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團隊激勵方案(精選17篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,預先制定方案是必不可少的,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的團隊激勵方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
團隊激勵方案 1
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì )議”在公司成立精英俱樂(lè )部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會(huì ):作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊,每周必須有一次集體的早會(huì ),而這個(gè)早會(huì )只有一個(gè)主題,那就是激勵,在早會(huì )上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過(guò)或者是大多數人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的`未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(手語(yǔ))》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛(ài)的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門(mén)早會(huì ):部門(mén)的早會(huì )應作為每日的理性工作,而早會(huì )的主要內容就是激勵、調動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì )的內容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見(jiàn)附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號:每天早會(huì )作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門(mén)口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競賽。
五、成立精英俱樂(lè )部:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時(shí),獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效
數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛(ài)的鼓勵,讓沒(méi)得到獎勵的員工得到一些刺激。注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,PK、精英俱樂(lè )部、和獎勵見(jiàn)實(shí)施細則。
團隊激勵方案 2
1、為員工安排的工作內容必須與其性格相匹配
每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì),分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)吧,以免大家看著(zhù)頭大!比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險的具有挑戰性的工作,而另一些人則是風(fēng)險規避者。
員工的個(gè)性各不相同,他們從事的工作也應當有所區別。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿(mǎn)意、舒適。比如對于旅游公司員工來(lái)說(shuō),喜歡穩定、程序化工作的傳統型員工適宜干會(huì )計、出納員等工作,而充滿(mǎn)自信、進(jìn)取心強的員工則適宜讓他們擔任旅行社銷(xiāo)售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話(huà):因才施用!
2、為每個(gè)員工設定具體而恰當的目標
為員工設定一個(gè)明確的工作目標,通常會(huì )使員工創(chuàng )造出更高的績(jì)效。目標會(huì )使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候,管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們在完成階段性目標之后進(jìn)一步提高他們的目標。
經(jīng)理提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷(xiāo)售收入要比上月有所增長(cháng)”這樣的目標就不如“本月銷(xiāo)售收入要比上月增長(cháng)10%”這樣的目標更有激勵作用。同時(shí),目標要具有挑戰性,但同時(shí)又必須使員工認為這是可以達到的。實(shí)踐表明,無(wú)論目標客觀(guān)上是否可以達到,只要員工主觀(guān)認為目標不可達到,他們努力的程度就會(huì )降低。目標設定應當像樹(shù)上的蘋(píng)果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來(lái)就能摘到。
3、對完成了既定目標的員工進(jìn)行獎勵
馬戲團里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作,就會(huì )獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個(gè)目標而受到獎勵,他在今后就會(huì )更加努力地重復這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長(cháng)期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應當對此進(jìn)行贊賞,以強化他的進(jìn)步行為?赡艽蠹視(huì )想不通,為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡(jiǎn)單因為她進(jìn)步了。
舉個(gè)例子:一個(gè)孩子成績(jì)考了8分,回家后中國的家長(cháng)和外國的家長(cháng)絕對是兩種態(tài)度。外國家長(cháng):“寶貝,你太棒了,這次竟然考了8分,媽媽真為你高興!然后抱著(zhù)孩子在那里親啊親!”很多人可能會(huì )以為外國的家長(cháng)有毛病。其實(shí)孩子上次考了6分,這次考了8分,進(jìn)步了就要受到表?yè)P。中國家長(cháng)要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評,“你怎么這么笨啊!真不成器啊!……”
經(jīng)理人應當想辦法增加獎勵的透明度。比如,對受嘉獎的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于一出發(fā)為代表的'負激勵。
4、針對不同的員工進(jìn)行不同的獎勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì )需求、尊重需求和自我實(shí)現需求等若干層次。當一種需求得到滿(mǎn)足之后,員工就會(huì )轉向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同,對某個(gè)人有效的獎勵措施可能對其他人就沒(méi)有效果。
經(jīng)理人應當針對員工的差異對他們進(jìn)行個(gè)別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時(shí)間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。
5、獎勵機制一定要公平
員工不是在真空中進(jìn)行工作,他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作,你可能會(huì )感到很滿(mǎn)意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè),與你的年齡、學(xué)歷相當的同學(xué)的月薪是2500元的時(shí)候,你有何反應?你可能感到失望,同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),1500元的薪水已經(jīng)比較可以了,但這不是問(wèn)題所在。問(wèn)題的關(guān)鍵在于你覺(jué)得不公平。
因此,管理者在設計薪酬體系的時(shí)候,員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價(jià)。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
6、實(shí)行柔性化管理
要建立以人為本的管理思想,管理者要充分尊重員工的勞動(dòng),維護他們的權益,實(shí)施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實(shí)踐形式,依靠人性解放、權力平等、民主管理,通過(guò)激勵、感召、誘導等方法,從內心深處來(lái)激發(fā)員工的內在潛力和工作的主動(dòng)性,使他們能心情舒暢,不遺余力地為企業(yè)工作。
由于銷(xiāo)售部、業(yè)務(wù)部人員工作自主性強,分散在外,管理人員很難監控員工的整個(gè)工作過(guò)程并發(fā)現問(wèn)題,所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺(jué)地去完成他們應該做的工作。
7、構建優(yōu)秀的企業(yè)文化
構建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此,企業(yè)要通過(guò)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來(lái)加強企業(yè)文化建設,使得員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀(guān)念和行為準則,在公司內部形成強大的凝聚力和向心力,增強員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。
團隊激勵方案 3
什么樣的營(yíng)銷(xiāo)團隊,就會(huì )有什么樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。高績(jì)效的團隊,才會(huì )有高績(jì)效的業(yè)績(jì)。高效團隊的建設必須在一套基本有效的`制度下,強調成員在團隊中的價(jià)值,最大限度地發(fā)揮團隊成員的積極性和創(chuàng )造性,強化團隊成員的集體榮譽(yù)感,使整個(gè)團隊不是“你”、“我”,而是“我們”。
一、激勵原則
。、個(gè)人長(cháng)期利益與企業(yè)長(cháng)期利益相結合原則;
。、個(gè)人收益與企業(yè)價(jià)值增長(cháng)相聯(lián)系原則;
。、個(gè)人與企業(yè)風(fēng)險共擔原則;
。、激勵與約束相對稱(chēng)原則;
。、個(gè)人激勵與團隊激勵相結合原則。
二、激勵方式
。、年度績(jì)效獎金;
。、年度股權獎勵,三年經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)兌現。
三、被激勵對象年度收入構成及其比例
。、收入構成:基本工資+年度績(jì)效獎金+激勵股權;
。ㄅe例:在完成董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)指標情況下,設定總經(jīng)理的年度總收入為40萬(wàn)元,則其月度基本工資為0.5萬(wàn)元,年度績(jì)效獎金為12萬(wàn)元,激勵股權為22萬(wàn)股)
四、年度績(jì)效獎金的計發(fā)
。、年度績(jì)效獎金的提取前提:年度銷(xiāo)售額及年度利潤指標的完成率均不低于董事會(huì )下達指標的80%;
