有關(guān)培訓計劃方案模板六篇
日子如同白駒過(guò)隙,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編收集整理的培訓計劃方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓計劃方案 篇1
為做好新課程師資培訓工作,為努力建設一支觀(guān)念新,能力強,素質(zhì)高的新型教師隊伍,以適應當前基礎教育改革發(fā)展及全面推進(jìn)素質(zhì)教育的形勢,切實(shí)保證學(xué)校教師繼續教育校本培訓的順利實(shí)施,結合我校實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以鄧小平“三個(gè)面向”和“三個(gè)代表”重要思想為指導,按照全面實(shí)施素質(zhì)教育要求,遵循教師教育規律,在區中小學(xué)教師繼續教育中心指導下,全面啟動(dòng)以基礎教育課程改革為核心內容的新一輪繼續教育校本培訓。以有利于促進(jìn)學(xué)校更加有效地實(shí)施新課程改革,提高辦學(xué)水平;有利于適應終身教育要求,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng);有利于更新培訓觀(guān)念,變革培訓模式,立足校情,開(kāi)拓創(chuàng )新,夠建新的培訓內容體系,切實(shí)增強校本培訓工作的針對性,實(shí)踐性和時(shí)效性。
二、培訓對象
全體在崗教師
三、培訓目標
一總目標
通過(guò)五年內對 校教師進(jìn)行的校本培訓,教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平有較大的提高;具備實(shí)施新課程的能力;樹(shù)立教師專(zhuān)業(yè)化意識,專(zhuān)業(yè)發(fā)展取得新的進(jìn)展;教師教科研能力和綜合素質(zhì)有明顯提高,教師為教師數的30%以上,學(xué)科帶頭人為教師數的10%以上。建立并完善校本培訓的制度體系,保證校本培訓與箍管理規范運行。
二具體目標
、蓖ㄟ^(guò)培訓,使教師更新觀(guān)念,提升教師職業(yè)道德水準,增強現代教育理論素養,明確教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展內涵,理解并認同新課程的基本理念。
、餐ㄟ^(guò)培訓,使教師變革教學(xué)行為,能夠整合課程理念與課程實(shí)施,學(xué)會(huì )教學(xué)設計,初步掌握教新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力。
、惩ㄟ^(guò)培訓,使教師成為具有現代信息以事實(shí)為根據和能力的新人,能較熟練地運用計算機和網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué),輔助管理及輔助教育教學(xué)研究。
、赐ㄟ^(guò)培訓,使教師具有較高的教育科研素質(zhì),掌握教育科研方法,提高教師積極自覺(jué)地開(kāi)展教學(xué)改革和教學(xué)研究的能力。
、低ㄟ^(guò)培訓,使教師實(shí)現專(zhuān)業(yè)發(fā)展,具有一定的專(zhuān)業(yè)水平,養成教學(xué)反思習慣,樂(lè )于合作研究,初步具備教學(xué)行動(dòng)研究能力,實(shí)現階段自主發(fā)展目標。
四、培訓內容
新世紀教師素養;教學(xué)診斷與反思;新課程標準與教學(xué)大綱對比研究;課程教學(xué)專(zhuān)題研修;教學(xué)行動(dòng)研究指南等。以教學(xué)實(shí)際整合培訓,教學(xué)和教學(xué)研究,促進(jìn)教師在實(shí)踐中學(xué)習,在反思中成長(cháng),將新課程的理念有效轉化為自覺(jué)的教育教學(xué)行為,提高教育教學(xué)能力和科研水平。
五、培訓形式
自學(xué)反思,合作研討、備課說(shuō)課、行動(dòng)研究、教學(xué)診斷、跟蹤指導、教案評比等。以教師為單位,以活動(dòng)為載體,以教研制度為依據,注重培訓的自主性、實(shí)踐性和實(shí)效性。
六、培訓學(xué)時(shí)
本周期內累計250學(xué)時(shí),每年組織校本培訓學(xué)時(shí)為50學(xué)時(shí),每年一檢查,每年一登記,記入個(gè)人培訓檔案。
七、培訓環(huán)節
、弊詫W(xué)
自學(xué)包括“自學(xué)教程——反思實(shí)踐——撰寫(xiě)反思小結——接受評議”等環(huán)節。即教師每學(xué)期崗位自學(xué)指定內容的一門(mén)專(zhuān)題教程,根據學(xué)習內容,結合實(shí)際案例,反思自己的教育教學(xué)行為并進(jìn)行行動(dòng)實(shí)踐;同時(shí),將這種反思實(shí)踐過(guò)程用小結的形式撰寫(xiě)出來(lái),填寫(xiě)在《專(zhuān)題自學(xué)報告冊》上。通過(guò)“教師互評——校長(cháng)導評——專(zhuān)家復評”等多層次的評議、交流、反思、實(shí)踐來(lái)達到更新教育觀(guān)念,提升專(zhuān)業(yè)化水平之目的。
自學(xué)應在學(xué)校安排下,統一內容,統一進(jìn)度,有組織有計劃地開(kāi)展。⑴教師個(gè)人要制定自學(xué)計劃。在自學(xué)的同時(shí),要作好讀書(shū)筆記。讀書(shū)筆記要全面系統、重點(diǎn)突出。反對簡(jiǎn)單的標題式摘錄和不分主次的機械摘抄。⑵反思小結應是在自學(xué)有關(guān)內容的基礎上,進(jìn)行積極的行動(dòng)實(shí)踐后,著(zhù)重針對現在與過(guò)去行為變化上的一些縱向比較,而產(chǎn)生的一些單位感受、體會(huì )。反思小結一定要結合教育教學(xué)案例寫(xiě)出真情實(shí)感。⑶教師互評是在自我反思的基礎上,由教師與教師之間以平等的身份進(jìn)行換位思考,角色轉換,相互交流,相互鼓勵,取長(cháng)補短,互動(dòng)發(fā)展的過(guò)程;ピu中,對存在的問(wèn)題應友善地剖析,對取得的成績(jì)應加以鼓勵。⑷校長(cháng)導評是由校長(cháng)組織評價(jià)小組對教師是否完成了任務(wù),達到預期目的給予評定。同時(shí),結合教師教育教學(xué)工作現狀,為教師下一步發(fā)展作出規劃,指明方向。⑸專(zhuān)家復評是由區考評組根據自學(xué)檔案材料(主要包括讀書(shū)筆記、專(zhuān)題自學(xué)報告冊、考試試卷等)對教師自學(xué)情況進(jìn)行的終結性評價(jià)。
、惭行
