培訓計劃方案模板匯總7篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編幫大家整理的培訓計劃方案7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓計劃方案 篇1
這一周的實(shí)訓使我對實(shí)際生活和生產(chǎn)車(chē)間的電有了一點(diǎn)的認識,讓我從中得到了鍛煉,對以前的知識加以鞏固,還提高了自己的動(dòng)手能力。
第一個(gè)實(shí)驗是三相異步電動(dòng)機的正反轉控制電路,第二個(gè)試驗是安裝和調試雙速交流異步電動(dòng)機自動(dòng)變速控測電路,第三個(gè)實(shí)驗是檢修三相異步電動(dòng)機雙重聯(lián)鎖正反轉啟動(dòng)能耗制動(dòng)的控制電路,第四個(gè)實(shí)驗是檢修通電延時(shí)帶直流能耗制動(dòng)的Y-△啟動(dòng)的控制電路。雖然有一定的理論知識,可是做起來(lái)就不是那一回事,更說(shuō)明了實(shí)踐的重要性。
一周的實(shí)訓瞬間結束了,但一顆熾熱的心依然還在那實(shí)訓的場(chǎng)地依依不舍,特別是對咱們的指導老師很是敬佩。
通過(guò)幾天的實(shí)習,使我懂了許多許多的道理,真可謂是受益非淺,這次我們的實(shí)訓任務(wù),雖然算不上很重,其任務(wù)就是按圖安裝一些簡(jiǎn)單的電路。
因為電工課我們了解到了很多我們平時(shí)都不會(huì )認真去注意的常識,比如安全用電常識、電工基本操作(怎么連接導線(xiàn)),控制電路故障分析與排除等。
四次的電工讓我親身體會(huì )到整體思考的重要性,布一塊好板就必須要有整的邏輯思維,布板要注意各元器件的空間排布還要注意到布線(xiàn)時(shí)線(xiàn)與線(xiàn)不能相交,并且注意要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的導電部分。
通過(guò)了這一周的電子電工的實(shí)訓,也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風(fēng)。操作的時(shí)候要心細、謹慎,避免觸電及意外的受傷。
通過(guò)這為期一周的電工實(shí)訓,我確實(shí)是學(xué)到了很多知識,拓展了自己的的視野。通過(guò)這一次的電工實(shí)訓,增強了我的動(dòng)手打操作的能力,培養了我們的規范化的工作作風(fēng)。
在為期一個(gè)月的實(shí)訓當中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),只要認真思考,運用所學(xué)的知識,一步一步的去探索,是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。本次實(shí)習的目的主要是:使我們對電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認識,培養和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力。
使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結合,做到不僅具有專(zhuān)業(yè)知識,而且還具有較強的實(shí)踐動(dòng)手能力,能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的應用型技術(shù)人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。
培訓計劃方案 篇2
為提高我公司的安全生產(chǎn)工作,完善我公司的安全生產(chǎn)管理制度,堅持“安全第一,預防為主”的方針,加強管理人員的責任感,提高職工的自我保護意識,確保職工的人身安全。各在建工程必須根據各自施工現場(chǎng)的實(shí)際情況,加強對職工的安全教育與培訓工作。具體制度如下:
培訓制度
一、公司法人代表、分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、項目經(jīng)理需經(jīng)過(guò)再培訓,并不得少于30課時(shí)。安全管理人員不得少于40課時(shí),特殊工種、安全資料員不得少于30課時(shí)。
二、各在建工程必須對新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育,經(jīng)考核合格后方可上崗工作,每有1人未教育,罰項目經(jīng)理、安全員款各50元,不懂安全操作技術(shù)每人罰項目經(jīng)理、安全員30元,未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。
三、變換工種必須對工人進(jìn)行本工種安全技術(shù)操作規程教育,每一人未經(jīng)教育罰項目經(jīng)理、安全員各50元,未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。
四、各班組每天班前、班后必須對工人進(jìn)行有關(guān)教育,有一人次未教育,罰班組長(cháng)10元,未記錄一次罰款10元。
百榮園三期工程,工期緊,施工場(chǎng)地受限等特點(diǎn),安全生產(chǎn)任務(wù)重,根據自身實(shí)際情況,經(jīng)公司研究決定選用有經(jīng)驗的安全員在施工現場(chǎng)對普工、砼工、木工、瓦工,電工、焊工、架子工、機械操作工及起重塔吊和機動(dòng)車(chē)駕駛員等特殊工人進(jìn)行安全知識教育:
