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學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案范文（精選7篇）
通過(guò)編寫(xiě)工作方案，可以對可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行提前的預想。在一個(gè)項目被提出時(shí)，我們需要先準備多份工作方案以供上級參考，那么你知道工作方案如何寫(xiě)嗎？下面的精彩內容是小編收集整理的學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案范文（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案 1
為了進(jìn)一步加強學(xué)校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)安全，確保學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學(xué)校安全事件的發(fā)生，確保學(xué)校的和諧穩定，結合我校的具體情況，制定學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案如下：
一、指導思想
依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿(mǎn)意教育的高度，把開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實(shí)做到全員動(dòng)員、全面排查、全力化解，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為學(xué)校發(fā)展營(yíng)造良好的內部環(huán)境。
二、工作目標
�。ㄒ唬┤嬲莆瘴倚炔扛黝�(lèi)矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；
�。ǘ┗饷芗m紛，切實(shí)消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問(wèn)題；
�。ㄈ┙⒚芗m紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長(cháng)效機制，著(zhù)力提升矛盾糾紛的發(fā)現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；
�。ㄋ模┓乐拱l(fā)生有重大影響的群體性的事件、個(gè)人極端事件。
三、排查范圍
學(xué)校與社會(huì )之間、學(xué)校與學(xué)生家長(cháng)之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的各類(lèi)矛盾糾紛。
四、方法步驟
�。ㄒ唬┙M織動(dòng)員階段（即日起至15日）。建立相應組織機構，結合實(shí)際制定矛盾糾紛排查化解活動(dòng)具體工作方案，層層分解落實(shí)目標任務(wù)和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。
�。ǘ┤媾挪殡A段（3月16日至4月30日）。廣泛發(fā)動(dòng)，整合各方力量和資源，對各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點(diǎn)和死角；要重點(diǎn)排查各種可能引發(fā)群體性的事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學(xué)生群體情況以及個(gè)人極端事件的矛盾糾紛；要對每位學(xué)生進(jìn)行心理篩查，提前排查有嚴重心理問(wèn)題學(xué)生，及時(shí)掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關(guān)注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性，及時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)地掌握各類(lèi)矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著(zhù)力提高發(fā)展、控制、處置矛盾糾紛的能力。
�。ㄈ┗饷�、完善機制階段（5月1日至6月30日）。學(xué)校對排查出來(lái)的矛盾糾紛，要認真進(jìn)行梳理和分析，按照糾紛性質(zhì)、對學(xué)校穩定的影響程度、激化的可能性，分門(mén)別類(lèi)地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專(zhuān)人負責，規定化解時(shí)限。
五、工作要求
學(xué)校把握好各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和要求，集中時(shí)間、集中力量，扎扎實(shí)實(shí)抓好排查化解活動(dòng)的`落實(shí)，確保取得實(shí)效。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。把開(kāi)展學(xué)校矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為確保學(xué)校安定穩定的重要措施來(lái)抓。由學(xué)校蔡鵬圖校長(cháng)親自謀劃、精心組織，分管安全工作的葉文隆副校長(cháng)集中精力、全力以赴，確保排查化解活動(dòng)順利進(jìn)行。
�。ǘ┞鋵�(shí)各項制度。一是要進(jìn)一步落實(shí)情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時(shí)報告。二是要進(jìn)一步落實(shí)責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性的事件的重大問(wèn)題要實(shí)行首問(wèn)負責、受理分流、掛牌督辦制度；要實(shí)行領(lǐng)導包案制，落實(shí)責任領(lǐng)導、責任人；要明確調處時(shí)限，防止反復。在開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)過(guò)程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實(shí)現排查化解工作制度化、經(jīng)�；�、常態(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護學(xué)校安全穩定中的作用。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強學(xué)生法制教育。學(xué)校根據實(shí)際情況，針對學(xué)生特點(diǎn)，在初一和初二年段開(kāi)設《法在我心中》的法制教育課程，配有教材、專(zhuān)職教師，做到有教材、有教案、有考評，切實(shí)增強學(xué)生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要充分運用學(xué)校網(wǎng)站、宣傳欄、學(xué)校電子屏幕、櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話(huà)、專(zhuān)題講座、報告會(huì )、演講會(huì )、主題班（團、隊）會(huì )、致家長(cháng)（同學(xué)）一封信及組織競賽、測驗等多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，提高學(xué)生學(xué)法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀(guān)念。
�。ㄋ模﹫猿纸y籌推進(jìn)。學(xué)校在開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的過(guò)程中，做到兩個(gè)結合：一是要將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來(lái)，推動(dòng)穩定風(fēng)險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性的事件應急處置機制結合起來(lái)，推動(dòng)制定完善各類(lèi)群體性的事件應急預案，有效構建統一指揮、協(xié)調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。
