客運站青年文明號創(chuàng )建方案

　　一、活動(dòng)安排

　　根據上級團委的統一部署，青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在XX年4月1日至10月8日開(kāi)展，重點(diǎn)推進(jìn)五項活動(dòng)。

　�。ㄒ唬�“宣傳月”活動(dòng)（4月1日-5月7日）

　　1、營(yíng)造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標語(yǔ)及創(chuàng )建、承諾口號，制作并擺放青年文明號風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　2、組織征文活動(dòng)。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動(dòng)89周年為契機，開(kāi)展青年文明與征文活動(dòng)，組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法，交流探索青年文明號創(chuàng )建思路，通過(guò)積極投稿的形式，展示青年文明號的時(shí)代風(fēng)采，樹(shù)立青年文明號的良好形象。

　�。ǘ�）“展示月”活動(dòng)（5月8日-6月15日）

　　1、開(kāi)展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間，把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結合起來(lái)，進(jìn)一步建立健全原有的各項規章制度，在切實(shí)兌現服務(wù)承諾、信用公約的基礎上構建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機制，積極推廣文明用語(yǔ)備忘錄，開(kāi)展航空式微笑的溫馨服務(wù)，展示青年文明號優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。

　　2、開(kāi)展青年文明號服務(wù)質(zhì)量群眾評議活動(dòng)。通過(guò)征求社會(huì )監督員征求意見(jiàn)會(huì )及向服務(wù)對象發(fā)放“青年文明號服務(wù)評議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務(wù)評價(jià)意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾的評議。

　�。ㄈ�）“信用月”活動(dòng)（6月16日-7月23日）

　　1、開(kāi)展青年文明號服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話(huà)集中公開(kāi)在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員，通過(guò)服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù)，使青年文明號服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。

　　2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置，公示上墻，并進(jìn)一步加強信用宣傳教育，倡導“人人爭當信用標兵”，使我站團員青年牢固樹(shù)立誠實(shí)守信的道德標準和價(jià)值觀(guān)。

　�。ㄋ模�“愛(ài)心月”活動(dòng)（7月24日-8月31日）

　　奉獻愛(ài)心。在繼續實(shí)施“號戶(hù)”結對活動(dòng)的基礎上，積極拓展青年文明號“真情助困進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)領(lǐng)域，組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統美德，深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問(wèn)題。要求每一名團員至少參加一次愛(ài)心活動(dòng)，主動(dòng)辦一件實(shí)事，把溫暖工程延伸到社會(huì )陣地，擴大群眾影響。

　�。ㄎ澹�“表彰總結月”活動(dòng)。（9月1日至10月8日）

　　1、結合幾個(gè)月的活動(dòng)開(kāi)展情況，按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求，青年文明號領(lǐng)導小組進(jìn)行評選，對在活動(dòng)中表現突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰，評選結果列入年終考核。

　　2、總結提高：針對前幾個(gè)階段活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，認真制定整改方案，做好整改工作。同時(shí)，注意收集整理相關(guān)資料，及時(shí)將活動(dòng)情況總結上報。

　　二、相關(guān)要求

　　1、高度重視，加強領(lǐng)導。開(kāi)展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)”是我站今年創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會(huì )主義榮辱觀(guān)的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措。團支部高度重視示范活動(dòng)的工作部署和組織實(shí)施，強化檢查指導和工作落實(shí)，圍繞活動(dòng)主題，結合工作實(shí)際，豐富活動(dòng)內容，切實(shí)開(kāi)展好此項活動(dòng)。

　　2、加大宣傳，擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動(dòng)的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動(dòng)中涌現的先進(jìn)典型教育引導廣大團員青年。

　　3、總結提高，鞏固成果。要及時(shí)總結活動(dòng)的經(jīng)驗，不斷鞏固和擴大活動(dòng)的成果，著(zhù)力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(cháng)效機制，保證活動(dòng)取得明顯實(shí)效。

　　4、雙項結合，促進(jìn)工作。要把此項活動(dòng)貫穿到日常工作中去，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，更好地發(fā)揮團員的模范作用，促進(jìn)客運站各項工作取得更大成果。

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