酒店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案設計
背景分析:
優(yōu)勢:
1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車(chē)站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區多;
2.周邊酒店少,競爭力強;
3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店,裝修風(fēng)格突出,配套設施完善,經(jīng)營(yíng)項目都屬于眉山
市消費的前沿,發(fā)展潛力大。
劣勢:
1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標群體對酒店了解不夠;
3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。
營(yíng)銷(xiāo)目的:
樹(shù)立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩定的消費群體,穩定增加收入。立足于本土,打造當地一流的酒店形象。
鎖定目標群:
當地高收入人群,追求新鮮刺激的夜游人士,各企事業(yè)單位、機關(guān)團體,各大旅行社團體,外地來(lái)眉人士。
項目分析:
酒店作為一件特殊的商品,區別于其他商品的營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費者的需求。 國內當今,酒店業(yè)日趨繁榮,競爭激烈。但品種只有那幾類(lèi)。經(jīng)濟型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟型打價(jià)格戰,豪華型注重服務(wù)和奢侈程度,商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時(shí)彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。
酒店理念:
多種浪漫環(huán)境的選擇。
會(huì )員制的管理,很大程度的保護了消費者的隱私
便捷交通環(huán)境,地理優(yōu)勢明顯
靈活的房間挑選方式。
挑戰傳統,迎合追求新鮮的現代人心理需求
政策上不占優(yōu)勢
具體營(yíng)銷(xiāo)策略:
1. 提前向目標消費群體發(fā)布開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內容;
2. 提倡會(huì )員制,增加會(huì )員辦理;
3. 營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo),通過(guò)電話(huà)、上門(mén)等方式直接面對客戶(hù)。和專(zhuān)業(yè)公司合作共同銷(xiāo)售。針對
重點(diǎn)單位簽定消費協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪(fǎng)工作,各部門(mén)要建立健全客戶(hù)檔案制度,及時(shí)匯總工作。為配合此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行,各部門(mén)領(lǐng)導及營(yíng)銷(xiāo)部人員營(yíng)銷(xiāo)需要同時(shí)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),簽約銷(xiāo)售等有關(guān)銷(xiāo)售方面的工作,做到全員營(yíng)銷(xiāo),團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。
4. 宣傳:
1、活動(dòng)的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。 ○
2、報紙媒體的選擇。 ○
3、電視媒體的選擇。 ○
4、網(wǎng)絡(luò )媒體的選擇。 ○
5、戶(hù)外媒體的選擇。 ○
6、廣播電臺的選擇。 ○
7、DM的發(fā)放[針對出租車(chē)司機及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承諾書(shū)]。 ○
8、店外的宣傳[開(kāi)業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開(kāi)業(yè)氣氛]。 ○
9、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。 ○
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動(dòng)。 ○
5. 促銷(xiāo)禮品:
1、打火機類(lèi)。 ○
2、雕塑{小型浮雕類(lèi),有收藏及觀(guān)賞價(jià)值}。 ○
3、鮮花。 ○
4、水晶制品{小型工藝品}。 ○
5、打折卡或免費體驗卡。 ○
具體實(shí)施方案:(略)
費用預算:(略)
此次營(yíng)銷(xiāo)預計效果:
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數人士都知道。
3. 司機師傅都知道本酒店。
