小區地面停車(chē)位管理方案

　　管理是人類(lèi)各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)所形成的管理基本原理和方法，統稱(chēng)為管理學(xué)。下面，小編為大家分享小區地面停車(chē)位管理方案，希望對大家有所幫助!

　　為了規范XX小區地面車(chē)輛停放秩序，保障小區內各方合法權益，根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、XX《業(yè)主臨時(shí)管理規約》和西安市停車(chē)管理有關(guān)規定，特制定本管理方案。

　　一、地面車(chē)卡發(fā)放辦法

　　1、地面停車(chē)位登記制度

　　XX業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中心辦理房屋交接手續時(shí)，由具體交房人員負責在“車(chē)位需求登記表”登記該戶(hù)業(yè)主信息，并當面告知業(yè)主此車(chē)卡登記僅為留存業(yè)主及車(chē)輛信息所用，“車(chē)位需求登記表”中登記的序號不作為地面停車(chē)卡排隊序號。

　　2、地面停車(chē)位車(chē)卡發(fā)放方式

　　XX地面停車(chē)卡發(fā)放以抽簽形式進(jìn)行，抽簽時(shí)間以樓宇集中裝修期結束時(shí)間節點(diǎn)為準，車(chē)卡有效期限為一年。已購買(mǎi)XX地下停車(chē)位的業(yè)主，不再參與地面停車(chē)卡抽簽。

　　3、地面停車(chē)位車(chē)卡抽簽準備階段：

　　在抽簽實(shí)施工作開(kāi)始之前的一個(gè)月，由客戶(hù)經(jīng)理負責通知各自分管區域內已入住業(yè)主具體抽簽時(shí)間，并做好記錄，以備后期查詢(xún)。對于重點(diǎn)客戶(hù)，可通過(guò)呼叫中心錄音電話(huà)通知，并保存好錄音資料。

　　4、地面停車(chē)位車(chē)卡抽簽實(shí)施階段：

　　(1)抽簽工作實(shí)施當天，由XX客戶(hù)服務(wù)中心具體負責組織所有符合抽簽條件的業(yè)主在規定的時(shí)間和場(chǎng)地進(jìn)行抽簽，并做好記錄。秩序維護服務(wù)中心負責抽簽現場(chǎng)秩序的維持。

　　(2)為了保證抽簽工作的公正性及透明度，并將抽簽結果在小區進(jìn)行公示。

　　(3)XX地面停車(chē)位為林間全體業(yè)主共同所有，因此車(chē)卡抽簽比例將依據小區入住情況具體核算，在最大限度滿(mǎn)足現有業(yè)主停車(chē)需求的同時(shí)也需保證后續入住業(yè)主的'車(chē)位使用。

　　二、地面停車(chē)位車(chē)卡辦理流程

　　1、業(yè)主辦理停車(chē)卡，需簽訂《XX地面停車(chē)服務(wù)協(xié)議》(期限為一年)，業(yè)主須攜帶持卡人身份證復印件，車(chē)輛行駛證復印件。車(chē)卡的有效期均為一年，且每戶(hù)業(yè)主僅限辦理1張停車(chē)卡。

　　2、符合辦理手續的業(yè)主，辦理新車(chē)卡時(shí)由客服接待員與業(yè)主簽訂《XX地面停車(chē)服務(wù)協(xié)議》，協(xié)議須由經(jīng)辦人簽字、服務(wù)中心經(jīng)理審核簽字、主管副總審批，行政主管根據審批手續在《XX地面或地下停車(chē)服務(wù)協(xié)議》上加蓋“XX物業(yè)服務(wù)中心公章”;客服接待員填寫(xiě)“地面停車(chē)卡領(lǐng)用登記表”。

　　3、協(xié)議簽訂后，收費人員負責為業(yè)主辦理停車(chē)卡押金、停車(chē)服務(wù)費收繳手續，并由客服接待員領(lǐng)取停車(chē)裸卡;

　　4、客服員核實(shí)業(yè)主交款憑證后，在“地面停車(chē)卡領(lǐng)用登記表”上登記停車(chē)卡辦理的相關(guān)信息，并通知弱電主管辦理裸卡注冊授權手續;

