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創(chuàng )建青年文明號匯報材料（精選15篇）
在各領(lǐng)域中，需要匯報的場(chǎng)景越來(lái)越多，匯報的主要內容有工作摘要、內容、花費時(shí)間、對應任務(wù)、完成情況、總結等，怎樣寫(xiě)匯報才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的創(chuàng )建青年文明號匯報材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 1
荊門(mén)市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立�，F有員工50名，35歲以下員工35人，占總人數的70%。共青團員20人，占青年員工人數的70%。在一年來(lái)的經(jīng)驗活動(dòng)中，堅持以創(chuàng )建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項工作的順利開(kāi)展，到今年xx月底，酒店完成營(yíng)業(yè)額600多萬(wàn)元，多次受到集團公司的表彰。
一、端正“創(chuàng )建”態(tài)度，捋順“創(chuàng )建”思路
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿(mǎn)活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開(kāi)展青年文明號的創(chuàng )建意義十分重大。為了將創(chuàng )建活動(dòng)有機地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團組織，并通過(guò)共青團對青年員工傳遞創(chuàng )建信息，使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動(dòng)是共青團組織為適應建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，為推動(dòng)經(jīng)濟與社會(huì )的協(xié)調發(fā)展做貢獻。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(cháng)，為酒店培養更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng )建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng )建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團組織首先是捋順思路，即在公司的指導與支持下，起草了長(cháng)期、中期和短期創(chuàng )建的規劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機結合起來(lái)，形成創(chuàng )建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標準。
二、結合特點(diǎn)抓落實(shí)，崗位建功重業(yè)績(jì)
在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門(mén)，進(jìn)行了精細化的分工和科學(xué)的崗位設置。為了配合創(chuàng )建活動(dòng)的有效開(kāi)展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng )建活動(dòng)中團隊力量的重要。
在創(chuàng )建活動(dòng)中，為了使員工有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開(kāi)展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績(jì)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng )建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開(kāi)展了創(chuàng )建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。
酒店注重以創(chuàng )建為重點(diǎn)，并引導各個(gè)崗位、部門(mén)結合經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng )建，成為了我們的'一大特色。如客房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開(kāi)始不能適應，兩個(gè)人分工不明確，步調不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓。結果大家學(xué)會(huì )了配合，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報修的項目往往不能及時(shí)到位。酒店結合工作中暴露的問(wèn)題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問(wèn)題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場(chǎng)所的維修。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 2
xx年，xxx電信局xxx分局圍繞創(chuàng )建“青年文明號”目標，結合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，以服務(wù)用戶(hù)、奉獻社會(huì )為宗旨，努力實(shí)現服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jì)一流，取得了良好成效。
一、爭創(chuàng )服務(wù)一流
1、樹(shù)立精品服務(wù)意識，創(chuàng )建品牌示范窗口。
一是對xxx分局電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，裝修后的營(yíng)業(yè)廳煥然一新，更加寬敞明亮、整潔舒適，并且改變了過(guò)去的高柜臺為低柜臺，拉近與用戶(hù)的距離，增加親切感。
二是創(chuàng )新窗口服務(wù)機制（xx年中開(kāi)始），改變過(guò)去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理，用戶(hù)無(wú)論到哪一個(gè)窗口，都能受理所有的業(yè)務(wù)，大大地減少用戶(hù)的麻煩，使用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。
三是繼續推行“一米線(xiàn)”服務(wù)，并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用，使窗口秩序井然有序；
四是根據用戶(hù)需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施，如新增泉靈通樣品柜、用戶(hù)失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等；
五是堅持強調和監督服務(wù)規范用語(yǔ)的使用與文明禮儀，全體營(yíng)業(yè)員已形成良好習慣，自覺(jué)使用十字文明用語(yǔ)，統一著(zhù)裝，掛牌上崗。
2、積極開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)，認真落實(shí)服務(wù)承諾制度。
一是利用窗口柜臺、戶(hù)外業(yè)務(wù)宣傳日等，主動(dòng)發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標志，還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的宣傳和活動(dòng)，分局的“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴大，社會(huì )反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等，組織營(yíng)業(yè)組青年員工上街開(kāi)展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”信用建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在接受用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真解決用戶(hù)反映的通信問(wèn)題，能做到當場(chǎng)解決的，當場(chǎng)解決，或是讓用戶(hù)立即享受到“上門(mén)服務(wù)”。今年，青年文明號現場(chǎng)服務(wù)，共現場(chǎng)裝機累計18部，當場(chǎng)辦理cid業(yè)務(wù)38戶(hù)，發(fā)展寬帶用戶(hù)15戶(hù)。
三是強化社會(huì )監督，聘請了10名有一定知名度的社會(huì )監督員，召開(kāi)行風(fēng)座談會(huì )，及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，對外設立意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)及責任人，并主動(dòng)上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)放用戶(hù)征詢(xún)函，主動(dòng)接受社會(huì )監督。全年共發(fā)放用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)函220份，用戶(hù)滿(mǎn)意率達98.2%。
3、認真貫徹和積極參與全省電信系統的“用戶(hù)至上，爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng)，認真比照“滿(mǎn)意電信窗口”服務(wù)標準，通過(guò)不斷整改和完善，窗口服務(wù)水平不斷提高，共收到用戶(hù)2次來(lái)信表?yè)P，4次來(lái)電表?yè)P，也得到上級主管部門(mén)的好評。
xx年，分局營(yíng)業(yè)組陳沁同志被評為“泉州市服務(wù)標兵”，xx年，分局營(yíng)業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、爭創(chuàng )管理一流
1、根據實(shí)際需要，在原有創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導
小組的.基礎上，結合此次“用戶(hù)至上，爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng)，進(jìn)一步調整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導小組，堅持分局領(lǐng)導組織抓，營(yíng)業(yè)組長(cháng)親自抓的“領(lǐng)導負責制”，年初召開(kāi)了全員動(dòng)員大會(huì )，定期召開(kāi)服務(wù)工作檢查例行會(huì )，并下發(fā)年度創(chuàng )建計劃，認真組織階段服務(wù)工作總結，以規范化、制度化不斷推動(dòng)“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、認真推行首問(wèn)責任制，嚴格服務(wù)管理。
一是堅持加強首問(wèn)負責制的落實(shí)，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的教育和監督，全體營(yíng)業(yè)員的工作責任心和服務(wù)意識有了明顯改善，都能做到對每一位用戶(hù)咨詢(xún)和投訴，在屬于職責范圍內，認真做好解釋工作，對于不屬于本職范圍內的，及時(shí)轉發(fā)相關(guān)部門(mén)處理，并在規定時(shí)限內答復用戶(hù)，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止，同時(shí)認真反饋和解決社會(huì )用戶(hù)反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，做好“首問(wèn)負責制”和相關(guān)服務(wù)問(wèn)題記錄，做到“件件有落實(shí)，件件有回音，件件有記錄”。
二是堅持一線(xiàn)崗位的班前十分鐘制度、值班長(cháng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評比制度，制定了服務(wù)高壓線(xiàn)，對受到用戶(hù)投訴的員工，給予嚴格的處罰甚至下崗處理。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 3
天津市xx區人民法院民事審判二庭一是個(gè)年青的，充滿(mǎn)朝氣的集體，也是一個(gè)光榮的，深受人民群眾信任與支持的集體。這個(gè)審判庭共有審判人員11人，平均年齡只有30歲。多年來(lái)他們立足本崗，奉法為公，曾多次榮獲天津市法院系統先進(jìn)集體、天津市社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位、xx區青年文明號創(chuàng )建單位等榮譽(yù)。和諧良好的工作環(huán)境給年青人以發(fā)展的機遇，一批審判人員相繼當選法院系統的先進(jìn)個(gè)人，立功受獎。他們堅持弘揚公正與效率的主題，全面落實(shí)司法為民的各項舉措，努力創(chuàng )建學(xué)習型文明庭室，不但為轄區經(jīng)濟建設做出巨大貢獻，而且受到社會(huì )各界的廣泛好評。
