,相反,我出的樣品,客戶(hù)都比較滿(mǎn)意,測試也很不錯,所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客戶(hù)對我們產(chǎn)品的初步審核,是我們取得訂單的關(guān)鍵。
3、對待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)
這一點(diǎn)只是細節,但是希望能引起注意。據我所知,我公司到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率,并不理想。相比,我知道的一家工廠(chǎng),他們公司硬件設備及各方面條件并不如我們公司,而對方到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠(chǎng)對待客戶(hù)細節等都非常注意?蛻(hù)到訪(fǎng),無(wú)論客戶(hù)是否下單,都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來(lái)的客人,表現出東道主的熱情,并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議,只是我個(gè)人的看法,如果能改進(jìn)的,希望公司盡力改進(jìn),為公司業(yè)務(wù),塑造形象而努力。我需要做的就是:為我的目標而努力!
外貿下半年工作計劃4
周二的會(huì )議,的確不盡人意,從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),對自己這半年的工作總結并不全面,下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會(huì ),再次審視自我,認清自我,同時(shí)確立自己明確的工作目標。
從12月底來(lái)公司到6月,這段時(shí)間的工作總結如下:
1. 剛到公司,前兩個(gè)月比較茫然,但我一心想著(zhù)把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,學(xué)習是非常的重要的,當然外貿部?jì)?yōu)秀的同事給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),一步步走來(lái),過(guò)程雖然艱辛,但結果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓,產(chǎn)品知識,到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),我知道了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,進(jìn)入狀態(tài),取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月,沒(méi)有任何平臺,這是公司對我的考驗,也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二個(gè)月,從網(wǎng)上大海撈針,到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養,最終出了樣品單,雖然金額不多,但是卻給了我信心?偨Y這一單,最重要的是客戶(hù)積累,培養重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案,分析客戶(hù),并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài),進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號,我工作上了一個(gè)新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺,讓我客戶(hù)資源很快上升,并學(xué)會(huì )如何處理詢(xún)盤(pán),跟蹤客戶(hù),并達成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累,并取得南非客戶(hù)的樣品單,目前對方還在測試階段,訂單大概要8月份才能確定?偨Y這一單,并沒(méi)有什么訣竅可言,最重要的是跟緊客戶(hù)。雖然只是幾百美金的樣品單,但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血,記得2月底至3月份每天晚上都會(huì )和客戶(hù)聊天聊到很晚,一般是客戶(hù)提醒我該休息了,我才下線(xiàn)......正因為如此,客戶(hù)才如期參觀(guān)工廠(chǎng),并順利下樣品單?偠灾,跟客戶(hù)的感情是需要長(cháng)期培養,關(guān)系好了,機會(huì )自然就多了。
3. 4月和5月,我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間,可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),出單心急,所以每碰到一個(gè)客戶(hù),我都會(huì )花大量的時(shí)間和精力對付,也許是白費心思,但覺(jué)得是值得的,因為經(jīng)過(guò)這段過(guò)程,我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成,哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。6月份下單的美國Affordable Solar也是這段時(shí)間培養出來(lái)的,時(shí)間雖然很長(cháng),但是最終我看準了這個(gè)客戶(hù),而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,定金順利到賬?偨Y這段時(shí)間我的付出,當然很多是不值得的,比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng),觀(guān)望行情,這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力,這樣的客戶(hù)不僅難纏,而且很麻煩,問(wèn)題一大堆,你要不停為他..信息,解答問(wèn)題,到最后,他也不會(huì )下單,然后消失。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單,估計要一年或者兩年時(shí)間。而美國客戶(hù),他問(wèn)題也很多,根據我的判斷,他有單,所以我會(huì )很耐心,很細致為他一一解答;因為他有單,我幾乎每周都會(huì )打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況的,并記錄對方的進(jìn)展,到最后的程度是,對方一接到我電話(huà),聽(tīng)到我的聲音,就知道我是浙江華錦的Tracy,這個(gè)時(shí)侯,我就肯定,這個(gè)客戶(hù)下單,一定會(huì )下給我。當然結果也是這樣的。
4. 6月份,詢(xún)盤(pán)很少,新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少,有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì )下樣品單。同時(shí),跟老客戶(hù)保持著(zhù)緊密聯(lián)系,尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)?梢哉f(shuō),經(jīng)過(guò)半年,我工作進(jìn)入狀態(tài)了,老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了,只是需要維護好,讓樣品單客戶(hù)盡快翻單。同時(shí),客戶(hù)訂單下了之后,配合其他部門(mén),將客戶(hù)要求反饋給.購部,生產(chǎn)部,以確保訂單準時(shí)并無(wú)差錯,贏(yíng)得客戶(hù)!
