藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案（精選8篇）
為了確�；顒�(dòng)有序有力開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是闡明活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及活動(dòng)方法等的書(shū)面計劃�；顒�(dòng)方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案（精選8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇1
一、活動(dòng)目的：
1.增加藥店來(lái)客數以及延長(cháng)顧客在店的逗留時(shí)間，獲得更多交易機會(huì )，從而提升藥店的營(yíng)業(yè)額；
2.讓藥店商圈內的顧客得到方便實(shí)惠的同時(shí)，使藥店的美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
二、活動(dòng)主題：天公熱情，我自清涼
三、活動(dòng)時(shí)間：6月1日～31日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：××大藥房
五、活動(dòng)內容：
�。�1）清涼祛火——防暑降溫，現場(chǎng)贈飲涼茶
會(huì )員日當天，凡進(jìn)店的顧客即可獲得由藥房送出的'即沖即飲的各式?jīng)霾瑁ㄈ纾航疸y花、雞骨草、板藍根……）一杯，讓顧客“火”氣頓消，爽在心中；此外，顧客買(mǎi)某款×包涼茶即送精美水杯一個(gè)，多購多得。
�。�2）清涼購物——足不出戶(hù)，即可享受清爽服務(wù)
活動(dòng)期間，以藥房為中心，方圓×公里之內，購藥金額滿(mǎn)××元，只要顧客撥打藥房電話(huà)，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費送貨上門(mén)服務(wù)。
�。�3）清涼放“價(jià)”——炎炎夏日，讓您感受降溫“價(jià)”期
活動(dòng)期間，部分（防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等）夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設計一些套裝銷(xiāo)售（幾種藥品組合銷(xiāo)售），讓新老顧客實(shí)惠多多，滿(mǎn)意多多，暑夏無(wú)憂(yōu)。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇2
主題口號：
1、 愛(ài)心奉獻社會(huì ) 幸運送給顧客
2、 心健大藥房真情回報——專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診
3、 心健大藥房購藥抽獎大活動(dòng)
時(shí) 間：9月28日——10月7日
地 點(diǎn)：心健大藥房中心店
內 容：
1、愛(ài)心奉獻社會(huì ) 幸運送給顧客
1）、在兩節期間如購買(mǎi)茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程（四盒）以上，可優(yōu)惠10%，并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張；
2）、其他顧客在兩節活動(dòng)期間購買(mǎi)茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程（四盒）可獲得10%的優(yōu)惠，并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張；
2、 心健大藥房真情回報——專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診
兩節活動(dòng)期間，特邀醫學(xué)專(zhuān)家（西醫專(zhuān)家）親臨心健大藥房中心店現場(chǎng)免費為市民就診，免費開(kāi)據醫藥處方，免費測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠，藥店國慶節活動(dòng)方案。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來(lái)對心健大藥房的'大力支持與關(guān)注。
一、活動(dòng)背景
中秋佳節，人月團圓，共享天倫之樂(lè )，借此機會(huì )進(jìn)行藥店宣傳，近一步打開(kāi)市場(chǎng)，擴大圈子，提高銷(xiāo)量。
二、活動(dòng)主題
以“共享天倫”為題，提倡健康生活，讓xx藥店成為共享天倫的保障，規劃方案《藥店國慶節活動(dòng)方案》。
三、活動(dòng)目的
1、通過(guò)促銷(xiāo)，加大對藥店的宣傳力度
2、加強老客戶(hù)的忠誠率
3、提高新客戶(hù)的注意度
4、拉動(dòng)銷(xiāo)量
四、活動(dòng)時(shí)間：
節日期間
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
本公司各大聯(lián)鎖分店
六、活動(dòng)形式
1、對于老客戶(hù)，進(jìn)行親情回饋，憑買(mǎi)藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張。
2、對于散客戶(hù)，進(jìn)行有獎促銷(xiāo)，拉動(dòng)銷(xiāo)量，加強對藥店的關(guān)注度。
七、活動(dòng)內容
1、在藥店促銷(xiāo)活動(dòng)期間，凡是集齊500元本店買(mǎi)藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張，每人僅限一張。
2、50元即可辦理會(huì )員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè)。
3、會(huì )員每次消費達到50元以上即可參加抽獎活動(dòng)，一等獎，500元體檢卡一張；二等獎，裝滿(mǎn)日用藥品的藥箱一個(gè)；三等獎，礦泉水一瓶。
八、活動(dòng)宣傳
