【精品】培訓計劃方案模板錦集8篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編精心整理的培訓計劃方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓計劃方案 篇1
一、職工代表大會(huì )的職權
《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》規定職工代表大會(huì )行使的職權有五項，分別是：審議建議權、審查同意或否決權、審議決定權、評議、監督和獎懲建議權、推薦或選舉權。
國有獨資及其控股的公司職工代表大會(huì )是公司職工民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權力的機構，其職權是：
1、聽(tīng)取和審議公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案、大宗物資采購方案、產(chǎn)品銷(xiāo)售和盈虧情況、年度財務(wù)預算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案、公司變更形式、分立、合并以及職工各項社會(huì )保障基金繳納情況，聽(tīng)取實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的情況，提出意見(jiàn)和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產(chǎn)方案、職工工資調整方案、獎金分配方案、勞動(dòng)保護措施、職工下崗分流方案、職工培訓計劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎懲辦法及其他重要規章制度。被職工代表大會(huì )否決的方案、計劃，須經(jīng)職工代表大會(huì )復議同意后、才能實(shí)施。
3、討論通過(guò)集體合同草案、工資協(xié)商協(xié)議。監督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關(guān)職工福利的重大事項。
5、評議、監督公司領(lǐng)導班子及其成員、根據評議結果，提出獎懲和任免建議。評議結果要向全體職工公開(kāi)。上級主管部門(mén)、要把職工代表大會(huì )評議結果、作為考核干部和任免、獎懲干部的重要依據。
6、選舉、更換董事會(huì )和監事會(huì )中的職工代表以及參加集體協(xié)商談判的職工代表、并聽(tīng)取他們的工作匯報。
7、聽(tīng)取公司業(yè)務(wù)招待費使用情況、領(lǐng)導于部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關(guān)事項的報告。對報告中職工代表有疑義的問(wèn)題可以提出質(zhì)詢(xún)。
8、國家法律、行政法規和公司章程規定由職工代表大會(huì )審議通過(guò)或決定的其他事項。
二、職工代表比例
企業(yè)職工代表的人數比例是指企業(yè)職工代表人數與企業(yè)職工人數之比。確定企業(yè)職工代表人數比例必須要根據企業(yè)的實(shí)際情況，只有比例定得適宜，才有利于職工代表開(kāi)展活動(dòng)，更好地發(fā)揮職工代表的作用。比例定得過(guò)大，開(kāi)會(huì )脫產(chǎn)人數太多，勢必影響生產(chǎn)；比例定得過(guò)小，則不利于全面反映職工群眾的意見(jiàn)，不利于集思廣益。根據一些企業(yè)的實(shí)踐，職工代表的人數一般占職工總數的5%-20%為宜。大型企業(yè)職工人數多，其職工代表的人數比例可小于5%。實(shí)行廠(chǎng)、車(chē)間、班組三級民主管理的企業(yè)，車(chē)間職代會(huì )職工代表的比例，一般占車(chē)間職工總數的15%-20%。這只是就一般情況而言，具體確定多大比例適合，則要看企業(yè)的實(shí)際需要。
根據有關(guān)規定，職工代表是由職工直接選舉產(chǎn)生的，因此，在選舉代表時(shí)，就應當恰當地分配職工代表的名額，提出各選舉單位各類(lèi)人員的限額，以使企業(yè)選出的職工代表構成合理，各類(lèi)人員都保持有適當的比例。當然也要注意不能因此要求職工選舉他們不愿選的人當代表。
三、職工代表大會(huì )的特點(diǎn)
職工代表大會(huì )作為職工民主管理的基本形式，具有民主管理其他形式所不具有的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)：一是廣泛的代表性和充分的民主性；二是職工代表大會(huì )具有法律依據和權威性；三是系統的組織機構和組織制度。
四、職工代表大會(huì )的任務(wù)
一是審議企業(yè)重大決策；二是監督行政領(lǐng)導；三是維護職工的合法權益。
五、職工代表的權利和義務(wù)
1、職工代表的權利
�、僭诼毠ご泶髸�(huì )上，有選舉權、被選舉權和表決權。
�、谟袡鄥⒓勇毠ご泶髸�(huì )及其工作機構，對企業(yè)執行職工代表大會(huì )決議和提案落實(shí)情況的檢查，有權參加對行政領(lǐng)導人員的質(zhì)詢(xún)。
�、垡騾⒓勇毠ご泶髸�(huì )組織的各項活動(dòng)而占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間，有權按照正常出勤享受應得的待遇。
�、軐β毠ご硪婪ㄐ惺姑裰鞴芾頇嗔�，任何組織和個(gè)人不得壓制，阻撓和打擊報復。
2、職工代表的義務(wù)
�、倥W(xué)習黨和國家的方針、政策、法律、法規，不斷提高綜合素質(zhì)和參與管理的能力。
�、诿芮新�(lián)系群眾，努力代表職工合法權益，敢于和善于反映職 工群眾的意見(jiàn)和要求，認真執行職工代表大會(huì )決議，做好職工代表大會(huì )交給的各項任務(wù)。
�、勐毠ご硪獙Ρ具x區職工負責，定期向本選區職工述職，接受群眾評議。 ④遵守國家法律、法規和本單位規章制度，做好本職工作。
六、職工代表的主要職責
1、維護本單位職工的合法權益；