研修包括“集體備課——公開(kāi)上課——公開(kāi)說(shuō)課——公開(kāi)評課——撰寫(xiě)教學(xué)總結”等環(huán)節。即全體教師結合任教學(xué)科,按照課改要求,每學(xué)期上一次研修課。通過(guò)研修課教學(xué),進(jìn)行行動(dòng)研究,教學(xué)反思,提高自己的課堂教學(xué)能力,逐步適應課改要求。研修課的教育案,說(shuō)課稿和教學(xué)總結都要書(shū)面謄寫(xiě)在《課堂教學(xué)報告冊》上。
研修課不同于觀(guān)摩課、考評課,它旨在通過(guò)進(jìn)行課堂教學(xué)行動(dòng)研究,借助教師群體的力量,幫助教師提高課堂教學(xué)能力,上好體現課改精神的課。⑴教師在參加研修時(shí),首先必須結合所承擔的教學(xué)任務(wù),針對自身實(shí)際,制定研修計劃,確立明確的研修目標。研修目標既要有短期的目的,
又要有長(cháng)遠規劃,確立明確的研修目標。研修的方法措施要具體。⑵在“集體備課”環(huán)節中,教師除在領(lǐng)會(huì )課改精神前提下,深入鉆研教材,制定課堂教學(xué)實(shí)施方案外,要充分借助學(xué)校業(yè)務(wù)指導組和同行的力量,共同備好研修課。經(jīng)校業(yè)務(wù)指導組確認后,研修課教案必須填寫(xiě)在《課堂教學(xué)報告冊》上,業(yè)務(wù)指導組組長(cháng)必須審核簽字。⑶“公開(kāi)上課”要求研修課教師面向業(yè)務(wù)指導組和校內同科教師進(jìn)行研修課的課堂教學(xué)。聽(tīng)課人員中除本校業(yè)務(wù)指導人員外。至少有一名外校業(yè)務(wù)指導人員參加。同時(shí)業(yè)務(wù)指導人員必須填好聽(tīng)課記錄。⑷“公開(kāi)說(shuō)課”即研修課教師向業(yè)務(wù)指導人員及同行說(shuō)所上的這節研修課,說(shuō)課可在課前,也可在課后,說(shuō)課稿要填寫(xiě)在報告冊上。⑸“公開(kāi)評課”要求業(yè)務(wù)指導人員及聽(tīng)課教師本著(zhù)友善的態(tài)度,以幫助教師成長(cháng)為目的,誠懇地指出研修課教學(xué)中所存在的問(wèn)題和不足,并提出改進(jìn)建議。業(yè)務(wù)指導組人員要將研修課教學(xué)中“好的方面”、“存在不足”以及“改進(jìn)意見(jiàn)”填寫(xiě)在聽(tīng)課記錄表上。校業(yè)務(wù)指導組要綜合公開(kāi)課的意見(jiàn),形成一個(gè)完整的評價(jià)意見(jiàn),填寫(xiě)在其中的一份聽(tīng)課記錄表上。該份記錄至少須由一名校外教師參與的業(yè)務(wù)指導人員簽名。⑹“撰寫(xiě)教學(xué)總結”要求研修教師結合教學(xué)實(shí)際和評課情況對本節研修課記性教學(xué)反思。對其中存在的問(wèn)題,在理論分析的基礎上,結合評課建議,提出具體的改進(jìn)方案,并在后面的課堂教學(xué)中再進(jìn)行實(shí)踐。教學(xué)總結必須謄寫(xiě)在課堂教學(xué)報告冊上。
、持笇
業(yè)務(wù)指導組要在校本培訓中認真履行職能,充分發(fā)揮指導作用,促進(jìn)校本培訓工作的有效開(kāi)展。對培訓中存在的問(wèn)題,可采取案例教學(xué)、參與式互動(dòng)培訓等形式,幫助教師進(jìn)行行動(dòng)研究,真正實(shí)現讓教師在經(jīng)驗中學(xué)習,在反思中成長(cháng)。
八、考核與獎懲
一考核
針對第二輪繼續教育培訓中“突出校本、適當集中、以考代訓”的特點(diǎn),對參訓學(xué)員繼續教育的成績(jì)考核上分為三個(gè)模塊進(jìn)行,并對考核結果逐年進(jìn)行認定、審核、注冊。
、奔信嘤柨己耍
集中培訓考核是指參訓教師根據培訓院校統一安排,定期參加短期集中輔導,完成培訓任務(wù)情況。五年內累計70學(xué)時(shí),以學(xué)院實(shí)際參加面授輔導的考勤、考核記錄為準,缺一天面授扣7學(xué)時(shí)。
、残1九嘤柨己耍
校本培訓的考核分為常規項目和折算項目?jì)身,由區培訓中心協(xié)同各校業(yè)務(wù)指導共同完成。學(xué)時(shí)統計辦法為:
、懦R庬椖浚撼R庬椖糠肿詫W(xué)筆記、專(zhuān)題自學(xué)報告冊、自學(xué)課程考核、研修課聽(tīng)課記錄、課堂教學(xué)報告冊也研修課考評六項。五年周期內累計250學(xué)時(shí),參訓學(xué)院每年度必須3完成50學(xué)時(shí)。其中:
、侔匆笸瓿勺詫W(xué)筆記(一萬(wàn)字)計10學(xué)時(shí)。
、谕瓿勺詫W(xué)任務(wù),按要求填寫(xiě)《專(zhuān)題自學(xué)報告冊》計20學(xué)時(shí)(以報告冊反映的個(gè)人自評、教師互評、校長(cháng)導評、專(zhuān)家復評四環(huán)節操作情況為準)。
、弁ㄟ^(guò)自學(xué)課程考核計4學(xué)時(shí)。(以實(shí)際考核成績(jì)記載,60分以上為合格,不合格者不計學(xué)施)。
、馨匆笸瓿2次研修課計16學(xué)時(shí)(以聽(tīng)課記錄和報告冊反映的備課、上課、說(shuō)課、評課、教學(xué)總結五環(huán)節操作情況為準)。
、普鬯沩椖;教師在本周期內,發(fā)表論文或參加革命縣級以上教育部門(mén)組織的教科研活動(dòng)并獲獎,可折算校本培訓相應學(xué)時(shí),具體標準為:國家級5學(xué)時(shí),省級3學(xué)時(shí)、市級2學(xué)時(shí),縣級1學(xué)時(shí)。折算學(xué)時(shí)數每一年度不得超過(guò)10學(xué)時(shí)。
、骋钥即柨己耍
學(xué)員在本周期內,參加省教育廳統一組織的繼續教育課程系統考,凡考試成績(jì)合格者,一次性記入40學(xué)時(shí)。
、闯煽(jì)注冊與認定:
校本培訓的注冊必須做到客觀(guān)、公正、準確。注冊工作流程為:⑴學(xué)校建立校本培訓檔案(總檔案)和學(xué)院個(gè)人檔案(分檔案)。學(xué)校檔案反映學(xué)校校本培訓的規劃,自主培訓活動(dòng)材料;學(xué)員個(gè)人檔案收集個(gè)人學(xué)時(shí)認定材料。⑵各校校本培訓領(lǐng)導組分學(xué)期審查學(xué)校和個(gè)人檔案,統計校本培訓學(xué)時(shí)。⑶區培訓中心于每年度末在審查各校檔案的基礎上注冊學(xué)時(shí)。
二獎懲
學(xué)校根據校園本培訓的考核結果,對教師給予獎懲。
、睂ν瓿沙R庬椖繉W(xué)時(shí)間,并超額完成折算項目的教師,給予物質(zhì)獎勵,報銷(xiāo)培訓費,并作為評優(yōu)的依據之一。
、膊荒馨匆笸瓿膳嘤柸蝿(wù),年度審核未達到規定學(xué)時(shí)的個(gè)人,不得評優(yōu),不得續聘,不得晉升高一級職務(wù)。
培訓計劃方案 篇2
一、培訓目的