�。ㄎ澹┩晟脐犖榻ㄔO。我校從這學(xué)期開(kāi)始建立班級安全員，班級安全員除認真履行《安溪八中學(xué)生安全員工作職責》的相關(guān)要求。還應該做到：一是平時(shí)要多觀(guān)察、多提醒、多匯報，每周向學(xué)校安保處報送班級安全有關(guān)情況；二是如遇突發(fā)安全事件或重大安全事件，應第一時(shí)間向學(xué)校老師、保衛處報告，并希望全體安全員恪盡職守，盡職盡責，做好本班信息反饋工作，扎實(shí)做好班級安全自查及反饋工作，充分發(fā)揮自身作用，動(dòng)員全體同學(xué)一起參與學(xué)校安全標準化建設活動(dòng)，共同為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)和諧穩定的環(huán)境。
學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案 2
一、指導思想
以黨的十八大、十八屆四中全會(huì )精神為指導，以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展為主題，進(jìn)一步深化“平安校園”建設，完善學(xué)校安全管理長(cháng)效機制，加大安全教育力度，全面提升學(xué)校安全管理水平，確保師生平安和校園穩定，為全市教育事業(yè)持續穩定發(fā)展提供堅強保障。
二、工作目標
1．進(jìn)一步完善學(xué)校安全教育與管理制度，推動(dòng)教育管理規范化、科學(xué)化，增強實(shí)效性，提高師生自我保護能力。
2．繼續保持本系統安全和綜治工作在全市領(lǐng)先地位，實(shí)現全市學(xué)校安全工作無(wú)責任事故。
3．推進(jìn)“江蘇省平安校園”和“XX市長(cháng)安學(xué)校創(chuàng )建先進(jìn)�！苯ㄔO。
4．加大安全經(jīng)費投入，完善全市學(xué)校視頻監控和緊急報警系統建設。
5．建立學(xué)校周邊緩堵保暢的長(cháng)效機制，確保上、放學(xué)期間學(xué)校周邊道路通暢。
三、工作措施
�。ㄒ唬⿵娀熑我庾R，完善安全責任機制
1．全面落實(shí)學(xué)校安全工作責任。明確學(xué)校的安全主體責任和教育行政部門(mén)的監管責任，構建“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的校園安全工作機制，認真落實(shí)校（園）長(cháng)、書(shū)記是安全第一責任人的制度，嚴格實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責；誰(shuí)在崗，誰(shuí)負責”的學(xué)校安全工作責任制，層層簽訂安全責任書(shū)，把各項制度落實(shí)到崗，落實(shí)到人。
2．切實(shí)強化安全目標管理考核機制。繼續落實(shí)安全工作專(zhuān)項考核機制，積極發(fā)揮教育集團的作用，對學(xué)校（幼兒園）工作實(shí)行過(guò)程和結果雙重考核。嚴格實(shí)行安全工作“一票否決”制度，對因學(xué)校內部安全管理責任不落實(shí)，措施不到位，導致發(fā)生重大事故的，對校（園）長(cháng)和責任人實(shí)行問(wèn)責制。進(jìn)一步強化校園內部安全管理，夯實(shí)工作基礎。
3．進(jìn)一步完善制度建設。以《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等政策法規為指導，進(jìn)一步建立和完善學(xué)校安全工作制度，特別要建立健全保安人員考核、隱患排查、消防、交通、食品衛生、疾病防控、安全教育、預案演練等各項制度。要把各項制度落實(shí)到崗、落實(shí)到位，落實(shí)到教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節中，要加強校園安全管理工作制度的建設和落實(shí)情況的檢查；定期分析學(xué)校安全工作中存在的薄弱環(huán)節，及時(shí)發(fā)現管理上、制度上的漏洞，通過(guò)嚴格的管理制度來(lái)保證校園安全，努力探索和建立安全工作的長(cháng)效機制。進(jìn)一步規范安全臺帳管理,推行學(xué)校安全痕跡“三專(zhuān)”管理，即指定專(zhuān)人負責、實(shí)施專(zhuān)柜（盒）管理、實(shí)行專(zhuān)本記錄，確保安全工作更新及時(shí)、資料齊全、痕跡清晰。
4．加強安全管理隊伍建設。進(jìn)一步健全和完善集團安全干部聯(lián)絡(luò )員會(huì )議制，堅持一季度一次例會(huì )，各校（園）應完善校舍、交通、消防、飲食、飲用水、寄宿生、安全保衛、安全信息、衛生保健、網(wǎng)絡(luò )、實(shí)驗、自然災害等專(zhuān)項安全管理員工作職責，要認真組織安全管理員學(xué)習上級安全工作相關(guān)文件精神和學(xué)校安全教育與管理的法律法規，嚴格執行安全工作制度，明確自己所承擔的教育與管理任務(wù)。
5．進(jìn)一步完善安全隱患排查整治工作機制。各校要全面細化校園安全管理工作網(wǎng)格，定期開(kāi)展安全隱患排查整治，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負責，誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的責任追究機制，形成校園安全隱患排查、報告、整改、驗收分工協(xié)作、職責明確、責任到人的工作體系，及時(shí)消除安全隱患。
(二)強化安全教育，提高師生防范能力
1．推進(jìn)安全教育制度化、常規化建設。進(jìn)一步落實(shí)安全教育進(jìn)課堂工作，各學(xué)校、幼兒園要認真貫徹落實(shí)《中小學(xué)公共安全教育指導綱要》，切實(shí)做好安全教育進(jìn)課堂工作。要配足配齊安全教育教材，配備專(zhuān)兼職安全教育教師。要把安全教育納入正常的教育教學(xué)內容之中，保證每?jì)芍苡?課時(shí)的安全教育課，根據安全教育課程體系開(kāi)展系統性安全教育，保證在校學(xué)生受教育率達100%。學(xué)校要利用課堂教學(xué)、國旗下講話(huà)、廣播電視、班會(huì )課等各種教育媒介對師生進(jìn)行以提高學(xué)生自護、自救、防災、逃生能力為主要內容的安全教育活動(dòng)。要把活動(dòng)安全、交通安全、防溺水、食品衛生、疾病防疫、心理健康、火災防范等教育內容作為學(xué)校安全教育的重點(diǎn)，同時(shí)要開(kāi)展遇到危險時(shí)的報警、求助能力訓練，提高師生的防范意識和防范能力。繼續推行全系統的食堂從業(yè)人員培訓、安全管理人員培訓和校車(chē)駕駛員培訓。
2．加強演練，提高應急自救自護能力。繼續完善學(xué)校各類(lèi)安全應急預案，提高預案的針對性、可操作性和時(shí)效性，每學(xué)期至少開(kāi)展2次有針對性的應急疏散演練。要有演練預案、總結和影像資料存檔，通過(guò)演練熟悉校園應急避險的處置流程，切實(shí)提高師生在突發(fā)事件時(shí)自救自護能力，確保師生臨危不亂，處危不驚。
3．全方位開(kāi)展家長(cháng)安全宣傳教育活動(dòng)。運用家校通、家長(cháng)會(huì )、上門(mén)家訪(fǎng)、致家長(cháng)公開(kāi)信、發(fā)放安全教育資料等形式，進(jìn)一步明確家長(cháng)的安全監管職責，喚起家長(cháng)的安全意識，提高家長(cháng)防范安全事故的能力，增強家長(cháng)的安全教育水平。通過(guò)家長(cháng)委員會(huì )例會(huì )、校長(cháng)信箱、家�；�(dòng)活動(dòng)等平臺，加強信息溝通，提高安全工作的針對性、有效性，促進(jìn)安全全員管理措施的落實(shí)。
�。ㄈ⿵娀Ｒ幑芾�，確保安全工作實(shí)效
