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數字化城管工作進(jìn)展匯報
什么叫數字化城管?是不是覺(jué)得太高大上，聽(tīng)不懂呢?以下是小編為大家分享的一篇關(guān)于數字化城管工作進(jìn)展匯報，一起到文中去找答案吧!
今年4月底我縣順利通過(guò)數字化城管省級評審，結合評審專(zhuān)家組提出的意見(jiàn)和要求，通過(guò)進(jìn)一步完善組織架構、健全平臺系統、完成崗位設置等措施，加快數字平臺運行，逐步建立城市管理工作制度化、長(cháng)效化、精細化機制。下面將相關(guān)情況匯報如下：
一、 工作開(kāi)展情況
1.成立組織機構。今年5月份我縣成立縣城市管理委員會(huì )，并在城管委下設數字化城管監督指揮中心，代行城管辦職能，負責數字化城管監督指揮的運行管理、監督指揮以及考核評價(jià)等工作，我局劉元海局長(cháng)兼任中心主任。
2.加快隊伍建設。一是在機關(guān)正式人員中抽調3名同志具體負責數字城管監督中心日常事務(wù)。二是建立監督員隊伍。為保證每天都能及時(shí)發(fā)現城市管理問(wèn)題，我局在執法大隊年初招錄的協(xié)管員中抽調8人專(zhuān)職負責縣城區網(wǎng)格范圍內城市管理信息采集工作，在發(fā)放正常工資的基礎上，我局額外對每人每月拿出350元進(jìn)行考核獎補。三是建立坐席員隊伍。7月份我局招錄受理員2名、派遣2名和值班長(cháng)1名共5名同志負責平臺案件的接收、登記、分派以及城管熱線(xiàn)的接聽(tīng)和數字監控問(wèn)題的發(fā)現和派遣等。四是建立終端操作員隊伍。完成20個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的一二級平臺建設，配備好終端操作員，并組織2次業(yè)務(wù)培訓。今年8月1日我縣數字化城管正式投入運行。
3.落實(shí) “確權”工作。結合我縣城市管理工作實(shí)際，對原先的《城市管理事部件立結案標準》進(jìn)行了完善與修訂，并征求各成員單位的意見(jiàn)和建議，明確各職能部門(mén)的工作職責與管理范圍，達到協(xié)調統一后錄入平臺系統。
4.保證運行成效。運行近1個(gè)月以來(lái)，通過(guò)監督員、城管熱線(xiàn)和數字監控共發(fā)現各類(lèi)城市管理問(wèn)題6317件，立案6038件，應處置數6038件，專(zhuān)業(yè)部門(mén)處置5890件，按期處置5810件，結案5860件，按期結案5835件。有效上報率95.58%，處置率97.55%，按期處置率96.22%，結案率97.05%，按期結案率96.64%。
二、存在問(wèn)題
在運行過(guò)程中還存在很多亟待解決的問(wèn)題：一是“大城管”格局有待進(jìn)一步構建，雖然縣級層面城管委已經(jīng)成立，但還處于運行初期，運行狀態(tài)還不夠成熟。二是人員經(jīng)費難保障。目前招錄的5名坐席員和8名網(wǎng)格監督員工資和考核均由我局自行承擔，縣財政未安排該項預算。三是績(jì)效考評體系未建立，對各成員單位的案件處理考核辦法、案件處理率、按期處理率等沒(méi)有一個(gè)相應的考評機制，目前也未組建聯(lián)合督查考核部門(mén)。
三、下一步工作打算
1.提高運行質(zhì)態(tài)。一是提高部門(mén)覆蓋率。督促未接入數字化城管系統的5個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)盡快接入，對發(fā)現的城市管理問(wèn)題及時(shí)交辦，限時(shí)辦結。二是做好系統操作人員業(yè)務(wù)水平提升工作。計劃9月份組織一期專(zhuān)業(yè)部門(mén)操作人員業(yè)務(wù)培訓，邀請數字政通軟件平臺專(zhuān)業(yè)人員授課，保證操作人員平臺業(yè)務(wù)操作嫻熟。三是提高案件質(zhì)量。在運行初期，數字平臺案件仍以城管系統案件為主，下一步我們將加大對其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)的案件派發(fā)量，進(jìn)一步豐富案件的類(lèi)型，全方位的督查城市管理中存在的問(wèn)題。
2.強化績(jì)效考評。一是積極向縣政府爭取，把城市長(cháng)效綜合管理納入相關(guān)部門(mén)目標考核，建立城市管理效率評價(jià)、數據分析制度，進(jìn)一步協(xié)調解決相關(guān)矛盾和問(wèn)題。二是組織相關(guān)部門(mén)組成城市管理工作考核小組進(jìn)行聯(lián)合考核，及時(shí)通報城市管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)解決處理問(wèn)題。三是加大對平臺坐席員、網(wǎng)格監督員的考評考核，充分保證案件的數量和質(zhì)量。
3.做好迎檢工作。一是充分發(fā)揮數字城管平臺的作用。通過(guò)數字城管網(wǎng)格監督員、“”熱線(xiàn)市民監督和城管監控普查發(fā)現城市管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)受理交辦，提高城市管理問(wèn)題的處理效率。二是加強對數字平臺的管理與維護，保證高效運轉。三是做好對一二級平臺建設、管理、運行資料的收集完善。
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