一、發(fā)揮經(jīng)濟審判職能，確中司法的公正與高效。
20xx年，我們審理各類(lèi)經(jīng)濟糾紛案件631件，為企業(yè)和個(gè)人挽回經(jīng)濟損失3000萬(wàn)元。我們在加大對民營(yíng)經(jīng)濟的扶持和保護力度的同時(shí)，多次走訪(fǎng)民營(yíng)企業(yè)，對涉及的各類(lèi)經(jīng)濟糾紛的特點(diǎn)以及企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題等建立臺賬，實(shí)行一廠(chǎng)一策，幫助企業(yè)改制，盡快步入良性發(fā)展的軌道上來(lái)。我們慎重審理涉及重點(diǎn)工程的農村樓房化改造過(guò)程中出現的各類(lèi)糾紛、金融借貸糾紛、國有、非國有企業(yè)的破產(chǎn)還債、以及建筑領(lǐng)域拖欠農民工工資的糾紛，為平息社會(huì )矛盾，做好穩定工作盡職盡責，殫精竭慮。
二、廉潔務(wù)實(shí)，作司法為民原則的實(shí)踐者。
審理好每一起案件是落實(shí)司法為民最具體的體現。20xx年，我們收到群眾贈送的錦旗十面，感謝信五封，這是所有審判人員恪守職業(yè)道德，公正、嚴格執法獲得的`豐碩成果。有一次，一名外地當事人感激萬(wàn)分的給我們送來(lái)一面寫(xiě)有“道德高尚，司法為民”的錦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企業(yè)，起訴后向我院提出訴訟保全申請，送達法官依法凍結了被告在銀行的十余萬(wàn)元存款，原告方以為這場(chǎng)官司必勝無(wú)疑，而被告方深恐法院會(huì )保護本地企業(yè)而找到主審法官拉關(guān)系，主審法官向其講解了我們的制度和原則，表明必定會(huì )依法辦案從而打消被告方的顧慮，庭審中，原告方的證據不足以證明其主張，最終被駁回了訴訟請求。宣判后，原告方認可了我們的工作，被告方更是欣喜萬(wàn)分，都表示公正的審判給他們上了一堂生動(dòng)的法制課，他們對法制的理解從那一刻起也獲得了新生。
司法為民還體現在我們扎扎實(shí)實(shí)為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展提供法律服務(wù)上，我們經(jīng)常性的深入到國有企業(yè)、鄉鎮企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中講課、座談，大力開(kāi)展法制共建活動(dòng)，對于企業(yè)改組改制等難點(diǎn)問(wèn)題認真分析總結，對于企業(yè)訴訟中常見(jiàn)的幾類(lèi)合同糾紛進(jìn)行分類(lèi)研究。眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和業(yè)務(wù)人員都在與我們的交流中獲益匪淺，并贊賞這種深入群眾的作法，希望有更多的交流與溝通。
三、為有效的防止信訪(fǎng)案件加強調研，創(chuàng )新舉措，不斷提高自身素質(zhì)。
我們的審判人員對當前執法環(huán)境都有深刻的認識，有效的防止信訪(fǎng)案件是我們關(guān)注的工作重點(diǎn)之一，我們制定了嚴格的環(huán)節制度，將防范信訪(fǎng)措施落實(shí)到審判的流程之中，實(shí)行信訪(fǎng)預測，對已出現的信訪(fǎng)案件進(jìn)行登記、上報，對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行思想工作，穩定情緒。對于容易引起嚴重上訪(fǎng)的案件尋求政府的配合，綜合、系統的解決問(wèn)題。20xx年10月，為慎重處理集中各種社會(huì )矛盾的破產(chǎn)案件，就xx油田某公司破產(chǎn)還債案件，我們積極協(xié)調各有關(guān)部門(mén)，邀請區委主要領(lǐng)導、xx油田主要領(lǐng)導成立審理工作的領(lǐng)導小組，匯報案件的情況，對如何解決有可能出現的信訪(fǎng)問(wèn)題，聽(tīng)取領(lǐng)導意見(jiàn)，消除危害社會(huì )穩定的因素。
四、加強學(xué)習型庭室建設，培養專(zhuān)家型法官人才。
我們盡力營(yíng)造學(xué)習氛圍，創(chuàng )新學(xué)習理論，挖掘自身潛力，把審判工作與學(xué)習緊密結合在一起，更好的發(fā)揮審判職能，服務(wù)經(jīng)濟建設、服務(wù)于社會(huì )。我們一方面鼓勵干警讀書(shū)學(xué)習，在業(yè)余時(shí)間集中精力鉆研業(yè)務(wù)，不虛度時(shí)光，不貪圖玩東。我們?yōu)榇蠹矣嗛喠舜罅康膱罂s志，豐富閱讀，以法學(xué)理論和審判業(yè)務(wù)書(shū)籍為主導，輔之以政治、歷史、文學(xué)、科技、金融等各學(xué)科知識，積極開(kāi)展讀書(shū)心得交流以求共同進(jìn)步。我們開(kāi)創(chuàng )法官論壇，結合審判實(shí)踐，確定若干論題如“民營(yíng)企業(yè)現狀及存在問(wèn)題”、“適用舉證規則的若干問(wèn)題”等，大家一起收集資料、整理案例，組織相關(guān)部門(mén)和企業(yè)座談，廣泛深入的進(jìn)行調查與研究工作，形成可以用于指導審判實(shí)踐的調研成果。我們成立了經(jīng)濟審判的理論研討小組，積極發(fā)揮研討小組的作用，使大部分疑難復雜案件，通過(guò)理論小組的研討正確把握定性。通過(guò)學(xué)習和總結，我們規范了“通知類(lèi)”法律文書(shū)寫(xiě)作格式，加強了對證據原件保護的研究，這些理論成果均被天津市高級人民法院所采用和推廣。
我們成立了青年文明執法示范崗，召開(kāi)優(yōu)秀案件觀(guān)摩庭，年青人在一起互相介紹經(jīng)驗，我們提出讓每位同志制定具體工作目標，鼓勵大家爭當先進(jìn)，展現自我。我庭審判員劉勛同志業(yè)務(wù)功底深厚，是我院唯一經(jīng)嚴格考核評定為審判長(cháng)的法官，有著(zhù)豐富的審判經(jīng)濟，是庭內的業(yè)務(wù)骨干和辦案能手，擔當著(zhù)大部分疑難復雜案件的審理任務(wù)。他勤于學(xué)習、善于思考，精于實(shí)踐，他的案例曾被最高人民法院案例選采用。我們還有全區十佳公務(wù)員，與疾病作斗爭的年青的審判員劉東勇同志，平均審限僅為二十四天的竇洪武法官，和有著(zhù)豐富調解經(jīng)驗，能夠妥善處理社會(huì )矛盾的吳慶強同志。
這就是我們，我們不約而同選擇了自己熱愛(ài)的法律事業(yè)，實(shí)踐著(zhù)自己的理想，我們團結向上、意氣風(fēng)發(fā)，我們愿戰勝一切困難，只為成為共和國旗幟下銀色的戰機。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 4
x電信大客戶(hù)部創(chuàng )建于xx年8月，服務(wù)客戶(hù)數339家，現有員工13人，平均年齡32歲，學(xué)歷均達到大學(xué)本、專(zhuān)科水平。這是一個(gè)以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶(hù)部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，以“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績(jì)”為目標，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極開(kāi)展創(chuàng )建臺州市“青年文明號”活動(dòng)，引導廣大青年員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、內修品德、外樹(shù)形象，在競爭中以?xún)?yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來(lái)，我們大客戶(hù)部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標，用戶(hù)滿(mǎn)意率保持在99%以上。xx年，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)集體”。
一、緊緊圍繞爭創(chuàng )“青年文明號”目標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系
我們緊緊圍繞創(chuàng )建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營(yíng)銷(xiāo)戰略要求，制定了創(chuàng )建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯，用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。通過(guò)全體員工的共同努力，xx年度大客戶(hù)部完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，超額完成全年計劃數的%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務(wù)。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶(hù)部從部門(mén)領(lǐng)導至客戶(hù)經(jīng)理團結一心，相互協(xié)作，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶(hù)的特殊要求為其開(kāi)通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著(zhù)實(shí)力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動(dòng)等競爭對手，鞏固了預計至少18萬(wàn)元/年的通信收入。
2、兩大專(zhuān)網(wǎng)建設取得可喜成果。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程。目前，我們已與政府部門(mén)簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個(gè)單位的光纖線(xiàn)路已經(jīng)到位，即將投入使用；首批接入教育網(wǎng)10個(gè)院校的光纖線(xiàn)路已到位，進(jìn)入調試階段。
3、積極開(kāi)展“三掃”活動(dòng)。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶(hù)經(jīng)理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點(diǎn)，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在活動(dòng)中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動(dòng)中，客戶(hù)經(jīng)理了解到一位想辦電話(huà)的年近八旬的老太太，因有病在身，行動(dòng)不便，無(wú)法去電信局辦理手續的情況后，主動(dòng)上門(mén)到她家里，為其現場(chǎng)辦理了電話(huà)新裝手續，并及時(shí)地聯(lián)系機線(xiàn)員為她裝好了電話(huà)。
4、精心組織開(kāi)展大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。我們在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的同時(shí)，非常注重與客戶(hù)間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶(hù)對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶(hù)部精心組織開(kāi)展了一次以“夯實(shí)良好的客戶(hù)關(guān)系，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度” 為主題的大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。此次活動(dòng)集娛樂(lè )性、趣味性于一體，通過(guò)文藝節目、知識問(wèn)答、游戲互動(dòng)及抽獎活動(dòng)等多種形式，充分調動(dòng)了客戶(hù)代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進(jìn)了與客戶(hù)間的交流溝通，鞏固了良好的客戶(hù)關(guān)系。
二、充分突出“創(chuàng )建學(xué)習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開(kāi)展形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)
我們堅持每天一次早會(huì )、每周一次周會(huì )的學(xué)習制度，組織全體員工認真學(xué)習思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場(chǎng)決定企業(yè)地位、效益決定員工價(jià)值”的工作理論，強調“在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認識從那些舊觀(guān)念、舊體制的束縛中解放出來(lái)。同時(shí)，通過(guò)組織虛擬團隊、開(kāi)展文藝活動(dòng)等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協(xié)作、勇?tīng)幧嫌蔚牧己梅諊?/p>