為了及時(shí)有效地對所有人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習,落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規及公司安全規章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生,特制定本培訓計劃,以此來(lái)規范我公司安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作有序地開(kāi)展和落實(shí),確保培訓效果及質(zhì)量。
二、培訓對象
1、集團公司領(lǐng)導及工作人員;
2、各煤礦“五職礦長(cháng)”;
3、各級安全生產(chǎn)管理人員;
4、特種作業(yè)人員;
5、新員工及其他從業(yè)人員。
三、培訓目標
1、提高各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平,牢固樹(shù)立“紅線(xiàn)”意識和“底線(xiàn)”思維;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預防和減少事故的發(fā)生;
4、五職礦長(cháng)及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級安全培訓合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓參訓率為100%。
四、培訓內容
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規、行業(yè)標準及新出臺政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規程、作業(yè)規程(或安全技術(shù)措施);
3、安全管理方法知識;
4、民用爆破物品、電氣設備等安全技術(shù)知識;
5、職業(yè)衛生安全防護知識;
6、勞動(dòng)防護用品使用、操作、維護知識;
7、事故應急救援知識及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結。
五、培訓形式
為了最大限度保證培訓的實(shí)效性,在進(jìn)行培訓時(shí)要以激發(fā)職工的學(xué)習興趣為導向,以提升職工的安全素養為目標,盡量采取職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、公眾易于參加的形式,讓職工在無(wú)形中受到啟發(fā),受到教育,進(jìn)而達到培訓目的。
可采取的培訓形式有:
1、外派培訓;
2、邀請相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)公司授課;
3、公司內部培訓
、艜(huì )議形式。主要有:安全知識講座、安全學(xué)習會(huì )、安全座談會(huì )形式、事故案例分析討論、班前會(huì )、事故現場(chǎng)會(huì )等。
、菩麄鹘逃问。主要有:安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。
、怯^(guān)看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
、燃猩险n形式。主要有:新職工崗前“三級”教育培訓。
、涩F場(chǎng)操作演示、展示。
、适鹿蕬碧幹媚M演練。
六、培訓安排
七、培訓要求
1、各單位要充分認識到安全教育培訓工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計劃要求,如實(shí)參加和開(kāi)展安全教育培訓工作。
2、每次培訓前,責任部門(mén)需要提前做好培訓所需的準備工作(如:培訓教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設施、相機、培訓場(chǎng)所等),同時(shí)明確培訓講師,培訓講師也要做好授課各項準備工作。
3、每次培訓后必須對培訓效果進(jìn)行考核?己诵问接校捍鹁、現場(chǎng)提問(wèn)、現場(chǎng)操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結性評價(jià)。
所有安全教育培訓必須做好相應的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:
、琶看闻嘤柋仨氂信嘤柦滩、培訓照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓教材要結合本次培訓內容進(jìn)行編寫(xiě),內容要充實(shí)全面、實(shí)用易懂;
、桥嘤枌(shí)行現場(chǎng)簽到制,參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓;
、纫陨吓嘤栙Y料需認真保管,以備檢驗。
培訓計劃方案 篇3
現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想就是以客戶(hù)為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系,使客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉儲企業(yè)的存在,倉儲企業(yè)隨時(shí)了解到客戶(hù)的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭,面向外部世界的客戶(hù)關(guān)系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶(hù)。利用現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理系統,倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶(hù)的信息,從而知道他們是誰(shuí),需要什幺,并把客戶(hù)想要的商品送到他們手中。
通過(guò)與客戶(hù)的“接觸”,搜集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議和要求,通過(guò)控制分析,提供完善的個(gè)性化服務(wù),協(xié)助客戶(hù)完成他們的工作和滿(mǎn)足他們的要求,F代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái),確立“以客戶(hù)為中心”的倉儲企業(yè)運作模式,通過(guò)管理與客戶(hù)間的互動(dòng),使倉儲企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系更為融洽,從而提高客戶(hù)的忠誠度,為倉儲企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤和上升空間。