4. 及目標群體來(lái)此路線(xiàn)。在消費時(shí)會(huì )選擇本酒店。
5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會(huì )員。
6. 使當地的企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導都知道本酒店。在有需求時(shí)會(huì )選擇本酒店。
7. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、美譽(yù)度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶(hù)及會(huì )員。
8. 通過(guò)對主要產(chǎn)品(客房)的宣傳和銷(xiāo)售,同時(shí)帶動(dòng)附屬產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和知名度。
此策劃主要針對開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行構思,營(yíng)銷(xiāo)戰略只是一個(gè)小框架。在市場(chǎng)分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
唐偉 2009.12.16
篇二:萬(wàn)立國際酒店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案
萬(wàn)立國際酒店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案
我酒店定于4月29日舉辦開(kāi)業(yè)典禮,為了答謝廣大賓客對酒店的長(cháng)期支持與厚愛(ài),開(kāi)業(yè)期間特制訂促銷(xiāo)方案如下: 一:活動(dòng)時(shí)間:
2012年4月27日——2012年5月2日 二:活動(dòng)內容:
。ㄒ唬┓不顒(dòng)期間酒店住店客人中午退房時(shí)間延遲至16:00。
。ǘ┓策B續入住兩晚以上者免費贈送“酒店試住劵”一張,試
住截止日期2012年5月10日。
。ㄈ┓簿频暧貌蛦巫里埐(不含酒水)消費一千元以上者(只限零
點(diǎn),宴會(huì )除外)贈送 “酒店試住劵”一張,試住截止日期2012年5月10日
。ㄋ模┗顒(dòng)期間客人入住豪華標準間贈送100元代金券一張,豪
華套房贈送200元代金券一張, 使用截止日期2012年5月10日
。ㄎ澹4月29日開(kāi)業(yè)當天,所有住店客人贈送精美禮品一份。
。┳ⅲ阂陨匣顒(dòng)中(二)(四)不可同時(shí)享受,試住劵及代金
劵不可開(kāi)具發(fā)票。
。ㄆ撸┍净顒(dòng)最終解釋權歸內蒙古萬(wàn)立國際酒店所有。
內蒙古萬(wàn)立國際酒店 2012年4月26日
篇三:酒店開(kāi)業(yè)以及營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
萬(wàn)利佳假日酒店
開(kāi)
業(yè)
策
劃
書(shū)
完成日期:2014年3月18日
一、 策劃目的
通過(guò)此營(yíng)銷(xiāo)策劃,使酒店以獨特的區位優(yōu)勢、規模優(yōu)勢和集團實(shí)力優(yōu)勢,在快速發(fā)展的關(guān)嶺及安順地區市場(chǎng)競爭中挖掘市場(chǎng)份額。同時(shí)聯(lián)合當地旅游局、景區景點(diǎn),在本地市場(chǎng)以高檔度假的國際化形象奪取制高點(diǎn),在外地市場(chǎng)各類(lèi)促銷(xiāo)方式,吸引外地商務(wù)客、旅游客、休閑度假客、會(huì )議會(huì )務(wù)客來(lái)次逗留消費,我們將以特色的餐飲為龍頭,把客房做精致為依托,逐漸擴大市場(chǎng)占有額;
酒店開(kāi)業(yè)初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問(wèn)題,可以通過(guò)精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點(diǎn),`最終目是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造酒店品牌形象,達到目標市場(chǎng)認知最大程度,廣泛吸引消費的關(guān)注,為開(kāi)業(yè)后賓客盈門(mén)、經(jīng)濟效益提升打下扎實(shí)的基礎。
二、 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
關(guān)嶺縣屬于本地的貧困,城鎮化人口比重低,經(jīng)濟發(fā)展偏重農業(yè)化,商業(yè)化程度不高,少數民族雜居,整體素質(zhì)不高,近年來(lái)政府大力調整產(chǎn)業(yè)結構,加大服務(wù)力度,在旅游資源開(kāi)發(fā)和招商引資方面卓有成效,2010年全縣完成生產(chǎn)總值180466萬(wàn)元,同比增長(cháng)12%,完成財政總收入20140萬(wàn)元,同比增長(cháng)31.02%,全縣金融機構年末存款余額194565萬(wàn)元,比年初增加46160萬(wàn)元,增幅31.1%;貸款余額216765萬(wàn)元,比年初增加1361萬(wàn)元,增幅6%。
SWTO分析
優(yōu)勢:
1、 黃果樹(shù)周邊高檔次酒店接待能力有限,整個(gè)安順市地區僅四家三星級以上的酒店,包含三星級酒店總共不到4000個(gè)床位,其中天瀑、酒店將是我們最大的競爭對手;
2、 是關(guān)嶺最具規模、設施最完善、服務(wù)最具檔次的酒店,地區競爭里強;
3、 關(guān)嶺目前經(jīng)濟發(fā)展程良性趨勢,外來(lái)人員逐漸增加為酒店提供更多客源的可能性;
4、 毗鄰黃果樹(shù)景區,旅游客源豐富;
劣勢:
1、
2、
3、
4、 酒店知名度不高; 距黃果樹(shù)不順路,稍微優(yōu)點(diǎn)遠,且縣城無(wú)法滿(mǎn)足游客其他的需求; 酒店產(chǎn)品傳統單一,特色不明顯,吸引力不夠; 前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大;
機會(huì ):
1、 當地經(jīng)濟發(fā)展迅速,提高人們的消費欲望和對高檔產(chǎn)品的消費興趣;
2、
3、 依托黃果樹(shù)和花江大峽谷景區的發(fā)展,將會(huì )有更廣闊的客源空間; 本地由于發(fā)展落后,內需項目逐漸發(fā)展和外來(lái)投資人員也將會(huì )為酒店注入新的活力;
危機:
1、 特別是黃果樹(shù)景區附近的高檔酒店發(fā)展,將更成為酒店的競爭對手;
2、 酒店不是很方便景區游客,很可能導致與旅行社關(guān)系建立不暢;
三、 目標客戶(hù)分析
1、 目標客戶(hù)定位
a本地商賈成功人士;
b外來(lái)投資商
c政府及相關(guān)各部門(mén)人士;
d旅行社團隊
f會(huì )議旅游
2、 目標客戶(hù)特征
a主要年齡在35-45歲之間;
b事業(yè)較成功,好面子,渴望被尊重和社會(huì )認可;
c消費比較理智,對服務(wù)要求高;
d向往健康的東西,有安全保證,較保守;
3、 目標客戶(hù)心里分析
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、保障與安全需求、歸屬與承認需求、尊重需求、自我實(shí)現需求;對于酒店的消費者,他們并不是單純?yōu)榱松砩系男枨,也超越了保障于安全的需求,他們?lái)次消費是為了得到一種人性化、細微化、高品位的享受。而在消費的過(guò)程中,可以凸顯個(gè)人生活的優(yōu)越性、成功滿(mǎn)足感。因此,目標客戶(hù)的消費動(dòng)機屬于馬斯洛需求層次的尊重需求、自我實(shí)現需求;
四、 產(chǎn)品分析
萬(wàn)利佳假日是一家中高檔酒店,酒店主營(yíng)中餐類(lèi)、客房等項目。雖適合旅行家居、商務(wù)宴請、承辦婚宴等,但主產(chǎn)品單一,特色性不強,對市場(chǎng)刺激度不高,所以我們在延續酒店傳統模式經(jīng)營(yíng)之際,不僅要把主營(yíng)產(chǎn)品做好做精,還要不斷突出特色。
五、 競爭對手分析
就目前安順地區的酒店來(lái)看,最大的競爭對手要屬黃果樹(shù)金谷瀑布山莊,也是安順地區唯一一家五星級酒店,且地理位置優(yōu)越,服務(wù)設施設備完善,其次是像君臨、悅立、凱旋、天瀑等也是不容忽視的間接競爭對手;
六、市場(chǎng)定位
1、 客源地市場(chǎng):
A團隊:本地市及貴陽(yáng)市的旅行社;
B散客:首先是本地市及貴陽(yáng)市周邊地區;然后可輻射到鄰近的華東、華南地區;
C旅行社接待的全國各地行業(yè)、企業(yè)、行政等會(huì )議,政府各職能部門(mén)。
2、 銷(xiāo)售季節劃分:
A 旺季:7、8、9、10
B 平季:3、4、5、6
C 淡季:11、12、1、2
七、促銷(xiāo)方式(廣告策略和媒體選擇)
1、廣告策略建議:
整個(gè)廣告活動(dòng)的宣傳應貫穿于整個(gè)項目的前期、開(kāi)業(yè)期及后期,前期的廣告宣傳主要是為市場(chǎng)造勢,引起市場(chǎng)關(guān)注,提高影響力。開(kāi)業(yè)期主要以慶典活動(dòng)和電視廣告宣傳為主要媒體,在該階段,力將信息全面覆蓋到主要目標和潛在客戶(hù)所在區域。后期的廣告宣傳主要為了增強受眾的記憶度,提高酒店的品牌度,在整個(gè)活動(dòng)的宣傳中,應與貴陽(yáng)市的主流宣傳媒體保持良好的合作。
2、媒體分析及選擇:
篇四:酒店開(kāi)業(yè)時(shí)怎樣設計促銷(xiāo)活動(dòng)方案
[案例] 酒店開(kāi)業(yè)時(shí)怎樣設計促銷(xiāo)活動(dòng)方案
2009/9/29/14:44慧聰酒店網(wǎng)作者:網(wǎng)友
銷(xiāo)售促進(jìn)是與人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系相并列的四大基本促銷(xiāo)手段之一。本文所指的促銷(xiāo)活動(dòng)是指針對消費者的銷(xiāo)售促進(jìn),至于針對經(jīng)銷(xiāo)商、制造商、銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售促進(jìn)在此不列為討論范疇。隨著(zhù)競爭的加劇,針對消費者的促銷(xiāo)活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的地位已越來(lái)越重要。據統計,國內企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)費用與廣告費用之比達到6:4。正如一份縝密的作戰方案在很大程度上決定著(zhù)戰爭的勝負一樣,一份系統全面的活動(dòng)方案是促銷(xiāo)活動(dòng)成功的保障。 如何撰寫(xiě)促銷(xiāo)方案?一份完善的促銷(xiāo)活動(dòng)方案分十二部分:
一、活動(dòng)目的:對市場(chǎng)現狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:
1、確定活動(dòng)主題。2、包裝活動(dòng)主題。
降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護消費者權益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結,并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍,選擇不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、
工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要,持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。 六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負責與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負責文案寫(xiě)作?誰(shuí)負責現場(chǎng)管理?誰(shuí)負責禮品發(fā)放?誰(shuí)負責顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節都考慮清楚,否則就會(huì )臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無(wú)巨細,大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗的基礎上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢(xún)問(wèn)消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。
現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整,保持對促銷(xiāo)方案的控制。
九、后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。當年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現一些意外。比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。必須對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
十二、效果預估:預測這次活動(dòng)會(huì )達到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現最大效益。
有了一份有說(shuō)服力和操作性強的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
酒店開(kāi)業(yè)初期的策劃活動(dòng)
1、 對于開(kāi)業(yè)初期,每天上午進(jìn)行第二次拜訪(fǎng),盡量把協(xié)議都簽回來(lái)。
2、 下午去做陌生拜訪(fǎng),通過(guò)大黃頁(yè)的查詢(xún)按行業(yè)、公司、地理位置進(jìn)行區域的劃分,每天打通50個(gè)陌生的電話(huà),拜訪(fǎng)有需求的客戶(hù)。
3、 以酒店為圓心,方圓1公里為半徑內做陌生拜訪(fǎng),掃樓、特別是酒店開(kāi)業(yè)初期,需要全體人員的共同努力來(lái)參與銷(xiāo)售隊伍中,特別是淡季,應該盡早把會(huì )議的圖片做好進(jìn)行宣傳,盡量發(fā)更多的宣傳頁(yè)、圖片。
4、 速8網(wǎng)絡(luò )宣傳作為長(cháng)期的一項基本內容,考慮到速8的標間在開(kāi)業(yè)初期的促銷(xiāo)價(jià)格為188元/天,但可以把網(wǎng)絡(luò )其他房型做為賣(mài)點(diǎn)。
5、 酒店其他銷(xiāo)售員應盡量的了解周邊的酒店的客戶(hù)類(lèi)型、公司并通過(guò)一定的渠道了解這些信息,包括打通內部關(guān)系可以了解同行酒店的.價(jià)格、房間的類(lèi)型、檔次、星級、餐飲以及會(huì )議室、對酒店的位置進(jìn)行詳細的對比 。
6、 開(kāi)業(yè)期間,應準備5間的免費試住房(根據房間的總數71間)對有一定潛力的客戶(hù)進(jìn)行免費發(fā)放,
7、 根據每次拜訪(fǎng)的客戶(hù)資料,進(jìn)行系統得分類(lèi),特別是有一定潛力的客戶(hù)發(fā)出邀請函、按30人計算 按50人準備。
8、 形象比較好的可以做迎賓。
9、 對房間進(jìn)行裝飾包括:擺放鮮花、寫(xiě)好VIP卡,房間的電視開(kāi)著(zhù)。
10、 在酒店的大堂內播放宣傳圖片,包括總店的、或本酒店的房間、設備設施的介紹、餐飲以及酒店的服務(wù)項目。