1、新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育培訓,并經(jīng)考核合格后方可上崗。
2、班前三級安全教育,時(shí)間應不少于20h,由各班組長(cháng)負責組織實(shí)施現場(chǎng)交底,教育內容以各工種安全操作規程為主要培訓內容。
3、對從事有危險和有毒危害作業(yè)的工人,進(jìn)行塵毒危害和防護治療知識教育培訓。
4、對主要機械設備的操作人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,確保工程上所用機械設備的使用安全和人身安全。
培訓方案
1、新工人勞動(dòng)保護教育卡匯總表
新進(jìn)施工現場(chǎng)的各工種施工人員,必須進(jìn)行現場(chǎng)安全教育并記錄入卡。以往“三級”安全教育的情況可以記錄在年度安全生產(chǎn)教育記錄中①變換工種時(shí)要進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育,并記錄入卡。
、谶M(jìn)行定期和季節性的安全技術(shù)教育。
、鄹黜椖靠墒褂没铐(yè)記錄卡填寫(xiě)后填訂此內。
、懿贾脤W(xué)習各種安全技術(shù)操作規程并作記錄。
2、加強對全體施工人員節前節后的安全教育記錄
3、班前安全活動(dòng)、周講評記錄各施工班組長(cháng)或專(zhuān)(兼)職安全員,應在操作工人上崗前對作業(yè)面進(jìn)行一次全面檢查。然后由班組長(cháng)召開(kāi)全組成員班前安全會(huì ),針對當日施工的部位,操作中應注意的事項向操作人員進(jìn)行詳細的安全技術(shù)交底,使操作人員上崗前具備較強的安全意識。
施工班組必須建立每天班前安全活動(dòng)并做好記錄。同時(shí),堅持每周一次的安全活動(dòng),利用上班前、后一小時(shí)進(jìn)行,小結一周來(lái)班組在施工中安全生產(chǎn)先進(jìn)事例及主要經(jīng)驗教訓,針對不安全因素,發(fā)動(dòng)群眾提出改進(jìn)措施,從中吸取教訓,舉一反三,做到警鐘長(cháng)鳴。并做好安全活動(dòng)、講評記錄。
培訓計劃方案 篇3
一、抓好德育隊伍的培訓工作
1、在假期教師德育自學(xué)反思的基礎上,充分利用好校本培訓時(shí)間,結合培養班級小干部;學(xué)會(huì )與家長(cháng)溝通;提供班級活動(dòng)組織能力等主題,為德育隊伍開(kāi)辦主題培訓,加強全體教師的德育理論學(xué)習和案例分折能力的培養,每學(xué)期組織德育工作經(jīng)驗交流。
2、認真落實(shí)德育常規管理考核制度,將教師的工作態(tài)度、水平、成績(jì)等進(jìn)行周總結、月考核評比。
3、要求每一位班主任深入到學(xué)生中去,與學(xué)生共同活動(dòng),經(jīng)常交流談心,利用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、家長(cháng)見(jiàn)面會(huì )、到家中走訪(fǎng)等多種形式加強家訪(fǎng)力度,把待進(jìn)步生的轉化工作與家訪(fǎng)制度結合起來(lái),提高轉化工作的效率。
4、繼續完善落實(shí)副班主任制度,要求每一位教師都能按照《班主任崗位職責》承擔起教育工作者的應盡職責。
5、加強教師師德的學(xué)習和教育,樹(shù)立師德典型,加強師德先進(jìn)事跡宣傳,落實(shí)完善教師師德檔案,定期廣泛的在家長(cháng)、學(xué)生社會(huì )中征求師德及學(xué)校辦學(xué)方面的意見(jiàn)、建議,使每位教師都能以高尚的品行更好地為學(xué)生家長(cháng)服務(wù)。
6、組織好新班主任參加上級部門(mén)的培訓,積極完成各項的培訓工作,是我校班主任達到100%的合格上崗。
二、加強心理健康工作
初步建立、健全學(xué)生心理檔案,初步開(kāi)展學(xué)生心理健康教育活動(dòng),培養學(xué)生樹(shù)立起樂(lè )觀(guān)健康的人生態(tài)度。利用好網(wǎng)絡(luò )對學(xué)生進(jìn)行中學(xué)德育工作計劃心理輔導交流,拓寬心理輔導的工作平臺。兼職心理教師要積極參加教育局進(jìn)修培訓活動(dòng),認真落實(shí)好各項心理教育活動(dòng),使我校的心育工作逐步走上正規。
三、開(kāi)展好常規教育活動(dòng)
1、深化安全意識,完善安全崗位職責制度,做到安全到崗,職責到人。要求值周教師和值周學(xué)生按時(shí)到崗,認真管理,進(jìn)一步明確工作內容和職責,班主任加強跟班隨時(shí)對學(xué)生的安全和秩序進(jìn)行指導和管理。
2、繼續開(kāi)展為全體學(xué)生建立、完善學(xué)生成長(cháng)記錄袋工作。及時(shí)地把每位學(xué)生成長(cháng)的足跡加以整理記錄,加強學(xué)生成長(cháng)的過(guò)程性記錄評價(jià),豐富學(xué)生成長(cháng)袋的內容。要在成長(cháng)袋的建立上,創(chuàng )新內容,突出特色和教育實(shí)效性。
3、繼續完善校園文化建設,豐富各個(gè)班級的文化內涵建設,班級要充分利用班級內的園地文化建設,在以往的環(huán)境建設的.基礎上,完善班級的各項制度文化建設和班級組織機構建設,本學(xué)期組織學(xué)生干部的專(zhuān)題培訓,充分發(fā)揮學(xué)生干部的管理組織能力,構建和諧的班級、校園文化。
4、組織好德育博客的建設和參與活動(dòng),利用好網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行德育培訓。
培訓計劃方案 篇4
