物業(yè)公司內部競聘方案（通用5篇）

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編收集整理的物業(yè)公司內部競聘方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)公司內部競聘方案 1

　　一、內部競聘目的

　　1、開(kāi)拓內部晉升渠道，能者上 庸者下，促進(jìn)現在崗人員對所在崗位職責有更清晰的認識，有進(jìn)一步的規劃；對其他人員，可以通過(guò)競聘，讓有能力有意愿的人員有機會(huì )走上管理崗位，利于團隊梯隊的建設。

　　2、對公司整體風(fēng)氣是一次大的整頓，人人有上進(jìn)意識，建立學(xué)習型組織，強化企業(yè)文化。

　　二、內部競聘原則

　�。ㄒ唬┕�開(kāi)原則：有關(guān)競聘崗位的任職資格，崗位數量及競聘的內容、流程均向全體員工公開(kāi)。

　�。ǘ�）競爭原則：即通過(guò)個(gè)人自薦、資格審定、競聘答辯等競爭手段確定崗位人選。

　�。ㄈ�）擇優(yōu)原則：深入了解、全面考評、謹慎篩選、擇優(yōu)錄用。

　�。ㄋ模┤藣徠ヅ涞脑瓌t：個(gè)人能力與競聘崗位相匹配。

　　三、競聘范圍

　　1、參聘人員為在公司轉正工作滿(mǎn)半年的非技術(shù)崗位人員，性別不限，年齡要求為男不超過(guò)55周歲女不超過(guò)50周歲，個(gè)別人員經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議可破格參加。

　　2、熟悉競聘崗位工作職責，有勝任力和執行力。

　　3、有較強的事業(yè)心、責任心、愛(ài)崗敬業(yè)；

　　4、連續工作期間內，無(wú)重大責任安全事故及重大違紀問(wèn)題。

　　本次競聘涉及崗位如下：

　　1、競聘演講5分鐘；

　　2、答辯15分鐘；

　　參與競聘人員應熟悉所競聘崗位的'崗位職責，并能結合公司具體情況，提出創(chuàng )造性思路，合理化、可操作性方案；

　　四、競聘流程

　　1、將競聘方案5月8日早公布，競聘人員將報名表于2015年5月8日下午下班前上報至企劃部；（報名表于 處領(lǐng)�。�

　　2、參與競聘人員經(jīng)初審后合格后，于2015年5月9日下午2點(diǎn)開(kāi)始應聘（按姓氏筆劃順序）。

　　4、競聘結果由競聘評委小組考核，于2015年5月10日進(jìn)行公示。

　　5、崗位變動(dòng)人員在公示后2日內上崗并交接完畢（管理部經(jīng)理及主管交接由經(jīng)理主持；

　　6、競聘上崗人員薪酬按新的工資標準執行；

　　7、有關(guān)人員的責任狀重新簽訂，原責任狀按執行時(shí)間與執行標準酌情兌現；

　　五、競聘評委小組

　　組長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XXX

　　組員：XXX

　　物業(yè)公司內部競聘方案 2

　　為推進(jìn)物業(yè)公司保安隊員人事制度改革，不斷拓寬選人用人渠道，建立以“全員聘用、分層聘任”為主要內容的干部能進(jìn)能出的用人機制，以“公開(kāi)選拔、競爭上崗”為主要方式的干部能上能下的管理機制。通過(guò)改革，規范用人制度，全面提高保安隊伍的素質(zhì)。以競爭促激勵，從而激發(fā)保安隊員的工作積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)保安系統的全面發(fā)展�，F結合公司實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以加快調整、夯實(shí)基礎、精細管理十二字為指導思想。

　　二、基本原則

　　1、堅持德才兼備、任人唯賢、群眾公認、注重實(shí)績(jì)的原則；

　　2、堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；

　　3、堅持年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化的原則。

　　三、競聘領(lǐng)導小組

　　為保證競聘工作科學(xué)有序進(jìn)行，經(jīng)研究由廖總經(jīng)理、趙經(jīng)理、賴(lài)主任，組成競聘領(lǐng)導小組。名單如下（略）。

