2021建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案(通用6篇)
為了確;顒(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,通常需要提前準備好一份活動(dòng)方案,活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的,包括具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么問(wèn)題來(lái)了,活動(dòng)方案應該怎么寫(xiě)?下面是小編精心整理的2021建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案1
一、活動(dòng)主題
抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式改變
二、活動(dòng)內容
。ㄒ唬╅_(kāi)展有聲勢的“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)
各縣區住房和城鄉建設局、市直各相關(guān)單位應結合實(shí)際,制定宣傳方案、確定宣傳內容和宣傳口號,并積極利用網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播、報刊雜志等媒介,通過(guò)醒目位置懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標語(yǔ)橫幅、制作宣傳手冊和宣傳單等形式大力宣傳質(zhì)量安全、質(zhì)量和諧、質(zhì)量效益、質(zhì)量幸福觀(guān)念和質(zhì)量管理要求。同時(shí)開(kāi)展建設工程質(zhì)量法律法規的宣傳和建筑業(yè)企業(yè)及中介機構誠信服務(wù)的宣傳,在全社會(huì )倡導誠實(shí)守信、質(zhì)量第一,大力提升全社會(huì )的質(zhì)量安全意識和質(zhì)量責任意識,營(yíng)造良好的質(zhì)量輿論氛圍。
。ǘ┲攸c(diǎn)推進(jìn)住宅工程分戶(hù)驗收工作
要繼續組織好住宅分戶(hù)驗收工作,要深入施工現場(chǎng),了解實(shí)施情況,及時(shí)進(jìn)行有效組織和協(xié)調,確保分戶(hù)驗收各項工作的順利進(jìn)行。從減少質(zhì)量通病、抑制質(zhì)量問(wèn)題,提高居民對住宅工程質(zhì)量滿(mǎn)意度的角度出發(fā),不斷完善分戶(hù)驗收的標準和內容、程序和方法,強化市場(chǎng)主體質(zhì)量意識,落實(shí)好建設、施工、監理等單位的質(zhì)量責任。同時(shí),要努力做好質(zhì)量投訴處理工作,高度重視并及時(shí)查處投訴、舉報反映的工程質(zhì)量問(wèn)題,既要盡快解決存在的`問(wèn)題,又要舉一反三,開(kāi)展有針對性的管理。要不斷改進(jìn)工作方法,積極探索運用市場(chǎng)化手段,建立解決質(zhì)量投訴和糾紛機制。
。ㄈ┳龊眯0补こ碳懊裆こ探ㄔO
今年,我市中小學(xué)校舍加固全面啟動(dòng),現部分校舍工程正在建設中,為保障校安工程質(zhì)量,定于9月中旬在全市,組織一次校安工程質(zhì)量大檢查,重點(diǎn)檢查工程建設各方責任主體及施工圖設計文件審查機構和工程質(zhì)量檢測單位執行國家工程建設強制性技術(shù)標準情況,采取現場(chǎng)檢查與實(shí)體抽測、工程控制資料核查以及對參建責任主體的質(zhì)量行為檢查相結合的方法,將校安工程建設,作為推進(jìn)“質(zhì)量月”活動(dòng)的一項措施,同時(shí),將保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的項目,列入重點(diǎn)監管內容,各縣區建設局,應加強監管,提高監督巡查頻次,確保民生工程和重點(diǎn)項目的質(zhì)量。
。ㄋ模╅_(kāi)展有廣度,有深度的質(zhì)量自查活動(dòng)
“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,所有在建工程的建設、施工、監理、設計、勘察等各方責任主體要從“質(zhì)量就是生命”的高度,對各自工程項目進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查,重點(diǎn)檢查工程基本建設程序的規范,各方責任主體質(zhì)量保證體系健全和行為人責任落實(shí)情況;各項管理制度和質(zhì)量控制措施的落實(shí)和完善情況;工程施工技術(shù)資料管理情況;工序報驗和驗收制度執行情況。特別要加強質(zhì)量保證體系行為人能力的評估,加強方案審批和材料進(jìn)場(chǎng)檢驗報驗制度執行情況的檢查,加強對不合格檢測數據和質(zhì)量問(wèn)題處理情況的檢查。
。ㄎ澹┐罅(shí)施以質(zhì)取勝戰略和名牌戰略,通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),深入推進(jìn)質(zhì)量興市活動(dòng)。
通過(guò)組織企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、誠信服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意等活動(dòng),引導和動(dòng)員全社會(huì )增強質(zhì)量意識,提升我市總體質(zhì)量水平,努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì )崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì )氛圍。