1、緊抓藥店，強化終端促銷(xiāo)力度及助銷(xiāo)效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以POP、KT展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當地電視媒體進(jìn)行滾動(dòng)信息宣傳。
3、進(jìn)行宣傳單派送。
九、活動(dòng)評估
總結對比促銷(xiāo)活動(dòng)結果，并不斷改善加強。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇3
一、活動(dòng)背景
從以往的經(jīng)驗看圣誕節對于藥店促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)推動(dòng)性不是很大，但機會(huì )不可放過(guò)，將兩節合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。
二、活動(dòng)目的
加強藥店外在形象，擴大知名度。
三、活動(dòng)主題
送給你家一般的溫暖
四、活動(dòng)時(shí)間
五、活動(dòng)方式
打折、買(mǎi)贈、義賣(mài)
六、活動(dòng)內容
1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì )員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展xx老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤全部捐于xx貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻祝福。
七、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò )。
八、
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備，統一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節活動(dòng)的準備要提前，規劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結合自己的受眾人群適度調整。
主題口號：
1、 真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、 專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診 ,儀器免費檢測
3、 會(huì )員獎品大派送
時(shí) 間：月日——月日
地 址 大藥房
內 容：
1、所有會(huì )員派送禮品,現場(chǎng)兌現積分獎品
1）采取宣傳頁(yè)告知,電話(huà)逐個(gè)通知,每個(gè)會(huì )員均免費發(fā)放精美茶杯一個(gè).
2）會(huì )員按前期積分多少兌現場(chǎng)兌獎
3）現場(chǎng)免費辦理會(huì )員卡
2、 專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診
現場(chǎng)免費為顧客就診，免費開(kāi)據醫藥處方，儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風(fēng)濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動(dòng)
活動(dòng)期間，顧客購買(mǎi)商品滿(mǎn)8元可獲取禮品一份,禮品按購買(mǎi)金額對應提高.購買(mǎi)商品滿(mǎn)58元可參加現場(chǎng)抽獎一次,中獎率為100%。(多買(mǎi)多抽)
促銷(xiāo)活動(dòng)的難點(diǎn):
當前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費者關(guān)注，消費者參與熱情不高,容易導至促銷(xiāo)活動(dòng)到場(chǎng)人數不夠,活動(dòng)效果不佳.其實(shí)并不是促銷(xiāo)活動(dòng)本身不具備吸引力的`問(wèn)題，而是由于當前各種促銷(xiāo)活動(dòng)太多、太乏亂，部份活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達清楚,宣傳的執行力度也不夠.故而，活動(dòng)宣傳單也需要進(jìn)行精心的設計和創(chuàng )意，其關(guān)鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇4
一、活動(dòng)背景
“五一”勞動(dòng)節是我們中國廣大老百姓傳統節日，這樣一個(gè)節日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福，希望我們的勞動(dòng)人民健康、快樂(lè )，51藥店活動(dòng)方案。今天“勞動(dòng)”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng )新，更多體現我們勞動(dòng)人民的智慧和勤奮，同時(shí)也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個(gè)具有深刻意義的節日，中脈蜂靈更渴望表達她的報答之情！彰顯我們品牌的價(jià)值！
二、活動(dòng)主題
觸摸“五一”，體驗“中脈蜂靈”
三、活動(dòng)目的
1、利用節日消費高峰，提高銷(xiāo)量
2、借勢推廣我們產(chǎn)品，促進(jìn)認知
3、回饋廣大消費者，建立忠誠度
4、加強與終端合作，改善彼此客情
四、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
4月25日——年5月15日
各藥房及專(zhuān)賣(mài)店
五、活動(dòng)產(chǎn)品
主推產(chǎn)品：中脈蜂靈三個(gè)規格（96粒、192粒、400粒）
輔推產(chǎn)品：48粒
六、活動(dòng)規劃
�。ㄒ唬夯顒�(dòng)內容
1、凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿(mǎn)48元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》一次