。、年度績(jì)效獎金標準的設定:
方法一:按照年度所實(shí)現利潤的10-20%計提年度績(jì)效獎金;
方法二:按照行業(yè)水平、集團薪資體系、本企業(yè)規模等設定固定年度績(jì)效獎金的額度,根據考核計發(fā)。
原則上,主張第一年先行實(shí)行固定年度績(jì)效獎金,自第二年起實(shí)行利潤計提年度績(jì)效獎金;先行實(shí)行高比例利潤計提年度績(jì)效獎金,隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展逐漸遞減年度績(jì)效獎金計提比例。
五、年度計提利潤的分配
董事長(cháng)、總經(jīng)理各占20%,其他被激勵對象(設定為八人)分配其余的60%(具體分配方案由經(jīng)營(yíng)班子提出,報董事會(huì )審定);
六、年度激勵股權的計算
以績(jì)效獎金為基準,被激勵對象每獲得1元得績(jì)效獎金,即給予1.8元得的激勵股權(該比例由前述第“三”款第“2”條“績(jì)效獎金”占比30%、“激勵股權”占比55%換算得出);
七、激勵指標
。、銷(xiāo)售額指標;
。、利潤指標。
八、實(shí)施措施
。、每三年經(jīng)營(yíng)期為一個(gè)激勵期;
。、兩項指標三年動(dòng)態(tài)持續考核;
。、三年激勵期年度激勵主題:
第一年度:以提升利潤指標(減虧)為前提,整合市場(chǎng)資源、提升銷(xiāo)售;
第二年度:加速提升市場(chǎng)份額,保證利潤實(shí)現;
第三年度:銷(xiāo)售放量,利潤顯著(zhù)提升。
二)年度績(jì)效獎金考核辦法:
1、兩項項指標均采用百分制;
2、項目得分=項目指標完成比例×項目權重比例;
3、總分為各個(gè)項目得分之和;
4、總分80%(含)以下,年度績(jì)效獎金為0;總分80%以上,年度績(jì)效獎金=得分/100 × 年度績(jì)效獎金額(固定額或利潤計提);
九、權利與義務(wù)
1、股權持有人享受年度分紅權、送配權等權力;
2、股權持有人未經(jīng)許可不得轉讓、出售、交換、抵押所持有的股權;
3、股權持有人調離,其持有的股權可以選擇繼續持有或內部轉讓?zhuān)粌炔哭D讓不成,由公司按購買(mǎi)每股凈資產(chǎn)現值回收;
4、股權持有人離職,其持有的股權由公司按其認購價(jià)收回。
十、股權管理
一)公司在董事會(huì )或執行董事會(huì )下設立薪酬委員會(huì ),薪酬委員會(huì )由股東選派3-5人組成,專(zhuān)門(mén)對股權進(jìn)行管理;
二)薪酬委員會(huì )職能如下:
1、負責股權的管理,包括發(fā)放股權證、登記名冊、凈資產(chǎn)記賬、行權登記、紅利分配等;
2、向董事會(huì )或執行董事會(huì )報告股權執行情況;
3、在董事會(huì )或執行董事會(huì )授權下根據股權管理規則有權變更股權計劃;
十一、嚴重失職及瀆職:
因被考核人嚴重失職、瀆職,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理工作遭受?chē)乐赜绊、企業(yè)經(jīng)濟利益或社會(huì )聲譽(yù)遭受?chē)乐負p害的,經(jīng)過(guò)總部相關(guān)機構認定后,在績(jì)效考核上給予被考核人予以扣分處理,最高可處以0分。
團隊激勵方案 4
第一章總則
第一條為健全激勵機制,提升客戶(hù)服務(wù)人員工作積極性、責任心,保障產(chǎn)品產(chǎn)量和服務(wù)品質(zhì),降低不必要的服務(wù)成本,特制定本管理制度。
第二章激勵原則與對象
第二條服務(wù)質(zhì)量為主,服務(wù)工作量、服務(wù)成本為輔。
第三條本管理制度適用人員:客服部所有員工。
第三章激勵細則
激勵包括:月度績(jì)效、季度評優(yōu)獎勵、半年度績(jì)效獎金、年度績(jì)效、備品備件銷(xiāo)售和服務(wù)合同激勵。
第四條月度績(jì)效(服務(wù)工程師、組長(cháng))
4.1根據《客服部調試項目工作系數》,計算出每月服務(wù)人員的出差項目對應的服務(wù)點(diǎn)數,服務(wù)人員以每月出差17個(gè)點(diǎn)為基數,超過(guò)17個(gè)點(diǎn)的`部分按照270元/點(diǎn)計入月度績(jì)效。
4.2服務(wù)人員當月出現安全事故扣罰2個(gè)績(jì)效點(diǎn)數。
第五條季度評優(yōu)獎勵(服務(wù)工程師、組長(cháng)、客服管理部)
5.1每季度對客服工程師、客服管理部員工進(jìn)行考核排名,季度考核排名前3名,季度獎勵1500元,第4~8名,季度獎勵1000元。
第六條半年度績(jì)效獎金
6.1適用范圍:客服管理部員工。
6.2激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門(mén)》執行。
第七條年度績(jì)效
7.1適用范圍:客服部全體員工。
7.2激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門(mén)》執行。
第八條備品備件銷(xiāo)售獎勵:
8.1根據《泰達公司收費原則和常用元器件報價(jià)》維修更換元器件基準報價(jià)按照“元器件35%以上毛利+服務(wù)費(1100人天)”原則報價(jià)給客戶(hù);全額回款后按照實(shí)際金額按3%提成;
8.2按照“元器件50%以上毛利+服務(wù)費(1100人天)”原則報價(jià)給客戶(hù),全額回款后按照實(shí)際金額按5%提成;
8.3由客服專(zhuān)員匯總提交泰達綜合部審核按照獎勵原則分配提交泰達總經(jīng)理批準,報HD隨下月工資發(fā)放。按個(gè)人80%、部門(mén)20%作為團隊季度獎金獎勵原則;
8.4激勵按季度統計,每月4、7、10、第二年1月發(fā)放。
8.5服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售獎勵參見(jiàn)泰達公司服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售激勵政策;
第九條獎懲條例:
9.1公司收到用戶(hù)表?yè)P信(含電子郵件)給予服務(wù)人員200-500元獎勵;
9.2對于服務(wù)人員在服務(wù)中爭取和客戶(hù)溝通,減少服務(wù)成本和現場(chǎng)整改材料數額明顯,由服務(wù)工程師向公司提出經(jīng)核查后給予服務(wù)人員200-500元獎勵;
9.3對于服務(wù)人員完成項目正常調試通電后,半年中未發(fā)生因為調試功能性缺失和遺漏造成的重復服務(wù),每個(gè)項目獎勵30元;每半年由客服管理部統計核算;
9.4服務(wù)人員在安裝和調試過(guò)程中,因個(gè)人原因(安裝工藝差、接線(xiàn)錯誤、調試不認真仔細)造成第二次服務(wù)的,給予扣除第二次服務(wù)的工作系數;
9.5安裝調試和服務(wù)完畢,服務(wù)人員必須要求客戶(hù)簽收《服務(wù)記錄單》,特殊情況經(jīng)同意可以不簽服務(wù)記錄單,否則每次罰款100元;
9.6如果出現客戶(hù)投訴或者強烈不滿(mǎn),經(jīng)查屬于服務(wù)工程師的個(gè)人原因造成,每次罰款200元;
9.7當月出現服務(wù)質(zhì)量投訴事件,確認歸屬服務(wù)人員責任,按照《質(zhì)量考核實(shí)施規則》執行;
第十條以上數據由服務(wù)部統計,財務(wù)部、人力發(fā)展部核實(shí)計算,并在發(fā)放時(shí)代扣個(gè)人所得稅。備品備件收費業(yè)績(jì)和服務(wù)業(yè)績(jì)由泰達公司發(fā)放激勵;
第十一條本管理制度監督實(shí)施中心/部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)中心、人力發(fā)展部。
第十二條本制度20xx年4月1日起生效,后續修訂再另行通知。
第十三條本制度由服務(wù)部、人力發(fā)展部負責解釋和修訂。
團隊激勵方案 5
由于商業(yè)地產(chǎn)招商專(zhuān)業(yè)人才稀缺以及商業(yè)地產(chǎn)過(guò)量供應的現狀,導致商業(yè)率上升及招商難度加劇。如何有效激勵招商團隊協(xié)同工作,在確保項目搶占先機的同時(shí),又能滿(mǎn)足房企對商鋪質(zhì)量及數量的要求?本文在對行業(yè)中常用的招商團隊激勵方法總結基礎上,著(zhù)重介紹單項獎激勵方式。
一、招商團隊常見(jiàn)激勵方式
招商團隊通常為房地產(chǎn)企業(yè)商管公司或商管中心以及商業(yè)項目中參與項目招所有員工,而針對招商團隊的激勵范圍一般為商管公司或商管中心總經(jīng)理、商業(yè)項經(jīng)理以及整個(gè)招商團隊。
行業(yè)中對商業(yè)項目招商團隊激勵方式多種多樣,常見(jiàn)的激勵方式有薪酬激勵、獎金包激勵、單項獎激勵等。不同激勵方式具有不同的`導向性——薪酬激勵及傭金是側重過(guò)程導向的激勵,對招商進(jìn)度及過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行把控;獎金包激勵更多是側重的激勵,對招商完成時(shí)點(diǎn)及結果質(zhì)量進(jìn)行把控;單項獎激勵靈活度較高,依據設現不同的導向性。
所以企業(yè)在激勵招商團隊時(shí),通常不是僅僅選取一種激勵方式選取激勵方式,從而實(shí)現既定目標。下文將對單項獎激勵方式進(jìn)行著(zhù)重介紹。
二、單項獎激勵方案設計
1、招商獎
招商獎依據考核與發(fā)放周期的不同,有“招商期間月度激勵”與“開(kāi)業(yè)后統一激勵”兩種。
(1)招商期間月度激勵
A、獎金基數:企業(yè)確定各級招商人員月度獎金基數,對招商人員業(yè)績(jì)進(jìn)行月度考據考核結果確定月度招商獎金。
月度招商獎金額度=月度招商獎金基數×月度績(jì)效考核分數/100
B、考核辦法:每月月初依據階段性招商目標,將任務(wù)分解到招商小組或個(gè)人。
月度績(jì)效考核分=招商質(zhì)量分×招商數量分/100
招商質(zhì)量評分:每成功招商一個(gè)商鋪,從商鋪招商達成時(shí)間、達成質(zhì)量、租金價(jià)格、租期、免租期、資料檔案等六個(gè)方面進(jìn)行考核。商鋪招商質(zhì)量分為本月所有成功招商商鋪的考核質(zhì)量分的算術(shù)平均值。
招商數量分:計算成功招商商鋪數達成率與成功招商面積達成率,取二者平均分作為月度招商數量分。
成功招商商鋪數達成率=成功招商商鋪數/計劃招商商鋪數×100
成功招商面積達成率=成功招商面積/計劃招商面積×100
C、獎金發(fā)放:招商月度獎金次月考核并全額發(fā)放;主動(dòng)離職的招商人員,不予補發(fā)上月招商獎。
(2)開(kāi)業(yè)后統一獎勵
A、獎金基數:企業(yè)確定租賃合同中每平米簽約面積獎勵標準,依據租賃合同的簽約面積及考核結果確定招商獎金總額,獎金額度可設置上限。
招商獎金額度=租賃合同的簽約面積總額×M元/㎡×考核系數
B、考核辦法:招商獎金額度確定首先要確定是否滿(mǎn)足下表,然后依據招商面積及租賃決策指標達成率實(shí)際情況確定考核系數,考核系數在0-1之間,租賃決策指標包含:商業(yè)定位和招商業(yè)態(tài)布局;主力店、次主力店和停車(chē)場(chǎng)租金收益指標;主力店、次主力店的租賃年限和遞增率、裝修期及免租期。
C、獎金發(fā)放:獎金發(fā)放采用遞延發(fā)放方式,項目開(kāi)業(yè)后1個(gè)月考核系數不低于0.8,次月發(fā)放70%;開(kāi)業(yè)后5個(gè)月考核系數不低于0.8,次月發(fā)放剩余30%獎金。
開(kāi)業(yè)后空鋪招商完成率直接影響遞延支付的招商獎金發(fā)放。主力店必須在60天內招商,90天內開(kāi)業(yè);非主力店必須在30天內完成招商,60天內開(kāi)業(yè)。若未在規定期限成招商:
a)空鋪面積≤3000平方米,扣減該項目剩余應發(fā)招商獎金的50%;
b)3000平方米<空鋪面積≤8000平方米,扣減該項目剩余應發(fā)招商獎金的100%;
c)空鋪面積>8000平方米,由總裁確定處罰方案。
2、開(kāi)業(yè)獎
如項目按照既定時(shí)間開(kāi)業(yè)且營(yíng)業(yè)面積達到預定目標以上,還可以設置開(kāi)業(yè)獎對參與項目前期開(kāi)業(yè)籌備人員進(jìn)行獎勵。
A、獎金基數:依據招商傭金一定比例確定招商開(kāi)業(yè)獎金基數,依據開(kāi)業(yè)招商考核情況確定實(shí)際獎勵額度。