作為一個(gè)倉儲企業(yè),在當今激烈的競爭環(huán)境中,只埋頭于內部已經(jīng)遠遠不足了,企業(yè)需要把精力轉向企業(yè)外部也就是客戶(hù)的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶(hù)投訴的部門(mén),它要成為企業(yè)新的贏(yíng)利點(diǎn)。利用客戶(hù)關(guān)系管理為企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠度與信任度。
客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客的需求的連續的過(guò)程。其內含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo),是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現?蛻(hù)關(guān)系管理注重的是與客戶(hù)的交流,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶(hù)為中心,而不是傳統的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶(hù)的溝通,客戶(hù)關(guān)系管理可以為客戶(hù)提供多種交流的渠道。
實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用:
一是良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢,在同樣的銷(xiāo)售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率,企業(yè)的交易成本逐漸降低,獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。
二是通過(guò)客戶(hù)資源管理,可以對客戶(hù)信息進(jìn)行全面整合,實(shí)現信息充分共享,保證為客戶(hù)提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,把“為客戶(hù)解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節中。
三是客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用。對于企業(yè)來(lái)講,構成分銷(xiāo)渠道的大客戶(hù)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標、方針政策和發(fā)展戰略,贏(yíng)得這些成員的大力配合,并確保它們的行為促成公司的發(fā)展,可以使公司獲得協(xié)同效應。
四是可以從客戶(hù)那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況,據此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品,從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。
針對倉儲企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺與四個(gè)原則。
一、四個(gè)平臺
四個(gè)平臺即客戶(hù)中心、客戶(hù)管理、短信平臺、服務(wù)知識庫
客戶(hù)中心:與客戶(hù)溝通交流的平臺。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(hù)(新接到客戶(hù)、尚未成交客戶(hù)、已成交客戶(hù))。
新接到客戶(hù):
1、首先需在來(lái)訪(fǎng)登記本上詳細記錄登記本上的內容,方便錄入電子版來(lái)訪(fǎng)登記。
2、送走客戶(hù)后要第一時(shí)間把該客戶(hù)情況記錄在自己的見(jiàn)客登記本上,記錄內容包括(姓名、來(lái)訪(fǎng)日期、聯(lián)系電話(huà)、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買(mǎi)意向、到訪(fǎng)情況等)要求越詳細越好。
尚未成交客戶(hù):
1至少每星期一次與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),每逢節假日發(fā)送祝福短信。與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見(jiàn)客登記本上。每周或每?jì)芍軝z查一次。
2在回訪(fǎng)過(guò)程中,根據不同階段節點(diǎn)需要向客戶(hù)傳達工作內容,在溝通的過(guò)程中,切實(shí)了解客戶(hù)的需求,利用新節點(diǎn)的契機,邀請客戶(hù)再次到訪(fǎng),根據其要求做出最好的答復。
3來(lái)訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)再次到訪(fǎng)非常重要,待客戶(hù)離開(kāi)后,要及時(shí)在見(jiàn)客登記本上記錄本次到訪(fǎng)情況。
4在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,根據感情的逐步加深,及時(shí)在客戶(hù)身上挖掘新的客戶(hù)資源。
已成交客戶(hù):
1準時(shí)提醒客戶(hù)簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶(hù)合同、錢(qián)款、提供材料的疑問(wèn)。陪同輔佐客戶(hù)進(jìn)行后期的簽訂過(guò)程。
2每個(gè)月一次與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,繼續挖掘新的客戶(hù)資源。
客戶(hù)管理:實(shí)現無(wú)紙辦公,可將零散的客戶(hù)進(jìn)行集中管理,長(cháng)期保存,查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì )漏掉任何一個(gè)重要客戶(hù)的跟蹤,客戶(hù)的生日提醒會(huì )提前讓您知道客戶(hù)的生日,定時(shí)發(fā)送短信給客戶(hù)一個(gè)意外的驚喜,加強客情服務(wù)。電話(huà)回訪(fǎng)提醒,設定客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)間,系統自動(dòng)提醒。保留電話(huà)回訪(fǎng)記錄,方便客戶(hù)跟蹤。
