營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃集錦5篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃 篇1
光陰似箭,時(shí)光如梭,轉眼之間,客服部成立已經(jīng)兩個(gè)年頭了,工作雖然繁忙,但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,部里各項工作有條不紊,和其它部室團結協(xié)作,共同努力,認真履行工作職責,較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù),F將組建以來(lái)的工作總結如下:
在共性目標中,客服部完成情況如下:
一、我部無(wú)違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設、計劃生育現象,并積極貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,遵守國家法律法規,真抓實(shí)干,嚴格落實(shí)公司各項規章制度,全面完成了與公司簽訂的工作目標。
二、切實(shí)加強了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設,嚴格遵守了“五禁止、十不準”,無(wú)重大違紀違法案件發(fā)生。
三、繼續深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),在黨員隊伍中,按照“五個(gè)好”、“五個(gè)表率”的要求發(fā)現、培養和樹(shù)立先進(jìn)典型;認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),兌現了“服務(wù)承諾制”及“首問(wèn)負責制”,熱情接待辦事群眾,服務(wù)滿(mǎn)意率達100%,投訴處理滿(mǎn)意率達100%。
四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作,安全生產(chǎn)責任落實(shí)到位,無(wú)重大責任事故發(fā)生。落實(shí)信訪(fǎng)責任制,無(wú)赴省以上集體上訪(fǎng)事件,并認真辦理局交辦的市長(cháng)熱線(xiàn)、信訪(fǎng)件及各類(lèi)督辦件,按時(shí)按要求上報了辦理結果,辦結率達100%。
五、積極完成投稿任務(wù),共發(fā)工作信息30篇。
六、在做好本職工作的同時(shí),客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時(shí)工作,如組織人員進(jìn)行客服基本知識培訓,做好爭創(chuàng )國家衛生城市責任區衛生清掃和安全防汛工作,積極參加“學(xué)習十八大黨史知識競賽”活動(dòng)并取得優(yōu)異成績(jì)。
在業(yè)務(wù)目標中,客服部完成情況如下:
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準、積極協(xié)調解決各類(lèi)咨詢(xún)和投訴問(wèn)題。
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。
1、營(yíng)業(yè)廳共計收繳水費91897828。91元,共計出票279017份。營(yíng)業(yè)廳主要擔負公司供水用戶(hù)水費收繳、水費水量查詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)接待等多項服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái),始終本著(zhù)“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,內強素質(zhì),外樹(shù)形象,通過(guò)真誠接待、耐心解答及詳細宣傳,贏(yíng)得廣大用戶(hù)的聲聲稱(chēng)贊!面對各式各樣的用水客戶(hù),大廳工作人員總是以平和的心態(tài),堅持微笑服務(wù)、耐心解釋?zhuān)〉盟麄兊睦斫、平息怒氣、化解矛盾?/p>
2、客戶(hù)接待辦和供水熱線(xiàn)共計接到各類(lèi)問(wèn)詢(xún)及投訴電話(huà)5萬(wàn)余起,其中有詳細記錄的3120起,同時(shí)認真及時(shí)地做好用戶(hù)回訪(fǎng)工作?头䶮峋(xiàn)肩負著(zhù)全市供水用戶(hù)對各類(lèi)用水方面的咨詢(xún)、報修、報漏等工作,每天的電話(huà)問(wèn)詢(xún)量非常大,尤其是在四月份熱線(xiàn)班由原先的五班運轉調整為四班運轉后,工作量較之以前更加繁重,大家的休息時(shí)間少了,工作量無(wú)形增加。今年夏季持續高溫,鋪設復線(xiàn)管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠(chǎng)不能正常供水,造成了城區供水不足、壓力不足等現象頻繁地出現,隨之而來(lái)的是電話(huà)量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí),我們一天的電話(huà)量多達1000余次,由于電話(huà)量過(guò)大,熱線(xiàn)班長(cháng)為了緩解大家的工作壓力,無(wú)論是在周末還是節假日,都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)公司加班,和值班人員一起接聽(tīng)電話(huà)。熱線(xiàn)員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練,為了不耽誤工作,經(jīng)常在排練結束后,拖著(zhù)疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上,到晚會(huì )彩排和演出時(shí),其他同志就到崗頂替她值班,大家相互支持,相互配合,就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念:不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴格執行工作職責,管理好本部車(chē)輛,受理來(lái)人來(lái)電及安排生產(chǎn)調度共計1686起。