為進(jìn)一步加強我校教師隊伍建設,切實(shí)推進(jìn)教師培訓工作,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng),使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化,努力培養一支有愛(ài)心、有思想、有修養的優(yōu)秀教師隊伍,結合學(xué)校實(shí)際,特制定如下計劃。
一、培訓目標
通過(guò)培訓使全體教師進(jìn)一步提高師德修養,豐富知識儲備,更新教育理念,掌握科學(xué)的教學(xué)方法,增強實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,全面提高教師素質(zhì)水平。
二、培訓對象
全校各學(xué)科任課教師。
三、培訓時(shí)間
7月3日—7日;8月20日—25日;
四、培訓內容
1、師德培訓:開(kāi)展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育,強化教師自我修養,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān),以高尚的情操引導學(xué)生全面發(fā)展。
2、教育理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓:加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論和學(xué)科知識理論的學(xué)習,圍繞新課程實(shí)驗開(kāi)展多種形式的通識培訓和學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓,使教師自覺(jué)將新課程的理念轉變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為,不斷提高實(shí)施新課程的能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓:按照新課程實(shí)施要求,開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓,引導教師用實(shí)施素質(zhì)教育的理念指導教育教學(xué)行為,并對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結,促進(jìn)教師綜合能力的提高和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
五、培訓方式
1、視頻學(xué)習:以教研組為單位,組織教師收看視頻課程。
2、舉辦專(zhuān)題講座:圍繞在大力推進(jìn)素質(zhì)教育形勢下,如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、加強教師修養、提高教師教育教學(xué)能力等,聘請省內外知名專(zhuān)家及校內、外學(xué)科帶頭人和名師作專(zhuān)題報告。
3、觀(guān)看培訓光盤(pán):以教研組或某一群體為單位,組織收看培訓光盤(pán)或學(xué)科教學(xué)視頻材料。教學(xué)視頻材料由教研組長(cháng)負責收集。
4、互動(dòng)研討:以教研組為單位,組織教師面對面集中研討,研討內容主要是視頻課程、學(xué)科教學(xué)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等。
六、組織實(shí)施
1、加強領(lǐng)導。為加強管理,確保我校暑期校本培訓工作順利進(jìn)行,圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)目標,現成立學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組,組成人員如下:
組 長(cháng):陳仕貴
副組長(cháng):李建國 王忠海
學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組負責整個(gè)校本培訓工作的組織、協(xié)調、實(shí)施。教導處負責校本培訓工作的日常工作,做好校本培訓過(guò)程管理。各教研組組長(cháng)是本教研組培訓的組織者,根據學(xué)校安排和培訓計劃,認真組織本教研組教師進(jìn)行培訓學(xué)習。在培訓期間,全校中層以上干部將全部分到各教研組進(jìn)行組織管理與學(xué)習。
2、嚴肅培訓紀律。參加校本培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù),全體教師必須按規定參加學(xué)校組織的培訓,原則上一律不準請假。
3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長(cháng)要做好本教研組的培訓情況記錄,包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時(shí)間、培訓結果等。
4、嚴格考核評價(jià)。培訓工作結束后,學(xué)校將對培訓工作進(jìn)行總結、評價(jià),從教師參加培訓的考勤情況、具體培訓情況、讀書(shū)情況、論文撰寫(xiě)情況等方面,對教師培訓學(xué)習情況進(jìn)行考核評定?己嗽u定結果將計入教師個(gè)人年度考核,并作為職務(wù)評聘、晉升的必備條件。
七、具體安排(根據工作需要可適當做出調整)
表格略
培訓計劃方案 篇5
一.招生背景:
當前,隨著(zhù)中小學(xué)階段教育的快速發(fā)展和教育這個(gè)特殊市場(chǎng)的逐步建立,各類(lèi)培訓學(xué)校之間的競爭越來(lái)越激烈,特別是面向廣大農村之間的競爭尤為突出,為了爭搶生源,每到招生季節,就打響了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭。