實(shí)際招商開(kāi)業(yè)獎金額度=招商開(kāi)業(yè)獎金基數×招商開(kāi)業(yè)考核分/100
B、考核辦法:參照表1對所有商鋪招商達成時(shí)間、達成質(zhì)量、租金價(jià)格、租期、免租期、資料檔案等六方面進(jìn)行考核,依據項目中所有商鋪招商質(zhì)量確定招商開(kāi)業(yè)考核分。
C、獎金分配:項目開(kāi)業(yè)是項目所有人員共同努力結果,所以開(kāi)業(yè)獎分配也應對招商人員以外的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。
D、獎金發(fā)放:開(kāi)業(yè)獎金也應該采用遞延發(fā)放方式,開(kāi)業(yè)后的三個(gè)月內全額發(fā)放(分期開(kāi)業(yè)可以按照區域開(kāi)業(yè)時(shí)間計算);開(kāi)業(yè)獎發(fā)放前主動(dòng)離職的招商人員,不予補發(fā)上月招商獎。
三、A公司招商團隊激勵案例分析
A公司初涉商業(yè)地產(chǎn)項目,準備開(kāi)發(fā)并持有一處城市核心地段商業(yè)綜合體,項目周邊同時(shí)在建多個(gè)商業(yè)綜合體項目,A公司期望通過(guò)有效激勵招商團隊,在保證招商質(zhì)量的前提下,搶占先機、實(shí)現項目按時(shí)開(kāi)業(yè)。
第一步,A公司招商人員,確定60%固定薪酬、40%浮動(dòng)薪酬的薪酬結構,并對招商人員執行季度考核,浮動(dòng)薪酬依據考核結果季度發(fā)放。
第二步,設置招商單項獎對A公司項目招商人員進(jìn)行激勵,項目在開(kāi)業(yè)后進(jìn)行招商獎分配,獎金計算方式如下,獎金總額上限為50萬(wàn)元。
招商獎總額=項目租賃合同的簽約面積總額×7元/㎡×招商獎考核系數
其中,招商獎考核系數確定方式如下:
1、開(kāi)業(yè)招商面積達成率≥公司要求目標值,且招商質(zhì)量分≥70分,考核系數為1;
2、公司要求下限值≤開(kāi)業(yè)招商面積達成率<公司要求目標值,且招商質(zhì)量分≥60分,
考核系數為0.5-1.0,具體由集團總經(jīng)理評定;
3、開(kāi)業(yè)招商面積達成率<公司要求下限值,或招商質(zhì)量分<60分,取消招商獎。
4、招商質(zhì)量分=租金價(jià)格指標得分+商戶(hù)檔次得分
招商獎采用遞延發(fā)放的方式,開(kāi)業(yè)后的三個(gè)月內全額發(fā)放。
第三步,設置開(kāi)業(yè)單項獎對A公司項目招商人員進(jìn)行激勵,項目按時(shí)開(kāi)業(yè)后進(jìn)行開(kāi)業(yè)獎分配,獎金計算方式如下,獎金總額不設上限。
開(kāi)業(yè)獎總額=項目租賃合同的簽約面積總額×10元/㎡×開(kāi)業(yè)獎考核系數
其中,開(kāi)業(yè)獎考核系數確定方式:
1、達到開(kāi)業(yè)條件,準時(shí)開(kāi)業(yè),且開(kāi)業(yè)率≥公司要求目標值,開(kāi)業(yè)獎系數在1-1.2間取值。
2、達到開(kāi)業(yè)條件,準時(shí)開(kāi)業(yè),且開(kāi)業(yè)率≥公司要求最低值,開(kāi)業(yè)獎系數在0.8-1間取值。
3、未準時(shí)開(kāi)業(yè),或開(kāi)業(yè)率公司要求最低值,取消開(kāi)業(yè)獎。
開(kāi)業(yè)獎采用遞延發(fā)放方式,開(kāi)業(yè)后的三個(gè)月內全額發(fā)放。
結語(yǔ)
招商團隊的激勵要綜合考核“依據何種導向選擇激勵方式、如何綜合衡量商鋪質(zhì)量、如何確定招商工作的衡量標準、如何確定有效可行招商工作衡量標準的目標值、如何規避開(kāi)業(yè)后商戶(hù)逃鋪風(fēng)險”等因素,所以,前期招商方案的制定對于有效激勵招商團顯得至關(guān)重要。
團隊激勵方案 6
為了實(shí)現公司銷(xiāo)售目標,充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調整,一是要推動(dòng)團隊氣氛的改進(jìn),給團隊一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵的'層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì )議”在公司成立精英俱樂(lè )部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會(huì ):
作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊,每周必須有一次集體的早會(huì ),而這個(gè)早會(huì )只有一個(gè)主題,那就是激勵,在早會(huì )上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過(guò)或者是大多數人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(手語(yǔ))》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛(ài)的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門(mén)早會(huì ):
部門(mén)的早會(huì )應作為每日的理性工作,而早會(huì )的主要內容就是激勵、調動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì )的內容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見(jiàn)附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號:每天早會(huì )作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門(mén)口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓:
《拿出你的激情》
四、PK:
把競賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競賽。
五、成立精英俱樂(lè )部:
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:
獎勵要及時(shí),獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛(ài)的鼓勵,讓沒(méi)得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,PK、精英俱樂(lè )部、和獎勵見(jiàn)實(shí)施細則。
團隊激勵方案 7
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷(xiāo)售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷(xiāo)售人員創(chuàng )造佳績(jì)。
一、新員工激勵制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎:新員工在入職一個(gè)月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎”,現金500元;
2、開(kāi)拓者獎:新員工在入職一個(gè)月內,業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量最多者(100個(gè)為基數),獎勵車(chē)補200元;業(yè)務(wù)主管拜訪(fǎng)量最多者(120個(gè)為基數),獎勵車(chē)補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個(gè)月內,業(yè)績(jì)第一名且合同金額能達到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場(chǎng)的調控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的.主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jì)優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績(jì)合同金額(以團隊任務(wù)為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jì)獎勵制度
1、每月業(yè)績(jì)前3名者,且當月底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業(yè)績(jì)前3名者,且合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jì)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績(jì)重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個(gè)人,給予重獎(根據現實(shí)情況而定);
2、銷(xiāo)售額創(chuàng )下歷年度當月紀錄的個(gè)人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業(yè)績(jì)突出,考核結果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(cháng)期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內)每年提取總業(yè)績(jì)的0.5%存入其長(cháng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據其服務(wù)年限。
六、增員獎金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jì)總和的0.5%作為伯樂(lè )獎。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話(huà)補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車(chē)用車(chē)補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jì)超過(guò)當季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jì)超過(guò)當年總任務(wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
團隊激勵方案 8
第一章總則
第一條目的
為充分調動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng )造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績(jì)效、高目標的優(yōu)秀團隊,建設適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍,提高公司可持續發(fā)展的核心競爭力,加強員工與公司領(lǐng)導之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章激勵措施
第三條每日進(jìn)行一次5到xx分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到xx分鐘的廣播操,全員能夠跟著(zhù)音樂(lè )節拍進(jìn)行,前期會(huì )在各部門(mén)挑選一些人員共同學(xué)習,以后作為領(lǐng)操人員,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優(yōu)秀員工獎”和“月度進(jìn)步員工獎”
1、月度優(yōu)秀員工獎:各部門(mén)每個(gè)月根據部門(mén)員工的工作績(jì)效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績(jì)效考核結果等推薦/評選1至多名月度表現優(yōu)異的員工,作為部門(mén)月度優(yōu)秀員工
