做好營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性
策劃,指積極主動(dòng)地想辦法,定計劃。它是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算,它是個(gè)人、企業(yè)、組織結構為了達到一定的目的,充分調查市場(chǎng)環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境。下面是小編整理的做好營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性相關(guān)內容。
做好營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性1
一、目標客戶(hù)分析
1、目標客戶(hù)群體特征,包括性別年齡工作集中類(lèi)型收入程度興趣愛(ài)好性格特征等;
2、目標客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )習慣分析,包括喜歡去哪些網(wǎng)站,使用網(wǎng)站的習慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜索引擎使用習慣分析(搜索引擎選擇、關(guān)鍵詞選擇等);
3、目標客戶(hù)接受信息反應分析:對被動(dòng)接受信息的反應分析和滲透式信息的靈敏性分析等內容;
二、營(yíng)銷(xiāo)工具選擇
1、搜索競價(jià)排名:最直接最有效地鎖定目標客戶(hù)——費用高,容易被惡意點(diǎn)擊;
2、硬廣告:常用的方式,費用高,精準鎖定目標客戶(hù)難度較大;
3、群發(fā):包括QQ、郵件群發(fā),論壇群發(fā)等——容易急功近利,引起用戶(hù)反感;
4、舉辦相關(guān)活動(dòng):需要有相應的方案策劃,一般領(lǐng)導比較不看重這一塊的內容,認為不夠直接,但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中活動(dòng)及由活動(dòng)帶出的事件營(yíng)銷(xiāo)是主流趨勢;
5、博客營(yíng)銷(xiāo):將廣告不動(dòng)聲色打到大站上的方法,需要有相當大的團隊支持和一流的團隊運作能力配合;
6、威客營(yíng)銷(xiāo):利用威客來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)推廣——需要有相當好的威客營(yíng)銷(xiāo)策劃能力與威客運作駕馭能力,否則容易運作過(guò)火而讓效果適得其反。
三、效果分析
結合二的分析說(shuō)明和具體項目去分析,這里沒(méi)辦法給出一勞永逸的模板。
四、費用預算
這里就不詳細說(shuō)了。
地面營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)把相應的內容換一下,主要是營(yíng)銷(xiāo)工具要換一下,有對應的報紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
做好營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性2
1 市場(chǎng)狀況分析
1.1 環(huán)境分析
1.1.1 大環(huán)境
競爭激烈的武漢醫療市場(chǎng)中,多數民營(yíng)、股份制醫院目前的經(jīng)營(yíng)情況并不樂(lè )觀(guān)。據有關(guān)資料顯示,目前武漢市營(yíng)利性醫療機構占全部醫療機構44.2%,但其門(mén)診總量只占7.7%,年入院人次只占2.9%,只有20%處于盈利狀態(tài),余下的80%仍舊苦等行業(yè)轉機的到來(lái)。造成這一現狀的原因主要有:
(1)醫療機構實(shí)行分類(lèi)管理后,民營(yíng)醫院不但不享受?chē)业呢斦a助,而且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要承擔納稅的義務(wù)。
(2)民眾就醫觀(guān)念守舊,近80%的人群獨信“大”醫院、專(zhuān)家,造成規模較大的醫院資源緊張,人滿(mǎn)為患,而民營(yíng)醫院資源閑置和浪費。
(3)民營(yíng)醫院自負盈虧,獨自承擔醫療風(fēng)險。
(4)國家對民營(yíng)醫院缺乏必要的政策支持和指導。
1.1.2 東西湖區環(huán)境
(1)民營(yíng)醫院眾多,市場(chǎng)競爭較為激烈;
(2)虛假醫療廣告泛濫,民營(yíng)醫院信譽(yù)缺失;
(3)民眾選擇就醫的方向不甚明確。
1.1.3 生生醫院周邊環(huán)境
(1)大型社區較多;
(2)醫院輻射區域中競爭對手相對較少;
(3)前身是第三醫院,信譽(yù)度較高。
1.2 競爭性分析
1.2.1 優(yōu)勢分析
(1)機制靈活,與市場(chǎng)結合緊密,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作能力和應變能力強。
(2)價(jià)格優(yōu)勢較為容易贏(yíng)得市場(chǎng)。
(3)溫馨的服務(wù):人性化、個(gè)性化。
1.2.2 劣勢分析
(1)生生醫院在大眾心中形成“民營(yíng)醫院”的負面形象。
(2)成立時(shí)間較短,品牌形象還沒(méi)有深入人心。缺乏差異化競爭力,不容易在眾多的同行中脫穎而出。
1.2.3 機會(huì )分析
應充分利用自身經(jīng)營(yíng)管理上的靈活性,走“大專(zhuān)科、小綜合”路線(xiàn)。建立正確
的醫院營(yíng)銷(xiāo)觀(guān),建立防御市場(chǎng)定位,盡快提高病員對醫院的滿(mǎn)意度和忠誠度以及社會(huì )美譽(yù)度。
1.2.4 威脅分析
(1)競爭者相對較多,醫療市場(chǎng)份額有限。
(2)目前虛假醫療廣告成風(fēng),導致民營(yíng)、股份制醫院整體信譽(yù)的缺失。
(3)作為民營(yíng)醫院,若對“醫療糾紛”處理不妥,后果十分嚴重
1.3 患者需求分析
需求:價(jià)格 效果 效率 服務(wù)
需求層次 滿(mǎn)意程度
理想需求 4項滿(mǎn)意
可以接受 3項滿(mǎn)意
勉強接受
1、2項滿(mǎn)意 再次就醫幾率 90%選擇本院 70%選擇本院 30%選擇本院 應對措施 做好回訪(fǎng)慰問(wèn) 努力培養忠誠度 積極改進(jìn)服務(wù)
找出關(guān)鍵問(wèn)題與矛盾不能認同 4項都不滿(mǎn)意 不會(huì )選擇本院
由以上分析可以進(jìn)行患者細分,并按等級發(fā)行醫療卡。(詳見(jiàn)下述具體方案)
1.4 策劃的預期目標
臨近圣誕節、元旦節和農歷新年,醫療行業(yè)即將迎來(lái)“就醫高峰”,醫院應牢牢抓住這個(gè)機會(huì ),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,適當加大推廣力度,并根據現實(shí)情況,結合自身資源,合理的開(kāi)展實(shí)施以下方案,預期可以達到在短期內提升品牌知名度、增加入門(mén)量、提高效益的目標。
2 營(yíng)銷(xiāo)方案
2.1 品牌營(yíng)銷(xiāo)
2.1.1 確定準確且個(gè)性化的品牌定位
(1)時(shí)尚都市;
(2)安全先進(jìn);
(3)快餐式就醫;
(4)平價(jià)不平質(zhì)
2.1.2 強化品牌意識,樹(shù)立正確的品牌理念
純粹做品牌是品牌過(guò)度化的做法。在醫療環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天,信任危機席卷醫療市場(chǎng),因此,醫院做品牌,有超凡脫俗之處,也有一廂情愿之處。整個(gè)行業(yè)面臨信譽(yù)危機,民營(yíng)醫院?jiǎn)渭兊淖銎放,無(wú)異于螳臂當車(chē)。
我們認為:應先品牌、后“掠奪”,用品牌更好地掩護掠奪。
2.1.3 策劃平價(jià)品牌,提高品牌影響力
價(jià)格是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素,醫療服務(wù)價(jià)格代表了品牌醫院的形象。(詳見(jiàn)特色營(yíng)銷(xiāo)內容)