2、參與制定或決定企業(yè)有關(guān)分配方案，維護職工在企業(yè)
中應該享受的物質(zhì)利益；
3、審議企業(yè)經(jīng)營(yíng)重大決策，從根本上維護職工的經(jīng)濟利益；職工民主權和物質(zhì)利益的行為，參加民主選舉廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理，選舉參加董事會(huì )、監事會(huì )。
4、評議、監督企業(yè)行政領(lǐng)導干部，防止和糾正忽視職事會(huì )的職工代表，選舉參加平等協(xié)商和工資協(xié)議的職工代表。
七、職工代表大會(huì )提案的內容
職工代表大會(huì )提案內容可以提：改善工作環(huán)境、開(kāi)展職工培訓、提高職工待遇、加強勞動(dòng)保護、豐富職工業(yè)余生活之類(lèi)。提案寫(xiě)法：
1、描述：公司現狀、人員情況、所涉類(lèi)別、可行性方向；
2、后果：例，對工作環(huán)境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費、對企業(yè)職工的素質(zhì)的影響等等。
3、措施：加強宣傳教育、制訂相關(guān)制度、分工負責包干、收集信息途徑、實(shí)行檢查機制、落實(shí)處罰手段等等�？傊�，提案要案由、案據、解決辦法齊全。
培訓計劃方案 篇2
一、培訓需求分析
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萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(cháng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈以及中西部地區，共計53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則；實(shí)行快速周轉、快速開(kāi)發(fā)，依靠專(zhuān)業(yè)能力獲取公平回報的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應住房，堅持快速銷(xiāo)售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當月銷(xiāo)售率達到60%以上。同時(shí)，公司堅持規范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤率。隨著(zhù)萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對銷(xiāo)售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，不斷提升企業(yè)的銷(xiāo)售水平，對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著(zhù)重要的意義。面對20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機遇又有挑戰，因此公司為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，決定對在職的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓需求分析，希望借助培訓使公司營(yíng)銷(xiāo)人員提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
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1、從今近期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看，部分銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與預期的營(yíng)銷(xiāo)目標存在一定得差距；
2、經(jīng)過(guò)多方觀(guān)察，本公司雖然對銷(xiāo)售崗位的工作流程有明確的規定，但是銷(xiāo)售人員在實(shí)際工作中沒(méi)有嚴格按照工作流程進(jìn)行，多余和冗余步驟較多，影響工作效率和工作目標的完成；
3、投訴電話(huà)數量增加，反應部分銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯亂。
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通過(guò)此次培訓需求分析，與銷(xiāo)售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷(xiāo)售崗位工作流程方面的培訓需求，更好的幫助培訓，使得銷(xiāo)售人員充分了解銷(xiāo)售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完成銷(xiāo)售目標，更好的為客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
�。ㄋ模┡嘤栃枨笳{查對象
1、調查部門(mén)：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調查對象：公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售人員
�。ㄎ澹┡嘤栃枨蟮恼{查方式
在本次培訓需求分析過(guò)程中，主要以訪(fǎng)談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓主要是針對銷(xiāo)售崗位的工作流程，所以此次訪(fǎng)談提綱的設計主 要是圍繞工作流程，對在職員工進(jìn)行訪(fǎng)談。主要是了解他們對已有工作流程規定的認知程度，并收集在職員工認為應該加強培訓的部分和環(huán)節。通過(guò)訪(fǎng)談提綱結果的分析，了解在職的銷(xiāo)售人員的工作流程與本公司規定的工作流程之間的差距，便于制定培訓內容和明確培訓的側重點(diǎn)，使得本次培訓更具有針對性。