2、月度進(jìn)步員工獎:各部門(mén)每個(gè)月可推薦/評選幾名本月度進(jìn)步很快的員工作為部門(mén)月度進(jìn)步員工,主要從工作業(yè)績(jì)、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進(jìn)步綜合考慮
人力資源部將提供“月度優(yōu)秀員工”和“月度進(jìn)步員工”的范例表格給各部門(mén),各部門(mén)請在每個(gè)月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門(mén)的“優(yōu)秀員工和進(jìn)步員工”進(jìn)行表彰,我們將給每人贈送一個(gè)小的禮品并照相,然后在公告欄進(jìn)行張貼表彰。
第四條月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買(mǎi)公司將一如既往給每個(gè)月過(guò)生日的員工訂制大的蛋糕,并派發(fā)由董事長(cháng)簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統安裝好后,部門(mén)員工之間能夠相互送出祝福。
第五條每月一次的部門(mén)員工代表和公司高層之間的座談會(huì )
與員工之間的有效溝通,傾聽(tīng)員工的心聲,公司將在每個(gè)月最后一個(gè)星期的星期五的下午,召集各部門(mén)的員工代表和人力資源部、總經(jīng)理、董事長(cháng)進(jìn)行一次座談溝通,談?wù)劰ぷ,談(wù)劰粳F狀,談?wù)劰疚磥?lái)的發(fā)展,談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>
第六條從工作環(huán)境中體會(huì )到樂(lè )趣和成就感
每月人力資源部征求各部門(mén)員工意見(jiàn),以“創(chuàng )新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見(jiàn),探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。
我們希望通過(guò)此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自己的主動(dòng)性、發(fā)揮自己的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學(xué)習中得到快樂(lè )。
第七條定期不定期的.團隊小活動(dòng)
日常小范圍的團隊活動(dòng),將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。
1、每個(gè)月各小組在項目上取得很大進(jìn)展或完成了工作項目或被評比為月先進(jìn)團隊,部門(mén)負責人能申請一定的部門(mén)經(jīng)費,組織部門(mén)員工聚餐,共敘情感
2、每2個(gè)月,公司高層和中層領(lǐng)導小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習、拓展活動(dòng)等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻計獻策。
3、每3個(gè)月,全體員工利用周末時(shí)間,組織一次深圳范圍內的小型戶(hù)外活動(dòng)或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓
公司以年輕人居多,大多渴望成長(cháng),公司將以人力資源部為主導,其它部門(mén)大力配合,不定期的對員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓,實(shí)行內部導師制,以?xún)?yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導人每月不少于一次的員工培訓。
第九條工齡激勵
此項激勵將在后續公布的“薪酬體系”方案中也會(huì )提到,暫設為服務(wù)每滿(mǎn)一年的員工,每個(gè)月工資中將給予xx0元的工齡補貼
工齡補貼,每滿(mǎn)一年,每月補xx0元,從2015年1月1日起往后推算
(備注:以上第九條,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實(shí)施后,開(kāi)始執行)
第十條企業(yè)文化的激勵
企業(yè)文化一般包括4個(gè)層面即物質(zhì)層、行為層、制度層、核心層。
→在物質(zhì)層(表象的),我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車(chē)輛等VI設計工作,并付諸實(shí)施
→在行為層,在公司內部倡導領(lǐng)導、管理者表率作用,以身作則,在工作態(tài)度、工作方式、工作理念上,積極進(jìn)取,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新,積極影響我們每一個(gè)團隊成員,成為大家學(xué)習的榜樣
→在制度層,公司在制度制定上,將在遵循法律法規的前提下,更多的將堅持“以人為本”的策略,在員工和企業(yè)之間系起一個(gè)相互信賴(lài)相互制約的良好關(guān)系紐帶
→在核心層,公司高層領(lǐng)導在員工大會(huì )上和年終總結上,要著(zhù)重說(shuō)明公司的總體戰略目標和宏偉愿景,并說(shuō)明清晰的執行計劃,鼓勵全體員工,為了目標的實(shí)現,共同努力。
十一條創(chuàng )新激勵
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng )新的,所以我們鼓勵創(chuàng )新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創(chuàng )作、方案策劃設計,還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面,只要你是創(chuàng )新的并且經(jīng)過(guò)驗證能帶來(lái)工作績(jì)效提高的,各部門(mén)負責人請積極上報到人力資源部,我們將對員工進(jìn)行通報表?yè)P,號召全員學(xué)習,并給予一定的物質(zhì)鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng )新的精神和創(chuàng )新的案例,但卻少了一雙善于發(fā)現的眼睛,所以我們要行動(dòng)起來(lái),關(guān)注我們身邊的每一個(gè)人。
十二條績(jì)效激勵
公司隨后將導入績(jì)效考核機制,具體的激勵方案,各員工屆時(shí)請參閱公司“績(jì)效考核方案和薪酬體系方案”
第三章附則
本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長(cháng)審核后于20xx年xx月1日正式執行(不包括第九條),此制度的解釋權、修改權歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
團隊激勵方案 9
一、時(shí)間獎勵
時(shí)間獎勵是企業(yè)為均衡產(chǎn)品淡旺季利益,使經(jīng)銷(xiāo)商形成持續利益追求而采用的一種方式,一般分月、季、年或者為特殊目標市場(chǎng)而設定時(shí)段獎勵、時(shí)間扣,與功能獎勵配合起來(lái)運用;在市場(chǎng)待殊時(shí)期,為合理運用經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)間和資金資源也可以單獨使用。時(shí)間獎勵一般分常規性持續激勵與目標性暫時(shí)激勵。要把握好目標性暫時(shí)激勵的時(shí)段,特別是對二批商的激勵,一般在二個(gè)月以?xún)葹橐,時(shí)間過(guò)長(cháng)易造成心理慣性,上去了拿不下來(lái)。
二、功能獎勵
1.數量品種獎:
在設計各種獎勵之初,必須考慮市場(chǎng)狀況和階段性操作目標,明確在通路上要保護何種形態(tài)、何種銷(xiāo)量地位、何種層次的經(jīng)銷(xiāo)商利益和各層次空間,使其與長(cháng)期戰略相一致。每個(gè)商家都有其特殊的市場(chǎng)設計,以配合各階段的市場(chǎng)策略,例如,前期的入市需求,中期狙擊某品牌、品種和強化占有率,后期的利潤中心主義,必然會(huì )對不同階段的經(jīng)營(yíng)數量和品種做有計劃的調整。因廠(chǎng)家各個(gè)產(chǎn)品的設計目的不一樣,所以就需要在不同階段的目的下,巧用持續性和批次性的數量獎勵和特殊的品種操作獎勵,使商家與廠(chǎng)家在市場(chǎng)各個(gè)階段,達成占有率與利潤的一致性,同時(shí)也適合市場(chǎng)的變化。
2.鋪市陳列獎:
在產(chǎn)品入市階段,必須評估市場(chǎng)容量、網(wǎng)絡(luò )容量和管理容量,協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)出擊,迅速將貨物送達終端。同時(shí)廠(chǎng)方根據情況應給予人力、運力的適當補貼、特殊的鋪貨獎勵和經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品陳列于合適位置的獎勵。
3.網(wǎng)絡(luò )維護獎:
為避免經(jīng)銷(xiāo)商的.貨物滯留和基礎工作滯后導致產(chǎn)品銷(xiāo)量萎縮,除了派員跟蹤等措施外,也可以獎勵形式刺激經(jīng)銷(xiāo)商,維護一個(gè)適合產(chǎn)品的有效、有適應規模的網(wǎng)絡(luò )。
4.價(jià)格信譽(yù)獎:
現在諸多暢銷(xiāo)產(chǎn)品都出現了倒貨、亂價(jià)等情況,導致各經(jīng)銷(xiāo)商最終喪失獲利空間,所以除了打貨碼、合同約束、合理的價(jià)格設計和嚴密的市場(chǎng)督察外,還應在價(jià)格設計時(shí)設定價(jià)格信譽(yù)獎,作為對經(jīng)銷(xiāo)商的調控。本獎設制應考慮價(jià)格差異、地域運費、人力和銷(xiāo)量等因素。
5.合理庫存獎:
經(jīng)銷(xiāo)商的庫存一定要適合當地市場(chǎng)容量,考慮運貨周期、貨物周轉率和意外安全儲量,保持適合數量與品種。另外,合理庫存也起著(zhù)調控經(jīng)銷(xiāo)商資金、精力和為我所用的作用。
6.現金獎:
提高企業(yè)資金周轉率,對越接近交易期付款的客戶(hù)越要優(yōu)惠;反之,超過(guò)臨界點(diǎn)的客戶(hù),給予利息處罰。
7.協(xié)作獎:
為商家的政策執行、廣促配合、信息反饋等設立協(xié)作獎,強化廠(chǎng)商關(guān)系,是淡化利益的一種有效手段。
三、模糊獎勵
此獎勵主要是指在一些銷(xiāo)量較大的民用消費品行業(yè),為防止經(jīng)銷(xiāo)商知曉折扣底價(jià),進(jìn)行非正當價(jià)格折讓?zhuān)蛢r(jià)競爭,擾亂市場(chǎng)價(jià)格空間而實(shí)施的一種獎勵方式。其優(yōu)點(diǎn)在于,可有效控制經(jīng)銷(xiāo)商的低價(jià)傾銷(xiāo);缺點(diǎn)在于,經(jīng)銷(xiāo)商對獎勵不明確,削弱了目的性與操作性。這種方式在進(jìn)行規模生產(chǎn)的企業(yè)運用較多。
四、文化獎勵
觀(guān)乎天文以察時(shí)變,觀(guān)乎人文以化成天下,文化一詞的來(lái)源,本身就說(shuō)明人類(lèi)還有更深的心理需求。
人總是社會(huì )的人,除了對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行上述利益激勵外,更應該關(guān)注對經(jīng)銷(xiāo)商的文化激勵。小到一張賀卡、一塊金匾,激勵其自尊、自主,能滿(mǎn)足其更深層的心理需求,同時(shí)也強化了雙方非利益的長(cháng)久合作關(guān)系。尤其在今天,其自尊、信用、人格、價(jià)值觀(guān)、審美觀(guān)都能成為文化激勵的要點(diǎn)。舍棄商業(yè)的利益關(guān)系,淡化主客體,在利益一致性上,產(chǎn)生文化、人格的一致性追求,這應該是所有激勵的極致吧,F在企業(yè)對短期、淺層面的操作極為關(guān)注,而對長(cháng)期的深層的共振關(guān)系較為漠視,這不能不說(shuō)是一大遺憾。
五、獎勵的方式與送達