二.招生戰略
1、市場(chǎng)調查是招生活動(dòng)的第一步,科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解當地的教育水平和教學(xué)現狀,使負責人更好的安排招生的設計,地點(diǎn)的設置,人員的分配。對教師、學(xué)生和家長(cháng)以訪(fǎng)談、問(wèn)卷方式,收集、分析各種信息。戰略地圖的制造,是招生的重要依據。
2.招生方法
第一步:全方位轟炸
具體目標:做到全方位的宣傳,讓每一個(gè)家長(cháng)都能見(jiàn)到天之驕的廣告宣傳單。制造聲勢,創(chuàng )造一個(gè)大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實(shí)施:先熟悉本地區的人口分部,然后留守一兩個(gè)人坐鎮總部,其余的全體出動(dòng),傳單、海報覆蓋輔導班附近所有的地區,主要的住宅小區,街邊門(mén)面,大型超市,重要路段。分區畫(huà)片,分頭分任務(wù)的工作。各盡其責。對各家各戶(hù)進(jìn)行摸底,看是不是下一步進(jìn)攻的對象,做好記錄。
第二步:重點(diǎn)進(jìn)攻
具體目標:細細的進(jìn)攻上次搜集到的目標。
具體實(shí)施:發(fā)揮小組團隊合作精神,每?jì)扇艘粋(gè)小組,要達到雙劍合璧天下無(wú)敵的地步,目的是游說(shuō)家長(cháng),勸說(shuō)讓孩子上輔導班,事前要掌握好與家長(cháng)溝通的技巧、與學(xué)生溝通的技巧。地區要專(zhuān)一針對住宅戶(hù),家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說(shuō)
具體目標:街邊的家長(cháng),路邊的中年行人。
具體實(shí)施:放置咨詢(xún)桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發(fā)傳單,一人在咨詢(xún)臺前,發(fā)傳單的努力游說(shuō)家長(cháng)到咨詢(xún)臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個(gè)人的才能,盡可能的把有意愿的家長(cháng)領(lǐng)到各個(gè)分部教學(xué)點(diǎn)。以便更好的達成目標。
招生過(guò)程從另一種意義上說(shuō):其實(shí)是一個(gè)人際交往的過(guò)程,要學(xué)會(huì )招生其實(shí)就是學(xué)會(huì )為人處世。
成功者決不放棄,放棄者決不成功。
1、尋找學(xué)員
不論你在哪里,面對的是什么人,都要有“學(xué)員就在這些人當中”的精神,不要有先入為主的想法。任何一個(gè)人都有可能成為我們的目標學(xué)員。
2、評審你的招生團隊
對于大多數招生來(lái)說(shuō)80:20定律。
80%的招生額(業(yè)績(jì))是來(lái)自20%的代理中,目的是你怎樣才能找到20%代理?找到這些優(yōu)秀團隊,業(yè)績(jì)的增長(cháng)就是必然的。
。1)圈定市場(chǎng)范圍
。2)列出現有代理的名單
。3)對現有代理進(jìn)行分類(lèi)
。4)通過(guò)推薦和獨立開(kāi)發(fā)找到新達到你要求的代理
。5)讓他們工作起來(lái)
3、找到真正的學(xué)員
通過(guò)以上評審的招生團隊,我們因此可以獲得一批重點(diǎn)學(xué)員信息。
4、預約學(xué)員
約見(jiàn)的方法
電話(huà)預約、代理邀請等
電話(huà)預約的目的:
。1)是了解學(xué)員學(xué)習需求的最快途徑。
。2)引起學(xué)員和你面談的興趣。
。3)爭取面談的機會(huì )。
5、了解學(xué)員的需求(學(xué)習興趣)
6、理解不同類(lèi)型的客戶(hù)(經(jīng)濟狀況)
培訓計劃方案 篇6
為提高全體教師的信息技術(shù)實(shí)際應用水平,我校將在本學(xué)期結合教學(xué)需求,對全體教師進(jìn)行相關(guān)信息技術(shù)的培訓,分電腦基礎應用和多媒體制作,具體安排如下:
培訓內容:電腦基礎應用培訓對象45歲以下教師
培訓時(shí)間:周三下午3:00--5:00
培訓內容:多媒體制作
培訓時(shí)間:周六下午2:30--4:30
20xx-20xx年第二學(xué)期教師信息技術(shù)培訓計劃
目前,學(xué)校中青年教師已100%通過(guò)信息技術(shù)培訓考核,但這僅僅是達到了應用信息技術(shù)的較低要求。要使學(xué)校信息技術(shù)與學(xué)科整合達到更高水平,特別是要使部分教師能勝任學(xué)校的信息化的教學(xué),必須使教師在現有基礎上,進(jìn)一步提高應用信息技術(shù)與學(xué)科整合的理論水平和操作水平,為此,特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓計劃如下:
一、培訓目的:
信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合以及專(zhuān)題學(xué)習網(wǎng)站的建設和應用是教育部十五規劃課題中有關(guān)信息技術(shù)的兩個(gè)子課題,也是新一輪課程改革的一個(gè)熱點(diǎn)。為了使我校教師進(jìn)一步感受信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的重要作用,并熟練掌握多媒體課件和專(zhuān)題學(xué)習網(wǎng)站的制作方法,掌握運用網(wǎng)絡(luò )處理信息的方法,從而優(yōu)化課堂教學(xué)手段,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校決定對全體教師舉行信息技術(shù)方面的培訓。