二、認真落實(shí)一站式服務(wù),真情為民。
1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類(lèi)涉水申請909件,一周辦結率達100%,用戶(hù)滿(mǎn)意度達100%,中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費業(yè)務(wù)從4月1日起收費總筆數4289筆,總額625367。15元,兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無(wú)一例用戶(hù)投訴現象。工作期間隨時(shí)迎接各階層人士的參觀(guān)及檢查。
2、發(fā)展新用戶(hù)是我們義不容辭的責任,也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現場(chǎng),真干、實(shí)干。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶(hù)申請件并編序排隊,無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現場(chǎng)實(shí)地勘察工地,有時(shí)多達40余戶(hù)。冬天冒著(zhù)嚴寒,手指凍得通紅;夏天頂著(zhù)酷熱,汗流浹背。我們不言苦,不言累,化阻力為動(dòng)力,日復一日,年復一年,憑著(zhù)干一行、愛(ài)一行和對工作的熱情,嚴謹認真,一絲不茍,努力完成新時(shí)期的用戶(hù)發(fā)展工作。一年來(lái),用戶(hù)發(fā)展辦共下各類(lèi)例會(huì )、審批報告及退件1252份,并對有關(guān)信息和數據進(jìn)行妥善收集歸類(lèi)、存檔。辦理破路手續37戶(hù),現場(chǎng)核實(shí)后更改用水性質(zhì)429戶(hù),新立用戶(hù)11148戶(hù),輸入DN40以上(含DN40)水表封繩號192戶(hù),現場(chǎng)核實(shí)漏戶(hù)重戶(hù)信息47戶(hù),較好地完成了用戶(hù)發(fā)展工作。
3、便民服務(wù)班堅持“服務(wù)用戶(hù),點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念,把用戶(hù)放在第一位。當用戶(hù)打來(lái)求助電話(huà),他們都會(huì )以最快的速度趕到現場(chǎng),仔細檢查進(jìn)行維修,常常是累的滿(mǎn)頭大汗也顧不上拭擦,每當用戶(hù)在服務(wù)結束后表示感謝時(shí),我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的:“這是我們應該做的”。在班組成員的努力下,便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門(mén)共計964處,查水254處。并在茶文化節和高考前夕完成市內各大賓館、政府等單位的上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)工作。用戶(hù)滿(mǎn)意率100%。
三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡(luò )運轉順暢。
1、微機班工作枯燥、任務(wù)繁重,長(cháng)期面對電腦周而復始地錄入抄表數據,大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛,翻標本時(shí)手指開(kāi)裂,自己想辦法帶上手指套。在這種情況下,班組成員還是一如既往,認真,堅韌,精準的.保證了數據輸入的準確率。全年共計輸入抄表數據1573590,更改用水性質(zhì)531份,減免違約金、階梯水量6098戶(hù),輸入維修票、監察部罰款單2219份,新增用戶(hù)調線(xiàn)路10882戶(hù),拆表戶(hù)1330戶(hù),更改表口徑100戶(hù),更改用戶(hù)名稱(chēng)1775余戶(hù)。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念,對供水信息平臺、短信收發(fā)平臺以及水費語(yǔ)音查詢(xún)平臺進(jìn)行進(jìn)一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專(zhuān)人進(jìn)行了為期三個(gè)月的全市大客戶(hù)走訪(fǎng),主要針對各大小區以及各大企事業(yè)單位。然后對收集的一千余戶(hù)用戶(hù)信息進(jìn)行整理,錄入短信平臺系統,以便及時(shí)告知用戶(hù)停送水信息。全年度按領(lǐng)導要求及時(shí)發(fā)送停水通知和催繳水費短信312887條。保障系統平臺全天候正常運轉,并和代收單位技術(shù)部門(mén)密切聯(lián)系,保障每月4萬(wàn)余筆代收賬目的正確性,及時(shí)調整各代收機構的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行維護,出動(dòng)技術(shù)服務(wù)達二百余次。經(jīng)領(lǐng)導批準開(kāi)通各部門(mén)的上網(wǎng)權限,分配供水信息平臺的使用工號及權限,根據需要更新信息平臺。排除報稅系統發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統網(wǎng)絡(luò ),配合審計局對我公司進(jìn)行水費收費系統的審查。