三、積極開(kāi)展爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，不斷完善規范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻
建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )建“青年文明號”的內在要求。首先，完善績(jì)效考核制度。將營(yíng)銷(xiāo)等各項指標落實(shí)到人，將所負責客戶(hù)群的業(yè)務(wù)收入及客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤，做到人人有指標，個(gè)個(gè)有壓力，充分發(fā)揮每位客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性。其次，實(shí)行“青年崗位能手手冊”制度�！扒嗄陯徫皇謨浴钡闹饕獌热萦伞皪徫荒繕�、崗位效益、崗位奉獻”三個(gè)部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的'標準，并努力實(shí)現這些量化目標。第三，規范競爭上崗制度。我們根據行業(yè)分工設置不同崗位，實(shí)行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性，努力實(shí)現“一人多職、一專(zhuān)多能”的目標。第四，公開(kāi)服務(wù)承諾標準。推行“三及時(shí)”服務(wù)，即及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng)；嚴格執行“首問(wèn)負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現象，認真幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；統一著(zhù)裝，使用禮貌用語(yǔ)，讓用戶(hù)時(shí)刻感受中國電信的溫馨服務(wù)。
捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶(hù)部用“青年文明號”在公司與大客戶(hù)之間搭起了一座心的橋梁，以客戶(hù)的滿(mǎn)意、社會(huì )的贊譽(yù)和自身的業(yè)績(jì)在“青年文明號”的創(chuàng )建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 5
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導，繼續堅定不移地把發(fā)展作為第一要素，通過(guò)員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個(gè)新的臺階，我們的工作理念由原來(lái)的粗放型向節約型轉變，要求“以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)”的標準來(lái)發(fā)展經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展“服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)制度”等活動(dòng)，使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。持之以恒，常抓不懈的開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)和提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，使我們的工作處高效率、高標準運轉，確保申報活動(dòng)運行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正是“青年文明號”，富有當代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象，人才培養鑄造的熔爐。
一、發(fā)揮“窗口”作用，倡導職業(yè)文明，樹(shù)立良好的外部形象。
“窗口”體現著(zhù)形象，展示著(zhù)文明�！按翱凇钡男蜗笕绾�，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導職業(yè)文明為核心內容的“青年文明號”活動(dòng)與樹(shù)立良好的“窗口”形象緊密結合起來(lái)，將文明標準貫穿于日常工作之中，用實(shí)際行動(dòng)充分體現員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎上，又自覺(jué)做到了“六聲”，即來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾�！傲辽矸荨�，公開(kāi)接受社會(huì )的監督，接聽(tīng)電話(huà)雖然事小，但體現了一個(gè)單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細致地解答每一個(gè)問(wèn)題，即使在最繁忙的工作時(shí)，我們解答依然耐心，受到上級部門(mén)和社會(huì )各界的廣泛好評。
二、加強自身建設，注重崗位練兵，培養高素質(zhì)人才群體
在創(chuàng )建“青年文明號”過(guò)程中，我們始終把創(chuàng )建“學(xué)習型”窗口作為一項首要的任務(wù)來(lái)抓，自覺(jué)營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，努力創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，通過(guò)長(cháng)期學(xué)習與短期培訓，定期學(xué)習與參加學(xué)歷教育等形式相結合，緊緊抓住當前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時(shí)機，認真學(xué)習貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會(huì )精神。組織員工學(xué)習當前最新的時(shí)勢政策、會(huì )議精神，不僅能使大家及時(shí)了解和掌握當前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養。
三、創(chuàng )建實(shí)施“四個(gè)一”工程
“中心”以青年文明號創(chuàng )建為載體，通過(guò)實(shí)施“四個(gè)一”工程，以創(chuàng )建規范管理，以創(chuàng )建改進(jìn)服務(wù)，達到了集體創(chuàng )建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果�！八膫�(gè)一”工程：
營(yíng)造一種氛圍。通過(guò)加大創(chuàng )建工作宣傳力度，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng )建做貢獻”的共識，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng )建氛圍。
發(fā)揚一種精神。即發(fā)揚“團結拼搏、負重奮進(jìn)、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng )造出了一流的.工作業(yè)績(jì)。
完善一套制度�！爸行摹币郧嗄晡拿魈杽�(chuàng )建為契機，健全完善了中心各項規章制度，促進(jìn)了各項工作的規范有序開(kāi)展。
樹(shù)立一種觀(guān)念。即樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng )新的觀(guān)念。通過(guò)樹(shù)立這種觀(guān)念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng )新意識，成為推動(dòng)工作的不竭動(dòng)力
四、積極開(kāi)展“號戶(hù)結對”活動(dòng)
“中心”在開(kāi)展“青年文明號”的過(guò)程中了解到楊林鎮下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個(gè)家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團縣委的帶領(lǐng)下，到下莊村獻愛(ài)心，結成助學(xué)對子。
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng )建工作目標，根據“中心”特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規劃，把創(chuàng )建工作在重管理、求實(shí)效、樹(shù)形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng )新，不斷把創(chuàng )建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績(jì)。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 6
xx支局現有職工x人，其中黨員x人，共青團員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口，主要擔負縣城用戶(hù)各類(lèi)儲蓄業(yè)務(wù)。幾年來(lái)，我們在上級有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市、縣局會(huì )議精神，采取多種措施，狠抓各項工作的落實(shí)，使支局各項工作都有取得了較好的成績(jì)，為廣大客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進(jìn)集體”等市級以上榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、文明服務(wù)，弘揚奉獻，創(chuàng )建“奉獻型”青年文明號。
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
1、強化青年職工的職業(yè)道德，嚴格服務(wù)制度。要求窗口員工認真執行各項服務(wù)規范，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng )新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著(zhù)社會(huì )需求的多元化和用戶(hù)需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎上，推出上門(mén)服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系，組織員工每周三中午上門(mén)服務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達xx后，及時(shí)組織員工上門(mén)慰問(wèn)，與移民們結下深厚的友誼等等。并組織客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)上門(mén)，深入開(kāi)展個(gè)性化，差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)施大客戶(hù)綠色滿(mǎn)意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶(hù)委作出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號。
我們始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。
學(xué)習型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng )建學(xué)習型組織，才能不斷創(chuàng )新，才能具備快速的市場(chǎng)應變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng )建“學(xué)習型”青年文明號過(guò)程中，xx支局注重加強員工現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養，在原有的教育形式，如每月的職工會(huì )議、服務(wù)動(dòng)態(tài)講評等基礎上，力爭有所創(chuàng )新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強組織員工開(kāi)展學(xué)習討論活動(dòng)，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識，從而進(jìn)一步增強員工的危機感，激發(fā)青年職工以更強烈的責任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺(jué)主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，支局注重加強員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過(guò)率達到100%，目前支局除了兩名剛入局員工外，其余的員工均通過(guò)了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng )新理念，建設“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng )建青年文明號的同時(shí)，堅持“以人為本”，進(jìn)一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺(jué)性，我們通過(guò)講案例，談經(jīng)驗，學(xué)法律，深入開(kāi)展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設“和諧型”青年文明號。