二、培訓對象:
全員培訓45歲以下教師。
三、培訓內容、方式及培訓教師:
本次培訓將采用集中培訓和個(gè)體指導的形式。主要包括以下三個(gè)方面的內容:
1、PowerPoint20xx幻燈片課件制作
文稿演示軟件的功能、特點(diǎn)及應用;創(chuàng )建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;
輸入編輯文字、圖片、表格、語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;
組織與整理幻燈片;
設置放映方式和效果,放映與打印幻燈片。
2、FrontPage20xx網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站設計制作
FrontPage20xx軟件的功能、特點(diǎn)及應用;網(wǎng)站基礎知識,網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的關(guān)系;網(wǎng)頁(yè)的建立和修飾;
網(wǎng)頁(yè)中文字、表格、圖像、動(dòng)畫(huà)、音視頻的使用;網(wǎng)頁(yè)的鏈接;
網(wǎng)頁(yè)的組織與發(fā)布;
3、多媒體作品制作
多媒體信息的采集和壓縮技術(shù)簡(jiǎn)介;圖像、語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)和視頻的簡(jiǎn)單處理;多媒體制作工具的使用。
四、培訓時(shí)間:
培訓時(shí)間從本周開(kāi)始,至本學(xué)期結束,必要時(shí)在期末學(xué)習時(shí)間中抽一至兩天進(jìn)行培訓。具體時(shí)間安排:每星期安排兩次培訓,每次歷時(shí)兩節課,即星期一和星期四的下午第四節課,力爭以較充裕的時(shí)間保證培訓工作的實(shí)效性。
五、組織形式
結合我校實(shí)際情況,星期一、星期四下午第四節主要對全校專(zhuān)職教師進(jìn)行培訓,個(gè)別老師如有特殊情況可以適當調整培訓時(shí)間。
六、培訓要求:
1、遵守請假制度,有事履行請假手續;
2、按時(shí)出席,不遲到,不早退;
3、集中培訓時(shí),要求教師認真做好筆記;
4、遵守機房一切規章制度制度。
七、考核辦法
1、每一位老師結合自己的教學(xué)實(shí)際設計制作至少一個(gè)幻燈片演示課件;
2、語(yǔ)文老師在本學(xué)期內設計制作完成自己的班級站點(diǎn),其他學(xué)科的老師結合自己的學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際設計制作一個(gè)專(zhuān)題學(xué)校網(wǎng)站,各室主任完成本室的主頁(yè)建設。
3、無(wú)論是課件還是班級站點(diǎn)、專(zhuān)題學(xué)習網(wǎng)站均要以實(shí)際的文件包的形式提交到現代教育技術(shù)中心審核,然后發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站上供大家學(xué)習和交流,不能只提供網(wǎng)址。
培訓計劃方案 篇7
自我景區于今年9月12日成功升級為5a景區開(kāi)始,根據董事長(cháng)及總經(jīng)理的會(huì )議精神指示,要提升我綿山景區全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過(guò)部門(mén)起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關(guān)培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點(diǎn),我們應合理地利用景區淡季時(shí)間,通過(guò)5a景區旅游服務(wù)標準化的相關(guān)培訓,達到提升我景區職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進(jìn)一步提升景區的形象和效益。
一、培訓目的
通過(guò)對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務(wù)意識,確保服務(wù)質(zhì)量,養成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設景區員工培訓體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區剛榮獲國家5a級旅游景區,系統的培訓顯得尤為重要。 具體為,員工的培訓,一是引導員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區接待工作中的服務(wù)水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門(mén)員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會(huì ),綿山財務(wù),餐飲部,