　　四、競聘崗位職數

　�。ㄒ唬┍０哺标犻L(cháng)一名

　　五、競聘崗位任職條件

　　1、基本條件

　　思想政治素質(zhì)好，有較強的組織觀(guān)念和大局意識，事業(yè)心和責任心強，工作勤奮積極，實(shí)績(jì)比較明顯，在群眾中有較高的公認度；有一定的組織領(lǐng)導和協(xié)調管理能力，具備擔任中層職務(wù)所需的相關(guān)知識和工作經(jīng)驗；工作作風(fēng)扎實(shí)，公道正派，廉潔自律，善于團結同志。

　　2、資格條件

　　參加競聘者年齡應在45周歲以下，身體健康，德才表現和工作實(shí)績(jì)突出，群眾測評度優(yōu)良以上的。競聘正職職務(wù)，應擔任過(guò)副職2年以上，對現任保安班長(cháng)參加競聘上崗的，視情況可以適當放寬任職資格條件。

　　六、競聘選拔范圍

　　本次選拔面向所有保安隊員。

　　七、競聘程序與步驟

　　1、組織動(dòng)員

　�。�1）物業(yè)公司通過(guò)20XX年11月15日下午15時(shí)在員工休息室，組織保安隊員討論等形式，統一員工思想認識，明確實(shí)行競聘上崗的目的、意義、程序和方法，使全體員工理解、支持并積極參與保安人事制度的改革。競聘領(lǐng)導小組將擬競聘崗位職位、職數、任職條件、競聘程序、報名表等信息發(fā)布在員工公示欄。

　　2、報名：20XX年 11月15日起至11月19日下午XX時(shí)止接受競聘報名，報名人員須填寫(xiě)《保安副隊長(cháng)競聘上崗報名表》；競聘者將報名表直接交物業(yè)公司。也可采取群眾舉薦、組織推薦、物業(yè)辦公會(huì )議提名相結合的辦法。

　　3、資格審查：按照競聘職位的聘任條件，由競聘領(lǐng)導小組對競聘人員進(jìn)行資格審查，初步確定參加競聘人選后予以公布并通知本人。

　　4、競聘演講和答辯：組織競聘演講和答辯，由報名者根據擬聘崗位職責發(fā)表競聘演講并答辯。演講、答辯評比實(shí)行現場(chǎng)開(kāi)票。具體步驟：

　　(1)評委會(huì )：組成由競聘領(lǐng)導小組參加的評委會(huì )，對演講和答辯進(jìn)行打分。設一名記分員，一名監督員。

　　(2)抽簽：由競聘者抽簽確定演講、答辯順序。

　　(3)演講：按抽簽順序，競聘者首先就過(guò)去工作的總結、對競聘崗位的認識和工作思路進(jìn)行演講，時(shí)間原則上不超過(guò)20分鐘；然后答辯3個(gè)問(wèn)題，所答辯的問(wèn)題是針對每個(gè)競聘崗位而設計的。

　　(4)評分方法：每一位競聘者演講答辯完畢，由各評委對其演講答辯現場(chǎng)打分，填寫(xiě)《演講答辯評分表》，統一交記分員統計出每位競聘者總得分值，監督員進(jìn)行監督。評價(jià)總分值為100分，累計后計算的`平均得分值為競聘者演講答辯綜合評價(jià)成績(jì)。由記分員填寫(xiě)《演講答辯評分匯總表》交領(lǐng)導小組、監督

　　員簽字后現場(chǎng)公布結果。綜合評價(jià)成績(jì)：5分（分值85－100分）、4分（分值75－84分）、3分（分值60－74分）、2 分（分值60分以下）。