1．全面加強學(xué)生在校安全管理。健全外來(lái)人員準入登記制度，嚴格落實(shí)學(xué)生請銷(xiāo)假制度，保安人員加強夜間巡邏，嚴把校門(mén)關(guān)。各校要落實(shí)班主任、課任老師安全監管職責，嚴格落實(shí)請假制度，切實(shí)做好學(xué)生考勤和課堂安全管理，及時(shí)報告并做好缺課學(xué)生的追蹤工作，做好課堂上學(xué)生意外傷害、疾病等突發(fā)事件的應急處置。要落實(shí)值日、值周老師等人員的工作職責，做好學(xué)生課間活動(dòng)安全管理，及時(shí)處置校園突發(fā)事件。落實(shí)膳宿管理人員責任，做好學(xué)生就餐管理和住宿學(xué)生就寢查鋪及夜間安全管理，做好夜間學(xué)生突發(fā)疾病等事件的應急處置。定期開(kāi)展對學(xué)生攜帶管制刀具和危險物品的檢查和收繳工作，防止校園突發(fā)事件的發(fā)生。
2．認真做好交通安全工作。一是加強學(xué)生路途安全管理。重點(diǎn)抓好交通法規和交通安全知識教育，教育學(xué)生文明出行，嚴禁搭乘非營(yíng)運車(chē)輛，在校園周邊交通擁擠區域和治安狀況復雜地段要安排教師護送學(xué)生，嚴防交通和治安事件的發(fā)生。二是加強學(xué)生接送車(chē)輛的管理。學(xué)校必須按照學(xué)生接送車(chē)輛管理的有關(guān)規定，嚴格執行學(xué)生上車(chē)登記制度、交接登記制度和行車(chē)安全登記制度，定期召開(kāi)學(xué)生接送車(chē)周末工作例會(huì )，及時(shí)“會(huì )診”工作中遇到的問(wèn)題和困難，建立健全學(xué)生接送車(chē)相關(guān)檔案，教育學(xué)生不乘坐“黑車(chē)”。三是采取有效措施，嚴格制止12周歲以下學(xué)生騎自行車(chē)、16周歲以下學(xué)生騎電動(dòng)車(chē)的行為。四是加強學(xué)校內部車(chē)輛管理，規范車(chē)輛進(jìn)出線(xiàn)路和停放，教育教師在校園內行車(chē)要安全避讓。
3．全面加強防溺水管理。一是注重教育預警，有針對性地強化教育和管理。二是強化與家長(cháng)、社會(huì )的聯(lián)系，形成學(xué)校、家庭、社會(huì )共同教育防范網(wǎng)絡(luò )。三是強化重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)部位管理，要主動(dòng)聯(lián)合水利部門(mén)、街道、鄉鎮、社區、村，對重點(diǎn)水域安裝警示告示牌，在重點(diǎn)時(shí)期用各村的廣播、黑板報、公告欄等平臺開(kāi)展防溺水教育。四是突出學(xué)生上下學(xué)路上及節假日防溺水教育，建立重點(diǎn)月份的周末和節假日戲水學(xué)生的排查匯總制度。
4．扎實(shí)做好飲食衛生管理和傳染病預防工作。一是嚴格食品采購進(jìn)貨渠道，嚴格索證、索票登記和驗收制度，嚴格從業(yè)人員持證上崗制度，嚴肅規范食品加工流程管理。二是重視學(xué)校生活飲用水的`管理，嚴防各種食源性疾病的發(fā)生。三是加強從業(yè)人員的培訓，提高工作人員的素質(zhì)，確保飲食衛生安全。四是等級食堂必須實(shí)施規范化管理，寄宿制學(xué)校要加強超市的監督與管理。五是重視傳染病防控工作。認真做好晨檢及因病缺課學(xué)生情況的追查工作，嚴格落實(shí)隔離、隨訪(fǎng)制度，及時(shí)上報各類(lèi)傳染病信息，預防群體性的事件的發(fā)生。要重視保健教師和衛生保健室的建設。
5．加強消防安全教育和管理。各校要結合季節特點(diǎn)，及時(shí)教育預警，積極開(kāi)展中小學(xué)“消防安全教育示范學(xué)�！眲�(chuàng )建活動(dòng)，全面提升師生消防安全的“四個(gè)能力”。加強學(xué)校消防安全工作的日常管理，確保校內各種滅火設施器具正常有效，樓道安全出口、疏散通道保持暢通，安全疏散指示標志明顯規范、應急照明完好。加強校內電氣安全檢查，對壓力容器、鍋爐、電梯（升降機）等要按規定定期檢測，定時(shí)檢查，鍋爐工要持證上崗，規范操作，特種設備運營(yíng)記錄及時(shí)清晰。要及時(shí)清洗食堂油煙機及其管道，防止油污長(cháng)期沉積，以免烹飪明火引發(fā)火災事故。
�。ㄋ模⿵娀献饕庾R，確保綜治工作成效性
1．進(jìn)一步加強師生法制教育。各校要充分發(fā)揮法制副校長(cháng)和法制輔導員的重要作用，加強師生學(xué)法、懂法、用法宣傳教育活動(dòng)，定期開(kāi)展法制教育講座，利用安全日、禁毒日、法制宣傳日等紀念日開(kāi)展大型活動(dòng)，宣傳法律知識，優(yōu)化學(xué)生成長(cháng)環(huán)境，尤其要廣泛開(kāi)展學(xué)生的心理健康教育活動(dòng)，學(xué)校把心理健康教育作為生命教育的重點(diǎn)內容，堅守嚴防學(xué)生離校出走、輕生、校園惡性傷害、重特大群體性的事件發(fā)生等安全工作底線(xiàn)，梳理“生命教育”理念，幫助學(xué)生增強“珍愛(ài)生命，學(xué)會(huì )生存”的意識。充分發(fā)揮心理咨詢(xún)室功能和持證教師的作用，對特殊學(xué)生要密切關(guān)注，建立檔案，提前疏導，積極預防突發(fā)性事件的發(fā)生。
2．在全市中小學(xué)中開(kāi)展禁毒教育，將禁毒教育與學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常行為規范、學(xué)校法制教育與培養青少年學(xué)生良好的思想道德觀(guān)念相結合，筑牢防毒拒毒的思想防線(xiàn)。
3．進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境整治工作力度，加強與公安、文化、交通、市場(chǎng)管理等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，密切配合，充分發(fā)揮校園及周邊治安綜合治理工作領(lǐng)導小組作用，通過(guò)聯(lián)席會(huì )議、聯(lián)合執法、集中整治、掛牌督辦等方式，有針對性地適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，切實(shí)抓好學(xué)校周邊交通秩序、網(wǎng)吧、飲食服務(wù)場(chǎng)所的摸排、整頓、規范和管理工作。
4．加大涉穩事件、涉穩人員、師生矛盾糾紛和敏感網(wǎng)絡(luò )輿情的監察調處力度，完善涉穩人員信息，嚴密防范敵對勢力滲透和邪教勢力破壞，及時(shí)報送涉穩信息，努力減少各類(lèi)矛盾糾紛，嚴厲打擊各種侵害師生的違法犯罪活動(dòng)。
5．加強校園值班及信息報送制度。各學(xué)校、幼兒園要繼續落實(shí)每日校級人員值班和帶班制度，進(jìn)一步明確值班人員的職責與要求。值班人員要切實(shí)負起責任，嚴禁脫崗漏崗。節假日值班期間，要保持通訊渠道暢通，各學(xué)校、幼兒園要進(jìn)一步加強信息報送制度，對上級安排部署的各項工作要做到有計劃、有落實(shí)、有總結，尤其是本單位的突發(fā)安全事故和可能引發(fā)不穩定的事件，要及時(shí)逐級上報，對重大信息隱瞞或不及時(shí)報送的單位和責任人，將嚴格追究責任。
20**年我局的信訪(fǎng)工作工主要工作思路如下：
第一，狠抓交辦信訪(fǎng)案件的處理和核查工作。繼續抓好“突訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件”的專(zhuān)項治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問(wèn)題，要依法予以妥善解決，不留尾巴；對不應解決的問(wèn)題，也要作出明確結論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導工作，防止出現反彈。
第二，切實(shí)做好積極預防和妥善處置群體性的事件工作。堅持以“問(wèn)題發(fā)現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處機制和制度。
第三，強化信訪(fǎng)工作的制度化、規范化和科學(xué)化建設。一是進(jìn)一步建立健全各項規章制度，強化內部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪(fǎng)首問(wèn)責任制、信訪(fǎng)雙向承諾制、信訪(fǎng)回訪(fǎng)制和信訪(fǎng)接待，著(zhù)力解決久拖不辦、亂辦敷衍了事的問(wèn)題。
學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案 3