。┘訌姶彐傓r民自建房的指導工作
認真貫徹落實(shí)建設部《關(guān)于加強村鎮建設工程質(zhì)量安全管理的若干意見(jiàn)》(建質(zhì)216號)和省建設廳《關(guān)于加強安徽省村鎮建設工程質(zhì)量安全管理的'若干意見(jiàn)》(建管332號)精神,并結合實(shí)際,建立分級管理,層層負責的管理服務(wù)體系。加大農房建設通用圖推廣使用力度,以開(kāi)展的“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機,將《市農村建房工程質(zhì)量控制技術(shù)服務(wù)指南》在各鄉鎮進(jìn)行宣傳發(fā)放,為農村建房提供服務(wù)和技術(shù)指導,并參與農村危房的普查工作,努力消除農村建房的質(zhì)量安全隱患。
三、活動(dòng)要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,切實(shí)做好“質(zhì)量月”活動(dòng)的各項工作。各相關(guān)單位要抽出專(zhuān)人負責,以開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機,強化工程安全質(zhì)量薄弱環(huán)節的監管。
。ǘ┩怀鲋黝},廣泛開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。各相關(guān)單位、建筑企業(yè)要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)安排,緊扣“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式改變”這一主題,積極開(kāi)展活動(dòng)宣傳,普及工程質(zhì)量知識,為“質(zhì)量月”活動(dòng)造勢。
。ㄈ吮炯嬷,鞏固擴大“質(zhì)量月”活動(dòng)成果。各職能部門(mén)要進(jìn)一步加大工程質(zhì)量法律法規和技術(shù)標準的貫徹執行力度,推進(jìn)誠信體系建設,提升各方主體質(zhì)量責任意識,規范質(zhì)量管理行為。在活動(dòng)月中,對發(fā)現的違法違規行為和質(zhì)量低劣的工程,要從嚴查處并在媒體上予以曝光。對組織得力、成效顯著(zhù)的單位要予以表?yè)P。
。ㄋ模┱J真總結,為下步工作做好準備。開(kāi)展建設工程“質(zhì)量月”活動(dòng)是對各有關(guān)單位近一階段工程質(zhì)量管理情況的階段性檢查,各相關(guān)單位、建筑企業(yè)要對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)總結,認真整改,
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并有針對性地制定長(cháng)效機制,重點(diǎn)解決影響工程質(zhì)量的深層次問(wèn)題,為全面提升我市建筑工程質(zhì)量打好基礎。
四、時(shí)間安排
第一階段為宣傳及發(fā)動(dòng)階段(9月1日至9月10日)
各單位要按照任務(wù)要求和任務(wù)區分,積極組織宣傳活動(dòng),標語(yǔ)、橫幅、宣傳單、版面要按規定時(shí)間懸放到位。
第二階段為深入開(kāi)展階段(9月11日至9月25日)
按照任務(wù)要求,相關(guān)單位要積極推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展,主要是推進(jìn)一項制度(住宅工程分戶(hù)驗收制度),組織兩項檢查(校安工程檢查及民生工程檢查),落實(shí)全面自查自糾(在建工程質(zhì)量),開(kāi)展一項活動(dòng)(精品工程觀(guān)摩活動(dòng))。
第三階段為總結階段(9月26日至9月30日)各相關(guān)單位對“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行匯報總結,要求有書(shū)面材料,并于9月30日前報市建委。
建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案2
為了全面落實(shí)國家、省、市關(guān)于建設工程治理兩年行動(dòng)工作部署,結合我區實(shí)際情況,我局將于今年9月在全區范圍內開(kāi)展“不斷推進(jìn)防水工藝標準化,著(zhù)力提升工程實(shí)體質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。為確;顒(dòng)順利開(kāi)展并取得成效,特制定本方案。
一、指導思想
深入開(kāi)展我區工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)工作,加強住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理措施,增強質(zhì)量責任意識和管理能力,提高建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì),推進(jìn)工程質(zhì)量管理標準化、精細化工作,促進(jìn)工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題得到有效治理,房屋建筑工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升,人民群眾對工程質(zhì)量滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。