　�。ㄔu價(jià)總分值為100分，在計算平均得分值時(shí)小數點(diǎn)保留到2位 ）

　　A、工作總結評價(jià)（40分）：

　　主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)：以往工作業(yè)績(jì)表現（20分）；職業(yè)態(tài)度及操守（20分）。

　　B、競聘崗位認識和工作思路評價(jià)（50分）：

　　主要從以下六個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)：崗位的認識（5分）；工作思路和設想（15分）；資源整合能力（5分）；專(zhuān)業(yè)性（10分）；創(chuàng )新性（5分）；方案可行性（10分）。

　　C、答辯過(guò)程評價(jià)（10分）：

　　主要從答辯現場(chǎng)觀(guān)察競聘者的表達能力、思維邏輯和說(shuō)服應變力。

　　(5)評分成績(jì)的使用原則

　　最終演講答辯綜合評價(jià)任職底線(xiàn)為4分（即4分及以上視為具備該崗位任職能力，3分及以下視為不具備該崗位任職能力）。當綜合評價(jià)成績(jì)在同等的情況下，則按分值高低排序。

　　如果該崗位只有一人競聘，其成績(jì)仍需達到4分方可成為任職候選人。

　　5、民主測評：召開(kāi)民主測評會(huì )，由與會(huì )人員對競聘對象進(jìn)

　　行民主測評。

　　(1)民主測評會(huì )由物業(yè)公司全體管理人員（不含物業(yè)公司在職保安隊員）參加，本次民主測評以無(wú)記名方式進(jìn)行。

　　(2)民主測評內容主要包括競聘者的德、能、勤、績(jì)、廉等情況。（具體內容詳見(jiàn)民主測評表）。

　　(3)測評方法：首先由會(huì )議主持人介紹競聘人的基本情況，然后由工作人員發(fā)放測評表，15分鐘后參加民主測評的人員按要求將民主測評表投入測評箱。由記分員現場(chǎng)開(kāi)箱叫分統分，監督員進(jìn)行監督。測評按5分制分值計分，設5分、4分、3分、2分四個(gè)等次，累計后計算的平均得分值為該競聘者民主測評綜合評價(jià)成績(jì)，由記分員填寫(xiě)《民主測評評分匯總表》，交評委會(huì )主任、監督員、記分員簽字。綜合評價(jià)成績(jì)：“好”（總分值21－25分）、“較好”（總分值16－20分）、“一般”（總分值11－15分）、“差”（總分值10分以下），棄權票、錯票不計入個(gè)人的有效票（在計算平均得分值時(shí)小數點(diǎn)保留到2位）。

　　(5)評分成績(jì)的使用原則

　　最終民主測評綜合評價(jià)任職底線(xiàn)為“較好”（即較好及以上視為具備該崗位任職條件），“一般”（一般及以下視為不具備該崗位任職條件）。

　　如果該崗位只有一人競聘，其成績(jì)仍需達到較好方可成為任職候選人。

　　物業(yè)公司內部競聘方案 3

　　一、目的

　　確保選拔公開(kāi)、公平、公正。

　　二、適用范圍

　　適用于佳兆業(yè)物業(yè)成都公司秩序維護班長(cháng)的選拔錄用。

　　三、職責

　　1、安全督察部負責“競爭上崗”策劃及組織工作；

　　2、“競爭上崗領(lǐng)導小組”負責實(shí)施班長(cháng)的“競爭上崗”工作；

　　四、參與競聘條件

　　1、佳兆業(yè)物業(yè)成都公司已轉正秩序維護隊員；

　　2、連續兩個(gè)月無(wú)扣分的；

　　3、具備較強的團隊意識，服務(wù)態(tài)度好，能起到帶頭作用；

　　4、工作主動(dòng)積極，有一定的組織協(xié)調能力，有良好的語(yǔ)言表達溝通能力。

　　五、程序要點(diǎn)

　　1、策劃：安全督察部策劃成立“競爭上崗領(lǐng)導小組”，小組人員由公司安全督察部、項目相關(guān)人員組成，“競爭上崗領(lǐng)導小組”負責整個(gè)競爭活動(dòng)的'組織與實(shí)施；