11、 總經(jīng)理致歡迎詞。
12、 做有意義的游戲,需要構思。
13、 賜名片,進(jìn)行第二次拜訪(fǎng),有效的客戶(hù)宣傳。
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某酒店開(kāi)業(yè)期間的營(yíng)銷(xiāo)方案
某酒店開(kāi)業(yè)期間的營(yíng)銷(xiāo)方案
一、 時(shí)間:某年某月某日某年某月某日
二、 地點(diǎn):#####酒店
三、 方式:開(kāi)業(yè)慶典
四、 主題:“天上人間-碧海云天”
五、 價(jià)格:1、實(shí)行通票制度。價(jià)位:〈人民幣〉118.00元/位。
包含服務(wù)項目:免費洗浴門(mén)票、免費餐飲〈內容見(jiàn)店內公告〉、免費觀(guān)看大型演出、免費書(shū)吧、免費健身、免費飲料一瓶。
六、 宣傳:
A、外部:
1、活動(dòng)的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報紙媒體的選擇[燕趙都市報,燕趙晚報]。
3、電視媒體的選擇[河北衛視1臺,旅游頻道]。
4、網(wǎng)絡(luò )媒體的選擇[中國企業(yè)網(wǎng),銀河網(wǎng)-免費]。
5、戶(hù)外媒體的選擇[車(chē)體、路牌〈暫不考慮〉]
6、廣播電臺的選擇[暫時(shí)不考慮]。
7、DM的發(fā)放[針對司機及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承諾書(shū)]。
8、店外的宣傳[開(kāi)業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托節日氣氛]。
9、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動(dòng)!丛斍橐(jiàn)店堂海報〉
B、內部:
1、凡是一次性消費滿(mǎn)300元的贈餐券50元、門(mén)票一張,及其它禮品。
2、凡是一次性消費滿(mǎn)600元的贈餐券100元、門(mén)票兩張,及其它禮品。
3、凡是一次性消費滿(mǎn)1000元的贈餐券150元、門(mén)票四張、及其它禮品。
4、凡是一次性消費滿(mǎn)1500元的贈餐券200元、門(mén)票六張、及其它禮品。
5、凡是一次性消費滿(mǎn)2000元以上的{含2000元}贈餐券300元、門(mén)票八張、健身月卡一張及其它禮品。
6、就餐的同時(shí)還可以免費觀(guān)看大型的文藝演出活動(dòng)。
7、門(mén)票買(mǎi)一送一<優(yōu)惠截止農歷正月十六日>。
8、店內的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓到位]。
七、 促銷(xiāo)禮品:
1、打火機類(lèi)。
2、雕塑{小型浮雕類(lèi),有收藏及觀(guān)賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、其它玩具類(lèi)。
八、 舉辦迎新春象棋大賽-碧海云天杯
時(shí)間:正月初十-十二日
獎品:一等獎獎
二等獎獎
三等獎獎
鼓勵獎獎
參與獎獎
歡迎各界人士報名參加。報名咨詢(xún)電話(huà):
九、 鬧元宵節-猜燈謎大型文藝晚會(huì )活動(dòng)。
時(shí)間:正月十四十六日,每晚8:00-10:00點(diǎn)
獎品:〈另定〉。
篇五:關(guān)于新開(kāi)張酒店營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
關(guān)于新開(kāi)張酒店營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
第一章、目標
一、明確目標市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)目標
1. 目標市場(chǎng)(銷(xiāo)售對象)
首先致力于本酒店所屬地區附近,來(lái)回車(chē)程在十五分鐘以?xún)鹊摹?a. 散客,通過(guò)廣告信息知道、了解本酒店或隨機選擇而前來(lái)入住的自來(lái)客,以及通過(guò)親戚朋友介紹來(lái)的個(gè)人或家庭入住客人,因酒店規模和檔次所限,該類(lèi)型客戶(hù)一般屬于中下等收入人群;
b. 商務(wù)散客,附近各企業(yè)、公司、工廠(chǎng)所接待或邀請的有生意洽談、來(lái)往的需入住本酒店的客人;
c. 商務(wù)會(huì )議、旅行團體,各企業(yè)、公司、工廠(chǎng)負責人或組織者,建議或組織安排員工或管理層前來(lái)入住、開(kāi)會(huì )的客人,以及旅行社所帶來(lái)的旅行住宿團體客人;
2. 經(jīng)營(yíng)目標
a. 走中端消費企業(yè)路線(xiàn),讓客人感到物美價(jià)廉;
b. 通過(guò)做好品質(zhì),贏(yíng)得口碑,形成自己的特色品牌;
c. 成為遠近聞名的商務(wù)酒店,讓前來(lái)消費的人有一種身份的象征; d. 向會(huì )員制消費方向經(jīng)營(yíng),讓公司有穩定客源;
e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。
二、銷(xiāo)售額目標(2011本年度)
1.