短信平臺:群發(fā)短信功能,短信用于加強與客戶(hù)之間的溝通與互動(dòng),同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具?啥〞r(shí)發(fā)送短信,單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶(hù)資料。
服務(wù)知識庫:幫助用戶(hù)規范的`回答客戶(hù)的問(wèn)題,讓客戶(hù)覺(jué)得這是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服,提升企業(yè)在客戶(hù)心中的形象。在處理過(guò)程中,可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢(xún)相關(guān)主題,找到某些問(wèn)題的處理方法,提升處理效率。
二、四個(gè)原則
四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則
一)主動(dòng)性原則
倉儲企業(yè)與客戶(hù)的交流溝通,是倉儲企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的一項重要內容,是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動(dòng)與客戶(hù)交流溝通,會(huì )使倉儲企業(yè)處于完全不同的兩種競爭狀態(tài)。因此,倉儲企業(yè)只有積極主動(dòng)地與客戶(hù)交流溝通,才能使溝通的渠道暢通無(wú)阻
二)情感性原則
融洽倉儲企業(yè)和與客戶(hù)之間關(guān)系是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的行為機制,是一種管理行為。但不意味著(zhù)這種管理行為是冷冰冰的,沒(méi)有人與人之間的情感交流。而恰恰相反,在與客戶(hù)之間關(guān)系的協(xié)調中除了原則性的矛盾難以溝通外,其它矛盾都是可以通過(guò)相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養雙方的情感,要在尊重客戶(hù)的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德,從而提高企業(yè)與客戶(hù)之間的"親和力"。
三)互惠性原則
通過(guò)現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施,不僅要使倉儲能夠從中獲得利益,同時(shí)使客戶(hù)也能夠獲得一定利益;セ菪栽瓌t是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則,也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作:第一,必須以客戶(hù)為中心,保護客戶(hù)的利益;第二,必須注重企業(yè)的公眾形象,時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調整,得到公眾的信任和支持,從而擁有企業(yè)的長(cháng)遠利益。反之,為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益,是急功近利的短期行為,到頭來(lái)必然會(huì )失去公眾的信任和支持,致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡,這是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理之大忌。
四)個(gè)性化原則
個(gè)性化原則是指與客戶(hù)交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑,不落俗套,給人以新鮮的感覺(jué),以適應倉儲企業(yè)所面對的復雜而多變的社會(huì )環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內容以及客觀(guān)條件不同,則采取的交流溝通方法也不同。所以,面對不同的客戶(hù)和不同的客戶(hù)需求,采取適宜的、具有獨特個(gè)性魅力的交流溝通方法,使客戶(hù)耳目一新而樂(lè )于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶(hù),維持客戶(hù)對企業(yè)的偏愛(ài)。
培訓計劃方案 篇4
在“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導下,切實(shí)抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作,不斷提高我院護理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
一 、目標:
苦練技能,服務(wù)患者。按護理人員在職繼續教育實(shí)施方案,抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
二、 內容:
1、 基礎理論:學(xué)習基礎護理學(xué),內護理學(xué),等學(xué)科的知識。
2、 基本知識:護理心理學(xué),護理文件書(shū)寫(xiě)及管理規范,護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3、 基本技能:護理技術(shù)操作常規,專(zhuān)科護理技術(shù)操作規程。
4、 護理新知識、新理論、新進(jìn)展、新規范等。
三 培訓計劃
。ㄒ唬⿲Ω骷壸o理人員“三基三嚴”培訓的內容及安排。
1、每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
2、每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
3、參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
。ǘ⿲θ焊骷壸o理人員“三基三嚴”培訓的要求。
1、取得護士資格證護士的培訓:
1.1 培養目標
。1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。
。2)熟練掌握本科室床旁心電監護儀的使用。
。3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應。
(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)。
(5) 掌握護理記錄的書(shū)寫(xiě)。
1.2培訓計劃和方法
。1)鼓勵自學(xué),鼓勵參加本科及大專(zhuān)的深造。
。2)由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。
