美發(fā)店年終活動(dòng)方案設計

　　年底各大美容院也都忙碌了起來(lái)，開(kāi)始策劃一年一度的終端答謝會(huì )，美發(fā)店年終活動(dòng)方案。顧名思義，答謝會(huì )的目的是要進(jìn)一步拉近和顧客之間的關(guān)系，為下一年的經(jīng)營(yíng)做一個(gè)良好的鋪墊。138為您整理出美容院年終答謝會(huì )方案要點(diǎn)，僅供參考。

　　一、有效邀約顧客

　　活動(dòng)前一個(gè)月在店外懸掛“終端會(huì )”主題橫幅及宣傳海報，在店內擺放、展示終端會(huì )獎品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會(huì )品牌，整體營(yíng)造終端會(huì )氛圍。

　　能否有效邀約顧客直接影響終端會(huì )成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函，憑邀請函參會(huì )贈送產(chǎn)品及服務(wù)項目。一來(lái)可以確定人數并減輕做會(huì )成本負擔，二來(lái)可以培養終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動(dòng)現場(chǎng)的促銷(xiāo)。

　　對客源不是很好的美容院，免費派送邀請函無(wú)疑更為實(shí)際和有效，可以通過(guò)老顧客帶新顧客或者小區內派單來(lái)邀約顧客�？偟膩�(lái)講邀約顧客還要根據美容院的實(shí)際情況，無(wú)論是“賣(mài)”是“送”還是先“賣(mài)”后“送”、“送”“賣(mài)”結合，都需要充分考慮后實(shí)施。

　　二、做好詳細的規劃

　　終端會(huì )前三天，應該基本確定參會(huì )名單。針對參會(huì )名單上的老顧客，調出檔案，充分了解顧客現在在美容院的消費情況。對于新顧客，要注重引導，根據其回執單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷(xiāo)售規劃。根據信息總匯去考慮終端會(huì )的主講內容及創(chuàng )意流程，制定好詳細的答謝會(huì )方案。

　　美容院年終答謝會(huì )的主要目的是為了聯(lián)絡(luò )和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實(shí)際的操作中，美容院年終答謝會(huì )常常會(huì )有這些誤區：

　　1、目標不明確，不清楚真正要的是什么？

　　很多美容院在策劃答謝會(huì )的時(shí)候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進(jìn)美容院的銷(xiāo)售，還想著(zhù)能夠擴大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實(shí)什么都好不了。一場(chǎng)答謝會(huì )必須有一個(gè)固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標，才能有針對性的組織起一場(chǎng)成功的答謝會(huì ).

　　2、過(guò)分依賴(lài)講師，終端會(huì )不等于講座。

　　有些美容院的答謝會(huì )往往會(huì )過(guò)分依賴(lài)講師，整場(chǎng)答謝會(huì )下來(lái)，除了聽(tīng)講師講以外，就沒(méi)有其他的內容支持。這樣的答謝會(huì )，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。

　　3、規劃不細致，漏掉細節。

　　一場(chǎng)答謝會(huì )是要考慮到很多細節問(wèn)題的，具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會(huì )場(chǎng)安排等等，都是需要事先準備好的。做好細節，是終端會(huì )成功的必備因素。會(huì )場(chǎng)的音響好壞？邀約顧客是否備檔？會(huì )議流程是否環(huán)環(huán)相扣？準備物品是否齊全充分？這些都需要美容院認真、全面的規劃和執行每一個(gè)環(huán)節。

　　4、促單時(shí)間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。

　　一場(chǎng)成功的終端答謝會(huì )必須要讓顧客感覺(jué)到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。

　　好的演講稿，一開(kāi)頭就應該用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)，這樣，才能達到出奇制勝的效果。

　　一、開(kāi)場(chǎng)白要出奇制勝

　　演講稿的開(kāi)頭，也叫開(kāi)場(chǎng)白。它在演講稿的結構中處于顯要的地位，具有重要的作用。瑞士作家溫克勒說(shuō)：“開(kāi)場(chǎng)白有兩項任務(wù)：一是建立說(shuō)者與聽(tīng)者的同感；二是如字義所釋?zhuān)�打開(kāi)場(chǎng)面，引入正題�！焙玫难葜v稿，一開(kāi)頭就應該用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)，這樣，才能達到出奇制勝的效果。開(kāi)場(chǎng)白的技術(shù)主要有：

　　1.楔子。用幾句誠懇的話(huà)同聽(tīng)眾建立個(gè)人間的關(guān)系，獲得聽(tīng)眾的好感和信任；

　　2.銜接。直接地反映出一種形勢，或是將要論及的問(wèn)題，常用某一件小事，一個(gè)比喻，個(gè)人經(jīng)歷，軼事傳聞，出人意外的提問(wèn)，將主要演講內容銜接起來(lái)；

　　3.激發(fā)�？梢蕴岢鲆恍┘ぐl(fā)聽(tīng)眾思維的問(wèn)題，把聽(tīng)眾的注意力集中到演講中來(lái)；

　　4.觸題。一開(kāi)始就告訴聽(tīng)眾自己將要講些什么。世界上許多著(zhù)名的政治家、作家和國家領(lǐng)導人的演講都是這樣的。

　　演講稿的開(kāi)頭有多種方法，通常用的主要有：

　　1.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，提示主題。這種開(kāi)頭是一開(kāi)講就進(jìn)入正題，直接提示演講的中心。