二、活動(dòng)主題
不斷推進(jìn)防水工藝標準化,著(zhù)力提升工程實(shí)體質(zhì)量。
三、活動(dòng)時(shí)間
2xxx年9月1日~9月30日。
四、組織保障
為加強“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導,我局成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組,成員名單如下:
組長(cháng):張啟泉(區住房建設局局長(cháng))
副組長(cháng):馬其盛(區住房建設局副局長(cháng))
陳國橋(區住房建設局副局長(cháng))
鄧少英(區住房建設局副局長(cháng))
組員:古劍輝、黎校、何健強、朱惠忠、袁春燕、張向陽(yáng)、張中輝、林光亮。
領(lǐng)導小組下設辦公室,具體負責“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織實(shí)施工作,辦公室設在xx區建設工程質(zhì)量監督站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區質(zhì)監站),辦公室主任由古劍輝站長(cháng)兼任。
五、活動(dòng)內容
。ㄒ唬┐罅π麄靼l(fā)動(dòng)。
1、組織全區房地產(chǎn)企業(yè)、施工單位、監理單位召開(kāi)2016年度“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),詳細介紹“質(zhì)量月”活動(dòng)內容及工作安排,提出具體工作要求,明確責任分工,落實(shí)工作部署,確!百|(zhì)量月”活動(dòng)取得成效。
2、利用簡(jiǎn)報、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò )、報刊等多種媒體,對“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展的重要意義、進(jìn)展情況、工作亮點(diǎn)進(jìn)行多層面、多渠道、全方位宣傳,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
。ǘ╅_(kāi)展執法檢查活動(dòng)。
1、開(kāi)展預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理專(zhuān)項檢查。
組織區質(zhì)監站、區散水辦等單位以及相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家對轄區內17家預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)展開(kāi)專(zhuān)項檢查。重點(diǎn)檢查企業(yè)的質(zhì)量管理體系、實(shí)驗室管理、原材料管理和生產(chǎn)過(guò)程控制等,并對水泥、砂、石等原材料進(jìn)行監督抽檢。同時(shí),檢查企業(yè)內部試驗室的管理能力和水平,對實(shí)驗室壓力試驗機進(jìn)行現場(chǎng)校核,并開(kāi)展試驗能力比對試驗。
2、開(kāi)展在建工地執法檢查活動(dòng)。
區質(zhì)監站成立專(zhuān)門(mén)檢查組,對我區在建項目采取隨機抽查方式,選取受檢工地。重點(diǎn)抽查工地人員到位履職情況、中間驗收程序執行、強制性條文執行等質(zhì)量管理行為情況及現場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量,對違法行為予以糾正和查處,督促工地加強質(zhì)量管理,達到提升工程實(shí)體質(zhì)量的目的。
。ㄈ┎粩嗤七M(jìn)建筑工程防水工藝標準化進(jìn)程,提升工程實(shí)體質(zhì)量。
1、開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。
。1)開(kāi)展外墻淋水試驗現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。在我區推廣外墻淋水試驗是貫徹住建部工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)的一個(gè)重要舉措。通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng),加強參觀(guān)人員對外墻淋水試驗的目的、意義的理解,對外墻淋水試驗的實(shí)施方式有更為直觀(guān)的切身感受,為我區住宅工程項目全面推廣外墻淋水試驗打下良好的基礎。
。2)開(kāi)展衛生間防水施工現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。衛生間滲漏是質(zhì)量信訪(fǎng)投訴常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng),圍繞施工工藝、管理綜合分析防水質(zhì)量通病及預防解決措施,分析容易引起衛生間滲漏細部節點(diǎn)的防水做法,提高施工、監理現場(chǎng)管理人員的防水質(zhì)量意識和施工工藝。