2、培訓目標:
。1)熟練掌握基礎護理和專(zhuān)科護理技術(shù),熟悉基礎醫學(xué)和臨床理論。
。2)熟悉本科常見(jiàn)疾病的防治及護理,掌握本專(zhuān)科新技術(shù)、新知識,能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對病人進(jìn)行身心整體護理。
。3)掌握危重病人的護理和急救技術(shù),能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
3、培訓計劃和方法:
。1)自學(xué)為主,有條件時(shí)到上級醫院參加短期培訓班。
。2)每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核,技術(shù)操作考核。
四、 實(shí)施方案
1、實(shí)施護理質(zhì)量全程管理,重點(diǎn)加強細節管理。
2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,一次護理查房 。并利用晨會(huì )交班的時(shí)間抽查提問(wèn),互相交流和學(xué)習。
3、每月進(jìn)行護理操作培訓1項,并定期考核。
4 、每季度組織一次院內感染知識的學(xué)習。
5、定期、不定期組織全科護理人員學(xué)習考核核心制度、崗位職責、相關(guān)的法律法規知識、護理應急預案等。
6 、積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習及醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核。
7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、護理期刊等進(jìn)行繼續教育學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識水平。
考核辦法
1、 護理部對院內護士每年進(jìn)行二次理論及操作考核,要求必須人人達到80分。
2、 按照年計劃進(jìn)行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進(jìn)行強化訓練,一周后必須達標。
培訓計劃方案 篇5
對于許多大型的企業(yè),或者是在高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō),培訓是一塊非常重要的內容,這些企業(yè)也非常重視員工的培訓。俗話(huà)說(shuō)“謀定而后動(dòng)”,作為培訓,一定要做好事先的規劃,進(jìn)行全盤(pán)、系統化的考慮,這樣才不會(huì )出現以上這些問(wèn)題。那么作為hr,就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。
開(kāi)展培訓需求調查
有效營(yíng)銷(xiāo)訓需求調研是設計培訓計劃的前提,沒(méi)有培訓調研,憑主觀(guān)臆測來(lái)設定培訓課程,這樣的課程就沒(méi)有針對性,培訓也會(huì )讓人員勞而無(wú)功。這也是該公司培訓問(wèn)題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來(lái)確定:企業(yè)戰略需求、崗位職責要求和人員績(jì)效差距。通常由人力資源部人員來(lái)具體實(shí)施,其他部門(mén)人員配合。通過(guò)三方面的匯總分析,就會(huì )形成人員的培訓需求,而這是形成部門(mén)培訓需求和公司整體培訓的基礎。
確定企業(yè)培訓框架
通過(guò)分析確定了個(gè)人的培訓需求后,由點(diǎn)及面,通過(guò)匯總每個(gè)人員面臨的共性差距和不足,就形成了部門(mén)的未來(lái)培訓重點(diǎn);而根據部門(mén)共性需求和企業(yè)戰略,就可以找出企業(yè)共性的問(wèn)題,找到整個(gè)企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節,從而確定企業(yè)未來(lái)的培訓重點(diǎn)。把這些關(guān)鍵環(huán)節解決了,培訓就會(huì )為企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值。
制定培訓計劃草案
開(kāi)展了培訓需求,確定企業(yè)的培訓課程框架和重點(diǎn)后,這時(shí),需要由人力資源部人員先制定出一個(gè)初步的年度培訓計劃(包括培訓主題、舉辦時(shí)間、培訓目的、培訓對象、人數、課時(shí)、預估費用等),然后邀請企業(yè)老總、各部門(mén)主管參與審議。在審議中由人力資源部門(mén)對培訓計劃草案做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明,然后通過(guò)集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向,培訓不要犯關(guān)鍵性的錯誤。
制定完整的培訓計劃
確定好培訓計劃草案后,這時(shí)還需要繼續完成計劃中的所有細節,培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成:培訓目的、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時(shí)間、培訓經(jīng)費預算等。
1、培訓目的
每個(gè)培訓項目都要明確目的/目標,究竟為什么培訓,要達到什么樣的培訓效果等,這樣培訓才能有的放矢。經(jīng)過(guò)確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡(jiǎn)潔,要具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓學(xué)習的情況,便于以后的培訓評估。同時(shí),針對一次培訓目標不能太高,不能期望把所有問(wèn)題都解決,可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經(jīng)過(guò)持續的培訓,培訓的最終目標也會(huì )達成。
2、培訓對象
有效營(yíng)銷(xiāo)確定培訓對象就是要針對什么人進(jìn)行培訓,哪些人是主要培訓對象,哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則,公司百分之八十的業(yè)績(jì)往往由20%的人創(chuàng )造,因此,這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員以及業(yè)務(wù)骨干等。這樣,培訓就不是遍撒胡椒面,而是把好鋼用在了刀刃上。
3 、培訓課程