獎勵一般由現金、貨物或配贈物構成,大經(jīng)銷(xiāo)商對于較長(cháng)時(shí)段的持續扣較有興趣,而鋪貨數量較少的二批商更喜歡直接的返扣,他們有句口頭禪"寧要一塊現的,不要十塊欠的",就很能表明其心態(tài)。對經(jīng)銷(xiāo)商獎勵兌現的形態(tài),有時(shí)直接影響到市場(chǎng)的價(jià)格管控,所以在產(chǎn)品的入市設計與通路操作上,切忌一讓到底,一定要預留價(jià)格空間與促進(jìn)手段,作為市場(chǎng)調節的預備隊。對經(jīng)銷(xiāo)商的階段性促進(jìn),最好能用促銷(xiāo)品的方式搭贈,而不是現金和貨物搭贈,以免變相降價(jià);另外操作時(shí)間、線(xiàn)路一定要短,要有針對性。
針對二批商無(wú)忠誠度、投機性強和一批商短視、擠占對二批的促銷(xiāo)和獎勵的情況,一是要將獎勵及時(shí)、準確送達促銷(xiāo)層級的經(jīng)銷(xiāo)商,加強市場(chǎng)管理與人員監控;二是要巧用倉裝物為載體直達二批商,例如包裝箱載體和膠帶下直接貼獎卡等方式。企業(yè)應運用多種方式,防止獎勵流失。
市場(chǎng)法無(wú)定法、勢無(wú)定式,關(guān)鍵并非是熟背什么促銷(xiāo)一干式,而應根據自己對企業(yè)的理解,對操作對象的理解,對客觀(guān)大環(huán)境的理解,掌握市場(chǎng)操作的時(shí)機與節奏,掌握一個(gè)"度"字,巧用資源,以達到市場(chǎng)操作的成功。
團隊激勵方案 10
好的銷(xiāo)售激勵政策,不僅可以提高員工的工作效率,而且可以減少企業(yè)的綜合成本,提升企業(yè)效益。
商場(chǎng)如戰場(chǎng),銷(xiāo)售隊伍猶如企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊,他們的戰斗力直接影響著(zhù)戰役的勝敗。激勵是發(fā)揮戰斗力的催化劑,是鼓舞戰斗士氣的關(guān)鍵。然而,多數企業(yè)管理人員,并不真正了解自己的銷(xiāo)售隊伍,也不確定現行的激勵政策是否有效地激勵了銷(xiāo)售隊伍,面對骨干銷(xiāo)售人員的大量流失也束手無(wú)策。
下面筆者以真實(shí)客戶(hù)案例為背景,介紹三種不同銷(xiāo)售模式下的企業(yè)銷(xiāo)售隊伍的激勵攻略。
直銷(xiāo)模式下的激勵政策
1、企業(yè)介紹
A公司是一家經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司,該公司擁有1多年房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗,全國銷(xiāo)售團隊近萬(wàn)人。公司銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,客戶(hù)銷(xiāo)售模式為典型的直銷(xiāo)模式,公司向銷(xiāo)售人員提供豐富的房源信息,銷(xiāo)售人員面對終端客戶(hù)進(jìn)行一對多的跟蹤服務(wù)。
2、銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
工作時(shí)間自由,單獨行動(dòng)較多。工作業(yè)績(jì)可時(shí)時(shí)進(jìn)行監控,銷(xiāo)售工作難度小,銷(xiāo)售人員流動(dòng)性強。
3、銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
銷(xiāo)售人員兩極分化嚴重,接近2%的銷(xiāo)售人員促成了8%的業(yè)務(wù)達成。銷(xiāo)售從業(yè)人員平均年齡在22、8歲,教育層次集中在中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷(xiāo)售人員為應屆畢業(yè)生,專(zhuān)業(yè)無(wú)集中性。
4、銷(xiāo)售人員需求分析
初級銷(xiāo)售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期,剛開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,工作熱情高,但缺乏銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時(shí)希望通過(guò)自己的努力獲得更多的激勵。
高級銷(xiāo)售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期,有3至5年的工作經(jīng)驗,工作熱情達到頂峰,并能夠相對保持,有時(shí)也會(huì )有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿(mǎn)足,他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷(xiāo)售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟回報。
5、薪酬激勵方案
分析了A公司的業(yè)務(wù)特征和銷(xiāo)售人員需求,我們制定了激勵銷(xiāo)售個(gè)體的薪酬激勵方案!颁N(xiāo)售人員收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例,剛入職的銷(xiāo)售人員,公司要求按照薪酬方案一執行。初級以上銷(xiāo)售人員可根據自身需要選擇方案二或方案三。詳見(jiàn)表1。(注:文中涉及薪酬方面的數據均為舉例,不代表真實(shí)數據,無(wú)參考性)
在薪酬激勵方面,銷(xiāo)售人員擁有激勵方案的選擇權。同時(shí),公司對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)完成情況也進(jìn)行比較嚴格的約束。正常經(jīng)濟環(huán)境下,銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額連續三個(gè)月達不到銷(xiāo)售目標,將從銷(xiāo)售人員崗位變成銷(xiāo)售秘書(shū)崗位。
6、輔助激勵方案
初級銷(xiāo)售人員,公司提供每周一次的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓,銷(xiāo)售人員可以把平時(shí)銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題帶到培訓會(huì )議中,由資深銷(xiāo)售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨立工作的能力。
高級銷(xiāo)售人員,是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機會(huì ),提供高水平專(zhuān)業(yè)或管理培訓,在保持原有薪酬福利水平下,適當考慮長(cháng)期激勵。
渠道銷(xiāo)售模式下的激勵政策
1、企業(yè)介紹
B公司是一家中日合資整車(chē)制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車(chē)品牌中高級商務(wù)用車(chē)及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)作為日資某汽車(chē)品牌在中國事業(yè)的主要擔當者。
2、銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
全國各地開(kāi)設銷(xiāo)售辦事處,主要銷(xiāo)售管理人員由總部派出,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷(xiāo)售人員的工作主要以辦事處為中心,開(kāi)拓及維護周邊汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò ),培訓、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員達成銷(xiāo)售任務(wù)。銷(xiāo)售工作具有明顯的團隊性,公司下達銷(xiāo)售任務(wù)均以辦事處為單位。
3、銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
超過(guò)七成的銷(xiāo)售人員具有5年以上本公司汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,司齡超過(guò)1年。多數銷(xiāo)售人員來(lái)自于公司制造一線(xiàn)的`生產(chǎn)管理人員,他們對公司各型汽車(chē)的構造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數家珍,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)。多數銷(xiāo)售人員雖僅擁有中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷,但管理實(shí)踐經(jīng)驗豐富,具有很強的溝通、協(xié)調能力。
4、銷(xiāo)售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經(jīng)驗,物質(zhì)回報也達到了較好的程度,希望獲得更多的.退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團聚,期望更多假期或總部辦公時(shí)間。
業(yè)務(wù)員:他們具有5年左右的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,能夠較獨立地完成渠道銷(xiāo)售工作。但他們對經(jīng)濟回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線(xiàn)汽車(chē)品牌的渠道銷(xiāo)售人員收入進(jìn)行比較,有時(shí)心理會(huì )有很大落差,他們渴望公司給予銷(xiāo)售人員更多的激勵傾斜。
5、薪酬激勵方案
銷(xiāo)售人員薪酬=基本工資+業(yè)績(jì)獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個(gè)人浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達成率(65%)、銷(xiāo)售利潤達成率(2%)、應收賬款回收率(1%)、網(wǎng)點(diǎn)建設率(5%)等指標掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的3%為基數)+年度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的1%為基數)。
業(yè)務(wù)員浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達成和利潤達成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績(jì)獎金(4%)+年度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的1%為基數)。
6、薪酬激勵方案的優(yōu)點(diǎn)
(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷(xiāo)量掛鉤的現狀,加入其他因素的考核,將辦事處主任即銷(xiāo)售管理人員的注意力從銷(xiāo)售工作轉移到管理工作上,每季度向總部述職,接受管理培訓;
(2)對于一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機制,多銷(xiāo)多得,當月多銷(xiāo)當月多得;
(3)引入利潤指標(因素),引導銷(xiāo)售人員對高利潤產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
(4)通過(guò)毛利系數的設定(例如可將新產(chǎn)品毛利系數設定為較高值),引導銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售公司著(zhù)力推廣的產(chǎn)品;