年度完成明細:
一月份¥__ 萬(wàn)元; 七月份¥8 萬(wàn)元;
二月份¥__ 萬(wàn)元; 八月份¥9 萬(wàn)元;
三月份¥__ 萬(wàn)元; 九月份¥9.5萬(wàn)元;
四月份¥__ 萬(wàn)元; 十月份¥11 萬(wàn)元;
五月份¥5 萬(wàn)元; 十一月份¥12.5萬(wàn)元;
六月份¥6.5萬(wàn)元; 十二月份¥14 萬(wàn)元。
2.
3.
年度完成明細:
一月份¥__ 萬(wàn)元; 七月份¥萬(wàn)元;
二月份¥__ 萬(wàn)元; 八月份¥40 萬(wàn)元;
三月份¥__ 萬(wàn)元; 九月份¥48 萬(wàn)元;
四月份¥__ 萬(wàn)元; 十月份¥55 萬(wàn)元;
五月份¥20 萬(wàn)元; 十一月份¥60 萬(wàn)元;
六月份¥25 萬(wàn)元; 十二月份¥70 萬(wàn)元。
4.開(kāi)房率:年均一月份__%; 七月份;
二月份__%; 八月份80%;
三月份__%; 九月份86%;
四月份__%; 十月份91%;
五月份60%; 十一月份95%;
六月份65%; 十二月份98%。
第二章、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案
一、廣告宣傳:
a. 電視電臺媒體
寶安電視臺、福永電視臺、公交電視、交通廣播電臺(FM。。。。)等,選擇一至
兩家效果較佳的媒體在開(kāi)業(yè)前一個(gè)星期做3——5次15秒以?xún)鹊膹V告宣傳,播放時(shí)間
盡量選擇早上08:10——08:30,中午12:10——12:30,晚上19:30——20:00。
b. 報紙雜志媒體
初步選定《寶安日報》、《一紙便利》、《暢游天下》,每份在開(kāi)業(yè)前三天做三期或
以上,新聞、軟文、廣告等同時(shí)刊登。
c. 網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)站
申請公司網(wǎng)站域名,制作公司網(wǎng)站,需含預訂、會(huì )員、論壇等系統,在酒店協(xié)
會(huì )、旅游協(xié)會(huì )、酒店預訂、旅游預訂等相關(guān)網(wǎng)站上做推廣,可與其建立長(cháng)期互利互
惠合作關(guān)系,開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )群發(fā)傳真、短信平臺,并在開(kāi)業(yè)前做第一次推廣。 d. 交通戶(hù)外媒體
墻體廣告,店牌安裝,交通路牌、開(kāi)業(yè)布置
店外的宣傳(開(kāi)業(yè)用的拱門(mén)、氫氣球、燈籠、條幅、POP等,烘托開(kāi)張氣氛)
店內的布置(燈籠、彩色氣球、X展架、水牌、宣傳單頁(yè)等)
人員的培訓(節日用語(yǔ)、服飾等)
e. 宣傳單(冊)
首批印制1——2萬(wàn)份,A4四折彩頁(yè),銅版紙印刷,組織人員于開(kāi)業(yè)前一個(gè)星
期發(fā)放至方圓2公里之內的工業(yè)區、商戶(hù)及游客,旅行社及訂房網(wǎng)等。 f. 口碑
做好消費客戶(hù)的服務(wù)與宣傳,讓其跟親朋好友、客戶(hù)、同事等推薦。
二、新開(kāi)張銷(xiāo)售:
a. 在進(jìn)行廣告宣傳的同時(shí),著(zhù)重強調這是新興的酒店,如新設備、新環(huán)境、新裝修、
特色服務(wù)(如液晶電視,五星級雅蘭床墊等)、設施完善、國際標準,及推出開(kāi)業(yè)優(yōu)
惠特價(jià)等,以此吸引新客戶(hù)(重點(diǎn)為散客、商務(wù)散客)前來(lái)消費;