　　2、“競爭上崗領(lǐng)導小組”于競爭開(kāi)始前15天發(fā)出通知，告之競爭上崗的有關(guān)事項；

　　“競爭上崗”的程序為報名提交競職報告書(shū)面理論考試民主評議軍事考核現場(chǎng)答辯聘任；

　　3、報名：所有愿意參加“競爭上崗”的員工可自愿報名，報名時(shí)間一般安排在競爭開(kāi)始15天前，報名時(shí)需要親自到項目秩序維護部領(lǐng)取《競爭上崗報名表》認真填寫(xiě)，按時(shí)交回；

　　4、所有競選者親自完成一式兩份的“競職報告書(shū)”，在規定時(shí)間內，將其中一份交公司行政部�！案偮殘蟾鏁�(shū)”至少應包括的內容：個(gè)人簡(jiǎn)歷、對所競爭崗位的認識、管理方案；

　　5、理論考試： “競爭上崗領(lǐng)導小組”對所有參加“競爭上崗”者統一進(jìn)行理論知識考核，考核形式為書(shū)面考試，考試內容秩序類(lèi)體系文件企業(yè)文化等；

　　6、民主評議方法：由參加競爭者所在部門(mén)的員工依據《民主評議表》規定內容進(jìn)行評議，民主評議采用評議者獨立打分方式；

　　7、平時(shí)表現考核：“競爭上崗領(lǐng)導小組”根據每位參加競爭者近三個(gè)月工作的績(jì)效考核、獎罰情況進(jìn)行評分；

　　8、軍事考核：軍事考核內容以《競爭上崗軍事技能考核規則》為標準，軍事考核評委由“競爭上崗領(lǐng)導小組”楊佑銘擔任，評分依據為《競爭上崗軍事技能考核規則》；

　　9、現場(chǎng)答辯：根據“競爭上崗領(lǐng)導小組”點(diǎn)名進(jìn)行，由“競爭上崗領(lǐng)導小組”人員提出不同的問(wèn)題進(jìn)行答辯。計分標準由“競爭上崗領(lǐng)導小組”綜合考評；

　　10、綜合總成績(jì)各科目的比例，理論考試25%，民主評議20%，軍事考核20%，現場(chǎng)答辯%35%。

　　10、聘任：由“競爭上崗領(lǐng)導小組”根據競爭者的最后得分，綜合得分。最后得分由民主評議，平時(shí)表現，軍事考核，理論考試，現場(chǎng)答辯，所有勝者單科成績(jì)不得低于60分，綜合得分不得低于70分，若出現最后綜合得分相同的情況時(shí)，則由評委對相同得分者加試5分鐘的現場(chǎng)測試，然后再次打分決出勝負。

　　物業(yè)公司內部競聘方案 4

　　一、崗位競聘目的

　　為了提高物管中心的工作效率，加強物管中心人才的競爭機制，結合物管中心的實(shí)際情況及工作人員自身特點(diǎn)，物管中心將開(kāi)始新一輪的人員崗位競聘工作。目的是為企業(yè)降低成本，減輕企業(yè)負擔，同時(shí)達到“人盡其才，物盡其用”的效果，尤其是通過(guò)崗位競聘不但為物管中心的市場(chǎng)化運作提供了良好實(shí)踐機會(huì )，同時(shí)也為物管中心的平穩轉制打下良好的基礎。

　　二、物管中心部門(mén)設置

　　本著(zhù)科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，為避免機構臃腫給管理帶來(lái)的不便，根據物管中心后勤服務(wù)項目的范圍及針對的服務(wù)對象和對外經(jīng)營(yíng)的情況，現將物管中心機構設置為三部一室，即辦公室、工程部、綜合部、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部和旅行社。

　　三、部門(mén)管轄范圍

　　1、辦公室

　　管理范圍：公文處理、人事管理、安全保衛及園區交通管理、駕駛員管理、分部各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　2、工程部