2、凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿(mǎn)96元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》兩次
3、以48元計，以此類(lèi)推，凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿(mǎn)400元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》五次，最多五次，規劃方案《51藥店活動(dòng)方案》。
4、活動(dòng)的最終解釋權歸中脈集團皖南分公司
�。ǘ夯顒�(dòng)形式
1、每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店設一個(gè)摸獎箱，摸獎箱用KT板制作（尺寸長(cháng)30CMx寬30CMx40CM），摸獎箱四個(gè)面：兩個(gè)面為中脈的LOG0；另兩個(gè)面為《觸摸“五一”贏(yíng)幸運》字樣。
2、每個(gè)摸獎箱放五十一個(gè)乒乓球，乒乓球上標志設計為“五”“一”“五一”字樣，用白板筆寫(xiě)。
3、乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個(gè)球上寫(xiě)“五”；5個(gè)球上寫(xiě)“一”；一個(gè)球上寫(xiě)“五一”；另外35個(gè)球上寫(xiě)“幸運”
4、乒乓球的形式可以用其他東西代替
�。ㄈ邯勴椩O計
1、一等獎的標志為“五一”，獎品為價(jià)值192元的中脈遠紅內衣
2、二等獎的標志為“一”，獎品為價(jià)值96元的中脈靠枕
3、三等獎的標志為“五”，獎品為價(jià)值48元的中脈蜂靈48粒裝
4、四等獎的標志為“幸運”，獎品為價(jià)值28元的中脈護眼
�。ㄋ模貉a充說(shuō)明
1、本活動(dòng)可以結合終端進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，例如購買(mǎi)本終端產(chǎn)品滿(mǎn)100元以上（其他保健品除外）也可參加我們活動(dòng)一次，最多為一次。目的是讓終端對我們活動(dòng)有一個(gè)很好的配合，同時(shí)也為增進(jìn)彼此的客情，為未來(lái)的合作打下基礎。
2、本次參加活動(dòng)消費者必須憑電腦小票或收銀條
七、活動(dòng)終端要求
�。�1）現有產(chǎn)品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列
�。�2）此店在活動(dòng)期間要有堆頭展示，同時(shí)能配備導購小姐，至少保證一天一名
�。�3）此店要有足夠的'人流量，我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎
�。�4）需要有良好的客情關(guān)系，能配合本次活動(dòng)的有效執行
�。�5）在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的DM支持，同時(shí)在DM上告知活動(dòng)內容，及抽獎地點(diǎn)和方式
2、終端的布置設計
�。�1） 在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知（比如海報或KT板展示活動(dòng)內容或易拉寶告知活動(dòng)內容）
�。�2） 在店門(mén)口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放
�。�3） 店內的堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報，彰顯活動(dòng)氣氛
�。�4） 在店內堆頭上要放上贈品進(jìn)行展示，激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望
�。�5） 店內堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，以便顧客取閱
4、在活動(dòng)開(kāi)始前三天，需要在目標終端附近的小區進(jìn)行目標人群的活動(dòng)宣傳單派發(fā)，擴大活動(dòng)的目標影響力。
八、控制點(diǎn)
1、產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)
2、促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)、培訓
3、堆頭的落實(shí)
九、效果預估
1、促進(jìn)現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售
2、提升產(chǎn)品的知曉度
3、樹(shù)立彼此的信心
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇5
一、活動(dòng)主題
甜蜜情人節，甜蜜蛋黃派
二、活動(dòng)門(mén)店
1、重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。
2、非重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店：xxxx醫藥其他門(mén)店
三、活動(dòng)時(shí)間
2月11、12、13、14日(重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店)
2月13、14日(非重點(diǎn)活動(dòng)門(mén)店)
四、主要目標客戶(hù)群
春節后返回工作崗位的青年務(wù)工者。
五、活動(dòng)目的'
1、針對春節促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有覆蓋返鄉人群的缺陷，針對該部分人群進(jìn)行一次促銷(xiāo)活動(dòng);
2、發(fā)放現金券，固化客戶(hù)群體，增加銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售機會(huì );
3、消化春節期間購進(jìn)，尚未使用完畢的蛋黃派。
六、活動(dòng)形式
1、主推活動(dòng)形式
