精選員工工作計劃合集九篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的員工工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

員工工作計劃 篇1

　　20××年是酒店爭創(chuàng )預備四星級旅游飯店和實(shí)現經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店董事會(huì )關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實(shí)際，我擬在20××年度以培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，努力做好20××年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務(wù)

　　20××年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實(shí)

　　以各部門(mén)為基本培訓單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1、專(zhuān)業(yè)技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的.飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。

　�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓課程。具體計劃如下：

　�、贂r(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時(shí)）。

　�、谀繕耍禾岣邌T工外語(yǔ)基本會(huì )話(huà)能力開(kāi)展，達到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、芸己耍号嘤柶陂g人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語(yǔ)測試進(jìn)行。

　�、菁�勵與處罰機制：

　　a、激勵、對于考試成績(jì)優(yōu)秀的員工給予工資晉級，

　　b、設定一定的英語(yǔ)津貼，

　　c、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會(huì )，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓：

　　以部門(mén)為培訓單位，部門(mén)每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實(shí)執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續

　　培訓內容：?jiǎn)T工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟活動(dòng)中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓。

　　培訓內容：崗位職責、部門(mén)規章制度、員工排班、假期申請、部門(mén)組織架構、需要聯(lián)絡(luò )的部門(mén)及聯(lián)系電話(huà)、部門(mén)服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門(mén)的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓。

　　培訓后人事部將進(jìn)行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

　　3、一專(zhuān)多能培訓

　　培養“一專(zhuān)多能”型人才是20××年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓工作。

　　在一線(xiàn)崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動(dòng)，解決應急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件。

員工工作計劃 篇2

　　20xx年是我日常工作效能建設和自我完善的一年，今年圍繞著(zhù)個(gè)人日常工作中心任務(wù)，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和關(guān)懷下，本人在日常工作崗位上能夠嚴格要求自我，不斷完善自我，重點(diǎn)是加強效能建設，為單位增創(chuàng )效益，各項日常工作取得了一定的成績(jì)，但與此同時(shí)，自己也深知還有很多日常工作存在著(zhù)不完善的地方，這是我未來(lái)需要不斷努力的方向。

　　一、目前日常工作現狀

　�。�1）加強思想素質(zhì)的提升。一年的時(shí)間中，個(gè)人在思想素質(zhì)方面有了較大幅度的提升，在政治素養方面，通過(guò)系統的學(xué)習黨的十八大精神，黨的十八屆五中全會(huì )精神等，更堅定了自我的理想信念，堅定了自我的政治追求；在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，自我的思想也更加成熟，學(xué)會(huì )了如何對待各種問(wèn)題，分析各種難題，在看待和處理問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì )從全局、整體利益的角度出發(fā)，客觀(guān)辯證的去分析問(wèn)題，切實(shí)提搞了自我的思想意識，有助于自我正確人生觀(guān)、事業(yè)觀(guān)的形成。

　�。�2）強化日常日常工作力度。為了使保潔更加細致和完善，制定了日常檢查日常工作表格，定期定時(shí)檢查保潔日常工作內容；

　�。�3）提升解決問(wèn)題的.執行力。每天加強跟蹤網(wǎng)絡(luò )報修情況，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理及時(shí)解決；

　�。�4）加強培訓的力度，提升全員的意識。定期給保潔員做保潔培訓，通過(guò)培訓，讓保潔員服務(wù)意識和保潔意識更加完善，此外，保潔員的綜合素質(zhì)也得到了切實(shí)提升，如：今年就發(fā)生了一起拾金不昧的事情，一名保潔員在撿到現金后，如數退還失主，得到了失主的好評。

　�。�5）做好暑假日常工作。暑假期間，畢業(yè)生退宿舍日常工作量大，時(shí)間短，面對大量的退房日常工作，不僅耐心細致的為畢業(yè)生辦理相關(guān)手續，同時(shí)，還對退房后的宿舍進(jìn)行逐一打掃清潔，并進(jìn)行設備設施檢查，確保退房日常工作的圓滿(mǎn)完成。