構建和諧的班組內部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng )建青年文明號過(guò)程中著(zhù)重把提升班組凝聚力作為創(chuàng )建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會(huì )議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開(kāi)展以大局意識、責任意識創(chuàng )建和諧班組，增強班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專(zhuān)題學(xué)習教育貫穿創(chuàng )建活動(dòng)的.始終，探討交流如何充分調動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高服務(wù)技能水平、加強業(yè)務(wù)能力、提高思想覺(jué)悟、提高執行力。通過(guò)討論使團員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹(shù)立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀律而受到局、部門(mén)的處罰。
五、以經(jīng)營(yíng)為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會(huì )省公司、市局、縣局工作部署會(huì )議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績(jì)，支局是縣局第一個(gè)郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達各項任務(wù)指標，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為創(chuàng )建有中國特色的社會(huì )主義做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 7
為更好地將教育活動(dòng)與執法業(yè)務(wù)相結合，xx城管直屬一大隊女子中隊作為一只形象化的隊伍走入社區、進(jìn)入校園、深入群眾，先后參加、開(kāi)展了各式各樣的宣傳教育活動(dòng)。
一大隊女子中隊作為市級“青年文明號”參加了團市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動(dòng)--“和諧xx，青年先行”為主題的xx市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)主題活動(dòng)，并積極將活動(dòng)引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡(jiǎn)述了自己參加工作的經(jīng)驗，社會(huì )經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會(huì )，為走出校園，跨入社會(huì )奠定基礎。
為推動(dòng)城管志愿者工作的開(kāi)展，女子中隊還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動(dòng)儀式，與xx四所高校xx師范學(xué)院、xx城市職業(yè)學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx衛生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結對，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動(dòng)的城市管理現場(chǎng)課，使到會(huì )的青年學(xué)生志愿者及現場(chǎng)的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護城管工作。讓群眾切身感受到我們人性管理執法服務(wù)的新模式。
在各項主題活動(dòng)大會(huì )后，女子中隊以“兩促進(jìn)、兩提高”為宣傳主旨開(kāi)展走進(jìn)校園活動(dòng)。
首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規宣傳單頁(yè)及xx市城市容貌標準要求等材料，為在校的學(xué)生深入淺出，直觀(guān)具體地介紹了xx市城市管理行政執法局的行政職能，以及市區主要干道市容市貌管理現狀。并結合學(xué)校周邊實(shí)際，指出城管領(lǐng)域違法現象的實(shí)質(zhì)，尤其是亂擺賣(mài)、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等影響城市容貌的現象。同時(shí)，執法人員向學(xué)生闡述現代城市管理的必要性，對他們進(jìn)行相關(guān)法規宣傳，剖析城管文明執法的積極性，呼吁與會(huì )學(xué)生講究衛生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺(jué)抵制亂擺賣(mài)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺(jué)參與。
其次，執法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導介紹了文明衛生城市的.市容示范街標準，并細致講解了《xx省城市市容和環(huán)境衛生管理辦法》的部分法規條款。積極引導學(xué)生參與實(shí)踐城市管理工作，鼓勵學(xué)生團結向上、努力學(xué)習，養成愛(ài)護環(huán)境、保護家園的好習慣，自覺(jué)抵制各種不文明行為。同時(shí)，大隊還準備了數百份宣傳材料，發(fā)放到每名學(xué)生手中，教育引導學(xué)生愛(ài)護環(huán)境，從點(diǎn)滴做起。為使活動(dòng)能夠向縱深開(kāi)展，女子中隊印制了青年文明號服務(wù)卡并發(fā)放給與會(huì )學(xué)生，教授學(xué)生們如果在生活中碰到相關(guān)問(wèn)題可以直接撥打青年文明號服務(wù)卡上的咨詢(xún)電話(huà)。此次的活動(dòng)深入學(xué)生群體，深入實(shí)際，取得了明顯的實(shí)效。
開(kāi)展“城管進(jìn)校園”活動(dòng)，旨在落實(shí)我局提出的“形象提升年”，逐步實(shí)現從“執法管理型城管”向“服務(wù)保障型城管”轉變的一項重要舉措，充分展示我局城管風(fēng)采，讓學(xué)生進(jìn)一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護城管，營(yíng)造和諧的城市管理環(huán)境。通過(guò)這次活動(dòng)在教育學(xué)生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導同學(xué)們從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，做一個(gè)講社會(huì )公德、愛(ài)護社會(huì )環(huán)境的文明小衛士，更為接下來(lái)進(jìn)一步治理校園周邊環(huán)境奠定了堅實(shí)的基礎。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 8
我們將車(chē)隊定位為學(xué)習型車(chē)隊、自控型車(chē)隊、奉獻型車(chē)隊、和諧型車(chē)隊，并著(zhù)力打造這支四型車(chē)隊。
一、以學(xué)習教育為基石，以綜合培訓為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習型車(chē)隊
車(chē)隊始終將學(xué)習教育放在首位，營(yíng)造濃厚學(xué)習氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開(kāi)展教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立隊員的青年文明號的服務(wù)理念，帶動(dòng)隊員們服務(wù)乘客和奉獻社會(huì )的激情。
1、堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。嚴格堅持政治學(xué)習制度，狠抓隊員的政治學(xué)習，使隊員牢記青年文明號的使命和責任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。
2、開(kāi)展思想教育，樹(shù)立服務(wù)意識。通過(guò)對相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習，提升隊員的服務(wù)意識，并在營(yíng)運過(guò)程中，用行動(dòng)踐諾親情化服務(wù)。
3、加強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習行業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內功”。為了擴展為乘客服務(wù)的內涵，隊員們進(jìn)行了導游培訓。為了迎接北京奧運會(huì )，隊員們積極參加公司開(kāi)辦的“我與奧運同行” 英語(yǔ)培訓班，提出了“我參與、我奉獻、我快樂(lè )”的.迎奧運主題口號。在北京奧運會(huì )開(kāi)幕之前，車(chē)隊隊員都做到了能聽(tīng)懂、會(huì )說(shuō)50句的常用英語(yǔ)口語(yǔ)。
二、以自身建設為保障，以開(kāi)展活動(dòng)為載體，設機構，立制度，全力打造自控型車(chē)隊
不斷鞏固組織、加強領(lǐng)導，完善機制，規范各種規章制度，確保青年文明號車(chē)隊持續有效地開(kāi)展工作。
1、用規章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創(chuàng )建機構，指導創(chuàng )建工作正常有序開(kāi)展。不斷完善青年文明號管理制度、服務(wù)承諾制度、例會(huì )制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無(wú)”的創(chuàng )建標準基礎上，結合實(shí)際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準，車(chē)隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。
2、用集體活動(dòng)培養隊員自覺(jué)自控。對于公司組織的每次活動(dòng)，青年文明號車(chē)隊都認真組織，細致準備，積極參加，出色完成，出勤率均達100%。隊員們充分發(fā)揚了自覺(jué)自治的精神，自覺(jué)召開(kāi)例會(huì )，自主策劃活動(dòng)，自行組織工作，形成了一個(gè)有自控體制的團隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 9
xx大學(xué)商務(wù)學(xué)院后勤總公司飲食服務(wù)中心成立于20xx年，自20xx年開(kāi)始創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，04年年底獲得省級“青年文明號”稱(chēng)號，同時(shí)進(jìn)一步將目標提高到爭創(chuàng )國家級“青年文明號”上。一路走來(lái)，隨著(zhù)爭創(chuàng )活動(dòng)的不斷深入，我中心先后被衛生防疫部門(mén)評為“衛生達標先進(jìn)單位”，“衛生標兵單位”，全部食堂順利通過(guò)“xx省高等學(xué)校標準化食堂”和“食品衛生監督量化分級管理”a級單位認定，并于20xx年隨學(xué)院順利通過(guò)了“iso 9001國際質(zhì)量管理體系”認證和今年4月的外審工作，并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、xx大學(xué)、中北大學(xué)、太原理工大學(xué)，等省內外一流高校建立了良好的校際關(guān)系，順利地完成了我們在20xx年度餐飲改革會(huì )議上承諾的，三年內達到省內高校一流管理水平的目標。在20xx年全省伙食工作會(huì )議上，領(lǐng)導們形象的把商務(wù)學(xué)院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍，標志著(zhù)我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進(jìn)隊伍行列。