開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作是維護廣大人民群眾根本利益的一項重要舉措。實(shí)踐證明，開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，是變被動(dòng)為主動(dòng)，變滯后為超前，變消極為積極，防止矛盾激化，維護穩定的有效途徑，應該而且必須深入持久地開(kāi)展下去。為使這項工作能夠規范化、制度化、經(jīng)�；�，根據上級有關(guān)文件精神，結合我鎮實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
以黨的十六大精神為指針，以維護社會(huì )穩定為目標，不斷完善矛盾糾紛排查調處責任制，建立健全各項工作制度和工作職責，進(jìn)一步加大社會(huì )矛盾糾紛調處力度，充分發(fā)揮各職能部門(mén)和各村調委會(huì )的中堅力量，全面掌握了解我鎮存在的各種不穩定因素和群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛；盡最大努力杜絕群眾集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)；不發(fā)生影響穩定的重大事件。矛盾糾紛排查調處工作要堅持依法調處，保護人民群眾根本利益和把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)的原則。做到小事不出村，大事不出鎮，為我鎮的經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的社會(huì )環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導
矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，要繼續堅持實(shí)行黨委統一領(lǐng)導、黨政齊抓共管、各村、各部門(mén)各司其職、積極配合的工作機制。堅持屬地管理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則實(shí)行分級負責，歸口調處，把責任落實(shí)到部門(mén)、單位和個(gè)人。鎮成立矛了盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小
組，由鎮長(cháng)任組長(cháng)，副書(shū)記任副組長(cháng)，有關(guān)單位負責人任成員。各村、鎮直各單位都要明確專(zhuān)人負責矛盾糾紛排查調處工作。
三、工作制度
1、矛盾糾紛調處責任制度。實(shí)行首問(wèn)責任制，就是第一個(gè)接待矛盾糾紛的人員必須負責落實(shí)該矛盾糾紛的受理、登記、匯報工作。凡屬村委會(huì )轄區內的糾紛，村委會(huì )必須明確專(zhuān)人進(jìn)行調處。但如果調處未能達成協(xié)議，可上交鎮調處。重大疑難復雜的矛盾糾紛由鎮黨政班子領(lǐng)導包案處理，需要上報縣的，要及時(shí)上報辦理的進(jìn)度和結果。
2、定期召開(kāi)會(huì )議制度。每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組成員會(huì )議，及時(shí)解決當月發(fā)生的矛盾糾紛。因工作需要，也可隨時(shí)召開(kāi)。
3、領(lǐng)導接訪(fǎng)制度。在工作日期間，每天至少有一名黨政班子領(lǐng)導成員在鎮信訪(fǎng)辦值班，負責接訪(fǎng)，并及時(shí)進(jìn)行交辦，限期結案。
4、信息報送制度。村委會(huì )、鎮直各單位每半月要書(shū)面向鎮領(lǐng)導小組報告一次矛盾糾紛排查調處情況，鎮領(lǐng)導小組每半月也要向縣報告一次矛盾糾紛排查調處情況，遇有突發(fā)性、群體性和其他影響社會(huì )穩定的重大矛盾糾紛，隨時(shí)向鎮政府匯報，鎮政府根據情況向縣政府匯報。經(jīng)排查沒(méi)有發(fā)現矛盾糾紛的，也應當記錄在案，并實(shí)行零報告。
5、重大矛盾糾紛領(lǐng)導包案制度。對去縣及縣以上越級上訪(fǎng)、上級部門(mén)要結果的'案件實(shí)行黨政班子成員包案制度，并限期解決。
五、工作要求
1、強化部門(mén)責任。鎮直各部門(mén)要切實(shí)重視矛盾糾紛排查調處工作，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，充分發(fā)揮職能作用，積極主動(dòng)做好本單位的矛盾糾紛排查調處工作。
2、強化基層責任。要大力加強以黨支部為核心的村級組織建設，黨支部、村委會(huì )要有專(zhuān)人抓矛盾糾紛排查調處工作，治保會(huì )、調解會(huì )要把排查調處工作納入工作職責，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，使每一起矛盾糾紛都能做到早發(fā)現、早報告、早控制、早化解。
3、強化責任追究。對因領(lǐng)導不重視，措施不到位，導致應排查的矛盾糾紛未得到及時(shí)排查或對排查出來(lái)的矛盾糾紛疏于調處，造成矛盾激化，以致發(fā)生重大矛盾糾紛或事件，并造成惡劣影響的，要對主要負責同志和責任人實(shí)行責任追究。
學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案 4
為認真貫徹《兩當縣命案風(fēng)險防范和矛盾糾紛排查解決工作方案》等相關(guān)文件精神，根據我鎮實(shí)際情況，進(jìn)一步做好全鎮命案防控和矛盾糾紛排查解決工作。
一、目標任務(wù)
堅持源頭治理、管理、預防、宣傳、建設機制，圍繞零目標，充分發(fā)揮農村綜合治理中心的作用，積極利用民事直接平臺，做好網(wǎng)格服務(wù)管理工作，進(jìn)一步協(xié)調基層綜合治理工作，扎實(shí)開(kāi)展基層矛盾糾紛調查解決，努力做好特殊群體幫助控制工作，突出預防，加強措施，大力推進(jìn)。最大限度地預防和減少民轉刑、刑轉命案(事)件發(fā)生，力爭做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
二、工作步驟
從即日到年底，這一行動(dòng)分為三個(gè)階段。
第一階段:動(dòng)員部署階段(8月20日至8月25日)。鎮、村分級動(dòng)員部署，分別制定工作計劃。
第二階段:重點(diǎn)整治階段(8月26日至11月30日)。各村要認真開(kāi)展命案防控整治，調查化解矛盾糾紛，努力消除隱患。
第三階段：總結推廣階段（12月1日至12月31日）。認真總結工作經(jīng)驗，建立健全預防和控制謀案、調查和解決沖突和糾紛的長(cháng)期機制。
三、主要任務(wù)
各村、各支部要牢固樹(shù)立人命關(guān)天意識，強化命案可防理念，堅定命案必破信心，組織村組干部和廣大人民群眾共同參與，結合貫徹中央、省、市及縣委關(guān)于掃黑除惡、防范化解重大風(fēng)險和做好社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展疫情防控“六�！薄傲�”的部署要求，在統籌兼顧的基礎上，集中力量、集中時(shí)間，下功夫抓好以下重點(diǎn)工作。
(一)加強綜治中心建設，完善矛盾糾紛調處機制。加快鎮村兩級綜治中心實(shí)體化建設力度，在工作力量上強化組織保障，確保各項工作任務(wù)的有效落實(shí)。各村要依托村組干部隊伍，加強村綜治中心建設，健全完善相關(guān)機制制度，保證工作的正常運轉。健全完善矛盾糾紛集中排查化解工作機制。堅持和發(fā)展“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，統籌各方力量，發(fā)揮好綜治中心服務(wù)群眾、信息收集、分析研判、矛盾化解等各項職能，全面夯實(shí)平安建設的基礎。
牽頭單位:綜治中心
責任單位:派出所、司法所、法庭、各村黨支部。
(二)用好“民事直說(shuō)”平臺，加強網(wǎng)格化管理工作。
充分用好“民事直說(shuō)”平臺，推進(jìn)“民事直說(shuō)+網(wǎng)格化管理”模式，將矛盾糾紛排查化解納入“民事直說(shuō)”會(huì )議固定議程，通過(guò)民事直說(shuō)平臺，及時(shí)排查化解不穩定、不和諧的因素，建立矛盾糾紛排查化解、分析研判的長(cháng)效機制。尤其要重視鄰里糾紛、婚姻家庭矛盾的排查化解，嚴防激化升級造成嚴重后果。要充分發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員隊伍的力量，深化綜治網(wǎng)格化管理，落實(shí)日常治安巡查、安全隱患的排查處置、矛盾糾紛的排查調處、重點(diǎn)人員的服務(wù)管理、便民服務(wù)事項的落實(shí)等，全面提升社會(huì )治理能力。
