【精華】培訓計劃方案四篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的培訓計劃方案4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓計劃方案 篇1

　　一、報名條件

　　年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，有一定語(yǔ)言表達能力的人員。

　　二、報名程序

　　1、報名時(shí)間：20xx年3月20日起-4月20日止；

　　2、報名材料：考生攜帶身份證及學(xué)歷證復印件各一份（同時(shí)查驗原件），一張清晰證件照及電子照（U盤(pán)拷貝）至現場(chǎng)報名。

　　3、現場(chǎng)資格審核合格后，填寫(xiě)《報名登記表》，領(lǐng)取教材，繳納教材及培訓費。教材費160元一套，培訓費290元/人（含景區交通費、船費、餐費、場(chǎng)租費、授課費等）；繳費成功后，教材費概不退還，培訓費考核成績(jì)未通過(guò)者可以退還。

　　4、報名地點(diǎn)：旅游管委會(huì )二樓旅游行業(yè)管理局。

　　三、培訓形式

　　本學(xué)年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學(xué)員報名成功后，本中心將相關(guān)教材資料發(fā)放給學(xué)員，學(xué)員通過(guò)自學(xué)或是“導師帶徒”完成學(xué)業(yè)，然后在規定時(shí)間參加考試，考試通過(guò)后在進(jìn)行崗前課堂培訓，最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。

　　四、培訓組織

　�。ㄒ唬�導師帶徒階段

　　1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導師隊伍，學(xué)員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進(jìn)行“導師帶徒”學(xué)習；1名導師帶1-2名學(xué)員，主要輔助新學(xué)員學(xué)習帶團技能技巧及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、報名成功后，本中心將為每位學(xué)員辦理一張實(shí)習證，方便進(jìn)入景區實(shí)地學(xué)習，實(shí)習期結束后此證作廢；

　　3、學(xué)習結束，經(jīng)考核綜合成績(jì)第一名的學(xué)員及導師享有免次年講解員年度培訓費優(yōu)惠。

　�。ǘ�）崗前培訓階段

　　崗前培訓主要以課堂培訓為主，主攻文化基礎及業(yè)務(wù)相關(guān)知識。培訓課程安排見(jiàn)附件。

　　五、考核形式和時(shí)間

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　　考試分為筆試和面試；滿(mǎn)分100分，筆試占40%，面試占60%，考試內容按《現場(chǎng)考試評分表》的各項內容進(jìn)行。具體安排如下：

　　1、筆試內容：泰寧縣情相關(guān)知識、旅游法、導游帶團業(yè)務(wù)相關(guān)知識等，考試時(shí)限1.5小時(shí)；

　　2、面試內容：模擬景點(diǎn)講解（泰寧縣景區）、知識問(wèn)答、才藝展示等。

　　3、加分項（5分）：平時(shí)表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分；學(xué)習期間，任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創(chuàng )作的，提交至培訓中心，經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。

　　六、資格證頒發(fā)

　　 經(jīng)考核，綜合成績(jì)達到分數合格線(xiàn)者頒發(fā)泰寧縣講解員證

培訓計劃方案 篇2

　　一、培訓目標

　　根據公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過(guò)系統學(xué)習，培訓優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規范，掌握餐廳服務(wù)基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務(wù)人員。

　　三、培訓課程

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓模塊。

　　四、培訓形式

　　半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習。

　　五、培訓內容

　　1、公司管理項目餐廳服務(wù)員培訓

　　1.1講究職業(yè)道德

　　(1)遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務(wù)，文明執業(yè);了解國家提倡的“五愛(ài)”內容

　　(2)敬業(yè)精神：養成守時(shí)、守信、守紀的良好品質(zhì);養成尊老愛(ài)幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養成樂(lè )于助人、精益求精的良好品質(zhì)

　　(3)從業(yè)原則：自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強

　　1.2 公司員工手冊

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

　　2.1職業(yè)道德及崗位職責：餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

　　2.2顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛生基礎知識：公共飲食行業(yè)特點(diǎn);公共飲食行業(yè)的衛生管理;服務(wù)員個(gè)人衛生要求;餐廳環(huán)境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生

