云南省整治旅游市場(chǎng)工作簡(jiǎn)報

　　云南省整治旅游市場(chǎng)工作簡(jiǎn)報一

　　1月15日前全面下架“不合理低價(jià)游”線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品

　　近日，省政府辦公廳印發(fā)了《云南省深入開(kāi)展旅游行業(yè)整治規范旅游市場(chǎng)秩序工作方案》，明確提出8個(gè)方面16項措施規范旅游市場(chǎng)，1月15日前全面下架“不合理低價(jià)游”線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品。

　　8個(gè)方面主要是禁止經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品;禁止價(jià)格欺詐行為;禁止強迫及變相強迫消費行為;禁止旅游市場(chǎng)壟斷行為;查處一批典型案件;深化導游體制改革，加強導游管理;深化行業(yè)協(xié)會(huì )改革，加強行業(yè)自律;深化執法體制改革，加強綜合監管。

　　16條措施包括：1月15日前全面下架“不合理低價(jià)游”線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品;1月31日前對發(fā)現的違法違規案件，以及國家旅游局移交我省查辦的案件，集中力量快查快辦，對涉及其他省(區、市)旅行社的'重大案件線(xiàn)索，請求國家旅游局協(xié)調督查督辦;對旅游購物企業(yè)違法違規經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行集中檢查和查處，實(shí)行30天無(wú)理由退貨制度;4月30日前完成重點(diǎn)整治限制外地旅游企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入當地開(kāi)展合法經(jīng)營(yíng)和服務(wù)、旅游經(jīng)營(yíng)者或行業(yè)協(xié)會(huì )組織以各種方式形成壟斷等行為;6月30日前完成在全省旅游客運車(chē)輛、購物店、有關(guān)景點(diǎn)安裝視頻監控設備，開(kāi)展實(shí)時(shí)監控，禁止強迫及變相強迫消費行為;制定出臺我省導游管理辦法，對導游人員進(jìn)行分類(lèi)、動(dòng)態(tài)管理，健全完善準入、退出機制，加強人員培訓;研究出臺旅游行業(yè)協(xié)會(huì )改革方案，明確協(xié)會(huì )職能，完善組織體系，健全自律機制;健全全省旅游投訴統一受理機制，推行首辦責任制，實(shí)現旅游投訴同一窗口受理辦結，加強執法隊伍建設，健全市場(chǎng)綜合監管機制。

　　云南省整治旅游市場(chǎng)工作簡(jiǎn)報二

　　工作組嚴厲打擊旅游市場(chǎng)“四黑”，以“黑車(chē)”整治為重點(diǎn)，嚴厲打擊旅游市場(chǎng)“黑社、黑導、黑店、黑車(chē)”行為，對“四黑”行為發(fā)現一起，按照“一次性死亡，沒(méi)有下不為例”的原則頂格處罰。在整治工作中，公安交警部門(mén)簡(jiǎn)易程序處理一般交通違法125起;查獲非法營(yíng)運客運車(chē)輛51起，已移交運政部門(mén)依法處理;查獲旅行社、導游人員涉嫌違法違規從事旅游服務(wù)6起，由縣旅游局作進(jìn)一步調查、取證和處理。

　　同時(shí)，工作組大力開(kāi)展涉旅物價(jià)檢查，對瀘沽湖景區和麗寧二級路寧蒗段至瀘沽湖景區公路沿線(xiàn)購物點(diǎn)、餐飲住宿接待點(diǎn)進(jìn)行了全面的涉旅價(jià)格巡查，重點(diǎn)加強交通運輸、門(mén)票、索道價(jià)格、賓館飯店、超市、銀器、藥材、游船等價(jià)格的巡查，要求明碼標價(jià)。并對春節期間網(wǎng)絡(luò )上“天價(jià)”房費11家涉事賓館酒店以及明碼標價(jià)不完善的酒店賓館進(jìn)行了“回訪(fǎng)”檢查，涉及酒店賓館已對其服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了完善和整改，杜絕景區住宿違規漲價(jià)。進(jìn)一步加強景區沿湖一帶里格、尼賽、小落水、浪放等村莊涉旅價(jià)格宣傳，已發(fā)放張貼告誡書(shū)260份，發(fā)放政策價(jià)格宣傳單500份，免費發(fā)放商品標簽10000張，整治景區購物店明碼標價(jià)不規范的突出問(wèn)題。