牽頭單位:綜治中心
責任單位:派出所、司法所、法庭、各村黨支部。
(三)暢通和規范人民群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道。構建網(wǎng)上群眾工作新機制，走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，拓展網(wǎng)上信訪(fǎng)覆蓋面，最大限度引導群眾通過(guò)網(wǎng)上信訪(fǎng)反映訴求、解決問(wèn)題。充分發(fā)揮信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議機制作用，加大對信訪(fǎng)突出問(wèn)題會(huì )商力度，健全督查督辦工作機制，壓實(shí)工作責任。
牽頭單位:綜治中心
責任單位:黨政辦、各村黨支部
(四)健全人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)動(dòng)工作體系。
完善人民調解組織網(wǎng)絡(luò )，加強調解員隊伍建設，發(fā)展專(zhuān)兼職人民調解員隊伍，完善培訓、激勵機制。加強律師調解工作，落實(shí)調解協(xié)議司法確認等非訴解紛方式司法效力保障機制。完善調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協(xié)調、高效便捷的多元化糾紛解決機制。
牽頭單位:司法所
責任單位:派出所、法庭、各村黨支部
(五)強化訴源治理工作。建立健全訴前調解工作機制，加強訴前調解、知識宣傳，使廣大群眾充分認識到非訴方式解決糾紛的.經(jīng)濟性、便利性、有效性，力求以調解、和解等非訴方式化解基層矛盾糾紛，使民事、行政案件萬(wàn)人起訴率穩步下降至合理區間。
牽頭單位:司法所、法庭
責任單位:各村黨支部、各相關(guān)單位
(六)健全社會(huì )心理服務(wù)體系和疏導機制、危機干預機制。推動(dòng)將社會(huì )心理服務(wù)納入城鄉基本公共服務(wù)體系。建立“心理人才庫”，各村建立精神衛生綜合管理小組。推動(dòng)社會(huì )心理服務(wù)和教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村組、進(jìn)單位，充分開(kāi)展公眾心理健康宣傳，搭建心理授助公益服務(wù)平臺。
牽頭單位:衛生院
責任單位:各村黨支部、楊店學(xué)校、派出所、司法所
(七)健全完善治安防控網(wǎng)絡(luò )。加強校園周邊、復雜地段、偏遠村組、重點(diǎn)部位的巡邏防控，提高見(jiàn)警率、管事率，有效減少搶劫、搶奪、尋釁滋事、打架斗毆等誘發(fā)命案的因素;提升單位內部、行業(yè)場(chǎng)所防控能力，重點(diǎn)壓實(shí)黨政機關(guān)、居民路口，餐飲等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的治安防控責任，一旦發(fā)生治安問(wèn)題能夠快速報警、主動(dòng)制止;提升重點(diǎn)物品管控水平，深入開(kāi)展危爆物品和管制刀具清繳整治行動(dòng)，從嚴治理銷(xiāo)售散裝汽油問(wèn)題，嚴防被不法分子利用:提升農村治安防控能力，抓實(shí)基層網(wǎng)格化管理、矛盾糾紛排查化解、聯(lián)戶(hù)聯(lián)防、鄰里守望等措施，擴大“雪亮工程”覆蓋范圍，對綜治中心、調委會(huì )等機構不健全，以及人員不到位、責任不落實(shí)、制度不完善、工作不深入、群防群治流于形式的村要逐一列出清單，集中開(kāi)展整頓。
牽頭單位:派出所
責任單位:各村黨支部、各相關(guān)單位
(八)加強重點(diǎn)危險人員排查管控。以綜治中心為依托，組織派出所、司法所、法庭和鄉鎮干部、社區民警、駐村干部、網(wǎng)格員等共同參與，逐村逐戶(hù)逐人排查分析，全面掌握吸毒、刑滿(mǎn)釋放、社區矯正等人員，以及具有極端心理、暴力傾向、不良習性、精神疾患以及家庭不和、家庭暴力、行為孤僻、悲觀(guān)厭世、婚外情、“問(wèn)題女婿”等人員底數，登記造冊，錄入預警管理平臺;對掌握的重點(diǎn)人員逐人分析，根據其思想動(dòng)態(tài)、現實(shí)表現等進(jìn)行風(fēng)險評估，確定一般、重點(diǎn)、高危等風(fēng)險等級，根據不同風(fēng)險等級制定管控措施，對可能造成現實(shí)危害的高風(fēng)險人員，按照“一人一策”“因人施策”的原則，采取訓誡、談話(huà)、調查走訪(fǎng)、思想教育、心理疏導、救治救助等方式加強日常幫教管控，嚴防其實(shí)施暴力行為和個(gè)人極端事件。
牽頭單位:綜治中心
責任單位:派出所、司法所、法庭、各村黨支部
(九)深化平安創(chuàng )建工作力度。要結合開(kāi)展“平安鄉鎮”“平安村”“平安單位”“平安家庭”等系列平安創(chuàng )建活動(dòng)，大力深化“零發(fā)案村(單位)”“零發(fā)案鄉鎮”創(chuàng )建工作，全力鞏固工作成果，總結推廣創(chuàng )建經(jīng)驗。
牽頭單位:綜治中心
責任單位:派出所、司法所、法庭、各村黨支部
(十)抓好困難群眾關(guān)愛(ài)救助。結合脫貧攻堅工作，對生活困難的家庭和個(gè)人，主動(dòng)進(jìn)門(mén)入戶(hù)，開(kāi)展關(guān)懷撫慰工作，落實(shí)相關(guān)扶貧政策和“兜底”措施，給予相應的醫療、住房、教育、就業(yè)等專(zhuān)項社會(huì )救助。對遭遇突發(fā)事件、意外傷害、重大疾病等原因導致基本生活暫時(shí)陷入因境的家庭或個(gè)人給予急難社會(huì )救助，使困難群眾感受到黨和政府的溫暖，防止一些人、一些家庭因貧困無(wú)助喪失生活信心引發(fā)命案等極端案事件。
牽頭單位:綜治中心
責任單位:各村黨支部、各相關(guān)單位
四、工作要求
(一)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導。各村黨支部、鎮直各單位要認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，把保護人民生命安全放在首位，與深化平安建設、開(kāi)展脫貧攻堅、基層黨建等工作緊密結合起來(lái)，加強組織領(lǐng)導，加大保障力度，足額保障幫扶救助、撫慰困難群眾、視頻監控建設、宣傳教育等工作經(jīng)費。主要領(lǐng)導要認真履行平安建設的第一責任人責任，親自主抓，靠前指揮，著(zhù)力解決突出問(wèn)題，確保命案風(fēng)險防范和矛盾糾紛排查化解工作落實(shí)到位。
(二)強化宣傳引導，營(yíng)造輿論氛圍。各村黨支部、各相關(guān)職能部門(mén)要緊密結合工作實(shí)際，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，大力開(kāi)展法治宣傳教育。要大力推進(jìn)法治文化陣地建設，開(kāi)展群眾性法治文化活動(dòng)。同時(shí)，要結合宣傳，充分利用微信、微博、廣播電臺、報紙等傳統媒體和新媒體廣泛發(fā)有會(huì )案治理工作信息、公益廣告、溫馨提示等，有針對性地開(kāi)展案治理宣傳報道工作，形成強大聲勢。針對各村婚姻家庭、土地、鄰里等矛盾糾紛較多且容易引發(fā)命案的實(shí)際，要采取派出宣講團、宣傳隊等方式，深入開(kāi)展巡回宣傳，教育群眾增強法治意識和防范意識，遵守法律法規、村規民約和道德良俗，大力倡導移風(fēng)易俗，弘揚家庭美德，反對買(mǎi)賣(mài)婚姻、包辦婚姻、男尊女卑、封建家長(cháng)制等不良現象。結合新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)紅白理事會(huì )、道德評議會(huì )等評議機制，設立善行榜、義舉榜等平臺，開(kāi)展“星級文明戶(hù)”“文明家庭”等評選，形成良好的道德約束激勵機制。
(三)加強協(xié)作配合，建立長(cháng)效機制。牽頭單位要探索建立命案聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治和矛盾糾紛排查化解長(cháng)效工作機制，建立相關(guān)協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，靠實(shí)各村的責任，形成命案風(fēng)險防范和矛盾糾紛排查化解工作合力。各責任單位要主動(dòng)作為，積極配合牽頭單位工作，認真按照職責分工抓好工作落實(shí)，并及時(shí)提供工作動(dòng)態(tài)信息，形成完備的命案治理工作制度體系。