參加人員:房地產(chǎn)在建項目施工、監理項目負責人。
2、舉辦質(zhì)量專(zhuān)題培訓講座。
。1)《xx市建筑工程防水施工工藝及常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題防治視頻》;
參加人員:房地產(chǎn)、公共建筑在建項目現場(chǎng)施工質(zhì)量員、監理人員。
。2)加強業(yè)主第一責任人講座。
參加人員:在建項目業(yè)主、監理人員。
。ㄋ模┗顒(dòng)總結。
在20xx年10月質(zhì)安例會(huì )上,對本年度“質(zhì)量月”活動(dòng)情況進(jìn)行總結。通報各項活動(dòng)開(kāi)展情況,表彰積極參與活動(dòng)的單位及個(gè)人,推廣先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)我區建筑工程質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高。
六、工作要求
。ㄒ唬└饔嘘P(guān)單位要把“質(zhì)量月”活動(dòng)內容與日常質(zhì)量管理工作結合在一起,制定質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理的技術(shù)措施、管理措施、作業(yè)指導書(shū)等,將工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理情況作為企業(yè)日常質(zhì)量檢查的重點(diǎn)內容,明確重要施工環(huán)節的檢查重點(diǎn),確保工程質(zhì)量常見(jiàn)
問(wèn)題治理措施落到實(shí)處,促進(jìn)質(zhì)量管理工作邁上新臺階。
。ǘ└鲉挝灰鋵(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)各項工作要求,活動(dòng)結束后及時(shí)做好總結,進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果。
建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案3
按照建設公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求,結合公司實(shí)際,為切實(shí)做好質(zhì)量管理水平提升、實(shí)體質(zhì)量進(jìn)一步提高、工程隱蔽驗收等資料進(jìn)一步完善等方面的工作,經(jīng)公司研究,在全公司范圍內開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。具體活動(dòng)方案和措施如下:
一、指導思想
以建設公司“質(zhì)量月”活動(dòng)為指導,增強全員質(zhì)量意識,活動(dòng)方案全員參與質(zhì)量管理。圍繞項目基礎施工等特點(diǎn),牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節,全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌,營(yíng)造全員重視質(zhì)量管理、參與質(zhì)量管控、監督質(zhì)量問(wèn)題、享受質(zhì)量效益的良好氛圍。
二、活動(dòng)主題
建設質(zhì)量強企,共創(chuàng )美好生活
三、重點(diǎn)活動(dòng)安排
。ㄒ唬┏闪ⅰ百|(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組
為了公司“質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展,成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組及執行小組。
領(lǐng)導小組:
組長(cháng):
副組長(cháng):
“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組的主要職責是:
。1)擬定本次活動(dòng)的目標。
。2)組織質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。
執行小組:
組長(cháng):
副組長(cháng):
小組成員:各部門(mén)負責人、項目部專(zhuān)業(yè)工程師。
“質(zhì)量月”活動(dòng)執行小組的主要職責是:
。1)組織本次活動(dòng)的各項工作。
。2)組織質(zhì)量月活動(dòng)落實(shí)、檢查、整改。
。ǘ┚唧w內容開(kāi)展
活動(dòng)一:張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標語(yǔ)。
時(shí)間:20xx年9月1日—20xx年9月30日
地點(diǎn):工地醒目位置
內容:創(chuàng )造高質(zhì)量,奉獻高質(zhì)量,享受高質(zhì)量
負責部門(mén):各項目部。
活動(dòng)二:質(zhì)量、安全大檢查
時(shí)間:20xx年9月中旬
范圍:項目等。
檢查方式:各項目部20xx年9月1日—20xx年9月10日進(jìn)行自查自糾活動(dòng);20xx年9月中旬工程管理部組織各部門(mén)進(jìn)行集中大檢查,并對整改情況進(jìn)行監督。