上半年的工作總結大致如綜上所述,雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不.想,主要是因為我客戶(hù)資源有限,很多客戶(hù)還處于培養階段,而下單的客戶(hù)也都是樣品單,樣品單金額一般都比較低,這就導致銷(xiāo)售額比較低。對于下半年的'工作我很有信心,也希望公司對我有信心。
會(huì )上我也給自己定了目標,這個(gè)目標是要用行動(dòng)去實(shí)現的,而不是空談。下半年總目標是12萬(wàn)美金。很難細化,每個(gè)月能做多少,但是我相信,如果樣品單客戶(hù)維護好,繼續翻單,這個(gè)任務(wù)并不難,甚至可以做得更好。
就目前客戶(hù)的跟蹤情況的,7月份的工作目標和計劃如下:
1. 順利處理美國客戶(hù)訂單,70%余款收回,這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當然不能只盯著(zhù)一個(gè)客戶(hù)。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測試已成功,客戶(hù)也比較滿(mǎn)意,目前正在談一個(gè)小柜的訂單,根據和客戶(hù)的聯(lián)系情況的,以及私人關(guān)系,目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶(hù),當然是要像貓盯著(zhù)老鼠那樣,抓緊,不放松,有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬(wàn)美金。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù),很難細分,因為和客戶(hù)的進(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù),幫助新業(yè)務(wù)員適應公司,盡早做出業(yè)務(wù)。目前,只有鄭蓉是我負責,我會(huì )耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當的指導,幫助她早日為我們公司外貿業(yè)務(wù)作出成績(jì)。
我知道,對于工作的計劃也許還不讓人滿(mǎn)意,在我個(gè)人的便簽紙上面,每一天的計劃,都一條條寫(xiě)下來(lái)了,每天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的,所以會(huì )腳踏實(shí)地做好。
在公司這半年時(shí)間,我有不足的地方,希望同事領(lǐng)導給我提出,我會(huì )虛心接受,并改正,爭取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同時(shí),我也會(huì )配合公司的各項制度。對于公司,我也有以下建議:
1. 對待資源資源。在上面的工作總結中,我提到,網(wǎng)絡(luò )平臺是一個(gè)很好的資源,有了平臺,業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,客戶(hù)積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因為這個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對待樣品。因為前半年,我出的大都是樣品,所以對這一點(diǎn)體會(huì )比較深刻,如果樣品單客戶(hù)能培養成定期下單的長(cháng)期客戶(hù),那目標是很容易實(shí)現,也為公司的長(cháng)期客戶(hù)做出貢獻。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題,相反,我出的樣品,客戶(hù)都比較滿(mǎn)意,測試也很,所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客戶(hù)對我們產(chǎn)品的初步審核,是我們取得訂單的關(guān)鍵。
3. 對待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這一點(diǎn)只是細節,但是希望能引起注意。據我所知,我公司到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率,并不.想。相比,我知道的一家工廠(chǎng),他們公司硬件設備及各方面條件并不如我們公司,而對方到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠(chǎng)對待客戶(hù)細節等都非常的注意?蛻(hù)到訪(fǎng),無(wú)論客戶(hù)是否下單,都非的尊重。我也希望我們公司對遠道而來(lái)的客人,表現出東道主的熱情,并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議,只是我個(gè)人的看法,如果能改進(jìn)的,希望公司盡力改進(jìn),為公司業(yè)務(wù),塑造形象而努力。我需要做的就是:為我的目標而努力!
外貿下半年工作計劃5
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著(zhù)很重要的作用,既不浪費時(shí)光和精力,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自我對客戶(hù)的溝通潛力,促使工作開(kāi)展順利。增強職責感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自我的工作職責,遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級的安排。
在此我訂立了20xx年工作計劃,以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、廣告光源一向是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應用,讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國外客戶(hù)基本不能理解。但還是需要更多的.了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢比較文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依靠電商平臺。
二、對日后工作的安排
1、在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面,可適當的改變策略,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會(huì );嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2、在和客戶(hù)溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶(hù)的信息是正確并能到達的的。當客戶(hù)沒(méi)下單前,了解客戶(hù)的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),到達知己知彼。在客戶(hù)下單后,需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期,詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià)。
3、發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自我對于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。
4、在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節日和生日,在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三、20xx年對自我有以下要求
1、做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤,對客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一齊總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復郵件。以便決定客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對顧客的需要和問(wèn)題,提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn),會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感,這樣能夠給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭取“按照客戶(hù)需要帶給定制服務(wù)”
3、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象?蛻(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
外貿下半年工作計劃6
雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團隊氛圍。在這個(gè)崗位上,我面臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習。
在新的20xx年里,我對自己的工作情況計劃如下:
首先,學(xué)習外貿知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿新手來(lái)說(shuō),我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸這個(gè)行業(yè),對產(chǎn)品的認知我幾乎是一片空白。因此,學(xué)習是我新年計劃中的首要環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個(gè)人觀(guān)念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì )得到大家的肯定。
其次,學(xué)習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的'工作。由此,我也體會(huì )到自己以前掌握的工作環(huán)節并不全面、完整,F在能從最基本的出口單證做起,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習機會(huì )。
第三,如有機會(huì )接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù),總結并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù),為公司創(chuàng )利!
第四,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(cháng)久的付出總會(huì )有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆——展會(huì )及其它國外展會(huì )的前期準備工作。在展會(huì )結束后,協(xié)助參展人員做好后續的客戶(hù)跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì )成果。
工作上的建議:
1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì )經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝軟件,申請一個(gè)帳號,并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機差不多,還可節省雙方的國際長(cháng)途電話(huà)費用。
2、部門(mén)內部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強整個(gè)團隊的凝聚力。
3、對新人多開(kāi)設外貿知識及業(yè)務(wù)知識的內部培訓課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中,我將受益不少。同時(shí),我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
外貿下半年工作計劃7
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶(hù),留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶(hù)經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差;大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效,在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統,職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
外貿下半年工作計劃8
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的'人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設計跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與設計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報。
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