(四)建立工作機制，加強信息報送。從9月份開(kāi)始，每月10日民事直說(shuō)會(huì )議之后，各村綜治中心要牽頭組織召開(kāi)本村治安形勢分析會(huì )，分析研判轄區內矛盾糾紛和社會(huì )治安隱患的排查處置情況，研究制定疑難糾紛和重大安全隱患化解處置方案，每月20日前向鎮綜治中心報送本村當月平安建設工作開(kāi)展情況以及矛盾糾紛排查化解和治安隱患分析研判臺帳。
(五)強化督導檢查，嚴格責任查究。將命案治理納入平安建設目標管理考核體系，堅持以不發(fā)案、少發(fā)案為導向，加大考核權重。鎮綜治中心將加大督導檢查力度，深入各村、鎮上相關(guān)單位督導檢查命案風(fēng)險防范和矛盾糾紛排查化解工作情況。對信息上報反饋不及時(shí)，命案風(fēng)險防范和矛盾糾紛排查化解工作不力和失職、瀆職導致命案發(fā)生的，實(shí)行倒查問(wèn)責，追究相關(guān)責任人責任。
學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案 5
為了進(jìn)一步加強學(xué)校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)安全，確保學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學(xué)校安全事件的發(fā)生，確保學(xué)校和諧穩定，特制訂本方案。
一、指導思想
依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿(mǎn)意教育的高度，把開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實(shí)做到全員動(dòng)員、全面排查、全力化解，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為我校教育教學(xué)發(fā)展營(yíng)造良好的內部環(huán)境。
二、工作目標
�。ㄒ唬┤嬲莆毡拘炔扛黝�(lèi)矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；
�。ǘ┗饷芗m紛，切實(shí)消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問(wèn)題；
�。ㄈ┙⒚芗m紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長(cháng)效機制，著(zhù)力提升矛盾糾紛的發(fā)現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；
�。ㄋ模┓乐拱l(fā)生有重大影響的事件、個(gè)人極端事件。
三、排查范圍
學(xué)校與社會(huì )之間、學(xué)校與學(xué)生家長(cháng)之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生
與學(xué)生之間的各類(lèi)矛盾糾紛。
四、方法步驟
�。ㄒ唬┙M織動(dòng)員階段（3月16日至4月30日）。學(xué)校建立相應組織機構，結合實(shí)際制定矛盾糾紛排查化解活動(dòng)具體工作方案，層層分解落實(shí)目標任務(wù)和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。
�。ǘ┤媾挪殡A段（5月4日至6月30日）。在全校范圍內廣泛發(fā)動(dòng)，整合各方力量和資源，對學(xué)校內存在的各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點(diǎn)和死角；重點(diǎn)排查各種可能引發(fā)事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學(xué)生群體情況以及個(gè)人極端事件的矛盾糾紛；對每位學(xué)生進(jìn)行心理篩查，提前排查有嚴重心理問(wèn)題學(xué)生，及時(shí)掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關(guān)注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性，及時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)地掌握各類(lèi)矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著(zhù)力提高發(fā)展、控制、處臵矛盾糾紛的能力。
�。ㄈ┗饷�、完善機制階段（7月1日至9月1日）。對排查出來(lái)的矛盾糾紛，認真進(jìn)行梳理和分析，按照糾紛性質(zhì)、對學(xué)校穩定的影響程度、激化的可能性，分門(mén)別類(lèi)地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專(zhuān)人負責，規定化解時(shí)限。
五、工作要求
學(xué)校要扎扎實(shí)實(shí)抓好排查化解活動(dòng)的'落實(shí)，確保取得實(shí)效。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。把開(kāi)展學(xué)校矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為確
保學(xué)校安定穩定的重要措施來(lái)抓。主要領(lǐng)導親自謀劃、精心組織，分管領(lǐng)導集中精力、全力以赴，確保排查化解活動(dòng)順利進(jìn)行。
�。ǘ┞鋵�(shí)各項制度。一是要進(jìn)一步落實(shí)情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時(shí)報告。二是要進(jìn)一步落實(shí)責任制度。在開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)過(guò)程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實(shí)現排查化解工作制度化、經(jīng)�；�、常態(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護學(xué)校安全穩定中的作用。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強學(xué)生法制教育。學(xué)校根據實(shí)際情況，針對學(xué)生特點(diǎn)，認真組織學(xué)生開(kāi)展法制教育，切實(shí)增強學(xué)生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要采取多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，充分運用宣傳欄、黑板報、文藝演出、國旗下講話(huà)、專(zhuān)題講座、報告會(huì )、演講會(huì )、主題班會(huì )，提高學(xué)生學(xué)法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀(guān)念。
�。ㄋ模﹫猿纸y籌推進(jìn)。
一、是將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來(lái)，推動(dòng)穩定風(fēng)險評估機制、矛盾糾紛分機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。
二、是要將排查化解工作與完善事件應急處理機制結合起來(lái)，推動(dòng)制定完善各類(lèi)事件應急預案，有效構建統一指揮、協(xié)調有序、職責明確、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。
學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案 6
工作目標：整合校內外資源，建立多元調解機制，提高矛盾糾紛化解的成功率。
排查范圍：涉及校園安全、師德師風(fēng)、教育教學(xué)質(zhì)量等方面的矛盾糾紛。
工作步驟：
調解機制：成立由學(xué)校領(lǐng)導、教師代表、家長(cháng)代表、法律專(zhuān)家、心理咨詢(xún)師組成的調解委員會(huì )，根據矛盾糾紛的性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇合適的調解人員進(jìn)行調解。