　　管理范圍：分部辦公樓的工程維修工作、分部家屬區的工程維修工作及綠化管養、維護工作、新迎小區和云津市場(chǎng)住宅區的工程維修工作、分部住宅區域衛生工作。

　　3、綜合部

　　管理范圍：分部辦公樓衛生、收發(fā)及會(huì )議室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心財務(wù)管理工作、醫務(wù)室管理工作。

　　4、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部

　　管理范圍：鋪面出租、招待所管理、文化用品經(jīng)營(yíng)部管理、其它經(jīng)營(yíng)項目。

　　5、旅行社

　　管理范圍：旅行社日常管理及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　四、各部門(mén)人員編制 共計13名

　　1、辦公室：主管1名、駕駛員1名、保安管理員兼駕駛員1名

　　2、綜合部：主管1名、會(huì )計1名、出納1名、醫務(wù)室人員1名

　　3、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部：主管1名、招待所人員1名、文化用品經(jīng)營(yíng)部人員1名

　　4、工程部：主管1名、工程人員1名

　　5、旅行社：主管1名

　　五、崗位競聘條件及范圍

　　1、符合應聘條件的園部及分部工作人員。

　　2、競聘條件（參與競聘人員年齡均要求在45歲以下，不含45歲）

　�。ㄒ唬┺k公室：

　�。�1）辦公室主管：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較長(cháng)時(shí)間的辦公室工作經(jīng)歷，溝通、協(xié)調能力強，具有較強的文字功底和公文處理能力。

　�。�2）駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，持有駕駛b照，具有5年以上駕齡，熟悉汽車(chē)維修和護理，吃苦耐勞，能適應經(jīng)常出差。

　�。�3）保安管理員兼駕駛員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉保衛安全業(yè)務(wù)，熟悉內保及安全消防業(yè)務(wù)，溝通、協(xié)調能力強，工作責任心強。

　�。ǘ�）綜合部

　�。�1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，溝通、協(xié)調能力強，具有一定的財務(wù)知識及管理能力，熟悉一定的'醫務(wù)知識，持有會(huì )計資格證，工作責任心強。

　�。�2）會(huì )計：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有 5年以上的從業(yè)經(jīng)驗，持有會(huì )計資格證，動(dòng)手能力強。業(yè)務(wù)突出者，條件可適當放寬。

　�。�3）出納：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證書(shū)，從業(yè)經(jīng)驗5年以上，實(shí)作能力強。業(yè)務(wù)突出者，條件可適當放寬。

　�。�4）醫務(wù)室人員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉一般的藥物知識及醫務(wù)知識，具有5年以上的工作經(jīng)驗，持有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證，工作責任心強，動(dòng)手能力強。

　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)發(fā)展部

　�。�1）主管：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉對外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，協(xié)調、溝通能力強，具有一定的人際關(guān)系網(wǎng)，能根據市場(chǎng)的變化調整經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行有效的項目管理和經(jīng)營(yíng)。業(yè)務(wù)能力強者，條件可適當放寬。

　�。�2）招待所管理員：年齡45歲以下，身體健康，熟悉接待業(yè)務(wù)，具有一定的管理能力，溝通、協(xié)調能力強。

　�。�3）文化經(jīng)營(yíng)部人員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有一定的零售商品銷(xiāo)售能力及管理能力，溝通、協(xié)調能力強。

　�。ㄋ模┕こ滩�

　�。�1）主管：年齡45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，具有10年以上的工作經(jīng)驗，具有相關(guān)的從業(yè)資格證，工作責任心強，業(yè)務(wù)能力突出者，條件可適當放寬。

　�。�2）工程管理人員：年齡45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有10年以上的工作經(jīng)驗，動(dòng)手能力強，工作責任心強。