　�。�6）遵章守紀，學(xué)習他人。在日常工作中，本人能夠嚴格要求自我，遵守單位的各項規章制度；此外，在日常工作中，當遇到一些疑難問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)向同事們請教和咨詢(xún)，并對待同事遇到的困難也能熱心幫忙，和同事們相處和諧融洽。

　　二、目前存在的問(wèn)題

　　一年的日常工作，在單位領(lǐng)導和同事的幫助下，效能日常工作雖然取得了一些一些成績(jì)，但自我感覺(jué)還存在很多不足之處，需要反省和改善，具體如下：自我的思想理論境界仍需要不斷的加強，自我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)技能還需要提高，在處理具體問(wèn)題時(shí)的方式方法還需要不斷的優(yōu)化等等。

　　三、下一步的日常工作計劃

　　針對目前日常工作現狀，下一步日常工作的計劃主要圍繞著(zhù)三方面做好日常工作，

　�。�1）加強學(xué)習培訓力度。開(kāi)展一系列的學(xué)習培訓活動(dòng)，對學(xué)習培訓活動(dòng)做到有計劃、有目標、有內容、有部署，如：開(kāi)展《心理學(xué)》、衛生環(huán)保知識等方面的培訓，切實(shí)通過(guò)培訓，提升保潔員的綜合素質(zhì)，尤其是心理抗壓素質(zhì)，并能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業(yè)。

　�。�2）加大自我服務(wù)意識的提升。切實(shí)提高全員的服務(wù)意識，在團隊中樹(shù)立標桿，對拾金不昧，好人好事等事跡和現象，大力弘揚表彰，同時(shí)，制定細化服務(wù)細則，并與員工的績(jì)效考核掛鉤，切實(shí)通過(guò)這些舉措，有力促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。

　�。�3）加大創(chuàng )新意識。在創(chuàng )新中謀發(fā)展，在創(chuàng )新中不斷進(jìn)步，在創(chuàng )新管理日常工作中，探索科學(xué)的團隊領(lǐng)導方式、科學(xué)高效的日常工作模式等，這是未來(lái)需要不斷加快的地方。

　　百尺竿頭思更進(jìn)，快馬揚鞭自?shī)^蹄！在未來(lái)的日常工作中，本人將進(jìn)一步嚴格要求自我，加強政治理論的學(xué)習，不斷提升自我的政治素養和思想素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能水平，圍繞著(zhù)崗位本職，扎實(shí)做好各項日常工作任務(wù)，積極發(fā)揮出自己的力量，力求做出更大的貢獻。

員工工作計劃 篇3

　　開(kāi)學(xué)到現在，我已在文華生活了三個(gè)月，擔任心理委員也有段時(shí)間了。再次期間學(xué)校也要求開(kāi)展了一些或大或小的活動(dòng)。我們首先迎來(lái)的第一個(gè)比較有意義的活動(dòng)是“義賣(mài)報紙”。那次活動(dòng)室我還不是班委，但那次活動(dòng)讓我第一次踏入社會(huì )與陌生人打交道，讓我知道了賺錢(qián)的不容易與人情冷暖。這次活動(dòng)我收獲很大，也是這次活動(dòng)讓我看到了班級集體制的不足。版位同志的時(shí)間卻沒(méi)有人準時(shí)到。讓我們班級成員在這次活動(dòng)中受了影響。第一個(gè)大型活動(dòng)是特團。這時(shí)候班級在班委及輔導員的領(lǐng)導下已具有了相當的凝聚力。同學(xué)們積極參與特團活動(dòng)，作為器材組的一員我也進(jìn)了自己的一份力。也正是這次活動(dòng)，曝露出了班委在處理問(wèn)題時(shí)仍考慮不周全，有疏漏。與心理委員密切相關(guān)的心理班會(huì )，可以說(shuō)這次活動(dòng)在班長(cháng)及全體班委的'共同組織下還是開(kāi)展得很成功的。首先，我們在形式與內容上做到了創(chuàng )新，在室外大家坐在綠油油的草地上通過(guò)做游戲的方式溝通、交流。在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，但是由于我的個(gè)人原因，在上臺答辯時(shí)緊張導致我們班的心理班會(huì )沒(méi)能脫穎而出，感覺(jué)很遺憾。通過(guò)各種活動(dòng)的組織與開(kāi)展，我學(xué)到了很多，也了解了許多班級與個(gè)人方面的缺陷，首先是班級的凝聚力還不夠，其次是班委在考慮問(wèn)題時(shí)還不夠成熟；最后我的個(gè)人能力，還需要培養。