俗話(huà)說(shuō)“七十二行，火頭軍難當”，高校餐飲是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，勞動(dòng)強度大，工作細節繁雜，安全衛生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來(lái)自農村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應現代化高校餐飲需求，適應學(xué)院的超常規、跨越式發(fā)展的團隊，我們抓住了一個(gè)重要的契機，那就是創(chuàng )建“青年文明號”。
通過(guò)學(xué)習探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )建的體現高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟建設的有形載體，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng )優(yōu)、崗位成才為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性精神文明建設活動(dòng)。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì )，它的主線(xiàn)是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)管理內容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng )建的作用主要表現在中心內部建設，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。
一、創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)有力地推動(dòng)了職業(yè)道德建設
職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應該遵循的行為準則，是一定職業(yè)范圍內的特殊道德要求，他與市場(chǎng)經(jīng)濟密切相關(guān)，是市場(chǎng)經(jīng)濟建設的前提條件。青年文明號活動(dòng)開(kāi)辟了職業(yè)道德建設新途徑。首先，青年文明號活動(dòng)創(chuàng )造了職業(yè)道德建設具體有形的載體�！扒嗄晡拿魈枴被顒�(dòng)以為服務(wù)為核心，從師生看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實(shí)到青年的崗位中去，成為青年的自覺(jué)行為。第二，“青年文明號”活動(dòng)使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結合起來(lái)，團組織動(dòng)員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門(mén)的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來(lái)，形成了齊抓共管的生動(dòng)局面。第三，“青年文明號”活動(dòng)在職業(yè)道德建設中實(shí)現了自我激勵與社會(huì )約束的有機統一。通過(guò)開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，我中心經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導青年樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，積極響應后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動(dòng)，中心涌現出了一批批的崗位能手、崗位標兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規范要求，弘揚職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。
二、“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展
企業(yè)文化是基于共同價(jià)值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標和行為規范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著(zhù)職工的行為規范和價(jià)值觀(guān)。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng )新精神的一部份，是企業(yè)文化建設的主力軍�！扒嗄晡拿魈枴笔乔嗄昙w的典型，他們在行為準則、價(jià)值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺(jué)地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時(shí)也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)在社會(huì )上樹(shù)立了良好的形象，增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無(wú)形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏(yíng)得了更為廣闊的發(fā)展空間�；谶@種認識，在創(chuàng )建過(guò)程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動(dòng)。開(kāi)展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長(cháng)聯(lián)誼會(huì )”活動(dòng)，建立了“我們的餐廳，我們來(lái)參與”的學(xué)生信息反饋制度，在餐廳設置監督臺、值班臺、公平稱(chēng)，誠信服務(wù)，公開(kāi)接受學(xué)生監督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰群英會(huì )”挑戰成功，標志著(zhù)飲食中心的文化建設在“青年文明號”精神內涵的渲染下，也走上了一個(gè)新的臺階。
三、創(chuàng )建“青年文明號”，強化了內部管理機制
現代企業(yè)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是重心下移，通過(guò)強化基層單位管理來(lái)提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動(dòng)的主體就是基層青年集體，而基層青年集體正是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理行為中最具體的承載者和最基礎的環(huán)節。因此“青年文明號”的建設是與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結合的，“青年文明號”從創(chuàng )建到建設的過(guò)程，也是一個(gè)對本集體內部管理的完善過(guò)程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標準，嚴要求，再上新臺階”的工作目標，率先在物流采購管理中引進(jìn)haccp質(zhì)量控制體系，對物資采購實(shí)行關(guān)鍵點(diǎn)控制，為六月份在我院進(jìn)行的xx省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。
四、“青年文明號”活動(dòng)有助于提高青年的創(chuàng )新意識
創(chuàng )新是競爭的起點(diǎn)也是競爭的結果，在激烈的市場(chǎng)競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創(chuàng )新。創(chuàng )新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力的高低決定著(zhù)企業(yè)發(fā)展水平的高低�！扒嗄晡拿魈枴被顒�(dòng)所提倡和鼓勵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然內在地催生出青年員工的創(chuàng )新意識。借創(chuàng )建“青年文明號”的東風(fēng)，我中心大力引進(jìn)人才，群策群力，奮勇前進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在今年年初成功組建了管理先進(jìn)、服務(wù)一流的“優(yōu)�，敳惋嫵小�，開(kāi)創(chuàng )了省內高校餐飲此類(lèi)業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng )新意識的集中體現。
五、“青年文明號”活動(dòng)有助于加強青年的團隊精神與合作意識
團隊精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認同感，其基礎是合作意識，使不同的崗位上的員工達成和諧、默契、步調一致。三年內，我中心進(jìn)行了兩座食堂，一萬(wàn)六千平米共六個(gè)餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點(diǎn)半裝完最后一塊玻璃后開(kāi)始迎接第一批學(xué)生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時(shí)間完成了炊事機械安裝調試、售飯窗口裝潢、售飯系統更新、排油煙系統安裝、內部管線(xiàn)對接、炊事人員培訓等工作。如果不是具有高度的團隊精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。
創(chuàng )建的過(guò)程也是走向成熟的過(guò)程，我們時(shí)刻牢記在新餐廳開(kāi)業(yè)時(shí)向學(xué)院領(lǐng)導做出的“不負重托，不辱使命”的莊嚴承諾，無(wú)論是面臨生死考驗的.非典時(shí)期，還是近年物價(jià)飛漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)低靡，中心上下全體員工經(jīng)受住了一次次的考驗。隨著(zhù)學(xué)院的發(fā)展和知名度的提高，外來(lái)檢查參觀(guān)交流活動(dòng)、各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)以及社會(huì )活動(dòng)的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項工作，我們都精心組織、認真籌備，圓滿(mǎn)的完成了學(xué)院和總公司交給我們的各項任務(wù)。在一次次的機遇與挑戰中，我們真正培養了一支立足商院，扎根商院，具備現代化高校餐飲工作素質(zhì)要求的實(shí)力團隊。
在“青年文明號”的創(chuàng )建過(guò)程中，各級領(lǐng)導傾注了巨大的熱情。省供銷(xiāo)社黨組成員、紀檢組長(cháng)郝寶文同志，在百忙中多次光臨并進(jìn)行指示；xx省創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)組委會(huì )辦公室主任、團省委青工部部長(cháng)張瑞芳同志親自對創(chuàng )建工作予以指導；省供銷(xiāo)社機關(guān)黨委副書(shū)記、團委書(shū)記周麗平同志也對我中心創(chuàng )建“青年文明號”工作進(jìn)行了具體部署安排。各級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷，極大的增強了我們的信心。院黨委，總公司領(lǐng)導對“青年文明號”創(chuàng )建工作非常重視，多次提出明確要求，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。院團委從我們創(chuàng )建之日起，對飲食中心的工作更是鼎立支持，并積極引導我們把創(chuàng )建“青年文明號”工作與校園文化建設有機的結合起來(lái)，共同營(yíng)造具有商院特色的校園文化氛圍。在此，請允許我代表后勤服務(wù)總公司飲食中心近300名員工向關(guān)心、支持我們的各級領(lǐng)導表示崇高的敬意。
回想整個(gè)創(chuàng )建歷程，20xx年12月，經(jīng)xx省創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)組委會(huì )辦公室驗收合格，我們被命名為省級“青年文明號”的殊榮，這讓我們倍受鼓舞；05年7月5日，當我們從團省委張九萍書(shū)記和省供銷(xiāo)社劉向東主任手里接過(guò)青年文明號的牌匾，整個(gè)會(huì )場(chǎng)成為一片歡呼的海洋；7月8日，我中心全體“青年文明號”成員高舉鮮艷的“青年文明號”號旗，踏上了駛往北京的列車(chē)，在這次“文明號”之行中，我們參觀(guān)了清華、北大等一流高校；瞻仰了神圣的人民大會(huì )堂、毛主席紀念堂，懷著(zhù)崇高的敬意，接受了愛(ài)國主義洗禮；登上了中華民族為之驕傲的萬(wàn)里長(cháng)城；在天安門(mén)廣場(chǎng)，仰望迎著(zhù)朝陽(yáng)冉冉升起的五星紅旗，“青年文明號”的精神再一次得到升華。
今天，我們接過(guò)團中央、總社授予的國家級“青年文明號”的神圣牌匾，我們倍感榮幸，我們有責任、有信心、有決心以成功創(chuàng )建國家級“青年文明號”為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強“青年文明號”建設活動(dòng)，不斷提高管理水平，更好的為師生服務(wù)，更好的為學(xué)院建設發(fā)展服務(wù)。相信在團中央、供銷(xiāo)系統各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在院黨委和總公司的正確領(lǐng)導下，在飲食中心全體員工的共同努力下，在“青年文明號”旗幟的鼓舞下，我們會(huì )走的更遠。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 10