2.1.4 提高服務(wù)質(zhì)量,提升競爭力
在院內開(kāi)展質(zhì)量教育,造就一支具有強烈質(zhì)量意識、一絲不茍、精益求精的技能職工隊伍。在提供醫療服務(wù)的同時(shí)為患者提供導向服務(wù)和延伸服務(wù)等方面的個(gè)性化服務(wù)。
2.1.5 導入CS(患者滿(mǎn)意度)管理體系
實(shí)施患者體驗管理、醫患溝通制度,通過(guò)媒體配合宣傳,增加社會(huì )美譽(yù)度。使顧客從“滿(mǎn)意”到“愿意”。
2.1.6 重視人才培養,注重品牌創(chuàng )新
重視醫師的職業(yè)素質(zhì),重視整個(gè)醫院的總體素質(zhì)。
2.2 廣告策劃
2.2.1 減少宣傳工作的盲目性, 提高宣傳效果
選擇合適的宣傳載體與形式,做好兩個(gè)方面的工作:
(1)傳媒的選擇。目前較為常見(jiàn)的媒體運用方式是同時(shí)使用一種首選媒體以及一種或多種補充媒體。廣告預算的一半或更多是用在首選媒體上的。某媒體被選擇為首選媒體的原因在于它是唯一最有效的實(shí)現所有品牌溝通目標以及引發(fā)患者就診行為的媒體。應根據醫院品牌忠誠度狀況、精確定義各種目標受眾后再合理選擇首選媒體和補充媒體
(2)內容的策劃:
A、明確主題,突出強調內容,避免整個(gè)版面被大字體覆蓋;
B、語(yǔ)言具有藝術(shù)性,減少受眾反感;
C、內容言簡(jiǎn)意賅,避免繁瑣冗長(cháng);
D、文案需結合消費心理;E、形式新穎多樣。
2.2.2 努力將廣告宣傳控制在溫和的商業(yè)色彩范圍內
多考慮兼顧實(shí)現短期利潤目標與實(shí)現醫院可持續經(jīng)營(yíng)目標的問(wèn)題,分散老百姓對醫院營(yíng)利性質(zhì)的注意力。主打兩張推廣王牌。
公益:“寒冬送溫暖”系列活動(dòng):對交警(呼吸道 腰腿痛)、教師(肩周炎呼吸道)、的哥(前列腺)等的免費檢查活動(dòng)。前往老人院,兒童村送關(guān)懷送健康。標準:開(kāi)展醫療行業(yè)“誠信醫療規范”宣傳活動(dòng)。拉開(kāi)與競爭對手的距離,提高社會(huì )關(guān)注度,掌握市場(chǎng)主動(dòng)權。
2.2.3 建立完善的宣傳網(wǎng)絡(luò )
充分利用現代化信息技術(shù),提高專(zhuān)業(yè)化醫院服務(wù)質(zhì)量,加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程。
(1)在武漢市主流網(wǎng)絡(luò )媒體(如:武漢騰訊網(wǎng)等)投放醫院相關(guān)信息。
(2)在醫療論壇中人為搞好網(wǎng)絡(luò )宣傳,可以由專(zhuān)人負責上網(wǎng),在武漢主流醫療論壇和大論壇醫療版塊發(fā)布信息(如就醫經(jīng)歷,醫療收費情況等,以患者身份來(lái)說(shuō)服大眾)
(3)醫院在自己網(wǎng)站上建立論壇,一是收集反饋信息,查漏補缺,提高自身服務(wù)質(zhì)量,二是解答患者問(wèn)題,提升醫院形象,要有專(zhuān)人負責,及時(shí)更新內容,以免給人留下閑置的印象。
2.2.4 加強周邊培育
據調查資料顯示,病人有就近就醫的習慣,都市醫院周邊社區較多,有一定的市場(chǎng)容量和市場(chǎng)半徑。目前大多數醫院做周邊培育時(shí)主要方式是義診、咨詢(xún)等。但顯然這樣的效果不大。單純的義診咨詢(xún)已經(jīng)不能吸引群眾的目光了,義診、咨詢(xún)也需要設計和包裝。如給各種活動(dòng)披上“文化”或“藝術(shù)”的外衣,才能以新取勝。
以各種節日為載體,運用以下兩種方式,推出各種活動(dòng)。
A 配伍:與公益機構聯(lián)辦“文化藝術(shù)與醫療一同進(jìn)社區”活動(dòng)。
B變形:舉辦“健康相伴”卡拉OK比賽,獎品是醫院優(yōu)惠券或免費體檢卡等:
(1)使醫院能夠公益性的貼近百姓;
(2)聚攏人氣,提高關(guān)注度,吸引眼球;
(3)讓從沒(méi)有進(jìn)入過(guò)醫院的人群認識醫院的服務(wù);
(4)高強度的宣傳醫院形象、強勢科室等信息,使醫院的醫療服務(wù)
形象在短期內深入人心。
2.2.5 宣傳目標明確的新穎服務(wù)
(1)外來(lái)工就醫綠色通道;
(2)都市女性溫馨就醫體驗;
(3)健康老人關(guān)愛(ài)行動(dòng)
2.2.6 贈送小禮品
如印有“武漢生生醫院”字樣的雨傘,圍裙,煙灰缸等。(1)禮品價(jià)格低廉,實(shí)用性強;
(2)90%以上的人群會(huì )使用這些禮品;
(3)該禮品有70%以上的機率會(huì )被除使用者以外的人注意到。
2.3 特色營(yíng)銷(xiāo)
2.3.1 單病種治療費用打包或單病種限價(jià)收費
目前多數醫院都是概念性的提出“平價(jià)醫院”,這并不能讓群眾很清晰的了解“平”在何處。而在明確各項收費和確保醫療質(zhì)量的基礎上推出“單病種治療費用打包或限價(jià)”的優(yōu)惠項目,即對單一病種從確診入院到治愈出院期間所發(fā)生所有費用進(jìn)行打包優(yōu)惠或最高價(jià)限定,可以使老百姓更加清楚的體會(huì )到“平價(jià)”的具體所在和真實(shí)體現。同時(shí)與其他平價(jià)醫院劃清界限,提高市場(chǎng)競爭力,擴大市場(chǎng)占有率,最終提升利潤率。宣傳該項活動(dòng)時(shí)應突出“平價(jià)不平質(zhì)”的口號,與其他低價(jià)低質(zhì)的醫院拉開(kāi)檔次。
2.3.2 自主選擇醫生
(1)使患者更加自主的享受就醫過(guò)程,充分體現患者就是“上帝”的服務(wù)理念。
(2)激勵醫師之間開(kāi)展良性競爭。調動(dòng)醫師工作積極性。
(3)促進(jìn)醫務(wù)人員由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的自主轉變。
此項新穎的特色營(yíng)銷(xiāo)項目可以迅速提升醫院的社會(huì )影響力和知名度
2.3.3 開(kāi)展消費積分活動(dòng)
該活動(dòng)通過(guò)給患者提供正常就醫外的附加利益來(lái)刺激、滿(mǎn)足其需求。其內涵與實(shí)質(zhì)是對患者來(lái)院就醫的激勵活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)卡成本更低、見(jiàn)效更快、滿(mǎn)足個(gè)性需求、更易培養忠誠患者。其形象設計應使持卡者有使用、收藏的欲望與價(jià)值。實(shí)施步驟:建立完善的入院病員檔案庫;劃定積分標準、等級獎勵、會(huì )員優(yōu)惠項目;制作積分卡、會(huì )員卡;給入院病人發(fā)放積分卡,實(shí)行積分返禮制;對積分到達會(huì )員等級的患者發(fā)放會(huì )員卡,開(kāi)展會(huì )員折扣優(yōu)惠活動(dòng)。
2.4 拓展營(yíng)
(1)橫向聯(lián)系:與實(shí)力強大的醫院在業(yè)務(wù)上進(jìn)行強強聯(lián)合,資源優(yōu)勢互補,同時(shí)提高本院知明度
(2)縱向聯(lián)系:建立附近社區診所、服務(wù)站之間的醫療協(xié)作關(guān)系,使其向本院輸送病源。
(3)與其他行業(yè)的合作:搭建與培訓機構的合作橋梁,主要開(kāi)展對崗前培訓人群批量體檢以及健康證的發(fā)放工作。
2.5 提升服務(wù)質(zhì)量
開(kāi)展5S服務(wù):Smile微笑;Speeay效率;Sincerity誠信;Security安全 Sostenuto跟蹤。
(1)量化對醫護人員的管理
(2)促進(jìn)服務(wù)水平的提升樹(shù)立良好品牌形象
表層:服務(wù)態(tài)度、微笑,賓館式、空姐式的服務(wù)。導醫、護士、行政后勤人員為主
中層:同情心、同理心、親友式服務(wù)。以醫生、護士為主
深層:精神支柱、戰勝疾病的信心。以醫生為主
2.6 提供增值服務(wù)
(1)定時(shí)組織各種專(zhuān)題宣講,普及醫療知識。如新生兒護理、季節病的防治等。吸引在院及周邊社區人群對醫院的關(guān)注、提供免費接送患者的服務(wù)項目。