2、購滿(mǎn)(含購現金券，現金券可無(wú)使用限制)158元，送800克裝福馬蛋黃派一提;
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇6
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績(jì)。20XX年9月7號至9號，是激動(dòng)人心的三天，通過(guò)這三天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)！我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費者所關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于當前促銷(xiāo)活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達清楚，宣傳執行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達到了穩定忠實(shí)消費群的目的，現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。具體的感受如下：
一、準備工作充分，為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區、中心醫院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥店懸掛活動(dòng)內容為主的條幅標語(yǔ)，活動(dòng)現場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥店門(mén)口設立義診檢測服務(wù)臺、咨詢(xún)臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節奏，維護好現場(chǎng)秩序，引導顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)了一些新意，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對象為：本店周?chē)鐓^居民，工廠(chǎng)員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價(jià)值，達到穩定忠實(shí)消費群的目的，現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動(dòng)，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(cháng)，主要是抓住了顧客對贈品的.需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈品，只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對藥店推動(dòng)性很大，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我充分理解了：關(guān)懷無(wú)巨細，服務(wù)無(wú)止境。對于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)。與顧客交談，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”，”請”字當先，”謝”字不離口。從細節關(guān)懷顧客開(kāi)始，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強了與顧客的溝通，明白客戶(hù)心里想什么，需要什么！使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)，讓顧客在購藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識！并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學(xué)習醫療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽(yù)天藥店同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(cháng)空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬和希望，帶著(zhù)對譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的青春樂(lè )章。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇7
人的行為表現往往是情感重于理智，顧客在藥店購買(mǎi)藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應當適當掌握顧客的行為反應，以情感人，以理服人，達到說(shuō)服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷(xiāo)。
推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng)，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應對策略來(lái)介紹新藥或組合用藥，這將會(huì )起到事半功倍的效果，并達到雙贏(yíng)的目的。
一、 難以做決定的顧客的心理
這類(lèi)顧客買(mǎi)藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買(mǎi)什么藥品為好。這對于店員來(lái)說(shuō)是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這類(lèi)顧客在藥店現場(chǎng)的行為表現如下：
1、對店員的誘導總是顯出不感興趣的樣子；
2、當店員拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；
3、店員主動(dòng)向他推銷(xiāo)時(shí)，他有時(shí)會(huì )有明顯的拒絕誘導的反應；