一、堅定信念，永葆先進(jìn)本色
近年來(lái)，我們縣農發(fā)行財務(wù)會(huì )計部的員工始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖，在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級組織保持一致，堅定政治信念，立志做新時(shí)期銀行優(yōu)秀青年員工，搞好各項工作，為發(fā)展農發(fā)行金融事業(yè)努力拼搏，無(wú)私奉獻。他們堅持把理論學(xué)習擺在首位，積極參加銀行組織的各種學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。他們積極執行黨和國家的政策，自覺(jué)遵守國家的各項法律法規及行內的各項規章制度、操作流程和服務(wù)規范，做到守法合規，集體內無(wú)案件和重大責任事故。他們能夠運用平時(shí)積累的知識，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入思考在當前當前銀行金融事業(yè)發(fā)展的大好形勢中，如何立足本職，做好自己的工作，為農發(fā)行貢獻自己的力量。永葆新時(shí)期我們農發(fā)行青年員工的`先進(jìn)本色，認真負責，勤奮儉樸，公道正派，以誠待人，以理服人，搞好服務(wù)，獲得行內員工和客戶(hù)的一直贊譽(yù)。
二、端正態(tài)度，用心做好服務(wù)
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的一項主要內容�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務(wù)型”青年文明號。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我們在工作中不斷積累經(jīng)驗、完善服務(wù)，在對待不同客戶(hù)就要采用不同方法對待，不同情況就要采用不同服務(wù)語(yǔ)言。當遇到外地客戶(hù)時(shí)我總是換位思考、耐心解答我的疑問(wèn)，并及時(shí)提醒我應該注意的事項，讓我感受到縣農發(fā)行不論在哪個(gè)地方都是一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們在營(yíng)業(yè)大廳設有書(shū)寫(xiě)臺、宣傳架、飲水機等。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了縣農發(fā)行的工作順利開(kāi)展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密?chē)@本行行為規范準則，認真執行各項服務(wù)規范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
三、以人為本，做好科學(xué)管理
�。ㄒ唬┪覀冐瀼亍耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷�，做好人的工作，制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展財會(huì )人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng)，整頓思想，增強工作責任心，學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)�？山梃b“三講”教育經(jīng)驗開(kāi)展類(lèi)似的學(xué)習教育活動(dòng)，并加強考核，把學(xué)習效果與工資、資金掛鉤，努力營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
�。ǘ┟鞔_責任，強化基礎管理，我們結合實(shí)際制定出具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度，堅持日監督、月檢查、季考評，強化集體自身的建設。
�。ㄈ┪覀円钥茖W(xué)發(fā)展觀(guān)思想為指導，借鑒新的管理理念，不斷進(jìn)行我們縣農發(fā)行管理模式上的更新，讓我們的工作效率不斷得到提升。
四、立足本職，開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )效
�。ㄒ唬┝⒆惚韭�，我們縣農發(fā)行財務(wù)會(huì )計部的員工，求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、勤奮努力的去工作。不管什么情況，我們都要有崗位責任心，勇于承擔責任，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。
�。ǘ┝⒆惚韭�、我們縣農發(fā)行財務(wù)會(huì )計部的員工無(wú)私奉獻的精神，全身心地投入工作，我們努力前行，追求卓越時(shí)刻記住自己的使命與責任，用責任心去做好每一件事，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，我們縣農發(fā)行財務(wù)會(huì )計部的員工不斷進(jìn)行觀(guān)念的更新，觀(guān)念的統一，解放我們的思想，不斷更新工作思路，充分發(fā)揮農發(fā)行資金的作用，不斷提升業(yè)務(wù)水平和工作能力。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 11
市公路運輸管理處 支管站是一個(gè)團結奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè)員5人，具有本科學(xué)歷5人，可以說(shuō)是一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的執法隊伍 。
一、強化創(chuàng )建出實(shí)招
處領(lǐng)導高度重視交管站標準化建設工作，把加強交管站硬件設施與提高執法能力緊密結合，成立了創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導小組，制定了創(chuàng )建的具體措施，提出了在創(chuàng )建過(guò)程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問(wèn)題要快，總體工作要穩”的.工作思路，唱響了“務(wù)實(shí)創(chuàng )新、服務(wù)為民、廉潔高效、開(kāi)拓進(jìn)取”的創(chuàng )建口號，落實(shí)創(chuàng )建經(jīng)費，確保創(chuàng )建活動(dòng)規范有序開(kāi)展。與此同時(shí)，始終不渝地堅持抓職工的思想教育，組織職工學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，“文明誠信”“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”等活動(dòng)，規范了執法行為，提高了自身素質(zhì)，強化了服務(wù)意識，奠定了思想基礎。
二、以誠服務(wù)樹(shù)形象
交管站在“青年文明號”創(chuàng )建中，堅持以德治運，誠信服務(wù)，有諾必踐，以經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度為起點(diǎn)，在服務(wù)水平、環(huán)境優(yōu)良和創(chuàng )新手段上下功夫。
�。ㄒ唬┦菄栏窆芾砗徒ㄕ铝⒅葡嘟Y合。結合工作實(shí)際，建立了以崗位職責為中心的內部管理。如：學(xué)習制度衛生制度，稽查員職責等。
�。ǘ┦莿�(chuàng )建監督與民主管理相結合。幾年來(lái)通過(guò)設立“青年文明號服務(wù)臺”，公布服務(wù)監督電話(huà)，向業(yè)戶(hù)發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，聘請行業(yè)監督員，多方聽(tīng)取意見(jiàn)。同時(shí)，在職工之間開(kāi)展“一幫一”談心活動(dòng)， 使每位職工強化服務(wù)意識，提高集體榮譽(yù)感和主人翁責任感。
�。ㄈ┦墙鉀Q業(yè)戶(hù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與強化服務(wù)效能相結合，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng )新服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境相結合。幾年來(lái)， 交管站始終注重在軟硬件服務(wù)上下功夫，加強“二化三有四上墻”服務(wù)，二化即業(yè)務(wù)辦理大廳美化，服務(wù)環(huán)境凈化；三有即有業(yè)戶(hù)休息區、有空調、有飲水機，有應急藥箱、工具箱等服務(wù)措施；四上墻即“青年文明號”信用 公約上墻，規費征收標準上墻，規章制度上墻，人員情況上墻；在接待業(yè)戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)中做好五項服務(wù)，即微笑服務(wù)延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)，堅持做到“接一、顧二、招呼三”，真正讓業(yè)戶(hù)來(lái)時(shí)高興、去時(shí)滿(mǎn)意。
三、規范市場(chǎng)出成效
為保證轄區市場(chǎng)規范和健康的發(fā)展， 站積極向業(yè)戶(hù)宣傳法律法規知識和政策信息，同時(shí)組織人員有計劃地開(kāi)展了維修市場(chǎng)調查工作，為規范維修市場(chǎng)提供了準確的依據。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯時(shí)監管模式，在檢查車(chē)輛時(shí)做到“微笑到、敬語(yǔ)到、敬禮到”，并嚴格遵守法定程度，實(shí)現了執法工作的無(wú)一起錯案，無(wú)一起投訴和無(wú)一起公路“三亂”的“三無(wú)”目標，使轄區的道路運輸市場(chǎng)秩序得到了凈化。
四、幫扶群眾獻真情
為了樹(shù)立交通運政法良好的社會(huì )形象，使“青年文明號”由崗位向社會(huì )延伸。一是通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)一”工程活動(dòng)，結合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，走出辦公室主動(dòng)聯(lián)系幫扶城南運輸公司，保穩汽車(chē)修理廠(chǎng)，燕山第三輪窯廠(chǎng)和一位農機運輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)，向他們提供上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)指導和政策咨詢(xún)，了解業(yè)戶(hù)需求，傾聽(tīng)意見(jiàn)，努力架設與業(yè)戶(hù)溝通的橋梁紐帶。二是以“愛(ài)心工程”為契機，先后向受災群眾捐款捐物達千余元，為瀕臨失學(xué)的周廣根和徐惠如同學(xué)捐款獻愛(ài)心，幫助完成學(xué)業(yè)，圓了他們的學(xué)習夢(mèng)想，兩位同學(xué)也因此刻苦學(xué)習，在班 級中成績(jì)優(yōu)良。除了每學(xué)期按時(shí)足額交納學(xué)費和書(shū)本費外，節假日為其家里送去生活用品和學(xué)生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達5000余元。真情催開(kāi)文明之花， 交管站將以省級青年文明號為動(dòng)力，時(shí)刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng )新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我市的交通事業(yè)發(fā)展做出一份努力。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 12
20xx年，我們按照公司青年文明號創(chuàng )建的標準，在車(chē)間的領(lǐng)導和支持下，班組注意抓管理，重實(shí)效，從安全、質(zhì)量、設備、崗位成才等方面入手，通過(guò)班組上下的一致努力，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)我們也深深感到，作為現代企業(yè)的內的班組，必須要有強大的生命力，才能適應競爭日益加強的需要，因此我們會(huì )在成績(jì)的基礎上，繼續努力，力爭百尺竿頭，更進(jìn)一步。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)效益的實(shí)現點(diǎn)。搞好班組管理，讓每一個(gè)“效益”細胞發(fā)揮效益，是實(shí)現企業(yè)效益最大化的根本保證。多年來(lái)，我們從各方面入手，逐漸把班組建設成為一支能打硬仗、善打硬仗的職工隊伍，為實(shí)現裝置的平穩高效生產(chǎn)和公司效益的實(shí)現提供了保證�；仡檸啄陙�(lái)的工作，我們主要從三方面做好班組的各項工作。