b. 通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )等推廣來(lái)開(kāi)發(fā)商務(wù)團隊客戶(hù),著(zhù)重強調本酒店物美價(jià)廉的服務(wù)和收
費,可以采取薄利多銷(xiāo)方式吸引客人;
c. 組織全員銷(xiāo)售,整合內部資源,讓員工在做好本職工作的同時(shí)向其朋友或原來(lái)客戶(hù)
做推廣,并給于一定獎勵;
d. 消費贈送消費券、小禮品;
e. 開(kāi)張辦理打折、積分會(huì )員卡。
三、季節銷(xiāo)售:
a. 利用元旦、春節、元宵、端午、勞動(dòng)節、國慶等節日做優(yōu)惠大酬賓等活動(dòng),吸引廣
大客戶(hù)并提升酒店知名度;
b. 利用春夏秋冬不同季節搞營(yíng)養、保健、美容套餐等活動(dòng)。
四、會(huì )員銷(xiāo)售:
a. 在前來(lái)消費的客戶(hù)群體中作個(gè)人會(huì )員推廣;
b. 給各大小公司推廣公司會(huì )員;
c. 通過(guò)老會(huì )員介紹新會(huì )員。
五、客戶(hù)開(kāi)發(fā)方法:
a. 可與各大型超市、麥當勞、肯德基等合作,讓他們和本酒店的會(huì )員卡可以互折,如
持有天虹商場(chǎng)的會(huì )員卡可以在本酒店消費享受折扣,同理我們的會(huì )員卡可以在天虹商
場(chǎng)購物打折等,主要為階段促銷(xiāo)和提高知名度;
b. 收集重要客戶(hù)資源(如附近公司、工廠(chǎng)負責人,附近酒店會(huì )員客戶(hù)等)進(jìn)行電話(huà)、
短信、上門(mén)拜訪(fǎng)等推廣,尤其是中小型公司,可發(fā)展為商務(wù)會(huì )議團體客,并與其建立
長(cháng)期合作關(guān)系;
c. 與相關(guān)大小協(xié)會(huì )(如車(chē)友會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、臺商會(huì )等)合作,可邀請協(xié)會(huì )負責人前來(lái)
免費嘗試本酒店項目,希望讓該協(xié)會(huì )成員來(lái)消費,給予一定優(yōu)惠,建立長(cháng)期合作關(guān)系;
d. 與旅游服務(wù)界合作,如旅行社、附近酒店、休閑按摩場(chǎng)所、桑拿、芒果網(wǎng)、捷程、
天下門(mén)票等,給予一定價(jià)格優(yōu)勢讓他們在其客戶(hù)群體中推廣,達到互惠互利; e. 對在消費或已消費人員進(jìn)行好的客戶(hù)維護,讓他們再次前來(lái)并回去幫忙口碑宣傳,
擴大影響,增加客源。
六、了解競爭對手
a. 與競爭對手優(yōu)劣勢對比,檔次、規模、地理位置、人才、服務(wù)標準等; b. 了解其硬件設施、房型、數量、價(jià)格體系、入住率、營(yíng)銷(xiāo)推廣方式等; c. 可與之合作互補、互相推薦。
七、維護客戶(hù)
“真正的銷(xiāo)售始于售后”,銷(xiāo)售是一個(gè)連續的過(guò)程,成交既是本次銷(xiāo)售活動(dòng)的結束,又是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售人員在成交之后繼續關(guān)心客戶(hù),不僅能留住老客戶(hù),還能吸引新客戶(hù),使生意越做越大,客戶(hù)越來(lái)越多。
第三章、架構職權
【酒店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案設計】相關(guān)文章:
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