　�。ㄎ澹┞眯猩缰鞴埽耗挲g45歲以下，身體健康，大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉旅行社業(yè)務(wù)，具有較強的管理能力，熟悉旅游行業(yè)的有關(guān)規定，具有相關(guān)的從業(yè)資格證。溝通、協(xié)調能力強，工作責任心強。

　　以上欲參與競聘的人員在了解競聘崗位要求、細則后，請于三日內按擬競聘崗位寫(xiě)出擬職計劃書(shū)，通過(guò)物業(yè)中心評議后確定崗位。

　　物業(yè)公司內部競聘方案 5

　　一、競聘目的

　　為進(jìn)一步優(yōu)化物業(yè)團隊人員結構，激發(fā)員工積極性與創(chuàng )造力，選拔出德才兼備、專(zhuān)業(yè)能力強、服務(wù)意識優(yōu)的優(yōu)秀人才到關(guān)鍵崗位，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，特制定本競聘方案。

　　二、競聘原則

　　1. 公平公正：為所有符合條件的員工提供平等競爭機會(huì )，嚴格依據既定標準與流程開(kāi)展競聘工作，杜絕偏袒不公。

　　2. 德才兼備：優(yōu)先考量競聘者職業(yè)道德、職業(yè)操守，兼顧業(yè)務(wù)能力、管理經(jīng)驗及發(fā)展潛力，確保選出綜合素質(zhì)過(guò)硬人才。

　　3. 人崗匹配：依據崗位要求與職責，精準衡量競聘者知識技能、性格特質(zhì)等，力求實(shí)現人員與崗位高度契合。

　　三、競聘組織架構

　　1. 競聘領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：（物業(yè)公司總經(jīng)理），全面把控競聘方向與決策關(guān)鍵事項。

　　副組長(cháng)：（副總經(jīng)理），協(xié)助組長(cháng)開(kāi)展工作，監督流程執行，處理突發(fā)狀況。

　　成員：參與競聘評審，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，保障競聘科學(xué)性。

　　2. 競聘工作小組

　　組長(cháng)：負責競聘活動(dòng)具體策劃、組織協(xié)調，資料收集整理。

　　成員：承擔發(fā)布通知、接收報名、安排考場(chǎng)、統計分數等事務(wù)性工作；協(xié)助崗位分析、考題擬定、面試輔助等專(zhuān)業(yè)事宜。

　　四、競聘崗位及名額

　　1. 物業(yè)項目經(jīng)理（x名）：統籌項目運營(yíng)、團隊管理、客戶(hù)關(guān)系維護、成本把控等工作，確保項目高效優(yōu)質(zhì)運行。

　　2. 客服主管（x名）：帶領(lǐng)客服團隊處理業(yè)主咨詢(xún)投訴、物業(yè)費收繳、社區文化活動(dòng)策劃組織等日常服務(wù)事務(wù)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。

　　3. 工程維修主管（x名）：負責小區設施設備維護檢修計劃制定執行、維修團隊調度安排，保障設施正常運轉。

　　五、競聘條件

　　1. 基本條件

　　在本物業(yè)公司連續工作x年及以上；近x年年度績(jì)效考核成績(jì)均在“合格”及以上。

　　認同公司企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)，具良好職業(yè)道德與敬業(yè)精神，無(wú)違規違紀記錄。

　　2. 崗位特定條件

　　物業(yè)項目經(jīng)理：具x年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理法規政策，有較強成本控制、應急處理與團隊領(lǐng)導能力；持有物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先。

　　客服主管：有x年客服工作經(jīng)歷，溝通協(xié)調能力出色，能熟練處理各類(lèi)客戶(hù)問(wèn)題，掌握一定社區活動(dòng)策劃技巧，抗壓能力強；有心理學(xué)相關(guān)知識背景更佳。

　　工程維修主管：從事物業(yè)工程維修工作滿(mǎn)x年，熟練掌握水電暖、弱電等系統維修技術(shù)，持有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)，具備設備設施管理經(jīng)驗與維修團隊培訓能力。