　　2.4餐飲服務(wù)安全：火災防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務(wù)禮儀：禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節;學(xué)會(huì )著(zhù)裝、衛生修飾要求; 學(xué)會(huì )正確的站立、行走、操作姿態(tài)

　　3、餐飲服務(wù)基本技能

　　3.1 端托技巧：了解托盤(pán)的種類(lèi)及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會(huì )端托行進(jìn)步法

　　3.2 餐巾折花：了解餐巾作用與種類(lèi);餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類(lèi)與擺放; 餐巾折花圖譜

　　3.3 擺臺服務(wù)：了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務(wù)

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類(lèi)及特點(diǎn)：了解中國酒水的分類(lèi)、特點(diǎn);了解外國酒水的分類(lèi)、特點(diǎn);了解軟飲料的分類(lèi)、特點(diǎn);了解茶葉的分類(lèi)、特點(diǎn)

　　4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序：學(xué)會(huì )冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

　　5、上菜及分菜

　　5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)

　　5.2 上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　6.1中餐臺面撤換餐用具：學(xué)會(huì )撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務(wù)基本程序

　　7.1掌握中、西餐接待服務(wù)：了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn);掌握團體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序

　　六、培訓講師

　　工齡較長(cháng)的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理

　　七、培訓時(shí)間

　　每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續一個(gè)月。

　　八、培訓地點(diǎn)和設備

　　餐廳內，餐廳內的所有設施

　　九、考評方式

　　1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務(wù)員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

　　十、調整方式

　　可調至周六或周日晚上，具體時(shí)間不變，但需上報總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十一、培訓預算

　　屬于內部培訓，講師都是餐廳雇員，無(wú)需多少預算，培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵，為講師適當發(fā)放一些津貼，初步預算在3萬(wàn)人民幣以?xún)取?/p>

培訓計劃方案 篇3

　　培訓目的：

　　第一，為醫療器械企業(yè)拓展人力資源途徑，解決行業(yè)人才危機。

　　第二，為畢業(yè)生創(chuàng )造更多就業(yè)選擇，減輕社會(huì )就業(yè)壓力。

　　第三，為醫療器械行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高從業(yè)者整體素質(zhì)。

　　培訓對象：

　　應往屆畢業(yè)生，第一次上課時(shí)需出示學(xué)生證或者畢業(yè)證原件。(原則上允許業(yè)界老人參與旁聽(tīng)，需提前報名，嚴格控制人數，聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員安排)。

　　收費方式：

　　完全免費，且考核及格推薦工作。

　　名額限制：暫定20人。

　　培訓地點(diǎn)：

　　鄭州市高新區科學(xué)大道與紅葉路交叉口向南200米路西，星達企業(yè)園二樓，醫械同盟會(huì )總部。

　　培訓時(shí)間安排和課程設置：

　　周二

　　9:00--11:30《人生定位與職業(yè)規劃》

　　主講人：靳俊杰

　　13:30--16:00《醫療器械行情分析》

　　主講人：王松偉

　　16:30--18:00(考核當天內容)

　　周三

　　9:00--11：30《職業(yè)道德》

　　主講人：陳鶴松

　　13:30--16:00《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獨孤九劍》

　　主講人：靳俊杰

　　16:30--18:00(考核當天內容)

　　周四

　　9:00--11:30《安全意識管窺》

　　主講人：馬錫蘭

　　13:30--16:00《餐桌禮儀》

　　主講人：劉海峰

　　16:30--18:00(考核當天內容)

　　周五

　　9:00--11:30《演講與口才》

　　主講人：崔玖月

　　13:30--16:00《銷(xiāo)售技巧》

　　主講人：靳俊杰

　　16:30--18:00(考核當天內容)

　　周六

　　9:00--11:30《商務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)》

　　主講人：靳俊杰

　　13:30--16:00《業(yè)內大咖分享經(jīng)驗》

　　16:30--18:00(考核當天內容)