　　5、弱電主管應于兩個(gè)工作日內辦理車(chē)卡授權手續，將已授權的車(chē)卡移交給客服接待員，并在“地面停車(chē)卡領(lǐng)用登記表”填寫(xiě)授權、移交相關(guān)記錄;

　　6、業(yè)主停車(chē)卡故障時(shí)，客服接待員負責核對停車(chē)卡信息，留存業(yè)主車(chē)卡、填寫(xiě)“故障停車(chē)卡登記表”，通知弱電主管進(jìn)行核查，弱電主管應于兩個(gè)工作日內排除故障并將車(chē)卡移交客服接待員，由收卡的客服接待員簽字確認;

　　7、業(yè)主停車(chē)卡丟失，需持已簽訂的《XX地面停車(chē)服務(wù)協(xié)議》前往物業(yè)服務(wù)中心辦理補卡手續，客服接待員負責根據業(yè)主房號核對業(yè)主丟失的車(chē)卡信息，核對無(wú)誤后，收費人員收取業(yè)主補卡費，由客服接待員領(lǐng)取停車(chē)卡并填寫(xiě)“地面停車(chē)卡續費登記表”，通知弱電主管授權輸卡，弱電主管于兩個(gè)工作日內辦理原車(chē)卡注銷(xiāo)手續及新車(chē)卡注冊授權手續，新卡授權應與原卡同等期限，并將停車(chē)卡移交客服接待員，并簽字確認。

　　三、地面停車(chē)位管理制度

　　1、小區車(chē)位采取不固定車(chē)位方式,對停放在車(chē)位上的車(chē)輛實(shí)行統一管理。

　　2、小區地面停車(chē)依照市物價(jià)【20XX】XX號“XX市物價(jià)局關(guān)于XX小區一期交通工具停放服務(wù)價(jià)格的批復”文件規定的80元/輛月收取車(chē)位服務(wù)費。

　　3、XX區域所有地面停車(chē)卡為“一車(chē)一卡”制，只限指定車(chē)輛使用，不得轉借、涂改、偽造。

　　4、車(chē)輛進(jìn)出小區和停車(chē)位時(shí),秩序維護員認“證”對車(chē),通行證與車(chē)牌號不符者,秩序維護員有權阻止該車(chē)輛進(jìn)入小區。

　　5、車(chē)主(司機)須保管好通行證,如通行證/車(chē)卡丟失或損壞,車(chē)主(司機)要立即到物業(yè)服務(wù)中心辦理補辦手續。

　　6、凡在XX區域地面停車(chē)位停放的車(chē)輛，其駕駛人員應遵守本管理辦法，服從小區工作人員的管理和指揮，按規定位置停放車(chē)輛，自覺(jué)維護車(chē)場(chǎng)內秩序。

　　7、停放在XX地面車(chē)位的車(chē)輛，請注意關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，勿在車(chē)內存放貴重物品，物業(yè)服務(wù)中心對車(chē)輛及車(chē)內物品無(wú)保管義務(wù)。

　　8、臨時(shí)進(jìn)出車(chē)輛的停放管理

　　(1)臨時(shí)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)入小區前需在門(mén)崗處進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

　　(2)臨時(shí)進(jìn)出車(chē)輛依照市物價(jià)市物價(jià)【20XX】XX號“XX市物價(jià)局關(guān)于XX小區一期交通工具停放服務(wù)價(jià)格的批復”文件規定的4元/輛次(連續停車(chē)每8小時(shí)為一次)收取車(chē)位服務(wù)費。外來(lái)車(chē)輛不允許在小區內過(guò)夜。

　　(3)XX小區原則上禁止出租車(chē)入內,如遇有乘載老、弱、病、殘、孕等特殊乘客或攜帶過(guò)重物品的,門(mén)崗執勤人員視情況可予以臨時(shí)放行。

　　(4)送貨車(chē)輛必須進(jìn)行登記方可進(jìn)入小區，在小區內需服從秩序維護員的管理,不得隨意停放。

　　(5)進(jìn)入小區內的車(chē)輛不得鳴喇叭,同時(shí)接受秩序維護員指揮,按規定車(chē)位和地點(diǎn)停放,對不按規定停放的車(chē)輛，秩序維護員有權依照物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)管理規定處理。

　　(6)停放在小區的車(chē)輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車(chē)時(shí)車(chē)主(司機)要鎖好門(mén)窗,否則后果自負。