　　今天，針對前面的缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中我會(huì )注重個(gè)人能力的修養，與其他班委不配合趕路班級，為集體貢獻自己的一份力。

員工工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　數字校園是教育信息化建設和發(fā)展的主要方向，在數字校園建設中，網(wǎng)絡(luò )是基礎。圍繞在學(xué)�！敖ㄔO數字校園”新思想的指導下，，結合我校的網(wǎng)絡(luò )、多媒體、監控等設備條件的實(shí)際情況，維護好網(wǎng)絡(luò )、多媒體、監控設備，充分發(fā)揮現有設備的作用，切實(shí)提高我校應用現代信息技術(shù)教育教學(xué)、網(wǎng)絡(luò )化辦公，實(shí)現新的跨越。

　　二、工作目標

　　1、維護好現有的網(wǎng)絡(luò )設備。

　　2、維護好現有的電子監考的設備。

　　3、維護好現有的安防監控設備并為完善安防提出自己的建議。

　　4、維護好現有電子屏設備。

　　5、協(xié)助各年級多媒體維護員的多媒體維護。

　　6、做好設備維護記錄和網(wǎng)絡(luò )設備檢查記錄。

　　7、協(xié)助校園一卡通工程施工。

　　三、具體措施

　　為了能將網(wǎng)絡(luò )設備、多媒體、監控設備更好的為全校師生服務(wù)，將采用以下措施來(lái)保障電教設備的正常運行：

　　1、制訂20xx年度電教工作計劃.

　　2、為了網(wǎng)絡(luò )、電子屏等設備的`用電安全，定期網(wǎng)絡(luò )、電子屏定期檢查。

　　3、對安全監控定期檢查，及早發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　4、對電子屏的軟硬件定期維護；對學(xué)校要發(fā)布的信息準確及時(shí)發(fā)布。

　　5、努力配合各年級電教維護員的多媒體維護工作。

　　6、設備維護和網(wǎng)絡(luò )設備檢查記錄在案。

　　7、積極配合學(xué)校搞好校園一卡通建設工作。

員工工作計劃 篇5

　　新的一年，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。

　　在20xx年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5、銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　作為市場(chǎng)部主管，需要不斷訂立計劃，來(lái)完成新年度的工作任務(wù)。

　　一、20xx年主要工作

　　1、建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。

　　2、建立內部市場(chǎng)客服體系，包括客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的.準確解釋。

　　3、建立標準規范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規范醫護人員語(yǔ)言行為。

　　4、加強社區宣傳，擬在社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。根據行業(yè)的運作形勢，合自己多年的市場(chǎng)運作經(jīng)驗，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：

　　1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。

　　2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。

　　3、通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

　　4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：

　　促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。服務(wù)策略，細節決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務(wù)細節上狠下工夫。提出了溫情服務(wù)承諾，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

員工工作計劃 篇6

　　班級作為一個(gè)集體，宣傳工作不容忽視。只有通過(guò)各種宣傳，才能更好的被外界所了解和知曉我們班的良好學(xué)習作風(fēng)和各種值得其他同學(xué)學(xué)習的方面�，F擬訂班級宣傳計劃，用來(lái)鞭策自己和監督自己使自己的工作做的更好更完善!

　　計劃如下：

　　1。首先，作為宣傳委員，要以德服人。努力加深自己的自身修養和道德素質(zhì)以及努力學(xué)習科學(xué)文化知識。

　　2。發(fā)現本班的好人好事及時(shí)發(fā)動(dòng)輿論工具向外界宣傳，為班上樹(shù)立良好的'學(xué)習榜樣。

　　3。負責起稿本班上的活動(dòng)計劃和活動(dòng)總結。

　　4。積極向本班同學(xué)傳達學(xué)生會(huì )和系里的各種工作指示，配合宣傳工作，并把其他班上的良好作風(fēng)向班上同學(xué)推薦，并鼓動(dòng)同學(xué)們向他們學(xué)習。