負責部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)策劃部、工程管理部、成本管理部、各項目部。
活動(dòng)三:組織《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》(GB/T50430—2007)學(xué)習教育活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年9月1日—20xx年9月10日。
地點(diǎn):辦公室
內容:《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》(GB/T50430—2007)。
負責部門(mén):綜合部、工程管理部。
活動(dòng)四:開(kāi)展“解決一項質(zhì)量通病,共同提升質(zhì)量管理水平”的技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年9月10日—20xx年9月20日。
內容:項目關(guān)鍵部位滲水、各種部位裂縫、管道漏水、安裝與土建交叉存在的質(zhì)量薄弱點(diǎn)等課題。
要求:各項目部、工程管理部均選擇一項課題(不局限于“內容”項的課題范疇,結合各專(zhuān)業(yè)實(shí)際進(jìn)行選題)進(jìn)行研究;各部門(mén)于20xx年9月25日前將相關(guān)資料匯總至工程管理部。
負責部門(mén):工程管理部、各項目部。
活動(dòng)五:“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)報道
時(shí)間:20xx年9月1日—20xx年9月25日。
要求:各項目部、各部門(mén)至少一篇相關(guān)報道。
負責部門(mén):綜合部
四、具體要求
。ㄒ唬┚慕M織、重在落實(shí)。
“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時(shí)期,質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門(mén)、項目部要在思想上重視,積極參與、細致謀劃、精心部署,各部門(mén)、項目部要在行動(dòng)上落實(shí),每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節都要從我做起承擔起質(zhì)量管理責任。確!百|(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展。
。ǘ┎块T(mén)聯(lián)合,共同提高。
“質(zhì)量月”活動(dòng)小組在9月份組織各項目部以自查、互查等方式提高各項目部的質(zhì)量管理水平,在檢查期間參與人員要提高認識切實(shí)的按照質(zhì)量管理相關(guān)規范標準全面、全方位、全過(guò)程的進(jìn)行檢查,對于查處的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。
。ㄈ┝⒆銊(chuàng )新、增強實(shí)效。
各項目部在積極參與公司組織的“質(zhì)量月”活動(dòng)的同時(shí),要堅持貼近實(shí)際、深入現場(chǎng),在質(zhì)量通病上攻克一項課題,創(chuàng )新工作思路,確!百|(zhì)量月”活動(dòng)取得實(shí)效。
五、總結與獎懲
9月底,由“質(zhì)量月”活動(dòng)執行小組總結本次活動(dòng)。對于在此次活動(dòng)中得獎或表現優(yōu)秀的個(gè)人給予獎勵;公文寫(xiě)作范文對于在本次活動(dòng)中表現較差不與配合的個(gè)人給予處罰。從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評比:
1、對本次活動(dòng)做出的貢獻;
2、參與本次活動(dòng)的積極性;
3、配合質(zhì)量、安全大檢查及整改情況;
4、各項活動(dòng)的開(kāi)展及實(shí)施情況。
建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案4
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎上做得更好,樹(shù)立公司良好的品牌形象,實(shí)現物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續改進(jìn),提高業(yè)主滿(mǎn)意度。本月將在全公司大力開(kāi)展“品質(zhì)提升月”專(zhuān)項工作,為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù),具體實(shí)施方案如下:
一、督導小組
活動(dòng)總指揮:裴廣群組長(cháng):宋濤,邵如媛副組長(cháng):于國峰成員:蘇長(cháng)功、黃萍、萬(wàn)彩云、黃現峰、劉馨憶、白潔
二、活動(dòng)目的
為夯實(shí)基礎物業(yè)服務(wù)水平,保障服務(wù)品質(zhì)穩步提升,有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距,進(jìn)一步提高嘉創(chuàng )物業(yè)員工的服務(wù)意識、工作效率和服務(wù)水平,根據公司品牌建設要求,開(kāi)展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)內容