�。┡嘤栃枨蟛牧蟻�(lái)源
1、員工檔案表與績(jì)效表
2、銷(xiāo)售人員的崗位說(shuō)明書(shū)
3、訪(fǎng)談收集信息（訪(fǎng)談提綱見(jiàn)附表）
�。ㄆ撸┡嘤栃枨蠓治龅臅r(shí)間安排
1、20xx年5月4日：準備工作，準備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設計并完訪(fǎng)談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫(xiě)培訓需求分析報告。
�。ò耍┡嘤栃枨蠓治鰣蟾�
培訓計劃方案 篇3
設計合理的員工培訓體系
KTV員工培訓方案是一個(gè)龐大的體系，包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時(shí)間、培訓場(chǎng)所與設備以及培訓方法等眾多的要素，是這些要素的有機結合，也是對KTV員工進(jìn)行培訓需求分析的前提和關(guān)鍵。
設置科學(xué)的培訓目標
KTV招聘員工目的就是要員工從事某個(gè)崗位。如果員工的職能和預期職務(wù)之間存在一定的差距；消除這個(gè)差距就是KTV的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標，就要求員工通過(guò)培訓掌握一些知識和技能，這些都是以培訓體系分析為基礎的。
明確員工的現有職能與預期中的職務(wù)要求二者之間的差距；即確定了培訓目標，把培訓目標進(jìn)行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實(shí)現。
選擇合理的培訓內容
在明確培訓目的后，接下來(lái)就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬(wàn)別，但一般來(lái)說(shuō)包括三個(gè)層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。
01、知識培訓
組織培訓中的第一層次。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。同時(shí)，要系統掌握專(zhuān)業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統的知識培訓，如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識，不經(jīng)過(guò)系統的知識培訓是達不到要求的；要培養一個(gè)KTV的營(yíng)運經(jīng)理，沒(méi)有系統的知識培訓是不可能實(shí)現的。雖然知識培訓簡(jiǎn)單易行，但容易忘記，僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見(jiàn)的。
02、技能培訓
這是KTV培訓中的第二個(gè)層次，也是目前KTV內最重視的一個(gè)培訓項目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì )，一般不容易忘記，如果盤(pán)制作，刮刀使用等等。招進(jìn)新員工，都不可避免要進(jìn)行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
03、素質(zhì)培訓
是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價(jià)值觀(guān)，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質(zhì)高的員工可能暫時(shí)缺乏知識和技能，但他會(huì )為實(shí)現目標有效地、主動(dòng)地學(xué)習知識和技能；而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識和技能，但可能不用。
這三個(gè)層次的培訓內容，究竟選擇哪個(gè)，應視不同受訓者的具體情況決定。一般來(lái)說(shuō)，KTV管理者偏向于技能培訓與素質(zhì)培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務(wù)”之問(wèn)的差異所決定的。
04、確定合適的培訓日期
一般大家認為，KTV應在時(shí)間比較方便或培訓費用比較便宜的時(shí)候提供培訓。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經(jīng)營(yíng)，殊不知因為未及時(shí)培訓卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降，客人投訴增加，代價(jià)更高。
員工培訓方案的設計必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓，通常情況下有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓。
第一，新員工入職；
第二，員工即將晉升或崗位輪換；
第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工；
第四，滿(mǎn)足補救的需要。
另外，在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補救培訓。
第一，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的職員；
第二，招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件，但實(shí)際使用上其表現卻不盡如人意。
05、選擇適當的培訓方法
KTV培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等，有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活使用。
06、選擇培訓教員