(5)提高超額獎勵門(mén)檻,并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務(wù)達成掛鉤,既便于公司控制成本實(shí)現承諾,又使得銷(xiāo)售人員能夠在現實(shí)的基礎上獲得合理的回報。
混合銷(xiāo)售模式下的激勵政策
1、企業(yè)介紹
C公司是一家創(chuàng )立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。12多年以來(lái),C公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話(huà)機,發(fā)展成為一家在全球范圍內研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售打印機與傳真機、網(wǎng)絡(luò )與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、ATM機等產(chǎn)品和解決方案的著(zhù)名企業(yè)。目前,C企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個(gè)國家和地區開(kāi)展業(yè)務(wù),為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
2、銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
C公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已進(jìn)入行業(yè)三甲,每年的銷(xiāo)售額增長(cháng)速度平緩。銷(xiāo)售模式以渠道銷(xiāo)售為主,大客戶(hù)直銷(xiāo)方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),C公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動(dòng)權。大客戶(hù)主要集中在各省、市稅務(wù)部門(mén),大型集團企業(yè)等。
3、銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
C公司的銷(xiāo)售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機電類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),掌握英語(yǔ)和日語(yǔ)兩門(mén)外語(yǔ),在IT外設產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷(xiāo)售或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。不到3人的銷(xiāo)售隊伍,完成年度17萬(wàn)臺產(chǎn)品的銷(xiāo)售。平均每人掌握近百家一、二級銷(xiāo)售代理商,是典型的精英銷(xiāo)售。
5、銷(xiāo)售人員需求分析
每個(gè)銷(xiāo)售人員不僅是一位超強的銷(xiāo)售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻?hù)量身定制價(jià)值創(chuàng )造的模式,向客戶(hù)傳遞一種成功理念。他們不以銷(xiāo)售人員自居,追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷(xiāo)售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準。
6、薪酬激勵方案
C公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏(yíng)得了終端客戶(hù)的高度認可,這兩個(gè)因素是達成銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素。C公司的銷(xiāo)售團隊整體素質(zhì)較高,具有高度的銷(xiāo)售能動(dòng)性。因行業(yè)特性,銷(xiāo)售中存在形式銷(xiāo)售和實(shí)際銷(xiāo)售的事實(shí)差距。這里講的形式銷(xiāo)售是公司庫存減少,但產(chǎn)品并未完成終端客戶(hù)的銷(xiāo)售。在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中同樣存在這樣的問(wèn)題,如政府采購,采購部門(mén)是省稅務(wù)部門(mén),而使用方是地級稅務(wù)部門(mén),達成的產(chǎn)品合同數量與實(shí)際銷(xiāo)售數量一般不一致。因此核算實(shí)際銷(xiāo)售的周期往往較長(cháng),以年度計算。
具體辦法:銷(xiāo)售人員根據上一年度個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)達成(財務(wù)到賬為準)占全公司銷(xiāo)售任務(wù)達成比例,劃分銷(xiāo)售等級。每年銷(xiāo)售人員根據業(yè)績(jì)達成情況,動(dòng)態(tài)定級。
銷(xiāo)售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對三種銷(xiāo)售人員的激勵模式做以下總結。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷(xiāo)售模式的典型性,但通常來(lái)說(shuō),激勵策略的制定還要根據企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷(xiāo)售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
團隊激勵方案 11
增值業(yè)務(wù)是指除了數字電視普通機頂盒和數字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品,包括高清機頂盒、收費頻道、寬帶能各項產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數字電視整轉開(kāi)始后即可根據情況進(jìn)行銷(xiāo)售,在數字電視整轉完成后,增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售將會(huì )成為我公司銷(xiāo)售的主要方向。
一、職責與分工
增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售根據其特性,由市場(chǎng)客服部負責,各片區在成立營(yíng)業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷(xiāo)售工作,在成立營(yíng)業(yè)廳之后在本區域內承擔一定銷(xiāo)售任務(wù)。具體分工如下:
1、市場(chǎng)客服部負責增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷(xiāo)售工作,各片區負責協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區域內的宣傳推廣工作。
2、各片區負責人在片區營(yíng)業(yè)廳建立之后負責本區域內營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷(xiāo)售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的`宣傳、推廣和銷(xiāo)售工作。
4、技維部負責增值業(yè)務(wù)的`技術(shù)支持工作。
二、銷(xiāo)售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售根據公司年度銷(xiāo)售目標制定,市場(chǎng)客服部根據增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據市場(chǎng)客服部下達任務(wù)制定本年度銷(xiāo)售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售采取開(kāi)放式銷(xiāo)售政策,即:不劃定銷(xiāo)售區域,公司任何營(yíng)銷(xiāo)人員都可以在全縣范圍內推銷(xiāo)公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要考核內容計入銷(xiāo)售人員績(jì)效考核,作為重要考核內容計入市場(chǎng)客服部其他人員績(jì)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售對營(yíng)銷(xiāo)人員采取銷(xiāo)售責任制:即在市場(chǎng)客服部?jì)炔扛鶕蛻?hù)和潛在客戶(hù)把用戶(hù)劃分為不同類(lèi)型和不同區域,由專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員來(lái)負責這一類(lèi)型的客戶(hù)或者這一區域的客戶(hù),并對銷(xiāo)售人員下達一定銷(xiāo)售任務(wù)由其獨立完成。
5、對非銷(xiāo)售人員采取目標激勵制,即:對不同項的增值業(yè)務(wù)設定
不同的最低銷(xiāo)售目標,任何非營(yíng)銷(xiāo)人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。
6、無(wú)論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售其客戶(hù)資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負責。
三、激勵措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項管理規定以及提成和獎勵辦法。
2、非銷(xiāo)售人員在完成最低銷(xiāo)售銷(xiāo)售目標后即可獲得10%銷(xiāo)售提成。
3、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jì)的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設立專(zhuān)門(mén)的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售獎勵,分為銷(xiāo)售組合非銷(xiāo)售組,各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎勵。
四、懲罰措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項管理規定。
2、非銷(xiāo)售人員如全年無(wú)增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的,年終考評不得評優(yōu),如全年不能達到最低銷(xiāo)售標準的則不得參與評選優(yōu)秀員工,在年終考評中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷(xiāo)售任務(wù)不能完成的,部門(mén)經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人年度考評為不及格。
團隊激勵方案 12
一、背景分析
據相關(guān)統計機構數據,全球有近70%的成年人處于亞健康狀態(tài),歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的2%以上,而中國只占0.07%。這就為本公司推出的具有改善機體亞健康功能的××保健品提供了巨大的市場(chǎng)運作空間。
二、目標客戶(hù)分析
據有關(guān)調查顯示,保健品的消費人群為中老年人,但保健品的購買(mǎi)人群卻是中青年。這類(lèi)人群的特點(diǎn)如下。
1.購買(mǎi)保健品的目的多用于送禮而非自己消費。
2.平時(shí)工作較忙,無(wú)暇到保健品專(zhuān)賣(mài)店。
3.比較重視品牌、效果、口碑,而對價(jià)格并不敏感。
通過(guò)以上對客戶(hù)的分析,我們需要對已經(jīng)掌握的數據庫客戶(hù)資料進(jìn)行挑選,篩選出購買(mǎi)概率較高的目標客戶(hù)。
三、銷(xiāo)售實(shí)施