資源整合：與社區、派出所、司法所等部門(mén)建立合作關(guān)系，共同處理復雜矛盾糾紛，形成工作合力。
跟蹤反饋：對調解結果進(jìn)行跟蹤反饋，確保矛盾糾紛得到徹底解決，當事人滿(mǎn)意。
方案五：信息化管理，高效運作
工作目標：利用信息化手段，實(shí)現矛盾糾紛排查化解工作的高效管理和精準服務(wù)。
排查范圍：涵蓋學(xué)校各個(gè)層面的矛盾糾紛，包括線(xiàn)上教學(xué)引發(fā)的矛盾、師生對學(xué)校信息化建設的意見(jiàn)等。
工作步驟：
平臺建設：建立學(xué)校矛盾糾紛排查化解信息化平臺，實(shí)現矛盾糾紛的在線(xiàn)申報、受理、處理、反饋等功能。
數據分析：通過(guò)對平臺數據的`分析，及時(shí)發(fā)現矛盾糾紛的高發(fā)區域和類(lèi)型，為制定針對性的解決方案提供依據。
信息共享：加強與上級教育主管部門(mén)、家長(cháng)、社區的信息共享，形成全方位的矛盾糾紛排查化解工作網(wǎng)絡(luò )。
學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案 7
隨著(zhù)現代社會(huì )信息化水平的快速提高，對檔案的開(kāi)放利用工作既帶來(lái)了機遇，也帶來(lái)了挑戰。而信息化環(huán)境下檔案開(kāi)放利用對經(jīng)濟水平產(chǎn)生了更大的影響力。為了增強檔案開(kāi)放利用水平，提高經(jīng)濟效益，在分析信息化環(huán)境下檔案開(kāi)放利用時(shí)，必須要站在實(shí)際效益的基礎上進(jìn)行分析，保證了檔案開(kāi)放利用的安全性，提高社會(huì )經(jīng)濟效益。
一、信息化背景下檔案開(kāi)發(fā)利用的實(shí)際效益特點(diǎn)
�。ㄒ唬┒嗑S性。檔案信息資源的開(kāi)放利用具備多方面的作用。比如企業(yè)可以利用產(chǎn)品檔案，根據檔案中所提供的產(chǎn)品數據，進(jìn)行產(chǎn)品的再生產(chǎn)。同時(shí)在開(kāi)發(fā)改善技術(shù)和產(chǎn)品時(shí)，也可以作為科學(xué)的參考依據，另外，在將產(chǎn)品檔案投放技術(shù)市場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)品檔案可以作為技術(shù)轉讓和投資等。檔案信息資源開(kāi)放利用的多維性，主要是由于信息化網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展，提高了檔案信息資源共享率。檔案信息的共享性，使檔案開(kāi)放利用效益具備著(zhù)多維性，可以實(shí)現有效的經(jīng)濟效益。
�。ǘ╅g接性。檔案的開(kāi)放利用并不能直接創(chuàng )造財富價(jià)值，但是開(kāi)放利用的檔案資源信息卻是創(chuàng )造財務(wù)價(jià)值的重要因素，其創(chuàng )造的實(shí)際效益具備著(zhù)間接性。企業(yè)通過(guò)財務(wù)檔案信息，進(jìn)行企業(yè)年度財務(wù)報告的編制，財務(wù)報告沒(méi)有具備明顯的效益，但是企業(yè)在作出決策信息時(shí)，能夠根據年度財務(wù)報表進(jìn)行制定，保證了決策的正確性和準確性，為企業(yè)帶來(lái)了更多的經(jīng)濟效益。
�。ㄈ╅L(cháng)效性。檔案保存的信息資源具有長(cháng)久性，并有著(zhù)長(cháng)期和短期的保存價(jià)值。在開(kāi)放利用保存的檔案時(shí)，主要是為了更好地應用檔案本身所具備的價(jià)值。檔案信息在保存時(shí)期，一直具備著(zhù)開(kāi)放利用價(jià)值，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模┛蓴U散性。檔案信息資源具備共享性，能夠間接地利用檔案，使多個(gè)使用者可以直接和間接地使用檔案信息，其本身所具備的可擴散性推動(dòng)了企業(yè)更好地發(fā)展。
�。ㄎ澹n案開(kāi)放利用與總體效益具備著(zhù)不可分性。檔案開(kāi)放利用效益，包含著(zhù)總體效益�？傮w效益和檔案開(kāi)放利用效益是無(wú)法分離的。
二、信息化環(huán)境下檔案開(kāi)發(fā)利用的實(shí)際效益存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬n案數據的開(kāi)放利用，沒(méi)有結合檔案的實(shí)際效益。檔案管理部門(mén)在了解檔案利用情況時(shí)，只是統計幾個(gè)利用數據，沒(méi)有對檔案信息資源的開(kāi)放和利用進(jìn)行全面分析，只是統計利用檔案的人數、檔案卷數、頁(yè)數以及復印數據等，而這些無(wú)法更好地反映檔案開(kāi)放利用情況，而所產(chǎn)生的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益也難以反映。全面收集檔案的利用數據，雖然能夠在一定程度上統計檔案的利用情況，但是卻不能為經(jīng)濟效益帶來(lái)促進(jìn)作用。
�。ǘn案的開(kāi)放利用沒(méi)有得到更好的反饋作用。通常在查閱和利用檔案時(shí)，相關(guān)查閱人員在填寫(xiě)單位、姓名和相關(guān)資料、身份號碼之外，還要填寫(xiě)檔案開(kāi)放利用目的。但是一部分人員并沒(méi)有重視檔案反饋的重要性，只是寥寥數字解釋檔案開(kāi)放利用目的，比如工作需要等。沒(méi)有深入了解檔案信息，使檔案失去信息反饋作用，導致檔案的開(kāi)放利用失去了本身的利用價(jià)值，降低檔案的實(shí)際經(jīng)濟效益。
�。ㄈn案開(kāi)放利用有一定的實(shí)例，失去利用價(jià)值。有些地區檔案部門(mén)重視檔案利用信息的反饋作用。在收集有價(jià)值的檔案時(shí)，也存在著(zhù)相關(guān)實(shí)例。但是相關(guān)實(shí)例只是作為檔案目標管理認證和達標的依據材料，使檔案開(kāi)放利用具備了實(shí)例后，沒(méi)有匯編進(jìn)入社會(huì )，無(wú)法有效地開(kāi)放利用檔案信息資源，無(wú)法充分發(fā)揮檔案的利用價(jià)值，降低了經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模n案編研工作無(wú)法實(shí)現檔案信息資源開(kāi)放利用的.需求。一些檔案部門(mén)沒(méi)有全面了解檔案資料，無(wú)法充分開(kāi)放利用檔案資源。
三、檔案部門(mén)要深入了解檔案開(kāi)放利用的實(shí)際效益
�。ㄒ唬┱莆諜n案開(kāi)放利用的實(shí)際效益，能夠掌握檔案的利用價(jià)值和作用。在了解檔案的實(shí)際效益后，檔案所呈現的文字、圖表等歷史記錄，使檔案具備了利用價(jià)值，對社會(huì )和企業(yè)的經(jīng)濟效益提高能夠起很大作用。
�。ǘ┱莆諜n案開(kāi)放利用的實(shí)際效益，有利于鑒定檔案工作。在保管檔案的時(shí)間上，主要分為：長(cháng)久、長(cháng)期和短期三種保存時(shí)間。當檔案保存時(shí)間到了規定的保管時(shí)間后，就需要相關(guān)人員對檔案進(jìn)行有效鑒定，確定檔案的實(shí)際效益，以此確定檔案是否進(jìn)行銷(xiāo)毀，還是將檔案的保管時(shí)間進(jìn)行延長(cháng)。當檔案具備較高的實(shí)際效益，利用頻率高，利用時(shí)間長(cháng)，這時(shí)此類(lèi)檔案在到規定的保管時(shí)間后，應該將保管時(shí)間進(jìn)行延長(cháng)。當一些檔案僅有較低的利用效率，沒(méi)有保存價(jià)值時(shí)，這類(lèi)檔案既使沒(méi)有到保管時(shí)間，也應該將檔案保管時(shí)間縮短。對檔案的實(shí)際效益進(jìn)行調查和分析，提高檔案工作的鑒定效益，增強檔案工作的利用價(jià)值。