師資質(zhì)量的高低是KTV培訓工作質(zhì)量好壞的一個(gè)重要因素。培訓師可由KTV部門(mén)經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任，也可以聘請類(lèi)似美亞歌管理學(xué)院這樣的專(zhuān)業(yè)機構協(xié)助，到企業(yè)做內訓課程。
培訓能否獲得成功，在很大程度上取決于培訓師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務(wù)，納入培訓計劃。
KTV培訓方案的評估及完善
從制定培訓目標到培訓方法的選擇，最終制定出一個(gè)系統的培訓方案，這并不意味著(zhù)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，因為任何一個(gè)好的培訓方案必是一個(gè)由制定一測評一修改一再測評一再修改一實(shí)施的過(guò)程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。
從培訓方案本身角度考察，可以將培訓方案的測評細化為三個(gè)指標來(lái)進(jìn)行：
01、從內容效度出發(fā)
檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調一致，是否是最優(yōu)選擇。
02、從反應效度出發(fā)
檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣，是否能滿(mǎn)足員工的需要。
03、從學(xué)習角度出發(fā)
檢驗培訓效果。從員工的角度來(lái)考察，看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學(xué)內容的機會(huì )，或者是由于習慣影響，使培訓效果還未表現出來(lái)，需延長(cháng)考察時(shí)間。
KTV對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來(lái)分析。培訓成本的測量是比較容易的，而培訓收益則是比較抽象的。
因此，KTV要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行詳細的分析，找出發(fā)展的裂縫，強化員工培訓，認真對培訓方案進(jìn)行測評，完善培訓體系，為KTV構筑核心競爭力。
培訓計劃方案 篇4
天中豪園項目的地段以及已經(jīng)展示出來(lái)的.高品質(zhì)，吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑，體現開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與誠意，我司認為有必要舉行高檔次客戶(hù)答謝酒會(huì )�；顒�(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)思路及目的
1、將認籌客戶(hù)當成業(yè)主對待，在對客戶(hù)公開(kāi)表示感謝的同時(shí)向客戶(hù)隱性灌輸項目信息以及促銷(xiāo)信息，穩定客戶(hù)信心以及發(fā)動(dòng)客戶(hù)主觀(guān)能動(dòng)性介紹親朋認籌，促進(jìn)項目認籌工作的進(jìn)展;
2、加強項目的形象宣傳，及項目品牌的影響力;
3、促進(jìn)與客戶(hù)的交流，展示發(fā)展商實(shí)力與誠意，提升讓客戶(hù)對開(kāi)發(fā)商的認可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播;
4、增進(jìn)項目圈子的凝聚力，答謝客戶(hù)支持。
二、活動(dòng)主題：中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會(huì )
三、活動(dòng)時(shí)間：9月12日(周五，農歷八月十三日)下午5：00-8：35
四、活動(dòng)地點(diǎn)：天龍酒店宴會(huì )廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話(huà)筒設備齊全)
五、活動(dòng)參與人員
1、認籌客戶(hù)及部分誠意度極高的未認籌客戶(hù)
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶(hù)：由銷(xiāo)售組以電話(huà)通知的形式邀請客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體：由開(kāi)發(fā)商以電話(huà)以及發(fā)邀請函形式邀請。
備注：制作出邀請券放置營(yíng)銷(xiāo)中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場(chǎng)，第二聯(lián)抽大獎，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總人數控制在180-230人左右。
七、活動(dòng)形式：自助冷餐酒會(huì ) + 互動(dòng)游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動(dòng)內容及流程
時(shí) 間
節目安排
備注說(shuō)明
5：00
客戶(hù)陸續到場(chǎng)并簽到
安排背景音樂(lè )，同時(shí)發(fā)放項目最新的折頁(yè)，來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì )的重要性，又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷(xiāo)售中心作為紀念，以展示項目的社區和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎卷放進(jìn)抽獎箱。
6：00
開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》
掀起現場(chǎng)之節日氣氛。