　　5。及時(shí)地將準確、有用的信息最好、最快地傳遞給大家。

　　6。積極配合組織委員，團支部書(shū)記，做好團支部工作，搞好宣傳報道。

　　7。及時(shí)學(xué)習，表彰先進(jìn)，樹(shù)立正氣，積極宣傳共青團員中涌現的好人好事。

　　8。完成其他日常性工作，積極參加各種活動(dòng)。

員工工作計劃 篇7

　　轉眼間，20xx年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照企業(yè)和個(gè)人的半年的計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、上半年工作總結：

　　(一) 、知識管理

　　20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合企業(yè)實(shí)際，調整了企業(yè)原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過(guò)程導向化、知識創(chuàng )新化。通過(guò)近半年的施行，達到了較好的效果。

　　數據回顧：

　�。�1）、20xx年集團知識管理考核積分卡（截止5月）

　　說(shuō)明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團職能部門(mén)），黃石企業(yè)集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

　�。�2）、20xx年集團知識管理考核——個(gè)人積分

　　說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

　�。�3）、20xx年集團知識管理考核——頻道點(diǎn)擊

　　1、培訓覆蓋面力求100%

　　20xx年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調整了CKO積分辦法。對此，企業(yè)也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓。通過(guò)培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用KM工具并達到可喜成果。

　　2、組織成立項目小組

　　3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開(kāi)項目攻關(guān)。4月召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，明確責任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過(guò)項目攻關(guān)，我們規范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

　　3、迎接集團KM現場(chǎng)審計

　　3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現場(chǎng)查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚了我司的KM推進(jìn)工作，認為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠(chǎng)借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績(jì)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

　　4、參加知識管理年會(huì )，黃石企業(yè)大放光彩。

　　4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì )在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等企業(yè)領(lǐng)導及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì )。

　　在本次大會(huì )上，黃石企業(yè)集體或個(gè)人共榮獲4項榮譽(yù)，著(zhù)實(shí)給力。

　�。�1）、黃石企業(yè)總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽(yù)稱(chēng)號（全集團各級工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評，本獎項只有6名）；

　�。�2）、黃石企業(yè)榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎”（KM推進(jìn)團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石企業(yè)的KM推進(jìn)考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；

　�。�3）、個(gè)人榮獲集團“最佳知識管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　本次年會(huì )上，集團高度評價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習，其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

　　(二) 、現場(chǎng)管理

　　數據回顧：

　　1、調整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現象；

　　20xx年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現很多員工對6S推進(jìn)有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年企業(yè)調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì )議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

　　2、規范班組現場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀(guān)能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查；

　　按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(cháng)和部門(mén)6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內部門(mén)不合格事項并督辦上周整改事項。各部門(mén)或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現場(chǎng)管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀(guān)較大，現場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區域現場(chǎng)有條不紊，被評為“現場(chǎng)管理紅旗班組”；班組會(huì )議學(xué)習現場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

　　3、“示范點(diǎn)”、“現場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

　　企業(yè)月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現場(chǎng)統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的.管理工作，提升了員工的積極性。

　　4、引入“現場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現場(chǎng)管理部門(mén)警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門(mén)力爭先進(jìn)。

　　(三)、包裝有效工時(shí)

　　數據回顧：

　　1、成立“包裝有效工時(shí)”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

　　2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(cháng)學(xué)習有效企業(yè)的統計方法，有效工時(shí)數據評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數據。

　　3、有效工時(shí)管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時(shí)統計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。

　　(四) 、E-HR人事信息管理

　　E-HR人事信息管理為20xx年新增職責，通過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

　　1、員工自助查詢(xún)。

　　2、積極學(xué)習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒(méi)有出現異常。

　　3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績(jì)名列前茅，順利取得結業(yè)證書(shū)。

　　二、上半年工作不足：

　　1、深入一線(xiàn)不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

　　2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。

　　3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時(shí)的理解不深，導致HR績(jì)效積分卡多次失分。

　　4、學(xué)習力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。

　　5、現場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規性問(wèn)題經(jīng)常出現，對一些不符合項的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強。