。ㄒ唬┲朴喺娜蝿(wù)計劃表,對應整改計劃作為考核依據。召開(kāi)品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì ),加強供方管理、現場(chǎng)整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì )點(diǎn)名、中心主任接待日、加強設備運行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪(fǎng)、實(shí)施車(chē)輛管理方案、裝修外來(lái)人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
。ǘ┢焚|(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標,節假日服務(wù)事項,社區文化活動(dòng)安排,公共部位、公用設施的經(jīng)營(yíng)收益和使用,機動(dòng)車(chē)占地用費收取和使用情況,房屋裝修維修金使用情
況等。特別是此次整改活動(dòng)的對比照片如:門(mén)崗、車(chē)輛、環(huán)境、綠化電梯等,讓業(yè)主能夠直觀(guān)的看到整改效果。
。ㄈ┮幏秲x容儀表。對員工已破損的工服、工牌,及時(shí)進(jìn)行更換,體現我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統一要求,做到干凈、整潔。
。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪(fǎng)、夜查相結合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現的問(wèn)題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
。ㄎ澹┘哟笮麄,公開(kāi)公司400投訴電話(huà),中心主任辦公電話(huà),物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽(tīng)業(yè)主心聲,及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問(wèn)題。
。└鞣⻊(wù)中心按照客服接待表記錄問(wèn)題,對投訴100%進(jìn)行回訪(fǎng);卦L(fǎng)工作可采取與用戶(hù)交談、現場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽(tīng)取業(yè)主的真實(shí)意見(jiàn),切實(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
。ㄆ撸┓e極受理業(yè)主投訴,加強入戶(hù)溝通交流,及時(shí)回訪(fǎng),培訓催繳物業(yè)費統一說(shuō)辭。對待欠費重點(diǎn)客戶(hù),專(zhuān)人接待,安排收費小組催費,面談將房產(chǎn)遺留問(wèn)題與物業(yè)所及范圍問(wèn)題劃分清楚,做各種形式回訪(fǎng),形成好的氛圍,共同完善美化小區。
。ò耍┩獍芾矸矫。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面,對不符合要求的現象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執行合同條款,按合同附件處罰標準進(jìn)行處罰。定期對外包方進(jìn)行評估,內容包括對各項檢查中集中反映的問(wèn)題、供方曾經(jīng)出現過(guò)較嚴重的問(wèn)題及改善情況、業(yè)主的意見(jiàn)、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題等。
。ň牛┛(jì)效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責任心和品質(zhì)意識,確保各崗位人員嚴格按照工作流程進(jìn)行作業(yè),以減少因人為因素而造成的`品質(zhì)問(wèn)題,確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實(shí)施步驟
。ㄒ唬┎渴痣A段(5月4日至5月10日)
公司各部門(mén)及物業(yè)服務(wù)中心要嚴格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求,及紅黃線(xiàn)標準的內容,認真落實(shí)方案,積極開(kāi)展動(dòng)員部署工作。
。ǘ└鞑块T(mén)實(shí)施階段(5月11日至5月24日)
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書(shū)、合同內容的要求,細致全面的開(kāi)展自查整改工作,形成自查階段工作報告,于5月24日前將自查總結報公司品質(zhì)管理部。
。ㄈ┕緩筒殡A段(5月25日至5月27日)
公司組成檢查組,由品質(zhì)部帶隊,對所屬公司開(kāi)展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復查。
。ㄋ模┨嵘偨Y階段(5月27至5月29日)
各部門(mén)對品質(zhì)提升月發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行全面整改,品質(zhì)管理部組織各中心、部門(mén)要對“品質(zhì)提升月”開(kāi)展效果進(jìn)行評估。各部門(mén)、中心每周上報活動(dòng)開(kāi)展情況,對于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部,以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務(wù)提升過(guò)程中表現突出的個(gè)人。