4、當第三者在現場(chǎng)時(shí)，他拒絕誘導的反應更為明顯。
這類(lèi)顧客的心理：
1、在購買(mǎi)藥品時(shí)，想憑借自己的知識、觀(guān)察和感覺(jué)來(lái)決定購買(mǎi)某種藥品，聽(tīng)不進(jìn)他人的勸導，所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導，總認為自己的想法是對的，所以，他們更加厭惡店員的誘導。他們認為被誘導是自己缺乏知識和能力的表現。他們有一種強烈的意識，總認為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類(lèi)顧客應采取以下的誘導措施：
1、要用和藹親切的行為來(lái)接待這類(lèi)顧客。
2、要用適當的語(yǔ)言來(lái)贊美對方，然后仔細地觀(guān)察對方的反應，如果對方的臉上表現出高興，口中又有假客氣的話(huà)語(yǔ)，證明措施得當。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語(yǔ)言，千萬(wàn)不要多說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。
4、在沒(méi)有徹底了解對方以前，千萬(wàn)不能勉強誘導。
二、妄自尊大的顧客的心理
這類(lèi)顧客來(lái)藥店購買(mǎi)藥品時(shí)，總是表現出極高的妄自尊大。他們在藥店現場(chǎng)的行為表現如下：
1、不管店員如何與他打招呼，對方都不與理睬，使店員簡(jiǎn)直無(wú)法接近他。
2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當店員走近他時(shí)，他會(huì )立即回避。
4、當店員向他介紹新藥的知識時(shí)，他會(huì )表現出瞧不起的神情，仿佛在說(shuō)：“你也懂得如此專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識嗎？”。
這類(lèi)顧客的心理：
1、這類(lèi)顧客的自尊心比較強，都有一種我比你強的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌補這種自卑感，就會(huì )產(chǎn)生一種貶低對方的心理。他們會(huì )盡力尋找店員的弱點(diǎn)，以此來(lái)滿(mǎn)足自己的
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點(diǎn)，妄自尊大的顧客總會(huì )裝出一副冷淡的樣子來(lái)。這是因為他們有許多弱點(diǎn)，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類(lèi)顧客虛榮心很強，總是希望別人對他有好評。
店員一旦遇到這類(lèi)顧客應采取以下的誘導措施：
1、多說(shuō)恭維的話(huà)。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。
2、善于用討教的語(yǔ)言來(lái)誘導對方。
3、利用他的自尊心來(lái)誘導對方。
三、刨根問(wèn)底的顧客的心理
這類(lèi)顧客愛(ài)講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內的行為表現如下：
1、有時(shí)會(huì )別出心裁地一些講使人摸不著(zhù)頭腦的話(huà)，以便證明他說(shuō)的有道理。
2、喜歡對藥店的各個(gè)方面提出一些意見(jiàn)。
3、喜歡強詞奪理，店員這樣說(shuō)，他偏那樣說(shuō)。
4、往往喜歡把各種意見(jiàn)的正確與否同藥品的評價(jià)聯(lián)系在一起。
5、為了證實(shí)店員的話(huà)是否真實(shí)而刨根問(wèn)底，有時(shí)會(huì )抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論
這類(lèi)顧客的心理：
1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員，由此而上當受騙。
2、他們喜歡強詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅持，不愿服輸。
店員對這類(lèi)顧客的誘導措施：
1、千萬(wàn)不能與他爭辯，你爭辯贏(yíng)了，生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽(tīng)他的各種議論，不時(shí)表現出贊賞的身體語(yǔ)言，并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來(lái)贊賞對方，讓他把想說(shuō)的話(huà)都傾吐出來(lái)。
3、在他心情舒暢時(shí)，店員要及時(shí)轉換話(huà)題。
4、對他的提問(wèn)，店員在回答時(shí)要做到少而精，并且要力求確切。
四、沉默寡言的顧客的心理
這類(lèi)顧客看起來(lái)很老實(shí)，性格比較內向，不會(huì )同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內的行為表現如下：
1、對于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無(wú)主見(jiàn)。
2、一般不會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)店員，對于店員的提問(wèn)，即使心中已有答案，也不愿說(shuō)出來(lái)。
3、店員對他詳細介紹情況，有時(shí)甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。
這類(lèi)顧客的心理：
1、不擅長(cháng)言談的顧客很害怕講話(huà)，怕一旦講錯話(huà)而被人誤解，想說(shuō)又說(shuō)不出的`那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(cháng)言談的意識。
2、不愛(ài)說(shuō)話(huà)的顧客在購藥時(shí)主要聽(tīng)者，而不是提問(wèn)者。因此，他們對講話(huà)逐漸產(chǎn)生厭煩心理，但他們往往是寥寥數語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì )的人。