　　三、下半年工作計劃：

　　1、知識管理

　�。�1）、完善知識管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

　�。�2）、總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為企業(yè)高管定制專(zhuān)有的KM門(mén)戶(hù)。

　�。�3）、進(jìn)一步完善審批流程。

　�。�4）、網(wǎng)上調查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

　　我們的目標：總結先進(jìn)工廠(chǎng)的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

　　2、現場(chǎng)管理

　�。�1）、持續開(kāi)展旺季綜合檢查。

　�。�2）、部門(mén)6S專(zhuān)員培訓學(xué)習，加強檢查的能力。

　�。�3）、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對圖文規范現場(chǎng)。

　　3、有效工時(shí)管理

　�。�1）、完善班組有效工時(shí)評比制度，充分激勵班組員工。

　�。�2）、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長(cháng)對有效工時(shí)的深入理解。

　　4、E-HR人事信息管理

　�。�1）、員工照片維護；

　�。�2）、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；

　�。�3）、學(xué)習薪酬管理模塊的操作。

員工工作計劃 篇8

　　一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等

　　二、人力資源招聘與配置

　　三、員工培訓與開(kāi)發(fā)

　　四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

　　六、完善員工福利與激勵機制

　　七、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行

　　八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

　　九、安全及后勤的管理

　　十、制度的執行

　　一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊

　　規范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《員工手冊》(包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jì)效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。

　　完成時(shí)限：20xx年12月份起草各類(lèi)管理制度，初稿訂下來(lái)后，報總經(jīng)理批準后正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(cháng)，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續恒久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門(mén)、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。(現階段我們相當需要面對及考慮的問(wèn)題)1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：(在行政部確定招聘人員的時(shí)候，它要求這個(gè)人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。)

　　2)及時(shí)地信息溝通

　　用人部門(mén)和人事部將會(huì )對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

　　3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，行政部門(mén)將采取以下招聘方式：

　　網(wǎng)絡(luò )招聘：這是網(wǎng)絡(luò )日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，費用相對比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，人才市場(chǎng)網(wǎng)站、公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。

　　媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮。

　　現場(chǎng)招聘會(huì )：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀(guān)的面對面交流(相當于初試)，而且可以直觀(guān)展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘者的數量，同時(shí)現場(chǎng)招聘通常會(huì )與網(wǎng)絡(luò )招聘推出，并且有一定的時(shí)效性。

　　內部招聘：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動(dòng)、輪崗。

　　員工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，但存在裙帶關(guān)系有時(shí)不利于管理。

　　具體實(shí)施時(shí)間：根據各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓與開(kāi)發(fā)

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養人才的責任。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。每個(gè)人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過(guò)完善《員工培訓制度》，并根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、檢測培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個(gè)人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需要。

　　具體實(shí)施時(shí)間：

　　1、根據公司整體需要和各部門(mén)培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃，計劃春節前完成;2、采用培訓的形式：內部培訓教材;;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學(xué)習;選拔內部管理人員對本部門(mén)的工作技能進(jìn)行培訓;爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。

　　3、計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點(diǎn)培訓以下幾個(gè)方面內容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、質(zhì)量管理、實(shí)際操作、心靈激勵、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

　　4、培訓時(shí)間安排：內部培訓時(shí)間由各部門(mén)及人事部溝通培訓，外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓;外派人員走出去參加學(xué)習將根據業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計劃安排。

　　四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　1、建立內部溝通機制。

　　首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿(mǎn)，并分析導致員工不滿(mǎn)的深層原因;最后就員工不滿(mǎn)方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。行政部門(mén)將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、培訓、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作交流。并對每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、行政部和部門(mén)主管。只有保證這個(gè)三角洲的穩定，才會(huì )有基本的保障。

　　2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力

　　眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(cháng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結合本人的看法，除了從收入、工作滿(mǎn)意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。(備注：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等)

　　具體實(shí)施時(shí)間：此項工作納入月度計劃來(lái)做，但是是一個(gè)漫長(cháng)持續的過(guò)程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng )造，讓泰潔的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的.薪酬結構

　　1、薪酬制度的合理性

　　建議盡快建立公司合理科學(xué)的薪酬管理體系，對于公司來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競爭力，而制定不當就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務(wù)。