培訓課程來(lái)源就是由培訓需求形成的培訓課程框架,根據輕重緩急從中抽取安排。同時(shí),培訓對象與培訓課程相輔相成,培訓對象決定了培訓內容,培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合,可以將課程分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)性培訓課程三類(lèi)。
4、培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類(lèi),從具體安排上,應該是內訓為主,外訓為輔。加強內訓,一方面可以大幅度地降低培訓成本,企業(yè)內訓費用只是外訓的一個(gè)零頭;如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式,如課堂培訓、現場(chǎng)培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性,對于內部講師的言傳身教,切身體會(huì ),受訓人員更能有效的接受和提高。
5、培訓講師
講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓,或者內訓中關(guān)鍵課程、本企業(yè)人員講不了的,都需要聘請外部講師,對講師或者培訓機構的選擇非常關(guān)鍵,直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專(zhuān)業(yè)性和技巧,所講內容是否與本公司需求對路;是否能充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習熱情,而不是讓人混混欲睡。
6、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間應具有前瞻性,不能等到需要培訓時(shí)再培訓。要根據培訓的輕重緩急來(lái)安排。時(shí)機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節假日的開(kāi)始一段時(shí)間等,這樣的時(shí)間比較充裕。
7、培訓費用
制定培訓計劃,必須進(jìn)行費用預算,有效營(yíng)銷(xiāo)預算方法很多,如根據銷(xiāo)售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額;蚋鶕救司(jīng)費預算額,乘以人數,得出經(jīng)費預算總額等。在預算分配時(shí),往往不會(huì )人均平攤。主要的培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜,高級經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平,可以有效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力,這種從上向下推動(dòng)遠比由普通員工從下向上推動(dòng)要容易得多。
總結: 做到以上所述的幾點(diǎn)要求,那么制定完整、可行的培訓方案,也就可以實(shí)施下去。通過(guò)制定科學(xué)的培訓計劃,企業(yè)因為規劃不周出現的各類(lèi)問(wèn)題就可以有效的避免,人員的培訓滿(mǎn)意度就會(huì )大大提升,培訓就會(huì )有效的支撐企業(yè)的發(fā)展。希望以上有關(guān)如何制定培訓計劃對大家有所幫助,想要了解更多相關(guān)內容,可以查看智囊團網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內容。
培訓計劃方案 篇6
天中豪園項目的地段以及已經(jīng)展示出來(lái)的高品質(zhì),吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑,體現開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與誠意,我司認為有必要舉行高檔次客戶(hù)答謝酒會(huì );顒(dòng)方案如下:
一、活動(dòng)思路及目的
1、將認籌客戶(hù)當成業(yè)主對待,在對客戶(hù)公開(kāi)表示感謝的同時(shí)向客戶(hù)隱性灌輸項目信息以及促銷(xiāo)信息,穩定客戶(hù)信心以及發(fā)動(dòng)客戶(hù)主觀(guān)能動(dòng)性介紹親朋認籌,促進(jìn)項目認籌工作的進(jìn)展;
2、加強項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進(jìn)與客戶(hù)的交流,展示發(fā)展商實(shí)力與誠意,提升讓客戶(hù)對開(kāi)發(fā)商的認可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播;
4、增進(jìn)項目圈子的凝聚力,答謝客戶(hù)支持。
二、活動(dòng)主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會(huì )
三、活動(dòng)時(shí)間:9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、活動(dòng)地點(diǎn):天龍酒店宴會(huì )廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話(huà)筒設備齊全)
五、活動(dòng)參與人員
1、認籌客戶(hù)及部分誠意度極高的未認籌客戶(hù)
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶(hù):由銷(xiāo)售組以電話(huà)通知的形式邀請客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體:由開(kāi)發(fā)商以電話(huà)以及發(fā)邀請函形式邀請。
備注:制作出邀請券放置營(yíng)銷(xiāo)中心,共分三聯(lián),憑第一聯(lián)入場(chǎng),第二聯(lián)抽大獎,第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總人數控制在180-230人左右。
七、活動(dòng)形式:自助冷餐酒會(huì ) + 互動(dòng)游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動(dòng)內容及流程
時(shí) 間
節目安排
備注說(shuō)明
5:00
客戶(hù)陸續到場(chǎng)并簽到
安排背景音樂(lè ),同時(shí)發(fā)放項目最新的折頁(yè),來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會(huì )的重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷(xiāo)售中心作為紀念,以展示項目的社區和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎卷放進(jìn)抽獎箱。