1.宣傳資料投遞
。1)主要工作內容
行政部配合銷(xiāo)售內勤制作保健品宣傳資料(包括訂購回執單),并負責按照銷(xiāo)售部門(mén)劃定的目標客戶(hù)進(jìn)行投遞,使客戶(hù)對我公司的產(chǎn)品有一定的了解,為下一步電話(huà)銷(xiāo)售推廣打下基礎。在這一階段如果客戶(hù)對我公司的.保健品感興趣,也可以直接以電話(huà)或郵寄的方式訂購。
。2)注意事項
宣傳資料盡量利用較小的篇幅,反映較多的內容,以利于節約成本。
2.電話(huà)推廣
。1)電話(huà)推廣的時(shí)間控制
在宣傳資料寄出的7~14天后,對目標客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
。2)電話(huà)推廣的準備
電話(huà)銷(xiāo)售人員在打電話(huà)前,要先了解客戶(hù)的基本情況,并知曉宣傳資料發(fā)出的日期。
。3)電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)施
大部分客戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)的購買(mǎi)過(guò)程,都經(jīng)歷感性需求(感到的確需要購買(mǎi))、理性需求(性能、價(jià)格、方便等對比)、認知需求(信心、品牌的了解)的過(guò)程。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)代表必須通過(guò)電話(huà),經(jīng)過(guò)10-15分鐘的游說(shuō)推介,使目標客戶(hù)認識到本公司推出的××保健品正是自己的“潛在”需求,從而做出購買(mǎi)決定。
。3)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中注意的問(wèn)題
、俸舫鰰r(shí)間控制
根據一般人一天工作時(shí)的心理變化來(lái)確定打電話(huà)時(shí)間,最好選擇他們閑時(shí)輕松打。如:上午10:00—11:00,12:00—13:00,15:00—17:00為宜。
、谕ㄔ(huà)時(shí)長(cháng)的把握
通話(huà)時(shí)間過(guò)長(cháng),會(huì )引起客戶(hù)的反感,尤其是客戶(hù)在上班、開(kāi)會(huì )的時(shí)候,而且造成呼出成本上升。時(shí)間過(guò)短,又無(wú)法向客戶(hù)介紹優(yōu)勢與賣(mài)點(diǎn)。因此,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的管理人員必須對呼出過(guò)程進(jìn)行嚴密的監控,對呼出結果進(jìn)行分析。一般情況下,平均通話(huà)時(shí)間控制在××分鐘比較合適。
3.電話(huà)跟進(jìn)
。1)需要進(jìn)行電話(huà)跟進(jìn)的情況
、匐娫(huà)溝通過(guò)程中已經(jīng)要求購買(mǎi),但無(wú)后話(huà)。
、陔m沒(méi)有明確表示購買(mǎi),但已表現出極大興趣的。
、垡蚋鞣N原因,在電話(huà)推廣過(guò)程中沒(méi)有聯(lián)系上的客戶(hù)。
。2)電話(huà)跟進(jìn)過(guò)程中需注意的問(wèn)題
、黉N(xiāo)售人員根據客戶(hù)的反映,要能夠分析、判斷客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的可能性。如果客戶(hù)沒(méi)有購買(mǎi)的可能性,就要及時(shí)從潛在客戶(hù)名單中將其刪除。
、趯τ谠(jīng)購買(mǎi)過(guò)本公司產(chǎn)品的回頭客,銷(xiāo)售人員要盡量征求他們對于產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議,以便于維護客戶(hù)的忠誠度。
四、售后支持
1.銷(xiāo)售人員要定期對消費者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)了解他們在產(chǎn)品使用后的反映。
2.每當節假日前,銷(xiāo)售人員要向客戶(hù)寄送健康卡,提醒他要關(guān)注自己的健康,同時(shí)也要關(guān)注家人的健康。
3.春節時(shí),銷(xiāo)售人員要為客戶(hù)寄送小禮物,以表示本公司對客戶(hù)的掛念。
團隊激勵方案 13
一、目的
1、為了公司銷(xiāo)售目標的實(shí)現,激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏(yíng)的局面。
2、體現員工的績(jì)效,貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)部門(mén)內部有序的競爭。
二、原則
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現績(jì)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開(kāi)性原則。
三、薪資構成
1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jì)效工資、獎勵薪資及其他組成。
2、基本工資每月定額發(fā)放,績(jì)效工資按公司《績(jì)效考核管理規定》發(fā)放。
3、銷(xiāo)售獎勵薪資可分為:
(1)銷(xiāo)售提成獎勵(簡(jiǎn)稱(chēng)提成):根據公司設定的`銷(xiāo)售目標,對超出目標之外的部分,公司予以獎勵。其款項以實(shí)際到帳為依據,按比例提取在每月15日發(fā)放。
(2)銷(xiāo)售費用控制獎勵:根據地理區域及其他的不同特征,以銷(xiāo)售收入(財務(wù)到帳)金額的一定比例(具體在銷(xiāo)售責任書(shū)上明確),作為銷(xiāo)售費用,以所節約費用的一定比例進(jìn)行獎勵。每季度的最后一個(gè)工作日為結算日,次月的15日發(fā)放。
四、銷(xiāo)售費用定義
銷(xiāo)售費用是指差旅費、通訊費、業(yè)務(wù)招待費和各種公關(guān)費用等(展會(huì )除外)。
五、銷(xiāo)售獎勵薪資計算方法
1、銷(xiāo)售提成獎勵
(1)市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售提成獎勵
時(shí)間,項目類(lèi)別,計劃提成比例
計劃完成85%,計劃完成90%,計劃完成100%
(2)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售提成獎勵
項目類(lèi)別
提成金額(元/人)
四級銷(xiāo)售員
三級銷(xiāo)售員
二級銷(xiāo)售員
一級銷(xiāo)售員
經(jīng)理級銷(xiāo)售員
注:所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級別核定為四級,以后按照其業(yè)績(jì)對其進(jìn)行考核,每三個(gè)月進(jìn)行一次,對業(yè)績(jì)達到上一級別者予以晉升級別。
2、銷(xiāo)售費用控制獎勵
(1)公司根據各區域的實(shí)際情況,對銷(xiāo)售費用按銷(xiāo)售責任書(shū)規定進(jìn)行核定。
(2)費用控制獎勵的計算
a)按項目的銷(xiāo)售實(shí)際到帳收入的額度,以預先確定的比例記作銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用預算額度。
b)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用包括:差旅、交通、補貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費用。
c)至結算日尚未進(jìn)行報銷(xiāo)的,其借款額暫記為銷(xiāo)售費用進(jìn)行結算,與實(shí)際報銷(xiāo)額的差額在下次結算時(shí)進(jìn)行補差。
d)銷(xiāo)售費用額度在扣除銷(xiāo)售實(shí)際發(fā)生費用后,剩余部分獎勵額為剩余額度的30%,每月25日結算一次。
e)根據到款額計算銷(xiāo)售費用超過(guò)額度的,公司在銷(xiāo)售責任人的獎勵或薪資中以超額部分的`30%的比例予以扣除,每月25日結算一次。
六、費用標準
1、銷(xiāo)售人員的差旅費按公司標準報銷(xiāo)。
2、電話(huà)費和出租車(chē)費、出差補貼按責任書(shū)定額確定,每月結算。
3、招待費使用應電話(huà)請示并獲得許可,否則不予報銷(xiāo),費用自擔。
七、其他規定
1、年度結算截止日為12月25日,新年度重新計算。
2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
3、員工對自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進(jìn)行獎勵發(fā)放的,不再發(fā)放。
5、公司辭退的,在辭退之日尚未進(jìn)行獎勵結算的或已進(jìn)行結算但尚未發(fā)放的,公司將在發(fā)放日按規定繼續發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規定,進(jìn)行銷(xiāo)售責任人更換的,按本條第5款的規定發(fā)放。
7、銷(xiāo)售人員應嚴格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規定執行,否則公司有權取消其激勵薪資。
8、銷(xiāo)售人員連續一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標的,公司有權對其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權屬于公司人力資源部,修改時(shí)亦同。
2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規定。
3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執行。
團隊激勵方案 14
一、新員工激勵制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎:新員工在入職一個(gè)月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎”,現金500元;
2、開(kāi)拓者獎:新員工在入職一個(gè)月內,業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量最多者(100個(gè)為基數),獎勵車(chē)補200元;業(yè)務(wù)主管拜訪(fǎng)量最多者(120個(gè)為基數),獎勵車(chē)補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個(gè)月內,業(yè)績(jì)第一名且合同金額能達到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場(chǎng)的調控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jì)優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績(jì)合同金額(以團隊任務(wù)為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jì)獎勵制度
1、每月業(yè)績(jì)前3名者,且當月底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業(yè)績(jì)前3名者,且合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,分別給予800元、600元、400元的`獎勵,并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jì)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績(jì)重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個(gè)人,給予重獎(根據現實(shí)情況而定);