四、完善工作流程,規范工程預決算。
全方位提高服務(wù)質(zhì)量,完善預決算室規章制度,對工程預決算做到仔細審核,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通,協(xié)商解決,同時(shí)做好部門(mén)間資料交接手續。1———8月做預算共計162份,決算272份。
五、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度
水表拆裝班擔負全市十四萬(wàn)戶(hù)水表的拆裝、表前閘門(mén)及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃,并認真落實(shí)。在日常工作中,同志們嚴格執行公司服務(wù)承諾制度,水表拆回后,會(huì )同相關(guān)部門(mén)做好水表交接工作,同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。1———8月拆裝班維修、拆換各類(lèi)水表共計1452塊(其中DN40以上的188塊),整改表井592處,維修表接頭閘門(mén)、管道612處。
營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃 篇2
一、加強樓盤(pán)調研與開(kāi)發(fā)。
1、針對大同樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)部積極做好調研工作,與物業(yè)開(kāi)發(fā)商洽談合作。
2、做好已入駐小區的前期營(yíng)銷(xiāo)鋪墊工作 整理可以開(kāi)發(fā)的各大樓盤(pán)。
3、已入駐小區:晨馨花園,與售樓部繼續保持良好的'合作關(guān)系,并積極舉辦各種小型活動(dòng)。
4、大都府,前期安排人員做好摸底工作 做好營(yíng)銷(xiāo)前策劃。
5、全市各大小區信息積累 部署各個(gè)小區營(yíng)銷(xiāo)方案 做到有針對性開(kāi)發(fā)。
二、加大人員培訓與招聘工作。
1、實(shí)施系統化的培訓工作,增加各項培訓內容,新人上崗三天封閉培訓,四天外出實(shí)踐,根據具體考核標準擇優(yōu)選取營(yíng)銷(xiāo)人員,營(yíng)銷(xiāo)部定于每周二下午進(jìn)行全員培訓。
2、加大人員招聘工作 通過(guò)網(wǎng)絡(luò ) 報紙媒體進(jìn)行有效招聘 擇優(yōu)錄取優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員。
三、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃。
1、營(yíng)銷(xiāo)部做好年度、月度營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,工作內容包括宣傳策劃、平面媒體聯(lián)系、活動(dòng)策劃、場(chǎng)地聯(lián)系等。
2、及時(shí)上交策劃方案,營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)會(huì )組織討論活動(dòng)策劃的可行性,最終由經(jīng)理報老總審批。
3、營(yíng)銷(xiāo)部每月一日上交本月?tīng)I銷(xiāo)策劃 由經(jīng)理統一審閱 部門(mén)員工共同探討。
四、調動(dòng)員工積極性 完善部門(mén)工作流程。
1、通過(guò)一系列的培訓與相關(guān)制度,充分調動(dòng)員工工作狀態(tài),部門(mén)經(jīng)理應主動(dòng)了解每位員工心理,主動(dòng)與員工進(jìn)行有效溝通。使員工有歸屬感、責任感。
2、完善業(yè)務(wù)流程、報單流程、跟單流程、回訪(fǎng)流程,建立有效的部門(mén)管理制度,使之系統化、標準化。
五、提供良好的發(fā)展平臺與晉升機制。
為員工提供良好的職業(yè)規劃與發(fā)展平臺 人性化的晉升機制,營(yíng)銷(xiāo)部本年任命三名營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng) 各項待遇從優(yōu)
六、本年營(yíng)銷(xiāo)部產(chǎn)值目標。
根據公司全年1000萬(wàn)元營(yíng)業(yè)目標 營(yíng)銷(xiāo)部定為全年500萬(wàn)元任務(wù)。共計10個(gè)月有效工作日 每月完成產(chǎn)值50萬(wàn)元。
營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃 篇3
計劃活動(dòng)是制定詳細的工作計劃及各項銷(xiāo)售活動(dòng)目標。計劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn),訂立明晰而具體的目標是成功的第一步,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計劃的'高手。
1、沒(méi)有目標的人在為有目標的人達成目標!
2、沒(méi)有計劃就等于計劃失!
3、一日之際在于“昨夜”!