(2)根據實(shí)際情況和能力開(kāi)展該項目。體現醫院對患者的人性關(guān)懷,提升美譽(yù)度。
(3)舉辦健康俱樂(lè )部、病友聯(lián)盟等活動(dòng)接近目標患者,吸引潛在病員。
2.7 樹(shù)立企業(yè)文化
圍繞醫院發(fā)展建設,抓好醫療服務(wù)水平、醫療服務(wù)質(zhì)量這兩個(gè)中心任務(wù),著(zhù)力構建以人為本,以鑄造企業(yè)醫院精神為核心,以提高醫院核心競爭力為主題,以理念識別、行為識別、形象識別為內容的、開(kāi)放的企業(yè)醫院文化體系。使醫院文化升華為一種精神、一種信念和一種意識,成為醫護員工操守的行為準則,自覺(jué)行動(dòng)。提升醫護員工自身的素質(zhì)和自身修養,重視人的價(jià)值和潛能,發(fā)揮人的創(chuàng )造性和自主性。激勵員工為醫院的經(jīng)濟和文化作出應有的貢獻。
做好營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性3
對會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)策劃,企業(yè)中一般存在著(zhù)兩種截然不同的觀(guān)點(diǎn)與做法:有的企業(yè),包括國內知名的大型企業(yè),仍無(wú)法脫離粗放式的營(yíng)銷(xiāo)管理,常常倉促應戰,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏針對性目的,策劃組織尚停留在模仿階段,缺乏對自身品牌獨特風(fēng)格、獨特銷(xiāo)售方式等的深入研發(fā)與創(chuàng )新;另一類(lèi)企業(yè)則在展會(huì )參加前比較早的時(shí)間內就制定了嚴密,甚至苛刻的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)計劃指導其工作的開(kāi)展。但遺憾的是,制定的計劃與展會(huì )當時(shí)的背景、消費需求、社會(huì )潮流脫節,因而會(huì )議所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣。分析原因,筆者認為,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有發(fā)揮應有作用的原因主要集中在以下幾個(gè)方面:
一、缺乏科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)工作規劃。面對紛繁而至的眾多會(huì )議,沒(méi)能選對適時(shí)、適度與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃相匹配的會(huì )議,甚至倉促、盲目參展。
二、缺乏戰略性的規劃,僅僅將會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的工作作為一種事務(wù)性工作對待。為了參展而參展。會(huì )議的最終目的?會(huì )議上要向誰(shuí)傳播哪些信息?會(huì )議上如何吸引目標觀(guān)眾?如何勝出對手的傳播?均未曾深入去考慮。
三、在組織策劃會(huì )議的過(guò)程中,企業(yè)內部決策管理層與執行層之間,企業(yè)與外協(xié)單位之間缺乏良好的溝通。造成各自對展會(huì )策劃、組織方式、目的存在理解上的偏差。例如,企業(yè)欲推廣的產(chǎn)品、品牌文化與展臺搭建的風(fēng)格、活動(dòng)組織的方式脫節。
四、在制定預算的'同時(shí)高估了會(huì )議效果的回報,造成展會(huì )投入與產(chǎn)出比例不協(xié)調。近來(lái)國內展會(huì )的一個(gè)不良現象就是相互攀比,展臺搭建、活動(dòng)組織一味求大、求豪華,而忽略會(huì )議活動(dòng)本身的效果。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作做的比較出色的企業(yè),總有一些共性的特點(diǎn),這也是為什么這些企業(yè)能夠在會(huì )議當中能真正發(fā)揮會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)作用的原因所在。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一步就是根據公司的發(fā)展規劃及營(yíng)銷(xiāo)目標,對企業(yè)的優(yōu)勢資源(產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù))或需求進(jìn)行分析,之后再斟選出適時(shí)對路的會(huì )議推廣,最后再從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。這是整體工作的一個(gè)基本思路。
做好營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性4
科技的快速發(fā)展帶動(dòng)了經(jīng)濟水平的提高,國際市場(chǎng)在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下發(fā)生了巨大的變化,我國市場(chǎng)經(jīng)濟也受到了重要影響?鐕驹谌A的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)了我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)也給我國的企業(yè)帶了巨大沖擊,此外,不公正的貿易壁壘、復雜的市場(chǎng)環(huán)境以及政府對國際巨頭公司的政策支持等等,這些不利的因素都給企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰。因此,在這樣不利的市場(chǎng)狀態(tài)下,企業(yè)必須充分認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性,并樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃考慮進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰略中,只有這樣才能在復雜的市場(chǎng)環(huán)境中贏(yíng)得一席之位。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的意義
市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展決定了企業(yè)必須要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和市場(chǎng)競爭意識,并充分認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要意義。在過(guò)去20年中,我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷了從國外引進(jìn)并在國內廣泛傳播的過(guò)程,然而,對于我國絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),他們并沒(méi)有接受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一思想觀(guān)念,同時(shí)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念也毫不理解。