2、銷(xiāo)售額創(chuàng )下歷年度當月紀錄的個(gè)人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業(yè)績(jì)突出,考核結果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(cháng)期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內)每年提取總業(yè)績(jì)的 0.5%存入其長(cháng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據其服務(wù)年限,可支付的賬戶(hù)總額的比例如下。
檔次服務(wù)年限可支取賬戶(hù)比例(%)備注
12以下0
22:50
33:60
44:70
55:80
65以上100
六、增員獎金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jì)總和的 0.5%作為伯樂(lè )獎。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話(huà)補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車(chē)用車(chē)補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jì)超過(guò)當季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jì)超過(guò)當年總任務(wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)
八、每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
團隊激勵方案 15
為了提高酒店經(jīng)濟效益,激發(fā)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識與競爭意識,本著(zhù)激勵與約束、效益與利益相結合的.原則,特制定此營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門(mén)員工銷(xiāo)售會(huì )員卡按每張3元計提(會(huì )員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。
二、酒店全體員工,根據個(gè)人渠道介紹而來(lái)的客戶(hù),根據房?jì)r(jià)不同,比例不同給予記提。
1、門(mén)市價(jià)入。25元×入住房間數×天數
2、9折入。 20元×入住房間數×天數
3、8.5折入。15元×入住房間數×天數
4、8折入。 10元×入住房間數×天數
入住房?jì)r(jià)低于8折,不予計提。 所有銷(xiāo)售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。
領(lǐng)導介紹、門(mén)市散客、網(wǎng)絡(luò )訂房、協(xié)議單位住宿、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系住宿的會(huì )議團隊不計入個(gè)人業(yè)績(jì)。
三、出租車(chē)提成
凡出租車(chē)司機持本酒店出租車(chē)提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營(yíng)銷(xiāo)統計表、出租車(chē)提成獎勵統計表交于財務(wù)室,財務(wù)根據所提交的營(yíng)銷(xiāo)金額核對是否現金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計入到賬當月發(fā)放。
此方案自20xx年02月06日起開(kāi)始實(shí)施。
團隊激勵方案 16
四川鐵道大酒店擬定于9月試營(yíng)業(yè),她經(jīng)過(guò)精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場(chǎng)。但面臨激烈的市場(chǎng)競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營(yíng)銷(xiāo)工作,特草擬以下全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵方案:
一、全員營(yíng)銷(xiāo)定義
全員營(yíng)銷(xiāo)即每位員工(前廳部的`總臺接待、總臺收銀和營(yíng)銷(xiāo)部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷(xiāo)售人員,通過(guò)自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷(xiāo)售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱(chēng)為團隊。
三、營(yíng)銷(xiāo)收入界定
酒店客房、會(huì )議室、堂吧收入。
四、全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細則
1、對外報價(jià)
對散客、團隊、會(huì )議室的消費統一按營(yíng)銷(xiāo)部的對外執行價(jià)報價(jià)。
2、統計管理
全員營(yíng)銷(xiāo)的預訂單統一由營(yíng)銷(xiāo)部下單并統計,每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營(yíng)銷(xiāo)的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格240元/間.夜(含早)獎勵10元/間
銷(xiāo)售價(jià)格260元/間.夜(含早)獎勵20元/間
銷(xiāo)售價(jià)格300元/間.夜(含早)獎勵40元/間
B、團隊銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間
C、會(huì )議銷(xiāo)售獎勵措施
按照客戶(hù)消費總額部分的2%,獎勵給員工個(gè)人。
4、獎勵時(shí)間
每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認后,統一發(fā)放。
5、獎勵辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò )訂房公司、旅行社來(lái)店消費的房間或會(huì )議,獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò )訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。
B、散客自己來(lái)店消費的,不能作為員工業(yè)績(jì)而獎勵給個(gè)人。
C、營(yíng)銷(xiāo)部要核實(shí)消費者的真實(shí)情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經(jīng)查實(shí)除收回獎勵外,給予營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)濟處罰500-1000元,當事者經(jīng)濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。
團隊激勵方案 17
一、職責與分工
數字電視整轉工作根據我公司實(shí)際運營(yíng)情況,整轉由市場(chǎng)客服部和各片區共同完成,具體分工為:
1、市場(chǎng)克服部負責城網(wǎng)區域的數字電視整轉以及機頂盒銷(xiāo)售工作,負責全縣范圍內數字電視整轉的宣傳工作,負責協(xié)助其他片區完成數字電視整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作、
2、城網(wǎng)負責城網(wǎng)區域內數字電視整轉的協(xié)調工作、機頂盒的安裝調試工作、有線(xiàn)電視維護工作。協(xié)助市場(chǎng)客服部完成城網(wǎng)區域內數字電視整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作。
3、其余各片區負責各自片區的數字電視整轉工作、機頂盒銷(xiāo)售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線(xiàn)電視維護工作。
4、技維部負責數字電視技術(shù)支持工作。
二、整轉方法
1、數字電視整轉根據公司既定整轉目標,分時(shí)間和區域制訂數字電視整轉任務(wù)。市場(chǎng)客服部及各片區根據任務(wù)制訂本年度數字電視整轉工作。
2、對各個(gè)片區的數字電視機頂盒業(yè)務(wù)實(shí)行區域限制政策,即:各片區工作人員只能在各自負責區域內進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售工作,其他片區人員不能隨意進(jìn)入該片區進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售。
3、數字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷(xiāo)售情況單獨考核,但考核結果影響各自本月度績(jì)效考核成績(jì)。
4、數字電視機頂盒銷(xiāo)售實(shí)行區域競爭責任制。該方法首先默認各自片區負責人為該片區整轉以及機頂盒銷(xiāo)售負責人,如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)則可以申請協(xié)助或放棄該區域內機頂盒銷(xiāo)售權利;如果通過(guò)考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷(xiāo)售權利。
5、對放棄機頂盒銷(xiāo)售區域,公司所有員工均可提出申請接管該區域內數字電視整轉和機頂盒銷(xiāo)售工作。如無(wú)員工提出申請,則由市場(chǎng)客服部接手此項工作。
6、無(wú)論是否負責本片區內整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作,各片區對數字電視整轉工作均應無(wú)條件協(xié)助。
三、激勵措施
1、數字電視整轉工作及機頂盒銷(xiāo)售實(shí)行銷(xiāo)售提成制,任何完成機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)目標的個(gè)人和團隊均可獲得一定提成獎勵,沒(méi)有完成則沒(méi)有銷(xiāo)售提成。
2、銷(xiāo)售提成根據任務(wù)完成量多少而變化,完成任務(wù)量則獲得3%提成,完成1.5倍任務(wù)量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工通過(guò)協(xié)商和公司指定區域方式進(jìn)行數字電視機頂盒銷(xiāo)售和幫助整轉工作,無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工銷(xiāo)售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jì)的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
四、懲罰措施
1、各片區負責人不能完成本片區內整轉和機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的,年終考評不得評優(yōu),績(jì)效考核不得及格。
2、通過(guò)競爭方式取得本區域內數字電視機頂盒銷(xiāo)售的,不能完成機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的.,扣除當年績(jì)效獎勵。
3、對于既不能完成數字電視整轉和機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的片區負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務(wù)的,年終考評為不及格。
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