6：05
主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞
6：08
公司代表及客戶(hù)代表致辭
邀請一位客戶(hù)代表本次酒會(huì )的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識的同時(shí)突出發(fā)展商對客戶(hù)的尊重;客戶(hù)代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6：10
主持人公布活動(dòng)主要內容
主要概述有獎互動(dòng)游戲及抽獎之信息。
6：15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首，推高現場(chǎng)氣氛。
6：25
公司代表講話(huà)，宣布冷餐會(huì )開(kāi)始并祝酒
介紹片區及項目未來(lái)遠景描述，表達對客戶(hù)支持的感謝。
6：30
歌舞表演
音樂(lè )演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶(hù)在愉快中交流及進(jìn)餐�？裳埧蛻�(hù)即興表演。
6：50
互動(dòng)游戲
中秋有獎猜謎。
7：10
國基公司代表講話(huà)及第一輪砸獎
講述承建商資質(zhì)、項目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎3份，被抽中人員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲)，國基代表頒獎。
7：25
互動(dòng)游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問(wèn)答。
7：45
趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演，增加現場(chǎng)歡笑聲。
8：00
規劃設計院代表講話(huà)及第二輪砸獎
講述建筑設計理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎5份，規則同前次，設計院代表頒獎。
8：15
獨唱
2首，第一首演員獨唱，第二首可邀請現場(chǎng)觀(guān)眾共同即興表演。
8：25
公司代表介紹最新銷(xiāo)售政策，第三輪砸獎
宣布項目最新優(yōu)惠政策。抽獎8份，規則同前次，代表頒獎。
8：35
共同歌唱《朋友》，活動(dòng)結束，客戶(hù)領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂(lè )中結束活動(dòng)。
備注：
1、餐飲費標準：建議為80元/人，總費用預計為20xx80=16000元(需要最后與酒店方面落實(shí))
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷于簽到時(shí)放入抽獎箱。抽獎時(shí)，由講話(huà)之代表抽取，模仿央視砸金蛋節目，最大程度調動(dòng)現場(chǎng)氣氛，被抽中之客戶(hù)上臺砸金豬(為零錢(qián)罐金豬，具體獎品隨機放置于金豬內)，砸中后由講話(huà)之代表頒獎。
3、獎品設置
互動(dòng)游戲獎品設置：建議為中秋禮盒，每份價(jià)值月80元，共20份，總值約1600元。
砸獎獎品設置：16份不同價(jià)值物品，其中13名為實(shí)物獎品，總值約為一萬(wàn)元;3名為樓價(jià)減免獎，設置三千元、五千元、八千元。
九、會(huì )場(chǎng)布置及物料準備
必須根據現場(chǎng)情況與禮儀公司共同最后確定，而場(chǎng)地及物料費用(不含禮品及餐飲費，但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬(wàn)元左右。
由于時(shí)間緊迫，我司建議公司盡快選定禮儀公司，而我司將在最短時(shí)間內會(huì )同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現場(chǎng)落實(shí)各項無(wú)聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況，提升項目形象及客戶(hù)信心，在9月9日，通過(guò)天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷(xiāo)售現場(chǎng)x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息，以提前引起廣大市民和客戶(hù)對項目的關(guān)注，而活動(dòng)后則通過(guò)各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費用則通過(guò)給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認，08中秋客戶(hù)答謝酒會(huì )工作組成員及職責如下：
組長(cháng)：蔡經(jīng)理，統籌整體工作。
組員：田 瑩，負責聯(lián)系禮儀公司，落實(shí)各項禮儀物料及人員。
荊洪濤，負責場(chǎng)地及音響，聯(lián)絡(luò )及邀請媒體，安排媒體報道。
王德強，負責聯(lián)絡(luò )餐飲及禮品。
李 偉，負責組織客戶(hù)參加酒會(huì )，同時(shí)向客戶(hù)灌輸銷(xiāo)售信息，引導客戶(hù)認籌或者老客戶(hù)帶新客戶(hù)認籌。
許冠華，負責策劃活動(dòng)方案，協(xié)助組長(cháng)協(xié)調各項工作。
培訓計劃方案 篇5
教學(xué)為快樂(lè )之本，教書(shū)育人本就是教師的天職，學(xué)生的成績(jì)是我們的驕傲，學(xué)生的成才更是我們一生追求的目標�，F代的科技瞬息萬(wàn)變，教育思想日新月異，作為教師，我的執教年頭還很漫長(cháng)，如果不及時(shí)跟上時(shí)代的腳步，就會(huì )被社會(huì )淘汰。因此隨著(zhù)新課改的實(shí)施，我必須學(xué)習掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識、技能，在實(shí)踐中不斷地探究、積累、更新，促進(jìn)自我的穩固發(fā)展。