所以樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念是企業(yè)應對復雜的市場(chǎng)環(huán)境的必要過(guò)程,企業(yè)在重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的同時(shí),分析企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題,在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的引導下,利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)確立新的營(yíng)銷(xiāo)思想、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)目的等等,建立完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系,增強企業(yè)的生命力。21世紀是經(jīng)濟、科技共同快速發(fā)展的時(shí)代,因此國際市場(chǎng)總體呈現出經(jīng)濟全球化、信息全球化、產(chǎn)品科技化、消費個(gè)性化的特征。中國企業(yè)在獲得了充分發(fā)展的同時(shí)也面臨著(zhù)各種挑戰,銷(xiāo)售競爭壓力、商品供大于求、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)問(wèn)題等等,這些問(wèn)題都給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了阻力。所以,企業(yè)尋求出路走出困境的唯一方式就是樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,構建完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,利用科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理手段來(lái)合理經(jīng)營(yíng)運作企業(yè),,使企業(yè)在復雜的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中立于不敗之地。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用
1、促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)發(fā)展是否有前途主要在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是否良好,如何提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不僅是國內外各個(gè)企業(yè)所關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題,也是絕大多數經(jīng)濟學(xué)家關(guān)注的研究?jì)热。以與國外企業(yè)合資生產(chǎn)的不同國內企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō),同一商品,其生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售價(jià)格以及消費者的青睞程度都差不多,但一些企業(yè)的銷(xiāo)量異;鸨,而以另外一些企業(yè)則是銷(xiāo)量冷淡,甚至連成本都收不回來(lái)。分析其中的原因,我們可以發(fā)現,造成這兩類(lèi)企業(yè)之間如此巨大的差異主要在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的不同以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方式的不同。善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)往往都有一套優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方式,將顧客的需求放在了營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要位置,利用市場(chǎng)的調節作用以及顧客的消費意識來(lái)策劃出合理的營(yíng)銷(xiāo)方式,從而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。如美國著(zhù)名的IBM公司,其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃上的運用可謂是相當巧妙。IBM的總經(jīng)理將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念灌輸給公司的每位員工,讓他們明白市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,走進(jìn)IBM公司我們會(huì )發(fā)現員工無(wú)論從說(shuō)話(huà)方式上還是做事行為上都能體現出營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。同時(shí)IBM公司重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用,認為企業(yè)發(fā)展最重要的不是銷(xiāo)售產(chǎn)品而是銷(xiāo)售產(chǎn)品的方式。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃并不是唯一促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的方式,但卻有著(zhù)不可替代的作用。著(zhù)名的管理學(xué)家PeterDrucker就曾提出這樣的觀(guān)點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃并不是企業(yè)的職能之一,而是企業(yè)發(fā)展的根基。他認為顧客眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃就代表著(zhù)企業(yè),因此企業(yè)能否良好的經(jīng)營(yíng)下去并不是由生產(chǎn)者所決定的,而是由顧客決定的。目前,在國外的發(fā)達國家中,絕大部分企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前都會(huì )進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。以美國為例,在調查中,多數的企業(yè)高管都將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù),其次是對經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行控制,最后才是對員工進(jìn)行管理,并且這些高管基本上都是來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),如克萊斯勒的總裁。經(jīng)濟全球化的趨勢使市場(chǎng)競爭更為明顯,因此企業(yè)合理地進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃并選擇了正確的市場(chǎng)目標便能在市場(chǎng)競爭中取得勝利。所以,從整體來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要過(guò)程,也是企業(yè)將消費者與市場(chǎng)有機結合起來(lái)從而需求經(jīng)營(yíng)活動(dòng)機會(huì )的有效方式,對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
2、推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展