　　六、競聘流程

　　1. 發(fā)布競聘通知

　　通過(guò)公司內部公告欄、微信群、OA 辦公系統發(fā)布通知，詳述競聘崗位、職責、條件、流程及時(shí)間安排，附上崗位說(shuō)明書(shū)。

　　2. 報名階段

　　員工填寫(xiě)《競聘申請表》，經(jīng)部門(mén)負責人簽字同意后交至人力資源部，每人限報一崗；同時(shí)提交個(gè)人工作業(yè)績(jì)報告（近x年主要工作成果、亮點(diǎn)、難點(diǎn)攻克情況）、學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)等相關(guān)證明材料復印件。

　　3. 資格審查

　　競聘工作小組依據競聘條件，對報名人員學(xué)歷、資歷、業(yè)績(jì)、獎懲等進(jìn)行審查，確定符合條件參加筆試面試人員名單，在公司內部公示x天；如有異議，可在公示期內向工作小組申訴復查。

　　4. 筆試

　　采用閉卷形式，內容涵蓋物業(yè)管理基礎知識、法規政策、案例分析、崗位專(zhuān)業(yè)知識（如項目經(jīng)理成本核算、客服溝通技巧、工程維修技術(shù)標準等），滿(mǎn)分 100 分，占綜合成績(jì) 40%；按崗位分別命題，由競聘領(lǐng)導小組審核確定，考試時(shí)長(cháng)x小時(shí)，考場(chǎng)設專(zhuān)人監考、全程錄像。

　　5. 面試

　　面試小組由競聘領(lǐng)導小組及相關(guān)崗位資深員工組成，不少于x人；面試者進(jìn)行競聘演講（3 5 分鐘，闡述個(gè)人優(yōu)勢、工作思路、目標規劃等），后接受問(wèn)答環(huán)節（圍繞崗位實(shí)操問(wèn)題、應急處理、團隊協(xié)作等，時(shí)長(cháng) 10 15 分鐘）。面試滿(mǎn)分 100 分，占綜合成績(jì) 60%，現場(chǎng)打分、即時(shí)統分。

　　6. 綜合評定

　　競聘工作小組依筆試面試成績(jì)加權計算綜合得分，按崗位從高到低排序，提交競聘領(lǐng)導小組審議；領(lǐng)導小組結合競聘者綜合素質(zhì)、崗位匹配度、過(guò)往表現等進(jìn)行全面評估，確定擬聘人選名單，遇特殊情況集體商議決策。

　　7. 結果公示

　　擬聘人選名單在公司公示x天，廣泛接受員工監督；公示無(wú)異議，正式發(fā)文聘任，簽訂崗位聘任協(xié)議，明確任期、職責、薪酬福利等；對落聘人員，人力資源部組織面談，反饋問(wèn)題不足，鼓勵發(fā)展提升，視情況納入人才儲備庫。

　　七、競聘結果應用

　　1. 薪酬待遇調整：新聘人員依新崗位薪酬標準執行，自聘任次月起調整薪資結構與水平，享受相應崗位津貼、績(jì)效獎金等福利，確保薪酬與職責貢獻匹配。

　　2. 任期管理：聘期x年，期滿(mǎn)考核合格可續聘；任期內按季度、年度進(jìn)行績(jì)效考核，連續x次季度考核不達標或年度考核不合格，解除聘任，退回原崗或依規處理。

　　八、其他事項

　　1. 競聘過(guò)程嚴守保密紀律，考題、評分、討論內容等均不得泄露；工作人員違規將嚴肅追責，取消相關(guān)競聘者資格。

　　2. 競聘者保證提交材料真實(shí)準確，弄虛作假一經(jīng)查實(shí)，即刻取消競聘及晉升資格，依公司規定處分；已聘任的.解除合同。

　　3. 遇不可抗力或特殊情況致競聘流程調整，由競聘領(lǐng)導小組研究決定并及時(shí)公告說(shuō)明。

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