一、年度發(fā)展總目標
新的教育觀(guān)念認為終身學(xué)習是當代教師成長(cháng)和發(fā)展的必由之路。所以我要樹(shù)立正確的學(xué)習觀(guān)，接受繼續教育，分分秒秒為自己補充能量，提升師德修養，豐富知識結構，加強專(zhuān)業(yè)教育技術(shù)能力。
1、學(xué)習上，鉆研教材課標，閱讀多本教育專(zhuān)著(zhù)和雜志，縱觀(guān)當前國際教改動(dòng)態(tài)，豐盈理論層面的教育教學(xué)新鮮血液。
2、教學(xué)工作上，多參加聽(tīng)評課，取長(cháng)補短，通過(guò)實(shí)踐，觀(guān)摩優(yōu)秀教師的課堂，交流反思中促進(jìn)步。
3、科研實(shí)踐上，積極參與課題研究，成為一名善于創(chuàng )新嘗試，善于反思總結的“科研型、成熟型”的教師。
二、實(shí)施過(guò)程
1、充實(shí)思想，積累學(xué)習素材
今年我要重新閱讀《課程標準》、《教學(xué)用書(shū)》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會(huì )新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念。閱讀教育專(zhuān)著(zhù)《影響教師一生的100個(gè)好習慣》，多看權威性的教育類(lèi)期刊雜志等積累教學(xué)案例或優(yōu)秀教案、課件資料，在理性認識中豐富自我。
2、興趣培養，綻放人格魅力
學(xué)生 能被老師深深吸引，是激發(fā)學(xué)習興趣的潛在動(dòng)力。我要針對自己的特長(cháng)，在寫(xiě)作、朗誦、表演、書(shū)法等方面繼續深造，作文教學(xué)中與其網(wǎng)上找范文，還不如老師寫(xiě)“下水作文”更有吸引力。
3、加強基本技能，蛻變教學(xué)
首先，加強“三筆一話(huà)”的技能，本年度做到每篇課文備課時(shí)先朗讀，課堂多板書(shū)、多范讀，課后作業(yè)多批注，字跡工整優(yōu)美。
其次，針對自己的教學(xué)特點(diǎn)查漏補缺，我對教學(xué)環(huán)節、體態(tài)把握到位，但對教學(xué)設計與內容的落實(shí)比較生疏，課堂缺乏閃光點(diǎn)，這就要求自己花更多時(shí)間熟悉教材，翻閱更多的名師教學(xué)設計，觀(guān)摩優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻，捕捉他們的教育手段與思路。
4、“行”中反思，提升管理能力
作為班主任，除了教學(xué)方面，班級管理也可以體現一個(gè)教師的修養，優(yōu)良的班風(fēng)形成、學(xué)生的日常學(xué)習習慣養成都需要班主任的悉心教導。理論上，我要閱讀《班主任之友》等書(shū)籍，博覽教育家們的管理機智；了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，利用課余時(shí)間找學(xué)生談話(huà)，隨時(shí)填寫(xiě)班主任手冊的個(gè)性分析；并做好家校聯(lián)系，給父母一定的教育建議，便于學(xué)生的全面發(fā)展。
當然，平時(shí)我要多關(guān)注身邊優(yōu)秀班主任的管理措施，遇到棘手案例與他人討論，吸取建議與經(jīng)驗，增強自己的管理能力。
5、教學(xué)相長(cháng)，科研探究
“學(xué)為人師，身為世范�！苯逃龑W(xué)生養成終身學(xué)習進(jìn)取意識的同時(shí)，自己也要有不安于現狀，充滿(mǎn)質(zhì)疑，渴望鉆研的干勁。在現今信息開(kāi)放的時(shí)代，要想獨樹(shù)一幟，只能自己創(chuàng )設課題研究，勤于發(fā)現，樂(lè )于動(dòng)筆，提高教育科研水平。此外，積極參與其他科研能手的課題中，主動(dòng)申請加入，幫助查找資料，學(xué)會(huì )如何設立課題、進(jìn)行研究、最后結題。
細節決定成敗，每一個(gè)計劃只有落實(shí)下去，才能見(jiàn)成效�！皣乐敽V學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老�！笔切率兰o教師都應具備的觀(guān)念，教師更要詹準時(shí)代的脈搏，努力創(chuàng )新，彌補實(shí)踐經(jīng)驗的不足，加強專(zhuān)業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平學(xué)習和繼續教育，挑戰極限，超越自我。
培訓計劃方案 篇6
一、了解人的本性
人們到底是什么樣的呢?有一句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。誰(shuí)都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過(guò)對世界上任何其他人。這就是人類(lèi)的本性。
二、如何巧妙的與別人交談
當你與別人交談時(shí)請選擇他們最感興趣的話(huà)題，那么，他們最感興趣的話(huà)題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個(gè)詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學(xué)會(huì )另一個(gè)詞————“您，您的”的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實(shí)踐，最終會(huì )感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺(jué)得重要
1、盡量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽(tīng)別人