為了在市場(chǎng)競爭中能夠贏(yíng)得勝利,一些企業(yè)紛紛從自身入手擴大企業(yè)的生產(chǎn)規;蛘吲c其他企業(yè)進(jìn)行合作組建集團,因此,市場(chǎng)競爭在很大程度上由小企業(yè)競爭轉變?yōu)榱舜笃髽I(yè)之間的對抗較量。生產(chǎn)規模較大的企業(yè)以及集團在經(jīng)濟實(shí)力上占據較大的優(yōu)勢,所以能夠進(jìn)行大規;蛘邔(zhuān)業(yè)化的商品生產(chǎn),并降低生產(chǎn)成本,從而大幅度提高經(jīng)濟效益。但是絕大部分顧客都是采取家庭單位的消費方式,隨著(zhù)生活水平的提高顧客的收入也增長(cháng)了,所以對商品不僅僅要求數量多還需要是多樣化的。然而目前我國絕大部分企業(yè)只能小批量生產(chǎn),只有極少數的大企業(yè)才能大量生產(chǎn),同時(shí)專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)并不能全面滿(mǎn)足所有顧客的要求,所以企業(yè)必須進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)合理的對商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)化的規劃。因此,從長(cháng)遠角度來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠減少生產(chǎn)與消費之間的矛盾,合理平衡商品供求關(guān)系,在促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟良性發(fā)展的同時(shí),帶動(dòng)了我國大小企業(yè)的發(fā)展,在推動(dòng)我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展上起著(zhù)重要作用。
做好營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性5
1、當前我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相對落后
在當前時(shí)代背景下我國市場(chǎng)經(jīng)濟得到了深入的發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得一定的競爭優(yōu)勢,實(shí)現更好的發(fā)展,就必須對自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行合理的創(chuàng )新,F階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)逐漸由傳統的以產(chǎn)品為中心轉變?yōu)楦鼮榭茖W(xué)的以市場(chǎng)和消費者為中心,對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展產(chǎn)生著(zhù)相應的影響。但是部分企業(yè)領(lǐng)導在工作中卻沒(méi)有認識到新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變革,仍然以傳統的思想推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作,造成營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng)的適用性較差,甚至會(huì )出現企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過(guò)剩、影響企業(yè)持續發(fā)展的局面,因此必須對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行創(chuàng )新。
1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作落實(shí)不到位
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,一般企業(yè)領(lǐng)導已經(jīng)開(kāi)始認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性,并且加強了對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重視。但是由于缺乏系統的理論指導,企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中仍然存在嚴重的營(yíng)銷(xiāo)管理不到位的現象,直接造成了產(chǎn)品銷(xiāo)售工作混亂,嚴重限制了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)一步發(fā)展,甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以外的部門(mén)沒(méi)有認識到自身對營(yíng)銷(xiāo)工作的責任,不能夠發(fā)揮各自職能輔助營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展,嚴重制約著(zhù)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)局面的形成,對營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效最大化目標的實(shí)現產(chǎn)生了不良影響,不利于企業(yè)在當前激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝。
1.3營(yíng)銷(xiāo)策略單一無(wú)法完成對新市場(chǎng)的拓展
現階段,我國部分企業(yè)缺乏對長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)工作的正確認識,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作存在相應的短期化現象,甚至存在一些企業(yè)將價(jià)格戰作為唯一的營(yíng)銷(xiāo)手段,不僅影響了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)功用的發(fā)揮,也不利于企業(yè)對新市場(chǎng)的拓展。在當代社會(huì ),新產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的合理開(kāi)展產(chǎn)生著(zhù)特定影響,企業(yè)只有加強對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的重視,才能夠獲得相應的競爭優(yōu)勢,實(shí)現持續健康發(fā)展。但是當前我國大多數企業(yè)受到相關(guān)因素的限制在新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面相對落后,導致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷的縮減,甚至最終退出市場(chǎng),從而對企業(yè)的穩定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的具體評估存在困難
良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案能夠對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引,對企業(yè)各項決策工作的開(kāi)展產(chǎn)生著(zhù)相應的影響。但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃評估工作涉及到多方面的內容,內容廣泛、指標繁多,并且受到多種因素的影響容易出現較大的變動(dòng),在一定程度上造成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的評估難度相對較大,如果企業(yè)自身不具備相應的評估體系,則必然會(huì )影響評估工作的正常開(kāi)展,導致企業(yè)在評估工作中無(wú)法獲得客觀(guān)、可靠的評估信息,以至于對營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的具體應用產(chǎn)生不良影響。