一、加強職工安全意識，確保裝置安全生產(chǎn)安全是最大的效益。
我們始終圍繞“安全第一”這一主題做好班組的安全教育工作。我們充分利用好班組的安全活動(dòng)時(shí)間，認真組織班組人員學(xué)習安全知識，用事故匯編中一些血淋淋的實(shí)例向他們敲響警鐘，讓他們明白，安全生產(chǎn)不僅是對國家、社會(huì )、集體的負責，同時(shí)也是對自己、對家人的負責，從思想這一源頭上引導他們對安全的高度重視，絕不能出一起安全事故，使班組人員的安全意識得以加強；其次，我們大力加強事故預案演練工作，增強職工的事故處理能力，并不定期進(jìn)行消防演習和防毒器材的使用訓練，確保了班組有較高的安全預防和處理能力，從而也確保了裝置和公司的安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)管理中，我們主要以落實(shí)崗位責任制為重點(diǎn)，緊扣制度的落實(shí)，加強職工的主人翁責任感。特別是在落實(shí)巡檢制度上，我們主要針對了裝置運行時(shí)間長(cháng)、設備腐蝕嚴重，泄漏點(diǎn)多等問(wèn)題，著(zhù)重抓巡回檢查制度的落實(shí)。一年來(lái)，通過(guò)班組操作員的認真巡檢，避免了多起安全事故的發(fā)生。
如發(fā)現二再外旋分器泄漏、再生器錐底磨穿，臨界噴嘴砂眼，Ec2301管束破裂，加料催化劑線(xiàn)砂眼，E2301內漏、尾氣線(xiàn)穿孔，E5002泄漏等等事故隱患幾十起，避免了多起非計劃停工事件，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。此外，我們還借公司“安康杯”活動(dòng)開(kāi)展的契機，在班組中開(kāi)展以“爭當安全先進(jìn)，確保身邊無(wú)事故”的班組活動(dòng)，使得班組人員主動(dòng)學(xué)習安全知識，班組也堅持班前、班中班后講安全，并安排各種事故預案演練，極大的提高了職工的安全意識和事故處理能力，確保車(chē)間的安穩生產(chǎn)。使得車(chē)間自99年10月開(kāi)工至現在，從未發(fā)生過(guò)非計劃停工事件，創(chuàng )造了裝置開(kāi)工以來(lái)的.最好記錄，達到了國內同行業(yè)間的先進(jìn)水平。
二、理順情緒，統一思想，努力優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟指標新時(shí)期下，職工的思想政治工作更顯得重要。
于是我們把統一思想與認清形勢結合起來(lái)，向職工們講明公司的效益與我們大家息息相關(guān)，如果公司效益上不去，別談年終兌現獎，就是每個(gè)月的工資獎金都成問(wèn)題，職工收入必然下降，公司名譽(yù)也將因此而受到影響，所以只有確保公司的安全高效運行，才能出效益，也才能有我們自身的利益。所以當前我們應把重點(diǎn)放在搞好平穩生產(chǎn)上，努力降低成本，提高效益，只有做到了這些，才能確保公司的效益，從而確保了我們自身的利益，可以說(shuō)，我們只有這條路可走，別無(wú)選擇。通過(guò)思想政治工作教育，使職工明白了道理，把思想統一到認真做好工作上，搞好裝置的安穩運行，于是，困擾職工的心結解開(kāi)了，班組上下扭成一股繩，勁往一處使，從而為一切工作開(kāi)辟了道路。
在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，讓職工親身體驗效益就在自己身邊，使他們端正思想，精心調整操作，努力改善產(chǎn)品分布，提高效益。同樣加工原油，不同的操作條件和方法，將產(chǎn)生不同的效果，這在實(shí)際操作過(guò)程中體現的尤為突出，職工們天天對著(zhù)操作，因此，他們是最明白這種道理的，因而，我們緊緊抓住這一最有說(shuō)服力的方法，鼓勵職工精心調整操作。
一年來(lái)，通過(guò)與車(chē)間及兄弟班組的共同努力，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情，調整生產(chǎn)方案，在提高輕質(zhì)油、液化氣收率上，我們通過(guò)加強職工對MGD新工藝的學(xué)習和利用，優(yōu)化操作方案，取得了很大成效。如由于我車(chē)間加工原料變化大，我們針對這一情況，在原料重、油漿、干氣產(chǎn)率高時(shí)，采取了新工藝中加大緊冷水注入量，合理控制反應深度的方法，抑制二次反應，降低了油漿、干氣的產(chǎn)率，提高了汽柴油和液化氣的收率；同時(shí)我們要求職工加強操作監盤(pán)力度，根據產(chǎn)品的質(zhì)量，適當提高分餾塔的中部溫度，多產(chǎn)柴油，少出油漿。通過(guò)以上各種調整操作的方法，使車(chē)間今年的輕質(zhì)油+LPG收率達82.48％，比指標高出了1.02％，可為公司多創(chuàng )效益400多萬(wàn)元，為公司增創(chuàng )效益出了一份力。堅定質(zhì)量信念，嚴把質(zhì)量關(guān)�！百|(zhì)量第一”是我們福煉人的共同追求，而作為生產(chǎn)單位，只有出合格的產(chǎn)品，才能創(chuàng )效益。雖然這已為廣大職工所認同，但我們在這方面仍不敢放松，在平常的工作中，重視強化班組人員的質(zhì)量意識，班組為此還專(zhuān)門(mén)成立了液態(tài)烴質(zhì)量攻關(guān)小組，通過(guò)分析液化氣C2、C5難以控制的原因，提出解決之道。通過(guò)大家的共同努力，收到了良好的效果，班組質(zhì)量合格率可達98.5％以上，也使車(chē)間的質(zhì)量合格率穩定在98％以上，確保了公司加工原油的有效率。向成本要效益，我們在職工中開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，車(chē)間制定了一系列的方案措施，并號召職工群策群力，優(yōu)化操作，節約成本。
首先，我們注意抓住催化劑單耗這一成本要素，要求職工在日常的工作中，注意控制系統料位的平穩，適當根據系統活性，減少催化劑的注入量，有效地控制了催化劑的使用量，同時(shí)，注重平穩操作，穩定再生器的旋分分離器的入口線(xiàn)速，使其旋分效果達到最佳狀態(tài)，從而減少催化劑的跑損；其次，我們要求操作員注意控制化學(xué)藥劑的注入量，如根據汽油的誘導期變化，調節防膠劑的注入量，根據油漿固體含量，控制阻垢劑的注入量，從而很大的節約的化學(xué)藥劑的使用量，達到節能增效的作用；最后，我們大力提倡班員多提合理化建議，如其中的循環(huán)水再利用，胺液回收等方案，一年也可為車(chē)間節約不少成本，班組也著(zhù)重加強這方面的宣傳工作，要求職工從身邊的小事做起，比如杜絕長(cháng)流水、嚴防跑、冒、泄、漏。通過(guò)以上幾種作法，為車(chē)間今年的節能降耗提供了良好的基礎。
今年我們車(chē)間的加工損與去年同期相比降低了0.02％，可節約成本60多萬(wàn)元，單位加工費催化和兩脫分別為67.17元、和25.26元/噸原料，分別比指標降低了9.69元和1.33元件/噸原料，可為車(chē)間節約成本1800多萬(wàn)元。通過(guò)大家的共同努力，實(shí)現了車(chē)間節能降耗的預定目標。向成本要效益，取得了良好效果。
三、加強崗位練兵，促進(jìn)人員素質(zhì)提高班組戰斗力的高低。
直接體現在人員素質(zhì)的高低，為了提高班組的整體素質(zhì)，我們注重抓班組管理，并通過(guò)配合車(chē)間的職教工作，主要從三個(gè)方面抓好這項工作：
一是加強對崗位練兵，充分利用班組付班時(shí)間及班上的工作休息時(shí)間，通過(guò)老師傅的傳、幫、帶及班組長(cháng)和崗位人員互相探討交流的互動(dòng)式方式，逐步提高崗位人員的實(shí)際操作技術(shù)和理論業(yè)務(wù)水平，從而達到了班組人員素質(zhì)共同提高的目的。通過(guò)學(xué)習、考核，班組持有兩個(gè)以上上崗證的操作工已達到了100％，真正實(shí)現了車(chē)間系統操作的目標。
二是，大力開(kāi)展“一日一題”活動(dòng)，充分利用車(chē)間的活動(dòng)本，各崗位人員自己出題、答題，班組長(cháng)進(jìn)行補充，講解這一方式，收到了良好的效果，而且因所出問(wèn)題一般均為生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際出現的一些情況和工藝卡片等，因而為職工之間的經(jīng)驗交流創(chuàng )造了良好的條件。
三是，班組長(cháng)采取以行動(dòng)代替語(yǔ)言的管理模式，對于臟活、重活，班長(cháng)和副班長(cháng)都帶頭干，給班組人員起了一個(gè)好頭，從而推動(dòng)班組人員的勞動(dòng)積極性，從而更好的完成各項工作；同時(shí)，在紀律管理方面，班組長(cháng)敢抓敢管，對于有違章違紀的行為嚴歷制止，絕不手軟，從而使班組的勞動(dòng)紀律方面一向做的很好，幾年來(lái)都未出現過(guò)有職工違章違紀的現象，真正成為一支訓練有素的基層隊伍�！肮芾沓鲂б妗�，無(wú)論是對一個(gè)大公司還是一個(gè)小小的班組，同樣是一方良藥。幾年來(lái)我們就是通過(guò)細化班組管理，提高人員素質(zhì)，凝聚人心，才使班組無(wú)論是在生產(chǎn)工作中，還是在政治思想工作中，都取得了一定的成績(jì)，使這個(gè)企業(yè)“細胞”發(fā)揮了應有的作用。
問(wèn)題和不足常伴隨著(zhù)成績(jì)的存在，在班組的成長(cháng)過(guò)程中我們也有許多地方需要進(jìn)一步完善，因此在今后的工作中更加努力，精益求精，把青年文明號不僅作為榮譽(yù)，更要作為動(dòng)力，來(lái)推動(dòng)和鞭策我們今后的工作，使我們的隊伍成為一支新世紀中高素質(zhì)的，能打硬仗、善打硬仗的班組，以不負青年文明號這一榮譽(yù)。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 13
xx市工商局信息中心現有12人，平均年齡35周歲，其中青年黨員7人，團員2人，是我局唯一一個(gè)既有黨支部又有兼顧團支部建設的青年集體，也是全局最年輕的青年團隊。市局黨委及團支部自05年以來(lái)，始終將樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為搞好青年干部隊伍建設的第一要務(wù)，以實(shí)現青年干部全面發(fā)展為目標，把“青年志愿者服務(wù)社會(huì )”及創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會(huì )、服務(wù)一線(xiàn)、建功立業(yè)的有效形式，緊密結合建設服務(wù)型機關(guān)，以倡導行政服務(wù)勤政高效、公正文明、求真務(wù)實(shí)為宗旨，以立足本崗、規范文明，敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻為理念，確立了建設學(xué)習型和奉獻型青年文明號的創(chuàng )建思路，出色地完成了省市局交付的，以“一號工程”為中心，以電子檔案及數據綜合管理應用為主的，覆蓋全局范圍的信息化基礎性建設，并結合本職本崗開(kāi)展了服務(wù)社會(huì )、奉獻愛(ài)心的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
一、堅持思想政治教育，遵守公務(wù)人員行為準則，建設政治堅定的學(xué)習型團隊
市局黨委、團支部，信息中心黨支部高度重視青年干部的政治理論、國家公務(wù)人員職業(yè)修養與業(yè)務(wù)素養的學(xué)習教育，發(fā)揮思想政治教育核心作用，以培育學(xué)習型青年干部作為創(chuàng )建活動(dòng)的'重要內容，突出針對性和人性化，一方面堅持政治理論學(xué)習制度，狠抓青年干部政治學(xué)習，信息中心利用黨團建設于一個(gè)部門(mén)的優(yōu)勢，堅持“三會(huì )一課”制度，搞好青年干部的思想政治建設。另一方面，市局黨委、團支部領(lǐng)導還直接與青年黨團員面對面地談心交流，聽(tīng)取青年人的心聲，通過(guò)這種有效方式，掌握青年人思想動(dòng)態(tài)。07-08年度信息中心有2人光榮加入中國共產(chǎn)黨。
信息中心青年黨員、團員還積極發(fā)揚青年團隊作用，協(xié)助市局黨委、團支部搞好青年干部團隊精神建設。在連續3年的五四青年節及12.9活動(dòng)中，以信息中心為主要承辦單位，在全局范圍內開(kāi)展了以“卓越因為有你”為主題的戶(hù)外和室內拓展活動(dòng)以及以“展青春風(fēng)采、迎和諧奧運，建美麗江城”為主題的紀念活動(dòng)。在活動(dòng)中，信息中心青年黨團員充分展現個(gè)人智慧和能力，互相幫助，互相促進(jìn)，以生動(dòng)活潑的拓展項目，增進(jìn)了青年干部的凝聚力和向心力，增強了團隊創(chuàng )造力和執行力�；顒�(dòng)結束后，又以宣傳板的形式進(jìn)行了全面的總結和宣傳，充分展示了青年干部積極向上的精神面貌，得到全局同志的一致好評。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，規范管理，建設高效務(wù)實(shí)的專(zhuān)業(yè)性團隊
為落實(shí)省局信息化建設“一號工程”規劃，提升工商執法的科技含量提供強有力的技術(shù)支撐和保障這整體目標，信息中心全體青年干部在市局黨組領(lǐng)導下，圍繞夯實(shí)業(yè)務(wù)軟件應用、數據應用等基礎性性工作，切實(shí)有效措施，從加強自身建設入手，著(zhù)力完善信息化管理。
一是突出安全運行，搞好維護。為解決困擾全局的網(wǎng)絡(luò )病毒侵擾，信息中心全體青年干部多次技術(shù)專(zhuān)題會(huì )，商討解決方案，并犧牲個(gè)人時(shí)間，在業(yè)務(wù)部門(mén)年末修整的時(shí)間，集中一周時(shí)間對全局180余臺互聯(lián)網(wǎng)計算機全部進(jìn)行清理，有效杜絕了arp網(wǎng)絡(luò )病毒的侵蝕。