6:00
開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》
掀起現場(chǎng)之節日氣氛。
6:05
主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞
6:08
公司代表及客戶(hù)代表致辭
邀請一位客戶(hù)代表本次酒會(huì )的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭,在增進(jìn)雙方共識的同時(shí)突出發(fā)展商對客戶(hù)的尊重;客戶(hù)代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6:10
主持人公布活動(dòng)主要內容
主要概述有獎互動(dòng)游戲及抽獎之信息。
6:15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現場(chǎng)氣氛。
6:25
公司代表講話(huà),宣布冷餐會(huì )開(kāi)始并祝酒
介紹片區及項目未來(lái)遠景描述,表達對客戶(hù)支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂(lè )演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演,讓主辦方與客戶(hù)在愉快中交流及進(jìn)餐?裳埧蛻(hù)即興表演。
6:50
互動(dòng)游戲
中秋有獎猜謎。
7:10
國基公司代表講話(huà)及第一輪砸獎
講述承建商資質(zhì)、項目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎3份,被抽中人員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25
互動(dòng)游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問(wèn)答。
7:45
趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演,增加現場(chǎng)歡笑聲。
8:00
規劃設計院代表講話(huà)及第二輪砸獎
講述建筑設計理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎5份,規則同前次,設計院代表頒獎。
8:15
獨唱
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場(chǎng)觀(guān)眾共同即興表演。
8:25
公司代表介紹最新銷(xiāo)售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優(yōu)惠政策。抽獎8份,規則同前次,代表頒獎。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動(dòng)結束,客戶(hù)領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌,在歡樂(lè )中結束活動(dòng)。
備注:
1、餐飲費標準:建議為80元/人,總費用預計為20xx80=16000元(需要最后與酒店方面落實(shí))
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷于簽到時(shí)放入抽獎箱。抽獎時(shí),由講話(huà)之代表抽取,模仿央視砸金蛋節目,最大程度調動(dòng)現場(chǎng)氣氛,被抽中之客戶(hù)上臺砸金豬(為零錢(qián)罐金豬,具體獎品隨機放置于金豬內),砸中后由講話(huà)之代表頒獎。
3、獎品設置
互動(dòng)游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價(jià)值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎獎品設置:16份不同價(jià)值物品,其中13名為實(shí)物獎品,總值約為一萬(wàn)元;3名為樓價(jià)減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
九、會(huì )場(chǎng)布置及物料準備
必須根據現場(chǎng)情況與禮儀公司共同最后確定,而場(chǎng)地及物料費用(不含禮品及餐飲費,但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬(wàn)元左右。
由于時(shí)間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時(shí)間內會(huì )同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現場(chǎng)落實(shí)各項無(wú)聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況,提升項目形象及客戶(hù)信心,在9月9日,通過(guò)天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷(xiāo)售現場(chǎng)x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息,以提前引起廣大市民和客戶(hù)對項目的關(guān)注,而活動(dòng)后則通過(guò)各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費用則通過(guò)給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認,08中秋客戶(hù)答謝酒會(huì )工作組成員及職責如下:
組長(cháng):蔡經(jīng)理,統籌整體工作。
組員:田 瑩,負責聯(lián)系禮儀公司,落實(shí)各項禮儀物料及人員。
荊洪濤,負責場(chǎng)地及音響,聯(lián)絡(luò )及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強,負責聯(lián)絡(luò )餐飲及禮品。
李 偉,負責組織客戶(hù)參加酒會(huì ),同時(shí)向客戶(hù)灌輸銷(xiāo)售信息,引導客戶(hù)認籌或者老客戶(hù)帶新客戶(hù)認籌。
許冠華,負責策劃活動(dòng)方案,協(xié)助組長(cháng)協(xié)調各項工作。
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