2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性
2.1能夠幫助企業(yè)協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)目標,降低營(yíng)銷(xiāo)工作的盲目性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃簡(jiǎn)單的說(shuō)就是按照企業(yè)總發(fā)展目標開(kāi)展的、有目的性的營(yíng)銷(xiāo)計劃,能夠促使企業(yè)各層次營(yíng)銷(xiāo)工作目標實(shí)現一致性,進(jìn)而最大限度的降低企業(yè)出現盲目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠對企業(yè)整體利益進(jìn)行全面分析和綜合,能夠促使企業(yè)的長(cháng)短期目標、局部和整體利益實(shí)現有機的整合,進(jìn)而保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各個(gè)分步驟和環(huán)節所采取的措施都能夠對營(yíng)銷(xiāo)總目標的實(shí)現產(chǎn)生推動(dòng)性影響。例如張家港某企業(yè)在市場(chǎng)調查過(guò)程中認為乳膠手套能夠對艾滋病傳染起到一定的防護作用,因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套,其這一生產(chǎn)行為缺乏營(yíng)銷(xiāo)策劃的科學(xué)指引,最終造成產(chǎn)品積壓,對企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴重的影響。
2.2有利于進(jìn)一步實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)資源的優(yōu)化配置
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃對企業(yè)發(fā)展最為顯著(zhù)的作用就是能夠在策劃的制訂過(guò)程中對企業(yè)自身所具有的各項營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行綜合分析,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃總體性目標的指導下對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行科學(xué)配置,進(jìn)而真正實(shí)現以最小的投入獲得最大的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)出,促使企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力得到顯著(zhù)的提升,為企業(yè)在新時(shí)期激烈的市場(chǎng)競爭中獲得更好的發(fā)展提供相應的保障。
2.3引導企業(yè)在社會(huì )中樹(shù)立良好的形象
科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展還有助于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中樹(shù)立良好的社會(huì )形象,并為企業(yè)在社會(huì )中無(wú)形資產(chǎn)的擴大提供相應的支持。企業(yè)只有在科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導下,才能夠規范而有序的推進(jìn)各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為消費者提供高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),進(jìn)而提升消費者對企業(yè)的滿(mǎn)意度,讓企業(yè)在消費者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂(lè )公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,在社會(huì )上樹(shù)立了良好的形象,促使其在世界范圍內的飲料市場(chǎng)中都具有極其強大的影響力,有利于該企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲得更大的優(yōu)勢。
2.4能夠進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展
在當前我國經(jīng)濟市場(chǎng)上,一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得相應的競爭優(yōu)勢,紛紛結合自身實(shí)際情況擴大生產(chǎn)規;蛘吲c其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合組建集團,也就是說(shuō)激烈市場(chǎng)競爭的存在促使市場(chǎng)競爭逐漸由小企業(yè)間的競爭轉變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對抗。所以大企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中獲勝,就必須借助大規模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本,從而促使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到相應的提升。但是受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力較差的影響,我國大多數企業(yè)仍然只能進(jìn)行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn),并且專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)還無(wú)法滿(mǎn)足消費者的需求,因此新時(shí)期企業(yè)必須借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的規劃,借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃對企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展看,合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作能夠進(jìn)一步減少生產(chǎn)和消費之間的矛盾,進(jìn)而實(shí)現產(chǎn)品的供需平衡,能夠促使企業(yè)采取科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,在市場(chǎng)競爭中獲得一定的優(yōu)勢。因此可以說(shuō),良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的同時(shí),還能帶動(dòng)大小企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )的進(jìn)步。
3、針對當前我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題提出的相應措施
3.1積極轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,建立有效的營(yíng)銷(xiāo)組織