　　2.介紹情況，說(shuō)明根由。這種開(kāi)頭可以迅速縮短與聽(tīng)眾的距離，使聽(tīng)眾急于了解下文。

　　3.提出問(wèn)題，引起關(guān)注，規劃方案《美發(fā)店年終活動(dòng)方案》。這種方法是根據聽(tīng)眾的特點(diǎn)和演講的內容，提出一些激發(fā)聽(tīng)眾思考的問(wèn)題，以引起聽(tīng)眾的注意。

　　除了以上三種方法，還有釋題式、懸念式、警策式、幽默式、雙關(guān)式、抒情式等。

　　二、主體要環(huán)環(huán)相扣，層層深入

　　這是演講稿的主要部分。在行文的過(guò)程中，要處理好層次、節奏和銜接等幾個(gè)問(wèn)題。

　　結尾要簡(jiǎn)潔有力，余音繞梁。結尾是演講內容的自然收束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結尾能夠使聽(tīng)眾精神振奮，并促使聽(tīng)眾不斷地思考和回味；而松散疲沓、枯燥無(wú)味的結尾則只能使聽(tīng)眾感到厭倦，并隨著(zhù)時(shí)過(guò)境遷而被遺忘。

　　怎樣才能給聽(tīng)眾留下深刻的印象呢？美國作家約翰·沃爾夫說(shuō)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)嘎然而止�！边@是演講稿結尾最為有效的方法。在演講處于高潮的時(shí)候，聽(tīng)眾大腦皮層高度興奮，注意力和情緒都由此而達到最佳狀態(tài)，如果在這種狀態(tài)中突然收束演講，那么保留在聽(tīng)眾大腦中的最后印象就特別深刻。

　　三、結尾要給人印象深刻

　　演講稿的結尾沒(méi)有固定的格式，或對演講全文要點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的小結，或以號召性、鼓動(dòng)性的話(huà)收束，或以詩(shī)文名言以及幽默俏皮的話(huà)結尾。但一般原則是要給聽(tīng)眾留下深刻的印象。

　　范例：

　　各位來(lái)賓朋友： 你們好！ 很高興大家前來(lái)參與我們美容院的.**活動(dòng)，在此，我代表**祝這次活動(dòng)舉辦圓滿(mǎn)成功！在越來(lái)越多的朋友的共同努力之下，我們的美容院面貌已煥然一新。首先要感謝為我們做出過(guò)貢獻的朋友。

　　結束語(yǔ):在此我代表美容院忠心地感謝新老客戶(hù)對我們的支持.我們將以更好的產(chǎn)品,更加的服務(wù)來(lái)挑戰我們的未來(lái)。

　　【附】美容院年終答謝會(huì )方案提綱

　　一、活動(dòng)目的

　　一般來(lái)說(shuō)，美容院年終答謝會(huì )有以下目的：

　　1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶(hù)的形式加強顧客忠誠度。

　　2、制造美容院在當地的知名度。

　　3、帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高美容院業(yè)績(jì)。

　　4、通過(guò)終端會(huì )的交流，引導、教育顧客消費及健康美容的觀(guān)念。

　　5、以各種促銷(xiāo)活動(dòng)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新客源。

　　6、通過(guò)督導老師的影響，加強美容師的銷(xiāo)售意識，提高銷(xiāo)售能力。

　　7．新品、新項目的推廣，給顧客新鮮感。

　　8．在愉快的氣氛中培養顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。

　　二、活動(dòng)形式：

　　聯(lián)歡+娛樂(lè )+答謝+優(yōu)惠政策

　　在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì )議由各種娛樂(lè )節目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷(xiāo)、新品、項目、等銷(xiāo)售內容融入游戲環(huán)節，增加趣味同時(shí)又輕松的達成銷(xiāo)售目的。

　　三、 活動(dòng)主題：＊＊＊專(zhuān)業(yè)女子美容院2009年暨＊周年感恩答謝會(huì )

　　在活動(dòng)主題的確定上，可以和“喜迎2010新年”結合起來(lái)，給顧客留下更加深刻的印象。

　　四、舉行時(shí)間：20XX年＊月＊日，地點(diǎn)：

　　五、宣傳方式：

　　1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；

　　2、宣傳單張及邀請函制作。

　　六、活動(dòng)創(chuàng )意

　　終端答謝會(huì )的創(chuàng )意點(diǎn)主要體現在以下方面：

　　1、邀請函文案要設計巧妙，創(chuàng )意銷(xiāo)售，環(huán)環(huán)相扣，為現場(chǎng)促單埋伏筆。

　　2、不一樣的開(kāi)場(chǎng)節目，知性、品味與員工展示甚至促單相結合，而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。

　　3、可以用各種原創(chuàng )小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng )作展現美麗主題及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，美容師主演增添表現力和親和力。

　　4、設計全新背景音樂(lè )，烘托現場(chǎng)氣氛。

　　5、永遠記�。河眯谋葎�(chuàng )新更重要。

　　七、前期準備細則：

　　將前期需要準備的細節問(wèn)題都列出來(lái)，如會(huì )場(chǎng)的確定、節目的安排、獎品的準備等。

　　八、會(huì )前培訓

　　在終端答謝會(huì )舉行之前，要將美容院全體人員組織起來(lái)，針對方案做一個(gè)細致的培訓，保證人盡其責，共同促進(jìn)答謝會(huì )的成功舉行。

　　九、會(huì )前銷(xiāo)售政策

　　十、終端會(huì )現場(chǎng)優(yōu)惠政策

　　十一、會(huì )后促銷(xiāo)政策

　　附1.物料籌備表

　　附2.答謝會(huì )流程

　　附3.院長(cháng)致辭

　　附4.主持串詞

　　附5.游戲方案

　　附6.抽獎細則

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