五、工作要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,認真組織謀劃部署
各公司要結合實(shí)際,及時(shí)制定大檢查方案,并認真組織實(shí)施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責,采取一級抓一級,層層抓落實(shí)的方法,把安全責任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節。
。ǘ┤鏅z查,深入查找問(wèn)題根源
各項目要組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查,在檢查中,要嚴格按照相關(guān)技術(shù)規范標準,認真查找存在的問(wèn)題,同時(shí)做到對問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
。ㄈ┘訌娙粘9芾砉ぷ,切實(shí)做好項目的維護
嚴格依據公司專(zhuān)業(yè)評審和質(zhì)量體系標準,指導和規范日常的實(shí)際操作,強調執行力,實(shí)現管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案5
一、活動(dòng)目的:
根據中央經(jīng)濟工作會(huì )議進(jìn)一步深入推進(jìn)“質(zhì)量提升”活動(dòng)的會(huì )議精神,以及國家質(zhì)檢總局,上海質(zhì)檢局,光明集團關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件要求,結合世博食品安全管理經(jīng)驗,結合集團全年質(zhì)量工作計劃,通過(guò)益民集團“質(zhì)量月”各項活動(dòng)的開(kāi)展,提升全員質(zhì)量意識,提升集團質(zhì)量管理水平,服務(wù)集團新三年戰略規劃的順利實(shí)施。
二、活動(dòng)主題:
抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉變。
三、活動(dòng)安排及時(shí)間節點(diǎn):
本年度益民集團“質(zhì)量月”月活動(dòng)分為宣傳準備、活動(dòng)實(shí)施及總結交流三個(gè)階段,具體安排如下:
。ㄒ唬┬麄鳒蕚潆A段
時(shí)間節點(diǎn):9月上旬。
活動(dòng)安排:
1、集團及所屬各企業(yè)傳達“質(zhì)量月”活動(dòng)要求,結合集團全年質(zhì)量工作計劃和具體情況制定切實(shí)可行的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。
2、集團及所屬各企業(yè)以各種形式在全體員工中宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),學(xué)習質(zhì)量管理知識,開(kāi)展合理化建議等活動(dòng),營(yíng)造全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。
。ǘ┗顒(dòng)實(shí)施階段
時(shí)間節點(diǎn):9月中下旬,部分活動(dòng)延續至12月。
活動(dòng)安排:
1、集團所屬各企業(yè)依照“質(zhì)量月”活動(dòng)要求以及各單位活動(dòng)方案,有序開(kāi)展企業(yè)的各項質(zhì)量月活動(dòng)。同時(shí)應積極配合上海市及各區縣質(zhì)監局,光明集團,益民集團“質(zhì)量月”期間的各項活動(dòng)的開(kāi)展。
2、“質(zhì)量月”征文活動(dòng)。
本次征文活動(dòng)以益民報、集團網(wǎng)站及益民科技園博客為載體,文章內容應緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,可涉及質(zhì)量管理經(jīng)驗、企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理方法介紹等,也可為質(zhì)量工作者的工作經(jīng)驗。稿件由各單位推薦,集團質(zhì)量管理部審核后統一刊登。請各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質(zhì)部。
3、“質(zhì)量月”專(zhuān)題講座活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間集團將邀請質(zhì)量專(zhuān)家,結合當前質(zhì)量管理的熱點(diǎn)問(wèn)題和世博食品安全問(wèn)題,組織一次專(zhuān)題講座。時(shí)間初步定在9月中旬。
4、參觀(guān)交流活動(dòng)。
“質(zhì)量月”期間集團將安排一次質(zhì)量管理參觀(guān)交流活動(dòng),參觀(guān)兩家企業(yè)(集團內和集團外各一家)。本次參觀(guān)交流將以現場(chǎng)觀(guān)摩和主題交流的形式開(kāi)展。時(shí)間定在9月下旬。