有效營(yíng)銷(xiāo)組織的建立要求借助營(yíng)銷(xiāo)組織工作促使相關(guān)部門(mén)準備和執行營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的能力得到強化,一般情況下,營(yíng)銷(xiāo)組織的工作效率主要表現在產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)反應的速度、產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本和顧客對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度等多個(gè)方面。高校的營(yíng)銷(xiāo)工作應該能夠促使企業(yè)內部各部門(mén)和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節之間實(shí)現合理的分工、協(xié)調以及合作。同時(shí),只有企業(yè)員工在工作中真正認識到應該將滿(mǎn)足消費者的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)時(shí),才能夠真正實(shí)現企業(yè)員工和各部門(mén)工作之間的良好協(xié)調。因此可以認為有效的營(yíng)銷(xiāo)組織最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于全員營(yíng)銷(xiāo),所以企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應該嚴格按照顧客至上的原則開(kāi)展相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,切實(shí)將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購、營(yíng)銷(xiāo)等工作與企業(yè)內部的銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)人員、社會(huì )公眾進(jìn)行有機整合,并通過(guò)最佳的方式對其進(jìn)行組織,促使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)合力能夠得到充分的發(fā)揮,保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲得一定的優(yōu)勢,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)效率最大化和企業(yè)效益最大化。
3.2樹(shù)立創(chuàng )新工作意識,積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
創(chuàng )新對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的成敗有著(zhù)決定性的影響。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng )新主要包含市場(chǎng)認知、營(yíng)銷(xiāo)思維、營(yíng)銷(xiāo)模式、競爭手段和營(yíng)銷(xiāo)策略等幾個(gè)方面。面對當前我國市場(chǎng)上急劇變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展,必須加強對營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重視,并且積極探索相應的措施,著(zhù)眼于對新市場(chǎng)的拓展和創(chuàng )新。對于企業(yè)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作來(lái)說(shuō),一方面,企業(yè)借助市場(chǎng)細分的方式,能夠探索和發(fā)現新的市場(chǎng)空白點(diǎn),進(jìn)而結合新機會(huì )對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作加以拓展,獲得相應的市場(chǎng)空間[3]。具體來(lái)說(shuō),市場(chǎng)上的空白點(diǎn)就是市場(chǎng)上的商品在此處沒(méi)有滿(mǎn)足消費者的需求,所以企業(yè)根據市場(chǎng)空白點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應的發(fā)展策略,有效避開(kāi)激烈的市場(chǎng)競爭,還能夠創(chuàng )造獨具價(jià)值的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。另一方面,就是企業(yè)通過(guò)科學(xué)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新,完成對新市場(chǎng)的拓展。借助于科技開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新,企業(yè)能夠對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級,推進(jìn)新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代,進(jìn)而最大限度的滿(mǎn)足當前不斷變化著(zhù)的市場(chǎng)個(gè)性化需求,最終完成對原有市場(chǎng)的拓展和開(kāi)發(fā),從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng )造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場(chǎng)的開(kāi)辟工作相適應,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃也應該不斷進(jìn)行拓展和創(chuàng )新,制定能夠滿(mǎn)足新市場(chǎng)發(fā)展需求的營(yíng)銷(xiāo)模式,采取更為合適的營(yíng)銷(xiāo)策略,促使新產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠獲得快速的認識和認可,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功提供相應的保障。
3.3創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)渠道,建立健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
在當前網(wǎng)絡(luò )社會(huì )時(shí)代背景下,企業(yè)要想充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的各項作用,就應該在激烈的市場(chǎng)競爭中積極探索營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新措施,為營(yíng)銷(xiāo)策劃執行效率的提升奠定基礎。企業(yè)在運營(yíng)管理過(guò)程中可以通過(guò)渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進(jìn)行創(chuàng )新,完成新渠道的開(kāi)發(fā),進(jìn)而對自身營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )加以完善,在企業(yè)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中能夠保證營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )在營(yíng)銷(xiāo)推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮,為企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現創(chuàng )造條件[4]。在具體操作方面,企業(yè)可以嘗試性的使用市場(chǎng)細分法,根據各地區地理環(huán)境、人口構成、消費傾向、消費行為等變量,在對企業(yè)進(jìn)行合理劃分的基礎上,根據市場(chǎng)特點(diǎn)以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源、最終營(yíng)銷(xiāo)目標對目標市場(chǎng)加以選擇,最后調動(dòng)企業(yè)內部所有相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)資源,在目標市場(chǎng)上加以分配,在企業(yè)內部構建高效、系統的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