3、贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片
5、在回答他們的話(huà)之前，請稍加停頓
6、肯定那些等待見(jiàn)你的人們
7、關(guān)注每一個(gè)人
不要只是關(guān)注領(lǐng)導者或發(fā)言人，不要只是關(guān)注那些有權威的人或值得你關(guān)的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時(shí)注意做到以上幾點(diǎn)，那么，你肯定會(huì )給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人
1、學(xué)會(huì )贊同和認可
2、當你贊同別人時(shí)，一定要說(shuō)出來(lái)
3、當你不贊同別人時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他，除非萬(wàn)不得已
4、當你犯錯誤的時(shí)候要敢于承認
5、避免與人爭論
6、正確處理沖突
五、如何巧妙的聆聽(tīng)別人
1、聆聽(tīng)時(shí)注視說(shuō)話(huà)人
2、靠近說(shuō)話(huà)者、身體前傾，專(zhuān)心致志的聽(tīng)
3、不要打斷說(shuō)話(huà)者話(huà)題
4、巧妙、恰如其分的提問(wèn)
六、如何巧妙的影響別人
1、了解對方所想、所需
七、如何巧妙的說(shuō)服別人
八、如何巧妙的使別人做決定
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?/p>
2、問(wèn)一些只能用“對”來(lái)回答的問(wèn)題
3、讓人們在兩個(gè)“好”中選擇一個(gè)
4、期待人們說(shuō)好
九、如何巧妙的調動(dòng)別人情緒
十、如何巧妙的贊美別人
1、要真誠
2、贊揚行為本身，而不是人
3、贊揚具體，實(shí)在，不得夸張
4、贊揚要及時(shí)，不要隔太久
十一、如何巧妙的感謝別人
1、表達謝意時(shí)態(tài)度要真誠
2、清晰、自然地表達
3、注視你要感謝的人
4、致謝時(shí)要說(shuō)出對方的名字
5、盡力的致謝
十二、如何巧妙的留下良好的印象
1、真誠2、要熱情3、不必過(guò)分急躁
4、不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己
6、不要打擊任何人、任何事
十三、如何巧妙的發(fā)言
1、一定要明白和清楚你說(shuō)話(huà)的內容
2、該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完就馬上停止
3、說(shuō)話(huà)時(shí)，請注視聽(tīng)眾
4、討論聽(tīng)眾感興趣的話(huà)題
5、不要試圖演講
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一、20%問(wèn)問(wèn)題，80%傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )聽(tīng)話(huà)
原則二、勿打斷別人
原則三、勿指出他人錯誤
原則四、勿猜測對方心意
十五、如何巧妙的成為有魅力的人
1、漂亮，穿著(zhù)得體，永遠面帶微笑
2、風(fēng)度翩翩，氣質(zhì)非凡
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價(jià)值
4、積極、主動(dòng)，“日疏愈疏，日親愈親”
培訓計劃方案 篇7
按照煤礦安全生產(chǎn)方針和《煤礦安全規程》礦山安全主抓“管理、裝備、培訓”，提高職工素質(zhì)，掌握現代化裝備技術(shù)和過(guò)硬本領(lǐng)，是煤礦安全生產(chǎn)的重要任務(wù)之一。加強職工培訓，尤其是特種作業(yè)和主要崗位人員培訓是當務(wù)之急。結合我礦工作實(shí)際和多年來(lái)培訓情況，現將特種作業(yè)和主要崗位人員培訓計劃制定如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬�、從業(yè)人員
現有從業(yè)人員160人，經(jīng)培訓合格取得上崗證的有157人，不合格人員須重先參加培訓，直到取得上崗證后方可上崗。從業(yè)人員的培訓主要采取以下3種方法：
1、采取請進(jìn)來(lái)的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上，讓他們面對面的給我礦部分從業(yè)人員進(jìn)行培訓，并嚴格進(jìn)行考核，達到60分以上視為合格，培訓合格并取得上崗證方可上崗，我礦已有157人取得上崗證。不夠60分的將重新內培，培訓合格后取得上崗證方可上崗，再考核逐步實(shí)現高標準、高水平的轉變，以適應煤礦安全生產(chǎn)的需要。
2、利用班前、班后會(huì )，對從業(yè)人員進(jìn)行教育和培訓，學(xué)習有關(guān)法紀法規，安全規程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
3、采取以師帶徒的方法，選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強，又
有責任心的人員對口手把手的教，在實(shí)際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應安全生產(chǎn)的需要。
�。ǘ┨胤N作業(yè)人員培訓
1、現有絞車(chē)工2人，全部輪訓領(lǐng)取了上崗證和合格證。
2、有瓦斯檢查員10人，其中10人已經(jīng)過(guò)資質(zhì)單位培訓，領(lǐng)取上崗證和合格證。
3、現有安全員9人，已有9人通過(guò)培訓。
4、放炮員11人，均已受專(zhuān)業(yè)培訓，領(lǐng)取了合格證和上崗證，但需要加強職業(yè)教育和技能訓練。
5、探水人員4人，已經(jīng)資質(zhì)單位培訓。
6、信號工4人，均已經(jīng)培訓，但需要復訓。
7、主扇司機3人，已經(jīng)培訓2人，1人還需要復訓。