計劃活動(dòng)包括
一、設定目標:
明確、具體、數字化、可實(shí)現、有時(shí)間限制、視覺(jué)化、公開(kāi)承諾。
1、收入目標:制訂年收入、月收入
2、晉升目標:年度晉升目標、三個(gè)月晉升目標
3、業(yè)績(jì)目標:年度、月度、公司獎勵計劃目標
4、客戶(hù)目標:根據收入、業(yè)績(jì)目標制訂成交客戶(hù)目標和準客戶(hù)目標
5、約見(jiàn)目標:每次研討會(huì )邀約目標、約見(jiàn)拜訪(fǎng)目標及電話(huà)數
6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客戶(hù)量60-80人,拜訪(fǎng)到的客戶(hù)數30人以上,每成交一個(gè)客戶(hù)至少要補充5個(gè)新名單;并且每月對客戶(hù)名單進(jìn)行更新整理。
二、制訂計劃:
制訂月、周、日計劃,月初填寫(xiě)工作日志。
1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時(shí)間專(zhuān)門(mén)用來(lái)收集名單,每次拜訪(fǎng)收集名單
2、拜訪(fǎng)客戶(hù)的計劃:每天安排至少二次拜訪(fǎng)客戶(hù)
3、轉介紹計劃:向每一位見(jiàn)到的客戶(hù)和朋友尋求轉介紹和收集名單
4、老客戶(hù)再銷(xiāo)售計劃:每月安排五次老客戶(hù)拜訪(fǎng),進(jìn)行再次銷(xiāo)售
5、編寫(xiě)行事歷:月初根據公司研修會(huì )、研討會(huì )、復習會(huì )、輔導會(huì )等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫(xiě)工作日志:規劃每天的工作安排和填寫(xiě)記錄。
客戶(hù)名單分類(lèi)管理:
A、重點(diǎn)客戶(hù):關(guān)系好又有潛力的客戶(hù)(使用客戶(hù)“圈養”系統,直到成交)
B、可能客戶(hù):關(guān)系一般但潛力很大的客戶(hù)(跟蹤、成交)
C、普通客戶(hù):關(guān)系好但潛力不大的客戶(hù)(維系關(guān)系、讓其轉介紹)
D、忽略客戶(hù):關(guān)系一般且潛力不大的客戶(hù)(善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人)
營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃 篇4
今年是全面恢復旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵一年。經(jīng)過(guò)去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開(kāi)始在國內外產(chǎn)生一 定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷(xiāo)的重點(diǎn),為我市旅游宣傳促銷(xiāo)提供了良好的外 部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著(zhù)嚴峻的挑戰。非典、禽流感對入境旅游市 場(chǎng)恢復的影響也許會(huì )超過(guò)我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開(kāi)拓國際 國內旅游市場(chǎng)。
一、市場(chǎng)開(kāi)拓工作
今年全市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場(chǎng)。國際市場(chǎng)要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開(kāi)拓新市場(chǎng)"的旅游促銷(xiāo)格局。國內市場(chǎng)要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場(chǎng),拓寬以北京為中心 的華北市場(chǎng)、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場(chǎng)和以廣州、福州、廈門(mén)為重點(diǎn)的華南市場(chǎng),著(zhù)力開(kāi)拓珠江三 角洲地區客源市場(chǎng),培育和完善假日旅游市場(chǎng)。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會(huì );
2、8月開(kāi)展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷(xiāo)活動(dòng);
3、按照國家旅游局、省旅游局統一要求,參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會(huì )和11月25日-28日 上海國際旅游交易會(huì );
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷(xiāo),促進(jìn)宜昌旅游與世界各國、各地區的交 流與合作,開(kāi)拓國際旅游市場(chǎng);
5、探討與桂林、黃山等地開(kāi)通航空連線(xiàn),共同促銷(xiāo)、客源互動(dòng)的新模式。
二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作
繼續推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風(fēng)情游、三國遺跡游、昭君神農 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線(xiàn)。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三 大旅游產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導向,研究新線(xiàn)路,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場(chǎng),使游客有新體驗。大力發(fā)展會(huì )展旅 游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀(guān)光旅游特別是以長(cháng)江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復合型的.產(chǎn)品組合。 抓好百姓生活游主題年活動(dòng)。XX年是中國百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大"農家樂(lè )"旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),加 強主要交通干線(xiàn)、城鄉結合部的"農家樂(lè )"旅游培育工作,樹(shù)立典型,帶動(dòng)全面。大力開(kāi)發(fā)反映百姓生活、 各具特色,包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂(lè )、節慶和風(fēng)俗等內容的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)"農家樂(lè )"旅游的規 范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點(diǎn),大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據市委、市政府主要領(lǐng)導意見(jiàn),將 進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專(zhuān)版;
4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。
四、旅游節慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節、第四屆中國網(wǎng)友旅游 節、第四屆三峽美食節將如期舉行,各縣市區還將舉辦屈原文化旅游節、昭君文化旅游節、長(cháng)陽(yáng)清江龍舟 旅游文化節、當陽(yáng)關(guān)公文化旅游節、枝江桃花藝術(shù)節、三峽車(chē)溪臘梅節、犭虎亭古戰場(chǎng)三國文化旅游節、 五峰柴埠溪大峽谷徒步步游等節慶活動(dòng),打造城市品牌,整體帶動(dòng)全市旅游對外宣傳。
五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站),完善功能,構建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡(luò )平臺。
2、充分發(fā)揮《中國旅游報》宜昌記者站的作用,加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員隊伍,國際旅行社、高星級飯店、重點(diǎn)旅游景區(點(diǎn))等旅游企事業(yè)單位要安排專(zhuān)人負責宣傳報道工作。
營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃 篇5
年度銷(xiāo)售工作計劃制定的依據,是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì ),通過(guò)swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競爭初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2.實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰在終端的`思想,有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4.在市場(chǎng)操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚長(cháng)避短,體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?
根據上一年度的銷(xiāo)售數額,按照一定增長(cháng)比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
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