3、當他們想用語(yǔ)言來(lái)表達自己的想法時(shí)，又不能很好地表達，所以，他們會(huì )用身體語(yǔ)言來(lái)表達自己的想法。但是，這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對這類(lèi)顧客的誘導措施：
1、仔細觀(guān)察他們的表情和行為，綜合起來(lái)加以判斷。
2、多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題。
3、在溝通中，對于他們好的想法或觀(guān)點(diǎn)要多肯定，鼓勵他們多話(huà)。
4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，切忌嘮叨。
五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理
這類(lèi)顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們在藥店內的表現如下：
1、對店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對藥品的價(jià)格表示懷疑。
3、對店內所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類(lèi)顧客的心理：
1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當。
2、想了解藥品的詳細信息，而對店員的介紹又不是很滿(mǎn)意。
店員對這類(lèi)顧客的誘導措施：
1、店員應主動(dòng)征求他們的觀(guān)點(diǎn)和看法，以便取得一致的意見(jiàn)。
2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來(lái)證實(shí)自己的觀(guān)點(diǎn)。
3、用真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)服他們。
4、如果有權威人士的評價(jià)證明或國家有關(guān)部門(mén)的相關(guān)文件，也要及時(shí)出示，快速打消他們的懷疑心理。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 篇8
主題口號：
1、 愛(ài)心奉獻社會(huì ) 幸運送給顧客
2、 心健大藥房真情回報專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診
3、 心健大藥房購藥抽獎大活動(dòng)
時(shí) 間：9月28日10月7日
地 點(diǎn)：心健大藥房中心店
內 容：
1、愛(ài)心奉獻社會(huì ) 幸運送給顧客
1)、在兩節期間如購買(mǎi)茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%，并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;
2)、其他顧客在兩節活動(dòng)期間購買(mǎi)茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠，并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;
2、 心健大藥房真情回報專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診
兩節活動(dòng)期間，特邀醫學(xué)專(zhuān)家(西醫專(zhuān)家)親臨心健大藥房中心店現場(chǎng)免費為市民就診，免費開(kāi)據醫藥處方，免費測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來(lái)對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、 心健大藥房購藥抽獎大活動(dòng)
兩節活動(dòng)期間，市民購買(mǎi)茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張，多買(mǎi)多送，購買(mǎi)其它的醫藥商品可參加抽獎，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳：廣告除了說(shuō)明活動(dòng)以外，著(zhù)重樹(shù)立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì )福利事業(yè)真誠奉獻，把幸運無(wú)私地送給消費者。兩節活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現場(chǎng)報道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費最少的錢(qián)買(mǎi)到最好的商品，而且能免費獲得消費券，定會(huì )吸引力大增，換來(lái)的是快速促銷(xiāo)的實(shí)績(jì)和良好的形象。
問(wèn)題：促銷(xiāo)廣告往往不被消費者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷(xiāo)不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于促銷(xiāo)廣告本身缺乏說(shuō)服力和吸引力，沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達清楚。故而，促銷(xiāo)廣告也需要進(jìn)行精心的設計和創(chuàng )意，關(guān)鍵不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)。