8、充燈工有3人，已經(jīng)培訓3人，其中經(jīng)過(guò)了復訓。
9、防塵工4人，經(jīng)過(guò)培訓的2人，還有1人需要培訓。
10、監控調度員6人，4人經(jīng)培訓領(lǐng)取了合格證和上崗證，還有2人需要培訓。
二、培訓安排
鑒于以上狀況，我礦特殊工種培訓任務(wù)還很重，我們將積極主動(dòng)地選派有關(guān)人員參加培訓，努力提高特殊工種的素質(zhì)。
1、采取送出去的方法，對瓦斯檢查員、安全員、調度員等工種進(jìn)行培訓或復訓，使他們不僅能在工作崗位上盡職盡責，還要有過(guò)硬的本領(lǐng)，能夠在實(shí)際工作中解決實(shí)際問(wèn)題確保安全生產(chǎn)。
2、采取請進(jìn)來(lái)的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上，讓他們面對面的給我礦部分特殊工種進(jìn)行培訓，并嚴格進(jìn)行考核，達到60分以上視為合格，不夠60分的將重新內培，再考核逐步實(shí)現高標準、高水平的轉變，以適應煤礦安全生產(chǎn)的需要。
3、利用班前、班后會(huì )，對部分工種（如探水工）進(jìn)行教育和培訓，學(xué)習有關(guān)法紀法規，安全規程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
4、采取以師帶徒的方法，選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強，又有責任心的人員對口手把手的教，在實(shí)際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應安全生產(chǎn)的需要。
5、采取“一幫一”的幫扶活動(dòng)，使那此既懂一些，但又知道不多的人員更加熟練工作技能，掌握過(guò)硬本領(lǐng)，成為生產(chǎn)工作中的骨干。
培訓計劃方案 篇8
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是把方便留給客戶(hù)。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結構、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護和加強與客戶(hù)之間的長(cháng)期合作關(guān)系，實(shí)現雙贏(yíng)。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì ),感謝客戶(hù)與我結緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會(huì ),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng )收的機會(huì );同時(shí)，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài)，才能真正從內心深處做好規范化文明服務(wù),才能樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標、以形成全員共同的價(jià)值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的沉淀和融合長(cháng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習慣性的服務(wù)行為方式。
活動(dòng)的內容包括系列服務(wù)培訓、銀行內部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養了服務(wù)意識，養成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。
讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶(hù)滿(mǎn)意，成服務(wù)價(jià)值取向xxx分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶(hù)需求而變，，把方便留給客戶(hù)。
真正實(shí)現了他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作：
無(wú)論是服務(wù)功能區的布局、服務(wù)機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù)，都凝聚著(zhù)他們對客戶(hù)的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏(yíng)取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節節上升。
四、長(cháng)效培訓，為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語(yǔ)會(huì )話(huà)水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶(hù)，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規、金融常識、客戶(hù)管理培訓班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機會(huì )，真正打造學(xué)習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規范化培訓，實(shí)行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到好、快、準、嚴，達不到標準不能上崗。通過(guò)嚴格的技能培訓，使員工學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。
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