培訓計劃方案 篇4

　　根據瑞安市教育局教育改革、發(fā)展形勢與要求，進(jìn)一步完善中我校教師暑期師德培訓制度，加強教師職業(yè)道德建設，不斷提高教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規范教育教學(xué)行為，樹(shù)立教師崇高形象，促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展，結合本校教育發(fā)展實(shí)際，經(jīng)研究，決定于20xx年暑期在全體教職工中開(kāi)展“學(xué)為人師”師德專(zhuān)題培訓活動(dòng)。

一、指導思想堅持黨的“十七大”精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊密聯(lián)系教育發(fā)展和教師隊伍建設實(shí)際，認真落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，強化師德教育，厲行師德規范，弘揚師德新風(fēng)，樹(shù)立為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人的職業(yè)道德觀(guān)念，促進(jìn)教師自身健康發(fā)展，努力造就一支忠誠黨的.教育事業(yè)、讓人民滿(mǎn)意的教師隊伍，為發(fā)展教育做出貢獻。

二、目標要求緊緊圍繞“學(xué)為人師”的活動(dòng)主題，以熱愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人為核心，著(zhù)力加強師德師風(fēng)建設，開(kāi)展各種活動(dòng)，努力在各個(gè)方面取得新成效。

三、活動(dòng)安排表次數時(shí)間培訓內容培訓地點(diǎn)第一次8月26日上午

　　集中學(xué)習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光盤(pán)：

　�、賻煹篮我宰饑�(陳錢(qián)林)；②教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展三境界(金曉濤)；

　�、壅湟暪ぷ鼽c(diǎn)滴，做人生旅途的富翁(項維元)。

　　鮑七小學(xué)第二次8月26日下午

　　集中學(xué)習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光盤(pán)：

　�、苡眯墓ぷ�，成就夢(mèng)想(葉海鶴)；⑤與學(xué)生一同成長(cháng)(張薇)；⑥鞠躬盡瘁，奉獻教育(陳豪)。鮑七小學(xué)第三次8月27日上午集中聆聽(tīng)校長(cháng)的關(guān)于師德的專(zhuān)題講座鮑七小學(xué)第四次8月27日下午集中選做試題鮑七小學(xué)第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七小學(xué)第六次8月28日下午分散自學(xué)師德專(zhuān)著(zhù)個(gè)人安排

四、考核制度①考勤：每次準時(shí)到勤的計10分，滿(mǎn)分為90分。遲到或早退≤30分鐘的酌情扣1-5分，＞30分鐘的扣10分；請病事假的酌情扣1—5分；會(huì )前未請假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時(shí)請假或補假。②筆記：每次的學(xué)習筆記及心得要記在校專(zhuān)用的筆記本上，并于9月7日全教會(huì )時(shí)上交檢查。共110分。筆記過(guò)于簡(jiǎn)略的每項酌情扣1-5分。培訓學(xué)習缺勤者要補寫(xiě)筆記；公出者以筆記成績(jì)來(lái)核算相應的考勤分。③考試：在以下三題中選兩題獨立完成，其中試題a為必做題。每題各50分，共100分。（務(wù)必手寫(xiě)）試題1:默寫(xiě)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》(20xx年修訂)六條關(guān)鍵詞，并聯(lián)系自己的實(shí)際，就某一方面談?wù)剬W(xué)習體會(huì )；試題2:分析本校教師師德?tīng)顩r，談?wù)勅绾翁岣邘煹滤�平；試題3:在六位老師的師德講座中，你認為最受啟發(fā)的是哪位老師的哪種觀(guān)點(diǎn)？為什么？評分標準：a.每題字數不少于500字；b.觀(guān)點(diǎn)正確，闡述清晰有序；c.內容詳實(shí)，能結合實(shí)際；d.有獨特見(jiàn)解，分析說(shuō)服力強。符合標準abcd的90分以上，符合標準abc的90分以下80分以上，符合標準ac的80分以下60分以上，不符合標準ab的60分以下�？记�、筆記、考試三項總分為300分，考核結果的折合分數將計入20xx學(xué)年師德考核成績(jì)之中。

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