旅行社,導游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,文化院 三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起,景區管委會(huì )負責協(xié)調景區各部門(mén)執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門(mén)負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓工作進(jìn)行監控、檢查、考核。 具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實(shí)到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進(jìn)行月 考。
四、培訓原則及要求原則:
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)。 具體要求:
1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作;
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無(wú)故缺席培訓課程。
五、培訓時(shí)間
1、整個(gè)培訓計劃時(shí)間:12月1日----3月31日
2、景區標準化培訓時(shí)間安排:每月10日、20日 全天 3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時(shí)間安排:每月15日、25日 全天
4、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內部培訓(培訓計劃、時(shí)間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè ),每個(gè)培訓對象積極主動(dòng)地參與培訓活動(dòng),從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門(mén)按自己內部培訓計劃表實(shí)施培訓;
3. 為了避免以往的傳統培訓,我部將每個(gè)月的培訓內容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀(guān)念有所改變。
4. 景區淡季時(shí)加強培訓力度,多花時(shí)間培訓,為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準備,旺季時(shí)加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門(mén)溝通,將通過(guò)室
內及戶(hù)外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標準化培訓內容:根據《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓;
1、景區安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定 和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務(wù)室,并配備專(zhuān)職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務(wù)具有針對性,強調個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;職業(yè)道德培訓內容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓 教程----職業(yè)道德》
各部門(mén)內部培訓內容:
。1)、員工崗位職責的培訓內容
、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在景區中所處的位置。
、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關(guān)對相應行業(yè)的管理規定。
、鼙緧徫还ぷ魅蝿(wù)所涉及的景區相關(guān)的硬件設施、設備工具的 操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知 性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應當會(huì )使用、會(huì )簡(jiǎn)單維修、會(huì )日常保養,即“三會(huì )”。
、菡莆站皡^軟管理措施如相關(guān)票據、賬單、表格的填寫(xiě)方法、 填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規定。
。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內容 :
、倩径Y儀的學(xué)習;
、谂囵B團隊合作精神,強化責任意識;
、墼鰪娔哿。
。 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高 八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門(mén)主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由 負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責
4、部門(mén)崗位培訓由各部門(mén)相關(guān)負責人負責
九、地點(diǎn)安排
1、標準化培訓在多功能廳進(jìn)行
2、部門(mén)崗位培訓地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排
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