5、質(zhì)量監督檢查和產(chǎn)品抽檢活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間,企業(yè)應做好質(zhì)量監督檢查工作,同時(shí)隨時(shí)做好準備接受光明集團的質(zhì)量監督檢查工作,益民集團也將按照全年質(zhì)量管理工作計劃,組織質(zhì)量專(zhuān)家集中實(shí)施企業(yè)監督檢查工作,以及做好高風(fēng)險產(chǎn)品、世博產(chǎn)品的強化抽檢工作。
。ㄈ┛偨Y交流階段
時(shí)間節點(diǎn):10月—11月初。
本次“質(zhì)量月”于9月底結束,11月初集團將組織“質(zhì)量月”總結交流會(huì ),光明集團也將于11月中下旬組織“質(zhì)量月”的總結表彰活動(dòng)。各單位在總結交流階段著(zhù)重完成以下工作:
1、根據本企業(yè)全年質(zhì)量工作、世博食品安全以及“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況,通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,修訂質(zhì)量管理制度和操作規程,提升質(zhì)量管理能力。
2、結合光明集團、益民集團世博質(zhì)量管理年活動(dòng),做好質(zhì)量管理先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的事跡整理和推薦工作。
3、各單位形成“質(zhì)量月”活動(dòng)總結報告,并于10月8日之前上報至益民集團技術(shù)質(zhì)量管理部。
建設工程質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案6
一、指導思想
我校以實(shí)現教學(xué)管理的科學(xué)化,教學(xué)行為的規范化,教學(xué)常規的制度化,教學(xué)評價(jià)的多元化為目標,結合學(xué)校發(fā)展狀況,特制定此方案。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年10月8日——xx年10月31日
三、領(lǐng)導小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展,成立了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組成員如下:
組長(cháng):連雪梅
副組長(cháng):李志剛
成員:全體教師
四、活動(dòng)內容及時(shí)間
1、宣傳學(xué)習(10、8——10、12):組織教師學(xué)習《小學(xué)各科教學(xué)指導意見(jiàn)》明確其要求。確定主題,制定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案。
10月8日根據學(xué)校要求制定學(xué);顒(dòng)方案。
10月9日——10月11日以集中和分散的方式,學(xué)習《小學(xué)各科教學(xué)指導意見(jiàn)》
10月12日檢查教師學(xué)習筆記,心得體會(huì )。
2、落實(shí)常規(10、15——10、31):
開(kāi)展以“兩看、三評、五查”為主要內容的教學(xué)常規督查。
“兩看”:(10月15日——10月16日)
一、看備課是否達到六備(即備課標、備教材、備學(xué)生、備教學(xué)手段、備教法、備學(xué)法)
二、看教研活動(dòng),看各教研組活動(dòng)是否與計劃一致,記錄是否詳細,活動(dòng)目的是否鮮明。
“三評”:(10月17日——10月24日)開(kāi)展全體教師課堂教學(xué)大比武活動(dòng),活動(dòng)中評課堂教學(xué),評教案,評說(shuō)課。
“五查”:(10月25日——10月26日)
一、查教學(xué)計劃,措施是否可操作,課時(shí)安排是否合理。
二、查備課筆記,教學(xué)進(jìn)度是否與計劃一致,教學(xué)方法是否符合課程標準。
三、查作業(yè)批改記錄,作業(yè)數量是否與教學(xué)內容一致,作業(yè)布置是否體現“以生為本”的分層作業(yè),批改是否體現“全員、全部”要求。
四、查教學(xué)反思,是否及時(shí),對課堂教學(xué)是否有指導意義。
五、查聽(tīng)課筆記,記錄是否完備,過(guò)程是否詳細,評價(jià)是否齊全。建立健全各項教學(xué)管理制度和基礎資料。
教導處要及時(shí)搜集和整理各項管理制度和檢查考核資料,認真填寫(xiě)各類(lèi)報表及考核表,及時(shí)統計、及時(shí)公布,并結合本部實(shí)際制定相關(guān)的教學(xué)管理規定和教學(xué)質(zhì)量檢查考核辦法。
3、反思總結(10、29——10、31)
整理裝訂活動(dòng)檔案
根據活動(dòng)過(guò)程情況評選活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人
整理活動(dòng)資料形成活動(dòng)書(shū)面總結材料
五、措施及要求
1、提高認識,狠抓落實(shí)。各教研組要根據工作安排要求做好本教研組的教研活動(dòng)及教學(xué)大比武活動(dòng)。
2、嚴格考評,做到公開(kāi)、公正、公平。各位任課教師要提前做好各項準備工作,抓好課堂教學(xué),規范自己的教學(xué)行為,積極參與教研活動(dòng)及說(shuō)課競賽活動(dòng),使自己在活動(dòng)中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。