SP策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買(mǎi)贈、派送、有獎促銷(xiāo)。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的`具體的活動(dòng)支出費用最少，對一些價(jià)格敏感的消費群體的影響力也最大，價(jià)格的下調極易對品牌造成傷害，品牌商品所集聚的目標群體會(huì )因品牌的貶值而流失，另外，消費者是買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，價(jià)格一旦下調，將很難回復，強行上調，只會(huì )是失信于顧客，讓顧客對品牌商品心灰意冷。
與之相對應的是派送，商品派送可以在短時(shí)間內讓精選的目標人群看到自己的品牌和商品，并且由于獲取的低成本甚至是無(wú)成本，也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費，這種效果是很多促銷(xiāo)方式費盡萬(wàn)般心思也望塵莫及的。而買(mǎi)贈和有獎促銷(xiāo)，無(wú)論在促銷(xiāo)成本和目標達成效應上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷(xiāo)過(guò)程中，爭捧這兩種促銷(xiāo)方式了。不過(guò)，就時(shí)間綿延的角度來(lái)考慮，有獎促銷(xiāo)耗時(shí)會(huì )長(cháng)一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷(xiāo)活動(dòng)拖泥帶水的影響后續的市場(chǎng)操作，買(mǎi)贈促銷(xiāo)勢必就成為了選擇的首要。
策略：一般說(shuō)來(lái)，消費者接受商品信息的模式為：注意興趣欲望行動(dòng)滿(mǎn)足。注意、興趣、欲望都是在消費者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng)，加上目前的消費者越來(lái)越試圖在商品大潮中尋求各自愛(ài)好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠將比較繁瑣枯燥的促銷(xiāo)信息轉化為消費者的興奮點(diǎn)，就非常重要。
一、活動(dòng)前媒體宣傳
通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引大量目標消費者，形成參與和購買(mǎi)熱潮，傳播商品和服務(wù)理念，形成口碑傳播�；顒�(dòng)前后配合新聞炒作和廣告，將商品信息發(fā)布出去，以達到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
二、活動(dòng)內容根據主題確定
活動(dòng)成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專(zhuān)家義診、購藥大抽獎等，都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動(dòng)前的準備工作
1、信息發(fā)布
�、�、活動(dòng)信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發(fā)布，因為電視報的受眾面是各家各戶(hù)，而且其發(fā)行量有4萬(wàn)份，效果相對其他報紙媒介要好。
�、�、婁底人民廣播電臺，從9月26日10月6日開(kāi)始發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8：00晚9：00每每天10次滾動(dòng)播放。
�、�、在心健大藥房中心店門(mén)口掛橫幅一條，內容為活動(dòng)主題口號，時(shí)間為9月25日10月7日。
�、�、刊發(fā)可提高參與熱情和人數的信息，例：活動(dòng)在9：30開(kāi)始，請不要太早排隊。
�、�、注意要在廣告邊角上加上活動(dòng)解釋權歸××公司所有內容，以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視：電視廣告為飛字廣告，內容以介紹活動(dòng)為主，輔以簡(jiǎn)單的商品介紹或干脆不提商品的功能等內容。
3、現場(chǎng)布置
活動(dòng)現場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
(1) 寫(xiě)有活動(dòng)主題的橫幅。
(2) 突出商品形象和活動(dòng)主題內容的大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢(xún)臺、贈品(消費券)發(fā)放臺、銷(xiāo)售臺等等。
人員安排
(1) 安排足夠數量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導服務(wù)。
(2) 現場(chǎng)要有秩序維持人員(安排集團公司保安協(xié)助)。
(3) 現場(chǎng)咨詢(xún)人員、銷(xiāo)售人員既要分工明確又要相互配合。
(4) 應急人員(一般有領(lǐng)導擔任，如遇政府職能部門(mén)干涉等情況應及時(shí)公關(guān)處理)。
4、公關(guān)聯(lián)絡(luò )
提前到工商、城管等部門(mén)辦理必要的審批手續。
四、現場(chǎng)執行要點(diǎn)
1、工作人員第一個(gè)到達現場(chǎng)，各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)和商品，引導顧客至銷(xiāo)售臺。
3、掌握好活動(dòng)節奏，維持好現場(chǎng)秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
4、銷(xiāo)售人員準備銷(xiāo)售事項，介紹銷(xiāo)售商品。
5、贈品在規定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字。
6、主持人宣布活動(dòng)結束，現場(chǎng)暫時(shí)保留至可能時(shí)間。
7、現場(chǎng)銷(xiāo)售臺繼續銷(xiāo)售。
8、現場(chǎng)清理，保留可循環(huán)物品以備后用。
五、活動(dòng)結束要開(kāi)總結會(huì )
評估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結，才能避免以后的活動(dòng)中少走彎路。
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