二是圍繞業(yè)務(wù)應用，搞好保障。針對每年開(kāi)展的企業(yè)年檢工作，信息中心青年干部組成專(zhuān)業(yè)技術(shù)組對窗口單位及有審批權限的重點(diǎn)科室進(jìn)行跟班技術(shù)跟蹤服務(wù)，現場(chǎng)解決計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò )鏈接等技術(shù)問(wèn)題百余臺次，保障各子系統業(yè)務(wù)工作的順利運行。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 14
株洲云龍示范區管理委員會(huì )發(fā)展規劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊伍。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛(ài)崗、全心全意的.工作，出色的完成了各項任務(wù)。
一、抓隊伍建設，提升干部素質(zhì)，建設“學(xué)習型”青年文明號
1.加強學(xué)習培訓。大力推進(jìn)學(xué)習型部門(mén)建設，堅持用中國特色社會(huì )主義理論體系武裝干部思想，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)把各項專(zhuān)題學(xué)習培訓與部門(mén)內部業(yè)務(wù)交流相結合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴寬，形成了一股“遠離牌桌，走進(jìn)書(shū)桌”的良好學(xué)習氛圍。
2.深化作風(fēng)建設。堅持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開(kāi)展部門(mén)內部監督檢查，對待發(fā)現利用上班時(shí)間炒股、玩游戲、打牌等現象，嚴肅處理，并在部門(mén)會(huì )議上進(jìn)行通報批評。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動(dòng)撲下身子去基層、去企業(yè)、去農戶(hù)排憂(yōu)解難，真正做到權為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴肅工作紀律。主動(dòng)遵守管委會(huì )各項工作規章制度，積極上報各類(lèi)相關(guān)信息，不搞部門(mén)特殊。嚴格執行黨風(fēng)廉政責任制，加強干部廉政教育，運用先進(jìn)典型開(kāi)展示范教育，結合典型案例開(kāi)展警示教育，拓展宣傳載體開(kāi)展社會(huì )教育，部門(mén)干部的廉潔從政意識更加強化，拒腐防變能力不斷增強。全年在招投標、安檢、項目審批立項等腐敗現象易發(fā)處，沒(méi)有出現任何一例違法違紀行為。
二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區域發(fā)展、建設“實(shí)效型”青年文明號
1.加強規劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區總體規劃》等各項規劃設計工作。完成《株洲云龍示范區國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十二個(gè)五年規劃綱要》。加強對城鄉規劃的實(shí)施管理，嚴格執行建設項目“一書(shū)三證”和建設工程規劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區實(shí)際情況的規劃管理機制。加強鄉鎮規劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規及時(shí)受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規劃信息系統，有效對城市建設進(jìn)行跟蹤、監測、分析，動(dòng)態(tài)掌握示范區用地、規劃、實(shí)施等具體情況。
2、推進(jìn)項目建設。強化項目策劃和包裝，積極實(shí)施項目準入制度，開(kāi)展“兩型”創(chuàng )建活動(dòng)，對符合“兩型”要求的產(chǎn)業(yè)項目，建立審批綠色通道;對不符合“兩型”要求的項目，一律堅決不予核準和改造。組織申報市淘汰落后產(chǎn)能重點(diǎn)項目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng )新項目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉變。
3.落實(shí)全面工作。出臺符合示范區實(shí)際的《株洲云龍示范區招投標管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標市場(chǎng)，完善各項工作規章制度。制定完善了安監部門(mén)行業(yè)監督管理、鎮(辦事處)安全生產(chǎn)責任效能考核等一系列規章制度，并與鎮辦事處簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，同時(shí)加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報任務(wù)和各項常規統計報表，編印《株洲云龍示范區領(lǐng)導工作手冊》和《株洲云龍示范區統計月卡》等統計資料。圍繞“村民富、村莊美、村風(fēng)好”要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開(kāi)展新農村示范創(chuàng )建活動(dòng)。按城市化標準改造農貿市場(chǎng)。
三、抓觀(guān)念更新，樹(shù)立為民意識，建設“服務(wù)型”青年文明號
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區發(fā)展、規劃、改革的重點(diǎn)部門(mén)，也是建設項目前期工作必須涉及到的部門(mén)，發(fā)展規劃部項目立項、規劃選址等工作的完成情況，直接影響到項目建設進(jìn)度。以全局意識做好各項前期工作，是發(fā)展規劃部青年干部常懷的理念。
2.服務(wù)項目。全面落實(shí)“一個(gè)項目、一個(gè)領(lǐng)導、一個(gè)班子”的工作服務(wù)機制，建立項目前期工作聯(lián)系會(huì )議制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)調度和解決了項目建設和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題。大眾傳動(dòng)、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計劃扶持資金，明照水泥廠(chǎng)得到申報企業(yè)關(guān)閉補助資金。
3.服務(wù)群眾。積極響應團市委的號召，到三沖社區、交通村、柏嶺村看望困難戶(hù)，并送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢面對困難、解決困難。切實(shí)把共青團組織和青年集體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面提供切實(shí)有效的幫助。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 15
xx塔臺管制室承擔著(zhù)xx地區xx機場(chǎng)塔臺、地面和進(jìn)近范圍內的空中交通管制任務(wù)，現有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來(lái)在上級的正確領(lǐng)導下，認真貫徹各項指示精神，堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極開(kāi)展爭創(chuàng )全國“青年文明號”活動(dòng)�！扒啻韩I給空管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保飛行安全”的“青年文明號”活動(dòng)主題已深入到每名管制員的心中。
一、加強思想教育，展示青年文明號風(fēng)范
xx塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團委及民航東北管理局青年文明號以來(lái)，始終把安全教育和愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)“人民利益高于一切，安全責任重于泰山”這一宗旨，積極主動(dòng)地保障每一架航班的安全，體現了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號的建設，展示了青年文明號的風(fēng)范。
二、以各項活動(dòng)為契機，促進(jìn)“青年文明號”建設
塔臺管制室幾年來(lái)組織全體人員積極開(kāi)展各項競賽活動(dòng)，促進(jìn)“青年文明號”建設。在創(chuàng )建青年文明號工作中，我們認真開(kāi)展了“五比五看”活動(dòng)：即“比安全意識，看誰(shuí)更牢靠”、“比安全管理，看誰(shuí)更規范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰(shuí)更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀，看誰(shuí)更自覺(jué)”、“比工作業(yè)績(jì)，看誰(shuí)更突出” 。并通過(guò)“爭上游，創(chuàng )業(yè)績(jì)，無(wú)愧青年文明號”等主題活動(dòng)，努力確保航班正點(diǎn)，為“全國旅客話(huà)民航”活動(dòng)xx運行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻了力量。
三、立足崗位成材，爭創(chuàng )青年新銳
多年來(lái)為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號”建設，我們開(kāi)展了“立足崗位成材，爭創(chuàng )青年新銳”的活動(dòng)。一是在全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據不同時(shí)期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對性的.進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)交流。二是結合青年文明號的創(chuàng )建活動(dòng)，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問(wèn)題。三是認真研究軍民航飛行的特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見(jiàn)習管制員培訓大綱》，使代培工作逐漸走上正規化，系統化，規范化。
四、加強規范化建設，嚴格落實(shí)各項安全規章制度
一直以來(lái)，東北空管局從上至下非常重視規范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。xx塔臺管制室認真按照要求進(jìn)行規范化管理，嚴格落實(shí)各項規章制度。一是根據實(shí)際工作情況的變化及時(shí)修訂和完善各項職責和工作程序，實(shí)行專(zhuān)人負責制；二是按照規范化手冊的要求按章操作，牢固樹(shù)立“空管運行必須規范，必須規范空管運行”這一理念，如管制工作“五個(gè)規范”的原則：即通話(huà)用語(yǔ)、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設備操作都有合理的、規范的程序和標準，對確保飛行安全起到了積極的作用。
五、全面提高特情處置能力，努力打造安全塔臺
幾年來(lái)，由于注重業(yè)務(wù)建設，我們極大地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年xx塔臺管制室榮獲青年文明號以來(lái)，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當，受到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的好評。
六、不斷深化青年文明號的活動(dòng)內容，促進(jìn)精神文明建設
在“青年文明號”活動(dòng)開(kāi)展中，塔臺管制室認真加強思想作風(fēng)建設，樹(shù)良好形象，愛(ài)心奉獻社會(huì )。開(kāi)展“牽手希望，共筑和諧”活動(dòng)，將“青年文明號”從崗位延伸向社會(huì )，資助了xx工業(yè)大學(xué)和王濱溝小學(xué)的貧困學(xué)生，擴大了空管單位在社會(huì )的影響力，樹(shù)立了管制良好形象。
以上是我們在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，成績(jì)的取得離不開(kāi)上級的正確領(lǐng)導、兄弟單位的無(wú)私幫助，更是幾代管制員共同努力的結果。榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)任重道遠，在今后的工作中我們將按照青年文明號的要求和標準，不斷進(jìn)取，努力提高自身的綜合素質(zhì)，高標準、嚴要求、高質(zhì)量的完成各項工作，讓我們頭頂上的藍天變得更加安寧，讓安全之樹(shù)長(cháng)青，文明之花開(kāi)得更加璀璨。
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