3.4大力推進(jìn)產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰略
一般情況下,營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)極其重要的影響,可以看作是一種企業(yè)對品牌構建所表現出的藝術(shù)形式,而知名品牌的構建和企業(yè)良好社會(huì )形象的樹(shù)立正是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一定競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一,F階段,我國主流商品之間的競爭主要表現為各個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌之間的競爭,因此企業(yè)要想在新時(shí)期獲得更好的發(fā)展,不僅僅需要樹(shù)立資金的品牌,更應該加強名牌建設。首先,企業(yè)在運營(yíng)管理過(guò)程中應該樹(shù)立相應的品牌建設觀(guān)念,要以品牌的創(chuàng )設為切入點(diǎn),促使企業(yè)在社會(huì )中樹(shù)立良好的社會(huì )形象。其次,企業(yè)應該通過(guò)對目標市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析,進(jìn)而制定相應的市場(chǎng)定位戰略,在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成具有企業(yè)個(gè)性化特征、能夠滿(mǎn)足消費者需求的品牌形象。再次,企業(yè)應該將產(chǎn)品的質(zhì)量作為樹(shù)立品牌形象的根本,只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量,才能夠通過(guò)消費者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后,應該對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段加以整合,加強對品牌形象傳播工作的重視,促使企業(yè)品牌形象深入人心,這樣在激烈的市場(chǎng)競爭中才能保持持久的優(yōu)勢。
3.5進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)管理工作
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)決定性影響,而營(yíng)銷(xiāo)策劃更是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)內容,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據著(zhù)舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重視,通過(guò)加強管理促使營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。
第一,加強對營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程的管理。針對這一管理工作,企業(yè)可以以過(guò)程的方式對營(yíng)銷(xiāo)策劃的輸入和輸出是否能夠與國際慣例相吻合加以界定。針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的輸入和輸出問(wèn)題,企業(yè)管理人員在實(shí)際管理過(guò)程中應該對企業(yè)的每一個(gè)管理單元進(jìn)行細化,進(jìn)而結合實(shí)際情況采取合適的管理控制方式,確保整個(gè)過(guò)程始終處于被控制的狀態(tài),并在管理過(guò)程中對客戶(hù)的潛在期望和消費偏好加以評估,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的有效實(shí)施提供相應的保障。
第二,加強對營(yíng)銷(xiāo)策劃信息的管理。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作應該建立完善的信息監測和信息反饋系統,及時(shí)對顧客的產(chǎn)品使用情況信息進(jìn)行搜集和整理,結合實(shí)際情況做出信息反饋,為營(yíng)銷(xiāo)決策的制定提供相應的信息支持[5]。在推行營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中應注意對信息管理渠道進(jìn)行疏通,構建科學(xué)合理的管理程序,保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠結合實(shí)際情況靈活采取相應的營(yíng)銷(xiāo)方式,最終達到預期的營(yíng)銷(xiāo)目標。
第三,加強對營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中應該充分利用輿論宣傳和引導工具,以良性輿論作為發(fā)展導向,鼓勵全體員工在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面進(jìn)行探索和創(chuàng )新,進(jìn)而在企業(yè)中營(yíng)造良好的輿論氛圍,促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中。第四,重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的綜合評價(jià)工作。企業(yè)在實(shí)際運行過(guò)程中,在每一項營(yíng)銷(xiāo)策劃得到貫徹落實(shí)后都應該注意對實(shí)施效果進(jìn)行全方位評價(jià),并將顧客對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及發(fā)展潛力等量化指標作為實(shí)施綜合評價(jià)的重要依據,進(jìn)而吸取經(jīng)驗教訓,為下一階段營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展奠定基礎。第五,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行持續性的調整和改進(jìn)。企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中可以建立連續性的信息監測和反饋系統,為營(yíng)銷(xiāo)策劃的持續改進(jìn)提供相應的信息支持,進(jìn)而構建相對健全的售后服務(wù)體系,實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作與市場(chǎng)的全面接軌,對企業(yè)持續健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
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