　　2、建立以人為本的薪酬方式

　　首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長(cháng)期薪酬方案。

　　核心員工隊伍的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)在于素質(zhì)及管理能力的開(kāi)發(fā)，高素質(zhì)是高績(jì)效的體現。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要創(chuàng )造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志、激勵他們保持最佳績(jì)效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手：核心員工的績(jì)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jì)效指標，并由此確定核心員工的績(jì)效指標，從而把核心員工的主要活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結合，保證核心員工的績(jì)效貢獻直接支持業(yè)務(wù)量以及戰略目標的實(shí)現。員工付出勞動(dòng)得到的回報從時(shí)間上又有短期、中期和長(cháng)期之分。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(cháng)期薪酬方案。在總經(jīng)理的同意下，本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿(mǎn)情緒，使薪酬管理逐漸規范。

　　具體實(shí)施時(shí)間：在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發(fā)現問(wèn)題不斷完善。

　　六、員工福利與激勵

　　1、員工福利

　　為員工購買(mǎi)社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，過(guò)年過(guò)節發(fā)放禮品給員工，制訂年終獎制度等，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。

　　2、計劃制訂激勵政策：

　　季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、對部門(mén)設立年度團隊精神獎等。

　　由于福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理最終核準，福利與激勵政策一旦確定，人事部門(mén)將執行落實(shí)到位。

　　部分激勵措施建議

　　1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺。

　　建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時(shí)候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動(dòng)力，這樣既有利于激勵員工，也能很好地在團隊里營(yíng)造競爭氛圍。

　　對在本崗位已經(jīng)有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級的崗位空缺時(shí)，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

　　給員工提供足夠多的培訓機會(huì )。有的企業(yè)也不是沒(méi)想過(guò)要對員工進(jìn)行培訓，但是培訓就得有投入，因為舍不得投入，而不為員工提供培訓機會(huì )，實(shí)是得不償失。

　　2)提供有競爭力的薪酬水平。

　　首先，調查清楚同行及本工業(yè)區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。

　　其次，對骨干員工或重要崗位員工，要舍得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時(shí)可以信手拈來(lái)，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業(yè)將會(huì )產(chǎn)生不可估量的損失。

　　最后，獎懲分明、重獎重罰。對對企業(yè)有重大突破的員工，不妨對之實(shí)行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平(員工也會(huì )計算收入)，另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會(huì )有好的回報，于是在以后的工作中，將會(huì )更加賣(mài)力。

　　具體實(shí)施時(shí)間

　　自總經(jīng)理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過(guò)后嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后每個(gè)月度和季度內進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　七、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行

　　績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個(gè)人意識和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　具體實(shí)施時(shí)間：推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。

　　八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

　　1、對正常人員流動(dòng)的采取適度原則

　　適度的員工流動(dòng)，是保持我公司人員系統更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì )使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的損失。這不僅會(huì )增加企業(yè)的培訓與開(kāi)發(fā)費用，而且會(huì )干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動(dòng)率。

　　2、具體實(shí)施內容

　　為有效控制人員流動(dòng)，嚴把用人關(guān)。對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。行政部門(mén)還會(huì )及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調查。

　　九、加強安全及后勤管理

　　1、安全：一個(gè)企業(yè)的安全管理是很重要的。我們在配備了安全員的基礎上還要求每位員工做到自我安全檢查。

　　2、衛生：衛生值日制度的出臺，希望每位員工都能支持與配合并堅持執行。

　　十、制度的執行

　　公司所頒布的制度，如何能執行到位，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒(méi)有做好表率等等。所以今后出了問(wèn)題首先要看主要負責人。企業(yè)要想強化執行力，必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

員工工作計劃 篇9

　　1、繼續加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達，隨時(shí)學(xué)習并把握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

　　2、同時(shí)加強服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓和總結，使中心區的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范化、體系化、流程化，達到令更多的`用戶(hù)滿(mǎn)足。

　　3、繼續開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應變能力，豐富實(shí)戰經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習，對于廳內或系統突發(fā)事件能夠及時(shí)應變、快速處理和反饋，以達到用戶(hù)滿(mǎn)足的效果

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