�。ㄈ┱莆諜n案開(kāi)放利用的實(shí)際效益，能最大程度地發(fā)揮出檔案的開(kāi)放利用價(jià)值和作用。工作人員在調查和收集檔案的實(shí)際效益時(shí)，社會(huì )、市場(chǎng)和企業(yè)對檔案開(kāi)放利用有需求，工作人員可以進(jìn)一步進(jìn)行了解，獲得用戶(hù)開(kāi)放利用檔案的心理情況。這時(shí)工作人員可以改善檔案開(kāi)放利用服務(wù)形式，擴大檔案利用范圍。而相關(guān)人員在利用檔案時(shí)，也可以更好地了解和掌握檔案的實(shí)際情況，提高檔案的利用效率，充分發(fā)揮檔案的利用價(jià)值，促進(jìn)社會(huì )的經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模┤嬲莆蘸土私鈾n案開(kāi)放利用的實(shí)際效益，有利于編發(fā)檔案利用實(shí)例，增強檔案宣傳水平。在全面了解和調查檔案利用的實(shí)際效益，獲得檔案開(kāi)發(fā)利用實(shí)例時(shí)，將檔案的開(kāi)放利用價(jià)值進(jìn)行充分體現，并有效篩選這些檔案實(shí)例，對篩選出的實(shí)例進(jìn)行整理，然后編制成小冊子，對部門(mén)所有人員發(fā)放，使所有人員全面了解檔案的作用，增強人員認識檔案的重要性。小冊子能夠加強對工作人員檔案開(kāi)發(fā)利用價(jià)值的宣傳和教育工作，使工作人員通過(guò)檔案開(kāi)發(fā)利用的實(shí)例，了解檔案，充分發(fā)揮檔案的實(shí)際作用，推動(dòng)社會(huì )和企業(yè)經(jīng)濟效益。
�。ㄎ澹┱莆諜n案開(kāi)放，利用檔案的實(shí)際效益，有利于充分體現檔案業(yè)務(wù)水平。開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)工作，會(huì )涉及到較為廣泛的范圍。而在檔案業(yè)務(wù)工作中重點(diǎn)工作是檔案的開(kāi)放利用。在收集和管理檔案工作時(shí)，是為了有效開(kāi)放利用檔案信息資源，當無(wú)法開(kāi)放利用檔案資料時(shí)，檔案就不具備價(jià)值。在對相關(guān)部門(mén)檔案工作的實(shí)際效益進(jìn)行衡量時(shí)，就可以根據檔案信息資源的開(kāi)放利用作出判斷。使用者在利用檔案資料信息時(shí)，可以推動(dòng)企業(yè)更好地獲得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。四、信息環(huán)境下開(kāi)放利用檔案，加強檔案實(shí)際效益的措施
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T要做好檔案查閱和借閱的登記工作。使用者在檔案館查閱和借閱檔案時(shí)，做好查閱和借閱的登記工作是不可忽略的。在登記工作中，工作人員首先要認真負責登記，按照登記項目?jì)热�，認真填寫(xiě)借閱和查閱的目的，不可遺漏填寫(xiě)內容。其次，使用者在填寫(xiě)查閱和借閱檔案的資料時(shí)，要仔細填寫(xiě)，尤其是查閱和借閱的目的。比如在填寫(xiě)工作需求時(shí)，應該填寫(xiě)某一項工作需要參考。同時(shí)要將檔案在某項工作中起到的作用和效益進(jìn)行填寫(xiě)，這樣有利于為檔案的實(shí)際效益提供有力的線(xiàn)索，并確定檔案是否應該進(jìn)行跟蹤和調查。
�。ǘ┙⒂行У挠脩�(hù)聯(lián)系制度。在查閱和借閱檔案時(shí)，通常是不會(huì )直接產(chǎn)生效益的，尤其是經(jīng)濟效益。只有檔案得到實(shí)踐應用后，才能產(chǎn)生實(shí)際效益，而這時(shí)就可以顯示出檔案的實(shí)際利用價(jià)值，檔案的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益就會(huì )體現出來(lái)。這時(shí)，就需要建立有效的用戶(hù)聯(lián)系制度，及時(shí)獲取檔案的利用信息。將用戶(hù)的姓名、公司地址、聯(lián)系電話(huà)以及郵箱等進(jìn)行登記，便于與用戶(hù)取得相關(guān)聯(lián)系。而檔案部門(mén)也可以將自身的聯(lián)系方式告知用戶(hù)，用戶(hù)可及時(shí)與相關(guān)人員取得聯(lián)系，并將檔案利用信息及時(shí)反饋。另外，檔案部門(mén)也可以定期開(kāi)展座談會(huì )，加強工作人員與用戶(hù)的溝通和聯(lián)系工作，這樣在很大程度上可以改善檔案開(kāi)放利用工作的方法和服務(wù)態(tài)度，為社會(huì )、企業(yè)和個(gè)人提供更好的服務(wù)，提高整體的經(jīng)濟效益。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展檔案利用的實(shí)地調查和電話(huà)采訪(fǎng)工作。相關(guān)工作人員可以按照用戶(hù)查閱檔案時(shí)登記的資料，及時(shí)進(jìn)行實(shí)地調查和電話(huà)采訪(fǎng)，全面了解和掌握檔案開(kāi)放利用效果所產(chǎn)生效益。這樣可以節省用戶(hù)通報檔案利用效益的時(shí)間，提高工作人員的服務(wù)水平，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，及時(shí)掌握和了解檔案開(kāi)放利用后所帶來(lái)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，以此更好地促進(jìn)檔案的使用，為社會(huì )帶來(lái)有效的經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模┘皶r(shí)發(fā)放有效的檔案開(kāi)放利用信息反饋表。用戶(hù)在查閱和借閱檔案后，檔案部門(mén)可以給用戶(hù)發(fā)放檔案開(kāi)放利用的信息反饋表。在信息反饋表中，要將用戶(hù)的姓名、單位、時(shí)間等進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)將用戶(hù)查閱和借閱檔案的案名進(jìn)行填寫(xiě)，并將檔案開(kāi)放利用后帶來(lái)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益重點(diǎn)寫(xiě)入反饋表中。在信息反饋表中，最重要的就是詳細具體描述檔案信息所帶來(lái)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，所產(chǎn)生的效益描述中主要包括：時(shí)間、地點(diǎn)、事物以及人物等因素。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)編發(fā)檔案開(kāi)放利用所產(chǎn)生的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益實(shí)例。在編發(fā)檔案開(kāi)放利用所產(chǎn)生的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益實(shí)例后，要將實(shí)例及時(shí)重返社會(huì )。這樣社會(huì )公眾可以了解檔案的重要性，而檔案的作用和價(jià)值也可以得到更好地宣傳。檔案的作用和價(jià)值在得到社會(huì )公眾的認識和了解后，社會(huì )、企業(yè)以及個(gè)人就可以更好地利用檔案，將檔案的作用和價(jià)值充分體現出來(lái)。相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導在看到檔案開(kāi)放利用所產(chǎn)生的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益實(shí)例后，能夠加強對檔案開(kāi)放利用的關(guān)注，使檔案工作可以得到順利開(kāi)展。而這時(shí)檔案的作用和價(jià)值就可以得到較好發(fā)展，更好地服務(wù)社會(huì )和公眾，促進(jìn)社會(huì )和企業(yè)更好發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
�。┏浞职l(fā)揮電子化檔案的作用和價(jià)值。電子化檔案能夠確保檔案的質(zhì)量和安全，同時(shí)可以節省紙質(zhì)檔案老化采取人工修復而產(chǎn)生的費用以及降低檔案復印費用。在開(kāi)放利用檔案時(shí)，用戶(hù)可以登陸網(wǎng)址，同時(shí)要輸入相關(guān)的身份驗證，才能進(jìn)入檔案系統，在檔案工作中，只需要投入較少的資金，便可獲得巨大的經(jīng)濟效益。
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